州长公开电话工作绩效评价暂行办法

第一篇：州长公开电话工作绩效评价暂行办法

凉山州人民政府办公室

关于印发《12345州长公开电话工作绩效评价

暂行办法》的通知

凉府办函〔2011〕204号

各县市人民政府，州级各部门，有关企事业单位：

《12345州长公开电话工作绩效评价暂行办法》已经州政府同意，现印发你们，请认真贯彻落实。

二〇一一年八月八日

12345州长公开电话工作绩效评价暂行办法

为切实做好12345州长公开电话工作，及时了解社情民意，听取人民群众意见、建议、批评、投诉，接受人民群众监督，转变作风，改进政府工作，建设服务政府、责任政府、法治政府、廉洁政府和效能政府，密切政府和人民群众的血肉关系，特制定本评价办法。

一、评价范围

各县市人民政府、州级各部门、有关企事业单位（以下简称系统联动单位）。

二、组织实施

由州政府办公室统筹组织实施，州政府信息公开办公室具体负责。

三、评价内容

（一）组织领导（5分）。

1.单位主要领导负总责，明确分管领导，落实专门科室和具体的责任人负责州长公开电话工作，并保持相对稳定。（2分）

2.把州长公开电话工作列入本单位重要议事日程，对来信来电反映的一些重大问题，主管领导或分管领导能亲自阅批处理（1分）

3.配备州长公开电话工作必要的办公设备设施，有专门工作经费。（1分）

4.州长公开电话网络健全、畅通。（1分）

（二）制度保障（3分）。

1.建立健全本地、本部门州长公开电话来信来电办理工作制度，落实首问责任制度、限时办结制、责任追究制。（3分）

（三）规范办理（12分）。

1.受理及时。（2分）

值班人员要认真接听群众拨打的每一个电话，及时处理群众留言和通过网络提交的诉求，并进行分类处理，做到随接随办。

联动单位承办人员必须每天登陆州长公开电话业务处理系统，查询处理待办事项；凡属于职责范围内的来信来电，要及时办理或转办，不得以各种理由推诿不办或拖延办理。

扣分：凡无正当理由推诿不办或逾期拖延不办的，一次扣1分

2.程序规范。（2分）

各联动单位对群众来信来电和呼叫中心办公室交办的事项，有一套完整的登记、送阅、呈批、承办、催办、结案、反馈、归档等程序。

3.用语规范。（2分）

值班人员要认真记录群众来电内容，接听群众电话时用语要准确、礼貌，态度要亲切、诚恳，不得与群众发生言语冲突。

联动单位将办理结果向群众进行答复时，态度要诚恳，答复意见要明确，不得使用官话套话、装腔作势，要认真听取群众的意见反馈。

4.格式规范。（2分）

联动单位在办理回复中需报告是否办结、怎样办理的、办理效果如何，不得轻易使用“查无此事”、“查无实据”、“正在研究”、“已转交×××办理”、“已报告（上报）×××解决”、“我单位无力解决”等语言。回复上必须注明承办单位、承办责任人和联系电话。

5.自觉接受社会舆论的监督，虚心听取意见和建议，对存在的问题应及时做出回应予以解决，并结合工作实际，研究制定措施，不断完善工作。（2分）

6.承办人员必须保持通讯畅通，并按照短信提示及时登陆业务处理系统处理待办事项；承办人员的通讯方式更换后，要及时上报呼叫中心办公室进行调整。（2分）

（四）办理实效（75分）。

1.认真办理群众来信来电，落实“事事有回音，件件有落实”。（50分）

综合考虑单位办件数量和办结率，联动单位实际得分﹦（联动单位办理件数÷基数）×10分﹢（联动单位来信来电办结率×40分）

2.办理时效强。在规定时限内及时办理，并向来信来电人和呼叫中心办公室反馈办理结果。（15分）

基础分15分，超期一件扣1分，被州政府限时督办一次扣2分，扣完为止。

3.办理效果好。办件反馈满意率高，得到领导的肯定和群众的表扬，取得良好的社会影响。（10分）

基础分10分。

扣分：敷衍塞责、随意答复、对答复内容落实不到位，受到基层单位或群众举报投诉的一次扣1分，被媒体公开曝光和批评的一次扣2分；对诉求人进行打击报复的一次扣5分，扣完为止。

