宽带小区营销(转稿)范文

第一篇：宽带小区营销(转稿)范文

宽带小区营销（转稿）

进入2016年，宽带形势异常严峻，1-2月新量同比下降近10%，同时部分小区OBD利用率较低，小区宣传投入不足。我们在小区的渠道覆盖、政策宣传、装维服务等各方面都还有提升空间，为此，决定开展宽带迎回突击活动，把丢失的市场抢回来，具体方案如下：

一、背景分析：形势严峻，背水一战

移动：利用移动大网从手机向宽带渗透，大力发展融合，手机消费128（88飞享），360元装20M宽带2年+Hitv(含终端)，手机消费升一档宽带速率升一档，捆绑消费，宽带作为赠送品，不要白不要。

移动渐进式渗透很可怕，温水煮青蛙，短时间可能还看不到大面积流失，一旦客户使用电信到期或使用移动宽带满意，我们宽带的流失就会出现雪崩。

联通：主推包2年单宽带，10M900元/2年、20M1000元/2年。有联通手机，10M包2年仅需788元。电信：

单产品包年资费较竞争对手高出一大截，融合套餐虽有绝对的优势，但春节后客户换机需求减弱的情况下，推广难度加大；

对异网客户信息掌握不准确，迎回政策针对性不足，一套政策打天下；在攻击异网客户和保存收入之间犹豫不决，患得患失；

小区专属服务渠道和政策宣传不足，营维一体推进还要加快；营业部小区活动一般是单兵小规模作战，且不持续，难以快速见效。

数据：宽带渗透率低于30%的城市小区（网格）数及住户数分布。

二、活动主题：打响一场突击战 让星火在“白区”燎原。

1、聚焦城区我网宽带渗透率＜30%、异网竞争激烈、光覆盖的网格（小区），按突击战总体要求，制定进攻性政策，整合有战斗力的团队，开展声势浩大的小区宣传。通过进攻目标小区提振信心，总结方法，向更多的“白区”发起围剿，收复失地。

2、电信宽带品质公认，真光纤覆盖，进攻性迎回政策容易吸引对品质有期待的客户，部分潜在转网客户有可能在活动攻势下被激发。

3、有优势，有气势，定能逐个击破，星火燎原，收复失地，抢占份额。

三、活动时间：3月1日-4月30日

1、实战时间：3月16日-3月19日，选取市本部、东乡各一个小区进行实战，各单位周六派人参与观摩学习。

2、推广时间：各单位（含市本部营业部）3月份至少一场，4月份每周一场。

四、活动目标：网格内宽带/iTV渗透率提升10%，份额提升至50%。

五、总体安排：

1、确定目标网格（小区）：一是小区有一定的规模，住户在200户以上；二是竞争性小区，如电信进入小区时间较对手晚；三是H小区或在建H小区（有条件的可以预布线）；四是ODB占有率低于30%；五是周边有社区店或即将建设社区店。以上条件仅供参考，请各单位一定要到实地确认，核实数据，确定突击战目标网格（小区），挂图作战，逐个击破。市公司对分公司认定的目标网格的营销情况，进行通报管控。

2、确定迎回政策

以速率价值换时间：制定2-3年的高速率包年政策，用高速率宽带当前价值让利换客户长时间在网。

以己之长攻彼之短：用宽带送话费（流量），宽带让利迎回，移动分流对手价值。

破釜沉舟抢占入口：电视礼包+wifi，抢占光猫入口，分流对手流量，破坏对手有线宽带续约。

具体迎回政策为：类型用户类型迎回主推政策终端政策备注异网用户单宽带用户（将到期）20M包2年960元

50M包2年1060元

100M包2年1160元200元礼包=光猫+机顶盒+第一年收视费（仅20M用户）包1年标准政策宣传不主推单宽带用户（未到期）差X个月赠送X个月，最多赠送12个月同上同上融合用户主推：包年政策基础上，送4G手机卡，含1G流量包或含40元话费同上自主选择套餐，必开来显，预存50元话费次推：360元电视礼包+120元wifi包年礼包自购2口带wifi的光猫同普通光猫价开8M宽带支撑wifi，收60元开户费我网用户单宽光用户可提前续约包2年-送4G手机卡，含40元话费或1G流量包单宽未光改用户260元礼包+续约2年光猫+机顶盒免费送4G手机卡，含40元话费或1G流量包

