热费收缴管理办法

第一篇：热费收缴管理办法

热费收缴管理办法

为进一步加强热费收缴管理，规范收费员行为和热费收缴流程，提高热费收缴率，特制定本办法。

第一条 收费员要坚决秉承“维护企业形象、文明礼貌收缴、保证公司利益”的原则，严格按照《黑龙江城市管理条例》和公司的有关制度要求开展热费征收工作，严禁弄虚作假、徇私舞弊，欺瞒公司和业户。

第二条 任何时候任何情况下，保证收费员自身安全和公司财产安全为第一要务。第三条 收费员对所承担的收费区域建立业户档案，详细了解并登记户主的详细住址、姓名、单位、联系电话、配偶或子女的姓名、单位、电话、采暖面积、交费性质等基本信息，并按照A（易收）、B（经过努力可收）、C（难收）和D（习惯性拒交）四类进行分类管理，以确定相应的收费对策。

第四条 收费员要建立与业户的联系渠道，并保持经常性的沟通，宣传热费收缴的相关政策、条例，宣传公司关于热费收缴的有关规定和保障措施。同时，广泛听取业户关于供热的有关建议和意见，及时反馈到公司的相关部门。

第五条 收费员有义务单独或协助公司有关管理部门统计、核实业户的实际应收费面积，并记录在案，避免因采暖面积认定标准不同而造成双方纠纷，影响收费，使公司蒙受损失。

第六条 收费员根据自己承担收费区域的实际情况，建立收费动态管理台账，详细登记每笔热费收取的时间、金额、余额、减免等信息，供收费管理部门、财务部门核查。

第七条 收费员在收费期间，必须按规定将当天收取的热费存入指定账户，并于每月的10日、20日和30日携带收费台账到公司财务部核对、交费，为业户开具发票。

第八条 对于无故拒绝缴纳热费的业户，收费员要做好耐心细致工作、积极努力争取，仍达不到预期效果的，要搜集、整理该业户的相关资料和详细说明，报请公司财务、法务、生产、客服等部门共同研究解决。切不可激化矛盾、发生冲突，给总量的后续解决带来影响。

第九条 收费员的收费行为要随时接受财务、稽查、生产、客服的监督、考核，对于考核不达标或在收费过程中有损害公司利益者，即时清除出收费队伍。同时，收费员也有权对上述部门人员在为业户服务过程中的行为进行监督，有损害公司利益的行为及时向公司报告。

第十条 公司稽查、生产、客服、维修等人员在与业户交往过程中，要努力维护收费员形象，促进和保护收费员与业户的良好关系，以保证热费收缴工作的顺利进行。

第十一条 由于供热原因造成的取暖期业户室温不达标，产生的热费减免等损失，须经生产、客服、稽查、收费等部门联合认定，收费员无权擅自做出承诺和决定。

第十二条 收费员伙同业户欺骗公司的行为，即实际供热达标而虚报供热温度，造成业户拒交热费给公司造成损失的，一经查实，除按实际应收费额的20%予以处罚外，还要做开除处理。

第十三条 供热实际达标，收费员虚报供热温度，造成维修费用增加（维修人员工资、维修材料费、交通费等），从收费员工资或提成中扣除，本人调离收费部门。

第十四条 收费员不得擅自截留、挪用或私自占有所收取的热费，一经查实，将给予被挪占金额2倍的经济处罚，数额较大或情节严重的还要移送司法机关追究刑事责任。

第十五条 收费员有义务及时追缴业户陈欠的热费，对于那些确因特殊原因而凭个人能力无法追回的，收费员要详细登记，整理相关信息材料，提交给公司清欠管理部门。具体分以下四种情况：

1、因业户迁徙、亡故、逃走、服刑等原因确认无法联系到本人的；

2、因业户房产买卖产权交接不清而拒绝缴纳热费的；

3、供热达标，但业户故意推诿、搪塞，拒不交付热费并威胁收费员人身安全的；

4、因公司生产运营、维修改造等原因给业户造成损失尚未解决完成或尚未达成一致处理意见，业户拒绝交费的。

第二篇：水电费收缴管理办法

水电费收缴管理办法(试行)

