第一篇：规范城市物业管理 提升居民幸福指数
规范城市物业管理 提升居民幸福指数
案 由：
居民住宅小区是城市基础单元，小区物业管理服务质量的好坏与城市基础网格的稳定及居民幸福指数息息相关。近10年以来，随着商品房市场经济的蓬勃发展，物业管理逐步被广大市民熟悉与接受，城市各住宅小区均采用不同方式实施了物业管理。但是，至今为止，我市各住宅小区物业管理均存在诸多弊病，给居民日常生活带来了诸多不便，主要表现在以下几个方面：
一、物业管理费用收取难的问题。有些小区业主缺乏付费购买物业管理服务的意识；部分未入住的业主认为没有享受物管服务不愿缴纳物管费；有些业主认为物业服务不到位拒交物管费；部分业主认为房屋存在质量问题，将与房产开发公司的矛盾转嫁到物业公司，拒不交纳物管费。种种原因导致物管费用收取难，小区物业管理运行举步唯艰，时刻面临物管退出风险，而物业管理一旦退出，小区日常管理将因此瘫痪，造成垃圾成山、公共水电停运、安全无人监管等一系列不良影响。
二、业主委员会机构成立难与履职难的问题。一是业主委员会是纯公益性机构，很多业主不愿意费心费时来加入管理小区事务；二是由于利益牵涉不同，业主委员会很难统一全体业主意见，导致机构形同虚设，不能正常履职。
三、物业管理服务质量良莠不齐的问题。一是物业公司成立门槛低，普遍缺乏专业的物业管理人才。二是清洁工、保安员等职业待遇低、地位低，员工流动频繁，人力资源紧缺，员工素质参次不齐，多重因素导致物业管理服务质量得不到保障。
综上所述，我市有相当一部分住宅小区存在无钱管理、无人管理、管理不到位等一系列问题，给居民日常生活带来很多不便，给城市基本单元的安全和稳定带来诸多隐患，影响居民幸福指数的提升，亟待在今后予以进一步规范和完善。
建 议：
一、政府相关职能部门和物业行业协会要借助各种媒体，从行业法规和法律知识普及角度对物业管理相关知识进行正面、理性的宣传。物业公司撤出小区的报道层出不穷，主流媒体与网站应加大对物业服务企业的正面报道，特别是对物业公司、开发商、业主、业主委员会四方的责、权、利要开设专版，清晰、明确的让民众了解物业管理的重要性。
二、应加强对房地产开发企业的监管,许多小区的管理难问题大多源于设计的不科学，不合理，特别是对小区停车位的设计要提高标准与数量,减少停车困难对物业管理造成的巨大困扰。
三、物业管理是微利行业，基层从业人员是弱势群体，政府应进一步加强对物业服务企业的扶持，除免征三年税费外，应考虑降低税率标准(现行税率标准为5.56%)。
四、维修基金的管理办法与启用要尽快简化程序，提高效率，特别是与急修项目和特种项目相关的维护维修，如消防、电梯维修等。
五、要提高物业管理公司的准入门槛，组织开展物业管理服务相关培训，提高物业管理从业人员的专业技能和专业素养。要引入物业管理服务企业的淘汰机制，对一些服务质量差、群众评议差、整改屡不到位的物业管理公司要予以清退。
六、要将住宅小区管理纳入各社区工作的职责范围，社区工作人员分片联系各小区，指导小区业主委员会的成立与调整，指导小区业主委员会日常工作开展，引导业主委员会积极履职。
第二篇：创建文明社区 提升居民幸福指数
创建文明社区 提升居民幸福指数
——燎原新村社区创建省级文明社区汇报材料
为进一步推动荆州开发区省级文明城市创建活动深入开展，不断提高市民文明素质，提升城市文明程度，根据开发区提出的“迎世博、创四城、讲文明、树新风”市民教育“六大行动”活动，结合我社区工作实际，切实开展了以下工作：
一、社区概况
