领导科学与艺术形考4

第一篇：领导科学与艺术形考4

领导科学与艺术形考-0004

试卷总分：100

测试时间:--

单选题 |多选题 |判断题

1.下列场合下，领导不宜采用幽默的是（C）。

   

2.与群众全谈话 向公众演讲 追悼会 下属聊天

下列对领导者与上级关系的叙述错误的是（B）。

   

3.权力的制约性 地位平等 共识同向性 集中统一性

对于能挑150斤的人，领导者既不是只让他挑100斤，也不是硬要他挑200斤，这体现了(B)。

    扬长避短，各尽所能 量才用人，职能相称 用人不疑，疑人不用 五湖四海，宽以容人 4.人的需要中，处于最低层次是（B）。

   

5.教育需要 生理需要 安全需要 社交的需要

一般说来，领导集体的年龄结构的理想状态是(D)。

   

6.多采用老干部的结构 多采用中年干部的结构 多采用青年干部的结构 老中青结合的梯形结构

下列关于领导环境作用叙述错误的是（C）。

   

7.领导环境是领导活动得以进行的重要条件 领导环境是领导活动的基本构成要素

领导只能适应领导环境，是无法改变领导环境的 领导环境直接影响到领导工作的兴衰成败.调查活动的第一个阶段是（）。

   

8.选题 准备 调查 反馈

领导科学的研究对象是（C）。

   

9.领导者 被领导者 现代领导活动 客观环境

领导者与下级关系的特点表述错误的是（）。

   

10.服务性平等性 依存性 附属性

要有效开展调查研究，正确的方法是(B)。   

11.蜻蜒点水，浮光掠影 “解剖麻雀”，举一反三 先入为主，按图索骥 编造信息，取悦于上

社会主义领导从本质上讲就是()。

   

12.管理 指挥 服务 决策

在对立统一的方法论中，“两点论”是指（C）。

   

13.抓主要矛盾 抓次要矛盾

既要抓主要矛盾，也要重视次要矛盾 抓所有矛盾

思想政治教育为社会主义现代化提供（ABD）。

  精神动力 智力支持  

14.物质保证 思想保证

在现实生活中不少领导者存在着传统思维习惯有(ABCD)。

   

15.自主内向型思维 中庸思维 人情思维 权威崇拜思维

当代领导活动的发展趋势包括（ACD）。

   

16.集团化趋势 专制化趋势 民主化趋势 科学化趋势

现代社会领导用权的原则有（ACD）。

    民主原则 专制的原则 依法原则 廉洁原则 17.领导者对人才考核的内容一般包括(ABCD)。

   

18.德 能 勤 绩

领导授权的艺术和技巧有（ABCD）。

   

19.“因事择人，视能授权” 明确权责范围 委授权责要适度 授权而不放任

领导在批评下属时要做到（ABD）。

   

20.实事求是 要以理服人 要以权压人 要以诚相见 下列属于领导环境的是（ABD）。

   

21.自然环境 历史条件 生活条件 社会条件

领导者有效协调人际关系的形式有（ACD）。

   

22.会议协调 公开调节 联合协商形式 个别谈心

领导者协调人际关系的基本要求（ABCD）。

   

23.注重尊重 重视了解 积极给予 合理索求

调查研究中需要坚持的原则有(ABCD)。

 理论指导原则   

24.目的性原则 全面准确原则 客观公正原则

下列属于领导者素质特征的是（ABCD）。

   

25.社会实践性 环境适应性 多种相关性 可变可塑性

领导在任何场合下说话都要幽默。

 

26.√ ×

灵感不会凭空产生，顿悟也决非空穴来风，所以在平时领导要学会观察、思考和积累。

 

27.√ ×

领导用人的“白金法则”是你希望别人如何待你，你就如何待别人。 

28.√ ×

决策是一种理性的管理活动。

 

29.√ ×

渐进批评法就是指领导者逐步输出批评信息，有层次地进行批评的方法。

 

30.√ ×

领导建设中环境只要争取上级领导的支持。

 

31.√ ×

思想政治工作是经济工作和其它一切工作的生命线。

  √ × 32.模糊思维就是一切都无所谓。

 

33.√ ×

我国已经建立比较完善应对突发事件的机制和制度。

 

