员工管理制度

第一篇：员工管理制度

员 工 管 理 制 度

1.公司制定规章制度，所有员工严格执行。2.公司对每个部门制订一定的销售指标。

3.每个部门每天可招开晨会、晚会，每周召开一次销售例会，对本周的工作予以总结，并制订下周工作计划。

4.销售人员每日需写工作日记（记录当日工作中遇到的困难以及个人心得和建议等），并提交部门经理，由部门经理进行汇总并报公司备案。

5.每周召开一次由部门高级经理、销售经理、销售主管及策划人员参加的销售例会，对每个销售网点的情况加以分析，并听取合理意见，制订有效方针。6.每月由部门经理对业务员以及促销员进行考评，并提交当月高级和兴销售明星（月考评记录均计入年终奖金综合考评）。

7.部门主管或经理每周交一份周报表及周分析，每月交一份月报表及月分析，每季度交一份季度报告及季度分析。

餐饮部职责分配

1、餐饮部经理工作职责：

1）负责协调各职能部门、促销人员、客户与酒店之间的关系。

2）负责各阶段的销售分析；媒体、广告分析；成交客户分析；去化分析等。做出营销策略方面的启示，供我司策划部参考。

3）完成公司的销售计划。

4）负责最终审核所有销售回款的及时到位及过程，并认真完成公司发展要求的各项工作。

5）负责安排和协调各业务员、促销员的工作内容。6）按时报送各类报表及客户资料至公司。7）督导员工遵守、执行公司的各类规章制度。8）负责监督、考核餐饮部销售人员的综合业务能力。9）负责货源的核对。10）处理餐饮部的突发事件。

。。。。

2、销售主管工作职责： 1）协助促销员完成公司既定的销售目标。2）安排促销人员的轮值表及工作安排。3）即使反馈销售现场情况及收集客户资料。4）协助促销员做好销售工作。

5）及时完成周报表及周分析，做好促销员的培训工作、思想工作等。

注：销售主管需起到模范带头作用。销售主管的任免以促销人员的业绩和工作表现为考核标准，每位促销人员都有晋升销售主管的机会。

3、促销人员工作职责：

要求每位人员都应做好从接待客户——介绍产品——推销产品——成交——货源的补充与调配——后期的客户服务，一条龙完成每项工作。1)遵守公司各类规章制度。

2)着装整洁，干净，以得体的仪态仪表、良好的精神状态面对每一位客户。3)在销售网点不可高声喧哗、打闹。4)完成公司规定的销售指标。

5)认真、仔细的做好每天的销售工作。

6)努力提高自身素质以及业务能力，严格要求自己。7)有义务协助销售网点的销售服务工作。8)有义务保持和维护公司形象。

团购部职责分配

1、团购部经理工作职责：

1）负责协调各职能部门、销售人员、客户与企事业单位等之间的关系。2）负责各阶段的销售分析；媒体、广告分析；成交客户分析；去化分析等。做出营销策略方面的启示，供我司策划部参考。

3）完成公司的销售计划。

4）负责最终审核所有销售回款的及时到位及过程，并认真完成公司发展要求的各项工作。

5）负责安排和协调各业务员工作内容。6）按时报送各类报表及客户资料至公司。7）督导员工遵守、执行公司的各类规章制度。8）负责监督、考核团购部销售人员的综合业务能力。9）负责货源的核对。10）处理团购部的突发事件。

2、销售人员工作职责：

要求每位人员都应做好从接待客户——介绍产品——推销产品——成交——货源的补充与调配——后期的客户服务，一条龙完成每项工作。1）遵守公司各类规章制度。

2）着装整洁，干净，以得体的仪态仪表、良好的精神状态面对每一位客户。3）在销售网点不可高声喧哗、打闹。4）完成公司规定的销售指标。

5）认真、仔细的做好每天的销售工作。

6）努力提高自身素质以及业务能力，严格要求自己。7）有义务协助销售网点的销售服务工作。8）有义务保持和维护公司形象。

商超部职责分配

1、商超部经理工作职责：

1）负责协调各职能部门、促销人员、客户与各商场、超市等之间的关系。2）负责各阶段的销售分析；媒体、广告分析；成交客户分析；去化分析等。做出营销策略方面的启示，供我司策划部参考。

3）完成公司的销售计划。

4）负责最终审核所有销售回款的及时到位及过程，并认真完成公司发展要求的各项工作。

5）负责安排和协调各业务员、促销员的工作内容。6）按时报送各类报表及客户资料至公司。7）督导员工遵守、执行公司的各类规章制度。8）负责监督、考核商超部销售人员的综合业务能力。9）负责货源的核对。10）处理商超部的突发事件。

2、销售人员工作职责

要求每位人员都应做好从接待客户——介绍产品——推销产品——成交——货源的补充与调配——后期的客户服务，一条龙完成每项工作。1）遵守公司各类规章制度。

2）着装整洁，干净，以得体的仪态仪表、良好的精神状态面对每一位客户。3）在销售网点不可高声喧哗、打闹。4）完成公司规定的销售指标。5)认真、仔细的做好每天的销售工作。

6)努力提高自身素质以及业务能力，严格要求自己。7)有义务协助销售网点的销售服务工作。8)有义务保持和维护公司形象。

批发部职责分配

1、批发部经理工作职责：

1）负责协调各职能部门、促销人员、客户与批发部等的关系。

2）负责各阶段的销售分析；媒体、广告分析；成交客户分析；去化分析等。做出营销策略方面的启示，供我司策划部参考。

3）完成公司的销售计划。

4）负责最终审核所有销售回款的及时到位及过程，并认真完成公司发展要求的各项工作。

5）负责安排和协调各业务员、促销员的工作内容。6）按时报送各类报表及客户资料至公司。7）督导员工遵守、执行公司的各类规章制度。8）负责监督、考核批发部销售人员的综合业务能力。9）负责货源的核对。10）处理批发部的突发事件

2、销售人员工作职责

要求每位人员都应做好从接待客户——介绍产品——推销产品——成交——货源的补充与调配——后期的客户服务，一条龙完成每项工作。1)遵守公司各类规章制度。2)着装整洁，干净，以得体的仪态仪表、良好的精神状态面对每一位客户。3)在销售网点不可高声喧哗、打闹。4)完成公司规定的销售指标。

5)认真、仔细的做好每天的销售工作。

6)努力提高自身素质以及业务能力，严格要求自己。7)有义务协助销售网点的销售服务工作。8)有义务保持和维护公司形象。

综合部职责分配

1、终合部经理工作职责：

1）负责协调各职能部门与公司、厂家等之间的关系。

2）负责各阶段的销售分析；媒体、广告分析；成交客户分析；去化分析等。做出营销策略方面的启示，供我司市场策划部参考。

3）负责并认真完成公司发展要求的各项工作。4）负责安排和协调各部门的工作内容。5）按时报送各类报表及各部门资料至公司。6）督导员工遵守、执行公司的各类规章制度。7）负责总的货源的核对与调配。

8）负责监督、考核各部门综合业务能力。9）处理终合的突发事件。

2、工作人员职责

要求每位人员都应做好从接待客户——介绍产品——推销产品——成交——货源的补充与调配——后期的客户服务，一条龙完成每项工作。1)遵守公司各类规章制度。

2）着装整洁，干净，以得体的仪态仪表、良好的精神状态面对每一位客户。3）在销售网点不可高声喧哗、打闹。4）完成公司规定的销售指标。

5）认真、仔细的做好每天的销售工作。

6）努力提高自身素质以及业务能力，严格要求自己。7）有义务协助销售网点的销售服务工作。8）有义务保持和维护公司形象。

市场部职责分配

1、市场部经理工作职责：

1）负责协调各职能部门与公司、厂家等之间的关系。

2）负责各阶段的销售分析；媒体、广告分析；成交客户分析；去化分析等。做出营销策略方面的启示。

3）完成公司的销售计划。

4）负责并认真完成公司发展要求的各项工作。5）负责安排和协调各部门的工作内容。6）按时报送各类报表及各部门资料至公司。7）督导员工遵守、执行公司的各类规章制度。8）负责监督、考核各部门综合业务能力。

9）处理市场部的突发事件。

2、工作人员职责

要求每位人员都应做好从接待客户——介绍产品——推销产品——成交——货源的补充与调配——后期的客户服务，一条龙完成每项工作。1）遵守公司各类规章制度。

2）着装整洁，干净，以得体的仪态仪表、良好的精神状态面对每一位客户。3）在销售网点不可高声喧哗、打闹。4）完成公司规定的销售指标。

5）认真、仔细的做好每天的销售工作。

6）努力提高自身素质以及业务能力，严格要求自己。7）有义务协助销售网点的销售服务工作。8）有义务保持和维护公司形象。

礼 节 第一节 公司内部的礼节

1)为体现公司内部的团结友爱和互相尊重，所有公司人员必须有礼节。

2)公司人员在下列时机和场合的礼节：

A.进见或遇见领导或上级时，应当立正起立、并致问候：“名称+职务+好”（对直接领导，只在每天第一次相遇时敬礼），首长或上级应当还礼。B.同级因事接触时应当互相敬礼。在室内，非直接首长来到时，应当自行起立。

C.公司正门值勤人员对出入正门的领导和上级应当主动为其开门并打招呼，领导和上级也应还礼、致谢。3）公司人员不敬礼的时机和场合： A.正在进行客户接待工作时 B.在进行文体活动和体力劳动时 C.在乘坐汽车、火车、轮船、飞机时 D.业余时间在公共场所时

第二节 销售人员对酒店、厂方的礼节

客户是我们的衣食父母，所有销售人员与酒店、单位、团体等工作人员接触时要讲文明，有礼貌。为其留下和兴公司良好的形象。

1)进见和遇见酒店等领导时，应当起立立正、身体微微前倾问好：“名称+职位+好”。

2)酒店、厂方等领导进入公司，公司工作人员应该集体起立，并大声问好：“名称+职位+好”。

3)遇见客户陪同的参观人员、客户按本条令第1条规定执行。

公 司 内 部 关 系

第一节 相互关系

1)销售人员，不论职位高低，在人格上一律平等，相互间是同志关系。2)销售人员由行政职务和业务级别，构成领导和部属、上级和下级以及同级的关系。在行政职务上有隶属关系时，行政职务高的是领导又是上级，行政职务低的是部属又是下级。部属的上一级领导是直接领导。在行政职务上没有隶属关系时，行政职务高的是上级，行政职务低的是下级，行政职务相当的是同级。在相互不知道行政职务时，业务级别高的是上级，业务级别低的是下级，业务级别相同的是同级。部属、下级必须服从领导、上级。3)领导有权对部属下达命令。命令通常按级下达，情况紧急时，也可越级下达。越级下达命令时，下达命令的领导，应将所下达的命令通知受令者的直接领导。命令下达后，应及时检查部属的执行情况；如果情况发生变化，要及时下达补充命令或新的命令。部属对命令必须坚决执行，并将执行情况及时报告领导。如果认为命令有不符合实际情况之处，可提出建议，但在领导未改变前，仍须坚决执行。执行中如果情况发生急剧变化，原命令确实无法继续执行而又来不及或无法请示报告时，应根据领导总的意图，以高度负责的精神，积极主动地机断行事，坚决完成任务，事后迅速向领导报告。部属接到越级下达的命令，必须坚决执行。在执行的同时，应向直接领导报告；因故不能报告，应在情况允许时迅速补报。

4)不同部门的销售员共同执行任务时，要服从上级指定的负责人的领导和指挥。

5)销售员临时离开原部门到其他部门工作时，要接受所在部门、部门经理的领导和管理。

第二节 干群相互关系

1)和兴干部与员工的关系是：干群一致，平等相待。干部和群众要互相尊重，互相爱护，互相帮助，同时协力地完成各项任务。2)干部要爱护下属，做下属的表率。干部必须：

A.业务操作上必须深入一线、深入基层，不能只动口不动手，不能只想不做。在业务能力、技能上对下属进行示范、帮助。B.严格管理，耐心说服，关心下属的成长和进步。

C.了解下属的情况，主动妥善地解决与下属之间的矛盾，做下属的贴心人。

D.尊重下属的民主权利，不压制民主，不打击报复，不打骂 E.和体罚下属。

F.不收受下属的礼物，不侵占下属的利益。

G.对待下属一视同仁，秉公办事，公道正派，以身作则。

3)下属要尊重上级，服从上级的领导和管理。下属必须：

A.服从命令，遵守纪律，一切行动听指挥。B.襟怀坦白，忠诚老实，主动向上级汇报思想。

C.犯有过失时，要诚恳接受上级的批评，勇于承认并坚决改正错误。D.对上级不当面顶撞，不背后议论，不搞极端民主化。E.照顾上级和体弱有病的同志，不搞绝对平均主义。

F.关心团队建设，爱护集体荣誉，积极协助上级做好各项工作

日常工作规范 早操

每日8：00开门

8：10更衣换洗完毕 8：20打扫卫生完毕 7：30出操

 出操必须保证一定的运动量，慢跑3公里左右；  公司门前队列训练；

 各部门经理对当日工作简要安排。晚会

 情况汇总，集体讨论。

 对当天业务执行情况讲评，如何改进。

 经理对明日团队工作总目标进行布置，便于业务员考虑制定相应工作计划。 阶段总结。本日工作对于周、月、季等工作计划的完成情况。使大家看到目标、差距，即使调整。

晚课（业余时间修炼） 人人“三省”：

（1）一省前日计划完成情况，是否完成？心得是什么？问题在哪里？„„

（2）二省自我业务是否提高，又获得了什么？还缺什么？如何突破？要学什么、如何学？„„

（3）三省人心，今天对同事如何？对人生、事业的感悟„„所有业务人员、经理都必须完成。周会议进行交流，传阅。

“三省”当以书面形式每日记载于《业务人员工作日志》。每日由各部门负责人统一查看。 考虑明日的计划：

对第二日的工作计划进行考虑，记于《业务人员工作日志》，并于第二日早操当众宣告

 及时学习业务知识、提高能力 周讲

 单独谈心：每周部门经理必须与业务员轮流谈心一次，以下班后不影响业务的正常展开为准，并填写《业务员思想记录》供日后查阅及上级检查。以便时时督促指导业务员的成长，关心群众，密切干群关系，增强团队凝聚力。 周会学习：“思想即业务”对一周来的思想进行分析，对团队作出正确的引导。在思想、政治上保证团队的战斗力。形式灵活由部门经理根据需要进行。