第二篇：小区宽带营销方案

小区宽带推广方案

一、活动策划

1、活动时间：每周六、日 10：00－21：00

2、活动内容：产品套餐按联通公司政策执行，主推产品为 4M 宽带和装宽带送手 机。注：为提高活动的参与率，在客户成功办理宽带业务后，可赠送客户小礼品，以 提高客户的满意度，在赠送礼品时需要有相应的礼品签收记录。

3、办理地点：活动现场

4、办理流程 产品受理 活动现场 其他受理点 用户登记 用户登记 审核/修改 用户信息及时发送至 我司开户负责人 用户放弃申请 无线或无号 检查号线资源 待装 受理点人员把客 有线有号 户信息整理后，有线有号 及时通知我司指 定负责人，确保 受理 整个流程顺利进 行。计算费用 按时付费 作交费标志 派发施工单 施工注销申请 施工失败 工单回执 退单处理 施工成功 竣工处理 结束

5、服务支撑 工作人员统一着装：安装人员、现场活动工作人员均要进行着装要求；（按 联通公司要求配备工作服）工作证的正确使用：安装人员、现场活动工作人员均需配备工作证，其中 安装人员在上门安装前必须出示工作证，现场活动工作人员工作时必须佩 带工作证； 文明用语、礼貌待人； 安装完毕后要让客户填写客户满意度调查表；

6、宣传主平面：按联通公司产品套餐方案

7、宣传物料：按联通公司模版

二、推广规化 小区推广主要由营业厅宣传、各渠道受理点宣传、小区摆点及扫楼宣传组成。

1、营业厅宣传 营业厅宣传主要放在联通

所有营业网点，宣传方式包括常规物料宣传和营 业厅前台推荐两个部分。常规宣传物料：单页宣传资料、X 展架、海报等

2、各渠道受理点宣传 渠道受理点宣传主要放在公司发展的各种渠道受理点，宣传方式包括常规 物料宣传和业务代理员推荐两个部分。受理点需在门口挂一个“联通宽带业务受理点”的广告牌； 受理点内设置联通宽带业务宣传资料架。

3、小区摆点宣传 前期准备物品：帐篷、桌椅、现场活动人员（不少于 3 位）、中性笔若干、横幅、单页、X 展架、小区信息表、客户信息预登记表。3.1、摆点活动要求： 需提前两天对活动相关人员进行培训，明确活动内容、办理方式、如何与 联通进行配合； 活动负责人需提前两天与活动开展地的物管联系，确认现场活动开展等相 关事宜，确保活动的顺利开展，如到现场遇无法开展的情况好及时沟通。活动负责人需提前一天检查第二天活动现场所需物料是否准备齐全； 活动当天活动负责人需提前一小时到达现场进行对接及协调，确保活动的 顺利开展； 活动当天工作人员需提前半小时到达现场进行驻点的布置； 现场活动人员服装要求统一、使用普通话服务； 活动结束后，活动负责人需在当天整理出参与活动的客户资料，便于后续 工作的顺利开展。

4、扫楼宣传 将现有联通网络覆盖区域根据重要性进行划分，由各县驻点负责人组织相关人员开展扫楼活动，真正做到把营销入小区，宣传入楼入户。4.1、日程设计原则：首要目标对象为小区入住率较高及联通本身网络建设较完善的小区。4.2、数量设定建议：可以以活动时间（天数）扫楼进度（平均几天扫一个小区/一天扫几个小区）确定出扫楼数量，再根据日程设计原则，安排至日。

5、宣传物料运用 物料明细：单页、海报、X 展架、横幅、不干胶贴、联通服务牌 物料使用说明： 海报 粘贴于小区宣传栏/写字楼公告栏/小区物管处 ① 安排现场工作人员把单页发放至每一个住户，要求宣传入楼入 户； ② 如果受场地因素限制无法做到宣传入楼入户，则需在小区出入口 单页 安排现场人员进行宣传单页的发放； ③ 可与物管协商，在有信箱的小区，把宣传单页投放仅小区住户的 信箱或让物管将单页夹放在小区住户订阅的报纸中； ④ 摆放于活动现场的桌面上，便于用户员取阅。① 悬挂于小区出入口或小区内主要干道的两侧。横幅 ② 悬挂于现场活动帐篷上方。X 展架 摆放于现场活动帐篷的两侧 不干胶贴 将公司的报装电话及资费，粘贴于楼道中。在每个小区的单元楼一楼墙壁上树立一块广告牌，上面包含联通宽 楼道牌 带资费，片区负责人、报装电话、监督电话等内容。

