会员信用及逾期管理（推荐5篇）

第一篇：会员信用及逾期管理

应收账款到期告知、收款、催收服务与支持管理

在交易中心进行质押交易的债权与银行机构要求的有较大区别，基本上都是180天或不超过一年期的应收账款，对于投资人不可否认有一定的交易风险，但也有较高的投资回报。交易风险的控制如上述设计在交易中心有一个较高的门槛，同时，对于投资人也有自身的判断和审核，因此，在偌大的市场存在中，投资人、债权卖方在同等的法律效力和成本下也有一个考量，而交易中心的设立在对于双方平等交易的原则下，也会提供对等的服务。交易结算后很快就会到期进行偿付赎回，为保障交易双方在账期结算日的顺利执行，交易中心也有责任和义务保护投资人的利益，并承诺相应的账期结算日告知等工作。

借鉴国内银行针对贷款管理等级的区分：

正常贷款：借款人能够履行合同，一直能正常还本付息，不存在任何影响贷款本息及时全额偿还的消极因素，银行对借款人按时足额偿还贷款本息有充分把握。贷款损失的概率为0。

关注贷款：尽管借款人目前有能力偿还贷款本息，但存在一些可能对偿还产生不利影响的因素，如这些因素继续下去，借款人的偿还能力受到影响，贷款损失的概率不会超过5%。

次级贷款：借款人的还款能力出现明显问题，完全依靠其正常营业收入无法足额偿还贷款本息，需要通过处分资产或对外融资乃至执行抵押担保来还款付息。贷款损失的概率在30%-50%。

可疑贷款：借款人无法足额偿还贷款本息，即使执行抵押或担保，也肯定要造成一部分损失，只是因为存在借款人重组、兼并、合并、抵押物处理和未决诉讼等待定因素，损失金额的多少还不能确定，贷款损失的概率在50%-75%之间。

损失贷款：指借款人已无偿还本息的可能，无论采取什么措施和履行什么程序，贷款都注定要损失了，或者虽然能收回极少部分，但其价值也是微乎其微，从银行的角度看，也没有意义和必要再将其作为银行资产在账目上保留下来，对于这类贷款在履行了必要的法律程序之后应立即予以注销，其贷款损失的概率在75%-100%。

贷款五级分类详细标准

企事业单位贷款和自然人其他贷款分类标准

农村合作金融机构在充分分析借款人及时足额归还贷款本息的可能性的基础上，参照下列基本标准初步划分企事业单位贷款和自然人其他贷款分类档次后，严格依据核心定义确定分类结果。

