班组长管理决窍

第一篇：班组长管理决窍

你家班组长管理不到位，请让这个诀窍转给他！

班组职位不大，责不小。他是企业的一线指挥官，联系上下级的纽带和桥梁。不想当将军的士兵不是好士兵，班组长是当将军的第一步，第一步必须心中有数：要知道当好班组长的 5、6、7、8、9、10，即5个角色、6项使命、7种类型、8条权限、9条戒律，10种能力和10个妙招。

一、班组长的5个角色

（1）责任者。对企业来说，班组长是基层的治理员，是质量、本钱、产量

指标达成的最直接的责任者，是企业利润的创造者。

（2）带头人。对作业员工来说，班组长是直接领导、作业指导和作业评价

者，是作业职员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。

（3）桥梁。对主管职员来说，班组长是主管职员命令和决定的执行者，是主管职员和作业职员之间的桥梁，是治理精神的传播窗口。班组优点于各种关系的交汇点，要协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系，化解矛盾，促进各方面关系的人。

（4）同事。对其它班组长来说，班组长是同事、是战友，是协作配合者和竞争者。（5）助手。对中层治理职员来说，班组长是左右手。显然，企业有了好的班组长，就有了一个坚实的基础，各项工作就有了可靠的保证。有不少民营企业，在治理上没有班组长这一层次，只有车间主任这一层，治理起来就很不顺手，出现了种种现场题目。

二、班组长的6项使命

（1）完成生产任务。领导要团结组员，通过不断寻找题目点、不断创新，开展质量改进活动，挖掘生产潜力，向高质量、低消耗的目标进军。

（2）培训和练兵。按照本组各岗位的操纵规程和工艺要求，组织质量培训

和进步操纵技能的基本功练习，增强质量意识，组织开展互帮互学等活动。

（3）质量控制。组织自检、互检、巡检，做好过程检验工作，包括对首件的复检和对本班组产品质量的检验，落实质量控制点活动。

（4）安全防范。开展6S活动，创造整洁有序的工作环境，坚持安全第一，防范安全隐患和安全事故。

（5）做好工序衔接。做到复查上工序，保证本工序，服务下工序。

（6）开展质量改进活动。坚持开展质量改进和QC小组活动，不断进步产品质量和服务质量。

三、班组长的7种类型

（1）生产技术型

生产技术型的班组长大都是些业务尖子，技术高超，处理事故的能力强，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的培训。

（2）盲目执行型

盲目执行型的班组长往往缺乏创新和管理能力，唯命是从，不动脑子。常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉，时间长了,下属会看不起他，出了问题他会逃避和推卸责任。

（3）得过且过型

在企业中，有些人勉为其难地当上了班组长，所以上任后往往得过且过，放任自流，对工作没有责任心。似乎工作是给别人干的,上级要求开

班前会，他就领着喊两句口号，上级有什么指示，往往到他这里就没有了下文，所以这样的班组长完全是徒有虚名，在班组成员中势必也没有信。

（4）劳动模范型

劳动模范型的班组长一般在工作中细致、严守规章制度、以身作则、言传身教，但却不适合担任领导工作。劳动模范型的班组长会被下属指挥得团团转，常常感叹自己是“两眼一睁，忙到熄灯”，其结果是你把你的时间交给了下级，下级却把责任交给了你，成了名副其实的反授权。因此，对这部分人如果不进行管理能力方面的培训是很难胜任领导工作的。

（5）哥们义气型

擅长树立权威，组织能力强，讲哥们义气，对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们儿一样，在工作中自然也容易感情、意气用事，缺乏原则性。实际上早已把自己混同于非正式团体的小头目了，如果不从哥们义气中解脱出来，这班组长就做不成了。

（6）事必躬亲型

样样事情都要亲自去做，不相信别人，事必躬亲和以身作则不同，其结果是让你的员工变懒。你总是事事冲在前，该说的、该做的、该想的你都做了。试想，如果你总是占着驾驶座而不让别人碰方向盘的话，怎样培养新

