教育学院汽车检测专业毕业实习(实训)教学大纲

第一篇：教育学院汽车检测专业毕业实习(实训)教学大纲

一、实习性质与目的

毕业实习是高等学校教学计划中的一个重要的实践性教学环节，是对汽车检测专业学生的知识、能力、人格等的综合历练和检验。也是实现工学结合教育的重要内容之一。

汽车检测专业毕业实习的主要目的在于使学生将课堂上所学的理论知识和在校实训中掌握的生产技能用到实际的工作中去，使学生加深对所学专业课程的理解，扩大汽车检测与维修专业的知识面，增强综合运用汽车检测与维修专业知识的能力，培养和提高学生发现问题的调研能力、分析能力和解决实际问题的能力。同时，通过毕业实习使学生接触社会，了解社会，增强责任感和使命感。学会与人沟通合作，学会做人做事，培养健全的人格，培养独立工作能力，以适应社会发展的需要，为学生即将走上工作岗位打下良好、坚实的基础。

二、实习的主要内容

1、了解或掌握汽车各级维护的内容及标准。

2、学会正确使用维修工具、设备及诊断检测仪器、设备。

3、熟习汽车检测和维修流程，掌握汽车故障的诊断思路和步骤，打造自己的专业能力。

4、培养与人际交往的能力和团队协作能力，树立良好的职业道德，打造自己的方法能力和社会能力。

5、进行职业调查研究，完善或审视自己的职业规划。

三、实习的具体要求

1．通过实习，应充分认识到未来实际工作对汽车检测与维修专业知识的要求，找准差距，确定需要补充和完善的学习内容。2．在实习过程中应注重锻炼运用所学的汽车检测与维修专业知识解决实际问题的能力。要学生在解决实际问题时，着重对所学的专业知识加以融会贯通，锻炼和提高自身的综合技能。3．在实习过程中还应注重提高自身协调、沟通的能力、团队合作的能力和组织管理能力等，以尽快适应未来实际工作的要求。

四、实习方式和安排 1．实习时间

第5学期至第6学期，包括寒假（春节随实习单位休息）总计不少于20周。2．实习方式

集中实习和分散实习相结合。集中实习由就业办公室联系实习单位，安排实习计划。分散实习由学生根据实际情况由学院开具介绍信，自行联系实习单位。学生应根据所学专业和毕业论文的选题方向，合理选择实习方式和实习单位。3．实习安排

毕业实习分三个阶段进行：

（1）准备阶段：进行实习动员，提高师生对毕业实习的认识，做好必要的准备。

（2）实习阶段：按照实习要求，参与汽车维修单位的有关业务工作，进行汽车检测与维修方面的学习。时间为20周。

（3）总结阶段：完成实习鉴定，总结实习中的经验和问题。

五、实习的质量标准

考核成绩参照实习单位鉴定以及学生个人的实习记录、实习报告，实习表现等进行综合评定，分为优秀、良好、中等、及格、不及格五个等级。成绩及格及以上者可获得相应的毕业实习学分。毕业实习优秀的比例控制在毕业生总数的20%以内。（1）优秀

实习态度端正，遵守实习纪律，能很好地完成实习任务，达到实习大纲中规定的全部要求，实习报告能对实习内容进行全面、系统地总结，并能运用学过的汽车检测与维修知识和技能解决工作中的实际问题，成绩优异。（2）良好

实习态度端正，遵守实习纪律，能较好地完成实习任务，达到实习大纲中规定的全部要求，实习报告能对实习内容进行比较全面、系统地总结，并能运用学过的汽车检测与维修技能到实践中。成绩良好。（3）中等

实习态度基本端正，能较好地遵守实习纪律，达到实习大纲中规定的主要要求，实习报告能对实习内容进行比较全面的总结。（4）及格

实习态度基本端正，能较好地遵守实习纪律，完成了实习的基本任务，达到实习大纲中规定的基本要求，能完成实习报告，内容基本正确，但不够完整、系统。（5）不及格 凡具备下列条件之一者，均为不及格：