正常类

（1）借款人有能力履行承诺，还款意愿良好，经营、财务等各方面状况正常，能正常还本付息，农村合作金融机构对借款人最终偿还贷款有充分把握。

（2）借款人可能存在某些消极因素，但现金流量充足，不会对贷款本息按约足额偿还产生实质性影响。

●正常类参考特征：

a.借款人生产经营正常，主要经营指标合理，现金流量充足，一直能够正常足额偿还贷款本息。

b.贷款未到期。

c.本笔贷款能按期支付利息 关注类

（1）借款人的销售收入、经营利润下降或出现流动性不足的征兆，一些关键财务指标出现异常性的不利变化或低于同行业平均水平；

（2）借款人或有负债（如对外担保、签发商业汇票等）过大或与上期相比有较大幅度上升；

（3）借款人的固定资产贷款项目出现重大的不利于贷款偿还的因素（如基建项目工期延长、预算调增过大）；

（4）借款人经营管理存在重大问题或未按约定用途使用贷款；（5）借款人或担保人改制（如分立、兼并、租赁、承包、合资、股份制改造等）对贷款可能产生不利影响；

（6）借款人的主要股东、关联企业或母子公司等发生了重大的不利于贷款偿还的变化；

（7）借款人的管理层出现重大意见分歧或者法定代表人和主要经营者的品行出现了不利于贷款偿还的变化；

（8）违反行业信贷管理规定或监管部门监管规章发放的贷款；（9）借款人在其他金融机构贷款被划为次级类；

（10）宏观经济、市场、行业、管理政策等外部因素的变化对借款人的经营产生不利影响，并可能影响借款人的偿债能力；

（11）借款人处于停产或半停产，但抵（质）押率充足，抵质押物远远大于实现贷款本息得价值和实现债权得费用，对最终收回贷款有充足的把握。

（12）借新还旧贷款，企业运转正常且能按约还本复息的。（13）借款人偿还贷款能力较差，但担保人代为偿还能力较强

（14）贷款的抵押物、质押物价值下降，或农村合作金融机构对抵（质）押物失去控制；保证的有效性出现问题，可能影响贷款归还；

（15）本金或利息逾期（含展期，下同）90天（含）以内的贷款或表外业务垫款30天（含）以内。

●关注类参考特征：

a.宏观经济、行业、市场、技术、产品、企业内部经营管理或财务状况发生变化，对借款人正常经营产生不利影响，但其偿还贷款的能力尚未出现明显问题。

b.借款人改制（如合并、分立、承包、租赁等）对银行债务可能产生的不利影响。

c.借款人还款意愿差，不与银行积极合作 d.借款人完全依靠其正常营业收入无法足额偿还贷款本息，但贷款担保合法、有效、足值，银行完全有能力通过追偿担保足额收回贷款本息。

e.担保有效性出现问题，可能影响贷款归还。f.贷款逾期（含展期后）不超过90天（含）。g.本笔贷款欠息不超过90天（含）。

资料之一：关注类贷款，其他银行还列举如下特征：

借款还款意愿；贷款抵押物、质押物价格下降，或银行对抵（质）押物失去控制；贷款保证人的财务状况出现疑问；银行未能对贷款实施有效的监督或档案丢失。

次级类

（1）借款人经营亏损，支付困难并且难以获得补充资金来源，经营活动的现金流量为负数；

（2）借款人不能偿还其他债权人债务；

（3）借款人已不得不通过出售、变卖主要的生产、经营性固定资产来维持生产经营，或者通过拍卖抵押品、履行保证责任等途径筹集还款资金；

（4）借款人采用隐瞒事实等不正当手段取得贷款的；

（5）借款人内部管理出现问题，对正常经营构成实质损害，妨碍债务的及时足额清偿；

（6）借款人处于半停产状态且担保为一般或者较差的；

（7）为清收贷款本息、保全资产等目的发放的“借新还旧”贷款；（8）可还本付息的重组贷款；

（9）信贷档案不齐全，重要法律性文件遗失，并且对还款构成实质性影响；（10）借款人在其他金融机构贷款被划为可疑类；（11）违反国家法律、行政法规发放的贷款；（12）本金或利息逾期91天至180天(含)的贷款或表外业务垫款31天至90天（含）。

●次级类参考特征：

a.借款人支付出现困难，且难以获得新的资金。

b.借款人正常营业收入和所提供的担保都无法保证银行足额收回贷款本息。c.因借款人财务状况恶化，或无力还款而需要对该笔贷款借款合同的还款条款作出较大调整。

d.贷款逾期（含展期后）90天以上至180天（含）。e.本笔贷款欠息90天以上至180天（含）。资料之二：次级贷款，其它银行还举例如下特征：

借款人净现金流量为负值，支付出现困难，借款人不能偿还其他金融机构的债务，借款人内部管理出现问题，妨碍债务的清偿，预计贷款损失在30％以下，贷款本金逾期91天至180天（含）

