第一篇：领导科学与艺术作业4
领导艺术是个人经验的积累，没有科学的成分 选择一项：
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正确的答案是“错”。
题目2 正确
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题干
决策是领导者的基本职能，而信息则是决策的首要条件和基础 选择一项：
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正确的答案是“对”。
题目3 正确
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题干
领导体制的核心是各级各类领导机关职责与组织结构的划分 选择一项：
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正确的答案是“错”。
题目4 正确
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题干
领导体制的载体是各级各类领导机构的设置 选择一项：
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正确的答案是“对”。
题目5 不正确
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题干
一般来说，下层领导幅度可以大些，上层则应该小一些，形成金字塔式的领导层次。选择一项：
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正确的答案是“错”。
题目6 不正确
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题干
一般而言，组织结构层次以四层为宜。最多设六层。选择一项：
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正确的答案是“错”。
题目7 不正确
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题干
一个科学而合理的领导群体的年龄结构，应该是呈梯队构成的结构。选择一项：
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正确的答案是“对”。
题目8 正确
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随机应变的决策，主要适用于战术性的决策或短时期的决策。选择一项：
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正确的答案是“对”。
题目9 正确
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题干
任何一个创造活动的过程，都要经过从扩散思维到集中思维，再从集中思维到扩散思维，多次循环，直到解决问题。选择一项：
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正确的答案是“对”。
题目10 正确
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题干
决策行动是指一个选择行动或动作，是领导者的基本职责和任务。选择一项： 对 错 反馈
正确的答案是“对”。
题目11 完成 满分30.00 标记题目
题干
西汉初年，天下大定。
汉高祖刘邦即位以后，经常举行宴会犒劳那些和他一起出生入死的大臣将领。有一次，刘邦在洛阳南宫大宴群臣。席间，刘邦问众位文臣武将：“大家说说看，我刘邦为什么能得到天下，项羽为什么会失去天下？”高起和王陵坐在座位上说：“陛下虽然好笑话人，可是只要部下攻下了城池，陛下总会将攻下的城池交给部下去管理。可是，项羽虽有妇人之仁，但心眼小，好妒忌人，打了胜仗部下也得不到好处。时间长了，谁也不会愿意替他卖命。这大概就是原因吧。”
刘邦听后哈哈一笑，说道：“你们是只知其一，不知其二。若论运筹帷幄，决胜千里之外，我不如张良；若论镇守国家，安抚百姓，供给粮饷，不绝粮道，我不如萧何；若论集结百万雄兵，战无不胜，攻无不克，我不如韩信。这三个人都是人中豪杰，我能任用他们，这就是我得天下的原因。项羽只有一个范增，又不能很好地任用他，这就是他失败的原因。”众人听后，恍然大悟，纷纷点头称是。结合案例回答：
(1)从集体素质结构的角度分析以刘邦为首的这一领导班子取得成功的原因。
(2)一个成功的领导班子应该具备什么样的集体素质结构?
1）从集体素质结构的角度分析以刘邦为首的这一领导班子取得成功的原因。
一个领导最重要的才能就是，如何调动部下的积极性，下属都有什么才能，他的才能是哪 些方面，有什么性格，有什么特征，有什么长处，有什么短处，放在什么位置最合适。这 个也是一个领导最大的才能，领导不是说自己亲自去做什么事，事必躬亲的领导绝非好领 导，作为一个领导，要做好的是掌握一批人才，把他们放在适当的位置上，让他们最大限 度地充分发挥自己的积极性和作用。正因为刘邦能够信任人才，使用人才，充分调动他们 的积极性，又暗中地加以防范和控制，从而把当时天下的人才集结到自己的周围，形成一 个优化组合，这样一来，他夺得天下也是必然的事情。
（2）一个成功的领导班子应该具备什么样的集体素质结构？
优化领导班子思想政治素质。思想政治素质在领导班子建设中属于首要的决定性因素。因此，我们把领导班子的整体的政治思想素质作为选配领导班子的首要问题来对待。一是 把兴起学习贯彻三个代表重要思想新高潮与大规模培训干部工作有机结合起来；二是在选 拔任用领导干部时，始终高度重视和全面考察干部的政治方向、道德品质及思想作风；三 是强化干部的实践锻炼，加快对年轻干部的培养选拔。优化领导班子的配置，选配领导班子时，始终站在全局、战略和长远的高度，通盘考领导班子的优化配置。围绕全旗发展的需要、班子结构要求、个人成长要求三者的最佳结合配备班子，既要考虑本单位本班子的人选，又综合考虑外单位的人选；既考虑现有班子中的人选，又考虑年轻干部的成长，既重视培养使用党员干部，又重视培养使用少数民族干部、妇女干部和党外干部，既重视班子建设的目前需要，更要着眼班子的长远建设。优化班子结构。一是加快干部队伍的年轻化步伐，二是大力加强少数民族干部的培养选拔。
