超市综合业务应知应会106题

第一篇：超市综合业务应知应会106题

超市综合业务应知应会内容

一、价签管理

1、卖场价签必须一物一签，与商品切线统一左对齐。

2、价签原则上只能文员打印，未经授权不得使用打印设备。

3、大价签只限地堆和叠篮商品促销时使用。

4、POP上天天平价标识商品应用蓝色价签。带有原售价的促销品使用红色价签。

5、一般蓝色价签可反复使用，促销时由各区域理货员统一保管，恢复原价时使用，促销的红色签不能重复使用，撤下后交由班长或主管统一销毁处理。

6、摆放价签时要核对价签内容与商品信息相符，不符的报管理人员沟通处理。

7、价签上必须标注品名、条码、规格、产地、计价单位、等级、售价、信息，并盖有、物价员章。

8、价签严禁手写、涂改，必须清晰无污渍、无破损。

9、我店严禁使用非我店价签，我店价签严禁在其他店铺使用。10、11、12、POP为宣传、明示价格道具，不等同价签使用，价签置于POP右下角。价签分为正常价签（原价价签）和降价价签（促销价签）两种。

促销价签上的原价要具有合法性，在促销前一周内有过销售记录的价格视为原价，严禁虚标原价。

二、陈列管理13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、23、24、25、26、27、28、29、30、卖场商品必须遵循采购陈列图进行商品陈列。陈列区域基本按照商品分类进行划分。商品陈列的第一原则为安全原则。.商品陈列的位置不要轻易变动，保持相对的稳定，便于顾客寻找商品。排面上下层板商品陈列总的要求就是纵向陈列。商品陈列必须保证顾客取货容易，放回容易。

卖场商品黄金陈列线通常指高度在0.8米-1.5米之间的位置。

正常卖场陈列货架由立柱、背板、底挡板、层板、托臂、护网（侧网、前档网）六部分组成。所有商品必须正面朝前，商标朝外。相同单品的展示面保持一致； 排面商品陈列必须遵循最大陈列量，库存足够时严禁使用空箱补充陈列。陈列商品时，商品与上层隔板必须保证3-5厘米的距离，既二指原则。端头商品陈列最多两种商品，且必须纵向垂直陈列。端头上的商品要尽量与紧邻通道内商品属性相同，引导顾客。原则上地堆商品要一品一堆，特殊情况不要超过两种商品。商品外立面必须与层板前沿平齐；

货架上卖完的商品且库房无货的要拉临近商品补全空余排面；使用缺货标签； 根据卖场东线和人流的变化，可将商品陈列按照阳面、阴面进行区分。重量较大或体积较大的商品要放置在最底层进行陈列。31、32、33、34、35、36、37、端架顶上不能陈列整件商品，必须商品展示陈列；

地堆商品非整箱出售时，必须放置足够的单个商品进行陈列展示，严禁使用原包装箱直接陈列。地堆商品陈列使用实物当底的，上下必须为同一商品，且底部商品为包装箱的要正面朝外。文字向上。地堆商品高度原则上在1.2m-1.4m之间，且商品陈列面不允许超出卡板或者其他陈展道具。我店红桶及塑料卡板的长宽分别为120cm和80cm。

厂家人员严禁私自到卖场进行商品陈列位置调整，如有可以根据公司规定请出场及罚款处理。卖场因工作需要进行商品陈列位置调整的，需要与采购沟通后进行。

三、订货管理38、39、40、41、42、43、44、45、46、47、48、49、50、51、52、新品及促销品首单由采购订货，其余商品订货有营运订货。

营运订货需使用手填订货单，并做好订货前的三看，看销量、看库存、看库龄。营运订货原则上要有理货员、班长、主管签字，金额过万元的要上报店长签字。营运订货按照合同及分类非别订货，但同一厂家，同一分类商品严禁分单订货。食品周一、三订货，采购周二、四订货。特殊加急订货的需要店长签字。

订货优先使用ROS系统，以ROS系统为主，手工订货为辅。对于漏订及晚订造成商品缺货的，要根据规定进行罚款处理。

超市对厂家送货执行满单率低于90%的扣罚未到部分30%等值金额商品处理规定。因为订货把关不严，造成商品量大积压执行的，要按照规定进行罚款及调岗处理。严禁订货人员遵照厂家要求，不根据系统数据私自订货，如有发现调岗、解除合同处理。天狗商品订货由营运负责。

订货除核对系统数据外，还要考虑箱容及厂家订货周期。订货量 =预计周期销售+安全库存+最低陈列量-现有库存 联营厂家也要执行手填订货，负责班长接货制度。

四、补货管理53、54、补货顺序：地堆、端头、收银线展架、排面

商品补货:地堆、端架商品少于2/3架存量即补；常规货架“A”类商品少于2/3架存量即补；“B”类商品少于1/2架存量即补；“C”类商品少于1/3架存量即补。

55、补货流程：理货或导购巡视负责区域，登记需补货商品，到库房取货，放置在需补货排面前，将排面原有商品暂时下降，打扫层板卫生，开箱检查补货商品生产日期、产地等信息，与价签核对后擦拭商品，将商品按照从左到右、从里向外的顺序补货；商品横竖对齐，补完新货后，将刚才下架商品擦拭后按照相同顺序补到货架。最后检查整理牌面，清理卫生，纸箱拆箱压扁送到纸皮房，物流设备收回。56、57、商品补货最基本原则：先进先出原则

遵照陈列图补货。

补货时发现破损变质商品要下架，填写索赔小票与收货交接，发现过期、双日期等异常问题商品要第一时间向卖区主管进行汇报。发现孤儿商品待补货完毕后送货原处。58、59、补货发现商品库存数量不足的，第一时间上报班长以上人员，跟进订货情况。

排面补货时，商品要放置在需补货货架前，严禁放于通道中央和消防卷帘下，影响顾客通行。地堆补货时要放置在相邻地堆中间，不要阻挡主通道和顾客主要行进路线。60、61、62、63、64、严禁借补货理由长时间滞留库房说唠、休息，严禁卖场补货时长时间离开。补货时保证排面最大陈列量，严禁出现货量少的时候少补勤补的行为。严禁使用顾客购物车、购物筐进行补货。

严禁攒量补货，在非离岗时段，发现缺货第一时间进行补货。大面积补货及换档要在闭店前半小时进行。

五、营销道具管理 65、66、67、68、69、POP价格牌高度：地堆价格牌的高度为190CM。端头的价格牌高度为210CM.pop价格牌排列： 保持水平，在同一通道上排列应横成排，竖成列，平整与地面垂直。

价格牌品名书写标准：文字书写大小适中，工整，不得有涂改，错字，过大，过小，歪斜等情况。

地堆三角牌平整放置在商品堆的后方，居中，水平面对商品对应的通道。

档期活动吊牌统一尺寸。规格为120cm*60cm或58cm*40cm。促销商品在货架排面上原则使用120cm*60cm。商品在地堆上原则使用58cm*40cm。120cm*60cm悬挂高度与价格牌一直（190cm）。悬挂需水平地面。如一条通道多个需前后对齐在一条线上，做到横成排，竖成列。70、71、72、73、74、75、未经店里允许厂家严禁使用价格条促销贴，严禁在卖场摆放活动内容以外的任何宣传道具。未经公司允许严禁使用地贴及x展架。

档期各类活动牌需在闭店前30分钟或者开店前完成安装。

各部门三角牌、店长推荐等促销提示牌要专人负责保管和使用，按价赔偿。档期促销日期店里统一打印，部门按照时间使用。

厂家营销道具进场指定通道为超市收货区。

六、海报发放 76、77、严格按分配区域、分配数量发放。途中不要沿途发放，要确保每一份DM都发到了指定区域。

投递到户的，一定要发放到位，要求从小区最里面的楼，从最后一单元，先上到最顶楼，由上至下发放，能敲门递到顾客手里最好，不行可把DM插到门把手上。78、79、在市场、广场发放注意位置选择，原则市场在出口，小区在入口发放效果较好。

如遇到不能进入的小区：A.与小区物业管理处联系，寻求解决办法；B.下班高峰在小区门口发放；C.与公司联系,汇报店长决定发放方式； 80、负责扫街发放人员，尽量到流动人口多的街边发放，不要在已经进行入户发放的小区门口发，减少DM的浪费。81、DM给顾客每人限发一份，入户发放的每户一份，不允许将多份发给同一个顾客，不能放在小区门卫帮发，更不能抛弃，或抱回家不发。82、发放过程中超市防损对发放区域进行抽查监督，一旦发现违规行为，当事人及部门负责人将受到处罚，私自丢弃海报、无效发放按不诚实行为处理。83、84、发放过程中如遇到意外事件/困难，应立即与管理人员联系以获得支援。不得与物业、同行等任何人发生冲突。有客观原因导致DM不能按指定区域发放时：请将DM如数带回，记住未发放的区域，说明原因，超市将安排他人发放。85、86、海报投递必须注意人身安全，临时更换人员要报部门主管批准。

发放结束需向部门负责人进行汇报，待检查允许后离开。小区发放的要反馈发放小区、发放楼号及单元号等。

七、赠品管理 87、赠品进店唯一通道为收货区，进场时需登记供应商名称、赠品名称、数量、发放方式、促销时间、所捆绑商品信息。88、与我店销售商品雷同赠品、包装带有条码（含私自刮去条码）赠品需粘贴新玛特赠品签，严禁使用非我店赠品签。89、捆赠商品指定收货区进行捆绑，非捆赠赠品一律服务台发放。如赠品数量较大不能一次捆绑的，暂交于卖场部门统一存放，需再次捆绑时找部门班长以上人员领取。90、91、92、卖场活动使用赠品，在收货区登记时要出示卖场活动申请单，且采购、营运、防损签字齐全。严格按照赠品实到数量购买赠品签，购买时须有当班防损员确认。

粘贴过程中，如发生赠品签剩余、丢失、损坏等情况必须及时与防损员沟通，严禁供应商将剩余赠品签带走或自行处理。93、严禁供应商在发放中途私自更改发放方式，如有特殊需要必须经由营运相应部门助理级以上人员同意。

八、临期商品管理规定 94、95、96、97、98、99、保质期在三年及三年以上的商品，临期六个月下架返货。保质期在二年及二年以上的商品，临期四个月下架返货。

保质期在一年或一年以上的商品，在临期前三个月应下好返单；在临期两个月必须下架返货。保质期在六个月至一年的商品，在临期前两个月应下好返单；在临期前一个月必须下架返货。

保质期在三个月至六个月之间的商品，在临期前六分之一时间下好返单，在下返单一周后商品必须下架退货。冷藏临期商品的特殊规定2个月商品，临期前10天下架；1个月商品，临期前7天下架；21天商品，临期前5天下架；14天商品。临期前3天下架；7天商品，临期前1天下架。

九、表单管理 100、101、102、103、104、105、五周无销售核查表，班长或主管填写，可为电子版，标明是否断货，每周统计。

畅销品断货报告表，班长或主管填写，手写统计，以地堆商品为主，每日填写，并标注断货日期。档期商品销售跟进表，班长或主管填写，电子版，每日填写。

缺货核查，分类理货员，手写统计，缺货日期、订货日期、缺货原因、到货日期必须填写。

缺货核查统计，班长填写，以理货员手填缺货核查为主，核查系统品项，杜绝品类丢失，每周日报店长室。商品保质期检查表，理货员填写，排面导购可辅助，每日按计划检查，日配7日一轮回，临期商品标注处理意见及结果。106、市调登记表，班长、理货员或导购填写，真实、准确，主管签字总结点评后交店长室。

第二篇：报刊业务应知应会

邮政报刊发行

1.报刊发行业务的性质是什么？

答：（1）具有严肃的政治性；（2）传播信息的通信性；（3）业务活动的商业性。2．邮政企业办理报刊发行业务的基本方式有哪几种？

答：订阅和零售。

3.报刊订阅业务的基本制度是什么？

答：“定期预订预收”。4.报刊订阅业务的订期分为哪两种？

答：整订和破订。5.整订是如何规定的？

答：（1）报纸按月整订；（2）杂志中周二刊、周刊、旬刊、半月刊、月刊按月整订，双月刊、季刊、半年刊按期整订，年刊和不定期刊按年整订。6.整订的报刊费如何计算？

答：整订报刊按整订价（月价、季价、半年价、全年价）×订阅份数计收订费。7.破订是如何规定的？

答：

（１）对于错过整订期的订户,邮政局所应随时办理报刊破订。（２）破订从来得及起订的当期起接受订阅。8.破订的报刊费如何计算？

答：破订报刊按期数×单价（破订价）×订阅份数计收订费。9.报刊退订的主要规定是什么？

答：订户预定的报刊，可根据订户的要求办理退订。办理退订，订户须提交原报刊费收据或相关证明，按每次每种收取手续费2元，开据报刊发行手续费收据。订户退订一种报刊同时改订另一种报刊，免收退订手续费。

以下情况不办理退订：省际间集订分送、差额集订分送、优惠订阅、赠阅、专用单订阅、省际间异地订阅以及事先声明不退订的报刊。10.报刊改寄是如何规定的？

答：订户搬离原址，所订报刊，本省范围内可根据订户要求办理改址，省际间不办理改址。订户凭报刊费收据办理改址。报刊改址从来得及调整的一期起。报刊改址按每次每种收取手续费２元，本投递局范围内改址不收手续费。11.邮发报刊的基本规定是什么？

答：

（1）经国家新闻出版总署批准出版，并在当地省、自治区、直辖市新闻出版局登记领有出版许可证的合法出版物。

（2）有固定出版日期的定期出版物。刊期一般符合下列规定：

报纸：日报、周六报、周五报、周四报、周三报、周二报、周报、旬报、半月报、月报。杂志：周二刊、周刊、旬刊、半月刊、月刊、双月刊、季刊、半年刊、年刊。

(3)有固定定价的出版物。报刊定价原则上在一年内保持相对稳定。12.报刊定价调整是如何规定的？

答：报刊在出版中决定提高、降低定价，或停止出版、停止邮发等，均属调整范围。定价调整的原则：加价不向用户补收，降价要向订户退款，邮局按退款额的15%向报刊社收取退款手续费，各项损失由报刊社承担。13.如何受理集订分送？

答：网点或订销局只允许办理本辖区范围内的集订分送业务。接办局和省局可以受理本省和省际的集订分送业务。集订分送的报刊首次投递时必须缮发集订分送报刊订阅通知单。14.投递部门发现多报时，应如何处理？

答：应及时将多出的报刊退回上级封发部门。15.报刊收订的基本方式有哪些？

答：社会发行站、窗口、网上、11185。

16.网上订阅上门取费的订单若非本投递局用户，应如何处理？

答：应及时将取费单投递到正确的投递局。17.异地订阅的手续费是如何规定的？

答：每次每种收取手续费5元，并出具报刊发行手续费收据。18.什么是报刊流转额？

答：是指邮政报刊发行部门订阅和零售（含特发报刊）各种报刊按定价计算的总款额。19.什么是报刊发行费？

答：是指按国家邮政局规定或由邮报双方协商，在结算期内按合同向报刊社计收的发行费用。

20.什么是报刊发行费率？ 答：是指发行费占报刊定价的比例，以百分比方式表示。发行费率通常包括：订阅费率、零售费率；本埠费率、外埠费率等种类划分。21．报刊订阅业务的处理环节主要有哪些？

