物业管理面试-你必须掌握的[合集]

第一篇：物业管理面试-你必须掌握的

我叫XXX，今年几岁，家住在XX区XX街道，毕业于XXXX大学XX专业。，我的性格积极乐观向上。我善于与人交流，在以前十几年的工作中积累了较强的与人交流的能力和处理问题的能力。我认为我比较适合贵公司的工作，因为我学习能力强，执行能力强，踏实肯干，我认为物业管理这个行业有很大的前景，我也希望以后一直从事物业管理方面的工作。

1.作为物业管理员应该具备什么素质？

2.为什么自己对物业管理这个行业感兴趣？觉得自己的性格合适做物管员吗？（需要什么的性格才适合做管理员？）3.物业管理费包括哪些内容？

4.如果业主以服务质量不满意为理由拒交管理费，你应该如何处理？ 5.假如小区需要紧急停电，请你拟一份紧急停电的通知。收起

1.遇事不慌，沉着冷静。以业主的利益为最高利益，凡事都为业主着想。2.对物业管理感兴趣是出自对服务行业的兴趣，以后想在服务行业继续发展、深造！性格活泼外向，乐观向上，具有很强的交际能力和沟通能力！3.水电（有的是分开，有的算在物业内）电梯保养费 保洁费 安保费 停车费 管理费

4.开业主大会，选出在业主中有影响力的业主，交换意见！停收物业管理费，进行服务整改，直到业主满意为止！

2、你觉得你个性上最大的优点是什么？

我是一个生性善良，勇敢，很友好的人。我的一贯宗旨就是踏实做人，刻苦工作。我经过4年的锻炼。4年的物业管理经历，使我热爱这一职业。

谢谢！

3、说说你最大的缺点？

我要实现的目标我就会努力争取，恨不的我的努力立竿见影。后来觉得急于求成要诀不能揠苗助长。还是要现实.踏实.诚实.做实.这样才会有更好的成绩。

谢谢！

4、你对加班的看法？

加班是工作需要无可厚非。但我会注重工作方法，努力提高工作效率！减少不必要的加班！谢谢！

5、你对薪资的要求？ 我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会科学合理。虽然我以前底薪2600元，加上其他将近3000元，在这里我目标是2000以上。不过说句实在话目前我注重的是找对工作机会，也就是有发展空间平台是我最注重的。所以只要条件公平，我则不会计较太多。谢谢！

6、在五年的时间内，你的职业规划？

谁不想有更好的职位和丰厚的待遇。在5年内我会不断钻研学习专业知识。如果给我机会在这个物业管理平台发展，我将按公司的发展思路努力。将量力而行。当然我不放弃有潜力职位。谢谢！

7、你朋友对你的评价？

我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为，我一旦答应别人的事情，就一定会做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺。

我觉的我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时，我总是能站在别人的角度考虑问题。谢谢！

8、你还有什么问题要问吗？

贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？贵公司的晋升机制是什么样的？谢谢！

9、如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办？

我确实热爱这个职业，那我就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，进一步了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距；谢谢

第二篇：MBA面试必须掌握的基本内容

MBA联考个人面试必须掌握的基本内容

对个人面试，需要准备四部分内容：

自我介绍

第一是对自己的自我介绍，可以有文字稿准备、口头陈述准备两种方式，不论哪种形式都需要深思熟虑、出口成章。关键是将自己工作生活中的亮点发掘展现出来，千万别说成流水账。通过亮点的展现给考官以良好的第一印象，产生积极的首因效应。可以在这部分间接或直接把你为什么要学MBA的思想动力、雄心壮志表达出来。这一部分对录取有重要影响，可达35%以上。

随机提问

第二部分内容一般是考官随机提问。这一部分提问主要针对的是在考生自我陈述中所反映出的信息当中，考官感兴趣或不清楚的地方做一个追加提问，也可能会结合你的工作实际提出一些现实中遇到的管理问题，你是如何处理的，相对比较灵活而没有答案，因此信息的把握主要在考生自己心中，只要随机应变、自然回答、自圆其说就可以了。如果在面试中你陈述的内容有不真实的情况，在此处被考官发现，那对于你的面试过关是非常不利的。而这一部分如果考官对于你