*未达到实习大纲规定的基本要求，实习报告不认真，或内容有明显错误； *未参加实习的时间超过全部时间三分之一者； *实习中有违纪行为，造成恶劣影响者。

六、考核内容和方式

实习成绩是对学生的实习过程给予正确考核评价的结果。因此，考核必须坚持标准，既要考核学生完成专业学习实践的情况，又要考核其在实习中的政治思想表现、学习态度和组织纪律性。考核采取评阅单位鉴定、学生实习记录和实习报告，并参考平时实际表现和能力等方面进行综合评定的办法。

1．实习结束时，实习学生要主动征求实习单位意见，由实习单位出具实习鉴定材料，毕业实习鉴定材料应有实习单位指导教师的鉴定和签字、实习单位负责人的鉴定和签字以及学校指定的校内带队指导教师的的鉴定和签字，两方面的鉴定应包含实习生的思想表现、工作态度、实习内容和实习任务完成情况、职业能力及团队合作精神及表现效果等方面的情况。2．学生要认真做好实习记录，要根据实习的具体情况撰写自我鉴定和实习报告。实习结束后，将实习记录、单位鉴定表以及实习报告一同上交。

第二篇：教育学院汽车检测专业毕业实习（实训）教学大纲

教育学院汽车检测专业毕业实习（实训）教学大纲

一、实习性质与目的毕业实习是高等学校教学计划中的一个重要的实践性教学环节，是对汽车检测专业学生的知识、能力、人格等的综合历练和检验。也是实现工学结合教育的重要内容之一。

汽车检测专业毕业实习的主要目的在于使学生将课堂上所学的理论知识和在校实训中掌握的生产技能用到实际的工作中去，使学生加深对所学专业课程的理解，扩大汽车检测与维修专业的知识面，增强综合运用汽车检测与维修专业知识的能力，培养和提高学生发现问题的调研能力、分析能力和解决实际问题的能力。同时，通过毕业实习使学生接触社会，了解社会，增强责任感和使命感。学会与人沟通合作，学会做人做事，培养健全的人格，培养独立工作能力，以适应社会发展的需要，为学生即将走上工作岗位打下良好、坚实的基础。

二、实习的主要内容

1、了解或掌握汽车各级维护的内容及标准。

2、学会正确使用维修工具、设备及诊断检测仪器、设备。

3、熟习汽车检测和维修流程，掌握汽车故障的诊断思路和步骤，打造自己的专业能力。

4、培养与人际交往的能力和团队协作能力，树立良好的职业道德，打造自己的方法能力和社会能力。

5、进行职业调查研究，完善或审视自己的职业规划。

三、实习的具体要求

1．通过实习，应充分认识到未来实际工作对汽车检测与维修专业知识的要求，找准差距，确定需要补充和完善的学习内容。

2．在实习过程中应注重锻炼运用所学的汽车检测与维修专业知识解决实际问题的能力。要学生在解决实际问题时，着重对所学的专业知识加以融会贯通，锻炼和提高自身的综合技能。

3．在实习过程中还应注重提高自身协调、沟通的能力、团队合作的能力和组织管理能力等，以尽快适应未来实际工作的要求。

四、实习方式和安排

1．实习时间

第5学期至第6学期，包括寒假（春节随实习单位休息）总计不少于20周。

2．实习方式

集中实习和分散实习相结合。集中实习由就业办公室联系实习单位，安排实习计划。分散实习由学生根据实际情况由学院开具介绍信，自行联系实习单位。学生应根据所学专业和毕业论文的选题方向，合理选择实习方式和实习单位。

3．实习安排

毕业实习分三个阶段进行：

（1）准备阶段：进行实习动员，提高师生对毕业实习的认识，做好必要的准备。

（2）实习阶段：按照实习要求，参与汽车维修单位的有关业务工作，进行汽车检测与维修方面的学习。时间为20周。

（3）总结阶段：完成实习鉴定，总结实习中的经验和问题。

五、实习的质量标准

考核成绩参照实习单位鉴定以及学生个人的实习记录、实习报告，实习表现等进行综合评定，分为优秀、良好、中等、及格、不及格五个等级。成绩及格及以上者可获得相应的毕业实习学分。毕业实习优秀的比例控制在毕业生总数的20%以内。

