检验检疫局依法行政,不断提升服务水平.

第一篇：检验检疫局依法行政,不断提升服务水平.

依法行政,不断提升服务水平

近年来，**出入境检验检疫局根据省局的工作部署，坚持“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究”原则，依据法定程序，正确履行法定职责，积极探索，勇于创新，全面推进依法行政工作，不断提高依法行政水平能力，服务皖江城市带产业转移示范区建设。

首先，以严格把关为依法行政的重要前提。

严把报检、签证放行关；积极引导企业备案登记，切实提升出口食品包装产品质量水平，保证出口食品安全，加大从源头管理的力度；加强对出口食品包装等重点、敏感商品的检验监管工作，特别是对出口危险品包装检验，坚持100%的现场验货，保证检验工作质量；充分利用口岸内地联合执法系统信息，对在外口岸通关的进口商品进行催报检，使外埠口岸到货商品报检率为100%；扎实做好出口食品、农产品、水产品专项整治工作和深入开展对玩具、服装、小家电等产品的集中整治工作；加大对不如实提供进口商品真实情况、恶意逃避进口商品检验、违规代理报检业务以及扰乱检验鉴定秩序等违法行为的处罚力度。

其次，以优化服务为依法行政的重要推力。

在严格把关的前提下，**检验检疫局一直秉承全面、热情、简便、高效、快捷的原则，把企业需求作为服务的出发点，不断创新服务方式，不断延伸服务内容，不断优化服务 质量。

比如，提出检验检疫流程改革的新思路，对产品质量稳定、管理体系健全、风险系数很小且不需要签发检验证书的企业按照“企业报检--检务计费--CIQ2000”的流程进行检验，并经授权由检验人员进行全部后续流程操作。除对外证书由检务出证外，电子凭条一律由检验人员负责，检验人员每个月底将纸质档案交检务归档,检务人员在进行归档的同时进行复核。此举措虽然增加了检验人员和检务人员的工作量，但进行了流程再造，减少了环节，大大提高了企业的通关速度，受到企业一致好评。

又比如，开展产地证注册调查，量身定制个性化宣传方案，针对性地举办宣贯会，加大区域性优惠原产地政策宣传力度，使相关企业能够有效运用该项政策。今年，区域性优惠原产地证增势强劲，是去年同期的五倍,使企业享受到了164万美元的关税减免，真正将优惠政策转化为拓展国外市场的有效举措。

这些优化服务的一系列举措不仅有利于促进检企关系和企业自身发展，更增强了检验检疫行政执法的透明度，提高了检验检疫部门的行政执法水平，营造了良好的行政执法环境。

再次，以政务公开为依法行政的重要载体。

一是积极推进政府信息公开。通过市政务信息公开网站平台，加大法制宣传力度，广泛宣传检验检疫法律法规。在加强宣传的同时，以优质的服务增强法制宣传效果；第一时间向报检单位发布有关政策信息，转发检验检疫法规、规章及疫情通报，使报检企业及时掌握检验检疫法律法规动态，使企业及时掌握检验检疫的相关规定，有力地支持了**外向型经济发展。

二是着力加强检务窗口建设。制定《**检验检疫局服务窗口管理制度》，规范工作人员执法行为。设立公告栏，投入资金在一楼安装电子信息显示屏，配置便于查询的电脑等基础设施，及时对外公告检验检疫相关政策、办事程序、收费标准、流程时限等。设置意见箱、公布监督电话，方便群众举报投诉咨询。

最后，以自身建设为依法行政的重要保障。

一是切实加强行政执法队伍建设。**检验检疫局利用培训学习、观看法制教育影视片和案例录像、法律知识考试等多种形式，定期对执法人员开展普法教育，提高一线执法人员的法制意识，树立执法人员时刻学法的思想，从而更好地推动行政执法工作。

二是深入推进“三位一体”综合行政管理体系建设。全局干部职工认真学习贯彻ISO9000标准、质量手册和程序文件，规范行政执法行为和检验检疫流程，提升自身行政执法水平和检验监管工作质量，形成上下联动，人人参与，全面 控制的良好局面。质量管理体系建设成效明显，经过两次内审、两次互查，进一步加强了对行政执法过程的监管，建立了行政执法运行监管体系，切实加强了在执法运行中廉政风险的防控，保证了各项行政权力能够科学、规范、有效、阳光地行使。

