奥宸中央广场物业前期物管服务协议130624

第一篇：奥宸中央广场物业前期物管服务协议130624

协议编号：

前期物业管理服务协议

（奥宸.中央广场）

项目名称： 奥宸〃中央广场

云南奥宸物业管理有限公司

甲方： 云南奥宸物业管理有限公司

单 位 地 址： 昆明市前卫西路世纪半岛橄榄谷会所三楼

营 业 执 照 号： *** 乙方：（业主或使用人）

邮 寄 地 址：

身份证/营业执照号/护照号码： 物业基本情况：

1．物业名称： 奥宸〃中央广场;2．乙方所购房屋销售（预售）合同编号：;3．乙方所购房屋基本情况：

（1）． 类 型：公寓□ 写字楼□ 商铺□

（2）．坐落位臵：奥宸〃中央广场 栋 层 号/铺位;（3）．建筑面积:平方米（以房地产权利证书登计的房屋建筑面积 为准；未办理房地产权利证书的，以购房合同标明的建筑面积为准）。

根据有关法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，甲乙双方就奥宸〃中央广场前期物业服务达成如下协议：

第一条 双方的权利和义务

（一）甲方的权利义务：

1．根据有关法律、法规政策及本协议的规定，制订该物业的各项管理办法、规章制度、实施细则，自主开展各项管理经营活动，但不得损害大多数业主或使用人的合法权益，获取不当利益；

2．对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；

3．建立健全本物业的物业管理档案资料；

4．劝阻违反《奥宸〃中央广场临时管理规约》及物业其他管理制度的行为； 5．可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；

6．依据本协议向乙方或其实际使用人收取物业服务费用及其他相关费用，（对不按规定缴交管理服务费、房屋本体专项维修资金等费用的，甲方有权从逾期之日起按每日万分之五收取滞纳金)；

7．编制物业管理服务及财务年度计划；

8．定期向乙方公布物业管理服务、维修、更新费用的收支账目；

9．制订物业装修管理规定，提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书 面告知乙方，并与乙方签订《奥宸〃中央广场临时管理规约》；

10．向乙方提供其自用部位、自用设施、设备维修养护等有偿服务； 11．接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导并接受乙方的监督； 12．自本协议终止时起30日内，与业主大会选聘的物业管理企业办理本物 业的物业管理移交手续；

13．不承担对业主及非业主使用人的人身、财产的保险、保管义务（有专门协议除外）；

14．法律法规规定的其他权利义务。

（二）乙方的权利义务：

1．享有并履行《物业管理条例》中规定的业主在物业管理活动中的权利及义务；

2．监督甲方的物业服务行为，就物业服务的有关问题向甲方提出意见和建议； 3．请求甲方依据相应法规对违反物业管理法规政策及临时管理规约的行为进行处理，包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金，对拒不改正违章行为的责任人采取适当措施；

4．遵守本物业的物业管理制度和《奥宸〃中央广场临时管理规约》等的相关规定，协助甲方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；

5．根据本协议按时足额向甲方交纳物业服务费及应缴的各项费用，享有与所缴纳物业服务费相符的服务；

6．根据政府有关规定和购房协议规定，办理入伙手续时，足额交纳相关费用； 7．房屋装饰装修时，必须遵守建设部、省、市有关装修管理规定，并同时遵守本协议和本物业的临时管理规约。对上述规定及本协议约定的违反行为均视为违约行为；

8．不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并征得书面同意后，由甲方根据情况合理安排。乙方使用后应在约定的期限内恢复原状，造成损失损坏的，应给予相应赔偿；

9．负责房屋本体专有部分（含买房附送部分）及设施、自用设备损坏时，业主、物业使用人可以向甲方报修，也可以自行维修。经报修而由甲方维修的，维修费用由业主或物业使用人承担。如因自用部位维护不善造成人身伤害或项目公共财产损失，由业主或物业使用人承担法律责任；

10．转让房屋时，应事先通知甲方，并积极配合使受让方与甲方签订本协议及《奥宸〃中央广场临时管理规约》，结清转让前的物业管理费和其他费用；受让方需到物业服务中心办理入住等事宜；

11．对承租人、实际使用人及访客等违反《奥宸〃中央广场临时管理规约》和本物业其他管理制度而造成的损失、损害承担民事责任；

12．按照安全、公平、合理、不妨碍使用的原则，正确处理物业在给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害其他业主的合法权益；

13．因甲方维护修缮共用部位，共用设施、设备需要占用乙方自用部位、自用设施的，乙方应予以配合，除造成因甲方的使用行为直接造成的损害外，不得要求支付其他任何费用；

14．未经甲方同意，不得擅自更改物业设计使用功能；因特殊情况需要改变设计用途的，该物业业主应在征得相邻业主及业主委员会的书面同意，并报有关行政主管部门批准后,方能进行施工,并在开工前书面告知物业管理企业；

15．不得干涉甲方依法或依本协议规定内容所进行的管理和经营活动； 16．甲方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本协议承担相应的责任；

17．法律法规规定的其他权利义务。第二条 物业管理服务内容

（一）房屋建筑本体共用部位的维护和管理：

共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道、消防通道、设备机房等。

（二）房屋建筑本体共用设施设备及其运行的维护和管理：

1．制订操作规程及巡查等管理规定，编制维修、更新改造计划和专项维修资金使用计划；

2．建立设备台帐；

3．建立应急方案并定期演练；

共用设施设备是指业主共用的上下管道、落水管、水箱、电梯、加压水泵、配电房、供电线路、通讯线路、照明、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠井池、公共设施设备使用的房屋等。

（三）环境卫生：

1．对楼宇内外公共部位的清洁与消杀；

2．对社区范围内绿化、园林小品进行养护和管理；

3．生活垃圾的收集和清运（装饰装修垃圾；超市类、餐饮类商铺单元垃圾按昆明市垃圾收费标准及市场运作成本参考执行）；

4．商业外墙面的定期清洗。

（四）秩序维护：

1．协助公安部门加强治安防范，做好人员及物品的出入管理，维护大厦的公共秩序；

2．24小时安全监督、巡视；通过大堂值勤、安全监控、巡逻检查等工作，检查、掌握物业管理区域内的各类情况，对各种突发事件有应急预案，但上述行为并不负责业主或物业使用人的人身、财产保险、保管责任；

3．大件物品搬运登记、检查；

4．协调各方关系，维护社区内的公共秩序。

（五）交通秩序与车辆停放：

1．限速、限重、禁鸣、禁停、禁入等涉及车辆出入管理，停车泊位管理等，使车辆行驶、停放有序，保持安静，保持道路畅通；

2．不承担业主、租用人、实际使用人的人身、财产及车辆保险、保管责任； 3．定期维护停车场各项设施。

（六）单元装饰装修管理：

1．根据相关法律、法规对本楼宇的物业装饰装修要求进行监管； 2.对业主的装修申报进行审核和指导，每天至少进行一次对装修现场的检查，对存在问题及时发现并督促整改，业主应予以配合，装修后进行严格验收；

