2017质量工程师：产品质量改进的对象[大全]

第一篇：2017质量工程师：产品质量改进的对象[大全]

2017质量工程师：产品质量改进的对象

一、单项选择题（共 25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、研究体系的主要工具是__。A．体系 B．管理体系

C．质量管理体系 D．系统工程

2、“__”犹如链接“领导作用”三角和“资源、过程和结果”三角的“链条”。A．战略策划 B．过程管理

C．测量、分析和改进 D．学习、整合

3、若超过规定的特性值要求，会__的质量特性是关键质量特性。A．造成质量不符合项

B．直接影响产品安全或导致产品整机功能丧失 C．产生顾客抱怨 D．造成经济损失

4、下列关于“文件控制”的说法，错误的是（）。

A．对某一组织而言，形成文件的质量管理体系不是唯一的 B．文件控制的主要目的是为了保证文件的有效性 C．记录控制的主要目的是为了解决记录的可追溯性 D．通常不需要控制记录的版本

5、对一次检测后拒收的产品，经过认真分析原因，采取相应对策后反馈到加工中去，防止重新出现不合格的检验站形式是__。A．集中处理式 B．开环分类式 C．开环处理式 D．闭环处理式

6、陡壁型直方图，表明__。A．分项过频数过多分布表时 B．心理因素的影响 C．经过全数检查 D．工序异常

7、首件检验的作业时机是（）。A．采购原材料时 B．产品最终完成时

C．产品生产过程中的任何工序 D．产品批量生产前

8、根据质量检验基本任务的要求，属于比较和判定的检验活动是__。A．对合格品准予放行 B．对不合格批拒收或复检

C．合格品准予转入下工序或入库、交付（销售、使用）D．确定每一项产品质量特性是否符合规定要求

9、发现了不合格品后必须______。A．采取纠正措施 B．采取预防措施 C．评审处置 D．返工或返修

10、某公司每天都从当天生产的过程中随机抽取一个样本，检验其不合格品数。过去一个月中每天抽取的样本量（子组大小）为150，240，…，360。为控制产品的不合格品率，应采用（）。A．—R控制图 B．np控制图 C．p控制图 D．c控制图

11、对于产品具有多个质量特性且分别需要检验的情形，只有当该批产品的______被接收时，才能判定该批产品最终接收。A．一次抽样方案检验结果 B．二次抽样方案检验结果

C．多次(五次)抽样方案检验结果 D．所有抽样方案检验结果

12、当产品出现针孔时，应从__考虑解决问题。A．时间 B．地点 C．种类 D．特征

13、企业标准化是以______为目标。A．保护企业不受顾客投诉 B．不生产出不合格产品 C．提高经济效益 D．进行技术改造

14、故障模式、影响及危害分析(FMECA)的主要用途有__。A．寻找单点故障和薄弱环节 B．确定故障的危害性

C．通过对产品潜在故障模式的分析，提出可能采取的预防改进措施 D．排除发现的潜在故障

E．全面评价各种可能出现的故障模式的影响

15、一元质量一般是顾客__需求。A．明示的 B．隐含的

C．必须履行的 D．无关紧要的

16、方针目标管理是实现企业经营目的、落实经营决策的根本途径。企业方针目标的确定大致经过的环节不包括__。A．要调查企业所处的内外环境，分析面临的发展机会和威胁 B．要研究组织在资源拥有和利用上的优势和劣势 C．要分析企业现状与期望值之间的差距

D．要研究确定实现经营方针目标的可行性方案

17、审核报告属__所有。A．受审核方 B．审核委托方 C．认证机构 D．审核组

18、产品的质量特性是在产品（）过程中形成的。A．检验 B．销售 C．策划 D．实现

19、两个变量（x，y），其观测值为（xi，yi），i=1，2，…，n。当相关系数的绝对值|r|大于某个临界值时，就认为它们之间存在一定的线性相关关系。若给定显著性水平α，则临界值为().A.A B.B C.C D.D

20、质量管理体系的作用是用以指挥控制和组织质量方针、目标的建立与实施，目的是实现______。A．质量改进 B．质量认证 C．质量目标 D．质量控制

21、PDCA(策划—实施—检查—处理)循环也称“戴明环”，最早是由__提出的。A．朱兰 B．休哈特 C．戴明

D．菲根堡姆

22、下述关于可靠性的表述中，正确的是__。A．可靠度可以预先指定 B．可靠性强肯定不发生故障 C．产品结构越简单越可靠 D．产品的可靠性一直不变

23、掷均匀硬币一次，事件“出现正面或反面”的概率为__。A．0.1 B．0.4 C．0.5 D．1

24、彩屏手机的图像色彩属于__。A．外在特性 B．商业特性 C．内在特性 D．美学特性

25、产品的维修性是__。A．设计出来的 B．生产出来的 C．管理出来的 D．试验出来的

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、记录控制的主要目的是为了（）。A．提供证据

B．实现“可追溯性” C．易于识别和检索

D．确保记录满足审核需要 E．控制记录的版本

2、特殊过程的特征是__。A．关键过程

B．过程的输出不易验证

C．对产品合格有重大影响的过程 D．过程的输出不能经济地验证 E．对设备依赖性强

3、不合格品的纠正措施是指__。

A．对已经发生的不合格立即采取的措施 B．为消除潜在不合格的原因采取的措施

C．针对已发生的不合格，就其产生的原因所采取的措施 D．对采取的不当措施所采取的措施

4、组织应通过需求分析收集对过程控制和体系有效运行起作用的数据，至少应能提供__方面的信息。A．顾客满意度的评价 B．产品的质量合格率

C．过程能力和产品质量现状，及其发展趋势 D．产品的符合性

E．纠正、预防措施和持续改进

5、某系统由A、B两个部分组成，两部分工作相互独立，且两部分均失效才能导致系统失效，若A部分的失效概率为0.2，B部分的失效概率为0.1，则系统失效概率为__。A．0.02 B．0.08 C．0.18 D．0.72