三是积极开展“创先争优”活动。以公开承诺为主线，运用科学设定承诺、公开作出承诺、认真践行承诺、严格议诺评诺的方法，认真组织机关党支部和全体党员签订承诺书，机关党支部通过公开承诺服务，营造比学赶超的良好工作氛围，促使全局干部职工改进工作作风，强化了党员意识、执法意识、服务意识和效能意识，在企业中树立了良好的检验检疫形象。

2010年9月10日，总局召开了全国质检系统依法行政工作会议，这给**检验检疫事业发展注入了新的活力，我们要抢抓机遇，奋发进取，以学习、贯彻、落实会议精神为新的起点，加快推进依法行政，建设法治质检，切实将出入境检验检疫依法行政、依法施检工作提高到一个新水平，为皖江城市带承接产业转移示范区建设和促进**外向型经济的发展作出新的贡献。

第二篇：福清检验检疫局质量提升

福清检验检疫局“质量提升”活动

简 报 第12-1期

福清检验检疫局办公室编 2012年1月6日

结合实际

紧扣主题

2011年福清局创先争优活动再上新台阶

2011年福清局按照省局及地方党委的统一部署，围绕“人民质检，为民服务，以质取胜，创先争优”的理念，结合业务工作实际，深入开展创先争优活动，进一步提升党员干部队伍的素质和工作能力，党建工作和创先争优活动取得较好的实效，有力推动各项工作开展。

下基层访民情，有效服务地方经济发展。福清检验检疫局深化服务内涵，围绕“十二问”，认真落实地方党委政府提出的开展“思想大解放、能力大提升、推动大发展”大讨论，着力推动产业集群发展。班子领导带队下基层，深入企业调研30余人次，并与台协会、沙滩鞋协会、水产品协会、鳗协会召开座谈会，确定了出口虾制品、沙滩鞋、电子信息产品及对台小额

进典型”，福州电视台“创先争优、榕城在行动”栏目组专门采访并播出典型事迹，福州日报以“争当业务排头兵、服务地方树标杆”为题全面报道了创建成效。

抄报：省局通关处，局内外网。

抄送：福清市人大办公室，市政协办公室，市委办，市政府办，融侨开发区管委会，元洪投资区管委会，江阴工业区管委会，福清出口加工区，市外经贸局，局领导，江阴港办，各科室，综技中心。

第三篇：解放思想、改进作风,不断提升服务水平

解放思想、改进作风，不断提升服务水平

—“六扫除、六确立”心得体会

最近，凤县残联根据县委和县政府安排部署，在残联机关开展“六扫除、六确立”活动。通过认真学习，我认识到这次“六扫除、六确立”活动是深化“为民服务、创先争优”的具体体现，是强化干部职工思想作风教育、夯实“十二五”发展基础的有效举措。开展这项活动，对贯彻落实中央和省市有关会议精神，改进工作作风，提高为残疾人服务的能力，创建“省级残疾人工作示范县”具有十分重要的意义。作为一名刚参加工作的残疾人工作者，这就必须按照活动的要求，切实结合自身实际情况，不断提高思想认识、端正作风、提高效能，进一步加强自身修养，转变观念，拓宽思路，不断创新，做好本职工作。

把“六扫除、六确立”活动与当前残疾人工作结合起来，着力提升自身综合素质，提高服务水平。就应该做到以下五个方面：

一要解放思想。加强政治理论学习，努力提高自身素质，进一步坚定共产主义理想信念。全面认真系统地学习党的方针政策，毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，认真学习“十七大”精神，按照合格共产党员的标准要求自己，时刻把坚定共产主义理想信念放在首位，把它作为自己的立身之本、奋斗动力和行为坐标，甘于奉献。

二要加强修养。加强个人修养，做到三个“善于”。要善于克服急躁、消极两种情绪，迎难而上，积极工作；善于对遇到的问题进行理性思考，把握要点和规律性；善于从全局的高度认识事物。根据个人具体情况和自身工作特点，多从主观上找原因，多考虑自身原因，不断完善和提高自己，虚心向同志们学习，接受大家的批评和帮助，脚踏实地地开展工作。

三要改进作风。进一步改进工作作风。树立四种意识。树立为全县残疾人工作服务的意识，主动想工作、做工作；树立自我加压、争先创优的意识，创造性地开展工作；树立主动执行的意识，发挥主观能动性，树立求真务实的意识，下真功，讲效率、求实效。不断提高工作水平，提高为残疾人服务的水平，充分展示自己的能力。

