公务员面试组织管理题

第一篇：公务员面试组织管理题

1、很多干部去基层锻炼，都是走过场，或者度假，如果你是组织部的人，负责干部锻炼的监督，现在让你针对下基层做一个调查，你怎么做? 【参考答案】现今，我国依然存在个别“干部去基层锻炼，是走过场，或者度假”的现象，由于这极个别官员的作风不正，导致群众对政府的误解。对于此现象，我作为负责干部锻炼的监督人员，应该全面调研，了解事情真相，化解群众对政府的误会。因此我将从以下几点开展我的工作：

第一、计划：通过向领导同事沟通和群众反映，了解相关情况，确定此次的调查对象，制定详细的调查计划，成立调查小组、确定人员组成、明确调查时间、划定调查区域、准备调查所需物资、制定此次调查的经费预算，形成完整调查方案，将其交由领导审批。第二、本次调查采取走访和问卷调查两种形式，深入基层机关内部、社区、村居民家庭进行调查。一方面，通过走访当地群众与在社区发放问卷等形式，了解调查对象的干部作风，和行政能力等；另一方面，深入相关机关内部，通过走访调查对象日益相处的同事，了解调查对象的工作生活情况和同事对其评价等。

最后，调查结束后，整理相关的调查信息，分析调查对象是否存在作风问题，并分析其原因，找出相应的解决措施，做成报告，上报领导。

2、如果你有幸成为一名基层公安干警，领导指派你在当地组织一次宣传活动，增强警民和谐关系，你会怎么做？

【参考解析】

促进警民和谐关系的发展，有利于人民群众更好地了解警察这一职业，提高民警办事效率，更好地为人民群众办事。对于此次宣传活动，我将从以下几点开展工作：

第一；做好宣传活动前的准备工作。根据活动目的，确定这次的宣传内容，通过调研老百姓生活中所遇到的具体问题，制定的解决方案，公安系统职责范围以及一些典型案例和先进警员事迹等为内容，制定宣传图册。确定本次宣传的时间，地点，方式，人员安排分工等，制定方案，交领导审批。

第二；这次宣传采取下线和上线两种方式进行宣传。一方面，组织宣传小组来到一些基础社区，与社区的负责人员联合，调动社区群众积极性，进行现场宣传和现场问题解决，形成为期两个月的小组下基层的宣传形式；另一方面，主要利用网络和媒体等渠道做好宣传。比如，可以在我们的官网上专门建立宣传互动区，让更多的人能切实、快速接受到信息传递。另外，在活动过程中，定时不定时的发放调查问卷，系统了解此次宣传的效果，根据效果适当的做出调整，确保达到最终宣传目的。

第三；活动结束后，总结此次宣传活动，做好报告，上报领导，并将这次活动做出备案，吸取经验，以便以后更好的开展类似活动。我相信在我们大家的共同努力下，真诚的服务，真诚的交流和沟通，这个宣传工作一定会散发最耀眼的光，为当地的和谐警民关系建设做出一点贡献。

3．你单位组织对本辖区吸毒人员情况调查，你怎么开展？

【解析】毒品是危害社会的一颗大毒瘤，吸毒人员更成为社会不安定的隐患，对辖区内吸毒人员情况的调查，有利于我们日常工作的开展和对吸毒人员进行帮助和控制。

第一，我会先跟领导以及身边的同事沟通，了解本次调查工作的相关要求，对辖区吸毒人员数量等情况进行事先了解，明确此次调查工作的目的、方式、时间、地点及参与人员。在调查开始之前，我会从有关部门取得辖区吸毒人员的联系方式及资料，跟调查小组的成员们召开一个会议，明确此次调查的重要性、划分调查区域并对组员说明调查要求。将调查的方式及注意事项对组员说明。如有需要对参与调查的人员进行必要的培训。

第二，对我辖区历史吸毒人员进行走访，了解他们的吸毒经历及当前的生活状况、工作状况；对辖区内正戒毒的人员会组织专人到戒毒所调查了解他们吸毒的原因，戒毒情况等；调查时要耐心跟吸毒人员沟通，帮助他们敞开心扉，将内心的真实想法说出来。同时我也会对吸毒人员当前家庭情况进行调查，了解他们当前的困难，并帮助解决，了解吸毒人员是否存在受到周边群众歧视的状况，最后我会对各小组的情况进行汇总整理形成调查报告。

第三，将调查报告上交有关领导，并对整个调查过程进行详细汇报，对如何预防未成年人解除毒品、如何帮助戒毒人员等问题提出自己的建议，供领导参考。调查工作结束后，我会认真总结和反思本次工作，从中吸取经验和教训，作为我今后开展工作的学习和借鉴

第二篇：公务员面试组织管理

公务员面试组织管理

科学的面试是公务员录用考试的一个关键环节。要搞好面试工作，必须从建章立制、完善环节、组织领导、监督检查、理论研究等几个方面做好组织管理工作。

一、建章立制

宏观上已有《国家公务员录用暂行规定》，但在微观上还要根据《国家公务员录用暂行规定》，制订好“三个办法”，予以充实、完善，使面试工作管理更具可操作性。一是面试暂行办法(规定)；二是面试考官管理暂行办法(规定)；三是面试监督暂行办法(规定)。面试暂行办法要明确面试的主管机构，面试评委的组成，面试方法，面试程序，面试规则等等。面试考官管理办法要明确考官资格条件、义务与权利、资格的授予、管理与培训等等。面试监督暂行办法要明确监督工作的组织、监督工作的内容与方法、对违纪的处罚、以及监督人员的纪律等等。

二、完善环节

1、试题命制。试题是面试三要素中的重要要素，关系选拔公务员的素质。根据实际需要，面试试题可以分非专业试题(公共试题)和专业试题。非专业的面试试题的命制一般由设区的市以上组织、人事部门负责组织拟制。命题人员一般由考录工作部门的具体负责人、既有理论又懂业务的骨干、命题专家共同组成。面试题应具有思想性、针对性、科学性、规范性、鉴别性、灵活性、延伸性、可行性、确定性。试题要能测试考生的综合素质。如果是结构化面试，其试题的拟制要包括：问题(即题干)、出题思路(命题缘由)、主测要素、参考答案或评判标准等内容(以供考官评分时参考)。

2、试卷组合。在试题组合上，无论新拟制或从题库中生成的面试题，都要注意做到：面试与笔试的分工协作，思想性与科学性有机结合，趣味性与启迪性不可分割，针对性与可测性相互配合，难易程度与考生实际水平以及职位需要力求适应。根据不同层次的考生组卷，一般可按不同对象的考生分为：有工作经历的考生和无工作经历的(应届毕业生)考生两类。前一种考生以测试特殊素质为主，后一种考生以测试智力发展潜力为主。组卷要针对测评要素，一套试卷中，大概有4 至5 道题，一般包括测试考生的理论素养、逻辑思维能力、分析判断与应变能力、公关能力(沟通能力、协作能力、协调能力)、依法行政意识和适应职位要求的工作能力等，同一内容的题目不重复，如测评公关能力的试题，一套面试题中只能有1道题，不能有2 道题以上。

3、考生排序。考生是面试的三要素之一。组织全省性的统一考试，参加面试考生是根据笔试成绩，从高分到低分确定的。为了保证质量，笔试成绩合格线应由省人事厅统一划定。参加面试的考生，要从笔试成绩上省定合格线的考生中，按照每个招考职位数的3 倍，从高分到低分严格依次确定。如果个别职位考生成绩上笔试合格线的人数达不到录用职位数3倍的，按照上线考生的实际人数参加面试。如果个别职位只有一名考生进入面试，没有对手与其竞争，为把好人员素质，对该位考生则要求其面试成绩必须达到一定的分数(如70 分)以上才能进入下一个(考核、体检、录用)环节，但这一要求须在面试前告知参加面试的考生及面试评委(考官)。

4、考官管理。面试考官是面试三要素的关键要素。加强考官管理，建设一支政治过硬、业务精通、能对考生进行准确、客观、公正地评判的高素质面试考官队伍，对于把好公务员“进口”，巩固考试录用制度具有重要意义。

(1)选好考官对象。拟担任考官的人选主要应从各级组织人事部门、干部(人事)处、各类业务职能处(室)、各机关单位、高校(科研)机构的领导和工作人员中选拔，在组合上应注意

性别、年龄、职务、职称结构，在具体要求上考官人选必须是政治、业务、身体、心理素质好的，并通过培训、考核等程序确定。

(2)明确考官资格。对面试考官的资格可以进行分级。比如，由低到高可以分为三级、二级、一级(或初级、中级、高级)三个级别，必要时也可以设四级、特级，并规定面试考官必须具备的基本条件以及各个级别应具备的相应的资格条件。

(3)强化考官培训。对新任考官，进行任职培训；对老考官，进行知识、技术更新培训以及晋升级别的培训，以及当年有关面试工作具体要求的培训。

(4)把好资格授予关。可以成立全省面试考官资格评审委员会(临时)，对面试考官的资格进行严格评审把关。其成员一般由：省人事厅分管领导、公务员管理处负责人、著名考录专家等若干人组成。评审委员会负责全省各级面试考官资格的评审、授予、晋升、取消。

(5)加强业绩考核。建立面试考官业绩考核制度，包括建立工作业绩档案，记载参加面试工作的主要情况。每年或两年考核一次，并填写面试考官业绩考核表。考核结果作为面试考官资格审核和晋升的依据之一。不合格者随时淘汰。

5、评委组织。面试考官可实行分层分级组织、选派。考官的选派及其组合的形式有：一是部门组、统一组、专业组、划片组、1+X 组。二是面试评委由人事部门选派的考官与用人单位选派的考官组成，考官人数一般以7 名或9名为宜。在考官选派中，实行考官队伍电脑化管理。

6、面试方法。录用国家公务员面试方法有许多种。例如：面谈法、情景模拟法、实际操作法、小组讨论法、心理测试法、背景调查评价法、文件筐测评法、人机对话测评法、脑像图测评法等。为了使面试更加客观、公正，广大考生更能接受，现阶段，采取结构化面试和情景模拟式的面试方法比较多见。

7、成绩计算。经过几年的实践、探索和研究，目前公务员考试总成绩中，多数人认为笔试成绩、面试成绩的权重比例均为5：5(即1：1)比较科学、合理。根据总成绩从高分到低分严格依次确定参加体检、考核人员的名单，并予以公布。

8、考场设计。要注意以下几个环节：面试考场设置；考场布置；席位设置；候考室设置；以及制定评委守则、主考主持词、考生须知、旁听人员须知、评分表、评分参考标准等。

三、组织领导

1、健全机构。省市委组织部和省市人事厅局是全省市录用党群机关工作人员和国家公务员的综合管理部门，按照职责和分工，负责全省市公务员的综合管理工作。市、县党委组织部和人事局按照职责分工，负责本辖区内公务员的综合管理工作。面试工作必须在综合管理部门的统一领导、组织、指导、监督下实施。省、市级综合管理部门应按照《录用国家公务员面试考官资格管理暂行办法》，组织面试考官培训，建立面试考官库，以及评委工作业绩档案，将评委在每次面试中所承担的工作、面试的人数以及面试的绩效等纪录在案，并定期进行面试考官工作考核。

2、加强领导。为保证面试的客观、公正，面试工作中，必须加强对面试工作的领导。

四、监督检查

现阶段可以成立非常设监督机构(监督委员会)，其成员包括人大、政协、纪检监察机关、组织、人事部门的负责人。也可以聘请社会监督员。还可以通过新闻媒体监督，允许他们对不公正面试进行曝光；以及群众监督，允许推荐群众代表到场旁听面试。甚至让已面试过的考生旁听后面的考试。为规范监督必须制定各类监督、旁听人员守则。

1、加大监督力度。面试工作监督的重点是，严格把握好易发或多发违纪违法的主要环节：一是面试试题的拟制、押运、保管、领取、启封、签收等，监督人员要按照有关保密规定认真实施监督，并验证签名，以示负责；二是监督面试考官临场随机抽签上岗，最大限度地遏制考生与考官在考前的接触机会，责成有条件的地方或单位实行考官入闱或异地交流上岗，发现需要回避或其他不适宜担任考官的人员，有权建议立即撤换；三是监督考生的分组和出场顺序必须采取临时抽签的办法确定；四是监督检查面试考场的设置是否规范，没有监督人员在场的，不能进行面试，面试成绩须经监督人员确认无误后予以签名，否则不予办理录用手续。

2、提高监督人员素质。为避免和防止监督形同虚设，应对监督人员进行严格培训。要求学习和掌握国家公务员录用面试的有关政策规定、工作程序和基本要求，熟悉相关业务。做到持证上岗，依法办事，忠实履行公务员录用面试监督人员守则。

3、拓宽监督渠道。在监督人员的选派上，除了用人单位的主管部门选调精兵强将外，同级组织、人事部门要主动邀请纪检、监察和邀请特邀人事监督员参加，加强对面试工作全过程的监督。面试考场设立监督席，必要时增设旁听席、记者席。同时，设立举报箱，公布举报电话。

4、扩大监督宣传。坚持“阳光下操作”，要采取公报、报刊、广播电视、互联网等媒体发布或致全体考生公开信的方式，宣传公务员录用面试工作的程序规定和监督措施。并将笔试、面试成绩和笔试成绩上合格线及被推荐参加面试考生号见报，上互联岗，邮电咨询台。

5、严守监督纪律。每场面试前30分钟，考官要先集中到指定地点，试卷由主考和监察人员一起当场拆封取出面试试题，考官先熟悉试题，统一评分标准，尔后进行面试。面试前考题属绝密资料，任何人不得以任何理由拆封。监督人员必须自觉遵守有关监督守则。

第三篇：公务员面试——活动组织题

一、组织管理的重要性

组织管理能力是公务员必备的基本素质之一，因而，在公务员结构化面试中，该项能力往往是必考的项目，几乎各地区各行业均会设题进行考核。对于公务员来说，面对的工作错综复杂，必须要有明确的目标、要统筹兼顾、协调各方、要合理安排各种资源、协调各方关系，才能把工作做好。

二、组织管理能力定义

一般定义：对自己、他人、部门的各项活动做出计划，合理高效地安排时间和相关资源，并对在此过程中可能出现的矛盾冲突，按照一定标准进行协调的能力。

操作定义：依据目标，做出计划;看清各方面的关系，根据需要做出适当选择，及时做出决策;合理调配、安置人财物等资源。

三、组织管理能力测评要素

1、依据工作目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划;

2、计划切实可行，具有可操作性;

3、按计划执行的能力，执行过程中的变通能力;

4、组织实施的严密性、条理性，有条不紊，主次分明;

5、合理调配、安置人、财、物等有关资源，做到人尽其才、物为其用、财尽其力;

6、善于总结提高，把感性认识上升到理性认识，更好地开展工作。

四、组织管理基本答题思路

1、目的意义：根据题目中的人、单位、事件分析来确定活动的重要性、要取得的效果、目的、意义、宗旨。

2、准备组织：时间、地点、人员、物资、预算

3、协调控制：做好人员和物资的协调工作，保证活动顺利进行;对活动的进程进行控制，随时应对可能出现的突发事件。

4、总结提升：经验总结;过程记录;资料备案

五、针对组织管理基本答题思路进行具体分析，Q友可以简单参考

常见的组织管理类题目主要是：比赛类、会议类、宣传类、调查类、专项整治活动类、晚会类、培训类、设立(建立)某机构和接待等

Ø 比赛类

1、常见目的意义：提升技能，扩大影响;

2、准备组织：

活动定义：由多人参加，按照一定的规则来比较本领、技术高低的一种活动。

活动流程：确定项目——赛前宣传——人员确定——统一规则——进行比赛——颁发奖品。

3、确定活动的要素(时地人财物)

时间：要结合季节特点和项目特点等。

地点：根据比赛内容选择是室内比赛还是室外比赛等。

人员：比赛的人员确定首先是参赛选手的确定，其次是组织方人员的确定，还包括裁判员、现场服务人员、后勤人员、观众、保安等等，视比赛的形式和规模确定。

财务：比赛所需要的各项资料取决于比赛的内容，例如棋类比赛就需要各类棋，桌子、椅子、计时器等等，户外比赛就需要相应的各项比赛器具。

相关例题：如何组织一次歌咏比赛?