加分：办理结果反馈为“非常满意”的一次加1分；基层单位或群众来信来电表扬一次加1分；受到州委、州政府领导表扬一次加2分；得到媒体公开表扬和赞誉一次加2分，加分累计不超过10分。

（五）分析交流（5分）。

1.积极做好热点、难点问题的办理并积极主动向呼叫中心办公室反馈办理过程中的相关情况，畅通信息，交流工作经验。（3分）

2.积极协助呼叫中心办公室搞好工作调研。配合呼叫中心办公室完成或独立完成关于办理工作的调研文章（报告）；

视完成调研文章（报告）质量情况酌情加分。

3.按照州政府的统一安排部署及时扩充本地系统联系单位。（2分）

4.对系统管理和办理工作提出好的意见或建议，被呼叫中心办公室采纳推广一条加1分，对州政府工作有参考价值并被采纳的，一条加2分。（加分）

四、评价方法

采取自查自评与综合考评相结合的方式进行。组织领导、制度保障、以及规范办理等三项评价内容由系统联动单位提供，呼叫中心办公室负责汇总并组织抽查，作为基础评价依据；办理实效和分析交流两项评价内容由呼叫中心办公室提供评价依据。综合考评结果报经州政府办公室审核批准。

五、奖惩

1.对在州长公开电话办理工作绩效评价中被评为优秀等次的集体和个人，由州政府给予通报表彰，并按《公务员奖励办法（试行）》予以奖励。

2.对在州长公开电话办理工作绩效评价中被评为不合格等次的县市、部门（单位），由州政府予以通报批评。

第二篇：财政支出绩效评价管理暂行办法

关于印发《财政支出绩效评价管理暂行办法》的通知

财预[2011]285号

党中央有关部门，国务院各部委、各直属机构，总后勤部，武警各部队，全国人大常委会办公厅，全国政协办公厅，高法院，高检院，有关人民团体，各省、自治区、直辖市、计划单列市财政厅（局），新疆生产建设兵团财务局，有关中央管理企业：

为积极推进预算绩效管理工作，规范财政支出绩效评价行为，建立科学、合理的绩效评价管理体系，提高财政资金使用效益，我们重新修订了《财政支出绩效评价管理暂行办法》，现予印发，请遵照执行。

附件：财政支出绩效评价管理暂行办法

财政部

二○一一年四月二日

附件下载: 附件：财政支出绩效评价管理暂行办法.doc 附1-1：绩效目标申报表.xls 附1-2：绩效目标申报表填报说明.doc 附2：绩效评价指标框架.xls 附3：绩效报告范本.doc 附4-1：绩效评价报告范本.doc 附4-2：绩效评价指标.xls 附4-3：绩效评价指标.xls 附5：绩效评价流程图.doc

财政支出绩效评价管理暂行办法

第一章 总 则

第一条 为加强财政支出管理，强化支出责任，建立科学、合理的财政支出绩效评价管理体系，提高财政资金使用效益，根据《中华人民共和国预算法》等国家有关规定，制定本办法。

第二条 财政支出绩效评价（以下简称绩效评价）是指财政部门和预算部门（单位）根据设定的绩效目标，运用科学、合理的绩效评价指标、评价标准和评价方法，对财政支出的经济性、效率性和效益性进行客观、公正的评价。

第三条 各级财政部门和各预算部门（单位）是绩效评价的主体。预算部门（单位）（以下简称预算部门）是指与财政部门有预算缴拨款关系的国家机关、政党组织、事业单位、社会团体和其他独立核算的法人组织。