司机，又会有谁可以在你疲惫的时候给你开车呢？更重要的是，你怎么会有时间思考：这条路走对了吗？

总之，以上6种类型的班组长由于种种原因，普遍缺乏令人满意的管理能力和处理突发事件的能力，所以导致很好的企业决策在最基层却得不到有

效的贯彻和执行，严重地影响了企业的最终效益，甚至还严重地损害了企业的良好形象。

（7）外科医生型

这种班组长在进行管理的时候就如外科医生一样，管理得有条不紊，工作有重点，团队配合默契、交接清楚、全神贯注，而且能抓住重点。在团队里，有时不需要语言，一个眼神、一声咳嗽，都知道彼此如何配合。这种班组长是最好的领导型主管。

大家仔细想想，在自己的身边会发现这几类班组长的原型。要知道，好的管理者需要修炼很多方面。一流的管理者用别人的脑子，二流的管理者用别人的力气，三流的管理者用自己的力气。

四、班组长的8条权限

（1）有权指挥和治理本班组的生产经营活动。

（2）有权根据生产活动的需要调整本班组的劳动组织。

（3）有权根据本厂的规章制度制定本班组的实施细则。

（4）有权拒尽违章指挥和违章作业。

（5）有权向上级提出对本班组职工的赏罚建议。

（6）有权根据本班组每个职工的工作表现，对本班组的奖金进行分配。

（7）有权推荐本班组的优秀职工学习深造、提拔和晋级。

（8）有权维护班组职工的正当权益。

五、班组长的9条戒律

班组长是带领大家工作的指挥长，有些语言、行为的破坏力很大，所以一定要记住：

（1）不要说“我办不到、实在伤脑筋”这类的丧气话。

（2）不要说“不知道、我帮不了你”等话。

（3）不要说 “不行就走人、政策向来如此”。

（4）不要在手下员工眼前抱怨上级领导。

（5）不要委靡不振，闭紧嘴巴。要伸直脊背，振作精神。

（6）不要感情用事，要心绪稳定。

（7）不要停步不前，要时常充电，自我充实。

（8）勿轻言放弃，勿嚣张自大，勿背信弃义，勿偷懒，勿急躁，勿自暴自 弃，勿轻言认输。

（9）不要处处为部下护短。假如你处处为部下辩护，你的员工就会有恃无 恐，你的上司和同级就会以为你强词夺理，律己不严。处处维护自己部下的班组长是最受手下员工欢迎的，但却一定是短寿的。请记住，作为一治理者，让下属满足只是一方面，而本质的任务在于达成组织的目标，员工承担他应当承担的责任。

六、班组长的10种能力

（1）专业技术能力

班组长是在前线领兵打仗的一线指挥官，必须十八般武艺样样精通。具体地说，要有较丰富的生产和安全技术实践经验，熟练把握与生产操纵要求相适应的劳动技能，在班组中起到技术示范作用，关键时刻能解决技术困难，能够指导下属并向上司提供建议，帮助正确判定。

（2）目标治理的能力

班组长应具备设定先进可行的主题、时限、数目目标以及完成任务的能力。将上级下达的指标和任务分解成组员的任务和目标，进步员工的参与意识，并不断地进行改进和提升。

（3）解决问题的能力

班组长必须善于发现问题，敢于直面问题，勇于解决问题，才能在化解矛盾和解决问题中实现新的突破。也就是说，班组长要能发现问题,找出问题的症结，及时地采取对策、措施解决问题。

（4）组织授权的能力

能利用每个人的特点进行任务分配，发挥全体职员的能力，同心协力，使部分运作达到1+12的效果。知人善任、用人所长，善于调动和发挥

班

组成员的积极性、主动性。不能事必躬亲，授权是给下属一个锻炼、长大和表现自己的机会，是给他们一个晋级和立功的机会。假如什么事情都自己做，不仅下属得不到锻炼，而且也会影响自己的提拔和升迁。

（5）交流倾听的能力

交流能力是指说话、倾听、商谈、疏通和说服对方的能力，良好的沟通协调能减少摩擦、融洽气氛、进步士气，有助于构筑良好的信赖关系。对任何下属的建议你都该认真倾听。在通常情况下，下属都会经过深思熟虑