6、某种物质的纯度要求大于等于95%，经抽样测量得=97%，=0.003，该工序的过程能力指数CpL（下标）为（）。A．2.2 B．1.2 C．0.22 D．0

7、QS-9000提出______的好处是：可以反映出系统当前的实际状态，而不要求在稳态的条件下进行计算。A．Pp和PpK B．PpV和PpK C．PpK和PpL D．Pp和PpL

8、组织的活动有作业活动、战术活动和__。A．基层管理活动 B．高层管理活动 C．中层管理活动 D．战略计划活动

9、需证实组织具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力时，应采用的标准是__。A．ISO 9000标准 B．ISO 9001标准 C．ISO 9004标准 D．ISO 19011标准

10、设x1，x2，…xn是从某正态总体随机抽取的一个样本，在σ未知的情况下，考察以下假设的检验问题：H0：μ＝μ0。H1：μ≠μ0。则给定a下，该检验的拒绝域为（）。A.A B.B C.C D.D

11、“特殊过程”是指对形成的产品是否合格不易或不能经济地______的过程。A．评审 B．鉴定 C．验证 D．确认

12、原材料“紧急放行”是指应对该产品__，并在检验证实不符合质量要求时能及时追回和更换的情况下，才能放行的情况。A．做出明确标识 B．进行严格隔离 C．做好记录

D．经授权人员签字 E．经顾客同意

13、PDCA的顺序为______。A．策划、实施、检查、处置 B．策划、检查、实施、处置 C．检查、策划、实施、处置 D．检查、实施、处置、策划

14、《卓越绩效评价准则》中4.2战略是评价组织的__的制定、部署及其进展情况。

A．长远目标 B．战略目标 C．长远规划 D．战略规划 E．方针战略

15、组织在准备通过质量管理体系认证时，除了了解质量管理体系认证的依据外，还应了解一些其他相关情况，以下说法错误的是______。A．质量管理体系认证是自愿的 B．质量管理体系认证是强制的

C．质量管理体系认证的对象是产品和质量管理体系 D．质量管理体系认证的对象是质量管理体系

16、质量特性是指__与要求有关的固有特性。A．产品 B．顾客 C．体系 D．过程 E．相关方

17、不合格品的处置方式有__。A．降价 B．纠正 C．让步 D．报废 E．回收

18、不合格品处理的形式有__。A．报废 B．检验 C．纠正 D．让步 E．隔离

19、若收集了n组数据(xi，yi)，i=1，2，…，n，画出散布图，若n个点基本在一条直线附近时，称两个变量间具有______。A．独立的关系 B．不相容的关系 C．函数关系

D．线性相关关系

20、下面各项是质量管理体系的主要特性的有______。A．总体性 B．关联性 C．独立性 D．有序性 E．动态性

21、在产品投入使用的初期，产品的故障率较高，且具有随时间__的特征。A．逐渐下降 B．保持不变

C．先降低后提高 D．迅速下降

22、下列有关生产和服务提供的说法正确的有______。

A．标准所要求确认的生产和服务提供过程是指过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程，或仅在产品使用或服务交付之后问题才显现的过程

B．特殊过程是指对形成的产品是否合格不易或不能经济地验证的过程。要确认的过程必定是特殊过程，特殊过程都是标准所要求确认的过程

C．不同的产品有不同的监视和测量的要求，即使功能用途相同但质量要求不同的产品也有不同的监视和测量要求，组织应针对不同的监视和测量的要求，采用适宜的方法识别产品状态，或者说识别相对不同监视和测量要求的产品状态，防止误用或混淆

D．“可追溯性”是指追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处场所的能力。当产品有可追溯性要求时，产品要有惟一性标识，组织应控制和记录产品的惟一性标识

E．产品防护应包括标识、搬运、包装、贮存和保护等内容，涉及产品的搬运、包装、贮存、防护和交付的过程。这里所说的产品只包括最终产品

23、在对要求的排序中，下列叙述不正确的是__。A．理所当然质量对应的是不满意或基本要求 B．一元质量对应的是满意的或可变的要求 C．一元质量对应的是满意的或潜在的要求 D．魅力质量对应的是令人愉快或潜在的要求

24、在下列检验活动中，最终检验的内容可包括__。A．首件检验 B．形式检验 C．出厂检验 D．包装检验 E．巡回检验

25、排列图可用来确定采取措施的顺序，从排列图中____的项目着手采取措施能够事半功倍。A：陡壁型 B：平顶型 C：双峰型 D：孤岛型

第二篇：产品质量改进方案

产品质量改进方案

以提高液膜轴承的质量说明改进产品质量的通用方案

1．论证改进的必要性

该厂首先对前一年的150件不合格品进行分析，充分认识到只采用质量控制手段还不能彻底解决问题，必须进行质量改进，才有可能提高轴承的质量。

2．确定改进的目标

运用排列图法，在圆度精度不足、壁厚不均、内衬脱离、光洁度不够、尺寸精度不够、加工变形、磕碰划伤、切削热变形等8种不良品类型中，确定了“圆度达不到要求”作为质量改进的目标。

3．成立组织

设立领导小组负责审查批准方案。其成员有总工程师、科室人员、用户代表、车间主任、计划组长、工艺科、科研科、工人代表等人员组成。另设一个诊断小组，组长是车间技术组组长，该组聘请车工组、钻工组、镗刨组代表，质量统计员及其他有关技术人员和咨询人员参加。

