第一篇:四句话
四句话
聚焦总目标,大干五十天,确保三不出,喜迎十九大
五句话
① 高度警惕,增强危机感。② 明确责任,实现“三不出” ③ 落实责任,坚决防棚架。④ 查找不足,坚持问题导向。
⑤ 强化责任,已全面从严治党的压力传导确保总目标落实。
六个要求
① ② ③ 应收尽收 ④应见尽见 应教尽教 ⑤应保尽保 应管尽管 ⑥应帮尽帮
三不出
大事不出,中事不出,力争小事不出
第二篇:话中秋
话中秋——中秋节”班会活动方案
活动目标:;1.了解中秋节的来历、风俗习惯,感受中华文化的丰;2.激发学生热爱家乡、热爱祖国的情感,体会家庭欢;3.丰富学生的社会生活常识,积极参与中秋节的文化;活动准备:;1.学生课前准备:向长辈了解中秋节的来历,了解过;2.教师准备:课件奖品;活动形式:交流资料、朗诵、猜灯谜;活动过程:;主持人
活动目标:
1.了解中秋节的来历、风俗习惯,感受中华文化的丰富多彩和源远流长。2.激发学生热爱家乡、热爱祖国的情感,体会家庭欢乐、生活甜美的幸福。3.丰富学生的社会生活常识,积极参与中秋节的文化娱乐活动,从不同途径收集节日的信息。活动准备:
1.学生课前准备:向长辈了解中秋节的来历,了解过中秋节的传说和习俗,小礼物。
2.教师准备:课件奖品。
活动形式:交流资料、朗诵、猜灯谜。活动过程:
主持人:陶诚
鲁奕雯
陶:金秋时光佳节多,同学们,我们又迎来了一年一度的中秋节。今天,我们欢聚一堂,举行“话中秋”的主题班会,喜庆中秋佳节。
鲁:每当风清月朗、桂香宜人之际,家家尝月饼、赏月亮,喜庆团圆,别有一番风味。大家相聚在一起,饮宴赏明月、把酒问青天、共诉思念情。陶:我看有些同学已经迫不及待了,我们快点开始活动吧。鲁:好,马上开始。
陶:首先有请
同学为我们介绍中秋的由来吧。
一、中秋的由来
中国农历八月在秋季中间,称为“仲秋”,而八月十五又在“仲秋”之中,所以称中秋。
中秋节也叫“八月节”、“八月半”,中秋节的活动围绕“月”进行,所以大家还称它为“月节”。
中秋节那天,月亮是一年中最圆、最亮、最美的。
圆圆的月亮象征着团圆。中秋晚上,家人聚在一起,热热闹闹地吃月饼,还有其他各种鲜果、干果。
二、中秋的传说 鲁:感谢
同学的介绍。关于中秋节,还有不少的传说呢!让我们来听听吧!有请顾老师。
1、嫦娥奔月
鲁:顾老师的嫦娥奔月真好听,我还想听这么有趣的传说故事,你们呢?下面有请
给我们带来《吴刚伐桂》和《玉兔捣药》。
三、中秋的歌曲
陶:关于中秋的传说,真是太好听了。不过,下面虽然没有好听的故事,但是有好听的歌曲,你们想听吗?请欣赏歌曲《爷爷为我打月饼 》。——播放歌曲《 爷爷为我打月饼》,学生演唱。
四、中秋诵诗
鲁:同学们,现在我们过中秋就喜欢吃月饼,可是你们知道吗?古代的一些文人墨客们就喜欢借助月夜抒发自己的思念家乡,思念亲人之情,创作出了许许多多传世佳作。下面有请几位同学给我们送上几首。
五、中秋的习俗
陶:自古以来,每逢佳节倍思亲。中秋节是人们一直都喻为最有人情味、最诗情画意的一个节日。
鲁:是呀,李白醉酒写下“举头望明月,低头思故乡”,杜甫挥毫而就“露从今夜白,月是故乡明”。