第四条 财政性资金安排支出的绩效评价及相关管理活动适用本办法。

第五条 绩效评价应当遵循以下基本原则：

（一）科学规范原则。绩效评价应当严格执行规定的程序，按照科学可行的要求，采用定量与定性分析相结合的方法。

（二）公正公开原则。绩效评价应当符合真实、客观、公正的要求，依法公开并接受监督。

（三）分级分类原则。绩效评价由各级财政部门、各预算部门根据评价对象的特点分类组织实施。

（四）绩效相关原则。绩效评价应当针对具体支出及其产出绩效进行，评价结果应当清晰反映支出和产出绩效之间的紧密对应关系。

第六条 绩效评价的主要依据：

（一）国家相关法律、法规和规章制度；

（二）各级政府制定的国民经济与社会发展规划和方针政策；

（三）预算管理制度、资金及财务管理办法、财务会计资料；

（四）预算部门职能职责、中长期发展规划及工作计划；

（五）相关行业政策、行业标准及专业技术规范；

（六）申请预算时提出的绩效目标及其他相关材料，财政部门预算批复，财政部门和预算部门预算执行情况，决算报告；

（七）人大审查结果报告、审计报告及决定、财政监督检查报告；

（八）其他相关资料。

第二章 绩效评价的对象和内容

第七条 绩效评价的对象包括纳入政府预算管理的资金和纳入部门预算管理的资金。按照预算级次，可分为本级部门预算管理的资 金和上级政府对下级政府的转移支付资金。

第八条 部门预算支出绩效评价包括基本支出绩效评价、项目支出绩效评价和部门整体支出绩效评价。

绩效评价应当以项目支出为重点，重点评价一定金额以上、与本部门职能密切相关、具有明显社会影响和经济影响的项目。有条件的地方可以对部门整体支出进行评价。

第九条 上级政府对下级政府的转移支付包括一般性转移支付和专项转移支付。一般性转移支付原则上应当重点对贯彻中央重大政策出台的转移支付项目进行绩效评价；专项转移支付原则上应当以对社会、经济发展和民生有重大影响的支出为重点进行绩效评价。

第十条 绩效评价的基本内容：

（一）绩效目标的设定情况；

（二）资金投入和使用情况；

（三）为实现绩效目标制定的制度、采取的措施等；

（四）绩效目标的实现程度及效果；

（五）绩效评价的其他内容。

第十一条 绩效评价一般以预算为周期，对跨的重大（重点）项目可根据项目或支出完成情况实施阶段性评价。

第三章 绩效目标

第十二条 绩效目标是绩效评价的对象计划在一定期限内达到的产出和效果，由预算部门在申报预算时填报。预算部门年初申报预算时，应当按照本办法规定的要求将绩效目标编入预算；执行中申请调整预算的，应当随调整预算一并上报绩效目标。

