2、社区卫生服务中心科室工作制度(dou 29)

第一篇：2、社区卫生服务中心科室工作制度(dou 29)

社区卫生服务中心科室工作制度

导医咨询台工作制度

1．社区卫生服务中心应设立预约导医咨询台，负责门诊预约、导医、咨询等项工作。做到认真、主动、热情、耐心、周到的服务。

2．主动为患者导医，回答患者提出的中心医疗护理工作中的有关问题，积极接听热线电话，做好电话咨询工作。

3．维持门诊大厅环境秩序和候诊病人的秩序。提高安全意识。4．有条件可办理预约服务，预约包括出诊预约。

5．发放健康手册、健康处方，播放健康教育的有关录相、光盘、录音。

6．协调病人与中心内各科室之间所发生的问题。

全科诊室工作制度

1．全科诊室在社区部的领导下进行工作。全科诊室的工作应由全科医师担任。

2．全科诊室应准时开诊。工作人员要坚守工作岗位，不得擅离职守。医务人员要做到关心体贴病员，态度和蔼，有礼貌，耐心地解答问题。

3．全科诊室应经常保持清洁整齐，改善诊室环境，宣传卫生防病知识，开展健康教育，心理咨询，慢病管理。

4．认真填写门诊日志，按时统计上报。按规定建立各类档案，要求管理规范化。

5．全科医师对病人要认真检查，简明扼要、准确地记载档案或病历。对两次复诊仍不能确诊的病人应及时请上级医师会诊。对家庭病床，按规定查床。6．全科医师要采用保证疗效，经济适宜的治疗方法，合理检查、科学用药，尽可能减轻病员精神与经济的负担。

7．上级医师应定期检查全科诊室的医疗质量，科主任、主任医师应定期出门诊，解决疑难病例。对专科病人，应及时请专科医师会诊必要时可按规定转往定点协作的上级医院或专科医院。

8．全科诊室与社区站及综合病房要加强联系，对社区站转诊的病人，要认真诊治。转往上级医院的病人要认真填写双向转诊单。9．严格执行消毒隔离制度，遵守无菌操作规程，坚持查对制度，防止交叉感染，做好疫情报告。

10．开展便民服务，服务热情，耐心，树立良好医德。

急诊室工作制度

1．在社区部主任的领导下，由急诊科主任负责医疗和行政管理工作。2．各临床科室应选派有一定临床经验和技术水平的医师、护师承担急诊室工作，人员应相对固定。实习医生和实习护士不得单独值急诊班。进修医师按中心相关制度、规定程序审批后方可参加值班。

3．对急诊病员应以高度的责任心和同情心，及时、严肃、敏捷地进行救治，严密观察病情变化，做好各项记录。疑难、危重病员应立即请上级医师诊视或急会诊。

4．严格执行首诊医师负责制，对诊断不明的患者首诊医师应认真负责，对患者的病情进行观察、治疗抢救，积极组织会诊。

5．对需要转诊的急诊患者应本着“病情允许、治疗需要、联系妥当”的原则按照有关规定进行处理。

6．急诊室各类抢救药品准备完善，抢救仪器设备保证完好状态，由专人管理，放置固定位置，便于使用；并经常检查，及时消毒、补充、更新、维修。7．急诊科工作人员必须坚守岗位，做好交接班，严格执行急诊各项规章制度和技术操作规程。要建立各种危重病员抢救技术操作程序。

8．急诊科应设立若干观察病床，病员由急诊医师和急诊室护士负责诊治、护理。要认真书写各类医疗文书，密切观察病情变化，及时有效地采取诊治措施。观察时间一般不超过三天。

9．遇重大抢救或意外事件抢救，需立即报请科主任、社区部主任和中心领导亲临现场参加指挥，凡涉及法律、纠纷的病员，在积极救治的同时，要及时向有关部门报告。

10．接诊急诊病人不受划区分级的限制，对需要转院的急诊病人按相关政策办理并应与所转医院联系，必要时由医护人员护送转院。

抢救室工作制度 l．在急诊室主任和护士长领导下积极组织急、危、重症患者的抢救。2．保证抢救器材与药品齐全完备，要定人保管。定位放置、定量储存，用后随时补充、清洁消毒和维修，保证随时可用，不得外借。3．值班人员必须熟练掌握各种器械、仪器性能及使用方法。

4．参加抢救人员须以高度的责任心和同情心及时、严肃、全力以赴进行抢救，做到分工明确，紧密配合、听从指挥、坚守岗位，严格执行各项规章制度。5．医师未到前，护理人员应根据病情及时给氧、吸痰，测量血压、建立静脉通道，行人工呼吸和胸外心脏按压、配血、止血等，并及时提供诊断依据。6．严密观察病情，详细、准确做好各项记录，用药处置准确，对危重病人应就地抢救，待病情稳定后方可移动。

7．严格执行交接班制度和查对制度，对病情变化、抢救经过、各种用药要详细记录，所用药品的空安瓿须经两人核对方可弃去，口头医嘱在执行时应与医生加以复核，抢救结束后立刻补记书面医嘱。

8．各科抢救工作应由主管主治医师主持，重大抢救由科主任主持，值班期间由值班医师主持，重大抢救需根据病情提出抢救方案，立即呈报社区中心主管领导，并及时与病人家属及单位联系，凡涉及法律纠纷的病员要报告有关部门。

9．抢救完毕除做好抢救记录、登记消毒外应注意总结抢救经过，以便总结经验，改进工作。

观察室工作制度

1．因各种原因不能立即住院，但根据病情尚须急诊观察的患者，可留观察室进行观察。

2．急诊值班医师、护士根据病情严密注意观察、治疗。凡收入观察室的患者，必须写好医嘱，按格式规定及时填写病历，随时记录病情及处理经过。3．值班医师早晚查床1次，重病随时观察治疗。

4．急诊值班护士，随时主动巡视患者，按时进行诊疗护理并及时记录，反映情况。

5．值班医护人员要随时观察患者的病情变化，以免贻误病情。

6．急诊值班医护人员要按时详细认真地进行交接班工作，必要情况写出书面记录。

康复科工作制度

1．按上级有关部门及社区卫生服务中心的要求，根据本社区的实际情况，制定康复工作计划和相应的管理制度。

2．在社区中积极宣传社区康复工作意义，以及残疾预防、早期进行康复训练等康复知识，提高社区居民的康复意识，特别是残疾人及其家属的参与意识。3．开展社区残疾人状况调查，掌握残疾人的基本状况和康复需求，并建立档案。

4．配合有关部门开展残伤的预防工作，减少残疾发生，减轻残疾程度，防止二次损伤。

5．根据残疾人的康复需求，开展康复治疗及功能训练，并可开展家庭康复，训练工作。

6．定期培训社区康复员，不断提高其业务水平。7．做残疾人的确诊和转接工作。要做到动态管理。

综合病房工作制度

1．根据社区居民医疗护理需要，中心开设老年护理、康复、临终关怀等综合病房。

2．病区实行中心主任领导下的科主任负责制。

3．在科主任领导下，护士长负责做好日常病区管理工作。

4．认真落实三级查房制度、病历书写与病例讨论制度、各项查对制度。5．严格交接班制度，认真做好交接班记录。

6．遵守消毒隔离、传染病等管理规定，防止医源性感染与传染病续发暴发。7．严格执行医疗护理规范，防止差错事故发生。一旦出现差错事故，要及时上报，并采取有效措施，防止问题的扩大与病人病情的进一步恶化。8．认真执行公费医疗及医疗保险管理规定。

9．坚决落实服务规范，文明用语，做好物价公示，严格收费标准。

日间病房工作制度

1．日间病房是指“收治已确诊或待确诊，需要日间留院治疗、观察的病人所设置的病房。”

2．日间病房应设独立、专用的病室，由专职医师和护师负责。3．日间病房实行科主任负责制，统一管理。

4．建立岗位责任制，明确各类、各班人员岗位职责，加强监督管理。5．实行三级医师查房制，对危重病人随时查房，对疑难病人及时会诊、查房。

6．认真执行病历书写制度，采用统一病历表格，要求病程记录能反映患者疾病的演变、治疗方案修改、上级医师医嘱的内容。并定期对病历进行质量考核，统一保存。

7．护理人员严格执行查对制度以及操作规程。8．治疗室须备有抢救设备和药品，并保证应急使用。

9．日间病房布局要合理，落实消毒隔离制度，严防中心内感染。10．加强医疗护理安全教育，提高医护人员医疗纠纷防范意识，加强医疗缺陷管理，防止医疗护理差错，杜绝医疗事故的发生。

家庭病床工作制度

1．在科主任的领导下，对社区居民有建立家庭病床要求的，根据患者病情和有关规定建立家庭病床。

2．家庭病床科医师应按上级有关要求认真书写家庭病床病历。家庭病床不足12小时须转院者，家庭病床病历由转入中心科室的主管医师书写。3．上级医师应按有关要求定期查房，并对家床病人的诊断、治疗、康复进行指导。必要时提出会诊要求。

4．治疗后，根据病情应及时撤床或转入中心进一步诊治。

5．建立家庭病床治疗过程中应严格遵守医疗保险机构及医疗行政部门关于家庭病床的有关规定。

附：开设家庭病床的有关规定： 1．家庭病床是经市医疗保险经办部门批准的基本医疗保险定点社区卫生服务中心、站开设的，它只限于治疗型床位。

2．家庭病床的入住条件为：（1）卧床的病人或高龄老人患慢性疾病需连续治疗，去医院确有困难的患者。（2）经住院治疗后，病情已趋稳定但需继续治疗的患者。家庭病床只能在本人的定点医疗机构内设定。

3．开设家庭病床按有关规定定期结算，须交统筹基金起付标准金。当年如果再次建立家庭病床，交起付标准金则为第一次的50％。

4．参保人进入家庭病床的就医过程与门诊相同，医疗费用采取个人现金垫付，留存收据，由单位汇总，报市、区县医保中心审核后，按规定予以报销。

门诊手术室工作制度

1．进入手术室人员必须衣帽整洁、换鞋，非手术人员禁止入内。2．手术室器械、药品应摆放整齐，定期检查、保养、更换。一般情况下不许外借。

3．手术室应按消毒隔离要求定期湿式清扫、紫外线消毒，定期进行地面、空气消毒和监测并登记备查。

4．手术人员术前应严格按操作规程更衣、洗手、刷手等，严格执行无菌操作规程。

5．受术者进入手术室，应认真查对姓名、性别、年龄、手术名称部位等，严防医疗事故和差错发生。

6．做好手术前、后病人随访并做好记录。

7．认真填写手术登记表册，专人保管、统计、上报。

注射室工作制度

1．各种注射应按处方和医嘱执行。一般外带药物注射要持正规医疗机构注射证明并根据本机构医疗能力结合病情决定，需做药敏试验的外带药，要重新确诊过敏试验，杜绝医疗事故。

2．需做药物过敏试验的药物，必须严格按规定做好注射前的过敏试验，杜绝医疗事故。

3．严格执行三查七对制度，防止医疗事故和差错的发生。密切观察注射后的情况，发生注射反应或意外应及时进行处置，并报告医师。

4．严格执行无菌操作规程，带口罩、帽子，做到一人一针一带一巾一消毒。5．严格执行消毒隔离制度，定期进行室内卫生清扫、消毒、空气监测，防止交叉感染。

6．抢救设备和药品应放于固定位置，定期检查、保养，及时补充更换。

治疗室工作制度

1．室内布局合理，严格区分无菌区和非无菌区，清洁区、污染区，要有明确标志。室内环境整洁，有每日每周清洁消毒制度。医护人员进入治疗室需要衣帽整洁，操作前洗手戴口罩。除工作人员及治疗患者外，不许在室内逗留。2．药品管理有序，清洁整齐，内用药与外用药分类放置，标签清楚，有定期清点交接班制度，账与实物相符，并有记录，毒麻药专人专柜管理。器械物品放在固定位置，应定期清点、及时请领，做好交接工作，防止差错事故发生。3．严格执行无菌技术操作及消毒隔离制度，做到一人一针一管，防止交叉感染，输液加药要坚持现配现用的原则，并密切观察病人有无输液反应。4．治疗室内要每日进行清洁卫生及空气消毒，器械、物品消毒要符合要求，定期进行空气培养。

5．已用过的注射用具要随手清理、清点，每日更换。无菌物品须注明灭菌日期，超过一周者重新灭菌。

6．各种登记、记录要完整、准确，字迹清楚。

换药室工作制度

1．换药室工作人员应持有正式卫生技术职称的医务人员，方可上岗。2．严格执行无菌操作规程，严禁非治疗室工作人员入内。

3．换药敷料、器械应一人一份，先处理清洁伤口，后处理感染伤口。4．换药敷料、器皿必须保持无菌，高压消毒，标明消毒日期按规定时间要求消毒。5．夹持换药器材的器械，应按规范消毒，定期更换。

6．清疮必须使用无菌消毒液，止血缝合应按无菌操作规程进行。

7．严格执行消毒隔离制度。

供应室工作制度

1．及时供应各科室医疗器材、敷料，并保证无菌。

2．供应器材类别以内的物品，由供应室每月定出采购计划，向有关科室请领。凡需要新添或改装医疗器械时，必须经中心主管部门或中心主管业务的主任批准。

3．供应手续：

（1）供应器材范围以内的用品，除不便携带者外，一律由使用科室做好需用计划（基数），由供应室每日定时送往各科室，采取收旧补新的方法主动供应。

（2）凡不在供应器材范围以内及临时或急诊用物，则由科室自借和归还。

（3）各科室如需特殊器村，应预先通知，以便准备。

（4）供应物品如有错误和损坏，应立即通知供应室，以便及时了解、纠正和补换。

（5）凡沾有脓血的器械、须由科室初消毒洗涤清洁，以免凝固损坏。传染病用过之物品，由各科室先行消毒后方可退还。

（6）凡无菌日期到期或封口已被拆开者，一律不得再用。4．对准备器材、敷料的要求：

（l）所有包布、治疗巾必须清洁无损，做到每次用后一律换洗。

（2）金属器械，每次清洁后擦油，以免生锈损坏。

（3）各种针头应做到清洁、通畅、锐利、斜面的大小、针梗的长度要符合要求。

（4）玻璃类器皿宜应按规定冲洗清洁，严密灭菌。刀和剪等锐利的器械应与一般器械分开，单独保管。

（5）胶皮用品应保存于较凉地方、冬天避免受冻、防止变形折皱。手套应定期检查后上粉，凡老化、变软或粘连时，一律不得再用。

（6）所有物品，必须挂片标明品名、数量、成人或小儿使用，并注明灭菌日期、包扎人编号，以便检查。（7）敷料须轻松，柔软、平滑而易于吸水。所有的毛边应折在里面，无异物，大小适宜、使用前必项严格灭菌。5．消毒灭菌工作：

（l）根据物品性质采用适当的灭菌方法，严格掌握无菌程序和时间。

（2）用高压蒸汽灭菌法时，灭菌前必须检查包布是否双层、有无破损、物品是否清洁、包扎是否严密。放置玻璃器材时不得挤压。消毒员不许擅自离开，应严格掌握压力和时间，以保证灭菌效果。灭菌完毕后，必须待气压表的指针下降至“0”处，方可打开锅门，以免发生危险。定期鉴定高压锅的灭菌效能，注意高压灭菌器的保养工作，每次（日）使用前要洗刷一次。