才会提出建议，假如你用简单的一个不字就把他否定了，他会从此失往创造的信心。善于倾听最少有两大好处：一是让别人感觉你很谦虚;二是你会了解更多的事情。你只要善于倾听，甚至不需要作出什么决定来解决此

事，何乐而不为？

（6）幽默风趣的能力

幽默可以使工作气氛变得轻松，使人感到亲切。幽默的治理者能使你的下属体会到工作的欢愉。在一些尴尬的场合，适当的幽默可负气氛顿时变得轻松起来。可以用幽默批评下属，这样不会使下属感到难堪。如:小王:头儿还加班呀，快热死了。班组长：走吧，就知道你小子心里想对象，晚上有约会吧？ 一句话

让员工感到很亲切，觉得你和他没有间隔，假如你跟他一本正经地说：小王，这可是革命工作，咱们一定要认真地完成。那么这名员工以后尽对 不会再与你开玩笑了。

（7）激励减压的能力

激励的方式并不会使你的权力被削弱，相反，你会更轻易安排工作，并使你的下属更愿意服从你的治理，变要我做为 我要做。优秀的治理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励，自我激励是缓解压力的重要手段，可把压力转化为动力，增强工作成功的信心。

（8）指导培养的能力

班组长应对员工展开业务指导，传授必要的知识及方法，指出其不足之

处，以此来进步他们的工作劲头。比如，碰到困难时老师是不会先给学生

答案的，只给学生方法，帮助学生让他们自己找到答案，授人以鱼，不如授人以渔，这才是成功的老师。

（9）自控和约束能力

当你成为一名治理者后，你的情绪会影响到你的下属及其它部分的员工，而你的职位越高，影响力就越大，所以，治理者必须要有很强的情绪控制能力。要清醒地了解自己的优点和短处，控制自己的情绪和约束自己不当或不良的行为，避免出现一会晴天一会下雨的状况，心情的好坏都挂在脸上，让员工无法信任。能够自律自己的行动，即使一人独处时也不违章、违纪、违反做人的原则。

（10）回故和总结能力

要锻炼自己的文才和口才，善于总结经验，善于提升治理水平。正确做到上情下达和下情上达。在大会小会上可以将复杂的事情简明扼要地回故总结出来，让员工便于有条理地往执行。对于班组长而言，专业能力是第一位的，权重通常会占60%，其它能力只占40%。结束语

班组长，即我们常说的兵头将尾，论职务是不在册的官，可在车间组织生产中的地位却举足轻重。班组长是指在生产现场，直接治理20多位生产作业员工，并对其工作结果负责的人。因企业不同，其称呼也有多种，如班长、组长、领班、拉长、线长等，还有的地方叫一线督导。他的职责是：按照企业生产经营目标的要求，根据分厂（分公司）、车间主任的指令，做好本班组的生产和治理工作，千方百计地完成各项生产技术指标和工作任务。

第二篇：班组长管理

班组是企业最基本的生产单位，是企业生产管理的最基层，肩负着生产过程的综合管理，可以说是生产管理的中枢，班组建设的好坏直接影响着企业各项经济指标的实现。而班组长在其中起到的作用是至关重要的。众所周知，企业的管理不是一个人的事，凭的是全体员工的分工合作和共同努力，作为一个企业要有高层的决策，中层的贯彻，基层的落实。而在这些环节中，基层落实是最重要的，也就是说，班组长在中间起着重要的作用。那么如何当好一名优秀的班组长，我们主要应从以下五个方面做起。

一、提高自身素质，尊重每一位员工

对于一个管理者，其管理水平的高低，归根到底是其个人的素质问题。有的班组长看到员工出了问题，就会大声呵斥，认为这样才有威信，其实并非如此，这样可能当时会让员工按您的话去做了，但在他心里却产生了一种逆反心理，容易造成适得其反的效果。你何不用理智的头脑去分析一下，采取一种员工能够心服口服接受的方式呢？其实，你心平气和、真诚对待你的下属，会换来他对你的真诚。另外，班组长要做到以身作则，有高度的事业心和责任感。在生产过程中，要熟识生产工艺、操作规程、精技术、通安全、熟管理，又要有一套灵活的工作方法，有效的带动班组成员形成合力。同时作为班组的第一责任人，要不断的学习各方面知识，安排工作时条理清晰，思路明确，对领导下达的任务能够及时的、不折不扣地完成。对公司的管理制度要带头执行，与员工一起分享劳动的快乐，以此来调动员工的工作积极性。