34.√ ×

突发事件就是指在事先没有通知.没有预兆的情况下，突然发生的，有一定破坏力.一定影响力的事件，具有不确定性。

 

35.√ ×

领导可以运用头脑风暴方法来了解和改善领导环境。

 

36.√ ×

越权是指领导者拥有或使用超越个人领导职能之外的权力。 

37.√ ×

领导是人的活动，所以领导只有社会属性。

 

38.√ ×

赫茨伯格的双因素理论又称为激励-保健因素理论。

 

39.√ ×

自嘲式幽默是指讲话人用自我嘲笑的幽默语言，制造幽默诙谐气氛。

 

40.√ ×

需求层次理论认为满足低级需要的激励作用是有限的，一旦得到满足，便不再是激发人们的行为动力，高级需要的满足永无止境，满足高级需要的激励作用空间最大。

  √ × 41.领导环境是指领导主体借以进行活动的内部和外部的客观因素的总和，包括自然条件.历史条件和社会条件等多种条件环境。

 

42.√ ×

当前我国社会管理工作存在法律、制度和执行方面的不足和问题。

 

43.√ ×

直接批评法就是领导者通过直截了当地严肃批评，来促使下属认识错误、改正错误的方法。

 

44.√ ×

领导决策是完全由领导集体来决定。

  √ ×

第二篇：12春领导科学与艺术形考作业2_0008

12春领导科学与艺术形考作业2_0008

一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。）

1.第一个领导权变理论是由（）提出的。

A.菲德勒

B.梅奥

C.沙因

D.沙特尔

满分：2 分

2.社会人假设是由人际关系学派的倡导者（）提出来的。

A.马斯洛

B.梅奥

C.沙因

D.沙特尔

满分：2 分

3.我国根本的领导制度是（）。

A.人民民主专政

B.人民代表大会

C.民主集中制

D.法治原则

满分：2 分

4.以下对现代领导体制变革的发展趋势描述中，不正确的是（）。

A.领导专家化

B.领导集团化

C.领导民主化

D.领导专业化

满分：2 分

5.（）是组织成员共有的价值体系和行为规则。

A.组织文化

B.道德

C.法律

D.制度

满分：2 分

6.职能式领导体制结构是（）在科学管理理论的基础上提出的。

A.乔恩·皮尔斯

B.马克思·韦伯

C.亨利·法约尔

D.泰勒

满分：2 分

7.领导体制是领导活动的载体，是领导关系的制度化、（），并具有自身的特点，在领导活动中具有重要的地位和作用。

A.组织化

B.体系化

C.优质化

D.结构化

满分：2 分

8.从主观能动性来看，领导环境可分为可控环境、部分可控环境、不可控环境和（）。

A.自然环境

B.社会环境

C.顺境

D.失控环境

满分：2 分

9.（）结构是矩阵式结构形式和事业部式结构形式的综合发展。

A.直线式

B.职能式

C.混合式

D.多维立体式

满分：2 分

10.以下领导风格中，（）领导风格工作效率最低。

A.专制型

B.民主型

C.自由放任型

D.协商式

满分：2 分

二、多项选择题（共 10 道试题，共 30 分。）

1.影响外部领导环境的主要因素有（）。

A.组织因素

B.经济技术因素

C.政治法律因素

D.文化因素

E.自然生态条件及国际背景因素

满分：3 分

2.领导环境的发展过程包括（）。

A.认识环境

B.适应环境

C.了解环境

D.改造环境

E.开发环境

满分：3 分

3.从助益性影响看，领导环境可分为（）、（）、（）。

A.自然环境

B.顺境

C.逆境

D.可控环境

E.沌境

满分：3 分

4.罗伯特·豪斯提出的路径-目标理论认为，存在四种领导方式，分别是（）。

A.指导型

B.支持型

C.开发型

D.参与型