题目12 完成 满分30.00 标记题目
题干
A市公安局交通处长期以来管理混乱。张明从B市公安局政治部调到A市公安局交通处当处长。面对管理混乱的状况，张明通过二个月的调查，查明问题后采取了一系列的行政措施：召开大会，通报情况，对存在的问题上纲上线；追究责任，对相关人员进行警告、惩罚和处理；加强组织性、纪律性；制定严格的规章制度，等等。一年内，终于使交通处管理状况变得井然有序。这样，他本以为自己威信会大增，却没想到交通处很多工作人员不敢接近他，平时见到他都绕道走。经打听，原来有些同志认为张明处长只注重行政手段，因此威信很难真正树立起来。请运用领导科学的有关知识和原理，分析上述材料。提示：(1)张处长为什么会面临这样的困境?(2)领导者怎样才能真正树立起威信?（1）领导者的威信来自两方面：一是来自权力性因素，具有强制性，且难以持久，难服人心。二是来自非权力性因素，即依靠学识、才能、品行、人际关系等所产生的影响，不具有强制性，能使部属产生心理认同。案例中，张处长对领导威信的产生基础的理解是片面的，没有全面认清领导威信的完整含义；他单纯依靠行政手段推行工作，仅凭权力性因素树立领导威信，忽视了自身非权力性因素的作用。显然，这是非常不够的。
（2）领导者要真正树立起威信，除了正确运用权力实施有效领导之外，更应注重加强自身修养，提高综合素质，培养领导能力，提升人格魅力，充分发挥非权力性因素对树立领导威信的作用。具体来说，需要注意以下几点：①加强自身修养，具有坚定的政治信念和良好的思想品德。②努力学习和钻研政治理论、科学知识和业务知识，形成比较合理的知识结构。③掌握和运用现代领导理论与实务，具备综合的职业才能。④转变作风，讲究方法，团结同志，善于调动一切积极因素。
第二篇：《领导科学与艺术》作业练习一
《管理方法与艺术》练习题一
一、单项选择题：
1、教材对管理的性质进行了阐述，下列（A）的说法不正确。
A．管理具有时效性 B．管理具有科学性C．管理具有艺术性 D．管理具有二重性
2、管理的首要职能是（D）。
A．指挥 B．控制 C．协调 D．计划
3．“管理就是决策”是下列（C）的观点？
A．泰罗 B．法约尔 C．西蒙 D．韦伯
4．“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（C）的重要性。
A、计划 B、人事 C、协调 D．激励
5、不属于优秀管理者的品质是（A）。
A、关注自我事业的成功B、愿意承担工作责任
C、关注、关心公司的发展D、愿意接受新的挑战
6、管理的艺术性是强调（A）。
A管理的实践性B管理的科学性C管理的规范性D管理的程序性
7、管理活动应该以（B）为中心。
A设备原材料B人C资金D信息
8、现代观点认为，管理者的首要标志是（D）。
A职权 B职位C下属D贡献责任
9、李军在某机械企业的生产车间担任班组长，他属于（C）
A高层管理者 B中层管理者C基层管理者D参谋人员
10、一个国家的社会制度属于组织的（A）
A政治法律环境 B经济环境C技术环境D社会文化环境
11、在交通运输业领域中，铁路运输业的竞争对手不包括（D）
A电子商务B公路运输C航空运输D管道运输
12、对于一个企业，错误的做法是（D）
A建立稳定的供货渠道 B分散进货C寻求替代品D长期固定一个供应商
13.新技术是指(C)。
A.电子通信B.因特网C一次性包装的需求D.电脑技术
14.下列(D)属于企业内部的变化。
A.客户需求B对新技术的需求C.劳动力的供应D.技术进步
15、西方早期的管理思想中，（A）是研究专业化和劳动分工的经学家。
A．亚当〃斯密B．查尔斯〃巴比奇C．泰罗D．大卫〃李嘉图
16．泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。
A．科学技术B．加强人的管理C．提高劳动生产率D．增强责任感
17、法约尔提出的管理五项职能或要素是（A）。
A、计划、组织、指挥、协调和控制；B、计划、组织、决策、领导和控制
C、计划、组织、决策、协调和控制；D．计划、组织、激励、协调和控制
118、我国古代便有了孟子的“性善论”和荀子的“性恶论”，说明我国古代管理思想家和管理实践者已经充分认识到管理的核心在于（A）。
A管理人 B合理分工C制度建立D提高效率
19．“管理的十四项原则”是由（D）提出来的。
A、韦伯 B、泰罗 C、梅奥 D．法约尔
20．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，非正式组织是以（A）为重要标准。
A、感情的逻辑 B、正规的程序 C、科学的理念 D．效率的逻辑
21．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。
A．复杂人B．经济人C．社会人D．单纯人
22、梅奥提出的观点是（A）。
A人际关系学说B企业文化C企业流程再造D学习型组织
23．学习型的组织的优势排除（D）。
A．能不断地获取知识，在组织内传递知识并不断地创造出新的知识。
B．能不断赋予组织新的奋斗目标
C．使组织实现真正一起思考的能力
D．能给职工带来更好的福利
24．根据过去和现在的已知因素，按照事物的发展规律，运用科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，可以称为（A）。
A、预测B、定性预测C、决策D、计划
25．定量预测需要（D）作基础。
A．科学技术B．模拟试验室C．信息D、数据资料
26．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（D）。
A、泰罗B、梅奥C、赫伯特〃西蒙D、彼得〃德鲁克
27、关于目标思考的说法有错误的是（A）。
（A）目标思考是空想，不如踏踏实实做些事；（B）目标思考是确认自身价值的过程
（C）目标思考是增强自信心的过程（D）目标思考是促使自己上进的过程
28、不属于目标管理实施三个步骤的是（B）。
（A）目标建立（B）下达指（C）检查修订（D）考核评价
29．由企业高层领导做出决策属于（A）。
A、战略决策B、战术决策C、业务决策D、程序化决策
30．某企业生产某种产品，固定成本为20万元，单位可变成本为100元，每台售价200元，则该产品的盈亏平衡点产量是（B）。
A、400台B、2000台C、4000台D、20000台