半月活动

每半月组织一次集体活动。由部门经理组织，采取AA制进行，部分活动可申请公司经费。

仪 容 风 纪

（1）仪容仪表

A.正式工作人员进入公司需穿着公司规定的统一制服，非转正人员日常着装应与制服相近，着装清洁整齐； B.关于服饰配件：男、女同仁一律着黑色皮鞋，男同仁配深色袜子，女同仁夏天配浅色长统袜或连裤袜，冬天配单色袜子。业务人员不得佩戴式样材料夸张的饰品，指甲保持干净；

C.换服装、化妆、吃早点等必须以不影响正常上班为前提，否则以考勤迟到计。（2）现场卫生

A.公司现场为营业人员接待客户、日常生活的场所，必须保持清洁、整齐。打扫范围除接待中心外，还包括门外广场、道路、洗手间等；

B.公司人员每天按照负责的分担区域至少早晨上班时打扫一次，并全天保持。（3）接听来电

A.在公司现场，接听电话要声音洪亮、吐字清晰，有活力、有热情； B.接听私人电话原则上不超过3分钟，严禁利用现场电话打私人长途。（4）现场管理

A.坐销售桌的业务员应坐姿端正，不可高声喧哗或聊天打闹，也不可抽烟吃零食；

B.销售桌需随时保证物品摆放整齐，除销售资料外不应有其他物品；（5）其它

A.上下班应按实际情况签到、签退，不得请他人代签，否则视为迟到或早退一次，并按公司相关制度执行；

B.其余未在本规章制度中体现的有关福利、报销、考核、晋升等各项制度均按公司相关制度执行

称 呼 和 止

员工之间通常称职务，或姓加职务，或职务加同仁或姓名加同仁。领导和上级对部属和下级以及同级间的称呼，可称姓名或姓名加仁。员工听到领导和上级呼唤自己时，应立即答“到”。在领受首长口述命令、指示后，应回答“是”。

进入领导办公室内前，要喊“报告”或敲门；进入同级或其他人员室内前，应敲门，经允许后方可进入。

销售部员工培训重点

公司员工的培训可分为四大类：

1、纪律培训 1）公司规范

2）公司管理制度细则 3）公司员工守则

2、业务专业知识的培训

1）基础知识（酒水知识、营销学相关知识、销售技巧、沟通技巧等）2）竞争对手分析（广告宣传、营销策略、销售网点追踪、销售策略的分析比较）

3、销售技巧的培训

1）对客户提出疑难问题的回答 2）说词的灵活性及准确性 3）促使客户成交的方法 4）谈判的技巧 5）对客户心理的把握 6）自身心态的调整

4、人际关系的处理与沟通 1）与酒店、厂家关系的维护 2）公司内部人员的关系处理与沟通 3）teamwork的作用与开展

销售部员工工作时间安排

根据各个部门的具体情况，工作时间安排会有所不同，一般情况下：

1、原则上每周六个工作日，休息一天，每天上午8：00—12：00，下午14：30--19：00。如遇培训期、广告强销期或酒水展会等工作时间由部门经理安排加班。

2、每周五由部门经理制定下周各销售网点工作时间表，并传真或上报至公司，有专人负责每日考勤，原则上周六、周日全体上班，如有特殊事情，需提前告知部门负责人，以便协调工作。

3、具体的请假及调休规定以公司制度为准。

4、广告期间作息时间适当延长，具体工作时间根据每周公司现场排班表。

网点销售指标完成的办法与过程

1、结合市场提出的要求及公司目标制定每人的销售指标，根据各销售网点实际情况，分配销售指标。

2、销售指标的考核为每月一次；每周一次例会各销售人员反馈本周的销售情况，分析各网点的情况；在每日的销售工作日志中记录每位销售人员的当月销售数量的累计情况，每位员工明确自己的成交进度，促进工作的积极性。

3、销售指标的考核分为三大类： 1）成交数量考核 2）回款金额考核 3）未回款金额考核

一般每月是以回款金额为主要考核依据，也是高级销售评定的主要依据。

4、为促进各网点的销售，公司制定了高级和兴销售之星的评定方法，各销售网点每月不超过40%的销售人员可晋升为和兴销售之星，这也增强了销售人员之间的竞争，为完成总指标打下有利基础。（和兴销售之星和享受假期的补贴）

5、在每周公司开销售例会时了解本周各网点销售动态，分析每个网点销售人员的成交情况及未成交原因，对成交率低者予以重点培训，提高其自身能力。

6、如某个销售人员连续三个月未完成销售指标或连续排名末尾者，可根据具体情况对此销售人员作一些调整。

7、每月、每季、每年业务员的考核还应包括：

一、绩效

二、能力

三、态度

第二篇：员工管理制度

员工管理制度 

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一、临时人员管理办法

第一条目的

为使临时人员的雇用及管理有所遵循特依人事管理规则第二条规定订定本办法。

第二条人员申请

各部门有临时性工作(期间在三个月以内)，须雇用临时人员从事时，应填具“人员增补申请书”注明工作内容、期间等呈经理核准外，送人事部门凭以招雇。

第三条雇用限制

(一)年未满16岁者不得雇用。

(二)经管财物、有价证券、仓储、销售及会计(除物品搬运、整理及报表抄写工作外)等重要工作不得雇用。

(三)雇用期间不得超过三个月。

第四条雇用

(一)人事部门招雇临时人员，应填“临时人员雇用核定表”呈经理核准后雇用。

(二)临时人员到工时，人事部门应填“雇用资料表”一份留存备用。

第五条投保

在厂区工作的临时人员应由人事部门办理劳保投保后，始得入厂工作。

第六条管理

(一)临时人员于工作期间可请公伤假、公假、事、病假以及婚、丧假，其请假期间除公伤假外均不发给工资。

(二)临时人员的考勤、出差比照编制内助理员办理。

第七条终止雇用

临时人员于工作期间如有不能胜任工作，违反人事管理规则第十四、三十六条规定，事、病假及旷职全月合计超过4天以上，或工作期满，雇用部门应予终止雇用，经终止雇用的临时人员应填具“离职申请”(通知)单”(其离职应办理手续由各公司订定)经主管科长核签后连同胸章送人事部门凭以结发工资。

第八条延长雇用

临时人员雇用期满，如因工作未完成，必须继续雇用时，应由雇用部门重填“人员增补申请书”叙明理由呈公司总经理核准后始得雇用，并将核准的增补申请书一份报总管理处总经理室备查。

第九条实施与修改

本办法经经营决策委员会通过后实施，修改时亦同。

第三篇：员工管理制度

员工管理制度范文4篇

一、公司形象

1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。

2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。

5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。

7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。公司员工管理制度范本

8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。

二、生活作息

1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。

2、作息时间规定

1)、夏季作息时间表(___月——___月)

上班时间

早

9：00

午休12：00——13：00

下班时间

晚

18：00

2)、冬季作息时间表(___月——___月)

上班时间

早

9：00

午休12：00——12：30

下班时间

晚

17：303、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。

4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。

5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。

6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。

7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。

8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴;员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。

1)、加班费标准

公司规定加班费标准为___元/小时;

2)、加班费领取

加班费领取时间为每月___日(工资发放日)。

三、卫生规范

1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。公司员工管理制度范本

2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。

3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。

4、办公区域内严禁吸烟。

5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。

6、要爱护办公区域的花木。

四、工作要求

1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核表》。

3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。

4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室)，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。

5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训(培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。

6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。

7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。

8、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。

9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。

10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。

10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。

五、保密规定

1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。

2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。

3、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。

4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。

六、人员管理

1、员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。

2、员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。公司员工管理制度范本

3、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。

4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。

5、员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予处理。

6、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。

7、公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。

七、物品管理

1、办公用品的日常管理由综合管理部专门人员负责定期购买;

2、每月___日之前，个人将所需要的办公用品填写在公司【购物申请单】上,由管理部专门负责人提交主管经理，审批同意后，由专门负责人将办公用品购回，根据实际需要有计划地发放。

3、若急需某类办公用品，也应先填写【购物申请单】后，交由专门负责人，经主管经理审批同意后，方可购置。

4、新进人员到职时由综合管理部门统一配发各种办公物品。

八、电脑管理：

1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机切断电源。

2、使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。

3、未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。

4、严禁使用计算机玩游戏。

5、公司及各部门的业务数据，由公司资料管理员至少每周备份一次;重要数据由使用者本人向资料管理员申请做立即备份。

6、未经许可，任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。

7、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。

九、网络管理

1、工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。

2、工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为(如：上网聊天)，也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。

3、严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐等各种与工作无关的内容。

4、禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件

5、公司网络结构由网络工程师统一规划建设与管理维护，任何人不得私自更改网络结构，个人电脑及服务器设备等所用IP地址必须按网络工程师指定的方式设置，不可擅自更改。

十、奖惩办法：

1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励;公司员工管理制度范本

2、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名;

3、有下列事迹的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的奖励：

A、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者;

B、维护公司利益和荣誉，保护公共资产，防止事故发生与挽回经济损失有功者。

4、下列事由的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的惩罚：

A、违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的;

B、泄露公司经营管理秘密的;

C、私自把公司客户介绍他人的。

5、公司将设立年终全勤奖(未有迟到、早退现象及病事假)，奖金为___元,于年终考评后一次性发放(以每个月的考勤统计为依据)。

6、在公司服务满三年(不含三年)的员工，将给予一周的带薪休假(休假期需提前和公司协商，以不耽误工作为前提，得到许可后方可休假)及___元的一次性旅游补贴。

7、在公司服务满五年(不含五年)的员工将给予___元/月的住房补贴，发放办法从第六合同期开始，本合同期满时一次性发放;无论何种情况，未履行满从第六开始签定的本合同期的员工将不享受此项福利补贴。

十一、经费管理

1、因外出购物或出差需向公司借用备用金时，应首先填写公司【借款申请单】，交主管经理核准、审批签字同意后方可借款;借款后必须在一周内报销销帐(出差人员在回公司上班一周内);借款未冲平者，不允许再次借款。

2、员工报销已发生费用，首先需找主管会计领取并填写公司【支出凭证】或【支出报销单】(由主管会计负责提供、审核);主管会计签字后，到借款处填入【借款申请单】中的报销日期，方算完成报销手续。

3、公司员工因公外出办事，交通工具以公交车为主，特殊情况需要乘坐出租车时须向主管经理请示同意后方可执行，否则费用不予报销。

4、公司薪金发放日定为每月___日。

十二、出差细则

1、员工出差前应填写【出差申请表】，主管经理签字后方可办理借款手续。出差期限由主管经理视情况需要，事前予以核定。

2、出差途中除因病、遇意外灾害或工作实际需要经请示主管经理批准延时外，不得因私事或借故延长出差时间，否则除不予报销旅差费外，并依情节轻重论处。

3、出差费用的报销：

3、1)、交通费：

a、总经理、副总经理可乘坐飞机，费用实报实销。公司员工管理制度范本

b、其他员工出差原则上乘坐火车(硬卧);特殊情况需乘飞机时，必须经主管经理特批，否则不予报销。

c.、出差地交通费，总经理、副总经理实报实销，其他员工交通以公交车为主、原则上尽量少乘坐出租汽车，实报实销。

2)、住宿费：

a、总经理、副总经理实报实销。

b、其他员工住宿标准为：一般地区___元/天/人以内，上海、深圳等地区___元/天/人以内

为基准实报实销。

3)、伙食费：

a、总经理、副总经理实报实销。

b、其他员工伙食费标准为：一般地区___元/天/人以内，上海、深圳等地区___元/天/人以内为基准实报实销。

4)、出差补助：

a、乘坐火车路途补助___元/晚/人。

b、在外补助___元/天/人。

4、交通费、住宿费、伙食费按标准报销，超标自付，欠标不补。

5、出差回来后一周内填报【出差费用结算单】，办理报销手续。

6、员工出差旅费，应据实提出收据，核发之，但如发现有虚报不实之事，除将所领追回外，并视情节之轻重，酌予惩处。

十三、培训管理

1、新员工培训内容及管理

1)、培训内容

a、公司文化(概况、成立历史、公司理念、团队品格、道德修养、行为规范等);

b、公司规章制度

c、新老员工认识;

d、办公设备的使用;

e、指引工作地点区域设施(洗手间、就餐处、乘车处等)。公司员工管理制度范本

2)、培训注意事项

a、新员工到岗时，公司全体员工应表现出热情、礼貌的态度，营造欢迎的气氛;

b、培训由综合管理部负责执行，涉及到各部门业务时，部门负责人要有所准备，予以配合。

2、在职员工培训内容及管理

1)、培训形式

a、公司举办的各种形式的在职培训，包括座谈、讲座等;

b、员工业余时间自学。

2)、培训考核

a、培训活动由综合管理部负责组织，采用签到的形式记录考勤。(出席记录将列入到公司的绩效考核范围)

b、培训考评由培训讲师负责考评，其成绩列入公司绩效考核范围。

十四、名片管理办法

1、总则

为使公司名片统一规范化，强化对外公关形象的塑造，特制定本办法。

2、名片格式

公司名片格式统一化，由公司行政管理部门依据企业形象设计。

三.名片印制程序

1、根据工作需要，需要印制名片的员工需首先向主管副总经理提出申请;

2、主管副总经理批准后会通知综合管理部门;

3、综合管理部门负责对外印制名片的印刷业务，印制完毕后发给当事人

四.名片使用

1、名片使用须恰到好处，不可像撒传单般滥用，掌握使用范围。

2、任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经公司批准的名片。公司员工管理制度范本

3、员工与公司解除劳动合同关系后，严禁再使用公司原有的名牌从事任何活动，如若发现，公司将追究其责任，并予以支付人民币壹拾万元的经济损失费，同时对于造成甲方任何重大损失者，甲方保留以估算的损失额向有关机构提起诉讼的权利。

员工管理制度范文

第一节

考勤管理制度

第一条

总

则

一、为了加强公司员工考勤管理，提高工作效率，特制定本制度。

二、本制度为公司及所属各部门分(子)公司、部门考勤管理基本制度。

第二条

考勤人员

一、公司各部门均要设一名兼职考勤管理员，负责本部门考勤的管理和汇报工作，对本部门考勤的准确性、及时性负责;