（1）优秀

实习态度端正，遵守实习纪律，能很好地完成实习任务，达到实习大纲中规定的全部要求，实习报告能对实习内容进行全面、系统地总结，并能运用学过的汽车检测与维修知识和技能解决工作中的实际问题，成绩优异。

（2）良好

实习态度端正，遵守实习纪律，能较好地完成实习任务，达到实习大纲中规定的全部要求，实习报告能对实习内容进行比较全面、系统地总结，并能运用学过的汽车检测与维修技能到实践中。成绩良好。

（3）中等

实习态度基本端正，能较好地遵守实习纪律，达到实习大纲中规定的主要要求，实习报告能对实习内容进行比较全面的总结。

（4）及格

实习态度基本端正，能较好地遵守实习纪律，完成了实习的基本任务，达到实习大纲中规定的基本要求，能完成实习报告，内容基本正确，但不够完整、系统。

（5）不及格 凡具备下列条件之一者，均为不及格：

*未达到实习大纲规定的基本要求，实习报告不认真，或内容有明显错误；

*未参加实习的时间超过全部时间三分之一者；

*实习中有违纪行为，造成恶劣影响者。

六、考核内容和方式

实习成绩是对学生的实习过程给予正确考核评价的结果。因此，考核必须坚持标准，既要考核学生完成专业学习实践的情况，又要考核其在实习中的政治思想表现、学习态度和组织纪律性。考核采取评阅单位鉴定、学生实习记录和实习报告，并参考平时实际表现和能力等方面进行综合评定的办法。

1．实习结束时，实习学生要主动征求实习单位意见，由实习单位出具实习鉴定材料，毕业实习鉴定材料应有实习单位指导教师的鉴定和签字、实习单位负责人的鉴定和签字以及学校指定的校内带队指导教师的的鉴定和签字，两方面的鉴定应包含实习生的思想表现、工作态度、实习内容和实习任务完成情况、职业能力及团队合作精神及表现效果等方面的情况。

2．学生要认真做好实习记录，要根据实习的具体情况撰写自我鉴定和实习报告。实习结束后，将实习记录、单位鉴定表以及实习报告一同上交。

第三篇：教育学院汽车检测专业毕业实习(实训)教学大纲

教育学院汽车检测专业毕业实习（实

训）教学大纲

教育学院汽车检测专业毕业实习（实训）教学大纲

一、实习性质与目的

毕业实习是高等学校教学计划中的一个重要的实践性教学环节，是对汽车检测专业学生的知识、能力、人格等的综合历练和检验。也是实现工学结合教育的重要内容之一。

汽车检测专业毕业实习的主要目的在于使学生将课堂上所学的理论知识和在校实训中掌握的生产技能用到实际的工作中去，使学生加深对所学专业课程的理解，扩大汽车检测与维修专业的知识面，增强综合运用汽车检测与维修专业知识的能力，培养和提高学生发现

问题的调研能力、分析能力和解决实际问题的能力。同时，通过毕业实习使学生接触社会，了解社会，增强责任感和使命感。学会与人沟通合作，学会做人做事，培养健全的人格，培养独立工作能力，以适应社会发展的需要，为学生即将走上工作岗位打下良好、坚实的基础。

二、实习的主要内容

1、了解或掌握汽车各级维护的内容及标准。

2、学会正确使用维修工具、设备及诊断检测仪器、设备。

3、熟习汽车检测和维修流程，掌握汽车故障的诊断思路和步骤，打造自己的专业能力。

4、培养与人际交往的能力和团队协作能力，树立良好的职业道德，打造自己的方法能力和社会能力。

5、进行职业调查研究，完善或审视自己的职业规划。

三、实习的具体要求

1．通过实习，应充分认识到未来实际工作对汽车检测与维修专业知识的要求，找准差距，确定需要补充和完善的学习内容。

2．在实习过程中应注重锻炼运用所学的汽车检测与维修专业知识解决实际问题的能力。要学生在解决实际问题时，着重对所学的专业知识加以融会贯通，锻炼和提高自身的综合技能。