32．计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（A）性质。
A.预见性B.普遍性C.创新性D.指导性
33、目标管理实施的关键是（A）
A将总目标分解为员工分目标 B制定各部门政策C设置管理岗位D减少冲突和浪费
34、决策理论学派的代表人西蒙认为，在决策上应该用（B）原则。
A最优型决策B满意型决策C最低满意型决策D最理性决策
35、开展计划所需的资源不包括（B）。
（A）人力（B）文化（C）设施（D）信息
36．当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高，部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现，权力分配可以体现（A）的特点。
A、集权B、分权C、均权D、授权
37、顾客聚集饭店用餐，他们不是一个组织，因为他们之间没有（B）。
A、特定的目标B、分工协作C、领导D、规则与制度
38、组织结构图表明（D）
A、组织工作的程序B、成员之间的感情交流C、战略规划D、职位、部门的关系
39、某企业设立了超级市场事业部和杂货店事业部，该企业是按（D）来划分部门的。
A、产品B、地区C、顾客D、营销渠道
40、现代企业的主要组织形式是（C）。
A、业主制B、合伙制C、公司制D、国家独自公司
41．影响因素管理幅度因素不包括（D）。
A、人员素质 B、工作性质C、组织沟通D、主管人员性别
42．确定管理层次时，重点考虑（A）
A、组织规模B、生产成本C、人员知识结构D、规章制度
43、专业性很强的项目适合采用的组织结构是（C）。
A、直线职能制B、事业部制C、矩阵制D、网络制
44、授权的好处不包括（B）。
A、下属满怀信心，知道如何去做B、上级管理者不必为工作的结果承担最终责任
C、下属具有强烈的主人翁责任感D、下属能够按时完成任务
45．（C）的方式不能够消除沟通中的障碍。
A．善于与交往者建立友好的关系B．善于聆听，从而理解他人的观点
C．善于打探对方的私人生活信息D．善于提出问题，以期获得更广泛的了解
46、华中公司张总想通过某种方式对最近了出现的问题进行讨论和评议，下面（D）方式不适合。
A、电话B、会议C、电子邮件D、报告
47．“这么说你好像有很多难处，但是这次你能够提出一种新的方案吗？”这种交谈的方式明显是两个人出现了一些观点和看法上的冲突，那么这属于（A）的冲突方式。
A．积极性 B．公开性C．消极性D．破坏性
48．李某总是认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。李某的管理方式在对热的态度方面认为人是（D）。
A．“机器人”B．“经济人”C．“生活人”D．“社会人”
49．赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A、保健因素B、激励因素C、成就因素D、需要因素
50．.赫茨伯格提认为员工满意的因素属于(A)。
A.工作环境方面的B、工作关系方面的C.工作本身和工作内容方面的 D.工作范围方面的51、根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（D）。
（A）安全需求（B）生理需求（C）社会需求（D）自我实现的需求
52、下面领导者的做法不正确的是（C）。
（A）刘总在要求员工时总是以身作则 ；（B）李总对工作充满热情，并用自己的热情去感染员工（C）孙经理觉得自己可以没有激情，但团队成员必须充满激情（D）张经理非常信任自己的下属，努力提供条件帮助他们完成任务
53．成就需要理论一般适用于（C）的研究。
A、普通员工B、技术人员C、主管人员D、基层管理人员
54．老张是公司的老员工，总是对自己目前的工作状况不满意，因为他在这个工作岗位已经工作很多年了。影响老张激励水平的最可能因素是（C）。
A．公司的政策B．薪水C．工作的内容D．人际关系
55、某团队在技术研发方面取得了重大突破，这时该团队领导必须（B），团队成员才能保持不断创新。
A、奖励做出突出贡献的个人B、鼓励并感谢团队中的每一个成员
C、对团队中没有做出贡献的人员进行惩罚D、对每一位团队成员要求更加严厉
56、小孙和小王同时从同一所大学毕业，进入了同一公司。几年以来，小孙已经成为市场部的经理，而小王仍然做基础的技术工作。从他们两人的经历可以看出，要想成为领导者，必须具备一定的（C）。
A、智商B、情商C、学习能力D、智商和情商
57、下面的选项中，（B）不属于领导者的职位权力，而属于领导者的自身影响力。
A、决定新产品B、学识C、授权D、奖励员工
58.民主的领导方式是指(B)。
A.在做决定时，领导者与团队成员进行讨论
B.在做决定之前，领导者与团队进行协商，并让团队成员提出他们的观点进行讨论
C.领导者在团队采取某种想法或行动之前，首先应该说服团队接受
D.领导者提出方案，让团队成员讨论
59． “工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（C）要求。
A．简明性B．可行性C．可操作性D．协调一致性
60、前馈控制的作用是（A）
A．防患于未然B．亡羊补牢C．监督和领导D．监督和纠正
第三篇：领导科学与艺术
第一章
1、西方管理思想及其对领导问题的关注：古典管理理论19世纪20世纪初代表人物泰勒法约尔韦伯主要任务：系统讨论经济管理和提高劳动生产率的问题；20世纪20年代行为科学理论阶段代表人物梅奥赫兹伯格主要任务：探讨管理中人的行为以及行为产生的原因；第二次世界大战后现代管理理论丛林时期代表人物：巴纳德西蒙
2、领导科学的研究对象：强调领导要素研究；强调领导的作用系统体系；强调领导规律研究；强调领导过程中面对的实际问题研究
第二章
1、领导的构成要素：拥有领导权威的领导者；追随者；拥有明确使命与目标的组织；管理情景或领导环境；领导行为
2、领导与权威的组成部分：职位领导和个人权力
3、公共组织领导者的内涵：从事公共管理的政府部门及非政府公共机构中依法担任领导职务、行使领导权力并负有相应领导责任的个人和集体。
4、领导者的基本技能：技术技能，人事技能，概念技能
第三章
1、领导环境的类型：（1）从基本性质看：自然环境、社会环境；（2）从助益性影响上看：顺境、逆境、沌镜；（3）从主观能动性上看：可控环境、部分可控环境、不可控环境、失控环境；（4）边界划分上看：外部领导环境、内部领导环境