二、各部门考勤员应于每月___号前将上月考勤表递交办公室人事部，以备核查;

三、递交考勤表时，员工当月的请假单、出差单、异常出勤处理单、奖励处罚单及相关证明等作为附件汇总备查，若手续不完备，将视为旷工。

第三条

考勤方式

一、员工采取上、下班指纹打卡的方式考勤;

二、所有员工必须遵照其服务岗位所规定的时间，按时上、下班，做到不旷工、不迟到、不早退。

第四条

员工上、下班考勤

一、员工应打卡考勤，以记录出勤时间。

1、员工如果未按规定打卡，将视为缺勤，并扣除相应的基本工资。

2、除经公司领导批准和因工作特殊情况，可免打卡。批准领导签名后方有效，否则视为旷工。

二、工作时间，因工作性质不能严格执行公司规定的上、下班时间的部门、人员可适当调整，但须到办公室管理部门核准、备案。

第四篇：员工管理制度

公司员工管理制度

第一章总则

第一条为树立公司整体形象，加强和规范公司管理行为，培养和造就一支纪律严明，素质过硬的员工队伍，促进企业持续、稳定、快速发展，结合本公司实际情况，制订本管理制度。

第二条凡公司员工的管理事项，除公司其它规章制度另有规定外，均应遵守本制度。第二章员工的权利和义务

第三条员工的权利

1、享有法律赋予的公民权利。

2、享有公司规定的工资、福利等待遇的权利。

3、享有对公司发展提合理化建议和对公司各级管理人员提出意见的权利。

4、参加公司组织的活动和了解公司公布的信息的权利。

5、对违法违纪的人或事进行制止和举报的权利。

第四条员工的义务

1、自觉遵守国家的法律、法规和公司各项规章制度。

2、充分发挥各自的聪明才智，努力钻研业务技能，尽心尽责地完成自已所承担的工作，为公司的发展贡献力量。

3、自觉地维护公司的形象、信誉和利益。遵守职业道德，爱岗敬业，忠诚企业，形成相互尊重，互勉共进的良好氛围，与公司同发展共命运。

4、自觉遵守保密规定，不泄露公司的机密和信息。

5、发现事故隐患和发生意外情况，应立即报告，并及时采取必要的措施进行有效防止。

6、以公司利益为重，要注重节约，杜绝浪费。

7、要团结有爱、和睦相处、相互帮助、密切配合、求同存异、顾全大局，正确处理公司与个人的关系。

第三章劳动纪律

第五条公司员工必须遵守公司的考勤制度，遵守公司规定的作息时间，严禁私自替班、换班。

第六条公司员工必须严守职业道德，遵守公司一切规章制度，服从领导指挥。第七条所有员工上班时间必须按规定穿戴工作服及其它劳动防护用品。

第八条上班时间不得干私活，吃零食，班前班中严禁喝酒（厂外业务接待除外）。第九条上班期间不得看与工作无关的书籍、上网、聊天、嬉戏、打游戏和玩手机。第十条工作时间不准擅自离开工作岗位和所在区域，做与工作无关的事，不准串岗、脱岗、打磕睡、睡岗。

第十一条上班时要穿戴整齐，不准衣衫不整，不准穿凉鞋，不准袒胸露背。第十二条工作中要力求切实，不得畏难回避，互相推诿或无故拖延。第十三条工作时间内未经批准不得接见亲友或擅自离开工作岗位。

第十四条工作时间严禁吵闹斗殴、搬弄是非、或其他扰乱秩序，影响公司形象的行为。第十五条尊重公司信誉，凡个人意见涉及公司方面者，未经许可不得对外发表，除办理本公司指定任务外，不得用本公司名义。

第十六条严格执行岗位责任制、安全责任制和工艺操作规程。

第十七条公司员工必须服从所属部门、班组负责人在其职权范围内的工作调动和管理。第四章文明生产、安全环保、消防保卫

第十八条按公司生产现场管理要求，搞好文明生产。做到工后场地清，地面无杂物，保持厂区车间、班组现场整洁，道路通道畅通无阻。搞好所属卫生责任区范围内的环境卫生和绿化工作。

第十九条生产区内严禁吸烟。

第二十条员工不得私自携带危险物品、管制刀器、毒品、电子产品、易燃、易腐、易爆物品和非公司配发的通讯工具进入生产场所。

第二十一条员工之间要团结友爱、互相尊重、互相帮助、文明礼貌。第二十二条自觉维护公司的整体形象和信誉。

第二十三条爱护公司财物，不准将公司的财物据为已有，严禁偷盗、损坏和浪费公司财物。

第二十四条严格遵守劳动纪律，遵守职业道德。

第二十五条严禁惹事生非、无理取闹、起哄、散布谣言、消极怠工、扰乱正常生产工作秩序。第二十六条公司内严禁赌博等违纪行为。

第二十七条进出公司大门的自行车、助力车和摩托车应推行。

第二十八条公司员工应自觉遵守门卫管理制度，携带各类物资产品出公司时，应主动出具出厂证明，不准带小孩进入公司生产（工作）场所。

第二十九条贯彻“安全第一、预防为主”的方针，严格遵守安全操作规程，严禁违章指挥和违章作业。

第三十条新员工及转岗人员，均应进行安全培训后上岗，专业岗位或特殊工种应经专业培训和考试合格后凭证上岗。

第三十一条认真执行环境保护管理规则，严格遵守操作规程，严禁违章指挥和违章作业。

第三十二条认真执行消防管理规则，不得私自动用各种消防设施和器材、器具。禁火区（以进入东大门和办公区门岗为界）内严禁携带烟火入内。

第三十三条安全用电，非用电人员不准乱接、拆装电器、严禁使用非生产（工作）性电炉。

第三十四条未经允许不得私自操作非本岗位管理的设备、机具。非特种设备岗位操作人员严禁进入特种设备岗位区域（公司管理、检查人员除外）。

第三十五条外来人员未经办公室同意不得擅自进入。第五章奖励

第三十六条有下列表现和情形之一者予以奖励：

1、在改革、改进生产工艺、改善劳动条件，提高产品质量等方面有技术革新或提出合理建议被采纳后成效显著，一次性奖励1000-3000元。

2、保护公司财产、抢救事故有功，使员工人身安全或公司利益免受重大损失的，一次性奖励500-3000元。

3、节约原辅料、节能降耗成效显著，一次性奖励500-2000元。

4、维护公司信誉、抵制歪风邪气，维护正常生产和工作秩序，事迹突出，一次性奖励500-1000元。

5、模范执行公司规章制度、经考核评定表现突出，成绩显著，出色完成本职工作，一次性奖励500-800元。

第六章处罚

第三十七条违反下列情形之一者，通报批评，扣款 20 元。

1、每迟到或早退一次。

2、上班时间吃零食，非工作上网、聊天、嬉戏、看与工作无关的书籍。

3、不按规定进出公司。

4、上班和工作时间穿拖鞋、赤脚、赤膊。

5、工作时间语言粗俗，不注意文明礼貌。

6、检查或监督人员未认真履行职责，情节轻微。

7、科室人员及车间管理人员离开工作区域，不按规定如实填写去向板。

8、工作记录不整洁，不规范。9公司组织的集体活动（培训或会议）无故不参加。

第三十八条违反下列情形之一者，给予记过处分，扣款 50 元。

1、上班时间使用岗位电话闲谈。

2、在工作时间内打磕睡、喧哗、吵闹，妨碍他人工作。

3、在工作时间内擅离工作岗位而情节轻微。

4、不符合门卫管理制度，不服从门岗人员劝阻。

5、办公室、工作间擅自遮挡门窗；岗位放置睡具、夜间熄灯。

6、参加会议使用通讯工具，随意走动,没有会议记录，不按要求传达。

7、违反卫生管理制度，岗位环境卫生差。下班前不整理内务，桌面不整洁，椅子不归位；室内有杂物，桶内有脏水。

8、穿钉鞋、高跟鞋或不带安全帽进入生产区域、工地或装置现场，生产岗位的女工披长发。

9、接班前不准时参加交接班，不到岗位现场巡检确定；接班后不及时填写接班记录和履行交接班签字手续。

10、不按规定巡检和及时填写操作记录。

11、上班时间不按公司规定穿戴劳保用品。

第三十九条有下列情形之一者，视情节给予扣款 200 元、降级、降职、撤职、留用察看处分。

1、上班时间玩游戏、串岗、脱岗、睡岗。

2、代人或委托他人登记考勤记录。

3、检查或监督人员未认真履行职责，予以姑息并不予呈报。

4、私自携带危险品进公司或工作场所尚未造成伤害。

5、造谣生事或散播谣言未造成影响。

6、相互打架斗殴吵骂未造成严重后果者。

7、非人为遗失保管的重要文书、机件、配件、物品或工具，尚未造成损失。

8、泄露技术、业务上的秘密、尚未造成损失。

9、未经公司许可擅自带领外人进入厂区参观。

10、遇非常事变故意回避，擅自脱离岗位尚未造成影响和损失的。

11、未经允许接待非工作关系客人，处理私事。工作时间在工作场所做与工作无关的事务。

12、不遵守生产工艺要求、操作规程及车间各项规定，擅自变更工作规范、程序和方法，未造成损失且情节轻微。

13、不服从主管人员工作安排，拒绝听从主管人员指挥、监督。

14、因疏忽致机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人，损失轻微。

15、捡、拾公司或他人财物而不报、据为已有。

16、管理人员未完成工作任务。不认真履行管理责任，致任职部门完成生产工作任务差，经劝导仍无明显改善。

17、参加会议出言不逊，行为语言粗俗或吵骂。

18、公司组织的各类考试考核中作弊。

19、工作指挥不当，越权批示，对违纪行为不抓不管，袒护或替违纪人员说情。20、各级管理人员，不按时到岗值班。

21、工作扯皮，遇有危害公司安全、人身安全的事，不及时采取措施。

22、不经门岗进入厂区，门卫人员执岗不严，使车或人未经许可进入。

23、擅自移动、动用消防器材、设施或改作他用，消防器材、设施配备不全，未造成影响和损失。

24、瞒报、涂改或毁坏各类原始记录、单证、或帐目，未造成损失。

25、对上级指示、有期限工作安排未申述正当理由而未如期完成或处理不当。

26、当班问题没解决或生产不正常，未经部门领导同意就擅自离开岗位。

27、在生产区携带手机或不属于公司配发的电子产品，用易燃品清洗东西，未引发事故隐患。

28、在责任区内发现烟头、烟灰、烟盒及非生产用打火机、火柴。

29、破坏绿化，非生产性使用电炉。30、因责任心不强造成长明灯、长流水、永动扇或下班后无人值守的办公室和物资仓库未落锁。

31、未经许可生产操作人员私下替班、换班。

32、携带物品出入公司或厂区，拒绝门岗人员查询，经劝告改正的。

33、浪费公物、原辅料，损失轻微。

第四十条有下列情形之一者，按《劳动合同法》第三十九条的相关规定解除劳动合同，扣款500元，并赔偿部分或全部损失。

1、未依法定程序批准，教唆他人不接班、怠工、罢工者。

2、在生产区吸烟、使用手机或不属于公司配发的电子产品，使用易燃品清洗东西、违规动火，引发事故隐患或事故。

3、无理取闹、聚众要挟、不接班，妨碍了正常生产和工作秩序。

4、相互打架斗殴吵骂或在公司内殴打他人、对同事使用暴力、威胁或恫吓。

5、造谣生事或散播谣言，情节严重。

6、私自携带违禁品进入公司或生产区造成伤害。

7、蓄意浪费、破坏或损毁公司财产、机器、器材、或其他物品。

8、侵占、盗窃公司财物。

9、自身参与或教唆他人利用职权图谋不法利益。

10、利用公司名义在外招谣撞骗。

11、未经公司领导批准擅自向传媒透露有关公司机密，致公司遭受严重损失。

12、未经许可擅自带外人进入公司业务机密场所参观。

13、携带物品出入公司或厂区而拒绝门岗人员查询，经劝告仍拒绝并强行进出。

14、工作时间在工作场所制造私人物品。

15、擅离工作岗位，致使公司蒙受损失。

16、不遵守操作规程有违工作规范，擅自变更工作方法或工艺方案致使公司蒙受损失5000元以上。

17、违反国家和公司有关安全、消防、环保的法律规定或管理规定，致使公司蒙受损失5000元以上。

18、拒绝接受主管人员指挥、监督，无理取闹，经劝导仍不听从，造成工作延误或不良影响，妨碍正常生产工作秩序。

19、未经许可私自兼任其他职务、兼营本公司同类业务或往他处兼职。20、故意泄露公司工艺、技术、业务的秘密，使公司利益受损。

21、假借休假的名义往他处工作。

22、在公司内赌博、酗酒或其他伤风败俗的行为。

23、私自替班、换班，引发事故。

24、管理人员不认真履行管理责任，所在部门长期完不成生产工作任务，绩效考评差、管理水平低下。

25、经常违反劳动纪律，屡教不改。一月内累计旷工三天以上，一年内累计旷工七天以上；一年内受到通报批评八次以上，记过五次以上，降级降职撤职处分二次以上；留用查看期间受到记过以上处分的。

26、违章指挥、有章不循、违章作业，造成事故损失5000元以上的。

27、发生重大责任事故，造成公司经济损失，数额5000元以上的。

28、门卫擅自放行没有正常审批手续的物资出厂。

29、故意为他人工作设置障碍，破坏他人工作。30、在危及企业安全的时刻，拒不执行领导命令，给公司造成不良后果或损失。

31、监督检查人员渎职，违章办事，执纪不严。

32、干扰、阻碍、打击公司管理人员和监督检查人员的工作。

33、管理人员严重违反公司管理制度，违章办事，存在重大失职、渎职行为。

34、遗失保管的重要文书、机件、配件、物品或工具，造成损失的。

35、故意损坏公司重要文件、档案，蓄意破坏生产设备、公司财产。

36、故意泄露公司工艺、技术秘密、窃取资料、图纸、使公司蒙受重大损失。

37、违反公司生产、设备管理规定、违章指挥、违章作业或管理监督不力，造成重大生产、设备责任事故﹙一套及以上生产装置停产﹚。

38、违反公司安全环保、消防规定、管理监督不力，造成重大质量、安全、环保事故。

39、利用公司名义招摇撞骗及伪造公司文件、图章、使公司信誉蒙受重大损失。40、张贴、散发煸动性文字，破坏劳资感情。致使公司蒙受损失（含：有形和无形）或使他人受到伤害。