答：订阅业务的处理环节由收订、内部处理、投递三部分组成，收订部分宣传、收订、缴款、等环节，内部处理部分有审核、登记、汇总要数、卡片管理环节，投递部分有进口分发、投递环节所组成。

22．投递局分发报刊的步骤有哪些？

答：投递局接收报刊后，按报刊分发表上的份数进行分发。分发完毕，如发现多出和短少时，应逐段清查，直到准确。发给投递段报刊，应当面点数，期刊除点数外，还应办理签收。发给支局所报刊，交运时应登列路单办理交接，期刊捆卷还应封袋，夹铅志，袋内附清单。同时，各局要及时清退时口邮袋、报刊专用袋（布），不得积压、挪用、损毁，也不得错退、乱退。

23．报刊资金管理的主要制度有哪些？

答：

（1）专款专和，专户存储（2）定期预订预收，货款两清（3）带款要数，批批缴清（4）长期报刊款集中省局管理（5）钱账分管，钱据分管（6）凭证退款，退款报账（7）监督审核，按月对账。24.报刊费的计算方式。

答：整订报刊按整订价（月价、季价、半年价或全年价）计收订费，破订报刊按张册数乘以单价（破订价）计收订费。

25．订阅报刊常采取收订三种主要方式是什么？

答：窗口收订、上门收订、报刊发行站（员）26．报刊发行工作的特点是什么？

答：种类多、变动大、时间紧和连续性强、牵涉面广 27．发报刊局负责报刊哪些方面的内容？

答：变动、汇总印数、通知印数 28．什么是特发报刊？

答：只办理零售不办理订阅的报刊 29．邮发报刊代号结构是如何规定的？

答：邮发报刊代号有两部分五码组成。前一部分代表报刊接办邮发的省、自治区、直辖市，市号为报纸，双号为杂志；后一部分代表报刊序号。报纸、杂志的序号由各省省局分别从1号直顺编，两部分号码排在一起，中间以“-”。30．什么是分地印刷？

答：同一种报刊在相同的时间内分别在几个或更多的地方印刷出版，并由分印地的发报刊局负责其供货范围内的部分省、市局对该报的要数、汇总、通知印数，分发，运输和结算报刊款等工作，简称为分地印刷发行。31．简述零售报刊资金管理主要制度。答：

（1）现金交易，货款两清制度。（2）零售报刊登记制度（3）账款分管制度（4）定期盘点制度（5）账款核对制度

32．如何设置报刊零售服务网点？

答：

（1）加强自办网点建设

（2）根据业务发展需要，组织委代办网点（3）设立报刊零售调拨中心。33．报刊发行的业务组织机构有哪些？

答：有省局、订销局、邮区中心局、发报刊局。34．1950年3月率先实行“邮发合一”的哪份报纸？

答：《人民日报》

35．报刊退订每次每种收取多少续费。

答：2元

36．报刊投递时农村报刊一般投递到什么地方？

答：乡或行政村的指定点 37．报刊发行的原则是什么？

答：热情宣传、协调供需、讲求时限、保证质量。答案：AB 38．报刊社设立分地发行点的原则是

答：合理布局、缩短邮程、减少经转分、加快时限 39．什么是集订分送

答：企业事业单位或报刊社向邮局集中为订户预订某一种报刊，并向邮政部门提供相关订户的详细名址和缴纳全部订阅报刊款，集中办理订阅手续，邮政部分将报刊分别投送到指定的相关订户。40．什么是报刊零售？

答：邮政企业利用流动资金，向报刊社预购多种报刊，采取自办、委办零售网点等多种形式向读者出售，读者根据需要自由选购的一种报刊发行业务。41．简述报刊零售定货的依据。

答：零售报刊的定货，就根据报刊的内容、特色、发行要求，供需情况有服务地区的特点和读者要求，并考虑以下因素来确定。42．简述报刊定货应考虑的因素。

答：

（1）零售单位的规模及服务地区的特点、文化层次的构成情况（2）掌握以往销售规律，预测未来变化趋势。（3）注意出版动态或重大新闻（4）注意天气预报。

43．零售报刊的销售缴款是如何规定的？

答：报刊销售后，零售人员应按所售份数，计算报刊款，并与实收款核对相符后及时填写“零售报刊缴款单”一式三份，连同报刊款送出纳员缴款。零售单位根据缴款单上报纸期刊款在“零售报刊登记薄”上分别报纸期刊作销货登记。44．关于批销报刊是如何规定的？

答：

（1）市县局以下零售单位一律不得对外批销、跨区批销（2）市县局一律不得对本市县以非邮政单位批销（3）包销不退货（4）取货缴款，货款两清（5）批销酬金省局定。

第三篇：应知应会(综合—最新)

第一篇 拜城县“三民”活动应知应会内容，拜党发〔2014〕4号文件。（“三民”活动指：访民情、惠民生、聚民心）

1、八个引领：文化思潮引领、法治文化引领、文明素质引领、建筑风格引领、现代服饰引领、饮食文化引领、榜样示范引领。

2、七项群众宣传教育工作法：算帐对比法、现身说教法、编组宣教法、分类宣教法、村组评比法、家长管教法、重点人员帮教法

3、“五逢”工作法：逢喜必道贺、逢难必帮助、逢恼必排解、逢病必探望、逢节必慰问。

4、“四季拜城”春意拜城、夏凉拜城、秋收拜城、暖冬拜城

5、基层党组织“六有目标”:有坚强的服务核心、有本领过硬的服务队伍、有 功能实用的服务场所、有形式多样的服务载体、有健全完善的服务机制、有群众满意的服务业绩。

6、五个不放心重点项目：即，不放心的人、不放心的事、不放心的物、不放心的区域、不放心的环节。

7、十个密切关注： 一是密切关注暴力恐怖活动的演变规律和异常宗教现象；

二是密切关注宗教人士日常行为和思想动态。

三是密切关注信教群众基本状态。

四是密切关注朝觐返回人员的现实表现，有无异常举动。

五是密切关注妇女群体的宗教信仰情况。

六是密切关注青少年群体的基本情况。

七是密切关注普通群众的基本状况和社会动身。1

八是密切关注各类群众的社会关系。

九是密切关注党员队伍的发展变化情况。

十是密切关注“本土化”、“家庭式”的宗教思想渗透、传播，防止出现大面积家庭成员宗教氛围。8、7个重点分析评估项目：

（1）分析评估宗教领域现状及存在的问题；

（2）分析评估党员对党委政府决策部署的支持力度；

（3）分析评估各类不放心人员的思想状况、言行动向

（4）分析评估宗教人士的可靠程度，是否具备引导宗教与社会主义社会相适应的能力，正确引导信教群众；

（5）分析评估乡党政领导班子、村两委班子、派

出所和各站所班子发挥作用情况及存在的问题；

（6）分析评估学校教职工的情况，教育领域是否正常，是否有其他苗头；

（7）分析评估影响社会稳定方面的隐患以及薄弱环节。

9、一反两讲是什么？反暴力、讲法制、讲秩序。

10、两个防止是什么？坚决防止发生恶性暴力事件、坚决防止发生大规模群体性事件。

11、两联系一教育是什么？少数民族领导干部联系清真寺，联系宗教人，教育引导信教群众。

12、什么是“三非”？非法宣传品，非法宗教活动，非法宗教网络传播活动。

13、三股势力是什么？暴力恐怖势力、民族分裂势力、宗教极端势力。

14、三项制度：定点帮扶制度、“双向承诺”制度、分类评比制度

15、四项活动：联乡干部包村入户、一普三提高、访民情惠民生聚民心、五逢工作、知民情解民忧暖民心

16、四互活动：互学语言、互交朋友、互学文化、互相帮助活动

17、四包两教育 ：包督查、包安置、包转化、包稳控，教育本人、教育其家属

18、五个群众：宣传群众、教育群众、发动群众、服务群众、引领群众。

19、五种能力：深入群众的能力、发现问题的能力、引领群众的能力、服务群众的能力、化解矛盾的能力

20、五个关系：打与防的关系、疏与堵的关系、点与面的关系、功与过的关

系、传统民俗与“舶来品”的关系。

21、五个时期：

1、文明的过渡期

2、社会的转型期

3、民族关系的弥合期

4、宗教极端的升温期

5、外部环境的渗透期

22、五大活动：大宣讲、大奖赛、大派送、大学习、大揭批

23、对于暴力恐怖活动：发现要早、防范要严、打击要狠、处置要快、代价要小

24、七项工作：转变干部作风、加强民族团结、促进宗教和谐、保障改善民生、维护社会稳定、强化基层基础、提升干部能力

25、非法宗教活动是什么？违反宪法、法律、法规、政策的宗教活动。

26、马克思主义的“五观”是什么？国家观、民族观、历史观、文化观、宗教

观。

27、处理民族宗教关系的根本愿则是什么？民族平等、民族团结和各民族共同繁荣。

28、努力提升处置、发现、打击、防范的“四种能力”是什么：提升处置能力、健全应急处突指挥体系和工作机制的能力、提升发现能力、强化情报信息的主导作用的能力，29、怎样做好新形势下群众工作？答：要把解决好最关心最直接最现实的利益问题作为核心任务；要把排除化解矛盾，源头预警预防作为工作重点；要把妥善处理人民内部矛盾引发的群体性事件作为关键。

30、县十届十二次全体（扩大）会议上提出的“四年活动”的含义是什么？

答：“基础设施建设年” 活动，“重大项目建设提升年” 活动，“全民培训年” 活动，“民生工程建设年” 活动。

31、十一个搞清楚：

1、搞清楚宗教人士之间的关系；

2、搞清楚信教群众的情况；

3、搞清楚妇女群体的宗教信仰情况；

4、搞清楚各类群体的社会关系；

5、搞清楚党员队伍的基本情况；

6、搞清楚村民的基本情况；

7、搞清楚村民收入情况；

8、搞清楚群众的社会活动情况；

9、搞清楚外出人员的详细情况；

10、搞清楚青壮年（16-45岁）群体的情况；

11、搞清楚家庭对青少年的管理教育情况

32、打击9类违法犯

罪人员是哪9类？

答：（1）“伊吉拉特”等违法犯罪团伙及境内外组织策划者、中转接应站人员和边境“蛇头”。

（2）组织带有政治目的的非法教经、习武，以及“圣战”培训的教经“师傅”和幕后支持、资助人员。

（3）制作、运输、销售“吉里巴甫”、“星月”标识等带有宗教级端色彩服饰和标识的组织、机构、场所和人员。

（4）利用互联网、手机、电脑、移动存储介质、多媒体卡、声讯台、电台、上传、下载、存储、扩散涉及宗教极端、暴恐内容文字和音视频，或明知含有上述内容仍提供链接等便利条件的。

（5）在大中专院校、中小学、幼儿园和各类非学历教育培训机构，特别是民

办培训机构、托儿所夹杂讲授宗教内容，进行反动宣传、传播宗教极端思想、“圣战”的组织和人员。

（6）在内地经商、务工、上学等人员群体中，组织串联进行宗教级端活动违法犯罪人员。

（7）宗教极端和暴力恐怖犯罪在逃人员.（8）利用宗教干预行政、司法、教育、婚姻和计划生育政策、破坏法律实施的人员，如念“尼卡”重婚、强迫适龄少年儿童辍学学经等

（9）干涉他人宗教信仰自由、强迫他人封斋或以宗教为由强迫他人改变风俗习惯的人。

33、四清楚四掌握的内容是什么？清楚每位师生的基本情况；清楚每位师生的家庭情况和社会关系；清楚每位师生遵纪守法情况； 清楚学校周边社情动态。掌握其每位师生的政治面貌、政治动态；掌握其每位师生的校外活动情况；掌握其每位师生的思想动态和现实表现；掌握影响学校稳定的因素和隐患。

第二篇:张春贤书记在自治区干部大会上的讲话（2014年1月21日）

1、“三个关系”：新疆工作关系新疆稳定发展、关系党和国家大局、关系中华民族伟大复兴；

2、“三个是”：做好新疆工作不仅是新疆的事情、而且是全党全国的事情、是举足轻重的一个工作重点；

3、“三个看”：全国民族团结看新疆、看西藏，全国社会稳定看新疆、看西藏，我们在国际上博弈、讲战略互信，也要看新疆、西藏、台湾；

4、“两个共同”：新疆的问题是中央和新疆各级领导班子共同面对的问题、我们要共同来研究和解决这些问题；

5、“三个账”：解决新疆问题站位要高，多算大账、少算小账，特别是要多算政治账、战略账。

6、三期叠加是指：暴力恐怖活动的活跃期、反分裂斗争的激烈期、干预治疗的“阵痛期”

7、四个值得注意的特点是：

1、暴力恐怖活动呈现波浪形起伏；

2、本土化、团伙化、突发性增强；

3、暴力恐怖活动目标定向化、扩大化；

4、犯罪分子趋于年轻化。

8、深刻理解“心急工作的着眼点和着力点就是社会稳定和长治久安”的重大论断，牢牢确定长治久安的指导思想，处理好发展和稳定的关系

1、长治久安是我们党治国理政的总目标

2、长治久安是治疆的总目标和总要求

3、长治久安是中央新疆工作座谈会以来的重要实践

4、紧紧围绕长治久安，处理好发展和稳定的关系

9、“三个最”是指：新疆的问题最难最长远的还是民族团结问题，新疆最大的群众工作就是民族团结和宗教和谐

10、深刻理解暴力恐怖活动根子是民族分裂主义，思想基础是宗教极端的重要判断，着力加强意识形态领域工作

11、深刻理解“新疆是我国反恐的前沿阵地和主战场”的重大责任，切实提高维护社会稳定能力

12、深刻理解“加强海 外维族人工作的重大意义”，把海外维族侨胞工作摆在更加突出位置

13、深刻理解“干部是民族关系中最重要的因素”的重大观点，切实加强干部队伍建设

14、深刻理解“兵地融合”的突破方向，支持兵团更好发挥特殊作用。

15、紧紧围绕“一个中心”：要坚定不移地把长治久安作为第一位的任务，坚持把长治久安作为工作的总目标、总要求。坚持把着力点和着眼点立足于长治久安这一中心任务，坚持围绕长治久安这个中心来统筹推动各方面工作。

16、着力提升“两种能力”：一是提升战略定力，要对新疆形势始终保持清醒认识，自觉增强全局意识、问题意识、忧患意识，坚持底线思维，统筹推进改

革、发展和稳定等各项工作；二是要全面提升做好群众工作的能力，牢固树立“民生优先、群众第一、基层重要的执政理念”，着力提升“融入群众、发现问题、引领群众、服务群众、化解矛盾”五种能力，以实现长治久安为先决目标，确保大多数基层组织坚强有力，确保大多数群众听党话、跟党走。

17、处理好“三大关系”：要正确处理好发展与稳定、改革与稳定、民生与稳定的关系，抓发展，坚持以有利于长治久安为中心；促改革，坚持以有利于长治久安为目标，惠民生，坚持以有利于增强社会基础为着眼点。