陶:你知道吗?中秋节的食俗人吗?下面我们请老师来给我们介绍一下。
中秋节这一天人们都要吃月饼以示“团圆”。月饼,又叫胡饼、宫饼、月团、丰收饼、团圆饼等,是古代中秋祭拜月神的供品。
相传我国古代,帝王就有春天祭日、秋天祭月的礼制。在民间,每逢八月中秋,也有左右拜月或祭月的风俗。“八月十五月儿圆,中秋月饼香又甜”,这句名谚道出中秋之夜城乡人民吃月饼的习俗。月饼最初是用来祭奉月神的祭品,后来人们逐渐把中秋赏月与品尝月饼,作为家人团圆的一大象征,慢慢的,月饼也就成为了节日的必备礼品。月饼
月饼,最初起源于唐朝军队祝捷食品。唐高祖年间,大将军李靖征讨突厥靠月饼隐蔽的传话得胜,八月十五凯旋而归,此后,吃月饼成为每年的习俗。当时有经商的吐鲁番人向唐朝皇帝献饼祝捷。高祖李渊接过华丽的饼盒,拿出圆饼,笑指空中明月说:“应将胡饼邀蟾蜍”。说完把饼分给群臣一起吃。
南宋吴自牧的《梦粱录》一书,已有“月饼”一词,但对中秋赏月,吃月饼的描述,是明代的《西湖游览志会》才有记载:“八月十五日谓之中秋,民间以月饼相遗,取团圆之义”。到了清代,关于月饼的记载就多起来了,而且制作越来越精细。文人赏月
赏月的风俗来源于祭月,严肃的祭祀变成了轻松的欢娱。民间中秋赏月活动约始魏晋时期,但未成习。到了唐代,中秋赏月、玩月颇为盛行,许多诗人的名篇中都有咏月的诗句。待到宋时,形成了以赏月活动为中心的中秋民俗节日,正式定为中秋节。与唐人不同,宋人赏月更多的是感物伤怀,常以阴晴圆缺,喻人情事态,即使中秋之夜,明月的清光也掩饰不住宋人的伤感。但对宋人来说,中秋还有另外一种形态,即中秋是世俗欢愉的节日:“中秋节前,诸店皆卖新酒,贵家结饰台榭,民家争占酒楼玩月,笙歌远闻千里,嬉戏连坐至晓”(《东京梦华录》)。宋代的中秋夜是不眠之夜,夜市通宵营业,玩月游人,达旦不绝
六、猜灯谜
鲁:接下来我们来动动脑,猜一猜灯谜吧。
1、嫦娥下凡(打一花名)--
2、中秋菊开(打一成语)--
3、清风拂面中秋夜(打一四字常用语)----
4、劳动节、国庆节(打一成语)--
七、中秋知识问答
陶:了解了这么多中秋的知识,现在来考考你们,答对有奖哦!
1.八月又称什么节?
A月饼节 B团圆节 C故乡节 D诗人节
2.春风又绿江南岸,明月何时照我还”是谁的佳作? A王安石 B李白 C杜甫 D白居易 3.中秋又可以称为什么?
A仲秋 B月夕 C秋节 D追月节 4.在古代月圆和月缺一般形容什么?
A悲欢离合 B天气的好坏 C凶吉的象征 D身体是否健康和整理。
5.以下哪个不是中秋节传说?;A嫦娥奔月B吴刚伐桂C玉兔捣药D迎涛神说;6.在哪个朝代中秋节才开始成为固定的节日?;A唐B宋C元D明;
八、听音乐送祝福;李:亲爱的同学们,我们能聚在一个班里学习、生活是;——播放歌曲《花好月圆》,互送礼物;
八、听音乐送祝福
鲁:亲爱的同学们,我们能聚在一个班里学习、生活是一种缘分,我们应该珍惜这份难得的幸福。在这中秋节佳节到来之际,让我们一起和同学分享自己的月饼吧。——播放歌曲《花好月圆》。
(合):老师们、同学们,401中队《话中秋》主题班会到此结束,祝大家中秋快乐,万事如意!