【参考解析】单位组织一次歌咏比赛，对活跃单位的气氛，调节同志们紧张的工作情绪，丰富大家的业余文化生活都具有重要的意义。因此我会努力做好。

首先，我要做好此次比赛的前期筹备工作。在筹备工作期间，我会咨询领导以了解比赛的主题，并动员各位同事踊跃报名参加，采取主动报名、推荐报名、指定报名等多种方式，以提高同事们对这次活动的积极性。

第二，我会联系各位领导，或者相关专业人士做该次歌咏比赛的评委，并联合他们制定一个比较科学的评分标准，将该标准发放给各位参赛选手，让他们了解测评信息。并且我会认真联系合适的比赛场地，并配备相关的音响、灯光设备，必要时可以租赁具备条件单位的场地，以增强娱乐效果，并充分展示大家的才华。同时制定一份应急预案，以应对突发事件，比如停电、设备故障等，以确保该次活动万无一失。

第三，在进行比赛的同时，我要做好后勤服务工作，准备好水果、食品等，让不参加比赛的同事能在现场愉快地观看比赛。同时要及时调节现场的气氛，充分调动大家的情绪，使现场充满热情洋溢的气氛，让大家都能精神愉悦。

第四，由于是歌咏比赛，我们可以专门请单位的老同志登台献艺，一来是调节气氛，二来也是发动老同志，让他们感觉到我们年轻一代人对他们的关心与尊重。

最后，在严格组织下，评选出该次活动的优胜奖项，并向表现突出者发放奖品。还要将该次活动的影像资料及时整理，刻成纪念光盘发放给每一位同事，将照片等图片资料放到单位宣传栏，体现我单位的精神面貌和同事的风采。

【思路点拨】事前筹备、事中实施的时候，发散主体，事后做善后工作按实际进行而不是模板套话。

Ø 会议类

1、常见目的意义：学习精神，制定决策

2、准备组织：

活动形式：小型会议、中型会议、大型会议及特大型会议、座谈会……

活动定义：会议是人们为了解决某个共同的问题或出于不同的目的聚集在一起进行讨论、交流的活动，它往往伴随着一定规模的人员流动和消费。

会议流程：确定主题——人员名单——发布信息——准备材料——召开会议——做好记录。

3、确定活动的要素(时地人财物)

时间：要结合参考领导的时间、参会人员的时间、会议主题或者会议成果的时间要求等。

地点：结合会议类型，在单位内部会议室还是再外租用宾馆会议室或者礼堂。

人物：会议的人员确定一般比较固定，包括领导、参会人员、服务人员三类。

财务：一般包括会议资料、会议用具例如身份牌、桌子椅子、麦克风等等。

相关例题：领导安排你组织一次我省农民工表彰大会，你会怎么做?

【参考分析】农民工为我国社会主义建设作出了巨大贡献，召开农民工表彰大会对关爱农民工的工作生活，肯定农民工的贡献，提高农民工的社会地位有着重要的意义。我会高度重视这次大会的组织，具体工作我会这样安排：

首先，我会认真学习理解这次大会的精神，领会领导的意图，查阅以往相关工作经验，并向有经验的同事咨询，以此来制定实施的具体方案。方案的内容包括会议的时间、地点、会议主持人，会议的参加人员，会议的流程，会议的后勤保障工作以及经费的预算。

第二，我的准备工作具体包括：(1)落实相关经费，联系好会议场地，准备好会议中需要的设施和材料，准备好奖状奖品;(2)确定哪些领导参加会议，并准备好相关领导的讲话材料;(3)通知受表彰的农民工前来参加，并提前安排好他们的交通和食宿问题;(4)对此次会议进行宣传，并可适当安排一些未受表彰的农民工和其他群众前来参加会议，以更好地了解农民工的先进事迹;(5)经领导同意，可安排一些媒体记者参加，以扩大会议影响力。

第三，在会议召开过程中，安排相关领导讲话和农民工代表讲话，还可以播放前期制作好的农民工先进事迹的录像资料，为受表彰农民工颁发奖品和奖状。

第四，会议结束后，做好清场和善后工作。并经领导同意后，在会后安排一些农民工与领导进行谈话，了解农民工现在遇到的困难和他们需要哪些帮助，以便扩大我们今后的对农民工的工作思路。

工作结束后，可以通过媒体将此次活动的内容进行相关报道，体现政府对农民工的关爱之情和新时期农民工的精神面貌。

Ø 晚会类

1、常见目的意义：活跃气氛，增进团结;

2、准备组织：

活动形式：大型晚会、中型晚会、小型晚会、茶话会、座谈会……

活动定义：晚上举行的以文娱节目为主的集会。

活动流程：确定主题——宣传动员——晚会筹备——晚会实施——晚会结束。

3、确定活动的要素(时地人财物)

时间：一般在周末的傍晚，特定节日晚会在节日当天傍晚。

地点：一般小型晚会在单位的会议室，大型晚会可以租用场地。

人物：晚会的参加人员包括组织人员和邀请人员，还有演员和现场服务人员。

财务：晚会一般要结合晚会的安排和节目，可以配套的有食品、奖品、道具等。

例题：让你组织一次离退休老干部晚会，你会如何组织?

【参考分析】如果让我组织一次离退休老干部晚会，我会按以下几个步骤来开展组织工作：

首先，我要请示单位的领导，确定晚会的举办时间，并组织一个晚会筹委会，安排好晚会的各项工作，并且拿出一个初步的方案以及经费预算表，向单位领导汇报。

第二，由于是老干部晚会，在确定晚会的节目单的问题上，要充分考虑到老干部的兴趣爱好，因此可以通过提前走访的方式，了解一部分老干部的意见，以此保证节目能符合老干部的口味。节目确定好后，将基本情况向主管领导汇报说明后，进行彩排和演练。

第三，要认真联系合适的场地，并配备相关的音响设备等，在进行比赛的同时，安排好后勤服务工作，准备好水果、食品等，要照顾到每一位老干部的具体需求。因为是老干部晚会我还可以邀请领导在晚会现场做一番讲话，体现单位对此次晚会的重视。

第四、再晚会组织的过程当中，要注意互动，让老干部能充分参与到晚会当中去。

最后，晚会结束后，及时将晚会的基本情况认真总结，还可以询问老干部对这次晚会的意见，收集汇总后整理成书面材料，以便今后再举办类似晚会的时候能做得更好。

【思路点拨】晚会的活动主要是晚会前的准备工作、晚会进行过程中的组织工作。要树立一种现场感。要真善美，不要假大空。

Ø 调查

1、常见目的意义：调查数据，提供基础;

2、准备组织：

活动形式：明查和暗访、发表调查、问卷调查、访问调查、面谈调查、专家调查、电话调查、新闻媒介调查、文案调查……

活动定义：通过一定的科学方法对事物的了解和把握，在调查活动中收集、整理、分析信息，掌握事物发展变化的规律和趋势，为预测和决策提供可靠的数据和资料，从而帮助决策者确立正确的发展战略。

活动流程：确定主题——划定范围——选择方式——进行调查——信息整理——解决方案。

3、确定活动的要素(时地人财物)

时间：调查对象的时间特点，如果是调查早餐摊点就在早晨。

地点：调查对象的所在地和分布情况。

人员：调查的参加人员一般包括组织调查单位的人员，在选取时要注意选取熟悉调查业务，做事细心谨慎、年轻体力好的人员;如果是比较专业的调查可以聘请专业机构的人员，例如统计局。另外一些公益类型的调查还可以征集志愿者、大学生参加。除了参加调查的人员外还要注意被调查人员的选择，要有代表性，要控制被调查人员的数量，要能获得较为详细的信息。

财务：结合调查形式，例如纸张、笔、录音器具、录像器具、交通工具、电话等等。

相关例题：全国范围内开展教育乱收费调查，你的领导让你带队去某县开展教育乱收费的调查，你会怎么办?

【参考分析】百年大计，教育为本。当前教育乱收费现象成为政府和群众关注的问题之一。如果领导让我组织这次调研活动，我打算做以下几个方面的工作：

首先，明确此次调研的范围和主要内容，确定调研的方案。组织一个调查研究小组，分工负责收集和整理相关信息。

第二，既然是调研，为了确保调研结果的真实性，我拟采用多种调研方式实施调研比如实地走访、调查问卷等，特别是要走访一线的教师、学生家长等群体，从他们那里获得准确的信息。因为教育乱收费问题比较敏感，因此既要明察也需暗访。全方位了解信息才能保证细细调查结果的真实性。

第三，调研结束后，及时将调研的概况总结整理，及时形成一份调研报告，交给有关部门审核，对那些确实存在问题的学校提出整改意见。

Ø 宣传

1、常见目的意义：引导思想，更正认识;

2、准备组织：

活动形式：街头宣传、广播宣传、网络宣传、论坛宣传、宣传栏、派发单、黑板报、讲座、大会宣传、电话宣传、短信宣传、电视宣传、电子杂志宣传等……

活动定义：宣传是一种专门为了服务特定议题讯息表现手法。运用各种符号传播一定的观念以影响人们的思想和行动的社会行为。

活动流程：确立主题——划定范围——选择方式——进行宣传——跟踪效果。

3、确定活动的要素(时地人财物)

时间：街头宣传在高峰期，媒体宣传在黄金时间等，结合宣传形式确定。

地点：结合宣传的形式，如果是街头宣传要选在人流多但是空旷的地点。

人物：宣传人员的选定包括组织宣传的人员例如单位里主管宣传的职工、多才多艺的职工、联系媒体和报纸等;另外是宣传对象的确定，划定对象特征例如是大学生还是农民工;选定宣传范围例如是一所学校的还是一个区域内的

财务：宣传活动最主要的还是宣传资料，资料要较为详尽的体现宣传的主体和内容。另外如果是户外宣传的话还需要相应的桌椅、食品、饮用水和其他材料

相关例题：新劳动合同法刚刚颁布，学生会组织一个针对毕业生的宣传活动，由你来负责，你怎么组织这次活动?

【参考分析】《劳动合同法》是规范用人单位用工行为、维护劳动者合法权益、构建和谐劳动关系的一部重要法律，是新时期新阶段国家为构建社会主义和谐社会出台的一部重要法律。对于即将走向社会的大学生，学习劳动合同法对维护自身合法权益、避免劳动争议具有重要的意义，我一定会把这件事做好，充分发挥学生会在指导大学生就业方面的作用。

首先，在组织这次活动前，我要做好周密的计划，以保证工作的顺利、有序开展，在制定计划时我会向校领导、特别是学生就业指导中心的领导老师做好咨询工作，学习他们组织类似活动的丰富经验。同时我要联系部分毕业生代表，看看目前我校毕业生在签订劳动合同时遇到的实际问题和困惑是什么，以使我们的宣传活动更加具有针对性。再者，我还要联系相关的法律专家，特别是我校的知名劳动法专家，以期他们能够给我们大学毕业生提供建设性的意见。然后我还要对组织本次活动所需要的场地、经费等问题作出详细的计划，向学校的后勤部门寻求支持和帮助。

计划制定完毕并报领导批准后，在具体实施阶段要严格按照计划有秩序、有步骤地进行部署。在宣传形式上，可以采用召开动员大会的方式，搞一系列讲座让学生直观、全面的了解劳动合同法;也可以让劳动法专家就部分棘手问题，采取一对一解答的方式，真正解决广大应届生的燃眉之急;在这个过程中，要及时和学生会、团委的相关领导进行交流和沟通，及时掌握学校的指导意见;同时要和学生会的同事相互帮助，相互团结，共同解决在组织实施过程中遇到的问题，以利于将工作及时顺利地开展下去。在组织这个活动的过程中，做好与学生的沟通工作及时了解学生的动态信息，及时解决他们的问题。在组织活动的过程中，还可以与学校的广播台联系，让他们对我们的活动进行及时的跟踪报道，一方面可以对我们的工作起到良好的监督作用，另一方面也可以扩大活动的影响力，使更多的学生了解、参与。

最后，工作完成后，要做好信息反馈工作，跟踪调查广大同学的反映，看看他们是否有所收获，也要及时跟踪并解决他们出现的新问题。对专家的指导意见，我们可以制作一份《就业指导手册》，把具有普遍性的问题集中解答并整理成册，发放给应届毕业生，以利于他们更好地了解《劳动合同法》。当所有工作完成后，要形成书面的文字报告交校团委审查并存档，如果有必要可以联系相关媒体对我们的活动进行报道，以提高劳动合同法在社会上的关注度。

Ø 培训

1、常见目的意义：增长知识、锻炼能力;

2、准备组织：

活动形式：全封闭式培训(吃住在培训地)、半封闭式培训(不住在培训地);定期培训、不定期培训;长期培训、短期培训……

活动定义：培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。

活动流程：了解需求——邀请教师——确定场所——进行培训——跟踪结果。

3、确定活动的要素(时地人财物)

时间：一般要结合单位情况和培训师时间。

地点：培训可以在单位内部进行，封闭培训在酒店或者山庄进行。

人物：包括培训人员例如讲师、教授、培训师、有经验的同事、领导等等，还有参加培训的人员以及培训的组织服务人员。

财务：培训类活动最重要的还是培训资料的选择，要详细说出培训资料的内容，其他类的物资还包括培训中涉及到的道具、教材、食宿物资等。

相关例题：单位准备组织员工去基层学习，领导把这件事情交给你去处理，你将如何组织?

【参考答案】单位准备组织员工去基层学习，如果领导把这件事情交给我处理，我打算做好以下几个方面的工作。

首先，把握活动精神，理解学习的目的，使自己有充分的思想准备。

第二，组织一个学习活动筹备小组，确定此次参加学习的人员名单、基层对口单位、学习计划、行程和食宿安排、所需学习材料及其他物资、经费预算等内容。

第三，积极跟基层对口单位沟通联络，保证各项计划落实到位，使活动能够顺利进行，在活动过程中做好监督、服务、宣传工作，确保学习的效果。并且要注意在学习活动过程当中不能给对口单位添乱，要强调学习纪律。

第四，学习结束后，要组织考核并公布考核成绩，根据考核成绩确定奖励措施，并可以总结该次活动的收获，以此次学习为契机，形成单位一个长效的学习机制，进一步推动单位各项工作的进展。

六、真题示例：

1、你辖区要举行一次农村运动会，如果由你来负责组织，你将如何组织?

2、你单位进行了信息公开工作，为对下属单位的信息公开情况进行评比，领导让你来组织调查，如何保证所获信息更真实?

3舞龙灯存在很多安全隐患，可能会引起火灾和烫伤人，问你怎么组织一场安全的舞龙灯比赛。

4、领导让你组织一个关于税收政策宣传月的活动，活动要辐射区、县，你有什么打算?

1、你辖区要举行一次农村运动会，如果由你来负责组织，你将如何组织?

