社区流管员学习总结

第一篇：社区流管员学习总结

2月22日学习总结

第一课（采访前的准备）

1.平时准备

平时准备是一种厚积薄发的准备，这种准备包含文化，社会，历史，人物等各种知识储存，也包括对一些新闻的持续关注。

2.临时准备

对有关采访的背景，事件，环境，现状，原因，问题等。

反复酝酿主题，深入了解事件内幕，或人物背景。分析受众对事件的期待与诉求心理是什么？

1． 细节准备 衣着打扮，笔与本。

4访前准备 相关方面专业知识。

第二篇：2009年流管总结

流管总结

2009年，我村流动人口和出租屋管理服务工作，在上级党委、政府的领导下，在村两委的带领下，把全面推进流动人口和出租屋管理规范化建设作为工作重点，全面落实各项管理和服务措施。

2009年流管工作情况如下：

一、做好流动人口和出租房屋管理工作。加大力度在数据采集上下功夫，摸清外来人员现状和出租房屋安全隐患，做到情况清，底数明。

一年来，我村流管站多次联合驻村民警开展打击违法犯罪整治行动，共查并整治出租屋262户，办理流动人口《暂住证》1071张，办理房屋租赁登记证、备案证232张，并逐步健全出租屋档案。在清查的出租屋中没有发现危险、安全隐患。清查流动人员共2315人，大部份流动人员已办理暂住证。计生证验证率达95%以上。

二、明确协管员的工作职责，重质重量完成今年各项工作任务。今年７月，在村两委的领导下，结合了本村的实际情况，增加了4名专职协管员，每名协管员负责2个自然村，加强对出租屋的管理。尽量做好“人来登记，人走注销”，对未办理暂住证和计生证验证的流动人员，督促好办证、验证工作，加强了有关出租屋和流动人员信息资的采集和反馈工作。

三、存在的问题

出租屋档案有等完善。今后，协管员必将严格按照目标管理责任书上的工作要求，做好出租屋档案。

2009年11月24日

第三篇：流管总结

第一章

通风工程：通过室内外空气交换，控制室内空气污染物浓度，保证空气品质。

空调工程：除了控制室内空气污染物浓度外，还要控制室内热湿环境。

通风系统分为排风系统和送风系统 保证一定的通风量，两种方法

(1)选择较小管径，流速大，损失大，消耗风机功率大，但初投资小;(2)选择较大管径，流速小，损失小，运行费用小但初投资大。空调系统如何同时实现对室内空气污染物浓度和热环境质量的控制？ 前者可通过通风系统送新风；后者可通过降温采暖系统送冷热风。

可分别有两个系统实现，也可以由一个送风系统承担。

通常送冷热风量比新风量要大得多。其它空调系统形式：

双风道系统，二次回风系统，变风量系统

管网类的：

空气输配管网的装置与管件：有风机、风阀、风口、三通、弯头、变径管等,还有空气处理设备等。影响管网性能。风机:是空气输配管网的动力装置

风阀:是空气输配管网的控制、调节机构 调节阀就是风阀的一种

风口：基本功能是将气体吸入或排出管网从空气输配管网角度，风口的主要特性是风量特性和阻力特性。

各种类型的管网：

采暖空调冷热水管网

建筑给水管网 采暖空调冷热水管网

采暖空调冷热水管网分为：重力循环、机械循环；同程式、异程式；定流量、变流量；单式泵、复式泵系统；开式、闭式 按循环动力分：重力循环、机械循环

按水流路径：同程式、异程式

按流量分配：定流量水、变流量水 按水泵分：单式泵、复式泵系统

按与大气接触情况：开式、闭式

采暖空调冷热水管网的膨胀水箱

膨胀水箱作用：贮存膨胀水量；上供下回式重力循环系统中排气；恒定系统压力

在重力循环系统中，接在供水总管的顶端；在机械循环系统中，一般接至循环水泵吸入口前 循环管位置：定压点前的水平回水干管，距定压点1.5-3m 连接点处的压力，称定压点。

排气装置

排气装置设在系统各环路的供水管末端的最高处。空气残留在系统内，会形成气塞，影响水正常循环。建筑给水管网有哪些基本类型

直接给水管网；设水箱的给水管网；设水泵的给水管网；设水泵和水箱的给水；气压给水管网；分区给水管网；分质给水管网； 室内热水供应系统如何分类

按热水供应范围分为集中热水供应系统和局部热水供应系统

按管网压力工况的特点分为：开式热水供应系统和闭式热水供应系统 按管网设置循环管网的方式不同分为：全循环、立管半循环、干管半循环、无循环热

按动力区分：重力循环、机械循环 流体输配管网的基本功能是什么？

将源得到的流体,通过管道输送,按照流量要求，分配给各末端装置；或者按照流量要求从各末端装置收集流体，通过管道输送到汇。

动力来源于：

1）源, 指的是管道内的压力2）重力，即密度差异而引起的重力差。3）机械动力，如风机、水泵。

流体输配管网的分类：

1单相流与多相流管网 2重力驱动管网与压力驱动管网 3开式管网与闭式管网 4枝状管网与环状管网 5异程式管网与同程式管网

第二章

常用的水力计算方法：

假定流速法；压损平均法；静压复得法 管段阻力=摩擦阻力+局部阻力

第三章 全压的来源：

1来源于风机水泵等流体机械。2来源于压力容器。3来源于上级管网。全压的性质：

1在一个位置上提供，沿整个环路中起作用。2提供动力的位置在共用管段上，则共用该管路的所有环路都获得相同大小的全压动力。重力循环液体管网的工作原理

起循环作用的是散热器和锅炉之间的水柱密度差与高差的乘积。重力循环液体管网的水力特征

单管系统的垂直失调 原因：各层散热器平均计算温度差变化，在选择设备时没有正确考虑这一点，也会带来各个散热器的散热量达不到设计要求，引起垂直失调 双管系统的垂直失调

原因：由于各层散热器和锅炉高差不同，通过上层散热器环路的作用压力大，下层的作用压力小 解决办法：在设计时正确计算不同环路的循环动力，采用不同的管道与设备尺寸及调节措施 由于流量分配不均，出现上热下冷。同一竖层的房间出现冷热不匀的现象称为垂直失调 水力计算基本原理和方法与气体管网相同 液体管网水力计算的主要方法：压损平均法；根据最不利循环环路管段的流量和已知管段的管径，利用水力计算图表，确定压力损失和系统的循环作用动力；采用假定流速法计算最不利环路；不等温降法

防止管内气体进入室内的措施-----水封（存水弯）

虹吸:当弯管两侧中同一液面的压强不同时，管中的液体就会向着压强较小的一侧流动 终限长度：自水流入口到开始形成终限流速的距离。

终限流速：立管内的水流并非作自由落体运动，而是在下降之初具有加速度，水膜层厚度 e 与 v成正比。水流下降一段距离后，当水流受到的管壁摩擦阻力 P 与重力 W 达到平衡时，做匀速运动，e不再变化。这种一直降落到立管底部保持不变的下落速度 建筑内部排水系统的两个最重要问题：1）确保立管内通水能力；2）防止水封破坏。两者都与立管内压力有关。影响排水立管内部压力波动的因素和防止措施 ：