为保证学院教学和师生的正常生活，合理调配和使用水电资源，以倡导节约、防止浪费为原则，特制定本管理办法（试行）。

一、总务处统一管理全院水、电费的计量、开单、收缴等工作，财务处根据总务处提供的数据从工资(或帐户)中扣除。

二、外租、承包并进行独立经济核算的单位或部门均需安装计量表具，实行计量收费，统一上缴学院财务处。严禁使用水、电不计量、不收费，或含在其他费用里，并要求水电费收取单列，按时每月上缴学院财务处。超过交款期限者，按学院规定每月加收1%滞纳金。

三、对学生宿舍用电，每个学生房间每学期免费用电配额为90度电，超额电费由学生承担，电价按当地居民用电（目前为0.50元/度）单价计算，每月结算缴费一次。其他场合的学生用电，均不收费。学生宿舍用水量每生每学期免费使用2吨水，超额水费由学生承担，水价按自来水价及损耗（目前为3.25元/吨）单价计算，每月结算缴费一次。其他场合的学生用水，均不收费。

四、教工集体宿舍用水、电，实行免费用，但不准私自接、插任何电器。教工单身宿舍用水、电按家属区标准执行。

五、用开水和洗澡水，统一使用校园一卡通计费，开水房灌满一热水瓶开水，计费0.15元；浴室洗澡水以每分钟0.10元计费。其他场合的师生用水，均不收费。（注：提开水或洗澡时要严格刷卡制度，如发现有不刷卡者，给予工作人员一定的处罚）

六、食堂、电子阅览室、超市水、电费先刷卡交费，后用电。

七、老校区营业房、金梦园水、电费，营业房房租每月查表收费一次（收费标准见附表1，收费时间见附表2）

八、老校区家属楼每两月查抄一次水电表，由总务处计算好水、电用量及费用后交财务处从工资中扣除，已售房屋的水电费有查表人员现场收取后交财务处；如遇假期延至开学后第一个月查收。

九、民用电和水的单价若有变动，按新的标准计费

第三篇：团费收缴管理办法

团费收缴及管理办法

团费的交纳和管理工作，是增强团员意识和组织观念、加强团员组织管理的重要工作，也是衡量团的组织建设状况的重要指标。为了做好各支部团费收缴和管理工作，促使团员青年及时、足额交纳团费，团组织用好、管好团费，特制定了《团费交纳和管理办法》。

第一条 共青团员按照团章规定向团组织交纳团费是保持与团组织的经常联系，增强组织观念和履行团员义务的一项重要内容。为了加强团费的交纳和管理使用，根据上级团组织的有关规定和目前实际情况，制定本办法。

第二条 按期足额交纳团费是每个共青团员的义务。对不按规定交纳团费的团员，团组织应进行批评、教育，无正当理由一次不交纳团费的，按自行脱团处理。

第三条 共青团员每学期同一交纳该学期全部团费，由各团支部组织部负责收取。

共青团员应自觉地向所在团组织交纳团费。如有特殊情况不能亲自交纳或不能按月交纳时，经团支部委员会同意，可以委托其他团员代为交纳或预交、补交，预交、补交的时间一般不得超过1个月。