3．按本物业所在地的相关法律、法规收取相关费用。

（七）辖区消防管理：

做好消防教育宣传工作，加强消防培训及演练，积极配合当地消防部门做好消防安全的防范工作。

（八）社区文化娱乐活动： 1．制订精神文明公约；

2．策划、组织、落实社区文化活动；

3．组建社区文化社团并配合街道社区文化及精神文明建设。

（九）档案、资料管理：

对物业、物业管理服务及业主档案资料进行收集、整理、保管并严格保密；

（十）物业其他公共事务的管理服务；

（十一）本物业规划红线内的配套服务设施的维修、养护和管理； 1．制订操作规程及巡查等管理规定，并编制维修养护计划； 2．合理收费。

（十二）业户委托的其他有偿服务事项：

1．提供业户所需的日常报修服务、便民服务、代办服务、特约服务等； 2．定期开展业户意见调查，补充创新服务内容。

（十三）法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项。第三条 物业管理服务质量标准

本物业服务质量标准执行《物业管理条例》及本协议的相关规定标准。

（一）严格遵守国家的法律、法规、条例以及地方政府部门的各项管理规定。科学、规范管理，全面导入和推行ISO9000体系认证，服务热情、周到，建立现代化、人性化管理服务体系，为奥宸中央广场业主营造一流的居住、办公、经营的社区氛围；

（二）建立严格规范的奥宸中央广场防火、防水、治安等应急体系，确保社区安全；

（三）严格认真实施物业管理与服务，达到细微、周到、真诚、规范的服务要求，定期向业户发放物业服务工作征求意见表，对合理的建议及时整改，努力提高客户满意度；

（四）加强与业主的沟通与协调，自觉接受业主的监督，广泛听取、接受业主的建议和意见，了解和熟悉社区内业主和非业主用户的业务范围，在不损害其他业主和非业主用户利益的前提下。利用本物业的一切条件，支持和配合业主和非业主用户的正当诉求与业务发展；

（五）确保社区各类设备设施运行良好，为奥宸中央广场业主创立一个管理规范、服务到位、配套齐全、工作便捷的现代服务信息平台；

（六）进一步规范和完善24小时值班制度，对业主和使用人的报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等及时处理，反馈时间不超过三个工作日，建立完善的回访制度和记录；

（七）保证本物业各类标识统一、规范、完备，无安全隐患；

（八）加大对专业分包的承包单位的监督管理，确保社区卫生状况良好，垃圾日产日清，定期进行消杀，使社区保持洁净、明亮、舒适。实施边角绿化和立体绿化，保持花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，绿地无杂物。保障社区大型设备定期专业检测，维护其正常运作等。

第四条 协议期限

前期物业服务时间是指：从乙方与发展商签订《商品房购销合同》之日起至业主大会委托业主委员会与物业管理企业签订的《物业服务合同》生效时止。

第五条 物业管理服务费用

（一）缴费时段界定：

根据昆明市物业管理相关的法律法规约定，依据开发商统一发出的《入伙通知书》界定之正式收楼日期作为入伙的法定时间，从法定入伙之日起计收物业管理费；若逾期尚未办妥入伙手续，将视为入住并从售房单位发出《入伙通知单》规定的收费之日起计收物业管理费。

（二）收费形式：

前期物业管理期间，甲方按“包干制”收费形式收取物业服务费用。即由乙方向甲方支付本合同第五条约定的物业服务费用。

（三）乙方交纳费用的时间：

乙方入伙时预交 十二个月 的物业管理服务费，该费用在入伙后规定的正式收费首十二个月内抵扣费用；在此之后按季度或年度收取（亦可提前预付），每个缴费周期的次月15日前交纳下季度或年度物业服务费、空调使用费（商铺业主或承租人），水、电费等其他相关费用按抄表月收取。其它有关费用，亦可提前交纳，商铺水电周转金按商业公司合同标准统一收取。逾期交费，除补交所欠物业服务费及其它有关费用外，还将加收以所欠物业服务费为基数的每日万分之五的逾期付款滞纳金。

（四）服务收费依据与标准： 1.物业服务费：

参照市场同类型物业服务价格水平，并报政府相关部门备案执行。（不包括房屋共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的费用）

（1）.公寓管理服务费按建筑面积计收，标准为：每月每平方米 元（人民币，下同）；

（2）.写字楼管理服务费按建筑面积计收，标准为：每月每平方米 元；（3）.商铺管理服务费按建筑面积计收，标准为：每月每平方米 元； 2.停车位管理服务费：甲方受开发商委托出租的停车位，车位有偿使用费按以下标准收取，即：

（1）．产权车位：月度物业服务收费标准 元/月/车位；

（2）．非产权车位、临时停车位：根据相应的政府指导价甲方对车位提供有偿服务；

甲方可根据相应的政府指导价对车位有偿使用收费标准进行适当调整。3.代收代缴费：

（1）．代收代缴费用不属于物业服务费用，收费标准执行政府规定；（2）．受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、电费、燃气费、宽带网络费、有线电视月租费等代缴代收费服务。

4.其它有偿服务收费：

此项费用不属于物业服务费用，收费标准执行市场参考价；具体价格见甲方公布的《有偿服务价目表》（注：甲方有权根据市场情况对价目表进行适度调整，且无需通知乙方）。

5.专项维修资金的管理和使用：

（1）．根据昆明市物业管理相关的法律法规规定，本物业共用部位、共用设施设备的日常专用维修资金使用方式参考按昆明市维修基金使用办法执行；

（2）．日常专用维修资金的使用由甲方提出年度使用计划，资金的使用应履行规定的程序和手续；

（3）．日常专用维修资金不敷使用时，经占该共有物业建筑面积和总户数三分之二以上的业主同意，可由该共有物业的全体业主承担有关分摊费用；

（4）．乙方转让房屋所有权时，结余专项维修资金不予退还，随房屋所有权同时过户。

（五）其他：

1.因乙方原因空臵房屋仍须按规定足额交纳相关管理费及其他费用； 2.乙方出租或将物业转由其他人使用的，若发生物业服务或涉及物业其他相关费用欠缴的，由乙方承担连带支付责任；