第十三条 绩效目标应当包括以下主要内容：

（一）预期产出，包括提供的公共产品和服务的数量；

（二）预期效果，包括经济效益、社会效益、环境效益和可持续影响等；

（三）服务对象或项目受益人满意程度；

（四）达到预期产出所需要的成本资源；

（五）衡量预期产出、预期效果和服务对象满意程度的绩效指标；

（六）其他。

第十四条 绩效目标应当符合以下要求：

（一）指向明确。绩效目标要符合国民经济和社会发展规划、部门职能及事业发展规划，并与相应的财政支出范围、方向、效果紧密相关。

（二）具体细化。绩效目标应当从数量、质量、成本和时效等方面进行细化，尽量进行定量表述，不能以量化形式表述的，可以采用定性的分级分档形式表述。

（三）合理可行。制定绩效目标时要经过调查研究和科学论证，目标要符合客观实际。

第十五条 财政部门应当对预算部门申报的绩效目标进行审核，符合相关要求的可进入下一步预算编审流程；不符合相关要求的，财 政部门可以要求其调整、修改。

第十六条 绩效目标一经确定一般不予调整。确需调整的，应当根据绩效目标管理的要求和审核流程，按照规定程序重新报批。

第十七条 绩效目标确定后，随同年初预算或追加预算一并批复，作为预算部门执行和项目绩效评价的依据。

第四章 绩效评价指标、评价标准和方法

第十八条 绩效评价指标是指衡量绩效目标实现程度的考核工具。绩效评价指标的确定应当遵循以下原则：

（一）相关性原则。应当与绩效目标有直接的联系，能够恰当反映目标的实现程度。

（二）重要性原则。应当优先使用最具评价对象代表性、最能反映评价要求的核心指标。

（三）可比性原则。对同类评价对象要设定共性的绩效评价指标，以便于评价结果可以相互比较。

（四）系统性原则。应当将定量指标与定性指标相结合，系统反映财政支出所产生的社会效益、经济效益、环境效益和可持续影响等。

（五）经济性原则。应当通俗易懂、简便易行，数据的获得应当考虑现实条件和可操作性，符合成本效益原则。

第十九条 绩效评价指标分为共性指标和个性指标。

（一）共性指标是适用于所有评价对象的指标。主要包括预算编制和执行情况、财务管理状况、资产配臵、使用、处臵及其收益管理 情况以及社会效益、经济效益等。

（二）个性指标是针对预算部门或项目特点设定的，适用于不同预算部门或项目的业绩评价指标。

共性指标由财政部门统一制定，个性指标由财政部门会同预算部门制定。

第二十条 绩效评价标准是指衡量财政支出绩效目标完成程度的尺度。绩效评价标准具体包括：

（一）计划标准。是指以预先制定的目标、计划、预算、定额等数据作为评价的标准。

（二）行业标准。是指参照国家公布的行业指标数据制定的评价标准。

（三）历史标准。是指参照同类指标的历史数据制定的评价标准。

（四）其他经财政部门确认的标准。

第二十一条 绩效评价方法主要采用成本效益分析法、比较法、因素分析法、最低成本法、公众评判法等。

（一）成本效益分析法。是指将一定时期内的支出与效益进行对比分析，以评价绩效目标实现程度。

（二）比较法。是指通过对绩效目标与实施效果、历史与当期情况、不同部门和地区同类支出的比较，综合分析绩效目标实现程度。

（三）因素分析法。是指通过综合分析影响绩效目标实现、实施效果的内外因素，评价绩效目标实现程度。

（四）最低成本法。是指对效益确定却不易计量的多个同类对象的实施成本进行比较，评价绩效目标实现程度。

（五）公众评判法。是指通过专家评估、公众问卷及抽样调查等对财政支出效果进行评判，评价绩效目标实现程度。

（六）其他评价方法。

第二十二条 绩效评价方法的选用应当坚持简便有效的原则。根据评价对象的具体情况，可采用一种或多种方法进行绩效评价。

第五章 绩效评价的组织管理和工作程序

第二十三条 财政部门负责拟定绩效评价规章制度和相应的技术规范，组织、指导本级预算部门、下级财政部门的绩效评价工作；根据需要对本级预算部门、下级财政部门支出实施绩效评价或再评价；提出改进预算支出管理意见并督促落实。

第二十四条 预算部门负责制定本部门绩效评价规章制度；具体组织实施本部门绩效评价工作；向同级财政部门报送绩效报告和绩效评价报告；落实财政部门整改意见；根据绩效评价结果改进预算支出管理。