E.成就取向型

满分：3 分

5.现代领导体制正朝着（）、（）和（）的方向迈进。

A.领导专家化

B.领导集团化

C.领导专业化

D.领导创新化

E.领导民主化

满分：3 分

6.美国密歇根大学的利克特教授任务，领导方式有四种类型，分别是（）。

A.专权独裁式领导体制

B.开明专制式领导体制

C.自由放任式领导体制

D.协商式领导体制

E.参与式领导体制

满分：3 分

7.领导体制的特征有（）。

A.组织性

B.系统性

C.根本性

D.全局性

E.稳定性

满分：3 分

8.领导环境不仅有客观性、复杂性的特征，还有（）特征。

A.稳定性与动态性的统一

B.不确定性

C.风险性

D.制约性

E.特定性

满分：3 分

9.从基本性质来看，领导环境可分为（）和（）。

A.自然环境

B.可控环境

C.外部领导环境

D.社会环境

E.失控环境

满分：3 分

10.学习型组织文化中的领导角色有（）。

A.领导是设计师

B.领导是善于授权者

C.领导是教练员

D.领导是组织者

E.领导是组织愿景的公仆

满分：3 分

三、判断题（共 10 道试题，共 30 分。）

1.领导人员的配置和管理制度既属于用人范畴，也属于领导体制范畴。

A.错误

B.正确

满分：3 分

2.一个组织越强化等级权力，越强调集权控制，组织成员的依赖心理就越重。

A.错误

B.正确

满分：3 分

3.民主型领导风格工作效率最高。

A.错误

B.正确

满分：3 分

4.根据领导权变理论的观点，领导行为的有效性取决于领导作风。

A.错误

B.正确

满分：3 分

5.情境领导理论认为有效的领导风格必须根据下属的成熟度来确定。

A.错误

B.正确

满分：3 分

6.授权就意味着领导将权力全部授予给下属，自己不参与任何管理工作。

A.错误

B.正确

满分：3 分

7.专制型领导风格工作效率是最低的，只能达到组织成员的社交目的。

A.错误

B.正确

满分：3 分

8.领导者的思想作风相对于领导体制而言，更显重要，并带有根本性。

A.错误

B.正确

满分：3 分

9.是否有利于领导目标的实现是衡量领导体制是否合理的主要标准。

A.错误

B.正确

满分：3 分

10.领导活动的成功与否，归根结底取决于领导者的思想和行动是否符合生产力发展的客观规律。

A.错误

B.正确

满分：3 分

四、简答题（共 2 道试题，共 20 分。）

1.学习型组织文化中的领导角色有哪些？

1、领导是设计师。

第三篇：2012春领导科学与艺术形考作业5_0007

12春领导科学与艺术形考作业5_0007

一、单项选择题（共 5 道试题，共 10 分。）

1.以参与评估者的类型为标准，领导绩效评估可以分为自我评估、群众评估、（C）、上级评估等。A.综合性评估 B.单项评估 C.专家评估 D.定量评估

满分：2 分

2.在领导绩效评估中，（A）是最核心的价值目标。A.公平B.效率 C.能力 D.业绩

满分：2 分

3.（D）是导致领导力降低、甚至完全丧失的最主要因素之一。A.心理障碍 B.道德失范 C.思维僵化 D.权力滥用

满分：2 分

4.（D）是指设身处地地考虑他人的情感及其他因素，或感同身受地明白及体会身边人的处境及感受，并可适当地回应其需要。A.同感 B.理解 C.同情心 D.同理心

满分：2 分

5.领导绩效评估的根本判断标准是（A）。A.人民利益的标准 B.科学发展的标准 C.社会和谐的标准 D.客观性的标准

满分：2 分

二、多项选择题（共 10 道试题，共 30 分。）1.领导力开发的特征有（BCDE）。A.普遍性 B.时代性 C.长期性 D.灵活性 E.系统性

满分：3 分 2.以评估方式为标准，领导绩效评估可分为（A）和（D）。A.定性评估