2、领导环境的作用：（1）领导环境是领导活动的必要条件（2）是领导者决策的科学依据（3）是领导者创新的客观基础（4）领导环境影响领导者的素质
3、领导环境的发展：（1）认识环境（2）适应环境（3）改造环境
4、领导体制的内容：（1）领导的组织结构（2）领导层次与领导跨度（3）领导权限和责任的划分（4）领导人员的配置和管理制度
5、领导体制的结构：（1）直线式结构（2）职能式结构（3）混合式结构（4）事业部式结构（5）矩阵式结构（6）多维立体式结构
6、(P45)领导体制的类型：（1）首长负责制（又称独任制。指在一个组织中，将法定的最高决策权集中于一个领导者手中的领导体制，由领导者个人对上级和监督机关负责，用下级服从上级的原则进行决策和处理问题）和委员会制（又称合议制。指在法定的最高决策权掌握在两个或两个以上的领导者组成的领导集体手中的领导体制，按少数服从多数的原则进行决策和处理问题）（2）层级制和职能制（3）完整制和分离制（4）集权制（指对所有领导工作的最后决策权都集中于上级领导机构或上级领导者，下级领导机构或下级领导者没有或很少有自主权，只能按照上级机构或上级领导的决定、命令和指示办事）和分权制（指下级机构或下级领导者在自己的管辖的范围内，有独立的决定权，上级对下级在法定权限内决定处理的事情不进行干涉）
7、领导体制变革与完善的重要性和必要性：（1）变革和完善领导体制是解放和发展生产力的客观需要（2）是领导主体适应领导环境的客观要求（3）是领导者实施有效领导的必要前提
8、现代领导体制变革的发展趋势：（1）领导专家化（2）领导集团化（3）领导民主化
9、领导体制科学化的重要意义：（1）领导体制科学化是实现领导科学化的保障
（2）是保障和促进其他各方面体制科学化的关键（3）是提高整体领导业绩的重要因素
10、我国行政领导制度：（1）我国的根本领导制度（民主集中制）（2）我国的行政领导制度（行政首长制）（3）日常的行政领导制度（是前两项在实际执行中的具体化。A处理行政领导与行政活动参与者关系的制度B上下级行政领导者之间联系的制度C协调行政领导班子内部关系的制度）
11、学习型组织文化：是指通过营造组织学习气氛，发挥组织成员的创造性思维能力而建构的一种有机的、符合人性的、能持续成长与发展的组织的文化管理模式。
12、学习型组织文化的优势：（1）关注组织成员拥有共同愿景（2）注重以能力为基础的创新团队建设（3）强调个人与组织的互动发展
13、学习型组织文化中的领导角色：（1）领导是设计师（2）领导是善于授权者
（3）领导是教练员（4）领导是组织愿景的公仆
第四章
1、人性假设：麦格雷戈的x理论和y理论；沙因的4种人性假设（理性经济人；社会人假设；自我实现人假设；复杂人假设）
2、领导理论的发展脉络：第一阶段（20世纪30年代）主要任务是了解领导者与非领导者在哪些人格特质方面存在差异，形成领导特质理论；第二阶段（20世纪40年代末到60年代中期）主要采用行为主义的方法和视角，希望从领导行为和领导风格的差异上发现领导者与非领导者的区别，被称为领导行为理论；第三阶段（20世纪60年代末到90年代）主要在环境和领导情境下对领导的有效性是否有决定性的影响。
3、管理方格伦：1.9型管理；1.1型管理；9.9型管理；9.1型管理
第五章
1、领导决策：领导者在领导活动中，为了实现某一组织目标，通过采用科学的决策方法和技术，从若干个有价值的方案中选择一个最佳方案，并在实施中加以完善和修正，以实现领导目标的活动过程。
2、领导决策的要素：决策者；决策目标；决策备选方案；决策环境；决策后果
3、领导决策体制：进行领导决策的组织形式、机构设置、即根据领导决策活动的需要，通过法定程序，将领导决策组织结构中各层次、各系统之间的关系制度化的表现形式。包括六大系统：信息系统；智囊系统；决策中枢系统；执行系统；监督系统；反馈系统
4、领导决策的类型：按照所涉及的范围分为战略决策和战术决策。按照决策所具备的条件分为确定型决策和不确定型决策。按照决策关联问题的多少及其相互关系分为单项决策和序贯决策
5、领导决策评估的标准：决策投入；决策效益；决策效率；决策回应度
第六章
1.领导用人成效：是领导主体所作的人事决策正确性、有效性和影响性的综合结果，亦即领带主体进行人力资源开发和管理的实际绩效与结果。分类：正成效、零成效、负成效。
2.领导用人的基础：内在基础和外在基础（完善选才用人制度：选拔录用制度、考核检查制度、奖惩升降制度、教育培训制度、实训挂职制度、岗位责任制度）
3.领导用人的原则：竞争择优原则、重才用人原则（人尽其才、量才适用、责权相应）、尊重信任原则、扬长避短原则、整体功能原则、层次授权原则、激励爱护原则、称职适时原则。
4.领导用人的方法：鼓励自荐、群众评议、聘任、公开招考、试用观察、委任。
1.领带沟通：是组织及其领导者为了实现组织目标，在履行管理职责、实现管理职能过程中，通过信号、媒介和渠道，有目的的交流观点、信息和感情的行为过程。
2.（选择）沟通的类型：（1）按沟通是否借助组织系统划分：正式沟通（上行沟通、平行沟通和斜向沟通）非正式沟通（2）按沟通的方式分：口头沟通、书面沟通、非语言沟通（3）按沟通网络的基本形式划分：链式沟通、Y式沟通、轮式沟通、环式沟通、全通道式沟通（4）按沟通的反馈划分：单向沟通、双向沟通。
3.如何实现有效的领导沟通：（1）明确领导沟通的重要性，正确对待领导沟通。
（2）保证信息完整和有效（有效沟通的信息组织原则强调信息的全面对称、强化信息的甄选）（3）健全组织的沟通渠道，提高沟通效率（健全组织的沟通渠道提高沟通效率、减少沟通的层级）（4）塑造有利于沟通的组织文化（塑造提供沟通机会的组织文化、营造平等理解信任的组织文化氛围）（5）掌握沟通的技巧（明确角色和换位思考、针对不同的沟通对象的特点采用不同的沟通方法、积极倾听、直接清除的语言表达、利用反馈技术变单向沟通为双向沟通、选择适当的沟通气氛和时机、针对不同的沟通对象使用不同的语言、注意恰当的使用非语言沟通、注意保持理性避免情绪化行为、注重礼节）
第八章
1领导艺术：是指领导者在一定知识、经验和辩证思维的基础上，在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。
2领到授权的目的: 1是为了更好的管理2为了提高下属的工作积极性3领导者抓大事管大局的需要
3领导授权的前提： 1物色好授权对象2明确授权内容 3选择授权方式 a目标授权发 b 充分授权法和不充分授权法 c弹性收权发d制约授权法