4．诊断过程和改进过程

诊断小组采取的诊断步骤是：

（1）跟班收集资料，并整理数据和分析原因；

（2）分析工艺流程，找出工艺中不合理的因素；

（3）提出工艺流程的改进方案；

原工艺流程是：粗加工—精加工—烧铸内衬—车外圆—车端面—车内孔—热处理—半精车—两次浇铸内衬—精车内衬及端面—钻孔—鏜油槽。

改进后的工艺流程是：粗加工—浇铸内衬—粗车—钻孔—镗油槽—热处理—精车。

新工艺流程的特点是将一切可能发生的质量问题（如磕碰变形、内衬脱离等）的工艺均安排在精车之前。

（4）建议改进工艺装备，提高其刚度，以保证工件的精度；

（5）改变切削用量，避免产生热变形。

5．克服阻力，贯彻实施

经过轴承工艺流程和工装的改进，按新工艺试制27件，并画出圆度的单值控制图，通过对比，效果显著。

6．在新的质量水平上控制质量

制定新的工艺流程标准，利用工序控制点严格监督圆度这一重要质量特性。至此，该阶段质量改进工作宣告完成。

第三篇：产品质量工程师工作计划

2012年工作计划

一、质量宣传

2012年是质量提升年，我们要全年贯彻质量精神，加大力度做好质量宣传，促进公司员工质量意识的提高。

宣传方法：

1、策划质量宣传口号、质量宣传标语、质量歌曲，例如“责任是质量的保证，质量是品牌的生命”、“有质量才有市场，有改善才有进步”。

2、通过质量宣传看板，把每周的质量问题（质量周报），以及改进情况粘贴到看板上，让每个员工能及时了解到开展质量带来的正面成果。

3、组织开展质量知识竞赛，丰富员工的质量知识，让员工切身感受到质量知识的重要性。

4、组织开展各部门质量培训，争取让每个部门的员工都能够树立质量意识，提高对质量的重视。

宣传内容：

1、质量体系建设

2、产品质量控制

二、质量培训

1、对新员工以及老员工进行质量体系以及质量意识培训，帮助新员工了解质量体系、树立质量的概念以及了解质量的重要性；同时进一步加深老员工的质量意识，使其对质量体系的贯彻实施有新的理解。

2、积极参加集团、公司组织的相关质量培训，提升自己的质量理念，补充自己的质量知识，提高自己的质量意识，提升质量管理水平，对公司的产品质量做出更好的管控。

三、质量管控

针对重大项目和工程，首先熟悉整个项目以及合同的具体情况，对项目有一个整体的了解，然后编制《质量保证大纲》，依据《质量保证大纲》以及项目的技术协议编制项目的《质量控制计划》，对项目产品每一步的实现过程按照质量计划进行管控。监督整个项目的运行情况，对运行过程中出现的质量问题以及客户反映的整改信息或者要求进行统计、跟踪、汇总，同时把信息及时反馈到各个部门进行问题评审，制定方案，对出现的问题进行整改，满足客户的要求。

针对充电设施的四类产品，编写《充电设施质量保证计划》，对各个产品分别编写《质量计划》，制定质量控制流程卡，对生产调试过程中的关键步骤进行监督和检查，对检查过程中发现的问题进行分析、汇总，及时接受调试人员、客户以及现场反馈的信息，分析汇总，及时上报，把问题反馈到各个有关部门进行评审、整改，在第一时间内控制不良现象的延续，同时对整改后的问题处理情况进行监督，保证产品质量，满足客户要求。

四、质量服务 提高主观能动性，换位思考，提高对本职工作重要性的认识，强化工作责任心。对于自己的客户，努力站在客户的角度思考问题。及时接受售后服务部反馈的信息，对于出现的不足虚心接受，及时整改。其他部门如果需要相关的质量信息或者需要产品生产调试过程中的问题汇总，及时提供准确的信息，让各部门得到满意。

五、质量考核

给各个部门制定相应的质量考核计划、质量指标。同时对各个环节的相关人员制定质量指标，划分为多条内容，没做到相应的指标，采取扣分政策，督促每一个人员按时完成自己的质量工作。对于质量工作完成的较好的员工，可以采取奖励措施，激发员工的工作热情。

第四篇：质量工程师：质量改进实施考试试题

质量工程师：质量改进实施考试试题

一、单项选择题（共 25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、测量仪器的标称范围上限值和下限值之差的绝对值称为__。A．测量范围 B．标称范围 C．量程

D．计量规程

2、用于及时发现生产过程异常的工具是__。A．排列图 B．控制图 C．因果图 D．OC曲线

3、产品的可靠性可分为（），还可分为基本可靠性和任务可靠性。A．固有可靠性和设计可靠性 B．管理可靠性和使用可靠性 C．软件可靠性和管理可靠性 D．使用可靠性和固有可靠性

4、对过程偏离稳态的程度进行评估时，过程相对稳定系数落在20%～50%内，则该过程的评价为______。A．接近稳定 B．不太稳定 C．不稳定 D．很不稳定

5、在解释Cp或CpK的关系时，正确的表述是__。A．CpK=Cp B．CpK≥Cp C．Cp+CpK=1 D．CpK≤Cp

6、基层管理者必须具备的管理技能有__。A．战略技能 B．技术技能 C．概念技能 D．人际技能 E．作业技能

7、故障率函数可用（）进行工程计算。A．A B．B C．C D．D

8、下列各项中，__是确保选择顾客认为最关键的绩效指标的惟一途径，要倾听顾客怎么说。

A．顾客满意度评价 B．绩效指标的选择 C．特殊绩效指标 D．让顾客定义满意

9、下列属于质量管理体系特性的是______。

A．体系要素之间是相互独立的，缺少任一要素都可保证体系实施的有效性 B．就体系总体而言，系统的功能必须由系统的总体才能实现 C．组成体系的要求，既具有独立性又具有相关性

D．通过编制一个优化了的形成文件的程序，将实现体系目标的全过程按照严格的逻辑关系进行程序化

E．体系的状态和体系的结构在时间上的演化趋势

10、认证的定义是指______认证机构依据程序对产品、过程或服务符合规定的要求给予书面保证的活动。A．第一方 B．第二方 C．第三方

D．A或B或C

11、质量管理体系审核的末次会议应由__主持，并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论，适当时，双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。A．审核组长 B．审核委托人