41、私自将车辆交给他人驾驶。

42、违反国家其他法令。

第四十一条违反原有规章制度和本制度共有条款的，按两规定中的较重处罚。第四十二条在公司组织的检查中，员工连续两次违纪，或一月违纪达三次以上，加倍处罚。

第四十三条在公司组织的检查中，月度部门的违章违纪率在公司最高或考核评比在公司是最末位，扣减部门人均20元，处罚部门负责人正职100元，副职80元。

第四十四条在公司组织的检查中，连续二次考核评比在公司是最末位或当月违纪率排到公司最高的部门，同时自查处罚违纪数又不是公司最多的，加罚部门领导200元。

第四十五条车间、部室、班组、岗位等管辖区的违纪现象，找不到责任人的，由所在地的最低级别领导承担；在两个部门的交接地点有违纪现象，一项违纪按两项计算，两个部门各承担一项。

第四十六条对执行制度好，每月部门没有员工违纪的，奖励部门奖金200元。

第四十七条公司员工具体奖惩事项，由本部门或检查监督人员提交，报公司核准，予以公布，奖金或扣款在工资中发放扣发。

第五篇：员工管理制度

员工管理制度(精选15篇)

员工管理制度1

为了加强员工宿舍管理，保障全体员工的正常工作和休息，建立良好的生活环境，特制定本宿舍管理制度。

一、宿舍管理

1、严格执行酒店的各项规章制度，维护酒店全体员工的共同利益。

2、宿舍实行定置管理，员工服从酒店统一安排，实行统一编号，对号安排床位，未经允许不得擅自对换住房和床位，不得擅自拆离床位，违者每次扣5元。

二、全体员工进入宿舍区应做到：

1、不影响他人休息，上下楼梯脚步轻。

2、不准大声喧哗、吵闹。

三、宿舍卫生管理制度：(管理层将不定期抽查，凡有不符合以下各项要求的寝室均做扣10元处理)：

1、保持宿舍的内务卫生干净, 各宿舍内应该做到窗明镜亮，被褥叠放整齐，桌椅摆放整齐,各种用具摆放整齐;

2、保持各宿舍墙面原有面貌，严禁乱贴乱划乱钉;

3、地面无纸屑、果皮、瓜壳等杂物，保持地面光亮。

4、垃圾、纸屑扔到指定的垃圾筐内。

5、换洗衣服不得堆积室内，其余衣、鞋必须摆放整齐。衣服、被褥在规定位置晾晒。

四、不准往走廊和窗户外倒水或扔东西，发现一次扣5元。

五、保持公共卫生间和各公共区域的清洁，不准乱扔卫生纸、塑料袋、旧牙膏等杂物，以免堵塞下水管。违者每次扣15元，并支付疏通下水管的费用。

六、未经允许不得在外住宿;

酒店将按员工的休、请假情况不定期检查员工的归寝情况。

七、所有员工必须在23：00之前归寝(正常上晚班除外)，未经休、请假回家，又未及时归寝者，发现一次扣10元处理，重犯者作待岗直至开除处理。特殊情况需及时向寝室长或管理层请假，未经批准而未及时归寝者每次扣5元。

八、宿舍禁止任何形式的赌博活动，违者每次扣10元并给予通报批评，情节严重者给予辞退、开除处理或移送公安机关。

九、会客管理制度：

1、酒店男女宿舍不得互访，违者每次扣5元。

2、未经允许不得留宿外来人员，父母、兄妹等直系亲属来探望，确需留宿者应提前向经理报告，经批准后方可留宿。留宿时间原则上不得超过二天。

十、爱护公共财物，节约用水用电。

1、严禁在宿舍内私接电源及使用电炉，未经批准不得使用300W以上的电器设施，违者每次扣10元，并没收设备。

2、故意损坏公共门锁、桌椅等设施照价赔偿并扣10元处理，性质恶劣或屡教不改者作除名处理。

3、寝室应做到人走灯熄、熄灯就寝，随手关灯。

4、随手关好水笼头和电器开关。

5、23：30时后员工娱乐室停止一切活动，违者每次10元处理。

十一、严禁乱拿乱翻同事的物品，不准私拿他人物品，更不得乱翻他人箱包，偷看他人书信、日记，违者每次扣30元，情节严重者送公安机关处理。

十三、自己的贵重物品，应自行妥善保管，如有遗失应及时报总经理配合公安机关处理。

十四、室内不得使用和存放危险及违禁物品。

十五、积极主动全员搞好宿舍防火工作，宿舍内禁使用明火，发现火隐患和不安全因素，要迅速报告处理，以免引起火灾事故，造成损失将依法追究有关责任。

十六、团结友爱，和睦相处。

1、做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。

2、讲文明风格、不准骂人、吵架，违者进行严肃处理。

3、宿舍严禁打架、斗殴及酗酒，违者每次扣30元直至辞退，造成伤害的，一切费用由肇事者自理并交公安机关处理。

十七、宿舍钥匙由酒店办公室统筹管理、分配、复制，其他人员非经同意不得复制，违者每次扣10元。

十八、本制度解释权属御粥坊，修订权属总经理办公会。

(宿舍每间寝室设寝室长一名，其职责如下：

1、总理一切内务，分配清扫，保持清洁，维持秩序，负责管理水电，门户等;

2、监督轮值人员维护环境，清洁及门窗的关闭;

3、检查本寝室员工的归寝情况。

4、员工身体不适应负责照顾，病情重大者应通知主管及亲友并送医院。)

十九、本制度自公布之日实行

我已仔细阅读并理解御粥坊餐饮管理有限公司宿舍管理制度，并同意且认真遵守。

员工管理制度2

一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级,有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!

二、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象、透露公司机密;

三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;

四、上门维修电脑时必须着工作服;佩戴工号牌;仪表注重,衣帽整洁。

五、待客必须有礼貌,有敬语,有五声;说话诚实,认真积极的解决顾客的电脑故障;认真执行公司各项规定,保证顾客满意,任何场合下都必须讲普通话。

六、工作时接听私人电话不得超过xx分钟,卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽;

七、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理

八、员工服务态度:

1.热情接待每位客户(您好!xxx电脑公司欢迎光临!请~!)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务;

2.了解各产品的性能,向客户合理的介绍;(工作中---不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)

3.工作后---对本次服务是否满意麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎下次光临!

九、工作时间:

1.冬季,夏季;

2.一个月可休xx天,无特殊情况的连休不能超过xx天

3.在规定时间内迟到或早退xx分钟者算迟到或早退

4.迟到或早退xxxx分钟者算旷工xx天

十、员工奖罚规定:

每月奖金:x元,全勤奖x元

1.当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定可获得满额奖金

2.当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定并未休公司规定的每月xx天假天可得全勤奖

3.迟到或早退或被投诉及违反相关规定者一次扣奖金元并不能获得全勤奖

4.当月公司所放的xx天假xx天未休者可得满额全勤奖,休xx天者只能获得xx元/天的加班补助

5.每逢大型节假日公司均有红包发放

十一、离职条件:

1.员工离职,必须归还所有维护工具及公司所配物品,如有丢失或损坏照价赔偿

2.离职后不得再以xxx电脑公司员工的名义自居,如有违返本公司将保留诉诸法律的权利

3.员工合同期满后方可离职,离职将发放所有工资与归还押金;

4.未满合同期如需离职者必须提前xx个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职发放所有工资与奖金,扣除%押金;

5.未满xx个月无特殊原因要离职者,扣除%的押金;

十二、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:

1.每月旷工累计达xx天;

2.拒绝公司指派任务;

3.泄露本公司机密;

4.当月被投诉xx次以上者含xx次

5.偷盗公司财物者;

6.私自收取客户费用;

十三、入职条件

1.进入公司试用期xx个月

2.正式进入公司后

1.正式进入新联电脑公司需交纳xx押金

2.经试用需交纳培训费的,交纳xx培训费

3.进入x电脑公司后,公司统一配置。

十四、员工正式入职必须严格执行本制度

员工管理制度3

第一章

总则

一、目的

为使酒店人才管理到达人尽其才、各尽其能的目的，充分调动员工的工作用心性和主动性，并在酒店内部构成公平、公正、公开的竞争机制;

规范员工的晋升、晋级工作程序，特制定本管理办法。

二、范围

适用于酒店所有员工。

三、基本原则

（一）激励与约束相结合的原则。

考核达标，按编晋升；能力不足，降回原职；表现低劣，降职降级。

（二）公平原则。

遵循公开、公平、公正的原则，审批程序符合有关规定。

（三）共同发展原则。

要有利于员工发展，有利于企业人才队伍建设，促进部室工作，实现企业和员工共同发展。

四、晋升需具备的条件：

（一）自觉遵守国家法律法规，遵守企业各项规章制度；

（二）敬岗爱业，忠于职守，钻研业务，工作出色；

（三）热心集体活动，团结互助，在做好本职工作的同时，积极做好与其他部室、基层单位的协调、配合工作；

（四）接受过上一职级晋职培训，晋职考核合格；

（五）按晋职所要求的工作年限，综合考核合格；

（六）具备岗位任职资格的其他条件。

五、晋升核定权限：

(一)高层(包括：总经理、副总经理)由董事长提议，经集团董事会核定;

(二)部门总监由分管副总经理初审、提议，经总经理办公会核定;

(三)中层(包括：部门正副经理)由主管副总初审、提议，总经理办公会核定;

(四)部门主管，由部门经理初审、提议，主管副总核定;

(五)基层(领班)由部门主管提议，部门经理和人力资源部共同按规定程序考核，行政总监批准核定;

六、管理职责划分

高层的晋升工作由集团行政部负责组织。部门总监(含)以下的员工晋升工作由酒店行政部组织、并负职责职资格条件的审查、任职公布等业务运作。各用人部门负责向行政部推荐贴合晋升条件的员工，并配合行政部进行晋级员工的具体考核工作。

第二章

员工的晋升通道

一、纵向发展

部门普通员工→部门领班或文员→部门主管→部门经理或副经理→部门总监→副总经理→总经理

二、横向发展

有时员工选取或酒店安排的第一份工作不必须是最适宜的，如果发现其另有所长，能够在公司内重新选取安排，如客房到前厅，再晋升为某一管理职位;

第三章

员工晋升管理

一、晋升时机：

(一)根据酒店及部门经营管理的需要，对贴合某管理岗位的员工或部门申请晋升的员工由行政部组织，由相关领导对该员工的晋升进行考核。

(二)某管理岗位职务出现空缺时，若已有具备晋升条件的适当人选，可依本办法按程序办理晋升。

二、晋升程序

(一)主管以上人员的晋升由行政部组织，高层或董事会审定

1。确定拟提升职位

2。推荐适宜人选

3。晋升考核

由拟提升岗位的主管上级负责对当事人进行晋升考核，考核资料主要包括：

(1)现工作岗位的表现、业绩;

(2)是否贴合拟任职岗位的条件;

(3)管理方面的潜质;

(4)职业规划是否与酒店发展吻合;

(5)职业素养是否到达新岗位的要求;

4。决定人选

经相关领导考核，批准后决定是否晋级;并由对应的领导签发任命通知，由行政部下发各部门。

5。任职培训及试用

经批准晋升后，员工需理解新岗位的任职培训，且考核合格方可正式上任。任何晋升新职务的员工，都将理解两个月的试用考核，所有薪酬按本岗位试用期的标准执行。试用满两月经实际工作考核能胜任者将转正，并享受正式职务的薪酬待遇;不能胜任者，退回原岗位或由酒店按需要按排到其它适合的岗位。

6。重签聘用合同

考核合格同意转正，重新签订聘用合同，合同期一般为二年，聘任期满根据考核结果决定是否续聘。

(二)基层员工的晋升程序

1。确定拟提升职位(部门)

2。推荐适宜人选(部门)

3。晋升考核

酒店行政部根据职位要求，对所有人选的任职资格进行审查，对于审查贴合条件的，组织用人部门及其他相关人员对其按照拟任职岗位要求进行考核。

填写《员工晋升综合素质与潜力考核表》

4。决定人选

行政部汇总考核结果，经与用人部门经理讨论后决定最后人选，由行政部总监签发任命通知。

5。任职培训试用

经批准晋升后，员工需理解新岗位的任职培训，且考核合格方可正式上任。任何晋升新职务的员工，都将理解两个月的试用考核，所有薪酬按本岗位试用期的标准执行。试用满两月经实际工作考核能胜任者将转正，并享受正式职务的薪酬待遇;不能胜任者，退回原岗位或由酒店按需要按排到其它适合的岗位。