四要永葆形象。树立无私奉献和艰苦奋斗的精神，保持机关工作人员的良好形象。牢固地树立科学的世界观、人生观、价值观，由此入手，牢固地树立为党为人民无私奉献的精神。要在生活上艰苦朴素，勤俭节约；在思想上自觉抵制腐朽思想文化和生活方式的影响；在工作上吃苦耐劳，不畏

艰险，始终保持那么一股勇气，一股锐气，不屈不挠，勇往直前。

五要提升效能。要提升效能，就必须做到求真务实，开拓创新。树立开拓创新的精神，永葆工作中的蓬勃生机和活力，一是想问题，办事情，做决策都要坚持从实际出发，遵循客观规律，不要凭主观臆断行事。二是要敢于讲实话、真话，敢于听实话、真话。重实际，办实事，求实效，不搞形式主义，确确实实为残疾人服务。三是创造性地工作。大胆地投身到工作实践中去，深入到基层中去，了解残疾人，在工作中勇于开拓创新，不墨守陈规，不固步自封，从实际出发，不断探索真理，研究新问题，解决新问题，不断总结和完善已有的经验，提出新思想、新方案，拿出新举措，开创工作新局面。

总之，我将通过这次“六扫除、六确立”主题教育，在以后的日子里要时常检查自己的缺点和不足，提出改进方向措施，勤奋学习，努力工作，力争使自己在思想、作风、工作等方面都有明显进步，为提升服务水平和质量做出更大贡献。

李宁

二〇一二年二月十二

第四篇：解放思想、改进作风,不断提升服务水平1

基层干部“六扫除六确立六突破”活动

心 得 体 会

扫除“各自为政、封闭保守”的意识，确立“开放包容、合作共赢”的发展观，在全县上下增强共识、齐心聚力共谋跨越发展上实现突破；扫除“按部就班、四平八稳”的现象，确立“见快思超、攀高比强”的竞争观，在形成争创一流的工作作风和好上加快的工作效率上实现突破；扫除“项目引不进、长不大”的问题，确立“大项目就是大突破、大投入才能大发展”的项目观，在建立项目和招商引资考核机制、重点项目和招商引资工作落实上实现突破；扫除“明通暗不通、上通下不通”的弊病，确立“人人都是服务者、环环都是服务链”的环境观，在优化政务服务、改善投资环境上实现突破；扫除“视野不开、论资排辈”的观念，确立“不求所有，但求所用”的人才观，在建立人才培养使用机制和重点领域人才引进上实现突破；扫除“热衷迎送、心浮气躁”的倾向，确立“苦干才能出头、有为才能有位”的事业观，在形成全县上下爱岗敬业、风清气正的工作氛围上实现突破是县委站在新起点、面对新形势、适应新任务全面开展“六扫除六确立六突破”活动主要任务，是县委作出的一项重要部署。通过“六扫除六确立六突破”活动，着力推动各级领导干部思想观念有新转变、工作作风有新改进、重点工作有新突破、服务群众有新举措、加快发展有新业绩，为打造关天

副中心、建设和谐新宝鸡，实现“六个走在前列”提供强大的精神动力和思想保证。

作为一名乡镇组检干事，要深入开展“六扫除六确立六突破”活动，为活动开展提供坚强有力的组织保证。一要深刻认识开展活动的重要性和必要性，主动置身活动之中。开展“六扫除六确立六突破”活动是建设“区域商贸中心、历史文化名城、休闲度假胜地、最佳人居环境”四位一体的宝天平城市圈中心生态花园城市的必然要求，是提升我镇党的建设和组织工作水平的有力举措，是解决基层干部队伍存在突出问题的锐利武器。要切实提高思想认识，自觉参与活动。二要进一步明确活动的指导思想和重要任务，牢牢把握活动方向。要坚持以科学发展观为指导，以解放思想为先导，以领导干部为重点，着力推动思想观念有新转变、工作作风有新改进、重点工作有新突破、服务群众有新举措、加快发展有新业绩，为 “打造宝鸡副中心，建设幸福新陇州”的思路目标和实施“十大工程”、加速“五大转型”的工作大局，提供强大组织保证和人才支持。要重点围绕“六扫除六确立六突破”开展活动，既要解决好思想层面的问题，更要解决好实践层面的问题。三要切实做到“三个结合”，努力做到“两不误”。要把开展活动与学习全国、全省组织工作会议精神和市、县党代会精神相结合，用上级精神武装思想、指导实践、推动工作；与谋划今年工作相结合，推动各项工作高点起步、良好开局；与解决思想和工作中的突出问题相结

