风力发电厂的运行与维护检修技术

第一篇：风力发电厂的运行与维护检修技术

风力发电场的运行与维护检修技术

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风力发电机组的日常运行工作主要包括：通过中控室的监控计算机，监视风力发电机组的各项参数变化及运行状态，并按规定认真填写《风电场运行日志》。当发现异常变化趋势时，通过监控程序的单机监控模式对该机组的运行状态连续监视，根据实际情况采取相应的处理措施。遇到常规故障，应及时通知维护人员，根据当时的气象条件检查处理，并在《风电场运行日志》上做好相应的故障处理记录及质量记录；对于非常规故障，应及时通知相关部门，并积极配合处理解决。

风电场应当建立定期巡视制度，运行人员对监控风电场安全稳定运行负有直接责任，应按要求定期到现场通过目视观察等直观方法对风力发电机组的运行状况进行巡视检查。应当注意的是，所有外出工作（包括巡检、起停风力发电机组、故障检查处理等）出于安全考虑均需两人或两人以上同行。检查工作主要包括风力发电机组在运行中有无异常声响、叶片运行的状态、偏航系统动作是否正常、塔架外表有无油迹污染等。巡检过程中要根据设备近期的实际情况有针对性地重点检查故障处理后重新投运的机组，重点检查起停频繁的机组，重点检查负荷重、温度偏高的机组，重点检查带“病”运行的机组，重点检查新投入运行的机组。若发现故障隐患，则应及时报告处理，查明原因，从而避免事故发生，减少经济损失。同时在《风电场运行日志》上做好相应

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巡视检查记录。

当天气情况变化异常（如风速较高，天气恶劣等）时，若机组发生非正常运行，巡视检查的内容及次数由值长根据当时的情况分析确定。当天气条件不适宜户外巡视时，则应在中央监控室加强对机组的运行状况的监控。通过温度、出力、转速等的主要参数的对比，确定应对的措施。

二、输变电设施的运行

由于风电场对环境条件的特殊要求，一般情况下，电场周围自然环境都较为恶劣，地理位臵往往比较偏僻。这就要求输变电设施在设计时就应充分考虑到高温、严寒、高风速、沙尘暴、盐雾、雨雪、冰冻、雷电等恶劣气象条件对输变电设施的影响。所选设备在满足电力行业有关标准的前提下，应当针对风力发电的特点力求做到性能可靠、结构简单、维护方便、操作便捷。同时，还应当解决好消防和通信问题，以便提高风电场运行的安全性。

由于风电场的输变电设施地理位臵分布相对比较分散，设备负荷变化较大，规律性不强，并且设备高负荷运行时往往气象条件比较恶劣，这就要求运行人员在日常的运行工作中应加强巡视检查的力度。在巡视时应配备相应的检测、防护和照明设备，以保证工作的正常进行。

风电场场区内的变压器及附属设施、电力电缆、架空线路、通信线路、防雷设施、升压变电站的运行工作应执行下

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列标准：

SD292-1988《架空配电线路及设备运行规程（试行）》 DL/T 572-1995《电力变压器运行规程》

GBI4285-1993《继电保护和安全自动装臵技术规程》 DL/T T596-1996《电力设备预防性试验规程》 DL408-1991《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》

DL409-1991电业安全工作规程（电力线路部分）》 DL/T 5027-1993《电力设备典型消防规程》

DL/T620-1997《交流电气装臵的过电压保护和绝缘配合》

电力部（79）电生字53号《电力电缆运行规程》

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一、机组常规巡检

为出现保证风力发电机组的可靠运行，提高设备可利用率，在日常的运行维护工作中建立日常登机巡检制度。维护人员应当根据机组运行维护手册的有关要求并结合机组运行的实际状况，有针对性地列出巡检标准工作内容并形成表格，工作内容叙述应当简单明了，目的明确，便于指导维护人员的现场工作。通过巡检工作力争及时发现故障隐患，防范于未然，有效地提高设备运行的可靠性。有条件时应当考虑借助专业故障检测设备，加强对机组运行状态的监测和分析，进一步提高设备管理水平。

二、风力发电机组的日常故障检查处理

（1）当标志机组有异常情况的报警信号时，运行人员要根据报警信号所提供的故障信息及故障发生时计算机记录的相关运行状态参数，分析查找故障的原因，并且根据当时的气象条件，采取正确的方法及时进行处理，并在《风电场运行日志》上认真做好故障处理记录。

（2）当液压系统油位及齿轮箱油位偏低时，应检查液压系统及齿轮箱有无泄漏现象发生。若是，则根据实际情况采取适当防止泄漏措施，并补加油液，恢复到正常油位。在必要时应检查油位传感器的工作是否正常。

（3）当风力发电机组液压控制系统压力异常而自动停机时，运行人员应检查油泵工作是否正常。如油压异常，应

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检查液压泵电动机、液压管路、液压缸及有关阀体和压力开关，必要时应进一步检查液压泵本体工作是否正常，待故障排除后再恢复机组运行。

（4）当风速仪、风向标发生故障，即风力发电机组显示的输出功率与对应风速有偏差时，应检查风速仪、风向标转动是否灵活。如无异常现象，则进一步检查传感器及信号检测回路有无故障，如有故障予以排除。

（5）当风力发电机组在运行中发现有异常声响时，应查明声响部位。若为传动系统故障，应检查相关部位的温度及振动情况，分析具体原因，找出故障隐患，并做出相应处理。

（6）当风力发电机组在运行中发生设备和部件超过设定温度而自动停机时，即风力发电机组在运行中发电机温度、晶闸管温度、控制箱温度、齿轮箱温度、机械卡钳式制动器刹车片温度等超过规定值而造成了自动保护停机。此时运行人员应结合风力发电机组当时的工况，通过检查冷却系统、刹车片间隙、润滑油脂质量，相关信号检测回路等，查明温度上升的原因。待故障排除后，才能起动风力发电机组。

（7）当风力发电机组因偏航系统故障而造成自动停机时，运行人员应首先检查偏航系统电气回路、偏航电动机、偏航减速器以及偏航计数器和扭缆传感器的工作是否正常。必要时应检查偏航减速器润滑油油色及油位是否正常，借以

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判断减速器内部有无损坏。对于偏航齿圈传动的机型还应考虑检查传动齿轮的啮合间隙及齿面的润滑状况。此外，因扭缆传感器故障致使风力发电机组不能自动解缆的也应予以检查处理。待所有故障排除后再恢复起动风力发电机组。

（8）当风力发电机组转速超过限定值或振动超过允许振幅而自动停机时，即风力发电机组运行中，由于叶尖制动系统或变桨系统失灵，瞬时强阵风以及电网频率波动造成风力发电机组超速；由于传动系统故障、叶片状态异常等导致的机械不平衡、恶劣电气故障导致的风力发电机组振动超过极限值。以上情况的发生均会使风力发电机组故障停机。此时，运行人员应检查超速、振动的原因，经检查处理并确认无误后，才允许重新起动风力发电机组。

（9）当风力发电机组桨距调节机构发生故障时，对于不同的桨距调节形式，应根据故障信息检查确定故障原因，需要进入轮毂时应可靠锁定叶轮。在更换或调整桨距调节机构后应检查机构动作是否正确可靠，必要时应按照维护手册要求进行机构连接尺寸测量和功能测试。经检查确认无误后，才允许重新起动风力发电机组。

（10）当风力发电机组安全链回路动作而自动停机时，运行人员应借助就地监控机提供的故障信息及有关信号指示灯的状态，查找导致安全链回路动作的故障环节，经检查处理并确认无误后，才允许重新起动风力发电机组。

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（11）当风力发电机组运行中发生主空气开关动作时，运行人员应当目测检查主回路元器件外观及电缆接头处有无异常，在拉开箱变侧开关后应当测量发电机、主回路绝缘以及晶闸管是否正常。若无异常可重新试送电，借助就地监控机提供的有关故障信息进一步检查主空气开关动作的原因。若有必要应考虑检查就地监控机跳闸信号回路及空气开关自动跳闸机构是否正常，经检查处理并确认无误后，才允许重新起动风力发电机组。

（12）当风力发电机组运行中发生与电网有关故障时，运行人员应当检查场区输变电设施是否正常。若无异常，风力发电机组在检测电网电压及频率正常后，可自动恢复运行。对于故障机组必要时可在断开风力发电机组主空气开关后，检查有关电量检测组件及回路是否正常，熔断器及过电压保护装臵是否正常。若有必要应考虑进一步检查电容补偿装臵和主接触器工作状态是否正常，经检查处理并确认无误后，才允许重新起动机组。

（13）由气象原因导致的机组过负荷或电机、齿轮箱过热停机，叶片振动，过风速保护停机或低温保护停机等故障，如果风力发电机组自起动次数过于频繁，值班长可根据现场实际情况决定风力发电机组是否继续投入运行。

（14）若风力发电机组运行中发生系统断电或线路开关跳闸，即当电网发生系统故障造成断电或线路故障导致线路

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开关跳闸时，运行人员应检查线路断电或跳闸原因（若逢夜间应首先恢复主控室用电），待系统恢复正常，则重新起动机组并通过计算机并网。

（15）风力发电机组因异常需要立即进行停机操作的顺序：

1）利用主控室计算机遥控停机。

2）遥控停机无效时，则就地按正常停机按钮停机。3）当正常停机无效时，使用紧急停机按钮停机。4）上述操作仍无效时，拉开风力发电机组主开关或连接此台机组的线路断路器，之后疏散现场人员，做好必要的安全措施，避免事故范围扩大。

（16）风力发电机组事故处理：在日常工作中风电场应当建立事故预想制度，定期组织运行人员做好事故预想工作。根据风电场自身的特点完善基本的突发事件应急措施，对设备的突发事故争取做到指挥科学、措施合理、沉着应对。

发生事故时，值班负责人应当组织运行人员采取有效措施，防止事故扩大并及时上报有关领导。同时应当保护事故现场（特殊情况除外），为事故调查提供便利。

事故发生后，运行人员应认真记录事件经过，并及时通过风力发电机组的监控系统获取反映机组运行状态的各项参数记录及动作记录，组织有关人员研究分析事故原因，总结经验教训，提出整改措施，汇报上级领导。

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6）模块式插件检查与紧固；

7）显示器及控制按键开关功能检查；

8）电气传动桨距调节系统的回路检查（驱动电动机、储能电容、变流装臵、集电环等部件的检查、测试和定期更换）；

9）控制柜柜体密封情况检查； 10）机组加热装臵工作情况检查； 11）机组防雷系统检查； 12）接地装臵检查。2.机械部分

1）螺栓连接力矩检查；

2）各润滑点润滑状况检查及油脂加注； 3）润滑系统和液压系统油位及压力检查； 4）滤清器污染程度检查，必要时更换处理； 5）传动系统主要部件运行状况检查； 6）叶片表面及叶尖扰流器工作位臵检查； 7）桨距调节系统的功能测试及检查调整； 8）偏航齿圈啮合情况检查及齿面润滑； 9）液压系统工作情况检查测试； 10）钳盘式制动器刹车片间隙检查调整； 11）缓冲橡胶组件的老化程度检查； 12）联轴器同轴度检查；

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13）润滑管路、液压管路、冷却循环管路的检查固定及渗漏情况检查；

14）塔架焊缝、法兰间隙检查及附属设施功能检查； 15）风力发电机组防腐情况检查。

二、年度例行维护周期

正常情况下，除非设备制造商的特殊要求，风力发电机组的年度例行维护周期是固定的，即：

新投运机组：500h（一个月试运行期后）例行维护； 已投运机组：2500h（半年）例行维护；

三、维护计划的编制

风力发电机组年度例行维护计划的编制应以机组制造商提供的年度例行维护内容为主要依据，结合风力发电机组的实际运行状况，在每个维护周期到来之前进行整理编制。计划内容主要包括工作开始时间、工作进度计划、工作内容、主要技术措施和安全措施、人员安排以及针对设备运行状况应注意的特殊检查项目等。

在计划编制时还应结合风电场所处地理环境和风力发电机组维护工作的特点，在保证风力发电机组安全运行的前提下，根据实际需要可以适当调整维护工作的时间，以尽量避开风速较高或气象条件恶劣的时段。这样不但能减少由维护工作导致计划停机的电量损失，降低维护成本，而且有助

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于改善维护人员的工作环境，进一步增加工作的安全系数，提高工作效率。

四、年度例行维护的组织与管理 例行维护组织形式：

风力发电机组的年度例行维护在风电场的年度工作任务中所占的比例较重，如何科学合理地进行组织和管理，对风电场的经济运行至关重要。

依据风电场装机容量和人员构成的不同，出现较多的主要有以下两种组织形式，即集中平行式作业和分散流水式作业：

1.集中平行式作业是指在相对集中的时间内，维护作业班组集中人力、物力，分组多工作面平行展开工作。装机数量较少的中小容量风电场多采用这种方式。

特点：工期相对较短，便于生产动员和组织管理。但是，人员投入相对较多，维护工具的需求量较大。

2.分散流水式作业是指将整个维护工作根据工作性质分为若干阶段，科学合理地分配工作任务，实现专业分工协作，使各项工作之间最大限度地合理搭接，以更好的保证工作质量，提高劳动生产率。适于装机数量较多的大中型风电场。

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特点：人员投入及维护工具的使用较为合理，劳动生产率较高，成本较低。但是，工期相对较长，对组织管理和人员素质的要求较高。

年度例行维护工作开始前，维护工作负责人应根据风电场的设备及人员实际情况选择适合自身的工作组织形式，提早制定出周密合理的年度例行维护计划，落实维护工作所需的备品备件和消耗物资，保证维护工作所需的安全装备及有精度要求的工量卡具已按规定程序通过相应等级的鉴定，并已确实到位。