第四条 共青团员交纳团费的基本标准为每学期0.6元/人

共青团员除按规定交纳团费外，本人自愿多交不限。共青团员如确有生活困难，无力交纳团费，由本人提出申请，经支部团员大会讨论同意，院团委批准，可以少交或免交团费。

第五条 保留团籍的共产党员，从取得预备党员资格起，应交纳党费，可不交纳团费，自愿交纳团费者不限。

第六条 团支部于每学期开学后一个月之内将所收取团费总数的50%上缴院团委，其余部分自己留用。

第七条 院团委由组织部负责收取团费。各级团组织应指定专人负责团费管理。团费应单独立户存入银行，不得同团组织的其他经费混在一起。

第八条 规范团费的使用范围。团费主要用于以下活动：

1、教育、培训、表彰团员、团干部；

2、其他团的活动。

任何组织和个人不得变相或超范围使用团费。

第九条 严格团费使用的审批手续。团支部使用团费，应由支部委员会集体讨论决定。

第十条 对于按时完成团费收缴任务、团费管理使用规范的团组织，院团委将通报表扬。不能按时完成团费收缴任务或团费管理使用不规范的团支部，一律取消评优资格。

对于检查中发现的问题，要及时纠正。挪用、贪污团费的，必须追究责任，情节严重的应给予必要的纪律处分，直至追究刑事责任。

第十一条 各级团组织应定期向团员大会或团员代表大会报告团费收缴和管理使用情况。同时，各支部每年上缴团费时要向市局团委书面报告一次团费收缴和管理使用情况。

第四篇：党费收缴管理办法

党费收缴管理办法

根据《中国共产党章程》、中央组织部《关于中国共产党党费收缴、使用和管理的规定》、《省委组织部关于进一步做好全省党费收缴、使用和管理工作的意见》，结合我乡实际，制定本党费收缴、管理办法。

一、党费收缴：

（一）凡党员组织关系在我乡党组织中的共产党员，必须按时向党组织交纳党费。预备党员从党支部大会通过其为预备党员之日起交纳党费。

（二）党员交纳党费的比例为：每月工资收入（税后）在3000元以下（含3000元）者，交纳月工资收入的0.5％；3000元以上至5000元（含5000元）者，交纳1％；5000元以上至10000元（含10000元）者，交纳1.5％；10000元以上者，交纳２％。月工资收入是指工资收入中的固定部分（基本工资、岗位工资）。

（三）实行年薪制人员中的党员，每月以当月实际领取的薪酬收入为计算基数，参照第（二）条规定交纳党费。

（四）离退休干部、职工中的党员，每月领取养老金为5000元以下（含5000元）的按0.5％交纳党费，5000元以上的按１％交纳党费。

（五）党员工资收入发生变化后，从按新工资标准领取工资的当月起，以新的工资收入为基数，按照规定比例缴纳 1

党费。

（六）党员应当向其正式组织关系所在的党支部交纳党费。党员因病、外出等特殊情况不能直接交纳党费的，经党支部同意，可以每季度交纳一次党费，也可以委托亲属或者其他党员代为交纳，或者补交党费。补交党费的时间不得超过６个月。

（七）党员自愿多交党费不限。党员自愿一次多交纳1000元以上党费的，按规定应全部上缴中央。具体办法是：由各村党组织代收，并提供该党员的简要情况，连同党员所交党费一并上交县委组织部，再由县省委组织部转交州组织部。州组织部给党员本人出具收据。

（八）对不按照规定交纳党费的党员，其所在的党组织应及时对其进行批评教育，限期改正。对无正当理由，连续６个月不交纳党费的党员，按自行脱党处理。

（九）党组织应按照规定收缴党员党费，不得垫交或扣缴党员党费，不得要求党员交纳规定以外的各种名目的特殊党费。

（十）全体党员应当在每月30号以前主动向所在党支部交纳党费，党支部收齐后5日内交乡政府党建办，党建办每半年通报一次各党支部党费收缴情况。

二、党费管理

（一）党费收支由党委办公室管理，具体账户由党建办代管。党费的具体财务管理工作，必须指定专人负责。党费不得与其他经费混合存入银行，必须单独设立党费专用存

款账户，专款专用，党费账薄归档应当按照财务有关规定办理。

（二）党费必须存入银行营业机构，不得存入非银行金融机构。党费利息是党费收入的一部分，不得挪作他用。不得将党费用于购买国库券以外的任何投资。

（三）乡党委办公室应当每年在党员大会上定期通报（或书面报告）党费收缴、管理和使用情况，接受党员或者党的代表大会代表的审议和监督。

（四）本细则自２０12年1月7日起执行

（五）本细则由乡党委办公室负责解释。

第五篇：党费收缴管理办法

党费收缴管理办法

根据《中国共产党章程》、中央组织部《关于中国共产党党费收缴、使用和管理的规定》、《省委组织部关于进一步做好全省党费收缴、使用和管理工作的意见》，结合我公司实际，制定本党费收缴、管理办法。

