XXX为民服务中心并联审批制度

第一篇：XXX为民服务中心并联审批制度

XXX为民服务中心并联审批制度

为进一步优化提高为民服务中心效能和服务质量，明确行政审批事项办件的并联审批责任，规范操作程序，完善并联审批环节，提高并联审批效率，根据法律、法规和有关规定，结合我镇实际情况，特制定本制度。

一、并联审批事项的范围

我镇范围内的重大审批项目或服务对象申报的事项需要两个以上行政部门审批的即为并联审批件。主要包括内外资重大项目、基建项目、技改投入500万元以上项目、对我镇经济发展有重大影响和拉动作用的外来投资项目、其他须由两个以上行政部门审批的申请事项。

二、并联审批件的申报和核准

审批服务对象持相关资料到政务服务中心并联审批窗口申请并填写申报表。中心窗口对申报材料进行审核，对符合并联审批项目的审批件给予审核，核准后由政务服务中心组织相关单位进入并联审批办证程序。

三、并联审批相关部门的职责

（一）牵头责任部门职责：牵头责任部门对本部门负责的审批事项制作并联审批流程时限表，负责并联审批件的受理、咨询、转告、催办、协调、汇总、报告和组织相关部门联合踏勘、联席会议等工作，负责并联审批件的最终审批和综合验收。

（二）相关部门职责：并联审批相关部门要积极配合牵头部门完成并联审批件的咨询、办理、回复、反馈和参加联合踏勘、联审会议等工作，按联审会议议定的要求及时办理审批手续。

（三）镇为民服务中心职责：中心负责并联审批工作的督办、协调和管理。对全镇经济和社会影响较大，涉及审批阶段和部门较多的并联审批事项，牵头部门难以单独协调的，与中心联合协调；中心难以协调的，提请镇政府协调、决定。

（四）镇监察部门职责：镇监察部门负责并联审批过程和审批效率等情况的监督，及时处理行政审批过程中的不正之风或违法乱纪等问题。

四、并联审批事项牵头责任部门和相关部门

（一）内资企业注册登记审批事项：

牵头责任部门：镇工商局

参加联审部门：镇环保所、镇卫生院、镇消防大队、镇安监所和审批件 涉及的其他有关部门（由牵头责任部门根据具体情况确定通知）企业的工程建设项目，按工程建设项目并联审批程序办理有关报批手续。

（二）外商投资企业的设立

牵头责任部门：镇经贸办

参加联审部门：镇经贸办、镇国土所、镇环保所、镇规划办和审批件涉及的其他有关部门（由牵头责任部门根据具体情况确定通知）

（三）工程建设项目

1、项目选址立项许可阶段

牵头责任部门：镇建房办

参加联审部门：镇经贸办、镇国土所、镇环保所、消防大队和审批件涉及的其他有关部门（由牵头责任部门根据具体情况确定通知）

2、建设用地许可阶段

牵头责任部门：镇国土所

参加联审部门：镇经贸办、县建房办、镇环保所、镇消防大队和审批件涉及的其他有关部门（由牵头责任部门根据具体情况确定通知）

3、建设工程规划许可阶段

牵头责任部门：镇建房办

参加联审部门：镇经贸办、镇环保所、镇消防大队和审批件涉及的其他有关部门（由牵头责任部门根据具体情况确定通知）

4、建设施工许可阶段

牵头责任部门：镇建房办

参加联审部门：镇建房办以及审批件涉及的其他有关部门（由牵头责任部门根据具体情况确定通知）

5、竣工验收

牵头责任部门：镇建房办

参加联审部门：镇国土所、镇经贸办、镇环保所、县消防大队、审批件涉及的其他有关部门（由牵头责任部门根据具体情况确定通知）

其它重大审批事项的联审，视具体情况以审批程序的首问窗口部门或由中心指定为牵头责任部门，相关联审部门由牵头责任部门根据具体审批件确定。

五、并联审批事项的工作流程

并联审批按照“一门受理，抄告相关，同步审批，限时办结”的工作要 求开展。牵头部门负责有关并联审批事项的咨询、受理、抄告、催办、汇总审批工作，协办部门负责所涉事项的审批和反馈工作。具体工作流程如下：

（一）一门受理。由镇政务服务中心并联审批窗口负责咨询、受理并联审批事项。受理登记后，向申请人发放受理回执单，同时负责提供并联审批工作流程图，由申请人持并联审批工作流程图向相关审批部门驻中心窗口报送相关材料。