二、要增强班组的职工之间的凝聚力

我们生活在一个复杂的社会，谁都不是一帆风顺的，每个人都有心情不好的时候。那么，如何调整你的心态对你的工作很重要，你不能因为你今天高兴了，就把什么事也不放在眼里了；而今天不高兴就把糟糕的情绪带到工作中，看什么都不顺眼，要知道这样会影响到整个班组的情绪。班组员工长期在一起工作、生活和学习，相互之间难免一些意见和摩擦。针对发生的矛盾和摩擦，你不能把他们踢开不管，看笑话，而是不能让他们的矛盾和意见而影响班组的工作，要及时地化解矛盾，调解矛盾。由此，你的班组才会成为一个坚强的战斗集体。随着社会经济的快速发展，员工生活水平的提高和阅历的丰富，以及各种兴趣、爱好、知识的广泛全面等，这就需要班组长在日常的管理工作中运用智力共振思维，通过班组的“小诸葛会”、“大家谈”等各种形式充分把员工的聪明才智凝聚起来，激发员工的工作热情，通过班组员工的主人翁的地位，这对增强班组的凝聚力有着不可替代的作用。

三、强化工作透明树立威信

对于一个管理者，只有做到公平、公开、公正，才能在员工的心目中树立良好的形象，提高自己的威信。如果班组长在工作中有营私舞弊的现象，那会给班组带来负面的影响，形成不正之风。所以，工作要透明化、细致化，领导、监督到位，不存私心，制度面前人人平等，不搞特殊化。同时，调整好自己的心态，要做到工作就是工作，生活就是生活，在工作的八小时内想的只有工作。无论对待什么事，都要做到及时发现问题；仔细分析问题；耐心解决问题。只有这样，才能把

工作做好。并且制定一个好的计划目标是一个班组工作的动力，如：争先进集体、生产创新高、无质量反馈等等，提高大家的积极性，带动全体员工按照目标去做。这样，大家努力有方向，工作有动力，整个班组就会有一个好的生产气氛。

四、注重柔性管理挖掘员工特长

排除班组工作的阻力，放松心情搞工作。这种阻力既有外部客观存在的，更有内部主观产生的。这就需要班组长善用巧劲，作为班组长就要经常与员工多沟通，对一些原则性的问题上少独断、要多征求班组员工的意见，让班组的员工们参入班组的各项管理，多信任班组的员工、少猜疑，努力消除和员工们之间的摩擦力，化解矛盾，让大伙都处在一个健康向上的工作、生活和学习的好环境当中，使班组员工个个心情舒畅地干好，信心百倍地投入到安全生产中去。同时，班组的每个人都有自己的长处。作为一名班组长要善于发现班组每个人的“闪光点”，要有识才之智、爱才之心、用才之艺，要善于用人，善于用其所长避其所短，发挥其主观能动性，调动其积极性。用每名员工的特长去发挥作用，形成一个班组管理工作网络，发挥每个人的长处，这样员工就会在工作中劲足，带头发挥作用，班组的各项工作就会圆满完成。

五、要营造浓厚的班组安全文化氛围

作为一班之长，不仅应具备圆满完成各项生产任务的专业技能，还应团结班组成员一道，在营造班组安全文化氛围上多下功夫。近年来，企业安全文化对安全生产管理的重要性越来越得到全体员工的认同。一旦企业安全文化得以推广，人们将在潜移默化中主动提高安全生产的总体水平，安全工作将从被动防范向源头治理、从事后查处向强化基础、从专项整治向制度化管理、从检查监督向自觉执行的转变，全体员工将主动堵塞安全漏洞，习惯性违章将从根本上得到整治。因此，班组长要坚持以人为本，积极参与企业组织开展的各项安全主题活动，并主动开展多种形式的班组安全教育培训，寓教于乐，长期坚持，日久必见其功；为班组实施科学、高效的现代化管理打下坚实的基础。就必须重视和班组成员之间的沟通和理解，确保政令畅通，形成合力，落实责任，措施到位。只有这样，我们企业的安全基础才能更加扎实，安全生产才会有保障，班组才能向“五型五好班组”目标稳步迈进。