第二十五条 根据需要，绩效评价工作可委托专家、中介机构等第三方实施。财政部门应当对第三方组织参与绩效评价的工作进行规范，并指导其开展工作。

第二十六条 绩效评价工作一般按照以下程序进行：

（一）确定绩效评价对象；

（二）下达绩效评价通知；

（三）确定绩效评价工作人员；

（四）制订绩效评价工作方案；

（五）收集绩效评价相关资料；

（六）对资料进行审查核实；

（七）综合分析并形成评价结论；

（八）撰写与提交评价报告；

（九）建立绩效评价档案。

预算部门绩效评价对象由预算部门结合本单位工作实际提出并报同级财政部门审核确定；也可由财政部门根据经济社会发展需求和工作重点等相关原则确定。

第二十七条 财政部门实施再评价，参照上述工作程序执行。

第六章 绩效报告和绩效评价报告

第二十八条 财政资金具体使用单位应当按照本办法的规定提交绩效报告，绩效报告应当包括以下主要内容：

（一）基本概况，包括预算部门职能、事业发展规划、预决算情况、项目立项依据等；

（二）绩效目标及其设立依据和调整情况；

（三）管理措施及组织实施情况；

（四）总结分析绩效目标完成情况；

（五）说明未完成绩效目标及其原因；

（六）下一步改进工作的意见及建议。

第二十九条 财政部门和预算部门开展绩效评价并撰写绩效评价报告，绩效评价报告应当包括以下主要内容：

（一）基本概况；

（二）绩效评价的组织实施情况；

（三）绩效评价指标体系、评价标准和评价方法；

（四）绩效目标的实现程度；

（五）存在问题及原因分析；

（六）评价结论及建议；

（七）其他需要说明的问题。

第三十条 绩效报告和绩效评价报告应当依据充分、真实完整、数据准确、分析透彻、逻辑清晰、客观公正。

预算部门应当对绩效评价报告涉及基础资料的真实性、合法性、完整性负责。

财政部门应当对预算部门提交的绩效评价报告进行复核，提出审核意见。

第三十一条 绩效报告和绩效评价报告的具体格式由财政部门统一制定。

第七章 绩效评价结果及其应用

第三十二条 绩效评价结果应当采取评分与评级相结合的形式，具体分值和等级可根据不同评价内容设定。

第三十三条 财政部门和预算部门应当及时整理、归纳、分析、反馈绩效评价结果，并将其作为改进预算管理和安排以后预算的重要依据。

对绩效评价结果较好的，财政部门和预算部门可予以表扬或继续支持。

对绩效评价发现问题、达不到绩效目标或评价结果较差的，财政部门和预算部门可予以通报批评，并责令其限期整改。不进行整改或整改不到位的，应当根据情况调整项目或相应调减项目预算，直至取消该项财政支出。

第三十四条 绩效评价结果应当按照政府信息公开有关规定在一定范围内公开。

第三十五条 在财政支出绩效评价工作中发现的财政违法行为，依照《财政违法行为处罚处分条例》（国务院令第427号）等国家有关规定追究责任。

第八章 附 则

第三十六条 各地区、各预算部门可结合实际制定具体的管理办法和实施细则。

第三十七条 本办法自发布之日起施行。《中央部门预算支出绩效考评管理办法（试行）》（财预[2005]86号）、《财政支出绩效评价管理暂行办法》（财预[2009]76号）同时废止。《财政部关于进一步 推进中央部门预算项目支出绩效评价试点工作的通知》（财预[2009]390号）及其他有关规定与本办法不一致的，以本办法为准。

附：1.财政支出绩效目标申报表

2.财政支出绩效评价指标框架（参考）3.财政支出绩效报告（参考提纲）4.财政支出绩效评价报告（参考提纲）5.财政支出绩效评价工作流程图

第三篇：政府公开电话

政府公开电话

举报投诉

城市交通

民生服务

慈善募捐

咨询服务

新闻热线

区市县便民电话

第四篇：2010年县长公开电话工作自查报告

2010年县长公开电话工作自查报告

2010年，在县委、县政府的坚强领导下，县xx局认真贯彻落实上级关于做好县长公开电话工作的指示精神，坚持以人为本，依法按政策解决群众合理诉求和实际困难，认真解决好事关群众切身利益的民生问题，全年共办理市长公开电话11件，办结率100％，结服率100％。现将工作自查情况报告如下：