（二）抄告相关。中心窗口审查申请内容，并根据审批件实际确定相关审批部门，向相关审批部门开具并联审批抄告单（含回执单）。

（三）同步审批。各有关审批部门收到并联审批抄告单后，应对申请审批事项及提供的材料进行审查，按有关规定作出具体明确的审批意见。如审批件需上报省市或以上部门审批的，则由职能部门在规定的期限内上报，并将报批情况和报批所需时间抄告中心并联审批窗口；如审批件属下属职能部门审批的，则应内部移交按时办结。如提供的申报材料不符合要求，应立即告知申请人补齐或调整，并将情况当即告知并联审批窗口。对需要实地联合踏勘或召开联审会的重大审批事项，由政务中心统一组织，各相关职能部门按要求参加。

（四）限时办结。各相关审批部门应从收到并联审批抄告和申报材料之日起（如提供的申报材料不符合要求的，则从申请人将符合要求的申报材料送达之日起），在规定的工作日内完成审批或报批工作，无论同意与否，均应在并联审批抄告回执单上签署明确具体的审批意见，通知申请人并反馈并联审批窗口。如提供的申报材料不符合要求的，审批部门应提出详细的整改要求，申请人作出整改后，可进入二次申请程序。并联审批窗口有催办的责任，无正当理由逾期的，视作同意。并联审批窗口在综合相关部门回执意见后，在规定工作日内作出审批决定。对审批件符合镇重大招商项目“绿色通道”的，中心应立即将审批件列入重大招商项目“绿色通道”办理程序，指定牵头部门按“绿色通道”审批要求确立专人负责，协助全程办理，有关职能部门须特事特办，积极配合，确保审批件“无障碍进入，无障碍实施”。

六、并联审批操作办法

按照以上并联审批的工作流程和要求，并联审批操作具体办法如下：

（一）内资工商企业注册登记

1、镇工商局窗口（以下简称工商窗口）办理企业名称预先核准登记后，向申请人发放《企业设立登记申请书》和有关表格，提供相关咨询服务，告 知申请人到相关并联审批中心窗口咨询相关事宜；当天向相关审批中心窗口开具并联审批抄告单。

2、相关审批中心窗口，接到抄告单后，主动联系申请人，指导填报表格材料，及时进行审核，签署抄告单，回复申请人及工商窗口。

3、工商窗口收到相关审批中心窗口回执单后，对表示“同意”的，在申请人报件齐全、有效的前提下颁发营业执照。对表示“原则同意，但要求申报企业在开业前达到相关法定条件、标准，并在规定时间进行复审”的或“同意上报待批”的，以及“超时默认”的，一律实行“告知承诺制”，即在申请人书面承诺限期（半年）达到法律法规规定的要求并承担相应责任的，发放半年期筹建营业执照。相关审批部门须在6个月内对筹建企业进行复审。复审符合条件、标准或经上级批准的，相关审批中心窗口及时书面告知筹建企业、工商窗口。工商窗口换发正式营业执照；复审不符合条件、标准和未获得上级批准的，相关审批中心窗口及时书面告知筹建企业、工商窗口，工商部门收回筹建营业执照。对表示“不同意”的，相关审批中心窗口书面告知申报企业、工商窗口，并列明理由。如企业按相关审批中心窗口要求进行整改重新申请的，工商窗口再次启动并联审批程序。

4、属于市或市以上审批的并联审批项目，相关审批中心窗口及时出具初审意见，抄告工商部门。同意上报的项目，应积极争取上级审批机关尽早审批。当许可证或批准文件下发后，相关审批中心窗口应于当日发给申请人，抄告工商窗口（附批准文件或许可证复印件）。

5、工商企业注册登记后，税务登记、组织机构代码证等相关手续一律按即办件办理。

6、企业的工程建设项目，按工程建设项目并联审批程序办理有关报批手续。

（二）外商投资企业设立

1、镇经贸投资窗口受理外商投资企业设立报件后，当天向相关审批中心窗口开具并联审批抄告单和报送申报材料。镇经贸办收到县发改局项目核准、工商局企业名称预先核准和相关审批中心窗口核准意见后，3个工作日内出具合同、章程批复；收到县质监局机构代码后，2日内颁发外商投资企业设立批准证书。