可疑类

（1）借款人处于停产、半停产状态固定资产贷款项目处于停、缓建状态；（2）借款人实际已资不抵债；（3）借款人进入清算程序；

（4）借款人或其法定代表人涉及重大案件，对借款人的正常经营活动造成重大影响；

（5）借款人改制后，难以落实农村合作金融机构债务或虽落实债务，但不能正常还本付息；

（6）经过多次谈判借款人明显没有还款意愿；（7）已诉诸法律追收贷款；

（8）贷款重组后仍然不能正常归还本息；（9）借款人在其他金融机构贷款被划为损失类；

（10）本金或利息逾期181天以上的贷款或表外业务垫款91天以上。●可疑类参考特征：

a.因借款人财务状况恶化或无力还款，经银行对借款合同还款条款作出调整后，贷款仍然逾期或借款人仍然无力归还贷款。

b.借款人连续半年以上处于停产、半停产状态，收入来源不稳定，即使执行担保，贷款也肯定会造成较大损失。

c.因资金短缺、经营恶化、诉讼等原因，项目处于停建、缓建状态的贷款。d.借款人的资产负债率超过100%，且当年继续亏损。

e.银行已诉讼，执行程序尚未终结，贷款不能足额清偿且损失较大。f.贷款逾期（含展期后）180天以上。g.本笔贷款欠息180天以上。

资料之三：可疑类贷款，专业银行举例尚有：

预计贷款损失率在30％—90％之间；贷款本金逾期人（含展期后）180以上。损失类

（1）借款人因依法解散、关闭、撤销、宣告破产终止法人资格，农村信用社依法对借款人及其担保人进行追偿后，未能收回的贷款；

（2）借款人已完全停止经营活动且复工无望，或者产品无市场，严重资不抵债濒临倒闭，农村信用社依法对其财产进行清偿，并对其担保人进行追偿后未能收回的贷款；

（3）借款人死亡，或者依照《中华人民共和国民法通则》的规定宣告失踪，农村信用社依法对其财产或者遗产进行清偿，并对担保人进行追偿后未能收回的贷款；

（4）借款人遭受重大自然灾害或意外事故，损失巨大且不能获得保险补偿，确实无力偿还的贷款；或者保险赔偿清偿后，确实无力偿还的部分贷款，农村信用社依法对其财产进行清偿或对担保人进行追偿后，未能收回的贷款；

（5）借款人触犯刑律，依法判处刑罚，其财产不足归还所借债务，又无其他债务承担者，农村信用社依法追偿后无法收回的贷款；

（6）借款人及其担保人不能偿还到期债务，农村信用社诉诸法律，经法院对借款人和担保人强制执行，借款人和担保人均无财产可执行，法院裁定终结执行后，农村信用社仍无法收回的贷款；

（7）由于上述（1）至（6）项原因，借款人不能偿还到期债务，农村信用社对依法取得的抵债资产，按评估确认的市场公允价值入帐后，扣除抵债资产接收费用，小于贷款本息的差额，经追偿后仍无法收回的贷款；

（8）开立信用证、办理承兑汇票、开具保函等发生垫款时，凡开证申请人和保证人由于上述（1）至（6）项原因，无法偿还垫款，农村信用社经追偿后仍无法收回的垫款；

（9）银行卡被伪造、冒用、骗领而发生的应由农村信用社承担的净损失；（10）助学贷款逾期后，农村信用社在确定的有效追索期内，并依法处置助学贷款抵押物（质押物）向向担保人追索连带责任后，仍无法收回的贷款；

（11）农村信用社发生的除贷款本金和应收利息以外的其他逾期3年无法收回的其他应收款。

（12）已经超过诉讼时效的贷款。

（13）符合《财政部关于印发<金融企业呆账核销管理办法>的通知》（财金[2005]50号）规定的被认定为呆账条件之一的信贷资产；

（14）借款人无力偿还贷款，即使处置抵（质）押物或向担保人追偿也只能收回很少的部分，预计贷款损失率超过85%。

●损失类参考特征：

a.借款人和担保人依法宣告破产、关闭、解散，并终止法人资格，银行经对借款人和担保人进行追偿后，未能收回的贷款。

b.借款人遭受重大自然灾害或者意外事故，损失巨大且不能获得保险补偿，或者已保险补偿后，确实无能力偿还部分或全部贷款，银行经对其财产进行清偿和对担保人进行追偿后未能收回的贷款。

c.借款人虽未依法宣告破产、关闭、解散，但已完全停止经营活动，被县级及县级以上工商行政管理部门依法注销、吊销营业执照，终止法人资格，银行经对借款人和担保人进行清偿后，未能收回的贷款。

d.借款人触犯刑律，依法受到制裁，其财产不足归还所借贷款，又无其他贷款承担者，银行经追偿后确实无法收回的贷款。

e.由于借款人和担保人不能偿还到期贷款，银行诉诸法律经法院对借款人和担保人强制执行，借款人后担保人均无财产可执行，法院裁定终结执行后，银行仍然无法收回的贷款。

f.由于上述a至e项原因，借款人不能偿还到期贷款，银行对依法取得的抵贷资产，按评估确认的市场公允价值入账后，扣除抵贷资产接受费用，小于贷款办席的差额，经追偿后仍无法收回的贷款。

