关于社会保障“一卡通”制卡采集相片工作的通知

第一篇：关于社会保障“一卡通”制卡采集相片工作的通知

关于社会保障“一卡通”制卡

采集相片工作的通知

各有关单位：

为加快推进我市社会保障“一卡通”工作，根据上级文件精神，现将有关要求通知如下：

（一）相片要求

一是尺寸：一寸（2.5X3.5cm）。二是命名规则：身份证号码_名字.jpg。（例如：***012_王五.jpg）

（二）采集范围

具体请各单位负责此项工作的人员，到社保局二楼8、9号窗拷贝本单位应采集照片的人员名单。（不在名单内的人员，玉林市社保局已向公安部门拷贝其办理身份证的电子照片并比对成功，因此不用再次采集。）

（三）报送时间 2015年11月18日前。

（四）报送内容和方式

1、报送内容

人员名单excel表（内容包括：序号，个人编号，姓名，身份证号码）纸质版1份（加盖公章）、电子版1份和电子版相片（相片格式要求见附件1，人员名单excel表见附件2）。

第二篇：社会保障卡制证用数字相片技术要求

社会保障卡制证用数字相片技术要求

（草稿）范围

本标准规定了中华人民共和国社会保障卡制证用数字相片的样式、规格及要求。

本标准适用于中华人民共和国社会保障卡的受理、制证及应用系统的开发与建设。规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其 随后所有的修改单(不包括勘误内容)或修订版均不适用于本标准。然而，为鼓励根据本标准 达成协议的各方研究使用这些文件的最新版本，凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用 于本标准。

ISO/IEC 1794-5:2005 面部图像数据

ISO DIS 10918-1 CCITT建议 T.81连续色调静止图像的数字压缩和编码 ICAO9303 国际民航电子护照标准 术语和定义

下列术语和定义适用于本标准

3.1 中华人民共和国社会保障卡制证用数字相片

中华人民共和国社会保障卡制证使用的申领人近期六个月内彩色正面免冠头像的数字 化图像文件(简称数字相片)3.2 脸部宽

左右脸颊(耳朵与脸的连接处)之间的距离，也就是在脸颊两边画直线，脸部宽为两直线(直线平行于图像高边缘)之间的距离

3.4 头顶发迹

头的顶部(含头发在内)3.5 双眼连线

左眼中心和右眼中心的连线 样式、规格及要求

4.1 样式及规格

标准数字相片样式见图1

图1 4.1.1 规格

358*441 分辨率350dpi 4.1.2 颜色模式

24位RGB真彩色 4.1.3压缩方式

采用JPEG压缩技术，压缩品质因子70(品质因子取值范围0~100)，一般相片的文件文件大小为20K~40K。4.1.4头像大小及位置

人像在相片矩形框内水平居中，脸部宽度193～221像素，头顶发迹距相片上边缘7～14像素，双眼连线中点距离图像左边缘为162～196像素，双眼连线距相片下边缘的最短距离不小于207像素，(当头顶距相片上边缘距离与眼睛距下边沿的距离不能同时满足要求时，特殊情况下可切除部分耸立过高的头发)。4.1.5一般性要求

中华人民共和国社会保障卡相片通过数码照相网络采集的申请人在六个月内拍摄的正面免冠彩色头像。要求头部占图像尺寸的2/3左右,人像需露双肩和双耳；双眼睁开正视前方并保证瞳孔清楚可见、中性表情、人像清晰、色彩自然、层次丰富、无明显畸变；在脸部或背景上无阴影、亮点或反光；对比度和亮度适当。

常戴眼镜者应佩戴眼镜，但必须将双眼清楚显现出来；眼镜不能反光或为有色镜片, 不能为色彩过深的宽边镜框。

确保人像面部可见，双耳可见,不允许有遮盖面部的覆盖物、头发、头饰或脸部饰物(如耳环，头巾等)，因宗教原因或医学因素不能摘除的，应保证人像面部特征可见。

照相者坐姿端正，双肩应等高平行，眼睛应该平视看镜头，表情自然，不允许斜视、闭眼及皱眉等不正常表情。照片清晰、脸部布光均匀、不偏色。着装颜色应区别于白色背景。幼儿的照片不能有玩具，椅背以及他人出现。