水流由横支管进入立管，在其连接部短时间内形成的水力学现象→水舌：水舌沿进水流动方向充塞立管，水舌两侧有两个气孔作为空气流动通路，其两孔断面远比水舌上方立管内的气流断面小

稳定立管压力、增大通水能力的措施：

a）减小终限流速 ,增阻消能措施来减小水流下降速度，以减小立管内负压，防止水封破坏b)减少水舌阻力系数：改变水舌形状，向负压区补充的空气不经过水舌。充满度（h/D，水深/管径）：按非满流设计，便于有毒气体自由排出;生活污水为 0.5～0.6；工业废水为0.6～1 自净流速：规定最小流速，防止固体物在管内沉积；与污废水的成分、管径、设计充满度有关 最小管径：实际选用管径比计算出来的管径大一号。

物料的沉降速度和悬浮速度（看）

料气比：单位时间内通过管道的物料量与空气量的比值。

输送风速：气固两相流管中的气流速度。可以按悬浮速度的某一倍数来定，一般取2.4～4.0倍，对大密度粘结性物料取5～10倍。物料速度和速比：管道中颗粒群的最大速度。

离心式风机的基本结构：叶轮；前导器；机壳；进气箱；扩散器 叶轮由前盘、后盘、叶片和轮毂组成

按叶片出口角，有前向、后向、径向叶片三种

叶片形状：平板；圆弧窄，圆弧；机翼型。

机翼型空气动力特性好，但磨漏后杂质进入叶轮失去平衡。前向叶片一般圆弧形，中小型风机后向叶片圆弧、平板型，大型风机用机翼型。

进风口：又称集风 器，保证气流能均匀充满叶轮进口，使气流流动损失最小。蜗壳作用：是收集从叶轮出来的气体；引至蜗壳的出风口，把风输送到管道中或排到大气；有的风机将风的一部分动压通过蜗壳转变为静压

前导器：改变前导器叶片的角度，能提高风机性能，扩大使用范围，提高经济性。

进气箱：一般只用于大型的或双吸的离心式风机上，主要作用是使轴承装于风机的机壳外边，便于安装和检修。扩散器：装于风机机壳出口处，作用是降低出口流体速度，使部分动压转变为静压。泵的组成：叶轮 泵壳 轴封装置 密封环 泵座

叶轮分为单吸叶轮和双吸叶轮，多为铸铁、铸钢和青铜材料。闭式 开式 半开式 轴封装置→填料装置 泵轴穿出泵壳时，轴与壳之间的间隙处设置的密封装置。密封环→减漏环 泵壳与叶轮之间的密封配件。离心式风机的工作原理和参数（看）

离心式泵与风机的性能参数

流量Q：单位时间内泵与风机所输送的流体量。泵的扬程H（风机的全压P）：单位重量（单位体积）的流体流经泵（风机）所获得的总能。有效功率Ne ：单位时间内流体从离心泵或风机中获得的总能量，Ne=rgQH 轴功率N：原动机传递到泵与风机轴上的输入功率

总效率h=Ne/N：泵与风机的有效功率与轴功率之比,反映损失大小和输入轴功率被流体利用的程度。转速n:泵与风机的叶轮每分钟的转速,r/min。

欧拉方程一定要看

流体在叶轮内的流动过程分析可采用一些基本假定： 流体为恒定流

流体为不可压缩流体

叶轮的叶片数目为无限多，叶片厚度为无限薄 即流体被叶片分成微小流束，其形状与叶片的形状完全一致，且叶片入口与出口没有突然收缩和突然放大，可认为沿圆周各点的速度相等。

流体在整个叶轮中的流动过程为理想过程，即泵与风机工作时没有任何能量损失。 轮阻损失：

流体具有粘性，叶轮旋转时会引起流体与叶轮前、后盘外侧面以及轮缘与周围流体的摩擦损失；圆盘轮阻损失耗功率 两台泵与风机相似条件

几何相似 运动相似 动力相似

几何相似的两个泵或风机，相似工况的流量系数、全压系数、功率系数和效率都相等 影响管网特性曲线的形状的决定因素是阻抗S。S值越大，曲线越陡 什么是系统效应：指泵、风机进出口与管网系统连接

方式对泵、风机的性能产生的影响 入口系统效应：

叶轮进口流场不均匀，使损失增加，性能下降；风机入口的不同接管形式，使气流形态不同。不同类型的圆形弯管，方形弯管对应不同的系统效应曲线；入口接管使吸入口绝对压力↓，ρ↓；根据管网阻力选择风机时，应计入设计风量下的系统效应损失 流动损失：

1）流体进入叶轮时的损失：预旋 2）流体冲击叶片的撞击损失 3）沿程摩擦损失

4）边界层分离产生的涡流损失

常用风机：轴流式风机 贯流式风机 离心式风机 常用泵：真空泵 往复式泵 深井泵与潜水泵 旋涡泵

泵与风机提供的动力大小不完全由泵与风机决定，而是由泵或风机的性能与管网特性之间的匹配情况决定

什么是系统效应：指泵、风机进出口与管网系统连接 方式对泵、风机的性能产生的影响。系统效应的影响

接入管网系统的风机的风压及流量都不同程度地低于风机的理论计算值和生产厂给出的风机特性曲线值.系统效应降低风机的性能，是由风机与管道的连接方式不同而产生的.出口的系统效应

陡降型、平缓型、驼峰形性能曲线

什么是喘振：在非稳定工作区运行时，流体可能

一会儿由泵、风机流出；一会儿由

管网倒置流入泵、风机的这种现象

喘振如何发生：当风机特性曲线峰值左侧较陡，运行工况点离峰值较远时易发生喘振；轴流风机比离心风机易发生喘振；高压风机比低压风机易发生喘振 喘振防止的方法：

应尽量避免设备在非稳定区工作

采用旁通或放空法，增加流量，使之在稳定区运行。最简单但最不经济

增速节流法：通过提高风机转速并配合节流措施来改变风机的性能曲线，使工作点进入稳定工作区。联合运行分并联和串联运行，目的是增加流量和压头。串联工作总结：

串联运行的总流量和压头都比串联前高。表面上看，增加压头是串联的目的。但最终目的还是满足更大的流量需求：流量大，管网的阻力大，需要更大的动力。设备性能曲线越平坦，串联后增加的压头和流量越大，越适合串联工作。一般应采用性能相同的泵串联工作；一般风机不直接串联工作。调节泵、风机的性能： 调节方式分为 1）变速调节

2）非变速调节（入口节流调节、离心式和轴流式风机的前导叶调节、切削叶轮调节等。）

得出的有重要工程意义的结论：

具有狭义管网特性曲线的管网，当其特性（总阻抗S）不变时，泵或风机在不同转速运行时的工况点是相似工况点。

若变转速的同时，S值也发生变化，则不同转速的工况不是相似工况，上述关系不成立；对于具有广义特性曲线的管网，上述关系亦不成立；用降低转速来调小流量，节能效果非常显著；用增加转速来增大流量，能耗增加剧烈。