g.开立信用证、办理承兑汇票、开具保函等发生垫款时，开证申请人和保证人授予上述a至f项原因，无法偿还垫款，银行经追偿仍无法收回的垫款。

h.经国务院专案批准核销的贷款。

资料之四：损失类贷款，专业银行举例尚有：

经国税部门未能核销的贷款；预计贷款损失在90％以上。●说明：

1．正常、关注、次级、可疑类贷款的基本分类标准是各类贷款的风险表现基本特征形式，采用的是列举法，不可能穷尽。它们只是贷款分类的重要参考因素。

2．分类中，关键是要把握借款人的还款能力和贷款的损失程度，并结合担保分析后进行初分结果调整，依据核心定义，确定分类结果。

按照以上管理等级，交易中心提供后期服务：

1.告知：交易中心客户管理部在交易结束后，投资人账款在24小时内未授权转账给债权卖方时，将会视为默认同意转账，交易中心直接通知银行转付投资款。

在投资人账款结算日前三个工作日内交易中心客户管理部函件告知债权卖方，提示债权的赎回；或告知投资人向债务人履行债权义务。

2.收款：依然利用交易中心给予交易双方的账户进行到期结算，交易中心不收取任何费用，其费用仅为银行转账或汇兑手续费。

3.催收：对于质押到期还未执行履行偿付、赎回手续时，交易中心在三个工作日内进行二次催收，超过五个工作日还未履行支付义务时，交易中心法律事务部将建议投资人执行法律程序，并会全力提供支持。

在投资人授权交易中心执行催收时，交易中心法律事务部有权独立执行法律程序，其相关费用由投资人支付。

5.4 应收账款平台信用设计与管理模式

交易中心依托国家征信机构平台设计独立的客户管理信用体系。如上所述，凡是进入交易中心成为注册会的客户，都会有一个基本的信用等级ABB。不论是普通会员还是具有交易资格会员，其会员身份时效均为一个自然年，第二年重新申请。从这个基本信用开始，根据交易过程的推进，交易中心信用设计与管理模式为：

1.凡是注册成为会员的客户信用等级为ABB（设定为一级），会员可以在浏览网页及相关感兴趣问题的同时，可以随时接受交易中心相关业务的推荐，可以收到相关财务知识方面一年内免费二次的培训服务。

2.针对所有会员，交易中心定期举行新业务模型的推荐培训邀请；交易中心对其定期函寄（电子邮件）相关行业分析信息。

3.交易资格会员的成立：针对债权卖方成为交易资格会员时，必须出具质权，并通过交易中心验证后，交易中心将直接升级其为交易资格会员；针对投资人成为交易会员资格时，必须由交易中心完成对其资信及交易保证金的验证后，交易中心直接升级其为有交易资格会员。交易资格会员信用等级为ABA+（设定为二级），成为此类会员的客户在会员期间将会受到一年二次免费的财务融资及税收管理设计方面的高端课程。

4.连续二年内成为有交易资格会员而未发生实质交易的客户信用等级为ABA++（设定为三级），连续三年未发生交易的会员，其信用等级降为ABB,成为普通会员。

5.在一年内完成多次交易的有交易资格会员，并成功投资和偿还投资的客户信用等级为AAB+（设定为四级），交易中心将邀请其免费一次参加高层次资本论坛（国家级），协助其建立高级别的资本社交群。

6.连续三年均有多次成功投资和按时偿还的客户信用等级为AAA（设定为五级），交易中心简化其交易验证程序，邀请其成为高层级金融俱乐部成员，享有每年一次免费的国际金融活动，一次免费的国内高层次资本论坛（国家级）。

7.连续五年具有多次成功投资和按时偿还的客户信用等级为AAA+（设定为六级），交易中心邀请其成为高层级金融俱乐部理事成员。

8.连续五年以上具有多次成功投资和按时偿还的客户信用等级为AAA++（此级别为最高级），交易中心邀请其为高层级金融俱乐部主席成员（详见交易中心高层级金融俱乐部组建章程）。