【参考答案】要举行一次农村运动会，我准备从以下几个方面入手：

首先，组织一个运动会筹委会，工作小组，分工负责，明确责任，确保运动会能够顺利有序开展。

第二、做好宣传发动工作，鼓励大家踊跃报名，农民朋友，特别是我们山东的农民兄弟，往往都比较内敛、含蓄，因此要采取多种方式鼓励大家踊跃报名参加。

第三、在具体组织比赛的过程中，要在做好运动会相关后勤、管理、组织等工作的同时，维护好会场的秩序，确保运动会能够有序开展，并且为了防止发生突发事件，可以制定相关的应急预案，比如伤病处理、秩序维护等方面的预案，做到有备无患。

最后，在运动会结束后，做好善后工作，及时将相关的盛况通过媒体等途径向公众予以发布，并且对在运动会中表现突出的个人和农村自治组织予以表彰和奖励。

2、你单位进行了信息公开工作，为对下属单位的信息公开情况进行评比，领导让你来组织调查，如何保证所获信息更真实?

【参考答案】信息公开工作，是政府机构改革的一步，是政府职能转变的一个重要方式，如果领导将调查下属单位信息公开情况的工作交给我我会从以下几个方面展开工作：

首先，为了保证调查结果的准确性，我首先会做好保密工作，尽量不让下级部门了解调查活动的情况。

其次，我会认真分析调查活动可能遇到的各种情况，特别是有可能造成结果失真的因素，制定相应的调查方式加以规避。同时，为了保证了解到的情况的全面性，我会采用多种调查方式，如从下属单位调取相关材料、私下探访、抽样调查等以确保结果的真实性。

再次，我会严格挑选工作人员，制定相应的工作纪律，并对工作人员做好工作的方法进行指导。可以广泛发动群众，比如设立意见箱等方式广泛的听取民意。在调查过程中间严格执行既定计划，密切关注活动开展的各方面，及时解决活动开展中遇到的问题。

我相信通过以上几个环节我应当能够把这个工作做好，并且能够保证获得信息的真实性。

3、：舞龙灯存在很多安全隐患，可能会引起火灾和烫伤人，问你怎么组织一场安全的舞龙灯比赛。

【参考答案】舞龙灯是我国历史悠久的传统习俗，深受广大人民群众的喜欢。但是，这种活动确实有很大的安全隐患。如果让我组织一次舞龙灯比赛，我将展开如下几个方面的工作：

首先，在活动开始前，对我们节目的安全隐患有全面的了解和把握，了解这个活动存在安全隐患的根本原因所在，采取相应的征稿措施。并且要对全体演职人员做好安全防范意识的教育工作。

第二、对道具、舞火龙的材料等进行检测，如果在道具等方面存在问题及时对相关的材料进行更换，防止在这些问题上存在隐患。

第三，在活动开始前，对人民群众做好宣传发动工作。要告知民众在参观的时候保持警惕，在活动地点的选择上要尽量选择那些比较空旷、易燃物比较少的地方。同时制定相关的应急预案，一旦发生火灾及时处理。

第四，在舞龙灯的过程当中要安排人员对场地进行检查，排除安全隐患。

最后，比赛结束之后，做好各类物资的整理、归类、入库工作，及时排除火险隐患。

4、领导让你组织一个关于税收政策宣传月的活动，活动要辐射区、县，你有什么打算? 【参考答案】领导让我组织一个关于税收政策宣传月的活动，并且活动要辐射区、县，我打算这样做：

首先，此次宣传活动的辐射范围要到区、县，因此组成一个宣传工作小组，我出任组长，制定一个针对基层的宣传方案，并及时论证修改。

第二，因为是宣传活动，所以宣传活动的方式要多样化。可以采用宣传栏、海报、悬挂条幅等等各种方式，因为要辐射到区县，所以要及时和当地的宣传部门取得联系，希望能够在活动过程中获得他们的支持。特别要注意，在社区可以设置一些宣讲处，派专门人员深入基层了解情况。

第三，在宣传过程中也要注意宣传的效果，根据群众的反映，及时调整宣传的策略，确保活动能够收到应有的效果。我想通过以上几个环节，我应当能做好这个工作，达到使活动范围辐射到区县的目标。

第四篇：公务员面试组织计划题

组织计划

计划组织协调类试题主要分为以下七大类：会议组织类、参观学习接待类、培训考核类、比赛竞技类、宣传展销类、考察调研类、综合类

答题原则和关键点 第一、回答时紧扣主题，抓住关键点，活动形式要具体，有创新点。第二，重要环节要深化细化，加入细节。第三，要具有可操作性、可行性。第四、组织活动步骤有条理 组织计划题答题一般框架

1、表态：重要性、意义、目的

2、计划/准备：

请示领导领会意图，请教同事，事前摸底；

制定活动方案/计划，确定活动形式、内容、人员等要素，以及时间、地点、预算经费（一带而过）等。

事前宣传，扩大影响；准备物资、文字材料，后勤保障等；通知人员、联络媒体。有些活动需要制定应急预案，做好应急措施。

3、实施：

必须讲清楚活动的流程、突出活动主题的细节活动。既要抓住重点，也要有细节，以细节取胜。

4、总结提高：

活动产出（文字、图片、视频记录；调研报告，活动简报等）；跟进宣传；积累经验教训，建立长效机制等。

重阳节，领导让你组织一次离退休老干部的活动，你 如何组织？

重阳节组织一次老干部的活动，可以丰富老干部的业余生活，也体现了我们单位对老干部的尊重和关心。我会从以下几个方面开展活动: 第一，先向老干部征集意见，了解他们的兴趣爱好，最终确定活动的形式为——去菊花园赏菊，并在单位内动员大家积极参与活动

第二，提前与菊花园的负责人联系，确定好赏菊的具体时间，并告知对方赏菊人员的人数，以方便对方做好接待工作。在活动之前，要明确分工: 摄影组负责全程拍照和摄影工作；医疗保障组要预先了解老干部的身体状况，并全程负责老干部的医疗保障工作。

第三，在活动当天，请菊花园的工作人员负责向赏菊人员讲解各种菊花的品种、习性、产地、功效以及药用价值等知识，以增加赏菊人员对菊花的了解。在赏菊休息过程中，可以在菊花园安排一次茶话会，品尝菊花茶，畅谈退休后的生活，为单位发展建言献策，为年轻干部提供一个向老干部交流学习的机会，并请老干部代表上台发言，分享赏菊的心得体会，陶冶情操。

第四，赏菊活动结束之后，整理活动的图片和视频资料，上传在单位的网站上，并把整理好的图片作为礼物送给老干部留作纪念

第一类：会议类

要素：会议主题、内容、出席人员、会议材料、会议流程 学校为了毕业生就业问题，拟邀请几家企业召开一个毕业生座谈会，你该如何组织？ 学校召开毕业生就业座谈会，为毕业生和用人单位搭建沟通平台，帮助毕业生了解就业形势，创造就业条件。具体我会按照以下步骤来组织。

第一，拟定参加座谈会的人员名单。包括企业人员，毕业生代表，就业办公室领导，已经毕业的校友，其他年级学生代表等。企业人员主要来自本市的大企业、与本校长期合作的企业、符合本校专业设置情况的企业等。初步拟定好座谈会的时间、地点、以及经费预算，上报领导审

第二，开始座谈会的前期准备工作。给参加座谈会的人员发送邀请函和通知。在学校采用海报、广播、网站、条幅等有效的方式对座谈会进行宣传，扩大影响力。征集毕业生关注的问题。准备座谈会所需的材料，例如介绍本校专业设置和毕业生总体情况的小册子等。做好各方面的沟通协调工作，确保座谈会如期举行。第三，按计划召开座谈会，从以下四个环节来展开：第一个环节，让学校就业部门的领导介绍我们学校毕业生的基本情况，包括毕业生人数、专业、优势、以及过去所取得的成绩；第二个环节，让企业代表发言，介绍一下各企业所需毕业生的专业、人才要求、薪资待遇、发展前景等；第三个环节，让毕业生代表讲一下他们的求职需求以及在求职过程中遇到的各种问题及困难；第四个环节，让校友代表介绍一下自己过去在求职过程中的心得体会和经验教训为学弟学妹解疑释惑。在座谈会过程中，各方充分互动。我们要做好会议记录工作，将各方建设性的意见和建议记录整理。

第四、座谈会结束后，让企业代表留下联系方式。建立长期联络机制，为毕业生和企业的直接沟通搭建平台。将此次会议的文字、图片和视频资料通过校园网站、电台、校报发布出去，以让更多学生了解座谈会的情况，为就业做好准备。同时对整个座谈会工作作出总结，汇报给领导。以上就是我组织这次座谈会的过程。谢谢考

假如你是市政府工作人员，下周要召开由市各部门主管领导参加的“加强食品药品安全生产监督”工作会议，领导要你来安排，你该怎么做？ 食品药品安全生产监督，直接关系到人民群众的身体健康和生命安全。召开此次工作会议，有利于做好工作部署，解决食药生产监管过程中存在的问题。具体我会安排如下： 首先，我要请示领导，了解此次会议规格、参会人员的

职务级别和人数等，根据领导指示草拟一份会议组织实施方案, 确定会议的主题、内容、议程，宣传报道方案，确定参会人员，主要包括食药监、工商、质监、卫生、商务、公安等部门主管领导，确定会议时间、地点、预算经费等，报领导审批，根据领导反馈进行修改完善。

第二，成立会务组，开展会议筹备工作。一是准备会议材料，包括文件资料，例如本市食品药品安全生产的形势、监督工作经验总结等。制定会议手册，拟定新闻稿，确定会议记录人员；二是做好沟通联络工作。发放会议通知，邀请食药监、工商、质监、卫生、农业、商务等相关部门的领导参加，通知发言人员提前做好准备，联系相关媒体等。三是做好后勤保障，布置会场。

第三，按照计划召开会议，有以下几个环节：一是主管市领导讲话，阐述食品药品安全生产监督工作的重要性和迫切性。二是食药监、工商、质监、卫生、等相关部门领导发言，分析本市食品药品安全生产和监督工作的形势，总结好的做法，指出存在的问题，并且就进一步做好相关工作发表建议和意见。三是主管市领导对下一步工作做出部署，进行任务分工，明确责任。会议过程中，安排专人做好会议记录。第四，在会议结束后，整理会议记录，安排媒体对会议进行报道，在我市纸媒、官方网站、政务微博、微信平台对会议精神进行宣传。对会议的组织工作进行总结，撰写工作简报。

以上就是我组织这次会议的过程。谢谢考官

省民政厅需要在你市组织一个和谐社区示范单位经验交流会，让你筹备会议，你要做哪些准备工作？

和谐社区示范单位经验交流会有利于社区之间相互学习借鉴，推广先进经验和创新做法，提高社区管理服务水平，为社区居民做好服务。我将从以下几个方面来开展准备工作。

第一、制定参会单位和人员名单，包括省民政厅领导、市民政局领导、和谐社区示范单位代表、以及示范单位所属的民政局领导参加会议。此外，还邀请一些研究社区工作的专家、社区工作者代表、居委会主任、媒体记者等参加经验交流会。第二、确定会议议程和主要内容。一是省民政厅领导、市民政局代表讲话。二是各示范单位进行工作汇报，介绍本社区建设和管理中先进经验、创新手段，以及存在的问题。三是交流讨论，对于社区建设和管理中存在的问题、社区居民关心的问题进行探讨，研究解决办法；对于先进的社区管理模式，相互学习、推广。此外，要确定会议的时间、地点、经费预算，形成会议方案，报领导审批。第三、做好人员分工，开展具体的筹备工作。一是准备

会议材料，制定会议手册。要求各示范单位提供书面的发言交流材料，对于社区建设、社区管理中好的做法、先进经验、创新手段进行归纳总结；对于存在的问题，尤其是新形势下社区管理面临的新问题，如流动人口增多、老龄人口增多等进行分析，上报给会务组。此外，通过网络调查等方式收集社区居民对于建设和谐社区的意见和建议，整理出居民最关心的问题，整编成会议材料。二是做好与会人员沟通联络工作，发放会议通知，确保与会人员及时参加会议。三是做好会场布置、交通、后勤等会务工作，安排工作人员做会议记录、摄影摄像。第四、做好会议宣传准备工作，撰写新闻稿，制定宣传方案，联系报纸、电台、电视台等媒体，充分发挥官方网站、政务微博、微信公共号的作用，以便会议结束后能够进行及时有效的宣传、报道。

你是安全生产监管部门的工作人员，单位近期对相关企业进行了一次“安全生产专项检查”行动，现在要召开新闻发布会，领导让你负责组织，你怎么办? 此次新闻发布会，对于通报安全生产情况，提高安全生产意识具有重要的意义，我会按照以下步骤做好这次新闻发布工作。

第一、联系本单位的相关业务部门，了解本次安全生产专项检查的基本情况，做到心中有数。在此基础上，请示领导，制定本次发布会的方案。确定参会人员：新闻媒体、优秀企业、本单位的业务人员、专家代表、群众代表确定本次专项检查的业务领导作为发言人；确定出席本次发布会的媒体记者，主要包括在本市有较大影响力的报纸、电视台、电台、网站，以及关心本市安全生产、支持我们工作的媒体人士。确定新闻发布会日期、地点和预算经费。

第二、做好发布会的前期准备工作。成立文字材料组，撰写新闻通稿、发言稿，针对媒体记者可能提到的问题做好回答预案。成立联络组，给参加发布会的人员发送邀请函和通知。成立会务组，做好发布会现场的布置工作，维持秩序等。第三、按照计划召开发布会，包括以下几个环节：一是新闻发言人通报本次安全生产专项检查情况，包括开展的时间、周期，涉及的行业种类、检查企业的数量，达标率，发现的主要问题等。二是表彰和曝光。对安全生产先进单位和企业进行表彰，对严重不达标企业进行通报批评并责令其限期整改，接受媒体监督。第三环节答记者问，对媒体关注的问题进行详细解答。作为发布会组织者，在新闻发布会召开过程中要做好安全保障，保证新闻发布会顺利召开。在发布会进行过程中，安排文字材料组做好记录整理工作，并通过官方网站、政务微博、微信平台进行图文直播，第四，发布会结束后，安排媒体发布新闻通稿，进行跟进宣传，以扩大宣传效果。同时对本次发布会的组织工作进行总结。思路总结：

一、制定发布会方案:在方案里确定参加发布会的人员名单(展开）；确定发布会流程、时间、地点（一带而过）

二、筹备阶段：做好人员分工（成立材料组、联络组、后勤保障组）材料组的工作：介绍发布会的小册子、发言稿、新闻通稿、应对媒体提问的预案（展开）； 联络组、后勤组的工作：一带而过 也可以这样表达： 筹备阶段主要做好三方面的工作：一是做好材料准备工作（展开）；二是联络通知。。；三是做好后勤工作

三、发布会上安排以下几个环节：一是通报情况（展开）；二是表彰优秀企业；三是媒体提问。

四、总结，跟进宣传

第二类：培训类

要素： 培训主题和内容；课程设置、培训师、培训资料；培训方式；考勤、考核、表彰

亮点： 培训方式多样性，有效性，考核考勤，调动学习积极性。

常见培训方式：理论授课，案例教学，模拟操作，知识竞赛，优秀学员介绍经验。领导委托你对单位新入职公务员组织一次《公务员法》培训，你怎么组织？ 对新入职公务员组织一次《公务员法》培训，有利于他们转换角色，规范自身行为，增强依法行政意识，更好履行职责和义务。具体我会从以下几个方面来组织此次培训工作。

第一,了解此次新进公务员的基本情况、人数和安排培训的具体时间，在此基础上制定好培训计划。具体包括本次培训的老师为党校的老师，我部门的主要领导和优秀公务员代表等；培训方式采用讲课，PPT展示，和学员互动交流等多种方式进行；培训内容即为《公务员法》的学习，以及本次培训的地点和课程安排，经费预算等，并且报领导审批。