（3）拿取无菌物品时，必须洗净双手；灭菌时，戴口罩、帽子，穿工作服。

（4）无菌物品和未灭菌物品应严格分开放置，以免混淆。凡不用高压灭菌的物品，则用煮沸法，如玻璃、搪瓷类，应放入冷水中，水煮沸后再煮10分钟；橡皮类则须待水温后，再放入水中煮1分钟。

（5）不适用以上方法者可用化学药品消毒，如刀、剪、膀胱镜、肠线等，浸泡前必须洗刷清洁，所用消毒溶液应定期更换（容器应消毒）。

医疗废物管理制度

1．健全本中心医疗废物管理规章制度及医疗废物的交接制度。

2．各医疗机构设置医疗废物暂存场所，要选址合理，便于清理，专人负责。每日清扫，定期消毒，保持环境整洁。

3．产生医疗废物的科室，必须建立医疗废物登记制度，专人负责。医疗废物与生活垃圾要分类收集、暂存、密闭运送。

4．医院废物管理人员将科室送来的医疗废物分类登记，并按交接制度执行，双方签字。同时，按类分装在不同的容器中。双方记录，不得随意丢失，记录保存至少12个月。

5．收集医疗废物的容器或收集袋应有统一标识，锐利废物应放入密闭、防刺、防渗容器内。高度污染的医疗废物应放入密闭、防渗的容器或收集袋内。（黄色）

6．运送医疗废物的人员要有防护措施，将分类分装的医疗废物按规定时间和指定路线运送到医院指定的暂存场所，统一处理，不得将医疗废物渗漏、遗撒污染环境。

7．废弃的消毒剂处理原则：含氯消毒剂可直接倒入下水道；2％的戊二醛须与等量的25％的氨水中和后再倒入下水道，由污水处理系统进一步处理。

8．医院感染管理科负责对医疗废物的管理实施监督。9．医院污水排放执行国家《污水排放标准》。

10．化学毒性废物的管理遵照《危险化学品安全管理条例》执行。放射性废物的管理遵照《放射性同位素与射线装置放射防护条例》执行。

预防保健科工作制度

1．在预防保健科主任的领导下，在上级主管部门的业务指导下，完成社区居民和集体单位的传染病预防、控制、管理工作。

2．协助有关部门建立健全预防保健卫生防病网，组织培训提高基层卫生技术人员的卫生防病知识与技能。

3．建立中心健康教育网络，开展多种形式的社区健康促进和健康教育工作。4．积极开展、督促、检查、指导本中心和社区的爱国卫生运动，经常宣传卫生知识，提高社区居民整体健康水平。建立清洁卫生制度，做好防病除害工作。5．担任本中心和社区的多发病、传染病的预防工作。做好疫情报告统计、阶段性分析和传染病的消毒隔离技术指导工作。

6．认真完成各项计划免疫工作指标，预防儿童传染病的发生，降低社区传染病发病率。做好流动人口和非计划免疫接种工作。

7．指导并担任本中心和社区的妇幼保健工作，做好计划生育宣传，咨询、技术指导和妇女病、儿童病的普查、普治工作。

8．做好社区内集体单位（托幼、学校、工矿企事业、工地等）的卫生防病宣传、传染病管理工作。

9．完成上级交办的其他各项工作。

集体单位防病工作制度

l．保健科要有专人负责集体单位的防病工作，制定出年度工作计划并有年终总结。2．要建立本社区学校、幼儿园、工地等集体单位以及重点单位的基本情况档案，并逐年核实。

3．及时了解各单位传染病的发病情况，督促其建立急、慢性传染病登记，做好传染病月报。

4．每年监督检查食堂从业人员的体格检查情况，查看体检合格证，发现不合格者或无证者，立即调离岗位。

5．做好旅馆、招待所流动人口管理，加强巡视。做好工作人员预防肠道传染病知识的培训和考试，并要有记录，进行流动人口统计，上报区CDC。6．定期巡察指导各单位医务室的防病保健工作。

7．定期召开集体单位例会，总结推广先进经验，布置防病保健工作。8．抓好“女工五期劳动保护”及各单位女职工的保健工作。

9．社区如发现疫情要及时上报中心主管主任，并上报区CDC，做好疫源地和人员的处理工作。

食品卫生管理工作制度

1．中心保健科应设立专（兼）职的食品卫生管理人员，加强辖区内的集体单位食堂和食品经营部门的食品卫生管理工作，并依照《食品卫生法》进行经常性监督检查。

2．从事食品生产经营部门和集体单位食堂应具备《卫生许可证》，其人员取得《健康证》方可参加工作，并须每年进行健康检查。

3．凡是患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者）、活动性肺结核，化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病人员，不得参加接触直接入口食品的工作。

4．每年要进行专业知识的培训，宣传食品卫生和营养知识，食品卫生法规标准和卫生学知识。自觉遵守各项卫生操作制度，防止食品污染，保障食品的安全性。

5．如辖区内发生食物中毒，应积极采取抢救措施，并立即报中心主任和上级卫生行政主管部门，协助有关部门进行调查处理，及时采取措施。

地段保健工作制度

1．做好传染病防病知识宣传和管理工作，接到卡片24小时内及时访视，处理好疫源地，投预防药，指导消毒隔离。防止继发。

2.大搞爱国卫生运动，大力宣传、发动群众消灭蚊蝇，降低传染病的发病率。3．协助辖区居委会，做好计划生育工作，宣传晚婚晚育，做好围产期保健工作。

4．搞好预防接种工作，对计划接种和突击接种工作要安排好。按免疫程序进行接种，提高接种率及合格率。管理好计划接种卡片。做好卡片横转工作。接种前做到三查五核对。

5。凡属本辖区户口，而外区托住儿童，每年发信追访服用小儿麻痹糖丸落实情况。对户在人不在儿童做到去向明，底数清，定期检查接种情况。6。对学龄前儿童，做好定期体检工作，发现佝偻病及营养不良儿童，及时转入体弱儿门诊。

7．掌握居委会基本情况，协助搞好初级卫生保健。

计划免疫室工作制度

1．凡正式户口或寄托在本社区内两个月以上的临时户口的儿童均属于计划免疫管理范围，学龄前儿童一律建立一人一卡，建卡率100％。2．值班者按时到岗，衣帽整齐八点前做好注射前准备。

3．严格执行无菌操作，执行“三查七对”（卡、盘、片、药品，严格掌握禁忌症，对姓名、性别、年龄、住址、免疫程序按生物制品名称、计量）。4．向家长交待注射前后的注意事项。

5．备好急救药品，如有异常反应要及时处理，并做好详细记录。6．接种部位准确，皮肤严格常规消毒。

7．认真做好一人一针一灭菌，一人一碗一勺，糖丸须用凉水溶化后服下，并告之注意事项。

8．对活疫苗做到“苗不离冰”疫苗打开后半小时内用完。9．工作结束后做好统计和室内卫生，紫外线消毒。10．注射后卡片及时上册。

妇女保健工作制度

1．建立社区妇女基本情况档案卡，了解基本健康状况（姓名、性别、年龄、住址、单位、婚姻状况、月经情况、生育史、妇科疾患）。

2．承担社区内妇女保健知识的宣传和技术指导工作，做好孕产妇保健系统管理工作，使孕妇管理率达标。

3．做好早孕的建卡、建册及围产期保健工作。每位孕妇产前检查8次；产后访视，不少于2次。

4．对高危孕产妇实行专案管理，管理率达到100％，病历和保健手册有标记，有追访；有分娩结局。凡高危因素复杂或病情严重者应及时转入上级医院诊冶。

5．做好孕妇学校工作，统一宣教资料，专人负责。采取群体与个人宣教相结合，孕期宣传不少于三次，并将宣传时间、内容登记在围产保健手册上。6．有计划的检查、治疗妇女常见病、多发病，做好妇女五期（经、孕、产、哺乳、更年）保健工作。

7．按时登记、统计、上报有关的妇女保健基本数据和报表。

儿童保健工作制度

1．承担社区内0－6岁儿童保健工作，对婴幼儿实行保健系统管理，常住儿童系统管理率达90％以上。

2．掌握社区内新生儿、婴幼儿的保健状况。有计划的对儿童常见病、多发病进行防治，做好托幼机构的健康教育及卫生保健指导。

3．对检查出的体弱儿实行专案管理、登记。对体弱儿体检结果、病情、喂养、营养、生长发育评价、护理、治疗、矫治等情况作详细记录及定期复查，必要时可转往上级医疗机构治疗。待患儿恢复正常后，及时结案转正常健康儿童管理。

4．普及科学育儿知识，推广母乳喂养，喂养率达标。

5．加强集体营养管理工作，营养科学覆盖率、管理率达到市统一标准，注意饮食卫生，争取营养素全面达标。

6．按时准确登记、统计、上报儿童保健基本数据和报表。

精神科门诊工作制度

1．门诊以本区域精神病人为主，对跨区域门诊病人也予以应诊。2．初诊或疾病波动期病人就诊时，应有家属或单位工作人员陪同，并介绍病情，方可进行诊疗。急诊患者优先处理。3．复诊病人独自门诊，医生应慎重接待。

4．对待病人要礼貌、热情、周到、尊重患者。对家属及病人提出的问题或治疗中应注意的问题，医生应耐心解答。

5．初诊病人一般要三次门诊给予确诊，遇有疑难病历可请上级医师或上级医院医师会诊。

6．要认真书写病历，保证病历质量，实行保护性医疗。7．认真做好门诊登记。

8．加强转诊工作，确需转诊者应予以转诊治疗。9．要求出诊者，可据具体情况决定是否出诊。

10．外院请求会诊或本中心其它科请求会诊者，应予以会诊。11．正确使用药物，并对患者定期做化验检查及其它必要检查。

12．门诊病人取药原则上可给一个月的量，路远或特殊情况病人一次取药不得超过二个月。

中医科工作制度

1．中心设立中医门诊，加强中医科室的建设，继承、发掘、整理、提高祖国医药学遗产。

2．中医医师可按病员病情签署诊断、病假、等有关医疗证明书。根据理、法、方、药的原则，认真及时书写中医病历。病历记载要完整、准确、整洁，要签全名。

3．对于年老经验丰富的中医，应配备水平较高的青年中医做为助手，继承并整理其学术经验，积极开展中医科研工作。

4．承担中医和西医学习中医的教学工作，认真带好进修、实习人员，定期开展中医学术活动。5．积极采集民间土，单、验方，进行整理、筛选、验证，对确有疗效的要推广应用。

6．有条件的中医科要开展推拿、正骨等疗法。

针灸科工作制度

1．严格无菌操作，针具必须严密消毒，一人一穴一针，防止交叉感染。2．凡留针治疗者，术者不得离开岗位，注意观察病员变化。取针时应注意防止出现漏针、断针。

3．采取措施，预防晕针、滞针和断针，如有发生，迅速处理。

4．使用电针时，应首先检查仪器是否完好，输出是否正常，并根据病情，选用适当强度。治疗完毕后将各个输出扭至零位，关闭开关。

5．经常检查针具否完好，如有不锐利及弯曲时应及时修理，更换。6．针灸要严格遵守操作规程，注意解剖部位，防止发生意外。

理疗科工作制度

1．凡需理疗者，由医师填写治疗申请单，经理疗科医师检诊后，确定治疗种类与疗程。

2．严格执行查对制度和技术操作规程。治疗前交待注意事项；治疗中细心观察，发现异常及时处理；治疗后认真记录。

3．理疗科工作人员应经常深人病房，了解病情，观察疗效，介绍理疗方法更好地发挥物理治疗作用。对不能搬动的住院病员，可到床边会诊及治疗。

4．疗程结束后，应及时作出小结，存入病历供临床科参考。

5．进行高频治疗时，应除去病员身上一切金属物，注意地面与病员的隔离。病员和操作者在进行治疗时，切勿与砖墙、水管或潮湿的地板接触。所有高频机器应避免与地面接触。超高频率治疗仪器，治疗前，必须检查导线接触是否完善，极板有无裂纹、破损，否则不能使用。大型超短波禁用单极法。下班时，所有理疗仪器应一律切断电源。治疗中病员不得触摸仪器。

6．爱护理疗仪器，使用前检查，使用后擦拭，定期检查维修。要避免震动损坏电子管和紫外线灯管。理疗仪器每次治疗后应有数分钟的休息。7．体疗病员，由体疗医师及技术人员根据病情决定体疗种类。并对病员介绍治疗作用及注意事项。

妇科工作制度

1．完成妇科疾病的诊治和计划生育各项诊疗和手术，为社区居民健康服务。2．配合保健科、社区站做好妇科常见病的防治、普查和五期保健的健康教育、健康促进工作。

3．严格执行各项规章制度及操作规程，保证医疗安全，防止医疗事故和差错的发生。

4．努力学习钻研新技术、开展新疗法，不断提高诊疗水平。5．严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，做好疫情报告。

6．做好妇科常见病、多发病的健康教育和咨询，提高社区妇女健康水平。

计划生育技术指导工作制度

1．配合街道计生委开展计划生育技术指导工作。

2．建立育龄妇女档案，坚持为育龄居民服务的宗旨，积极为育龄居民排忧解难。

3．积极推广计划生育知情选择，提高节育措施的落实率、及时率及有效率。4．指导育龄居民落实有效的避孕措施．开展经常性的孕情监测服务，做好跟踪随访工作。

5．开展健康保健及不孕症的咨询治疗，并登记造册。6．开展妇女疾病的普查、治疗、保健和技术指导工作。7．提高已婚夫妇生活质量．做好性生活指导。

眼科工作制度

1．在社区部主任及科室负责人的领导下，门诊医生按时开诊，坚守岗位，顺序接诊，对眼科急诊优先诊治。

2．对患者进行认真的检查和治疗，要准确认真记载病历。3．医务人员应做到关心、体贴患者，态度和蔼、有礼貌，耐心解答问题。4．严格无菌操作技术，防止交叉感染，做好疫情报告。

5．诊室经常保持清洁、整齐，做好健康教育及防病知识的宣传。

耳鼻喉科工作制度

l．在社区部主任及科室负责人领导下，按时开诊，坚守岗位，对急诊病人优先诊治。

2．对患者进行认真的检查和治疗，准确认真记载病历。3．对疑难病人及时会诊。

4．严格无菌观念，遵守消毒隔离制度，防止中心内感染，做好疫情报告。5．诊室应保持清洁、整齐，对候诊病人进行健康教育。6．文明服务，耐心解答病人的问题。

口腔科工作制度

1．在社区部主任领导下，科主任加强对本科门诊工作的业务技术指导和行政管理工作。

2．班前十分钟做好准备工作，准时开诊，坚守岗位。医务人员上岗要衣帽整洁，仪表端庄。

3．对疑难患者不能确诊时，要及时请上级医师诊视，减少复诊率，提高治愈率。对疑难病三次不能确诊的，及时转往上级医院。

4．对就诊患者应进行认真的检查、诊治，要准确、规范，认真地记载病历。5．护士要严格执行护理常规及各项消毒隔离制度，加强对器械的消毒管理，防止交叉感染。

6．医护人员对患者要热情接待，态度和蔼，关心体贴患者，有礼貌，耐心地解答问题。

7．科室环境经常保持清洁、整齐。保护人员加强学习、提高爱牙健齿、口腔预防保健的知识。对候诊病人进行口腔健康教育。

8．完成所辖地区居民及托幼园所、中小学校等牙病普查普治工作。做好牙防健康宣传工作。

检验科工作制度

1．在科主任的领导下为中心和社区站提供各项临床检验项目。

2．检验单由临床医师全科医师逐项填写．要求字迹清楚、目的明确。急诊检验单上须注明“急"字。

3．收集标本时，要严格执行查对制度。标本不符合要求，应重新采集。对不能立即检验的标本，要妥善保管。普通检验应及时发出检验结果报告。急诊检验标本随时做完随时发出报告。