9.在一年内不论信用级别为何种状态，发生偿还纠纷进入法律程序、投资在约定时间内不兑现的情况时，交易中心将取消其会员资格，并永久屏蔽其所有的信息。

10.在一年内发生偿还逾期但已经兑现偿还、投资超过约定期限但已投资的行为时，其信用级别连降两级，直至成为普通会员。

第二篇：会员管理及维护心得

会员管理及维护心得

会员维护，从我在实践中总结得出，主要靠两个方面：一个是载体维护，主要是会员卡;一个是情感维护，主要依靠前台员工的识人本领。这两个方面做好了，大的框架出来了，至于维护到什么程度，会员的忠诚度有多高，这个还要看品牌的魅力和附加值、会员制度和执行、专卖店服务是否跟上等三个方面做的是否到位。

一、会员开发：

会员的开发，也是稳定市场的开发，第一步就是要做好与顾客的沟通交流，建立良好的互动关系，简单的说，就是让顾客进店购物消费或者逛街休闲，进店后心理无障碍，感觉不到任何的拘束感和不适感，更不能引起强烈的厌恶逆反心理，会员开发的过程，就是开展市场和实现销售业绩的过程，这个过程从沟通互动开始，中间过程参与个人赞誉(赞美顾客着装亮点等)、购买服务(提供服装知识质询、协助试穿等)、休息服务(倒杯水等)，并且始终“尊重”贯穿顾客试穿和浏览的整个过程，无论顾客购物与否。这个时候，会员开发的第一步就成功完成了。

二、会员管理：

会员管理的第一步就是对已开发并登记造册的会员，根据其消费经历和能力，进行分类。会员的分类一般是三个等级，一类为重要客户，就是真正意义上的VIP顾客，这部分人或许会每年都来光顾你的专卖店，并且一身上下都是你的品牌，没到换季的时候，专卖店都会出现他们的身影。这部分顾客的忠实度和对品牌的情感是非常深的，也是专卖店市场份额的有力保障。第二类会员较重要会员，他们比第一部分会员忠诚度较低，会考虑品牌的价格和其他因素，也是最需要花费精力去争取的，因为这部分会员一般是具有很强的购买力，维护的好会成为忠实客户，维护的不好就流失到竞争品牌那里去了。第三类就是一般会员了。

会员分类之后，一类和三类花费的精力都相对较小，但两者回报投入是天壤之别的。我们可以请一类的VIP享受最优惠的折扣，甚至有的专卖还特设休息室供其休息并组织旅游来维系感情。会员分了等级，就需要这样却别对待，如果老客户和新客户一样待遇，VIP和普通顾客一样折扣，那么这样的会员管理的就失衡了，就是无序管理了。

三、会员维护：

会员维护可以采取很多方式，但总的说来就是两种:物质投入和感情投入，这两者是对会员维护的必须投入。根据积分和会员等级，按微机系统里的会员管理系统记录和分类，采用电话回访和短信通知、电视媒体告知、POP告知、邮寄等多种形式，把品牌对顾客的感激之情和作为情感寄托的礼品送达。对于一般客户，可以给予他们“优先获悉权”，每每有新款或心动促销活动，第一时间告知他们。另外，还可以采取另外的打动人心的方式：生日祝福、乔迁祝福等等，一束花、一张卡片，少许的资金和精力投入，换回的就是客观的市场回报。

另外，从服务上，也应该对会员与普通顾客加以区分。比方说购物普通顾客不打折，会员可以打折并加送小礼品，普通顾客我们要其试穿两三个款的衣服才能够选出适合尺码，会员我们牢牢记住并准确说出他们的尺码和喜好款式。会员进店熨烫衣服，我们可以提供临时服装等等，这些都是一个目的：让会员感觉优越感和回家感!只有让顾客闭着眼睛也能走到店里来和需要衣服就想到这个店里来，我们的会员维护才真正做到家了。

四、会员调整：

会员的忠诚度，男装类应该是最低的。因为，男士着装主要两种风格即正装和休闲装，出席不同的场合，要有不同的着装，但目前，所有的男装品牌，没有一个能够把正装和休闲装都做的很好很棒很出色的，于是，男士的忠诚对象品牌，起码要有两个才可以，这也是男士会员忠诚度较低的原因之一。还有一个原因，就是男装板型容易起变化，款式根据代理商眼光不同而不同，如果更替代理商，那么就会影响该地区原有会员的品牌倾向性。因此，会员的数量和三类会员的比例与数量都是一个动态变化的过程，你不能够把一位乔迁他市的主顾还列为A类会员，即使他以前为专卖店做过多大的贡献，因为他不会驱车从目前所在城市赶往你这里买衣服，这是显而易见的。