C．受审核方和审核机构共同 D．审核员选举产生的代表

12、__属于环境条件试验。A．湿热试验 B．负载试验 C．耐久性试验 D．霉菌试验 E．振动试验

13、产品实现过程中，分析产品及其组成部分的重要质量特性与产品适用性关系以及影响这些特性的过程因素的技术文件是（）。A．检验指导书 B．检验手册 C．检验流程图

D．质量特性分析表

14、劣质成本由__构成。A．内部损失和外部损失成本

B．不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本 C．不增值的预防成本以及内部损失和外部损失成本 D．鉴定成本以及内部损失和外部损失成本

15、产品验证是证实规定要求已经得到满足的认定，其“认定”的含义之一是（）。A．认定产品检验方法的正确性 B．认定产品检验的工作程序、技术依据的符合性 C．认定产品测量仪器设备的准确性 D．认定产品检验人员的适应性

16、已知电动自行车的充电器和蓄电池的λL＝λC＝10-4/h，求电池系统的MTBF__。A．1×103h B．5×103h C．1×104h D．5×107h

17、从1到9这9个正整数中，每次取出两个数使它们的和大于10，共有______种不同的取法。A．16 B．20 C．15 D．10

18、在我国四级标准中，行业标准是对__的补充。A．企业标准 B．国家标准 C．地方标准 D．国际标准

19、企业的产品标准，应在发布后30天内到当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门办理（）。A．批准手续  B．审核手续  C．备案手续  D．登记手续

20、__是指组成产品的所有单元工作时，只要有一个单元不发生故障，产品就不会发生故障，也称为工作贮备模型。A．并联模型 B．串联模型 C．串并联模型 D．混联模型

21、在ISO 9001:2000版中规定，为确保设计和开发输出满足输入的要求，应对设计开发进行______。A．评审 B．确认 C．验证 D．变更

22、在单因素方差分析中，组内平方和等于__。A．误差平方和 B．因子平方和 C．交互平方和 D．总平方和

23、按照1～2位有效位数，对测量结果不确定度的数值进行修约时，一般要将最末位后面的数__。A．四舍五人 B．化整为零

C．都进位而不是舍去 D．都舍去而不是进位

24、下列是对质量手册和质量计划的理解，其中错误的是__。A．质量计划应与质量手册保持一致

B．质量手册的内容应涉及产品实现全过程 C．质量计划可以引用质量手册的内容 D．编制质量手册的同时应编制质量计划

25、有效的管理幅度的大小的影响因素有__。A．管理者本身的素质与被管理者的工作能力 B．管理者工作的内容 C．被管理者的工作性质 D．工作环境与工作条件 E．管理的层次划分状况

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、散布图表最好可被描述为__。A．直方图 B．相关性分析 C．柏拉图分析 D．石川图

2、在顾客满意度测量指标体系中与产品有关的指标有__。A．经济性 B．可靠性 C．安全性

D．价格合理性 E．服务及时性

3、可靠度公式表述正确的是（）。A．A B．B C．C D．D

4、组织应通过需求分析收集对过程控制和体系有效运行起作用的数据，至少应能提供__方面的信息。A．顾客满意度的评价 B．产品的质量合格率

C．过程能力和产品质量现状，及其发展趋势 D．产品的符合性

E．纠正、预防措施和持续改进

5、对一个产品批来说，是否被接收，关键取决于生产方或使用方验收时对检验批的质量要求，在GB/T15239中规定了极限质量2Q，它是与____的接收概率相对应的质量水平，是____不希望的质量水平。A：稀有物品 B：一般产品 C：贵重物品 D：特殊产品

6、国家标准《卓越绩效评价准则》关注的重点是__。A．组织的产品、服务质量

B．组织产品对法律法规的符合性 C．组织的综合绩效

D．组织质量管理体系的有效性

7、ISO 10015标准是关于______。A．业绩改进指南 B．审核指南 C．培训指南

D．质量管理体系文件指南

8、管理的主要职能有计划、__。A．组织 B．领导 C．沟通 D．控制 E．决策

9、对产品实现的策划要明确的内容有______。A．产品的质量目标和要求

B．确定过程、文件和资源的要求 C．验证和确认活动以及接收准则 D．需要的符合性记录 E．顾客要求

10、过程最终合格率与流通合格率的区别在于__。A．流通合格率旨在反映企业的“过程质量”能力 B．过程最终合格率充分考虑了过程中子过程的存在

C．在一个多工序的过程中，每个工序经过返工后的合格率可能都很高，但流通合格率可能却很低

D．过程最终合格率主要考虑全过程的进展情况

E．流通合格率能发现和揭示制造过程中的“隐蔽工厂”

11、一种电子元件的正常寿命服从λ=0.1的指数分布，则这个电子元件可用时间在100小时之内的概率为__。A．99.05% B．99.85% C．99.95% D．99.99%

12、下列关于总体的描述正确的是__。

A．我们关心的是研究对象的某个数量指标，每个具体的数量指标都可以看成是整体

B．总体不可以看成分布

C．从总体中可推断出样本性质 D．在一个统计问题中，称研究对象的全体为总体

13、监视和测量的内容包括______。A．顾客满意的监视 B．内部审核

C．过程的监视和测量 D．产品的监视和测量 E．服务的监视和测量

14、事件A=“随机抽取5件产品，至少有4件合格品”与事件B=“随机抽取5件产品，恰有1件不合格品”的关系是（）。A．A包含B B．互相对立 C．互不相容 D．A包含于B

15、检验流程图和工艺流程图、生产流程图______。A．三者都是相同的 B．三者互不相干 C．互为因果关系 D．三者有关联

16、合格评定包括______。A．评审 B．审核 C．认可 D．认证

17、两随机事件A、B相互独立，且P(A)＞0，P(B)＞0，则下列表达式正确的有（）。

A．P(A)=P(B｜A)B．P(A)=P(A｜B)C．P(B)=P(B｜A)D．P(AB)=P(A)P(B)E．P(B)=P(A｜B)

18、实现量值溯源的最主要的技术手段是______。A．校准 B．鉴定 C．检定 D．监督

19、一般来说，认证机构将对获证组织实施之次监督审核，以确认质量管理体系是否持续符合审核准则的要求并有效实施，从而确认获证组织是否继续保持其认证资格，两次监督审核的间隔不超过____个月。A：三 B：六 C：十二 D：十五