改变泵或风机转数的方法有：

常用：变频调节；调换皮带轮；采用液力联轴器，通过液体来传递转矩，在电机转数恒定的情况下，改变泵和风机的转数。注意：

切削会带来效率下降，对切削量有限制。比转数越大，允许切削量越小

优点: 不增加额外的能量损失，设备的效率下降很少，节能；使用中通常是提供几套叶轮经过切削的叶轮在需要时进行停机更换。

气穴和气蚀的产生

泵中最低压力Pk如果降低到被吸液体工作温度下的饱和蒸汽压力Pva时,泵壳内即发生气穴和气蚀现象.什么是气穴？

Pk≤Pva时,液体就大量汽化,气体逸出,形成汽泡； 进入叶轮高压区的汽泡,被四周水压压迫而破裂； 流体冲向破裂的汽泡中心,产生强烈的局部水锤现象

瞬间的局部压力达到1MPa以上,汽泡破裂时产生炸裂噪声.为气穴 什么是气蚀：

局部水锤的高频率作用下，泵的叶片进口端产生蚀坏 气蚀现象: 叶片出现裂缝和剥落,最后达到几条裂缝互相贯穿的完全蚀坏程度；蜂窝侧与底存在电位差，电化学腐蚀。气蚀增强,使气蚀区突然扩大,泵的H、N、η就将急剧下降,最终导致停止出水.怎样防止气穴和气蚀的产生 以水的饱和蒸汽压力作为防止水汽化的最小压力，该值与水温有关.气蚀余量：为避免发生气蚀现象，应该使泵内液体的最低压强Pmin > 液体在该温度时的气化压强PV 灌注式水泵的安装高度

1）有些轴流泵或管网系统中输送的是温度较高的液体（例如供热管网、锅炉给水和蒸汽管网的凝结水等管网系统，对应温度下的液体汽化压力较高）

2）或吸液池面压力低于大气压而具有一定的真空度，此时，叶轮往往需要安装在最低水面以下，对于这类泵常采用“气蚀余量”来衡量它们的吸水性能，确定它们的安装位置。对吸水管路的基本要求： 不漏气 不积气 不吸气

压出管路的连接

■ 泵的压出管承受高压，通常采用钢管，焊接或法兰连接.■ 为了安装方便，减少管路应力，防止振动和噪声沿管道传播，应在吸水管路和压出管路上设置伸缩节或可曲挠的橡胶接头.■ 不允许液体倒流的管路中，应在泵压出管上设止回阀.■ 止回阀安装在泵与压出闸阀之间，以便于检修.■ 压出管路的闸阀，承受高压，启闭比较困难，直径D≥400mm时，采用电动或水力闸阀.通风机的进口装置应尽量保证气流均匀进入叶轮

避免采用突扩管和突缩管；避免气流速度和方向的突然变化

合理设置通风机的出口装置，可以减少压力损失.避免在进出口设置：

过分扩大的管件；突然扩大的管件；限制或束缚气流断面的管件；突然转弯或曲率半径很小的弯头管件。膨胀水箱起定压作用。

定压点：在水压图上是静水压线和动水压线的交点，在系统中为定压装置和系统的连接点。

静水压曲线：系统循环水泵停止工作时的水压曲线。

动水压曲线：系统工作时的水压图 热水管网压力状况的基本技术要求：不超压；不汽化；不倒空 常用的几种定压方式

1、高位水箱定压方式，常用于给水管网系统、消防管网系统、热水管网系统（膨胀水箱）

2、补给水泵定压方式

3、气体定压

调节阀的作用 ：1管网系统中，各分支管路的压力调节和流量调节 2自动控制系统，依靠调节阀的动作来实现 阀权度：表示调节阀全开时阀的前后压差与系统总压差的比值 水力失调的概念

管路中某些管段的流量分配不符合设计值，其原因有多种因素，实际值与设计值的不一致性，称为水力失调 产生水力失调的原因：  管网系统设计出现偏差；管网中流体流动的动力源提供的能量与设计不符；管网的流动阻力特性发生变化，即管网阻抗S 的 变化；导致S 改变有很多原因：管路安装、管材、管件、阀门 水力失调对管网系统的不利影响：

并联环路之间的水力工况相互影响；系统中任一个管段的Q 改变,其他管段的Q 亦即改变；某些环路因发生水力失调而流量过小, 则可能发生爆管事故.(锅炉水冷管)；供热空调系统中Q 的改变,其水力失调必然导致热力失调；水力失调使管网中的压力分布发生变化 在管网中各个管段或用户,在其他管段或用户的流量改变时,保持本身流量不变的能力,称为管网的水力稳定性.求出水泵工作点：图解法、计算法

提高管网水力稳定性的主要方法

■ 相对的减少管路干管压降：网路水力计算中比摩阻R值的选取可尽量小； ■ 相对的增大用户系统的压降：采用喷水器、调压板、安装高阻力小管径阀门；

■ 运行时合理地进行网络的初调整和运行调节,网路上的所有阀门尽可能开大,把剩余的作用压差消耗在用户系统上 ■ 对于运行质量要求较高的系统,可在各用户进入口处安置必要的自动调节装置,保证各用户的流量恒定.

第四篇：2012社区居委会流管工作计划

社区居委会

2012年下半年流管工作计划

在西辛北区2012年下半年的流动人口和出租房屋工作中，我着重开展以下几方面工作：

第一、做好下半年的流动人口和出租房屋的系统录入工作，及时更新数据。及时督促新来人员办理暂住证。

第二、做好辖区门店的流动人口管理，督促辖区门店的流动人口办理暂住证，做好登记工作。

第三、在“十八大”期间，加强对流动人口政策的宣传教育。通过多种宣传方式进行宣传教育。

第四、按时完成上级交代的各种工作。

2012年三季度月工作计划：

由于三季度面临“十八大”的召开，在社区流动人口和出租房屋管理工作上，主要侧重检查辖区几家大单位流动人口的暂住证，积极沟通，确保会议期间不发生流动人口安全事故。同时加强宣传教育工作。

2012年四季度工作计划：

四季度面临年底部分流动人口回乡的情况，做好宣传教育工作，侧重及时更新流动人口数据。对辖区门店勤走访。

以上是2012年下半年流动人口和出租房屋管理工作的半年计划。

区居委会

2012年8月15日

社区居委会

2012年下半年流管工作计划

第五篇：社区网格员工作季度总结

社区网格员工作季度总结

社区网格员工作季度总结1

根据省、市网格化管理文件的要求，我们社区狠抓落实，“坚持依靠群众，推进工作落实”，在社区进行网格化管理以来，社区根据自身实际情况，科学地划分为6个网格，坚持群众路线，从群众中来，到群众中去，为群众服务。

一、网格长加强业务学习，提高服务质量。

为发挥好网格长的作用，社区加强对网格长业务培训。网格长做为党的政策在基层的“宣传员”；做为发现各类问题的“信息员”；做为化解矛盾纠纷的“调解员”；做为生产经营单位的“消防员”，网格长必须具备较高的业务能力，“一人多才”才能满足居民群众日益增长的生活需要，才能高效率的为居民群众进行帮困解忧。为此社区开展业务交流，对各个业务的办事流程，进行汇总、打印，网格长日常巡查时随身携带“小册子”，方便自身工作，提高工作效率。同时，网格长积极与下沉的部门对接，跟着老师学。