合，努力做到学习教育活动和做好业务工作两不误、两促进。四要切实加强活动的组织领导，确保活动顺利推进。

通过领导干部认真学习有关精神，进一步统一思想、提高认识，然后紧密联系各自实际，深入查找在思想观念、精神状态、体制机制、工作作风等方面的存在问题和薄弱环节。尤其是认真查找不作为、慢作为、乱作为的问题，认真查找损害群众利益的突出问题，对查摆出来的问题本着边学边改、即知即改的原则，扎实治庸、治懒、治空、治散、治玩。要把开展“六扫除六确立六突破”活动的过程，转化成在解放思想中统一思想、在创新实干加快发展的过程，进一步提升我镇政治清明、政风清新、政通人和的良好氛围。

二〇一二年二月二十五日

第五篇：转变观念 规范管理 不断提升综合服务水平

转变观念 规范管理

不断提升**服务水平

**服务分公司

为切实把公司开展的“规范管理年”大讨论活动精神落到实处，我们**服务分公司结合自身特点，坚持以科学发展观为指导，以不断提升**服务水平为目标，以查摆问题、健全制度、规范管理、落实责任为重点，解放思想，转变观念，狠抓落实，努力在转变领导者的思想观念、改变经营者的行为习惯、提高操作者的执行能力、提升公司经济运行质量上下工夫，为进一步促进**服务分公司又好又快发展奠定了坚实的基础。

一、广泛发动、全员参与，努力在转变观念上下工夫 **服务分公司在接到九龙实业公司开展规范管理年大讨论工作通知之初，领导班子给予充分重视，在公司召开了办公会议，会上明确了09年的工作目标，提出了规范管理、细化服务的工作要求。**服务分公司成立的时间较晚，我们要在保持良好的经营状态的基础上更加在规范管理上下功夫、在细化服务上做文章，走出经验型管理模式，融科学化、1

规范化、精细化为一体，探索一条管理型服务的新模式，认识、思考、落实09年的各项工作任务。

在随后全公司上下开展的“规范管理年”大讨论活动中，首先，分公司以党支部为单位组织干部、职工认真学习有关文件，全面了解、掌握规范管理精神。其次，结合公司实际，制定相关专题进行广泛、深入的讨论，使全体员工对“规范管理年”活动的根本目的和重要意义、“规范管理年”活动主要内容和具体要求、“规范管理年”活动在今后公司的发展中如何发挥服务保障作用有了更深刻、更具体的认识。把全体员工的思想统一到“在思想解放上有新突破，在转变职能上有新举措，在工作作风上有新改进，在机关形象上有新气象”上来。

经过讨论员工深刻意识到**服务分公司是一个以后勤服务为主的单位，发展的最终目的是为实现九龙员工的全面发展提供优质的服务，保障九龙公司的各项工作顺利实施，九龙人的需要是我们的最高命令，让九龙人方便是我们的最高准则。在公司发展过程中，必须牢牢把握“以人为本”这一核心的服务理念，一切习惯和规则都要与之一致，否则就违背了我们的服务宗旨。

二、查摆问题、深挖根源，突出在规范管理上做文章 结合公司工作实际，全面客观分析现状，自上而下、自

下而上摸情况、摆问题、找差距。员工根据工作职责从本职岗位找差距；管理人员从自身工作范围找差距；各小队的负责人从管理服务理念、管理服务思路、管理服务制度、管理服务水平等方面找差距。查摆出的问题归纳起来主要有以下几条：

一、基础管理资料欠规范；

二、管理制度相对滞后；

三、员工主动服务意识欠佳。

针对查摆出的问题，分公司领导高度重视，召开分析座谈会议，深入挖掘问题根源，归纳起来主要包括以下几个方面：

一、**服务分公司成立于2008年5月，虽然在去年的基础管理年中我们完成了很多基础资料的建立，但是由于成立时间较晚、服务种类繁多、工作经验不足等原因，各项资料和制度不全、可操作性不强；