4．要认真核对检验结果．填写检验报告单．作好登记．签名后发出报告。检验结果与临床不符合或可疑时．主动与临床科室联系、重新检查。发现检查项目以外的阳性结果应主动报告。院外标本进行化验时须经化验室主任和相关职能部门同意后方可接检化验，发往院外的检验报告，应由科主任审签。

5．特殊标本发出报告后保留二十四小时，一般标本和用具应立即消毒。被污染的器皿应高压灭菌后方可洗涤，对可疑病原微生物的标本应于指定地点焚烧，防止交叉感染。

6．保证检验质量，定期检查试剂和校对仪器的灵敏度。定期抽查检验质量。7．建立实验室内质量控制制度，积极参加室间质量控制，以保证检验质量。8．积极配合医疗、科研，开展新的检验项目和技术革新。

9．菌种、毒种、剧毒试剂、易燃、易爆、强酸、强碱及贵重仪器应指定专人负责保管，定期检查。

放射科工作制度

1．各项X线检查，须由临床医师、全科医师详细填写申请单。急诊病人随到随检。各种特殊造影检查应事先预约。

2．重要摄片，由医师和技术人员共同确定投照技术。特殊检查摄片和重要的摄片，等待观察湿片合格后方可告知病人离开。

3．重危病人或做特殊造影的病人，必要时应由医师携带急救药品陪同检查．对不宜搬动的病人应到床旁检查。

4．放射线诊断要密切结合临床。进修或实习医师写的诊断报告，应经上级医师签名。

5．X线片是医疗工作的原始记录，对医疗、教学、科研都有重要作用。全部X线照片都应由放射科登记、归档、统一保管。借阅照片要填写借片登记单，并有经治医师签名负责。外院借片，除经社区部批准外，应由主管医师办理一定手续，并按期归还。

6．每天应集体阅片，经常研究诊断和投照技术，解决疑难问题，不断提高工作质量。

7．严格遵守操作规程，做好患者、医务人员的防护工作。工作人员要定期进行健康检查，并妥善安排休假。

8．注意用电安全，严防差错事故。X线机应指定专人保养，定期进行检修。

功能检查科(B超、心电图)工作制度

1．需要做检查的病人，由临床医师（全科医师）填写申请单，必要时经有关医师检诊同意。

2．查前应详细阅读申请单，了解病人是否按要求做好准备。危重病员检查时应有医护人员护送或到床边检查，需预约时间的检查，应详细交待注意事项。发现有传染病患者，应排于最后检查，检查完毕严密消毒仪器和用具。3．及时准确报告检查结果，遇疑难问题应与临床医师（全科医师）联系，共同研究解决。

4．严格遵守操作规程，认真执行医疗器械管理制度，注意安全，定期保养、维修，并对机器进行检测。

5．各种检查记录应保管好，建立档案，经过批准和登记手续后才能由主管医师借出。

药房工作制度

处方制度: 1．必须由医师本人签字的处方，才可发药。

2．药房调配人员不得擅自修改处方，如处方有错误应通知医师更改签字后配发。凡处方不符合规定有权拒绝调配。3．毒、麻、限剧药处方，应严格遵守特殊药品管理的有关规定，处方当日有效。

4．一般处方以三日量为限，对于某些慢性病或特殊情况可酌情适当延长。医师不得为本人及其家属开处方。

5．处方的内容应该包括以下几项：中心（站）全称、门诊或住院号、处方编号、年月日，科别、病员姓名、性别、年龄、药品名称、剂型、规格及数量；用药方法；医师签字（毒麻、限剧药品须有取得麻醉药品处方权资格证书的医师签字）；调配人员签字；核对发药人签字；药品划价及计价员签字。

6．开写处方时，一律用钢笔或圆珠笔书写，字迹要清楚，不得涂改，如有涂改，医师必须在涂改处签字。一般用中文书写，急诊处方应有“急”字标识。7．药品和制剂的名称、使用的剂量，应以中国药典和卫生部等相关部门颁发的药品标准为准，如医疗需要，必须超过剂量时，医师须在剂量旁重加签字后方可调配。未有规定之药品可采用通用名。

8．处方上药品数量一般用阿拉伯字码书写。药品的用量单位以克(g)毫克（mg）毫升（ml）国际单位(iu)计算；片剂、丸剂、胶囊剂以片、丸、粒为单位，注射剂以支或瓶为单位，并注明含量。

9．一般处方保存一年，精、麻药品处方单独存放，保存两年。到期登记后由中心主任签字并按正规渠道统一销毁。

调剂工作制度：

1．配方人员工作要认真负责，严格执行处方制度。

2．收方后应对处方内容，病人姓名、性别、年龄、剂量、服用方法、配伍禁忌、医生签字等进行全面审查，确认无误后方能调配。

3．如为治疗需要而超过剂量用药，医师应在超剂量处签字，以示负责，否则可拒绝调配。

4．遇有药品用量用法不妥或有配伍禁忌处方时，必须由医师更正后再调配，调配之人不可擅自更改处方内容。

5．配方时应遵守调配技术常规、称量、计数要准确。禁止取药时用手直接接触药品。

6．调配含有毒药与精神药品及麻醉药品的处方时应遵照毒性药品、精神药品及麻醉药品管理规定执行。

7．配方时如属瓶签模糊或药品标志不清楚的药品暂不发放,必须查询清楚后方可调配。

8．处方调配后，需经严格核对并由调配者及核对者双签字后方可发药。9．发出的药品．必须将服用方法详细写在瓶签或药袋上。凡乳剂、混悬剂必须注明“服前摇匀”，或“用前摇匀”外用药注明“不可内服”等字样，并向患者讲明用法及注意事项。

10．工作时间应保持肃静，科室要整洁，坚守岗位，热心服务。

药品库房工作制度

1．药库是药房重要部门，承担全中心（站）的药品、卫生材料、消毒液等供应，如遇药品调价负责通知有关部门。

2．药库的储存房间应宽敞，易于搬运，药品应上架保存，麻醉、毒限剧药品按要求，分柜加锁专人严格管理。

3．室内应通风、保暖、降温、防潮、防火、防盗、防爆、应备有干湿温度计，干燥、湿度应经常保持在75％以下，温度在 30度以下，药库严禁吸烟。4．常用药品不准无原因而脱销、断档，并应保证中心（站）的急危重病人的药品供应。

5．药库验收应对药品的规格、数量、质量、性能、有效期、包装完好、破损以及有无发霉、生虫、变质、药品批准文号等履行严格的质量验收，麻醉、剧毒药品应该逐合、逐支、逐瓶、还包的进行严格质量检查，确保药品质量。6．有效期药品应有明显的失效日期标志，发药时应注意日期近的先发，防止过期失效。

7．每季度进行盘点，每年清库，要求帐、卡、物相符。

8．严格执行（药品管理法）的有关规定，做好药品管理的各项工作。

后勤维修工作制度

1．在行政后勤部主任的领导下，负责管理中心（站）房屋建筑设施的使用、维修和新建、扩建、改建等基本建设工作。

2．负责中心环境、保护、绿化、保洁等项工作，搞好废水、废物的无害化处理，维修上下水道保证通畅，防止跑、冒、滴、漏、堵的现象发生。3．保证中心（站）的供水、供电、供气等设施的使用、维护和维修工作。加强安全工作，严格执行操作规程。

4．定期维护、维修电话通讯机房，保证中心通讯联络的畅通。

5．对于影响医疗一线的所有应急保障问题，应采取应急措施，保证医疗一线工作正常运转。

财务科工作制度

1．根据社区卫生服务中心的计划，编制年度、季度的财务预算和财务决算。做好财务分析，执行财务制度，严格计划开支。

2．实施财务监督，贯彻各项经济政策，遵守财务制度，严格财经纪律。财会人员要以身作则，奉公守法，抵制一切弄虚作假，贪污盗窃和违反财经纪律的行为。

3．加强经济管理，组织合理收入。做到应收的必收，防止乱收、漏收、少收，监督、控制计划外开支，遇到计划外临时、特殊的开支应逐级办理审批手续，待批准后才能开支。

4．监督现金管理，当天收入当天存入银行，库存现金不得超过国家规定。

5．负责工资的管理和发放工作。负责支票的管理和签发。

6．审查物资采购计划和监督入库验收手续。因公差旅费要有社区卫生服务中心主任批准，及时办理结账报销。

7．配合有关部门对中心的固定资产进行管理监督，并搞好折旧管理。定期督促清点库存。防止积压和浪费，充分发挥物资设备的使用价值。

8．健全财会制度，做到日清月结。记载清晰，数字准确，并及时清理债权、债务。要妥善保管各种账册、凭证、报表等。

挂号室工作制度

1．门诊病人，应先挂号后诊病（危重抢救例外）。

2．挂号室分科挂号（病儿先预检后挂号），开诊前半小时即开始挂号。3．挂号室工作人员态度要和蔼，初诊病历应该填写齐全首页上端的各项目，包括姓名、性别、年龄、职业、籍贯、住址、就诊日期，留下复写卡片入档。复诊病人对照挂号证，找出病历，分别送至就诊科室。

4．复诊病人遗失挂号证者，应主动查阅卡片，找到门诊号码，补办挂号证，抽出病历，送至就诊科室。

5．同时就诊两个科室或需要转科的病人，须重新挂号，会诊例外。6．挂号诊病当日一次有效，继续就诊应重新挂号。

7．初诊、复诊病历，均应直接送至就诊科室，不能由病人携带。8．下班前取回当日就诊病历，整理后依次上架。9．按病历号将各种检查报告贴到病历所规定的纸页上。

收费处工作制度

1．收费员上岗前认真做好收费的各项准备工作。

2．严格执行物价局规定的收费标准，不允许多收、少收、乱收费。3．按财务规定使用收据，收据应字迹工整，清楚，准确。当日的账当日清，不能以长款补短款，决不允许弄虚作假。

4．各种单据、必须先收款再盖章，不收款不应盖章，收款人一人一章。5．收费人员要坚守岗位，坚持原则，不允许非收费处人员进收费处，自觉抵制一切不正当的行为。

6．每日收入根据存根当日结清，核对无误后填制报表上缴财务科。7．坚持唱收唱付，微笑服务，让病人满意在中心。

8．加强安全保卫工作，做好防盗、防抢、防火等安全防范工作。

住院处工作制度

1．入院及结算时由住院处办理手续。根据病情合理收住病员。病房暂无空床时，不得预先办理住院手续，病房不得擅自收住病人。

2．住院处应每日与病房联系，及时了解病床使用及周转情况。

3．热情接待入院病员，核对入院证件。对当日可以入院的病员，应详细登记住院卡片及病历首页。对一时不能入院的病员要耐心解释，做好预约登记，待有床后及时通知办理住院手续。

4．认真执行公费医疗、医疗保险有关规定，为住院患者提供结算清单。5．病员办理出院手续，一般于出院前一日由病房将住院医嘱页全部送至结算室进行核算，开具账单。病员或家属来住院处结清后，将账单交其拿回病房办理出院手续。

病案室工作制度

1．中心建立病案室，负责全中心病案的收集、整理和保管工作。2．住院病员应有完整的病历。由医师按规定的格式填写，病案室人员应定期回收并注意检查首页各项目是否完整，同时要填好分类卡片，做好医疗统计和ICD－10分类。病历依序整理，装订成册，经审查合格后，按号排列上架存档。3．本中心医师借阅病历，要办理借阅手续，阅后按期归还。对借用的病历，应妥善保管和爱护，不得涂改、转借、拆散和丢失。外院医疗单位一般不予外借，必要时，须持有介绍信，经社区主管部门批准，可以摘录病史。4．住院病历原则上应永久保存。

5．门诊病员应建立门诊病历或手册，接诊医师按要求书写。可由病案管理人员收回、整理上架统一管理不得随意销毁。

6．建立和健全登记、统计制度。各种医疗登记，要填写完整、准确，字迹清楚，并妥善保管。

7．医疗质量统计，要做到原始记录清楚、准确。

8．统计室根据统计指标，定期分析并向中心领导及有关科室反馈，以从中总结经验，发现问题，改进工作。

9．统计员要督促检查各科室医疗统计工作，按期完成各项统计报表，经领导审阅后，上报卫生行政部门。

设备科工作制度

1．设备科负责社区卫生服务中心的医疗、教学、科研、预防等设备的采购、调配、供应、管理维修工作。

2．根据各科申请购置计划和库存情况，编制采购计划，报请有关领导批准后执行，万元以上需报社区卫生服务中心主任或主任办公会批准后购买。购买前，申购科室须履行好书面审批手续。3．购入或调入的国内外贵重仪器，应由社区卫生服务中心主管领导和有关人员及时参加验收，验收合格后入库、上账、立卡，万元以上仪器要建立技术档案。

4．使用科室医疗器材的请领和保管须指定专人负责，在设备科备案。人员如调出或离退休，各科一定要做好财产的清点及交接工作。若发现器械丢失、损坏、账物不符要及时申报处理，办理交接手续后，方可离岗。

5．使用科室管理的器材，每年年底要清点一次，做到各科分户账与设备科总数相符，分账与所在科室的实物相符，设备科负责检查，对清点中发现丢失和损坏的医疗器材，要查清责任，作价赔偿。

6．失去效能的各科器材，要按规定办理报废手续。贵重仪器的报废、报损、转让，须经社区卫生服务中心主任办公会批准，履行书面审批手续后方可销账。7．各科需要维修设备仪器，由该科填写报修单。维修人员应经常深入科室进行检修，各科器材负责人应及时、准确地了解本科设备的报修情况。8．凡购入的医疗设备、卫生材料等，必须履行严格的出入库手续，器械库应按照器械的性质分类保管，注意通风防潮，保持清洁，防止损坏丢失。建立制定领取、使用、管理制度。

库房工作制度

1．负责全中心（站）的物资供应与保管工作。

2．库房应进行现代科学的管理，根据不同用途的物品，应分类放置整齐、整洁。

3．严格执行物资入库的验收手续，作到“五不入库”（既不验收不入库、验收质量不合格不入库、名称规格不符不入库、数量重量不符不入库、无计划或超计划物品不入库。）

4．严格执行入库的手续，仔细对照入库单据，认真核对物资的名称、规格、数量、质量及相关的技术资料，严格按要求检查、验收。经确认无误后，方可入库。发现问题及时反映并立即处理。

5．严格执行出库手续，先审查领物单，认真核对领物科室的用途名称、审批签字，需领物品的规格、数量、等项目是否准确，要依据出库单发货，如没有领物手续、手续有误、手续不全者，一律不予出库。不得擅自将物资随意外借、挪用、送人，出库单据要妥善保存，不得遗失、涂改。