燎原新村社区位于荆州城区东部，地处荆州开发区腹地，又是社村交叉，素有“城中村门户”之称，集学校、市场、商贸、交通运输信息中心于一体，总面积约1.5平方公里，社区有常住居民2510户，总人口8193人。社区主要由城乡结合部和老城区构成，基础设施较差。2009年，根据城市社区建设的工作要求，我们燎原新村社区将办公楼进行了改扩建，总投资27万元，面积达500平方米，设有人口学校、法律咨询站、图书室、警务室、活动室、党员服务站等，达到了六室、三站、二栏、一所的要求，按照“八个一”的标准配备了现代办公设备。目前社区基本达到：①社区建设工作制度完善，②各项基础性工作初步完成，③社区服务综合网络基础形成，④社区活动初具规模，⑤资源共享、优势互补机制富有成效。曾获得省市区“先进社区居委会”，“十佳社区”，“优秀平安社区”，“湖北省和谐社区”等荣誉，多次接待省、市、区领导的视察指导，得到上级领导的肯定和社区居民的赞扬，大大的激发了社区干部的工作热情。
二、开展工作
（一）开展党建带共建，共建促和谐，搭建和谐社区新平台 社区党支部结合社区实际，积极探索新时期共驻共建的新方法、新途径，初步形成了“资源共享、优势互补、共驻共建、共同发展”的社区党建新格局，推动了社区各项各种的健康发展。开展双向服务，促进互动“双赢”，不仅扭转了社区党支部唱“独角戏”的局面，更是在共驻共建领域独辟蹊径，实现了共驻共建在理念上的创新和突破。一是变被动为主动——“感化式”服务，先入为主化解共驻共建中梗阻。针对在共驻共建中存在的开个会、要点钱，共建单位不愿、不敢参与的情况，社区党支部找准症结，主动出击，服务上门，采取不谈报酬、只讲服务的办法，有效的化解了这一矛盾；二是变索取为奉献——“承诺式”服务。诚信为本架起共驻共建连心桥。打开共驻共建突破口的关键点在于建立信任，为此，社区党支部开展了“五联五建”承诺式服务，即：思想工作联做，共建和谐社区；公益事业联办，共建服务网络；社区治安联防，共建安民环境；文体活动联谊，共建文明文明新风；社区党建联抓，共建发展平台；三是变依赖为互助——“互惠式”服务，优势互补增强共驻共建吸引力。共建单位、结对单位与社区结成友好单位，开展先进党组织、优秀党员、文明企业、和谐社区的争创活动。社区和共建单位、结对单位成立党建联席会，明确党建工作联络员，签订结对承诺书，明确各自的职责和义务。结对单位开展“塑出党组织整体精神，塑造党员自身形象”的双塑活动和“创文明企业、创和谐社区”的双创活动，在共建单位和社区之间应在比学赶超，争创一流的浓烈氛围，使党组织创有方向，党员学有榜样，企业比有竞争，社区建有目标。2009年，社区借“创卫”东风，得到了共建单位，市党建工作队的支持，投资近200万元，进行了管网整改，路面硬化，使社区面貌焕然一新，目前道路宽了，地面平了，路灯亮了，地面绿了，风景美了，人们笑了。
（二）活动推动，浓厚和谐社区新氛围
一是唱响创建学习型社区新篇章。我社区从丰富社区居民精神文化生活，提高居民思想道德素质和身体素质出发，以居民参与为主体，定期组织居民看电教片，听知识讲座，学法律法规，参与文明居民、文明楼栋、五好家庭的评比，凝聚了人心、提高社区管理水平和居民素质的文化形态。在社区内组织居民开展讨论活动，谈认识、谈差距、谈决心，树立明确荣辱观，将书面学习转化为自觉行为和实际表现，使社区居民形成以“构建文明社区为荣，损害社区形象为耻”的荣辱观。
二是吹响再就业工作新号角。充分利用开发区工业园资源优势，结合社区实际，为社区下岗失业人员提供就业机会。近年来，我们先后有400余名下岗、失业职工回到社区，如何使他们尽快走出生活的阴影，重新融入社会，实现再就业，已经成为社区服务群众工作的重中之重。对此，我们坚持做到：一是下岗、失业“后脚跟前脚”。职工前脚下岗、失业到社区，社区干部后脚就跟进了门，了解职工心态、家庭情况和有什么一技之长，做耐心细致饿思想工作，宣传“失岗不失志”，帮助转变就业观念；二是坚持“扶贫先扶技”。以开发区劳动保障服务大厅、街道再就业培训中心为依托，先后推荐200余人次参加家政、理发、美容、烹饪、电器维修等技能培训；三是培养“小老板”，鼓励自主创业。