工作中的亮点或行业感兴趣，提出一些探讨导向性问题，你可以积极发挥、充满信心，这对于通过面试是很有帮助的。但是要注意不要得意忘形并流露出骄傲之态。

基本知识和原理提问

第三部分内容为管理基本知识和原理提问，有些学校采取抽题目方式。对于这一部分内容，因为大家都复习过管理，不必紧张，在面试前花一些时间，将备考时看过的一些基本教材回顾一下，不至于将内容全还给老师就可以了。当然管理实践经验丰富的人完全没有必要死背书本来回答问题，只要结合以下你的工作实践，将你是如何在实践中处理问题的陈述一下就可以了，这样更能反映你的管理背景和潜能。

管理灵活应用问题

第四部分内容，有些学校为时事政治内容、有些学校为管理灵活应用问题。如果是时事政治内容，请将备考政治资料再看一遍;如果是管理灵活应用，则需要有进取创新精神，这时考心理、考反应，切莫紧张。一般提出的问题都很矛盾有冲突，让你不知如何回答。往往这类问题是没有标准答案的，完全看你临场处事、变化能力。

对于团体面试，采取的学校不多，面试难度较大，既反映个人能力也反映团体合作精神。从选择讨论题目，到相互之间的配合，冲突在所难免，而最后团队精神的体现，对小组的成绩影响是非常大的。能够用人容人，或善于被人用，都是管理者必备的素质。

第三篇：面试备考：必须掌握的技巧

给人改变未来的力量

公务员考试面试的本质就是面对面的交流性质的考试。所以，面试的考官更看重的是应试者的言谈举止也就是内在的素养和外在的表现。中公教育专家提醒考生需要从以下三方面准备：

第一，外在形式上的转变。作为一名准公务人员，言谈举止一定要大方得体。这是短时间很难改变的生活习惯，除非是高强度练习。当然，最好的就是让我们的气质由内到外的符合公务员的形象，而不仅仅是为了应试而装出来的一本正经。因为如果考试的时候才记得这些，那么在你走进考场的一刻，你的脑子一定是一片空白的，因为你只记得怎么坐，怎么站，怎么问好。这时候有同学就纠结了，走路手臂放在哪，摆多大幅度，鞠躬鞠多少角度，该怎么问好，都说什么。实际上，这些都是多虑了，我们说的行为举止得体，是指大方自然，坐就端正笔挺坐在那，站就抬头挺胸的站，说话的时候要有目光眼神交流，声音平稳，不过分高昂也不过分弱小。

第二，内容上的深度和广度。这不仅仅要求同学们去读一些有深度的文章、报道。还要求大家把他们说出来，要习惯站在政府的角度想问题，以公务员的身份讨论政事。否则，就会出现平时明明是个小愤青，坐在那答题却要说一些政策、方针，总是羞于启齿的尴尬景象。平时可以尝试以社会热点、给人改变未来的力量

时政要闻做一个即兴演讲，或和几个小伙伴聊天的时候试试场景扮演，模拟考试。

第三，练胆量。很多同学都说，尤其女同学不敢在陌生人面前说话。一个是因为你平时不习惯说，所以要多说。另一个是，突然站在一大群人面前一本正经的说话，胆怯、害怕，倒是无话可说。那么这种情况我们就需要去锻炼自己的胆子。比如，你在地铁上就大胆地说，让他们听你即兴演讲3分钟，或者给他们一首歌;或者站在电梯口和陌生人搭讪等等，反正别人也不认识你。这样就能锻炼胆量，这就我们常说的胆商。

成功要有三商：智商，情商和胆商。在笔试中已经能看出你的智商了，在面试环节中就要看出你的胆商。大家现在可以看看往年的面试真题，先是熟悉各种题型的本质是什么，做到心中有数，这是后期在老师的帮助下能够快速提高的。中公教育祝大家在面试中都能取得好成绩!