第三篇:话中秋
话中秋主题班会
指导思想:了解民族的风俗,传承民族的文化,弘扬民族的精神。活动目标:
1、让学生了解中秋节,知道它的传说、习俗。
2、通过过中秋节这个传统节日,来激发学生的爱国之情,来弘扬民族精神。
3、让学生懂得亲情的可贵,能融入集体中,促进学生之间的友情。活动准备:
1、歌曲:《但愿人长久》。
2、学生事先收集有关中秋节的信息。
3、学生进行才艺准备。
4、学生带好月饼。活动时间:班会课上 活动地点:教室
活动过程:
甲乙:班“话中秋”主题班会现在开始。甲:(),你知道明天是什么节日吗? 乙:知道!明天是中秋节。
甲:你知道“中秋节”是怎么来的吗?请听故事《中秋节的来历》(同学说中秋节的来历)
乙:噢,原来中秋节是这样来的,真是一个美丽的传说。
甲:中秋之所以成为佳节,也和“嫦娥奔月”这个美丽的神话有关。乙:中秋节最有名的传说故事就是嫦娥奔月了,现在就让同学来介绍一下
请听故事《嫦娥奔月》(同学说嫦娥奔月的故事)
甲:嫦娥真是个善良的仙女,为了百姓,情愿自己受难。
乙:中秋吃月饼也是为了纪念朱元璋月饼起义,希望嫦娥一家团圆的民间传说。
甲:下面请各小组把自己拿手节目送给大家。
第一组:
第二组:
第三组:
第四组: 全班:古诗吟唱:水调歌头(歌曲:但愿人长久)甲:古往今来,人们把月饼当作吉祥、团圆的象征。
乙:每逢中秋,皓月当空,合家团聚,品饼赏月,尽享天伦之乐。甲乙:《话中秋》主题班会到此结束。
第四篇:经典话
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★一种人,官职不大,特能办事;一种人,挣钱不多,特能花钱;一种人,面不 太熟,特能套近乎。---最好别和这种人来往 ★若要一天不得安,请客;若要一年不得安,盖房;若要一生不得安,娶姨太太。---梁实秋 ★近愚者蠢,近智者慧,近贫者穷,近富者贵。---“近朱者赤,近墨者黑” 后面没有讲完的话 ★人们不谈信仰,不谈个人对社会的看法,不谈性,不谈法律。因此,食品和药 品占据了中国人日常生活的大部分。---外国人眼中的中国人 ★对一些人来说,商场就是战场,情场是钱场,命运是赌场,人生是游乐场。- --并非胡说八道 ★医院是一个使人终于把命看的比钱更重的地方。---所以,有的医院向患者 多收钱 ★如今,人们争先恐后地想成为“人物”,这时,人性少了,“物性”多了。- --“人物”之一解 ★一简单就快乐,一世故就变老。---年轻的秘诀 ★有些是鱼和鱼的相遇,有些是鱼和钩的相遇,有些则是钩和钩的相遇。--- 缘分如同钓鱼 ★有希望,有事做,能爱人。---这就是幸福 ★爱情是一个魔鬼,它教男人学会撒谎,教女人学会撒娇。---两性语录 ★很多大事往往败在小人物手里,因为做大事情的人总是容易忽视小人物。- --细节决定成败 ★将一个人绑起来让众人打,打了白打不用负任何责任,看有多少人会跳出来残 害自己的同类。
★只有象杨绛那样“宁肯挨打,决不打人;宁肯挨骂,决不骂人”,才跟优秀沾 边。----国学大师张中行评说人的优劣 ★让人失去理智的,是外界的诱惑;最终耗尽一个人心力的,往往是自己的欲 望.—-内外有别 ★睡眠充足,想睡就睡;饮食有节制,肚子饿时才进食;每日都运动;永远不会 为昨日事烦恼,也不为明日事担忧.—-人类应向动物学习★恋爱仿佛下棋,全靠算计;婚姻仿佛打麻将,全靠运气。——那些反复离婚的 主儿,就是因为不服气 ★恋爱是租一个的心,婚姻是拴一个人的心,爱情是吞一个人的心。——越是 本质的东西越应慎重处理 ★世界上折旧率最高的东西是爱情,淘汰率最低的游戏是婚姻——两者却最具收 藏价值、最令人怀念 ★你没有摘到的,只是春天里的一朵花,整个春天还是你的。——寄语失恋的朋 友 ★金钱能圆无钱时的梦,也能断无钱时的情——能同苦不能同甘的夫妻越来越多 ★一个人可以失败多次,只要他还没有责怪旁人,仍然不是一个失败者!“失 —— 败者”的底线 ★狗和狗都恭维对方是狮子!——