由“信用社区”的创建工作的延伸与拓展，为有创业意向的下岗、失业人员争取政策，提供小额贷款、办理《再就业优惠证》、申请社保补贴等服务，先后有兰方政、方同益、黄之刚、曾祥洪、伍启东、刘新楼等60余人享受了优惠政策，办起了小餐馆、小作坊、旅社、老年公寓、小诊所、饮食摊点等经济实体，不但改善了他们自身的生活条件，还为其他下岗失业人员树立了榜样，同时还为其他下岗失业人员提供了再就业机会。四是“牵线搭桥”。积极做好与市、区就业服务中心、民办中介服务组织的对接工作，以燎原市场、长江物流、开发区企业为依托，为下岗失业人员提供就业政策、就业信息和就业岗位。几年来，我们共为下岗失业人员提供就业信息1000余条，推荐就业360余人，200余名下岗失业人员实现稳定就业。
三是奏响扶贫帮困新乐章。我社区有60岁以上的老年人412人；残疾人54人；低保户99户。关注好这批群众的日常生活是我们的重要责任，为此，我们要求把帮扶好弱势群体作为服务的重点，一户一户地摸清情况，了解需求，研究帮扶措施。为了解决这些弱势群体的日常生活困难，我们建立了弱势群体帮扶档案，并逐人逐户制订帮扶措施；对低保户，严格按照“四级审核”、“三次入户”的程序，做到应保尽保，动态管理；对残疾人和空巢、独居老年人发放了服务温馨卡，开通服务热线，只要拨一个电话，老人们就能及时享受到生活照料、心理慰籍、法律援助等各项上门服务，此外，我们还协调省老年委及有关部门认真落实老年优待政策，实行65岁以上的老人“三公”（坐公车、进公园、上公厕）费用减免政策。现又相继推出了“关爱老人、情系夕阳”的服务品牌。目前已形成了“投资多元化、运作市场化、管理规范化、对象大众化、队伍专业化、服务人性化”以及专业服务与志愿者服务相结合的“六化一结合”养老服务社会化新体系。四是敲响和谐社区新锣鼓。服务精神需求，丰富文化生活。一直以来，我们社区“两委”班子非常注重社区文化建设与社区精神文明培育相结合，立足于本社区实际情况，突出了社区群众性的精神文化活动的优势和特色。根据群众推荐、个人自愿，目前社区以党员为骨干组建了40人的腰鼓队、80人的中老年人健身队、20人的太极拳队、20人的舞蹈队、10人的扇子团体舞，还有小品、相声、演唱、京剧、湖北道琴等文艺活动团体，极大程度地丰富了社区居民群众的文化生活。
（三）载体促动，深化和谐社区的新成效
1、开展邻里居民节活动，打造新型邻里关系。社区举办了“弘扬孝道文化，促进社区和谐”、“同叙邻里情，共建温馨家”、“邻里PK赛、快乐你我行”等为主题的系列“邻里节”活动，采取“一帮一”、“多助一”等形式，引导居民走出“小家庭”，融入“大家庭”，打造新型邻里亲情关系，广泛征求辖区居民对社区建设的意见和建议，营造“你一言、我一语、话建设、促发展”的浓厚氛围，以此提高社区家庭参与社区建设的意识，将社区建设植跟于居民需求之中。
2、近年来，我社区还开展了“防灾减灾”示范社区创建工作。进一步提高防范应对灾害能力，有效开展科技防灾减灾工作，普及科学救灾知识，保障人民生命财产安全，减轻各种灾害的影响，认真贯彻落实减灾工作责任制，强化减灾意识，做到思想、组织、宣传、队伍、物资、技术六落实和责任、措施、工作三个到位。成立了减灾防灾领导机构，组建了救灾队伍，夯实基础，完善设施，强化宣传，组织居民进行防灾减灾演练，设立了综合减灾避难场所，逐步健全了社区减灾、防灾的工作机制。
3、自2007年以来，我社区的“信用社区”创建工作始终持之以恒的开展，在劳动、财政、银行、担保公司、街道等部门的密切配合下，广泛开展了“信用社区”、“诚信居民”、“诚信经营户”等创建活动，使信用社区的创建工作稳步推进，初步探索出了一条“政府满意、居民增收、社区发展”的三赢之路，为有贷款需求的创业群众提供了一条绿色通道。