一、党费收缴：

（一）凡党员组织关系在我公司党组织中的共产党员，必须按时向党组织交纳党费。预备党员从党支部大会通过其为预备党员之日起交纳党费。

（二）党员交纳党费的比例为：每月工资收入（税后）在3000元以下（含3000元）者，交纳月工资收入的0.5％；3000元以上至5000元（含5000元）者，交纳1％；5000元以上至10000元（含10000元）者，交纳1.5％；10000元以上者，交纳２％。月工资收入是指工资收入中的固定部分（基本工资、岗位工资）。

（三）实行年薪制人员中的党员，每月以当月实际领取的薪酬收入为计算基数，参照第（二）条规定交纳党费。

（四）离退休干部、职工中的党员，每月领取养老金为5000元以下（含5000元）的按0.5％交纳党费，5000元以上的按１％交纳党费。

（五）党员工资收入发生变化后，从按新工资标准领取工资的当月起，以新的工资收入为基数，按照规定比例缴纳 1

党费。

（六）党员应当向其正式组织关系所在的党支部交纳党费。党员因病、外出等特殊情况不能直接交纳党费的，经党支部同意，可以每季度交纳一次党费，也可以委托亲属或者其他党员代为交纳，或者补交党费。补交党费的时间不得超过６个月。

（七）党员自愿多交党费不限。党员自愿一次多交纳1000元以上党费的，按规定应全部上缴中央。具体办法是：由公司党组织代收，并提供该党员的简要情况，连同党员所交党费一并上交湖北省委组织部，再由湖北省委组织部转交中央组织部。中央组织部给党员本人出具收据。

（八）对不按照规定交纳党费的党员，其所在的党组织应及时对其进行批评教育，限期改正。对无正当理由，连续６个月不交纳党费的党员，按自行脱党处理。

（九）党组织应按照规定收缴党员党费，不得垫交或扣缴党员党费，不得要求党员交纳规定以外的各种名目的特殊党费。

（十）全体党员应当在每月30号以前主动向所在党支部交纳党费，党支部收齐后5日内交公司党办，公司党办每半年通报一次各党支部党费收缴情况。

二、党费使用

（一）根据有关文件规定，公司每年定期按全年党员实交党费总数的5０％上缴湖北省国资委，公司留用50%。

（二）公司留用党费应严格按照中组部有关党费使用途

径使用。其具体使用范围是：

1、党员培训；

2、订阅或购买用于开展党员教育的报刊、资料和设备；

3、表彰先进基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者；

4、补助生活困难的党员。

（三）严格党费使用审批制度。

1、明确审批权限。每年初公司应根据当年实际情况向公司党委报送“当年党费使用预算报告”，经党委审批同意后，按预算使用。

2、履行审批手续。凡党费列支在3000元（含3000元）以内的由党办主要负责人审批，党费列支在3000元以上的应由公司分管领导签字同意后方可列支。

3、严格使用范围。对于不符合党费使用范围的，一律不准在党费中开支。党费必须专款专用，不得挪作他用。

（四）对违犯党费收缴、管理和使用规定的，依据《中国共产党纪律处分条例（试行）》以及有关规定严肃查处，触犯刑律的依法追究责任。

三、党费管理

（一）公司党费收支由党委办公室管理，具体账户由财务部门代管。党费的具体财务管理工作，必须指定专人负责，实行会计、出纳分设。党费不得与其他经费混合存入银行，必须单独设立党费专用存款账户，专款专用，党费账薄归档应当按照财务有关规定办理。

（二）党费必须存入银行营业机构，不得存入非银行金融机构。党费利息是党费收入的一部分，不得挪作他用。不得将党费用于购买国库券以外的任何投资。

（三）公司党委办公室应当每年在党员大会上定期通报（或书面报告）党费收缴、管理和使用情况，接受党员或者党的代表大会代表的审议和监督。

（四）本细则自２００9年5月7日起执行

（五）本细则由公司党委办公室负责解释。