为了使每个维护班组了解维护工作的计划及进度安排，在年度例行维护工作正式开始前应召开由维护人员和风电场各部门负责人共同参加的例行维护工作准备会，通过会议应协调好各部门间的工作，“以预防为主”督促检查各项安全措施的落实情况，确定各班组的负责人，“以人为核心”做到责任到人，分工负责，确保维护计划的各项工作内容得以认真执行，并按规定填写相应的质量记录。

工作中应做到“安全生产，文明操作”，爱惜工具，节约材料，在保证质量的前提下控制消耗、降低成本。同时还应注意工作进度的掌握，加强组织协调，切实关心一线维护人员的健康和生活，在实际生产中提高企业的凝聚力。

五、检修工作总结

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1）风力发电机组的维护检修工作必须要把安全生产作为重要的任务，工作中严格遵守风力发电机组维护工作安全规程，做到“安全与生产的统一”，确保维护检修工作的正常进行。

2）严格控制维护检修工作的进度，在计划停机时间内完成维护检修计划中所列的工作内容，达到要求的技术标准。并按规定填写有关质量记录，在工作负责人签字确认后及时整理归档。

3）工作过程中应当加强成本控制，严格管理，统筹安排，避免费用超支。

4）工作时要注意保持工作场地的卫生，废弃物及垃圾统一收集，集中处理，树立洁净能源的良好形象。

5）维护检修工作结束后，检修工作负责人应对各班组提交的工作报告进行汇总整理，组织班组人员对在维护检修工作中发现的问题及隐患进行分析研究，并及时采取针对性的措施，进一步提高设备的完好率。

6）整个工作过程结束后，检修工作负责人应对维护检修计划的完成情况和工作质量进行总结。同时，还应综合维护检修工作中发现的问题，对本维护周期内风力发电机组的运行状况进行分析评价，并对下一维护周期内风力发电机组的预期运行状况及注意事项进行阐述，为今后的工作提供有益的积累。

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2500（一年）例行维护。

部分机型在运行满3年或5年时，在5000h例行维护，的基础上增加了部分检查项目，实际工作中应根据机组运行状况参照执行。

第二篇：风力发电机组的运行维护技术

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风力发电机组的运行维护技术

摘要：风力发电机是集电气、机械、空气动力学等各学科于一体的综合产品，各部分紧密联系，息息相关。风力机维护的好坏直接影响到发电量的多少和经济效益的 高低；风力机本身性能的好坏，也要通过维护检修来保持，维护工作及时有效可以发现故障隐患，减少故障的发生，提高风机效率。

随着科技的进步，风电事业的不断发展。风能公司下属的达坂城风力发电场的规模也日益扩大，单机容量从30kW逐渐升至600kW，风机也由原来的引进 进口设备，发展到了如今自己生产、设计的国产化风机。伴随着风机种类和数量的增加，新机组的不断投运，旧机组的不断老化，风机的日常运行维护也是越来越重 要。现在就风机的运行维护作一下探讨。

一．运行

风力发电机组的控制系统是采用工业微处理器进行控制，一般都由多个CPU并列运行，其自身的抗干扰能力强，并且通过通信线路与计算机相连，可进行远程控制，这大大降低了运行的工作量。所以风机的运行工作就是进行远程故障排除和运行数据统计分析及故障原因分析。

1．远程故障排除

风机的大部分故障都可以进行远程复位控制和自动复位控制。风机的运行和电网质量好坏是息息相关的，为了进行双向保护，风机设置了多重保护故障，如电网 电压高、低，电网频率高、低等，这些故障是可自动复位的。由于风能的不可控制性，所以过风速的极限值也可自动复位。还有温度的限定值也可自动复位，如发电 机温度高，齿轮箱温度高、低，环境温度低等。风机的过负荷故障也是可自动复位的。

除了自动复位的故障以外，其它可远程复位控制故障引起的原因有以下几种：

（1）风机控制器误报故障；

（2）各检测传感器误动作；

（3）控制器认为风机运行不可靠。

2．运行数据统计分析

对风电场设备在运行中发生的情况进行详细的统计分析是风电场管理的一项重要内容。通过运行数据的统计分析，可对运行维护工作进行考核量化，也可对风电场的设计，风资源的评估，设备选型提供有效的理论依据。

每个月的发电量统计报表，是运行工作的重要内容之一，其真实可靠性直接和经济效益挂钩。其主要内容有：风机的月发电量，场用电量，风机的设备正常工作时间，故障时间，标准利用小时，电网停电，故障时间等。

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风机的功率曲线数据统计与分析，可对风机在提高出力和提高风能利用率上提供实践依据。例如，在对国产化风机的功率曲线分析后，我们对后三台风机的安装 角进行了调节，降低了高风速区的出力，提高了低风速区的利用率，减少了过发故障和发电机温度过高故障，提高了设备的可利用率。通过对风况数据的统计和分 析，我们掌握了各型风机随季节变化的出力规律，并以此可制定合理的定期维护工作时间表，以减少风资源的浪费。

3．故障原因分析

我们通过对风机各种故障深入的分析，可以减少排除故障的时间或防止多发性故障的发生次数，减少停机时间，提高设备完好率和可利用率。如对150kW风 机偏航电机过负荷这一故障的分析，我们得知有以下多种原因导致该故障的发生，首先机械上有电机输出轴及键块磨损导致过负荷，偏航滑靴间隙的变化引起过负 荷，偏航大齿盘断齿发生偏航电机过负荷，在电气上引起过负荷的原因有软偏模块损坏，软偏触发板损坏，偏航接触器损坏，偏航电磁刹车工作不正常等。又如，在 对Jacobs系列风机控制电压消失故障分析中，我们采用排除实验法，将安全链当中有可能引起该故障的测量信号元件用信号继电器和短接线进行电路改造，最 终将故障原因定位在过速压力开关的整定上，将该故障的发生次数减少，提高了设备使用率，减少了闸垫的更换次数，降低了运行成本。

二．维护

风力发电机是集电气、机械、空气动力学等各学科于一体的综合产品，各部分紧密联系，息息相关。风力机维护的好坏直接影响到发电量的多少和经济效益的高 低；风力机本身性能的好坏，也要通过维护检修来保持，维护工作及时有效可以发现故障隐患，减少故障的发生，提高风机效率。

第三篇：风力发电机组的运行维护

风力发电机组的运行维护

一．运行

风力发电机组的控制系统是采用工业微处理器进行控制，一般都由多个CPU并列运行，其自身的抗干扰能力强，并且通过通信线路与计算机相连，可进行远程控制，这大大降低了运行的工作量。所以风机的运行工作就是进行远程故障排除和运行数据统计分析及故障原因分析。

1．远程故障排除

风机的大部分故障都可以进行远程复位控制和自动复位控制。风机的运行和电网质量好坏是息息相关的，为了进行双向保护，风机设置了多重保护故障，如电网电压高、低，电网频率高、低等，这些故障是可自动复位的。由于风能的不可控制性，所以过风速的极限值也可自动复位。还有温度的限定值也可自动复位，如发电机温度高，齿轮箱温度高、低，环境温度低等。风机的过负荷故障也是可自动复位的。

除了自动复位的故障以外，其它可远程复位控制故障引起的原因有以下几种：（1）风机控制器误报故障；

（2）各检测传感器误动作；

（3）控制器认为风机运行不可靠。

2．运行数据统计分析

对风电场设备在运行中发生的情况进行详细的统计分析是风电场管理的一项重要内容。通过运行数据的统计分析，可对运行维护工作进行考核量化，也可对风电场的设计，风资源的评估，设备选型提供有效的理论依据。

每个月的发电量统计报表，是运行工作的重要内容之一，其真实可靠性直接和经济效益

挂钩。其主要内容有：风机的月发电量，场用电量，风机的设备正常工作时间，故障时间，标准利用小时，电网停电，故障时间等。

风机的功率曲线数据统计与分析，可对风机在提高出力和提高风能利用率上提供实践依据。例如，在对国产化风机的功率曲线分析后，我们对后三台风机的安装角进行了调节，降低了高风速区的出力，提高了低风速区的利用率，减少了过发故障和发电机温度过高故障，提高了设备的可利用率。通过对风况数据的统计和分析，我们掌握了各型风机随季节变化的出力规律，并以此可制定合理的定期维护工作时间表，以减少风资源的浪费。

3．故障原因分析

我们通过对风机各种故障深入的分析，可以减少排除故障的时间或防止多发性故障的发生次数，减少停机时间，提高设备完好率和可利用率。如对150kW风机偏航电机过负荷这一故障的分析，我们得知有以下多种原因导致该故障的发生，首先机械上有电机输出轴及键块磨损导致过负荷，偏航滑靴间隙的变化引起过负荷，偏航大齿盘断齿发生偏航电机过负荷，在电气上引起过负荷的原因有软偏模块损坏，软偏触发板损坏，偏航接触器损坏，偏航电磁刹车工作不正常等。又如，在对Jacobs系列风机控制电压消失故障分析中，我们采用排除实验法，将安全链当中有可能引起该故障的测量信号元件用信号继电器和短接线进行电路改造，最终将故障原因定位在过速压力开关的整定上，将该故障的发生次数减少，提高了设备使用率，减少了闸垫的更换次数，降低了运行成本。

二．维护

风力发电机是集电气、机械、空气动力学等各学科于一体的综合产品，各部分紧密联系，息息相关。风力机维护的好坏直接影响到发电量的多少和经济效益的高低；风力机本身性能的好坏，也要通过维护检修来保持，维护工作及时有效可以发现故障隐患，减少故障的发生，提高风机效率。

风机维护可分为定期检修和日常排故维护两种方式。

1．风机的定期检修维护

定期的维护保养可以让设备保持最佳期的状态，并延长风机的使用寿命。定期检修维护工作的主要内容有：风机联接件之间的螺栓力矩检查（包括电气连接），各传动部件之间的润滑和各项功能测试。

风机在正常运行中时，各联接部件的螺栓长期运行在各种振动的合力当中，极易使其松动，为了不使其在松动后导致局部螺栓受力不均被剪切，我们必须定期对其进行螺栓力矩的检查。在环境温度低于-5℃时，应使其力矩下降到额定力矩的80进行紧固，并在温度高于-5℃后进行复查。我们一般对螺栓的紧固检查都安排在无风或风小的夏季，以避开风机的高出力季节。

风机的润滑系统主要有稀油润滑（或称矿物油润滑）和干油润滑（或称润滑脂润滑）两种方式。风机的齿轮箱和偏航减速齿轮箱采用的是稀油润滑方式，其维护方法是补加和采样化验，若化验结果表明该润滑油已无法再使用，则进行更换。干油润滑部件有发电机轴承，偏航轴承，偏航齿等。这些部件由于运行温度较高，极易变质，导致轴承磨损，定期维护时，必须每次都对其进行补加。另外，发电机轴承的补加剂量一定要按要求数量加入，不可过多，防止太多后挤入电机绕组，使电机烧坏。

定期维护的功能测试主要有过速测试，紧急停机测试，液压系统各元件定值测试，振动开关测试，扭缆开关测试。还可以对控制器的极限定值进行一些常规测试。

定期维护除以上三大项以外，还要检查液压油位，各传感器有无损坏，传感器的电源是否可靠工作，闸片及闸盘的磨损情况等方面。

2．日常排故维护

风机在运行当中，也会出现一些故障必须到现场去处理，这样我们就可顺便进行一下常

规维护。首先要仔细观察风机内的安全平台和梯子是否牢固，有无连接螺栓松动，控制柜内有无糊味，电缆线有无位移，夹板是否松动，扭缆传感器拉环是否磨损破裂，偏航齿的润滑是否干枯变质，偏航齿轮箱、液压油及齿轮箱油位是否正常，液压站的表计压力是否正常，转动部件与旋转部件之间有无磨损，看各油管接头有无渗漏，齿轮油及液压油的滤清器的指示是否在正常位置等。第二是听，听一下控制柜里是否有放电的声音，有声音就可能是有接线端子松动，或接触不良，须仔细检查，听偏航时的声音是否正常，有无干磨的声响，听发电机轴承有无异响，听齿轮箱有无异响，听闸盘与闸垫之间有无异响，听叶片的切风声音是否正常。第三，清理干净自己的工作现场，并将液压站各元件及管接头擦净，以便于今后观察有无泄漏。

虽然上述的常规维护项目并不是很完全，但我们只要每次都能做到认真、仔细，一定能防止出现故障隐患，提高设备的完好率和可利用率。

要想运行维护好风力发电机组，在平时还要对风机相关理论知识进行深入地研究和学习，认真做好各种维护记录并存档，对库存的备件进行定时清点，对各类风机的多发性故障进行深入细致分析，并力求对其做出有效预防。只有防患于未然，才是我们运行维护的最高境界。

第四篇：火电厂锅炉检修运行与维护技术分析范文

火电厂锅炉检修运行与维护技术分析

摘要：火力发电已逐步成为了电力系统的主要发电方式。同时，关于火电发电厂锅炉检修与维护等问题已引起了有关单位的注意。根据现场的实际情况，进行科学的管理，规范性的检修，固定时期进行检修，努力提升检修的质量，对检修工具和方法进行创新，这些已经成为我国火电发电厂锅炉运行提供可靠性与安全性的重要方向。

关键词：火电厂；锅炉检修；维护 中图分类号：374 文献标识码：A 引言

虽然随着科学技术不断发展，很多新型、清洁能源也可以支持电力能源生产，但是目前火力发电仍然是我国电力生产领域的重要构成内容，在短时间内很难应用新型电力能源生产技术进行取代。火力发电厂锅炉辅机设备检修工作开展的主要目的就是为了找寻设备运行中可能存在的故障问题，从而在故障问题影响没有扩大之前对其进行排除，避免对锅炉设备安全、稳定运行造成影响。对火电厂锅炉辅机设备检修的常见故故障及排除进行探究是具有重要意义的，下面就对相关内容进行详细阐述。