2、镇经贸办接到县商务局并联审批抄告单及项目申报有关材料，及时完成项目审查，签署抄告单，回复商务局和申请人。对核准的项目向申请人出 具核准文件，抄告县商务局；对不予核准的项目，书面通知申请人，并列明理由。

4、其它相关审批中心窗口按上述相关步骤进行。

5、外商投资企业设立批准后，企业注册登记由省工商局审批。外商投资企业注册登记后，组织机构代码证、税务登记等相关手续一律按即办件办理。

七、并联审批事项联合踏勘组织要求

并联审批件如需进行现场踏勘，应安排在联审会之前进行，由政务服务中心组织现场踏勘。

（一）联合踏勘时间由主办部门与建设单位协调后确定，由政务服务中心提前3天书面通知参加踏勘的部门。参加踏勘人员一般由各部门派行政审批主办人员参加。

（二）联合踏勘的有关图纸、文件资料由政务服务中心和建设单位提前3个工作日提交给参加联合踏勘的相关部门。

（三）参加联合踏勘人员要按指定时间直接到现场，不得缺席。无故不参加的，视为同意，不得另行组织踏勘。

（四）参加踏勘的人员要认真履行踏勘职责，一次性提出有关意见。实行联合踏勘后的审批件，部门一般不再派员到现场踏勘，个别项目需再次现场复核的，要报经政务服务中心同意。

（五）除以上联合踏勘外，需由审批涉及到的职能部门单项现场踏勘的，由审批职能部门对照上述有关规定做好组织和管理工作。

（六）踏勘主办部门必须做好每次踏勘会的执行记录登记工作。参加踏勘的各部门人员要当场填写《现场勘查记录表》，并签署意见，在踏勘会议结束时交政务服务中心。

八、并联审批联审会的组织要求

（一）并联审批联审会的主办部门是服务中心。

（二）会议地点：设在镇政府四楼会议室。

（三）联审会议由主办部门领导主持。

（四）联审会参加对象：镇中心代表和相关部门的负责人和审批件涉及到的单位负责人。服务中心派一名记录员参加，记录与会代表提出的联审意见和会议决定。记录员要提前20分钟到会做好会议签到等会前准备工作。

（五）联审会议的有关图纸、文件资料由政务服务中心和建设单位提前3个工作日提交给参加联审会的相关部门。

九、并联审批责任制

（一）分工负责制。为确保并联审批正常运转，各审批部门要按照并联审批要求，各司其职，并建立相应的工作程序，明确审批人、审核人，保证并联审批有序实施。

（二）中心办结制。并联审批件的审批必须在县政务服务中心内办理。各类协调会议、审查会议等都要在县政务服务中心举行。

（三）政务公开制。凡涉及并联审批件，均按照政务公开的要求，做到办理事项、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准公开，并印制办事须知。

（四）服务承诺制。各审批部门必须严格按照规定在承诺时限内完成审批工作，增强服务意识，主动与企业、业主联系，解答有关问题，同时加强部门之间的协调，提高办事效率。

（五）协调运行制。各部门之间要保持经常联系，重大事项应事先通报协调，必须按要求参加各种审批件的联合审批、现场踏勘，不得无故缺席，否则视作同意。是否需召开联合踏勘、联合审批会，由政务服务中心在发并联审批抄告单时，同时征求各相关部门意见，各相关部门在收到并联审批抄告单后，当即告知政务服务中心，如需要召开联合踏勘、联合审批会，政务服务中心据此提前2天通知有关部门参加联合审批会或联合踏勘。

（六）责任追究制。县中心办对并联审批件进行督办、管理，对并联审批实行事前、事中、事后的全程跟踪督办。同时，建立定期通报制度，对审批部门及其负责人，行政审批人员违反并联审批办法规定的，县监察局对其进行检查、通报，对并联审批过程中存在的不正之风按有关规定追究相关责任。