B.阶段性评估 C.综合性评估 D.定量评估 E.单项评估

满分：3 分 3.绩效考核标准的确定应遵循的原则有（ABC）。

A.明确原则 B.可衡量原则 C.导向原则 D.现实性原则 E.时间和资源限制原则

满分：3 分

4.领导力通常由以下几个部分组成（ABCD）。A.远见卓识 B.感召力 C.掌控力 D.领导艺术 E.人格魅力

满分：3 分

5.心理障碍包括（A）和（C）。A.心理失调 B.心理失控 C.情绪失控 D.心理失衡 E.情绪失衡

满分：3 分

6.运筹领导的要素包括（ABCD）。A.人力资源 B.财力资源 C.物力资源 D.时间因素 E.信息

满分：3 分

7.领导绩效评估的原则有（ABCE）．A.价值导向原则 B.客观公正原则 C.民主公开原则 D.理论指导原则 E.注重实绩原则

满分：3 分

8.领导者的组织能力包括（BCD）。A.创新能力 B.计划能力 C.决策能力 D.指挥管理能力 E.协调能力

满分：3 分

9.在领导力提升和开发的过程中，领导者要注意克服（ABCDE）方面的障碍。A.道德失范 B.心理障碍 C.权力滥用 D.思维僵化 E.眼界限制

满分：3 分

10.影响领导绩效的因素中，除了领导者自身的素质因素之外，还有（ABCDE）。A.领导班子的因素

B.目标因素 C.组织因素 D.信息因素 E.环境因素

满分：3 分

三、判断题（共 10 道试题，共 30 分。）

1.一般来说，领导者越有远见，眼界越高，组织就越有潜能。这种眼界是天生的，后天不能培养。A.错误

满分：3 分

2.领导者的主要目标是通过培养下属的自我领导能力来提高他们的工作业绩。B.正确

满分：3 分

3.领导者只有推动了生产力的发展，提高了人民的生活水平才是有效的领导者。B.正确

满分：3 分

4.愿景是具有时限性和阶段性的，时间期限不宜过短也不宜过长，一般在5-10年比较合适。A.错误

满分：3 分

5.在领导力的组成部分中，感召力要求领导者会表达愿景，阐发自己的思想立意要高。B.正确

满分：3 分

6.领导的追随者就是指下属。A.错误

满分：3 分

7.权力滥用是导致领导力降低、甚至完全丧失的最主要因素之一。B.正确

满分：3 分

8.美国著名经济学家和决策科学家西蒙把处理突发事件归纳为程序化的决策。A.错误

满分：3 分

9.成为一名成功的领导者，对于一个人来讲可能是一生的追求，在这个追求过程中，最大的障碍就是与员工之间的沟通。A.错误

满分：3 分 10.研究表明，在面对面的沟通当中，一半以上的信息都是通过词汇来传达的，这样可以使沟通富有成效。A.错误

1.试述领导用人应坚持哪些原则。

1、竞争择优原则；

2、重才用人原则；

3、尊重信任原则；

4、扬长避短原则；

5、整体功能原则；

6、层次授权原则；

7、激励爱护原则；

8、称职适时原则。

五、案例分析题（共 1 道试题，共 20 分。）

1.小张在装配线上老犯同一个毛病，影响了产品的质量。工友们给他提了几次意见，他却不以为然地说：“洗碗的打碗，不洗碗的当然不打碗口罗!”问题反映到了车间李主任那里，你认为李主任应该怎样处理。

(1)李主任应先找小张师傅谈话，讲清洗碗与打碗的关系：洗碗与打碗只是一种可能关系而不是必然关系。(2)帮助小张师傅分析犯老毛病的主客观原因；(3)帮助小张师傅制订新的操作方式和方法；(4)关心小张按新方式操作的状况，在必要时给予指导。

第四篇：11秋领导科学与艺术形考作业1

11秋领导科学与艺术形考作业1_0018

一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。）得分：18 1.在组织的各种要素和资源中，（）的要素和资源是最重要的。