4、我社区以维护群众根本利益为出发点，以发展和扩大基层民主为着力点，以创建和谐、文明社区为立足点，积极探索新形势下社区民主管理的有效途径，在社区逐步推行“居民说事”制度，专门设立“居民说事厅”，搭建了社区群众广泛参与、平等议事、民主决策、自我管理、全员监督的社区工作新平台，构建了社区组织知百姓事、察百姓苦、解百姓忧、帮百姓忙、助百姓富的社区工作新机制，创新了居民自治的形式，扩大了居民自治的范围，拓展了居民自治的内容，取得了可喜可贺的成效。
5、综合治理工作做到了“四个结合”，社区治安巡逻队常年如一日，24小时不间断在辖区内巡视，并曾受到市、区领导的高度评价。
6、社区相继推出了“和谐文化墙”，有廉政小故事，有长寿食疗歌，有生活小常识，内容丰富，形式多样，寓教于乐，成为社区精神文明建设又一道亮丽的风景线。
燎原新村社区居委会 2010年6月10日
第三篇：居民幸福指数社会调查
河北工程技术学院 思政课外实践、题目： 居民幸福指数的社会调查
系（部）软件学院
专业班级 电子商务本科二班 学
号 14120801127 学生姓名 高慧芳 指导教师
幸福指数就是通常所说的幸福感的量化，或者说是生活质量的高低值。主要是指人们根据自己的价值标准和主观偏好来对自身的生活状态所做出的满意程度方面的评价，它是生活事业的满足感、心态情绪的快乐感、人际关系的价值感的有机统一。“幸福感”、“幸福指数”已成为落实科学发展观过程中被频繁提及的话题。国家统计局在2006年9月曾表示将推出包括“幸福指数”在内的一系列软指标，以适应各方面对中国经济社会协调发展的需求。为了进一步了解人们的生活、情感等满意状况，提高社会工作者的满意度，调查人们普遍的幸福指数，从而提高对人们的了解和认识，并且从这次调查中研究探讨在哪些外在的客观因素影响制约了人们幸福感。基于此，我们对部分小区进行了调查分析。
我们正常将判断幸福指数的途径分为三个方面分别是:认知范畴的生活满意程度，包括生存状况满意度(如就业、收入、社会保障等)，生活质量满意度(如居住状况、医疗状况、身体状况等)。情感范畴的心态和情绪愉悦程度，包括精神紧张程度、心态等。最后是指人际以及个体与社会的和谐。所以从这几个方面出发，我们的问卷就是围绕这三个方面设计的。在此次问卷里将问题分为三个模块分别是A、受调查者的生活状况和满意度B、受调查者的个人情感和人际关系C、受调查者最关注的和个人观点。从这三点出发我们设计了一系列的问题，旨在清晰的了解受调查人群的具体情况，以便我们统计分析研究得出结论。（详细请参考调查问卷）
二 调查分析 从调查对象的分类看，有以下特点： 城市居民幸福指数高于农村。城市居民认为自己生活幸福的占81.4%，不幸福的占19.6%；农村居民认为自己生活幸福的占73.4%，不幸福的26.6%。男性居民幸福指数略高于女性。男性居民认为自己生活幸福的占82.6%，不幸福的占17.4%；女性居民认为自己生活幸福的占79%，不幸福的占21%。年轻居民幸福指数高于中、高年龄居民。17-30岁居民生活幸福指数最高为85%，不幸福的为15%；30-50岁居民认为自己生活幸福的占80%，不幸福的占20%。高学历居民幸福指数高于其他学历居民。学历越高幸福指数越高。大专、本科及以上居民认为自己生活幸福的占88%；高中以下学历为76%。月收入高的居民幸福指数高于收入低的居民。个人月收入在5000元以上的居民认为自己生活幸福的占92%；月收入在2000-5000元占86%；月收入在2000元以下占77%。表明在当前生活条件下，居民收入直接影响着对幸福的感受。挣到“钱”才能挣到“幸福”。但是也应当看到，也不是越有钱，人们的生活就越幸福。居住环境好的居民幸福指数高于居住环境差的居民。居民对目前住房满意率为79.3%，不满意的为10.6%。他们的住房环境、房屋质量、都得到了不同程度的改善，生活压力和负担也相对少了许多。