第二,根据培训计划做好人员的通知和前期准备工作，发放通知单，并做好会场的安排和相关资料的印发。

第三,按照计划开展培训。首先邀请我部门领导讲话，表明此次培训的意义与目的，希望各学员能够端正态度，认真总结，并将所学知识落到实处；其次，由党校老师进行专业授课，通过讲课的方式，用PPT等形式将《公务员法》的难点重点，进行系统的阐述，并且在此过程中做好对学员的答疑解惑工作；再次，通过邀请优秀公务员代表讲话，与学员就《公务员法》的学习心得体会及具体作用做深入交流，力使学员对《公务员法》能内化于心；最后在学习后期，请学员代表就学习过程中的收获与感受做相关的演讲活动，以便进一步巩固本次的学习内容。同时，在整个过程中做好学员考勤以及后勤服务工作，以确保此次培训的顺利完成。第四，学习课程结束后，做好本次培训的考核工作。通过检查笔记，知识问答，现场模拟和《公务员法》相关知识测试等多种方式，考核本次培训的成果，对成绩优异者给予嘉奖，并且将成绩汇总留档。

第五，整理好此次培训的照片和文字资料，制作成宣传资料放到单位网站上。同时，做好总结工作和留档，以备后期组织同类工作时的查阅和使用。如果让你组织一次农民工职业培训，你会怎样组织？ 对农民工进行职业培训，帮助农民工掌握就业技能，提升就业竞争力，增加收入。我作为培训的组织者，会秉着全心全意为农民工服务的原则做好这次培训，具体从以下几个方面开展工作： 首先，我会做好前期摸底和宣传工作，通过实地走访、网络调查等方式，向农民工宣讲培训的重要性，他们腾出时间进行技术培训，磨刀不误砍柴工，能够掌握一技之长，提升就业竞争力，增加收入。同时对农民工的培训需求进行摸底调查，了解他们的职业、文化程度，亟需哪些就业技能。其次，在前面摸底调查的基础上，制定合理的培训方案。确定培训的课程、课时、具体时间、地点。我们在农民工聚集地采用就地培训的方式，让农民工免去路途辛苦。在课程安排上征求农民工的意见，针对其最需要的技能进行培训，比如建筑施工，电焊等。在教师选择上，聘请经验丰富的师傅进行授课，保证培训课程的实用性。在培训教材上，我会以农民工使用的专业技能教材为主，保证内容通俗易懂，达到最好效果。在授课方式上，采取理论和实践相结合，以实践为主。在培训的过程中，及时收集农民工的反馈，对培训课程进行调整。课程结束后，举办一次农民工劳动技能比赛，对于优胜者进行奖励、表彰。

最后，对本次培训中的经验和好的做法进行总结经验今后把此类培训做的更好。

第三类：参观学习接待类

要素： 目的、人员组成、参观学习的内容、形式、行程安排、交通食宿等 外市友好单位组成考察团准备到你单位学习，上级指派你负责接待工作，你有什么打算？

领导委托你对单位新入职公务员组织一次《公务员法》培训，你怎么组织？ 组织离退休干部去延安学习党风，有利于弘扬延安精神，加强党性修养，锤炼党性作风，充分发挥老同志对年轻同志的传帮带作用。我会如下组织此次活动： 第一，请示单位领导对此次活动的指示和要求。发放通知，鼓励老干部们报名。确定报名人数，了解他们的职务级别、年龄、身体状况等基本情况。第二，与延安相应的接待单位进行联系，告知对方我们此行目的、人数、到达日期以及参观学习的天数，根据我们 的需求确定参观学习的具体日程和行程。考虑到老干部的身体条件，这次活动的安排宜相对轻松，参观的地点要比较集中，时间为三天。安排好食宿等后勤保障，做好车辆的全程接送工作，而且要有医护人员陪同。第三，考察团到达延安后，安排以下几项活动：一是带老干部走访枣园、杨家岭、王家坪、南泥湾、洛川会议等革命旧址，参观延安革命纪念馆，了解老一辈革命家在延安住窑洞、吃小米、驱日寇的光辉历史，缅怀老一辈革命家团结和带领广大人民群众自力更生艰苦创业的艰辛历程和光辉业绩。重温入党誓词，坚定革命信念。二是请老红军做《让延安精神代代相传》的专题报告，学习老一辈无产阶级革命家的崇高革命精神和优良革命传统，加深对延安精神的理解。三是与延安大学师生进行联欢，分享革命故事、唱红歌以及具有浓郁陕北风情的民歌，用轻松愉快的方式进一步加深大家对延安精神的理解。四是举办座谈会，让老干部们分享在延安学习党风的心得体会。通过以上丰富多彩的活动，老干部一定可以重温延安精神，把其思想和内涵带给年轻人。我也会把活动的影像资料制成光碟，发给老干部做纪念，并且利用这些资料在单位内部做一次大规模的宣传，使广大年轻人都能够有所感受，提升党性，提升自己。

第五篇：公务员结构化面试——组织管理

1.清明期间，烧纸钱浪费资源并污染环境，因此市政府准备开展“绿色清明”活动，你怎么宣传，并说明具体采用什么方法进行宣传? 【解析】章 坤

【答案】清明节是中国传统节日，也是最重要的祭祀节日之一，是祭祖和扫墓表达对先人思念之情的日子。但是清明节期间烧纸钱的传统不仅是对大量资源的浪费也同时会造成环境的污染，这样的活动已经不能适应今天社会发展和环境保护的需要。市政府即将开展的“绿色清明”活动的宣传，有利于彰显我市的服务型政府形象，有利于促进我市构建资源节约型和绿色环保型社会，有利于我市群众养成勤俭、节约的好习惯。因此，我会积极准备这次宣传活动，把宣传活动办成难忘的新颖的活动。

第一，因为清明节烧纸钱祭祀的传统由来已久，人们已经形成习惯，可能早早准备好祭祀物品。所以我们应提前制作好“文明祭祀，绿色清明”的公益宣传片，清明节前一到两周开始在电视台的黄金时间集中播放，并通过互联网视频网站播放宣传片，尽可能利用现代传媒技术扩大宣传力度和影响力。

第二，可以在全市人流量较多的大型广场、街道采用标语宣讲的方式进行宣传的进一步拓展。包括宣传板、志愿者讲解、纪念品发放等具体操作方式。在市区以外的郊区和农村地区可以采用宣传车的方式进行标语宣传，让较为偏远地区的群众了解烧纸钱的不妥以及文明祭扫的好处。

第三，清明节假期期间会是祭扫的高峰阶段，可以招募志愿者到公墓入口或墓群集中地带的必经之路上设立宣传站点，在站点上摆放宣传板，并准备好鲜花或小纪念品，通过宣传引导群众放弃烧纸钱祭拜，通过用鲜花或小纪念品换取纸钱的焚烧物品的方式达到宣传和减少纸钱焚烧的效果。

在整个宣传活动筹备前要做好宣传活动整体的财务预算，报领导审批。为了宣传活动有序进行，我会划分工作小组：宣传组，保障组，服务组等等。明确各小组的负责人和小组分工，各小组要协调一致，相互配合。

整个宣传活动结束后，我要撰写工作小结，将相关信息及时上传公开网站以扩大宣传效果。同时及时向领导做好活动的总结汇报。

2.街道要举行一个服务老年志愿者的活动，请你说出三个活动项目并以其中的一项加以详细说明。(2013年6月24日安徽省公务员面试真题)【解析】 刘晓伟

【答案】敬老爱老是中华民族的传统美德，随着我们生活水平的提高，我国老龄化趋势严重，老年人问题也成了社会的一个重大问题，我街道要举办一些关爱老人的活动，目的是体现政府对于老年人的人文关怀，也是我们建设服务型政府的主旋律。

对于这次志愿者活动我主要采用以下三种形式：第一，组织一次关于老年人的健康养生知识讲座。第二，组织一次以“最美夕阳红”为主题的联欢会。第三，组织一个最美银龄为老年人理发活动。

就组织一次关于老年人的健康养生知识讲座活动具体我会从以下几个方面来组织：

第一，统计一下街道内年龄在50-100岁的老年人的具体人数，已经家庭住址，根据数据统计来确定好此次知识讲座的规模已经场地做好一个详细的财务预算。

第二，在街道内体现通过走访、谈话方式了解老人希望了解那些方面的健康养生知识，以保证本次讲座的主要内容有针对性和实用性。同时邀请这方面的医生专家讲解，并向专家详细讲解本次讲座的主要对象是老年人，方便专家体现准备。

第三，本次讲座内容、地点、时间确定好后，通知街道内老年人积极参入，可以通过街道qq群，发群消息通知到户，同时在街道宣传栏张贴公告，广而告之，使街道内每位老人能够得知讲座的具体消息

第四，提前印发一些关于健康知识的书面材料，在讲座当天发放，方便日后老人查阅，同时也要准备好一些应急药品，以及安排一名医护人员在讲座现场，保证老人在听讲座时，以应变老人突发状况。

第五，在讲座现场，可以增加答疑环节，请专家解答老人日常遇到的一些健康问题，同时安排相应工作人员，维护现场秩序，保证讲座顺利开展，第六，将本次讲座拍摄一些影像资料，放到街道网站及街道qq群共享中，一些不方便参加讲座的老人参考查阅。

3.你是旅游管理局的一名工作人员，为促进农村经济发展，现要举办“最有魅力乡村”评选活动。领导要你负责这次评选，你怎么做？(2013年4月13日上午北京市公务员面试真题)【解析】袁玉仁

【答案】农村有着丰富的旅游及自然资源，举办“最有魅力乡村”的评选，即能宣传当地农村的丰富旅游资源，丰富农村的文化生活，又能促进农民增收，是一件真正利民的好事，所以我会努力做好一下几个方面的工作，并以此为契机更好的推动当地旅游事业的发展。

1.大力宣传此次魅力乡村的评选活动，下发文件让当地的各村委会了解此次活动的意义及对当地经济发展的好处，并邀各村的参与到这次评选中来。同时还可以派出宣传小组，深入到群众中间，以便他们对这个活动有更好的了解。

2.邀请相关的专家与学者等制定科学的评选标准，并组成评审团，全方面考虑当地乡村的软硬件条件，如基础设施建设，乡村的文化知名度，村民的整体精神面貌等等，选出真正的魅力乡村。

3.根据本地乡村的旅游及特产的吸引力，有针对性在外地的媒体上进行宣传，让更多的人参与到评选的过程中来，评审可以采用现场直播的方式让群众参与到打分中来，还可以邀请外的知名文化产业人物参与到评审团中来。

4.为保证评审的公平科学，评审过程还可以结合实地考察的方式，让评审团成员真正的深入当地，去实地勘察当地的自然资源，人文环境等等

5.做好评审期间，参与的乡村及专家的食宿及接送的工作，做好评选期间的媒体接待及宣传工作，评选结束后给外地的专家及群众赠送本地的土特产以作纪念。并及时的制作相应的影音资料，以供后期的宣传。

相信通过以上的努力，一定能科学公正的评判出当地的最美乡村，也能很好的宣传本地乡村的旅游资源及文化，很好的促进本地经济发展。

4.如果领导让你组织本单位老同志外出旅游，你怎么组织？ 【解析】李然

【答案】单位组织老同志外出旅游体现组织对老同志的关怀，有利于丰富老同志的文娱生活，让老同志感到身心愉悦，营造良好的组织氛围，所以我会秉着“玩的开心，玩的放心。”的原则组织好这次外出旅行活动。

第一，组织此次活动要先做好筹备工作。事先向领导请示，听取领导对此次活动的指示建议。组织部分老同志，听取他们的想法和意愿，以及对此次旅行活动的期望。做好认真记录

第二，制定活动细则，对于此次活动的对象是老同志，对象的特殊性决定旅游活动行程不能太远，旅行项目不能过于惊险刺激、不能太过疲乏的运动，与旅行社联系，根据旅行主体的特殊性以及领导指示和老同志意愿联系旅行社制定规划旅行线路，建议可以去临近海边等地方旅游，可以很好的避免之前的问题。确定好住宿餐饮等环节，并与旅游当地的娱乐、食宿服务提供人员明确要求。要提前做好医务防备工作，避免紧急突发事件。

第三，通过海报以及下发通知的方式，宣传此次活动，明确旅行细则，明确此次活动的意义，鼓励老同志积极参加此次旅行活动。制定参加者名单，并事前对报名的老同志给予初步身体检查，是否符合此次旅行的身体健康标准。

第四，在旅行过程中，不论是路途还是休息期间，适当的准备一些小活动，增进活动的娱乐性和团体的互助团结。时刻注意旅行人员的安全，尽量满足旅行人员的要求。旅行过程多拍摄录像或摄影资料。

第五，活动结束后总结并向领导汇报，将影视资料课程光盘，发放给老同志留作纪念，并展出照片宣传此次活动的精神风貌和老同志们的风采。

5．有一个文艺演出团体下乡，为期四个月，经费由政府买单，作为县文化局工作人员，你怎么组织？(2013年4月14日下午北京市公务员面试真题)【解析】 刘晓伟

【答案】艺演出下乡活动是县文化局推出的一项利民惠民的文化服务工程，有利于丰富我县居民的业余文化生活，有利于为广大群众提供高品位的精神文化食粮，有利于满足广大群众日益增长的精神文化需求。我会从以下方面进行：

第一，我会与举办过类似活动的文化局工作者联系，虚心的请教组织此系列活动的方法，并了解在举办活动中的不足及广大群众对此次活动的看法，要求。

第二，把文化局的相关工作人员分以下几组，筹划组，联络组，后勤组，宣传组。把此次工作的具体内容作成工作方案，财物报表交给领导审批，并根据领导的意义进行修改。

第三，筹划组对本县的各个街道，乡镇及具体的村庄进行系统的规划，确定演出的场次，以及演出时间，尽量避开群众比较忙的时间，选择合理的时间段。

第四，联络组联系各个街道、乡镇的人民政府工作人员、专业的文艺演出团体、民间职业演出团体、农村业余文艺演出团体代表人员召开讨论会，确定此次巡演的时间，地点，让各个街道，乡镇相关工作人员做相关的演出宣传，演出会场的布置及后期处理工作。与文艺演出团体代表人员商讨演出的节目内容，演出的时间，演出的节目制作需精心设计，选择群众喜闻乐见的节目和表演形式，满足广大人民群众的文化需求。制定演出方案，定时的去其单位参看彩排。演出方案通过后，与演出单位签定演出合同，以防发生罢演等事件。

第五，宣传组在县文化局网页进行辅助宣传，并把节目单及整个工作流程，演出情况进行公示，让广大群众进行督促，真正的做出“公开，公正，透明”。

第六，按照工作方案进行工作，同时协调各个小组之间的沟通，交流。同时，在演出前后，后勤组到现场进行协助，对于突发的状况进行处理，并收集群众对演出的意见和建义，并为之后的演出进行及时的调整。

通过此系列的活动，农村业余文艺演出人员在此过程中，向专业的文艺演出人员学到许多知识，提出自己的知识与技能，从而做出文化下乡变为文化在乡，进而根本上满足人民群众的文化需求。

6、某地推行党员干部深入基层，联系、服务群众的措施，要求机关干部下田干活，一律吃农家饭、睡农家床；按标准向农家交伙食费；干部要和农户“结穷亲”等等。假如，领导要了解以上措施的实施情况及实效，指定你来完成这一任务，你怎样做？

【解析】姚晓杰

【答案】党的基本路线要求我们要深入群众，了解群众。党员干部深入基层，联系与服务群众，能够及时了解措施实行的具体情况，并且针对其中存在的问题及时修正或者完善，保证党员干部深入基层，联系和服务群众的效果，使得群众在这一措施的推行中真正体会到其中的益处。