18、坚持“四位一体”的工作格局：要进一步坚持和完善教育、治理、防控、打击“四位一体”的维稳格

局，动员全地区全社会力量共同维护社会稳定，一步一个脚印把维稳工作搞扎实，积小胜为大胜，最终实现长治久安。

19、夯实“五个基础”：要进一步提升经济发展实力，推进民生建设，发挥现代文化引领作用，加强和改进党的建设，推动融合发展，筑牢长治久安的物质、社会、思想、组织、共建等“五个基础”。

第三篇：县委书记杨发森在干部大会上的讲话精神应知应会

1、“三个问题”是指：如何认识拜城、定位拜城、对待拜城。

2、责任意识是：检验领导干部党性修养、工作作风的试金石

3、敢干事，就是要有从战略上貌视困难的气魄，拿出胆识，对认准的事情果 敢拍板，“把无攻便是过，平庸就是错”作为工作的座右铭，善于用发展的观点和创新的思维，分析形势、把握全局。

4、“三干两努力”是指：全心全意地干、争分夺秒地干、务求实效地干；只有努力才能改变，只要努力就能改变。

5、正确把握“四干”的辩证关系：既要想好，又要干好；既要开拓创新，又要积极稳妥，在确保干成事的过程中不出事。

6、领导干部应当对党组织负责、对人民负责、对事业负责、对自己负责、对家庭负责，特别是对自己的工作要恪尽职守，尽职尽责，敢于担当，在岗一日，尽责一天。

7、领导干部起码的职业操守和道德品质是指：“在其位、谋其政、做其事、尽其责”忠于职守、勤勉尽责。

8、所谓的责任，就是分内应该做的事情；负责任，就是承担应该承担的任务，完成应该完成的使命，做好应当做好的工作。

9、责任感是优秀领导干部身上应有的品质，因为肩负责任，才敢于果断决策，才敢于面对工作中的挑战。

10、勇于担当，担当是指：一种观念、一种素质、一种精神、一种道德。

11、抓落实是指：把各项方针政策、工作部署和措施要求不折不扣的落实到实践中去，落实到基础中去，落实到群众中去，使之成为广大党员、干部、群众的自觉行动。

12、“现场工作法”是指：领导在现场指挥、决策在现场落实、情况在现场掌

握、干部在现场发现、办法在现场研究、问题在现场解决、作风在现场转变、经验在现场总结、典型在现场推广、矛盾在现场化解、成效在现场检验。

13、木匠的“四个特征”是指：一是有全局观念，二是有成本意识，三是有务实作风，四是方向感好。

14、木匠的“三项基本素质”是指：熟悉建筑构造，坚持顶层设计、规划先行；灵活使用工具；掌握方式方法。

15、木匠的“四大优点”是指：把控全局的能力、钉钉子的精神、精益求精的态度、磨刀不误砍柴工的心态。

16、“七项群众宣教法”是指：算账教育法、现身说教法、编组宣教法、分类宣教法、村组评比法、家长管教法、重点人员帮教法。

17、“一线工作法”是指：面向基层一线培养选拔干部，一方面强化基层长才干、一线出人才的导向，切实做到不让踏实做事的老实人吃亏；一方面大力倡导干部深入基层、深入实际、深入群众，到一线去、到基层去，砥砺品质、增长才干。

18、“四干精神”是指：大干、苦干、实干、巧干

19、“四期”是指：发展的关键期，改革的攻坚期，矛盾的凸显期，暴恐的活跃期。

20、“木桶理论”是指：一个木桶无论有多高，它盛水的高度取决于其中最底层的那块木板。

21、“三看三形容”是指：从经济增长数据看，可以用“难以置信”来形容；从城乡面貌看，可以用“翻天覆地”来形容；从党群干群和谐关系看，可以用“不

可想象”来形容。

22、张春贤书记视察拜城一系列讲话，重点从6个方面概括：一是褒奖，二是点题，三是要求，四是期待，五是彰显，六是表率。

23、维稳工作12字方针：破团伙、打“三非”、强基础、严管理。

24、“四个最大”是指：最大的挑战是跨越赶超，最大的机遇是政策叠加，最大的困难是发展滞后，最大的希望是创新实干。

25、“四化一基”是指：新型工业化、新型城镇化、农牧业现代化、信息化、基础设施现代化

26、“三个围绕”是指：部门围绕中心转，中心围绕窗口转，窗口围绕群众转。

27、“6+2”工作机制是指：每个工作日6小时工作、2小时学习。

28、三个“1亿”是指：

到2020年，要解决约1亿进城常住的农业转移人口落户城镇、约1亿人口的城镇棚户区和城中村改造、约1亿人口在中西部地区的城镇化。

29、坚持“八个引领”指：文化思潮引领、思想教育引领、文明素质引领、建筑风格引领、现代服饰引领、餐饮文化引领、榜样示范引领、法治文化引领。

30、“五个转变”指：由过去的“经验型”向“科学型”转变，由过去的“一阵风”向“常态化”转变，由形式的“声势型”向“实效性”转变，由以往的“独角戏”向“群口相声”转变，由单纯的“灌输型”向寓教于乐的“渗透型”转变。

31、“两个率先”是指：率先实现新型工业化、农牧业现代化、新型城镇化，率先实现跨越式发展和长治 久安。

32、“四访一办”指：接访、走访、下访、专办。

33、“四种意识”是指：勤学善思、抢抓机遇、务实重干、践行宗旨。

34、“四种心态”是指：团结协作、变化变革、感恩包容、严于律己。

35、“六大历史机遇”是指：

一是中央对新疆工作作出了新的全面部署；

二是中央作出了建设丝绸之路经济带的战略决策；

三是中央作出了全面深化改革的历史性决定；

四是自治区党委、地委对拜城县的工作给予厚望，特别是张春贤书记调研拜城时的讲话，为我们提供了动力，指明了方向；

五是全县的态势良好、形式向好，发展基础日益雄

厚，产业基础更加坚实，发展支撑更加有力，处于经济社会转型升级关键战略机遇期；

六是全县各族干部群众精神抖擞、斗志昂扬，心齐、气顺、风正、劲足，求发展、谋富裕、思稳定、盼和谐的积极性、创造性空前激昂这是我们做好拜城工作最大的红利。

36、自治区、地区领导对拜城的印象是：思想解放、勇于开拓、敢于创新。

37、自治区、地区领导对拜城的评价是：“自治区一系列决策部署在拜城生根发芽、开花结果”。

38、张春贤书记对基层干部的评价是：干得很尽力、干得很辛苦、干得很出色。

39、执行的“四个要素”是指：做成事比做事更重要，结果比理由更重要，执

行比聪明更重要，表率比命令更重要。

40、抓落实要把握的“四个具体”是指：弄清具体情况、研究具体方法、观察具体变化、解决具体问题。

41、“四以四对照”是指：以党纪法纪为镜、看清自己廉洁自律硬不硬，以群众疾苦为镜、看看自己为人民服务的宗旨牢不牢，以同级领导为镜、看自己的政绩高不高，以下属干部为镜、看自己的作风实不实。

42、“6433”发展战略：是指培植做强“六大产业”，实施“四个百亿元”计划，构建“三大框架”，实现“三大目标”。

培植做强“六大产业”：煤炭煤化工、油气化工、钢铁及有色金属冶炼和矿业开发、电力能源、绿色农副产品生产及精深加工、旅游 业六大支柱产业。

实施“四个百亿元”计划：百亿元产业，煤电盐一体化、钢铁冶炼、油气化工、电力能源；百亿元企业，宝钢集团八钢300万吨钢铁厂；百亿元园区，拜城县重化工工业园区；力争到“十二五”末，当年固定资产投资突破一百亿元。

构建“三大框架”：构建农牧民人均纯收入“十二五”1万元乃至更高收入产业结构框架；构建工业园区循环经济产业体系框架；构建以“一核两翼”（中部以拜城镇为核心，西部以大桥乡为中心和东部以赛里木镇为中心的城镇化建设板块）为主的城镇化体系框架。

实现“三大目标”：人均地方生产总值达到全国平均水平，城镇居民人均可支配收入、农牧民人均纯收

入实现翻番，人均基本公共服务能力达到西部地区平均水平，跻身西部百强县，把拜城打造成为支撑地区经济社会发展的核心区。

43、拜城速度：赶超进位、科学跨越。

44、新疆效率：核心是以时不待我的紧迫感，舍我其谁的责任感，只争朝夕的使命感，通过变化、变革、创新，推进新疆的跨越式发展和长治久安，不断提升群众的幸福指数。

45、一反两讲：反暴力、讲法制、讲秩序。

46、新疆精神：爱国爱疆、团结奉献、勤劳互助、开放进取

47、三讲三提：讲政治、提素质，讲奉献、提作风，讲效能、提业绩

48、干群“九大关系”：鱼和水、血和肉、舟和水、种子和土地、学生和老师、子女和父母、仆和主、末与根、工具和使用者的关系。

49、四个最大：最大挑战是跨越赶超，最大的机遇是政策叠加，最大的是发展滞后，最大的希望是创新实干。

50、四个环境：廉洁高效的政务环境，公平公正的法制环境，规范实守信的市场环境，和谐稳定的社会环境。

51、四个永葆：解放思想，永葆与时俱进的锐气，改革开放，永葆探索创新的朝气；凝聚力量，永葆团结奋发的士气；攻坚克难，永葆不俱风险的勇气。

51、四种意识：勤学善思，抢抓机遇，务实重干，践行宗旨

52、四种心态：团结协作，变化变革，感恩包容，严于律己

53、四化一基：新型工 业化，新型城镇化，农牧业现代化，信息化，加强基础设施建设

54、四大关系：正确处理好跨越发展与长治久安的关系；正确处理改革创新与长治久安的关系；正确处理改善民生与长治久安的关系；正确处理基层基础与长治久安的关系

55、四个重要：做成事比做事更重要；结果比理由更重要；执着比聪明更重要；表率比命令更重要

56、两个宁可两个不可：宁可信其有，不可信其无；宁可备而无用，不可用而不备

57、两个率先：率先实现新型工业化，农牧业现代化，新型城镇化；率先实现跨越式发展和长治久安

科级干部测试重点试题参考答案

1、在维稳方面，你认为哪些领域和群体异常现象需要重点掌握和关注？

答：需要重点掌握和关注以下领域和群体异常情况：一要关注暴恐分子的异常活动及暴恐案件的演变规律；二要关注被打击处理过的或主动辞职的宗教人士；三要关注卖地卖房、举家外出人员及辞职宗教人士的去向和动态；四要关注朝觐回来的人员有无异常情况；五要关注妇女做乃玛子有无异常情况；六要关注宗教人士有无异常情况；七要关注18-35岁之间青年群体是否有异常情况；八要关注是否有群众不在清真寺做乃玛子，而在外面其他地方做乃玛子的情况；九要关注家庭宗教升温情况；十要关注本土化、家族式、对党委、政府各项政策抵触人员的思想动态；十一要关注隐

蔽性强、深层次的矛盾。

2、如何理解“三个最”的重要论述？

答：新疆的稳定，最难最长远的还是民族团结问题，新疆最大的群众工作就是民族团结和宗教和谐。

3、如何理解新疆工作的着眼点和着力点是社会稳定和长治久安。

答：长治久安是党治国理政的总目标，长治久安也是治疆的总目标、总要求。要深刻理解总书记12月19日在中央政治局常委会上提出的“新疆工作的着眼点和着力点就是社会稳定和长治久安”的重大论断，牢牢确立长治久安的指导思想，处理好发展和稳定的关系。当前及今后一个时期，要牢牢把握“长治久安和社会稳定”这一工作主题，没有稳定就谈不上发展，我们已经取得的成绩也 将付之东流。

4、为什么讲暴力恐怖活动的根子是民族分裂主义，思想基础是宗教极端？

答：宗教极端思想，一般是指在宗教名义掩盖下,通过传播极端主义思想主张,从事暴力恐怖活动或民族分裂活动的社会思潮和政治势力。被其蛊惑的人们，无论是少年、青壮年、老年或女性，都会变得良知泯灭、狂热无比、丧失理智，并进而投身痴心妄想的幻觉，为了实现一个个邪恶目标铤而走险。它是致人错乱的“毒品”，是破坏社会正常秩序的“毒瘤”，是随时都会危及社会安全的“定时炸弹”。

从近两年全疆发生的暴力恐怖案件，尤其是从去年自巴楚县“4·23”之后，连续发生的鄯善县“6·26”、和田“6·28”、金水桥

“10·28”、巴楚县“11·16”、疏附县“12·16”、莎车县“12·30”等暴力恐怖案件分析来看，暴力恐怖分子大部分是在收看非法宗教视频，受非法宗教和宗教极端思想渗透洗脑后，组织或参与实施暴力恐怖袭击活动。所有的暴恐团伙几乎都是从非法宗教活动开始，利用宗教极端思想传播非法宗教理念，发展组织团伙，引发圣战共鸣，最终发生暴恐犯罪，所有的非法宗教活动和宗教极端思想渗透最终导致暴恐活动。非法宗教活动和宗教极端思想已经成为“三股势力”赖以生存的土壤，成为催生民族分裂和暴力恐怖等违法犯罪活动的温床，成为影响社会稳定的毒瘤。“三股势力”和暴力恐怖分子披着宗教的外衣，利用少数民族对宗教虔诚、朴素的感情，用极端宗

教思想来蛊惑和欺骗老百姓，使其走上参与非法宗教活动和暴力恐怖活动的邪路。

5、如何看待宗教习俗与泊来品的关系？

答：我们尊重少数民族的传统风俗习惯，如：起名、割礼、领结婚证后念尼卡、给亡人站礼、送葬和过乃孜尔等，虽然具有某些宗教色彩，但也成为少数民族风俗习惯的组成部分。但对于传播非法宗教活动和宗教极端思想的不法分子，对于那些胆敢以身试法、破坏社会大局和谐稳定、危害全县各族干部群众生命安全的暴力恐怖分子，特别是首恶分子，要用铁的手腕和措施坚决予以打击，一定要将暴力恐怖分子的嚣张气焰打下去，决不能姑息迁就、养虎为患。

6、面对暴力恐怖活动 高发频发严俊形势，如何落实“早、严、快、狠、小”？

答：“早、严、快、狠、小”是指早（发现要早）、严（防范要严）、狠（打击要狠）、快（处置要快）、小（代价要小）”。

当前新疆处于暴力恐怖活动的活跃期、反分裂斗争的激烈期、干预治疗的“阵痛期”。这“三期”叠加是新疆反恐维稳形势最鲜明的特征。新疆分裂与反分裂斗争是长期的、复杂的、尖锐的，有时甚至是十分激烈的，新疆的稳定面临着严峻的形势，要把着眼点和着力点放在维护新疆社会稳定和长治久安上，坚持各民族共同团结奋斗，积极改革创新，推动建立与地方经济融合发展、文化共荣共建、维稳责任共担、民族团结共创的新机制，切实发挥在维护社会稳定和长治久

安中的作用。

7、“三股势力”给我们带来了什么？

答：我们通常说的“三股势力”指的是：民族分裂势力、宗教极端势力、暴力恐怖势力。“三股势力”是我们各族人民安定生活的最大威胁者。他们在各个时期、各个地方的表现形式虽有所不同，但本质却是一样，目的也都是一样。这些年来，他们采取各种手段，在全新疆制造了一起又一起的暴力恐怖事件，给我们各族人民群众的生产生活和社会稳定带来了数不清的灾难。