从基本的数据统计中可以看出，在目前我们社会中收入高低人群是按照金字塔型的，2000—5000元的收入者占到了78.4%。因此有八成的人认为自己的工资要提高一半以上才是对工作的合理报酬。而且大部分人表示自己有父母或小孩要赡养。各种生活压力使现在城市人群感到压力极大。近年来房价的飞涨也是使幸福指数下降的主力推手，在受访者中有近1∕3的人没有住房，即使在有房的人中也有很多人在为还房贷而四处奔走劳累。社会保障方面。有近30%的人认为自己的社会保障很不好，亦有10%的人对此并不熟悉，但是也有20%的人认为自己的社会保障还是很不错的。最近国家正在普及医保政策，所以有很多人积极的参加了医保，但是通过调查我们发现，社会中对医保政策的看法是褒贬不一的。很多人认为医保所提供的优惠幅度很小，有钱人根本不需要这钱，而穷人真正有病时这钱根本就是杯水车薪，起不到多大用处。但是赞同者也占到了59%左右，他们认为新的医疗体制是一种保障，是一种安慰。现在我国社会保障建设的速度是远远赶不上经济发展速度的，这与人们追求的生活有一定的差距。从年龄看，不论哪个年龄段的居民，都比较重视身心健康，毕竟身体才是革命的本钱，而随着年龄的增长，人们对身心健康的关注程度越高。在受访者中，至少有64.5%认为自己身体健康，并注重锻炼身体，参加社区文娱活动。
三、社会保障制度的不完善，宣传力度不够，大众不了解我国现在的社会保障制度，对我国的社会保障制度仍持有怀疑态度,是这也是人们幸福感不高的原因之一。第二、个人情感和人际关系。情感生活是衡量一个人是否幸福的重要指标，而人际关系在情感中也起了很大决定作用。统计显示70%的人认为自己的压力很大，不仅仅是工作和生活开支。所以在工作中压力大了有一半的人选择像亲人或朋友倾诉，这是一种很好的方法，亲人之间互相支持扶持体现了家庭的和睦。就从中国目前的离婚率和西方比较中国是很低的，这一点中国明显优于西方国家。不仅如此本次调查还发现极大多数的人认为自己家庭和睦、伴侣是自己忠实的依靠，自己的子女听话孝顺。而在家庭以外的人际关系中，94.2%的人对自己的人际交往满意，有百分之八十的人说自己有知心朋友，可以陪自己分担困难分享快乐，说明大家越来越重视人际交往。但是也有一小部分的人认为自己没有什么真正的朋友，总是感觉有点孤单。第三、人们的关注热点。关注热点从侧面反映出人们的最想要的东西，无论是多么富有的人永远都有自己无法得到的东西。但是由于我们所处的环境正如我们所料在所有的选项中住房、好工作占据了前二甲的位子，这也是一个很现实的问题，只不过是在调查中得到了进一步的确定。梦想是人腾飞的翅膀；目标是人前进的动力，但是在这次分析中得出的结论是超过一半的人已经不敢再有梦想，因为这个社会很现实，在他们的眼里梦想和做梦已经没有什么区别了。而在提到小时候的目标时，一半的人说这一辈子肯定是实现不了的了，有机会下辈子再努力吧；三成的人说正在努力过程中。对于这么多人失去了自己的目标和梦想，我们只能说有点悲哀，现实越残酷越是鞭策个人奋起，社会进步。现实并不可怕，只要有梦就有希望。在希望获得的培训课程中，有32.7%的人选择了培养孩子成才，表明人们普遍关心下一代的成长，望子成龙心切，毫无疑问家长会加大教育方面的投资。25.8%的人选择如何经营美好婚姻，15.2%的人选择时间心灵、财产自由，可以看出人们对个人婚姻幸福及个人极为重视。附： 幸福度指 数问卷 年龄段
四、1、您的性别： □ 男(43.9)□ 女(56.1)
2、你的居住地： □城市 68.7 □农村 31.3