本办法自公布之日起实施。

2011年3月16日

第二篇：东港市公共行政服务中心并联审批实施办法

东港市公共行政服务中心并联审批实施办法

为进一步规范投资项目的行政审批程序，减少审批环节，提高办事效率，特制定本办法。

一、并联审批范围

市（县）级审批权限内涉及新建项目、企业技术改造项目、外商投资项目和个体工商户、企业登记，需3个以上部门审批的（上报事项不列入联审范围）均列入并联审批的范围。

二、并联审批工作流程

（一）统一受理

项目申报人到公共行政服务中心（以下简称中心）设立的责任部门窗口申报（外商投资企业合同章程审批的牵头机关为对外贸易经济合作局；审批内资企业工商注册登记的牵头机关为工商行政管理局；审批投资数额较大的固定资产投资项目和审批基建扩建投资计划的牵头机关为发展计划局；审批建设工程规划和审批城市公用事业建设事项的牵头机关为城乡建设局；审批企业技术改造等重大事项的牵头机关为经济贸易局；其他事项以审批程序中的最后审批机关为牵头机关）。

（二）同时阅审

责任部门窗口收件后，同时将申报材料转至相关部门窗口分头审理，同时向中心报告。

（三）统一承诺

各相关部门窗口依次初审后，如手续不全，由责任部门窗口出具补办通知书，待手续齐全后重新受理；如手续齐全，各有关部门窗口在并联审批会签单上签字后，由责任部门窗口出具联审承诺通知书。

（四）联合踏勘

1、不需要现场踏勘核发的有关证件，各部门首席代表负责在承诺期内办理完毕。

2、需要进行现场踏勘的，由中心牵头，统一组织各部门领导、部门首席代表及部门的专业技术人员、执法人员等共同进行现场踏勘，现场踏勘所需车辆由责任部门协调解决。各部门要在现场踏勘后五个工作日内形成现场踏勘意见。各部门所涉踏勘内容原则上必须一次理清，不得单独、重复进行踏勘，确需再次踏勘的报中心批准。

（五）现场踏勘后，中心组织召开项目联审会。会上，各部门必须出具现场踏勘终审意见。如项目符合审批条件，各部门首席代表、中心业务协调科和中心监督监察科负责人在联审意见书上签字，其它批件由有关窗口备案；如项目需要整改的，由有关部门首席代表提出整改意见，责任部门窗口负责将整改意见通知项目申报人，申报人做出整改后可重新申报；如项目不符合国家政策法规及东港市发展总体规划，有关部门首席代表要在联审意见书上签署明确意见，由责任部门窗口出具退回件通知书，并及时反馈给项目申报单位，报批材料及联审意见书由责任部门窗口备案。联审要严格执行招投标、拍卖制度；招投标、拍卖过程中发生的行政事业性收费一律到中心结算窗口交费。

（六）统一收费

各部门窗口在联审会后，把收费清单交到责任部门窗口，责任部门窗口把交费清单转交申报人，申报人持缴费清单到中心结算窗口交款。重大项目经市政府常务会研究的，按市政府决定的标准收费。

三、建立并联审批制度

（一）审批公开制

凡涉及并联审批的，都要公开审批依据、审批内容、审批条件、审批程序、审批时限及收费标准。

（二）首办负责制

责任部门首席代表为项目审批第一责任人，负责协调好相关部门窗口的审批工作，并直接服务于办事人，一包到底，杜绝办事人跑窗口、跑部门的现象，做到进了中心门，办完所有事。

（三）分工负责制

各部门按照并联审批要求，各司其职，并在部门内建立相应的工作程序，首席代表作为第一责任人，负责本单位项目受理、审查、踏勘、联审、收费、发证等各种手续办理的协调，期限内完成。在限期内不能完成审批工作，或不参加联审会议，或在联审会上不明确表明态度，视为同意审批事项；造成损失的，应承担相应的责任。

（四）服务承诺制

各部门以服务第一为指导思想，热情、周到、公开、公正地办理审批业务，严格按照规定的审批时限完成审批工作，确保审批效率和服务质量。

（五）中心协调制

项目联审严格按照联审流程运行，其中各个环节间的协调由中心具体负责。

（六）违规查处

对违反国家法律、法规的审批行为，由中心监察科负责查处；同时，建立定期通报制度，对审批部门及其行政审批人员违反并

联审批办法予以通报批评。

第三篇：舒城县行政服务中心并联审批实施办法

舒城县行政服务中心并联审批实施办法.txt曾经拥有的不要忘记；不能得到的更要珍惜；属于自己的不要放弃；已经失去的留作回忆。

舒城县行政服务中心并联审批实施办法

为深入推进行政审批制度改革，进一步优化投资环境，营造快速、便捷的审批通道，经县委、县政府研究决定，对企业登记注册项目（指内资企业，下同）和投资基本建设项目（县招商引资责任组审定并具有一定规模的项目）等涉及多单位审批的办件事项，在行政服务中心服务大厅窗口（涉及到单位后方的实行“窗口机关一体联动”）实施并联审批制度，特制定本实施办法。