蒙古族谚语 ★想了解本地好事、外地丑闻,请订阅本地报纸。★想了解外地好事、本地丑闻,请订阅外地报纸。★想了解国内好事、国外丑闻,请订阅国内报纸。★想了解国外好事、国内丑闻,请订阅国外报纸。——订报纸的学问 ★你嫌我不是李嘉诚,我还嫌你不是章子怡呢。——夫妻间少开这种玩笑 ★有时,我一文不名,但我从不贫穷.缺钱是经济状态,贫穷则是一种心态.—-关键在于一个好的心态 ★微笑、教养、握手、合作、改变。---成功者的五大利器 ★睡眠充足,想睡就睡;饮食有节制,肚子饿时才进食;每日都运动;永远不为 昨日事烦恼,也不为明日事担忧。----人类应该向动物学习吃什么零食让女人更丰满>>> 荐:吃什么零食让女人更丰满>>> ★金钱是个好仆人,但绝对是个坏主人。---要摆正位置 ★什么人的钱碰都不能碰,什么人的钱可以照单全收;收钱必办事,否则,会坏 了“规矩”;办不成时要退钱,否则,会坏了“名声”。-一些贪官的“另类诚 信” ★20 世纪 80 年代初,摆个地摊就能发财,很多人不敢;90 年代初,买只股票就 能赚钱,很多人不信;21 世纪,开个网站就能赚钱,很多人不试.----有人 想发财都想疯了 ★一头狮子领导下的一百只绵羊要比一只绵羊领导下的一百只狮子可怕的多。- --什么样的领导决定什么样的下属 ★1.人赢狗:比狗还狠; 2.狗赢人:连狗都不如; 3.打平了:跟狗一样。---人咬狗的三大结局 ★山上有座庙,庙里有个老和尚,老和尚挡住道,一边晒太阳,一边卖门票。- --旅游景点写实
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大傻。---大学生坦言 ★我不懂外文,但我爱看外文杂志。---读图时代的另类阅读 ★恋爱就是无数个饭局,结婚就是一个饭局。---广州一少妇 ★男人要是突然有了钱,最想立即告诉一直拒绝自己追求的女人,这也算是一种 报复吧。---男人心中的魔 ★王冠上的苍蝇,并不比厕所里的苍蝇更可贵。---网友妙语 ★老板赚票子,农民死儿子,地方出乱子,政府当孝子,干部掉帽子。---流 传于煤矿安全监督部门的顺口溜 ★找不到指路牌,我只能在城里转圈,这里的交警还骂人,就像骂儿子一样。- --外地人抱怨重庆“懒”设标志牌 ★拳头能把野猪打死,却塞不住人的嘴巴。---谚语 ★男人之间最沉重的话题,就是说到自己的女人;男人之间最轻松的话题,就是 说到别人的女人。---老婆是别人的好 ★六小灵童:“我不希望以后的小朋友总问我,猪八戒有几个女朋友,沙和尚和 谁结了婚?”---神话乱改也就成了鬼话 ★在办公室,你可以得罪忙人,因为他们没时间跟你计较;你千万别得罪闲人,因为他们有时间跟你周旋。---千万不可以得罪闲人 ★如果你不能改变自己的容貌,那么,就改变你的表情吧。---不漂亮,也可 以很可爱 ★清除腐败,不仅仅是挑出一个烂苹果,更应该检查放苹果的筐子.――制度更 可靠 ★喜欢钱,能赚钱,爱攒钱.――韩国人这样评价中国人 ★就像美国肥胖症患者采用各种速效减肥疗法一样,治标不治本,过一阵子还会 反弹。――有人认为中国人学外语的方法不对 ★中国的小勺多,别看小,锅再大,也经不起捞。――蚁穴溃堤 ★有关系就是有关系;没关系,有了关系也没关系。――现代”关系学” ★要想害谁,就劝谁把孩子送到美国读小学,读中学。――”小留学生”出国不 易 ★女人忙着整型,男人忙着转型。――现代社会怪现象
★吸烟伤肺,喝酒伤胃,桑拿太贵,到歌厅高消费,打麻将赌博打扰社会,买点 彩票经济又实惠。――福彩促销语 ★如果你昨天的成绩了不起,说明你今天做得还不够好。――从零开始 ★与老婆吵架,男人大多发出感叹,竟有如此厉害的女人。――女人才是后发制 人的高手 ★愈尊重孩子,孩子就愈不尊重父母。家庭愈民主,孩子就愈独裁。父母不使用 权威,孩子就愈难控制。――恩威并济,方为教子之道 ★爸爸骂我,我就用英语还嘴,他听不懂。我挺过瘾,就学上了,越学越有劲。―― 阿里巴巴 CEO 马云回忆当年学英语的动力 ★一生中,我的五个转折点是:信奉耶稣基督,娶了我老婆,养孩子,竞选州长,听我妈的话。―