4领导授权的艺术：1从组织理论的角度来把握a克服害怕授权心理b正确分析、分解组织的目标c明确权限，使权责相符d讲究技巧e反馈与控制2从管理实践的角度来把握a先分权b后授权
5目标激励：领导者为组织成员树立一个或多个明确具体且切实可行的目标，并以此来规范、引导被领导者的行为。
6逆境激励的艺术：1把难点告诉下属2给下属指出光明之路3要同舟共济 7尊重激励的艺术：1领导者要有“移情”的思想 2领导者要”慧眼’识珠 3领导者要有’切实”行动 4领导者要有“诚信”品质 5领导者要有“团队”精神
8领导者同下属谈话的语言艺术;1同下属说话的语言要具有幽默感 2同下属讲话的语言要具备说理性 3同下属谈话的语言要具有丰富的感情色彩
9演讲：即独白式的讲话，就是一人讲，打架挺的方式讲话。具体来说，演讲就是指在特定场合，有他人提议或自认为有必要而进行的发言
10提高领导语言艺术的途径：1要有勇气和毅力 2不可小视语言表达的辅助效果a个人仪表和仪态b个人气质和风度c语言层次和节奏d语言中的语法和修辞 3把握语言表达的几个 环节a看准对象，有的放矢b区别场合，协调得体c开场白要一鸣惊人d中心突出，扣住主题e把握分寸f讲话篇幅要长短适宜g做好结尾
11领导平衡的主要内容：1领导做具体事情：做多与做少的平衡 2领导决策;原则性与领导型的平衡。
1.愿景领导：指组织中的领导者通过为组织或其追随者建立组织共同的愿望、目标和信念，来凝聚追随者的团队意识，引导追随者朝着愿景共同努力。
2.运用情感领导提升领导力的途径：（1）提高情商水平（2）提高沟通的能力（3）表达信任（4）对追随者的深切关怀。
3.危机领导的能力要求：（1）见微知著、预知先判的能力。（2）果敢决策、快速应变的能力（3）把握大局、掌握局势的能力（4）严密组织、周密协调的能力。
第十章
1.领导绩效：是指领导者在领导活动中，依据组织目标，在领导过程中所取得的工作业绩和实际效果。
2.领导绩效评估的类型：(1)以时间为标准：平时评估、阶段评估、年终评估（2）以评估对象层次为标准：对单位领导的评估、对部门领导的评估（3）以评估内容为标准：综合性评估和单项评估（4）以参与评估者的类型为标准：自我评估、群众评估、专家评估、职能机构评估、上级评估、统计评估（5）以评估方式为标准：定性评估、定量评估
3.提升领导绩效的途径：（1）提高领导着自身的素质（提高领导者的能力素质；改善领导行为和领导风格）（2）打造高效的领导班子（3）规划远景目标（对组织进行摸底；对获取的信息进行深入加工；与组织成员讨论目标表述；确定组织目标；对目标进行阶段性的分析）（4）寻求良好的组织运行机制（进一步调整组织的设置，健全组织管理机制；加强队伍建设，健全选拔培养机制；处理好组织运行的工作关系，健全决策执行机制和领导指导机制）（5）加强领导者的信息素质培训（6）创造有利的环境条件（大力发展社会主义市场经济，充实领导活动的物质基础；进一步深化政治体制改革，推进政治民主化进程；大力发展科学文化教育，建设社会主义精神文明）
第十一章
1、领导力开发：是指领导者根据自身和组织环境的需要，由组织或个人对领导者进行有目的的培训和教育，更新思想观念，提高领导能力，提升领导绩效，增进领导责任，最终使领导者获得发展的一个过程。
2、领导力开发个人层面的障碍：（1）道德失范（2）心理障碍（3）权力滥用（4）思维僵化（5）眼界限制
第四篇：领导科学与艺术
《领导科学与艺术》第二次网上作业 悬赏分：10 | 提问时间：2010-11-29 20:06 | 提问者：angela891014
多选题
1.组织中的核心资源是：
A、领导者同领导者之间的矛盾
B、领导者同被领导者之间的矛盾
C、领导主体同领导客体之间的矛盾
D、领导者同领导环境之间的矛盾
2.领导者对被领导者的影响主要表现在：
A、认可与激励
B、服从与追随
C、信息分享
D、满足下属对资源的需求
3.下列选项中属于领导环境构成要素的有：
A、政治环境
B、经济环境
C、文化环境
D、自然环境
4.领导的内容包括：
A、引导
B、指挥
C、组织
D、命令
5.组织的目标按其层次划分，可分为：
A、最高目标
B、总目标
C、个人目标
D、工作目标
6.战略的特点包括：
A、全局性
B、风险性
C、长期性
D、系统性
7.组织文化具有的功能有：
A、约束功能
B、凝聚功能
C、缓解功能
D、导向功能
8.处理人际关系的两个法则是
A、黄金法则
B、白银法则
C、白金法则
D、你想人家怎样待你，你也要怎样待人
9.智囊系统的功能包括：
A、决策咨询功能 B、综合认识功能 C、养和输送人才功能 D、宣传与传播功能
E、节约决策成本功能
10.沟通中的障碍因素主要包括：
A、物质
B、组织结构障碍
C、沟通主体障碍
D、障碍文化障碍
推荐答案bcacdabcdabcabcdabcdabdac
9abdebcd
领导科学试题及参考答案
一.填空题(每小题1分,共15分)
1.领导工作是科学和艺术的统一体,是受领导活动规律所制约的客观条件和_______因素的高度结合.2.现代社会生产的巨大发展和现代科学技术的突飞猛进,带来了领导活动的一系列变化,要求现代领
导由_________上升为科学领导.3.领导者是指在社会共同活动中履行一定领导职务的_________.4.在社会化大生产条件下,生产的目的是为了满足市场的需要,其经济发展公式应是市场--____--资源.5._________原则是科学决策的首要原则.6.中国共产党历来主张的人才路线是_________.7.领导者奖励人才的主要方式是荣誉奖励,物质奖励与_________奖励.8.理想是人们对未来生活的有_________根据的向往和追求.9.体制指的是国家机关,企业和事业单位的_________和管理权限划分及其相互关系的制度.10.完整制和_________是既对立又统一的领导体制,两者相互依存,相互补充.11.良好的_________是领导者素质形成和发展的客观物质基础.12.从领导活动看,认识世界主要是_________的责任.13.从认识论角度看,领导科学是_________的领导艺术.14.党性是基础,是党风的_________.15.贡献为主的原则也就是_________.二.单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案,并将正确的答案的序号填在题中的括号内.每小题1分,共15分.)