样图详见附录1 4.1.6 背景、边框

白色背景，无边框。4.1.7 清晰度

人像轮廓及面部特征点清晰可见。

附录1

相片样本及规范说明 1.裁切后的图像需符合头像大小要求

正确

头像偏大

头像偏小

头顶距过大

头像偏右不居中 2.人像需正面露双肩，双肩需等高，正确

一肩高一肩低

头抬过高

头右歪

头向右偏 3.双眼睁开正视前方并保证瞳孔清楚可见

正确 眼睛睁开不自然 眼睛向左看 眼睛向上看 闭眼睛 4.背景需为纯白色

正确 背景不为纯白 背景处理不干净 其它颜色背景 相片中有字体 5.人像需为中性表情，可微笑，但不建议露齿。

正确 微笑过度 抿嘴 表情不自然 皱眉

6.人像清晰、色彩自然、层次丰富、无明显畸变。在脸部或背景上无阴影、亮点或反光；对比度和亮度适当。

正确 人像模糊 人像偏青 人像偏蓝 人像反光

正确 曝光过度 曝光不足 对比度过大 对比度过小

正确 锐化过度 左脸有阴影 右脸有阴影 背景有阴影

7.常戴眼镜者应佩戴眼镜，但必须将双眼清楚显现出来；眼镜不能反光或为有色镜片,不能为色彩过深的宽边镜框。

正确 镜片反光 镜框挡住眼睛 镜框过宽颜色过深

8.确保人像面部可见，不允许有遮盖面部的覆盖物、头发、头饰或脸部饰物(如耳环，头巾等)，因宗教原因或医学因素不能摘除的，应保证人像面部特征可见。

正确

扎头巾

戴帽子

围围巾

戴墨镜

正确

双耳不可见

头发挡住眉毛眼睛

戴耳环

戴发夹

宗教服饰不要遮挡住五官并应保证面部轮廓可见,不要在脸上留下阴影

正确 五官不可全见 面部轮廓不可见 饰物在脸部留下阴影

9.不允许穿制服装和白色衣服拍照.建议不要穿颜色过浅的衣服以及T恤之类衣服.正确

衣服过浅

第三篇：社会保障卡(一卡通)热点问题汇总

1.社会保障卡的制卡周期是多长时间，为什么长期领不到社会保障卡？

答：加载金融功能的社会保障卡按照制卡流程要经历数据校核提交、银行开户核查、卡商制卡、金融初始化、社保初始化五个环节，另外要经过物流配送，制作周期较长。如果在提供的个人基础信息齐全的情况下，制卡数据由参保地社会保障卡经办机构递交到自治区社保卡管理中心后的60个工作日便可完成制卡流程。

长期领不到社会保障卡考虑为个人基础信息需要更改和完善导致延误制卡进度，参保人可登陆自治区社保卡网上服务系统，根据提示了解延误制卡原因并根据提示及时修改和完善。

2.如何了解社会保障卡的制卡进度？

答：①登录新疆维吾尔自治区人力资源和社会保障厅网页：了解制卡进度。

3.社会保障卡在制卡期间如何解决就医结算问题？

答：在社会保障卡制卡期间如急需持卡就诊结算，可以到参保地的社会保障卡经办机构办理临时社会保障卡。临时社会保障卡可即时办理，有效期为60天。

****小阿提示您，临时社会保障卡使用完需归还后新社会保障卡才能领取呦~

4.哪些人员需递交照片信息，递交的照片需符合什么要求？

答：按照自治区社会保障卡制卡规范，卡面照片信息必须为符合居民二代身份证标准的照片。疆内户籍参保人员照片信息原则上均从自治区公安厅二代身份证数据库中提取，疆外户籍参保人员需自行提供符合居民二代身份证标准的照片电子版并由单位经办人员统一递交至参保地的社会保障卡经办机构。