3、您的受教育程度是： □初中 23.6 □ 高中35.5 □ 大学 35.2□ 大学以上5.73、4、您月平均收入（指全部收入）大约是： □ 2000元/月以下11.8 □ 2000~5000元/月78.4 □ 5000~8000元/月 9.8□8000元/月以上04、5、您对您的居住地的社区环境（包括绿化、净化、文化等）满意吗？ □非常满意 12.9 □满意 61.4 □一般15.1 □不满意6.8□非常不满意3.8 5、6、您对您现在的住房条件是否满意？ □非常满意6.9 □满意44.8 □一般27.6 □不满意15.4□非常不满意 5.3 6、7、您怎么看目前的社会保障、医疗保障体系？ □非常满意2□满意2.7□一般1.2□很不满意3□不清楚1.1 7、8、您对您的人际交往满意度如何？ □非常满意 6.8 □满意 87.4 □一般3.8□不满意2□非常不满意 0
9、您的身体状况和锻炼程度如何？ □经常参加体育锻炼，身体非常健康8.8□能适当参加体育锻炼，身体健康55.7 □有时候参加体育锻炼，身体一般 19.2 □很少参加体育锻炼，身体状况较差5.3 □几乎不参加体育锻炼，身体状况很差 6.1□说不清4.9
10、您希望通过幸福培训课程的学习有哪些方面的收获？ □ 如何经营一段美满的婚姻25.8□ 如何培养卓越的孩 子32.7 □ 如何平衡家庭与事业14.6 □ 如何塑造超凡脱俗的形象2 □ 如何打造家庭、事业、朋友三大团队 9.7□ 如何获得时间、心灵、财务自由 15.2 □（其他
学习目的请自由填写）
11、您觉得您的幸福人生由哪些元素构成？ □ 财富与物质17.5 □ 理想的爱人21.2 □ 浪漫的爱情12.7 □ 幸福的家庭20.4 □ 杰出的子女 10□ 成功的事业11.4 □ 良师益友 0.7□ 健康与长寿5.6 □ 名垂青史0.2 □ 自由的生活 0.2□ 生命智慧0.1
12、您最关注的社会问题是（可多选）□社会公平、正义8.5 □人均可支配
收入差距12.7 □社会保障体系10.9 □房价32.1 □医疗2.8 □教育公平1.5 □就业18.2 □社会安全 6.1 □食品安全7.2
13、您是否愿意成为一个帮助更多的人成就幸福生活的幸福教练？ □ 愿意80.7 □ 不愿意19.3
14、假如幸福感最高分为100分，您认为您现在的幸福感可打多少分？ □非常幸福 85-100 15 □一般 60-84 73 □ 不幸福 0-59 11 □不愿说 1 总结：对提高城乡居民幸福指数的建议 通过这次调查发现，影响居民幸福指数的因素有很多，造成城乡居民幸福指数差异的因素也有很多，如收入、住房、生活、工作、健康、家庭、物价等各方面都会影响城乡居民幸福指数。通过对这些问题的分析和总结也是可以推动经济的发展，但这方面需要很大程度上依靠我们的政府。
第四篇：居民幸福指数的调查报告
关于居民幸福指数的调查报告
枣庄市第一中学高一（12）班李相昳
指导教师孔繁涛
随着我国经济的不断增长，近年来国家对民生问题越来越重视。国家领导人也指出：“我们政府所做的一切，都是要让人民生活得更加幸福，更有尊严，让社会更加公正，更加和谐。” 所以我利用元旦假期期间对居民幸福指数做了一次调查。
研究问题：居民幸福指数。
研究背景：随着国家的发展，民生问题得到普遍关注。
研究目的：居民不幸福的原因。
研究对象：在校青少年群体、公务员、工人和老年群体。
研究结果：从得到的数据得出，62%的人感到不幸福，27%的人比较幸福，11%的人很幸福。总结：
从采访的过程我总结出了感觉不幸福和幸福的原因。原因如下：
不幸福：
1、房价居高不下；
2、无固定收入，子女不赡养；
3、学习任务太重，作业太多‘
4、看病难，看病贵；
5、食品安全问题；
6、无工作或工作不好找。
幸福：
1、居民收入增加；
2、住房条件改善；
3、可带薪休假；
4、家人健康，家庭和睦。
建议：
从调查的结果来看，影响居民幸福指数的因素很多，应采取的措施有：
1、制订合理的分配制度，增加居民在初次分配中所得的收入；
2、健全医疗卫生体制改革；
3、职工可以带薪休假；
4、下调房价等调控措施；
5、扩大养老补贴的范围；