1.领导科学研究的领域可以概括为领导活动的主体,结构以及()
A.原则B.规则 C.过程D.组织
2.领导科学的明显特点是综合性,应用性和()
A.主观能动性B.社会历史性 C.组织原则性D.客观规律性
3.决定领导本质的主要因素是领导的()
A.群体属性B.社会属性 C.自然属性D.创造属性
4.在社会主义现代化建设中,领导者最重要的价值观念是重视人才和()
A.资金B.设备C.知识D.技术
5.决策活动的第二阶段是()
A.集思广益,拟定方案B.分析评估,选择方案C.明确问题,确立目标D.实施方案,完善决策
6.对于能挑150斤的人,领导者既不是只让他挑100斤,也不是硬要他挑200斤,这体现了
()
A.扬长避短,各尽所能B.量才用人,职能相称C.用人不疑,疑人不用D.五湖四海,宽以容人
7.领导者在考察,识别人才时应注意()
A.言行并重B.以行为主C.以言为主D.唯行唯准 8.领导者开展思想政治工作的唯一正确方针是()A.疏通B.疏导C.引导D.教导 9.我国各民主党派在国家政治生活中的重要任务是()
A.参加竞选B.联合执政C.参政议政D.干预政权
10.我国国家机关过去在领导企业方面存在的弊端是()
A.放得太活B.监督太严C.统得太死D.税收太重
11.领导者素质的基本内容包括:文化知识素质,能力素质,道德品质素质和()
A.专门技能素质B.演说口才素质 C.气质人格素质D.政治思想素质
12.领导艺术是一种()
A.主观存在B.客观存在C.先天存在D.经验形态
13.领导科学同领导艺术相比表现为()
A.模式化的知识B.非模式化的技能C.科学性的知识D.经验性的知识
14.领导效绩考评主要是考核和评价领导者的领导能力和()
A.工作成果B.思想品德C.工作表现D.实践行为
15.社会主义领导从本质上讲就是()
A.管理B.指挥C.服务D.决策
三.多项选择题(在每小题五个备选答案中选出二至五个正确答案,并将正确答案的序号填入题中的括号内,错选,多选,漏选均不给分.每小题1分,共15分)
1.学习领导科学的目的主要是为了()
A.开创现代化建设的新局面B.全面深化改革C.推进领导体制的改革
D.迎接世界新技术革命的挑战E.促进干部队伍的“四化”
2.用比较的方法学习领导科学,可以进行()
A.前后之比较B.中外之比较C.古今之比较D.不同学派之比较E.不同学科之比较
3.领导为人们服务的内涵包括()
A.政治性服务B.指导性服务C.管理性服务D.生活性服务E.事务性服务
4.信息的特点是()
A.预见性B.空间性C.时间性D.可扩充性E.可共享性
5.中层决策的性质大多属于()
A.战略决策B.战术决策C.战役决策D.宏观决策E.微观决策
6.中国共产党在长期实践中形成了关于领导干部任命制的若干原则,它们是()
A.先考察后任命的原则B.工作需要与个人专业特长相结合的原则C.集体讨论决定的原则
D.公开,平等竞争的原则E.严格审批程序的原则
7.我国目前实行的选拔人才的制度主要有()
A.考选制B.荐任制C.选举制D.聘任制E.任命制
8.思想政治工作是以下工作的生命线()
A.经济B.文化 C.科技D.卫生E.教育
9.宜于实行首长负责制的机关有()
A.行政机关B.技术机关C.设计机关D.军事机关E.事务机关
10.层级制的优点是()
A.指挥统一B.权力集中C.责任明确D.减少扯皮E.行动迅速
11.从领导集体建设的现状和发展的需要出发,对后备干部的素质要求是()A.专业B.文化C.性别D.年龄E.气质 12.改造客观世界的领导方法主要有()A.一般号召与个别指导相结合B.领导骨干和广大群众相结合C.抓中心环节
D.出“安民告示”和典型引路E.抓两头带中间
13.待人的基本态度是()
A.以诚待人B.尊重对方C.不要当面得罪人D.切忌虚伪E.多听少说
14.领导作风实质是世界观的反映,代表着一种()
A.思想方法B.行为方式C.领导风格D.思想倾向E.思维模式
15.对领导效绩起决定作用的因素是()
A.工作作风B.目标方向 C.工作效率D.思想品德E.自主权
四.简答题(每小题5分,共20分)
1.在社会主义条件下,“德才兼备”的“才”主要包括哪些内容?
2.领导者开展思想政治工作主要有哪些方法?
3.科学预测应遵循哪些程序?
4.什么是权责一致的原则?