3．在实习过程中还应注重提高自身协调、沟通的能力、团队合作的能力和组织管理能力等，以尽快适应未来实际工作的要求。

四、实习方式和安排

1．实习时间

第5学期至第6学期，包括寒假（春节随实习单位休息）总计不少于20周。

2．实习方式

集中实习和分散实习相结合。集中实习由就业办公室联系实习单位，安排实习计划。分散实习由学生根据实际情况由学院开具介绍信，自行联系实习单

位。学生应根据所学专业和毕业论文的选题方向，合理选择实习方式和实习单位。

3．实习安排

毕业实习分三个阶段进行：

（1）准备阶段：进行实习动员，提高师生对毕业实习的认识，做好必要的准备。

（2）实习阶段：按照实习要求，参与汽车维修单位的有关业务工作，进行汽车检测与维修方面的学习。时间为20周。

（3）总结阶段：完成实习鉴定，总结实习中的经验和问题。

五、实习的质量标准

考核成绩参照实习单位鉴定以及学生个人的实习记录、实习报告，实习表现等进行综合评定，分为优秀、良好、中等、及格、不及格五个等级。成绩及格及以上者可获得相应的毕业实习学分。毕业实习优秀的比例控制在毕业生总数的20%以内。

（1）优秀

实习态度端正，遵守实习纪律，能很好地完成实习任务，达到实习大纲中规定的全部要求，实习报告能对实习内容进行全面、系统地总结，并能运用学过的汽车检测与维修知识和技能解决工作中的实际问题，成绩优异。

（2）良好

实习态度端正，遵守实习纪律，能较好地完成实习任务，达到实习大纲中规定的全部要求，实习报告能对实习内容进行比较全面、系统地总结，并能运用学过的汽车检测与维修技能到实践中。成绩良好。

（3）中等

实习态度基本端正，能较好地遵守实习纪律，达到实习大纲中规定的主要要求，实习报告能对实习内容进行比较全面的总结。

（4）及格

实习态度基本端正，能较好地遵守实习纪律，完成了实习的基本任务，达

到实习大纲中规定的基本要求，能完成实习报告，内容基本正确，但不够完整、系统。

（5）不及格 凡具备下列条件之一者，均为不及格：

*未达到实习大纲规定的基本要求，实习报告不认真，或内容有明显错误；

*未参加实习的时间超过全部时间三分之一者；

*实习中有违纪行为，造成恶劣影响者。

六、考核内容和方式

实习成绩是对学生的实习过程给予正确考核评价的结果。因此，考核必须坚持标准，既要考核学生完成专业学习实践的情况，又要考核其在实习中的政治思想表现、学习态度和组织纪律性。考核采取评阅单位鉴定、学生实习记录和实习报告，并参考平时实际表现和能力等方面进行综合评定的办法。

1．实习结束时，实习学生要主动

征求实习单位意见，由实习单位出具实习鉴定材料，毕业实习鉴定材料应有实习单位指导教师的鉴定和签字、实习单位负责人的鉴定和签字以及学校指定的校内带队指导教师的的鉴定和签字，两方面的鉴定应包含实习生的思想表现、工作态度、实习内容和实习任务完成情况、职业能力及团队合作精神及表现效果等方面的情况。

2．学生要认真做好实习记录，要根据实习的具体情况撰写自我鉴定和实习报告。实习结束后，将实习记录、单位鉴定表以及实习报告一同上交。

第四篇：汽车检测与维修技术专业毕业实习教学大纲

汽车检测与维修技术专业毕业实习大纲

一、实习目的毕业实习是体现汽车检测和维修技术专业实践性、综合性的重要教学环节。通过学生的毕业实习工作，使学生深刻理解专业知识、提高职业技能和技巧，初步实现社会心理角色的转变，使学生能够真正参与社会竞争，实现实习和就业的有机结合。培养学生综合运用所学知识和技能分析问题、解决专业范围内的一般工程技术问题的能力，帮助学生树立正确的专业服务思想，掌握汽车维修工作的一般程序和方法。同时培养学生的劳动观、吃苦耐劳和艰苦创业的精神，引导学生建立正确的人生观，树立良好的社会责任感，为学生的就业创业奠定良好的基础。

