腾讯道歉信（范文）

第一篇：腾讯道歉信（范文）

腾讯道歉信

腾讯道歉信

前段时间，腾讯公司和360公司爆发了一场广为人知的纷争。最终在工业和信息化部等政府部门的协调下，这次纷争告一段落，qq用户的安全和权益得到了保障。在此，我们向所有在事件中受到困扰的用户致以诚挚的歉意！对工业和信息化部等政府部门的通报批评我们虚心接受，并且会按照有关要求认真落实后续工作。对大家在此过程中对我们提出的意见和各种批评，我们也会认真听取、总结，吸取教训。

痛定思痛，我们在处理的方式和与用户沟通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初，我们把注意力都放在“谁对谁错”、“是非曲直”这样的问题上，与

此同时，却忽略了用户的感受。

作为一家发展较早、规模较大的企业，同时作为行业领先者，我们应该更加注重用户的感受；如果我们在做出那个“艰难的决定”之前能够和您有更充分的沟通，让您能有机会更明白风险和问题所在，整个事件的演化也许就是另外一幅情景。

事件发生后，我们从用户、媒体、行业专家那里得到了很多信息，其中有意见，有建议，也有批评。无论从哪个角度，能得到您的帮助是我们的幸运，也是我们在这个事件中的一份收获。您现在也许还无法想象这些意见对我们有多么重要。正是您的这些意见，将会成为腾讯公司战略转型和企业升级的关键动力。

也正是因为有了这样的认识，公司领导在不久前致员工的一封信里才会提出：“这不是最坏的时刻；也没有最好的时刻；让我们放下愤怒；让我们保持敬畏；让我们打开未来之门。”我们相信，这次事件结束之后，在政府的推动下，我们一直渴求的“阳光下的竞争”时代终将到来。腾讯也将以更开放的心态和用户、行业一起去拥抱这个时代。

随着qq用户数的持续增长，我们明白身上的责任越来越重大。面对责任，我们必须对自己要求更高、做到更好。这样的心态也让我们更能理解您在此事件中所受到的困扰。因此，我们再次向您致以诚挚的歉意，希望未来能继续得到您的支持。

无论过去、现在还是未来，我们的心愿不变：和你在一起。

腾讯公司

2016年11月21日 转载自工作总结

第二篇：腾讯公司就3Q大战致广大用户道歉信

腾讯公司就3Q大战致广大用户道歉

信

范文

腾讯公司就3q大战致广大用户道歉信

前段时间，腾讯公司和360公司爆发了一场广为人知的纷争。

最终在工业和信息化部等政府部门的协调下，这次纷争告一段落，qq用户的安全和权益得到了保障。在此，我们向所有在事件中受到困扰的用户致以诚挚的歉意！对工业和信息化部等政府部门的通报批评我们虚心接受，并且会按照有关要求认真落实后续工作。对大家在此过程中对我们提出的意见和各种批评，我们也会认真听取、总结，吸取

教训。

痛定思痛，我们在处理的方式和与用户沟通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初，我们把注意力都放在“谁对谁错”、“是非曲直”这样的问题上，与此同时，却忽略了用户的感受。

作为一家发展较早、规模较大的企业，同时作为行业领先者，我们应该更加注重用户的感受；如果我们在做出那个“艰难的决定”之前能够和您有更充分的沟通，让您能有机会更明白风险和问题所在，整个事件的演化也许就是另外一幅情景。

事件发生后，我们从用户、媒体、行业专家那里得到了很多信息，其中有意见，有建议，也有批评。无论从哪个角度，能得到您的帮助是我们的幸运，也是我们在这个事件中的一份收获。您现在也许还无法想象这些意见对我们有多么重要。正是您的这些意见，将会成为腾讯公司战略转型和企业升级的关键动力。

也正是因为有了这样的认识，公司领导在不久前致员工的一封信里才会提出：“这不是最坏的时刻；也没有最好的时刻；让我们放下愤怒；让我们保持敬畏；让我们打开未来之门。”我们相信，这次事件结束之后，在政府的推动下，我们一直渴求的“阳光下的竞争”时代终将到来。腾讯也将以更开放的心态和用户、行业一起去拥抱这个时代。

随着qq用户数的持续增长，我们明白身上的责任越来越重大。面对责任，我们必须对自己要求更高、做到更好。这样的心态也让我们更能理解您在此事件中所受到的困扰。因此，我们再次向您致以诚挚的歉意，希望未来能继续得到您的支持。

无论过去、现在还是未来，我们的心愿不变：和你在一起。

腾讯公司

2016年11月21日

范文

第三篇：腾讯面试

腾讯——实习招聘+校园招聘，最纠结的一段求职路

1、暑期实习：被虐的很惨的第一次

腾讯的暑期实习招的很早，当时是5月中旬，很多公司刚开始启动实习招聘。

我投的产品策划岗位。当时是我是第一次正式参加面试（还是霸面，笔试都没过），那时还很青涩的我第一次碰到小组面，并不懂得如何处理和应对，虽然幸运的过了群面，但在第二面专业面时光荣的被鄙视了。