为了能够详尽的了解上述措施的实施情况及实效，我会从以下几个方面进行。第一，我会和领导进一步沟通，确定此次党员干部深入基层的具体村落以及家户，做好前期的物资准备，同时根据此次调查的对象，选择不同的调查方式和调查内容，从而充分更好的获得详尽的信息。

第二，对我们小组进行分工，第一小组负责调查村委会干部，通过电话访谈、走访等方式与此次机关干部下基层的村委会干部取得联系，通过交流的方式了解到基层的党员干部的具体表现以及村委会对大家的评价;了解村委会对于此次活动的意见和看法；

第二小组会通过走访和问卷调查的方式向村民进行询问，了解村民对机关干部下基层的满意度，同时也要了解这次活动对群众现实生活的积极地影响;第三小组与下基层的干部进行进一步深入的交流，了解他们在下基层中的具体做法以及感受，同时将他们在工作中获得经验进行了解和记录，也要了解一下他们认为还有哪些方面有待完善等。

第三，我会将从村委会、村民以及下基层的党员干部获取的信息进行汇总和整理，就此撰写成调查报告并给予一定意见，及时汇报给领导，供领导了解措施推行情况以及下一步的具体安排作为参考。

7、失独家庭可领养子女，民政局要对各区县人数作调查统计。你是民政局工作人员，负责这次调查统计工作，你如何开展这项工作？(2013年4月16日上午北京市公务员面试真题)【解析】姚晓杰

【答案】失独家庭是我们社会的弱势群体，关注他们，能够保证我们社会的稳定。失独家庭的养老压力和精神空虚问题受到社会的普遍关注，国家民政部门也就此制定了多项扶助政策措施。此次调查活动是一次关于本市各区县的失独家庭领养子女的调查，是关爱失独家庭的一项重要前期工作。

为了能够得到准确详尽的信息，作为调查活动的负责人，我会从以下几个环节开展工作：

首先，我会按照领导的指示，明确此次调查的内容、主要参与调查的部门和工作人员以及一些注意事项，为下一步工作开展做好准备。

第一，确定调查方式及内容。调查方式上，可通过街道等相关单位的帮助，采取电话访谈、面谈或座谈会的方式，确保调查结果真实细致。统计失独家庭的数量，逐个进行电话或入户调查。在调查过程中对于不了解领养子女政策的失独家庭要做好政策的讲解工作，让他们了解失独家庭领养子女的工作办法。同时，尊重失独家庭的意愿，确定各区县有意向领养子女的家庭数量，再进一步调查了解这些失独家庭的经济状况、家庭构成、领养倾向等。在调查的过程中，注意说话的态度和方法，以便使得我们得到的信息尽可能的准确。

第二，成立工作组。由民政局本部门工作人员组成失独家庭领养子女的专项调查办公室，联系各区县民政部门参与此项调查的工作人员，共同组成调查工作组，畅通沟通渠道。我会对调查工作组的人员召集会议，讲解工作办法及相关政策，布置各区县小组按照调查区域对人员进行分工，落实责任。

第三，在实施的过程中，为保证调查按计划顺利开展，我会全程对调查的进程进行监督，协调好各小组，对出现的突发状况进行及时处理与调整，并及时向领导汇报调查的进展。

第四，调查后，要对调查的数据和内容进行汇总与处理，最终对调查结果形成书面文件进行提交。相信通过本次工作，对本市失独家庭领养子女的问题会有详尽的了解，对下一步工作的开展能够起到帮助作用，我也会从中积累工作经验，以便今后更好更高效的完成领导交办的任务。

8、你们街道有100多空巢老人，现在社区要办理网络聊天室，让他们能够和子女网上沟通，请问你如何去组织？(2013年4月16日下午北京市公务员面试真题)【解析】 马金勇 组织空巢老人通过网络聊天的形式与子女沟通有助于为老人提供精神上的慰藉，同时有助于外地务工子女对老人近况的了解，有助于亲情的传递，我将从以下方面着手组织这项工作： 第一，了解空巢老人网络聊天工具使用的情况，安排专人利用老人的闲暇时间为老人提供网络聊天方面的知识指导，以帮助老人解决可能遇到的聊天工具不会使用的问题，同时在老人聊天的过程当中一定要安排专人全程陪同，以便解决老人聊天过程中可能出现的技术问题。第二，鉴于本次组织的人数比较多，肯定不可能同时进行，根据电脑条件或者场地条件的限制，可以安排老人分批次进行，从周一到周日分成七个批次，分别安排专人陪同，网络聊天的时间也定在晚上七点半到八点钟左右比较合适，以免耽误老人子女的工作时间同时也不影响老人的正常休息。第三，简单的聊天并不能够让远在外地的子女全方位的了解父母的近况，可以安排专门的工作人员为老人拍摄一些生活的视频片段，在聊天的时候也可以通过播放视频的方式让子女全面的了解一下父母生活中的一些实际的情况，让他们能够安心的工作。

现在空巢老人问题已经成为我国城镇化建设过程中的突出问题，对老人的关心不应该仅仅通过聊天的形式，我们应该从生活和精神两个层面切实关注空巢老人的生活情况，可以经常组织人员前往街道去看望老人，多组织一些有益于老人的文娱活动等等。通过组织这么一次简单的活动，最重要的是呼吁远在外地的子女能够尽可能的常回家看看父母陪陪父母，同时可以借此活动通过媒体网络等平台发出倡议，呼吁全社会共同关注空巢老人的问题。

9、你是县残联工作人员，拟与县人力社保部门组织“送岗位送温暖”的残疾人援助月活动，你怎么做？(2013年4月17日上午北京市公务员面试真题)【解析】 马金勇 此次送岗位送温暖活动有利于体现残联和社会各界对残疾人的关爱，有利于进一步做好就业困难残疾人就业援助工作。为了切实帮助残疾人解决困难、实现就业，我决定组织一次以“岗位到手、温暖到家”为主题的就业援助活动，我会挑选工作积极性高、有残疾人工作经验的同志组成工作小组共同开展工作。第一，我们会调查摸底，做好各类残疾人失业登记工作。为了能进一步提高就业援助的准确性、针对性和普遍性，针对残疾人员就业状况变数大、动态性强的特点，我们充分发挥了街道、社区(村)残疾人工作者和专职委员的作用，从而确定帮扶对象。第二，围绕活动主题，我们将积极组织几次定向招聘会，为帮扶对象提供及时的就业岗位、再就业政策咨询和职业指导，为用工单位提供用工推荐和岗位适配服务。在招聘会上，我会安排工作人员提供适合于帮扶对象的有针对性和职业指导，让其了解本次就业援助月专项活动的开展时间，讲清讲明讲透政策内容，详细告知政策享受具体操作流程，帮助他们尽快实现就业，享受国家对残疾人的惠残政策。

第三，我会组织部分工作人员和社区工作者逐一入户，为每一位有就业愿望的残疾人进行登记。通过一对一贴身服务、为残疾人送岗位、送温暖，把就业援助月活动的内容和服务直接送到就业困难的残疾人家中。通过走访慰问，登门服务、重点帮扶、援助等多种形式，开展了对就业特困残疾人送温暖走访慰问。

为了加强援助月的活动效果，我将建议单位建立帮扶责任制度和援助机制。一是依托各社区残联服务平台，开展服务进门、送岗位上门等多种形式的援助行动，将每一位援助对象的帮扶工作落实到基层;二是指定熟悉政策业务、责任心强、善于与人沟通的残疾人工作人员负责接受就业援助咨询工作。三是联系一些相关的能够为残疾人提供就业的一些企业尽可能的解决残疾人的就业问题。

10.你是人力资源与社会保障局的一名工作人员，现在大学生村官已经招收了几万名了，现要求你对大学生村官工作中遇到的问题和困难做一个调查，请问你会怎么做？ 【解析】王春雷

对大学生村官的工作中遇到的问题和困难进行调查，可以更好地对选派大学生担任村官这一政策进行改进，并且可以针对大学生村官较为集中、突出的困难和问题给予解决。因此，我认为本次调查一定要保证好调查结果的真实性和科学性。对此我会做以下几点安排：

首先我应该对针对本次调查的内容，也就是大学生村官在工作中遇到的问题和困难，选定合适的调查对象，以确保这些问题和困难能够最具代表性。我可以，把有设立村官岗位的各级部门纳入调查范围，以确保得到尽可能广泛的调查结果。同时，我认为我们的调查对象，不应仅限于大学生村官，还应包括村官工作地的村民以及村委会的有关工作人员，这样才可以得到更加全面、具体的信息。

根据上述选定的调查对象的特点，我认为本次调查可以采取问卷调查和上门走访相结合的方式进行，对大学生村官可以进行网络问卷调查，便捷，同时节约财力物力。对和大学生村官工作有关的人员可以进行上门走访，以确保调查能够采集到真实、有效的信息。为此我们可以在我们人力社保部门当中选派同事前往。待调查的基本内容确定后，我们应该拟定一个详细的计划，并做好预算工作，报给有关领导进行审批。

根据人员的选定和方式的选择，我们可以组织人力专门拟定相关的问卷。在问卷设计中应该注意设置一些开放式的问题，如让受访的大学生村官提出自己到期后不再续聘的几个理由等等，以便更好地体现他们的想法。对于上门走访的人员，我们也需要对他们进行专门的培训，以使他们更好地采集相关信息。

在调查开始前应该以邮件方式将问卷发放给各位大学生村官，并要求他们在规定的时间之前将问卷填好发送到指定邮箱。我们还可以向他们说明本次问卷的保密原则和信息的使用方式，以便争取到大学生村官的配合。对于上门走访的人员，也要让他们做好说明工作。

在调查工作进行当中，及时对调查中出现的问题予以解决。待调查工作截止时间过后，及时组织人力对于调查的数据进行汇总，并进行无效数据的剔除和调研报告的撰写，以便交给有关部门对相应的问题作出决策。

待调查结束以后，我们可以对本次调查的一些经验教训进行及时总结，及时形成报告上交领导以供决策参考。

11.在社区开展“旧电池回收”活动，但成效并不好，领导让你调查其中的原因，以便给出对策和建议，请问你怎么进行此次调研？ 【解析】赵群

旧电池的乱丢乱弃将对土壤、水源等造成严重的污染，最终影响我们自身生命健康。对旧电池进行回收，可以有效减少因电池丢弃造成的污染。在社区开展“旧电池回收”活动，反映了政府对环境保护的重视和决心，但成效不尽如人意，所以调查其原因很具必要性。

我会先与领导进行沟通，领会意图，确定调查的起止时间，即确定调查进度；调查范围，即确定要调查的社区有哪些；确定调查团队的人员数量和准备什么礼品，根据以上内容确定所需经费，报领导审批，审批通过后，展开以下的准备工作：

第一，确定调查对象和调查方式。调查对象主要有社区居民和社区居委会，对于社区委员会采取访谈、电话访谈的调查形式，对社区居民采取问卷调查、网络问卷调查、街头访谈等调查形式。

第二，确定调查内容。此次调查的目的是要了解社区开展“电池回收”活动成效不好的原因。可以具体从以下几个方面进行了解：

对于居委会负责的相关负责人，要了解每天收集到的废旧电池有多少、有多少种类、每种的数量是多少、回收后的旧电池如何处理等问题。对于社区居民，一要了解居民使用电池的基本情况。如每户每月消耗电池的种类与数量、如何处理等。二是要掌握其对废旧电池危害和电池回收意义的了解程度以及该小区电池回收的方式等，从而判断小区对该活动宣传是否到位。三要了解居民希望以什么方式回收废旧电池，如指定一个特殊日子设场回收、指定一个角落放置废旧电池，有专人来回收、设置专门的回收箱，从而能方便群众参与到活动中来。

第三，在正式调查之前，我会对调查小组的人员进行培训，讲明注意事项。按照调查方式对人员进行分工，落实责任，做到专事有专人，专人有专责。第四，在实施的过程中，对于此次调查任务，保证调查数据的真实性和有效性，并且提高调查的效率是关键，因此要重点把握以下两点：

其一，为保证调查数据的真实性和有效性，要争取得到被调查者的配合，因此在调查过程中，工作人员要注意耐心、细心、热心，让受访者感受到我们的诚意，了解我们解决问题的决心，同时保护受访者的言论隐私，使他们在表达过后没有后顾之忧。在调查过程中，要做好详细的书面或视频记录。调查后可以送上一份小礼品，表达对受访者的感谢。

其二，为保证调查的效率，要采取多种调查方式相结合、不同调查对象采用不同方式的形式，按照调查方式进行分组，齐头并进的进行调查。对受访者要采取分层、分行业、分区域的抽样方式，提高调查效率。与此同时，搜集回收情况较好的小区的经验方法，做好记录，以便参考借鉴。

调查结束后，要对调查问卷进行回收，对调查的数据和内容进行汇总与处理。对调查结果反映的问题形成书面文件，并提出相应的建议，将最终的调查报告提交领导。相信通过本次调查，对“旧电池回收工作难”问题会有一个解释，对调整工作方案能够起到帮助作用。

12、你是一名街道工作人员，领导让你组织一次“我运动、我快乐、我健身”主题活动，你怎么组织？ 【解析】徐焕芳

在街道社区组织运动健身活动对于提高我们的身体素质以增强大家的常运动意识都有积极意义。

既然是以‘我运动’为主题，那么结合社区特点可以定为举行一次“社区的羽毛球比赛”。组织这个活动以前首先要做好宣传工作，比如通过在街道张贴广告，以及上下班人流量大的时候现场宣传相结合的方式让大家能够积极报名，发放奖品鼓励踊跃报名；接下来根据这次报名人数情况做好合理分组，同时准备好需要的运动器材，最好多几个备份的羽毛球器材，以防有坏的情况出现，一般活动时间可以定在大家都比较闲的周末进行，另外需要找几个专业的裁判，在运动过程中可能会有受伤的情况，备好一些常用的药品。做好资金预算之后上报领导。

在活动当天，我作为组织者一定要提前到达现场，安排人员负责引导大家有秩序的分组和阅读本次活动的规则，在活动现场维持好秩序，做好胜负结果的记录，并且保证公平公正，并有专人负责录像，如果有个别人身体不适，安排好好休息，最后根据结果给大家颁发礼品，保证活动的圆满结束。

最后将本次活动的照片冲洗出来挂到街道社区的宣传栏或发放给参加活动的人员，供大家作为纪念。通过此次活动的举办总结经验和不足，为以后再举办活动的时候提供借鉴。

13、你单位要办一个系统内的会议，会有各省市的单位、企业代表和其他相关单位参与，你要如何组织？

【参考解析】刘丰源

会议是工作中集思广益、民主决策、统一意见的有效形式，在单位举办一次系统内的会议，能够集中系统内部工作人员梳理工作思路，制定工作计划，解决实际问题，因此组织好本次会议具有重要意义。

第一、明确单位组织召开此次工作会议的意图和要求，同领导沟通，确定此次会议的主题；组成会议筹备工作小组，小组成员可以涵盖各相关单位和部门成员，便于后期工作的开展；同时，考虑邀请相关媒体参与宣传和报道，确定好会议召开的时间和地点，并且制定会议的经费预算；小组成员共同商议制定会议的流程，准备会议所需的文件和资料，将这些问题形成思路，指定成会议流程方案，呈报领导，得到领导的批示之后，着手开展工作。

