第一篇：双节、两会、包保期间安全措施
禹州市富山煤业有限公司
关于做好“双节”、两会期间包保安全工作的
通
知
各单位：
为认真贯彻落实河南省人民政府《关于关于贯彻国务院安委办公室要求扎实做好冬季和2013年元旦春节期间安全生产工作的通知》、河南煤化《关于切实做好2013年“双节”期间有关工作的通知》和《关于认真开展“双节”期间安全督导活动的通知》精神，切实加强组织领导，严抓责任落实，突出安全工作重点，强化安全过程管理，深入隐患排查治理，狠抓事故超前防范，确保“双节”、两会和包保期间安全生产稳定。现将有关事宜通知如下：
一、工作目标
（一）消灭轻伤及以上事故和三级及以上非伤亡事故。
（二）完成21051下顺槽区域瓦斯治理和11031采面 上隅角瓦斯治理工作、21061下顺槽防治水治理及-150m水平外水仓、专用回风井施工工作和排水系统运转工作、矿井各地点斜巷运输安全管控工作。
（三）矿井不发生刑事、重大治安事件、火灾事故、涉爆案件；不发生群体性上访事件。
二、成立领导小组
（一）成立富山煤业安全包保领导小组 组
长：陈宏彬
救援队伍等应急资源的落实情况。
（十）信访稳定责任制的落实情况：
1.各单位信访稳定隐患排查化解情况（查看台帐及相关资料）；
2.各单位领导接访情况；
3.主要信访稳定隐患包案落实情况；
4.信访稳定主要案件应急预案制定及落实情况等。及时掌握包保单位出现的不稳定因素，及时发现、及时化解，防止矛盾激化等。
（十一）现场管理重点：①21051下顺槽瓦斯区域治理的规划和落实情况；11031采面上隅角风障打设、使用及瓦斯变化汇报工作。②21061下顺槽防治水制度的完善、落实及治理情况和-150排水系统试运行及运行状况监督工作；③矿井机电运输、斜巷提升“一坡三挡”设施的管理和完善情况。④采掘工作面顶板管理，工作面支护设计是否合理、有效，现场支护质量是否达到设计要求，掘进工作面开口、贯通等特殊时期的顶板管理。⑤火工品管理制度执行及现场爆破安全管理。⑥重大事故应急救援预案的编制和落实情况。
四、工作职责
（一）对存在重大安全隐患的系统、设备和采掘头面可以直接下达停产停运整改指令；严格落实企业现场带班人员、班组长和调度人员在遇到险情时第一时间下达撤人命令的决策权和指挥权。
（二）对违章指挥、玩忽职守、失职渎职的管理干部可建议给予相应处理。
（三）按照安全督导文件对各包保组与所包保单位实行安全责任连带，被包保单位出现安全问题对包保人员责任连带
第二篇：双节安全措施
教场坪集团玉岭煤业有限公司中秋、国庆
安全措施
2012年中秋节、国庆节（以下统称“双节”）将至，日前，教场坪集团玉岭煤矿出台措施，为确保双节期间安全建设，创造良好的安全环境。让全系统干部职工过上一个平安、欢乐、祥和的节日，现将有关事项通知如下：
一、加强领导，落实责任
季节交换和节日长假期间是各类安全事故易发期、高发期，个单位要充分认识到做好“双节”期间安全生产工作的重要性和必要性，切实加强对安全工作的组织领导，按照公司的统一部署和要求，采取有效措施，精心组织，层层落实安全工作责任，严格制度，协调，做好应急救援预案，坚决克服和杜绝麻痹大意、疏忽怠慢等思想，真正把“双节”期间的安全工作抓好抓实。
二“两节”期间的安全措施
1、加强值班，各岗位留守值班人员按照职责分工对所监管范围及时掌握所监管范围内的安全情况各有关部门要高度重视节日期间值班工作，严格执行领导干部带班和24小时值班制度。
2、严格控制入井人数，加强矿领导跟班制度，所有职工“两节”期间不放假。除一些特殊工种人员外，其他人员停工休息，每班入井人数控制在40人以下：瓦斯员每班3人、电工每班3
人、抽水工每班2人、安检员每班1人、皮带检修工每班5人、喷浆工每班6人、通风工每班5人、吊挂管线6人、跟班每班2人。
3、附表：
表一：值班人员表
表二：应急救援成员通讯录
玉岭煤业二零一二年九月二十八日
第三篇：双节保电预案
张家砭供电所
2014年“双节”保电预案
1.总则 1.1.编制目的
为了正确、有效地确保2014年“双节”期间供电所营业区域内安全可靠供电，维护社会稳定，保障人民生活、生产经营秩序的正常进行，制定本预案。1.2.编制依据
本预案依据《陕西地方电力（集团）应急预案汇编》编制。1.3.适用范围
本预案适用于供电所保证2014年“双节”正常的生产经营秩序，安全可靠的供电，防止配电网突发事件，处理事故抢修和解决因用电紧张而引起的供需矛盾。1.4.工作原则
1.4.1.预防为主。坚持“安全第一、预防为主”的方针，落实安全供电、事故预防和抢修措施，有效地确保2014年“双节”生产经营秩序的正常进行；依靠当地政府和各部门之间紧密配合，加强安全用电及电力设施保护的宣传工作，提高公众安全用电意识及应对突发事件的能力。