会员的调整是为了更好的服务于我们的VIP，运用有限的资源合理的配置，达到最优化的回馈效果。这个看似简单却容易遗漏和疏忽。会员的调整也有利于调动现有低级会员参与热情，更有利于品牌吸引力和归属感。

除了以上的几个方面，我在实践中感觉有两点还有值得商榷的地方，一是对会员的拜访，还有一个是会员维护的主要介质。很多教材和讲师说道VIP，都会提到登门拜访或者邮寄礼品的方式，而且这个方式被推为最具有诚意的会员回馈方式，但现实中，我注意到能够留下地址的会员几乎就没有，不知道是地域差异还是其他原因，我了解的和我接触的消费者对于留下地址都或多或少的带有抵触情绪。个人觉得还是把这份热情留在专卖店好了。另外，维护会员的介质估计都说是会员卡和机内信息，这个和人工记忆就是程序自动化和手工操作的区别，一位老顾客或者光临过一次的顾客你能够记忆住他的某些特征和生理参数，我觉得能够给予他的尊重和荣耀感比打个什么折扣更来得厉害，让他产生的忠诚度比任何电话回访和短信拜节都强百倍。所以，有些时候形式是次要的，内容和结果才是主要的。

第三篇：信用卡逾期还款导致信用污点该怎么办

信用卡相信很多小伙伴都有在使用，但因为各种疏忽忘记按时还款，因此上了征信黑名单的朋友也不在少数。那么信用卡逾期上了征信黑名单该怎么办？小编每天都会收到几条类似的提问。这里借着回答网友提问的机会，来和大家聊聊信用卡逾期记录怎么消除的问题？

信用卡逾期还款不仅会产生罚息，还有可能因此被记入征信报告，从此背上信用“污点”，影响到日后贷款或信用卡申请。所以信用卡逾期还款很是不值，但如果因为疏忽已经造成逾期还款又该怎么办呢？

咱们先来看看两种错误的做法： 1.抛弃卡片、索性不管

网友甲：反正自己有多张信用卡，而且银行又不止这一家，所以既然已经还款逾期了，那就索性不管了。

其实这种做法是非常错误的，因为如果信用卡逾期不还，银行每个月都会记录一次逾期记录。如果长时间(超过6个月)未还款，银行就会采取催收措施。如果经催收仍未还款，银行则有可能向法院起诉。一旦被裁定为恶意透支(或恶意欠款)，对持卡人的信用记录影响将更大。情节严重者或欠款金额较大的情况，还可能会被判刑、处罚金。

2.更换联系方式，让银行找不到自己

网友乙：欠款后将自己所有的联系方式全部更换，让银行联系不到更找不到自己。其实在申请信用卡时，你的所有信息便已被银行详细记录，即使持卡人在欠款后更换掉所有联系方式，银行虽然联系不到你，但想找到你却易如反掌。如果持卡人长期欠款不还，银行催收有联系不到本人时，银行就会认定持卡人恶意透支且恶意欠款，就会采取报警处理，警方一旦将你列为通缉犯，那后果可将严重了。

所以在信用卡逾期还款之后，切不可存在侥幸心理，认为银行并不能把你怎么样。抛弃卡片或是玩儿失踪，都是严重不可取的，而是应积极采取正确措施，予以补救。

信用卡逾期还款正确的做法： 1.申请宽限期

如果是因为个人疏忽造成的逾期还款，在发现后的第一件事自然是即使还清欠款。然后再给发卡行客服人员联系，说明相关情况。

一般来说，只要持卡人以前用卡记录一直良好，且逾期时间较短(3天内)，发现逾期后及时还款，在部分银行是可以消除逾期记录的。即使无法消除逾期还款记录，也可要求银行开具非恶意逾期证明。这才是信用卡逾期不良记录的“免死金牌”。

2.如有特殊情况及时向银行说明

如果持卡人生活发生变故，如失业、疾病或其他意外事故，导致无法按时偿还欠款时，则应在最后还款日之前，主动联系银行，说明相关情况。并向银行申请延迟还款和利息优惠。一般来说，如果持卡人态度较好，获准的几率还是很高的。