一、并联审批的类型及其工作程序

（一）企业登记注册项目。

企业登记注册项目并联审批的责任窗口为工商局窗口，工作程序是：工商受理、抄告相关、并联审批、限时办结。

（1）工商受理。工商局窗口接到企业注册登记申请，办理企业名称预先核准登记，并向申请人告知材料准备要求。

（2）抄告相关。工商局窗口在收到申请人提交的企业登记并联审批申请后，立即将标有企业名称、地址、审批事项、联系人、联系电话等内容告知到相关审批窗口（这些工作下一步都可以在“中心”办件系统网络上进行）。

（3）并联审批。相关前置审批窗口收到工商局窗口的告知后，主动与申请人联系，做好审查工作，提出审核意见。

（4）限时办结。相关前置审批窗口应在承诺时限内将审核结果及时反馈给工商局窗口。对符合条件的，签署同意意见并加盖公章，发放相关许可证；不符合前置审批条件的，书面告知企业，并将审查结果反馈到工商局窗口。工商局窗口根据前置审核结果，条件符合的，1个工作日内予以登记发照，并将办件情况抄告行政服务中心业务股。

（二）投资基本建设项目。

投资基本建设项目并联审批的责任窗口为建设局窗口，工作程序是：一门受理、抄告相关、同步审批、限时办结。

（1）一门受理。投资者向建设局窗口提交申请（核准项目持发改委《项目核准书》），建设局窗口受理登记后，向申请人发放《受理通知单》，同时负责提供办件须知和相关表格。

（2）抄告相关。建设局窗口审查申请内容，首先核发《建设项目选址意见书》，核发前，根据项目具体情况，告知环保、消防、安监、交通、水利等窗口。接着核发《建设用地规划许可证》，核发前，将选址意见抄告到国土、气象等窗口。同时，将项目有关情况抄告县行政服务中心业务股。

（3）同步审批。这里分两个阶段：在核发《建设项目选址意见书》阶段，核发前，环保、消防、安监、交通、水利等相关窗口收到告知后，及时与业主取得联系，审查申报材料，实行同步审批，并在对申报材料齐全给予确认的基础上，向建设局窗口反馈正在办理的情况回执，建设局窗口在收到回执后，同步办理《建设项目选址意见书》；在办理《建筑用地规划许可证》阶段，建设局窗口将选址意见向国土局、气象局窗口抄告，国土、气象两窗口及时与业主取得联系，同步办理用地手续和防雷审查手续等，国土局、气象局窗口在对业主材料齐全的基础上，向建设局窗口反馈正在办理的情况回执，建设局窗口同步办理《建筑用地规划许可证》，最后在材料齐全的基础上，核发《建筑工程规划许可证》。

（4）限时完成。各相关审批窗口应在规定的工作日内完成审批或报批工作。无论同意与否，均应向责任窗口回执明确具体的审批意见，对需要整改的应提出整改要求，申请人作出整改后，可进入二次申请程序。建设局窗口要对照审批程序，在规定工作日内核发各类许可证。

项目施工阶段的各项审批办理，根据业主申请，相关单位和窗口依照法律、法规规定执行。

二、建立并联审批责任制

（一）政务公开制。

凡涉及并联审批的项目，要按照政务公开的要求，印制办事须知，对外公开审批依据、审批条件、审批程序、审批时限、审批结果。

（二）分工负责制。

各审批窗口要按照并联审批要求，各司其职，并在部门内部建立相应的工作程序，确定专人负责，保证并联审批有序实施。并联审批的实施由责任窗口负责，行政服务中心协调，受监察部门监督。

（三）服务承诺制。

各审批窗口必须严格按照规定的审批时限完成审批工作；要增强服务意识，主动与申请人联系，解答有关问题，同时加强“窗口机关一体联动机制”建设，提高办事效率。

（四）建立协调运行机制。

各类会审和论证会议，原则上应业主申请，建设单位组织，责任窗口和行政服务中心协调。各窗口之间要保持经常联系，特殊事项应事先向行政服务中心报告，重大事项报县领导小组协调。