1.4.2.统一指挥。供电所“2014年“双节”保障供电领导小组”统一指挥营业区范围内安全供电、事故抢修和恢复供电工作。1.4.3.保证重点。按照“保证重点区域、重点客户和居民生活用电”的原则，保证人民生活用电及辖区内党政机关、部队、电台、交通枢纽及有重大社会活动场所的可靠用电，避免因停电造成社会不安定现象。因电力供需矛盾，确需拉路限电时，应按照“先错峰、后避峰、再限电、最后拉路”的原则，按照《陕西省地方电力集团公司停限制电规定》实施。2.组织机构及职责
2.1.2014年“双节”保障供电领导小组
2.1.1.依据上级文件精神，我所召开专题会议研究保电方案，成立由所长高永军为组长的2014年“双节”保障供电领导小组，按以下组织结构开展工作：
组长：高永军（所长）
副组长：郭成宁（副所长）
成员：周泽民 刘玉琪 柳
琦 艾
强 张玉红 胡朝阳 吴学武 马
强 折温平李小军 马浩楠 刘海江 领导小组下辖事故应急抢修队： 队长：郭成宁
队员：周泽民 刘玉琪 柳
琦 艾
强 张玉红 胡朝阳 吴学武 马
强 折温平李小军 马浩楠 刘海江 领导小组成员职责：
组
长：全面负责供电所设备的运行、维护管理，制定和落实防范措施，做到安全、可靠供电；
副组长：监督各项安全制度、措施的落实，严格执行“两票”、“三制”，加强工器具管理；
线路专责人：负责区域内高低压设备的运行维护、巡视检查； 抢修工作负责人为郭成宁 车辆由郭成宁、柳
琦。
备品备件及安全工器具由胡朝阳负责。
具体抢修工作应填写事故应急抢修单，严格按程序报批，做好安全防范措施，由线路或台区专责人汇同抢修队共同完成。2.2 2014年“双节”保障供电领导小组主要职责
2.2.1贯彻落实县电力局（公司）关于2014年“双节”保障供电的各项措施，接受电力局（公司）保障供电领导小组的领导。
2.2.2及时向电力局（公司）汇报2014年“双节”期间营业区域内用电安全情况。
2.2.3负责2014年“双节”期间营业区范围内10kV及低压线路安全运行、维护和检修管理。
2.2.4负责配电设备的巡视、维护、预防性试验和缺陷管理。2.2.5负责检查和处理配网事故隐患，配备抢险队伍处理紧急事件。负责协调地方政府有关部门的工作，搞好用电检查，指导客户安全用电、节约用电、依法用电，维护正常供电秩序。
2.2.6 做好本营业区域内2014年“双节”期间的负荷预测工作。
3.前期准备 3.1.安全供电责任
3.1.1.各馈路巡视及安全供电责任落实到人、各台区巡视及安全供电责任按片或行政村落实到人。
3.1.2.按照有关规程要求进行设备的巡视、检查、试验、维护和检修，对设备缺陷做好记录，按缺陷等级分类处理。
3.1.3.临时停电检修及事故抢修时，应遵循“安全第一”的宗旨，严格执行抢修报批制度，严格执行安全工作规程，加强间接带电作业管理，加强违章作业的处罚力度。
3.1.4.负荷预测中发现过负荷的线路或台区应采取措施提前解决。（比如：有条件的可转移负荷等）3.2.电力紧急服务工作内容
3.2.1.供电所对外公布电力紧急服务电话，受理供电营业区内紧急电话报修，24小时为客户提供服务，并及时将报修信息传送给配电抢修人员。加强值班制度，值班人员不得擅自离岗，严禁他人代岗，并做好值班记录。
3.2.2.组织抢修队伍（包括计量专业人员）、抢修车辆以及抢修工器具，确保及时处理各类供电故障。
3.2.3.供电所与县电力局（公司）的客户服务中心、电力调度通过电话、传真等保持联系，确保通信畅通。
3.2.4.配电抢修人员要做到文明服务，方便客户，不得拖延抢修时间。
3.2.5.配电抢修人员工作中要做好事故预想，对可能发生的洪水、地震、水灾、风雾灾害等提前准备，提高防灾、减灾能力。3.3.物资和人员保障
3.3.1.按照规范化供电所的要求及实际情况，配备必要的抢修物资、备品备件，并确保数量满足抢修及应急供电方案的需要。3.3.2.供电所结合实际情况，调动技术骨干力量，以便保障安全供电和事故抢修时，能及时解决现场技术问题，尽快恢复供电。4.故障分级 4.1．用户分级.一级用户：居民照明用户。
二级用户：移动、联通、电信、学校、各乡镇政府、派出所、医院。
三级用户：各大型工程用户、各碎石厂、加油站、商业用户、抽水专变等。
4.2.10kV线路发生停电故障。4.2.1.跳闸、单相接地故障； 4.2.2.倒杆、断线事故； 4.2.3.配变事故；
4.2.4.断路器、隔离开关及避雷器毁坏事故； 4.3.低压线路及配电柜发生停电事故；
4.3.1.配电柜发生事故； 4.3.2.低压用户发生停电事故； 5.事件响应及应急保障 5.1.事件报告
凡发生停电事故、配电设备损坏事故应及时向电力局（公司）汇报，不得拖延和隐瞒。5.2.事件响应