第三篇：小区宽带合同

宽带网络运营业务合作合同

甲方：

乙方：

依照《中华人民共和国合同法》，甲方与乙方经过友好协商，就双方合作为客户提供网络综合业务服务事宜，达成协议条款如下：

一、合作项目

1.项目名称：五龙口村一组安置小区，宽带网运营接入服务。

2.项目内容：利用乙方在本合作项目内已投资建设的综合网络服务设施，提供宽带综合业务。

3.项目投资：

①乙方投资建设光缆及传输设备、数据接入设备等网络服务设施。项目投资以乙方设计文件为准。②甲方提供该小区中心机房及各楼、各楼层的网络设备、设施的安全地点。

4.产权归属及经营权

①乙方提供的上述综合通信服务设施产权归乙方所有。

②甲方提供的该小区中心机房及各楼、各楼层网络设备、设施的安放地点归甲方所有。

二、甲方责任

1、负责为乙方提供独立机房一间放置提供接入网络的传输设备、接入设备，并保证必要的电源等工作

场所需要的环境条件；未经乙方允许，甲方及第三方不得进入乙方机房调试、使用乙方设备及链路。

2、积极配合乙方开展市场宣传，允许乙方在受众明显部位临时性展示广告。

3、保证乙方免费使用小区内各层具有的可接入网络的接入条件（楼内垂直、水平布线、桥架、管道、天台），保证为乙方预留足够的进出小区的线路路由。

4、为保证小区内用户售后服务及时到位，甲方应保证乙方24小时内可随时进入机房进行设备调试，并派人协助乙方工作。

三、乙方责任

1．负责协调与有关网络单位的关系，确保经营的正常运转。

2．负责网络的链路设计、建设、维护、运营。

3． 负责针对客户的具体业务开展、收费及售后服务工作。

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4． 负责与客户直接签署网络接入服务合同。

四、甲方权利和义务

甲方权利

1． 甲方有权查阅乙方收取本合作项目地址内客户互联网接入服务费相关资料。

甲方义务

1． 配合协助乙方完成网络的建设。

2． 协助乙方了解项目运营中客户的需求和使用情况，并即时通知乙方客户的需要。

3． 协助乙方了解项目运营出现的故障和问题，交由乙方处理。

4． 配合乙方对网络设备及线路进行维修、维护、改造、增减。

5． 在合同期间，甲方应确保乙方设备及线路的安全；未经乙方同意（以乙方通知甲方乙方确定的人员

名单为准），任何人不得使用、调试、移动乙方设备。

6． 在合同期间，如无特殊情况（如：地震、火灾、供电线路故障、检修等）甲方应确保乙方所有设备的正常供电连通。如遇计划性中断的，甲方应提前以书面形式通知乙方否则应赔偿给乙方造成的直接和间接损失。

五、乙方权利和义务

乙方权利

1． 乙方有权直接同本合作项目地址内客户开展网络接入及相关服务业务。

2． 乙方有权根据网络接入市场的变化情况，收取、调整服务业务价格。

3． 乙方有权设计项目方案并组织实施，乙方投资的设备等产权归乙方所有。

乙方义务

1． 乙方与本合作项目地址内客户直接签署互联网接入服务合同书，并将情况汇总表交甲方备案。

2． 乙方负责网络网的正常运营，如因乙方原因造成客户损失，责任由乙方承担赔偿，与甲方无关。

六、不可抗力

1.甲乙双方任何一方，因不可抗力的影响不能履行或不能完全履行本协议的，根据不可抗力影响的程度，部分或全部免除责任。但在该方当事人迟延履行后发生不可抗力的，不免除责任。

2．甲乙双方任何一方，因不可抗力事件，不能履行或不能完全履行本协议的，应在合理期限内提供不可抗力事件及其对协议履行影响状况的证明。

3.本协议履行期间，由于政府行为（禁止性）或国家政策变化致使本协议不能履行的，本协议自一方收到另一方书面通知之日起终止；不能完全履行的，不影响部分继续履行。

4.不可抗力发生后，双方应迅速采取措施，尽力减少损失，并在２４小时内向对方通报情况，以减轻可能给对方造成的损失，并按协议条款约定的时间向对方通报损失情况和清理、修复的费用。

七、合同的变更、解除、续约、终止

1． 合作期限内甲方失去拥有本合作项目建筑物内的管道、机房、桥架、配线的经营权，且不能够配合乙方在该建筑物内开展网络业务时，甲方应负责协助乙方将本协议规定的权利和义务移交给新的拥有本合作项目建筑物内的管道、机房、桥架、配线的经营权且能够配合乙方在该建筑物内开展网络业务的开发商/物业管理公司。