二、实习去向

汽车特约维修站；4S店；校企联合办学基地；车辆检测中心；大型汽车维修厂；中、小型汽车修理厂； 汽车特约服务站；汽车制造厂等。

三、毕业实习内容与基本要求

（一）毕业实习内容

为使学生能得到较全面、系统的综合运用所学知识解决实际问题的训练，汽车检测与维修技术专业毕业实习的内容一般应包括以下几个环节：

1.国内外典型汽车检测、修理（包括部件、总成）的工作组织和计划；

2.国内外典型汽车检测、修理的工艺流程及要求；

3.参加国内外典型汽车修理工艺实际操作；

4.典型汽车维修设备的操作及使用；

5.参加国内外典型汽车各工种（包括汽车发动机、汽车底盘、汽车电器设备、汽车装饰和美容等）的修理操作实习；

6.参加修竣车辆的修理质量检查、检测、分析、总结及整改，掌握工程修复验收标准；

7.撰写汽车检测、修理的专题实习报告书；

8.考核。

（二)毕业实习基本要求和任务

1.通过汽车的检测与维修的毕业实习，全面地了解专业对口行业的特点和规律，增强学生的就业意识，锻炼和培养学生的就业素质；

2.把所学的理论知识和专业技能与社会生产、生活实践紧密的结合起来，进一步提高理论知识与实践技能的融合，既要认真完成汽车检测与维修技术专业的毕业实习任务，又要把培养学生放在第一位。学生在指导老师、维修技师师傅的指导下，认真按时完成实习指导老师、师傅布置的实习项目和调研工作；

3.使学生能得到综合运用所学知识解决实际问题的训练，提高动手操作汽车修理设备的实践技能水平、提高学生的综合素质和一般组织管理能力，培养学生严谨求实、理论联系实际的工作作风和严肃认真、一丝不苟的科学态度；

4.初步实现职业心理角色的转变，培养学生的独立工作能力，进一步巩固和扩展专业知识面。掌握国内外几种典型汽车的维修工艺和检测手段，使学生具有较强的自学能力和工作适应性能力；

5.每天填写《学生顶岗实习手册》，记录好每项修理单元、具体操作内容的心得体会及革新建议等，积累修理实践经验；

6.实习结束前写好毕业实习报告，对政治思想和业务收获进行全面总结；

7.实习指导老师、师傅布置的专题作业要及时完成并写出书面报告；

8.利用业余时间自选专题进行调查，撰写毕业实习报告或论文。

四、毕业实习成绩鉴定

学生实习报告要由实习学生本人如实撰写，内容围绕专业理论提高、职业技能增强以及就业思想的形成三个方面。学生在毕业实习期间，实习组织单位应定期到实习的企业进行检查，毕业实习成绩可从以下几个方面进行综合评定：

1.《学生顶岗实习手册》 ：检查学生是否完成了要求的实习内容，是否掌握了各项专业技能的要领；

2.实习组织单位的跟踪检查情况 ：抽查学生实习过程中的表现；

3.单位领导、师傅、指导老师的评价和反映实习方面的反馈意见；

4.实习单位鉴定： 检查实习单位对每位学生的综合性客观评价；

5.《学生顶岗实习手册》：检查学生是否有实习心得，是否独立完成，实习工作的质量，操作的正确性：

6.撰写实习报告：检查实习工作的收获、实习的广度和深度、文字表达水平；

7.学生在整个汽车修理实习过程中的工作表现，出勤、团结协作精神、吃苦耐劳、勤学好问方面；

8.动手能力，实践操作质量、爱护设备、设施、安全操作方面；

9.实习态度、遵章守纪及考勤方面表现。

五、实习注意事项

1.实习期间要严格遵守安全操作规程和安全生产制度，严格遵守实习单位厂纪厂规。

2.尊重实习指导老师和师傅的指导，服从安排、听从指挥，对重大问题事先要向实习指导老师、师傅反映，共同协商解决；

3.遵守实习单位的各项工作、生活制度，不得无故缺勤、上班迟到或早退。实习期间一般不准请假，特殊情况应取得实习指导老师、师傅的同意，病假要有医生确诊证明。实习中不得擅自离开实习单位；