随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长的岗位，但他们大都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索、积累的经验来了解、感悟什么是管理，缺乏系统的管理知识，因此目前企业中的班组长的总体水平还不能尽如人意。为了提高他们的管理水平，班组长应提高自己的角色认知能力，还需要进行管理方法、领导水平方面的培训，并不断地进行知识更新。企业要发展，班组是基础；班组要发展，班组长是关键！

第三篇：小升初面试决窍1

儿子“出人意料”地被复旦附中录取，这主要得益于面试中表现比较突出。现在孩子高考、中考中都有提前推荐的面试机会，严格地说，由于提前招生的学校都是名校，而且竞争激烈，学校面试的设计都比较科学，大体能反映一个孩子的真实水平，从这个意义上说，只有孩子平时知识的日积月累和修养素质的不断磨练才是根本之道，但我感到面试中的确也有一些小窍门，说出来与家长们交流分享。

一是对笔试题的难度要有充分的思想准备，提前给孩子打预防针。平常小孩在学校的考试，都是按大纲范围来考，对优秀小孩来说，每次差不多都能得满分。但面试考题完全不一样，为了拉开差距，考题范围完全不照大纲来，考查的知识面既广又深，许多小孩初次面对这样的考卷，有手足无措、晕头转向的感觉，严重影响其正常水平的发挥。我儿子参加过两轮面试，每次我都提前给他打预防针。大意是说，面试考题难度很大，你要有思想准备，要相信自己是最好的，只需要发挥出自己的正常水平就好，你不会做的其他人肯定也不会，重要的是把会做的题目全部做完做好。

二是言行举止要做到落落大方，彬彬有礼。大部分小孩面对一群陌生的考官，都会表现出害怕、紧张、自卑的样子，给考官留下小家子气的不良印象，所以让孩子多与人交流，提醒孩子面试时表现自然、自信是十分重要的。据儿子跟我讲，他叫进面试室时，面对考官站定，眼睛看着老师然后很自然地说：各位老师好！我是来面试的学生某某某。面临结束考题让他退出时，他很自然地对着老师说：老师再见！同时轻轻弯腰一鞠躬。也有少数孩子表现太过自信，如有些考生说：各位老师好！老师辛苦了！大约是电视上领导人的讲话看多了，自己俨然成了视察学校的中央领导。也有学生兴之所致，冒失提出：老师，我能问一个问题么？搞不清楚到底是考官要考你，还是你想考考官。

三是不要刻意事先准备好答词，更不能死记硬背一些准备的台词。许多家长为孩子精心准备了自我介绍，有些还要求小孩背下来。这样到了面试现场，要么小孩由于紧张记不起事先准备好的完整答词，搞得顾此失彼；要么小孩干脆把自我介绍变成了背诵课文，表情生硬，给考官留下很不好的印象。正确的做法是，让小孩事先对自我介绍的重点内容归纳一下，家长提些建议供小孩参考，到场由孩子自由发挥，这样才会表现得自然、得体。

四是回答问题要充满自信，表现积极向上。我儿子在英文面谈环节中，考官意图考查孩子对挫折感的反映，儿子事后把对话过程翻译给我听。老师说：“你知道这次报考本校的学生都很优秀，竞争十分激烈，若你这次不能被预录取，你有什么打算？”儿子答：“我出门就会忘了这次面试，然后全力投入中考的准备，即使这次不能被提前预录取，我相信会以优异成绩考入复旦附中。”老师说：“如果你中考失误仍然进不了本校呢？”儿子答：“不排除考试出现失误，但在我身上不曾发生过。如果万一进不了复旦附中，只是我人生旅途上的一个小挫折，绝对不会阻止我追求成功的梦想！在其他学校我会加倍努力的。”据儿子说，当时三位考官都抬头看了他几秒钟，然后才让他退出考场。我听了也十分感动，觉得儿子回答上述问题的水平，简直跟外交部发言人不相上下。