“三股势力”目无国法，肆意践踏和伤害生命，使人民财产受到极大破坏，使太好的经济发展形势受到巨大影响。我们打击“三股势力”是为了确保最广大人民利益，确保各民族人民

群众安居乐业，确保能够有正常的生活秩序、工作秩序，保持良好的生产秩序、社会秩序。

8、宗教极端行为和思想都有哪些表现形式？

宗教极端势力是一股以宗教为幌子，传播宗教极端思想意识，从事暴力恐怖活动和民族分裂活动的反动势力。其本质是打着宗教的旗号，采取各种极端手段，对正常合法的宗教进行歪曲和极端化解释，煽动宗教狂热和极端思想主张，进行反对社会主义，反对党和政府的罪恶宣传，企图分裂祖国、残害各族人民。其活动的表现形式：

一是组织参加所谓“瓦哈比”教派和“伊吉拉特”、“伊扎布特”、“世维会”等宗教极端和反动恐怖组织；

二是鼓吹“圣战”思想，私办地下讲经点、经文班，秘密物色和培植反动力量，组织、策划各种暴恐活动；

三是攻击、迫害、恐吓、辱骂爱国宗教人士，争夺宗教领导权；

四是蓄意挑起民族矛盾，破坏民族团结与社会和谐稳定；

五是利用宗教欺骗、蒙蔽群众聚众闹事；

六是打着以宣扬《古兰经》为根本大法的旗号，抵制或干预国家司法制度和行政管理；

七是在振兴伊斯兰教的幌子下，大肆宣扬所谓的“圣战”，企图分裂新疆，破坏祖国统一；

八是与国内外反动势力相互勾结，建立恐怖主义团伙，疯狂实施爆炸、暗杀等暴恐活动；

九是否认新疆自古以来就是多民族共同聚居、共同生活发展的历史，否认新

疆自古以来就是祖国不可分割的组成部分这一铁的事实。

9、中央对新疆工作的六项肯定。

总书记在讲话中充分肯定和高度评价了新疆各项工作，指出：

1、中央新疆工作座谈会后，自治区党委认真贯彻中央决策部署，工作上有了明显推进。

2、“夯实基础，经济发展，改善民生，强化忧患意识”见到成效。

3、经济发展加快了，农牧民生活水平提高了

4、各级领导班子处突维稳能力增强了。

5、总的看，新疆大局是好的，稳定大局是可控的。

6、新疆干部总体是好的，坚守边疆，坚守基层很不容易、很辛苦。

10、地委杨发森委员提出的“五个认识”是什么？

答：五个认识指的是： 一是思想上的认识和形势的判断。

二是对“三期叠加”和现实环境的认识。当前我们正处于文明过渡期、社会转型期、民族关系的综合期、宗教升温期、外部环境的渗透期。

三是全面认识新疆稳定是全国一盘棋、全党的大事、全国的大局，一切围绕长治久安和社会稳定。

四是准确把握“早（发现要早）、严（防范要严）、狠（打击要狠）、快（处置要快）、小（代价要小）”

五是充分认识中央对新疆的六个肯定。

11、如何准确认识新疆工作的特殊性？

答：对新疆工作特殊性的认识要准确到位，要深刻 理解总书记12月19日在中央政治局常委会上指出的“三个关系”（新疆工作关系新疆稳定发展，关系党和国家大局，关系中华民族伟大复兴）“三个是”（做好新疆工作不仅是新疆的事情，而且是全党全国的事情，是举足轻重的一个工作重点）“三个看”（全国民族团结看新疆、看西藏，全国社会稳定看新疆、看西藏，我们在国际上博弈、讲战略互信，也要看新疆、看西藏、看台湾）“两个共同”（新疆问题是党中央和新疆各级领导班子共同面对的问题，我们要共同研究和解决这些问题）“三个账”（解决新疆问题站位要高，多算大账、少算小账，特别是多算政治账、战略账）的理论实质和精神内涵，要站在战略和全局的高度来看待新疆工作的特殊性，务必

在思想认识上与党中央保持高度一致。

第五篇：自治区11号文件

问答

1、自治区11号文件的核心内容是什么？

答：依法治理非法宗教活动、遏制宗教极端思想渗透。

2、非法宗教活动、宗教极端思想渗透的危害性是什么？

答：非法宗教活动和宗教极端思想是“三股势力”赖以生存的土壤，是催生民族分裂、暴力恐怖等违法犯罪活动的温床，是严重影响新疆社会稳定的毒瘤。

3、依法治理非法宗教活动、遏制宗教极端思想渗透工作的重要性是什么？ 答：依法治理非法宗教活动、遏制宗教极端思想渗透是保障公民宗教信仰自由，保护正常宗教活动的前提

条件，是反对民族分裂、遏制暴恐犯罪高发的重要基础性工作。

4、影响新疆社会稳定的主要危险是什么？

答：民族分裂势力及其活动。

5、依法治理非法宗教活动、遏制宗教极端思想渗透工作的总体要求是什么？ 答：坚持中央提出的“影响新疆社会稳定的主要危险是民族分裂势力及其活动”的正确论断，坚持党的宗教工作基本方针政策，坚持“保护合法、制止非法、抵御渗透、打击犯罪”的要旨，坚持依法治理、疏堵结合、综合施策，健全各级党委领导、政府负责、各部门齐抓共管、全社会广泛参与的长效工作机制，完善宗教事务管理措施，依法治理非法宗教活动，有效遏制宗教极端思想渗透。

6、依法治理非法宗教活动、遏制宗教极端思想渗透工作的基本原则是什么？ 答：依法治理，综合施策，齐抓共管，先行先试。

7、依法管理宗教事务的要旨是什么？

答：保护合法、制止非法、抵御渗透、打击犯罪。

8、党的宗教工作的基本方针是什么？

答：全面贯彻党的宗教信仰自由政策，依法管理宗教事务，坚持独立自主、自办原则，积极引导宗教与社会主义社会相适应。

9、党的宗教信仰自由政策的内容是什么？

答：每个公民既有信仰宗教的自由，也有不信仰宗教的自由；有信仰这种宗教的自由，也有信仰那种宗教的自由；有过去不信教而现在信教的自由，也有过去信教而现在不信教的自由。

10、宗教极端主义思想的主要内容是什么？

答：①“神权政治论”，鼓吹“在整个世界建立伊斯兰政权是真主给我们指引的唯一理想”，“除真主之外，不服从任何政府、任何人”，目的就是推翻世俗政权，建立伊斯兰教法统治的哈里发国家。②“宗教至上论”，主张要以《古兰经》和《圣训》作为制定、衡量和判断一切是非的标准，排斥一切世俗观念，排斥现行国家政治制度、法律制度、经济制度及现代文明成果等。③“异教徒论”，煽动把信仰“安拉”以外的一切人员都当作“异教徒”和“叛教者”，对所谓“异教徒”采取戏弄、嘲讽、孤立、恐吓，以至用极端、恐怖手段予以残害。④“圣战论”，主张以“圣战”来实践“主命”，以武力推翻政府，用各种暴力恐

怖手段加害于广大人民群众。

11、宗教极端主义的主要表现是什么？

答：组织、策划、参加“伊扎布特”、“依吉拉特”等宗教极端团伙组织活动；鼓吹“圣战”，组织、策划、实施各种暴力恐怖活动；宣扬以《古兰经》为根本大法，以宗教为掩盖，抵制或干预国家司法制度和行政管理等。

12、宗教极端主义本质是什么？

答：宗教极端主义的本质是歪曲教义，企图通过暴力手段推翻现有社会政治秩序，或者通过暴力来支持信仰、生活方式、法律体系的观点、立场和行为。其借用宗教只是假象，核心是制造民族分裂和进行暴力恐怖活动。

13、非法宗教活动的危害是 什么？

答：①破坏党的宗教信仰自由政策。侵犯公民信教和不信教的自由权，干预行政、司法、婚姻、教育等社会事务，影响党和政府政令畅通，影响基层组织建设。②危害社会安定和民族团结。极易把群众引向宗教至上的歧途，往往引发各种社会问题，危害民族团结，影响经济发展。③危害祖国统一。民族分裂分子大肆宣传“圣战”，煽动宗教狂热和民族仇恨，建立反动组织，制造**、骚乱、暴力恐怖事件，妄图破坏祖国统一。

14、非法宗教活动26条界定的具体内容是什么？ 答：（1）以宗教为由影响社会秩序，损害公民身体健康，妨碍国家教育制度，干预行政、司法、计划生育政策和遗产分配，以及其他损害国家利益、社会公共利益

和公民合法权益的活动。（2）干涉他人宗教信仰自由，强迫或变相强迫他人信教、封斋、礼拜；或以斋戒为借口干涉群众正常的生产、经营和社会活动；强迫妇女进寺礼拜和戴面纱。（3）由未经爱国宗教团体聘任、无宗教教职资格证书的人员组织、主持宗教活动、举行宗教仪式。（4）未经批准，在本宗教活动场所以外的地方进行有组织的宗教活动。宗教教职人员和信教人员在本宗教活动场所以外地方讲经布道、聚众进行宗教活动。（5）未经批准，擅自从外地搬请宗教教职人员。未经批准，擅自邀请内地宗教教职人员来我区进行宗教活动。

（6）自封传道人，随意发展教徒。擅自祝圣神职人员。擅自接受国（境）外宗

教组织的祝圣。

（7）非法开办教经班（点）、修道班、神学班，未经批准私带学经人员。

（8）未经批准，在各级各类学校和非学历机构开设宗教课程或进行其他宗教活动。

（9）强迫、唆使、纵容、放任未成年人和在校学生礼拜、学经、封斋。（10）给未领结婚证者以念“尼卡”等宗教仪式结婚，未依法办理离婚手续而以念“三个塔拉克”就离婚等方式干预婚姻。

（11）恢复或变相恢复已被废除的宗教封建特权和压迫剥削制度，搞“教主”继承，放口唤，派阿訇，收宗教课税。

（12）在宗教活动场所架设高音喇叭进行宗教活动。（13）利用参加婚礼、葬礼、家庭聚会，以及“麦西莱甫” 等机会，进行“台比力克”等讲经布道活动。（14）以“阿拉力”和“哈拉木”为名宣扬、传播宗教极端思想，干扰正常的宗教活动。

（15）内地非法宗教组织以派遣人员、培训骨干和提供资金等方式，拉拢我区信教人员，培养地下势力，建立非法宗教组织。

（16）未经批准，擅自进行“**转世”，以及跨地区进行**转世灵童的寻访、认定。

（17）蓄意挑拨不同宗教、不同教派之间或同一教派内的纷争、制造混乱。（18）未经批准，擅自编辑、翻译、出版、印刷、复制、制作、发行、销售和传播宗教类非法出版物和音像制品。

（19）未经批准，利用数字出版和互联网、手机、移动

存储介质等媒体宣扬、传播宗教。

（20）非法使用卫星地面接收设施，收听、收看、传播境外宗教广播电视节目。（21）擅自组织、参加由非伊斯兰教全国性宗教团体负责组织的赴国外朝觐活动。

（22）未经批准，擅自接受国（境）外组织或个人宗教性捐赠。接受境内非法宗教组织宗教性捐赠。（23）未经批准，擅自参加国（境）外宗教组织的各种培训和会议，擅自与国（境）外宗教组织联系进行宗教活动和交往等。参加境内非法宗教组织的各种培训和会议等。

（24）境外组织和个人以经商、旅游、讲学、留学、文化交流以及给受灾地区捐款、捐资助学、扶贫帮困、防病治病等为名，进行宗教

传教活动。

（25）未经登记和批准，私设活动点。未经批准，擅自新建、改建、扩建宗教活动场所或者修建其他建筑变相用以宗教活动；以出资修建为由把持操纵寺院。（26）未经批准，在宗教活动场所外修建大型露天宗教造像。

15、如何准确界定正常宗教活动与非法宗教活动？ 答：正常宗教活动是宗教人士和信教群众进行的符合国家宪法、法律、政策以及自治区宗教事务管理条例、规章的宗教活动，例如诵经、礼拜、祈祷、讲经、封斋等活动。凡是违反这些法律、法规、政策的宗教活动，都属于非法宗教活动。

16、暴力恐怖案件与非法宗教活动、宗教极端思想有什么联系？

答：暴力恐怖案件几乎都从 非法宗教活动开始，利用宗教极端思想传播分裂理念、发展组织成员、引发“圣战”共鸣、最终实施暴力恐怖活动。

17、什么是民族风俗习惯? 答:民族风俗习惯是一个民族在其长期历史发展过程中逐渐形成的共同的喜好、风尚、习俗和禁忌,主要表现在饮食、服饰、居住、婚姻、生育、丧葬、节庆、娱乐、礼节和生产等方面。风俗习惯是民族特点的重要组成部分,也是一个民族区别于另一个民族的重要标志之一。

18、为什么要充分尊重民族风俗习惯? 答:充分尊重各民族的风俗习惯，是关系到尊重民族感情,民族平等,民族团结,正确执行党和国家的民族政策的大问题。

19、公职人员、学校师生着

装要求是什么?

答:公职人员、学校师生等要遵守职业、行业和校园基本着装要求。

20、共产党员为什么不能信教?

答:中国共产党是以马克思列宁主义、毛泽东思想武装起来的,由中国工人阶级中具有共产主义觉悟的先进分子组成的无产阶级政党,是彻底的无神论者。共产党员信仰宗教参加宗教活动,违背了党的性质,破坏了党的纯洁性,削弱了党的战斗力,降低了党在群众中的威信,也不利于全面正确的贯彻执行党的宗教信仰自由政策。

21、为什么要坚决制止在公共场所做礼拜？

答：在公共场所做礼拜，妨碍了其他公民正常生产生活秩序，损害了公共秩序和公共利益。

22、为什么禁止穿戴“吉里巴甫”等服饰? 答:穿戴“吉里巴甫”等服饰,与非法宗教活动和宗极端思想渗透密切相关,不仅有违风序良俗、民族文化传统,也影响妨碍广大人民群众的正常生产生活,要综合施策,坚决治理。

23、如何加强中小学公民道德教育？答：青少年和在校学生是非法宗教活动侵蚀的主要对象，要在中小学校德育教育中增设公民教育内容，把培养国家意识、公民意识贯穿学校德育教育全过程，融入学校日常教育之中。

24、防止宗教向教育领域渗透的“两个不得”、“五个严禁”的内客是什么? 答:“两个不得”：任何人不得利用宗教进行妨碍国家教育制度的活动,任何组织和个人不得在学校进行宗 教活动。

“五个严禁”:严禁布学校传播宗教思想、发展教徒;严禁在学校设立宗教活动场所、举行宗教活动；严禁师生建立宗教团体和组织;严禁师生在校内外参加或组织参加宗教活动;严禁穿戴宗教服饰、佩戴宗教标志。

25、如何抵御宗教向未成年人群体的渗透? 答:对于在校未成年人,要按照抵御宗教向教育领域渗透的要求做好工作。对于不在校未成年人,要发挥好家庭管理教育的作用,教育子女不参与宗教活动;使家庭担负起对下一代负贵、对社会负责的重任。要发挥村(社区)党组织、共青团、妇联等组织的作用,有组织地开展形式多样、符合未成年人心理特征的技能培训、法制培训及文化活动，强化对

未成年入的无神论教育，最大限度减少宗教尤其非法宗教活动对未成年人的侵蚀。

26、处理好“三个关系”内容是什么?