6．库管人员对库存物资要健全账目，做好物资管理，做到有物有账。认真执行盘点制度，对库存物资要数量清、规格清，作到账、卡、物相符。

7．认真管理和保管库房的所有物资保持物架清洁卫生，温、湿度适宜，做好安全“十防”（即防火、防爆、防潮、防蛀、防霉、防鼠蟑虫、防盗、防坏、防积压、防丢失），严禁非库房人员进入库房逗留、取物。

司机班工作制度

l．在中心办公室领导下．负责全中心（站）的医疗、办公用车。2．严格遵守车辆使用管理规章制度，坚守工作岗位，根据抢救、会诊、医疗、会议等用车需要．按时出车。

3．严格车辆使用登记制度，用车部门要认真填写用车通知单，每次出车均应将用车目的、出车地点、时间等填写清楚、用车要签字、司机应将回车时间、公里数、耗油数登记清楚。

4．夜间和节假日如遇特殊情况需紧急用车时、由中心总值班人员直接派车、保证医疗抢救用车。

5．必须严格遵守《中华人民共和国道路交通规则》保证安全行车、服从指挥、不酒后开车，严禁带故障出车，严禁非司机开车。

6．定期做好车辆的年检和保养，保持车辆状态良好、保证车辆正常行驶。经常保持车辆清洁，做好防火防盗。

电梯班工作制度

l．严格执行电梯岗位责任制，坚守岗位，详细记录运行记录，保证电梯安全运行使用。

2．严格执行电梯操作规程，严禁非电梯人员操作。

3．保证工作时间的电梯运行，随叫随到，开文明梯，热情服务礼貌待人，积极配合中心各科室抢救、治疗病人的用梯。

4．经常注意检查电梯设备运行情况，发现故障及时上报维修部门尽决解决。5．爱护电梯设备，保持电梯间的清洁卫生。食堂工作制度

1．中心必须办好食堂，保证病人的营养餐、治疗餐、和职工的膳食。2．食堂工作人员要注意个人卫生，每年进行一次健康体检，如发现传染病应立即调离岗位。未经健康体检和无健康证的人员，不得从事食堂工作。3．食堂要经常保持内外环境卫生，消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他害虫及其孳生条件，地面和墙壁应用便于冲洗的材料制成。

4．食堂应设有防尘、防蝇、防鼠、洗涤、餐具消毒，污水排放和存放废弃物质的设备。

5．食堂不得采购霉烂变质食物，生食和熟食、食品和原料要分开存放，防止污染，防止食物中毒。

6．提高警惕，搞好安全保卫工作，无关人员不得进人食堂，严防盗窃和破坏。

7．工作人员要服务热情，定期征求意见，改进工作。8．严格执行《中华人民共和国食品卫生法》的规定。

洗衣房工作制度

1．在行政后勤部主任领导下，负责全中心被服洗涤、保管、消毒和缝补与更换工作。

2．严格执行被服交接手续，防止错、漏和丢失。各类被服要分类存放，统一标识。

3．做好下收下送工作，保证临床医疗需要。

4．严格执行各类被服消毒隔离管理要求，防止医源性感染。5．注意安全，防止意外事故发生。6．倡导勤俭节约，节约用材。

第二篇：社区卫生服务中心工作制度

社区卫生服务中心与社区卫生站

为充分地调动社区团队全体医护人员工作的积极性、主动性，凝聚团队精神，加强科室管理，提高工作质量和效率；加强沟通联系，改进工作方法，及时解决工作中存在的问题，结合工作实际，特作如下要求：

1、中心管理者要以身作则，严格要求自己，勤奋学习，努力工作，作风干练，实事求是，不断提高自身组织、管理、协调、沟通的能力，完成指导中心和上级部门交给的各项工作。

2、每月召开1-2次例会和站长工作会议，上情下传，下情上报，加强站与站间的交流，加强员工间、员工与管理者间的沟通。并及时地总结完成的工作，安排布置下阶段工作。

3、办公室工作人员要尽心尽职、全身心的做好后勤保险服务工作，做好各站上转病人、住院、会诊等服务工作，做好药品、物资的配送、财务及后勤保障工作。

4中心领导每月不定期深入到各站检查、督导、协调工作，重点抓好医疗质量、服务效率、规范操作、诚信服务的工作、全面掌握各站工作的总体情况。

5、中心领导继续坚持双休日值班制。一是方便病人、有利于协调工作；二是便于和员工的沟通，细化科室的管理，深入细致地做好员工的思想政治工作。

6、不定期地向主管领导汇报工作。积极加强和各职能部门、个临床科室的沟通、协调。经常性争求、听取医护人员对工作的建议和意见，科室重大工作必须向职工代表报告。

7、凝聚团队精神，体现人文关怀。凡员工家中的喜事、丧事及员工住院等事，中心团队都要给予真诚地关怀和帮助。

第一社区卫生服务中心

2011年1月 沟通联系工作制度

第三篇：社区卫生服务中心工作制度

社区卫生服务中心工作制度

1、在县政府和卫生行政部门领导下，根据党的方针政策全面开展中心工作，积极开展以保护、促进人民健康、不断提高居民生活质量为目的的社区卫生服务工作，认真落实各项卫生工作指标。

2、开展以社区为范围、家庭为单位、健康为中心、人的生命为全过程、以老年、妇女、儿童和慢性病人为重点的集预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育指导为一体的综合性社区卫生服务。

3、接受各专业防治、保健机构的业务指导。

4、负责领导制订中心工作计划，按期布臵、检查、总结工作，并向上级领导机关汇报。

5、负责组织检查医疗、护理、防保工作，定期深入门诊、病房、社区站并采取积极有效措施，保证不断地提高医疗质量。

6、保证医疗安全，积极开展安全、有序的双向转诊服务。

7、教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好医德，改进医疗作风和工作作风，改善服务态度。督促检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行，严防医疗事故和差错发生。

8、加强职工技术培训，努力开展新技术、新项目，不断提高医疗技术水平。

9、加强对后勤工作的领导，检查督促财务收支情况，审查预、决算，审查物质供应计划。

10、及时研究处理社区群众对中心工作的意见。

社区卫生服务中心双向转诊制度

1.社区卫生服务机构至少与一所大型医院建立双向转诊关系，签定协议，制定实施方案和服务流程，设专人负责，确保转诊渠道通畅。

2.培训社区医生，掌握双向转诊的病种范围、适应症、转诊流程和保障措施，熟悉转诊医院的基本情况、专家特长、常用检查项目及价格。

3.社区医生对符合转诊条件的病人，认真填写转诊单，与上级医院接诊部门取得联系，优先接待转诊病人，确保病人得到及时治疗。

4.主动加强与上级医院的沟通，及时掌握上转病人的诊断治疗情况，做好转诊病人的追踪服务工作。

5.对转回社区的诊断明确、病情稳定或康复期病人，应及时提供连续性的健康管理和医疗服务。

社区卫生服务中心健康教育管理制度

1.在政府健康促进领导小组领导下，建立健全健康教育工作网络，制定工作计划，定期召开例会，开展健康教育和健康促进工作。

2.建立健康教育宣传板报、橱窗，定期推出新的有关各种疾病的科普知识，倡导健康的生活方式。

3.开通社区健康服务咨询热线，提供健康心理和医疗咨询等服务。

4.针对不同人群的常见病、多发病开展健康知识讲座，解答居民最关心的健康问题。

5.发放各种健康教育手册、书籍，宣传普及防病知识。6.完整保存健康教育计划、宣传板小样、工作过程记录及效果评估等资料。

社区卫生服务中心健康档案管理制度

1.健康档案包括家庭健康档案、个人健康档案。家庭健康档案每户一份，个人健康档案每人一份，以家庭为单位成册。

2.应为辖区内重点人群(老年、妇女、儿童)、弱势人群(孤寡、残疾、低保)、慢性非传染性疾病病人建立健康档案。

3.对患有高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中、肿瘤的病人，应在健康档案袋上用红、绿、橙、蓝、黑色标识区分。

4.健康档案由全科医师负责填写，项目齐全、字迹清晰、表述准确、不得随意涂改。诊疗记录按SOAP(主观治疗、客观检查、评价、计划)要求书写。

5.健康档案每年至少随访记录四次，进行动态管理。

6.健康档案应及时收集、及时记录、统一编号、归档保管。个人健康档案分散存放的，应在家庭健康档案中标明其存放地。

7.健康档案管理应责任到人、制度到位、硬件落实、管理达标，逐步纳入计算机系统管理。

社区卫生服务中心出诊及家庭病床管理制度

1、社区卫生服务中心应按行政区域划分承担本辖区内的居民出诊诊疗、家庭治疗、护理及建立家庭病床的工作。

2、社区卫生服务中心应承担社区家庭出诊的工作，公布热线电话，做到急诊出诊畅通、快捷，保证患者的出诊的需求。

3、电话呼叫出诊及上门约请出诊应填写电话呼叫记录单或出诊记录单，内容包括：呼叫时间、呼叫人姓名、性别、年龄、出诊服务内容、联系电话、家庭住址、出诊时间、接诊医师姓名及执行医师或护师签字。

4、应统一使用社区出诊病历，记录患者一般情况、疾病情况、初步诊断与处理以及相关内容。

5、需要家庭输液者，必须在第一次出诊前与患者签定家庭输液协议书，由社区护师详细告知患者及家属家庭输液的注意事项、可能发生的问题以及所采取的应急措施。

6、严禁在患者家中使用需做药物过敏试验的药品，对容易发生或曾经发生过过敏反应的药品（含中药制剂），应建议患者在中心、站内使用。

7、出诊护师在进行家庭输液操作时，必须严格执行无菌操作和查对制度。操作完毕后要观察15分钟方可离开。离开前要向有关人员交待注意事项、应急措施，使其做到：听清、记住、并能照做。

8、按照基本医疗保险的有关规定建立家庭病床。家床的建床条件为：卧床病人、高龄老人患慢性病需要连续治疗；去中心有困难的患者；经中心住院治疗后，病情稳定但需继续治疗的患者。家庭病床只能在本人定点的中心内设定。

9、家庭病床建立后，应由社区全科医师、社区护师书写家庭病床病历和家庭护理病历。

家庭病床病历包括：家床首页、病历基本内容、初步诊断、确定诊断、辅助检查及化验单粘贴单、首次病程记录、出诊查床记录（诊治经过）、健康教育或康复治疗计划、撤床小结等。

家庭护理病历包括：家庭护理记录单、家庭护理病历基本内容、患者的其它各项健康状况记录、家庭护理计划、措施及完成情况等。

10、出诊及家庭服务的收费和用药应严格执行《陕西省社区卫生服务基本用药目录与收费标准》。严格执行“关于公疗、大病统筹、基本医疗保险社区卫生服务管理有关问题的通知”中的相关规定。

11、出诊及其它各项家庭诊疗服务，必须严格掌握适应症，确保医疗护理安全。对患者及家属提出的不符合医疗护理安全、有违反医疗护理常规的出诊服务要求，医护人员有权拒绝。但是必须耐心地向其说明拒绝的理由。

社区卫生服务中心全面质量管理、监督、考核与评价制度

1、社区卫生服务中心必须把工作质量放在第一位，把质量管理纳入社区卫生服务中心的各项工作中。

2、要建立健全质量保证体系，即建立质量管理组织，配备专（兼）职人员负责质量管理工作。

3、社区卫生服务中心质量管理组织要根据上级有关要求和中心医疗工作的实际，建立切实可行质量管理方案。

4、加强对全体人员进行质量管理教育，组织参加质量管理活动。

5、质量管理工作要有文字记录并由质量管理组织定期进行讲评及奖惩。

6、质量的检查结果应与评优奖励相结合并纳入科室管理评价。

7、严格执行各项规章制度及工作常规、操作规程，杜绝差错事故，保证医患权利。

社区卫生服务中心全科门诊工作制度

1.全科诊室的工作应由具有执业医师资质的全科医师或持有全科岗位培训合格证书的医师担任。

2.全科医师应对病人的健康状况进行全面整体的检查和评估，并将结果准确记载于健康档案。两次不能确诊的病人应及时请上级医师会诊。对需要转诊的病人，认真填写转诊单，协助转诊至上级医院。

3.全科医师应根据病人具体情况，有针对性地进行健康指导和发放健康教育处方，并记入健康档案。

4.全科医师对慢性非传染性疾病病人应进行规范管理。5.认真填写门诊日志及相应信息，按时上报。

6.发现传染病病人，及时做好诊治、疫情报告、消毒、隔离及转运。

7.全科诊室应有相对独立的单人诊区，私密性良好的诊疗环境，严格消毒，防止交叉感染，保持清洁整齐。

社区卫生服务中心慢性非传染性疾病管理制度

1.设专(兼)职人员管理慢性病工作，建立社区慢性病防治网络，制定工作计划。

2.对社区高危人群和重点慢性病定期筛查，掌握慢性病的患病情况，建立信息档案库。

3.对人群重点慢性病分类监测、登记、建档、定期抽样调查，了解慢性病发生发展趋势。

4.针对不同人群开展健康咨询及危险因素干预活动，举办慢性病防治知识讲座，发放宣传材料。

5.对本社区已确诊的五种慢性病(高血压、糖尿病、脑卒中、冠心病、肿瘤)患者进行控制管理。为慢性病患者建立健康档案，实行规范管理，跟踪随访，详细记录。

6.建立相对稳定的医患关系和责任，以保证对慢性病患者的连续性服务。

社区卫生服务中心医疗废弃物无害化处理制度

1、社区卫生服务中心应严格遵守医疗废弃物无害化处理的规定，污染后的一次性物品必须消毒毁形后统一回收处理，不得原形流入社会，造成危害。如有违反规定，一经发现，严加惩处。

2、一次性输液器：必须剪断针头（在进入人体的针头端约20厘米处剪断），消毒液中浸泡30分钟后捞出放臵，待收。

3、一次性注射器：将针头拔下、剪断针头，浸入消毒液中，针管内吸入消毒液后浸泡30分钟以上捞出，毁形后放入单独容器中。

4、一次性口腔盒、换药盒、窥阴器、尿杯等，用后在消毒液中浸泡30分钟后捞出毁形。

以上所使用消毒液必须每日更换，要保证正确的浓度，浸泡后的物品需进行毁形后，由专人负责回收、管理、定期送往指定渠道处理。

5、一次性中单、尿垫、敷料、棉签等均应送回站焚烧，不得进入生活垃圾中。

6、如医护人员在出诊或上门服务时，应正确指导患者家属在进行治疗完毕时，要将一次性物品毁形。入户换药后将污染的敷料等物带回站，不得随意处理。

社区卫生服务中心预防保健科工作制度

1、在科主任的领导下，在上级主管部门的业务指导下，完成社区居民和集体单位的传染病预防、控制、管理工作。

2、协助有关部门建立健全预防保健卫生防病网，组织培训提高基层卫生技术人员的卫生防病知识与技能。

3、建立中心健康教育网络，开展多种形式的社区健康促进和健康教育工作。

4、积极开展、督促、检查、指导本中心和社区的爱国卫生运动。

5、担任本中心和社区的多发病、传染病的预防工作。做好疫情报告统计、阶段性分析和传染病的消毒隔离技术指导工作。

6、认真完成各项计划免疫工作指标，预防儿童传染病的发生，降低社区传染病发病率。作好流动人口和非计划免疫接种工作。

7、指导并担任本中心和社区的妇幼保健工作，做好计划生育宣传，咨询、技术指导和妇女病、儿童病的普查、普治工作。

8、做好社区内集体单位（托幼、学校、工矿企事业、工地等）的卫生防病宣传、传染病管理工作。

9、完成上级交办的其它工作。

社区卫生服务中心计划免疫室工作制度

1、凡常住户口或寄托在本社区内两个月以上的临时户口的儿童均属于计划免疫管理范围，学龄前儿童一律建立一人一卡，建卡率100%。值班者按时到岗，衣帽整齐，八点前做好注射前准备。