5.2.1.发生跳闸、单相接地停电事故
1）供电所值班人员接到变电站通知后，应立即报告高永军所长，由所长安排工作人员，根据保护、安全自动装臵动作情况分析，初步判断故障范围；
2）所长高永军安排巡视小组（至少2人），按照《电力安全工作规程》（电力线路部分）线路巡视的要求进行巡线；
3）巡视过程中要重点检查主干线和情况复杂的支线以及交叉跨越、导线、电杆、金具等；
4）巡视人员发现故障点，应立即将故障地点、线路名称、现场详细情况、初步处理方案、所需材料等报告供电所所长，由所长向主管领导、科室汇报；
5）经绥德电力局主管领导批准，所长高永军（或指定工作负责人）统一指挥，专责人等组成工作班进行抢修，主管科室派人到现场监督安全措施的落实；
6）工作负责人填写工作票或事故应急抢修单，履行许可手续后，向工作班成员交代本次工作任务、现场安全措施，告知危险点及防范措施，进行两交底，组织工作人员抢修；
7）工作结束后，工作负责人对施工质量检查验收，无问题后命令工作人员拆除接地线、核对数量，终结工作票；
8）所长高永军向主管领导和调度汇报，组织恢复供电； 5.2.2.发生倒杆、断线停电事故
1）供电所值班人员接到倒杆、断线事故报告后，立即向报案人询问事故发生地点、事故大致原因（自然灾害或人为破坏等）； 2）供电所所长及值班人员迅速赶往事故地点查看，如发现导线、电缆断落地面或悬吊空中，应设法防止行人靠近断线地点8米以内，并立即切断电源，将现场情况（造成的停电范围、线路名称、杆号等）报告主管领导、科室并拿出初步处理方案（更换或扶正水泥电杆，连接或更换导线）；
3）经绥德电力局主管领导批准，所长高永军（或指定工作负责人）统一指挥，专责人、抢修队等组成工作班成员，主管科室派人到现场监督安全措施的落实；
4）工作负责人填写工作票或事故应急抢修单，履行许可手续后，向工作班成员交代本次工作任务、现场安全措施，告知危险点及防范措施，进行两交底，组织工作人员抢修；
5）工作结束后，工作负责人对施工质量检查验收，无问题后命令工作人员拆除接地线、核对数量，终结工作票；
6）所长高永军向主管领导和调度报告工作全部结束，经确认后组织恢复供电； 5.2.3.配变事故
1）供电所值班人员接到配电变压器发生故障信息后，应立即报告所长，所长及值班人员前往事故现场勘察、切断电源，并将故障情况报告主管领导、科室；
2）经绥德电力局主管领导批准，所长高永军（或指定工作负责人）统一指挥，专责人、技安员等组成工作班成员，主管科室派人到现场监督安全措施的落实；
3）工作负责人填写工作票或事故应急抢修单，履行许可手续后，向工作班成员交代本次工作任务、现场安全措施，告知危险点及防范措施，进行两交底，组织工作人员抢修；
4）在变压器台架下设臵安全围栏，防止行人靠近；
5）检测故障配变，对初步检查结果进行分析；对配电柜、低压线路进行巡视，综合判断配变能否运行。工作负责人向主管领导、科室汇报配变故障情况；
6)若因过负荷或其它原因配变不能运行需要更换配变的，由生技科或主管领导安排设备、运输车辆、吊车，工作负责人统一指挥更换配变；
7)工作结束后，工作负责人对施工质量检查验收，核对工器具、材料是否遗留在设备上，无问题后命令工作人员拆除接地线、核对数量，终结工作票；
8)工作负责人向主管领导、科室汇报并组织恢复供电； 5.2.4.断路器、隔离开关及避雷器毁坏事故
1）值班人员接到断路器（或隔离开关、避雷器）发生故障信息后，应立即报告所长；
2）所长及值班人员迅速赶往事故地点查看，立即切断电源，将现场情况报告主管领导、科室，并拿出初步处理方案；
3）经绥德电力局主管领导批准，所长高永军（或指定工作负责人）统一指挥，专责人、技安员等为工作班成员，主管科室安排人员现场监督安全措施的落实；
4）工作负责人填写工作票或事故应急抢修单，履行许可手续后，向工作班成员交代本次工作任务、现场安全措施，告知危险点及防范措施，进行两交底，组织工作人员抢修；
5）工作结束后，工作负责人对施工质量进行检查、验收，无问题后命令工作人员拆除接地线、核对数量，终结工作票；
6)所长高永军向主管领导和调度汇报，经确认后组织恢复供电； 5.2.5.低压线路发生停电事故。
1）供电所值班人员接到事故报告后，询问清楚地点、台区、报案人姓名，应立即报告所长，由所长安排工作人员前往现场勘察，并拿出初步处理方案；
2）经县绥德电力局营销科（或生技科）批准，所长高永军（或指定工作负责人）统一指挥，专责人、技安员等为工作班成员； 3）工作负责人填写低压工作票或事故应急抢修单，履行许可手续后，向工作班成员交代本次工作任务、现场安全措施，告知危险点及防范措施，进行两交底，组织工作人员抢修；