二、坚持日巡查制度和日碰头会制度。

网格长每天上班第一件事就是巡查所负责的片区，查看是否有非法生产、非法经营、非法建设等六个重点领域问题；查看楼院环境卫生状况，地面是否干净、垃圾是否日产日清；查看沿街门店是否按照城市化管理要求，是否有突出门店经营、占道经营、橱窗广告等现象。通过日巡查，每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。每天下午日碰头会例会，都由社区分包领导参加，各个网格长对发现的不能解决的问题进行汇总、上报，大家共同商讨解决疑难问题。

三、团结群众，发动群众，依靠群众。

社区加大对网格化管理方式进行宣传：制作网格长版面，公开各自负责的管辖区域，公布自己的联系方式；走访楼栋长，深入群众，制作社区名片、网格长名片，送到居民家中，随时方便居民群众来电咨询办业务、反映问题。通过宣传，网格长加强了与群众沟通和交流，居民也对现在网格化管理模式表示支持和认可，居民发现问题都能第一时间反映给社区、给网格长联系，畅通了民意。网格长在日常联系和走访中，工作由被动变主动，主动上门服务，服务送到家门口，捕捉到各类信息，更好了解了民意，知道了群众需求，现在更多居民参与到社区网格化管理中来。 网格化管理工作开展以来，工人新村社区建立了“非法经营、非法生产”“非法建设”等六个重点领域台账；输入社情信息1200余条；治理沿街小广告、门头橱窗广告600余条；解决东里路42号院等3个楼院自来水一户一表改造问题；疏通、清淤居民化粪池管道10余次；清理院内各个楼栋内小广告一万余处；多次开展楼院义务劳动，自行组织清理无主垃圾4车；调解矛盾纠纷20余件；在上级部门帮助下，解决消防安全出口等多件疑难问题。网格长的工作得到了群众的信任，在社区群众中树立了良好的形象，网格化管理，适应群众的需求，有利于社区的和谐和稳定。

社区网格员工作季度总结2

从今年3月份我转岗成为张家坡社区网格管理员以来，半年的工作时间，在社区领导及同事的帮助下，自己的业务能力逐渐加强。社区工作虽然是是一些鸡毛蒜皮的小事情，却关系到城市的和谐发展，辖区的稳定团结。网格管理员的岗位虽然平凡，但我们的工作却体现了政府关心群众，服务群众，为群众办实事的宗旨，当我通过自己的细心协调，邻里之间的矛盾得到了化解，一件件社区工作小事记载在笔记本上，工作中寻找方法，便民服务送到了百姓家门口,使群众足不出户就能办理业务。现将半年的工作总结如下：

一、信息采集。通过上门登记、入户核查、日常巡查，掌握好辖区内的基本情况。

我是张家坡社区1号网格员，管辖范围为东山大道300号-东山大道312号，共有居民楼x栋，居民实住人数xxx人，辖区单位x家，x个门面。通过自己的上门入户，我对辖区内的工作情况有基本的了解，使居民对我们社区网格员的工作有了个初步的认识，并在每栋楼推荐出一名热心党员担任楼栋长，方便以后在社区中更好地开展社区工作。

二、城市综合治理和环境卫生。时常巡查辖区内的卫生环境状况，做好登记与上报工作，协调居民处理好邻里纠纷。组织辖区志愿者在人流量密集的进行文明劝导活动，行人不文明行为减少了。

20xx年4月28日，x先生反映楼上卫生间漏水，导致自家墙壁起层，社区网格员x上门了解情况，积极与楼上住户协商，经过一番查看，原来是水管锈蚀导致的，通过自己耐心地协调沟通，楼上住户终于答应修理漏水情况，矛盾得到了化解。

20xx年7月，对辖区居民进行了文明创建宣传单的发放，楼道乱堆物的文明宣传，居民们开始自行清理楼道杂物。

三、劳动保障。为下岗失业人员办理就失业证，社区居民离退休化人员登记，组织失业人员积极参加技能关爱培训。

四、民政服务。对60岁以上的老人办理老年证，为社区困难老人开展居家养老服务工作，社区低保人员日常走访登记工作等。

五、计生服务。对辖区内的育龄妇女进行政策宣传，做好计生用品的及时发放，协助办理生育服务证及独身子女父母光荣证。

社区网格员工作季度总结3

20xx年上半年，街道网格中心在党工委正确领导和上级业务部门的指导下，以提升业务质量为目标，坚持高标准、严格抓落实、积极找对策、着手下力度，扎实做好社区网格“四实采集”工作，促进社区和谐稳定发展。现就上半年工作总结如下 ：

一、工作成效与做法

（一）以落实“春季专项行动”为契机，全面铺开“四实”信息采集工作

网格中心组织各社区扎实开展实有人口信息和出租屋综合整治春季专项行动，进一步提高实有人口动态管理和出租屋常态管理水平。截止目前，共核查流动人口信息约33541条，采集实有人口信息8103条，注销实有人口信息11030条。核实法人7043个，新增345个；上报各类隐患信息275条，其中重大事件12宗。

（二）考督结合，促进网格业务能力持续提升

网格中心严格按照市、区下发的《考核标准》和街道制定的《奖励办法》组织考核，对不合格的网格实施连续突击检查。制定《社区网格巡查走访记录七分表》，要求网格员对照表格认真记录工作情况。调整督导组的任务和人员分工，要求督导员深入社区，对照《七分表》摸底走访，全面掌握网格员的工作动态；参加社区的网格工作例会，指出问题并提出针对性建议。目前，已对辖区81个网格全部督导走访了2次，辖区网格“四实”达标率和网格员工作积极性有明显提高，慵、懒、散现象得到有效遏制。

（三）建立信息工作平台，加强上下级及相关部门的沟通联动

以微信、QQ为载体，建立“XX社区网格群”、“公安网格联动群”等多个工作群，网格中心及相关部门可以随时发布工作要求并接收反馈信息；网格员可以在群里分享交流工作经验，提出困难和问题，网格中心能及时获悉并跟进解决。各类微信工作群的组建，大大简化了信息流通程序，部门之间的协调更加顺畅，确保工作的高效开展。

（四）注重社会事件的采集上报，维护社区安全稳定

进一步落实《笋岗街道进一步加强出租屋治安、消防隐患排查工作方案》，组织全体网格员在辖区全面铺开安全隐患排查，尤其是加强城中村、老旧住宅小区的走访巡逻，及时通报问题隐患并协助相关部门处理。截止目前，共通过PDA系统上报实有事件275宗，其中较为重大的事件12宗。如笋西社区邱建军等5名网格员协助居民扑灭火情。网格中心成立“快采快报专员”小组，对重大隐患问题，做到第一时间快采快报。

（五）规范管理房屋租赁合同业务，进一步提高服务水平

租赁业务人员严格按照有关业务指引操作，遵守服务流程，努力提升服务态度和质量。针对年后学生入学租赁业务办理这一高峰期，窗口人员加班加点，热情为社区居民服务，得到一致好评。上半年共登记（备案）租赁合同1110份，合同总面积达到8.5万平方米，征收房屋租赁私房税146万元。