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第四篇：求职必须掌握的五大面试心经[模版]

求职必须掌握的五大面试心经

大凡参加面试的求职者，犹如丑媳妇即将面觐未来的公婆一样，都有一种惴惴的心理，初出茅庐、刚踏入社会者如是，就连那些自命不凡，在职场纵横驰骋者也概莫能外。究其原因，无非是双方地位不平衡所造成。一方居高临下，千挑万选；一方战战兢兢，唯恐出错而饭碗无法端到手，求职者实际上未战已先屈于人，只有极具信心或反应敏捷者才可涉险过关。

一、面试是投递简历资料后的延续

小王是一个应届毕业生，专业为机械设计，在人才交流会上挤出一身汗以后，连他自己也记不得投了几份简历在什么公司了，所以当A公司电话通知他面试后，无论是对该公司的印象或者是公司的某个职位，在他的头脑里全无概念。无奈抱着随机应变的心态前往面试。面对A公司副总、销售总监关于“你是怎样理解销售这个概念的？”和“你如果做为一个片区经理，应当怎样计划你的工作”等等问题，由于心中全无准备，只好硬着头皮泛泛而谈一番，从A公司面试人员的表情上小王已经明显知道自己这次的面试是砸了。

回到住处，小王反思自己的这次面试过程，发现差错全在于自己那份精心制作的求职简历，由于现在大学所学的知识甚多，学生们也有针对性地选修了一些将来步入职场必备的一些知识，如计算机知识、市场营销、现代物流、企业管理等等，因此在简历上大多表现出对这些知识的掌握及应用程度，包括相应的社会实践等。而用人单位也认为大学生掌握的知识面较广，可塑性较强，因此在收到简历后便根据自己公司所空缺职位的需要来安排面试。事实上小王应聘的职位首选是该公司机械技工，其次是程序管理员，但就是由于简历中面面俱到，没有突出自己的职业首选，才导致A公司和小王在面试环节互相尴尬。

明白了问题所在后，小王在自己的简历上下足了功夫，分别对自己所要选择的职业在简历上做了突出，虽说简历由原来的固定一份变成了两份，但成功率却大大上升，不久即找到了自己满意的工作。

二、强烈的自信心是面试成功的必要保证

大凡收到面试通知者，都已是用人公司经过初步筛选后的结果，一般已是十中选一。因此，对自己所应聘职位的获得抱有强烈的自信心、给面试人员留下一个良好的印象是至关重要的。

我曾经在三个来应聘的大学生当中选择一个从事会计员工作，三个大学生学历相当，专业相同。面试时前两位求职者战战兢兢，由于心理紧张，回答我的问题时只有三言两语且辞不达意，虽然我也明白他们是由于心态紧张所致，但言语表达的阻滞也正说明他们对这次面试或者对这个职位缺乏起码的自信心。

我最终选择的是最后一位表达得体，敢于直视我审视的目光侃侃而谈的求职者。

同等条件下的应届毕业生，在没有工作经历作为参考的前提下，你的自信和得到这个职位的强烈愿望也许就是你淘汰竞争对手的王牌之一。

三、怎样回答面试所提的问题

除非是一对一的面试，面试者提问完所拟好的问题后，出于彼此放松的心情而问一些无关紧要的话以外，多数面试的问题都含有深意(尤其是多人面试一人)，所以求职者在面试时精神应高度集中，对所提出的所有问题应三思而后答。

面试时除专业性的话题外，一般必问的问题有以下几种：

之一：请你自述一下你的工作简历

这是面试者对你的简历抱有怀疑态度，或者认为你的简历有夸大其词之嫌，此时你若熟练地将自己简历的主要部分口述一遍，且在叙述时将已知的自己所应聘职位的情况与自己联系起来适当地发挥一两句，可收到良好的效果。

曾经有位求职者对面试者提出类似问题的回答是：“我的简历上都有啊，已经写得很明白了。”可想而知她的面试结果将会如何。

之二：你有什么业余爱好？

这是了解求职者性格和心态的话题，一般来说，对于从事销售类的职位要求从事人员心态积极、开朗、善于交际，而文职类工种则要求沉稳、知识面广，以此类推。

所以不能说自己没有业余爱好，当然也不能说一些明显庸俗的、令人感觉不好的爱好。相对而言，自己的业余爱好可以说得多些，有三、四个以上，如看书、上网、运动、旅游等等，以表现出自己的健康向上的心态。