第二、以组织的名义向各相关单位和部门发送会议通知，有必要的情况下可以发动媒体进行会议的报道和前期宣传。在召开会议前，做好参会领导的日程安排和接送、餐饮等接待工作。会议召开之前，做好引导人员入场工作，发送会议资料，邀请与会领导代表发言，为会议召开启幕；会议的重点在于集思广益，民主协商，那么为了确保与会代表广泛参与、积极发言，会议的组织形式可以灵活，比如集中开会与分散讨论相结合；会议的难点在于按照会议流程保障会议顺利进行，过程中突发任何情况，做好相应的应急处理，并向领导做好情况汇报。

第三、会议接近尾声的时候，对会议精神进行梳理和落实到位。引导与会人员退场，做好现场的清理工作，做到物资归位，有头有尾。

做好此次会议工作总结，汇报领导；同时，整理会议记录，发送给各参会部门和单位的负责人，传达会议精神；会议过程中产生的资料和文件做好保存归档；会议流程可以进一步规范，以便下次召开类似的活动可以借鉴。

14.市残联要将残疾人康复训练基地推广到各个社区，现要选取一批社区作为试点，领导把这个任务交给了你，请问你如何开展试点工作？（2013年7月30日下午北京市公务员面试真题）【解析】赵群

做好残疾人康复训练基地的试点工作，不仅有利于为残疾人提供切实的服务，而且有利于为基地的推广提供宝贵的经验。对于本次试点工作，我打算从以下几个方面展开。

在试点运行前期需要做好以下三点准备工作：第一，查询相关的资料，走访其他的地市，借鉴其他地方的相关试点经验。第二，调查本市各社区残疾人的数量，身体残疾状况，了解社区在建立康复训练基地方面的硬件设施，以及社区医护工作人员的数量和水平。第三，结合残疾人的训练需求，咨询相关专家合理化的意见和建议，针对不同类型的残疾人制定初步的残疾人康复计划。第四，考虑残疾人数量和硬件设施等因素，选定合适的试点社区和具体场地。保证康复设备的到位和完善。

在试点运行过程中要把握好以下几点：第一，对社区残疾人进行宣传，了解大家的需求，提高大家的积极性。在社会范围内选拔优秀的康复师，加强对相关知识的培训，提高专业水平。第二，要随时观察运行进展，可以以月为周期对康复的残疾人、社区负责人、社区志愿者进行问卷调查，了解试点的效果，及时发现、记录和解决试点过程中存在的问题。

最后，试点结束之后，做好试点工作的汇总，向领导展示试点工作的成果，以及发现的问题，为以后在其他社区进行试点推广提供参照。

15.你是文化展览馆工作人员，负责与文化局一起举办一次中国梦的宣传活动，可以通过小说摄影等多种形式来举行，如果有你来负责，你会怎么做。（2013年7月31日上午北京市公务员面试真题）【解析】刘俊堂

举办关于中国梦的宣传活动，对广大人民了解中国梦，践行中国梦的要求具有非常大的意义。为了做好这次宣传活动我将从以下几个方面开展：

第一，通过网络、报纸等媒介向社会广泛宣传，进行有奖征文，只要是中国梦相关的文章或摄影作品都可，不限形式，不限体裁，通过这样的形式获得较多的宣传素材。并邀请相关专家对收集的素材进行严格的筛选，选出最为符合此次宣传主题的优秀作品参与宣传，以保证此次宣传作品的质量。

第二，将用于宣传的作品整理好，并确定好宣传的时间和地点，和同事一起购置宣传活动所需的物品和奖品，并通过各种方式向全社会宣传此次活动开展的时间和地点，以便于更多的人参与进来。并邀请有关媒体前来进行现场采访报道，便于后期扩大宣传效果。

第三，为了保证宣传效果，邀请入选的作品的作者亲临现场对自己的作品进行详细的讲解，加深人们的印象，并且采取视频、展板、照片的多种形式进行宣传，满足不同人的兴趣。

第四，为了调动人们以后参加类似活动的积极性，现场设置中国梦话题的有奖问答环节，为到场观众发放小礼品，还要现场对获奖作品的作者发放荣誉证书和奖章，以感谢他们对我们这个活动的大力支持。

最后，为了扩大宣传效果，安排好工作人员在宣传活动中全程录像，宣传结束后，将获取的影像资料发到官方网站，并请媒体在报纸上对宣传效果进行报道，让更多的人来了解中国梦的内涵。

16.你学校要组织学生对打工子弟小学捐物捐衣，作为学校老师怎么组织？（2013年7月31日下午北京市公务员面试真题）【解析】刘俊堂

学校组织学生对打工子弟小学捐物捐衣一方面可以切实帮助家庭条件不太好的农民工子女，另一方面也可以培养孩子们乐于助人的优良品德。我会从以下几个方面开展：

第一，我会先到打工子弟学校和当地老师进行沟通，了解他们的学生的真实需求，还会将打工子弟学校学生的真实生活及学习情况制成短片的形式，以备后期宣传使用。

第二，邀请我们学校学生及家长来学校开一个捐献衣物的座谈会，在会上我会将打工学校学生真实的情况向家长们汇报，并播放提前录制好的短片，让我的学生家长们及学生们真正了解到他们的困难，调动大家捐物捐款的积极性。

第三，在捐献现场，邀请媒体进行现场记录捐献情况，我会安排好专门的人员对捐献的衣物进行细致登记，并向在场的每一个人保证一定会把捐献的衣物第一时间送到打工子弟学校的孩子手中。

第四，捐献工作完成以后，请各位老师帮忙一起将捐献的衣物进行分类整理，为了孩子的卫生安全着想，要把收集到的衣服进行集体的清洗和消毒，并将褶皱的地方熨平，保证衣服到了孩子手中就能立马穿上。

最后这些工作完成以后，邀请我们学校学生家长代表一起将捐献所得衣物一起送到打工子弟学校的孩子手中。

通过这件事情，还要认真总结经验，为了更好的帮助需要帮助的孩子们，我会向我们学校校领导申请和打工子弟学校形成良好的帮扶关系，无论是在生活上还是在学习上都对这些孩子进行长期的帮助，以帮助他们能够更好的完成学业。

17.你所在单位组织业务技能培训，去年培训效果不好，领导让你组织今年的培训。你会如何开展？（2013年5月17日上午福建省春季公务员面试真题）【解析】陶楠

单位组织业务技能培训，可以提高单位人员的业务能力，提高整个单位的办事效率，为了确保此次培训的培训效果，我将从以下几个方面开展工作： 第一、搜集去年参加培训人员的意见，找到去年培训效果不好的原因，以避免今年培训出现类似的状况。同时，我会结合单位具体人员的工作内容制定合理的培训内容并有针对性的选择相关方面技能较强的培训师，根据参加培训人数选择合适的培训场地。为了确保培训内容的有效性以及趣味性，我会选择如：理论讲解，实践操作，视频播放，小组讨论等多种形式相结合的培训方式。将这些都准备好后提前告知加培训人员培训时间及地点，确保都能按时参加。并且将提前准备好的培训资料发放到单位参培人员手中，提前了解情况，更好的提高培训效果。第二、在具体培训工作开展的时候，作为培训的组织者我要做好相应的培训师接待工作，以及培训现场的纪律维护。及时做好培训师与参培人员的反馈工作，确保大家都能跟上培训的进度。为了调动现场的气氛，也会增加一些现场提问，小组讨论环节。同时做好现场的拍照以及录像工作。在培训后期，按照之前制定的考核标准对参培人员进行相应的考核。

最后，在培训结束后，将培训结果整理汇报，同时后期也会对培训的效果进行跟踪调查，确保此次培训真正的深入人心。同样的对于此次培训中出现的问题以及后期需要改进的地方我也会认真整理成册，以备下次类似的活动提供经验。

18.单位出台了一项公共政策，一段时间以后，有人反映，在基层执行过程中，走样了，领导让你去收集情况，你怎么做？（2013年5月17日下午福建省春季公务员面试真题）

【解析】杨东时

领导派我去调查公共政策在基层执行的实施情况，是在有人反映，在基层执行过程中走样了的情况下，为了更好地维护市民的切身利益，以及维护政府职能转向服务型政府而开展的一项非常有意义的工作。

对于这次调研，我打算采取如下方式来有序开展：

第一，我会根据领导的指示，明确此次调研的目的，做好调研的前期准备工作。确定此次调研的对象为基层执行政策的相关工作人员、基层群众、反映问题的人等；调研的方式和方法，如对群众采取问卷法或者网络调查、对基层执行政策的相关工作人员采取电话访问、走访的方式等；确定调研的进度；为了更好地保证调研的顺利展开，调动被调查对象的积极性，我会准备好相应的礼品和物品，结合调研规模，做好财政预算，报领导审批。

第二，为了保证工作有序地开展，我会对工作人员进行合理分工，按照调查的方式和方法，合理安排人员，各司其职，有效展开工作。并且要保证工作人员深入一线、深入基层、住宅小区了解公共政策的实施情况，并到基层部门了解第一手资料。争取做到专事有专人，专人有专责。

第三，调查中，我也要随时进行监督，协调好各部门、各工作人员之间的关系，使工作能够按计划有条不紊地开展。

就此次调研而言，我认为其重点主要有两个方面：

一是如何保证调研的效率。为了提高效率，保证工作如期完成，所以我打算采取随机、分层或分群的形式确定调研对象，与此同时，要采取多种多样的调研方式，多管齐下，如网络调查、调查问卷、入户走访、街头拦截、电话访问等方式齐头并进，加速调研的进程。

二是如何保障数据的真实、有效。我认为要想让调研对象敢于表达、急于表达、想要表达。我们要选择科学的调查形式，选取合适的调查范围与对象。在调研过程中，工作人员要注意调研的方式和方法，注意说话的方式，要向调研对象表达出我们解决问题的诚意和态度，让人民群众看到我们的决心。与此同时，我们也会做好保密工作，注重个人隐私的保密性，让调研对象表达之后无后顾之忧。对于调查问卷的设计应尽可能科学、合理，调查过程中及时回收与誊写，保证调查数据的真实、准确。

最后，根据统计的资料，居民反映的建议，进行收集整理、分析，写成调研报告呈交领导，以便为领导做出科学决策提供依据。

19、为加强城市文化建设，实现“村村有书屋”，你作为一名文化部门工作人员，领导将这项工作交给你，你怎么组织？（2013年5月18日上午福建省春季公务员面试真题）

【解析】张倩

加强城市文化建设可以有效增强城市文化氛围、提高人民素质，但是在一些乡镇文化设施的建设并不完备，此次“村村有书屋”的活动是增强城市文化的一个良好契机，若能成功举办将是一件惠及民生的好事。作为一名文化部门工作人员，我一定要认真办好这件事。

首先，我会积极联系各村委会相关文化工作人员，向他们传达此次活动的主要内容和意义，了解各村村民数量，现有的书屋建设状况，已有书籍以及村民所需的书籍类型等情况，并对建设情况较落后的村镇进行实地调研，做到心里有数。

其次，针对各村的情况写出一个详细的方案，包括书屋选址，需选在村民到达较为便利的地方，并尽量选择已有的闲置设施，以减少预算，还有书籍采购的数量、类型等。针对方案状况作出预算，并报请领导审批，根据领导的批示作出相应的调整。

做好了完善的准备，更重要的是具体的实施，我计划从以下几个方面开始着手：

第一，根据所需要的书单进行采购，并号召社会上热心人士、知名企业等捐款捐书，力求书籍保质又保量。

第二，因为部门人力有限，可选取几个典型村镇进行跟进，从书屋选址到书籍设置等及时跟村委会相关工作人员进行沟通，了解建设中的困难并及时帮助解决。

第三，做好书屋的宣传工作，让村民知道书屋的地址等相关情况，吸引村民前来阅读。

第四，请村委会设置专员管理书屋，引导村民寻找需要的书籍并做好书籍管理借阅工作等，保证书屋的正常运营。

若这几个典型村镇的书屋能够顺利建立，则可将成功的经验和失败的教训进行总结，进一步推广到其他村镇，并在后期不定时到村镇进行调研，了解书屋后期的运营状况、村民的意见建议等，不断进行调整，争取让书屋成为增强村民文化生活，学习知识的好地方。

同时，号召社会上热心人士、知名企业等捐款捐书。

第五，组织义工参与书屋管理和维护。定期组织村民参与征文、读报比赛。

20、春节将近，单位要给困难的单位职工发福利慰问，领导要你组织这项活动。你认为，这项活动的重点和难点在哪里？你会如何开展这项活动？（2013年6月15日上午福建省公务员面试真题）

【解析】濮延博

向困难职工发放福利，不仅能够体现单位对员工的人文关怀，也是凝聚单位向心力的有效途径，所以说这次活动具有十分重要的意义，然而如何保证慰问福利能真正发放到需要的困难职工手中，发放工作能不能公开透明，做到公平公正，会不会因为慰问福利的发放工作引起大家的相互猜忌，都是我们在慰问福利发放过程中必须考虑的重点和难点。据此我将会从以下几个方面着手：

一、请人事、工会部门协助，对单位的职工进行相关的家庭情况进行梳理，选择出慰问福利发放的对象，并在单位宣传栏中进行公示，接受大家的监督，以做到公开、公正的进行慰问福利发放工作。

二、根据单位的预算情况，除慰问金之外，还可以准备一些慰问福利的品种，如米、面粉、食用油等等，切实将慰问落到实处，解决困难职工的实际生活问题。确定慰问品之后交由采购同事，及时采购。

三、询问领导意见，决定在单位内部进行发放工作还是上门发放，如果在单位内部发放，可以在年会当中设置相关的发放环节，如果是上门发放还需要事前确定好发放路线，联系好交通工具，清点好慰问品并根据领导的日程安排确定好发放时间。在发放过程中做好记录工作，留下音像资料。

四、在采购、发放过程中有请工会代表对采购金额、发放清单进行监督，确保此次慰问工作中的资金、慰问品使用能做到公开透明，真正把慰问工作办成一次暖人心的工作。

在慰问工作结束之后及时进行相关的资金报销工作，并将慰问过程中采集到的音像资料剪辑上传到单位网站，或粘贴到单位宣传栏，将此次慰问活动的活动效果进行进一步延续，让更多的同事能感受到单位的温暖。

21你是学生会的成员，学校让你调查本校学生当家教的情况，你怎么保证调查的真实性和有效性？（2013年6月16日上午福建省公务员面试真题）【解析】巴津津

作为在校的大学生利用业余时间参与一些社会实践，做家教是大部分学生的首选。这助于学生走进、融入社会，提高自身能力。但是与此同时需要注意，在参与实践的过程中需要注意自身的安全问题，以及不要因为过多的社会实践影响了自己的学习。为了了解大学生作家做可能对他们的学习生活造成什么样的影响以及他们需要哪些方面的帮助，对学生做家教的情况做一个全面调查有重要意义。

为了保证这次调查的真实性和有效性。首先要明确和制定本次调查的调查内容，包括涉及到学生安全以及对有可能对学习造成影响的因素。包括获得家教工作的途径、每周带家教的具体时间、从事家教工作的总的时间、选择这份工作的原因、从事家教工作的过程中遇到过哪些困难以及入学以来的学习成绩以及学生的所在年级等情况。为了调动大家的参与积极性，可以在调研前期通过广播和展板的方式做前期的宣传活动，让大家明确我们本次调研的目的是给大家创造一个更好地从事社会实践活动的环境，帮助大家解决困难。

调查范围面向全校的学生，选择学校人流量比较大的地方分组来发放调查问卷，保证参与调查的同学数量足够多，在各年级的分布比较平均。为了保证调查的真实性和学生参与的积极性，调查可以采取匿名的方式并且给参与活动点的同学发送小礼品。