五.判断说明题(判断下列各题正误,正者在括号内打“/”,误者在括号内打“*”,并说明理由.每小题5分,共15分)
1.领导者树立开放的观念就是要吸收一切外国的东西.()
2.领导艺术和政客艺术是一回事.()
3.考评领导者的用人效绩就是看领导者在单位时间内的用人数.()
六.论述题(10分)
试论领导集体素质结构的特征.七.案例分析题(10分)
A厂是B公司下属的一家企业.前几年以军工产品为主,经济效益一直很好.1990年以后,军工任务大量压缩,B公司又无适销对路的产品安排,要求企业自求生路.在企业由生产型向生产经营型转变的过程中,全厂干部,工人一时难以
适应,生产任务大幅度下降,企业面临严重困难.这时B公司正在研制开发某新产品系列.B公司和有关领导认为,该新产品系列的所有设备部件都应在公司系统内自行配套解决,自成体系.根据A厂的加工设备及其技术力量,公司决定A厂立即上马生产其中的一个重要配件.这种配件精度高,生产难度大,有许多技术难题需要攻关解决.A厂的干部,工人感到难以承担.B公司有关领导却认为,“有活干总比没活干强”,还是拍板决定先试制,后小批量生产.经过一年的努力,共生产了**套,每套成本高于进口同类型机,而且存在不少问题,原订货单位提出中止协议.A厂立即组织专门力量进行突击抢修,由于各种原因而告失败,使大量半成品,成品成了废品,损失重大.请根据领导科学的有关原理,分析这个决策失败的主要原因.领导科学试题参考答案
一.填空题(每小题1分,共15分)
1.个人 2.经验领导 3.个人或集体 4.技术 5.客观 6.任人唯贤 7.晋升 8.科学 9.机构设置 10.独立制
11.生理素质 12.领导者 13.理论性 14.内在根源 15.功绩主义
二.单项选择题(每小题1分,共15分)
1.C 2.B 3.B 4.C 5.A 6.B 7.C 8.B 9.C 10.C 11.D 12.B 13.A 14.A 15.C
三.多项选择题(每小题1分,共15分)
1.ABDE 2.BCD 3.BCDE 4.CDE 5.AD 6.ABCE 7.ACDE 8.ABCDE 9.ABDE 10.ABCE
11.ABDE 12.ABCDE
13.ABD 14.BD 15.BC
四.简答题(每小题5分,共20分)
1.(1)有为人民服务,为人民造福的本领和才干(2分)
(2)有现代科学文化知识(1分)
(3)熟悉以至精通自己的业务,有专业知识和能力(1分)
(4)对领导者来说还要有一定的组织领导能力(1分)
2.(1)以理服人和以情动人相结合(2)一般教育和个别工作相结合(3)表扬与批评相结合,以激励上进为主
(4)思想教育与知识教育相结合(5)思想教育与关心群众,解决实际困难相结合(6)思想教育与加强行政管理,严格组织纪律相结合以上(1)(2)(3)点各1分,(4)(5)(6)点写出任何一点都给1分,写出任何两点都给2分.3.(1)发现问题,确立目标(2分)
(2)围绕目标,搜集信息(1分)
(3)选择预测方法,进行预测(1分)
(4)拟定可行方案(1分)
4.(1)各级领导者都应具有一定的职务,权力,责任和利益(2分)
(2)使它们成龙配套,相互一致,努力做到:事有人管,管事有权,权连其责,利益与成绩相
关.(3分)
五.辩析题(每小题5分,共15分)
1.(1)错(1分)
(2)在开放问题上,既不能盲目排外,夜郎自大,也不能迷信外国,全盘西化.•做好批判地吸收的工作:
a.对外国的资金,技术,信息和管理经验等文明成果,注意选择鉴别,吸收引进.(2分)b.对资本主义的腐朽思想,生活方式和一切丑恶的东西,坚决加摈弃.(1分)
c.独立自主,自力更生是我国工作的立足点.(1分)
2.(1)错(1分)
(2)领导艺术是美好的,它真实可信,光明正大,有利于人民大众和社会进步,是真,善,美的统一.(2分)
(3)政客权术是为个人或小集团谋私利,是虚伪的,没有原则性的.(2分)
3.(1)错(1分)
(2)考评用人效绩:一是看用人恰当数和用人总数之间的比例关系(2分)
二是看部属能力的发挥情况与潜在能力之间的比例关系.(2分)
六.论述题
领导集体素质结构具有系统性的高智能结构.它体现出鲜明的集合性,•目的性,整体性,相关性和适应性.(1)领导集体应由素质不同的成员构成,其不同的素质要求由其各自的职责范围和工作性质确定.此谓集合性.(2分)
(2)一定的领导集体是为了领导一定的组织,实现一定的目的而建立配备的.此谓目的性.(2分)
(3)领导集体是一个有机整体,其整体功能的发挥和实现就是领导效能.(1分)
(4)领导集体素质结构的相关性可从两个角度理解.(2分)
(5)领导集体是一个系统,必须适应其周围环境,•领导集体素质结构必须体现其适应性.(1分)
分析深刻,逻辑性强等(2分)
七.案例分析题
B公司作出A厂生产“重要配件”的决策,失误的重要原因在于违背了科学决策的有关原则:
(1)违背了客观原则.客观原则是科学决策的首要原则.B公司领导不是从客观出发,不问A厂条件是否具备,主观决定A厂生产“重要配件”.(3分)
(2)违背了可行原则.B公司领导未对A厂生产“重要配件”的技术,•设备等进行可行性分析论证.因为“A厂的干部,工人感到难以承担”生产“重要配件”的任务.(3分)
(3)违背了经济效益原则.企业生产经营是讲经济效益的,为B公司领导却认为“有活干总比没活干好”,不讲效益,结果使大量半成品,成品成了废品.(2分)
分析深刻,有创见.(2分)
第五篇：领导科学与艺术
《领导科学与艺术》期末考查论文
《三国演义》看刘备
摘要 领导力是一门综合的艺术。它不仅包含了各种具体的管理技能和管理方法，也囊括了感召与诱惑、前瞻与规划、用人与驭人、真诚与均衡等诸多要素。有力的领导是组织成长、变革和再生的关键因素之一。虽然掌握并运用西方的管理知识，是管理系统化、科学化是一件意义深远的事，但中国毕竟有中国的历史与国情，如果抛开中国国情，割裂历史，照搬西方的那一套，必然会在实践中碰壁。《三国演义》的历史蕴含了丰富的智慧，是中华民族文韬武略的集中体现，清代名臣曾国藩站在南京城头，望残阳如血，感叹道：“以三国之谋略，成天下之大事，不亦宜乎。”其中刘备更是演绎了其非凡的用人之道。