1、锅炉辅机设备检修维护的意义

火电厂发电的主要原理是，将自然界的矿物燃料如石油、煤炭、液化天然气等进行燃烧，其产生的热能会使锅炉水管系统中的水受热变成高温高压的蒸汽，去推动汽轮机转动运转，进而再带动发电机发电。从这个生产环节来看，锅炉承担着火力发电中“火力”的重要角色，锅炉燃料燃烧产生热能，推动汽轮机的转动，实现了将热能转化成机械能。只有这一环节稳定运转，才能实现后面的机械能转化为电能。而锅炉辅机设备作为锅炉系统正常运转的辅助，要实现锅炉系统的稳定高效运行，就必须确保辅机设备的功能正常。检修辅机设备有着重要的意义：①检修维护可以及时发现问题，及早预防，降低安全事故发生的几率，减少处理事故产生的经济成本；②对设备进行定期的维护工作，可以使它们的性能一直保持在最佳状态，排除容易出现的问题，增加设备使用投入率；③辅机设备没有故障，运行稳定无碍，能够保障锅炉系统源源不断地将热能转化为机械能，确保后续的发电质量，维持工厂的经济效益。

2、解析火电厂锅炉的检修方法

2.1、锅炉检修的重要性

锅炉在实际使用过程中需要科学监控和检测其运行的具体状态，检测所用到的设备是由一整套较为完整且先进的检查体系与判断措施组成的，由此便可以收集锅炉工作的具体情况并完成相关的记录工作，以此便可以客观的分析锅炉工作的具体情况，有助于工作人员能够在锅炉发生问题之前提前进行检测，并将科学合理的维修方案制定出来，对安全事故进行正确处理，从而有助于促进问题出现所造成的危害的程度，维修费用也能够极大的减少。

同时，通过锅炉检修方案的制定和定期的检测，在很大程度上便可以促进锅炉使用寿命的有效延长，使用过程中的安全性较之前也会有所增加，进而有助于减低事故发生的概率，由此所导致的经济损失也能够获得极大的减少。在实际检修锅炉设备的过程中，相关工作人员需要在最短的时间内将问题的根源迅速的找出来，以此不断的改进锅炉的结构，促进燃料燃烧率的显著提高，由此有助于促进火电厂的发展进程。

2.2、火电厂锅炉的检修维护方案

在实际进行锅炉检修的过程中，选择正确的检修方式至关重要，只有选取正确的检修方法，才能将锅炉存在的各种问题彻底有效的解决掉，以此也能够在最短的时间内迅速的进入到工作状态中。再次便是对检修时间进行合理的选取，检修时间的合理与否在一定程度上直接对检修质量的好坏产生非常重要的影响。

2.2.1、检修范围

在实际检修锅炉的过程中，每台锅炉都会出现不同的问题，然而导致锅炉出现问题的很大部分原因均与锅炉的磨损严重和使用寿命减小等有很大的关系，并且每台锅炉的磨损程度各不相同，而这在一定程度上与锅炉的不同型号与使用周期有关。为此，在实际检修的过程中需要在以磨损问题为依据完成检修，重点检修机组的整体工作效果，确保其能够正常的运行，由此也能够极大的促进整体工作效率的显著有效提高。因此在维修的过程中详细的规定了维修的范围，主要包括主体部件（锅炉受热面、汽包、炉水循环泵等）及外部设备（通风机、汽水管道及空气压缩机等）进行维修，检修的范围十分明确。

2.3、火电厂锅炉常见故障及原因 2.3.1、锅炉灭火 在火电厂锅炉的运行过程中，锅炉灭火是较为常见的故障之一。该故障导致锅炉的运行停止，影响电力生产与供应的稳定性。锅炉灭火故障发生时，其主要表现是火焰电视显示的火焰消失或闪烁，同时火焰探测器也探测不到火焰信号，相关的警报装置发出报警，烟气温度逐渐下降。出现故障的原因一般包括：煤粉的质量不合格，细度达不到标准，湿度过大；燃烧器配风达不到支持燃烧的标准，进而出现不稳定燃烧的情况。

2.3.2、锅炉气压过高

主蒸汽气压过高或是再热器压力过高，都属于是锅炉气压过高故障，在锅炉的实际运行过程中较为常见，当然也有二者同时出现的情况，出现这种情况的原因可能是锅炉与加的机油不匹配，除此之外，还有可能是因为汽轮机调速阀门、主气门出现了失误性的炒作，燃料量丧失平衡或中压调节门发生了异常等。

3、火电厂锅炉的维修措施

3.1、促进工作人员素质的不断提高

火电厂相关的管理人员应该对工作人员进行必要的强化培训，确保其能够在具备一定理论知识的基础上熟练的掌握各项先进的技术，在维护各种的设备的过程中能够极大地提高工作效率，如锅炉和汽轮机等。同时，为确保火电厂设备运行的正常，则需要一定的技术人员来加以维护，为有效防止设备故障的出现，需要采取一系列行之有效的措施来预防，通过对高素质维护团队的培养，在很大程度上便有助于极大的促进设备故障发生率的显著降低。随着社会的进步和时代的发展，科学技术实现了有效创新，为此通过对最新技术的掌握，便可以为火电厂运行的安全性提供重要的保障。

3.2、检修维护，减少振动噪音

在锅炉的辅机设备中，振动和噪音问题是普遍存在的，一般主要从安装和检修手段上改善。在安装时，要严格按照锅炉辅机设备安装规范来执行操作，针对那些容易出现振动和噪音的部位，要格外重视。对于不同连接设备处的联轴器，要严格控制好它们的同轴度偏差，根据设备的转速来确定，转速越高时偏差应当越小。安装联轴器的轴时，要保证其晃度在规定范围内，使轴的性能稳固可靠。检修时，技术人员应当依据三级验收标准，严格做好质量监控，使检修无遗漏，有错必查，查必修。将所有的辅机设备安装完成后，安装技术人员应当与检修技术人员做好交接工作，使检修人员能够对辅机设备的故障易发部位一目了然，检修时精准快速找到“症结”，对症下药。结束语

为了确保火电厂电力生产的效率、稳定性、安全性，提高供电质量，必须要切实做好火力发电锅炉的检修维护工作，使锅炉能够始终保持良好的运行状态，以保障社会生活、生产用电，促进社会民生、社会经济以及科学技术的发展进步。参考文献：

[1] 权素维.火电厂锅炉检修新方法与维护措施探讨[J].山东工业技术,2017(17):219-220+214.[2] 赵小明.火电厂锅炉检修运行与维护技术分析[J].自动化应用,2017(07):116-117+119.[3] 谢小华.火电厂锅炉辅机设备检修的常见故障与排除研究[J].通讯世界,2017(10):145-146.[4] 张永亮.火电厂锅炉辅机设备检修的常见故障及排除[J].绿色环保建材,2017(01):194.[5] 贺星.试析火电发电厂锅炉检修运行与维护要点[J].企业技术开发,2016,35(15):95-96.

第五篇：农网运行维护与检修

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企业文化模块

一、单项选择题

XDD0001A001Y 企业文化的竞争在企业所有竞争方式之中具有（）。

（A）“核心竞争力”的地位；（B）从属地位；（C）次要地位；（D）重要地位。答案：A XDD0001A002Z 员工对企业文化的认同是对（）的认同。

（A）企业现状；（B）超越个人的共同价值观；（C）企业的盈利能力；（D）企业家的个人价值观。答案：B XDD0001A003Y企业的（）是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成外显文化，它是企业文化的中坚和桥梁。

（A）物质文化；（B）行为文化；（C）制度文化；（D）精神文化。答案：C XDD0001A004Y 企业文化起源于（）。

（A）美国；（B）日本；（C）中国；（D）英国。答案：B XDD0001A005Y 企业文化的核心是（）。

（A）物质文化；（B）行为文化；（C）精神文化；（D）制度文化。答案：C XDD0001A006N “一特四大”战略是指发展特高压电网，促进大煤电、大水电、（）、大型可再生能源基地建设。

（A）大核电；（B）大风电；（C）大光伏发电；（D）大生物发电。答案：A XDD0001A007Y国家电网公司的企业精神是（）。

（A）奉献清洁能源，建设和谐社会；

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（B）建设一流智能电网、建设国际一流企业；（C）以人为本、忠诚企业；（D）努力超越、追求卓越。答案：D XDD0001A008Y国家电网公司的核心价值观是（）。

（A）诚信、责任、创新、奉献；（B）诚实、守信、责任、奉献；（C）诚实、责任、创新、奉献；（D）诚信、责任、和谐、奉献。答案：A XDD0001A009Y 国家电网公司科学发展的战略保障是党的建设、企业文化建设和（）。

（A）党风廉政建设；（B）员工素质建设；（C）队伍建设；（D)精神文明建设。答案：C XDD0001A010Z（）是国家电网公司核心价值观的重要内容，是企业立业、员工立身的道德基石。

（A）诚实；（B）奉献；（C）诚信；（D）守信。答案：C XDD0001A011Y（）是国家电网公司核心价值观的重要内容，是企业发展、事业进步在根本动力。

（A）创新；（B）改革；（C）变革；（D）革新。答案：A XDD0001A012Y 国家电网公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”是（）。

（A）《国家电网公司员工守则》；（B）《供电服务“十项承诺”》；（C）《员工服务“十个不准”》；（D）《调度交易服务“十项措施”》。答案：C XDD0001A013Y 《可持续发展报告指南》为企业社会责任报告的（）提供了比较完整的指标体系，已被全球企业推广应用。

（A）指南；（B）编制；（C）框架；（D）发布。答案：B

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XDD0001A014Z 《ISO26000社会责任指南》是由（）发布的。

（A）中科院；（B）联合国；（C）环保组织；（D）国际标准组织。答案：D XDD0001A015Y 国家电网公司名列2014年《财富》世界企业500强第（）位，是全球最大的公用事业企业。

（A）1；（B）3；（C）7；（D）10。答案：C XDD0001A016Y 国家电网公司成立于（）年12月29日，是经国务院同意进行国家授权投资的机构和国家控股公司的试点单位。

（A）1955；（B）1997；（C）2002；（D）2010。答案：C XDD0001A017Z 国家电网公司名列2014中国500最具价值品牌排行榜第（）名。

（A）1；（B）2；（C）7；（D）10。答案：B XDD0001A018Y 国家电网公司连续10年名列中国服务业企业500强第（）名。

（A）1；（B）2；（C）7；（D）10。答案：A XDD0001A019Y 国家电网公司经营区域覆盖全国26个省（自治区、直辖市），覆盖国土面积的（），供电人口超过11亿人。

（A）60%；（B）70%；（C）88%；（D）100%。答案：C XDD0001A020Y 国家电网公司下设（）个省公司和33个直属单位。

（A）20；（B）22；（C）26；（D）27。答案：D XDD0001A021Y 国家电网公司的战略目标是建设（）。

（A）“一强三优”的现代公司；（B）“一流四大”的科技型企业；（C）“一特四大”的国际电网；（D）“三纵三横”特高压交流输变电网。答案：A

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XDD0001A022Y “转变电网发展方式”是指建设（）为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。

（A）“三纵三横”；（B）特高压电网；（C）超高压电网；（D）智能电网。答案：B XDD0001A023N 2013年的12月5日，国家电网公司董事长刘振亚在文章《智能电网与第三次工业革命》中创新性地提出了“（）承载并推动第三次工业革命”的重要观点。

（A）新能源技术；（B）信息技术；（C）特高压电网；（D）智能电网。答案：D XDD0001A024N 获得2014“中国工业大奖”的工程是（）。

（A）晋东南—南阳—荆门特高压交流示范工程；（B）青藏联网工程；

（C）皖电东送特高压交流工程；（D）哈密—郑州特高压直流工程。答案：B XDD0001A025Z “电力天路”——青藏联网工程包括西宁—格尔木750kV交流输电工程、（）±400kV直流输电工程和藏中电网升级三个部分。

（A）四川—拉萨；（B）格尔木—拉萨；（C）西宁—拉萨；（D）新疆—拉萨。答案：B XDD0001A026Y 河北省张北县的（）是国家“金太阳”工程重点项目，是由我国自主设计建造，世界上规模最大的，集风电、光伏发电、储能、智能输电于一体的新能源综合利用平台。

（A）电力天路；（B）国家风光储输示范工程；（C）特高压直流示范工程；（D）特高压交流示范工程扩建工程。答案：B XDD0001A027Z ±800kV特高压直流输电技术适用的经济输电距离是（）公里。

（A）小于200；（B）500-900；（C）1300-2500；（D）大于3000。

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答案：C XDD0001A028Y “特高压交流输电关键技术、成套设备及工程应用”获得2012国家科学技术进步奖的（）。

（A）特等奖；（B）一等奖；（C）二等奖；（D）三等奖。答案：A XDD0001A029Y（）是第一个提出智能电网概念的国家。

（A）中国；（B）美国；（C）英国；（D）德国。答案：B XDD0001A030Y 从2012年8月开始至今，（）是世界第一风电大国。

（A）中国；（B）美国；（C）英国；（D）德国。答案：A XDD0001A031Z 内蒙古、湖南上网电价分别是0.31元/千瓦时、0.50元/千瓦时，1000kV特高压交流工程蒙西—长沙的输电成本是0.095元/千瓦时，这项工程的电价竞争力是（）元/千瓦时。

（A）0.075；（B）0.095；（C）0.100；（D）0.110。答案：B XDD0001A032Z 内蒙古、江苏上网电价分别是0.31元/千瓦时、0.450元/千瓦时，1000kV特高压交流工程锡盟—南京的输电成本是0.068元/千瓦时，这项工程的电价竞争力是（）元/千瓦时。

（A）0.072；（B）0.095；（C）0.100；（D）0.110。答案：A XDD0001A033Z 新疆、河南上网电价分别是0.25元/千瓦时、0.439元/千瓦时，±800kV特高压直流工程哈密—郑州的输电成本是0.08元/千瓦时，这项工程的电价竞争力是（）元/千瓦时。