2． 本合同未尽事宜由甲乙双方协商一致，以书面形式加以补充规定，作为本协议的附件。

3． 本合同为长期合同。

4． 本合同经甲方双方协商达成一致意见时得以解除。

八、违约责任

甲乙双方任何一方不履行本协议项下的义务或者履行义务不符合本协议的，非违约方有权同时采取以下任何救济措施：

1.要求违约方继续履行义务；

2.要求违约方采取及时、合理的补救措施；

3.要求违约方对其违约行为所造成的损失承担赔偿责任；

4.在乙方启动投资建设宽带网络中，若甲方解除协议，甲方应承担缔约过失责任；若乙方投资建设的宽带网络建成或开通后，由于甲方单方解除合同导致小区住户未使用或终止使用乙方专门为甲方小区投资建设并提供的宽带网接入业务，甲方应赔偿乙方的宽带网络建设投资损失。

九、争议的解决

甲乙双方在本合同履行中发生争议时，应当协商解决，解决不成时，任何一方均可通过法律程序解决。

十、合同有效期

本合同除解除合同外，均为有效。

十一、其他条款

1． 本合同由于国家政策、法规等发生变化而不能执行时，经协商可以解除。

2．本合同共四页，一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。

3．除非得到另一方的同意，否则双方均不得透露有关协议涉及的内容、成本和运作资料给第三者。

4． 本合同双方签字并加盖单位公章后生效。

甲方：

日期：年月日日期：年日

月 乙方：

第四篇：小区宽带施工协议

小区宽带施工协议

甲方：（以下简称甲方）乙方：湖北电信工程有限公司（以下简称乙方）

甲乙方双本着优势互补，互利互惠，长期合作，共同发展的原则，经友好协商对 所管辖的 小区，协议内容如下：

1、在施工期间，若乙方因施工必须破损路面等基础设施，甲方可要求乙方在规定的期限内恢复，若乙方未在规定期限内实施维修恢复时，甲方有权代为维修和恢复，所需费用由乙方承担，甲方可在乙方进场前交付的施工押金中扣除相应的费用，费用超过施工押金数额的，由乙方另行承担。

2、乙方在本工程施工进场时应遵守甲方管理区域物业管理的相关规定，服从甲方现场人员的管理，并承担因施工队甲方管理小区的人员行业设施设备损伤造成的责任后果的赔偿和修复责任；施工进场前需向甲方报送施工方案（含线路施工走向，方式及工期等），缴纳施工押金5000元（施工完成并经双方验收合格后30天内无息返还）。进场付款：标准，移动10元/户,另管理费5元/户.本补充协议一式份贰双方各持壹份。

本补充协议与主合同具有同等法律效应，自甲乙双方签字盖章之日起生效。

甲方： 乙方：湖北电信工程有限公司 授权代表： 授权代表： 联系电话： 联系电话：

年 月 日 年 月 日

第五篇：小区宽带施工协议

小区宽带施工协议

甲方：（以下简称甲方）乙方：湖北电信工程有限公司（以下简称乙方）

甲乙方双本着优势互补，互利互惠，长期合作，共同发展的原则，经友好协商对所管辖的小区，协议内容如下：

1、在施工期间，若乙方因施工必须破损路面等基础设施，甲方可要求

乙方在规定的期限内恢复，若乙方未在规定期限内实施维修恢复时，甲方有权代为维修和恢复，所需费用由乙方承担，甲方可在乙方进场前交付的施工押金中扣除相应的费用，费用超过施工押金数额的，由乙方另行承担。

2、乙方在本工程施工进场时应遵守甲方管理区域物业管理的相关规定，服从甲方现场人员的管理，并承担因施工队甲方管理小区的人员行业设施设备损伤造成的责任后果的赔偿和修复责任；施工进场前需向甲方报送施工方案（含线路施工走向，方式及工期等），缴纳施工押金5000元（施工完成并经双方验收合格后30天内无息返还）。进场付款：标准，移动10元/户,另管理费5元/户.本补充协议一式份贰双方各持壹份。

本补充协议与主合同具有同等法律效应，自甲乙双方签字盖章之日起生效。

甲方：乙方：湖北电信工程有限公司 授权代表：授权代表：

联系电话：联系电话：

年月日年月日