二、**服务分公司服务的种类多、范围广，其中相当一部分服务工作具有生活气息性强、循环重复性高的特点，员工工作兴致不高；

三、员工对自身的定位不足，没有认识自身工作性质、没有明确自身岗位职责，存在着出现问题相互推诿的现象。

今年，结合“规范管理年”活动分公司开展了以“向常规要秩序，向改革要方法，向管理要质量”为口号的制度查补活动，结合新情况对缺少的制度进行了制定、已有的制度进行修订、补充、细化，使之适合分公司的发展运行。各项规章制度建立时应注意其合理性、可行性、稳定性和发展性，避免朝令夕改，令人莫衷一是。工作质量要提升，必须落实

岗位责任制，否则制度等于一纸空文。在制度完善之后，公司组织工作人员学习岗位责任目标，坚持从严考核，实行量化评比，奖优罚劣，优质优酬。

三、制定措施、落实责任，重点在提升服务上求实效 **服务分公司针对存在的问题何原因，以达到人性化服务为目标，针对思想转变、规范管理和服务质量等方面，认真制定了整改方案、提出了解决方法、明确了整改责任人和整改方式，实行岗位落实责任制，避免问题出现时的扯皮现象。此外，将每项服务进行程序化的梳理，让每个步骤规范有序的进行，像齿轮一样环环相扣，服务水平节节提高。

生猪的繁殖、饲养是一个长期的过程，猪场生猪养殖成本中主要就是饲料部分。为了控制今年467头生猪的饲料量，降低成本提升公司效益，负责猪场管理的潘经理设计了一整套关于生猪喂养的程序化循环管理模式。首先，将生猪按照猪的大小进行分类，并确定喂养饲料的标准，形成猪场每周的饲料供给计划；然后，保管员根据周计划进行饲料配比出库；最后，由饲料加工车间严格控制饲料的拣斤、定量、包装，然后配送猪场，进行定时定量喂养。期间，生猪成长随时变化的饲料用量保管员会随时根据配比数据报送饲料出库表给生产车间，随时变化、随时配比，这样既节省成本和饲料又保证了喂养的效果。这样，每头生猪出栏时所消耗的饲料量与原来相比减少了40公斤。

民以食为天，服务队肩负着这个看似细小而责任重大的关键齿轮，一直是分公司服务工作的主要窗口。通过建立健全一系列的管理制度，服务队工作人员严守纪律、爱岗敬业、无私奉献，锻造出一支高素质的工作队伍。每个月通过发放意见卡的形式，广泛征求意见，认真对待，及时处理，确保食品卫生安全。每餐都有多种菜品以供选择，周末也轮流安排值班，给加班的员工提供服务。

在小饭桌用餐的孩子们都是九厂前线职工的子女，由于孩子们正处于长身体的阶段，因此餐餐配搭要符合营养膳食比例，食谱周周进行更新。孩子们的上下学安全问题也是小饭桌员工忧心的一个问题，有段时间曾经试着去接送，但是孩子的数量较多不便于管理。后来小饭桌负责人仔细的分析了孩子上学路段实际情况和员工不宜管理的原因，后与学校的相关领导沟通，由学校派两名老师每天护送孩子们上下学路上的安全，小饭桌为两位老师提供午饭和休息室，通过这个互利双赢的办法孩子们的安全问题终于得到了解决。在保证我们服务的同时注意到与之相联系的一环，将服务置于整体程序之中，延伸了服务链，使“以人为本”的服务理念得到运用和升华。

在规范服务的过程中，员工们逐渐的意识到服务也需要

创新，并不是单调的需求和给与的过程。经过规范管理年的自查、改进过程，公司逐渐培养员工的“六心”素质，爱心，主动解决服务中存在的问题；精心，每个服务工作要严肃认真地对待，按标准、按规范去实施；细心，服务全面周到，不能有任何疏忽大意和马虎；耐心，做细致的服务工作、遇到重复问题要耐心处理；放心，让每个得到我们服务的人感到安心、舒心；虚心，对于别人提出的意见和建议要虚心接受。

总之，通过“规范管理年”主题讨论活动的深入开展，我们**服务公司在解放思想、转变观念、规范管理、提升服务水平等方面取得了初步的成效，收获了一点有价值的经验。但按照公司党委、公司和上级领导的要求，与公司其他兄弟单位相比，我们在各项管理和服务工作中还存在很大的差距。今后，我们要以这次活动为起点，持之以恒地将规范管理年活动深入地开展好，努力为九龙事业公司的快速健康发展做出新的更大的贡献。