A.思想B.人

C.目标

D.责任

2.领导可以定义为（），即影响人们心甘情愿地为实现组织目标而努力工作的过程。

A.权力B.权威

C.影响力

D.能力

3.领导的影响力能改变个人或群体的思想和行为，这种影响力来自于（）。A.领导艺术B.领导魅力

C.领导品质

D.领导权威

4.研究结果表明，同等条件下，（）技能突出的领导者能够获得更大的成功。

A.技术 B.人事 C.概念D.专业

5.公共组织领导者在制定公共政策时，要贯彻（）原则。A.少数服从多数

B.利润最大化C.公开D.统一

D.专业技能 6.对于高层领导者而言，（）是最重要的一种技能。

A.人事技能 B.技术技能 C.概念技能7.工商企业领导者的绩效评价标准主要是（）。

A.利润

B.社会公共效益C.业绩

D.规模

8.开发领导力，主要是指开发（）。

A.领导权力B.个人权力

C.职务权力

D.组织权力

9.个人权力的影响力只取决于（）。A.个人素质B.个人职位

C.个人业绩

D.经济条件

10.我国行政机关领导者的领导职务序列共有（）个职务等次。A.8 B.9C.10

D.11

二、多项选择题（共 10 道试题，共 30 分。）得分：271.职位权力的主要影响方式有（）。A.合法要求B.奖励报酬

B.追随者E.领导行为

C.强迫

D.决策E.信息控制

2.领导的构成要素有（）A.拥有领导权威的领导者D.管理情境或领导环境

C.拥有明确使命与目标的组织者

3.西方管理科学的形成和发展的“古典管理理论”阶段，主要代表人物有（）。A.泰勒B.梅奥C.法约尔

D.马斯洛

E.韦伯

4.西方管理科学的形成和发展的“行为科学理论”阶段，主要代表人物有（）。A.梅奥B.麦格雷戈

C.赫茨伯格

D.高尚的品质

D.马斯洛

E.卢因

5.个人权力的主要影响方式有（）。A.专家权E.创新精神 B.个人魅力

C.良好的人际关系 6.领导职位权力的主要影响方式包括（）。A.合法要求 B.奖励报酬

C.强迫

D.给予较好的工作条件

E.调整有利的D.决策

E.信息控制

7.非经济性奖酬包括（）。A.福利待遇B.表扬

C.升迁工作时程

8.概念技能包括三个方面的内容，分别是（）

9.A.预测技能

B.判定技能

C.概括技能

D.业务能力

E.激励技能

10.领导权威由两部分构成，分别是（）

A.组织权力B.协调权力

C.职位权力

D.个人权力

E.人际关系

三、判断题（共 10 道试题，共 30 分。）得分：24 1.一般而言，领导者所处层级越高，对其技术技能的要求就越高。A.错误 B.正确

2.对于高层领导者而言，概念技能是最重要的一种技能。

B.正确

3.对于公共组织而言，领导者就是行政官员。

A.错误A.错误B.正

4.在我国，公共组织领导者取得领导职务都必须经过法定程序。A.错误B.正确

5.领导工作是一种专业化的社会分工，但领导不是一种职业行为。A.错误B.正

6.领导科学的目的在于开发领导力，提高组织的领导效能。A.错误B.正确

7.领导的影响力能改变个人或群体的思想和行为。A.错误B.正确 8.公共组织领导者有任期，而工商企业领导者没有任期制。

B.正确

A.错误 9.领导权是来自正式的权威。A.错误B.正确

10.人类活动是有组织地进行的，有组织就有领导。A.错误B.正确

四、简答题（共 2 道试题，共 20 分。）得分：18

1.领导科学的研究对象是什么？

1、强调领导要素研究；

2、强调领导的作用系统研究；

3、强调领导规律研究；

4、强调领导过程中面对的实际问题研究。2.领导的构成要素有哪些？

答：领导的构成要素有：拥有领导权威的领导者、追随者、拥有明确使命与目标的组织、管理情境或领导环境、领导行为

1.学习型组织文化中的领导角色有哪些？

1、领导是设计师。

2、领导是善于授权者。

3、领导是教练员。

4、领导是组织愿景的公仆。2.领导环境的作用有哪些？

1.什么是领导环境？具体特征是什么？领导环境是独立于领导者之外并能为领导者所认识的客观存在，包括对领导活动产生直接或潜在制约的各方面因素、条件的总和及其所形成的发展态势。其特征有：

1、客观性；

2、复杂性；

3、稳定性与动态性的统一；

4、不确定性；

5、风险性；

6、制约性；

7、特定性。1.领导用人的方法有哪些？

1、鼓励自荐；

2、群众评议；

3、聘任；

4、公开招考；

5、试用观察；

6、委任。2.领导决策的特征有哪些？

1、预测性

2、实施性

3、目标性

4、创造性

5、优选性

6、风险性

7、动态性 1.领导授权有什么目的？

1、领导授权是为了更好地管理；

2、领导授权是为了提高下属的工作积极性；

3、领导者抓大事管全局的需要。

2.哪些因素构成了领导沟通障碍？

1、组织结构因素形成的领导沟通障碍。

2、心理因素形成的领导沟通障碍。

3、个体沟通风格差异引发沟通障碍。

4、人际因素对领导沟通的影响。

5、沟通传递过程中的障碍因素。

6、信息技术对领导沟通的影响。

五、案例分析题（共 1 道试题，共 20 分。）得分：16 某区政府领导拟将一长期亏损的国有副食冷库基地改造成一个副食品批发市场。为此进 行了一系列前期准备，包括项目审批、征地拆迁、建筑规划设计等。不曾想，外地一开发商已在离此地不远的地方率先投资兴建了一个综合市场，而综合市场中就有一个相当规模的副食品批发场区，足以满足附近居民和零售商的需求。