一、加强组织领导，严格落实各级责任

我局切实加强了对县长公开电话工作的领导，成立了以局长任组长，分管局长任副组长，有关股室、单位负责人为成员的县长公开电话工作领导小组，真正做到了一把手亲自抓，分管领导靠上抓，组工干部具体抓，明确专人负责县长公开电话办理工作，形成了强有力的工作体系。局党组把县长公开电话工作纳入重要工作议事日程及单位内部考核评比系列明确分工，落实责任，强化措施，突出重点，服务大局，以与时俱进的理念，奋发有为的精神，求真务实，真抓实干，努力提升全县社会稳定工作上水平。严格实行领导问责制和责任追究制度，在哪个具体环节上由于责任不落实、措施不到位而出现问题的，就追究哪个环节上有关负责人和具体责任人的责任。

二、坚持三大原则，抓好公开电话办理整体工作 的问题，在充分调查研究基础上，采取三级终访制，对事实清楚，政策依据明确的做出明确答复，减少重复上访，避免越级上访。四是对历史遗留问题不推不拖。对多年来的历史遗留问题，通过深入开展调查，在了解事实的基础上，提出切实可行的解决方案。

总之，2010年，我局在县长公开电话工作中取得了一定成绩，但对照上级领导的要求，也有不足的地方，在今后的工作中，我们将进一步贯彻落实《xx县县长公开电话工作目标管理考核办法》，不断推进县长公开电话工作的规范化、制度化和目标化，为维护社会稳定，促进全县经济社会的更好更快发展，做出积极贡献。

二〇一一年一月十七日

第五篇：财政支出绩效评价管理暂行办法 课后练习

财政支出绩效评价管理暂行办法课后练习

判断题：

1、《财政支出绩效评价管理暂行办法》是2012年4月2日发布的。[题号：Qhx006407]

A、对B、错

正确答案：B

题目解析：财政支出绩效评价管理暂行办法》是2011年4月2日发布的。

2、开展绩效评价工作的主要目的是对项目进行打分。[题号：Qhx006408]

A、对B、错

正确答案：B

题目解析：开展绩效评价工作的主要目的是展示结果、改进公共管理并帮助公共决策。

3、十六届三中全会提出了“建立预算绩效评价体系”。[题号：Qhx006409]

A、对B、错

正确答案：A4、2011年上海市财政聚焦惠民生、调结构和促和谐。[题号：Qhx006410]

A、对B、错

正确答案：A5、绩效预算的基本特点之一是以结果为导向。[题号：Qhx006411]

A、对B、错

正确答案：A6、绩效预算的目的之一是在公共预算领域内形成良好的激励约束机制。[题号：Qhx006412]

A、对B、错

正确答案：A7、绩效评价就是对目标单位或项目的经济活动的合理性、经济性、有效性进行监督、评价和鉴证。[题号：Qhx006413]

A、对B、错

正确答案：B

题目解析：绩效审计对目标单位或项目的经济活动的合理性、经济性、有效性进行监督、评价和鉴证。

8、各级财政部门和各预算部门（单位）是绩效评价的主体。[题号：Qhx006414]

A、对B、错

正确答案：A9、绩效评价的对象包括纳入政府预算管理的资金和纳入部门预算管理的资金。[题号：Qhx006415]

A、对B、错

正确答案：A10、部门预算支出绩效评价包括基本支出绩效评价、项目支出绩效评价和部门整体支出绩效评价。[题号：Qhx006416]

A、对B、错

正确答案：A

单选题：

1、下列哪一项不属于传统预算参与者（）。[题号：Qhx006417]

A、专家组B、财政部门C、政府D、人大

正确答案：A

题目解析：传统预算参与者包括：部门、财政、政府、人大、社会监督。绩效预算参与者包括：专家组、部门、财政、政府、人大、民众、社会监督。

2、下列哪一项不属于《管理办法》文件的主要内容（）。[题号：Qhx006418]