6、健全社会信用制度；
7、增加就业岗位。
第五篇：全力做好民生工作 全面提升居民幸福指数
全力做好民生工作 全面提升居民幸福指数
—— 参加友好街道年会发言稿
今天，我们代表xxx街道，来参加全国十一城市友好街道年会，首先对xxx街道给我们的学习机会表示感谢，其次预祝本次会议取得圆满成功。根据会议安排，下面由我围绕《全力做好民生工作全面提升居民幸福指数》这一主题做交流发言。
民生工作是街道工作的重要组成部分，近年来，无锡通江街道坚持科学发展，突出以人为本，下大力气改善民生，夯实民心基础，建设和谐街区，努力让群众享受到经济发展带来的丰硕成果，取得成效显著。
一、把发展经济作为改善民生的支撑点。
民富是民生改善的根本，实现民富的关键在于培育壮大带动群众增收的优势产业和龙头企业。2010年，我们在街道站北企业全面外迁的情况下，对辖区企业实行网格化管理，责任到人，用足用好各类优惠政策，实施零距离跟踪服务，积极引进和留住税源企业。年底完成共享收入19810.42万元，为年计划的100.29%，比上年增长10.6%，共享收入指标实现了连续四年持续稳步增长。通过打响品牌效应，推动古运河夜间经济休闲娱乐业的发展。夜间经济经营面积、企业数量、税收产出均同比增长10%以上，街道及时与市仲诚公司沟通，调整原来的业态定位，确定以娱乐休闲结合便捷酒店住宿带动餐饮、商务、购买及旅游等产业为主导，以打造酒吧一条街和台湾风情街为主线，形成以“吃喝玩乐”为主业态，与周边商圈错位，独树一帜的产业链，从而实现站前商贸区1-9月营业收入5930万元，比去年同期增长21.67%，实现税收1186万元，比去年同期增长21.64%，解决就业岗位800多个。
二、把社会事业发展作为改善民生的着力点。社会事业的发展程度直接影响和决定着民生改善的力度。近年来，我们围绕改善人居环境、稳定社会秩序、健全保障机制，把社会事业发展作为改善民生的着力点。
（1）创新管理机制，辖区人居环境明显改善
一是积极开展“城管创优进社区”、创建人民满意基层站所和“五型”城管中队活动。建立“城管工作站”，推进城市管理网格式全覆盖。在火车站广场等特殊地段建立城管责任岗，并在区域内实施“定岗、定人、定责、定时、定绩”“五定”巡查制度，从而形成了点、线、面的网格式全覆盖管理。二是实施城管“承诺制”，推进基层城管工作制度化、规范化、长效化。要求队员承诺每天上班要做到“五个必看必查”：即重点路段必看，路长制道路必查；河容岸貌必看，背街小巷必查；重点广场必看，农贸市场必查；新村小区必看，生活垃圾必查；网络投诉必看，出现问题必查。达到了“发现问题早、查找原因准、解决问题快、群众投诉少”的工作效率和效果。三是着力开展“公开、廉洁、精细、服务、和谐”“五型”中队创建活动。不断完善“精细型”管理措施、强化“服务型”队伍建设，组织“城管利民服务进社区、进学校、进企业”三进服务活动，队员们服务大局、服务基层、服务群众的意识和水平得到了切实提高，树立了良好的城管形象。
（2）创新稳控长效管理机制，辖区社会环境安定有序。认真抓好“法治无锡合格街道”、“社会治安安全社区”和“无毒社区”创建活动，社会治安综合治理和平安创建活动的各项工作措施落实。“大调解”工作组织健全，制度落实，运作规范。民间纠纷调处率99%以上，调处成功率达96%以上，未发生因民间纠纷调处不及时、不恰当而引发的群体性事件或民转非、民转刑事件。深化安全文明创建活动，未发生安全文明小区、单位被摘牌、警告等情况。做好地块拆迁稳定和安全工作，创建“平安拆迁工地”，拆迁稳定工作平稳。全面贯彻落实“五五”普法规划，普法组织健全、经费落实、活动正常。2010年街道被市委市政府命名为社会治安安全街道。