20、管理评审是为了评审质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，其中有效性是指______。A．是否满足质量目标的需要 B．实施质量方针目标的程度 C．与质量方针目标的适宜性

D．质量方针目标是否得到沟通和实施

21、GB/T2828.1中规定了______三种抽样方案类型。A．一次、二次、三次 B．一次、二次、四次 C．一次、二次、五次 D．一次、二次、三次

22、符合性的质量概念指的是符合______。A．现行标准的程度 B．顾客要求的程度 C．工艺参数的程度 D．技术文件的程度

23、《产品质量法》中规定的产品质量监督抽查制度是__。A．维护市场经济秩序的有效手段 B．一项强制性行政措施

C．只能由省级以上人民政府产品质量监督部门对抽查结果予以公告 D．由国务院产品质量监督部门规划和组织 E．有关产品质量民事责任的制度

24、生产方风险σ和使用方风险β的含义分别是______。

A．好的质量被拒收时生产方所承担的风险，好的质量被拒收时使用方所承担的风险

B．坏的质量被拒收时生产方所承担的风险，好的质量被拒收时使用方所承担的风险

C．坏的质量被拒收时生产方所承担的风险，坏的质量被接收时使用方所承担的风险

D．好的质量被拒收时生产方所承担的风险，坏的质量被接收时使用方所承担的风险

25、在问题发生的根本原因尚未找到之前，为消除该问题而采取的临时措施是指__。

A．应急对策 B．永久对策

C．隔断因果关系 D．过程对策

第五篇：产品质量承诺书质量

产品质量承诺书质量1

为了确保南汇区食用养殖水产品达到安全、卫生、优质的质量要求，根据《水产养殖质量安全管理规定（农业部第31令）》和《上海市食用农产品安全监管暂行办法（市政府令第105号）》要求，特制定本承诺书，食用养殖水产品质量承诺书。

由食用水产品养殖单位法人（以下简称甲方）在产品投放市场之前，就其产品的安全卫生质量状况向所在地的区水产主管部门或镇农业中心（以下简称乙方）承诺如下：

1、甲方养殖水面地处XXX镇XXX村XXX组，共计水面XXX亩。按照《上海市水产健康养殖操作规范（暂行）》的各项要求，组织养殖生产；

2、甲方用于养殖的水产苗种从本市或外省市各级己取得水产苗种生产许可证的水产苗（良）种场购买；

3、甲方使用ny5072—xx无公害食品渔用配合饲料安全限量或能提供产品质量承诺书的厂家生产的渔用饲料；

4、甲方使用ny5071—xx无公害食品渔用药物使用准则或购买和使用三证（生产许可证、生产批准文号、产品执行标准号）齐全的渔药产品，不使用、不储存国家禁止使用的渔药用品；

5、甲方产品养殖用水符合ny5051—xx无公害食品淡水养殖用水水质标准之规定；

6、甲方必须严格执行上述承诺，如不按照上述标准操作发生食物中毒事件，造成严重后果由养殖户承担一切经济与法律责任。

以上承诺书经双方签字后生效。有效期一年。

承诺书一式三份，签字双方及上级主管存档各执一份。

甲方代表签字（盖章）：XXX

乙方代表签字（盖章）：XXX

日期：XX.XX.XX

日期：XX.XX.XX

产品质量承诺书质量2

尊敬的客户：

首先感谢您选择购买我们的产品!

为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全、特作如下保证：

一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的营业执照复印件。

二、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。

三、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。

四、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。

五、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。

xxx

20xx年xx月xx日

产品质量承诺书质量3

第一、本公司按iso9001：XX质量体系要求，对原材料进厂、产品生产及过程检验严格管理，保证不合格的原材料不进厂，不合格的半成品不流入下工序，不合格产品绝不出厂。

第二、我公司售出的新型复合材料窨井盖正常使用寿命为。

第三、客户必须严格按照安装说明书的要求来安装，对于没有按安装说明书进行安装的情况不在保修范围内。对于正确安装的情况，在正常使用寿命内，我公司对所销售的新型复合材料窨井盖产品实行终身维护。

第四、本公司按iso9001：XX质量体系要求生产经营，成立了由专业人员组成的用户服务小组。

第五、本公司保证严格按国家相关标准及严于国标的企业标准进行生产和检验，按质按量按时交给客户满意的产品。

第六、本公司对所销售产品，二年内免费保养，终身维护，质保期内非需方人为因素而出现的质量问题，由供方负责，实行“三包”(包修、包退、包换)服务，并承担修理、调换或退货的实际费用，质保期外维修只收取零配件费用。

第七、本公司内设有售后服务机构，为用户提供24小时热线服务和长期免费技术支持，在保修期内，若产品因质量原因影响用户使用，公司保证在接报后，珠三角用户6小时内响应，12小时内到达现场处理事故,外省它地区在24小时内到达现场处理事故。若故障在约定时间内无法修复，本公司将免费提供相同档次的货物予用户临时使用。

承诺人：XXX

时间：XXXX年XX月XX日

产品质量承诺书质量4

承 诺 书

江苏省工商行政管理局：

江苏华东进出口有限公司已经江苏省工商行政管理局名称核准，我公司现承诺：如有其他在我公司名称核准之前使用“江苏华东”字样的同行业的企业投诉，我公司同意变更名称。

江苏华东进出口有限公司

法人代表： 20xx年 7 月 3 日

产品质量承诺书质量5

尊敬的客户：

平湖市xx电子厂对购买我厂的TL系列充电器产品的所有用户均作如下产品质量保证承诺：

1、产品质量三包，配套的外购原材料为优质产品，以保证质量。对所有产品我厂均严格按TL充电器的产品规格书的技术要求生产、检验。

2、我厂生产的TL充电器均按CE认证CQC认证要求及GB8898-20xx标准设计和生产。

3、在原材料采购、产品生产制造过程等各个环节严格按CQC质量认证标准进行控制，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的质量。

4、所有出厂产品均严格按检验程序100%进行检验，保证成品一次交检合格率99%，成品抽查合格率99%。

5、所有产品质保期为12个月。质保期内如果发现质量问题，如属于我方的责任，我方负责免费更换、及时处理。

6、对所有用户均提供：技术更新、质量更好、服务更佳的产品。我们不但保证我们所提供给各客户的TL系列充电器是完全优质合格的产品，而且我们将予以积极配合，大力支持你们的工作。

特此承诺!