当时面完时候就感觉到不好，我落寞而沮丧的坐在大学城2线的站牌那里等车，顿时觉得很无助。回去后我仔细分析了自己的问题出在哪里：

1)没有突出自己的优势和亮点，不自信；

2)过于依赖自己准备的资料，而影响了临场应变能力；

3)最重要的是，当时自己对产品的理解还非常的浅薄。

2、校园招聘：再次交锋，看上去一切顺利

当我经历暑期实习招聘后，已经积累了一定的经验，同时经过移动的实习，和之后紧锣密鼓的针对互联网产品经理岗位的大量准备工作，现在的我已经是一个有了产品经理在岗工作经验，同时对互联网有着更加深刻理解的应届生了。我读了产品方面的书籍、关注知名产品专家的博客和论坛。自己研究了几大互联网公司的产品。现在，我不仅仅能够站在用户的角度去理解问题了，更加能够站在产品的角度。现在为大家总结一下我在产品方面的准备工作： 想应聘产品经理的准备工作总结：

1)必看的书籍：人人都是产品经理、点石成金（英文名Don’t make me think）、用户体验的要素；

2)必去的网站：ucdchina，所谓UCD即User Centered Design，以用户为中心的设计。是一个大型专业社区，知名互联网公司的产品团队和专家都在里面）、关注一些知名产品专家和团队的博客，推荐白鸦、苏杰；

3)必须的技能培养：好的产品人员需要较强的沟通协调能力、数据分析能力和文案写作能力等等，这两类工作所涉及的基础工具应当掌握，例如一些简单的数据分析工具。

4)亲身试用各类产品，总结用户体验；

5)关注业内动态，提升商业敏感度。

这五点一定要坚持做，每天积累，几个月后应对产品类岗位的专业面基本就没有问题了。腾讯校招的流程仍然是笔试、群面、专业面、经理面、HR面。一开始似乎一切都很顺利。笔试：选择题主要分为智力题和数据分析题，难度不高。最后有一道选做的开放性试题：列出腾讯十个产品与相应的竞争对手，并选择其中两组进行优劣势分析。

一面群面：自我介绍+无领导小组讨论，讨论题目是有关于某个互联网产品的危机公关。

二面专业面：将是群面面试官的其中一位。问了对群面表现的自我评价，对互联网的了解程度、职业选择、价值观、实习过程中有关用户调研和访谈方面的工作等。

三面经理or总监面：问题与二面和百度的一面都比较类似，我就不再赘述。其中有被问到一些开放性的临场反应题目，比如30秒内说出尽可能多的杯子的测试点，1分钟内说出面试这个酒店所提供的服务5个不好的地方。

最后经理问我最想做的产品是哪个？我在这个问题上出现了失误。其实在群面后，部门已经被分了，我被分到在线支付部门。而我并不知道这个事情，以为公司会首先根据我们的意见再分产品线，于是我根据自己的兴趣，如实告诉他我想做的是哪方面的产品，我说了SNS产品、说了无线应用，就是没说财付通~~面试官试图引导我再说一些其他的，于是我说了IM、说了微博，还是没说财付通，囧。我当时还是有点迟钝，电子商务和电子支付那么好的发展前景，我怎么就不提一下呢，唉。面试官知道了我最想做的产品并不是他所负责的，对面试成绩有一定的负面影响。

HR面：主要问了对这次校招的感受、学校社团经历、性格、工作地点、遇到挫折、期望工资水平等常规性问题。然后让我回去等通知。

收到口头offer:焦虑的等了几天后，终于接到电话offer，当时的激动无法形容，这是我接到的第一个互联网公司的offer。

调剂到互娱部门：由于人力和之前的录取部门之间沟通可能出现了问题，后来公司通知我希望我调剂到互娱部门，说有个游戏运营数据分析岗位的空缺，希望我考虑一下。由于岗位工作和产品经理有相通的地方，在咨询了很多信息后，我决定尝试一下，但之后互动娱乐部门的总负责人跟我进行了电话交流，认为我目前还不是很适合这个岗位。其实也是我意料当中，我平时不玩游戏，对游戏的认识不足，这种情况下去做游戏运营可能也难以胜任。

错失机会，无缘企鹅：由于调剂部门没有接纳我，我也失去了这次签约机会。但还是感谢遇到的这些面试官们，他们给人的感觉都很nice。而且站在一个公司的角度，愿意为应聘者在险些失去签约机会的情况下协调，也是一种尊重人才的体现吧。

腾讯面试总结：

1)公司很开放，例如笔试时候专门给霸笔的同学安排教室，一面霸面的也大部分都给了机会；

2)无论是人力资源部的工作人员还是面试官，对应届生都很亲切而和善；

3)当然也有感觉不好的地方，比如腾讯的人力资源部感觉还不是特别成熟，无论是从现场有些混乱的程度，还是从应聘者部门分配时没有充分考虑应聘者的意向上来讲，某些地方确实还有待改善。其实国内现在的新兴企业在人力资源上普遍都存在着这些问题，希望随着这些公司的不断壮大，利润不断提高的同时，略显落后的文化和制度也能够跟上飞速的步伐。