（五）建立行政审批责任追究机制。

建立定期通报制度，对审批窗口及其行政审批人员违反并联审批规定的，由行政服务中心会同县经保办进行通报；情节严重的，按照县委、县政府的有关制度追究责任。

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第四篇：并联审批须知

附件4

内资企业设立并联审批须知

上海涵益文化传播有限公司（企业名称）：

实行企业设立并联审批是本市贯彻落实《行政许可法》和推进行政审

批制度改革的重要举措，也是方便申请人，提高行政审批透明度和审批效

率的一项服务措施。

一、申请条件

在内资企业设立登记过程中涉及本市两个以上行政部门分别实施的两个以上具有关联性的行政审批事项，可以实行并联审批。

二、材料提交

申请人提出并联审批申请的，应当知悉《上海市企业设立并联审批实

施办法（试行）》的规定并认真阅读审批部门书面告知的全部内容，据此

向工商部门提交真实有效的申请材料。

三、审批流程

市和区县工商行政管理部门是内资企业设立登记阶段的并联审批牵

头部门。工商部门将为申请人提供统一收件服务，并在规定时限内与相关

并联审批部门交接申请材料。

并联审批部门在收到申请材料之日起同步进行审查或者预审。申请材

料需要补正的，审批部门将直接通知申请人补正相关材料；申请材料不需

要补正的，审批部门将在收到审批事项所需的全部材料之日起视为正式受

理，并在规定的时限内作出审批决定，同时通知申请人到指定地点领取相

关文书。

四、提前服务

为了方便申请人，减少不必要的成本支出，对于专业性强、审批要件

较为复杂或者涉及选址定点等基础工作的审批事项，申请人可以根据工商

部门登记场所公示的办事指南，与提供提前服务的审批部门进行预约获得

咨询或者场地勘察等提前服务。

本次登记申请中涉及的并联审批事项为： 企业营业执照、税务登记、组织机构代码证

本申请人已经知晓内资企业设立并联审批的办理流程、相关行政审批

事项的申办条件和需要提供的材料等内容，现根据《上海市企业设立并联

审批实施办法（试行）》及行政审批部门的有关规定提交申请材料，承诺

所提交的材料和所填写的基本信息真实、准确，并愿意承担相应的法律责

任。

法定代表人签字：

年月日

第五篇：社区为民服务中心制度建设

*****社区为民服务中心制度建设

一、服务规范

服务宗旨：热情周到便民公开高效廉洁

服务承诺：提供方便是我们的职责，让您满意是我们的追求

接待受理“五个一样”：

受理、咨询一样热情生人、熟人一样和气 干部、群众一样尊重忙时、闲时一样耐心 来早、来晚一样接待

窗口服务“八项要求”：

服饰整洁朴素大方挂牌上岗语言规范 坐姿端正站姿挺立面带微笑举止得体 工作人员“十条禁令”：

不准接受有碍服务工作的礼品、礼金和索要赞助 不准参与被服务对象提供的经济消费娱乐活动 不准接受不符合规定的咨询费、劳务费 不准利用任何人际关系向服务对象谋取利益 不准向服务对象摊派费用

不准参与服务对象的任何经商或其它经营性活动 不准利用服务之便要求服务对象提供车辆及其他便利条件办私事

不准在服务工作中行政不作为，滥用职权或越权处理有

关业务

不准在服务工作中扯皮、推诿或无故拖延职责范围内的工作

不准刁难服务对象，不以服务谋私、吃拿卡要

二、管理制度

（一）为民服务中心领导职责

1、主持服务中心工作，负责工作安排、督查；

2、落实各项管理制度，管理好工作人员；

3、负责现场处理疑难问题；

4、积极做好与各部门的衔接协调工作，及时向上级部门汇报工作中发现的各种问题。

（二）服务中心工作人员职责

1、负责窗口政策和业务的咨询、受理等工作；

2、负责窗口设施的操作、管理、维护；

3、负责窗口卫生、安全工作；

4、完成领导交办的工作。

（三）领导带班制度

由社区领导负责为民服务中心的每日带班，带班实行“一岗双责”，既要负责接待群众，还要负责维护社区为民服务中心的秩序，监督检查服务站的环境卫生，服务质量。负责监督检查工作人员日常出勤、挂牌上岗、服务态度和安全防范等窗口运行管理制度的执行情况。