****小阿提示您，到可以照二代身份证照片的照相馆拍照，不用洗出来，直接拷贝到优盘里交给单位经办人员或登录自治区社会保障卡网上服务系统上传。

5.领到社会保障卡后，换一个地方工作需要重新申领吗？

答：按照《新疆维吾尔自治区社会保障卡管理暂行办法》第十七条，社会保险关系在自治区内跨地区转移不需要重新申领社会保障卡，需要办理信息重置手续。办理时持社会保障卡到新参保地社会保障卡综合服务窗口重置卡内社保信息后方可使用，金融信息不变。建议到原参保地领取社保卡后到现参保地的社会保障卡经办机构办理卡片重置手续即可使用。

6.办理社会保障卡转入业务（卡内信息重置）后，原参保地个人账户里的余额可以转入到社会保障卡里吗？

答：目前我区暂不能实现跨地州间的医疗保险个人帐户余额转入。可以在进行社会保险转移接续的时候办理医疗保险个人帐户清退业务，也可以在办理转移前将原个人账户余额用完后再做转入。

7.社会保障卡可以在全疆任何一个定点药店和定点医疗机构使用吗？

答：目前社会保障卡在全疆任何一个定点药店均可刷卡购药，异地就医结算的需提供参保地开具的转院证明或异地安置手续等材料。

****小阿提示您，异地就医前一定要确认结算时需提供的材料是否齐全，以免造成不必要的麻烦呦~~

8.退休后到内地居住，社会保障卡可以使用吗？

答：目前，社会保障卡还暂不能实现跨省异地就医即时结算，只能疆内跨地区异地就医即时结算。跨省（市）就医即时结算工作尚在开发、测试阶段，陕西省已实现的异地安置人员的异地即时结算，如果居住地在陕西省，可以在参保地社保经办机构办理异地安置手续，办理完异地安置手续后，可持身份证在该地区的76家定点医疗机构享受异地就医即时结算（仅适用于住院报销），只需持本人二代身份证即可。

9.卡片刷不了是什么原因，如何处理？

答： ① 忘记密码或错误的将金融密码当成社保密码。社会保障卡密码分为社会保险账户密码和银行金融账户密码，两个密码相互独立，需由持卡人自行设定并妥善保管。社会保险账户初始密码沿用持卡人原医保卡（证）的密码；银行金融账户密码为持卡人在合作银行营业网点激活社会保障卡时自行设定的密码。

② 统筹区选择有误。此类现象多见于办理过社会保障卡转入业务（卡内信息重置业务）的情况，社会保障卡的统筹区是按照卡面信息中的“卡号”中的字母来区分的，如：卡号“B12345678”为昌吉州的卡，“A12345678”为乌鲁木齐市的卡（和车牌号一样），但是办理过卡片转入时只能变更芯片内的信息卡面卡号不能修改，药店或者医院的工作人员在刷卡时只看卡面就很容易将统筹区选错，建议办理过转入的人员在刷卡时一定要告诉药店或医院卡片办理完转入后的统筹区是哪里。

③ 该定点药店或定点医疗机构的刷卡系统未升级更新。

④卡片保管不当，导致芯片损坏。可以到当地社会保障卡经办机构或自治区社会保障卡管理中心进行读卡测试，确认芯片损坏后办理补办业务。

****小阿提示您，卡片刷不了时不要着急，更不要“病急乱投医”到处跑趟子，先确认是否为以上四种情况，如果不是，登录自治区社会保障卡网上服务系统，该系统右下角“社保卡服务机构”栏目中可查询全疆所有社会保障卡经办机构的联系方式，经办人员将告诉您正确的处理办法，也可以拨打0991-2339871联系自治区社会保障卡管理中心。

查询网址如下：

10.社会保障卡卡面标识的合作银行与扣款银行不一致如何处理？

答：目前具有金融功能的社会保障卡的金融功能的启用均为自愿，如需通过社会保障卡的金融功能办理“代扣代缴”业务可在卡面标识的合作银行营业网点办理，一般情况下当月办理次月生效；如不需要则继续在原绑定的银行卡扣款或代发，没有影响，社会保障卡的金融功能不收取年费、小额账户管理费。