论述题

试论述如何实现有效的领导沟通 有效的领导沟通，应做好充分的准备，找一个领导感兴趣的话题，只有这样才能实现有效沟通

1、绝对不要挑战领导的权威。

2、多请示。

3、汇报要精简，直达主题。

4、建议要有可靠的根据及数据支持，最好要有解决方案。

5、不要在领导面前说太专业的话。

6、禁用 大概、也许、可能、应该、左右等模糊术语。

第五篇：领导科学与艺术

第一章

1、西方管理思想及其对领导问题的关注：古典管理理论19世纪20世纪初代表人物泰勒法约尔韦伯主要任务：系统讨论经济管理和提高劳动生产率的问题；20世纪20年代行为科学理论阶段代表人物梅奥赫兹伯格主要任务：探讨管理中人的行为以及行为产生的原因；第二次世界大战后现代管理理论丛林时期代表人物：巴纳德西蒙

2、领导科学的研究对象：强调领导要素研究；强调领导的作用系统体系；强调领导规律研究；强调领导过程中面对的实际问题研究

第二章

1、领导的构成要素：拥有领导权威的领导者；追随者；拥有明确使命与目标的组织；管理情景或领导环境；领导行为

2、领导与权威的组成部分：职位领导和个人权力

3、公共组织领导者的内涵：从事公共管理的政府部门及非政府公共机构中依法担任领导职务、行使领导权力并负有相应领导责任的个人和集体。

4、领导者的基本技能：技术技能，人事技能，概念技能

第三章

1、领导环境的类型：（1）从基本性质看：自然环境、社会环境；（2）从助益性影响上看：顺境、逆境、沌镜；（3）从主观能动性上看：可控环境、部分可控环境、不可控环境、失控环境；（4）边界划分上看：外部领导环境、内部领导环境

2、领导环境的作用：（1）领导环境是领导活动的必要条件（2）是领导者决策的科学依据（3）是领导者创新的客观基础（4）领导环境影响领导者的素质

3、领导环境的发展：（1）认识环境（2）适应环境（3）改造环境

4、领导体制的内容：（1）领导的组织结构（2）领导层次与领导跨度（3）领导权限和责任的划分（4）领导人员的配置和管理制度

5、领导体制的结构：（1）直线式结构（2）职能式结构（3）混合式结构（4）事业部式结构（5）矩阵式结构（6）多维立体式结构

6、(P45)领导体制的类型：（1）首长负责制（又称独任制。指在一个组织中，将法定的最高决策权集中于一个领导者手中的领导体制，由领导者个人对上级和监督机关负责，用下级服从上级的原则进行决策和处理问题）和委员会制（又称合议制。指在法定的最高决策权掌握在两个或两个以上的领导者组成的领导集体手中的领导体制，按少数服从多数的原则进行决策和处理问题）（2）层级制和职能制（3）完整制和分离制（4）集权制（指对所有领导工作的最后决策权都集中于上级领导机构或上级领导者，下级领导机构或下级领导者没有或很少有自主权，只能按照上级机构或上级领导的决定、命令和指示办事）和分权制（指下级机构或下级领导者在自己的管辖的范围内，有独立的决定权，上级对下级在法定权限内决定处理的事情不进行干涉）

7、领导体制变革与完善的重要性和必要性：（1）变革和完善领导体制是解放和发展生产力的客观需要（2）是领导主体适应领导环境的客观要求（3）是领导者实施有效领导的必要前提

8、现代领导体制变革的发展趋势：（1）领导专家化（2）领导集团化（3）领导民主化

9、领导体制科学化的重要意义：（1）领导体制科学化是实现领导科学化的保障

（2）是保障和促进其他各方面体制科学化的关键（3）是提高整体领导业绩的重要因素

10、我国行政领导制度：（1）我国的根本领导制度（民主集中制）（2）我国的行政领导制度（行政首长制）（3）日常的行政领导制度（是前两项在实际执行中的具体化。A处理行政领导与行政活动参与者关系的制度B上下级行政领导者之间联系的制度C协调行政领导班子内部关系的制度）