（3）健全保障机制，惠民利民服务水平全面提升。一是完善社会救助体系，服务贫困弱势群体。落实保障机制，健全社区服务。落实城市低保标准增长机制，坚持应保尽保，按标施保。主动做好困难户、残疾人临时救助工作，2010年，有41人享受临时救助，救助金额为85700元。为22名困难家庭学生慈善结对，金额为57000元。为社区上60岁以上孤老，70岁以上独居老人和80岁以上纯老人家庭免费安装居家助理服务器“一点通”94户。老戏馆弄社区“红霞老人之家”获得区政府5个购买服务项目经费支持之一。在接受省人口计生委督察组、市人口计生委复核组对街道“十一五”人口计生工作的检查，得到高度评价。二是落实社区民主制度，提高居民自治意识。社区换届选举工作圆满完成，直选率为30%。成立了社区工作站，进一步理顺政府依法行政与社居委依法自治的关系，促进社区资源有效整合，人、财、物发挥最大效能，保障社区各项事务和民主自治权利的落实。成功举办“创建幸福崇安，建和谐家园”为主题的通江街道优秀节目专场演出并获区第十三届文化艺术节组委会优秀组织奖。三是创新“培训—创业—就业”途径，加快“弱势群体重点帮扶”工程建设。街道建立了北仓门生活艺术中心为基地的创业实训基地和保利广场为基地的创业实训基地。
三、把政风行风建设作为改善民生的关键点。街道坚持把帮助群众排忧解难作为检验政风行风建设是否取得实效的一个标准，让党员干部在心底深处把群众当成亲人，引导党员干部把“官位”看成为民服务的岗位，把“权力”看成为民服务的工具，牢固树立领导就是服务、权力就是责任的服务意识。
一方面，抓好机关效能建设，进一步改进机关作风。首先是健全完善各项制度。先后修改完善了《通江街道机关效能建设管理制度》、《通江街道机关效能责任追究实施细则》，制定了《通江街道关于进一步加强机关效能建设的意见》、《关于进一步完善拆迁和重点项目建设工作体制的意见》、《关于进一步加强党工共建工作实施意见》、《关于进一步加强流动党员管理实施意见》等。其次是严格考评机制。以进一步转变作风、提高办事效率为抓手，开展“为民、务实、清廉”主题教育，牢固树立全心全意为人民服务的思想。加大对机关工作的督促检查力度，严格兑现奖惩规定，大力扶持和弘扬积极向上、争创一流的优秀集体和个人，按照先进基层党组织，优秀共产党员和优秀党务工作者“三年一轮”争创要求，组织实施街道“三争创四争当”专项先进和专项标兵活动。非公企业党组织开展争创“五个好”党组织和“五个带头”党员专项争创活动，即党组织实现领导班子好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好。党员争当创业发展先锋、爱岗敬业先锋、促进和谐先锋、奉献爱心先锋。
另一方面，抓好廉政监督，进一步加强以预防职务犯罪为重点的党风廉政建设。认真抓好党风廉政建设责任制的考核和责任落实，深化“创建学习型组织，争做党的忠诚卫士、争做群众的贴心人”党性党风党纪主题教育；深化《廉政准则》的学习和贯彻。加强警示教育，提高党员干部拒腐防变意识和能力；加强重点项目建设、拆迁等工程领域的职务犯罪预防工作，发挥纪工委监察室的协调和监督作用，严防违纪违规事件发生；加强机关效能督查和考核，改进街道机关干部工作作风，提高工作效率。在为群众服务的过程中，我们涌现了大批优秀的党员干部，他们以亮身份、践承诺、树形象为口号，争当学习、敬业、开拓、服务的标兵，先后有70名机关党员和社区在职党员走上了“党员先锋示范岗”。
各位领导，我们是来自基层的党员干部，同群众联系最直接、关系最紧密、指导最靠前，常年工作在第一线，基层的情况最清楚，群众幸福指数的高低是衡量工作成绩的唯一指标，在“三大转型”的特殊时期，我们将科学筹划，靠前指导，用心服务，实现民生工程发展又好又快。
以上是我们在工作中的一些浅显认识，不足之处请各位领导批评指正，谢谢大家！
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