11.社会保障卡遗失了怎么办？

答：需办理社会保障卡的挂失业务，社会保障卡挂失分为口头挂失和书面挂失两种。① 口头挂失

持卡人发现社会保障卡遗失后，可先通过人力资源社会保障12333咨询服务电话、参保地公布的咨询服务电话和卡面标识的合作银行公布的客服电话分别挂失社会保障卡的金融功能和社会保障功能；口头挂失后，如社会保障卡未遗失，且未办理书面挂失的，持卡人需到社会保障卡综合服务窗口办理社会保障卡社保功能“解挂”手续，社会保障卡金融功能解挂手续应按卡面标识合作银行规定办理。

②书面挂失

持卡人确认遗失社会保障卡者需办理“书面挂失”和“补办”手续。持有效身份证件及复印件（委托他人代理的，还应当提供代理人有效身份证件原件及持卡人有效身份证件原件。）到社会保障卡综合服务窗口和卡面标识合作银行办理书面挂失手续（条件具备地区可设立银行和社保“一站式”补挂窗口统一办理。）需填写审核《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》,并由卡面标识银行和社会保障卡综合服务窗口加盖公章确认。

12.长期异地居住人员或异地制卡人员如何领取社会保障卡？

答：可以委托单位或他人领取，领取时需提供单位证明或持卡人的身份证复印件及委托函、代领人的身份证原件等材料。

第四篇：社会保障卡医保“一卡通”问答

湖州市社会保障卡医保“一卡通”问答

一、什么是社会保障卡？

答：社会保障卡是由国家统一规划，由全国各地人力资源和社会保障部门面向社会公众发行，应用于人力资源和社会保障各业务领域的集成电路卡，是持卡人办理人力资源和社会保障事务的电子凭证。湖州市社保卡是按国家统一标准设计制作，并通过国家人力资源和社会保障部、中国人民银行审批后发行的，具有信息记录、业务经办、信息查询等功能，并为规范和方便各类社会保险待遇的发放，加载了金融借记功能，其金融应用使用个人金融借记账户。

二、湖州市首批社保卡发行对象有哪些？

答：社保卡的发行对象包括市范围内（吴兴区、南浔区、开发区、渡假区）的各类社会保险参保人员。今年，我市试发行10万张左右的社保卡，首批发卡范围对象为参加职工基本医疗保险的部分人员：一是机关事单位参保人员；二是参保人员在100人以上的规模企业参保人员；

三、社保卡是什么样子的？

答：湖州市社保卡是按国家统一标准设计的，正面为国徽图案，印有“中华人民共和国社会保障卡”，反面印有个人信息和个人金融账户对应银行标志、银联标志，社会保障卡卡号为随机产生，按《中华人民共和国社会保险法》规定，个人社会保障号码为公民身份号码。卡上还装有集成电路芯片，记录了持卡人的社会保险信息。

卡反面的下部有一串数字，为金融借记账户的账号，在这串数字的后面装有隐形磁条，供金融借记账户使用，同时根据国家有关规定加载了金融IC卡账户。

四、医保其他参保人员什么时候可以领取社保卡？

答：社保卡的发行以医保应用为先，按先职工医保参保人员、后居民医保参保人员的计划安排，逐步扩大发行范围。2012年全面扩大社保卡的发行，职工医保参保人员手中原来的医保IC卡在1年内按计划分批换发为社保卡。

五、社保卡除了医保应用以外，还可用于哪些地方？

答：社保卡发行初始阶段，在职工基本医疗保险业务中先行应用，以社保卡为载体实现医保就医结算“一卡通”。今后，将逐步扩展到人力资源和社会保障其他业务领域，例如，将逐步扩展到养老金领取、失业救济金领取、各类社会保险费缴纳、就业登记及培训等业务。所以说，通过社保卡的发行可以提高人力资源社会保障的公共服务效率。

六、为什么要在社保卡中加上金融功能？

答：2011年5月，国家人力资源和社会保障部印发了《关于进一步加强社会保险基金安全管理工作的通知》，要求改变社会保险基金收支结算方式，减少直至取消业务办理中的现金结算，区县以上经办机构在支付和报销各项社会保险待遇时，要采取银行卡或社保卡的形式。2011年7月，人力社保部与中国人民银行又联合印发了《关于社保卡加载金融功能的通知》，提出社保卡加载金融功能，有利于参保人员便捷享受社会保障待遇和金融服务，要求尚未发行社保卡的地区，在发卡伊始即加载金融功能，用5年左右的时间，基本实现社保卡普遍具有金融功能的目标。所以，我市首批发行的社保卡加载了金融借记功能。