11、学习型组织文化：是指通过营造组织学习气氛，发挥组织成员的创造性思维能力而建构的一种有机的、符合人性的、能持续成长与发展的组织的文化管理模式。

12、学习型组织文化的优势：（1）关注组织成员拥有共同愿景（2）注重以能力为基础的创新团队建设（3）强调个人与组织的互动发展

13、学习型组织文化中的领导角色：（1）领导是设计师（2）领导是善于授权者

（3）领导是教练员（4）领导是组织愿景的公仆

第四章

1、人性假设：麦格雷戈的x理论和y理论；沙因的4种人性假设（理性经济人；社会人假设；自我实现人假设；复杂人假设）

2、领导理论的发展脉络：第一阶段（20世纪30年代）主要任务是了解领导者与非领导者在哪些人格特质方面存在差异，形成领导特质理论；第二阶段（20世纪40年代末到60年代中期）主要采用行为主义的方法和视角，希望从领导行为和领导风格的差异上发现领导者与非领导者的区别，被称为领导行为理论；第三阶段（20世纪60年代末到90年代）主要在环境和领导情境下对领导的有效性是否有决定性的影响。

3、管理方格伦：1.9型管理；1.1型管理；9.9型管理；9.1型管理

第五章

1、领导决策：领导者在领导活动中，为了实现某一组织目标，通过采用科学的决策方法和技术，从若干个有价值的方案中选择一个最佳方案，并在实施中加以完善和修正，以实现领导目标的活动过程。

2、领导决策的要素：决策者；决策目标；决策备选方案；决策环境；决策后果

3、领导决策体制：进行领导决策的组织形式、机构设置、即根据领导决策活动的需要，通过法定程序，将领导决策组织结构中各层次、各系统之间的关系制度化的表现形式。包括六大系统：信息系统；智囊系统；决策中枢系统；执行系统；监督系统；反馈系统

4、领导决策的类型：按照所涉及的范围分为战略决策和战术决策。按照决策所具备的条件分为确定型决策和不确定型决策。按照决策关联问题的多少及其相互关系分为单项决策和序贯决策

5、领导决策评估的标准：决策投入；决策效益；决策效率；决策回应度

第六章

1.领导用人成效：是领导主体所作的人事决策正确性、有效性和影响性的综合结果，亦即领带主体进行人力资源开发和管理的实际绩效与结果。分类：正成效、零成效、负成效。

2.领导用人的基础：内在基础和外在基础（完善选才用人制度：选拔录用制度、考核检查制度、奖惩升降制度、教育培训制度、实训挂职制度、岗位责任制度）

3.领导用人的原则：竞争择优原则、重才用人原则（人尽其才、量才适用、责权相应）、尊重信任原则、扬长避短原则、整体功能原则、层次授权原则、激励爱护原则、称职适时原则。

4.领导用人的方法：鼓励自荐、群众评议、聘任、公开招考、试用观察、委任。

1.领带沟通：是组织及其领导者为了实现组织目标，在履行管理职责、实现管理职能过程中，通过信号、媒介和渠道，有目的的交流观点、信息和感情的行为过程。

2.（选择）沟通的类型：（1）按沟通是否借助组织系统划分：正式沟通（上行沟通、平行沟通和斜向沟通）非正式沟通（2）按沟通的方式分：口头沟通、书面沟通、非语言沟通（3）按沟通网络的基本形式划分：链式沟通、Y式沟通、轮式沟通、环式沟通、全通道式沟通（4）按沟通的反馈划分：单向沟通、双向沟通。

3.如何实现有效的领导沟通：（1）明确领导沟通的重要性，正确对待领导沟通。

（2）保证信息完整和有效（有效沟通的信息组织原则强调信息的全面对称、强化信息的甄选）（3）健全组织的沟通渠道，提高沟通效率（健全组织的沟通渠道提高沟通效率、减少沟通的层级）（4）塑造有利于沟通的组织文化（塑造提供沟通机会的组织文化、营造平等理解信任的组织文化氛围）（5）掌握沟通的技巧（明确角色和换位思考、针对不同的沟通对象的特点采用不同的沟通方法、积极倾听、直接清除的语言表达、利用反馈技术变单向沟通为双向沟通、选择适当的沟通气氛和时机、针对不同的沟通对象使用不同的语言、注意恰当的使用非语言沟通、注意保持理性避免情绪化行为、注重礼节）