4）工作结束后，工作负责人对故障处理情况检查验收，无问题后命令工作人员拆除接地线、核对数量，终结工作票；
5）工作负责人向主管科室报告工作全部结束，经确认后组织恢复供电；
5.2.6.配电柜发生事故
1）供电所值班人员接到事故报告后，询问清楚地点、台区、报案人姓名，应立即报告所长，由所长安排工作人员前往现场查看，并拿出初步处理方案；
2）经县绥德电力局营销科（或生技科）批准，所长高永军（或指定工作负责人）统一指挥，专责人、技安员等为工作班成员； 3）工作负责人填写低压工作票或事故应急抢修单，先断开低压分路开关，再拉开配变高压侧丝具，在配变低压引线和各分路上各挂接地线一组；履行许可手续后，向工作班成员交代本次工作任务、现场安全措施，告知危险点及防范措施，进行两交底，组织工作人员抢修；
4）工作结束后，工作负责人对故障处理工艺检查验收，无问题后命令工作人员拆除接地线、核对数量，终结工作票；
5）工作负责人向主管科室报告工作全部结束，经确认后恢复供电； 5.2.7.低压用户发生停电事故
1）供电所值班人员接到事故报告后，询问清楚地点、报案人姓名，立即报告所长；
2）所长高永军统一指挥，安排专责人、抢险队等，根据现场检查判断故障，如漏电保护器故障、低压刀闸烧损等，并按照电力安全工作规程（电力线路部分）要求，组织抢修排除故障。6.后期处理 6.1.事故调查
出现停电故障后，应按照实事求是、尊重科学的原则，客观、公正、准确、及时地查清事故原因、发生过程、恢复情况、事故损失、事故责任等，提出防范措施和事故责任处理意见。6.2.改进措施
事故发生之后，供电所及时分析事故发生、发展的过程，吸取事故教训，提出具体措施，进一步完善和改进安全可靠供电的管理水平。7.宣传和培训 7.1.宣传
7.1.1.加强”2014年“双节””安全、可靠供电工作的宣传和教育，提高各级人员对安全、可靠供电预案重要性的认识，加强岗位之间的配合，落实各自的责任和任务，保证预案有效实施。
7.1.2.加强电力生产、线路安全运行和电力安全知识的科普宣传教育，采取通俗易懂的方式，提高公众的安全意识和应对能力。7.2.培训
7.2.1.有针对性地对员工进行安全知识、操作技能的培训和技术比武，对考核不合格者不得上岗，通过培训真正做到按规程工作。8.附则
8.1.预案的管理与修订
随着相关法规的修订及实施过程中发现存在问题，供电所及时修订完善本预案。8.2.预案实施时间
本预案自印发之日起实施。8.3.附录
8.3.1.供电所限电序位表
1、各大型工程用户、各碎石厂、加油站、商业用户、抽水专变等；
2、移动、联通、电信、学校、乡镇政府、医院；
3、居民照明用户。
张家砭供电所
2014年“双节”保电预案
张家砭供电所
第四篇：双节保畅应急预案
陕西省交通建设集团公司安川分公司 Shaanxi provincial communi cation constructi on group ankang copany
紫阳管理所应急救援队“双节”安全保畅预案
紫阳管理所应急救援队
二〇一三年
紫阳管理所应急救援队“双节”安全保畅预案
为积极应对“双节”期间车流量大、全面提升紫阳管理所服务水平，真正落实好“三个服务”，确保“双节”期间安川高速隧道群安全、畅通、稳定运行，紫阳管理所应急救援队提早安排，周密部署，落实措施，沉着应对，并结合实际情况，加强安全保畅工作制定本预案。
一、组织机构
紫阳应急救援队成立“双节”安全保畅工作领导小组
（一）组成人员
组长：王必琦
副组长：黄红旗
成员：潘照永、崔 伟、谢 磊、张 涛
（二）领导小组工作职责
1、在紫阳管理所统一领导下，负责组织和协调路政、应急救援队、监控等部门的安全保畅预防工作；
2、协调处置突发事件的各种关系，做好突发事件的善后工作，针对预案实施中存在的问题适时进行调整、补充和完善；
3、及时上报突发事件进展情况，检查、督导各保畅部门落实应急预案情况；
5、向上级部门报告事件情况和保畅工作事项。
二、保畅措施
（一）加强执勤巡查人员的安全保畅意识，做好沿线巡查 为确保“双节”期间道路安全畅通，各部门要高度重视道路安全保畅工作，提高认识、联系实际、确保保畅任务到岗，保畅责任到人，使每个职工都能树立保畅意识，自觉履行保畅职责，认真细致的落实好道路安全保畅工作。
1.根据实际情况，配合路政中队作为保畅巡查工作的主要力量，要认真制定出切实可行的保畅工作计划、突发事件应对措施，进行不间断巡查，巡查班加大巡查力度，将值班人员落实到每一个巡逻班次，高度重视道路保畅工作，为保障运营安全。双节期间要加大对隧道群的巡查力度，加强对隧道内的机电、消防、应急通道及辖区内可变情报板信息等设施进行检查，消除一切安全隐患。