最后就是对调查问卷的收集和整理需要把填写完整的问卷分年级整理汇总，可以请与统计学相关的同学把调查问卷所显示的各项信息做归类和总结，使结果的显示更真实有效。

通过前期的仔细筹划以及中后期的按计划执行，一定会保证本次调研活动的真实有效。

25.学校开展诚信活动，你是学生会的负责人，拟三个主题，就其中一个展开策划.（2013年6月20日下午福建省公务员面试真题）【解析】孙继宇

根据活动主题，开展“诚信主题辩论会”、“诚信主题班会”、“讲诚信 树新风”三个主题活动。现选择诚信主题辩论会具体展开。

确定活动主题，围绕诚信这个主题展开连场的辩论赛,从而展现当代大学生的诚信意识和个人风采,同时也是对大学生活的丰富。

第一，确立活动承办承办单位，参加团队。辩论赛应紧紧围绕诚信展开，对当代大学生存在的诚信问题与社会，时代的发展之间的矛盾等问题展开辩论。具体辩题有：跳槽是利大于弊还是弊大于利；违约金是否合理；善意的谎言是否违背诚信；真理是否越辩越明；存在是否一定合理；专业知识学习与能力锻炼哪个更重要；诚信是不是道德中最最要的一项；诚信是不是人生的最高追求。

第二，确定活动时间：利用周末时间进行比赛，每周2-3轮，3周内结束整个活动。

第三，活动地点：各二级学院间比赛可申请一般教室于晚间进行。决赛和精英赛校际对抗赛的地点可选在礼堂进行，进而扩大比赛的影响力。

第四，规划比赛进程：先由各二级学院进行抽签分组，以单循环淘汰制为比赛形式进行。最终决出两队作为决赛队伍。两队在进行完决赛后，由校辩协选拔出的精英辩手与外校校队进行精英赛。力求将辩论赛推入一个新的高潮。

第五，具体比赛细则：包括参与人员、主持人、正反方各四位辩手；评委若干名；规划比赛流程。

第六，赛前宣传:以宣传板,海报等活动生动的宣传方式在校内对辩论赛进行宣传.以条幅形式对活动主题进行宣传.还能以少量宣传单的形式进行宣传.最后活动经费：筹集活动经费，以校园赞助的形式，捐款申请经费。26.伴随社会的发展，留守儿童的问题日趋凸显，很多儿童因为得不到社会的关心，存在着心理问题。如果你是妇联部门的一个工作人员，请针对上述情况策划一次活动，举出三个主题。追问：以其中的一个主题为例，叙述实施中应注意的重点。

【解析】孙继宇

主题活动：同在蓝天下、蓝信封--心灵的呵护、微笑的童年。

一、项目名称（帮扶主题）

蓝信封--心灵的呵护，留守儿童关爱行动

二、项目简述：留守儿童的问题有很多个解决方向，而我们认为，最重要的一点，不是物质上的资助，而是心灵上的交流和疏导，而这，也正是作为大学生的我们最能够切入的。写信，这种聆听并回复的方式，是很能打动人心的，而一旦建立起这种深层的交流，无疑是给留守儿童们打开了一扇心窗。我们之所以采用“书信往来”这种简单原始的方式，是因为这能让孩子及时述说成长过程困惑和迷茫，找到一位人生道路上倾听者和朋友，在大学生的引导下积极面对生活，帮助建立与家长、老师和朋友的信任关系，从而实现自我成长。一个月，一封信，两颗越来越贴近的心，蓝信封搭建起一座座“心灵之桥”，让大小朋友在“同一片蓝天下，共同成长”。

三，项目内容简述：

“蓝信封”项目组致力于提供一个平台,让大使（大学生志愿者）和留守儿童进行“一对一”书信往来，彼此建立平等、持久的朋友关系。旨在为留守少年儿童打开一扇心窗，及时对孩子的成长进行疏通和引导。“大学生蓝信封行动”以留守儿童比例高的农村或城镇学校作为项目实施地，专门选择初中学生为目标人群。因为这个群体面对成长环境的改变，容易对学习和生活产生各种各样的困惑，是最需要聆听的人群。

四、注意事项：

1．注重心灵层面的交流：

2．参与式发展：

注重留守儿童和大使双方的体验。即双方自己参与这一书信往来的过程，蓝信封只负责通信维护，即头一年的收发信和提供必要的咨询、开展必要的培训和分享活动。

3．详细的社会学调研报告：

4．专业的志愿者培训：

5．长期性活动：

要求志愿者坚持至少1年，目前最长达三年，这样的长期坚持，跟我们头一年严格的面试筛选和专业的培训、及时的分享、强有力的通信维护是分不开的。

24、近年来社会出现国学热，某大学准备设立国学堂，面相社会招生，校领导让你负责这个宣传策划，请问你如何开展？（2013年6月19日下午福建省公务员面试真题）

【解析】姜娟

国学承载了中华民族的优秀文化，学校建立国学堂有利于提高传承中华文明的践行度，提升民众的道德水平，增强我国文化的软实力，因此我会积极向社会进行宣传，让更多的人参与进来。

第一、对于学校的国学堂要有充分的认识，向学校国学专业负责人了解国学堂的设立目的、课程设置、内容传授、授课师资、学制、收费标准、专业前景等基本情况，并将这些内容进行整理，形成成招生简章。

第二、聘请专业负责人作为咨询顾问，同时在学校内部选拔优秀人员，尤其是熟悉国学堂的老师和学生会成员参与招生宣传，并且进行统一宣传培训，使之熟悉国学堂的招生规定，统一宣传口径，树立学校良好的外在形象。第三、采取多种方式进行广泛的宣传，充分利用报纸媒介进行报道，精选当地有影响力的媒体进行深度合作，以新闻、图片等多种形式对国学堂的招生政策进行全面全方位的宣传；可以组织国学专家参加教育电视台的访谈类、讲坛类活动，利用国学知识讲座等形式宣传国学堂，吸引学生报考；充分利用计算机互联网技术，借助网络平台，在网上开通在线咨询，全面为学生服务，对于学生的问题第一时间进行回复，并在网上公布“招生宣传组的联系方式一览表”，让学生能够直接向招生人员咨询问题；在人流量比较大的地方如社区、广场设立招生宣传材料发放点，张贴醒目海报，发放招生宣传彩页，播放事先由优秀讲师录制的国学堂内容影像资料；在学校可以开设公开课，吸引有意向的学生亲临现场，聆听国学老师的授课，体现我校事业发展和人才培养特色，吸引报名。

第四、在招生过程中，设立招生咨询专线电话和校内现场咨询点，接受有意向的学生的咨询，安排专人进行，开设语音咨询，强化岗位责任制，微笑服务，热心接待。

第五、为了提高招生人员的积极性，建立招生宣传工作激励机制，后期根据招生宣传工作实际效果，对表现出色的个人进行评比表彰并授予“招生先进个人”称号并计入档案。

招生工作完成后，联系当地媒体和电视台，对国学堂的开办进行深入报道，在全社会掀起对国学的关注，扩大国学的影响，形成人人懂国学、人人爱国学的良好社会氛围。

25、学校开展诚信活动，你是学生会的负责人，拟三个主题，就其中一个展开策划.（2013年6月20日下午福建省公务员面试真题）

校园诚信教育能够强化大学生的诚信意识，引导学生树立求真务实、言行一致的诚信形象，营造“诚信待人、诚信处事、诚信学习”的校园氛围，因此我会开展好此次学校诚信教育活动，构建诚信校园。

对于学校开展诚信活动，我想到的三个主题分别是：“做诚信学子、建诚信校园”主题黑板报评比、“诚信在我身边”演讲比赛、“诚信之我见”座谈会。（其他可供参考的：“诚信校园行”、“以诚为天、以信为本”、“人人知诚信、诚信我先行”、“做诚信人、说诚信话、办诚信事”、“人人知诚信、人人讲诚信”、“树诚信学风、做诚信学子，创诚信校园”——主题班会、征文比赛、格言征集、讲座）

对于举办“诚信在我身边”演讲比赛，我会这样进行：

第一、针对此次演讲的主题，确定演讲比赛的要求，与诚信主题相关、内容积极向上，具有真情实感。本次演讲比赛面向全校同学，赛制为预赛和决赛两场，并且通过团部下发通知、广播站、横幅标语等形式将本次演讲比赛通知到各个班级。

第二、同学们可以通过班级推荐和到报名现场报名两种方式参与此次比赛，每个人报名时可以领到一个报名序号，即是初赛的出场序号；邀请部分老师代表、学生会成员作为预赛评委，进行海选，选出10位选手参加决赛；学校校团委老师、各院的老师作为决赛评委。由评委组制定出比赛评分细则，包括演讲内容、语言表达、形象风度、综合印象四项，决定出1个一等奖，2个二等奖，3个三等奖，优秀奖若干名。采购选手的证书奖品、评委的纪念品以及现场观众的互动礼品。

第三、预赛由于人数比较多可以采取分组进行，每个组配备奇数名评委，选手得分取平均分，由评委组统一进行名单商定，再将进入决赛的10位选手进行公示，确保比赛的公平、公开性。决赛至关重要，可以邀请学院礼仪口才讲师对10位选手进行礼仪指导，演讲能力训练，提升参赛选手的素质。

第四、在决赛中，首先要对10名参赛选手进行流程的说明及非公开的彩排，保证比赛流程的流畅性、精彩度。决赛现场抽签决定参赛选手的出场顺序，保证比赛的公平性。另外，对于打分，做出规定，比赛成绩前3位选手统一打分，后面选手逐一打分，最终分值采取去掉一个最高分、去掉一个最低分，取平均分的方法，由工作人员进行现场报分。

第五、所有选手演讲完毕，由记分员进行统计，在等待最终结果的时候，可以通过由主持人与现场观众互动，提问中华诚信典故、诚信格言等形式，现场赠送小礼品，活跃现场气氛，以及邀请评委进行诚信意识的教育讲话，增强全校师生的参与度及对诚信的认知度。第六、由主持人宣布最终结果，邀请评委上台为获奖选手颁奖并合影留念，对于其中选手的优秀片段进行展播，图片在展板上进行宣传，加深学生对“诚信”校园的认识，提升对于诚信的践行度。

26.伴随社会的发展，留守儿童的问题日趋凸显，很多儿童因为得不到社会的关心，存在着心理问题。如果你是妇联部门的一个工作人员，请针对上述情况策划一次活动，举出三个主题。追问：以其中的一个主题为例，叙述实施中应注意的重点。

【解析】何凤芝

解决留守儿童的心理问题，保证留守儿童健康成长，对于我们城镇化建设的推进以及社会稳定至关重要。作为妇联部门的工作人员，我认为可以采取以下几种活动形式，对留守儿童心理进行正确的梳导。一是以“同享一片蓝天”为主题的文艺晚会；二是以“给留守儿童一个温暖的臂膀”为主题的宣传活动；三是以“让我们携起手来，关注留守儿童”为主题的调研活动。

以“让我们携起手来，关注留守儿童”为主题的调研活动为例，我认为此次活动实施中应注意的重点，就是保障此次调研的效率和数据的真实、有效。因此，我打算采取下面措施来进行解决：

第一，要想提高调研的效率，我打算采取随机、分层或分群的形式确定调研对象，因为我国目前留守儿童较多，所以在调研对象的确定上，应采取以上比较科学的方式，来确保调研工作的顺利展开。与此同时，要采取多种多样的调研方式，多管齐下，如网络调查、问卷调查、入户走访、街头调查、电话访问等方式齐头并进，加速调研的进程。

第二，为了保障数据的真实、有效，我认为应该让调研对象敢于表达、急于表达、想要表达。那么在调研过程中，工作人员就要注意调研的方式和方法，注意说话的方式，要向调研对象表达出我们解决问题的诚意和态度，让人民群众看到我们的决心。与此同时，我们也会做好保密工作，注重个人隐私的保密性，让调研对象无后顾之忧。

第三，为了鼓励更多的留守儿童参与到我们的调研中，以确保足够多的样本数据，我们可以准备一些孩子喜欢的玩具，作为小礼品，吸引孩子们表达他们的真实想法。最后，通过此次活动，我认为这也是对我能力的一种锻炼，我会认真总结工作，争取以后能够更好地完成工作。同时，我也相信，通过我们全社会的共同努力，一定能够给留守儿童创造一个更加美好的明天！

27.你是市残联的工作人员，现在让你组织一个关爱残疾人的活动，你打算怎么开展？追问：在活动中有什么重难点？

【解析】何凤芝

我作为市残联的工作人员，组织一个关爱残疾人的活动是我们的工作职责所在，可以与我的团队一起让残疾人有更好的生活环境。我将从以下几个方面开展工作：

第一，我要认真地在单位查找关于残疾人的详细个人信息及身体状况，选择身体状况和生活状况较差并且无固定收入的残疾人作为我们的本次特定关爱人群。

第二，确定关爱残疾人活动的方式，我选择三种方式来将关爱进行到底，一是根据本次选定的待关爱人群的身体状况，来确定他们是否可以经过相关培训再次上岗就业，对于身体状况不好无法参加培训的残疾人，如果他们有家人也处于失业状态，则选择给他们的妻子或者丈夫进行相关技能的培训以确定他们有再次就业的机会；二是对于已经有子女的残疾人，对于他们的子女是否存在上学难或者上学贵的问题，与相关部门进行联系并最终对他们给予一定程度的照顾和安排；三是对于独自生活的并不具备外出就业条件的残疾人，则与相关部门协商给予其最低生活保障。

第三，在本单位组织参加此次关爱行动的工作人员，并将工作组划分为宣传组、培训组、后勤组等各个工作小组。宣传组主要负责此次活动在电视、网络等媒体上的活动推广，使更多的人了解到这项活动。培训组主要负责根据市场需求，培训残疾人相关技能。后勤组要找好我们活动的场地，选择残疾人行动方便的、一些无障碍的地方以及提供一些其他的生活帮助。为了更好的发挥各小组的作用，可以在各个工作小组确定一个负责人。

第四，严格按照方案进行落实，与各个部门小组保持沟通，随时掌握残疾人的心理状态和他们的一些其他需求。在活动中遇到居住条件不良，家庭环境恶劣的残疾人鼓励在场的工作人员给予适当的捐助。第五，总结此次关爱残疾人的活动，一方面总结本次活动解决了什么样的问题，通过本次活动的展开是否真的对残疾人的生活改善起到了作用；另一方面继续思考关于残疾人的生活和工作状况，争取形成一个关爱他们的长效机制，维持社会安定团结。

我认为本次活动的重点是：能否真正帮助残疾人改善了生活，我们可以采取继续关注残疾人群体的方式来解决这一重点，可以给我们的帮扶对象建立档案，经常联系他们，关注他们的生存状态。在这些人之后的生活中遇到什么困难，依然帮助其解决。而本次活动的难点是：我们能照顾到的残疾人毕竟是少数，如何从大多数人中选择最迫切需要我们帮助的人是很困难的。我们可以通过各县区民政部门的推荐加我们实地调查来确保此次活动的公平公正，让真正需要帮助的人获得帮助。

28.有一个公益组织，在某一个筹集善款出现了问题，导致该公益组织无法开展其他收集善款的活动，请问要怎么做才能改变这种情况?（2013年5月27日广东省公务员面试真题）【解析】王秀菊

思路：微观组织管理类，针对一个问题，做出针对性解答，题目中公益组织无法开展其他收集善款的活动，针对这个问题，进行解答

公益组织筹集善款是中国优良传统的延续，是构建社会主义和谐社会的内在要求，体现了公益组织勇于承担社会责任，能够为社会无私奉献的精神面貌。然而，这个公益组织在筹集善款时出现了一些问题，导致其公信力丧失，从而无法开展其他收集善款的活动。我认为产生这一问题的原因有以下几个：