A、绩效评价指标、评价标准和方法

B、绩效评价的组织管理和工作程序

C、绩效报告和绩效评价报告

D、绩效评价的国际经验

正确答案：D

题目解析：《管理办法》第五章内容是绩效评价指标、评价标准和方法，第六章内容是绩效评价的组织管理和工作程序，第七章内容是绩效报告和绩效评价报告，全文件没有对绩效评价国际经验的相关内容。

3、下列哪一项不属于绩效评价的主要依据（）。[题号：Qhx006419]

A、各级政府制定的国民经济与社会发展规划和方针政策

B、网络参考文献

C、预算部门职能职责、中长期发展规划及工作计划

D、人大审查结果报告、审计报告及决定、财政监督检查报告

正确答案：B

题目解析：网络参考文献不是绩效评价的主要依据，不属于项目设立和项目实施所依据的制度、措施、规范，也不属于项目资金所涉及的预算、决算、监督。

4、当前《管理办法》规定绩效评价的对象是（）。[题号：Qhx006420]

A、整个预算部门B、预算部门人事C、财政性资金安排的支出D、部门固定资产 正确答案：C

题目解析：目前《管理办法》规定绩效评价的对象是财政性资金安排的支出，随着评价工作的进一步推进，还将逐步选择以整个部门或单位使用的财政资金为对象，进行绩效评价，推进部门预算的绩效管理。

5、下列哪一项不属于绩效目标应当包括的主要内容（）。[题号：Qhx006421]

A、预期产出

B、预期效果

C、服务对象或项目受益人满意程度

D、项目的主要实施单位

正确答案：D

题目解析：绩效目标应当包括以下主要内容：预期产出、预期效果、服务对象或项目受益人满意程度、达到预期产出所需要的成本资源、衡量预期产出、预期效果和服务对象满意程度的绩效指标等。

6、对财政支出绩效目标和预算安排的评价属于（）。[题号：Qhx006422]

A、前评价B、中评价C、后评价D、全过程评价

正确答案：A

题目解析：对财政支出绩效目标和预算安排的评价属于前评价。

7、财政部门应当对预算部门申报的绩效目标进行审核，符合相关要求的可进入下一步预算编审流程；不符合相关要求的，财政部门可以（）。[题号：Qhx006423]

A、要求其调整、修改B、不予申报预算C、予以通报批评D、部门负责人问责

正确答案：A

题目解析：财政部门应当对预算部门申报的绩效目标进行审核，符合相关要求的可进入下一步预算编审流程；不符合相关要求的，财政部门可以要求其调整、修改。

8、下列哪一项不属于绩效指标的原则（）。[题号：Qhx006424]

A、相关性原则B、重要性原则C、可比性原则D、独特性原则

正确答案：D

题目解析：绩效指标应注意相关性原则、重要性原则。应当优先使用最具评价对象代表性、最能反映评价要求的核心指标、可比性原则、系统性原则和经济性原则。

9、绩效评价标准不包括（）。[题号：Qhx006425]

A、计划标准B、领导要求C、行业标准D、历史标准

正确答案：B

题目解析：绩效评价标准具体包括：

（一）计划标准。是指以预先制定的目标、计划、预算、定额等数据作为评价的标准；

（二）行业标准。是指参照国家公布的行业指标数据制定的评价标准；

（三）历史标准。是指参照同类指标的历史数据制定的评价标准；

（四）其他经财政部门确认的标准。

10、召开绩效评价项目沟通会时，一般要进行四方会谈，下列哪一方不属于四方之一（）。

[题号：Qhx006426]

A、财政部门----布置工作要求，确定联络机制

B、预算管理部门-----介绍项目概况和管理情况

C、人大-----介绍项目实施情况

D、评价机构-----提出工作需求，收集信息

正确答案：C

题目解析：评价项目沟通会（四方会谈），财政部门----布置工作要求，确定联络机制；预算管理部门-----介绍项目概况和管理情况；项目实施单位-----介绍项目实施情况；评价机构-----提出工作需求，收集信息。

多选题：

1、《管理办法》出台的大背景是（）。[题号：Qhx006427]