2.监控室要加强对所辖区域路面、隧道的监督控制，充分发挥监控设备的作用，利用好监控信息，科学分析、有效调度、及时反馈，把握事件发展过程，做到正确妥善处置。摸清影响隧道内空气质量的原因，及时采取措施保证隧道通风和空气质量良好。监控员要密切观察车流量变化，达到开启预案条件时，及时上报启动保畅预案；发现隧道内发生紧急情况和突发事件，要及时通知巡查人员，并做好相关记录；监控人员要充分利用可变情报板做好宣传工作，尤其要及时发布路况和天气信息，为司乘人员提供可靠优质服务。
3.应急救援队要在9月19日之前对紫阳隧道群所有的消防栓、报警器等消防设施进行逐一排查，发现问题及时上报，把安全隐患
消灭在萌芽状态，假日期间不定时的检查隧道里的消防设施，加强和路政、监控部门的相互沟通，对辖区隧道内停放车辆及时清理和对行人的劝返，以此保证隧道内安全畅通。
双节前应急救援队要对所有消防个人装备、消防摩托车、消防水罐车进行一次彻底检查、保养保证装备、器材、车辆全部完整好用，确保事故发生后第一时间得到救援。
（二）成立安全自查组
紫阳应急救援队在双节节前认真组织开展安全大检查，成立安全领导自查小组，全面落实安全防范措施，负责紫阳隧道群的消防设施、安全警示牌，外场设施的安全检查工作。隧道机电负责紫阳隧道群内机械通风、公路照明、装饰照明及诱导照明安全设施检查工作。隧道管理站要求各个小组进一步排查，做到排查不留死角、发现问题及时上报，做到不留安全后患。在安全排查的同时，要健全重大隐患公告公示、挂牌督办、跟踪治理和逐项整改，采取逐一排查，推进安全生产各项措施落实，各小组要制定安全检查记录，并将检查结果及时上报紫阳管理所。
（三）加强与高速交警大队及公安消防大队的协作与沟通
事故发生后及时与高速交警及公安消防大队联系，协助其尽快处理事故现场，力争在最短的时间内恢复道路畅通，有路产损坏的及时通知养护部门修复。把隧道内故障车辆拖移和救援工作放到首位，尽快解决故障车辆在隧道内停放的隐患，及时拖移和救助故障
车辆。
全体人员，全力以赴充分准备“双节”保畅各项工作，确保各项措施落实到位。紫阳隧道管理所全体人员以“累了我一个，方便千万人”的精神，坚守岗位，以饱满的工作热情和高度的事业心、责任感，战斗在隧道安全运营一线。确保“
通。
双节”期间道路安全畅二〇一三年九月十日紫阳管理应急救援队
第五篇：2013年两会期间安全措施
上海陕西商务酒店
2013年两会期间安全工作措施
根据目前国际、国内形势，为了确保“两会”期间维稳及安全保卫工作万无一失，酒店成立了由总经理任组长的《安全工作领导小组》实行领导负责制。
组
长：
副组长：
组
员：
《安全工作领导小组》主要负责“两会”期间酒店安全工作部署，安全措施的制定，信息上报工作。同时，对酒店各区域及部门安全生产工作进行检查。监督各部门安全措施的落实和执行情况。根据上海市静安区及总公司的工作要求和部署，酒店组织各部门负责人对当前国际国内形势及近期安全工作进行了传达和工作动员。强调了“两会”期间安全保卫工作的重要性、特殊性，要求各单位制定两会期间安全生产预防措施，以及突发事件应急预案。
一、安保部、工程部安保措施
1、在《小组》和上级主管部门的领导下，开展以消防安全、治安安全、国家安全，为中心的安全法制教育培训，增强广大员工的安全防范意识。对消防、监控系统和器材设备作好维护保养工作；协助配合公安机关作好对犯罪嫌疑人的查控工作；及时发现处理各种违法违纪行为，处理好各类突发事件。减少因突发事件造成的不良影响。
2、两会期间实行24小时领导带班值班制度，每天安排一名部门经理住店值班，处理各种突发事件。
3、安保人员负责各区域的安全巡视，做到24小时不间断安全巡视。对有外宾和重要团队下榻的楼层要进行重点巡视，确保入住客人的人身财产安全。
4、加强外围巡视工作，为了防止不法分子在酒店内外散发、张贴反动性质的传单、标语。安保员每半小时对酒店外围区域进行安全巡视。同时，积极与销售、前厅部联系沟通，及时了解会议团队人员构成及会议议题，防止发生非法集会事件。同时做好与公安机关的信息上报工作。
5、监控室值机人员要遵守《图像信息管理制度》，不得向任何人或单位提供图像信息。对涉及国家机密，商业机密和公民个人隐私的图像予以保密，不得利用工作之便，窥探客人及员工的个人隐私。
6、消防监控室值班人员须持有由上海市消防局颁发的上岗证，值机人员应加强消防安全知识培训学习，要做到对消防控制系统、消防设施熟练操作和使用，增强值机人员的防火意识和技能，要求值班人员熟知酒店灭火器及消火栓的数量和分布，定期做好检查工作，使消防设施器材处于良好状态，以确保遇有紧急情况或火情时能及时有效的动作。
7、根据“预防为主，防消结合”的工作方针，开展以“四防”（防火、防盗、防破坏、防恶性事故发生）为中心的安全培训和法制教育。