3.乙方转让物业时，须交清转让之前的物业服务费及其它相关费用； 4.乙方的物业、财产与人身安全的保险由乙方自行办理。

第六条 违约责任

（一）甲方违反本协议，未达到管理服务质量约定目标，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；

（二）乙方违反本协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应法律责任；

（三）甲方违反本协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用并退还利息；

（四）乙方违反本协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用，9

甲方有权要求乙方补交所欠管理费用并从逾期之日起交纳以所欠费用为基数的每天万分之五的滞纳金；

（五）不缴纳物业服务费(特定缴费除外)的，经甲方催缴,仍未交纳的业主，甲方有权给予公示，并按有关规定向业主追究法律责任；

（六）甲、乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。

第七条 其他事项

（一）为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方应积极配合甲方对上述灾害发生时所采取的紧急避险措施；

（二）在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方无须承担任何法律责任；

（三）本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本协议未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行；

（四）甲乙双方严格按本前期物业服务协议服务标准与要求执行，协议有限期至正式物业管理服务协议生效之日终止；

（五）协议期满后，甲方可参加乙方的管理招投标并在同等条件下优先获得管理权；甲方全部完成协议责任且多数业主反映良好，可以不参加招投标而直接续订协议；

（六）本协议在履行中如发生争议，双方协商解决；协议不成时，向物业管理行业主管部门申请调解；协商或调解无效的,依法向物业所在地人民法院起诉；

（七）本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；

（八）本协议自双方签字之日起生效。

甲方（章）：云南奥宸物业管理有限公司 乙方（章）：

代表人： 业主签署：

年 月 日 年 月 日

第二篇：天和新城市广场前期物业服务协议

天和新城市广场前期物业服务协议

本协议当事人

甲方：新疆天和兴业物业服务有限公司

乙方：_____________ _______

前期物业管理是指：在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，由建设单位选聘物业企业实施的物业服务。

本物业名称：天和新城市广场

乙方所购房屋销售（预售）合同编号：_________________

乙方所购房屋基本情况：

类型：__________________

座落位置：_

位置：幢单元室

建筑面积（产证面积）_________平方米

根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订《房屋买卖（预售）合同》时，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：

第一条双方的权利和义务

一、甲方的权利义务

1、对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；

2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业服务制度和《业主手册》并书面告知乙方；

3、建立健全本物业的物业服务档案资料；

4、劝阻、制止违反本物业的《临时管理规约》、物业服务制度和《业主手册》的行为；

5、根据需要物业服务企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；

6、依据与建设单位签订的《前期物业服务合同》和本协议的规定，向乙方收取物业管理费用；

7、编制物业服务工作计划及财务计划；

8、每年向乙方公布物业服务费用收支帐目；

9、提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立《房屋装饰装修管理协议》；

10、不得擅自占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；

11、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；

12、如未被业主、业主大会续聘，自本协议终止时起三十日内与业主、业主大会选聘的物业服务企业办理相关移交手续，移交手续须经业主委员会确认。

二、乙方的权利义务

1、参加业主大会，享有选举权、被选举权和监督权；

2、监督甲方的物业服务行为，就物业服务的有关问题向甲方提出意见和建议；

3、遵守本物业的《临时管理规约》、物业服务制度和《业主手册》；

4、依据建设单位与甲方签订的前期物业服务合同的规定，向甲方交纳物业服务费用；

5、装饰装修房屋时，和甲方签订《房屋装饰装修管理协议》，遵守有关法规、规章和政策的规定；

6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能，造成损失的，给予赔偿；

7、转让房屋时，应事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议；

8、对承租人、使用人及访客等违反《临时管理规约》、物业服务制度和《业主手册》等造成的损失、损害，承担民事责任；

9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；

10、不得擅自改变房屋使用性质，需改变的，应当经有利害关系的业主同意并按改变后使用性质缴纳物业服务费。

第二条物业服务内容

一、房屋共用部位的维护和管理

共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。

二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理

共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、锅炉、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。

三、环境卫生

1、物业服务区域内公共场所清扫，道路保洁；

2、物业区域内生活垃圾收集清运；

3、冬季积雪清运。

四、安全防范1、24小时值班；

2、物业服务区域内秩序维护巡视；

3、地下停车场视频监控的管理；

4、周界及主要出入口安防监控的管理。

五、交通秩序与车辆停放

1、限速、限重、禁鸣；

2、车辆停放管理。

六、房屋装饰装修管理

1、业主装修房屋前与物业公司进行沟通，以便物业提供服务；

2、履行宣传、告知政府部门及小区物业管有关装修规定的医务；

3、与业主签订《房屋装饰装修管理协议》；

4、对违章装修行为进行劝阻、制止；劝阻、制止无效的应及时采取相应措施纠正，必要时向政府有关行政主管部门报告。

七、消防管理

1、公共区域内消防器材和易燃品的管理；

2、消防监控；

3、义务进行消防宣传。

八、公共绿化

1、修剪、浇灌、施肥、除虫等绿化养护；

2、清理公共绿地。

第三条物业管理服务费用（不包括房屋共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的费用）

一、乙方交纳费用时间：业主应于开发商发出的“入住通知书”约定的交房之日起交纳物业服务费。物业服务费每月、每季、半年或一年缴纳一次，业主或使用人应在每月、季、半年或一年的第一个天（月）内交纳，业主在领房时应交纳首次物业服务费。

二、物业服务收费标准

1、高层住宅：元/月.平方米；

2、办 公 楼/办公性质： 元/月.平方米；

3、商业物业：元/月.平方米；

4、幼儿园： 元/月.平方米；

5、售出停车位（库）： 元/月.平方米。

物业服务费用主要用于以下开支：

1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

3、物业管理区域清洁卫生费用；

4、物业管理区域绿化养护费用；

5、物业管理区域秩序维护费用；

6、社区文化服务费用：

7、办公费用；

8、物业服务企业固定资产折旧；

9、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

10、其他服务费用：

11、法定税费；

12、合理利润及积累。

三、乙方出租物业的，物业服务费用由乙方或承租方交纳，乙方负有连带交纳责任。

四、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业服务费用，业主拒不交纳物业费的，甲方可依法向当地人民法院起诉，并且申请禁止该物业转让、出租或抵押物业。

五、物业公司在该小区业主入住1年内，物业费收费标准：住宅2.60元/月.平方米；办公性质5.00元/月.平方米；商业7.00元/月.平方米；车位2.60元/月.平方米。后期物业公司将按该协议收费标准正常收取。根据每年公布的收支情况，结合当地的物价水平、小区服务等级评定适时可对物业费进行调整。

六、乙方按开发商公示（或寄出）的入住通知书规定的缴费时间交纳物业费，不能以房屋的维修等与物业服务、管理无关的事项为由拒交费。

七、访客车辆进入小区，停放按相关规定收取一定费用。

第四条代收代缴收费服务

受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、电费、燃（煤）气费、热费、房租等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），收费标准执行政府规定。