七、社保卡有哪些功能？

答：社保卡有4个方面的功能

一是信息存储：记录社会保险参保人员的个人基本信息（姓名和身份证号等）、人力资源和社会保障相关业务信息；

二是电子凭证：持卡人参加社保的证明，并可凭社保卡办理人力资源和社会保障相关业务;

三是信息查询：持卡人凭社保卡通过人力资源和社会保障专用终端设备，查询个人权益相关信息，进行社保卡卡内数据更新；

四是金融功能：通过金融借记账户，领取各类社保待遇，缴纳社保费，并可作为普通金融借记卡使用。

社保卡发行初始阶段，在职工基本医疗保险业务中先行应用，作为个人享受基本医疗保险待遇的凭证。

八、什么叫社保卡医保“一卡通”？

答：社保卡医保“一卡通”是指参保人员在医保定点医院和定点药店就医、购药时，可以凭本人的社保卡直接结算，个人只要支付个人应负担部分的资金，医保基金支付部分由医院、药店直接跟医保中心结算。实现全市乃至全省医保就医“一卡通”后，将方便异地居住人员在居住地的就医结算。

九、全市乃至全省的医保“一卡通”什么时候能实现？

答： 2011年10月1日起，全市已领取社保卡的人员可在市内医保定点医院和定点药店选择就医购药、凭卡结算。2011年11月起，我市将纳入省级“一卡通”平台，持社保卡人员可在省内“一卡通”部分定点医院就医结算，但转往湖州市外就医的相关手续仍需按原办法办理。

未领取社保卡的参保人员需要跨区域就医的，仍按原办法办理。

十、社保卡中金融账户怎样激活？

答：参保人员领到社保卡后，根据个人需要激活社保卡中金融功能，需要激活的，带上本人身份证、社保卡到社保卡金融账户对应的中国银行湖州分行的就近网点柜面，按照银行的规定办理激活手续，并设置金融借记账户密码。

十一、社保卡中的金融账户有什么用？

答：社保卡中的金融账户用处体现在3个方面：

一是金融借记卡功能。持卡人激活社保卡中金融功能后，社保卡可以同时作为金融借记卡使用，除了正常的商业消费外，将逐步开发医疗费现金结算功能；

二是领取各类社会保险待遇。目前，社保卡仅应用于医保业务，参保人员在办理医疗费零星报销后，医疗保险基金支付部分的资金将直接划入参保人员的社保卡金融账户中。社保卡的使用范围还将逐步扩展到其他各类社会保险待遇的支付，参保人员在领取社保待遇时应事先激活社保卡中的金融借记功能。

三是缴纳各类社会保险费。社保卡的应用功能还将扩展到各类社会保险缴费，以个人身份参加社会保险人员，其每月应缴纳的医疗保险费、养老保险费可以通过社保卡的金融借记账户划扣。

十二、有了社保卡，换个地方就业，还需重新换卡吗？

答：社保卡的发行，使得广大职工可以在大市范围内“拿着一张卡参保，拿着一张卡就医”。随着社保卡的广泛发行，持有社保卡的人员在市内跨区域转移社保关系时，不再需要

“换个地方换张卡”，只要在新参保地社保机构更新一下卡内数据，可继续使用原参保地发行的社保卡（除需要更换社保卡金融账户对应的银行外）。

十三、领了社保卡后，原来的医保卡还能用吗？

答：参保人员领取社保卡后，如果在定点机构就医购药时第一次成功启用了社保卡，原医保卡（或IC卡）就自动注销，不能再使用了。领取社保卡后如果不启用，则仍可继续使用原来的医保卡（或IC卡）。

十四、社保卡如何挂失补办？

答：参保人员社保卡遗失的，应立即进行电话临时挂失，挂失电话为2219776。书面挂失及补办手续可以到社会保险服务大厅社保卡指定窗口办理（地址：凤凰路579号，市中心血站旁）

十五、社保卡有密码吗？

答：社保卡设置统一的初始密码，初始密码统一为“000000”，由个人自行修改。基本医疗保险就医结算提供密码结算和默认密码结算两种方式，在社保卡试运行阶段，医保就医暂不实行凭密码结算。