答：一是处理好为了谁与依靠谁的关系。二是处理好治标与治本的关系。三是处理好依法治区与先行先试的关系。

27、新疆“三史是什么? 答:新疆地方史、民族发展史、宗教演变史。

28、民族团结教育活动中“三个离不开”是什么? 答:汉族离不开少数民族、少数民族离不开汉族、各少数民族之间也相互离不开。

29、民族团结教育活动中“四个人人”是什么？ 答：人人讲民族团结、人人有民族团结的思想、人人懂得民族政策、人人做有利于民族团结的事。

30、民族团结和祖国统一对维护新疆稳定的“四个有利于”是什么？

答:①有利于民族凝聚力的提升和国家综合国力的增强。②有利于社会主义和谐社会的构建。③有利于民族团结和国家统一。④有利于边防和国家政权的巩固。

31、什么是“四个认同”？ 答:对祖国的认同、对中华民族的认同、对中华文化的认同、对中国特色社会丰义道路的认同。

32、“四维护两反对”的内容是什么？

答:维护祖国统一,维护民族团结,维护社会稳定,维护法律尊严，反对民族分裂，反对非法宗教活动。

第六篇：拜城县党的群众路线教育实践活动应知应会 100题

1、开展党的群众路线教育实践活动的总要求？

答：党的群众路线教育实践活动全过程，要贯穿“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求。

2、群众路线教育实践活动中的“四风”包括哪些内容？

答：群众路线教育实践活动的主要任务要聚焦到作风建设上，集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题。

3、党的群众路线的基本内容是什么？

答：群众路线就是一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。群众路线是毛泽东思想活的灵魂的三个基本方面之一。

4、群众路线教育实践活动的意义是什么？

答：开展党的群众路线教育实践活动，是实现党的十八大确定的奋斗目标的必然要求，是保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位的必然要求，是解决群众反映强烈的突出问题的必然要求。

5、开展党的群众路线教育实践活动的指导思想？

答：开展党的群众路线教育实践活动，要高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导。

6、开展党的群众路线教育实践活动要遵循的原则有哪些？

答：（1）坚持正面教育为主；（2）坚持批评和自我批评；（3）坚持讲求

实效；（4）坚持分类指导；（5）坚持领导带头。

7、开展党的群众路线教育实践活动主线是什么？

答：以加强执政能力建设、先进性和纯洁性建设为主线。

8、群众路线教育实践活动的重点是什么? 答：以县处级以上领导机关、领导班子和领导干部为重点。

9、党的工作作风建设的核心问题是什么？

答：保持党同人民群众的血肉联系，是党的工作作风建设的核心问题。

10、群众路线的主题是什么？

答：为民、务实、清廉。

11、党的群众路线开门搞活动的内涵是什么？

答：就是要敞开大门，把群众请进来，让所有群众 都有机会参与，而且是全程参与进来。一点儿也不掖着藏着，毫不保留地展现在人民群众的面前，依靠人民群众，做到集民策、聚民力。

12、十八大提出的“四大考验”是什么? 答：执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验。

13、四群教育包含哪些？

答：群众观点教育、群众路线教育、群众利益教育、群众工作教育。

14、十八大提出的“四大危险”是什么？

答：精神懈怠危险、能力不足危险、脱离群众危险、消极腐败危险。

15、开展党的群众路线重要环节有哪些？

答：（1）学习教育，听取意见；（2）查摆问题，开展批评；（3）整改落实，建章立制。

16、党的最大的政治优势是什么？

答：密切联系群众。

17、党执政后最大的风险是什么？

答：脱离群众。

18、对党最根本的考验是什么？

答：能不能带领群众走在时代的前列，能不能始终保持同人民群众的血肉联系，能不能始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心。

19、党的最根本的工作路线是什么？

答：群众路线，是党的最根本的工作路线；“从群众中来，到群众中去”是党做群众工作的工作方法，是党和人民群众同甘苦、共命运基本特征的具体表现。

20、党的群众路线的实质是什么？

答：代表人民群众、为人民谋利益，执政为民。

21、理解党的群众路线，最重要的是要把握好几个方面？

答：第一，党的群众路线是党的政治优势；第二，党的群众路线反映了党的根本认识方法和工作方法；第三，党的群众路线是保持党的先进性、提高领导水平和执政能力、始终赢得群众拥护和信赖的根本途径。

22、群众工作的宗旨和基本立场是什么？

答：全心全意为人民服务。

23、群众工作的基本原则是什么？

答：第一，始终站在人民群众的立场上，把实现最广大人民的根本利益作为出发点和落脚点；第二，坚 持以人为本，密切与群众的血肉联系。

24、群众工作的基本方法是什么？

答：走群众路线。

25、做好群众工作的前提、关键和根本是什么？

答：创新，是做好群众工作的前提；引导，是做好群众工作的关键；服务，是做好群众工作的根本。

26、在新的历史条件下，群众工作中存在哪些问题？

答：第一、少数基层干部素质不高、能力不强、作风不实，对群众的困惑解释不清楚，对群众的困难解决不尽心；第二、有的领导干部对中央精神把握不准，对基层情况了解不深，在是实际工作特别是政策制定中存在脱离实际、标准不

一、强迫命令的现象；第三、少数干部将个人利益置于群

众利益之上，不是造福于民、服务群众，而是贪污腐败，以权谋私。

27、如何解决新形式下群众工作中突出的群众问题？

答：第一、弘扬密切联系群众的作风，虚心向群众学习，热心为群众服务，诚心接受群众监督；第二、弘扬求真务实的作风，做到真抓实干、开拓创新；第三、弘扬艰苦奋斗的作风，与人民群众同甘共苦、为人民利益不懈奋斗；第四、弘扬批评和自我批评的作风，对于工作作风问题，深挖思想根源，大力改造主观世界。

28、党的群众路线观点是什么？

答：坚信人民群众自己解放自己的观点，全心全意为人民服务的观点，一切向人民负责的观点，虚心向人民群众学习的观点。

29、怎样充分尊重、相信和依靠群众？

答：第一、在思想上和感情上尊重与贴近人民群众；第二、充分相信人民群众的智慧和力量；第三，充分发挥人民群众的主体性、主动性和首创精神。

30、领导干部怎样树立密切联系群众的良好形象？

答：第一、把权利使在为群众服务上；第二、把心思用在解决群众疾苦上。

31、人们经常用哪几种比喻来说明党与人民群众的关系？

答：第一、鱼水关系；第二、血肉关系；第三、舟与水的关系；第四、种子与土地的关系；第五、公仆与主人的关系；第六、种子和土地的关系；第七、学生和老师的关系；第八、末与根 的关系；第九、工具和使用者的关系。

32、如何坚持党的群众路线？

答：第一、要做到为了群众，以人为本、执政为民；第二、依靠群众，从群众中来，到群众中去；第三、增进同人民群众的感情，与群众同甘苦、共患难；第四、继承和创新群众工作方法，提高为人民服务的能力。

33、如何从制度上保障群众路线的落实？

答：第一、要建立健全密切联系群众的制度体系；第二、要坚持民主集中制原则，广开言路，广集民智，不断提高科学决策水平；第三、进一步改进党的工作作风，深入基层，深入群众，始终保持党同人民群众的血肉联系；第四、要完善群众利益表达制度。

34、党的群众立场是什么？

答：要真心为群众着想，全力为群众造福，办好顺民意、解民忧、惠民生的实事，实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。

35、新形势下坚持党的群众立场有什么重要意义？

答：第一、是决定人心向背、事业成败的关键因素；第二、是维护和实现最广大人民内部矛盾利益的现实需要；第三、是构建社会主义和谐社会的迫切要求。

36、中国共产党的执政理念是什么？

答：立党为公、执政为民。

37、怎样增进同群众的感情？

答：第一、要真情对待，捧出一颗心来服务群众，对群众困难和疾苦寝食难安；第二、要心里时刻装着群众，把群众当亲人，设身处地的为群众着想，带着责任感和感情做好工作；第三、要深入到群众中去，满腔热情的为群众排忧解难、化解矛盾，增进同群众感情。

38、如何理解“利为民所谋”? 答：多谋富民之策；多为群众谋利益；多办利民之事。

39、如何拓宽社情民意反映渠道？

答：第一、建立健全领导干部定期接访、下访等长效机制；第二、发挥党员、基层党组织和党代表反映民意的作用；第三、充分利用现代信息手段，开辟民众表达意愿的新平台。

40、领导干部下基层应该做什么？

答：第一、要了解实际情况、掌握第一手资料、检验工作实效；第二、要解决实际问题、拿出实招新招给群众带来实惠；第三、要总结基层经验、完善政策措施、推动面上工作。

41、领导干部如何做好人民公仆？

答：第一、要求各级领导干部时刻都要把人民群众的安危冷暖放到心上，关心群众疾苦，努力为群众办实事、办好事；第二、做人民的公仆，要求各级领导干部自觉接受群众的监督；第三、要求各级领导干部必须真正代表人民掌好权、用好权，而绝不允许形成既得利益集团。

42、党员干部应该怎样联系群众？

答：第一、牢固树立密切联系群众的意识观念；第二、切实理清密切联系群众的工作思路；第三、不断完善密切联系群众的制度体制。

43、什么是检验一个政党是否具有先进性的试金石？

答：民心向背。

44、做好群众工作的方法主要有哪些？

答：从群众中来，到群众中去；一般号召和个别指导相结合；领导骨干和广大群众相结合；抓两头，带中间；说服教育，积极引导等。

45、如何维护好群众切身利益，做好群众工作？

答：重视解决好涉及群众最现实、最关心、最直接的利益问题，确保人民群众成为经济社会发展的受益者，使广大人民群众共享改革发展成果。特别注意处理

好土地征用、房屋拆迁、企业改制、涉法涉诉以及劳动、社保、环境等突出问题，切实维护群众的合法权益。

46、如何提高群众工作的针对性和实效性？

答：综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，注意运用现代科技，提高群众工作的针对性和实效性。

47、提高群众工作本领包含哪些主要内容？

答：第一、加强调查研究，提高了解民情、体察民意、服务群众的本领；第二、健全制度机制，提高化解矛盾、凝聚民心的本领；第三、增强应变能力，提高处置突发群体事件的本领；第四、重视媒体的力量，提高团结动员和组织群众的本领。

48、衡量领导干部政治上是否合格、工作上是否称 职、领导能力强不强的一个基本标准是什么？

答：是否重视做群众工作、是否善于做群众工作，是衡量领导干部政治上是否合格、工作上是否称职、领导能力强不强的一个基本标准。

49、服务群众五项工作指的什么？

答：强化领导下访接访工作、强化基层干部进百家门、认百家人、知百家情、解百家难、暖百家心“五百服务”工作、强化社会“五小工作”，解决小难题、调解小纠纷、消除小隐患、平息小信访、侦破小案件、强化部门包村工作，强化单位与社区（村）共建等工作、确保群众反映的问题能够及时得到处理，严防小问题引发大事端。

50、群众工作五项机制指的什么？

答：健全党委政府重大决策社会稳定风险评估机制、健全基层矛盾纠纷排查机制，健全基层权力公开运行机制，健全基层综治维稳协调机制，健全群众评议基层党组织和基层干部工作实绩机制。

51、党员八项义务指的什么？

答：（1）认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想，邓小平理论，学习党的路线、方针、政策及决议，学习党的基本知识，学习科学、文化和业务知识，努力提高为人民服务的本领；（2）贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策，带头参加改革开放和社会主义现代化建设，带动群众为经济发展和社会进步艰苦奋斗，在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用；（3）坚持党和人民的

利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献；（4）自觉遵守党的纪律和国家的法律，严格保守党和国家的秘密，执行党的决定，服从组织分配，积极完成党的任务；（5）维护党的团结和统一，对党忠诚老实，言行一致，坚决反对一切派别组织和小集团活动，反对阳奉阴违的两面派行为和一切阴谋诡计；（6）切实开展批评和自我批评，勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误，坚决同消极腐败现象作斗争；（7）密切联系群众，向群众宣传党的主张，遇事同群众商量，及时向党反映群众的意见和要求，维护群众的正当利益；（8）发扬社会主义新风尚，提倡共产主义道德，为了保护国家和人民的利益，在一切困难和危险的 时刻挺身而出，英勇斗争，不怕牺牲。

52、党政领导干部六项基本条件指的什么？

答：（1）具有履行职责所需要的马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论的水平，认真实践“三个代表”重要思想，努力用马克思主义的立场、观点、方法分析和解决实际问题，坚持讲学习、讲政治、讲正气，经得起各种风浪的考验;（2）具有共产主义远大理想和中国特色社会主义坚定信念，坚决执行党的基本路线和各项方针、政策，立志改革开放，献身现代化事业，在社会主义建设中艰苦创业，做出实绩。（3）坚持解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，认真调查研究，能够把党的方针、政策同本地区、本部门的实际相结合，卓有成效地开展工作，讲实话，办实事，求实效，反对形式主义;（4）有强烈的革命事业心和政治责任感，有实践经验，有胜任领导工作的组织能力、文化水平和专业知识;（5）正确行使人民赋予的权力，依法办事，清正廉洁，勤政为民，以身作则，艰苦朴素，密切联系群众，坚持党的群众路线，自觉地接受党和群众的批评和监督，做到自重、自省、自警、自励，反对官僚主义，反对任何滥用职权、谋求私利的不正之风;（6）坚持和维护党的民主集中制，有民主作风，有全局观念，善于团结同志，包括团结同自己有不同意见的同志一道工作。

53、党员干部政治纪律“五个必须”指的是什么？

答：必须把握政治方向；必须站稳政治立场；必须亮明政治观点；必须

遵守政治纪律；必须不断提高政治敏锐性和政治鉴别力。

54、党员干部政治纪律“五个不允许”指的是什么？

答：决不允许在群众中散布违背党的理论和路线方针政策的意见，决不允许公开发表同中央的决定相违背的言论，决不允许对中央的决策部署阳奉阴违，决不允许以任何形式泄露党和国家的秘密，决不允许传播政治谣言。

55、党员干部政治纪律“四个坚持”指的是什么？

答：坚持党的民族政策和民族区域自治制度不动摇，坚持尊重少数民族文化习俗与增强国家意识、法律意识、公民意识的统一，坚持依法行使民族区域自治权和贯彻执行党和国家方针政策的统一，坚持享有少 数民族合法权益和依法履行公民义务的统一，禁止对任何民族的歧视，依法惩处破坏民族团结和制造民族分裂的行为。

56、新疆维吾尔自治区开展群众路线教育实践活动的主要任务是什么？

答：教育引导党员、干部坚定政治立场，树立群众观点，弘扬优良作风，解决突出问题，保持清廉本色，使党员、干部政治进一步坚强，思想进一步提高，作风进一步转变，党群干群关系进一步密切，为民务实清廉形象进一步树立，只有努力才能改变，只要努力就能改变的思想观念进一步强化，以作风建设的新成效，形成同心共筑中国梦、同力共绘新疆篇的强大力量。