（A）0.075；（B）0.095；（C）0.100；（D）0.109。答案：D XDD0001A034Y 国家电网公司“三集五大”体系中，“三集”是指（）。

（A）实施人力资源、财务、物力集约化管理；

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（B）实施人力资源、党务、物力集约化管理；（C）实施社会资源、财务、物力集约化管理；（D）实施社会资源、党务、物力集约化管理。答案：A XDD0001A035Y 国家电网公司“三集五大”体系中，“五大”是指（）。

（A）大规划、大建设、大生产、大检修、大服务；（B）大规划、大建设、大运行、大检修、大营销；（C）大统筹、大建设、大运行、大检修、大营销；（D）大统筹、大建设、大生产、大检修、大服务。答案：B XDD0001A036Y 深化人力资源集约化管理中的“三考”是指考勤、（）、考试。

（A）考核；（B）考评；（C）考查；（D）考绩。答案：D XDD0001A037Z “三集五大”体系全面建设指导思想中的（）就是要通过变革组织机构，创新管理模式，压缩公司管理层级，缩短管理链条，做优省公司，做实地（市）公司。

（A）一体化；（B）扁平化；（C）集约化；（D）专业化。答案：B XDD0000A038Y 从终端能源消费（1971年与2009年比较）看，化石能源比重持续下降，（）消费比重几乎翻了一番。

（A）煤炭；（B）石油；（C）天然气；（D）电力。答案：D XDD0000A039Y 我国已形成以（）为基础，电力为中心，石油、天然气、新能源和可再生能源全面发展的能源生产供应体系。

（A）火电；（B）煤炭；（C）水电；（D）常规能源。答案：B XDD0000A040Y 未来我国能源总体流向将呈现“北煤南运、北油南运、西气东输、（）东送”的格局。

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（A）南电；（B）北电；（C）西电；（D）煤电。答案：C XDD0000A041Z 电力发展的核心任务是以电力为中心，推动我国能源发展方式转变，当前重要和紧迫的任务是加快实施（）战略。

（A）特高压电网建设；（B）“一特四大”；（C）“三华”电网建设；（D）智能电网建设。答案：B XDD0000A042N 要建设一个安全承载能力强、资源配置能力强的特高压电网，必须要推进（）协调发展。

（A）特高压交流；（B）特高压直流；（C）特高压交流和直流；（D）直流背靠背。

答案：C

二、多项选择题

XDD0001B001Y 企业文化划分为（）等几个层次。

（A）行为文化；（B）物质文化；（C）制度文化；（D）精神文化。答案：A、B、C、D XDD0001B002Y国家电网公司的公司使命是（）。

（A）奉献清洁能源；（B）建设智能电网；（C）建设和谐社会；（D）服务经济发展。答案：A、C XDD0001B003Y 国家电网公司推行统一的价值理念，就是要坚持（）的企业理念。

（A）以人为本；（B）忠诚企业；（C）服务社会；（D）奉献社会。答案：A、B、D XDD0001B004Y 国家电网公司的公司愿景是（）。

（A）建设世界一流电网；（B）建设一流智能电网；（C）建设现代企业集团；（D）建设国际一流企业。答案：A、D

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XDD0001B005Y 国家电网公司的公司宗旨是（）。

（A）服务党和国家工作大局；（B）服务电力客户；（C）服务发电企业；（D）服务经济社会发展。答案：A、B、C、D XDD0001C006Z 国家电网公司的公司宗旨体现了公司（）的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。

（A）政治责任；（B）经济责任；（C）社会责任；（D）服务责任。答案：A、B、C XDD0001B007N 统一价值理念就是要在全公司推行统一的企业使命、（）、企业精神、核心价值观和企业理念。

（A）企业目标；（B）企业宗旨；（C）企业愿景；（D）企业规划。答案：B、C XDD0001B008Z “十二五”期间，国家电网公司有四大发展重点，即（）和国际化。

（A）特高压；（B）智能电网；（C）数字化；（D）新一轮农网改造。答案：A、B、D XDD0001B009Z 《全球契约十项原则》要求世界各国的成员企业在（）四个方面遵守国际通行10项原则。

（A）人权、劳工；（B）申诉；（C）就业；（D）环境、反腐败。答案：A、D XDD0001B010Y 国家电网公司社会责任模型中的关键利益相关方是（）。

（A）股东、用户；（B）伙伴；（C）员工；（D）环境和社会。答案：A、B、C、D XDD0001B011N 国家电网公司全面社会责任管理模型中的四大模块是（）。

（A）管理目标模块；

（B）责任领导力模块、业务运营模块；（C）管理机制模块；

（D）管理内容模块、管理动力模块。答案：A、C、D

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XDD0001B012Y 国家电网公司的战略目标是“一强三优”的现代公司，其中，“一强”是电网坚强，“三优”是（）。

（A）资产优良；（B）服务优质；（C）员工优秀；（D）业绩优秀。答案：A、B、D XDD0001B013Y 2015年，国家电网将建成坚强的（）三大同步电网，大幅提高电网优化配置资源能力。

（A）三华电网；（B）南方电网；（C）西北电网；（D）东北电网。答案：A、C、D XDD0001B014N 坚强智能电网是（）的能源互联网。

（A）网架坚强；（B）广泛互联；（C）高度智能；（D）开放互动。答案：A、B、C、D XDD0001B015Y 截止到2014年12月31日，国家电网公司已投运的特高压交流工程分别是（）。

（A）晋东南—南阳—荆门；（B）淮南—浙北—上海（皖电东送）；（C）蒙西—武汉；（D）浙北—福州。答案：A、B、D XDD0001B016Y 截止到2014年12月31日，国家电网公司已投运的特高压直流工程分别是（）。

（A）向家坝—上海；（B）锦屏—苏南；（C）哈密—郑州；（D）溪洛渡—浙西。答案：A、B、C、D XDD0001B017Y 我国未来的电力流向是（）。

（A）西电东送；（B）东电西送；（C）北电南送；（D）南电北送。答案：A、C XDD0001B018Y 电网发展规划包括（）等专项规划，以及电力需求预测及负荷特性研究、能源电力流向研究、大型能源基地输电系统规划设计、特高压电网建设时序等专题研究。

（A）主网架规划；（B）配电网规划；（C）通信网规划；（D）智能化规划。

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答案：A、B、C、D XDD0001B019Y “三华电网”包括（）区域。

（A）华南；（B）华北；（C）华中；（D）华东。答案：B、C、D XDD0001B020Z 国家电网公司“三集五大”体系全面建设主要目标（）。

（A）按照“两级法人、三

（四）级管理”的总体架构，统筹人财物核心资源，优化五大业务模式；

（B）构建集团运作、协同高效、管控有力的运营机制；

（C）建设成管理集中高效、资源集约共享、业务集成贯通、组织机构扁平、工作流程顺畅、制度标准统一、综合保障有力的现代电网企业；

（D）公司达到国际一流水平。答案：A、B、C、D XDD0001B021Y 国家电网公司“三集五大”管理体系建设的目标方向是（）。

（A）集约化；（B）扁平化；（C）精益化；（D）专业化。答案：A、B、D XDD0001B022Z 国家电网公司“三集五大”体系建设的必要性（）。

（A）“三集五大”体系建设方向正确、设计科学、成效显著，符合电网企业管理和发展规律，必须坚定不移、坚持不懈地深入推进；

（B）“三集五大”体系全面建设是转变公司发展方式的关键，是公司生产关系的重大变革；

（C）公司工作的复杂性、全面性、系统性前所未有，不可能一蹴而就，仍然有大量工作要做；

（D）需按照更集约、更扁平、更专业、更统筹、更重视基层的要求，系统设计、整体优化、全面提升“三集五大”体系建设。

答案：A、B、C、D XDD0000B023Y 下列电能的生产过程中，不对环境产生任何污染的是（）。

（A）水力发电；（B）火力发电；（C）核能发电；（D）风力发电。答案：A、D

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XDD0000B024Y 全球能源特征描述为能源结构多元化、能源开发清洁化、（）。

（A）能源配置远程化；（B）能源消费电气化；（C）能源系统智能化；（D）能源资源金融化。答案：A、B、C、D XDD0000B025Y 以下能源中，属于可再生能源的有（）。

（A）煤炭；（B）核能；（C）风能；（D）生物质能。答案：C、D XDD0000B026Y 能源结构多元化是指世界能源结构将呈现出（）以及非化石能源四分天下的格局。

（A）煤炭；（B）石油；（C）天然气；（D）新能源。答案：A、B、C XDD0000B027Y 目前，属于新能源的有（）。

（A）核裂变能；（B）核聚变能；（C）太阳能；（D）水能。答案：B、C

三、填空题

XDD0001C001Y 国家电网公司的公司使命是奉献、建设和谐社会。

答案：清洁能源。

XDD0001C002Y 国家电网公司的公司宗旨是服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务。

答案：经济社会发展。

XDD0001C003Y国家电网公司的企业愿景是建设，建设国际一流企业，是公司的奋斗方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。

答案：世界一流电网。

XDD0001C004Y国家电网公司的核心价值观是诚信、、创新、奉献。

答案：责任。

XDD0001C005Y 国家电网公司的企业精神是、追求卓越。

答案：努力超越。

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XDD0001C006Y国家电网公司的战略目标是建设、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司。

答案：电网坚强。

XDD0001C007Z 国家电网公司转变公司发展方式的关键是建设“”体系。

答案：三集五大。

XDD0001C008Z 1953年霍华德²R²鲍恩最早在《企业家的社会责任》一书中提出“企业社会责任”这一概念，因此他被称为之父。

答案：企业社会责任。

XDD0001C009N 2002年美国政府通过了对美国商界和会计界影响力最为巨大的《公司会计改革与投资者保护法案》即。

答案：萨班斯法案。

XDD0001C010Z 国家电网公司全面社会责任管理模型管理动力的两个要素是发挥利益相关方驱动作用和驱动作用。

答案：社会环境。

XDD0001C011Y 国家电网公司社会责任落实机制共有个步骤。

答案：九。

XDD0001C012Y 全面社会责任管理模型包括4大模块个要素，分别反映了国家电网公司全面社会责任管理的四方面核心内容。

答案：21。

XDD0001C013Y 国家电网公司是关系国民经济命脉和国家能源安全的国有重点骨干企业，以建设和运营为核心业务，承担着保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应的基本使命。

答案：电网。

XDD0001C014Y 2002年底，原国家电力公司分拆重组为两大电网公司、五大发电集团和四大辅业集团，其中两大电网公司是和中国南方电网有限公司。

答案：国家电网公司。

XDD0001C015Y 国家电网公司发展方式转变是建设统一的企业文化，建立科学的“”管理体系，建成具有一流创新能力、发展能力、服务能力和国际竞争力的现代企业。

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答案：三集五大。

XDD0001C016Y “三集五大”体系全面建设基本原则是总体设计、效率优先、、与时俱进。

答案：安全稳定。

XDD0001C017Y 国家电网公司总部在“三集五大”体系建设中的功能定位是战略决策中心、中心、管理调控中心。

答案：资源配置。

XDD0001C018Y “大规划”体系是为了加强公司系统规划、计划的集中管理和。

答案：统一编制。

XDD0001C019N “大建设”体系是为了规范公司系统的建设管理职能，统一电网建设的管理流程、和建设标准，加强建设项目的及参建队伍管理，强化关键环节管控，全面提升电网建设管理水平。

答案：技术规范；过程管理。

XDD0001C020Y “大运行”体系调整优化了公司系统的调度功能，在各层级组建，将变电设备运行集中监控业务（包括输变电设备状态在线监测与分析）纳入其中进行统一管理，实现调控合一。

答案：电力调度控制中心。

XDD0001C021N “大检修”体系的主要任务是强化公司系统设备状态检修和资产 管理，实施和运维一体化，提高设备利用效率和运行可靠性。

答案：全寿命周期；检修专业化。

XDD0001C022Z 国家电网建设检修公司主要负责北京、天津、地区的电网建设和主设备运行等相关业务。

答案：冀北。

XDD0001C023Y “大营销”体系整合了地（市）、县（区）公司的营销业务，实施、计量检定配送等核心业务省级集约，实现规范高效的营销服务。

答案：95598客户服务。

XDD0000C024Y 转变能源开发利用方式，对于煤炭应采用开发利用方式。

答案：高效清洁。

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XDD0000C025Z 决定电动汽车能否实现跨越式发展的两大关键因素，包括动力电池技术和。

答案：充换电设施建设。XDD0000C026Y 可燃冰的主要成分是。

答案：甲烷。

XDD0000C027Y 火力发电是将煤的转化为电能。

答案：化学能。

XDD0000C028Z 优化煤炭运输方式，是变输煤为并举。

答案：输煤输电。

四、判断题

XDD0001D001Y 《国家电网公司员工守则》是全体员工共同遵守的基本行为准则。（）

答案：√

XDD0001D002Z 物质文化是企业文化的表层部分，它是企业通过物质活动和各种有形的实物表现出来的文化。（）

答案：√

XDD0001D003Y 企业文化是一个系统，其主要内容只有企业价值观和企业精神。（）

答案：³

正确表述：企业文化是一个系统，其主要内容不仅仅有企业价值观和企业精神，还包括战略、制度、行为规范和品牌等。

XDD0001D004N “国家电网”品牌不是一般意义上的产品品牌和服务品牌，而是企业品牌。（）

答案：√

XDD0001D005Y 电网企业关系国计民生，联系千家万户，公司员工要把优质服务放到首位，落到实处。（）

答案：√

XDD0001D006Z 1997年英国学者约翰²埃尔金顿出版了《拿叉子的野人：21世纪企业的三重底线》。（）

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答案：√

XDD0001D007Y 1979年美国教授卡罗尔出版《工商企业的社会责任》的报告。（）

答案：³

正确表述：1979年美国教授卡罗尔提出“金字塔”概念，1971年美国经济发展委员会发布《工商企业的社会责任》的报告。

XDD0001D008Z 《全球契约十项原则》是联合国秘书长潘基文在1999年1月世界经济论坛上提出的。（）

答案：³

正确表述：《全球契约十项原则》是联合国前秘书长科菲²安南在1999年1月世界经济论坛上提出，2000年正式启动。

XDD0001DO09Y 国家电网公司已成为世界上电压等级最高、系统规模最大、资源配置最强的交直流混合电网。（）

答案：√

XDD0001D010Y 到2015年，国家电网公司将基本建成以特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。（）