十六、有了社保卡后，看病还要用医保的病历本吗？

答：与社保卡配套的《湖州市职工基本医疗保险病历本》，带透明塑料封套，正页第一页中有参保人员姓名、性别等个人信息，并随社保卡一并发给参保人员，职工医保参保人员凭本人的社保卡和《湖州市职工基本医疗保险病历本》就医购药。

十七、领社保卡是否要收费？

答：社会保险参保人员初次申领社保卡及有效期到期换卡免收工本费；挂失补卡收取工本费；因个人原因的损坏换卡、更换照片换卡、更换银行换卡收取工本费。收费项目和标准根据省有关规定执行。

第五篇：社会保障卡(一卡通)热点问题汇总

1.社会保障卡的制卡周期是多长时间，为什么长期领不到社会保障卡？

答：加载金融功能的社会保障卡按照制卡流程要经历数据校核提交、银行开户核查、卡商制卡、金融初始化、社保初始化五个环节，另外要经过物流配送，制作周期较长。如果在提供的个人基础信息齐全的情况下，制卡数据由参保地社会保障卡经办机构递交到自治区社保卡管理中心后的60个工作日便可完成制卡流程。

长期领不到社会保障卡考虑为个人基础信息需要更改和完善导致延误制卡进度，参保人可登陆自治区社保卡网上服务系统，根据提示了解延误制卡原因并根据提示及时修改和完善。

2.如何了解社会保障卡的制卡进度？

答：①登录新疆维吾尔自治区人力资源和社会保障厅网页：http://www.xiexiebang.com；

②在导航菜单中选择“社保卡服务”模块；

③点击右上角“制卡进度查询”按钮，进入页面后输入正确的身份证号码即可查询制卡进度。

*也可以直接输入网址：http://222.82.215.217:9393/wwwRoot/xjcms/index.html了解制卡进度。

3.社会保障卡在制卡期间如何解决就医结算问题？ 答：在社会保障卡制卡期间如急需持卡就诊结算，可以到参保地的社会保障卡经办机构办理临时社会保障卡。临时社会保障卡可即时办理，有效期为60天。

****小阿提示您，临时社会保障卡使用完需归还后新社会保障卡才能领取呦~

4.哪些人员需递交照片信息，递交的照片需符合什么要求？ 答：按照自治区社会保障卡制卡规范，卡面照片信息必须为符合居民二代身份证标准的照片。疆内户籍参保人员照片信息原则上均从自治区公安厅二代身份证数据库中提取，疆外户籍参保人员需自行提供符合居民二代身份证标准的照片电子版并由单位经办人员统一递交至参保地的社会保障卡经办机构。

****小阿提示您，到可以照二代身份证照片的照相馆拍照，不用洗出来，直接拷贝到优盘里交给单位经办人员或登录自治区社会保障卡网上服务系统上传。

5.领到社会保障卡后，换一个地方工作需要重新申领吗？

答：按照《新疆维吾尔自治区社会保障卡管理暂行办法》第十七条，社会保险关系在自治区内跨地区转移不需要重新申领社会保障卡，需要办理信息重置手续。办理时持社会保障卡到新参保地社会保障卡综合服务窗口重置卡内社保信息后方可使用，金融信息不变。建议到原参保地领取社保卡后到现参保地的社会保障卡经办机构办理卡片重置手续即可使用。

6.办理社会保障卡转入业务（卡内信息重置）后，原参保地个人账户里的余额可以转入到社会保障卡里吗？ 答：目前我区暂不能实现跨地州间的医疗保险个人帐户余额转入。可以在进行社会保险转移接续的时候办理医疗保险个人帐户清退业务，也可以在办理转移前将原个人账户余额用完后再做转入。

7.社会保障卡可以在全疆任何一个定点药店和定点医疗机构使用吗？ 答：目前社会保障卡在全疆任何一个定点药店均可刷卡购药，异地就医结算的需提供参保地开具的转院证明或异地安置手续等材料。****小阿提示您，异地就医前一定要确认结算时需提供的材料是否齐全，以免造成不必要的麻烦呦~~