―美国总统布什总结成功经验 ★把希望寄托在别人身上,你会感到无助;把希望寄托在自己身上,不会心乱如 麻。――带妹妹求学的贫困大学生洪战辉,诠释自己生活的动力 ★专家专家,专门蒙大家。――专家泛滥之一解 ★时间是链子,清廉是珠子,用链子串上珠子,挂在胸前就可以开心一辈子;幸 福是石子,腐败是沙子,用筛子筛掉沙子,留下石子就能走运一辈子。――深圳 评出的”百条最佳廉政短信”之一 ★院那个地方,一人生病,全家人剥皮,哪是老百姓去的地方!――患者的感慨 ★人到世上来一回,权当是赴了一次宴,吃饱了,喝足了,舒舒服服地回家去。这是很自然的,有什么不好呢?――国学大师文怀沙先生谈”死” ★有的家庭,几根面条就能撑起热腾腾的日子;有的家庭,一堆金币反而把日子 折腾得七颠八倒。――有钱未必是福 ★人们为了遮羞而发明了衣服,又因为时尚而脱掉衣服。―文明与衣服的关系 ★人若有 100 岁的境界,岁的胸怀,岁的智慧,岁的意志,岁的激情,80 60 40 20 加上两三岁的童心,该有多好啊。――理想人生 ★男女间的事,一旦开了头,谁都不会知道如何结局。――万事难料 ★不敢问薪水,不能问薪水,最想问薪水。――许多求职学生的内心感受 ★你是名花有主,但我给花松松土,总可以吧?――某男生追求一个已经有男友 的女生 ★做普通人,干正经事,可以爱小零钱,但必有大胸怀。――贾平凹 ★心理变,态度亦变;态度变,行为亦变;行为变,习惯亦变;习惯变,人格亦 变;人格变,命运亦变。――心理改变命运 ★老鼠嘲笑猫的时候,身后一定有个鼠洞。――退路最重要 ★巩固好一个,发展二三个,目标四五个。――在校学生关于爱情最”伟大”的 梦想 ★我觉得竞争对手就像磨刀石,他们把我磨得非常锋利,然后,我手起刀落,把 竞争对手砍掉了。――竞争是一把双刃刀 ★每块木头都可以是一尊佛,只要能去掉多余的部分;每个人都可以是完美的,只要肯去掉缺点和瑕疵。――台湾漫画家蔡志忠 ★我们登山的流三种眼泪,一种是成功的,一种是失败的,一种是失败后活着回 来庆幸还可以接着再来的。――仁那:登山家的三种眼泪 ★陈景润如果处在今天的中国,他绝对是要去讨饭的,因为他不会去搞产业化,他的英语也不好,他说话都不流利,中文都讲不好,按现在的”标准”,他是个
文盲,还谈什么教授!――浙江大学一位教授谈及目前社会对于”文盲”概念的 界定标准时,举了陈景润的例子 ★先破坏,后保护;先污染,后治理;先耗竭,后节约;先砍林,后
种树。―― 发展的弯路 ★让腐败者在政治上身败名裂,让腐败者在经济上倾家荡产!――新加坡的反腐 口号 ★政务要公开,政”误”也要公开。――《新民周刊》发表高立勇文章称,政府 官员不应讲成绩夸夸其谈,讲问题遮遮掩掩,习惯于报喜不报忧,爱吹不爱批 ★当年没钱挤公共汽车,很累。现在有车找车位,还是很累。――有数据显示,广州私家车增长速度,在全国名列前茅,但停车位紧张却让很多车主深感不便 ★父母像件老棉衣,友人像件雨披衣,爱人像件粗布衣,情人像件纸花衣。—— 冷暖自知 ★抽烟一闻知伪劣,喝酒一抿知高低,麻将一摸明花点,工作一问三不知。—— 少数专“一”干部 ★结婚以后最大的心愿就是像结婚前一样过日子。——平实中的浪漫 ★爱情和金钱一样,有时你越想它,它越不在你身边。——有心栽花,无心插柳 ★天把垃圾扔到墙角,然后从电视上收回来,这就是现代人的生活方式。——一 个白领的反省 ★男人活着全靠健忘,女人活着全靠牢记。——一字之差道出生活玄机 ★不怕死的来摸我。——某高压电线旁的一则标语 ★管不住的是儿子,看不住的是女儿。——做父母的真难 ★不要以为你吃了多少苦,世界冠军几是你的。——伏明霞的教练于芬如是说 ★我养儿女是尽义务,儿女养我是嫌麻烦。两个老的能养一邦小的,一邦儿女却 养不了两个老的。歹心的儿女不如好心的邻居。—-农村老人的伤心语 ★一些中国富豪在发家过程中,都有见不得光的一面,今天,中国的富豪与比尔.盖茨的真正区别,并不在于钱的多少,也不在于拥有技术的高低,而在于比尔.盖茨的口袋里,不会有什么外国护照,隨时准备逃之夭夭。★简单可以取胜:做任何事,不要人为的复杂化,一旦复杂化,就会影响你作出 决定。人的一生,不知要作出多少决定,如果瞻前顾后,往往一事无成。
第五篇:话术
开场白—外出展业
开场白1:先生您好~我是善林金融的,能耽误您几分钟的时间做下市场调研吗?请问您之前做过投资理财吗?