8、积极配合公安机关，国家安全部门及上级有关单位检查工作，并做好协查工作。
9、做好易燃、易爆、剧毒、放射性物品的监控检查，收缴客人的遗留违禁物品。
10、监控室值班人员应和前台保持联系，以便及时掌握外宾，重要客人入住的情况，确保宾客安全。
11、安保部、工程部对酒店网络机房，配电室、设备层等重点部位指定专人管理，防止不法人员进行破坏活动。
12、根据酒店工作环境特点，要求保卫部巡逻队员、监控值班员应以酒店各种应急预案为基础，不定期的进行人机结合演练，以提高酒店各部门的应急能力，有效的保证入住宾客及酒店员工的人身财产安全。
二、前厅部、客房部安全措施
1、前台接待员在为客人办理登记时要做到“三清三核对”；即为登记时要字迹清，登记项目清，证件查验清，同时要核对本人与证件照片，核对登记年龄与证件年龄，核对证件印章。
2、在为客人办理住宿登记时，前台接待员应主动提醒客人，酒店专门设有贵重物品保险箱，如有贵重物品可代为保管。
3、前台接待工作每天24小时有专人值班，负责境内外宾客的入住登记及户籍发送工作，要求入住宾客登记率达100％。
4、前台接待人员办理住宿登记时，如发现与公安机关查控人员特征相符的人员时，应立即通知酒店安保部，并按照相关程序上报公安机关。
5、当前台接收到公安机关电脑传发或电话通知的查控信息时，要在查控登记本上认真记录查控内容，并由专人制成内部文件下发至相关部门予以协查。
6、客房服务员在查房及做房期间，注意房间内及客人有无携带违禁物品，一旦发现可疑情况要立即报告酒店安保部进行处理。
7、在洒店房间进行会客的人员，必须按照公安机关规定进行登记，登记工作由前台负责。由住店客人引领的访客，服务人员必须做好登记，认真记录进出时间，及男女人数，没有入住客人引领的访客在核实清被访人员姓名及房号后，请来访者出示身份证件，并进行登记。
8、前台接待人员应全面掌握来访客人情况，来访客人最迟可滞留至晚22:00时，如发现超时未离店的来访客人，应及时将情况通知安保部值班人员，并礼貌地请来访客人按规定时间离店，如来访客人需要留宿，客人必须在前台办理登记入住手续。对超过访客时间规定，既不离房又不办理登记手续的应报值班经理进行妥善处理。
9、当客人提出寄存行李时，必须首先确认客人的身份，并认真填写行李寄存卡。寄存前应要求客人打开要寄存的行李包裹，检查是否有易燃易爆违禁物品。如行李中有贵重金属、现金、珠宝、及易破损物品及动植物毛皮等不予寄存保管，并在行李卡中加以说明。
10、行李寄存期最长为三个月，前台接待人员应及时通知入住客人提取，超出规定时间未提取，又联系不到寄存人员的，应及时通知酒店安保部，按照有关程序对行李物品进行清点、登记后上缴有关部门进行处理。
11、酒店遇有两会代表入住或来访应积极做好接待和安全保卫工作，并及时上报静安区公安分局治安科。
三、酒店内部维稳工作
1、各部门负责人关心员工的生活工作状态，帮助员工解决实际困难，化解员工之间的矛盾。
2、召开座谈会，了解员工的思想动态，提高员工的工作积极性。
四、突发事件应急预案 煤气安全管理预案
一、管区负责人在新员工上岗前必须对其进行消防安全培训。使新员工了解煤气的性质，掌握正确的操作方法。
二、防火防爆措施：
1.消除煤气泄漏。
2.煤气系统（包括管线、阀门等设备）不允许漏气，应经常检查，发现漏气及时维修，做好书面记录存档备案。
3.严禁随意放、散煤气。
4.对煤气设备检修时，应严格按照规定进行散放（或点燃检修火炬）吹扫置换。
5.在重要部位、地段应设置煤气漏气报警装置。
6.使用煤气的房间要有良好的通风设施。
7.清除危险区域的易燃、易爆物。严禁在装有煤气设备的地方存放任何易燃、易爆物品。
三、清除和控制火源。在使用煤气的场所应消除其他火源，必须使用的火源，应严格控制。一旦出现燃气泄漏能迅速熄灭。在煤气泄漏或放散时应严禁杜绝一切火源。
四、控制危险作业。煤气系统场所需进行检修或动火时，必须严密组织，采取严格有效的消防安全措施，按照危险作业报告审批制度，经过批准后方准动火。
五、严格遵守有关消防安全管理制度和消防安全操作规程。
六、按规定配置消防设施和器材。员工应经过消防训练、了解消防常识，会使用灭火器材进行灭火。
七、发生事故时的行动原则。
（一）、发生煤气泄漏量较小时的行动原则。
1.立即关闭漏点前的阀门。
2.打开门窗降低煤气浓度。
3.严禁一切火源。
4.检修堵漏。
（二）、当大量漏气时，除采取上述行动外还应：立即报告领导，在漏气地区设置警戒线，严禁人员车辆进入，派专门人员查明原因，做好灭火准备，检修漏气点。
（三）、发生火灾时的行动：火灾初起时应立即切断气源，抓紧时机用灭火器进行灭火。
八、当发生较大火灾时的行动原则。