2、严格执行无菌操作，执行“三查七对”（卡、盘、片、药品，严格掌握禁忌症，对姓名、性别、年龄、住址、免疫程序按生物制品名称、计量）。

3、向家长交代注射前后的注意事项。

4、备好急救药品，如有异常反应要及时处理，并做好详细记录。

5、接种部位准确，皮肤严格常规消毒。

6、认真做好一人一针一灭菌，一人一碗一勺，糖丸须用凉水溶化后服下，并告知注意事项。

7、对疫苗做到“苗不离冰”，疫苗打开后半小时内用完。

8、工作结束后做好统计和室内卫生，紫外线消毒。

9、注射后卡片及时上册。

社区卫生服务中心妇女保健工作制度

1.设专人负责辖区内妇女保健相关信息收集与管理、孕前与孕产期保健管理与指导、妇女多发病防治与管理、避孕节育咨询与指导等妇女保健工作。

2.掌握辖区内人口、已婚妇女、育龄妇女、孕产妇、人口出生、孕产妇死亡、围产儿死亡等基本情况，定期与相关部门进行核实。

3.负责辖区内妇女常见疾病的筛查工作，对筛查情况进行登记，对筛查出的高危妇女进行随访治疗或转诊。4.开展预防常见妇科肿瘤和生殖道感染性疾病的健康教育。

5.负责为辖区内妇女提供妇女常见病、多发病的诊疗服务，开展妇女病防治工作。

社区卫生服务中心儿童保健工作制度

1.设专人负责辖区内新生儿、婴幼儿、托幼园所儿童保健工作以及生命监测等工作。

2.掌握辖区内0-6岁儿童基本情况和健康状况，实行定期健康体检，并对体检结果进行综合评价。

3.做好新生儿访视工作，指导家长做好新生儿喂养、护理和疾病预防等工作。

4.对不同月龄和年龄的儿童进行血红蛋白、智力、视力测查，听力筛查和口腔检查，对检查结果异常的儿童进行登记、转诊、追踪和治疗。

5.在儿童定期健康体检中发现的体弱儿，按照管理常规进行登记和管理。

6.掌握辖区内托幼园所的基本情况，定期深入园所进行计划免疫接种、传染病预防、卫生消毒、五官保健等工作的督促与指导。

7.负责辖区内5岁以下儿童生命监测工作，掌握辖区内出生活产数、5岁以下儿童死亡数及死亡原因。

8.及时准确完成儿童保健信息的登记、统计和上报工作。

社区卫生服务中心药品管理制度

1.购进药品应严格按照卫生行政部门规定的渠道采购，验明药品相关合格证书，并对药品进行进货检查验收，保证药品质量。

2.根据社区卫生服务基本用药目录和社区居民用药需求，做好常用药物的储备。

3.设专人管理药库药品。根据药品特性(如避光、低温)分别保管，注意药品的失效期，避免变质、损失和浪费。

4.每月对机构内的药品进行盘点，做到账物相符，盘点登记表及处方应妥善保管。

5.实行药品零差率销售的品种，应在指定的配送企业采购，按统一药品价格销售，不得以任何方式加价销售。零差率药品与非零差率药品应分别采购、分别入账、分别管理。

6.毒麻药品和一类精神药品应有安全贮存设施，实行专库、专柜、双人、双锁管理。

7.临床使用新药需提出申请，经药事管理委员会讨论通过后方可购入。使用新药时，要注意临床观察，收集、整理、分析、反馈药物安全信息，并及时上报主管部门。

社区卫生服务中心检验科工作制度

1.收集标本时，应认真查对，标本不符合要求，应重新采集。不能立即检验的标本应妥善保管。特殊标本发出报告后，应保留24小时。

2.认真核对检验结果，填写检验报告单，作好登记，按规定及时发出报告。

3.检验结果与临床表现不符合时，主动与全科医师联系，可重新检验。发现检查项目以外的阳性结果应主动报告。4.一般标本和用具使用后应立即消毒。被污染的器皿应高压灭菌后方可洗涤，对可疑病原微生物的标本应黄袋双层严密包扎，注明可疑微生物名称、产出日期、科室，由医疗废物处臵专门机构统一处臵，防止交叉感染。

5.实行实验室内质量控制和室间质量评价，定期检查试剂和校对仪器的灵敏度，保证检验质量。

6.菌种、毒种、剧毒试剂、易燃、易爆、强酸、强碱及贵重仪器应指定专人负责保管，定期检查。

社区卫生服务中心治疗室工作制度

1.室内环境整洁、布局合理，严格区分无菌区和非无菌区，清洁区、污染区，并有明确标志。

2.医护人员进入治疗室要衣帽整洁，操作前洗手、戴口罩。非工作人员不得进入。

3.药品及器械管理有序，内用药与外用药分类放臵，标签清楚，定期清点，做好交接班记录。

4.执行无菌技术操作规范，严格“三查七对”，输液加药要坚持现配现用的原则，严格执行药物配伍禁忌。5.用过的医疗器具及时清理、清点、消毒、灭菌，无菌物品须注明灭菌日期，超过使用时限重新灭菌。

6.每日进行室内清洁卫生，定期进行空气消毒和空气培养。

7.各种登记、记录要完整、准确，字迹清楚，妥善保存。

社区卫生服务中心消毒隔离制度

1.设专兼职人员负责消毒工作，制定规范，开展消毒灭菌效果的监测

2.一次性医疗、卫生用品用后必须消毒后毁形，进行无害化处理，禁止重复使用和回流市场。

3.运送传染病人及其污染品、车辆、工具必须随时进行消毒处理。

4.使用过的医疗器材和用品应先去污染，彻底清洗干净，再消毒或灭菌，其中感染症病人用过的医疗器材和用品，应先消毒，彻底清洗干净，再消毒或灭菌。

5.手部皮肤的清洁和消毒，要有专用洗手设备，按手的清洗方法和消毒指征，正确操作。

6.地面应及时清扫，保持清洁，有血迹、粪便、体液等污染时，应及时用含氯消毒剂拖洗消毒。

7.使用消毒灭菌药械应掌握使用范围、方法、注意事项；消毒灭菌液的使用浓度、配制方法、更换时间、影响消毒灭菌效果的因素。

8.开展全员消毒知识和技能培训，掌握消毒知识，严格执行消毒规范。

社区卫生服务中心社区护士家庭访视程序

1、访前准备：

①选择访视对象：如孕产妇、新生儿、糖尿病、高血压等，护士按情况安排访视顺序。

⑴响人数的多寡：如传染病应列为优先访视对象。⑵对健康的危害程度：致死率高的疾病应优先访视。⑶是否有后遗症：有后遗症者应优先进行访视。②确定访视目的：护士访视前应先明确访视目的和目标，以便评价。

③备访视用物：依访视目的和对象而定。

④安排访视路线：较重患者应先安排在先，传染病人排在最后，余者酌情。

2、实际访视：

是社区护士家庭护理的工作重点，在实际访视中要进行家庭评估、护理措施的实施、效果评价。

①护士与被访视对象应建立良好的关系；

②护士应认真倾听对方的叙述，了解其感受，尊重他们对健康的看法，适时地给予关心，并维护其隐私权。

③健康评估，护理措施实施。④进行效果评价。

3、评价：访视过程中，随时评价，以修正或制定下次访视目标和方法，使家庭访视工作收到实效。

4、记录：访视记录原则简洁确切，正确记录访视内容，处理方法，结果及反应等。访视后及时记录。

5、预约下次访视时间。

社区卫生服务中心社区康复工作制度

1.开展社区残疾人健康状况调查，掌握残疾人的基本状况和康复需求，并建立社区残疾人基本数据档案，实施动态管理。

2.对有康复需求的残疾人，建立康复档案，进行功能评估，制定康复计划，实施康复治疗和功能训练。

3.积极开展家庭康复训练指导工作，对残疾人及亲友开展康复知识培训和指导。

4.对于在社区卫生服务机构无法满足的康复需求，向设有康复科的上级综合医院或康复服务机构进行转诊。

5.利用各种方式宣传康复和残疾预防知识，动员社会力量参与社区康复服务。

社区卫生服务中心中医科工作制度

1.按要求配备中医药人员、中医药服务设施、开设中医诊室。有条件的应设臵中药房，并配臵一定数量的中药饮片和中成药。

2.开展中医药预防、保健、康复、计划生育、健康教育服务和常见病、多发病的诊疗服务。

3.针对社区居民的主要健康问题及疾病的流行趋势，应用中医药理论和方法开展疾病预防和健康教育，发放中医药特色的健康处方。

4.应用针灸、推拿、拔罐、刮痧、熏洗等安全、有效、便捷、经济的中医药适宜技术。

5.根据理、法、方、药的原则，规范书写中医病历。

6.针灸应严格遵守操作规程，采取措施防止晕针、滞针、断针等意外发生。针灸针具严密灭菌，一穴一针，防止交叉感染。

7.骨伤治疗要严格按照操作规程，根据患者的年龄、身体条件等进行相应的手法治疗。

社区卫生服务中心留观制度

1.由于各种原因不需或不能立即住院，但病情尚须观察的病人和门诊输液治疗的病人，可留观察室进行观察。2.留观病人一律由医生建立留观病历，留观结束可将病历归入健康档案中。

3.医师要严密观察留观病人病情，随时记录病情变化及处理经过。

4.护士应随时主动巡视病人，按时进行护理并及时记录，向医生反映病情变化等。

5.医生、护士要按时、详细、认真地进行留观病人交接班工作，并写出书面记录。

社区卫生服务中心护理工作制度

1.以健康为中心为有需求的社区居民提供护理、保健、康复等服务。

2.与全科医生、防保人员组成健康服务团队，进行人群的健康管理、重点人群的护理保健；

3.根据居民的主要健康问题，制定、实施护理工作计划。有针对性的提出社区慢性病人的整体化护理方案，并指导病人家属协助实施，及时向全科医生反馈相关信息。

4.遵医嘱完成担任社区卫生服务工作中各项护理工作，并做好社区护理记录。

5.严格执行各项规章制度和技术操作常规，做好查对和交接班工作，严防差错事故发生。

6.保证急救药品、物品的使用，各种药品分类放臵，标签明显，字迹清楚，器械完好，每日清点，账物相符并有记录，做好交接。

7.做好消毒工作，按要求将医疗垃圾集中回收、处臵，避免交叉感染发生。

8.为辖区居民开展各种健康教育健康促进活动。

社区卫生服务中心注射室工作制度

1.各种注射应按处方和医嘱执行，一般外带药物注射须持医疗机构注射证明。

2.应严格按规定做好注射前的药敏试验，并重新确认外带药物的过敏试验结果，减少医疗风险。

3.严格执行“三查七对”制度，密切观察病人注射后的情况，发生注射后反应及时进行处臵，并报告经治医师。

4.严格执行无菌技术操作，戴口罩帽子，做到一人一针一管一带一巾一消毒，防止交叉感染。

5.定期进行室内卫生清扫、消毒和空气监测。

社区卫生服务中心人员职责

一、社区卫生服务中心主任职责

1、在地方政府和卫生行政部门领导下,根据党的方针,政策及市、区卫生局对社区卫生服务工作的总体要求,做好社区卫生服务行政业务工作,积极开展以保护,促进人民健康,不断提高居民生活质量为目的的卫生保健,认真落实各项卫生工作指标。

2、组织制定中心发展规划,工作计划,并贯彻实施,做好管理检查及总结工作,并向上级主管部门汇报。

3、开展以社区为范围,家庭为单位,健康为中心,人的生命为过程的以老年,妇女,儿童和慢性病人为重点的集预防,医疗,保健,康复,健康教育,计划生育指导为一体的综合性社区卫生服务。