开场白2:阿姨您好~我是善林金融的,主要做一些固定收益在8%—15%的理财产品,这是我们公司的宣传单,您可以了解一下~请问您之前做过投资理财吗?
开场白3:先生您好~打扰一下~请问您之前做过投资理财吗?这是我公司的宣传单,5万元一年收益7500元,比银行定存多6125元呢~请问您之前做过投资理财吗?(银行一年期存款利率为2.75%)开场白—陌生电话
【话术举例】
开场白1:先生/女士,您好~这里是善林金融,主要做一些固定收益在8%—15%的理财产品,请问您之前做过投资理财吗?
开场白2:鬃先生/女士,您好~我们公司是专业的第三方理财机构,5万元一年收益7500元,比银行一年定存多收益6125元呢~,请问您之前做过投资理财吗?(银行一年期存款利率为2.75%)话术演练—话天地
【话术举例】(连接开场白话术)
话天地1:您做过投资理财啊!那您在投资理财方面的意识还真是强呢!那做的是哪方面的理财?收益怎么样呢?
话天地2:您没做过投资理财啊!那您之前对投资理财有过了解吗?是出于什么原因没有去做投资理财呢? 话术演练—挖需求 【话术举例】
挖掘需求1:您之前投资理财用的是什么方式啊?
挖掘需求2:请问您平时怎样打理您生活之外的闲置资金呢? 挖掘需求3:都是您在打理吗?
挖掘需求4:您选择投资理财一般投资期限是多久?
挖掘需求5:您做过P2P理财啊?在哪家公司做的?做了多久?做的多少钱的?收益怎么样?是第一次做P2P理财吗?为什么会选择那家公司呢?
挖掘需求6:您选择投资理财产品的时候是比较关注风险,周期还是投资额度呢? 话术演练—抛卖点
【话术举例】
抛卖点1:和您聊了挺多的,听得出您投资理财意识还是蛮强的,而且您也有能力去做这一块,那如果现在有一种投资理财方式收益比银行高很多,您会不会想了解一下呢?
抛卖点2:和您聊了挺多的,听得出您投资理财意识还是蛮强的,而且您也有能力去做这一块,我们善林公司目前有很符合您需求的产品,我简单给您介绍一下吧。
善林公司是一家大型的专业互联网金融公司,公司设有信贷端、理财端、信用审核及风险管理等分子公司。2013年12月14日注册成立,总部位于上海陆家嘴金融商业区,注册资本人民币12亿元,目前,在北上广深、天津、北京、山东、大连等城市设有近百家分支机构。话术演练—抛卖点(产品介绍
卖点抛出后,就要给客户介绍产品了,可以主动推荐一到两个方案让客户选,也可以将所有产品给客户看,让客户自行选择!目前公司产品相对简单,可以让客户主动选择,但依然推荐由销售人员主动推荐产品方案,因为这样可以把握销售的主动权。
【话术举例】
话术1:我们的月月盈是1年期,每月返息550元,到期收益6600元!您每个月都能见到利息,所以比较适合像您这样第一次接触P2P理财的客户!毕竟咱们看到返款就会安心,您说是不是?
话术2:当然,您也可以选择鑫年丰这款产品,年化收益率15%,期限1年,5万元一年到期收益7500元,比银行多出6125元~您觉得怎么样?
话术3:您之前也有过理财经验,P2P也接触过,目前我们的产品1个月、3个月、6个月和1年的都有,您看您倾向于哪一款方案呢? 异议1:我考虑考虑吧!
鬃先生/女士,可能是我之前介绍的不够详细,您还需要考虑哪方面呢?我可以帮助您更深入的分析一下。异议2:我不感兴趣!
话术:鬃先生/女士,其实不止是您和我,每个人都需要给自己做一个理财规划的!况且理财是帮助您钱生钱,财富保值增值,对您是有好处的!您怎么会不感兴趣呢?
异议3:我不需要!
【话术1】没关系,您现在不需要不代表未来不需要,咱们可以建立一个长期合作关系,您只要有投资理财的问题都可以问我,免费给您咨询!李哥,您怎么就觉得您现在不需要投资理财呢?