本承诺书的最终解释权归平湖市xx电子厂所有!

平湖市xx电子厂

200x-xx-xx

产品质量承诺书质量6

尊敬的用户：

感谢您购买我厂生产的打印耗材，您的一个小小的配合都意味着我们向一个更清洁更美好的环境又迈进一步，在此，xxx办公耗材厂向你承诺以下保证；

1、xxx办公耗材厂保证所有售出的环保硒鼓打印耗材质量均为完好，打印张数和打印质量均能达到原装硒鼓的效果，不会出现打印不清晰、图形不均匀、漏粉、有底灰等现象；

2、环保硒鼓中的完全再生硒鼓使用寿命相当于原装硒鼓；

3、硒鼓作为显影装置的传送只和打印介质接触、与打印机中其它结构无直接关系，也就是说硒鼓不可能起到损坏打印机的作用，因此，使用环保硒鼓与使用原装一样，对打印机没有任何影响，所以不存在损坏打印机这一说法，如果是因为使用本厂的环保硒鼓导致打印机损坏，本厂照价赔偿；

4、贵公司打印机只要使用了我厂产品，就能得到我厂专业技术人员的上门定期保养、维护，这样可以减缓打印机中易损件的老化，延长打印机的使用寿命；（此条款只适用xxx区中心区，如果数量大，可以考虑满足客户需求。）

5、保用期到碳粉用完为止，碳粉用完后或同用户使用不当（存放不当使其受潮、感光鼓曝光、外力使感光鼓划伤或使用不合标准的打印介质等）保用期自动失效，在经厂证实后，视具体情况收取维修费用；

xxx

日期：20xx年x月x日

产品质量承诺书质量7

产品质量承诺

致：XXXXXX

我公司在本次投标中所投的所有产品均严格严格按照国家三包标准执行，严格按照厂家提供质保期进行质保。

对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货;②八至十五日免费换货;③整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换。 在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失;产品过质量保证期以后，产品出现故障需更换配件，我公司只收配件工本费，免收人工费。

严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。

保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求;

对本次采购项目中交换机、服务器、等设备提供三年质保、邮件服务器软件提供三年免费升级服务;提供三年免费上门维护服务和技术支持;提供代用机和备品备件服务。

技术支持热线：

技术支持与咨询 服务监督电话：

特此承诺!

投标单位名称：

投标单位授权代表姓名：

日 期：

产品质量承诺书质量8

为了确保本单位xxx人xxx组织生产销售的果品达到安全、卫生、优质的质量要求，本着对消费者负责，对自己负责的态度，现郑重承诺：

1、果树生产过程中，使用的农业投入品符合生产无公害食品xxx果品xxx、绿色食品xxx果品xxx的相关要求，不使用国家禁止使用的农业投入品;

2、按照农业部无公害食品农药使用准则、肥料使用准则的要求使用农药、肥料。特别是农药的选择和使用上严禁甲胺磷、氧化乐果等高毒、高残留农药及其它明令禁止的化学物质的使用，积极使用生物农药;

3、果品的包装材料、贮存、运输和装卸果品的容器包装、工具等无毒无害，符合有关的卫生要求，保持清洁，对果品无污染;

4、建立果树果产品安全生产记录台账，详细记录果树各生育期农业投入产品的名称、用量和日期等。

5、如不按照上述承诺操作而发生食物中毒事件，造成后果由本人xx单位xxx承担一切经济与法律责任。

承诺人：xxx

日期：XX年XX月XX日

产品质量承诺书质量9

为保障食品质量安全，保障消费者的身体健康和生命安全，向公司承诺如下:

一、严格遵守国家……等相关法律法规。

二、建立和完善生产环境、生产设备、原材料、生产过程质量控制、人员、储运、出厂检验、包装、进货验收等各项管理制度，并严格执行。具备持续保证产品质量的环境条件，具备持续保证产品质量的生产设备、工艺设备和相关辅助设备，具有与确保产品质量合格相适应的`原料处理、加工、贮存等设施。保证产品生产加工工艺流程科学、合理，生产加工过程严格、规范，对生产关键工序进行严格控制。

三、保证产品质量符合百事公司相应的标准。保证生产加工过程中所使用的原辅料、添加剂等符合国家法律法规和国家强制性标准规定，不使用非食用性原辅材料加工产品，不滥用食品添加剂。

四、保证产品的包装材料、贮存、运输和装卸产品的容器、包装、工具、设备无毒无害，符合有关的卫生要求，保持清洁，对产品无污染。

五、保证产品标识标注符合国家有关规定，不冒用qs标志(仅指国家规定的实行生产许可证制度的工业产品)，不标注虚假生产日期。

六、保证当出厂销售的产品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危险时，能及时召回已经出厂销售的产品。对生产不合格产品和制售假冒伪劣产品的，应当承担相应的责任。

承诺单位(盖章):_____________________单位负责人(签名):______________________

日期:x年x月x

产品质量承诺书质量10

发包人(甲方):_____梁建设________________

承包人(乙方):___________________________

发包人、承包人根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》,经协商一致,对____户主梁建设在跑马岗村建造的私有住房___签定工程质量保证书.第一条工程质量承包范围和内容

承包人在质量保修期内,按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定,承担本工程质量保修责任.质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程,屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,电气管线、给排水管道,以及双方约定的其他项目.第二条质量保证条款明细:

双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定,约定本工程的质量保证如下:

⒈保证地基基础工程和主体结构工程能达到合理使用年限;

⒉保证屋面具有防水能力,房间楼层和外墙面及洗手间等具防渗漏性能.