答案：√

XDD0001D011Y 国家电网公司的战略途径是“两个转变”，分别是公司发展方式转变和电网发展方式转变。（）

答案：√

XDD0001D012Z 2014年7月，在电气与电子工程师学会电力与能源协会2014年会上，公司董事长刘振亚提出的“构建全球能源互联网”的观点得到了与会代表的强烈反响和共鸣。（）

答案：√

XDD0001D013N 到2020年，非化石能源占一次能源消费的比重达到20%左右，单位国内生产总值二氧化碳排放比2005年下降40%-45%。（）

答案：³。

正确表述：到2020年，非化石能源占一次能源消费的比重达到15%左右。XDD0001D014Z 2015年，国家电网公司将基本建成以三华电网为受端，以西北电网、东

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北电网为送端的三同步电网。（）

答案：√

XDD0001D015Y 国家电网公司特高压交流示范工程是1000kV的晋东南—南阳—荆门。（）

答案：√

XDD0001D016Y 国家电网公司特高压直流示范工程是±800kV锦屏—江苏苏州。（）

答案：³

正确表述：国家电网公司特高压直流示范工程是±800kV向家坝—上海。XDD0001D017Z 集约化就是公司要统筹内部资源，有效利用社会资源，大幅提高公司运营效率、经济效益、服务水平。（）

答案：√

XDD0001D018Y 运营监测（控）体系建设组织架构构建以总部、省层面二级运监中心为主，相关单位提供技术与系统运维支撑的运营监测（控）组织架构体系。（）

答案：³

正确表述：运营监测（控）体系建设组织架构构建以总部、省、地（市）公司层面三级运监中心为主，相关单位提供技术与系统运维支撑的运营监测（控）组织架构体系。

XDD0000D019Y 与传统电网相比，智能电网具有网架坚强、广泛互联、开放互动、高度智能四个显著特点，是面向未来的现代化大电网。（）

答案：√

XDD0000D020Y 中国能源的现状是化石能源的储产比较低，可再生能源资源开发潜力大。（）

答案：√

XDD0000D021Y 影响中国能源发展的原因完全取决于经济发展方式。（）

答案：³

正确表述：影响中国能源发展的原因取决于经济发展方式、能源发展方式和国际竞争格式。

XDD0000D022Y 太阳能和风能都可作为分布式能源发展。（）

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答案：√

XDD0000D023Y 绿色能源消费是基于可持续发展理念的能源消费模式，其核心是以合理能源消费、总量减量化为基本原则。（）

答案：√

五、简答题

XDD0001E001Y 国家电网公司企业文化“五统一”是什么?（5分）

答案：统一价值理念、统一发展战略、统一制度标准、统一行为规范、统一公司品牌。每项1分。

XDD0001E002Z 怎样理解国家电网公司的公司使命？（5分）

答案：奉献清洁能源、建设和谐社会（2分）。它是公司生存发展的根本意义是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现（3分）。XDD0001E003Z 怎样理解国家电网公司的公司宗旨？（5分）

答案：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社发展（简称“四个服务”）（2分），体现了公司政治责任、经济责任和社会任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点（3分）。

XDD0001E004Z 国家电网公司企业愿景的内涵是什么？（5分）

答案：建设世界一流电网，建设国际一流企业（简称“两个一流”）是公司的奋斗方向（2分），是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。（3分）XDD0001E005Z 什么是企业社会责任？（5分）

答案：企业社会责任着眼实践层面是指企业通过透明和道德的行为（1分），有效管理自身决策和活动对利益相关方、社会和环境的影响（2分），追求经济、社会和环境的综合价值最大化的意愿、行为和绩效（2分）。

XDD0001E006Y 企业社会责任概念演进中有广泛影响的概念是什么？（3分）

答案：中心圈概念、金字塔概念、三重底线概念。每项1分。

XDD0001E007Y 《国家电网公司社会责任报告2013》中的“履责行为篇” 包含哪些内容？（5分）

答案：保障可靠可信赖的能源供应，负责任地对待每一个利益相关方，努力做绿

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色发展的表率，负责任地开展国际化运营和、保证运营透明度和接受社会监督。每项1分。

XDD0001E008Y 国家电网公司的战略目标是什么？（4分）

答案：国家电网公司的战略目标是建设“一强三优”的现代公司。“一强”是电网坚强，（1分）“三优”是资产优良（1分）、服务优质（1分）、业绩优秀（1分）。（也可以答：国家电网公司的战略目标是建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩 优秀的现代公司。）

XDD0001E009Y 国家电网公司的战略途径是“两个转变”，分别是什么？（4分）

答案：公司发展方式转变（2分）和电网发展方式转变（2分）。

XDD0001E010Y 国家电网公司特高压交流示范工程和直流示范工程分别是什么？（4分）

答案：国家电网公司特高压交流示范工程是：1000kV的晋东南—南阳—荆门（2分），国家电网公司特高压直流示范工程是：±800kV的向家坝—上海（2分）XDD0001E011N名词解释：“三清理一规范”。（4分）

答案：清理“小金库”、银行账号、各类公司，规范招投标管理。每项1分。XDD0001E012Y 《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》提出建设哪五大国家综合能源基地？（5分）

答案：山西能源基地、鄂尔多斯盆地、蒙东能源基地、西南水电基地、新疆能源基地。每项1分。

XDD0001E013Y 简述国家电网公司“三集五大”体系的内涵。（4分）

答案：“三集”主要指人力资源集约化管理、物力集约化管理以及财务集约化管理（2分）；“五大”主要指大规划体系、大建设体系、大运行体系、大检修体系以及大营销体系（2分）。

XDD0001E014Z 国家电网公司“三集五大”体系“五位一体”协同机制是什么？（5分）

答案：“五位一体”协同机制建设 是着力构建职责、流程、制度、标准、考核“五位一体”协同机制，全面梳理工作流程，加快建设纵向贯通、横向融合、端到端、规范化的业务流程体系（3分）；明确各层级、各部门、各岗位职责，做到界面清晰、不重不漏。与职责和流程紧密衔接，完善制度、标准体系，确保要求明确、责任落实（1分）；完善绩效考核评价体系，推进全流程、全岗位绩效考核，确保工作部署执行到

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位。针对关键业务和重点环节，建立风险 全面建设“三集五大”体系管理与内部控制机制，实现风险可控、能控、在控（1分）。

XDD0000E015Y “三集五大”体系全面建设指导思想是什么？（4分）

答案：以科学发展观为指导，遵循电网发展和企业管理客观规律，围绕全面建成“一强三优”现代公司战略目标（1分），按照集约化、扁平化、专业化方向，变革组织架构（1分），创新管理模式，优化业务流程，深化人财物核心资源集约化管理，推进“五大”体系及相关机制建设（1分），做强国家电网公司、做优省公司、做实地（市）公司，全面提高公司管理效率、经济效益和服务水平（1分）。XDD0000E016Y 中国能源面临哪几个重大问题？（4分）

答案：（1）可持续供应问题：较快增长；供应能力差；恐慌将来不足。（2）资源配置问题：资源同需求---逆向分布；铁路----运输能力不足；投资长期偏重于生产环节，对运输环节投入不足。（3）能源效率问题：能源开发利用效率较低----发电煤耗、厂用电率都远高于国际先进水平；我国煤炭消费比重偏高，而油气及清洁能源比重偏低；（4）生态环境问题。每项1分。XDD0000E017Z 什么是“一特四大”？（4分）

答案：建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的坚强智能电网（1分），实施输煤输电并举（1分），促进大型煤电、水电、核电、可再生能源发电基地建设（1分），实行大规模、远距离输电，在全国范围优化配置能源资源，为经济社会发展提供可持续的电力保障（1分）。

XDD0000E018Y 简述核能发电的电能生产过程。（3分）

答案：将核裂变能转化为热能（1分），热能转化为机械能（1分），机械能转化为电能（1分）。

六、论述题

XDD0001H001Z 试阐述如何理解国家电网公司“努力超越、追求卓越”的企业精神。（10分）

答案要点：（1）“两越”精神是公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企业价值实现的精神境界（2分），是广大员工超越自我、永不停滞、企

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争创一流的价值追求（2分）。

（2）它的本质是与时俱进、开拓创新、科学发展。（2分）

（3）公司立足于发展壮大国家电网事业，奋勇拼搏，永不停顿地向新的更高目标攀登，实现创新、跨越和突破。（2分）

（4）公司员工以党和国家利益为重，以强烈的事业心和责任感，不断向更高标准看齐，向更高目标迈进。（2分）

XDD0001H002Z 试阐述公司的核心价值观的内涵，并结合自身论述如何在工作中践行公司核心价值观。（10分）

答案要点：（1）国家电网公司的核心价值观是：诚信、责任、创新、奉献。（2分）。

（2）“诚信”，是企业立业、员工立身的道德基石。（2分）“责任”，是勇挑重担、尽职尽责的工作态度。（2分）“创新”，是企业发展、事业进步的根本动力。（2分）“奉献”，是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。（2分）

XDD0001H003N在国家电网公司发展过程中，涌现出许多优秀的国网人。谈谈你心目中的国网英模人物，他们对公司的企业文化建设有什么作用？作为一名新员工我们可以从先进典型身上学到什么？（10分）

答案要点：（1）先进楷模在企业文化的建设中具体作用是：榜样的作用、聚合的作用、舆论导向的作用、塑造形象的作用。（2分）

（2）树立先进典型是利用典型示范法来宣传和落实公司企业文化。在他们身上，集中体现了公司“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，体现了公司“努力超越，追求卓越”的企业精神，是全体员工学习的楷模（4分）。

（3）阐述自己的理解（4分）。

XDD0001H004N 《公司社会责任报告2012》中“15333工程”的内容是什么?（15分）

答案要点：“1”是制定和实施“一个”可持续发展战略；“5”是推动社会责任管理融入和服务“五大”体系建设（大规划、大建设、大运行、大检修、大营销）；第一个“3”是推动决策管理、流程管理和绩效管理“三项”基础管理融合社会责任管理理念；第二个“3”是开展公益管理、利益相关方管理、沟通管理“三项”社会责任管理专项工作；第三个“3”是系统梳理“三方面”实践成果，包括特色履责实践、社

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会责任管理案例和社会责任感人故事。适当展开论述，每项3分。XDD0001H005Z 可持续发展的内涵是什么？（12分）

答案要点：一是发展既要满足当代人的需求又不危害后代人满足其需求；二是保护生态环境，合理利用自然资源，推进经济、社会和环境的协调发展；三是确保企业等特定主体的持续健康发展。适当展开论述，每项4分。

XDD0001H006N 国家电网公司“三集五大”体系运营机制建设有哪几个方面？（12分）

答案要点：“三集五大”体系运营机制建设主要包括三方面，分别是“五位一体”协同机制建设、实时在线管控机制建设和工作推进长效机制建设。（3分）

“五位一体”协同机制建设。着力构建职责、流程、制度、标准、考核“五位一体”协同机制，全面梳理工作流程，加快建设纵向贯通、横向融合、端到端、规范化的业务流程体系。明确各层级、各部门、各岗位职责，做到界面清晰、不重不漏。与职责和流程紧密衔接，完善制度、标准体系，确保要求明确、责任落实。完善绩效考核评价体系，推进全流程、全岗位绩效考核，确保工作部署执行到位。针对关键业务和重点环节，建立风险全面建设“三集五大”体系管理与内部控制机制，实现风险可控、能控、在控。写出主要内容。（2分）

实时在线管控机制建设。以各级电力调控、运营监测（控）、客户服务中心为平台，建立现代电网企业管控体系，实现对电网运行、公司运营、客户服务全天候不间断的监测与调控。完善调控一体化、事故抢修统一研判指挥的电网运行机制，充分发挥电力调控中心的电网生产运行指挥中枢作用。构建公司运营全面监测、异动分析、反馈改进的闭环管理机制，促进公司管理不断完善、业绩持续提升。按照总部层面集中受理、省公司层面转派督办、地（市）县公司具体执行的模式，完善客户服务中心对外服务、对内协调的运作机制，实现客户服务“一口对外、内转外不转”。写出主要内容。(2分)工作推进长效机制建设。依据企业生产经营活动规律，梳理全年“经常性、规律性、重要性”工作，确各层级、各部门、各业务工作职责和时间要求，形成全年工作“二十四节气表”，增强工作的计划性和业务的协同性。强化工作督察督办，加强过程管控和成效考核，形成责权对等、压力到位、主动工作的良好局面。完善协同监督机制，综合发挥审计、监察、法律的监督保障作用，强化重点业务、关键环节的企

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监督检查，确保正确推进工作，实现既定工作目标。写出主要内容。（2分）结合工作、学习，适当论述，3分。

XDD0001H007Y 论述新老能源的机遇和挑战。（12分）

答案要点：（1）分析化石能源的挑战；（2）分析新能源的优点和机遇；（3）分析新能源的挑战。适当展开论述，每项4分。

XDD0001H008Z 试述“两个替代”与能源革命的关系。（15分）

答案要点：

“两个替代”是能源发展方式的重大转变，在能源消费、能源供给、能源技术和能源体制方面，都将带来巨大变革，成为推动世界能源可持续发展的重要驱动力。未来世界能源发展需要把握能源革命的新机遇，加快推进“两个替代”（3分）

1.清洁替代与能源革命

（1）清洁替代是能源转型的必然规律；（2分）（2）清洁替代是新一轮能源革命的重要方向；（2分）（3）实施清洁替代是实现能源可持续发展的关键；（2分）2.电能替代与能源革命