【话术2】那请问一下,您在哪方面有理财的需求呢?作为专业的理财师,也许我可以给您一些建议的。
【话术3】我非常理解您现在的想法,因为您现在对投资平台和产品都不了解,您需要一个了解的过程,我给您介绍介绍,您了解了之后再做决定也可以啊。异议4:我没钱!
【话术1】鬃先生/女士,我打这个电话也不是说马上让您和我们合作,就是觉得这款产品收益不错,而且投资理财是长期的事情,您现在没钱不代表以后没钱啊~您早一些了解肯定有好处,您说是不是?
【话术2】您太谦虚了,张总!您是做生意的大老板,目的就是创造更多的财富,我们会帮助您钱生钱,让您的钱给您创造更大的财富,您了解一下对您又没有坏处,对不对?
异议5:我在别的公司做了!不需要了!
话术1:您已经做啦!?那您的理财意识还真强!您在哪家公司做的啊?做了多长时间?什么时候到期啊?您这是第一次做P2P理财吗?您当初怎么就选择这家公司了呢?
话术2:您看您都选择我们同行业的投资理财产品了,多有眼光啊~P2P是全新的投资理财模式,同类型的公司也有很多,我可以不定期给您提供一些行业内部的资讯,毕竟我是专业做P2P的,我们的消息肯定会比您接收到的要快!您实时的接收一些行业动态也是对您的钱款负责啊!您说是不是?您的电话/微信是多少?我加您一下~ 异议6:我的存款放银行了!不需要了!
话术1:其实银行储蓄也是理财的一种方式,银行的利息不是很高吧?您在哪家银行做的储蓄啊?除了银行您还选择其他的投资理财渠道了吗?为什么没有考虑一下其他的渠道呢?
异议7:我的钱都炒股了!不需要了!
话术:您做股票啊?那您在金融方面应该蛮专业的呢~其实我了解的股票投资是一种高风险高收益的投资方式,并且占用了很多时间和精力,是这样吧?那我想问您一下,您炒股是以投资理财为目的还是兴趣使然,比较喜欢股票呢?从资产配置上讲,我们做理财,其实是应该学会多元化理财的,这样才能更大程度上保证您的资产最大化,不是么?
异议8:要是出现坏账怎么办?到期给不了我利息,没法兑付怎么办?
话术:我们公司设有风险准备金,这笔款项就是专门为您说的这种情况准备的,万一出现了贷款人到期不给利息的情况,公司会从风险准备金中提出相应金额作为利息还给借款人,保证借款人的利益不受损失,然后通过法律途径行使我公司的追偿权向借款人追偿,您只要配合我们公司做一下诉讼证明人就可以了。另外,到目前为止,我们公司还没有出现一例逾期未兑付的情况!异议9:你说的风险准备金从哪里来?由谁管?
话术:针对每笔借款向债务人计提3%的风险准备金来控制违约率,由“汉路律师事务所”审核,中国农业银行上海长风支行每个月20日向社会公示我公司风险准备金账户情况,这是风险准备金的资信证明,您可以看一下~ 异议10:你们的坏账率是多少?要是太多了,那风险准备金也不管用啊!
话术:我公司成立以来坏账率一支保持在1%以下,并且风险准备金覆盖坏账率一支设置在三倍以上,也就是3%,足以解决出现的坏账问题。到目前为止,我们对于客户承诺的到期收益全部兑付,没有出现逾期情况!异议11:我什么时候拿到账单?怎么知道我的钱用到了哪?
话术:我们每个月都会给您邮寄账单,对每一笔资金款项都有明确说明,包括您的收益情况,钱出借给了什么人,对方是干什么的,这些信息您都可以知晓。资金流向、用途、收益情况清晰可见,这也是P2P模式和银行投资的一个区别。异议12:如果你们公司倒闭了怎么办?