⒊保证整体楼层具有抗风防水抗震能力.

⒋保证楼层有加高再建承受能力;

⒌保证房屋各楼层建筑高度达到发包方要求;

⒍保证房屋建筑格局适用于甲方需求.⒎其他项目保证条约:_______________________________________________

______________________________________________________________________________.质量保证自工程竣工验收合格之日起生效.第三条质量保修责任

⒈如未达到上述要求,承包人应当在接到甲方通知之日起7天内派人负责维修或重建.承包人不在约定期限内派人修建,发包人可以委托他人修理.费用由承包方负责.⒉发生紧急抢修事故的,承包人在接到事故通知后,应当立即到达事故现场抢修.⒊对于涉及结构安全的质量问题,应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定,立即向当地建设行政主管部门报告,采取安全防范措施;由当地安全建筑管理部门或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案,承包人实施保修.⒋除不可抗力以外造成的房屋倒塌、裂缝、倾斜等因素,乙方负全部责任.(不可抗力:指因战争、战乱、空中飞行物体坠落或其他非甲乙方责任造成的爆炸、火灾、以及特大自然灾害.)

第四条保修费用

因建筑质量出现问题而造成的修建费用由乙方承担.第五条其他

双方约定的其他工程质量其它注意事

项:___________________________________________

______________________________________________________________________________.本工程质量保证书,由甲乙双方在竣工前共同签署,自签订之日起即产生法律效力,本合同签订后,甲乙双方如需要提出修改时,经双方协商一致后,可以签订补充协议,作为本合同的补充合同.甲方:乙方:

法定代表人(签字):法定代表人(签字):

____年____月____日____年____月____日

产品质量承诺书质量11

为了确保南汇区食用养殖水产品达到安全、卫生、优质的质量要求，根据《水产养殖质量安全管理规定（农业部第31令）》和《上海市食用农产品安全监管暂行办法（市政府令第105号）》要求，特制定本承诺书，食用养殖水产品质量承诺书。

由食用水产品养殖单位法人（以下简称甲方）在产品投放市场之前，就其产品的安全卫生质量状况向所在地的区水产主管部门或镇农业中心（以下简称乙方）承诺如下：

1、甲方养殖水面地处__ _镇__ _村__ _组，共计水面___亩。按照《上海市水产健康养殖操作规范（暂行）》的各项要求，组织养殖生产；

2、甲方用于养殖的水产苗种从本市或外省市各级己取得水产苗种生产许可证的水产苗（良）种场购买；

3、甲方使用ny5072-xx无公害食品渔用配合饲料安全限量或能提供产品质量承诺书的厂家生产的渔用饲料；

4、甲方使用ny5071-xx无公害食品渔用药物使用准则或购买和使用三证（生产许可证、生产批准文号、产品执行标准号）齐全的渔药产品，不使用、不储存国家禁止使用的渔药用品；

5、甲方产品养殖用水符合ny5051-xx无公害食品淡水养殖用水水质标准之规定；

6、甲方必须严格执行上述承诺，如不按照上述标准操作发生食物中毒事件，造成严重后果由养殖户承担一切经济与法律责任。

以上承诺书经双方签字后生效。有效期一年。

承诺书一式三份，签字双方及上级主管存档各执一份。

甲方代表签字（盖章）

乙方代表签字（盖章）

日期 日期

产品质量承诺书质量12

“dulu多乐士”系列涂料是阿克苏诺贝尔公司出品的新型水性环保功能涂料，其质量已由中国xx公司承担保证保险责任。为使用户放心消费，本公司作出如下质量：

1、本公司出品的屋面隔热防渗涂料、外墙隔热防渗涂料的技术指标，保证符合q/mrh01-20xx标准;墙面弹性拉毛涂料的技术指标，保证符合gb/t9755-标准;纳米超强弹性防水涂料的技术指标和环保指标，保证符合q/mrht2-20xx标准及gb/18582-20xx标准;超级环保内外墙粉末涂料的技术指标和环保指标，保证符合q/mrht3-20xx标准及gb/18582-20xx标准。用户如证实所用“dulu_多乐士”产品质量不符上述标准，本公司将赔偿由此造成的损失。

2、用户必须按本公司施工规定规范施工，并做好齐全、完整、有效的施工记录(内容包括：施工时间、地点、面积，施工环境温度、湿度，施工人员，施工过程等)，否则，出现质量问题本公司概不负责。