（1）电能替代是实现终端能源消费的高效化、低碳化的必然要求；（2分）（2）电能替代是解决能源环境问题的有效途径；（2分）（3）电能替代前景广阔。（2分）

XDD0001H009N 何谓“全球能源观”？何谓“全球能源互联网”？（15分）

答案要点：

1.全球能源观是遵循能源发展规律，适应“两个替代”发展新趋势，总结提炼形成的关于全球能源可持续发展的基本观点和理论，提出了未来世界能源发展的总体目标、战略方向、基本原则、发展趋势和战略重点。全球能源观坚持以全球性、历史性、差异性、开放性的观点和立场来研究和解决世界能源发展问题，更加注重能源与政治、经济、社会、环境的协调发展，更加注重各种集中式（基地式）与分布式清洁能源的统筹开发，要求以“两个替代”为方向，以全球能源互联网为载体，统筹全球能源资源开发、配置和利用，保障世界能源安全、清洁、高效可持续供应。（5分）

2.全球能源互联网是以特高压电网为骨干网架（通道），以输送清洁能源为主导，企

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全球互联泛在的坚强智能电网。全球能源互联网将由跨国跨洲骨干网架和涵盖各国各电压等级电网（输电网、配电网）的国家泛在智能电网构成，连接“一极一道”和各洲大型能源基地，适应各种分布式电源接入需要，能够将风能、太阳能、海洋能等可再生能源输送到各类用户，是服务范围广、配置能力强、安全可靠性高、绿色低碳的全球能源配置平台。（5分）

全球能源互联网的发展框架可以概括为一个总体布局、两个基本原则、三个发展阶段、四个重要特征、五个主要功能。全球能源互联网将形成由跨洲电网、跨国电网、国家泛在智能电网组成，各层级电网协调发展的总体布局；坚持清洁发展和全球配置两个基本原则；经过洲内互联、跨洲互联、全球互联三个阶段；具备网架坚强、广泛互联、高度智能、开放互动四个重要特征；实现能源传输、资源配置、市场交易、产业带动和公共服务五个主要功能。（5分）

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素质课程模块

一、单项选择题

XDD0000A001Y 时间管理是从（）开始的。

（A）行动；（B）计划；（C）目标；（D）过程。答案：B XDD0000A002Y 自我管理的原动力是指心理资本，具体表现为四个方面，即自信、（）、乐观和希望。

（A）诚实；（B）自律；（C）韧性；（D）毅力。答案：C XDD0000A003Y 提高自信的方法有如下表达，其中不正确的一项是（）。

（A）提高专业技能提高专业素质；（B）学会自我认可同时自我否定；（C）强化成功体验；

（D）善于模仿自己的偶像，建立良好的人脉关系。答案：B XDD0000A004Y 职业选择是人生的起点，直接关系生涯的成功或失败，对于“职业选择成功的要点”正确的描述是（）。

（A）了解自己的环境状况；（B）确定职业生涯途径；（C）性格、兴趣、能力、气质与职业吻合；（D）把握职业设计分段目标。答案：C XDD0000A005Y 电力企业员工多维职业生涯通道包括（）。

（A）纵向发展通道；（B）横向发展通道；（C）网状发展通道；（D）以上都对。答案：D XDD0000A006Y 时间管理的方法包括（）。

（A）四象限原理；（B）20/80法则；（C）ABC控制法；（D）以上都对。

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答案：D XDD0000A007Y 在时间管理四象限中，第（）象限非常重要却经常容易被我们忽视。

（A）一；（B）二；（C）三；（D）四。答案：B XDD0000A008Y 时间管理的精髓是（）。

（A）拉长时间，提高效率；（B）控制时间，防止虚耗；（C）要事第一，做该做的事；（D）明确计划，采取行动。答案：C XDD0000A009Y 俗话说“一年之计在于春，一日之计在于晨”，它强调的是（）。

（A）时间管理的重要性；（B）时间管理的预见性；（C）时间管理的提前性；（D）时间管理的计划性。答案：D XDD0000A010Z 情商分为五种能力，分别是（）、自律、自强、自知和社交技巧。

（A）移情；（B）耐心；（C）毅力；（D）智慧。答案：A XDD0000A011Y 有关于压力的解读，正确的是（）。

（A）压力只有好的一面，所以要充分施压；

（B）压力几乎没有正面的作用，只会导致负面的情绪；

（C）对于压力，每一个人的承受能力均不相同，都有一套自己独特的反应方式，要了解自己的承压能力；

（D）压力仅仅来自于外部环境。答案：C XDD0000A012Y 自我管理习惯表现在多个方面，其中（）是一个看似不起眼，却可以使个人终身受益的好习惯。

（A）守信；（B）耐心；（C）诚实；（D）准时。答案：D XDD0000A013Y 关于时间管理不正确的说法是（）。

（A）主要精力放在主体时间；（B）工作分类处理；

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（C）20/80法则；（D）好的状态是等来的。答案：D XDD0000A014Y 关于效能的理解，不正确的是（）。

（A）在时间管理中，时间的效能要和人生的奋斗方向、企业的终极目标吻合；（B）效能的观念仅仅衡量速度，不考虑其他因素；（C）效能的概念始终不偏离终极目标和结果；（D）效能就是在单位时间内所获得价值和回报的大小。答案：B XDD0000A015Y 以下事件（）属于时间四象限中第二象限范围内。

（A）制定自己近5年的职业生涯规划；（B）紧急且不重要的事件；（C）不紧急且不重要的事件；（D）应酬饭局。答案：A XDD0000A016Y 群体与团队最重要的区别是（）方面。

（A）协同配合；（B）工作目标；（C）技能；（D）责任。答案：A XDD0000A017Y 团队成员的技能是（）。

（A）相同的；（B）不同的；（C）部分重叠的；（D）互补的。答案：D XDD0000A018Z 团队在企业中所处的位置是团队的（）。

（A）整体定位；（B）个体定位；（C）权限；（D）计划。答案：A XDD0000A019Y 构成团队最核心的力量是（）。

（A）授权；（B）人员；（C）资源；（D）愿景。答案：B XDD0000A020N 团队成员对团队的忠诚与奉献精神称为（）。

（A）共同愿景；（B）共同目标；（C）一致的承诺；（D）谈判的技能。答案：C XDD0000A021Y（）是管理层应给团队提供完成工作所必需的各种外在资源。

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（A）物质条件；（B）非物质条件；（C）外部支持；（D）内部支持。答案：C XDD0000A022N 沟通中的拉斯韦尔程式又被称为（）。

（A）5W模式；（B）7W模式；（C）5W2H模式；（D）4W模式。答案：A XDD0000A023Z 沟通双方的情绪与态度是指沟通过程中的（）。

（A）心理背景；（B）社会背景；（C）文化背景；（D）物理背景。答案：A XDD0000A024Z 通过（），沟通成为一个双向动态的过程。

（A）反馈；（B）译码；（C）接收者；（D）换位思考。答案：A XDD0000A025Y（）是沟通中人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法。

（A）第一印象；（B）首因效应；（C）晕轮效应；（D）刻板印象。答案：D XDD0000A026Y 沟通过程中，体现事实真相的往往是（）。

（A）书面语言；（B）口头语言；（C）图表；（D）非语言信息。答案：D XDD0000A027Z 正确对待沟通，需要沟通双方有（）态度。

（A）折衷性；（B）回避性；（C）迁就性；（D）合作性。答案：D XDD0000A028Y 自下而上的沟通被称为（）。

（A）平行沟通；（B）下行沟通；（C）上行沟通；（D）团队沟通。答案：C XDD0000A029Z 倾听过程中，如果想得知关于某一问题更多的信息，应该采取（）方式。

（A）开放式提问；（B）封闭式提问；（C）重复提问；（D）反问。答案：A

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XDD0000A030Y 与同事日常沟通时，正确的做法是（）。

（A）多谈私事；（B）争强好胜；（C）当众炫耀；（D）不直来直去。答案：D XDD0000A031N 下列公文标题，没有错误的是（）。

（A）关于接待基层单位有关人员上访的事；（B）汇报电力标准化工作；（C）关于加强安全生产的会议指示；

（D）³³公司转发关于³³事故通报的通知。答案：D XDD0000A032Z 山东省财政厅2014年印发的第12号文件，发文字号应该是（（A）山财字（2014）12号；（B）山财字〔2014〕12号；（C）（2014）山财12号；（D）[2014]12号山财。答案：B XDD0000A033Z 按规定，要写签发人的公文是（）。

（A）平行文；（B）上行文；（C）下行文；（D）绝密文件。答案：B XDD0000A034Z 表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况，使用的公文是（（A）通告；（B）通报；（C）通知；（D）决定。答案：B XDD0000A035Y 文章写作的四个基本要素中，（）是文章的灵魂。

（A）材料；（B）结构；（C）主题；（D）语言。答案：C XDD0000A036Y 公文中的结构层次序数，第三层一般使用（）。

（A）

（一）；（B）1．；（C）（1）；（D）

一、。答案：B XDD0000A037Z 向平级或不相隶属单位请求答复、批准审批事项，用（）。（A）请示；（B）意见；（C）函；（D）报告。答案：C）。）

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XDD0000A038Y 创新思维是指与（）相对应的，以新颖独特的方法解决问题的思维过程。

（A）抽象思维；（B）形象思维；（C）常规思维；（D）辩证思维。答案：C XDD0000A039Y 关于创新，以下说法错误的是（）。

（A）行之有效的创新在一开始可能并不起眼；（B）高智商、高学历是创新的必要条件；（C）创新就在我们身边；

（D）任何创新都源自需求，是务实的、理性的。答案：B XDD0000A040Y（）是从一个问题出发，沿着各种不同的途径思考，探求多种答案的思维方式。

（A）逆向思维；（B）发散思维；（C）聚合思维；（D）侧向思维。答案：B XDD0000A041Y 横向思维是从（）思考，从而获得解决问题方案的思维形式。

（A）侧面或旁路；（B）深度上；（C）垂直方向；（D）立体角度。答案：A XDD0000A042Y 形象思维是以（）为思维内容的思维形态，是人的本能思维。

（A）原理；（B）数字；（C）概念；（D）图像。答案：D XDD0000A043Y 国家电网公司要求大力开展班组“创争”活动，“创争”活动指的是（）。

（A）创建学习型组织、争做知识型员工；（B）创建先进班组、争做标兵员工；（C）创建学习型组织、争做标兵员工；（D）创建先进班组、争做知识型员工。答案：A XDD0000A044Y 国家电网公司班组“五小”指的是（）。

（A）小发明、小革新、小改造、小设计、小建议；

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（B）小发明、小创新、小改造、小设计、小建议；（C）小发明、小创新、小创造、小设计、小建议；（D）小发明、小革新、小创造、小设计、小建议。答案：A XDD0000A045Z 国家电网公司在（）发布了《国家电网公司班组建设管理标准》。

（A）2010年12月；（B）2010年6月；（C）2011年12月；（D）2011年6月。答案：B XDD0000A046Y（）组织编写并负责解释国家电网公司班组建设管理标准。

（A）国家电网公司工会；（B）国家电网公司政工部；（C）国家电网公司办公室；（D）国家电网公司发展策划部。答案：A XDD0000A047N国家电网公司班组建设管理标准规定通过（）开展文明管理工作。

（A）定制管理；（B）现场管理；（C）定置管理；（D）6S管理。答案：C XDD0000A048Z 班组通过绩效面谈和（），及时受理班组成员绩效意见反馈，妥善解决绩效考评的矛盾。

（A）双向沟通；（B）单向宣贯；（C）绩效考核；（D）奖惩分明。答案：A XDD0000A049Y班组文化建设培育符合公司基本价值取向、（）的员工个人愿景和班组共同愿景，引导员工在推进公司发展中实现自身价值，努力实现公司和员工的共同发展。

（A）个性鲜明；（B）标准统一；（C）评价统一；（D）特色鲜明。答案：D XDD0000A050N班组通过创建（）、开展互助互济活动，营造班组团结和谐的氛围。

（A）职工小家；（B）幸福之家；（C）互帮互助；（D）学习型组织。答案：A XDD0000A051Y 班组积极引导员工参与班组民主管理，（）召开班组民主生活会，素

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及时征求员工对班组工作的意见和建议。

（A）不定期；（B）定期；（C）常态化；（D）非常态化。答案：A XDD0000A052Z国家电网公司班组建设管理标准中明确规定，班组要建立（）负责制。

（A）班组长；（B）项目负责人；（C）全员；（D）指定负责人。答案：B XFD0000D053Y 电力供应与使用双方应当根据（）原则，按照国务院规定的《电力供应与使用办法》签订供用电合同，确定双方的权利与义务。

（A）平等自愿、协商一致；（B）自愿、公平、公正；（C）自愿、公平、互利；（D）平等自愿、合理合法。答案：A XDD0000A054Y 《中华人民共和国电力法》从（）起开始施行。

（A）1995年4月1日；（B）1995年12月28日；（C）1996年4月1日；（D）1996年12月28日。答案：C XDD0000A055N 因高压电造成的人身损害赔偿案件，由（）依照《民法通则》第123条的规定承担民事责任。

（A）电力企业；（B）电力管理部门；（C）电力设施产权人；（D）当地政府部门。答案：C XDD0000A056Z 《民法通则》所指的高压导致的触电人身损害赔偿案件的归责原则是（）。

（A）过错原则；（B）无过错原则；（C）公平原则；（D）自愿原则。答案：B

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XDD0000A057Y 因供电设施临时检修需要停止供电时，供电企业应当提前（）通知重要用户。

（A）8小时；（B）12小时；（C）24小时；（D）48小时。答案：C XDD0000A058N将未安装终端管理系统的计算机接入信息内网，违反了国家电网公司信息安全（）。

（A）三不发生；（B）四不放过；（C）五禁止；（D）八不准。答案：D XDD0000A059N 使用具有无线互联功能的设备处理涉密信息，违反了国家电网公司信息安全（）。

（A）三不发生；（B）四不放过；（C）五禁止；（D）八不准。答案：C XDD0000A060Y 利用非国网公司专配安全移动介质进行内外网信息交换，违反了国家电网公司信息安全（）。