57、新疆维吾尔自治区开展群众路线教育实践活动的基本原则是什么？

答：一是坚持围绕中心、服务大局。二是坚持正面教育为主。三是坚持批评和自我批评。四是坚持讲求实效。五是坚持领导带头。

58、新疆维吾尔自治区开展群众路线教育实践活动的根本目标是什么？

答：进一步正风肃纪，突出政治坚强，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，强化服务各族人民的宗旨意识和敢于担当的责任意识，提高做好新形势下群众工作能力，保持党同人民群众的血肉联系，发挥党密切联系群众的政治优势，为推进新疆跨越式发展和长治久安、建设繁荣富裕和谐稳定的美好新疆提供坚强保证。

59、新疆维吾尔自治区在开展群众路线教育实践

活动中提出要做到哪“三不”？

答：在活动开展过程中，要力戒形式主义，做到“不虚”；着力解决突出问题，做到“不空”；紧紧围绕为民务实清廉，做到“不偏”，确保教育实践活动沿着正确轨道深入推进。

60、在自治区群众路线教育实践活动中，“政治坚强、敢于担当”的重要标准是什么？

答：把对待民族分裂主义及其活动的态度作为检验所有党员、干部是否树立了宗旨意识、群众观点的第一标准；把毫不含糊地与民族分裂主义及其活动作坚决斗争作为对所有党员、干部正风肃纪的第一要求；把遏制宗教极端主义渗透、坚决防止暴力恐怖案件发生作为各级党组织和所有党员干部的第一责任。61、新疆维吾尔自治区在开展群众路线教育实践活动中要求在哪几个方面狠下功夫，取得实效？

答：要在把活动总要求贯穿始终上狠下功夫；要在突出政治坚定、敢于担当上狠下功夫；要在找准和反对“四风”上狠下功夫；要在批评和自我批评上狠下功夫；要在领导带头上狠下功夫；要在加强制度建设上狠下功夫。

62、新疆维吾尔自治区在开展群众路线教育实践活动中坚持开门搞活动关键环节有哪些？

答：广开言路。采取召开座谈会、个别访谈、上门征求意见等多种形式，广泛听取党员群众意见建议。

认真整改。整改任务书和时间表，要向群众公示；整改方案和结果，要在一定范围公布，让群众知道改什

么、怎么改、改得怎么样，使整个活动始终处于群众监督之下。

群众评价。适时组织党员群众，对解决问题、改进作风情况进行民主评议，多数群众不满意的，要及时进行补课、返工。

63、新疆维吾尔自治区开展群众路线教育实践活动将把哪些方面做为宣传重点？

答：宣传领导联系点开展教育实践活动取得的经验成效。

宣传各级党组织在坚持正面教育为主，坚持批评和自我批评、坚持开门搞活动等方面的积极探索和创新经验。

宣传各级领导干部特别是主要领导干部带头开展教育实践活动，身体力行，反对“四风”的典型。

宣传在教育实践活动中挖掘和涌现的典型经验和典型人物。

曝光一批侵害群众利益、工作作风典型案例，警示教育党员干部。

64、阿克苏地区群众路线教育实践活动的重点任务是什么？

答：一是着力解决政治坚强方面上的问题；二是着力解决“四风”突出问题；三着力解决影响长治久安的问题。

65、阿克苏地区提升各级党员干部做群众工作的“五种能力”指的是什么？

答：党员干部融入群众的能力、引领群众的能力、服务群众的能力、发现问题的能力、化解矛盾的能力。

66、阿克苏地区喊出的“四个敢于、向我看齐” 口号是什么？

答：面对大是大非敢于发声亮剑、面对矛盾敢于迎难而上、面对危机敢于挺身而出、面对“三股势力”敢于坚决斗争，我是党员、向我看齐。以此突出政治坚强的要求，使全地区党员干部政治立场更加坚定，维护稳定的态度更加坚决，打击犯罪的力度更加有力，长治久安的基础更加牢固。

67、阿克苏地区严格落实基层组织“八项制度”指的是什么？

答：村级事务民主管理“两会两票”决策制度，村级财务集中报审制度，“第一书记”选派制度，“四老人员”“四厚”服务管理制度，宗教事务管理制度，村级组织及村干部综合考核管理制度，引领群众工作制度，公共场

所升挂国旗制度。通过落实“八项制度”，使基层组织管理更加规范、民主，凝聚力、战斗力进一步提升，堡垒作用更加突出。

68、阿克苏地区开展村级阵地“十个起来”活动指的是什么？

答：阵地用起来、村务议起来、服务做起来、五星红旗升起来、喇叭响起来、文体活动搞起来、人气聚起来、法律意识强起来、时代新风树起来、党员形象立起来。通过“十个起来”活动，进一步强化村级阵地在凝聚人心、服务群众、团结群众、教育群众方面的功能。

69、阿克苏地区开展“访民情、惠民生、聚民心”活动目的和意思是什么？

答：根据自治区统一部署，从2014年开始，组织全区各级干部深入基层开展为期3年的“访民情、惠民生、聚民心”活动。要将“访民情、惠民生、聚民心”活动与地区“走基层、访群众、促和谐”活动、“联乡包村入户”活动有机结合，紧紧围绕社会稳定和长治久安这个总目标，以争取人心、做好群众工作为统领，以促进民族团结、宗教和谐为重点，以开展党的群众路线教育实践活动为切入点，切实发挥各级干部的示范带头作用，团结引领各族干部群众坚定信心、凝聚共识，变化变革、敢于担当，着力在转变干部作风、加强民族团结、促进宗教和谐、保障改善民生、维护社会稳定、强化基层基础等方 面取得突破性进展，确保全区稳定形势显著改变，打好长治久安坚实基础。

70、阿克苏地区党的群众路线教育实践活动如何“开门搞活动”？

答：坚持开门搞活动，开门征求意见，开门查找问题，开门整改落实。走群众路线，相信群众、依靠群众、虚心听取群众意见，让群众参与、群众监督、群众评价。要广泛征求、高度重视群众意见，本着“有则改之、无则加勉”的态度正确对待。整改方案和整改结果要向群众公示，整个活动始终处于群众监督之下，使教育实践活动成为群众支持、群众检验、群众满意的民心工程。

71、拜城县党的群众路线教育实践活动的主要内容是什么？

答：以政治坚强，反对

“四风”和长治久安为主要内容。

72、拜城县党的群众路线教育实践活动的切入点是什么？

答：以贯彻中央、自治区党委和地委改进工作作风、密切联系群众各项规定为切入点。

73、拜城县党的群众路线活动目标要求是什么？

答：党的群众路线教育实践活动在全体党员中开展。以社会稳定和长治久安为目标，把强化政治标准、加强作风建设放在更加突出位置，教育引导党员、干部坚定政治立场，树立群众观点，弘扬优良作风，解决突出问题，保持清廉本色，使党员、干部政治进一步坚强、思想认识进一步提高、作风进一步转变、党群干群关系进一步密切，为民务实清廉形象进一步树立，基层

基础进一步夯实，四干两努力的观念进一步强化，全力打造 “平安拜城”、“生态拜城”、“民生拜城”、“文化拜城”，为拜城县实现长治久安和跨越式发展提供坚强保证。教育实践活动要落实为民务实清廉要求。

74、“八个在基层”指的是什么？

答：真金白银投向基层、精兵强将派到基层、班子建设强化在基层、党内民主扩大在基层、血肉联系体现在基层、干事创业奉献在基层、转变作风体现在基层、长治久安实现在基层。

75、拜城县党的群众路线教育实践活动在政治坚强、敢于担当上提出解决哪些具体问题？

答：强化责任意识、不当“局外人”，敢为人先、不当“太平官”，敢于管理、不当“老好人”，敢于负责、不当“庸指挥”，切实把各项工作的着眼点和着力点放在维护稳定和长治久安上，统筹推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设各项工作。认真解决一些党员、干部政治不坚定、旗帜不鲜明，对民族分裂主义和宗教极端思想言行不批驳、不亮剑、不报告，在维护祖国统一、反对民族分裂大是大非问题上，台上台下两个样、单位内外两种人；在关键时刻和急难险重工作中患得患失、犹豫不决、退缩不前、不敢担当；对境内外民族分裂势力利用宗教信仰、民族感情搞渗透破坏活动，警惕性不高、敌情观念不强，视而不见、麻木不仁，甚至丧失政治立场，信谣传谣造谣，散布负面言论；放弃马克思主义无神论

立场，对宗教明里不信暗里信，或在职时不信、退休后笃信；对家人、亲友和身边工作人员在大是大非问题上的模糊、错误言行不教育、不说明、不纠正等问题。

76、拜城县党的群众路线教育实践活动在解决“四风”问题上提出解决哪些具体问题？

答：着力解决党员、干部脱离群众，服务群众不到位，侵害群众利益，怕苦畏难、贪图安逸，执行落实不力5个方面的问题。

77、拜城县党的群众路线教育实践活动在解决影响长治久安问题上提出解决哪些具体问题？

答：一是解决解决影响民族团结的问题；二是解决影响宗教和谐的问题；三是解决基层基础不强的问题。

78、拜城县党的群众路线教育实践活动县级领导班子和领导干部重点要解决哪些问题？

答：主要解决政绩观念出现偏差，搞“形象工程”、“政绩工程”，片面追求发展速度、忽视发展质量，盲目铺摊子、上项目，重大决策不听取群众意见甚至损害群众利益；只顾眼前、不顾长远，寅吃卯粮，换一任领导、变一套思路，新官不理旧帐；不能正确处理发展与稳定关系，用发展代替稳定，对维护稳定用心用力不够；有令不行、有禁不止，上有政策、下有对策，不切实际表态承诺、影响政府诚信等问题。

79、拜城县党的群众路线教育实践活动县直机关和事业单位重点要解决哪些问题？ 答：主要解决庸懒散拖、推诿扯皮，不思进取、得过且过、“中梗阻”，部门利益至上，定过高目标要求，检查评比考核过多过滥，增加基层负担等问题。

80、拜城县党的群众路线教育实践活动乡镇场领导班子和领导干部重点要解决哪些问题？

答：重点解决与群众融不到一起，“懒政”现象突出，漠视群众疾苦，工作底数不清、群众心思不明；推卸工作责任，侵害群众利益，落实惠民政策缩水走样，汇报工作报喜不报忧、避重就轻，欺上瞒下、弄虚作假，工作作风不实，方法简单粗暴等问题。

81、“四个转变”指的是什么？

答：一是由“催种催

收催款”向“社会服务治理”转变；二是由“指令安排”向“示范引导”转变；三是由“为民做主”向“由民做主”转变；四是由“坐等上门”向“主动进门”转变。

82、“八个引领”指的是什么？

答：文化思潮引领、法治文化引领、思想教育引领、文明素质引领、建筑风格引领、现代服饰引领、饮食文化引领、榜样示范引领。

83、基层党组织“六有”目标有哪些？

答：有坚强的服务核心、有本领过硬的服务队伍、有功能实用的服务场所、有形式多样的服务载体、有健全完善的服务机制、有群众满意的服务业绩。

84、“五个不放心”重点项目有哪些？

答：不放心的人、不放心的事、不放心的物、不放心的区域、不放心的环节。

85、十个密切关注有哪些？

答：一是密切关注暴力恐怖活动的演变规律和异常宗教现象。二是密切关注宗教人士日常行为和思想动态。三是密切关注信教群众基本状态。四是密切关注朝觐返回人员的现实表现，有无异常举动。五是密切关注妇女群体的宗教信仰情况。六是密切关注青少年群体的基本情况。七是密切关注普通群众的基本状况和社会动向。八是密切关注各类群体的社会关系。九是密切关注党员队伍的发展变化情况。十是密切关注“本土化”、“家族式”的宗教思 想渗透、传播，防止出现大面积家族成员宗教氛围。

86、七个重点项目有哪些？

答：一是分析评估宗教领域现状及存在的问题。二是分析评估党员对党委政府决策部署的支持力度。三是分析评估各类不放心人员的思想状况、言行动向（逐个走访谈话、面对面评估）。四是分析评估宗教人士的可靠程度，是否具备引导宗教与社会主义社会相适应的能力，正确引导信教群众。五是分析评估乡镇（场）党政领导班子、村“两委”班子、派出所和各站所班子发挥作用情况及存在的问题。六是分析评估学校教职工的情况，教育领域是否正常，是否有其他苗头。七是分析评估影响社会稳定方面的隐患以及薄弱环节。

87、拜城县党的群众路线教育实践活动的基本原则是什么？

答：拜城县党的群众路线教育实践活动的基本原则是坚持围绕中心、服务大局；坚持正面教育为主；坚持批评与自我批评；坚持讲求实效；坚持领导带头。

88、拜城县党的群众路线教育实践活动时间怎么安排的？

答：全县教育实践活动大体安排8个月时间，2014年2月中旬开始，9月基本完成。具体到每个单位，开展教育实践活动的时间一般不少于3个月。

89、拜城县党的群众路线教育实践活动共几个阶段多少个规定动作？

答：拜城县党的群众路线教育实践活动共5个阶段(前期准备；学习教育、听取意见；查摆问题、开展批评；整改落实、建章立制；总结评议)24个规定动作？

90、拜城县党的群众路线教育实践活动的特色活动中的“群众工作能力提升年”主要内容是什么？

答：全县各级党组织、党员干部深入开展“群众工作能力提升年”活动。提升干部“融入群众、发现问题、引领群众、服务群众、化解矛盾”五种群众工作能力，开展“五百服务”、“五小工作”，落实服务群众“五逢”工作机制，拉近与群众的距离，增进与群众的感情。

91、拜城县党的群众路线教育实践活动的特色活动中的“齐发声、明法礼、辨是非、促和谐”、“大宣传”活动主要内容是什么？

答：深入开展“齐发声、明法礼、辨是非、促和谐”、“大宣传”活动。围绕社会稳定和长治久安这个总目标，以争取人心、做好群众工作为统领，开展“大宣讲”、“大奖赛”、“大派送”、“大走访”“大学习”、“大揭批”活动，灵活运用算账对比、现身说教、编组宣讲、分类宣教、村组评比、家长管教、重点人员帮教“七项群众宣传教育工作工作法”，以“大宣传”活动推动民族团结、宗教和谐、社会稳定、经济发展。

92、拜城县党的群众路线教育实践活动的特色活动中的“三级九工程”、“评星树星”主要内容是什么？

答：深入开展“三级九工程”活动。县级领导实施“提能工程”、“提质工程”、“提效工程”，打造有领导能力、有务实态度、有优良作风“三有”型县级干部团队；机关干部打造“精准执行工程”、“优质服务工程”、“优质服务工程”，打造善抓落实、善于服务、善做精品的“三善”型机关干部团队；基层干部打造“同心工程”、“引领工程”、“满意工程”，打造工作作风好、综合素质好、群众信誉好的“三好”型基层干部团队。深入开展“评星树星”活动，评选“周之星”、“月明星”、“人物”，每月评选出最佳问题“破解员”、最佳政策“宣讲员”、最佳情报“信息员”、最佳技术“推广员”、最佳群众“服务员”，增强干部内在动力、激发干部工作热情，促使全县各级党员干部做群众工作能力有大变化、大提高。