（六）针对性地组织业务培训，强化网格队伍建设

在市区组织业务培训的基础上，街道网格中心根据考核情况，查找薄弱环节，对症下药，开展针对性的业务培训。网格中心多次组织社区网格长（含副）和业务骨干，召开专题研讨会，并邀请区办的专家专题理论授课，现场解答疑难问题。房屋信息准确率一直是个重难点问题，本月考核，街道整体房屋信息准确率已经达到98%，较之前两月有显著提高。

（七）多渠道宣传，继续推广居住人员信息自主申报

开展悬挂横幅标语、派发传单、社区网格宣传和利用公交站台、地铁通道橱窗栏等多种多样的宣传活动，告知辖区居民流动人口和出租屋管理的相关法律法规和居住申报的重要性，提高申报义务人参与自主申报的主动性和积极性。辖区居民通过微信扫一扫即可自助办理居住信息登记，极大地方便了居民办事。目前我街道自主申报率已达到93%，暂列全区第四。

二、存在问题及对策

一是社会组织的参与度还不够高。动用社会力量参与网格管理能起到事半功倍的效果，现阶段由于没有资金的支持，社会力量参与热情普遍不高，楼长联合会、“二+五”管理模式等社会组织和模式在网格管理中发挥的作用还不是很明显。网格中心将继续加大宣传力量，多渠道、坚持不懈动员社会组织参与到社区网格管理中来，共同营造平安社区、和谐社会。

二是社区网格管理人员的工作负荷偏重。网格长兼任社区副站长，有相当一部分时间和精力参与社区的管理和建设，对网格员的管理难免出现疏忽，对每一位网格员不能管理到位，出现“心有余力不足”的现象，网格工作质量高低不均。网格中心继续与社区工作站加强沟通协调，齐抓共管，主动为社区分压。

三是部分网格员的工作责任心有待提高。考核中我们发现，个别网格员工作责任心不强、不主动作为，存在严重的侥幸心理。网格系统可能面临的改革给网格员带来不小的负面情绪，也导致他们工作积极性不高。网格中心督导员与社区工作站要及时了解掌握这部分人的工作情况和心理状况，多沟通交流，多做思想工作，切实帮他们解决工作和生活中的实际问题，努力提高他们的工作积极性。

社区网格员工作季度总结4

自全市展开以网格化管理统筹推进社区工作以来，办事处根据自身实际情况，有效整合各种资源，构筑起网格化服务平台，将辖区科学划分为8个网格，由综冶委黄丹担任总网格长，各社区，村委设有一名网格专员，并严格按照区委区政府文件及社会服务管理中心的要求，通过一系列有效措施，逐步健全社区网格服务，改善社区管理，提高工作效能，实现了社区服务管理的全覆盖、全天候、零距离。现将我社区20xx年上半年网格化管理工作落实情况汇报如下：

一、网格化管理基本情况

自推行网格精细化管理以来，居民信息入户采集作为其中一项重要的工作全面展开。我处2个社区6个自然村网格现有常住及流动人口共xx户，网格员们通过入户登记和电话核实等方式，并利用中午、晚间或双休日等时段进行错时工作，经过近一个半月的普查，信息采集完成95%以上，剩余多为空户。而此项工作也是我社区网格化日常管理工作之一，通过日巡查，实时更新住户信息，将人房信息做到不遗漏、准确记载，让居民享受到精细化的社区管理和服务，同时形成详实的信息基础，为网格化管理提供确切的数据支持。

二、工作措施

（一）完善工作制度，夯实管理基础。

1、我社区根据网格划分情况，重新绘制了网格化服务整体示意图，实行三级网格结构管理模式，由综冶委黄丹担任总网格长，各网格责任到人，并将结构图及三级网格人员工作职责制作成图，及时公布上墙。

2、根据相关文件要求，社区（各村委）建立了周例会制度，参会人员为全体社区工作人员，各村村委会成员。会议内容以各网格员汇报上周工作及部署本周工作为主，对于各网格员汇报中提出的`重点事项和存在的问题，进行集中讨论，集思广益，研究解决问题的具体措施，并整理好会议记录。

（二）工作分工明确，定人定岗定责

1、为充分发挥社会管理一体化综合服务平台作用，我处明确专人负责平台的登录领取案件任务及维护管理，每天登陆平台，认真办理派遣任务，将完成情况通过平台向中心予以回复，目前，已通过平台接收登记派遣的案件xx起，并全部处理完成，上报结案。并根据网格员的信息反馈，每个网格的户况信息也得以及时更新，实时维护。

2、各专（兼）职网格员根据要求每天完成不少于xx件人或事物的管理和服务，其中90%案件要求自行处理，目前，我社区各网格员共完成xx件事物管理，其中xx件案件已自行处理，其他登记派遣案件正在陆续结案中。

3、我处严格执行A+B+C岗工作制度，实行一岗多责，采取专职与兼职网格员业务对接和轮班的方式，坚持网格日巡查，实现人到格中去，同时保证一站式大厅中的业务办理不受影响。

（三）注重工作实效，服务社区民生

1、政策宣传。我办事处网格员在日常的入户的过程中，也将民生宣传、计生政策、安全防范等各项政策宣传带入居民家中，发放宣传材料千余份，让惠民政策深入人心，提高群众的知晓率、满意率及支持率，拉近社区与居民的距离，有效构建起民情信息的沟通网和为民服务的连心桥。

2、计生服务。我社区网格面积较大，人口密度高，计生工作也相对复杂，网格员承担了以往计生信息员的工作任务，以网格为单位，统计计生各类数据，宣传计生政策法规，核实辖区计生信息，全面加强对辖区内育龄妇女信息的把握。上半年，通过各网格员的努力，完成了xx名常住人口育龄妇女孕环检服务，xx名流动人口孕环检服务，xx户单独夫妇信息核实，为xx对夫妇送去了孕前检查的优生优育政策，发现一例病残儿，并及时上报。同时在日常上户核查中，时刻监测孕情，梳理避孕节育措施，完善平台信息，精细化的工作减少了漏报瞒报虚报等现象发生，促进了社区计生工作的开展。

3、综治维稳由综治办统一配发给网格员的智能手机，做到同步记录，同步上传，同步管理。网格化的推行实现了人在网中走、事在格中办的管理模式，网格员通过日巡查，片区内哪里有群众需要，哪里有矛盾隐患，都能一目了然，第一时间捕捉，第一时间处置。社区自开展网格化管理工作以来，上报综治社情民意xx余条，接待来信来访xx余条，调解邻里矛盾纠纷xx余次。

4、文明创建。形成长效机制，将文明创建工作落到实处，常抓不懈，多次帮助居民联系环卫部门清理和无主垃圾；帮助老旧小区疏通、清淤下水管道十多余次；社区积极主动与业主联系沟通，将尽快组织成立该小区的业主委员会，切实解决小区内存在的各种问题。

半年来，在社区党总支的正确领导下，通过社区全体人员的共同努力，顺利完成了民政、卫生、安全生产、社会保障、妇联、残联、武装、工会、共青团等各项工作任务，赢得了社区及各村居民充分信任和一致的好评，在社区群众中树立了良好的形象，使社区网格逐渐成为了服务居民群众的重要窗口、化解社会矛盾的前沿阵地。