1.切断气源、电源，熄灭一切火种。2.立即向上级领导报告，同时向酒店消防中心报警。
3.立即组织在场人员进行灭火，在难以扑灭火灾的情况下，应采取限制火灾扩散的措施。
4.负责迎接消防队，报告火情及有关的情况，配合消防队进行抢救和灭火。
5.查明着火部位及原因，在具备抢修能力的条件下，将火扑灭后立即抢修堵漏。如无抢救能力，应维持煤气稳定燃烧，待做好抢修准备后再灭火。
6.火灾扑灭后，应做好火灾现场的保护工作。
旅客死亡处理预案
一、安保部接到旅客死亡时间的报告后，迅即派人赶赴现场核实。
二、如发现客人已经死亡，安保部应保护好现场，通过第一发现的证人和报告人调查，并做好陈述笔录。同时报告公安部门、上级领导和主管部门，派人员至酒店门口，迎接和引领公安人员至现场。
三、安保部向公安人员汇报发现经过，提供证人正词，配合和协助公安人员进行现场勘察和调查，查明死亡性质。
四、安保部提供尸体移离酒店最佳路线，避免不利影响，并做好善后工作。
五、在经过公安部门的同意后，客房部方可清扫现场。
六、如经勘察调查有他杀嫌疑，安保部应配合公安部门在酒店开展调查和取证工作。抢劫案件应急措施
1、当酒店发生抢劫案件时，如劫匪持有武器（指枪械），在场员工应避免与匪徒发生正面冲突，保持镇静，并观察匪徒的面貌、身型、衣着、发型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足够人手可以制服匪徒时，则等待适当机会将之擒获交与警方，但决不可草率从事以免造成不必要的伤亡。如监控中心工作人员发现酒店内发生劫案，应立即告知部门经理或总值班，并按指示向110报警。
2、如劫匪乘车逃离现场，应记下其车牌号码、颜色、车款或牌子等，并记清人数。同时可以乘的士或其他交通工具跟踪并用通讯工具向110报告方位和地点，以便警方组织力量设卡拦截。在跟踪的过程中要注意隐蔽，以确保自身安全。
3、保护好现场。劫匪遗留的凶器、作案工具等不要用手触摸。划出警戒范围，不要让无关人员进入现场。
4、如现场在交通要道、公共场所等人多拥挤处无法将劫匪留下的证物留在原处的，应一一收拾起来用塑料袋装好，交给警方处理。
5、访问目击群众，收集发生劫案的情况，提供给公安机关。同时，公安人员未勘查现场或未处理完毕之前，相关人员不要离开。
6、在场人员不可向报界或无关人员透露任何消息，不准拍摄照片。
7、如有伤者，要立即送往医院救治，并报告公安机关。
接到恐怖爆炸的应急预案
酒店工作人员接到有关有关爆炸物威胁的电话时，应采取以下措施：
1、想办法把打电话的人拖住，让他把电话的内容再重复一遍，把他所讲的每一个字都记下来。
2、如打电话的人没有说明爆炸物放置的地点或可能爆炸的时间，应尽可能向他询问这一情况。
3、仔细辨听电话内的背景声音，如是否有背景音乐 汽车声或者其它噪音。
4、注意打电话的人的声音（男、女）、情绪（镇定、激动）、口音及口头语等。
5、如两人在场，接电话的人可示意另一人向总机询问电话来自何处，并立即报告安全部门。
6、如报告者声称自己是安放爆炸物的人，应尽量说服他放弃这一企图。
7、如打电话的人不愿意讲下去，接电话的人可假装听不清，并问以下一些问题：爆炸物何时起爆？爆炸物在什么地点？何种类型的爆炸物?你现在何处？ 在接到店内有爆炸物的报告后，酒店应立即报告当地公安机关并组织人员进行搜寻。搜寻工作程序应在平时制定好。搜寻重点如下：
各部门搜寻分工
工程部:(A)迅速检查配电房、机房以及店内的其他一些重要的电气设备。(B)检查消防设施及器材。
客房部：（A）迅速检查垃圾处。（B）检查消防通道。
前厅部：(A)搜查大厅各处。（B）检查电梯内。（C）检查行李房。
安保部：（A）搜查饭店外围区域。（B）检查停车场。
各部门着重搜查本工作区域
（1）饭店内部：
（A）花盆。（B）沙发。（C）立式烟灰缸。（D）报刊杂志架。（E）卫生间——纸篓、便盆、存物柜等。
（2）饭店外部：
（A）草丛、花盆。(B)垃圾和废物箱。（C）附近的车辆。（D）角落。
搜寻时以两人为一组。进入带搜寻的区域后，先静静地站在那里，听一听有没有闹钟定时装置的声音，看看有没有异常的情况，在开始搜寻。
绑架人质案件应急措施
1、当酒店客房发生人质绑架案件时，楼层服务人员应立即向部门经理、总机和安保部报告。
2、酒店值班最高领导接报后应立即成立急处理小组，同时可在事发楼层设立指挥部，并在第一时间报警。
3、在警方到达之前应封锁消息,严禁向无关人员透露现场情况,以免引起客人惊慌和群众围观,导致劫匪铤而走险，危害人质安全。
4、遇有新闻记者时，接待新闻媒体处置程序：
a、为了客观、全面反应绑架人质案件，接待新闻媒体工作由行政办公室主任全权负责。