五是集体游戏中既要充分表现自己主动的一面，尽量发挥出领头羊的作用，但切记不可咄咄逼人。儿子这次面试中，三位考官叫了8名学生，然后丢给他们一根绳子，让他们8位同学手握绳子围成一个面积最大的正方形。我儿子出了一个主意，说把绳子四折，然后四位同学各拿一只脚，同时向后退，其他四位同学每人站在两位同学之间，于是就围成了一个面积最大的正方形。另外一位女生也出了一个主意。我儿子就提议，现在有两个方案请大家举手表决如何？8位同学立马同意，表决结果是6：2，我儿子的方案胜出。大家于是做了进一步的细节商量，然后迅速完成了这个集体游戏。这过程中，我儿子表现就比较积极、主动，而且表决的方式也比较民主，过程中对其他同学也很尊重，相信给老师留下不错的印象。

第四篇：班组长管理承诺书

无锡市舒航机械科技有限公司

厂长、班组长管理承诺书

本人承诺主动遵守和执行以下职责及要求：

一、严格遵守、认真贯彻落实公司及车间各项规章制度，积极服从公司领导安排。

二、严格完成生产部下达的生产计划，合理安排生产任务，负责组织班组员工按计划、进度、质量要求完成生产任务。

三、负责班组人员调度，严格生产现场管理，监督员工安全操作纪律，提高员工产品质量意识，促进员工工作激情。

四、管理员工精细操作，自检到位，维护产品品质，控制制造不良、杜绝返工及废品出现。

五、负责班组生产设备管理，做好各生产工序之间的平衡，提高设备使用率。

六、每天对公司的零部件堆放整理及工作区卫生工作进行检查，不规范的必须整改，做到工作区、堆放区干净整洁。

七、有权对生产员工的违规违纪行为进行批评教育、警告、罚款等处理。加强员工的联系，与员工进行各种形式的沟通，掌握员工的思想动态，为员工提供优质服务。

八、严格遵守劳动纪律，不随意离岗，不扎堆聊天，遵守考勤制度，严禁搬弄是非、宣传消极言论。

九、车间领导、班组长每周必须召开一次车间会议，对一周来的工作情况进行总结，发现较大的问题要进行集体讨论，听取有效的合理化建议。

十、接受公司领导的考核，如有违反以上职责和要求，自愿接受车间领导的相关处罚。

承诺人：

日

期：

第五篇：班组长管理心得体会

.班组长管理心得体会

走进新世纪，对班组长管理的要求不再是过去简单的把领导布置的任务完成就好了。近几年我们国家提倡人文和谐社会，这样就给班组长的管理带来更高的要求，我个人认为要当好一个班组长要与时俱进，第一：管理制度唯一化，俗话说：“没有规矩不成方圆”，上级及班组制订的制度一定要执行下去，不能纸上谈兵，要让每位员工明白谁违反了制度都是唯一的考核标准，而且自己要做到以身作则、公平公正。

第二：做好细节管理，“细节决定成败”，当班组员工之间发生了争吵时、当员工因奖金比别人少时、当发现作业过程中有安全隐患时、当员工上班精神状态不好时等等。作为班组长一定要在第一时间处理好、沟通好每件事情并把它消除在萌芽之中，“家和万事兴”当然企业也不能列外,。

第三：班组长的个人能力。作为班组长一定要具备吃苦在前享受在后的思想，业务能力过硬，工作中要有知难而上的精神，要有自信，不怕得罪人，要敢抓、敢管，要主次分明，始终保持一个清晰的头脑。

国家的发展离不开企业，企业的发展离不开班组，班组的发展离不开一个好班组长，选好班组长将直接影响企业的发展前途，“兵熊熊一个，将熊熊一窝”就是这个道理。一个企业的一个班组可能生产的产品不一样，但我个人认为班组长主要是抓好人、产品质量及安全就是最基本的职责。.