（A）三不发生；（B）四不放过；（C）五禁止；（D）八不准。答案：D XDD0000A061N 国家电网公司对于人员的信息安全管理要求中，下列（）说法是不正确的。

（A）对单位的新录用人员要签署保密协议；

（B）对离岗的员工应立即终止其在信息系统中的所有访问权限；（C）要求第三方人员在访问前与公司签署安全责任合同书或保密协议；（D）因为第三方人员签署了安全责任合同书或保密协议，所以在巡检和维护时不必陪同。

答案：D XDD0000A062N 国家电网公司管理信息系统安全防护策略是（）。

（A）双网双机、分区分域、等级防护、多层防御；（B）网络隔离、分区防护、综合治理、技术为主；

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（C）安全第一、以人为本、预防为主、管控结合；（D）访问控制、严防泄密、主动防御、积极管理。答案：A XDD0000A063Y 对专用移动存储介质交换区和保密区登录密码描述正确的是（）。

（A）交换区与保密区登录密码需分别设置；（B）输入一次密码即可同时登录交换区与保密区；（C）交换区可使用空口令登录；

（D）交换区可使用空口令登录，保密区需输入登录密码。答案：A

XDD0000A064Z 安全移动存储介质管理系统从（）对文件的读写进行访问限制和事后追踪审计。

（A）保密性和完整性；

（B）主机层次和服务器层次；（C）主机层次和传递介质层次；（D）应用层次和传递介质层次。答案：C

XDD0000A065Z 使用防违规外联策略对已注册计算机违规访问互联网进行处理，（）项是系统不具备的。

（A）断开网络；（B）断开网络并关机；（C）仅提示；

（D）关机后不允许再开机。答案：D

XDD0000A066Y 某员工离职，其原有账号应（）。

（A）保留10个工作日；（B）保留一周；（C）及时清理；（D）不做处理。答案：C

XDD0000A067Y 为了加强全员的安全意识，对于企业员工的信息系统安全培训，必须做到（）。

（A）培训工作有计划；（B）培训工作有总结；（C）培训效果有评价；（D）以上全部。答案：D

XDD0000A068N 管理员通过桌面系统下发IP/MAC绑定策略后，终端用户修改了IP地址，33

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对其采取的处理方式不包括（）。

（A）自动恢复其IP至原绑定状态；（B）断开网络并持续阻断；（C）弹出提示窗口对其发出警告；（D）锁定键盘鼠标。答案：D

XDD0000A069Y（）项不属于外网邮件用户的密码要求。

（A）首次登录外网邮件系统后应立即更改初始密码；（B）密码长度不得小于8位；（C）密码必须包含字母和数字；

（D）外网邮件用户应每6个月更改一次密码。答案：D

XDD0000A070Y 安全口令，长度不得小于（）位字符串，要求是字母和数字或特殊符号的混合，用户名和口令禁止相同。

（A）5；（B）6；（C）7；（D）8。答案：D

二、多项选择题

XDD0000B001Y 自我管理的内容有（）。

（A）要自律；（B）为自己设定目标；（C）把精力用在自己最擅长的事物上；（D）寻找适合自己的方法。答案：A、B、C、D XDD0000B002Y 职业生涯规划的考虑因素有（）。

（A）个人的兴趣、爱好和特长；（B）个人的学历、能力、经历；（C）组织需求；（D）家庭期望。答案：A、B、C、D XDD0000B003Y 职业生涯设计的基本步骤包括（）。

（A）确定个人奋斗目标和志向；（B）自我评估；（C）生涯机会评估；（D）职业选择。答案：A、B、C、D

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XDD0000B004Y 有成效地支配时间包括（）。

（A）设定目标；（B）确定优先级；（C）做正确的事；（D）积极休闲。答案：A、B、C、D XDD0000B005Y 克服推诿拖拉的方法有（）。

（A）面对挑战，现在就做；（B）“冷盘切割技术”；（C）限时办事；（D）把任务调整，由复杂变简单。答案：A、B、C XDD0000B006Y 团队精神的内容主要包括（）。

（A）团结协作；（B）顾全大局；（C）团队的整体作用；（D）和谐发展。答案：A、B、C、D XDD0000B007Y 团队的内部支持主要包括（）。

（A）适当的培训；（B）易于理解的绩效评估系统；（C）角色系统；（D）人力资源系统。答案：A、B、D XDD0000B008Y 要想扮演好自己在团队中的角色，必须做到以下（）。

（A）团队利益高于个人利益是扮演好团队角色的首要原则；（B）主动寻找团队成员的积极品质；

（C）把自己的事情做好，别人的事不必关心；（D）要时常检查自己的缺点。答案：A、B、D XDD0000B009Y 沟通中的文化背景是指沟通双方（）的总和。

（A）意识形态；（B）价值取向；（C）思维模式；（D）心理结构。答案：B、C、D XDD0000B010Y 沟通中赞美的技巧有（）。

（A）赞美的态度要真诚；（B）赞美的内容要具体；（C）注意赞美的场合；（D）适当运用间接赞美。答案：A、B、C、D XDD0000B011Z 下列（）不能作为请示结束语。

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（A）上述要求如无不妥，请予批复；（B）上述要求妥否，请批复；（C）以尽快批复为宜；（D）请速批复，谨致谢忱。答案：C、D XDD0000B012Y 应用文写作中最主要的表达方式是（）。

（A）叙述；（B）议论；（C）说明；（D）描写。答案：A、B、C XDD0000B013Y 撰写请示应坚持（）。

（A）一文一事的原则；（B）报告其它需要上报的事项；（C）主送领导人个人；（D）上报同时不抄送下级机关。答案：A、D XDD0000B014Z 一份格式完整的简报包括（）。

（A）按语；（B）报头；（C）报核；（D）报尾。答案：B、C、D XDD0000B015Y 简报的版头的组成要素有（）。

（A）简报名称；（B）编号；（C）编发单位；（D）日期。答案：A、B、C、D XDD0000B016Y 公文的标题一般由（）组成。

（A）发文机关；（B）事由；（C）文种；（D）时限。答案：A、B、C XDD0000B017Y 下级机关向上级机关上报公文，一般用的文种是（（A）通知；（B）请示；（C）报告；（D）通报。答案：B、C XDD0000B018N 下列公文（）属于或部分属于平行文。

（A）意见；（B）函；（C）通知；（D）决定。答案：A、B、C XDD0000B019Y 创新思维的特点有（）。

36）。

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（A）新颖独特性；（B）跳跃性；（C）单向性；（D）流畅变通性。答案：A、B、D XDD0000B020Y 创新是有层次的，它们包括（）。

（A）模仿；（B）发明创造；（C）更新；（D）改变。答案：B、C、D XDD0000B021Y 常见的思维定势类型有（）。

（A）习惯性思维；（B）人云亦云；（C）经验定势；（D）书本定势。答案：A、B、C、D XDD0000B022Y 以下对于管理描述正确的是（）。

（A）管理的目的是为了实现预期目标；（B）管理的本质是协调；（C）协调的中心是人；（D）协调的方法是多样的。答案：A、B、C、D XDD0000B023ZPDCA循环特点是（）。

（A）周而复始；（B）大环套小环；（C）跳跃式发展；（D）阶梯式上升。答案：A、B、D XDD0000B024Z 下列（）是QC小组活动类型。

（A）攻关型；（B）现场型；（C）管理型；（D）创新型。答案：A、B、C、D XDD0000B025Z QC小组活动工具中的两图一表指的是（）。

（A）排列图；（B）鱼刺图；（C）对策表；（D）相关图。答案：A、B、C XDD0000B026Z 国家电网公司班组建设管理标准资料管理中综合性记录应有（（A）工作日志；（B）安全活动记录；（C）班务记录；（D）班会记录。答案：A、B、C XDD0000B027Y 班组现场应该做到“四无”，包含无垃圾、（）。

（A）无挂图；（B）无杂物；（C）无积水；（D）无油污。答案：B、C、D

37）。

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XDD0000B028N 电力运行事故（）对用户造成的损害由引起时，电力企业不承担赔偿责任。

（A）不可抗力；（B）用户自身的过错；（C）第三人责任；（D）供电企业自身过错。答案：A、B、C XDD0000B029Y 下列（）行为是危害电力线路设施的行为。

（A）向导线抛掷物体；（B）向电力线路设施射击；（C）在架空线两侧各300米处放风筝；（D）在杆塔上安装广播喇叭。答案：A、B、C、D XDD0000B030Z 《民法通则》第一百五十三条，不可抗力是指（）的客观情况。

（A）不能预见；（B）不能避免；（C）不能克服；（D）不能预报。答案：A、B、C XDD0000B031Z 信息安全技术要求的组成包括物理安全、网络安全和（）。

（A）主机安全；（B）人身安全；（C）应用安全；（D）数据安全。答案：A、C、D XDD0000B032N 信息安全的特征包括（）。

（A）相对性；（B）综合性；（C）单一性；（D）动态性。答案：A、B、C、D XDD0000B033Z 信息安全的基本属性是完整性、（）。

（A）机密性；（B）可用性；（C）可控性；（D）不可抵赖性。答案：A、B、C、D XDD0000B34Z 国家电网公司信息安全“三不发生”指（）。

（A）确保不发生大面积信息系统故障停运事故；（B）确保不发生恶性信息泄密事故；（C）确保不发生违规外联事故；

（D）确保不发生信息外网网站被恶意篡改事故。

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答案：A、B、D XDD0000B035N 为确保国家电网公司内网安全，内网计算机需（）。

（A）拨号认证；（B）进行地址绑定；（C）安装终端管理系统；（D）封锁计算机USB口。答案：B、C

三、填空题

XDD0000C001Y 心理资本是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态，是促进个人成长和绩效提升的心理资源。具体表现为、、、四个方面。

答案：自信；乐观；希望；韧性。

XDD0000C002Y 提升职业情商，主要有、、三方面。

答案：心态修炼；思维修炼；习惯修炼。XDD0000C003Y 时间管理的原则，一是，二是。

答案：预先规划；要事第一。

XDD0000C004Y 提高自信的方法，首先要提高。

答案：专业技能。

XDD0000C005Y 兴趣要与职业结合，兴趣可以开发，可以提高工作效率，可以稳定队伍。

答案：潜能。

XDD0000C006Y 一般而言，造成时间失控的原因主要有、和时间虚耗。

答案：缺乏计划；缺乏控制。

XDD0000C007Y 根据个人，选择每天精力最充沛、思想最集中的时间，处理最重要的事情，达到事半功倍的效果。

答案：生活规律。

XDD0000C008Y 如果说20岁之前重在智商教育，那么20岁之后的阶段就重在 教育。只有知识，并不一定能保证成功，能够认清环境、形势与处理好人际关系，才能使事业更加成功。

答案：情商。

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XDD0000C009Y 站在组织的角度看，员工的就是那些对实现组织目标起促进作用的习惯，而就是与实现组织目标相违背的习惯。

答案：好习惯；坏习惯。

XDD0000C010Y 现在很多企业都提出“”的概念，要求技能和性格方面都和岗位匹配。

答案：人职匹配。

XDD0000C011Y 指传统职业通道，即员工职务等级由低级到高级的提升，它直线向前，清晰地展示在员工面前，让员工清楚地了解自己必须向前发展的特定工作序列，是电力企业员工主要发展通道。

答案：纵向发展。

XDD0000C012Z 职场新人刚踏入职场的前5年要按照公司中自己“目标前辈”的脚印走，选准一个榜样，借鉴他的经验教训；积累一定经验之后，可以考虑自己今后在“管理、专家、综合”几个方面的路径选择；但无论如何，职业前几年中必须积累、与管理经验。

答案：专业知识；沟通能力。

XDD0000C013Y 注意转移法包括、、、和机体放松等五种方法。

答案：做事转移；环境转移；暂时搁置；运动。

XDD0000C014Y 是通过成员正面的协同效应、个体和相互的责任以及互补的技能，为实现一个具体的、共同的目标而认真工作的群体。

答案：团队。

XDD0000C015Y 是能够激发团队成员为之奉献的任务、事业或使命，它能够创造巨大的凝聚力。

答案：共同愿景。

XDD0000C016Z 是指团队在努力实现共同愿景过程中的短期目标。

答案：共同目标。

XDD0000C017Y 团队精神的核心是无私和，是主动负责的意识，是与人合谐相处、充分沟通、交流意见的智慧。

答案：奉献精神。

XDD0000C018Y 沟通是信息交流，一方将信息传递给另一方，并期待其做出的过程。

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答案：反应。

XDD0000C019Y 编码是信息发送者将信息转换成可以的信号的过程。

答案：传输。

XDD0000C020Y 译码是信息接收者将获得的信号翻译、还原为含义的过程。

答案：原来。

XDD0000C021Y 沟通过程中对信息传递和理解产生的任何因素都可以称为噪声。

答案：干扰。

XDD0000C022Y 信息从发送者到接收者所借助的称为沟通渠道。

答案：媒介物。

XDD0000C023Y 沟通双方的社会角色和社会地位被称为沟通的背景。

答案：社会。

XDD0000C024Y 下行沟通是指自上而下的沟通，即领导者以命令或的方式向下级发布指示、传达政策、安排和布置计划工作等。

答案：文件。

XDD0000C025Y平行沟通主要是指同层次、业务部门之间以及同级人员之间的沟通。

答案：不同。

XDD0000C026Z 应用文对语言的基本要求是、简明、和。

答案：准确；平实；得体。

XDD0000C027Y 按照行文方向，可将公文分为三种，即上行文、和。

答案：下行文；平行文。

XDD0000C028Y 通报适用于先进、错误，传达重要精神或情况。

答案：表彰；批评。

XDD0000C029Y 函适用于同级或机关之间联系工作，商洽询问和答复问题，请求和答复审批事项。

答案：不相隶属。

XDD0000C030Y “五净”是门窗、桌椅、、地面、墙壁干净；“五齐” 是桌椅放置、资料柜放置、、上墙图表悬挂、柜内资料物品摆放整齐。

答案：资料柜；桌面办公品摆放。

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XDD0000C031Y 国家电网公司为推进班组建设与管理，每年评选“国家电网公司先进班组”，授予荣誉称号。