b、在单位内未被授权的人员遇到采访、询问时，不得随意发表意见或案件信息，应请采访者询问行政办公室主任。
c、绑架人质案件处理过程中，一律不得接受媒体的采访。
5、尽量满足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物，以稳定劫匪的情绪。
6、安保、工程人员在附近待命，以便配合公安人员的行动，并划出警戒范围。同时疏散劫匪所在房间上下、左右房的客人，以防劫匪带有爆炸危险物品。
7、及时收集、准备好客房的登记入住、监控录像、工程图纸等资料，提供给警方。
电梯突发事故应急预案
1、如果电梯在运行中突发停电事故，工作人员要立即到距离客人最近的层面和客人取得联系，安扶客人不要惊慌，另一方面立即通知维修工去轿顶盘门，将客人安全救出。
2、如遇电梯上或下不停层时，要迅速用急停方式，进行停机处理，然后立即通知维修工用检修方式把客人安全救出。
3、轿厢内如遇到刑事犯罪，除保卫部在监控情况下进行处理外，电梯值班人员可根据有关指令配合安保部工作，保护好客人的安全。
4、电梯机房和轿厢如遇火情，要立即切断电梯供应电源，一方面用灭火器材进行扑救，一方面通知安保部门，尽快使电梯及梯内人员安全脱离危险。
火情发生后的应急处置预案
一、报警程序
1、自动报警系统报警
（1）中控室人员接主机报警后，应立即通过对讲机向巡逻警卫通报，接警员应在2分钟内赶到报警现场确认火情，并及时向中控室反馈情况。（对火情应本着小火及时扑救、大火及时报警的原则处置）
（2）中控室人员确认火情后，应立即按报警通知程序通知各部门有关人员。
2、员工报警
（1）迅速拨通酒店火警报警电话或保卫部值班电话（1861）。
（2）讲清起火部位、燃烧物名称、火势大小、报警人姓名、联系电话。
（3）报警人报警后应及时就近取用灭火器材灭火，并采用其他相应措施。
二、通知程序
1、消防监控室接报警后应通知：
（1）电话总机（如夜间电话总机无人值班由消防监控室代其执行通知程序）；
（2）安保部办公室（夜间向住店值班经理报告）；
2、电话总机接报警或通知后应通知：
（1）消防监控室；（2）工程部经理；（3）安保部经理；（4）发生火情部门经理；（5）大堂值班经理；（6）总经理及其他店领导。
三、火灾扑救
1、安保部任务：（1）安保部经理担任灭火现场指挥，负责组织、指挥人员灭火，抢救、疏散宾客。
（2）维护现场秩序；
（3）疏导外围车辆；
（4）保护现场；
（5）如已报当地消防局119台，负责引导公安消防队员进入火灾现场。
（6）中控室保证消防联动设备的启动，并根据情况开启相应区域的紧急广播。
2、工程部任务：
（1）保证灭火用水的供给；
（2）保证现场应急照明；
（3）着火部位电器设备断电；
（4）切断着火部位的天然气供给；
（5）各专业在岗人员要坚守岗位。
3、大堂值班经理任务：
（1）妥善回答客人询问，安抚客人不要惊慌，并密切注视事态发展；
（2）根据火灭现场指挥的命令，负责联系医院或急救中心；
（3）指定专人在一层将楼层疏散下来的客人引导至安全地点，并清点疏散人员人数。
4、火灾发生部门任务：
（1）立即通知本部门义务消防队员就近拿取灭火器材，迅速赶到起火现场，与安保部人员共同组成灭火力量；
（2）稳定客人情绪，安抚客人不要惊慌；
（3）组织和引导客人从安全通道疏散，检查房间是否有遗留人员，关好门窗；
（4）灭掉所有火种，切断电源，防止有人破坏；
（5）抢救贵重物品；
（6）检查各部位不留隐患。
5、接到火警通知的其他部门任务：
（1）组织本部门在岗义务消防队员集中待命；
（2）听从现场指挥的命令，有组织地配合灭火；
（3）根据指令关断本区域电源，熄灭明火，清理可燃物，保持通道畅通；
（4）相关部门人员按指令将各种帐目、现金、票据及文件档案撤离现场，并妥善保管。
四、注意事项
1、发现火情后，要沉着冷静，不要高喊“起火了”。
2、不要使用或等候电梯。
3、发生火情部门以外的人员不要惊慌，要坚守岗位，等候指令。
4、向消防局119台报警，必须经公寓总经理决定，由消防中控室执行。
五、善后处理工作
1、安保部要保护好现场，重新配备灭火器，并调查起火原因。
2、工程部负责将消防设施和水、电、气功能恢复正常。
总之，各部门负责人要认清当前形势，根据制定的安全措施狠抓落实工作。两会期间，实行领导值班制度，要求值班人员手机24小时开机，保持信息畅通。及时处理各类突发事件，发现问题要及时处理，防止矛盾激化造成不良社会影响。各部门要提高对当前安全工作的认识，采取一切措施，杜绝安全生产事故的发生。为两会的胜利召开做出应有的贡献。
2013年2月21日
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