三、存在的问题及建议

（一）社区网格化工作经费严重不足。自网格化管理推行以来，我处新增8名网格员，但没有相应的专项经费拨付，导致电脑等硬件设施欠缺，如遇突击任务，会出现办公电脑不够，办公场所不足的情况，对工作完成时效造成一定的影响。所以建议加大对社区网格化管理的经费投入，完善硬件设施，为网格化管理工作提供良好的外部条件。

（二）社会管理一体化综合服务平台不够稳定。作为网格华管理日常工作的重要系统，电脑，手机经常出现系统瘫痪及反应网速过慢的问题，给信息录入、上报及查询等工作带来了一定的不便。建议加强平台技术支持，及时解决影响平台运行的问题所在。

（三）社区网格员考核标准不够科学，不能奖惩分明。目前对于网格员绩效考核标准，只有对于低于100分扣除相应绩效的规定，但无其他奖励机制体现，不利于网格员工作积极性的提高。网格化管理是一项全新的管理模式，其推广、完善需要一个过程。在这个过程中，不仅需要基层干部通过强化责任、狠抓落实，还要求上级部门能够出台相应的激励机制，充分调动广大人员的主观能动性，为推行网格化管理提供必要的制度保障。

四、下一步工作思路

（一）求真务实，扎实做好网格化管理工作。实行网格化社会管理工作是社区在新形势下推出的新举措，我处将进一步核实居民信息，做到实时更新，完善精细化管理，实现基本群体、特殊群体、流动群体三项详实信息入库工作，实现小事不出网格、大事不出社区/村委的管理模式。

（二）创新工作思路，实现新形势下的社会管理服务。我处将针对网格自身特点开展特色化、差异化的社会服务管理，进一步畅通社情民意渠道，丰富社区活动，促进社区和谐发展。

社区网格员工作季度总结5

20xx年我调到舟山社区网格经理后，在社区领导人及同事的支持下，自己的工作可以逐渐加强。社区工作固然微不足道，但关系到城市和谐增长和管辖区的稳定团结。网格经理的职位一般，但我们的工作体现了当局关怀大众、为群众工作、为群众做实际工作的宗旨。我通过自己的细心和协调，解决邻居之间的“矛盾，社区的小事记录在笔记本上，在工作中寻找措施，把平民的事送到平民的家门口，让群众不出门就能解决工作。(现在20xx)如下。

第一，收集。

通过现场登记、嘴角检查、日常巡逻，很好地控制辖区内的基础环境。我是珠山地区第二名网格院，管辖范围瓦里奇村。通过自己的门入住。我对辖区内的工作环境有基本的了解。让居民对我们社区网格院的工作有一个初步的认识，并在各建筑中提及一名热心的建筑负责人，以便今后在社区更好地开展社区工作。

二、城市综合管理及情况。

经常巡逻辖区内的卫生状况，做好登记和申报工作，和谐居民善于处罚邻居橡胶。辖区志愿者展开人群密集的文明启蒙运动，行人的非文明行为被削减。

对辖区居民签发文明创建煽动书，鼓动走廊一堆文明，居民开始自己打扫走廊杂物。

第三，社区工作。

展开以来，在社区黑除恶领导层的协助下，对黑除恶势力任意强占等环境进行了彻底调查，初步营造了推进系统黑除恶的工作氛围，推动了黑除恶的推进，包办了下层政权的稳定和稳固，尽了最大努力。

社区网格院的工作固然很麻烦，但根据工作的群众，只要为群众做实际的工作，达成工作的思想就可以了。愿意奉献，让辛苦，包容本职，热爱同行，今后在人群中树立优越的形象，做好自己的本职工作

社区网格员工作季度总结6

20xx年上半年，我中心在街道党工委、办事处的正确领导和区网格办的悉心指导下，紧紧围绕社区网格管理的中心工作和总体目标，深化推进网格化管理改革，提升“四实”信息采集质量和隐患分拨处置水平，加强队伍半军事化管理、房屋租赁管理、推行楼栋长制和加强“平安宜居出租屋”创建等工作，取得了较好的成绩，现将总结如下：

一、网格管理工作主要成效

（一）信息采集底数清，情况明

今年1—5月，我街道实有人口信息32.7万条，新采集核查流动人口信息12.5万条，注销10.6万条，信息采集率为9.4%，未注销率为0.2%，准确率为100%；累计采集和更新房屋信息1.2万栋，20.7万套/间，房屋信息采集率和准确率均为100%；采集法人信息2744条；共通报隐患信息19479宗，其中消防隐患14054宗，治安隐患177宗，其他隐患2483宗；采集“616”人员信息27条。

（二）圆满完成处级领导干部到我街道参与“我当网格员”主题党日活动

按照《龙岗区处级领导干部参与“我当网格员”主题当日活动工作方案》精神，我中心高度重视，周密部署，精心安排工作路线以及挂点网格，让处级领导干部充分体验网格员的工作内容和服务流程，听取群众对网格管理工作的意见和建议，推动社会基层治理工作提质增效。同时，我中心率先启动街道12名处级领导干部轮流下沉基层社区网格，以普通网格员的身份跟班作业，上门采集“四实”信息、重点排查“三合一”场所、门禁、顶楼通道、安全和消防设施等隐患，了解社会管理、基层治理中的重点和难点。据统计，4月份，我中心全面完成了42名（含街道12名）处级领导干部体验当网格员主题党日活动安排，共走访了六约、志盛、松柏、华乐、红棉、四联、XX7个社区42个网格，走访房屋1246套间，核实人员信息1680条，新采集人员信息54条，发现隐患132宗，反馈意见39条，取得了良好的效果。

（三）加强培训，队伍整体素质有了明显提升

1、进行网格员半军事化训练。按照《关于进一步加强网格管理工作的意见》（深龙网格办【20xx】14号）要求，我中心立即行动，周密部署，组织各社区网格员队伍每周开展一次军训活动，训练教官由各社区的退伍军人或有组织指挥能力的专业人员担任，要求网格员着装必须整齐统一，规范仪容仪表，不准迟到，不准缺席，以认真严肃、精神饱满的状态投入到训练当中，形成了网格队伍常态化培训内容，队伍精神面貌有了较大的提升。

2、加强网格员业务培训。今年以来，我中心以提高业务能力、提高矛盾纠纷和问题隐患的排查发现能力、服务群众的能力为抓手，多批次、不间断地开展网格员业务培训。3月22日，组织全体网格员参加安全管理素质提升培训；5月8日，组织网格业务骨干进行隐患排查业务提升培训。通过培训，网格员的业务水平有了明显提升。

3、积极组织网格员参加文体活动。上半年，我中心全体党员带领网格员参加了街道党委组织的拔河比赛，荣获得冠军，同时，在街道团委的组织下，我中心相继开展了“青年奋进新时代奉献XX做先锋”机关团员青年学习十九大精神观影、“5.4”青年快闪、“青春拥抱新时代”团员青年拓展等活动，并在今年取得了“深圳市五四红旗团（总）支部”的荣誉称号，队伍的凝聚力和战斗力得到加强。