在取得银行延迟还款批准后，持卡人即使未能按时还款，也不会被记入不良记录。但需要特别注意的是，申请延迟还款后一定要保证按照约定还款，不然也是会被记入不良记录的。

3.坚持良好用卡记录2年以上

需要注意的是，个人征信报告中信用卡还款信息，记录的是最近24个月的。也就是说信用卡逾期还款产生的不良记录将会在征信报告中保留两年。

如果在信用卡逾期后，采取了如上相应的解决措施，还是应坚持使用这张信用卡，并在使用过程中注意保持良好的用卡记录。只有这样，信用卡不良记录才能被滚动消除。而若在还清欠款后，立即就注销卡片，则相应的不良记录将长时间留在征信报告中。

第四篇：店铺会员管理

店铺会员管理

终端店铺的会员对销售决定性的作用，不但可以增加销售额，还可以带动其他客户的消费，增加会员数量，带动店内气氛！

一个会员一年可以为店铺带来2000元营业额

文胸3—5个，360—800元

男女打底裤12—20条，360—600元

家居服1—2套，120—300元

时尚打底衫4—6件，480—720元

保暖裤2—4条、300—600元

塑身衣2—3件，400—800元

共计：2160—3820。

如果一个会员按照2000的稳定销售业绩就是1000000.销售数据非常的可观，可见会员管理的重要性！

A、1消费满398元可获得本店会员卡一张！

2持会员卡消费满298元获得购物券一张（价值30元，店内产品随便挑选）

3持会员卡消费满598元获得购物券一张（价值70元，店内产品随便挑选）

4持会员卡消费满1198元获得购物券一张（价值130元，店内产品随便挑选）

B、会员生日当天持身份证可获得精美礼品一份！（价值30元）

C、本店引进高端设备文胸消毒柜，凡是从本店购买的文胸终身免费消毒，每天限定20

位，每天上午9-10点电话通知！

D、款到货会短信通知到会员，提前把握时尚潮流！

E、积分：10元积1分

积分满300分送高档吹风机一个(价值198元)

积分满500分送微波炉一台（价值388元）

积分满1000分送山地自行车一辆（价值888元）

F、定期对会员进行电话回访，穿了之后的感受，以及好的意见！

切记：精品内衣店不要打折，做买送活动方案最佳！新款可以卖掉，老款处理库存！

第五篇：工会会员管理

会员管理

一、职工加入工会的条件

《中华人民共和国工会法》规定：在中国境内的企业、事业单位、机关中一工资收入为主要生活来源的体力劳动者和脑力劳动者，不分民族、种族、性别、宗教信仰、教育程度、承认工会章程，都有依法参加和组织工会的权力。

二、职工申请加入工会 应履行的手续

1、首先应向工会主席或工会小组长提出自愿申请。

2、认真学习工会基本知识。

3、填写入会申请表。

4、工会组长在接到职工入会申请后，应在当月组织工会小族全体会员讨论通过后，由工会组长在职工入会申请登记表有关栏目签注意见，交工会委员会。

5、由工会委员会批准并发给工会会员证，通知本人从何时起开始交纳会费，行使会员的权利，履行会员的义务。

三、工会会员的权利与义务

1、会员享有一下权利：

（1）选举权、被选举权和表决权；

（2）批评工会的任何组织和任何工作人员，要求撤换或罢免红会工作人员，对工会工作进行监督；

（3）对医院工作问题提出批评和建议，要求工会组织向有关方面如实反馈；

（4）在合法权益受到侵犯时，要求工会予以保护；

（5）享受工会举办的文化、教育、体育事业等的优惠待遇，享受工会给予的各种奖励；

（6）在工会会议上，参加工会工作和职工关心问题的题讨论。

2、会员履行以下义务：

（1）学习政治、经济、文化、科学、技术、学习工会基本知识；

（2）积极参加民主管理，努力完成工作任务；

（3）遵守宪法和法律，维护社会公德的执业道德，遵守劳动纪律；

（4）正确处理国家、集体、个人三者利益关系，向危害国家、社会利益的行为作斗争；

（5）维护工人阶级内部的团结和统一，发扬阶级友爱，搞好互助互济；

（6）遵守工会章程，执行工会决议，参加工会活动，按月交纳会费。