第五条物业专项维修基金使用

一、维修基金的使用由甲方提出使用计划，经当地物业管理行政主管部门审核后划拨。

二、维修基金不敷使用时，经当地物业管理行政主管部门审核批准，按乙方占有的房屋建筑面积比例续筹。

第六条违约责任

一、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；

二、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任；

三、乙方违反协议，不按约定的收费标准和时间交纳物业费的，甲方可以依照合同约定收取违约金，有权要求乙方按每逾期一日加收应缴纳额的千分之二的违约金。

第七条为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方应积极配合甲方对上述灾害发生时所采取的紧急避险措施。甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。

第八条在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。

第九条 本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。

第十一条本协议在履行中如发生争议，双方协商或调解解决，不愿协商、调解或者协商、调解无效的，当事人可向物业行政主管部门申请调解或依法向人民法院起诉。

第十二条本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第十三条本协议自签字之日起生效。

甲方签章：__________________乙方签章：_____________________

代 表 人：____________________代 表 人：_______________________

年月日

第三篇：前期物业服务协议

前期物业服务协议

本协议当事人

甲方： 乙方：河北隆泰物业服务有限责任公司唐山分公司 甲方是指：购房人(业主)乙方是指：

1、房地产开发单位委托的物业管理企业

2、公房出售单位或其委托的物业管理企业

前期物业服务是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的《物业服务协议》生效时止，此期间的物业服务由物业公司根据与业主签定的《前期物业服务协议》提供。

物业名称： 唐山铂悦山

类 型： 住宅、商铺

坐落位置： 唐山市路北区大里路与朝阳道交叉口东南角 号楼 单元 室

建筑面积：平方米

根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：

第一条 双方的权利和义务

一、甲方的权利义务

1、参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；

2、监督乙方的物业管理服务，就物业管理的有关问题向乙方提出意见和建议；

3、遵守本物业的物业管理制度和《临时管理规约》,合理使用自己的产权物业，共同维护小区的消防治安；

4、依据本协议按期足额向乙方交纳物业服务费用；

5、装饰装修房屋时，遵守《装修手册》之规定；

6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设备设施或改变其使用功能。因

搬迁、装饰、装修等原因确需合理使用共用部位、共用设备设施的，应事先通知乙方，获得乙方批准并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；

7、转让房屋时，事先通知乙方，并告知受让方与乙方签订本协议；

8、对承租人、使用人及访客等违反本物业的《前期物业服务协议》和《临时管理规约》等造成的损失、损害承担民事责任；

9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；

10、提高安全、防盗意识，妥善保管个人财物，因甲方过失造成的财产损坏或者遗失的，甲方自行负责。

11、共同维护本小区公共区域，整体外观整齐统一美观大方，共同劝阻抵制其他业主危害本小区整体环境的行为，爱护自己的家园。

二、乙方的权利义务

l、对房屋共用部位、共用设备设施、绿化、环境卫生、通行等项目进行维护、修缮、服务与管理；

2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《临时管理规约》并书面告知甲方；

3、建立健全本物业的物业管理档案资料；

4、制止违反本物业的物业管理制度和《临时管理规约》的行为；

5、物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；

6、依据本协议向甲方收取物业服务费用；

7、编制物业管理服务及财务计划；

8、每年向全体业主公布物业服务费用收支账目；

9、提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知甲方，并与甲方签定《装修保证书》；

10、不得占用本物业的共用部位、共用设备设施或改变其使用功能（物业管理用房除外）；

11、向甲方提供房屋自用部位、自用设备设施维修养护等有偿服务；

12、自本协议终止时起5日内，与全体业主选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认。

第二条 物业管理服务内容

一、房屋共用部位的维护和管理

共用部位是指房屋主体承重结构部位(包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等)、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等(不含甲方自用部分)。

二、房屋共用设备设施及其运行的维护和管理

共用设备设施是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、消防设施、绿地、路灯、道路、沟渠、池、井、公益性文体设施和共用设备设施使用的房屋等。