关键词 领导力 《三国演义》 刘备
历史是现在与过去之间无休止的对话，读史使人明智，从历史中寻找规律与教训。《三国演义》的历史蕴含了丰富的智慧，是中华民族文韬武略的集中体现，一、刘备的用人之道
“一头绵羊带领一群狮子，敌不过一头狮子带领的一群绵羊”。领导者对于企业如此重要是因为领导者的魅力、预见力和洞察力是企业成长、变革和再生最关键的因素之一，而相反领导人的决策也有可能将企业带入困境。
《三国演义》中若论个人能力，曹操文武兼备，雄才大略并携天子以令诸侯，占据天时;孙权强悍果断，刚毅有为并占据江东，此为地利;而刘备呢，虽文不能治国，武不能安邦，靠的是人和。然而基础最差、能力最弱的刘备却能得到诸葛亮、赵子龙、关羽、张飞等高级人才的辅佐，能立足西蜀三分天下，可见刘备是极具领导艺术的领导者。
为什么刘备能从一个八竿子打不着的皇室后裔成长为三国中的英雄？
刘备是一个非常有领导力的人，尽管他的作战能力不如曹操，也经常遭遇命运的颠沛流离，却依然有那么多人愿意跟随他，忠心耿耿，至死不渝。他像是一个园丁，虽然不是一个特别优秀的园丁，但身上却有着园丁惟贤惟德的情操。人们会尊敬、爱戴、甚至愿意追随那些道德高尚的人，这就是一种神奇而不可思议的领导力。
刘备用人，一是“诚”。诚以用人，主要是针对诸葛亮这样的文人大儒而言的。虽然刘备当时已有一定势力，但以刘备的能力是干不成大事的，于是一心想要找个善于经营国事的“总经理”来打理政局，挑来选去，终于确定隐居卧龙岗的一介布衣诸葛亮为第一候选人，此举应该说也算是不拘一格擢人才了。
按理说，请人来做“总经理”，自然要以高薪相聘，但刘备却不落俗套，以事业诱人，以诚意相聘，三顾茅庐访诸葛。像诸葛亮这样的智囊，洞察天下大势，良禽择木而栖，你要请他做老总，他还得看看你这个“董事长”合不合拍，有没有用人之度，否则，没有三顾茅庐的诚意是感动不了的，没有共同语言和意趣相投也请不出山的，像张飞那样急性子用“一把火烧他出来”更是只会与其决裂，像曹操那样财大气粗架势十足地去请他也不会成功的。刘备要赚的是当时之天下，诸葛亮要赚的恰好是赢尽天下的成功名就，而不是“总经理”职位的高官厚禄,所以，刘备洞察其心理，把握住火候，不急不躁，不羞不恼，三次亲临，以诚感人，让诸葛亮顿生一种“生我者父母、知我者刘备”的感念，使得诸葛亮认为只有刘备才能成就自己的一番事业，只有刘备才是为自己搭建平台也是自己一直期待的英主。诚以待人，对症下药，刘备终于一举拿下孔明这一人才，为日后创业立国奠定了重要的智囊基础。刘备用孔明，用我们现代企业家的眼光来看，无疑是“用事业留人、用感情留人”的古典版。
刘备用人，二是“义”。关羽、张飞都是血性汉子，如果文绉绉地也来上一套以诚取人的管理方式，自然是行不通的，非得被张飞骂鸟不可。何况在结识关、张两人时刘备还是个练摊卖草鞋的角色，处在资本积累阶段，一点“企业家”的苗头都看不出来。
这个时候，刘备的领导地位只能以铁哥们的姿态去确立，一方面自称是皇室后裔沾点皇气以抬高身份，另一方面刘备又占年长的优势(好似企业初创期的老资格优势)，于是刘备以战略方案“入股”，关羽、张飞以技术力量“入股”，这个合伙制公司自然而然以刘备做了“董事长”。结成利益同盟体，既然是忠义兄弟，颇具江湖义气的关羽、张飞自然不会嫌弃大哥的，自然也对大哥忠心不二，当曹操重金高官收买关羽跳槽时，关羽自然也就被刘备的忠义两字所束缚，最终封金挂印过五关斩六将回归刘皇叔麾下。有了两位兄弟式的部下，刘备的草鞋摊也不摆了，整日以三兄弟小公司的名义挂靠到袁绍、曹操等大集团名下，在大集团中练兵，为日后摆脱挂靠独立运作打下了基础刘备用关、张，用现代企业管理的目光来审视，是一种团队精神的使用，是以利益目标和江湖义气为纽带结成的一个合伙制企业，通过“忠义”两字，把三人利益捆绑在一起，形成一种“有福同享，有难同当”的独特企业文化，这种方式颇似现今民营企业的发家史。所以，这种以“义”猎人的模式只适用事业起步阶段，如果到了企业规范化运作之时，仍用此法，只会陷入民企家族式管理的泥潭。
刘备用人，三是“惜”。惜是指爱惜人才，这一点特别体现在刘备摔阿斗上。当年赵子龙单枪匹马背着刘阿斗从曹操军中三进三出，终于救出刘家后代。刘备感动之余出一怪招，当着赵云及众将之面将其子刘禅掷于地上，并骂曰“你这不孝儿险些损我一员大将”。其言其行，似乎爱惜人才胜过爱其子女，于是让赵云等将顿生“士为知己者死”的知遇之恩。刘备摔阿斗固然有些惺惺作态和笼络人心之嫌，但也可见其领导手段之高超，这一摔，胜过奖赏赵云高官厚禄不知多少倍。
用现代企业的管理法则来看，这是一种精神奖励，特别适用于像赵云这类感怀知遇之恩的正义之士，这一摔，表露了赵云在刘备心中的位置，同时也向诸将透露了刘备的爱才心切。如此一来，即便他日赵云心生去意欲跳槽另谋高就，便再也抹不开这个面子了。
二、刘备用人中存在的问题
可以说，对于刘备来说其用人方法是成功的，成绩也是显著的。刘备的用人中带有较为浓烈的江湖义气和哥们感情色彩的因素，是靠感情来笼络人，是靠个人的品德来影响人，其用人之道在注重德、能、勤、绩、廉选拔任用干部的今天，值得推敲。作为一个领导者通过江湖义气和哥们色彩等因素赢得下属的忠心，这是不明智的。
三、总结
刘备的成功造就了人们心目中仁德之君。苏轼的《东坡志林》就有记载：“至说三国事，闻刘玄德败，颦蹙没，有出涕者；闻曹操败，即喜唱快。”可见，刘备在民间树立了一个很光辉的仁君形象。然而刘备在用人中存在着浓烈的江湖义气和哥们义气，通俗说就是拉帮结派，在现在企业管理中是极大的忌讳。评价或学习一个人时要以辩证的眼光来看。取其精华，去其糟粕。
四、参考文献
[1] 王国祥.三国领导力.中国纺织出版社.2011
[2] 曾仕强.曾仕强说三国领导力.北京联合出版公司.2013
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