93、拜城县党的群众路线教育实践活动的特色活动中的“四个拜城”创建活动主要内容是什么？

答：深入开展“四个拜城”创建活动。围绕转变干部作风、加强民族团结、促进宗教和谐、保障改善民生、维护社会稳定、强化基层基础工作这一目标，全面落实“十个密切关注”、“七个重点分析评估”、“维度党建”、“两联系一教育”、“宗 教氛围评估体系”、“四见面一联系”、“九天工作法”等维稳工作各项机制，通过实施“科教兴县”战略；“教育质量提升年”活动；深化医疗卫生“五项”重点改革；健全社保制度；推进“大社区”建设；深入推进“平安拜城”、“生态拜城”、“民生拜城”、“文化拜城”建设进程。

94、拜城县党的群众路线教育实践活动的特色活动中的“访民情、惠民生、聚民心”活动主要内容是什么？

答：深入开展“访民情、惠民生、聚民心”活动。与“走基层、访群众、促和谐”活动、“联乡包村入户”活动有机结合，以“大宣传”弘扬正气、“大走访”融入群众、“大团结”增进和谐、“大服

务”争取民心、“大巩固”加强基层、“大化解”构建平安、“大实践”提升能力，确保全县稳定形势显著改变，打好长治久安坚实基础。

95、在“群众工作能力提升年”活动中，做好“五员”指的是什么？

答：融入群众，当好“联络员”； 发现问题，当好“气象预报员”； 引领群众，当好“群众引导员”； 服务群众，当好“群众服务员”； 化解矛盾，当好“问题破解员”。

96、四知四清四掌握”新内涵有哪些？

答“四知”，即知道党的各项惠民政策、民族宗教政策和维稳政策；知道暴恐活动的演变规律；知道如何打击处理“三股势力”及“三非”活动；知道“十个密切关注”和“七个重点

分析评估”内容。“四清”，辖区内重点人员情况清；流动人员现状清；不放心人员情况清；重点敏感区域情况清。“四掌握”，掌握群众工作方式方法；掌握辖区内基本情况及社情动态；掌握辖区宗教事务管理情况；掌握辖区内存在的各类矛盾和隐患。

97、拜城县党的群众路线教育实践活动各类方案（合称“1339”）指的什么？

答：即1个总体实施方案，督导、宣传、联系点3个工作方案，乡镇、村、社区3个子方案，县委班子、机关事业单位、教育系统、卫生系统、政法系统、国有企业、非公经济组织、社会组织、窗口单位9个专项方案。

98、拜城县开展党的群众路线教育实践活动 分级分类指导要求是什群的“九大”关系。么？

答：坚持从实际出发，根据不同层级、不同领域、不同对象提出不同目标要求，什么问题突出就解决什么问题，有针对性地加强指导，鼓励探索创新，给基层留出空间，把“规定动作”做到位，使“自选动作”有特色。

99、党的群众路线教育实践活动要解决哪三个思想认识问题？

答：解决“依靠谁”、“为了谁”、“我是谁”的认识问题

100、地委委员、县委书记杨发森提出的“五个问题”是什么？

答：群众在空余时间谈些什么，群众的关注点和兴奋点是什么，面向群众要讲些什么，如何带着感情做群众工作，如何出来好干

第四篇：综合科长应知应会

综合科岗位应知应会要求及内容综合科长：

一、应知部分

管理方面——

1、企业文化、理念及各项规章制度要求；

2、公司及基地发展思路、战略规划、绩效目标及各各阶段的工作要求；

3、本科工作职责及绩效目标要求；

4、科内各岗位及本岗位的说明书、工作职责及绩效目标要求；

5、公司三大管理体系的运行及具体管理要求；

6、上级公司对企业及基地管理工作相关内容的检查、考核标准、要求；

7、了解基地生产作业基本情况；

8、现代企业管理方面的新知识；

9、消防、救护应急程序及相关知识；

业务方面——

1、科内各岗位相关的工作程序、标准及流程要求；

2、文秘、档案资料管理要求；

3、基地各类综合性计划、报表编报的方法及要求；

4、基地绩效管理工作要求及各科过程管理中的相关情况；

5、基地宣教、培训工作的总体安排及要求；

6、仓库危险化学品的安全特性、管理及安全检查要求；

7、仓库生产物资管理及需求情况 ；

8、仓库各类报表情况及财务相关要求；

9、科内所属的设备资产及管理情况。

二、应会部分

1、熟练使用电脑及相关设备，并能进行系统维护；

2、即时查阅到公司局域网内相关信息；

3、审编基地五年规划、绩效目标书；

4、审核、修改基地各类需上报的学习、汇报文字材料；

5、审核、修改基地工作计划、总结材料；

6、审核基地生产、费用计划、生产综合报表、设备完好率、培训需求等统 计报表；编制基地能耗报表、生产成本分析资料；

7、审核基地文书档案立卷、归档；

8、编制本科工作职责及绩效目标；

9、编制科内各岗位的说明书、工作职责及绩效目标；

10、拟写科工作计划、小结及相关汇报材料；

11、组织科内各项管理活动和基地领导布置的其他团队活动；

12、参加企业管理体系内审，组织策划基地体系运行自查活动，编制审核计划、提纲；

13、审、编基地绩效点评、总结、宣传等幻灯资料；

14、编写宣传信息稿，安排、编刊宣传橱窗；

15、安排、落实基地有关的会议会务工作；

16、协调、指导科内各岗位员工工作；

17、组织科内员工的绩效考核及面谈、沟通；

18、拟编相关资料，组织科内员工进行岗位技能应知应会学习、培训和考核；

19、组织参加安全检查、学习活动；

20、辩识本科内新产生的各类安卫、环境因素；

21、组织岗位应急演练，实施应急消防和救护，正确使用消防灭火器材和报警。

第五篇：医务人员应知应会题

医务人员应知应会题

1、我院的办院理念是什么？答：强基础，重服务，育名医，创名院。

2、我院的医院精神是什么？ 答：修己以敬，诚信载物。

3、我院的医院价值观是什么？ 答：奉献、创新、责任、荣誉。

4、我院的院风学风是什么？ 答：崇学新知，厚实笃行。

5、我院的服务宗旨是什么？答：敬业创新，服务人民。

6、我院的使命是什么？答：追求医患和谐幸福，促进社会文明进步。

7、我院的院训是什么？ 答：厚德精术、严谨创新。

8、我院的愿景与目标是什么？ 答：建设区域医疗中心。

9、我院的功能与任务是什么？ 答：是一所集医疗、预防、保健、康复、教学和科研为一体的二级综合性医院，是东昌府区医疗技术指导中心和急救中心，是市、区两级医保、新农合定点医院。

10、我院实际开放床位多少张？ 答：470张。

11、“三重一大”指什么？ 答：重大决策、重要干部任免、重大项目投资，大额资金使用。上述事项均须经医院领导班子集体讨论并按管理权限和规定程序报批与公示。

12、我院先后获得比较代表性的荣誉称号有哪些？答：山东省卫生系统先进集体、山东省十大杰出青年志愿服务先进集体、聊城市文明单位、聊城市卫生系统先进集体、聊城市职业道德十佳集体等荣誉称号。

13、“三好一满意”指什么？ 答：服务好、质量好、医德好，群众满意。

14、停水、停电、停气、制冷、供暖故障后，该怎么办？答：发现停水后，联系维修班：6178015；停电或用电故障时联系电工班：6178015，医院用电一路高压、若出现故障，及时启用备用汽油发电机供电；出现停气故障，联系锅炉运行班：6178023、***，查找原因、维修供气。

15、电梯出现故障或电梯困人怎么办？答：电梯运行维护实行24小时值班，出现故障拨打应急电话后6178015、6178999，5分钟内赶到现场解救被困人员，同时做好安抚和心里疏导工作，若其他故障酌情处理，或启动应急预案。

16、停电员工须知内容？答：医院配电设施配臵安全稳定性尚可，属聊城供电公司重要用户，一般停电几率很小，因变电站故障等原因，倒闸送电，正常情况回复送电约2分钟左右，重要一级用电科室，送电时间1分钟左右。（1）有一路10KV专用电缆线路供电。（2）自备电源：1台×7.5KV半自动汽油发电机：当城市供电停电时，半自动汽油发电机约在60秒左右人工恢复送电，保证手术室、ICU急诊抢修供电；（3）一般重要科室和病房都配有应急照明设施，停电期间医护人员保持镇定，做好各项应急抢救措施，后勤服务中心保障人员全力保障用电安全。

17、消防的方针？答：预防为主、防消结合。

18、灭火的基本方法？ 答：

1、冷却、2、隔离、3、窒息、4、化学抑制

19、消防工作“四懂”“四会”的具体内容？答：“四懂”：

1、懂本岗位的火灾危险性。

2、懂预防火灾的措施。

3、懂扑救火灾的方法。

4、懂逃生的方法。“ 四会”：

1、会使用消防器材。

2、会报火警。

3、会扑救初起火灾。

4、会组织疏散逃生。

20、一旦发生火灾，你如何报警？答：打119报警，（1）发生火灾单位的详细地址；（2）起火物；（3）火势情况；（4）人员伤亡和被困情况；（5）报警人姓名及所以电话号码。

21、如何利用干粉灭火器、室内消火栓扑救初起火灾？答：

1、干粉灭火器使用方法。一般分为 BC干粉灭火器和ABC灭火器.BC灭火器主要用于扑救液体、气体和带电火灾，ABC干粉灭火器既能扑救液体、气体和带电火灾，又能扑灭固体物体火灾。灭火时，应手提灭火器快速奔赴起火点。使用前，先将灭火器上下颠倒几次，使干粉预先松动，拔出压把上的保险销。喷射时，要将喷嘴对准火焰根部左右摇动，由近及远，快速推进，不留残火，以防复燃，防止液体溅出。另外，使用时特别注意应站在上风处向下风向喷射。

2、打开室内消火栓，拿出水带并甩开，一头连接消火栓出口，一头连接消火栓箱内的水枪。开启消火栓阀门。按下消火栓箱内水泵手动启泵按钮，开始补救初期火灾。

22、我院消防设备设施有哪些？答：

1、灭火器。

2、消防栓。

3、火灾预警、报警系统。

4、应急照明灯。

23、我院安全疏散设施有哪些？答：

1、安全出口。

2、疏散楼梯。

3、疏散走道。

4、消防电梯。

5、防排烟设施。

6、事故照明。

7、安全指示标志。

24、发生火灾后紧急疏散的原则是什么？答：认为有必要疏散时，所有工作人员应遵循“高层先撤，病重患者和老人先撤，医务人员最后撤”的原则，避开火源，就近疏散，统一组织，有条不紊，紧急疏散。

25、科室出现火灾的紧急处理流程？答：发现火情→小火积极扑救→情况危险立即通知消防控制中心→拨打119→关闭临近电闸与氧源→上报医院相关部门协助救援工作→紧急组织疏散→尽快撤出易燃易爆物品→积极抢救贵重物品、设备和科技资料。

26、个人医保卡丢失后怎么办？答：参保人员个人帐户卡丢失的，应及时持身份证到建设银行（利民路与柳园路交叉口向东100米路北）挂失。30日内查找不到的，自费办理新卡。在办理挂失手续之前，个人帐户卡被冒用的，损失由参保人自负。《医疗保险证》丢失的，持单位证明、一张一寸照片到区人社局医疗保险事业处补办。

27、我院职工人数？其中专业技术人员占多少？答：我院在职职工总人数为703人，其中卫生技术人员595人，占85%

28、我院有多少个临床医技科室和病区？答：我院设有 7 个医技科室和16个病区。

29、我院的功能与任务是什么？答：1.服务范围覆盖多个区域，有急危重症和疑难疾病的诊疗能力。2.承担省级以上（含省级）科研工作，研究开发临床所需要的适宜技术。3.具备培养高层次卫生技术人员能力。4.承担高等医学院校临床实习与教学任务，承担毕业后继续教育工作和任务，指导和培训下级医院卫生技术人员开展诊

30、医院节假日是否停诊？答：医院实行无休日门诊。

31、医院感染病例报告规定：各临床科室发现医院感染病例后，应于24小时内通过医生工作站“医院感染报告系统”报告医院感染管理科，确诊为传染病的医院感染病例，应同时报告公共卫生科。医院感染漏报率不应超过10%。（1）医疗机构经调查证实发生以下情形时，应当于12小时内向所在地的县级卫生行政部门报告，并同时向所在地疾病预防控制机构报告。⑴5例以上疑似医院感染暴发；⑵3例以上医院感染暴发；（2）医疗机构发生以下情形时.，应当按照《国家突发公共卫生事件相关信息报告管理工作规范(试行)》的要求在2小时内向所在县级卫生行政部门报告：

⑴10例以上的医院感染暴发；⑵发生特殊病原体或者新发病原体的医院感染；⑶可能造成重大公共影响或严重后果的医院感染。

32、《中华人民共和国传染病防治法》自何年何月何日起施行的？修订后的《中华人民共和国传染病防治法》自何时起施行?答：1989年9月1日；2004年12月1日。

33、甲类传染病有几种？答：2种：鼠疫、霍乱。

34、乙类传染病有几种，请说出常见的几种乙类传染病？答：26种：传染性非典型肺炎、艾滋病、病毒性肝炎、脊髓灰质炎、人感染高致病性禽流感、甲型H1N1流感、麻疹、流行性出血热、狂犬病、流行性乙型脑炎、炭疽、细菌性和阿米巴性痢疾、肺结核、伤寒和副伤寒、流行性脑脊髓膜炎、百日咳、白喉、新生儿破伤风、淋病、梅毒、登革热、猩红热、布鲁氏菌病、钩端螺旋体病、血吸虫病、疟疾。

35、丙类传染病有几种？答：11种：流行性感冒、流行性腮腺炎、风疹、急性出血性结膜炎、麻风病、流行性和地方性斑疹伤寒、手足口病、黑热病、包虫病、丝虫病，除霍乱、细菌性和阿米巴性痢疾、伤寒和副伤寒以外的感染性腹泻病。

36、其他法定管理以及重点监测传染病有哪些？答：非淋菌性尿道炎、尖锐湿疣、生殖器疱疹、水痘、结核性胸膜炎、肝吸虫病、生殖道沙眼衣原体感染、恙虫病、森林脑炎、人感染猪链球菌病、人粒细胞无形体病、不明原因肺炎、发热伴血小板减少综合征，其他暴发、流行或原因不明的传染病、不明原因死亡病例。

37、医疗机构在传染病防治工作中的职责是什么？答：医疗机构承担与医疗救治有关的传染病防治工作和责任区域内的传染病预防工作。城市社区和农村基层医疗机构在疾病预防控制机构的指导下，承担城市社区、农村基层相应的传染病防治工作。

38、医疗机构在传染病预防中的职责是什么？答：医疗机构必须严格执行国务院卫生行政部门规定的管理制度、操作规范，防止传染病的医源性感染和医院感染。医疗机构应当确定专门的部门或者人员，承担传染病疫情报告、本单位的传染病预防、控制以及责任区域内的传染病预防工作；承担医疗活动中与医院感染有关的危险因素监测、安全防护、消毒、隔离和医疗废物处臵工作。