4.遵守国家法令、法规，尊重当地人民的生活习惯，尊重领导和工人师傅，搞好团结、互相帮助。

5.在生活上厉行节约、艰苦朴素，要珍惜劳动成果，爱护工用具，独立生活讲究卫生、团结同学、相互照顾、遵守法纪。

6.学生实习应携带必要的专业书籍和资料，以备实习中参考和记载。

毕业实习报告具体要求：字数1500-2000左右；《学生实习考核表》经实习单位指导老师鉴定、实习单位签署意见与《学生顶岗实习手册》一同由本人带回由班长统一收齐交学校指导教师，由实习指导教师批阅给出成绩，并在规定的时间交机械工程学院教学干事存档。

毕业实习报告由实习学生独立完成，抄袭、代写、雷同者，以考试违纪论处，成绩记零分。

汽车教研室

2013年3月

第五篇：实习实训教学大纲

商务英语系英语专业学年认知实习教学大纲 实习时长：2周 学分：2学分

适用专业：英语专业 实训对象：大三学生

一、实习的性质、目的与任务

1、性质

学年认知实习是学生理论联系实际的重要的实践性教学环节，是教学计划的一个组成部分。学年认知实习有助于学生了解社会，熟悉日后就业岗位要求与职责，培养学生巩固所学理论，获得实际知识，锻炼独立工作能力，培养分析和解决实际问题能力，开阔视野等具有重要作用。

2、目的

通过各类实习接触实际和了解社会及涉外商务活动，增强社会责任感，在实践中学会正确评价自己和他人，提高处理人际关系和团结协作的能力。学习掌握与本专业相关的实际工作技能，巩固所学理论知识，树立起理论联系实际、实事求是的工作作风和踏踏实实的工作态度，培养初步的实际工作能力和专业技能。

3、要求：

（1）指导教师拟订实习计划，学生按计划实习，撰写实习日记。

（2）实习结束后，学生按要求提交实习报告，指导教师认真检查实习报告。（3）指导教师按学生的实习表现与实习报告,对学生进行综合考查。实习实训方法

实习包括校内联合认知实习，校外认知实习。校内认知实习实习目标：

（1）使学生对不同的行业、岗位有所了解，增加学生对宽口径专业范围内的学科的感性认识，激发学习热情。

（2）有助于理论与实践的结合，提高分析和解决实际问题的能力。（3）以职场人的身份提前了解社会，掌握业务流程。（4）提高社会活动和人际交往能力。

（5）为专业课程的学习和毕业奠定良好的基础。

实习内容：利用用校内模拟认知实习实训平台，与金融系、会计系、管理系等系部进行校内联合认知实习。充分利用计算机信息技术，教学软件虚拟一现代化的包含核心制造企业，银行、贸易公司、政府行政部门等机构组成的仿真社会。学生可以根据其自身的兴趣、爱好及能力等因素选择不同的行业及岗位。为期两周的实习期间内，学生会了解到企业，银行，外贸公司等组织机构的真实的运营过程，身临其境地进行操作，真正感受到市场竞争的精彩与残酷。

2、校外实习

了解不同行业的主营业务及主要业务流程 中国人民银行XXX中心支行征信处 实习目标：了解人民银行的组织结构和业务，深化对金融专业和银行的认识。理论联系实践，增强学生的动手能力，分析问题和处理问题的能力。

实习内容：了解学习办理个人征信和企业征信业务，如何进行企业和个人征信信息的查询；学习整理个人征信信息台账；整理个人征信查询的纸质资料和电子资料等具体业务。XXXX技能培训学校 实习目标：了解接触国际货物买卖实务的具体操作，进出口的各种基本技巧；认识供求平衡、竞争等宏观经济现象，能够接触真实的商务实战，了解自身存在的不足，并积累一定的经验，为将来走上工作岗位打下良好基础。强调外语学习的重要性，对外贸易的工作和活动中无一例外的涉及到外语，外语是对外交流的桥梁，掌握好外语这门工具是做好外贸工作的基础。实习内容：