6。重签聘用合同

考核合格同意转正，重新签订聘用合同，合同期一般为二年，聘任期满根据考核结果决定是否续聘。

员工管理制度4

大学生社区管理公司公司员工服务规范

1目的：

规范公司员工的服务工作，树立良好的服务形象，为顾客提供优质的服务。

2适用范围：

适用于公司全体员工的服务工作。

3职责：

3.1公司各部门负责人和各园区办公室负责人负责本部门员工服务技能的培训，监督、考核员工的服务工作。

3.2各部门全体员工按照本规范开展服务工作。

4规范内容：

4.1总则

各部门负责人每周至少巡视一次所属部门员工的着装及仪容仪表情况，并将检查结果作为员工绩效考评的依据之一。

4.2仪容仪表

4.2.1着装：

a上班时间必须穿工作装，工作服要整洁，扣齐钮扣。不得敞开外衣，不得将衣袖、裤管卷起；

b上班统一佩带工作牌，工作牌端正的戴在左胸襟处；

c鞋袜须穿戴整齐。鞋底不准钉响钉；

d在任何工作场合，不得穿背心、短裤、拖鞋；

4.2.2头发：

a女性前发不遮眼，不得染发，不梳奇异发型；

b男性不留长发、大鬓角和胡须，不得染发，头发应保持整洁，不遮眼；

4.2.3个人卫生：

a保持手部干净。指甲不得超过指头两毫米，不涂有色指甲油；

b每天上班前应注意检查自己的仪表；

4.3举止要求

4.3.1在服务过程中实行'微笑服务'：

a面带微笑，热情主动的服务；

b耐心认真处理每一项服务工作；

4.3.2站立要端正，挺胸收腹，眼睛平视，嘴巴紧闭，面带笑容，双臂自然下垂，双手不叉腰。

4.3.3就坐时姿态要端正，入座要轻缓，上身要直，就坐时不许有以下几种姿势：

a坐时前俯后仰摇腿跷脚；

b趴在工作台上；

c晃动桌椅发出声音；

4.3.4行走：

a行走时不得把手放入衣袋里，不吹口哨、吃零食；

b在工作场合不勾肩搭背，嬉戏打闹；

4.4语言

4.4.1接听电话：

a铃响三声以内必须接听电话，并先说：'您好，昆工××部门'；

b认真倾听对方电话，提前准备纸和笔，必要时予以记录；

c不贸然回答自己不了解或不清楚的事宜；

4.4.2对机关来访人员：

a主动说：'您好，请问您找哪一位'；

b确认对方要求后，说：'请稍等，我帮您找'并及时与被访人联系，并告诉对方：'他马上来，请您先坐一下，好吗'；

c如果要找的人不在或不想见时，应礼貌地对对方说'对不起，他现在不在，您能留下卡片或口讯吗'；

4.4.3投诉：

记录投诉内容后，应说：'对不起，我会尽快安排人去处理'；

4.4.4保修：

应带引到管理员处记录报修内容，若管理员不在，接待人应记录报修内容，并说：'我尽快安排人员去维修，请稍等'。

4.4.5上门工作：

4.4.5.1上门维修：

每次先轻轻敲门三下，每次时间间隔15~20秒，维修完后，应说：'对不起，打扰您了，如维修后仍有问题，请尽快与我们联系。'出门后说声'再见'。

维修时要注意保持学生宿舍内的整洁，不乱动学生宿舍内的物品。

4.4.5.2意见调查：

应说：'我们要做×××调查，麻烦您抽出时间配合一下好吗'调查完后说：'打扰您了，谢谢您配合我们的工作，如果对我们的工作有什么建议或意见，欢迎您向我们反映。'出门后说：'再见'。

4.4.5.3上门回访：

应说：'我们想了解一下您对我们×××工作的意见，请您给予评价'，了解完后应说：'谢谢您的意见，打扰您了'。出门后说声：'再见'。

4.5在服务过程中，应注意：

a三人以上的对话，要用互相都懂的语言；

b不得模仿他人的语言、声调和谈话；

c不得聚堆闲聊、高声喧哗；

d不得在任何场合以任何借口顶撞、讽刺顾客；

e不讲粗言恶语，使用歧视或侮辱性的语言；

f不开过分的玩笑；

g不讲有损公司形象的语言；

5相关文件

6质量记录

员工管理制度5

员工宿舍，加强治安，保障员工有一个清洁、舒适、安静、为了搞好员秩序良好的住宿环境，特规定如下：

一、入职员工由人事部统一安排房间、床位，凭人事部签发的住宿单到员工宿舍入住，外来人员一律不准进住。

二、员工宿舍严禁私留宿外来人员，严禁男女混居。外单位住我厂宿舍人员，必须管理人员批准，可入住，自觉遵守管理规定，在进入我厂宿舍住宿时，应将完备后的住宿手续，交宿舍所管单位保卫科查验登记，后由该单位保卫科办理住宿人员进出厂出入凭证，否则一律不准进厂住宿。

三、离职人员必须在离职3天之内搬离宿舍，由舍监收回钥匙并开退宿证明后，再到人事部办理手续。

四、已入住员工退宿须提前3天到人事部注销，

五、未经人事部同意住宿员工不准私自调房、调床，如需逐换须经管理人员同意后方能更换，必须服从宿舍管理人员的安排和调整，每个房间必须按规定住满室内人数。不满者，宿舍管理人员有权安排人员住宿，任何人不得拒绝。

六、公司员工若提供钥匙及私配给非公司人员者，除取消其住宿资格外，另罚款处理，若哟失窃，并追究其责任。

七、员工宿舍范围内若遇到非公司员工有义务询问其情况，以防盗贼混入宿舍内。

八、宿舍内部所有的公共财产，每个职工必须爱护，宿舍卫生，室内、过道、楼梯间保持清洁卫生，不准在室内外堆放垃圾，随地大小便、乱丢果皮、纸屑和乱倒脏物以及在墙上乱画各保持室内清洁，

九、各员工应自觉养成良好的社会公德和卫生习惯，自觉维护宿舍安全。自觉爱护宿舍的一切设施及房屋结构布局，不准擅自改动或拆卸不得任意搬迁，更不准损坏和拆改，予以赔偿，并视其情节轻重给予罚款。

十、注意爱护公物、节约用水、用电，杜绝长明灯、长流水等浪费现象，做到人走灯灭、风扇停，。室内严禁使用电炉、电热器、电饭煲等高能器具。室内电灯定为一室一灯、一插座，（从制度下发之日起，凡宿舍存放电炉、电热器、电饭煲等高耗器具，视为使用处理，除没收器具外，并处以罚款。发现火灾隐患及时通知管理人员。 火警： 119 匪警电话： 110 急救电话： 120

十一、严禁将垃圾等杂物投入下水道、厕所内和抛出窗外。

十二、员工物品摆放整齐，不乱摆乱放，不占用人行道，不许将物品摆放在空床位上，以防损坏床板。员工严禁在宿舍内吸烟，违者罚款处理。

十三、严禁将公司物品带回宿舍使用，公司将随时抽查员工床铺、衣箱等物件，若出现公司物品，罚款处理。重者将无薪解雇。

十四、来访人员要事先登记、并抵押有效证件，经管理人员同意后方可进入员工宿舍。被访员工上班后，来访人员不得在宿舍逗留，违者视其情节罚款处理。

十五、为保证员工的正常休息，晚0：00后，白天14：00以前，宿舍谢绝会客。特殊情况，经宿舍管理员同意后，在宿舍外接待。

十六、为保证员工正常休息，夜0：00以后到白天14：00以前，严禁在宿舍进行任何形式的娱乐活动；杜绝色情活动及吸毒品的违法行为，违者扭送公安机关处理。

十七、严禁任何形式聚众赌博，宿舍内进行赌博及其他违法活动，凡是赌博，违者没收赌，赌资并罚款每人处以100～500元罚款，情节严重者，送交公安机关处理，并予除名。

十八、未经同意不得私用别人物品、以免造成误会，引起不必要的纠纷。偷盗他人财务之行为，将受到开除并交公安机关。

十九、严禁在宿舍内酗酒、打架、斗殴或侮辱他人，违者视其情节轻重处以罚款，情节严重者，送交公安机关处理，并予除名。

二十、出门关门应轻声，上下楼梯不准大声喧哗。

二十一、提高警惕，搞好防火、防盗工作，严防火警，火灾事故的发生，宿舍内部发生被盗，除保护好现场外，应在24小时内报告厂保卫科，否则不予处理，对于人为造成的火警、火灾事故，一经查实，给予责任处罚并罚款。

员工管理制度6

一、目的

为维护公司正常工作秩序，进一步规范公司员工的考勤，特制订本管理办法。

二、范围

适应于公司员工的出勤、请假、休假等考勤管理。

三、职责

1.行政部门负责对本管理办法进行修订、解释、发布、管理和监督。

2.各部门和车间主管对本部门、车间的员工进行考勤管理。

3.行政部门负责对考勤管理办法的进行实施与统计核查。

4.公司所有员工应遵守执行，并有对管理部门(人)及其他员工实施监督和举报的权利。

四、考勤管理规定

1.上班时间和休息时间：按企业公布的作息时间进行。

2.加班时间：按企业规定的要求进行。

a)除正常工作时间以外的工作时间为加班。

b)车间员工和车间主任(主管)以及班组长加班(各部门经理以及相关管理人员如工作需要加班的须总经理批准)，按相关规定计算加班薪金，各部门经理、以及相关管理人员从事本岗位的常规工作而延时的或轮值班的不予计算加班工资(特殊情况除外)。

c)车间员工加班必须因工作(生产)需要，并经生产部门批准，由主任(主管)安排加班的，方予按规定计算加班工资，若未经批准而擅自安排加班的，不予计算加班工资。

d)安排加班若不服从者〔有特殊情况需部门经理、车间主任(主管)批准〕，按旷工处理。

3.打卡管理办法规定：

a)公司所有员工实施上、下班打卡管理，打卡记录为员工考勤依据。

b)委托或代人打卡和伪造出勤记录者，经查明属实的均以旷工论处。

c)上、下班忘记打卡的由当事人提出，经部门经理、车间主任(主管)确认证实后交行政部门备案，若不予履行补卡手续者视为旷工半日。

d)因工外出、出差，确实有特殊原因(如道路堵塞等)不能按时打卡上班者，应提前电话告知部门经理或车间主任(主管)，回公司后及时补卡，否则按旷工处理。

4.外出、出差管理规定：

a)公司员工如工作需要外出、出差的半天(不含)以上的须向本部门经理(主管)申请外出原因和返回时间，并办理好相关手续报人资部门备案，方可离开，若不履行手续者按脱岗处理。

b)上班时间未经许可外出、出差，一律按脱岗处理。

b)上班时间未履行请假手续，而外出办理私事者，一经发现扣除当月全勤奖，并给予警告处分一次。

五、请休假管理规定

1.请假：

a)请假期间，停发相关薪金，[行管人员(不包括车间主任与主管)视其当月出勤情况可以不扣，但需从严掌握]。

b)员工请假需填写好《请假条》，并提前按规定办理请假手续，否则视为旷工。

c)因突发事件不能先行请假者，须在第一时间通过电话等方式，向所属部门经理或车间主任(主管)报告，并请本部门经理或车间主任(主管)代为办理请假手续，当事人到公司后再补办相关请假手续，否则亦视为旷工。

d)公司全体员工每月除正常两天休假外，允许员工请假一天但不计工资(月累计请假在2小时以内的不予计算)，超假的一律扣发当月全勤奖金，因公司原因造成不能正常出勤的除外。

e)行管人员请假一天以内(含)，经本部门主管(经理)同意后即可生效。

f)行管人员请假一天以上者，经本部门主管(经理)同意后，呈总经理批准后方可生效。

g)普通员工请假半天以内，在不影响正常工作(生产)前提下，经所属组长同意后即可生效。

h)普通员工请假在半天以上一天(含)以内，在不影响正常工作(生产)前提下，经所属组长同意后呈部门主管或车间主任(主管)批准后即可生效。

i)班组长、仓库员请假一天(含)以内，在不影响正常工作(生产)前提下，经所属部门主管或车间主任(主管)同意后即可生效。

j)普通员工(含班组长、仓库员)请假在一天以上三天(含)以内的，(请假在一天(不含)以上的须提前二天履行请假手续)，一律经所属部门主管或车间主任(主管)同意后，呈生产副总经理批准后方可生效。

k)普通员工(含班组长、仓库员)请假三天(不含)以上的(请假在三天(不含)以上的须提前三天以上履行请假手续)，经所属部门主管或车间主任(主管)、生产副总经理同意后，呈总经理批准后方可生效。

l)请假经批准后，请假方可生效，否则按旷工论处。

m)请假按规定程序批准后，《请假单》由各部门(车间)留存，次月初由行政部门审核、统计所有的考勤记录后，报总经理审批签字，交人资部门。

2.超假：

a)由于特殊原因请休假到期而未能到岗或因公外出，当事人应通过电话等方式向所属部门(车间)主管报告，请部门(车间)主管代为办理续假手续，当事人到公司后再补办相关的请假手续，否则视为旷工。

b)每月请假超过一天(不含)者(病假除外，但需病历证明)按超假计算，每天除不计工资外再扣20元人民币。

3.销假：

a)由当事人根据实际请假、休假时间到行政部门进行销假，行政部门结合考勤记录在《请假单》上注明实际请休假时间作为考勤依据。

b)次月初，由各部门(车间)对所有《请假单》进行整理汇总，在5号前统计好交到人资部门(遇到节假日顺延)，作为薪金计算的依据。

4.调休：

a)由各部门(车间)根据实际需求进行合理安排，报人资部门备案后执行。

b)由人资部门根据调休备案，填报考勤记录。

c)若有调休改动时，需要经过当事人或组长提出申请由人资部门签批后执行。

六、考勤奖惩管理规定

1.迟到早退：

a)上班时间未到岗者视为迟到。

b)下班时间未到，提前离岗者视为早退。

c)迟到、早退5分钟(含)以内的扣2元、10分钟(含)以内的扣5元、15分钟(含)以内的扣10元。

d)迟到、早退超过15分钟(不含)者以旷工论处。

2.旷工：

a)15分钟(不含)以上，4小时以下按旷工半天论处;4小时(不含)以上者按旷工一天论处。

b)未履行请假手续或超假未经续假批准，擅自不到岗者以旷工论处。

c)旷工者一律不计薪资并扣薪资(标准为：普通员工每天扣50元人民币;管理人员每天扣100元人民币)。

d)连续旷工3天以上或月累计旷工6天以及年旷工累计达10天者视为自动离职处理，不予发给薪金。

e)有旷工、超过规定休假或迟到、早退(3分钟以内)3次(含)以上者不享受当月的全勤奖励。

3.打卡后，不得在工作时间内做与本岗工作无关的事情，如：洗漱、吃早餐(饭)、看文艺杂志或小说等(特殊原因与工作需要除外)。

4.脱岗、串岗：

a)在上班时间未经班组长以及车间主任(主管)同意，擅自离开者视为脱岗。

b)在上班时间未经班组长以及车间主任(主管)同意，擅自到其它班组、车间者视为串岗。

c)所有脱岗、串岗的均按警告处分

5.奖励：

a)公司全体员工当月考勤无旷工、请假;迟到、早退(3分钟以内)不超过3次(含)者，享受公司全勤奖励。

b)每月全勤奖励标准为30元。

6.其它事项按相关管理办法处理。

七、附则

1.本办法经总经理批准后予以实施。

2.本办法如有修订、变动必须经总经理审核批准后方能按修订、变动后的实施。

员工管理制度7

为了深化“劳动、人事、分配”办法改革，加强和提高内部管理水平，不断完善员工岗位履职考核办法，建立科学的业绩考核评价体系，使考核工作标准化、科学化。特制定本办法。

1·总则

1·1履职考核的目的是全面提高员工的工作积极性和主动性，建立履职考核机制，培养员工爱岗敬业精神，以期达到培养一支综合素质高，有开拓、务实、廉洁、进取精神的员工队伍。