第八章

1领导艺术：是指领导者在一定知识、经验和辩证思维的基础上，在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。

2领到授权的目的: 1是为了更好的管理2为了提高下属的工作积极性3领导者抓大事管大局的需要

3领导授权的前提： 1物色好授权对象2明确授权内容 3选择授权方式 a目标授权发 b 充分授权法和不充分授权法 c弹性收权发d制约授权法

4领导授权的艺术：1从组织理论的角度来把握a克服害怕授权心理b正确分析、分解组织的目标c明确权限，使权责相符d讲究技巧e反馈与控制2从管理实践的角度来把握a先分权b后授权

5目标激励：领导者为组织成员树立一个或多个明确具体且切实可行的目标，并以此来规范、引导被领导者的行为。

6逆境激励的艺术：1把难点告诉下属2给下属指出光明之路3要同舟共济 7尊重激励的艺术：1领导者要有“移情”的思想 2领导者要”慧眼’识珠 3领导者要有’切实”行动 4领导者要有“诚信”品质 5领导者要有“团队”精神

8领导者同下属谈话的语言艺术;1同下属说话的语言要具有幽默感 2同下属讲话的语言要具备说理性 3同下属谈话的语言要具有丰富的感情色彩

9演讲：即独白式的讲话，就是一人讲，打架挺的方式讲话。具体来说，演讲就是指在特定场合，有他人提议或自认为有必要而进行的发言

10提高领导语言艺术的途径：1要有勇气和毅力 2不可小视语言表达的辅助效果a个人仪表和仪态b个人气质和风度c语言层次和节奏d语言中的语法和修辞 3把握语言表达的几个 环节a看准对象，有的放矢b区别场合，协调得体c开场白要一鸣惊人d中心突出，扣住主题e把握分寸f讲话篇幅要长短适宜g做好结尾

11领导平衡的主要内容：1领导做具体事情：做多与做少的平衡 2领导决策;原则性与领导型的平衡。

1.愿景领导：指组织中的领导者通过为组织或其追随者建立组织共同的愿望、目标和信念，来凝聚追随者的团队意识，引导追随者朝着愿景共同努力。

2.运用情感领导提升领导力的途径：（1）提高情商水平（2）提高沟通的能力（3）表达信任（4）对追随者的深切关怀。

3.危机领导的能力要求：（1）见微知著、预知先判的能力。（2）果敢决策、快速应变的能力（3）把握大局、掌握局势的能力（4）严密组织、周密协调的能力。

第十章

1.领导绩效：是指领导者在领导活动中，依据组织目标，在领导过程中所取得的工作业绩和实际效果。

2.领导绩效评估的类型：(1)以时间为标准：平时评估、阶段评估、年终评估（2）以评估对象层次为标准：对单位领导的评估、对部门领导的评估（3）以评估内容为标准：综合性评估和单项评估（4）以参与评估者的类型为标准：自我评估、群众评估、专家评估、职能机构评估、上级评估、统计评估（5）以评估方式为标准：定性评估、定量评估

3.提升领导绩效的途径：（1）提高领导着自身的素质（提高领导者的能力素质；改善领导行为和领导风格）（2）打造高效的领导班子（3）规划远景目标（对组织进行摸底；对获取的信息进行深入加工；与组织成员讨论目标表述；确定组织目标；对目标进行阶段性的分析）（4）寻求良好的组织运行机制（进一步调整组织的设置，健全组织管理机制；加强队伍建设，健全选拔培养机制；处理好组织运行的工作关系，健全决策执行机制和领导指导机制）（5）加强领导者的信息素质培训（6）创造有利的环境条件（大力发展社会主义市场经济，充实领导活动的物质基础；进一步深化政治体制改革，推进政治民主化进程；大力发展科学文化教育，建设社会主义精神文明）

第十一章

1、领导力开发：是指领导者根据自身和组织环境的需要，由组织或个人对领导者进行有目的的培训和教育，更新思想观念，提高领导能力，提升领导绩效，增进领导责任，最终使领导者获得发展的一个过程。

2、领导力开发个人层面的障碍：（1）道德失范（2）心理障碍（3）权力滥用（4）思维僵化（5）眼界限制