之三：你认为自己有什么样的缺点

这个问题看似不好回答，其实却也是最好回答的。

许多求职者在面对这个问题时总是期期艾艾，唯恐回答不周而影响了自己在面试者心中的形象，岂不知你越是遮遮掩掩，越容易给人留下不好的印象。只需要将你的缺点和你所应聘的职位区分开来，与工作无关的一些缺点尽可脱口而出，甚至工作当中的一些诸如个性方面影响的小缺点也可和盘托出，以表现自己的坦诚并一定要说明自己认识到缺点的存在和加以改正的意愿。

切忌不能说自己没有缺点，须知人食五谷，孰能无过？当然也不能放大或说出严重影响所应聘工作的缺点，除非你将这次面试当作一场玩笑。

之四：你为何离开原来的公司？

这几乎是一个十分隐私的问题，但求职者却不得不回答。因为离开一个原来的团体而去重新寻找一个新的东家，每个求职者不说有本血泪账，至少也心有千千结。提出这个问题的面试者心态无非如下：一是看求职者是否为了个人利益而跳槽，担心求职者到了本公司亦如是。二是考察求职者的职业道德情况，最主要的是想了解你是否是被原来的公司辞退(当然是因个人错误)。

回答这个问题时需要尽可能的寻找一些客观原因，如公司搬迁、自己原来的工作很胜任需寻求更大的发展之类，对于比较坦诚的面试者，甚至可以说出是为了得到更高的薪酬等等。对影响个人或原有公司形象及性格因素的负面话题不可借题发挥。

对于有些面试者深入试探的原公司商业机密方面的内容则应礼貌地转移话题，以将自己良好的职业道德一面完全呈现。

之五：你对自己的薪金有什么要求？

这恐怕是每个求职者最难回答的问题之一，通常求职者对于新公司的薪酬待遇及工资结构不甚了解。提的高恐怕会吓倒了面试者，低则辜负了自身的价值。回答此问题的思路是：

1、服从新公司相应的薪酬规定；

2、根据该行业该地区的平均工资水平，结合自己原来的薪金状况，提出一个下限，即XXX元以上并强调相信新的公司能够根据自己的能力计付相应的报酬。

一般面试者再三提到薪酬待遇的话题时，面试成功率已十有八九。此时不可拘泥于对方所提出的工资标准，除非有更好的机会等待着你，否则可以在与自己期望值相差不大的前提下先行应允。

一个真实的例子是：某位求职者前往一公司面试主管之职，该公司开出的薪金待遇不及该求职者原先所得的二分之一，但他从各方渠道了解到公司规模及效益都十分理想，结果上岗后不到两个月，他所享受的待遇就远远超过了他原来的期望值。

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六、如果你被录用，你将怎样开展工作？

如果求职者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法，既使是与原来相同的工作岗位，也要先行回答诸如了解掌握第一手资料、听取同事的意见及按照公司领导的安排，找出问题的所在及拿出解决的方案等等。„„

面试时有的面试人员所提的问题可谓防不胜防，千奇百怪。所以不可能事先准备好一套万无一失的说辞来应对，全靠求职者的临场发挥和平日各方面经验的积累。

虽然我们强调求职者在回答问题时需要亮勤藏拙，但并非鼓励求职者完全故弄玄虚，回答各类面试的问题还是要建立在诚信的基础上，即使稍作圆润，也以不影响日后在该公司工作和发展为前提。

四、怎样揣测面试者的心态？

揣测面试者的心态虽说并不能决定面试的成败，但其作用亦不可忽视。

一般较规范的公司为了节省时间，以各部门人员组成联合的面试人员来面对求职者，也有个别公司招聘重要职位需要通过层层面试，最后一关往往是公司的决策者。但无论何种面试形式，都有一个主要人员来决定求职者这一环节的去留。而层层面试则每个面试者都需要求职者来认真面对。