3、若因建筑用材不达标而造成施工出现裂缝导致涂层受损，或因用户施工不当造成涂层受损，此责任不属公司承保之列，但本公司可根据用户需要提供快速有效的技术报务。

xx有限公司

xx年xx月xx日

产品质量承诺书质量13

为认真贯彻落实《食品安全法》和《农产品质量安全法》等法律、法规，切实保障人民群众的生命财产安全，维护消费者的合法权益，本生产者和经营者作出如下承诺：

共同承诺

一、严格遵守和执行《食品安全法》和《农产品质量安全法》等法律、法规及规章；依法从事生产经营活动；

二、城实守信，不搞欺诈作假行为；

三、积极主动配合和支持农产品质量安全监管部门依法监管；

四、若出现违法行为，愿意依法接受监管部门的处理。

农产品生产者承诺

一、制定生产技术规程、生产管理制度、生产记录制度、农业投入品使用制度、农产品质量自检制度、农产品采收制度等，并严格执行；

二、严格执行农业投入品的使用规定，建立完整农业投入品使用档案。

三、坚决杜绝使用禁止的农药、抗生素和食品添加剂等，蔬菜、水果采收时注意农药安全间隔期，保证上市的蔬菜、水果农药残留不超标。

四、一定健全农产品生产、销售档案，且按要求保存好档案；对不合格的农产品实行召回制度。

五、依法接受农产品质量监管工作人员的监督管理，接受农产品质量安全监管机构所作的决定。

六、因产品质量问题对社会造成的不良后果，依法承担经济和法律责任。

农业投入品经营者承诺

一、严格建立健全经营档案，实行进销台帐记录；

二、从合法生产企业进货，把好进货质量关；

三、不经营国家规定禁售的农业投入品和假劣农业投入品；

四、向购买者介绍科学、合理、安全的使用知识；

五、承担由自身销售的农业投入品直接引起的安全事故的法律责任。

产品质量承诺书质量14

我公司在质量保证和售后服务方面为贵公司做出如下承诺：

一、产品质量承诺：

1.产品的制造和检测有质量记录和检测数据。

2.对于产品性能测试，我们真诚邀请用户亲自检查产品的整个过程和全部性能，确认合格后包装和装运。

二、产品价格承诺：

1.为保证产品的高可靠性和先进性，系统选材选用国内或国际优质名牌产品。

2.在同等竞争条件下，在不降低产品技术性能和不改变产品成分的基础上，我公司真诚地为您提供最优惠的价格。

三.交货承诺：

1.产品交付时间：尽量满足用户要求。如果有特殊要求，我们可以专门组织生产和安装，以满足用户的需求。

2.产品交付时，我公司将向用户提供真实有效的发票。如果提供的发票不真实有效，我公司将承担全部责任和经济纠纷，与贵公司无关。

四、售后服务承诺：

1.服务宗旨：快速、果断、准确、周到、周到

2.服务宗旨：服务质量赢得客户满意

公司产品质量承诺第6章设备有限公司严格遵守iso9001质量保证体系，产品完全按照国际先进标准进行设计、制造和检验，始终坚持“质量第一、服务第一”的宗旨。从合同评审、原材料采购到产品出厂试验，每一个环节都有检查和记录，产品生产的所有质量控制环节的记录都是可追溯的，不合格的部分绝不允许流入下一道工序，使每一个出厂产品100%合格。在未来的合作过程中，你会以优质、热情、周到的售前、售中、售后服务感受到物有所值。我公司郑重承诺，所提供的产品均为合格产品。

●组织保障措施

对于本项目，公司专门抽调公司骨干人员组成项目组，销售部总经理负责本项目实施过程中的一切生产进度和业务事宜；技术总监负责生产技术、质量和产品开发。

●合同交货期保证措施

设计进度控制：设计采用cad技术和计算机选型软件，可快速完成图纸设计。生产进度控制：现在公司生产组织采用了先进的gt和erp系统，生产进度完全能满足项目要求。

●合同质量保证措施

多年来，公司坚持“精心设计、严格生产、竭诚服务、质量保证、空间优化”的质量方针，将产品质量视为公司的生命，形成了独特的质量控制体系，包括生产过程控制、产品实体质量控制和售后服务质量控制。生产过程控制：根据iso9001标准建立科学的质量保证体系，确保产品生产过程的工作质量。产品实物质量：具体在设计阶段，设计图纸采用“三级审核制”，在生产前要求客户最后确认，确保不合格的设计图纸不投入生产；在制造过程的每一道工序，都实行严格的质量检验制度，由专职质量检查员进行质量检验，确保不合格品不流入下道工序；产品出厂前，专职检验员应进行严格的出厂检验，确保产品出厂合格率为100%。售后服务质量：公司有专门的售后服务部门，配备工程师和高级技师，配备专用车辆和工具。如有售后服务需求，可快速上门提供优质服务。

公司产品质量承诺第7章根据机械工业部、国家技术监督局机械司《关于加强机械工业企业质量工作的决定》(1995)第276号文精神，为提高输变电电站及配套产品质量，保证用户电气工程按期可靠运行，切实履行“服务用户、对用户负责、让用户满意”的宗旨，我公司特向用户作如下质量保证声明，并保证变压器产品自声明之日起交付。

1.确保按照合同要求保质保量及时交货。

2、建立健全企业质量体系，加强质量管理，确保产品符合国家标准、行业标准和合同规定的技术条件，确保产品运行的可靠性。

3.如果用户在使用变压器的过程中发现质量问题，接到用户通知后及时派维修人员，并保证维修人员在排除故障或做出结论前不离开现场。在产品“三包”期间，确属产品质量问题，并严格履行合同规定的赔偿责任。

4.对出厂产品质量实行“三包”，包修、包换、包退。“三包”期以外的产品应终身保修。

产品质量承诺书质量15

我公司为保证畜产品质量安全，按照《农产品质量安全法》及上级相关规定，特向畜牧局作出以下承诺：

1、坚决遵守国家法律、法规规定，依法饲养、诚实守信，自觉接受社会和群众的监督，向消费者提供安全、卫生、符合法定要求的畜产品，维护消费者权益。

2、保证按无公害畜产品生产技术标准进行规范饲养，建立健全真实、可信的兽药、饲料购进、使用等相关记录；遵守兽药安全使用规定，不滥用兽药抗菌素药物，严格执行兽药停药期的规定，以确保动物及其产品在用药期、休药期内不被用于食品消费。

3、保证在饲养过程中坚决遵守国家有关禁止性规定：不使用“瘦肉精”等违禁药物；不在饲料和动物饮水中添加农业部、卫生部和国家食品药品监督管理局第176号公告所列药物品种；不添加非物质添加剂和滥用食品添加剂；不使用人用药品；不直接将兽用原料药添加到饲料和饮用水中或直接饲喂动物；不使用未取得《动物源性饲料生产企业安全卫生合格证》的动物源性饲料产品（如肉骨粉、血粉、乳清粉等）。

4、保证在饲养过程中随时无条件接受畜牧管理部门开展的药物残留检测工作，不销售含有违禁药品或兽药残留量超过标准的食用动物及其产品。

5、随时接受畜牧行政管理等部门的监督检查，接受畜牧行政管理等部门作出的整改意见或处理处罚决定，并欢迎社会各界监督。

6、因本场饲养的动物及其产品出现的质量安全问题，愿依法承担法律责任，给他人造成损失的，愿承担经济赔偿责任。

承诺单位：xxx

负责人（签字）：