三、环境卫生

1、公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理(不包括甲方自用庭院、露台和天台)；

2、公用场所、房屋公用部位的日常保洁、垃圾收集、清运；

3、小区内水沟、污水井及化粪池清理、生活水池的清洁消毒；

4、公共区域的灭虫、灭鼠。

四、绿化养护

1、按期对树木和花草进行养护，修剪，保证植物正常生长；

2、加强绿地管理，预防人为损坏。

五、公共秩序维护

1、协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序；

2、全天24小时均有公共秩序维护人员值班，对小区主入口实施定员定岗值勤，小区公共区域实施流动岗值勤；

3、努力预防重大安全责任事故及治安和刑事责任案件发生；

4、闭路监控、消防监控、辖区内治安巡视、门岗执勤、责任到人；

5、安全、消防监控设备设施完好，维护、保养制度健全、防范措施完善。

六、交通秩序与车辆停放

1、保持良好的交通秩序。制定道路行车方向标志，负责机动车辆出入管理；

2、对小区内各种车辆的进出和停放进行指挥，维护道路和停车场秩序，纠正乱停乱放车辆的行为。

3、乙方只负责小区内的车辆管理，不负责车辆的保管保险责任，提请业主保管好自己的车辆并加入车辆保险。

七、房屋装饰装修管理 见附件：《装修手册》 第三条 物业服务质量

一、房屋外观： 完好、整洁。

二、设备运行：正常。

三、共用部位、共用设备设施的维护和管理：

1、房屋及设备设施的维修，保养制度完善；

2、设备维修及时，无事故隐患。

四、环境卫生：

1、环境卫生设施完好，公共环境整洁；

2、公共排污系统畅通，化粪池使用正常。

五、绿 化：

1、园林绿化养护措施得当，设施完好整洁；

2、草坪、花木、绿篱生长良好。

六、交通秩序与车辆停放：

1、小区内停车场、行车路线有明显标志；

2、小区内车辆管理规范或按要求停放，无乱停现象。

七、公共秩序维护：

l、努力维护小区内良好公共秩序，对聚众闹事，打架斗殴等不良现象及时采取适当措施予以劝解、阻止，必要时及时报警；

2、保持小区监控系统正常运行，预防小区内的重大火灾、治安刑事责任案件的发生，对小区内的火灾、刑事案件及时采取必要的措施，并及时报警，维护住

户的人身财产安全；

3、积极协助公安部门、消防部门在本小区的工作。

八、消防：

1、消防监控设备设施完好；

2、努力消除火灾事故隐患，预防火灾事故的发生。

九、房屋共用部位、共用设备设施小修和急修 ： 小 修：3小时内维修人员到达现场处理； 急 修：

1、30分钟内维修人员到达现场处理；

2、特殊急修工程处理措施合理，必要时提出临时措施从而保证小区内住户日常生活需要。第四条 物业服务费用

一、甲方交纳费用时间：住户入住时首付一年的物业服务费用，以开发商通知入住日期为准；因业主自身原因未入住，仍需足额缴纳物业服务费。

二、1、[高层住宅]： 2.7元/平方米/月；

2、[洋房住宅]： 2.9元/平方米/月；

2、[商业物业]： 3.0 元/平方米/月；

此收费标准为 2014 年标准，以后收费标准按照物价部门定价以及市场标准为准。

三、甲方出租物业的，物业服务费用随其约定，甲方负连带缴纳责任；

四、甲方转让物业时，须交清转让之前的物业服务费用；

五、物业服务费用标准按本物业费用实际收支情况，参照物价涨跌幅度调整；

六、每次交纳物业服务费用时间：入住后，按每一年的最后一个月开始收取下一的物业服务费用。

第五条 其他有偿服务费用

有偿服务费及有偿服务项目及标准参见公示标准。

第六条 代收代缴收费服务

受有关部门或单位的委托，提供水费、电费、燃(煤)气费、房租等甲方认可乙方项目的代收代缴收费服务(代收代缴费用不属于物业服务费用)，收费标准执

行政府规定或相关当事人之间的约定。

第七条 专项维修基金的管理与使用

一、根据国家相关文件规定，本物业建立共用部位共用设备设施保修期满后大、中修、更新、改造的专项维修，按河北省建设厅、财政厅文件关于《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》列入专项范畴，由购房者按售房款项2%交纳维修基金；

二、专项维修基金的使用由乙方提出使用计划，经当地物业管理行政主管部门审核后划拨。

三、维修基金不敷使用时，经当地物业管理行政主管部门审核批准，按甲方占有的房屋建筑面积比例续筹；

四、甲方转让房屋所有权时，结余维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。

第八条 违约责任

一、乙方违反协议，未达到管理服务质量约定目标，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任；

二、甲方违反协议，使乙方未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；

三、乙方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，甲方有权要求乙方清退所收费用并退还利息；

四、甲方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳物业服务费及相关代收代缴费用的，乙方有权要求甲方补交，并从逾期之日起每日加收应交纳费用千分之二的违约金。为避免少数业主逾期交费给全体业主造成损失，乙方有权对拒交者采取发放文字通知、上门催缴、小区公示和诉讼等措施，直至该住户付清全部应付款额及违约金为止，由此发生的一切费用均由该住户承担。

第九条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、水灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急措施造成甲方财产损失的，双方按有关法律规定处理。

第十条 在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关

法律规定处理。

第十一条 本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。

第十二条 本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解无效时，可向管辖区人民法院讼诉。

第十三条 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。具有同等法律效力。第十四条 本协议自签字之日起生效。

甲方签章：

乙方签章：

法定代表人：

法定代表人：

授权委托人： 授权委托人：

年 月 日 年 月 日

第四篇：前期物业服务协议

前期物业服务协议

（示范文本）

【本合同由盈科律师研究院 张伶娟 律师提供】

甲 方： 营业执照注册号: 住 所： 法定代表人：

联系电话： 传 真： 联系地址： 邮政编码：

乙 方： 身 份 证 号： 住 所： 法定代表人：

联系电话： 传 真： 联系地址： 邮政编码： 甲方： 乙方：

甲方是指：房地产开发单位委托的物业服务企业； 乙方是指：购房人（业主）。

前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业

服务企业签定签订的《物业服务合同》生效时止的物业管理。

本物业名称：

乙方所购房屋销售（预售）合同编号： 乙方所购房屋基本情况: 类 型 座落位臵

建筑面积平方米

【律师提示】：注意核对协议当事人的相关证照信息，确保签约主体不存在瑕疵。在合同文本中明确联系地址等信息，有利于减少因通知、文件送达等问题引起的争议。企业最好能够将工商营业执照注册号注明，个人最好能够将身份证信息注明，以便于核实对方身份。

根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订《房屋买卖（预售）合同》时，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：

第一条 双方的权利和义务

一、甲方的权利义务

1、对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；

2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《 业户手册》并书面告知乙方；

3、建立健全本物业的物业管理档案资料；

4、制止违反本物业的物业管理制度和《 业户手册》的行为；

5、物业服务企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；

6、依据本协议向乙方收取物业管理服务费用；

7、编制物业管理服务及财务计划；

8、每 个月向乙方公布物业管理费用收支帐目；

9、提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立《房屋装饰装修管理合同》；

10、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；

11、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务;

12、自本协议终止时起5日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认；

13、；

二、乙方的权利义务

1、参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；

2、监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；

3、遵守本物业的物业管理制度和《 业户手册》；

4、依据本协议向甲方交纳物业管理费用；

5、装饰装修房屋时，遵守《房屋装饰装修管理协议》；

6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；

7、转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议；

8、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《 业户手册》等造成的损失、损害承担民事责任；

9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；

10、； 【律师提示】：双方的权利义务可根据具体情况进行增减调整。

第二条 物业管理服务内容

一、房屋共用部位的维护和管理

1、共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。

2、房屋外观（包括屋面、露台）完好、整洁；公共楼梯间墙面、地面无破损；外墙及公共空间无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象；室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设臵，整齐有序；

3、对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时劝告，并报告有关部门依法处理；

4、阳台封闭规格色调一致，空调安装位臵统一。

二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理

1、共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、供气线路、消防设施、通风设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备及其设备房屋等；

2、维修养护制度健全并在工作场所明示，工作标准及岗位责任制明确，执行良好；

3、公共设施设备按照项目配套建设管理责任分工运转正常，有设备台帐、运行记录、检查记录、维修记录、保养记录；对设备故障及重大或突发事件有应急方案和现场处理措施、处理记录；

4、实行24小时报修值班制度。急修报修半小时内到达现场，预约维修报修按双方约定时间到达现场，回访率90%以上；

5、水、电、电梯、监控等设备运行人员技能熟练，严格遵守操作规程及保养规范；

6、道路、停车场平整畅通，交通标志齐全规范；

7、楼道灯，景观灯等公共照明设备完好率98%以上；

8、设备用房整洁，主要设施设备标示清楚齐全，危及人身安全隐患处有明显标志和防范措施；

9、雨水井、化粪井每月检查一次，根据需要定期清理疏通，保持通畅，无堵塞外溢；

10、在接到相关部门停水、停电通知后，按规定时间提前通知用户。

三、环境卫生

1、负责公共场所的清洁卫生、清运垃圾，保持环境卫生；住宅区内公共区域（硬化地面、主次干道）每天清扫1次，并巡回清洁保持干净整洁；室外标识、宣传拦、信报箱等每周擦拭2次。公共楼道每天清扫1次；楼梯扶手每天擦洗1次，保持干净整洁；垃圾设施每天清洁1次，无异味；公共区域玻璃每周擦洗一次；垃圾日产日清；