面试者的心态可从以下几个方面加以把握：

一是通过面试者的提问来掌握其想要了解的各个方面。如罗某应聘某公司部门经理一职，在面试中，该公司总经理直截了当的罗列了该部门管理上现有的部分问题，然后询问罗某对于这些问题应当如何解决和处理。此时罗某就明白总经理所关心的是罗某的管理能力而并非具体事务的处理。而罗某根据自己的经验简要谈了一下针对上述问题自己管理方面的思路就恰好符合了总经理的思路。

二是根据面试者的神态语气来判断。当面试者提问或回答问题时，应当适时正视面试者。通常面试者对急于想要了解的问题，谈话的语气和神态会较不太关心的话题为重。如果对方对你凝视倾听，就需要对回答的问题作较为详尽的描述；如对方只是随声附和或眼神出现游离，则应立即简短结束此话题，求职者不可认为自己对这方面较为了解而夸夸其谈。

三是针对不同的面试者采用不同的表达方式。对于身为部门管理人员的面试者，他可能更多考察的是你的具体工作能力，如对细节的处理等，此时就需要叙述较多的实例来体现自己的工作能力，以避免给其留下只会空谈而动手能力差的印象；而对于高层的面试者，除了实际工作能力外，他可能会更关心你对全盘业务的把握和管理方面的经验。此时则需要从管理思路和框架上提出自己的想法，并通过一两个实例来进行举证。

四是尽可能地采用呼应式交谈方式，让面试者多说话而自己只做简明扼要的回答。只有对方多说才能从其中感受到他想要表述和欲知的内容，从而调整自己的思路以对应面试者。

五、要有从头做起的心理准备。

面试者最需要的是调整好自己的心态。无论你在原来的公司业绩如何辉煌，职位是如何的高。到一个新的公司参加面试，即应将在原有公司的思维模式抛于脑后。因为即便是你的简历中体现出了你已有的各项优点，对于面试者来说，你都是一个新人，以前你所做出的各项成绩都只是一个参考而没有经过验证。除了在介绍工作经历时适度带过自己的业绩外，任何一味夸大并不厌其烦的罗列自己的工作成绩都只会带来适得其反的效果。

再者，即便面试者或许是人力资源部的普通员工而你应聘的是副总经理一职，言谈举止间也切记不可流露出任何的轻慢，职场中小河沟里翻大船的例子不胜枚举。起因正是某些面试者把握不好自己的心态，忘记了此刻自己相对来说是一个新人而无缘进入下一轮挑战。

第五篇：消防安全知识(必须掌握)

消防安全知识

（全员培训、全员熟记、达到“一口清、问不倒”）

一、怎样报火警？

答：

1、拨打火警电话119，并确认；

2、不要慌张，讲明起火单位名称，所在位置，起火物质是什么，有无人员被困，讲明报警人和联系电话；

3、到主要路口接应消防车。

二、怎样补救初期火灾？（着火了怎么办）

火灾发生后迅速形成灭火第一力量和第二力量。

第一力量：发现起火后，迅速大喊声召集起火点周围职工，并按下手动报警按钮，向消防控制室发出火警信号。同时利用就近的水、灭火器、消火栓、灭火毯进行灭火。（一分钟内）

第二力量：单位的义务消防队（保安人员）确认火警后，迅速报火警119，并赶

赴起火点灭火。

（一）熟练使用干粉灭火器

1、拔掉保险销

2、手握胶皮管对准火源根部

3、用力按下压把进行灭火

（二）熟练使用室内消火栓（需要两个人操作）

1、打开消火栓箱

2、按手动报警按钮

3、连接水带、水枪展开水带

4、打开阀门至最大位置进行灭火

（三）熟练掌握距离自己最近的室内消火栓和灭火器的位置

三、怎样在火场逃生？

答：

1、在烟雾浓重时，用湿毛巾捂住口鼻，尽量身体贴近地面弯腰前进；

2、从最近的安全出口迅速逃出，不要贪恋财务；

3、电器设备火灾应及时断电源。

四、消防安全“四个能力”建设内容是什么？（必须掌握）答：

1、检查消除火灾隐患能力

2、补救初起火灾能力

3、组织疏散逃生能力

4、消防宣传教育培训能力