1·2履职考核结果作为员工上岗、转岗、待岗、晋升、加薪的依据。

2·适用范围

本办法适用于公司物资采购部门所有员工。

3·基本原则

3·1坚持合法、科学、合理的原则。

3·2坚持客观公正和实事求是的原则。

3·3坚持奖罚分明，责、权、利相统一的原则。

3·4遵循上一级考核下一级的原则。

3·5坚持以量化考核为主的原则。

4·考核内容

4·1工作态度：重点考核纪律性、责任感、主动性与协作性。

4·2工作能力：重点考核业务水平、技术水平、理解能力。

4·3工作业绩：重点考核工作质量、工作数量、工作效率、工作目标完成情况。

5·考核内容及标准

以基准分100分为绩效基准分，并将每月得分情况以当月绩效挂钩；考核内容主要围绕工作纪律、工作业绩、工作态度三个方面着重考核。

5·1工作纪律考核标准

5·1·1迟到、中缺、早退发生1次的，降绩效分5分；旷工1次的降绩效分20分；会议时间无故迟到、缺席、早退的1次降绩效分5分，无故不参加部门会议1次降绩效分10分。

5·1·2在工作时间干私活和在工作时间内吵架降绩效分10分。

5·1·3工作时间在电脑上玩游戏、上网的每发现一次降绩效分5分。

5·1·4工作时间看与工作无关的书报杂志的每发现一次降绩效分5分。

5·1·5串岗、脱岗、睡岗每发现一次降绩效分5分。

5·1·6违反有关规定损坏公物，价值1000元以下降绩效分10分。

5·1·7未经上级同意，擅自泄漏公司重要信息降绩效分10分。

5·1·8考核责任人对所属考核对象发生的违纪违规行为，未进行严格考核或隐瞒不报，被上级领导或单位发现的降绩效分10分。

5·1·9利用职务资源，从事违法违纪或谋取个人利益行为的降绩效分100分，同时提级到公司层面处理。

5·2工作业绩考核标准

5·2·1每月25日上报月工作总结及下月工作计划；每周五上午12：00前上报周工作小结（部门所有员工），未按时上报总结及计划的每延迟1天降绩效分5分；无特殊原因不能按计划开展和完成工作的每项工作降绩效分5分；未按规定时限上报相关报表、报告及工作信息的每延迟1天降绩效分5分。

5·2·2因个人原因不能按时完成工作任务的每项工作降绩效分5分。

5·2·3因其他原因造成自己所管辖的业务不能按时完成的，每项降绩效5分。

5·2·4因工作质量不良造成返工的每项工作降绩效分5分。

5·2·5工作责任心不强，工作中出现推委扯皮现象，未造成严重后果者每次降绩效分10分；造成严重后果的提级到公司层面处理。

5·2·6在监督、指导下，亦不能完成工作任务的每项工作降绩效分10分。

5·2·7不能掌握职务上的要点、不善于整理、总结自己的日常工作、了解与工作相关的信息的降绩效分5分。

5·2·8工作中重复出现简单的同类错误的每次降绩效分5分。

5·3工作态度考核标准

5·3·1不能与别人配合和睦地工作，工作上不乐于帮助同事的每次降绩效分5分。

5·3·2不服从工作安排，经说服仍不执行的每次降绩效分20分。

5·3·3工作懒散经说服仍态度傲慢不改正的降绩效分30分。

6奖励

6·1月出勤率高于常出勤率的，按天计算每高出1天奖励绩效分2分，加分上限为10分。

6·2能时时跟进，追踪工作，保质保量，提前完成工作任务（计划）的，按要求时间节点每提前1天奖励绩效分1分，加分上限为10分。

6·3能管控各项工作任务，圆满完成任务的，每项奖励绩效分1分，完成工作任务受上级表扬的每项加5分，加分上限为10分。

6·4一个月内无迟到、中缺、早退、请假的在当月奖励绩效分5分。

6·5能按时、优质完成主任交办的配合及非份内临时工作，每项加绩效5分。

7绩效计分及分配方法

7·1绩效分以100分为基准，若员工违反以上任一条款的按对应分值扣减绩效分（即：100分—违反条款对应分值相加=最终得分）；若员工不违反以上任一条款的并得到奖励项条款内加分的（即：100分+奖励项条款对应加分=最终得分）；

7·2降分项及绩效分配：（即：最终得分/100×岗位绩效工资=最终绩效工资）；并将被扣岗位绩效工资合并做为奖励绩效资金。

7·3岗位加分项及绩效分配：（即：被扣岗位绩效工资合并金额/各岗位加分分值×岗位所加分值+原岗位绩效=岗位最终绩效工资）。

7·4无加分项仅有扣分项绩效分配：若部门各岗位均无出现加分项，仅出现扣分项时将被扣分值对应扣除绩效资金进行二次分配（即：被扣岗位绩效工资合并金额/各岗位总绩效分值×岗位绩效得分）。

7·5无扣分项仅有加分项绩效分配：若部门各岗位均无出现扣分项，仅出现加分项时按人事部门下发绩效分配方案执行。

8附则

8·1本办法由物资部编制并解释。

8·2本标准从发布之日起实施。

员工管理制度8

第一章 总则

第1条 为了切实提高医院的后勤保障质量，更好地向一线医疗岗位提供优质服务，有计划地通过授课培训、观摩实践、典型引导、评比考核等手段提高后勤服务岗位的职工素质，实现统一服务思想，丰富管理知识、提升保障技能、打造高素质保障队伍的目标，结合我科实际，制定本规定。

第2条 本规定符合《中华人民共和国劳动法》和其他有关法律法规。

第二章 培训的组织原则

第1条 按照要求参加培训，是本职工作的一部分。后勤服务监管科所有在岗员工，不分工种、性别、年龄、民族、政治面貌、有无编制，都应按照要求接受教育培训，积极提升工作能力。

第2条教育培训计划的制订应本着“年初有计划，岁末有总结”的原则，系统地、有计划地安排。对教育计划的安排和临时调整，应报请科室负责人同意。

第3条教育培训的师资来源，以培养内部骨干员工做为储备师资为主，外聘或外借师资为辅。

第4条教育培训严格执行四项要素的落实，即：时间、场地、

人员、授课内容。科室负责人应对所每次培训的具体内容负责，做到“课前审教案，课中参与听，课后有讲评”。

第5条教育培训中执行考勤制度，无正当原因不得旷课、迟到、早退。

第6条教育培训要结合考核制度，促进员工对重要的培训内容及时掌握。

第三章 培训的类别和内容

第7条后勤服务监管科对员工的培训分为入职培训、在岗培训、转岗培训等。以上培训类别根据需要，再各阶段工作中进行安排。

第8条 培训内容总体上包括：对后勤服务思想意识的培训；对后勤管理知识的培训；对后勤保障技能的培训；对后勤骨干队伍的培训。以上内容根据需要，在相应的培训过程中进行安排。

第9条 入职培训

1.所有新进人员均应在报到后3天内开始接受入职培训。

2.入职培训的内容主要包括一般性基础培训和具体岗位实务培训两个方面。一般性基础培训包括后勤服务监管科简介、组织结构及职能分布、人事规章制度等。同时配合精神教育，使新进员工认知后勤，遵守各项制度，兢兢业业工作。

具体岗位实务培训是指对其所要上任岗位的安全生产知识、劳动防护、岗位技能、职责要求、工作流程、职位权限与工作内容的培训。

第10条 在岗培训

1.员工培训计划的制定

每年年初进行在岗培训内容包括：

（1）岗位应具备的专业知识和技能学习；

（2）职业道德教育；

2.所有员工均有接受在岗培训的权利与义务。

3.后勤服务监管科可根据实际情况需要，组织统一学习培训。

4.在岗培训一般采取内部培训方式，由各班组长负责组织实施，并制作相关档案记录、保管。

第11条 转岗培训

1.员工岗位在后勤服务监管科内部调动时，应进行转岗培训。

2.转岗培训内容包括两个方面。一是转出方的岗位交接工作。二是转入方的入岗培训。分别由相关班组组织实施。

本制度自20xx年11月起执行。

员工管理制度9

1、住宿员工应经综合部批准后，到财务部预交押金100元，方可按照批准的房间及床位入住。对未经批准私自入住及私自调换房间者处50元罚款并予以清退。

2、住宿员工必须服从宿舍管理员、舍长的管理，违者予以警告并处10-50元罚款，情节严重者责令搬出宿舍。

3、爱护宿舍内的门、窗、床、衣橱等公共财物，造成损坏按原价赔偿。

4、禁止在宿舍内存放大量现金及贵重物品，手机、项链、戒指、现金、充值卡应做到随身携带以免丢失和被盗。

5、严禁盗窃他人物品，违者按盗窃价值10倍罚款并予以除名;情节严重者依法移交公安机关处理。

6、不得将宿舍房门钥匙转交他人使用或保管，违者处20元罚款/次;对因此而发生的室内物品丢失、被盗，追究转交人的赔偿责任。

7、住宿人员上班、外出等室内无人时，严禁非本宿舍人员进入，违者予以警告并处50元罚款/人次;期间，室内发生物品丢失、被盗追究其相关责任者的赔偿责任。

8、禁止在室内、楼道、房间门口堆存垃圾、杂物;不准在楼道内洗头、洗澡、泼水，违者处10元罚款/次。

9、不准从楼上往下倒水、扔垃圾，违者处10元罚款/次。

10、严禁将外人带入宿舍内;严禁容留亲戚、朋友或辞职、辞退人员在宿舍内住宿，违者处50元罚款/次。

11、未经批准男同志不得进入女宿舍楼内，一经发现或被举报处50元罚款/次。

12、保持室内整洁，不准乱贴、乱挂、乱画，违者处10元罚款/次。

13、晾晒衣物应在指定地点，严禁在楼梯走廊内上搭下挂，违者处10元罚款/次。

14、讲究集体公德，不准在宿舍及楼道内跺脚、嬉戏、大声喧哗、打闹追跑，以免影响他人休息，违者处20元罚款/次。

15、厉行节约，杜绝长明灯、长流水、风扇无人空转等浪费现象，违者处20元罚款/次。

员工管理制度10

为规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性发展，根据本网吧的发展需要，特制定如下网吧管理制度。凡星浪点网吧在职员工均需认真执行以下规章制度。

一、考勤制度

1.白班上班时间：08:00～20:00晚班上班时间：20:00～08:00

2.每班提前5分钟进行交接班准备，迟到半小时以内一次罚5元，半小时以外、一小时以内罚10元，一小时以外30元。

3.收银员整理好帐目，清点所有现金交与指定的收款人员，2人同时清点点卡、现金。

4.网管检查各项设施，财产是否齐全、正常、整洁，上班未能及时完成的工作。

5.清点本区设备，保证所以机器正常使用。

6.交班时必须保持各卫生区域干净整洁未留有垃圾。

二、服务制度

1.所有人员应大方、待人热情、语言温和文明，顾客进门要主动招呼，安排。要热情、周到、耐心，做好每一位顾客的服务工作，顾客的要求高于一切，严禁出现因个人原因导致与顾客产生意见，应做到顾客一喊就到，工作人员不得大声喧哗。

2.工作时间干私活、影响公司形象的、仪容不整的、发现一次各罚5元;

3.上班时间上网、睡觉、打电话、擅离职守、聚众闲聊、服务差、被顾客投诉的、上班时间吸烟、酗酒、赌博的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行命令、不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元;

4.顾客就是上帝,一切以方便顾客为主旨.顾客永远是对的!

5.永远秉承”网吧客人皆为衣食父母”的从业心境。

6.不随便答应客人的无理要求,但若答应后,则务必办到,不可食言。

7.“笑容、客气、有礼貌”是成功的开始。

8.“活泼、开朗、有信心”是动力的源泉。

9.“细心、认真、主动”是服务精神的要素。

三、工作制度

1.严禁迟到、早退、离岗现象，不得无缘无故旷工，有事要先请假。

2.上班时间不得借用客人机器进行上网聊天、玩游戏。

3.上班时间不得出门会客。

4.不得泄漏商业机密。

5.上班不得私自刷卡上网.违者罚款50元。

6.上班期间，各位员工各负其责，认真圆满的做好本职工作，并在工作时间内听从负责人的安排，积极完成负责人交待的其他工作，当天能完成的工作必须完成。

7.所有员工要必须听从领导指挥，严格按章操作，不得违章作业。

8.所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现事故苗头，及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。

9.要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。(各电线、网线连接点要逐一清查，不得有烟头等危险品存在)

10.发现行迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告保卫人员及领导。

11.不要在电脑旁放置明火等危险品，若发现顾客有此举动立即制止。

12.员工不得打架斗殴，要保护自身安全。也必须阻止网吧内出现类式现象。(工作时间以外、网吧以外，员工的行为属个人行为，若发生大小事故公司不承担责任)

13.网管下班后有3.5个小时的上网时间,3.5个小时后要自觉休息。

14.上班时间会客接打电话时间不得超过30分钟。

四、卫生制度

1.所有员工必须按时、彻底打扫卫生。内容包括：过道、显示器、耳机、键盘、鼠标、机箱、桌椅、沙发等。(键盘要磕灰及毛刷清理表面)

2.垃圾满了及时送到垃圾箱，不要屯留大量垃圾。

3.工作现场设施、电脑、桌椅等，摆放整齐，保持干净。

4.及时清理顾客下机遗留物品，耳机，键鼠摆放整齐。

5.清洁员保持大厅、过道、卫生间等卫生区域的环境卫生。

6.还有其他不利于正常经营的事项。

7.每周1的07：50～08：30进行大扫除，两班共同把自己卫生区域打扫干净。(烟灰缸清洗，键盘及显示器表面细心擦拭)

五、奖惩制度

1.所有员工，均以提高时代网吧经济效益为目的，促进时代网吧健康快速发展为目标，凡遵守各项制度的员工，贡献突出者将享受特殊奖励政策。

2.如工作出现问题，违反制度，由负责人提出点名批评，凡每月点名批评3次以上者将扣罚工资，情节严重者开除。

3.每月有两天的请假休息时间,要提前三天请假，如果每月没请假,可以得到相应的全勤奖励。

4.如果发现或客人投诉吧台有乱收费现象的,处以100元—500元的罚款,情节严重的直接开除!