8.退休后到内地居住，社会保障卡可以使用吗？

答：目前，社会保障卡还暂不能实现跨省异地就医即时结算，只能疆内跨地区异地就医即时结算。跨省（市）就医即时结算工作尚在开发、测试阶段，陕西省已实现的异地安置人员的异地即时结算，如果居住地在陕西省，可以在参保地社保经办机构办理异地安置手续，办理完异地安置手续后，可持身份证在该地区的76家定点医疗机构享受异地就医即时结算（仅适用于住院报销），只需持本人二代身份证即可。

9.卡片刷不了是什么原因，如何处理？ 答： ① 忘记密码或错误的将金融密码当成社保密码。社会保障卡密码分为社会保险账户密码和银行金融账户密码，两个密码相互独立，需由持卡人自行设定并妥善保管。社会保险账户初始密码沿用持卡人原医保卡（证）的密码；银行金融账户密码为持卡人在合作银行营业网点激活社会保障卡时自行设定的密码。

② 统筹区选择有误。此类现象多见于办理过社会保障卡转入业务（卡内信息重置业务）的情况，社会保障卡的统筹区是按照卡面信息中的“卡号”中的字母来区分的，如：卡号“B12345678”为昌吉州的卡，“A12345678”为乌鲁木齐市的卡（和车牌号一样），但是办理过卡片转入时只能变更芯片内的信息卡面卡号不能修改，药店或者医院的工作人员在刷卡时只看卡面就很容易将统筹区选错，建议办理过转入的人员在刷卡时一定要告诉药店或医院卡片办理完转入后的统筹区是哪里。

③ 该定点药店或定点医疗机构的刷卡系统未升级更新。

④卡片保管不当，导致芯片损坏。可以到当地社会保障卡经办机构或自治区社会保障卡管理中心进行读卡测试，确认芯片损坏后办理补办业务。

****小阿提示您，卡片刷不了时不要着急，更不要“病急乱投医”到处跑趟子，先确认是否为以上四种情况，如果不是，登录自治区社会保障卡网上服务系统，该系统右下角“社保卡服务机构”栏目中可查询全疆所有社会保障卡经办机构的联系方式，经办人员将告诉您正确的处理办法，也可以拨打0991-2339871联系自治区社会保障卡管理中心。查询网址如下：http://222.82.215.217:9393/wwwRoot/xjcms/index.html

10.社会保障卡卡面标识的合作银行与扣款银行不一致如何处理？ 答：目前具有金融功能的社会保障卡的金融功能的启用均为自愿，如需通过社会保障卡的金融功能办理“代扣代缴”业务可在卡面标识的合作银行营业网点办理，一般情况下当月办理次月生效；如不需要则继续在原绑定的银行卡扣款或代发，没有影响，社会保障卡的金融功能不收取年费、小额账户管理费。

11.社会保障卡遗失了怎么办？

答：需办理社会保障卡的挂失业务，社会保障卡挂失分为口头挂失和书面挂失两种。

① 口头挂失

持卡人发现社会保障卡遗失后，可先通过人力资源社会保障12333咨询服务电话、参保地公布的咨询服务电话和卡面标识的合作银行公布的客服电话分别挂失社会保障卡的金融功能和社会保障功能；口头挂失后，如社会保障卡未遗失，且未办理书面挂失的，持卡人需到社会保障卡综合服务窗口办理社会保障卡社保功能“解挂”手续，社会保障卡金融功能解挂手续应按卡面标识合作银行规定办理。

②书面挂失

持卡人确认遗失社会保障卡者需办理“书面挂失”和“补办”手续。持有效身份证件及复印件（委托他人代理的，还应当提供代理人有效身份证件原件及持卡人有效身份证件原件。）到社会保障卡综合服务窗口和卡面标识合作银行办理书面挂失手续（条件具备地区可设立银行和社保“一站式”补挂窗口统一办理。）需填写审核《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》,并由卡面标识银行和社会保障卡综合服务窗口加盖公章确认。

12.长期异地居住人员或异地制卡人员如何领取社会保障卡？

答：可以委托单位或他人领取，领取时需提供单位证明或持卡人的身份证复印件及委托函、代领人的身份证原件等材料。