39、医疗机构发现传染病时如何采取控制措施？答：应立即采取下列控制措施：发现甲类传染病时：①对病人、病原携带者，予以隔离治疗，隔离期限根据医学检查结果确定；②对疑似病人，确诊前在指定场所单独隔离治疗；③对医疗机构内的病人、病原携带者、疑似病人的密切接触者，在指定场所进行医学观察和采取其他必要的预防措施。拒绝隔离治疗或者隔离期未满擅自脱离隔离治疗的，可以由公安机关协助医疗机构采取强制隔离治疗措施。医疗机构发现乙类或者丙类传染病病人，应当根据病情采取必要的治疗和控制传播措施。医疗机构

对本单位内被传染病病原体污染的场所、物品以及医疗废物，必须依照法律、法规的规定实施消毒和无害化处臵。

40、医疗机构对传染病病人如何处理？答：医疗机构应当对传染病病人或者疑似传染病病人提供医疗救护、现场救援和接诊治疗，书写病历记录以及其他有关资料，并妥善保管。医疗机构应当实行传染病预检、分诊制度；对传染病病人、疑似传染病病人，应当引导至相对隔离的分诊点进行初诊。医疗机构不具备相应救治能力的，应当将患者及其病历记录复印件一并转至具备相应救治能力的医疗机构。

41、责任疫情报告人有哪些人组成，应履行何种义务？答：执行职务的医护人员和检疫人员、疾病预防控制人员、乡村医生、个体开业医生均为责任疫情报告人。责任疫情报告人在执行职务的过程中发现有法定传染病病人、疑似病人或规定报告的病原携带者，必须按传染病防治法的规定进行疫情报告，履行法律规定的义务。

42、什么是责任疫情报告单位？答：各级各类医疗卫生机构和疾病预防控制机构均为责任报告单位。

43、责任疫情报告人发现传染病时应如何报告，报告时限有何要求？答：责任疫情报告人发现法定报告的传染病病人、疑似病人和规定报告的病原携带者时，应立即填写传染病报告卡。对甲类传染病和乙类传染病中的肺炭疽、传染性非典型肺炎、脊髓灰质炎、人感染高致病性禽流感、甲型H1N1流感的病人或疑似病人时，或发现其他传染病和不明原因疾病暴发时，应于2小时内将传染病报告卡通过网络报告。对其他乙类、丙类传染病病人、疑似病人和霍乱、脊髓灰质炎、艾滋病的病原携带者，应于24小时内进行网络报告。

44、什么情况下对传染病进行订正报告？答：已报告病例发生诊断变更、病例死亡或填卡错误时，应及时进行订正报告，并重新填写传染病报告卡，卡片类别选择订正项，并注明原报告病名。对报告的疑似病例，应及时进行排除或确诊。

45、什么是突发公共卫生事件？答：突发公共卫生事件，是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。

46、突发公共卫生事件的处理原则是什么？答：突发公共卫生事件应急工作，应当遵循预防为主、常备不懈的方针，贯彻统一领导、分级负责、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作的原则。

47、发现突发公共卫生事件时应当如何报告？答：有关单位发现突发公共卫生事件时，应当在2小时内向所在地县级人民政府卫生行政部门报告。

48、出现突发公共卫生事件时，医疗卫生机构应如何处理？医疗卫生机构应当对因突发事件致病的人员提供医疗救护和现场救援，对就诊病人必须接诊治疗，并书写详细、完整的病历记录；对需要转送的病人，应当按照规定将病人及其病历记录的复印件转送至接诊的或者指定的医疗机构。医疗卫生机构内应当采取卫生防护措施，防止交叉感染和污染。医疗卫生机构应当对传染病病人密切接触者采取医学观察措施，传染病病人密切接触者应当予以配合。医疗机构收治传染病病人、疑似传染病病人，应当依法报告所在地的疾病预防控制机构。接到报告的疾病预防控制机构应当立即对可能受到危害的人员进行调查，根据需要采取必要的控制措施。

49、未经批准，医务人员能否公开就诊的淋病、梅毒、麻风病、艾滋病病人和艾滋病病原携带者及其家属的姓名、地址和个人病史？答：未经县级以上政府卫生行政部门批准，不得公开。

50、淋病、梅毒病人在何处治疗？未治愈者应注意什么？答：应在医疗保健机构或卫生防疫机构治疗。未治愈者不许进入公共浴池、游泳池。

51、医疗保健机构在诊治中发现甲类传染病的疑似病人，应在多长时间内作出明确诊断？答：两日内。

52、发现甲类传染病病人、病原携带者或者疑似病人的污染场所怎么办？答：应立即报告卫生防疫机构，卫生防疫机构接到疫情报告后，应立即进行严格的卫生处理。

53、什么是情节较严重的传染病？答：①造成甲类传染病、艾滋病、肺炭疽传播危险的；②造成除艾滋病、肺炭疽之外的乙类传染病、丙类传染病暴发流行的；③造成传染病菌（毒）种扩散的；④造成病人残疾、死亡的；⑤拒绝执行《传染病防治法》及《传染病防治法实施办法》的规定，屡经教育仍继续违法的。

54、传染病暴发、流行时，医疗保健人员拒绝执行各级政府卫生行政部门调集其参加控制疫情的决定的，怎样处理？答：对单位予以通报批评，对主管人员和直接责任人由上级机关或所在单位给予行政处分。

55、对控制传染病暴发、流行负有责任的部门拒绝执行政府有关控制疫情决定的应怎样处理？答：对单位予以通报批评，对主管人员和直接责任人员由所在单位或者上级机关给予行政处分。

56、流行病学调查的定义是什么？答：指对人群中疾病或者健康状况的分布及其决定因素进行调查研究，提出疾病预防控制措施及保健对策。

57、不明原因肺炎病例的定义是什么？答：同时具备以下4条不能作出明确诊断的肺炎病例：①发热（≥38℃）；②具有肺炎或急性呼吸窘迫综合征（ARDS）的影像学特征；③发病早期白细胞总数降低或正常，或淋巴细胞分类计数减少；④经抗生素规范治疗3~5天，病情无明显改善。

58、发现不明原因肺炎病例时应如何报告？答：医疗机构的临床医务人员发现符合不明原因肺炎定义的病例后，应立即报告医务处和公共卫生科，由医务处组织本医院专家组进行会诊和排查，仍不能明确诊断的，应立即填写传染病报告卡（空白处注明“不明原因肺炎”）进行网络直报，并电话报告当地县级卫生行政部门。

59、腹泻病门诊开诊时间有什么要求？答：腹泻病门诊开诊时间，一般从每年5月1日至10月31日，霍乱疫区所在县（市、区）应持续到疫情解除为止。

60、腹泻病门诊的业务范围是什么？答：腹泻病门诊的业务范围是以急性腹泻为主的各种疾病，包括霍乱、伤寒和副伤寒、疾病、细菌性食物中毒、各种病原引起的肠炎和消化不良。县及县以上医疗单位，要认真执行分诊制度，凡属于腹泻病门诊范围的疾病，不得在其他诊室诊治。腹泻病门诊需24小时开诊。

61、“三基三严”是什么？答：“三基”是基本知识、基本理论、基本技能；“三严”是严格要求、严谨态度、严密组织

医保、农合应知应会问题

62、参加基本职工医疗保险的缴费形式和标准是什么？ 答：基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳。用人单位以职工的工资总额为缴费基数，按照7%的比例缴纳；职工个人以本人工资收入为基数，按2%的比例由所在单位代扣代缴。

63、新型农村合作医疗（新农合）的参加方式和缴费时间、金额？答：新农合以家庭为单位参保，以户征缴，个人每年缴纳60元，政府补助每人240元，缴费时间一般是每年11月份统一征收。

64、城镇居民医保的参保方式？答：各类学校学生儿童参保，由所在学校负责集中统一登记。其他居民参保，到居住地所在社区或劳动保障所办理。提供以下有效证件：（1）居民户口簿原件及复印件；（2）身份证原件及复印件；（3）属重度残疾人员的，提供残联核发的《残疾人证》原件及复印件；（4）属低保家庭的，提供民政部门核发的《城市居民最低生活保障证》原件及复印件。

65、城镇居民基本医疗保险缴费方式和标准？答：城镇居民基本医疗保险以个人缴费为主，未成年人个人缴纳20元，成年人个人缴纳140元，老年居民个人缴纳90元。属于重度残疾或低保对象的请具体咨询当地人社部门医保处居民科。

66、简述常见的不在医保、新农合报销范围的病种及检查、治疗、药品项目？答：因打架、斗殴、酗酒、交通肇事、医疗事故、伤害责任事故、故意自伤自残所发生的一切费用、眼科准分子激光治疗、近视眼矫形术、各种不孕（育）症、性功能障碍的诊疗项目，血制品、蛋白等自费药品等。

67、简述医保患者门诊慢性病申请办法、享受待遇及常见的五个以上的病种？答：参保人患慢性病需长期门诊治疗、并经批准的，可享受以下医疗待遇：（1）用于治疗批准的病种及并发症、合并症所发生的门诊医药费，可予报销。（2）门诊慢性病患者住院治疗时，免收起付标准。

申请办法根据患者所属医保区域，携带近三年门诊病历原件、近期住院的出院记录或病历复印件等相关资料，到人社部门（行政服务中心劳动保障窗口）进行审批。人社部门根据申请者所申请的病种，定期组织医疗专家组进行评审。

病种：（1）、恶性肿瘤患者的放疗、化疗；（2）、高血压病3级；（3）、冠心病（4）、类风湿性关节炎；（5）、糖尿病；（6）、重型肝炎、肝硬化等29个病种。

68、个人医保卡丢失后怎么办？答：参保人员个人帐户卡丢失的，应及时持身份证到建设银行（柳园路与利民路东北角）挂失。30日内查找不到的，自费办理新卡。在办理挂失手续之前，个人帐户卡被冒用的，损失由参保人自负。《医疗保险证》丢失的，持单位证明、一张一寸照片到市医疗保险事业处补办。

69、医保、新农合住院患者住院办理联网登记时间？答：医保、新农合患者住院，住院48小时内务必持相关证件到医保、新农合结算办公室办理联网登记手续，以免耽误报销结算。

70、医保、新农合住院患者住院应持手续？答：医保、新农合患者住院，住院48小时内务必持相关证件到医保、新农合结算办公室办理联网登记手续，以免耽误报销结算。

71、医保、新农合住院患者办理住院联网流程？答：医师开具医保（新农合）住院通知书→住院处办理住院手续→持相关手续医保、新农合结算办公室办理联网登记→去住院病区住院并把住院手续交给主管医生或护士长。

72、医保、新农合住院患者办理出院结算流程？答：住院病区将患者信息点至出院→患者持出院证到医保、新农合结算办公室打印结算单→住院处结算→回结算办公室取医保证、农合证→回温馨的家。

73、聊城市医保、新农合住院患者在我院住院报销比例？答：城镇职工报销比例为86%左右（分段报销），内超过25万部分职工单位、医保处各承担35%，个人承担30%。城镇居民报销比例儿童为70%左右，成人为65%

左右，儿童内超过16.2万，成人内超过14.5万，不予以报销。新农合报销比例为70%左右，内报销封顶线为10万，超出后不予以报销。

74、聊城市医保、新农合住院患者起付线标准？答：城镇职工一个缴费内首次住院的，起付标准为400元；第二次住院，起付标准减半；第三次住院起付线为零。城镇居民一个缴费内首次住院起付标准为200元；第二次住院，起付标准减半；第三次住院起付线为零。医保职工、居民慢性病患者均不设起付标准。新农合患者住院起付标准为400元。

75、聊城市医保、新农合住院患者在我院直接报销结算区域（联网区域）？答：城镇职工和居民：聊城市下属八个县市城镇职工、居民均可在我院直接报销结算。新农合：东昌府区、开发区新农合病人均能在我院直接报销结算。

76、我市其他县市新农合患者在我院住院如何办理报销手续？答：我市其他县农合病人在我院住院者，入院时核对病人农合本身份证，出院时主治医生开具结算证明、出院小结、费用总清单、发票原件、农合本、身份证复印件到所在县卫生局农合办报销。

77、我市新农合外伤患者在我院住院如何办理报销手续？答：入院时核对病人是否符合外伤报销情况，并填写意外伤害调查表。出院时携带农合本、身份证复印件、发票原件、费用汇总清单、病历复印件（加盖经治医院公章），意外伤害调查表到所在县卫生局农合办报销。

78、没有缴费的新生儿住院怎样享受医保、新农合待遇？答：母亲参加新农合并持有计生部门发放准生证的新生儿（缴费内），可以享用母亲的新农合待遇。城镇新生儿的住院报销请具体咨询当地人社部门医保处居民科。

79、在我院住院的医保、农合患者住院费用需要缴纳吗？答：不需要。医保、新农合患者联网信息经管理部门确认后，可以享受我院“先诊疗、后付费” 政策，住院无须缴纳住院押金。

80、医保、新农合必须遵守的《三大目录》是什么?答:《住院病种目录》、《药品目录》、《诊疗服务设施目录》。

81、简述住院的医保、农合患者必须执行的主管部门哪些相关规定？答：（1）、严禁医保、新农合患者冒名、挂床住院，一经查实，将受到严厉处罚。（2）、住院期间医保、新农合患者不准擅自离开病区。确需外出，必须向主治大夫请假并履行相关手续。（3）、患者住院期间本着合理检查、合理治疗、合理用药、按规定收费的原则，以确保参保参合患者的切身利益。对于确因病情需要使用自费的药品、诊疗项目等，需填写《自费项目表》，病人或家属签字同意后方能使用。（4）、医保、新农合报销范围必须严格遵循三大目录即：《住院病种目录》、《药品目录》《诊疗服务设施目录》，之外的病种、药品、诊疗服务设施等医保、农合不予支付。（5）、因意外伤害住院的患者，须详实说明外伤原因，发现隐瞒、谎报，医保、农合不予报销。

82、医保、新农合患者出院带药是怎样规定的？

答：农合病人出院带药，急性病为7天，慢性病不得超过15天。职工、居民急性病出院带药为7天，慢性病不得超过四周。治疗、检查、康复等项目、输液针剂等不准外带。

1、医院信息系统发现故障时应该怎么做？ 答：立即报告信息科，等待信息科通知是否启动应急预案。

2、信息系统应急预案中根据恢复时间分为哪几类？ 答：30分钟内不能恢复——门诊挂号、门诊医护工作站、住院登记、药房等部门转入手工操作；6小时内不能恢复——各医护工作站、手术室、医技检查转入手工操作；24小时以上不能恢复——全院各种业务转入手工操作。

3、信息系统应急预案启动条件是什么？ 答：由信息科根据故障级别立即报告院领导启动医院应急工作小组工作，进行统一指挥。

4、员工有哪几种情况要经过信息系统操作的培训 ？答：新调入或者转科工作人员由护士长或者科主任培训；平时如有重大系统上线，则由信息科组织全院性培训；对于需求较大的、人数较多的由信息科组织培训；

5、医院各工作站须遵守的规则是什么？答：严禁他人未经许可使用医院工作站;禁止使用U盘、移动硬盘等移动存储工具；操作完成后立即退出系统;禁止私自连接各种院外网络。