5.每月的营业额效益高将按照实际情况给予员工一定分红。

6.所有员工，有拾金不昧、帮助顾客解决大困难、对网吧有大贡献者将享受特殊奖励政策。

六、其他

要象自己家一样爱护网吧内一切设施，注意省电省水。

七、体员工以“团结网吧全、务实、勤奋、诚信、热情、高效”为企业宗旨

每位员工应该时刻牢记，员工之间“团结友爱、工作互相促进、生活互相关心”。为了时代星浪点的明天而努力奋斗!

员工管理制度11

第一个例子：跟两个朋友合伙开了家小网络公司，一开始没有太多资金，每个人的水平也不一样，公司业务跟技术又互相关联，都是股东而且还都在公司上班，还要把工资发的公平，薪金制度如何制定，这既是股东又是员工的该如何管理？真是件头疼的事，望给提供点参考，深表谢谢大家看法：

1、从一个律师的角度，我认为有一个问题要非常清楚地同各个股东约定：

各方的双重身份及因此双重身份所导致的不同关系和利益取向。

简单说，每个股东依据出资可以享受股东的相应权利，这是公司章程里是有约定的。如果该股东同时又是公司员工，依据其在公司中的岗位，一定要有一份清楚的报酬、奖金的领取方式和标准。这是依据其工作原因所得，与股东身份无关。

很多小公司开始创业时大家努力合作，甚至不计报酬，一旦有收益就很容易产生这样那样的纠纷，出力大的觉得没有得到应得的，出力小的觉得大家都是股东，凭什么你要多拿？然后公司就惨，所以这个问题一定要在最初阶段明确。我认为是最重要的。

因为是律师，所以从法律角度讲了一个问题。如果在北京有这方面的相关需要，可以联系我提供帮助，联系方式在资料里有。

其它的管理方面的事情还是同你的管理同业去沟通吧。

第二个例子：小企业应该怎样管理我在一家私营小企业干销售多年，老板今年让我负责全面工作。但因为这么多年来厂里一直没有什么制度，都是老板娘像开杂货店一样管理着。我也没有什么管理经验，特向有经验的老师请教。

公司概况：生产注塑产品，主要是方向盘。有员工50人，技术人员3人，车间主任兼保管3人。有3个生产车间，仓库若干。上3班。

1、第1车间加工方向盘骨架，方向盘里面是一个铁制的骨架，骨架由中心头，连接柱，连接板，外圈等组成。所有这些都在这个车间加工。有冲床，车床，拉床，缠圈机，电焊机等。

工作流程

是：冲床下各种料供给缠圈者和最后焊接者。拉床供给焊接者。由焊接者最后完成整个骨架。问题：都在一个车间，有随干随用，仓库有限，只有成品骨架入库保管，其他没有入库，又太杂，不知怎么管理。也不知道班产量是多少，只是按天计算工资，干多干少也不知道。反而伤了员工的积极性。

2、第2车间是注塑车间。负责方向盘的注塑，和各种附件及其他注塑产品的加工。从第1个车间领骨架，加工后部分入库部分给第3车间。因为是3个车间的中间环节，我又不知道怎么和其他车间衔接。问题：领骨架，退骨架，及出现问题两个车间主任怎么管理。发给第3车间的产品出现问题怎么追究生产者的责任。

3、第3车间组装车间，负责组装方向盘，及其他组装件。问题：组装计划变化大，所需的零件太多，物资难管理。人员调动太大，难记工。

大家看法：

1、在大多数的小企业是普遍存在的。我们公司也是。我想我也没能力回答好你的问题。但我可以给你提几个建议：

（1）关于制定个人产量。可以举行个劳动技能大赛，根据最后优秀工人的产量来指定员工的定额，当然，一定要制定得合理，不能过低，也不能太高。把握住度。

（2）关于东西的乱摆放。其实这是个大问题，一是直接影响公司形象，二是很容易造成零件误用，造成生产事故，其次员工在这样的环境下很容易产生工作消极状态，怠工浪费原材料等。其实现场管理是个大问题，日本的5S现场管理法你可以学习一下。

（3）关于零件的存储领用摆置最好你亲自到车间深入一下，发现问题所在，然后想办法解决，可听取老员工老师傅或者你认为合理的建议。

（4）关于生产的零件半成品成品在各工序流通时，你可以设计一个简单的卡片，当上道工序流入下道工序时，下道工序检验产品确实没问题，然后签字领用，若发现问题，则注明，根据情况拒领或部分领用。

其实很多规章制度很多是从实际工作中一点点总结出来的。相信你通过实际工作，会做得很好。

我觉得你上任后首要工作应该是：

（1）以稳定为主，尽量不要调整领导班子，待稳定后再根据自己的观察进行任免

（2）严抓现场管理，仓库保管领用制度

（3）制定各项规章制度（你点出问题所在，可让各项工作的负责人进行制定，你再评审，只要你分工明确了，出了问题就找主要负责人）

（4）给员工制定定额，提高他们的积极性好了，就说到这，都是自己的见解，希望共同学习。

2、雀虽小五脏俱全，不论企业大小，基本管理方法大同小异。既是管全面，必须要了解：原料（储备质量后期预测）；设备（检修运转）；动力（风水电气）；安全；大致的成本构成；资金运转状况；熟知工艺流程；熟知各岗位操作要领；规章制度和定额要求必须建立健全；产品各等级标准和产品销售形势。总之，你要当一个没有副厂长的.正厂长。真是个锻炼的好机会。

既然是领导，就要有凝聚力，知人善任必不可少。至于用什么方式？有身先士卒型的，有恩威并施型的，则要根据你自己的特点选择。但不管什么型，没有规章制度给你撑腰也不行。

顺便说一句，既然老板让你管，你得和老板把丑话说在前头：为了企业，六亲不认（这是民企最大的毛病）。

按道理说，不在几个主要岗位上干过几年，抓好全面工作很难，既然把你放在这儿，祝你成功。

3、看板管理对于三个车间的生产连接是很有用的，对于第一个车间杂乱现象，首先要把生产设备的位置合理布局，那么各种物料就可以就近原则摆放，只是第一步改进，然后在可以参考5S管理，三车间的职责可以在输入和输出两个节点控制，通过控制点的输入和输出，职责也就转移。个人成绩的衡量是个灵活的考察因素，比较复杂。

小企业如何考核员工业绩？

小企业信息传递链条短，受市场环境影响大，信息收集处理能力弱，绩效考核相应要突出人性化、灵活性和可操作性。

适当的绩效考核是企业运营的催化剂，能充分调动员工的积极性，让员工的个人目标最大程度地配合公司整体目标，从而使公司的目标得到实现。让我们从小企业的特点出发，看看它们的绩效考核该如何开展。

独特的绩效考核特征相比大型企业，小企业有自己的特点：首先，人数相对较少，信息传递链条较短，不容易失真；其次，抵抗市场风险的能力相对较弱，企业业绩受市场环境的影响大；再次，没有完善的管理信息系统，信息收集处理能力相对较弱。

这三大特点决定了小企业绩效考核的特征：人性化、灵活性、可操作性。

小企业信息传递链较短，不容易失真，所以员工对公司整体目标的理解相对较强，员工个人目标容易统一到公司的目标体系中。另外，由于信息传递链短，员工之间相互了解的机会较多，在绩效考核过程中，可以较多地采用人性化的解决办法。小企业的业绩受市场的影响比较大，因此，用于绩效考核的业绩考核不应该过于苛刻，否则不能起到良好的激励作用，只会打击员工的积极性。小企业的业绩考核要体现出灵活性，特别是在设计有关业务方面的绩效考核指标时。

小企业的数据收集和分析能力相对较弱，绩效考核不能过于细致，否则非但不能成为公司运营的催化剂，反而成为绊脚石。数据收集和分析工作，要和公司实际挂钩，尽量使用目前可操作的，或者适当努力之后就可以得到的数据。

1、先抓人，把各车间技术骨干抓好由他们各负好各自环节的则。

2、核定工时。

3、按技术含金量和体力消耗量核定工时的含金量。

员工管理制度12

现代企业的各项管理最终都体现在对人的管理上，只有建立科学的员工管理制度，才能保证各个部门的各名员工各就各位各守其职，从而实现企业的高效运转。

科学的员工管理制度主要包括：

一. 员工守则 ：

第一条. 员工守则作为本公司员工的行为准则

第二条. 本公司员工均应遵守下列规定：

1. 准时上班对所担负的工作争取时效，不拖延不积压。

2. 服从上级指挥，如有不同意见应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定应立即遵照执行 。

3. 尽忠职守保守业务上的秘密 。

4. 爱护本公司财物不浪费不化公为私。

5. 遵守公司一切规章及工作守则 。

6. 保持公司信誉不做任何有损公司信誉的事情。

7. 注意本身品德修养切戒不良嗜好。

8. 不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。

9. 待人接物要态度谦和以争取同仁及顾客的合作 。

10. 严谨操守不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠贿赂或向其挪借款项。

第三条 本公司员工因过失或故意使公司遭受损失时应负赔偿责任

第四条 本公司工作时间每周为42小时，星期日及纪念日均休假，业务部门如因采用轮班制无法于星期天休息者可每7天给予1天的休息视为例假。

第五条 管理部门的每日上下班时间可依季节的变化事先制定公告实行，业务部门

每日工作时间应视业务需要制定为一班制或多班轮值制，如采用昼夜轮班制，所有班次必须一星期调整一次。

第六条 上下班应亲自签到或打卡不得委托他人代签或代打如有代签或代打情况发生双方均以旷工论处。

第七条 员工应严格按要求出勤。

第八条 本公司每日工作时间定为8小时如因工作需要可依照政府有关规定延长工作时间至10小时，所延长时数为加班。除前项规定外，因天灾事变季节等关系依照政策有关规定仍可延长工作时间，但每日总工作时间不得超过12小时，其延长之总时间每月不得超过46小时，其加班费依照公司有关规定办理。

第九条 每日下班后及例假日员工应服从安排值日值宿。

第十条 员工请假应照下列规定办理： 1．病假——因病须治疗或休养者可以请病假，每年累计不得超过30天，可以未请事假及特别休假抵充，逾期仍未痊愈的天数即予停薪留职，但以1年为限。 2．事假——因私事待理者可请事假，每年累计不得超过14天，可以特别休假抵充。 3．婚假——本人结婚可请婚假8天。 4．丧假——祖父母、父母或配偶丧亡者，可请丧假8天，外祖祖父母或配偶的祖父母、父母或子女丧亡者，可请丧假6天。 5．产假——女性从事人员分娩可请产假8星期，假期中的星期例假均并入计算，怀孕3个月至7个月而流产者给假4星期，7个月以上流产者给假6星期，未满3个月流产者给假一星期。 6．公假——因参加政府举办的资格考试（不以就业为前提者）征兵及参加选举者可请公假，假期依实际需要情况决定。 7．公伤假——因公受伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定。

第十一条 请假逾期，除病假依照前条第一款规定办理外，其余均以旷工论处，但因患重病非短期内所能治愈，经医师证明属实者，可视其病况与在公司资历及服务成

绩报请总经理特准延长其病假，最多3个月事假，逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者可请总经理特准延长其事假，最15多天，逾期再按前规定办理。

第十二条 请假期内的薪水依下列规定支付。 1. 请假未逾规定天数或经延长病事假者请假期间内薪水照发。 2. 请公假者薪水照发。 3. 公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付并由公司补足其原有收入的差额。

员工管理制度13

第一章总则

第一条为建立公司科学、规范的人才选拔和晋升管理机制，充分发掘公司内部人力资源潜能，特制订本制度。

第二条管理干部选拔与员工晋升管理遵循“公平、公正、公开”的原则。

第三条管理干部选拔是指公司副主任以上管理职级的选拔，员工晋升是指公司一般员工职级晋升和提升薪资。

第四条本制度适用于公司各项目部、各部门。

第五条人力资源部为公司管理干部选拔与员工晋升的管理部门。

第二章管理干部的选拔

第六条管理干部选拔的基本形式有：逐级推荐。

第七条逐级推荐可以通过公司各级管理人员推荐、人力资源部推荐、员工推荐或自荐三种途径进行。

第八条根据公司人力资源职位空缺及员工发展需求情况，推荐人员须依照公司聘任审批权限经逐级审批后，由公司人力资源部办理聘任或任命手续。

第三章员工晋升管理

第九条公司原则上每半年进行一次员工薪资提升调整，公司员工在符合条件的情况下均有机会获得薪资的提升，具体按公司年薪管理制度执行。

第十条符合下列条件之一者，根据审批可获得破格晋职晋级：

1、在工作岗位上作出突出贡献和成绩显著者；

2、提出合理化建议被公司采纳使公司获得较效益者；

3、为公司赢得较高社会荣誉或挽回较经济损失者。

第十条员工晋职晋级的审批程序为：

1、部门负责人将推荐意见填入《员工晋升审批表》，经过分管领导审批后报公司人力资源部。推荐意见应包括考核情况、突出业绩、工作能力和水平评价、工作态度和表现评价及潜质等5个基本方面；