第一，公益组织在每次筹集善款时，没有主动将其所筹集到的善款数额、善款去向等事宜向群众公开，筹集善款的相关制度没有公开透明，剥夺了群众的知情权，所以，当公益组织有一个问题表露在群众面前时，群众就很难再去相信这个组织。

第二，公益组织缺乏良好的监管机制，没有相关的规制措施。我国现今的公益组织是一种实行自主管理的民间志愿性的社会中介组织，缺乏有效的机构对其监督管理，这也导致公益组织容易产生一些问题，脱离社会的监督。

针对上述问题，我觉得可以采取以下几个具体有效的措施：

第一，公益组织应该多听取群众的意见，多满足群众的要求，主动将其筹集善款的相关制度向群众公开，将其每次筹集到的善款数额、善款去向等数据一一向群众说明，接受群众的监督，接受社会的监督。只有这样，公益组织的公信力才能重新获得，群众才会重新支持公益组织。

第二，政府应该出台一些规制政策措施，加强对公益组织的监督管理，使得公益组织能够更加有序的开展公益活动，能够真正做到为广大人民群众服务。

综上所述，公益组织要想更好的为群众服务，要想使更多的群众信服，要想重拾自己的公信力，必须要加强自律，学会自省，密切联系群众，多听取群众的意见，做到制度公开透明。

29.某市出现多例中小学学生因食用学校周边小摊贩食物而出现身体不适的状况，因此某市出台了禁止小摊贩在中小学周边两百米内摆设，请问要怎么落实，重难点是哪些?（2013年5月27日广东省公务员面试真题）【解析】王岩虎

【答案】学校周边摊贩云集可以说是我国普遍存在的一种社会现象，这些小摊贩的由于流动性大，难以管理，因此其卫生状况往往难以达标，这会对祖国的下一代的身体健康造成严重的威胁。所以，在学校周边禁止小摊贩摆摊是非常有必要的，不仅应该禁止，更要长期严格禁止。

为了严格落实政府这项规定，我会从以下几方面着手开展工作：

第一，在整治开始前的一段时间，我可以通过横幅向群众及学生宣传路边摊的危害，并且通知群众路边摊即将被取消。这样做的目的主要有两个：一是让学生意识到路边摊的危害，不去吃路边摊；另一方面，给周围一些以摆路边摊为生的群众以反应时间，避免突然性的禁止给群众带来的心理冲击和生活冲击，避免出现激烈的社会矛盾。

第二，在禁令期限到来当天，我会联合城管、工商、公安等多个部门，联合执法，对于视禁令如无物的摊点予以坚决清理，必要时可以请求武警的支援。人性化的服务是建立在守法的基础上的，对于违法的行为，要违法必究，执法必严，这样才能从根本上保护更多数人的利益。

第三，在第一次清理之后，要把工作重点放在防止死灰复燃上，避免运动式整治。运动式整治不仅不能解决任何问题，反而会损害政府公信力，使得政府的工作沦为笑柄，损害政府形象。

当然，学生们出去吃路边摊，主要还是路边摊便宜、种类多样，所以，我们还可以把路边摊请进校园餐厅，纳入统一管理，健全卫生标准体系，既可以解决学生们的吃饭问题，又能解决民众的就业问题，也不失为一个好方法。

30.国家对春节、清明、劳动节、国庆节实行7座以下小客车免收通行费，你认为地方交通部门在实行过程中重点是什么？（2013年6月1日广东省公务员面试真题）【解析】纪丽薇

国家针对一些法定节假日免收7座以下小客车通行费是一件惠民利民的举措，方便了人们在节假日期间出游，大大降低了出行的成本。但把这一政策落实到位，地方交通部门的作用显得尤为重要。地方交通部门在实行过程中，要严格按照国家的实施方案的要求，确保政策统一、口径一致、操作流程统一规范。因此，应该从以下几个方面实行：

第一，严格按照国家发布的免费通行时间执行，不得擅自更改时间。第二，地方不得擅自扩大免费通行车辆的范围，避免各地方免费车辆范围不一致而引发新的矛盾。

第三，地方交通部门应协同公安、景区、医院等部门建立应急处置机制,及时妥善处理各类突发事件。

第四，地方交通部门应该联合电视、广播媒体，及时向群众发布实时路况信息，方便缓解道路运输压力。

在实行过程中着重注意以上方面，有助于推进该政策平稳落实。

31.为了监督政务大厅的服务质量，决定组织暗访，由工作人员扮成群众去办事体验全过程，你认为组织实施的重点环节是什么？（2013年6月1日广东省公务员面试真题）

【解析】纪丽薇

【答案】政务大厅有序规范高效运行，是为广大群众和企业提供优质便捷服务的保障，为了进一步了解政务大厅的服务质量，我在组织此次暗访实施过程中要重点注意以下几个方面： 第一，暗访前应该为暗访员准备好所需的录音笔或针孔摄像机，打印需要申办的手续资料。第二，选定一个业务办理的高峰期时间段，考察政务大厅是否出现排队或秩序混乱的现象，是否有群众在投诉。

第三，窗口工作人员对业务办理流程的熟练程度，办事效率如何，以及服务态度是否热情，着装是否规范。

第四，在政务大厅跟前来办事的群众进行聊天，了解群众对工作人员的服务是否满意。

最后，对整个暗访过程详细记录，客观真实的反映，整理成报告汇报给领导审阅。在全社会的监督下，相信政务大厅能够真正做到群众和企业都满意，提供方便优质的服务。

32.某部门出台了新的个人所得税征收政策，个人收入12万以上的个人可以申请主动缴税。如果你是部门工作人员，被安排到企业宣传此政策，你怎么做？ 【解析】李永建

【答案】纳税是公民应尽的义务，年收入超过12万以上的主动申请缴税，有利于增加国家税收收入，有更多的财政收入为民办实事。有利于培养纳税人诚信纳税意识和提高税法遵从度，有利于税务机关加强税源监控，有利于加大对高收入者的调节力度，有利于明确法律责任、打击偷逃税行为。为了更好的到企业宣传新的个人所得税政策，我会做一下几点以达到最好的宣传效果。

第一：成立一个宣传工作小组，做好工作安排。确定这次宣传的内容，主要是要求年收入超过12万元以上的人应该去主动申请缴税，不去申请，超过期限属于逃税行为，要追究法律责任。确定宣传方式，主要采取发宣传小册子和宣讲会两种形式。宣传小册子包含新税收政策的实施时间，具体要求，介绍逃税行为将会受到何种惩罚，主动纳税是件很光荣的事情。宣讲会结合小册子，讲解新政策的具体内容，回到疑问。

第二：调查了解本区有多少企业，企业的规模和人数，确定宣传册的份数，做好资金预算，与企业负责人进行联系，让他们了解我们将会到他们的企业进行个人所得税政策宣传，协商好宣传时间，如果企业内部有合适的场地，租借企业的场地，在企业内部进行宣传。如果企业内部没有合适的场地，可以在企业附近租借一个合适的场地，做宣讲会。

第三：确定宣讲会的讲师，打印好宣传小册子和发放小册子的工作人员，与企业的相关工作人员一起在确定好的时间段里在租借的场地开始进行宣传。在宣讲会的过程中，维持好会场的秩序，保证宣讲会成功举行。

最后，此次宣传完成以后，对参加此次宣讲会的企业工作人员进行回访，了解这次的效果如何，还存有什么问题。做好工作总结，上交给领导。

33、单位针对转业干部，在往年的八一建军节一直是聚餐，有人反映说没有创意，请你计划两个有创意的活动？（2013年6月3日广东省公务员面试真题）【解析】杨静

从建国立业到维护和平，每一个军人穿上军装就意味着莫大的责任与时时可能到来的危险。建军节是表达我们对军人关心与尊敬的节日。单位往年一直组织聚餐而没有新活动，久而久之也确实会让人感到单调。如果让我来计划两个新的活动，本着在创意性的基础上，更要让大家满意的原则。我认为可以组织这样两个活动：

第一是主题为“重温军旅生活再现飒爽英姿”的纪念建军节趣味军事拓展训练活动。这一活动将在8月1日上午，组织单位的转业干部先到事先联系好的军事化拓展训练中心，去了解、学习和体验一些拓展训练项目，让他们能够重温难忘的军旅生活。下午组织单位有时间参与的同事或家属到拓展中心，让各位转业干部当教官，由拓展中心工作人员辅助来完成对各位参与者的拓展训练。这样的一个活动，一方面能让转业干部在建军节找回做军人时训练的感觉，另一方面也可以有更多的同事参与，此外拓展训练也是增加单位同事凝聚力的一个很好的活动。

第二个活动是主题为“你来教我来学”拉歌大赛。军歌是军人在枯燥的部队生活中不可或缺的一种娱乐。这个活动可以在建军节的晚上，组织同事到户外广场上，由各位转业干部当老师，分成两到三队，现教现学现比赛，而且鼓励广场上纳凉的群众参与，举行拉歌大赛。胜利的一队将获得跟建军节相关的纪念胸章一枚。军歌拉歌的特点使得这一活动，可以让大家在忙碌的工作之余有一个很好的娱乐与放松机会。走到群众中去，鼓励群众一起参与，而且奖励纪念胸章的活动过程还可以让节日活动的宣传性更好。

这两个活动的计划制定好后，我应该做好相应的预算，征询领导、转业干部和同事们的意见，在有创意的同时更应该考虑实际的条件和大家的要求。最后，整合大家意见形成一个详细材料交给领导供决策使用。

34、学校搬到新校区，比较偏僻学校在郊区，老师住市区，比较分散，上课时间也不同，如何解决老师交通问题？（2013年6月15日广西公务员面试真题）【解析】杨静

【答案】老师按时到达课堂是学校教学工作顺利进行的一个非常重要的条件。而搬了新校区导致大家上班交通不便，也是很多搬迁的学校都经历过的一个困难。要解决这个困难校车的使用是个比较快速有效的办法，而这一办法的实行可以从以下几个方面着手：

第一，制定表格分发到各教研室，请各教研组长负责统计本组老师的家庭住址、联系方式和本学期的课程安排情况，确认无误后提交给后勤部门。

第二，后勤部门汇总分析表格信息，根据教师的课程情况，确定同一时间需要到达与离开的教师数，从而确定所需校车的数量与车辆的载客量规格；再根据教师的家庭住址情况，设定校车的行驶路线，其中行驶路线的始末端在条件允许的情况下，尽量照顾到住的较远的老师，实在不方便也可以将始末端分别设为旧校区与新校区；根据相对距离较近的原则确定中途两到三个停靠地点，停靠地点一般是公交站牌附近，方便老师们到达；确定每个班次的车到达每个停靠地点的相对准确时间，和停靠时长。并将制定好的路线图，乘车地点，停靠时间，乘车注意事项等发到单位网站，同时将打印版路线图发到各教研室，供大家参考。

除了校车方案，在具体的工作中，针对有些老师可能需要加班错过校车，或者偶有恶劣天气校车不方便同行的情况。可以在学校的接待中心设置一些供老师休息的房间，每个老师每年有10次免费入住的机会。这些房间平时可以对外经营，接待探望孩子的家长，以此节省成本。

最后，鉴于即便是使用校车老师在路上花费的时间也比较长，为了保证教学工作的顺利开展，还可以把上课时间稍作调整，比如通过将课间时间相对缩短一些，将早晨上课时间由8点调整到8点半，下午下课时间在6点左右。而且在排课的时候注意，把一个老师在不同班的课程，尽量排在相对集中的时间段，尽量减少老师的奔波。

35、“七一”马上到了，往年的“七一”活动群众参与度不高，领导也不很满意。今年是十八大后的第一个“七一”，领导很重视，要求组织一个具有特色，主题鲜明，务实简朴，参与度高的七一活动，你怎么组织？（2013年5月12日江苏省公务员面试真题）【解析】张莹莹

【答案】组织此次七一活动，调动群众的积极性主动参与，可以在游戏与娱乐中宣传党的思想，使党的方针理念切实深入到群众中去，意义重大。

组织此次活动为调动群众的积极性，体现出活动特色，我认为主要采取以下几点措施。

第一，针对往年七一活动群众参与度不高，为解决这个问题可先对组织过七一活动的同事与参与活动的群众进行调研，了解一下出现问题的原因和群众对此次活动的要求、建议，以对此次活动给出借鉴。根据同事与群众的意见，再结合本单位的特色制定相应的活动形式，确定活动的主题为“党在我们中间”，凸显出党的群众路线。

第二，开展此次活动可选择在七一前一天晚上在人民广场放映红色电影，因为夏季比较热，会有较多的人去往广场乘凉，放映红色电影是以一种较容易接受的方式对党进行宣传。同时在放映电影事后，可在群众意犹未尽之时组织知识有奖竞答，设定一些关于建党、党的发展、党的路线等的问题，在游戏中贴近人民群众。在七月一日建党节这一天，可组织单位老干部在广场上唱红歌，焕发老干部的豪情，在忆苦中思甜，珍惜现在来之不易的生活。

第三，此次活动之后可对活动效果进行追踪访问，汇总结果，形成一个报告，梳理备案，此次活动中出现的问题和优点为后续活动提供借鉴。并将活动中的影像资料上传至本单位的网站使没有参与此次活动的同事和群众也能通过网络有所收获。

36、村里要发展经济，想把一百亩地分成一千份租给城市居民种，你作为大学生村官负责此事，应该怎么做？（2013年4月15日上午北京市公务员面试真题）

【解析】张莹莹

【答案】村里计划把一百亩地分成一千份租给城市居民种不仅可以解决部分闲置土地的利用问题，而且能够带动本地餐饮、住宿、旅游等产业发展，是促进本村经济发展的有效措施。因此我作为本村的大学生村官，要从以下几点切实做好这项工作。第一，征求用地同意。因为农村用地的使用权是在农民手里，所以要先征得本村村民的同意。可根据本村的用地记录，挨家进行访问，看是否是自愿将土地使用权交出，若存在问题及时向上级反映，及时解决。而且要注意这一百亩地要与大部分村民的自留地隔出一定的距离，防止互相干扰，产生矛盾。

第二，明确一百亩地的划分标准。成立调查小组，可以通过调查问卷或网络调查的形式了解城市居民对租地的具体期望，包括租地的规模、交通是否便利、其他相关服务需求等。并从上级机关了解土地租用的相关规定，进行土地的划分。

第三，形成特色租地种植园区。根据调查结果，结合本村土地的实际分布，由规划小组将这一百亩土地划分为大小不等的一千份，以满足城市居民的不同需求，具体可分为大型农场、中型田园和小型菜园等。

第四，价格的制定。可借鉴邻村或邻市出租土地的相关经验，并根据当地政府土地出租的相关文件及具体要求，同时征询土地市场专家的意见制定出租价格。合理的价格是保障买卖双方利益的前提。在做好土地出租计划之后，我会一书面的形式将详细的方案和财政预算交给领导审批，如有不妥之处及时修改和完善。

第五，扩大宣传，吸进种植者。在方案制定之后我要做好前期的宣传活动，可以通过网络、发放宣传单页、户外广告等形式，使周围城市居民了解本村租地种植的特色。同时推出多种形式的活动吸引城市居民来本村租地种植，如免费赠送种子、技术指导等。

第六，个性化服务，贴心管理。在租地种植活动开展的过程中，根据不同的租地类型、不同作物生长的周期和特定节假日，为种植者提供个性格的服务，包括日常田间管理、种植活动日的食宿、节假日的活动等。同时做好相关的新闻宣传工作，及时将活动图片和视频上传到网上，提高本村知名度。

最后，在这项工作中，我会结合实际情况不断完善和调整具体方法，努力让种植者满意；同时结合本村发展方向，及时与领导沟通汇报，最终形成一项长期特色产业，促进本村经济发展和村民生活水平的提高。