第四篇：英语演讲腾讯

Philosophy

Value of all users in mind

Focus on long-term development, not because of the commercial interests of injuries user value;

Attention and deep understanding of user needs, and constantly with excellent products and services to meet the needs of users;

Emotional communication with the user's attention, respect the user experience, grow with the user.Management philosophy

Care staff development

To provide staff with a good working environment and incentives;

Improve staff training and career development incentive system, so that employees get the joy of growth and enterprise synchronization;

Full respect and trust of employees, continue to guide and encourage, it's the joy of achievement.经营理念

一切以用户价值为依归

注重长远发展，不因商业利益伤害用户价值；

关注并深刻理解用户需求，不断以卓越的产品和服务满足用户需求； 重视与用户的情感沟通，尊重用户感受，与用户共成长。

管理理念

关心员工成长

为员工提供良好的工作环境和激励机制；

完善员工培养体系和职业发展通道，使员工获得与企业同步成长的快乐；

充分尊重和信任员工，不断引导和鼓励，使其获得成就的喜悦。

企业文化

1、注重企业责任，关爱社会、回馈社会，赢得社会尊敬。

Focus on corporate responsibility, caring society, contribute to the community, to win social respect.2、使命：产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活，为人们带来便捷和愉悦；

关注不同地域、不同群体，并针对不同对象提供差异化的产品和服务； 打造开放共赢平台，与合作伙伴共同营造健康的互联网生态环境。

Mission: Products and services like water and electricity as a steady stream into people's lives, for people to bring convenience and pleasure;

Concerned about the different regions, different groups and provide differentiated products and services for different objects;

Create a win-win open platform with partners to create a healthy Internet environment.对于腾讯来说，业务和资金都不是最重要的。业务可以拓展，可以更换，资金可以吸收，可以调整，而人才却是最不可轻易替代的，是我们最宝贵的财富。----马化腾

For Tencent, business and money is not the most important.Businesses can expand, can be replaced, funds can be absorbed, can be adjusted, but it is the most talented person can not be easily replaced, is our most valuable asset.价值观：正直，进取，合作，创新

Values: integrity, progress, cooperation and innovation

第五篇：腾讯简介

腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。

用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。腾讯QQ的发展深刻地影响和改变着数以亿计

腾讯网logo网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能;并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。

目前，腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，腾讯拥有门户网站

腾讯总部—腾讯大厦腾讯网、QQ即时通讯工具、QQ邮箱以及SOSO搜索;满足用户群体交流和资源共享方面，腾讯推出的QQ空间(Qzone)已成为中国最大的个人空间，并与我们访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同;在满足用户个性展示和娱乐需求方面，腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQShow、QQ宠物、QQ游戏和QQMusic/Radio/Live(音乐/电台/电视直播)等产品，同时，还为手机用户提供了多种无线增值业务;在满足用户的交易需求方面，c2c电子商务平台——拍拍网已经上线，并完成了和整个社区平台的无缝整合。截至2009年第二季度，腾讯即时通讯工具QQ的注册帐户数已经超过10.57亿，活跃帐户数超过4.84亿，1亿同时在线账户，QQ游戏的同时在线人数达到8663万，腾讯网已经成为了中国浏览量第一的综合门户网站，电子商务平台拍拍网也已经成为了中国第二大的电子商务交易平台。

面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯公司的长远发展规划。目前，腾讯60%以上员工为研发人员。腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏方面等都拥有了相当数量的专利申请。2007年，腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网首家研究院——腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发。腾讯的自主创新工作已经进入到企业开发、运营、销售等各个环节当中。腾讯正逐步走上自主创新的民族产业发展之路。

成为最受尊敬的互联网企业是腾讯公司的远景目标。因此，腾讯一直积极参与公益事业、努力承担企业社会责任、推动网络文明。2006年，腾讯成立了中国互联网首家慈善公益基金会——腾讯慈善公益基金会，并建立了腾讯公益网，专注于辅助青少年教育、贫困地区发展、关爱弱势群体和救灾扶贫工作。目前，腾讯已经在全国各地陆续开展了多项公益项目。腾讯正以自身努力去不断为“和谐社会”的建设做出贡献，成为一个优秀的企业公民。

2010年1月初，腾讯市值折合约400亿美元。这一数字高于同日纳斯达克收盘时，雅虎市值的203.35亿美元、eBay市值的281.7亿美元，继Google的市值1451.86亿美元之后，跃居全球网络股的亚军。

2010年3月5日19时52分58秒，腾讯QQ同时在线用户数突破1亿。2010年5月8日腾讯的dnf同时在线人数减少。腾讯为挽救面子在最近急速更新dnf，不过相信对腾讯管理不满的人还是比较多的。2010年7月5日，腾讯在2010胡润品牌榜发布中以460亿品牌价值位列民企榜首。