（四）继续深化楼栋长管理和加强平安宜居出租屋创建

据统计，截止5月25日，我街道共创建了300栋“平安宜居出租屋”，楼栋长提供人员变动信息35444条，提供通报隐患3928宗。同时积极推广楼栋长服务站自主申报人员信息，开展楼栋长及平安宜居出租屋业主消防安全技能培训，充分调动楼栋长、平安宜居出租屋业主参与社会管理和基层治理的积极性。

（五）积极开展各项专项行动，成效显著

1、开展出租屋管理暨信息采集春季专项行动。按照《龙岗区加强出租屋管理暨信息采集春季专项行动实施方案》要求，全面采集网格内的“四实”信息，摸清全街道居住人员登记底数，深化重点人员、重点房屋双管控，加强居住登记申报工作，开展消防安全排查，专项行动期间，从3月16日至5月25日，我中心共采集人口信息9万条，注销6.2万条；核查房屋信息1.2万栋，41.5万套/间；采集法人信息2363条，事件信息8650条，通报隐患信息5965宗，其中消防隐患4687宗，治安隐患86宗，其他隐患1193宗，已全面完成下达的目标任务。

2、积极开展直排式（烟道式）热水器专项整治行动。根据《XX街道关于开展直排式（烟道式）热水器专项整治行动的工作方案》相关要求，通过“走千家、进万户”方式持续开展直排式（烟道式）热水器专项整治行动，全面排查辖区出租屋，对排查中发现出租屋使用直排式热水器、烟道式热水器及时登记造册，并通报至相关部门。据统计，截止至5月25日，共排查直排式热水器隐患3235宗，发放限期整改通知书3235份，整改3235宗，大幅提升出租屋安全水平。开展行动以来，我街道未发生因使用直排式热水器导致中毒的事件。

3、开展“六类场所、十项必查”和群租房、“三合一”场所消防安全专项整治行动。按照《关于配合开展“六类场所、十项必查”和群租房、“三合一”场所消防安全专项整治行动工作方案》要求，我中心立即组织网格员对辖区“小娱乐场所”、“小旅馆”、“三小”场所违规住人、出租屋消防通道堵塞、旅业式出租屋、在居民楼道、楼梯间停放电动自行车或者为电动自行车充电等消防安全隐患进行全面摸排，对排查发现的隐患问题及时现场督促劝导业主、住户马上整改，并上报相关职能部门进行处置。同时，分拨中心对每一宗上报的消防隐患信息进行后续跟踪处理，督促相关职能部门对隐患进行整治和反馈，并将处理情况做好存档。据统计，从1月1日至5月25日，共排查出租屋10292栋，排查重点群租房305栋，发现消防安全隐患315宗，已通报至相关职能部门处置。

4、开展打通楼顶消防安全逃生通道专项整治行动。为进一步吸取火灾事故教训，坚决预防和遏制亡人火灾事故，确保消防安全形势的平稳，根据街道《关于开展XX街道打通楼顶消防安全逃生通道专项整治工作的通知》精神，我中心组织网格员开展以出租屋为重点的楼顶消防安全逃生通道隐患排查行动，对辖区出租屋进行全面排查，将排查发现的隐患问题及时现场督促劝导业主、住户马上整改，并移交社区消安委办。据统计，截止5月25日，排查发现消防安全隐患1629宗，其中消防通道阻塞84处，天台门上锁1545处，已通报至相关职能部门处置。

5、开展电气火灾综合治理行动。按照《关于配合开展龙岗区电气火灾综合治理工作实施方案》要求，我中心继续推行“逆向排查”工作方法，协助相关职能部门全面加强出租屋消防安全隐患排查，重点排查楼梯间停放电动自行车或者为电动自行车充电、电气路线老化、破损等消防安全隐患，对排查发现的隐患问题及时现场督促劝导业主、住户马上整改，并上报相关职能部门进行处置。据统计，从1月1日至5月25日，共排查发现电气火灾隐患506处，通报隐患506处，协助处置489处。

6、开展零星工程专项排查整治行动。根据《XX街道零星工程集中大排查大整治行动工作方案》精神，我中心组织网格员对辖区内各类零星工程开展一次全面彻底的排查，切实做到“底数清、情况明、台账全”，据统计，从3月30日截止5月25日，共排查出租屋17万套间，发现隐患302处，发放《零星工程安全风险告知书》302份。

7、开展法律文书网格化送达工作。按照《龙岗区实施法院法律文书网格化送达工作人员管理考评办法（试行）》要求，我中心协调网格员在上门登记人员信息时进行法律文书网格化送达，截止5月25日，共送达法律文书93份。

8、广泛推行居住人口信息自主申报工作。通过网格员“面对面”入户宣传、张贴宣传资料，引导申报义务人积极申报人口信息。据统计，截至5月25日，我街道居住登记自主申报人口信息283555条，居民群众知晓性和参与性有了明显提高。

（六）加强房屋租赁管理，取得了较好成绩

1、努力提升窗口服务水平。我中心大力配合街道开展“一窗式”政务服务，进一步方便群众办事，截止5月25日，我中心共办理房屋租赁登记合同901份，见证合同2351份，备案合同3份，共3255份，征收房屋租赁税合计416.99万元。

2、组织开展“一社一案一会”活动。今年上半年，我中心共在六约、华侨新村和四联社区组织召开“一社一案一会”法制宣传现场会3场，以案说法的形式，主要向居民群众宣传房屋租赁、自主申报、《居住证条例》及其申办流程等法律法规，现场共派发宣传资料8500多份，覆盖社区人口4万多人。

3、加大纠纷调解力度。今年以来，我中心共受理纠纷17宗，成功调解租赁纠纷8宗。

（七）加大宣传力度，营造良好氛围

我中心充分利用网格员上门采集信息的有利时机，向业主（承租人）、二房东大力宣传网格管理有关法律法规、自主申报、居住证条例、消防安全知识等，同时，积极联合安监办、公安派出所、社区等相关部门，开展消防安全、自主申报、“一社一案一会”法制宣传等大型宣传活动，据统计，今年以来，发放各类宣传资料10万份，在各大媒体、报刊、网络发表新闻稿件20篇，通过各类形式的宣传活动，进一步增强了广大业主和租赁当事人的责任意识。

二、存在问题及不足

在上半年的工作中，我中心虽然取得了较好的成绩，但也存在一些困难和不足，一是网格员工作量大，任务重，要同时接受上级业务主管部门和街道相关职能部门的各种专项行动任务，任务种类多，数量大，工作量严重超负荷；二是网格员身份模糊，既要当信息采集员，又要当安全巡查员、政策宣传员、民意收集员、社区服务员、矛盾纠纷调解员，身兼多职，网格员很难做到面面俱到；三是隐患事件分拨难，相关职能部门超时接收现象严重；四是隐患事件单靠网格员督促劝导业主整改，无有效有力的整治手段，往往整治不到位，回潮率高；五是居民群众消防安全意识薄弱，我街道城中村、农民房较多，人员流动性大，业主（租户）安全意识比较薄弱，存在业主（租户）不配合登记，拒不接受检查的情况。