A、政府公共服务职能进一步转换

B、财政支出规模持续扩大

C、信息公开力度不断增强

D、政府加强后评价的意识增强

正确答案：ABC

题目解析：《管理办法》出台的大背景是政府公共服务职能进一步转换、财政支出规模持续扩大以及信息公开力度不断增强。政府加强全过程评价的意识不断增强。

2、服务型政府的定义是（）。[题号：Qhx006428]

A、是一个民主和负责的政府

B、是一个法治和有效的政府

C、是一个实现了中央集权的政府

D、是一个为全社会提供公共产品和服务的政府

正确答案：ABD

题目解析：服务型政府是一个具有核心竞争力的政府、民主和负责的政府、法治和有效的政府、为全社会提供公共产品和服务的政府，并且必须是是一个实现了合理分权的政府。

3、下列哪几项属于绩效预算“四位一体”的公共财政绩效管理体系（）。[题号：Qhx006429]

A、绩效预算B、绩效评价C、绩效管理D、绩效监测

正确答案：ABC

题目解析：绩效预算这一概念形成后，实际上最终形成了“四位一体”的公共财政绩效管理体系：绩效预算、绩效评价、绩效管理与绩效审计。

4、绩效预算以绩效为核心，以“顾客”为对象，且必须回答下列哪两个问题（）。[题号：Qhx006430]

A、预算有没有超标

B、预算的进度是否合适

C、在多大程度上增进了公共利益

D、获得的利益与拨款相比是否值得

正确答案：CD

题目解析：以绩效为核心，以“顾客”为对象必须回答“在多大程度上增进了公共利益？获得的利益与拨款相比是否值得？”两个问题。

5、财政支出绩效评价就是要对财政支出的（）进行客观、公正的评价。[题号：Qhx006431]

A、经济性B、合理性C、效率性D、效益性

正确答案：ACD

题目解析：财政支出绩效评价就是对财政支出的经济性、效率性和效益性进行客观、公正的评价。

6、绩效评价应遵循以下哪些原则（）。[题号：Qhx006432]

A、科学规范原则B、公正公开原则C、分级分类原则D、绩效相关原则

正确答案：ABCD

题目解析：绩效评价应遵循科学规范原则、公正公开原则、分级分类原则以及绩效相关原则。7、5、绩效评价的基本内容包括（）。[题号：Qhx006433]

A、绩效目标的设定情况（长期和）

B、资金投入和使用情况

C、为实现绩效目标制定的制度、采取的措施等

D、绩效目标的实现程度及效果

正确答案：ABCD

题目解析：绩效评价的基本内容包括：绩效目标的设定情况（长期和）；资金投入和使用情况；为实现绩效目标制定的制度、采取的措施等，以及绩效目标的实现程度及效果。

8、绩效目标的要求是（）。[题号：Qhx006434]

A、指向明确B、具体细化C、合理可行D、宏观全面

正确答案：ABC

题目解析：绩效目标的要求是指向明确。符合国民经济和社会发展规划、部门职能及事业发展规划，并与相应的财政支出范围、方法、效果紧密相关；具体细化。应从数量、质量、成本和时效方面进行细化，尽量进行定量表述；合理可行。

9、绩效评价的准备阶段包括（）。[题号：Qhx006435]

A、设定和上报绩效目标（包括补报）

B、确定绩效评价对象

C、下达绩效评价通知

D、撰写绩效报告（项目自评）

正确答案：ABCD

题目解析：绩效评价的准备阶段包括：设定和上报绩效目标（包括补报）、确定绩效评价对象、下达绩效评价通知和撰写绩效报告（项目自评）。

10、在项目绩效评价实施阶段，需要做好下列哪几项工作（）。[题号：Qhx006436]

A、资料的收集和审核B、拟定具体评价工作方案C、实施绩效评价D、完成绩效评价 正确答案：ABCD

题目解析：在绩效评价实施阶段，需做好资料的收集和审核、拟定具体评价工作方案、实施绩效评价及完成绩效评价等相关工作。