4、根据可持续发展需要,重视资源管理,注重人员培训与考核,建立公平,公正,公开的竞争机制,充分调动职工积极性,做好中心工作人员的聘任,奖惩,调动及晋升工作。

5、负责中心事务,财务预决算,检查督促财务支出,确保国有资产保值增值。

6、负责领导制定科研工作计划,努力创造条件发展中心的教学,科研和人才培养工作。

7、督促各项医疗工作制度和治疗常规的执行,定期检查,不断提高医疗质量,减少医疗缺陷,防范医疗事故,保证社区卫生服务工作正常有序进行。

8、负责组织,检查医疗,护理,防保工作,定期深入社区站门诊,病房,并采取积极有效措施,保证不断地提高医疗质量。

9、加强对后勤工作领导,审查物资供应计划,确保医疗物资供应。

10、及时听取社区居民对中心的工作意见,改进医疗服务作风。

11、负责加强行业作风的建设以及规范化精神文明建设。

二、社区卫生服务中心全科医师职责

1、承担社区卫生服务中内,外,妇,儿等临床诊疗任务,双向转诊任务及院前急救与转诊任务。

2、承担以高血压,糖尿病,心脑血管疾病,恶性肿瘤等为主的慢性非传染性疾病的防治.3、组织传染病的预防与控制工作。

4、主持社区诊断的完成,根据本社区主要卫生问题制定以健康教育为手段的健康促进工作方案,并组织实施,完成评估总结。

5、组织社区健康人群与高危人群的健康管理,包括疾病的筛查与咨

6、进行社区卫生服务科研课题的设计,争取立项,并组织实施。

7、承接医疗保健服务合同工作。

8、组织并指导社区护理,社区康复,社区计划生育指导等项社区卫生服务工作。

9、运用中西医适宜技术开展社区疾病的预防与控制工作。

10、组织建立并使用社区居民健康档案(病历)。

11、组织开设家庭病床,开展上门服务。

12、组织对社区重点人群的保健(包括老人,妇女,儿童,残疾人等)。

13、配合精神科医生开展基本的精神卫生服务(包括初步的心理咨询与治疗)。

14、制定工作计划并组织实施,年底完成总结。

15、了解本社区防,治,保,康,健,计综合社区卫生服务工作内容及工作重点,协调各方面工作。

三、社区卫生服务中心预防保健科人员岗位职责

1、在科主任的领导下承担社区居民和集体单位的传染病预防,控制及传染病人的管理工作。

2、承担社区开展的妇幼保健工作。

3、承担慢性非传染性疾病的一级预防为主的管理工作。

4、建立社区居民健康档案.根据健康人群,重点人群和高危人群的不同需求完成预防保健管理工作。

5、采取多种形式开展健康教育,针对危害社区人群健康的危险因素普及卫生知识,提高人群的自我保健能力和整体健康水平。

6、开展社区精神卫生服务,参与精神病人管理与康复指导。

7、配合全科医师开展相关的社区卫生服务工作。

四、社区卫生服务中心计划生育管理人员职责

1、积极开展计划生育咨询服务,发放避孕药具,积极配合妇产科,保健科大力开展围产保健知识,避孕知识,优生优育知识宣教和健康教育,不断提高辖区内居民的自我保健意识。

2、健全档案资料,做到底数清,情况明,资料齐全.推行规范化管理。

3、认真做好计划生育的宣传报道工作。

五、院内感染管理人员职责

1、负责中心各类人员预防,控制医院感染知识与技能的培训。

2、负责医院感染的监测,及时发现问题并采取相应措施,防止医院感染的暴发流行。

3、已被确定发生医院感染流行,暴发时,及时逐级上报并及时进行调查分析,针对感染源,感染途径和感染人群采取控制措施并监督措施的实施。

4、监督检查中心消毒,灭菌效果并进行环境卫生学监测,定期分析监测结果。

5、拟定合理应用抗感染药物的规章制度并组织检查,督促相关科室认真落实.及时掌握本院耐药菌的动态,发现特殊感染菌株及时向辖区卫生行政部门报告。

6、对购入的消毒药械,一次性使用医疗,卫生用品的资质进行审核,对其储存,使用和用后处理进行监督.7、结合中心感染管理工作的实际,开展医院感染监控的专题研究。

8、及时向主管领导报告医院感染的动态,定期通报情况。

六、社区卫生服务中心计划免疫人员岗位职责

1、计划免疫人员必须熟悉业务,具有良好医德医风及高度的责任心,认真完成市区疾控中心布臵的任务。

2、凡属计免相应传染病(疑似)均应报告.并应进行个案调查和随访

3、做好本社区内儿童的建卡,建证及登记工作.常住户口儿童卡,证本符合率,正确率,完整率为100%。

4、为保证接种的覆盖率和及时率,须及时准确掌握本社区常住,暂住和流动人口中的接种对象的变动情况。

5、正确掌握接种禁忌症,严格按无菌操作常规进行接种,保证计划免疫工作质量,预防医源性感染。

6、按计划领发各种疫苗,做到账物相符。

7、为保证疫苗的质量,按不同菌苗的冷链要求,科学管理各种疫苗,确保疫苗的效价。

8、预防接种各项记录,必须填写完整,不得缺项,不得任意涂改。

9、正确使用,保养冷链设备和接种器材。

10、配合市区疾控中心做好疫苗效果的监测工作。

11、在规定的时间完成各类报表,报表数据要正确,并做好宣教工作,配合入托入学做好转卡工作。

七、社区卫生服务中心预防接种人员职责

1、参加预防接种的工作人员要有高度责任心,严格的科学态度,发现异常反应须及时处理,记录并上报区疾控中心。

2、接种时要做好查对工作(查生物制品,查姓名,查应接种什么疫苗)

3、活疫苗安瓿打开后半小时用完,灭活疫苗一小时用完。

4、严格掌握免疫程序,七苗的覆盖率和单项疫苗合格率均达100%。

5、注射后在接种证和卡片上记录好,证和卡的项目填写要完整。

八、社区卫生服务中心健康教育管理人员职责

1、在中心主任领导下,负责实施上级及中心的健康教育工作任务.安排各科室(站)人员落实健康教育工作定期进行指导,检查,监督。

2、负责健康教育工作计划,工作总结的制定落实和汇报。

3、负责组织中心职工及社区群众的健康教育培训工作,并有培训记录。

4、督促中心(站)健康教育宣传栏的定期更换。

5、负责中心对外健康教育宣传,咨询活动的组织,注意积累保存资料

6、完成健康教育工作报表。

7、年底对健康教育文字及照片,声像材料进行统一归档。

九、社区卫生服务中心护士职责

1、承担社区卫生服务工作中临床护理工作。

2、承担社区卫生服务护理管理工作。

3、承担上门护理工作和家庭临终关怀护理服务。

4、开展与护理内容相关的社区居民健康教育，包括健康教育讲座，入户宣教、社区卫生服务站内健康宣传等。指导社区居民科学健身。

5、参与社区康复、社区精神卫生、社区慢病防治、社区传染病预防与控制、社区居民生殖保健服务等项工作。

6、完成社区护理科研工作，并参与其他社区护理科研卫生服务工作。

7、承担中专护理教育临床实习指导及带教进修生

8、运用护理程序开展社区护理工作，并书写社区护理记录。

9、参与社区居民健康档案的建立并协助管理。

10、配合全科医师开展工作。

11、参与社区卫生服务防预保健工作。

12、可以兼职从事社区卫生服务站药品管理工作。

13、可以兼职从事社区卫生服务站的挂号收费工作。

14、主持或参与社区卫生服务站管理工作。

15、制作社区护理工作计划并组织实施，年底完成总结上交社区卫生服务中心护理管理部门。

16、填报社区卫生服务管理统计报表。

十、社区卫生服务中心护士长职责

1、在中心主任的领导下，负责对中心及社区站护理人员的岗位教育、培训和聘任，加强对护理业务管理，督促护理人员完成所承担的任务。

2、了解辖区居民人口结构、流行病调查情况及环境的关系。

3、制定社区护理工作计划，监督、检查狐狸人员认真执行各项规章制度、技术操作规程和质量标准，严防差错事故。

4、协助中心主任对社区中心药品、器材、物品（出诊包等）的管理，根据不同物品、种类分别定位妥善管理。

5、加强个案及家庭访视的管理，注意研究访视规律，对不同对象采取有针对性的访视内容。掌握社区急慢性病的治疗、控制情况；慢性病人健康知识知晓率；病人满意率；家访纪录；护理记录书写情况。

6、了解国内外社区护理发展信息，负责组织建立并管理社区卫生服务网络，完善团对合作调配人力资源。

7、培养社区护士和促进医院护士向社区护士转化。

8、应用流行病学方法于社区护理，使护士对疾病发生的规律、疾病传染和流行过程有所认识，采取相应的护理措施。

9、定期组织社区卫生服务中心护士业务学习、技术训练及考核。

第四篇：社区卫生服务中心各科室工作制度及人员岗位职责

社区卫生服务中心工作制度

1、在卫生行政部门的领导下，实行中心主任负责制。

2、为社区居民提供预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术服务等“六位一体”的服务。

3、运用适宜的中医药、西医及中西医结合技术承担社区居民常见病、多发病、慢性病的防治工作。

4、对于疑难病症患者及时会诊、转诊，建立医疗差错、事故登记制度。

5、对老年人、行动不便的慢性病人提供出诊及家庭病床等上门服务。

6、定期开展健康教育及健康促进活动，举办讲座，发放健康教育宣传手册。

7、开展计划生育技术服务及妇幼保健工作。

8、为辖区内居民建立健康档案，并对健康档案实行规范化、标准化的管理，对慢性非传染性疾病实行分类管理。

9、对残疾病人、偏瘫、脑血管病后遗症病人及有康复需求的人群开展康复训练及指导。

10、每三年在辖区内进行社区普查，修订社区诊断，根据社区主要健康问题制定干预计划并组织实施。

11、对辖区内的社区卫生服务站实行对口管理，业务指导。

中心办公室工作制度

1、在中心主任的领导下，负责行政管理工作，协调、沟通各部门的工作联系。

2、负责草拟、制定发展规划、工作计划和总结。负责行政公文的签发、登记、传递、传阅、立卷、归档、保管和利用工作。

3、负责安排各种会议，做好记录，并负责安排总值班。

4、认真做好上传下达，及时做好各种电话、信函、文件及领导指示的登记、传达、转办和反馈，负责处理信访工作。

5、负责做好印鉴管理、通讯联络、参观访问、对外友好交流和外宾的接待工作，并负责与社区保持联系。

6、负责人事调配、劳动工资、职工教育、职称评聘及职工退休等工作。

7、负责政治思想工作，抓好科室政治学习，做好记录。

8、加强行风建设，改善服务态度，坚持医德医风考评，考评结果装入职工个人档案，作为评先晋升的依据。

信息资料管理制度

1、在中心主任领导下负责全中心计算机网络系统、信息资料收集及统计等管理工作和日常信息咨询工作，信息管理和咨询工作做到精确、及时、严谨。

2、制定居民健康档案管理使用办法，专人负责档案的管理与使用，建立健全档案资料。

3、专人负责计算机系统的管理与使用，负责本辖区社区卫生服务管理网络的维护，定期检查设备情况，及时发现问题及早排除，严禁非工作性质使用机器，保证机器性能良好和计算机各点位终端运转良好。

4、按时收集、汇总、上报各项数据、报表资料，保证真实、准确、及时、完整。遵守各种信息资料的保密制度。

5、社区基本情况主要数据资料上墙。

信息资料管理人员岗位职责

1、在中心主任领导下开展各项工作。

2、负责健康档案文本保管，资料微机输入，保持微机内的记录与文本记录一致，并做到同步更新及动态变更，管理有序。

3、社区居民健康档案由社区中心保管，应保证居民信息资料的完整性与可利用性，防止信息的泄露与丢失。

4、做好健康档案文本借阅工作，按规定手续办理借阅、归还工作。

5、对各科室（站）查阅、使用电子版健康档案设置不同层级的使用权限，保证信息安全。

6、熟练运用各种卫生服务管理软件，配合中心办公室保证信息渠道通畅，每月有资料汇总、统计、分析，主要数据上墙，做好信息的开发利用工作。

7、认真执行中心的各项规章制度。

全科诊室工作制度

1、社区卫生服务中心开设全科门诊，应由具备执业资格、经过全科医学岗位培训的全科医生应诊。

2、全科医生为个人家庭和社区提供优质、方便、经济有效、一体化的基层医疗保健服务，进行生命、健康与疾病的全过程、全方位负责式管理。

3、全科诊室诊疗方式为日常门诊、电话预约上门服务和出诊等，对门诊就诊的急、危、重症病人开展会诊、转诊工作。

4、尊重病人的人格，保护其隐私，正确恰当的处理好病人对病情的知情权，对接受治疗的选择权，对急危重症病人除施以积极救治和转会诊外，医生有对病人及家属等告知和签字的责任。

5、开展多种形式的健康教育，结合实际情况进行有针对性的口头宣传，发放健康处方。

6、严格执行消毒隔离制度，遵守无菌操作规程，防止交叉感染，做好疫情报告。

全科医师岗位职责

1、服从社区卫生服务中心主任及科主任领导，承担社区卫生服务工作中基本医疗、保健、康复技术服务、健康教育和双向转诊、传染病发现及报告等任务。

2、承担以高血压、糖尿病、心脑血管疾病、恶性肿瘤等为主的慢性非传染性疾病的防治。

3、协助区（市）县疾病预防控制中心进行传染病的预防与控制工作。

4、主持进行社区诊断，根据本社区主要卫生问题，制定以健康教育、行为干预等为手段的健康促进工作方案，并组织实施，完成评估总结。

5、组织社区健康人群与高危人群的健康管理，包括疾病的筛查与咨询。

6、组织并指导社区护理、社区康复、社区计划生育技术服务等各项社区卫生服务工作。

7、运用中西医适宜技术开展社区疾病的预防与控制工作。

8、组织建立并使用社区居民健康档案。

9、组织开设家庭病床，开展家庭卫生服务。

10、组织对社区重点人群的保健。

11、配合精神卫生指导医生开展基本的精神卫生服务（包括初步的心理咨询与治疗）。

12、了解本社区防、治、保、康、健、计综合社区卫生服务工作内容及工作重点，协调各方面工作。

13、开展健康教育、咨询，普及常见的多发病等疾病的防治知识。

14、认真执行中心的各项规章制度。

护理人员岗位职责

1、服从社区卫生服务中心主任及护士长领导，承担社区卫生服务工作中各项护理技术和护理管理工作，书写相关社区护理文书，并协助做好各种物品管理及请领工作。

2、严格执行各项规章制度、操作规程，严防差错事故发生。做好消毒隔离，避免交叉感染发生。

3、掌握人群不同生命周期的预防保健知识；掌握常见病（慢性病、传染病）三级预防与康复护理技术；掌握常用基础护理技术及操作，能独立完成各项家庭访视工作。

4、配合医生完成双向转诊、临终关怀、慢病防治、药品管理、健康档案、资料录入等各项工作。根据季节及常见病发病规律，对居民定期进行健康教育讲座，指导社区居民科学健身。