三、下半年工作计划

（一）继续加强网格员队伍建设管理。组织开展网格员队伍军训工作，切实提高网格员综合素质，全力打造规范化、标准化、准军事化的网格员队伍，提高凝聚力、执行力。制定用语规范，加强队伍培训，提升队伍形象，展现队容风纪。加强网格员队伍精神激励和关爱，不断增强网格员队伍的职业荣誉感、使命感。

（二）扎实开展“四实”信息采集。以“四实”信息采集为中心，通过日常采集和专项行动相结合，重点做好新来深人员、居住变更人员和重点人群的信息采集，强化城中村、企业工厂等治安复杂地段和敏感地区人员的信息采集工作，夯实信息采集工作切实提高信息登记率、核查率、更新率和准确率。

（三）提升网格员发现隐患能力。紧紧围绕隐患事件排查的重点、难点，组织网格员开展针对性、常态性业务培训，切实提高网格员发现隐患的识别能力。

（四）积极引导业主、楼（栋）长、企业单位等申报义务人主动申报人员信息，加大推进“平安宜居出租屋”创建工作。

（五）积极参与城中村综合治理。按照城中村综合治理的目标，结合出租屋管理实际，扎实开展出租屋日常巡查工作，统筹推进宜居出租屋创建、楼长建设以及出租屋分级分类管理，提升出租屋综合管理整体水平，确保人员信息采集率达标，居住登记申报率达97%，楼长制普及率达90%，创建宜居出租屋完成率75%以上。

（六）进一步加大网格管理相关法律法规宣传工作力度。每年开展不少于4场次的大型专题宣传活动，并通过微信、报纸、电视、电台、网站、手机等媒体深入报道，实现电视上见画面、报纸上见文章、手机上见宣传短信、社区见宣传栏的立体宣传格局。

社区网格员工作季度总结7

20xx年网格中心在街道党工委和正确领导重视下，在上级业务部门的指导下，以提升业务质量为目标，在20xx年的基础上高标准、严要求，下力度、想办法督促社区网格“四实采集”工作向更高更细更实的目标发展，现就上半年工作总结如下：

一、取得的成效

一是组织网格员全面铺开“四实”信息采集工作，掌握出租屋治安和流动人口动态变化情况，排查整治出租屋安全隐患。每年上半年是流动人口变动最大的时候，新增人员信息3.3人，注销2.9人，走访15.9万人；法人新增695个、注销397个；修改房屋信息1909条；上报各类隐患信息853条，其中重大事件18宗。

二是加大力度全面考核网格员，考核组出动200余人次，对街道81个网格进行“扫雷式”的排查。坚持每两个月全面考核一次，不合格的网格连续突击针对性检查，通过考核和督办不断促进网格员的上门采集工作，与去年同比有明显的进步。

三是通过多种举措，提高申报义务人参与自主申报的主动性和积极性。将自主申报工作做为常态化工作来抓，目前我街道自主申报率已达到93.77%，暂列全区第一。

四是注重对外宣传报道，宣传网格管理的工作方法、经验和网格员的先进事迹。上半年家园网采纳16篇，罗湖电子政务网采纳12篇，努力地宣传我街道的网格管理工作，提升网格员队伍的形象。

五是主动与相关职能部门的联系，协助排查房中房、十元店、安全隐患等，为辖区的平安稳定做出努力。

六是严格租赁管理，提高服务质量。上半年共登记（备案）租赁合同1201份，急群众之所急，为申请小孩入学提供了保障，征收房屋租赁私房税650万元，去年同期增长18%。

二、主要做法

（一）及早部署，扎实做好“四实”信息采集工作

网格中心紧紧把握上半年流动人口变动和安全隐患爆发的高发期，提前布局、及时行动，提升“四个实有”的采集率和核实率。一是考核力度加大以促进网格员上门采集信息，保持人员动态的鲜活性；二是出现问题及时召开协调会议，保证工作协调畅通；三是挖掘可利用资源，及时掌握流动人口动态；四是对辖区各类安全隐患实行不间断、全方位的排查，配合职能部门化解隐患问题，避免安全事故的发生。

（二）开展形式多样的宣传活动，营造良好的工作氛围

一是悬挂横幅标语。在流动人口密集的地方悬挂流动标语横幅40条；二是派发传单。通过上门派发、定点派发等手段，派发各种宣传单8000张；三是举行大型宣传活动。在笋岗大厦门前地铁口、笋岗社区活动广场等人流量密集的场所举行大型宣传活动，现场解答群众疑难问题，重点宣传流动人口和出租屋管理的法律法规，居住申报的重要性。四是利用公交站台、地铁通道橱窗栏宣传。为进一步提高网格工作的认可度，提升网格员知名度。已批准通过在街道辖区田心、笋岗公交站和笋岗站地铁口通道，购买固定宣传橱窗来宣传网格管理（时间为20xx年7月1日-28日暑假期间，人口流动高峰期）。

（三）强化内部管理措施，严格落实管理责任

网格中心注重加强对工作人员的纪律教育，细化了《网格中心（综管所）内部管理办法》，分工明确，责任到人，调动员工的积极性；严肃考核纪律，加大督查组工作人员社区分片包干、挂点的工作内容，及时解决指导工作中出现的问题，确保社区网格管理工作有序开展。

（四）重视网格员队伍建设，以考核为抓手促工作

1、加强业务培训。中心根据实际组织了一次网格管理骨干业务培训、二次全体网格员业务技能培训，并组织网格员参加安全生产、计划生育培训各一次，提升网格员综合业务能力。

2、严格考评制度。按照《网格员绩效考核办法》，利用网格管理系统后台，查找薄弱环节，发送异动数据到各站督导。扩大网格考核面，将考核结果和绩效工资、网格之星评选挂钩，发挥督促考核的激励约束机制，以促进网格管理质量提升。

（五）注重社会事件采集上报，创造平安和谐的居住环境

按照市、区网格办的要求，网格中心和笋岗派出所联合制定了《笋岗街道进一步加强出租屋治安、消防隐患排查工作方案》，带领全体网格员在辖区全面铺开安全隐患排查上报工作，共通过PDA系统上报实有事件853宗，其中较为重大的事件18宗，如笋西社区工作站的非法贩卖烟花爆竹事件，田心的非法生产洗洁精黑窝点、协助抓获吸毒人员事件，笋岗社区的协助查获黑煤气事件，田贝社区的智救轻生男子事件，均受到区、街道的好评，为辖区的平安稳定做出了应有的贡献。

（六）努力提高居住自主申报率

提高居民自主申报率是信息登记变被动为主动的新模式，如何提高居民的自觉性尤其重要，为此与工作站一起，开展宣传活动、召开申报义务人会议，督查辖区内物业小区、房产中介、业主及承租人等主体参与、在各社区设立申报服务点，随时解答居民疑难问题，手把手教会居民进行自主申报、利用办理租赁合同登记的机会，要求当事人同时进行自主申报。截止目前，我街道的自主申报率暂列全区第一。

（七）规范业务流程，切实提高服务水平

租赁业务人员认真、耐心的对待来电来访咨询，积极解答群众的疑难问题；严格按照有关业务指引操作，遵守服务规范，提升服务态度和质量。年后学生入学租赁业务办理的高峰期，窗口人员加班加点，为社区居民服务，得到一致好评。