2、建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生；

3、乙方按《临时管理规约》的有关规定，配合甲方做好环境卫生工作。

4、负责公共绿地、花木、建筑小品的养护与管理；花草树木生长良好，无枯死、无树挂，适时修剪、疏密得当，有良好的观赏效果；树形符合自然特征，整形植物保持一定形状；发现死树应在一周内清除，并随时补种绿篱；枝叶较茂密，超过平齐线10公分时应进行修剪，绿篱根部无死枝枯叶及杂物，当天清除修剪废弃物；

5、绿化的施肥、药等；根据气候状况和季节，适时组织浇灌、施肥和松土，花草树木长势良好；

6、绿化地设有提示人们爱护绿化的宣传牌，园林建筑和辅助设施完好，整洁无损；

7、乙方按《临时管理规约》的有关规定，配合甲方做好绿化养护工作。

四、保安

1、公共秩序维护、消防、治安防范等事项的协助管理；

2、主要出入口、监控中心有24小时值班，其中主出入口不少于12小时立岗值勤，小区里面、外围设专职值班巡逻；

3、按照规定线路和时间进行巡逻，每天不少于12次，对住宅区重点部位每2小时巡查一次，并做好巡查记录。巡查过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门；

4、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用，建立快速反应的消防、救护机制，协助政府消防及救护工作；

5、住宅区内公共娱乐设施、水池等部位，设臵安全警示标志。

五、交通秩序与车辆停放

1、甲方负责停车场车辆统一停放管理，维护交通秩序；

2、乙方应按有关规定交纳车场管理费，服从管理；

3、负责小区停车场交通标志的建立和管理；

4、对出入住宅区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位臵，非机动车辆停放整齐。

5、乙方配合甲方自觉做好车辆安全防范措施。

六、房屋装饰装修管理

1、制定《装饰装修管理协议》，并监督执行；

2、对乙方进行查验装修申请方案、图纸及审批记录，主要从保护主体结构、消防要求方面的审核，如按政府规定需要经消防部门审批的，乙方必须按规定办理；

3、对装修工人出入和施工材料、垃圾进出、堆放进行管理；

4、对乙方装修现场进行巡查、指引、纠正；有日常巡查记录及验收手续；对私拆乱改管线、破坏房屋结构和损害他人利益的现象及时劝告，问题严重的报告有关部门处理；督促装修垃圾及时清运；

5、乙方应配合甲方管理，并对乙方聘请的施工单位或人员违反规定造成他人人身安全、他人财产以及公共财产损失负最终责任。

七、综合管理服务

1、建立物业管理制度和服务质量管理体系，制定完善的物业管理方案并组织实施；

2、按规范签订物业管理服务协议，并按照协议约定公布物业管理服务项目、内容及物业管理服务费标准；

3、设臵“服务中心”，公示服务电话，24小时有管理人员接待住户，处理物业管理服务协议范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉，有效投诉处理率100%；

4、每半年开展一次回访工作，回访率85%以上，业主满意率80%以上；

5、每半年公布一次物业管理服务费收支情况；

6、建立共用部位设施设备维修基金台账，帐目清楚、准确，按规定使用共用部位设施设备维修基金，定期公布维修基金缴存和使用情况。

八、特色服务

1、有偿商务服务

1.1为业主联系各类型中高档消费场所，业主在消费时出示业主卡便可享受折扣等优惠，使业主真正感受尊贵身份；

1.2代订报刊、飞机票、火车票、船票服务； 1.3代订酒店、客房、餐饮服务； 1.4代叫出租车及代客联系租车服务； 1.5接收传真、打印、复印服务；

2、便民服务

2.1免费定期派送便民手册给业户，为业户提供最新最快消费资信。

2.2每月最后一个星期天，接受业户登记，排期免费为业主提供家政清洁、家庭维修、花草保养技术、灭鼠消杀指导、家居沙发保养指导等服务。

【律师提示】：物业管理服务内容是协议的重点部分，明确详细约定，有利于协议执行。

第三条 物业管理服务质量

一、房屋外观：房屋外观良好、整洁。

二、设备运行：

1、设备处于良好状态，运行正常；

2、有完善的检修保养制度。

三、共用部位、共用设施设备的维护和管理： 共用部位、共用设施设备定期保修、维护；

四、环境卫生：

1、公共环境整洁，地面无果皮、纸屑、无卫生死角；

2、生活垃圾日产日清。

五、绿化：

1、小区花木草地等绿化物长势良好；

2、绿化物生长正常。

六、交通秩序与车辆停放：

1、指挥出入车辆有序停放；

2、无乱停乱放车辆现象，通道畅通。

七、保安：

保安人员统一着制服上岗，工作规范，作风严谨，对所管辖范围内实施治安安全防范（不包括安全保障服务）。

八、消防：

1、对消防设施定期保养，使之处于良好工作状态；

2、有完善的保养、检修制度。

九、社区文化

1、负责根据节日特点进行小区环境布臵，展现小区节日喜庆欢乐气氛；

2、负责组织社区文化活动，营造健康、活泼向上的社区文化氛围；

3、负责宣传消防、安全等知识，指导乙方和物业使用人使用物业的公建配套设施。

十、房屋共用部位、共用设施设备小修和急修： 小修

1、房屋共用部位破损维修及时；

2、共用设施、设备损坏维修及时。急修

1、二次供水管道、泵房设备、公共照明维修及时；

2、下水道、沟井、化粪池堵塞维修及时。

【律师提示】：物业管理服务质量部分，根据实际情况可以增减协议条款。

第四条 物业管理服务费用（不包括房屋共用部位共用设施设备大中修、更新、改造的费用），以发展商发出的入伙通知书上确定的办理入伙手续之日起，乙方开始履行乙方的义务，甲方约定从入伙通知书上确定的办理入伙手续之日开始，计收乙方的物业管理服务费。

一、乙方交纳费用时间：每月 前；

二、高层住宅： 元/月•平方米；

三、商业物业： 元/月•平方米；

四、车位： ： 元/月•平方米；

注：（1）住宅、车位定价均按法定产权建筑面积收取，不包含小区公共水、电分摊等费用。

（2）商业物业定价均按法定产权建筑面积收取，包含公共水、电分摊费用。

五、因乙方原因而出现空臵房（包括未及时办理交房手续、办妥后未进行装修及居住后出现空臵的），其物业管理服务费用按全额收取；

六、乙方出租、出借物业时，约定物业管理服务费用由承租人或借用人承担的（乙方应在出租或出借后的三天内将约定依据提供给甲方备案），如承租人或借用人违约，乙方应承担连带责