5、协助医生做好急、危、重症病人的抢救工作，做好各种抢救物品和药品的准备，并妥善保管。

6、参与社区居民健康档案建立和社区诊断、康复、精神卫生、慢病防治、传染病预防与控制服务等项工作。

7、做好一次性医疗器械和医疗废弃物的集中回收、处置，不能随意丢弃。

8、认真执行中心的各项规章制度。

治疗室工作制度

1、治疗室应由专人负责，非工作人员不得入内。

2、工作人员进入治疗室必须着装整齐，操作时带口罩，每次操作前后都要用流动水洗手。

3、熟练掌握治疗基本知识和技能，严格遵守无菌操作规则，执行查对制度和消毒隔离制度。

4、三区界线明显，各类物品定点放置，无菌物品与非无菌物品分别放置，保持治疗室清洁整齐。

5、药品管理有序，及时清点，严格执行交接班制度。

6、治疗室每日通风两次，每次20分钟，每日紫外线消毒两次，每次40分钟，照射后有记录。定期对治疗室空气、物表、护理人员手、消毒液等进行细菌监测。

7、凡用过的治疗物品、器械均应用有效浓度的含氯制剂进行初步消毒后清洗灭菌。对用过的一次性物品经过初消、毁型、分类装袋，由有关部门统一回收。

抢救室工作制度

1、抢救室专为抢救病员设置，其他任何情况不得占用。

2、一切抢救药品、物品、器械、敷料均须放在指定位置，并有明显标记，不准任意挪用或外借。

3、药品、器械用后均需及时清理、消毒，消耗部分应及时补充，放回原处，以备再用。

4、每日核对一次物品，班班交接。

5、无菌物品须注明灭菌日期，超过一周时重新灭菌。

6、每周须彻底清扫、消毒一次，室内禁止吸烟。

7、抢救时抢救人员要按岗定位，遵照各种疾病的抢救常规程序，进行工作。

8、每次抢救病员完毕后，要做现场评论和初步总结。

处置室工作制度

1、严格遵守无菌操作规程，操作时应带口罩、帽子。器械要定期消毒和更换，保证消毒液的有效浓度，注射时应做到每人一针一管。

2、凡各种注射应按处方和医嘱执行，对过敏的药物必须按规定做好注射前的过敏试验。

3、严格执行查对制度，对病人热情体贴。

4、密切观察注射后的情况，发生注射反应或意外，应及时进行处置，并报告医师。

5、准备抢救药品、器械，放于固定位置，定期检查，及时补充更换。

6、室内每天要紫外线消毒，每次30分钟，每月进行空气细菌培养一次。

7、严格执行隔离消毒制度，防止交叉感染。

8、工作人员要衣帽整齐、佩戴胸卡，保持室内卫生，物品摆放有序，遵守劳动纪律，坚守工作岗位。

妇女保健工作制度

1、贯彻预防为主的方针，坚持面向社区，指导基层妇女卫生保健工作。

2、做好妇女“五期”保健知识的宣传，提高妇女健康水平。

3、专人负责辖区内妇女保健相关信息收集与管理、孕前与孕产期保健管理与指导、妇女多发病防治与管理、避孕节育咨询与指导等妇女保健工作。

3、指导新婚期的生理和心理保健；指导避孕和优生。

4、高危孕妇登记、转诊及随访；产后42天访视，指导孕期保健。

5、进行常见疾病的防治；对更年期妇女，进行针对性保健指导及健康教育。

6、优生优育咨询指导，性卫生、性保健指导；不孕不育指导。

7、负责为辖区内妇女提供妇女常见病、多发病的诊疗服务，开展妇女病防治工作。

8、开展预防常见妇科肿瘤和生殖道感染性疾病的健康教育工作，通过宣传展板、健康教育处方、培训讲座等多种形式，宣传、普及妇女保健科普知识。

妇女保健工作人员岗位职责

1、按照妇女保健工作制度要求，做好妇女保健各项工作。

2、进行科学、有效的妇女基本情况社区诊断，做出分析、评价。

3、科学开展健康教育工作，进行青春期保健、婚姻期保健、孕产期保健、科学喂养和避孕节育知识的讲座和指导，提高妇女自我保健意识。

4、按照孕产期保健工作制度要求，做好孕产期保健各项工作，认真进行孕期保健、产前检查、产后访视、营养咨询、医学指导等工作，做好高危妊娠的筛查和管理。

5、开展社区内妇女各期保健咨询及健康教育工作。

6、认真做好社区内孕产妇系统管理工作。

7、严格遵守妇女保健、计划生育技术工作规范，在执业范围内从事计划生育技术服务等工作，提供避孕、节育知情选择的咨询服务，发放避孕药具。

8、完成上级下达的各妇女保健工作任务。

9、认真执行中心的各项规章制度。

预防保健科工作人员岗位职责

1、在中心主任领导下开展工作。

2、贯彻预防为主方针，制定全年的保健工作计划及实施方法。

3、掌握辖区内计划免疫适龄儿童的基本情况，提供免费咨询和宣传服务。

4、对辖区内儿童包括流动儿童提供计划免疫服务，按时上报各类接种数据。按时对辖区内适龄儿童进行预防接种，向群众进行计划免疫知识宣传，预防接种使用合格的一次性注射器材，进行安全注射。每次接种上证、上册。完善接种资料和接种统计工作，及时上报基础月报表。处理轻微的接种不良反应，针对情况向上级汇报，并如实登记。

5、承担辖区内传染病疫情报告。做好法定传染病和流行病的管理，及时报告、登记、随访、发放预防药物，并对接触者严密监测和对健康群体进行预防接种等。

6、组织各种卫生宣教工作，包括卫生资料发放、卫生知识讲座。

7、完成上级下达的其他计划免疫任务。

8、认真执行中心的各项规章制度。

预防保健科工作制度

1、负责做好本院及社区的预防保健工作，年初制定预防保健工作计划，并组织实施，年终做好工作总结。

2、坚持预防为主的方针，坚持面向社区。

3、按照国家计划免疫程序，做好计划免疫接种工作。

4、积极开展督促、检查、指导本院和社区的爱国卫生运动，经常宣传卫生知识，健全清洁卫生制度，做好除害灭病工作。

5、指导并担任本院和社区多发病、传染病的预防工作，做好疫情报告、统计和传染病的消毒隔离及访视工作。

5、做好本院和地段的多发病、传染病的预防工作。建立学校校园预防保健网，及时发现学生当中传染病发病情况，及时采取措施、隔离、上报，有效的防止传染病的传播漫延。

6、指导并担任本院和社区的妇幼保健工作，做好计划生育宣传、技术指导和妇女病、儿童的普查普治工作。

7、深人社区定期或不定期开展健康宣传、培训、咨询等工作。

8、开展健康教育，健康促进，计划生育咨询和健康档案管理工作。

检验科工作制度

1、检验单由医师逐项填写，要求字迹清楚，目的明确。

2、收标本时严格执行查对制度。标本不符合要求，应重新采集；对不能立即检验的标本，要妥善保管。

3、要认真核对检验结果，填写检验报告单，作好登记，签名后发出报告。检验结果与临床不符合或可疑时，主动与临床科联系，重新检查；发现检验目的以外的阳性结果应主动报告。

4、采血必须坚持一人一针一管，严格无菌操作，防治交叉感染。

5、保持室内清洁整齐，认真执行检验仪器的规范操作规程，定期保养、检测仪器，不得使用不合格的试剂和设备。

6、建立实验室内质量控制制度，积极参加室间质量控制，以保证检验质量。

7、积极配合医疗、科研，开展新的检验项目和技术革新。

8、菌种、毒种、剧毒试剂、易燃、易爆、强酸、强碱及贵重仪器应指定专人严加保管，定期检查。

9、加强检验科安全管理和防护，做好生物及化学危险品、防火等安全防护工作，遵守安全管理规章制度。

检验科工作人员岗位职责

1、在中心主任领导下开展工作。

2、负责收集和采集检验标本，发送检验报告单。

3、熟悉掌握现有检验仪器原理，性能和操作规程，充分利用仪器开展临床常用实验检查项目，提高临床诊断率。

4、认真执行各项规章制度和技术操作规程，认真核对检验结果，严防差错事故发生。

5、负责检验药品、设备的申领、保管、使用和保养、检验试剂的配制、培养基的制备，做好登记、统计工作。

6、担任一定的检验器材的洗刷，做好消毒隔离工作。

7、定期检查试剂和校对仪器的灵敏度，定期抽查检验质量。

8、菌种、毒种、剧毒试剂、易燃、易爆、强酸、强碱及贵重仪器应严加保管、定期检查。

9、做好各类仪器设备的清洁、保养、维修工作，保持正常备用状态。

10、负责开展对本专业质量控制工作。

11、认真执行中心的各项规章制度。

心电图室工作制度

1、由医师填写检查申请单。

2、遵守操作规程，要求图像基线稳定、图形完整，遇有特殊病例须增加导联检查。

3、心电图报告当天发出，遇有疑难病例，应组织集体讨论或与临床医师共同研究后书写报告，必要时随诊复查。

4、检查前应详细查阅申请单，核对病员姓名、了解病员准备情况及特殊要求。

5、书写检查报告时，应做到对图形分析认真、剪贴规范。

6、每个检查均应登记后才发报告，各项登记、记录、资料完整，并归档统一管理。

7、操作人员必须熟练地掌握仪器的性能与原理，精心操作，轻拿轻放，严防各种探头碰撞。

8、室内仪器、设备指定专人管理，经常性的对心电图机进行检查调试，并做好使用、维修记录。

9、心电图室应保持整洁，定期清扫、消毒和更换卫生被服。

10、遵守纪律，坚守岗位，着装整齐，礼貌待患。室内不会客，不吸烟，不闲谈，不以医谋私。

心电图室工作人员岗位职责

1、在中心主任领导下开展工作。

2、对待病人认真负责，做到细心、关心、热心、虚心。

3、需作检查的病员，由临床医师填写申请单，在检查前应详细阅读申请单，指导病员注意事项。对不方便走动的病人到病人床边进行检查。

4、当天报告检查结果，遇有疑问或疑难问题，及时与临床医师联系。

5、负责本专业范围内检查操作和出具临床诊断报告及文书登记、档案管理。

6、严格遵守操作规程，掌握仪器的一般原理、性能和技术操作规程，严防差错事故发生。

7、参加临床病例讨论会，提高诊断水平。

8、积极钻研业务技术，加强与临床科室联系，不断提高诊断符合率。

9、负责开展本专业质量控制工作。

10、搞好本专业医疗器材的维护、保养工作，并做好维护档案登记工作。

11、对室内仪器设备，随时检查，妥善保养。每天工作结束后，切断电源，以免发生意外。

12、认真执行中心的各项规章制度。

彩超室工作制度

1、操作室保持清洁，远离强磁场等有影响的设施；安装稳压电源及标准底 线，安装空调设备，保持室内相对恒定的温度和湿度。

2、本室工作人员须经过培训方可单独操作。

3、接诊病员后，应及时告知患者检查注意事项；常诊病人按顺序进行检查，为重病人及急诊病人应随时检查。

4、检查时应按照临床诊断需求认真细致的进行检查，以确保彩超诊断的可靠性。

5、及时准确报告检查结果，疑难病例、复杂病例与临床医生共同讨论后发出。

6、严格遵守操作规程和安全维护保养制度，对仪器各种设备和配件要认真妥善保管，不得外借，以免损坏，发现故障及时报告院领导，以保持仪器正常运行。

7、工作人员要遵守劳动纪律，工作期间不脱岗，及时给患者检查诊断，确保医疗安全。

彩超室工作人员岗位职责

1、在主任领导下，负责各项仪器操作，按时完成诊断报告。

2、检查前应详细阅读申请单，必要时可参考病历，检查时应按照临床诊断需求认真细致地进行检查，以确保超声诊断的可靠性。

3、及时准确报告检查结果，遇疑难问题应与临床医师联系，共同研究解决或提出做其它辅助检查的项目，不要盲目、过早地下诊断意见。

4、严格遵守操作规程，认真执行医疗器械管理制度，注意安全，定期保养维修，并对仪器进行检测，发生故障及时处理，不得无故停检。

5、遵守各项规章制度，掌握仪器设备的原理、性能、使用技术，熟悉操作规程，做好防护、防差错工作。

6、各种检查记录和相关资料应妥善保管。有关诊断资料未经医务科长同意不得查阅或借出，防止纠纷发生。

7、参加会诊和临床病历讨论会。

8、积极钻研业务技术，提高专业技能。

9、保持工作室肃静、清洁、仪器设备干燥，保持完好率。

10、健全仪器使用档案，搞好登记、统计、发送检查申请报告。

经颅多普勒室工作制度

1、超声检查，须持有临床医生填写的申请单和交费凭证，方可检查。

2、检查前应详细阅读申请单，了解病员一般病情和检查目的、要求，询问病员是否按要求做好准备，检查时必须核对姓名、性别、年龄和检查部位。

3、结合临床需要，认真仔细检查，及时准确的书写检查结果，签全名后发出报告，遇疑难病例应邀请会诊或转诊作出正确诊断，并及时与临床科室取得联系。

4、本科室人员需熟悉机器性能、操作规程、安全使用方法和注意事项，方能上机操作。

5、建立检查登记簿，做好各项检查记录，及时研究分析，妥善保存各种资料。

6、坚守岗位，尽职尽责，讲究医德，热情优质服务，衣着整齐，室内整洁，做好室内安全、防火、防盗工作。

7、做好科内空气、物体表面、地面及医疗废弃物的消毒及处理工作，防止和控制医院内交叉感染。

经颅多普勒室工作人员岗位职责

1、在中心主任领导下开展工作。

2、负责本专业范围内检查操作和出具临床诊断报告及文书登记、档案管理。

3、完成本专业诊疗工作。

4、掌握仪器的一般原理、性能和技术操作规程，严防差错事故发生。

5、严格遵守操作规程，爱护机器，注意安全，每次使用完毕，要切断电源，做好防尘、防潮及仪器的清洁、消毒工作，定期检查、保养、维修，校测仪器，建立仪器档案化管理，本科仪器不能外借。

6、参加临床病例讨论会，提高诊断水平。

7、积极钻研业务技术，加强与临床科室联系，不断提高诊断符合率。

8、负责开展本专业质量控制工作。

9、搞好本专业医疗器材的维护、保养工作，并做好维护档案登记工作。

10、认真执行中心的各项规章制度。

药房工作制度

1、药房工作人员凭本中心医师处方配药，收方后应对处方内容、病员姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型、服用方法、禁忌等详加审查后方可调配。

2、遇有药品用法用量不妥、禁忌处方或处方字迹辨认不清等情况时，由配方人员与开方医师联系更正后再进行调配，不得私自涂改或代开处方。

3、配方时应细心谨慎，严格遵守技术操作规程，变质、过期、包装不完整药品不得发出，不得估计取药，调配西药方剂时禁止用手直接接触药物。

4、含有毒药、限剧药及麻醉药的处方调配按“毒、限剧药管理制度”及国家有关麻醉药品的规定办理。

5、处方调配结束须严格核对并签名后方可发出，发药时应耐心向病员说明服用方法及注意事项，不得随意向病员介绍药品性质及用途，避免给病员增加不必要的顾虑。

6、发出的方剂，应将服用方法详细写在瓶签或药袋上。

7、严格执行门诊用药量规定。对超过用药量处方，药房工作人员应请医师修正后再调配。

8、加强药品管理，防止变质与失效；毒麻药品，设专柜加锁保管，并由专人负责。

9、药房内应整齐、清洁，药品按类存放，器具用后放回原处。

药房工作人员岗位职责

1、在中心主任、科主任领导下开展工作，认真执行中心各项规章制度和操作规范。

2、负责药品的领用、分发、保管、登记、结算、统计和处方调配等工作。

3、随时检查药品质量，发现问题及时报主管领导处理。

4、发药给病人前，由发药人再一次清点剂数、药名、姓名是否有误，先煎后下，特殊用法必须单包，注明完毕后需向病人解释清楚用法，要认真、仔细、耐心、口齿清楚，直到病人满意为止。

5、对特殊管理药品严格按其管理规定执行，并监督临床安全使用，防止差错事故。

6、加强药品管理，执行麻醉、精神、毒性及贵重药品管理制度。及时为临床提供安全有效的药品，杜绝不合格及伪劣药品进入医院。

7、经常检查、保养所用衡器、冰箱等设备，保持性能良好。

8、做好用药咨询，结合临床搞好合理用药；主动深入科室征求意见，不断改进药品供应工作。

9、做好新药临床观察及疗效评价工作，收集药品不良反应，及时上报，并提出需要改进和淘汰品种意见。

10、库房内必须保持整洁、干燥和通风，切实做好防潮、防霉、防虫、防鼠工作，提高药材保管质量。

健康教育工作人员岗位职责

1、在中心主任领导下开展工作。

2、负责本中心健康教育工作的计划、组织、指导、实施、评价工作，并接受上级健康教育机构的业务指导，提高居民健康知识知晓率和健康行为形成率。

3、掌握本辖区居民的主要卫生问题及行为危险因素，并制定针对性的健康教育计划。

4、积极对高危人群开展控烟、限酒、指导合理营养膳食、健身等干预活动。

5、定期组织医护人员为社区居民进行健康教育讲座，普及卫生科普知识，其中包括儿童、妇女、老年保健、慢性非传染性疾病、心理保健等内容。

6、考核、评估各科室医护人员开展面对面健康教育情况，提高健康教育的针对性，并发放健康教育处方。

7、开展整体人群精神卫生健康和残疾预防宣传教育。

8、开展心理咨询服务，设健康咨询台和咨询服务热线电话。

9、利用健康教育宣传栏或板报宣传卫生知识。

10、针对社区内高危人群的危险因素开展健康教育及健康促进工作，积极组织参加各种宣传日的活动。

11、组织医护人员健康教育技能培训。

12、认真执行中心的各项规章制度。

预防接种工作制度

1、实施预防接种人员必须由市级卫生行政部门发放上岗证后，方可从事预防接种工作。接种人员要穿戴工作衣帽、口罩，佩戴胸卡，如患感冒、手部皮肤病、或其他传染性疾病不准参加接种工作。