1.了解外贸业务基本流程：客户询盘报价得到订单下生产订单 确认收货发货制备基本文件验货下达生产通知 业务审批 2.业务员服务礼仪与个人气质培养：

1）语气适中。沟通中保持语气平缓，语音不急不燥，言词有理有据，使对方信服。2）耐心真诚。针对对方的疑问﹑不满，结合专业知识与经验，为客户、询问者及投诉 人员一一讲明，耐心服务。（3）中国工商银行XXXX支行 实习目标：了解银行主要资产、负债、中间业务，熟悉银行贷款业务的整个流程和操作方法，以及银行营销中的市场调研、市场细分、目标市场选择、市场定位和新产品的开发等;掌握银行从业的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等;培养团队合作、与人沟通、吃苦耐劳、终身学习等素质和精神。

实习内容：了解商业银行不同业务部门的主要工作，掌握从业人员的基本业务技能。

1、柜台人员基本业务技能：点钞标准手法和技巧、借记卡开卡业务要领及操作、网上 银行业务操作、手机银行业务操作等。

2、大堂经理基本业务技能：见习大堂经理工作。

3、个贷经理基本业务技能：重点学习了解贷款的业务操作，信贷的贷前调查工作，信 贷授信审批的流程，贷后的监督预警工作，电话营销等。（4）XXXXX培训学校/XXXXX有限责任公司 培训内容：电子商务运营

培训目标：通过短期培训，使同学们了解电子商务基础知识和运营模式，了解电子商务与传统贸易的特点和优缺点，以淘宝运营为例使学生了解并掌握电子商务运营的主要知识和技能。培训大纲: 模块一：团队文化建设

通过拓展训练培养团体合作意识,提高组织的工作效能，通过竞技营造创业氛围，激发更多潜能；简历指导、应聘技巧等提升学员面试能力等。模块二：电子商务，你准备好了么？

什么是电子商务？构成要素、类型划分特征、发展、未来、行业电商；带领学生开店，安装淘宝助手，b2c,c2c 模式的定位季节、群体、价格、材质、主推款、平款、利润款、风格产品、选品等。模块三：视觉营销 准的广告尺寸、设计原则、页面各种功能体现，常见布局类型剖析、不同类型产品页面风格、美化页面、首页设计，设计精美风格店铺；宝贝发布、详情页主图的解析、打造店单品爆款；内页文案的编写、制作吸引眼球的产品详情，提高产品转化率；产品海报设计、钻展广告设计、直通车广告设计，用以增加产品吸引力，和购买率等。模块四：内贸电商运营

分析店铺，建立宝贝描述模型、宝贝详情模型搭建，详情页的优化；加淘宝搜索排名SEO优化、宝贝爆款介绍、产品权重、以及店铺运营理论关键词、策划、上下架时间，产品折扣、价格带；宝贝爆款介绍、如何打造爆款、关联搭配、产品折扣等。模块五: 客服及仓储

了解淘宝规则，客服后台设置，赤兔工具的使用;客服话术、售前、售后客服职责、客服素质、大促期间客服工作内容;打单员、发货员、库管、产品表等。实习的组织与实施

由商务英语系组织统一进行，要求指导教师认真负责，保证实习质量。实习报告的内容及要求

学生在实习结束后要写出实习报告。全面、系统地总结实习收获与心得体会，或针对实习中发现的某些问题进行分析，并提出改进建议，实习报告的字数要求不低于两千字。考核方式与成绩评定标准

实习结束，由指导教师根据学生的实习笔记、实习报告，及学生实习过程中的表现综合评定成绩。

实习成绩按优、良、中、及格、不及格五级分制评定。不参加实习或累计缺席三分之一时间的学生，不予评定成绩，凡不及格者不能取得实习学分。对实习中严重违反纪律的学生，视情节降低成绩。教材及主要参考资料

视具体实习单位情况而定。其它说明

实习注意事项：

学生在实习期间必须认真完成实习大纲规定的实习内容。

严格遵守国家法令和实习单位的规章制度，注意安全，杜绝一切事故。（3）服从实习单位负责同志及实习指导人的领导；

（4）严格遵守实习单位的工作纪律，不迟到，不早退，不旷工。

（5）尊重实习单位指导教师，虚心求教，搞好学校与实习单位的关系。（6）实习期间不得请假，特殊情况需请假者，按照学校有关规定执行。