2、人力资源部根据部门推荐意见，对员工的'工作情况等进行调查了解和核实，并作出审核意见报人事分管领导审核；

3、人事分管领导作出审核意见后，报送公司总经理审批；

4、人力资源部负责根据审批结果及时落实员工薪资、福利、职级的调整。

第四章附则

第十二条本制度由人力资源部负责解释和修订。

第十三条本制度自印发之日起施行。

2、酒店员工管理规章制度范本

1、准时上下班，提前10分钟到前台报到，由领班召开班前会，布置当日工作任务及注意事项。

2、上班时保持微笑，不可因私人情绪而影响工作。

3、仪容仪表整洁干净，女员工不留披肩，男员工不留胡须。

4、员工用膳应在指定地点，不得随意在工作区域吸烟，吃零食。

5、上班时不得打私人电话。

6、员工不得进入客房休息，洗澡，看电视等。

7、客房钥匙须随身携带，不得随意放置。

8、在工作区遇到客人应礼貌问候。您好！

9、保持工作区域的整洁和安静，与客人说话声音以对方听清为限，同事间交谈不得声喧哗，严禁在走廊内声叫喊。

10、听从上级在工作的安排，上班时间严禁会客，或与同事闲聊。

11、与同事相处，友好合作，不发生金钱或物品上的借贷关系。

12、员工不得利用工作之便，谋求私利。

13、员工不得私收小费、礼物或侵吞客人遗留物品。

14、员工不得在酒店内赌博，酗酒。

15、员工不得收藏，传阅，复制动，秽画刊，书籍和录像，客房内收出的报刊杂志一律交上级处理。

16、员工不得偷盗酒店公私财物。

17、员工未经客人同意，不可抱玩客人小孩，更不准随便给小孩食物。

18、交接班时应将未完成的工作或特别事项交接清楚，接班人未到达，不得擅自离开工作岗位或先行下班。

19、清扫房间时不得任意移动房内的行李物品，严禁翻动客人物品，如确要移动客人物品，在清扫完毕后，要马上移回原处。

20、不得随意丢弃房内的纸张，印刷品（除非放在垃圾筒内）。

21、进入客房要严格按照进房程序进行。

22、每班完成自己的工作任务，养成随时检查自己职责内尚有何事没做，何事待办的习惯。所有电话必须做出电话记录并落实。

23、客人不在房内，不得让客进入。

24、客人询问，要热情回答，不可说“不”。

25、对客房内的可疑情况，要及时汇报。

26、应谨记酒店内时常保持整齐，清洁如发现任何地方有垃圾和纸屑应该主动把它拾起，放进废物箱。

27、其它部门人员需要进入房间工作时，必须有本楼层服务员的陪同。

28、不得随便缺席，如有急事或特殊情况，要提前通知办公室或主管。

29、不得在酒店内接待亲威朋友来。

30、不得将个人的私事私物带回酒店。

31、直呼客人及上司的名字，应礼貌地称“X先生”或“X女士”。

32、不要太依靠自己的记忆力，养成做笔录的习惯。

33、使用机器前后需做检查是否完好及做保养工作。

34、严禁浪费公司资源及清洁用品、

1、对总机人员的要求

（1）工作人员必须会标准的普通话和多种地方话等；

（2）电话总机工作人员要求声音清晰，吐字清楚，注意语音语调，使人感到婉转动听；

（3）接听电话与客人会话时，要注意态度诚恳，使对方感到你乐意为他效劳；

（4）熟练掌握电话总机的性能和操作方法；

（5）熟悉酒店全部内线电话号码；

（6）熟悉酒店总经理、部门经理的电话号码；

（7）熟悉各机关。公司、交通部门（如铁路、轮船、民航、客运等）、海关、局（如消防队等）、医院、供电局、各酒店总机等单位的电话号码：

（8）熟悉世界各地的国际时间与北京时间的、时差；

（9）熟悉各地长途电话的收费标准。

2、电话服务的项目

（1）接转内部电话

内部电话指由外部挂进酒店的电话，接转时必须注意。

①挂给客人的电话必须问清挂电话人的姓名及挂电话的事项，然后核实住客是否室电话人要找的，若是，则征求客人意见是否可转给他，客人表示可以时才转给他，若客人表示不接时，可向挂电话人婉拒。

②若挂电话者查询住客时，也要征询客人意见，经同意后才告诉挂电话者。

③若客人表示不听电话或不在房间时，可将挂电话人的姓名及电话内容记下来转告客人。

④职工工作时间外面挂来给职工的电话，一般不转，若有急事可转有关部门办公室或其顶头上司代职工接听。

（2）挂长途电话

①必须详问清客人的姓名、房号、接电话单位的名称或接话人的姓名、电话号码等；

②电话接通后，要迅速接到客人房间告诉客人，请客人讲话，客人讲完话后，要告知客人通话时间；

③客人通话后，总机人员要及时将电话收费单转交给总服务台收款处，为客人记账；

④一家酒店可能同时有许多人要挂长途电话，对此都要一登记好，在线路比较忙的情况下妥善安排。

（3）电话咨询服务

①若客人电话询问要在酒店开房时，要及时与客房预订处或总服务台联系，并及时答复客人；

②若客人询问酒店可以提供的服务设施及项目时，要向客人热情介绍。详细解答；

③若客人想了解本地区的游览胜地、商业中心、单位地址、电话号码等情况时，要尽可能向客人介绍。

（4）电话叫醒服务

①客人申请叫醒服务，均要将客人的房号、叫醒时间登记好，记录在“住客叫醒登记表”上，夜班和早班人员要交接好班，根据“住客叫醒登记表”上的时间准时叫醒客人。

②叫醒客人时要有礼貌地用英语和普通话重复讲“早晨好，现在的时间是早上×点钟”。要连续地叫，若五分钟或十分钟无人听电话，要请楼层值班人员去敲门，直到叫醒客人为止；对晚醒的客人要告诉他：“先生（或小姐）按叫醒时间，您已晚起了××分钟。”

③将客人晚起的时间记入档案，日后客人投诉时，可以此作为解释。

3、收银员管理制度

1、收银员管理制度要求准确、快速地做好收银结算工作。严格按照各项操作规踌事，在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度，对于违财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发，起到有效的监督作用。

2、收银员管理制度要求收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。

3、收银员管理制度要求工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行

4、收银员管理制度要求不得将公款挪作私用。

5、收银员管理制度要求接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理。

6、收银员管理制度要求每班营业结束时，必须认真核对报表数与实收数是否一致，并做好交班工作，不得向无关人员泄露有关本部门营业收入情况资料及数据。

7、收银员管理制度要求认真填写交款清单，钱款与清单一致，投款必须填写投款报告，投款需有人见证。

8、收银员管理制度要求爱护及正确使用各种机械设备（如电脑、打印机、计算器、验钞机等），并做好清洁保养工作。

9、收银员管理制度要求做好开市前、收市后的收款岗内外卫生，保持桌面的整齐、干净。

10、收银员管理制度要求以员工手册为准，自觉遵守酒店的一切规章制度。

11、收银员管理制度要求积极参加培训。

12、收银员管理制度要求严格按照规定穿着工服，保持个人仪表仪容的整洁方。

13、收银员管理制度要求积极完成上级分配的其他工作。

员工管理制度14

1.员工应遵纪守法，自尊自重，不得偷窃公司及他人财物，若发现偷盗者立即开除并酌情罚款，严重者送公安部门处理。

2.员工对公司管理有意见的，应当面或者找厂部有关领导逐层提出申诉，任何人不得意气用事，怠慢工作，聚众闹事或者做出其他违规违法行为，违者立即开除，不做工资结算。

3.上班时间不得无故离开工厂，上班时间原则上谢绝亲友探访。

4.员工无理取闹，纠缠领导，影响本厂正常生产的，将提请相关公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理，并扣罚全部工资。

员工管理制度15

一、卫生安全制度

(一)食堂环境要整洁有序。

1、采取有效措施，清除卫生死角，添设防蝇设施，消除老鼠、蟑螂、苍蝇和其它有害昆虫及其囊生条件。

2、环境卫生坚持一餐一小扫，一天一中扫，一周一大扫，包干负责。做到墙角无蛛网，墙面无污迹，地面无灰尘。

3、按规定摆放所有设施，在使用方便的基础上，力求整齐美观。

4、仓库要坚持阴凉、干燥。物品摆放应分类分架，离地、离墙，标有物品名称标志。

(二)餐厅设备要洁净消毒。

1、各类设备在使用后都要擦抹干净，食品用具实行四过关：一洗、二刷、三冲、四消毒。

2、保洁柜等大的存放设备定时用消毒液洗消毒，餐盘等小的餐具用消毒柜消毒。

3、板、刀具使用后要消毒存放好。

(三)从业人员要健康卫生。

1、所有食堂从业人员均要持证(健康证)上岗。

2、从业人员出现以下疾病或病症应立即调离工作岗位，查明病因并治愈后视情景重新确定是否能够从事职工食堂工作岗位。

(1)凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎(包括病毒携带者)、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病及其他有碍食品卫生疾病的人员不得在职工食堂工作;

(2)凡出现有碍食品卫生安全的病症(咳嗽、腹泻、发热、呕吐、烫伤、手外伤、咽喉痛等)是，应立即脱离工作岗位，查明原因，治疗痊愈后方可重新上岗。

3、从业人员具有良好的个人卫生习惯，工作期间要穿戴好清洁的工作衣帽，并做到“四勤”(勤洗手和剪指甲，勤洗澡和理发，勤洗衣服，勤换工作服)和“两不”(不戴首饰、不抽烟喝酒)。

(四)食品要确保安全卫生。

1、严格把好采购关。大宗食品采购时要定点采购，拒进过期、变质、有毒及其它不贴合卫生标准和要求的食品。

2、清洗食品必须要彻底，并分池清洗，分筐摆放。

3、加工时用具要消毒。

4、加工食品必须做到熟透。

5、存放时生、熟及半成品食物均应分桶、分柜。

(五)管理监督要严格有力。

1、监督协调小组负责对食堂的卫生安全管理、监督。

2、严禁非食堂人员随意进入灶房。

3、定时对食堂人员进行职业道德和法制教育，并安排必须时光进行食品卫生知识学习。

二、职工食堂工作人员卫生要求

1、应作好健康检查和培训，取得健康证明后方可上岗。

2、养成良好的个人卫生习惯，坚持做好“四勤”(即勤洗手、勤剪指甲、勤洗衣服、勤换衣服)。

3、工作前、处理食品原料后、便后均用肥皂及流动清水洗手，接触直接入口食品之前先洗手消毒。

4、在操作间内必须穿戴清洁的工作衣帽，并把头发置于帽内，分装食品、售菜时戴好口罩。

5、不得在食品加工和销售间内吸烟，不留长指甲，不涂指甲油，不戴戒指。

6、在离开食堂或进入厕所前必须脱下工作衣帽，在外出回来时必须洗手方可进入食堂操作间。

7、不得应对食品打喷嚏、咳嗽及其他有碍食品卫生的行为。

三、建立健全有序有食品采购、验收要求。

1、食品采购定人、定责、定岗，每一天采购的食品都要有登记记录，注明名称、数量、价格、金额等事项。

2、应相对固定食品采购的场所，同时也要掌握定点不定价的原则，关注市场行情。

3、采购的食品必须贴合国家有关卫生标准与规定，必须新鲜、卫生、清洁。

4、严禁采购以下食物：

一是腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁，混有异物或其他感官性状异常，包含毒，有害物质或被有毒污染，可能对人体健康有害的食品。

二是未经生猪产品卫生检验不合格猪肉类及制品

三是超过保质期或不符全食品标签的定型包装食品。

四是其他不贴合食品卫生标准和要求的食品，包括半成品。验收时由专职验收员和食堂厨师双方验收，有验收记录，注明名称、数量、价格、额等项，并签意见和验收人的名字及日期。对肉类、乳制品、酒类、腐竹、调味品及食品添加剂等，必须向被购入方索取品检验合格证或食品卫生检验合格证，对不合格产品一律拒收。

四、餐饮具消毒卫生制度

1、餐饮具洗刷消毒要按“一洗、二刷、三冲、四消毒、五保洁”的程序操作。

2、餐饮具使用前必须洗净、消毒，贴合国家有关卫生标准，未经消毒的餐饮具严禁使用。

3、洗刷餐饮具必须有专用水池，不得与清洗蔬菜、肉类等其他水池混用。

4、洗涤、消毒餐饮具所使用的洗涤剂必须贴合食品洗涤剂、消毒剂的卫生标准和要求。

5、消毒后的消毒餐饮具必须储存在餐具专用保洁柜内备用。

6、已消毒和未消毒的餐饮具应分开存放，并在餐饮具储存柜上有明显标记。

7、餐饮具消毒有专人负责，按照有关消毒方法进行操作，并作好每次消毒登记。

五、仓库巡检制度

1、食品必须经验收合格后，方可进入食堂仓库。

2、食品进入仓库必须登记齐全。

3、食品贮存应当整齐、有序、分类、分架、隔墙、离地存放，定期检查，及时处理变质和超过保质期的食品。

4、每种食品必须挂食品标牌，并注明相应项目。

5、食品仓库应当坚持清洁、防潮，无霉斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂。

6、严禁在仓库内存放有毒有害物品和个人物品。并做好进出食品记录和卫生工作。

7、剩下食品必须冷藏时光不得超过24小时。用于保存食品的冷藏设备，有标记，生、熟、半成品分柜存放，定期清洗，坚持清洁。

六、预防食品安全事故发生的相关规定

1、职工食堂不准出售腐烂变质的食品，如发现食品有异味、发酵、液体混浊等现象，一律予以销毁杜绝出售。

2、入口食物一律要烧熟煮透：

(1)肉类食品切块不要太大，烧煮时要上下翻动，保证食品受热均匀;

(2)烧菜时不贪图生嫩，杜绝外焦里生，油炸或烧烤类食品要防止大火过旺。

(3)防止烧煮时光过短，对外购熟食或隔餐隔夜食品，要回锅煮熟煮透。

(4)严格遵照食品的操作规程，不允许清洁食品被污染，异常对手工操作过程食品，对加工的刀、砧板、抹布、容器应生熟分开。

(5)工作前、便后应洗手消毒，操作食品时应做到“三白”(白帽子、白衣服、白口罩)，尝味时不用勺子。

(6)严禁用塑料盆、铝盆盛装熟食。

(7)不允许从业人员带菌毒接触食品。

(8)夏季不做生凉拌菜、冷盆菜和裱花蛋糕等食品。

(9)不售未经检验及病死的牲畜肉。

(10)加工食品时杜绝使用国家明令禁用的食品添加剂;对于可使用食品添加剂在使用时要严格按照《GBxx2760-20xxxx食品安全国家标准xx食品添加剂使用标准》的规定进行使用。