2、接种人员应以高度责任心，严格的科学态度，掌握免疫程序，生物制品性质，接种方法、接种途径及接种前的询问和告知，禁忌症，以及接种后副反应的观察处理。为确保工作质量，接种前要仔细检查发现禁忌症，严禁使用过期、冻接和变质的疫（菌）苗，实行一人一针一管，严格无菌操作。

3、凡所有适龄儿童必须做到一人一证、一卡，每个出生年份装订一册。本辖区管理儿童由本社区卫生服务站按照规定时间进行预防接种，每次接种后将各种接种信息完整无误的登记在卡、证、册上，并由专业人员将接种信息录入电脑进行管理。

4、凡在当地出生的6岁及6岁以内的儿童，不论有无户口或户籍是否在当地，均应于出生后1个月内，由儿童户口所在地的接种单位负责建卡、建证，预防接种册由接种单位保管，预防接种证必须由儿童家长或监护人保管；儿童居住地变动时要及时办理入册或注消手续；外地寄居在本地时间3个月以上的适龄儿童也应建卡、建证；儿童入托、入园、入学实行查验接种证制度，未按规定程序进行接种的儿童必须到所属接种门诊补种后方可入学。

5、接种人员应积极、主动向群众宣传计划免疫知识，预约下次接种时间。尚未完成基础免疫且连续通知两次均未前来接种的儿童，及时进行随访。

6、接种完毕后，必须及时上卡、上证，并按时上报预防接种有关报表。

预防接种工作人员职责

1、及时掌握本区内儿童（包括外来儿童）情况，对新生儿童建立预防接种卡、证，按免疫程序的规定和预防接种工作规范要求组织开展预防接种工作，实施预防接种的安全注射。

2、及时对适龄儿童建立预防接种册、接种证。

3、按时对适龄儿童实施免疫接种，并做好接种记录。

4、统计接种资料，按时上报规定报表。

5、正确掌握各种疫苗免疫程序及接种技术、接种部位、接种剂量和接种禁忌症。

6、提出疫苗需求计划，建立健全疫苗领发登记，做好疫苗管理。

7、正确使用、保养冷链设备和接种器械。

8、进行常规接种率报告，针对传染病和预防接种后不良反应或事故进行报告。

9、利用多种形式，开展免疫预防宣传。

10、外来儿童接种工作与社区卫生服务工作相结合。片区负责人员每二个月一次对外来儿童进行查漏补种；及时发现流动人口中的儿童，并按规定给予接种或补种。

11、掌握辖区内幼托机构、小学学生预防接种情况，定期查漏补种，杜绝发生因漏种而引发相关传染病的爆发。

12、参加区疾控中心半年一次对外来流动儿童建卡、建证、接种情况的抽查。

康复技术人员岗位职责

1、在中心主任领导下，做好本社区居民因急、慢性疾病、创伤、老年病及残疾等所致的功能障碍者的康复工作。

2、负责组织和指导有关康复的宣传教育工作，降低病、伤、残发生或减轻伤残后其功能障碍的程度。

3、负责康复医疗的咨询、评定、转诊和支持工作，保存和整理康复医疗记录和病历档案。

4、负责组织和指导病、伤、残者的康复治疗，采取各种措施治疗病、伤、残者，以改善其功能。

5、积极钻研业务，不断更新知识，掌握新技术、新疗法，为社取居民及患者提供优质的服务。

6、认真执行中心的各项规章制度，诊疗常规和技术操作常规，进行各种检查和治疗，严防差错事故。

残疾人康复工作人员岗位职责

1、在中心主任领导下开展工作。

2、掌握本社区残疾人概况，有登记底册。

3、建立本社区康复档案，做到底清数清、管理严。

4、能全面掌握肢体残疾病人的康复技能，通过对病人的康复指导使病人功能得到良好恢复。

5、对重点康复病人与残联配合进行重点康复指导，并做好登记及效果评估。

6、开展健康教育，做好康复病人的心理咨询和思想疏导工作，通过了解、分析、鼓励等办法，帮助康复患者树立信心，积极配合康复训练。

7、对康复病人做好康复器材训练的宣传指导工作，运用中西医结合方法，对病人进行有计划治疗。

8、开展康复需求调查，掌握康复资源，根据康复患者的要求，有针对性的服务。

9、认真执行中心的各项规章制度。

财务科工作制度

1、认真执行各项财经纪律和财务制度，加强会计核算工作、加强财务监督。

2、合理组织收入，严格控制支出。凡是该收的要抓紧收回，凡是预算以外的，无计划的开支，应坚决杜绝，对于临时性的必须开支，应按审批手续办理。

3、发生的每笔经济业务，均应取得合法的原始凭证，先由经手人、实物负责人签字，再由中心主任审查批准后方能报销，白条不能作为报销凭证。会计人员要及时清理本单位发生的债权、债务，防止拖欠，减少呆帐、坏帐。

4、财会部门应会同有关科室，对本中心的固定资产、药品、卫生材料、低值易耗品以及其他财产进行定期或不定期的盘点，及时清仓查库，防止浪费和积压，以保障财产物资的安全、完整。

5、严格现金管理制度，遵守结算纪律，凡是收入的现金必须及时送存银行，库存现金不得超过规定限额，不得以长补短或挪作他用。

6、认真贯彻执行国家物价政策，遵守物价纪律，熟悉各项医疗收费标准、药品价格。

7、正确、及时编制和季度的财务计划（预算），办理会计业务，按照规定的格式和期限报送会计报表。

8、加强本中心经济管理，定期进行经济活动分析，并会同有关科室做好经济核算的管理工作。

医保结算工作制度

1、严格按医保支付范围结算医保费用。

2、保证参保患者（包括职工、城镇居民、离休干部）在中心及时结算。

3、中心向住院病人提供统一规定的《每日费用明细清单》、《出院病人费用结算明细清单》等，且内容规范、明确、具体和清晰。

4、在中心发生的，需由个人支付的，符合基本医疗保险药品、诊疗项目、医疗服务设施标准所规定范围内的住院医疗费用，先用医保患者个人帐户资金支付，个人帐户资金不足以支付的，由参保人员所缴的住院押金或现金支付。

5、中心向参保人员提供基本医疗保险支付范围外的药品、诊疗项目、服务设施时，必须先向病人及家属说明，有关处方笺、申请单、《每日费用明细清单》、《出院病人费用结算明细清单》等，必须注明“自费”字样；必须由病人或代理人签字确定；其费用必须由参保人员所缴的住院押金或现金支付，不得使用个人帐户资金支付；自费项目签字单随病历存档。

6、严格执行国家及省基本医疗保险用药范围的规定，保证药品质量，按照医疗保险《药品目录》提高药品备药率，不得擅自提高医保药品及诊疗项目的价格。

7、医保患者出院时，中心按规定与患者结算，不得推诿或延迟结算，不得扣押病人的押金。

8、参保人员对收费有疑义时，可以提出咨询，中心应及时给予答复。

放射科工作制度

1、各项Ｘ线检查，须由临床医师详细填写申请单。

2、在开机摄片前必须审阅申请单，按照临床医师的要求及部位摄片；做到动作轻柔，体位正确，操作熟练。

3、凡需脱去衣服，除去装饰品及衣袋物品的有关检查，必须向病人说明，由病人自己处理，并协助妥为保管。

4、重要摄片待观察湿片合格后方嘱病人离开。

5、Ｘ线诊断要密切结合临床。

6、Ｘ线是医院工作的原始记录，全部Ｘ线照片都应由放射科登记、归档、统一保管；借阅照片要填写借片单，并有经治医师签名负责；中心外借片，除经医务科批准外，应有一定手续，以保证归还。

7、经常研究诊断和投照技术，解决疑难问题，不断提高工作质量；刻苦钻研业务，不断专业技术水平。

8、严格遵守操作规程，做好防护工作；工作人员要定期进行健康检查。

9、注意用电安全，严防差错事故；Ｘ线机应指定专人保养，定期进行检修。

10、科内工作人员上班期间，坚守工作岗位，明确工作职责，严格执行各项规章制度和操作规程。

11、保持工作室内整洁，严禁吸烟。

放射科工作人员职责

1、在中心主任领导下开展工作。

2、除完成门诊医师的岗位职责外，在本科认真进行X线诊断，按时完成诊断报告，有疑点时应追访。

3、熟悉掌握X线原理、性能，使用和投照洗片技术。遵守操作规程，做好防护工作，严防差错事故。

5、做好胶片、药品等物品的请领与保管工作，做好登记、统计建档工作。

6、注意做好仪器的使用保养和维修，爱护各种影像设备，进行经常性保养，及时调整机房温度和湿度，保证x线检查的正常运行，各种仪器设备及附属用品使用完毕必须复位并整理机房、清洁设备。

7、积极配合临床科室，不断提高诊断符合率；经常与临床科室联系，征求意见，改进工作。

8、讲奉献、讲贡献，不推诿患者，坚守工作岗位，按时开门检查，机房内不得会客和做与工作无关的事情，机房内严禁吸烟。

9、加强防护意识，注意对患者敏感部位必要的照射时，尽量使用最小照射野，无关人员不要进入正在工作的环境。

10、认真执行中心的各项规章制度。

口腔科工作制度

1、工作人员着装符合职业要求，服务热情，文明用语。

2、诊疗室采光、通风良好，布局合理，分区明确，符合医院感染管理规范要求。

3、诊疗室的无菌物品与非无菌物品分别放置，诊疗室台面整洁、用物放置有序、使用方便，并随时保持整洁。

4、口腔专科所有药物、材料等保证质量，存放规范，标识清楚。

5、各类牙科器械须达到灭菌标准。

6、遵守技术操作常规和无菌操作规程，医护人员在进行口腔治疗操作时应戴口罩、帽子、面罩（或护目镜），各项检查和手术所需用物和器械均要严格消毒。

7、凡是进入组织、血液的牙科器械（手机、牙钻、车针、根管治疗器械、拔牙器械、牙周治疗手术械等）必须达到灭菌标准，并做到“一人一盘一灭菌”。

8、做好空气、物表、地面及医疗废弃物的消毒与处理，防止和控制中心交叉感染。

9、定期检查、维护和保养医疗器械，保证安全使用，延长设备寿命。

10、采用保证疗效、经济便宜的治疗方法，科学、合理用药，切实解决患者病痛，尽可能减轻病员负担。

口腔科医师工作职责

1、在中心主任领导下开展工作。

2、学习和掌握有效的表达方式，加强与病人沟通，掌握病人心理状态，取得病人信任，建立良好而健康的医生与病人关系。

3、树立服务观念，增强服务意识，提高服务技巧和水平。对病人热情接待，认真检查，精心治疗。

4、全面检查病人的口腔情况，不要受病人主诉的限制。

5、详细制定治疗计划，清楚而全面地向病人做解释，保证病人充分理解和同意。

6、独立处理本专业的常见病，如遇疑难问题，应及时请上级医师诊视。

7、认真执行各项规章制度和专业技术操作常规，严防差错事故发生。

8、掌握口腔科常见病及多发病的诊断和治疗，认真学习，钻研技术，及时总结经验，提高业务水平。

9、严格执行医务人员职责和医疗工作制度及认真执行各项规章制度，执行医疗工作常规，严格防止发生医疗事故和差错，出现差错事故应及时向上级医师汇报。

10、执行诊室器械、药品等管理规定，所有物品使用后必须放在固定位置。

11、负责专用仪器设备的保养，发现问题，及时上报。

12、树立良好的医德医风，对工作认真负责。

中医科工作制度

1、严格遵守各项医疗法律、法规及医院规章制度和操作规程，保障医疗安全。

2、应以继承、发掘、整理、提高祖国医学遗产为宗旨，积极搞好门诊和病房工作，促进提高中医医疗诊断水平。

3、积极开展中医康复治疗工作，不断总结经验，加以交流推广。

4、运用中医辨证施治理论处理常见病、多发病、慢性病；积极采集民间土、单、验方，进行整理、筛选、验证，对确有疗效的要推广应用。

5、根据理、法、方、药的原则，认真及时书写中医或中西结合病历（包括门诊病历）；病历记载要完整、准确、整洁，要签全名。

6、院外处方，原则上不转抄，只能供参考；医师未见患者，一概不得开处方和抄方。

7、对于特殊的煎药方法及服药时间，医师要向患者交代清楚，并在处方上注明。

8、在弘扬中医特长的同时，有选择地吸收和应用西医的成功经验，不断探索中西医结合治病的新路子。

中医科医师工作职责

1、在中心主任领导下认真做好中医科诊疗工作。

2、贯彻执行中医管理法律、法规和方针、政策。

3、严格执行诊疗常规和技术操作常规，保证医疗质量，严防医院感染与差错事故。

4、在临床工作中，继承、发展、提高祖国医药学遗产，积极采集、整理、筛选、验证，对确有疗效的中医疗法进行推广应用。

5、熟练运用中医药技术，为患者提供“简、便、验、廉”医疗卫生服务。

6、负责针灸、理疗工作。

7、经常检查专用仪器的使用和保养情况。

8、在社区积极推广中医药治疗，做好社区人群宣教工作。

9、工作人员着装符合职业要求，服务热情，文明用语。

10、保证工作时间不脱岗、不空岗；认真执行保密制度，为患者保医密。

11、认真执行中心的各项规章制度。

第五篇：社区卫生服务中心2

社区卫生服务中心设计

性质：

1、具有公益性质，不以营利为目的2、提供公共卫生服务和基本医疗服务

3、以社区、家庭和居民为服务对象

4、以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等为服务重点

5、以主动服务、上门服务为主

6、开展健康教育、预防、保健、康复、计划生育技术服务和一般常见病、多发病的诊疗服务

内容：

预防服务：包括传染病、非传染病和突发事件的防控。一是传染病的预防即社区一般病因预防、二级五早预防和三级预后康复预防。二是非传染病预防即一般危险因素预防、二级早期疾病干预、三级防残预防。三是突发事件的预防，是指隐藏在“健康人群”内的，且能突发严重卫生问题的监测预防。

医疗服务：除在医院开展门诊和住院服务外，重要的是根据社区居民的需要，开展家庭治疗、家庭康复、临终关怀等医疗服务。

保健服务：对社区居民进行保健合同制的管理，并定期进行健康保健管理。

健康教育：健康教育是实施预防传染病、非传染病和突发事件的重要手段，很多卫生问题

任务书：

总建筑面积：1400㎡用地面积：2000㎡

其中

大厅：100㎡门诊：100㎡输液：100㎡药房：100㎡儿童防疫：100㎡ 育龄保健：100㎡传染病防疫咨询康复：100㎡

残疾人心理身体咨询及康复：300㎡

疾控咨询管理咨询：100㎡

办公室：100㎡会议室200㎡

停车车位、残疾人车位

各部分包括厕所、储藏等建筑面积，适当增加内容，各部分面积可根据调查，适当调整面积，总建筑面积不能低于1200，建筑层数不超过三层。

五一节放假期间调查个人家所在卫生院、防疫站、画出平面、各部分功能图，有文字说明 节后上课交调查报告，并提出个人的设计意象