任；

七、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务等费用，而且转让房屋协议中应约定由受让方承接本《前期物业服务协议》项下乙方的权利义务，或于订立房屋转让协议的同时由受让方直接与甲方签订本协议，否则，乙方应继续承担本协议项下的缴费义务及其它各项义务；

八、物业管理服务费用标准不超市物价部门核定的上限价，如遇市物价部门调整物业管理服务费用标准，甲方按不超调整后上限收取物业管理服务费用。

第五条 其他有偿服务费用

一、临时停车的收费标准依据区级价格部门的有关规定确定。

二、特约专项服务

“特约专项服务”是指乙方临时委托甲方对本属乙方住宅内部或其他乙方个人事项提供服务。

特约专项服务实行明码标价、自愿选用、有偿服务原则。甲方根据自己的技术、资源、人员及时间安排情况，与乙方商定服务项目具体实施，乙方在服务工作完成确认甲方服务质量合格后，对该服务项目支付费用。

【律师提示】：业主若需要物业服务公司提供其他有偿服务，根据实际情况另行签订相关协议。

第六条 代收代缴收费服务

受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、电费、燃（煤）气费、热费、房租等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），收费标准执行政府规定，代收代缴费用甲方不提供发票给乙方，乙方可向委托代扣部门或单位索取发票。

第七条 维修基金的管理与使用

一、根据国家法律法规的相关规定，本物业建立共用部位共用设施设备保修期满后大中修、更新、改造的维修基金。乙方在购房时已交纳维修基金。

二、维修基金的使用由甲方提出使用计划，经当地物业管理行政主管部门审核后划拨。

三、维修基金不敷使用时，经当地物业管理行政主管部门审核批准，按乙方占有的房屋建筑面积比例续筹。

四、乙方转让房屋所有权时，结余维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。

第八条 保险

一、房屋共用部位、共用设施设备的保险由甲方代行办理，保险费用由全体业主按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊。

二、乙方的家庭财产与人身安全的保险由乙方自行办理；

第九条 广告牌设臵及权益

一、住宅物业不允许随意设臵任何广告牌；

二、商业用途的物业设臵广告牌，须通过政府有关部门批准，并经甲方书面认可，同时向甲方交纳相应费用，其收益纳入物业服务费中。

第十条 文函的有效送达

一、本物业正式入伙后，物业管理相关函件，投送到乙方住宅单位内（或单元信箱内）即视为有效送达；物业管理通知等文函在小区公告栏里公告即视为有效送达。

二、若乙方要求投送到乙方指定的其他地方，乙方须填写相应委托书，并支付邮递费、服务费。

三、若乙方变更联系地址或电话号码，必须通知甲方，以便及时更新联系资料，确保联系方式有效。

【律师提示】：明确约定送达条款，能够有效避免无法送达产生的法律风险。

第十一条 违约责任

一、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；

二、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任；

三、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用，退还利息并支付违约金；

四、乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按每天_1‰_交纳违约金。

第十二条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。

第十三条 在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。

第十四条 本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。

第十五条 本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解无效的，按下列第 种方式解决：

1.提交 仲裁委员会仲裁。2.依法向 人民法院起诉。

第十六条 本协议正本连同附件共 页，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第十七条 在签订本协议前，甲方已将协议样本送_（物业管理行政主管部门）备案。

第十八条 本协议自签字之日起生效，至业主委员会与物业服务企业签定的《物业服务合同》生效时，本协议自动终止。

甲方： 乙方：

（盖章）（盖章）

法定代表人或委托代理人： 法定代表人或委托代理人：

（签字）（签字）

日期： 年 月 日 日期： 年 月 签订于

【律师提示】：以上签字、盖章的当事人一定要与协议首部的当事人一致。协议签订的时间、地点也具有法律意义，最好一个都不能要省略。

第五篇：前期物业服务协议

朔州市“盛世佳园”小区

前期物业服务协议

本协议当事人

甲方：

乙方：朔州市盛世佳园小区物业管理中心

本物业名称：朔州“盛世佳园”社区

甲方所购房屋基本情况：

类 型： 住宅

房间号：楼单元号建筑面积：平方米

根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲、已双方就前期物业服务达成如下协议：

第一条双方的权利和义务

一、乙方的权利义务

１、在相关法律法规所规定的范围内，对本物业共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、秩序维护、交通等项目进行维护、修膳、服务与管理； ２、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的各项管理规章制度，并书面告知甲方；

３、建立健全本物业的物业服务档案资料；

４、制止违反本物业的物业管理规约和各项管理制度的行为；

５、可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本业务的整体管理责任转让给第三方；

６、根据本协议向甲方收取物业服务费用及其他应收款项； ７、不得占用本物业共用部位、共用设施或改变其使用功能；

８、可接受甲方委托，以有偿收取费用的方式向甲方提供其房屋自用部位、自用设施设备维修养护等服务；

９、自本协议终止时起１０日内，与业主委员会选聘的物业服务企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须业主委员会确认。

二、甲方的权利义务

１、参加业主大会或业主委员会，享有选择权、被选举权和监督权； ２、监督乙方的物业服务行为，就物业服务的有关问题向乙方提出意见和建议；

３、遵守本物业的《临时管理规约》、《业主手册》等各项管理规章制度； ４、根据本协议向乙方交纳物业服务费用及其他应收款项；

５、装饰装修房屋时，遵守《装修服务手册》和《装修管理协议书》相关规 1

定；

６、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施或改变其使用功能。因搬

迁、装饰装修等原因确需合理使用公共部位、共用设施设备的，应事先通知乙方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，应予相应赔偿；

７、转让房屋时，应事先通知乙方，并有义务告知、督促受让方与乙方签订

本协议；

８、对承租人、使用人及访客因违反本物业的《临时管理规约》、《业主手册》

等各项管理规章制度而造成的损失、损害，业主承担民事责任；

９、按照安全、公平、合理的原则，正确处理本物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵犯他人的合法权益、第二条物业管理服务内容

一、基本要求

１、服务与被服务双方签订范围的前期物业服务协议，双方权利义务关系明

确。

２、承接项目时对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真检查，验收手

续齐全。

３、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得业务管理职业资格证书

或者岗位证书。

４、有完善的物业服务方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。

5、物业服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。

6、设有服务接待中心，公示２４小时接待电话。急修半小时内、其他报修

按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。

7、根据业主需求，提供前期物业服务协议之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价格；

8、按有关规定和协议约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。

9、按协议约定规范使用住房专项维修资金。

10、每年至少１次征询业主对物业服务的意见。

二、房屋管理

1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。

2、根据房屋实际使用年限，定期检查房屋的共用部位的使用状况，需要维

修，属于小修范围的，及时组织复修；属于大、中范围的，及时编制维修计划和

住房专向维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据

业主大会的决定，组织维修。

3、每周巡查１次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。

4、按照住宅装饰装修管理有关规定和《临时管理规约》要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前依规定审核业主，（使用人）的装修方案，告知