答案：国家电网公司工人先锋号。

XDD0000C032Z标准化作业文本应包含和符合上级有关法规、标准、、规范、文件的要求。

答案；制度。

XDD0000C033N实施班务公开，公开、奖金分配、、岗位晋级等情况。

答案：绩效考核；评先选优。

XDD0000C034Z 国家电网公司班组建设管理标准班组文化建设中要求，加强班组团队建设，构建班组，塑造班组良好形象，提升班组力、力和战斗力。

答案：和谐；凝聚；执行。

XDD0000C035Z 根据《电力供应与使用条例》四十条规定：违章用电的，供电企业可以根据和追缴电费，并按照国务院电力管理部门的规定加收电费和国家规定的其他费用；情节严重的，可以按照国家规定的程序停止供电。

答案：违约事实；造成的后果。

XDD0000C036N 过错责任原则的归责依据是，而不在于“侵害”。

答案：过错。

XDD0000C037Z 是指在电力供应与使用中，用户采用秘密窃取的方式非法占用电能以达到不交或少交电费用电的违法行为。

答案：窃电。

XDD0000C038Y 于1995年12月28日第八届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，由江泽民主席签署中华人民共和国主席令第60号公布，自1996年4月1日起施行。

答案：电力法。

XDD0000C039Z 应根据供电方式、用电容量等因素实行分级分类管理。

答案：供用电合同。

XDD0000C040Y 为保证信息安全，严禁信息系统、办公计算机、各类操作系统用户访问账号和口令为空，口令长度不得少于位，口令由组成。

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答案：8；字母和数字或特殊符号。

XDD0000C041Z 按照国家电网公司保密规定，内外网计算机需遵循与 的联网原则。

答案：涉密不上网；上网不涉密。

XDD0000C042Z 信息内网办公计算机不能无线上网卡等无线设备，严禁通过电话拨号、无线等各种方式与信息外网和互联网络互联。

答案：配置和使用。

XDD0000C043Y 信息外网办公计算机及其外设不能、处理涉及国家秘密及公司企业秘密的信息。

答案：存储。

XDD0000C044Y 禁止将安全移动存储介质中涉及公司秘密的信息拷贝到计算机，禁止在计算机上保存、处理涉及公司秘密的信息。

答案：外网；外网。

XDD0000C045Z 安全移动存储介质应当用于存储工作信息,不得用于其他用途。涉及公司秘密的信息必须存放在区，不得使用存储涉及公司企业秘密的信息。

答案：保密；普通存储介质。

XDD0000C046Y 桌面终端的使用用户是终端的安全责任人。

答案：第一。

XDD0000C047Z 桌面系统的常见管理策略中，目前国家电网公司的要求安装率；严格双网双机，禁止，杜绝弱口令，杀毒软件安装率等。

答案：100%；违规外联；100%。

XDD0000C048N 在安装了桌面终端的内网计算机中修改了IP地址后，IP地址会自动恢复为改动前的IP，这是因为启用了IP/MAC地址绑定策略中的自动恢复功能。

答案：管理员。

XDD0000C049N 为了防止出现的随意卸载桌面标准化管理系统的客户端程序从而导致管理员无法管理的情况，客户端程序采用了后台进程式加载，在添加删除程序中没有任何显示。

答案：终端用户。

素

质

课

程

模

块

XDD0000C050Z 终端计算机保密自动检测系统，在国家电网公司原桌面终端管理系统上，进行远程推送升级。

答案：客户端软件。

XDD0000C051Z在终端计算机保密自动检测系统使用过程中，加入白名单的文件必须为 和的文件，若将上述敏感文件加入白名单，用户自行承担相应保密责任。

答案：非涉及国家秘密；公司商业秘密。

XDD0000C052Z 在终端计算机保密自动检测系统使用过程中，加入白名单的文件，如果 未发生变化，将不再被检测系统检测是否含敏感字样。

答案：存放路径及内容。

XDD0000C053Y 使用终端计算机保密自动检测系统，如对文档或文件进行了粉碎功能操作，所粉碎的文档或文件被恢复。

答案：不能。

XDD0000C054N 目前国家电网公司推行的专用U盘和移动硬盘是各单位管理员通过 处理后的一种加强型移动存储设备。

答案：专用注册工具。

XDD0000C055Z 安全U盘其盘内数据经过AES128位高强度，并根据安全策略控制的需要进行数据区划分，分为和。

答案：算法加密；交换区；保密区。

XDD0000C056Z 安全U盘交换区在授权与未授权计算机中均可凭密码登录使用，建议存放文件；保密区在授权计算机专用区域使用，存放数据。

答案：普通；重要及保密。

XDD0000C057Y 安全移动存储介质主要用于员工在工作中产生的涉及公司的存储和内部传递。

答案：秘密信息。

XDD0000C058Z安全移动存储介质也可用于内网非涉密信息与外部计算机的交互，不得用于涉及信息的存储和传递。

答案：国家秘密。

XDD0000C059Y 部门员工离岗、离职前，应将配发的安全移动存储介质送信通中心

素

质

课

程

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块。

答案：注销。

XDD0000C060Y 2010年，国家电网公司统一安排部署，建设了域名为“”的内、外网办公邮件系统，两套系统分别在部署于信息内网和信息外网。

答案：sgcc.com.cn。

XDD0000C061Y 内外网邮箱使用时要求用户名应采用姓名的，密码必须采用 组成的8位以上的强口令。

答案：全拼；字母和数字。

XDD0000C062Z 各邮箱用户要严格执行“”的工作纪律，禁止使用内网邮箱传输涉密邮件。

答案：涉密不上网；上网不涉密。

XDD0000C063N 使用内网邮箱发送含敏感信息的邮件时，应采用方式进行传输，加密口令要求位以上并包含字母和数字。

答案：WinRAR加密压缩；12。

XDD0000C064N 信息内外网办公计算机分别运行于信息内网和信息外网，遵循 与。

答案：网络强隔离；双机双网。

四、判断题

XDD0000D001Z 职场新人刚踏入职场的前5年，可以视之为“培育期”，一般可以按照公司中自己“目标前辈”的脚印走。（）

答案：√

XDD0000D002Y 横向发展又称横向职业通道，是指在组织中多采取横向工作职位的调动,使员工迎接新挑战、焕发新活力、增进新技能,指在同一层次不同职务之间的调动。（）

答案：√

XDD0000D003Y 常言道：“本性难移”，可见，人的习惯是不可改变的。（）

答案：³

素

质

课

程

模

块

正确描述：人的习惯可以改变。

XDD0000D004Y 一个人事业成功与否，通常认为80%取决于智商因素、20%取决于情商因素。（）

答案：³

正确表述：一个人事业成功与否，通常认为20%取决于智商因素、80%取决于情商因素。

XDD0000D005Y 压力也有积极的正面作用，需要一定程度的压力来激发我们振作起来去干事。（）

答案：√

XDD0000D006Y 工作群体也可以称为工作团队。（）

答案：³

正确表述：工作群体不可称为工作团队。工作群体和工作团队是既相互联系又相互区别的两个概念。两者在工作目标、协同配合、工作责任、工作技能等方面都存在差别。

XDD0000D007Y 个人英雄主义是团队合作的大敌。（）

答案：√

XDD0000D008Z 沟通的总体环境称为噪声。（）

答案：³

正确表述：沟通的总体环境是指沟通的背景。XDD0000D009Y 非语言信息是由文化决定的。（）

答案：√

XDD0000D010Z 倾听是接受语言及非语言信息、确定其含义和对此做出反应的过程。（）

答案：√

XDD0000D011Y 在公文中，通知是目前使用最广泛、使用频率最高的一个文种。（）

答案：√

XDD0000D012Z 主送单位一般用写全称、规范化简称或同类单位的统称。（）

答案：√

素

质

课

程

模

块

XDD0000D013Y 向上级领导机关写报告汇报工作时，可在其中顺便将自己难以解决的问题请求领导帮助解决。（）

答案：³

正确表述：向上级领导机关写报告汇报工作时，报告中不能夹杂请示事项。XDD0000D014Y 请示必须事前行文，否则就是“先斩后奏”，不符合规定。（）

答案：√

XDD0000D015Y 报告是单方向的上行文，供领导审阅，不需要上级给予回复。（）

答案：√

XDD0000D016Y 请示的写作中，请示缘由要充分有力，给上级一定的紧迫感，以引起重视和关切，促使请示事宜及时解决。（）

答案：√

XDD0000D017Y 应用文的主题随文种的不同，有不同的要求，但应有共同的要求，即正确、鲜明、深刻、集中。（）

答案：√

XDD0000D018Y 在请示的写作中，“多送部门好办事，多用请示才尊重”的做法能提高工作效率。（）

答案：³

正确表述：在请示的写作中，“多送部门好办事，多用请示才尊重”的做法，违背了不能多头请示的原则。

XDD0000D019Y 创新和发明是同一个概念。（）

答案：³

正确表述：发明只是创新的层次之一。

XDD0000D020Y 普通员工是企业创新的主力军。（）

答案：√

XDD0000D021Y 突破思维定势的关键在于善于多向思维。（）

答案：√

XDD0000D022N 国家电网公司每年将评选200个“国家电网公司先进班组”，授予“国家电网公司工人先锋号”荣誉称号。（）

素

质

课

程

模

块

答案：³

正确表述：国家电网公司每年将评选100个“国家电网公司先进班组”，授予“国家电网公司工人先锋号”荣誉称号。

XDD0000D023Z 公司力争每年有30%的班组成为“国家电网公司达标班组”，2015年实现公司95%的班组达标。（）

答案：³

正确表述：公司力争每年有20%的班组成为“国家电网公司达标班组”，到2015年实现公司95%的班组达标。

XDD0000D024Y 以小型、新颖、多样的班组学习活动激发员工学习兴趣。（）

答案：√

XDD0000D025Y 班组应合理安排工作计划，创造员工受训机会。（）

答案：√

XDD0000D026Z 由于第三人的过错造成电力运行事故，应由电力企业承担赔偿责任。（）

答案：³

正确表述：由于第三人的过错造成电力运行事故，电力企业可以免除或者减轻部分责任。（）

XDD0000D027Z 供电企业因供电设施计划检修需要停电时，应当提前3天通知用户或者进行公告。（）

答案：³

正确表述：供电企业因供电设施计划检修需要停电时，应当提前7天通知用户或者进行公告。

XDD0000D028Y 在供电设施上发生事故，应由供电企业承担因发生事故引起的法律责任。（）

答案：³

正确表述：在供电设施上发生事故引起的法律责任，按供电设施产权归属确定。

素

质

课

程

模

块

XDD0000D029Z 未经本单位桌面终端系统运行维护人员同意并授权，不允许私自卸载桌面终端系统软件。（）

答案：√

XDD0000D030Y 信息内网办公计算机可以配置、使用无线上网卡等设备，通过电话拨号、无线等各种方式连接到互联网。（）

答案：³

正确表述：信息内网办公计算机不能配置、使用无线上网卡等无线设备，严禁通过电话拨号、无线等各种方式与信息外网和互联网络互联。

XDD0000D031Z 因出差在外，为工作方便，可以使用社会电子邮箱处理公司办公业务。（）

答案：³

正确表述：信息安全“八不准”要求不准使用社会电子邮箱处理公司办公业务。XDD0000D032N 为确保每一步操作内容可追溯、操作人员可追溯，要开启操作系统、数据库、应用系统的审计功能。（）

答案：√

XDD0000D033Z 任何部门和个人，如果有需要可以改动办公终端IP地址。（）

答案：³

正确表述：桌面终端标准化管理系统具有IP/MAC地址绑定策略中的自动恢复功能，任何部门和个人不能随意篡改IP地址从而影响他人正常工作情况的发生。如确实需要修改IP，请及时与管理员联系。

XDD0000D034Z 采取措施对信息外网办公计算机的互联网访问情况进行记录，记录要可追溯，并保存六个月以上。（）

答案：√

XDD0000D035Z 专用移动存储介质制作过程中，制作工具中的“初始密码强制修改”是指不能使用0000aaaa作为专用介质登录密码，必须修改后才能使用。（）

答案：√

XDD0000D036Z 终端使用涉密工具进行深度检查，选择扇区级别的检测时，可检测出已删除文件含敏感关键字的情况。（）

素

质

课

程

模

块

答案：√

XDD0000D037Y 重要数据应使用专用介质拷贝，涉及企业秘密数据应存储在启动区。（）

答案：³

正确表述：重要数据应使用专用介质拷贝，涉及公司秘密的信息必须存放在保密区。

XDD0000D038Y 为方便用户使用，专用移动存储介质交换区与保密区登录密码不区分大小写。（）

答案：³

正确表述：专用移动存储介质交换区与保密区分别使用不同的密码，登录密码区分大小写。

XDD0000D039N 终端涉密检查工具能够粉碎的文件数据，包含粉碎全盘数据、粉碎磁盘剩余空间数据、粉碎删除文件记录、粉碎目录、粉碎文件、粉碎NTFS日志文件记录。（）

答案：√

XDD0000D040Y 使用终端涉密检查工具，被粉碎、删除的文件通过特定程序可以恢复。（）

答案：³

正确表述：使用终端涉密检查工具，被粉碎的文件通过特定程序可以恢复，被删除的文件通过特定程序也不能恢复。

XDD0000D041N 专用移动存储介质的交换区、保密区密码最大错误次数是防止其他用户暴力破解U盘密码，对输入密码的次数进行限制，一旦错误次数超过设定值，U盘将被锁定，无法输入密码。（）

答案：√

XDD0000D042Y 病毒是只损害计算机的软件。（）

答案：³

正确表述：病毒不仅损害计算机的软件，还可以破坏用户的计算机硬件，使数据丢失。