话术:首先明确一下,我们公司是不会倒闭的!虽然成立时间是2013年12月14日,看似是个新公司,可我们公司的前身是高通盛融基金有限管理公司,在业界的公司实力您可以查询一下,是绝对有保障的!而且我们善林的注册资本是12亿,还加入了小额信贷联盟,目前全国超过100家的分支机构,是不可能轻易倒闭的!退一步说,就算倒闭了,您手中握有您和借款人之间的债权,借款人会依据合同约定按期还款,如果违约,我们的合作伙伴汉路律师事务所到时会将所有借款人进行打包处理,帮所有出借人进行追讨,这是具有法律效应的。
异议13:如果老板卷钱跑了怎么办?现在很多这样的事情。
话术:您说的情况确实存在,但那些都是一些不正规的公司,收取客户钱款后不能保证资金的流向,形成资金池,是违法的!您的资金是直接出借给借款人,公司在出借过程中只协助进行债权转让从而完成出借,您的资金出借过程中并不打入公司任何一个对公账户中,而通过银行进行及时流转,所以不存在该问题。况且公司的注册法人还有很多其他公司,都是用他的名字注册的,是承担法律责任的,实体产业有很多,是不会为了这些钱而跑路的。异议14:借款人是不是托儿?
话术:借款人是真实存在的,客户出借后形成的民间借贷关系真实存在,否则公司承担因该债权债务关系不存在而对客户造成的损失。我们每月为客户提供的债权列表上面都会列出借款人姓名和身份证号,都是完全真实有效的。异议15:你们是不是放高利贷啊?
话术:我们的服务和高利贷没有任何关系,国家法律明文规定,只要同期贷款利率不超过银行利率的四倍都是受法律保护的!异议16:你们是金融机构吗?有机构监管你们吗?
话术:我们不属于金融机构,我们是P2P金融信息服务平台,也可以理解为金融中介,是互联网金融的一种。2015年,银监会设立银行业普惠金融工作部,P2P将划归至该部门监管,未来我们会越来越正规化的。
异议17:借款人的资质你是怎么审核的?我怎么相信你们? 话术:我们公司有着专业的信用审核团队和完善的信用审核体系,对借款人审核非常严格。只允许贷款给有稳定收入类的人群,借款人必须要提供过往6个月的收入流水账单,而贷款额度不会超过过往6个月的工资总和。只有符合以下条件我们才会向他提供贷款:(1)需要提供人民银行打出的过往信用报告(2)有稳定的工作
(3)过往六个月的工资流水账单
(4)要提供6个联系人的电话,包括直系亲属,领导,朋友等等(5)共同借款人
(6)5万元以上的贷款需要房子或者车子做抵押 异议18:那你们要有坏账了怎么追讨呢?
话术:我们会有一系列的追讨机制,例如:
(1)电话催收,电话教育,催收(联系借款人提供的6个亲朋好友)(2)上门追讨
(3)法律追讨(通过强制执行公证变现房产)话术演练—要电话
话术举例】
话术1:阿姨,您看咱们聊了这么长时间了,能看出来您还是对我们的理财产品挺感兴趣的,这样吧,我留您一个电话,方便以后我和您联系,好吧?
(拒绝!我有需要会给你打电话的!这不有你的电话吗!)
话术2:啊~没错!那是我的电话,您随时都可以给我打!可是我们公司会不定期举行一些理财讲座,有时还会搞一些优惠活动,如果没有您的电话,我没法和您取得联系,这样的机会,您就白白错过了,不是吗?还是给我留一个吧~(拒绝!这些我不需要!错过就错过吧!)
话术举例】
话术3:阿姨~其实我知道您是有投资理财需求的,不愿意留电话给我是不是因为怕骚扰电话啊?我可以向您保证,给您打电话的一定是我本人,不会频繁的给您打电话,而且我会短信征得您的同意再给您打,您看可以吗?
(客户或许会犹豫)
话术4:阿姨,一直找您要电话,您也一直拒绝我,我知道!其实也挺为难您的~我这么坚持首先是因为我觉得您有投资理财需求,我们公司确实能帮助到您~另外一个就是我出来做业务每天也是有任务量,没完成是要挨罚的!您就算帮我个忙,您看可以吗? 话术演练—电话约见
约客户见面不要问开放式的问题,例如:您什么时候有时间?一定要问闭环问题,给客户两种选择。
话术举例】
话术1:您看我给您介绍了这么多,您也挺感兴趣的,要不这样吧,您离我们公司也不远,来我们公司坐一坐,看一看,就当再考察考察,我给您准备点资料和您更详细的谈一谈,您看您是明天上午有时间还是下午有时间?
话术2:您不方便来我们公司啊?那我明天上午10点过去拜访一下您,给您详细介绍介绍您看可以吗?
【话术举例】
话术3:您公司/家大概在哪一块啊?在那啊!!明天我正好去那里给我的一个客户送还款明细,他是我的老客户,投了50万做我们的鑫年丰,这样吧,明天我送完还债权列表要是早的话我过去拜访您一下,给您介绍介绍怎么样?