装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡检１次装修施工现场，发现

影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时

劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。

5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为并及时劝阻，并报告业

主委员会和有关主管部门。

6、小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。各组团、栋及

单元（门）、户和公共设施配套、场地有明显标志。

三、共用设施设备维修养护

１、对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责除

外）。

２、建立共用设施设备档案（设备台账），设施设备的运作、检查、维修、保养等记录齐全。

３、设施设备标志齐全、规范、责任人明确；操作维护人员严格执行设施设

备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。

４、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修

范围的，及时组织复修；属于大、中范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专向维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报

告与建议，根据业主大会的决定组织维修或者更新改造。

５、除正常维修或紧急抢修外，载入电梯２４小时正常运行。

６、消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。

７、设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。

８、小区道路平整，主要通道及停车场交通标志齐全、规范。

９、路灯、楼道灯完好率不低于９５％。

１０、容易危急人生安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发

生的各种突发设备故障有应急方案。

四、协助维护公共秩序

１、小区主出入口２４小时站岗执勤

２、对重点区域、重点部位每４小时至少巡查１次；安全监控室，实行２４

小时监控。

３、对进出小区的车辆实施证，卡管理，引导车辆有序通行、停放。

４、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。５、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时报告业主委员

会和有关部门，并协助采取相应措施。

６、负责维持物业区域内各类车辆行驶秩序，对地下车辆停放进行管理。小

区内地面禁止停放车辆，若业主私自将车辆停放在小区内地面发生的一切与车辆

有关的事件及损失由车主自己负责；小区道路为消防专用通道，若业主在小区内

地面停车，影响小区消防、救护等工作的，所有责任与损失由车主自行承担。

五、保洁服务

１、按栋设置垃圾桶，由业主自行携生活垃圾下楼投放在指定位置的垃圾桶

内，每日清运１次。

２、合理设置果皮箱或者垃圾箱，每日至少清运１次。

３、小区道路、广场、停车场、绿地等每日至少清扫１次；电梯厅、楼道每日清扫２次，每周拖洗１次；一层共用大厅每日拖洗１次；安全通道、楼梯扶

手每周擦洗１次；共用部位玻璃每周清洗１次；路灯、楼道灯每月清洁１次；及

时清除道路积水、积雪。

４、共用雨、污水管道每年疏通１次；雨、污水井每月检查１次，视检查情况及时清掏，；化粪池每月检查１次，每半年清掏１次，发现异常及时清掏。

５、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。

６、根据本地区实际情况定期进行消毒和灭虫除害。

六、绿化养护管理

１、有专业人士实施绿化养护管理。

２、草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，草坪内无杂草、杂物。

３、花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况及时修剪整形，保持观赏效果。

４、定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。

５、定期喷洒药物，预防病虫害。

第三条物业管理服务质量

执行朔州市普通住宅小区物业服务等级收费基准价格表｛文件编号：朔价管字（２００６）５３号｝规定的相应标准。

第四条物业服务费用（不包括房屋共用部位设施设备大中修、更新、改造的费用）

一、物业服务费用的计价基础是“产权登记建筑面积（含公摊）”。

二、物业服务费用按开发商《入伙通知书》规定的办理房屋交接手续之日起开始计算。

三、甲方交纳费用时间：物业服务费按缴纳，首期物业服务费于办理入住手续时缴纳。首期交费期满前一个月内，预交下一服务费，以此类推。

四、住宅物业服务费用标准：元/建筑平方米/月（不含电梯费）。

五、电梯费：每户每年元；按缴纳，与当年物业服务费用一同缴纳。

六、甲方出租物业的，物业服务费用、电梯费应由甲方缴纳。

七、甲方转让物业时，须交清转让之前的物业服务费用、电梯费及相关能源等费用。

八、如遇国家政策法规调整，本协议中物业服务费用及其他收费将作相应变更，乙方应提前向甲方公示。

第五条其他有偿服务费用

一、地下停车场库业主可买断、车库的物业服务费用按照甲、已双方签署之停车管理服务协议约定的标准收取，如有调整，由双方另行约定；

二、其他有偿服务项目见《业主手册》。

第六条代收代缴收费服务

受有关部门或单位的委托，乙方库提供相应的代收代缴收费服务（代收代缴收费服务不属于物业服务费用），收费标准执行政府规定或合同约定。

第七条公共维修基金的管理与使用

一、根据建设部、财政部【2008】第165号文件《住宅专项维修资金管理办法》的规定，本物业建立共用部位、共用设施设备保修期满后大中修、更新、改造的公共维修基金，甲方应按规定缴纳维修基金。

二、公共维修基金的使用由乙方提出使用计划，经业主委员会审批后方可得到当地物业管理行政主管部门审核后划拨。

三、维修基金不足使用时，经业主委员会审批后方可到当地物业管理行政主管部门审核批准，按甲方占有的房屋建筑面积比例续筹。

四、甲方转让房屋所有权时，结余的维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。

第八条违约责任

一、乙方违反本协议，未达到服务质量约定目的的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任。

二、甲方违反本协议，未达到服务质量约定目的的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任。

三、乙方违反本协议，擅自提高收费标准或乱收费的，甲方有权要求乙方退还所收费用，同时退还利息（按同期银行活期存款利率计算）。

四、甲方违反本协议不按本协议约定的收费标准和时间缴纳有关费用的（含能源费及代收费用），乙方有权要求甲方补交并自逾期之日起按每日3‰交纳违约金至实际支付日止。

第九条为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见的情况下，如发生燃气泄露、漏电、火灾、水管暴裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急措施造成甲方的财产损失的，双方按有关法律规定，由受益人承担。

第十条在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行已无实际意义的，双方按有关法律规定处理。

第十一条在本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

第十二条本协议未尽事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。

第十三条本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解无效的，可向人们法院起诉。

第十四条本协议正本连同附件一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第十五条本协议委托服务期限，自本合同签署之日起至本小区业主大会法定程序选聘的新物业服务企业正式进驻本小区止。但乙方仍然有权追偿在服务期限内甲方所拖欠的物业服务费用和其他相关费用。

第十六条本协议自在本协议或相关的收楼资料中签字盖章之日起生效。

甲方：

朔州市盛世佳园楼单元号

年 月

乙方：朔州市盛世佳园小区物业管理中心（盖章）

授权代表人：签字

年 月