婚恋网站个人信息保护协议（精选5篇）

第一篇：婚恋网站个人信息保护协议

注册或登录）都可以访问、阅览和打印您所提供的并公开发布在网站上全部或部分信息，对于他人使用您在我们网站所提供的信息，我们不承担任何责任。

请注意，我们网站的任何用户（无论是否注册）都可以访问、下载和打印您所提供的除真实姓名和个人联系方式以外的信息。对于他人使用或公开您在我们网站所提供的信息，我们不承担任何责任。

同时，一旦您使用XX网或成为会员（无论是付费还是免费），则表示您已许可我们将这些信息披露给我们的附属公司、母公司和相关联的第三方商业机构（包括但不限于XX网线下VIP婚介服务授权店），以及其他和我们处于共同公司控制权的有关联的法律实体和商业机构。但是，我们同样会要求上述这些法律实体和商业机构在使用和披露这些个人信息时遵守本隐私政策的相关条款。我们也可能会在法律规定或政府机关要求的情况下，即为了回应传票、许可证、法院命令、政府机关指令或其他法律程序，为免除您在生命、身体或财产方面之急迫危险，为防止他人权益之重大危害，提高用户的使用安全性并提供客户支持，及其他维护用户及XX网利益的情形下，去披露这些信息。

所有相关的个人信息将会转移到计算机网络中进行维护，在符合当地法律规定的前提下，计算机网络可能位于您居住地以外的州/省、国家/地区或其他政府管辖区域，在这些国家/地区可能没有像您所在的国家/地区那样对个人信息给予同等力度的法律保护。

2.收集非个人可识别信息（特定或集合信息）以提高我们的服务质量

除提供服务所必需的个人信息之外，我们还会收集一些数据（并非可识别的个人信息）来提高XX网（www.xiexiebang.com）的服务质量和改进网站管理。例如，当您浏览某一个网页时，系统会自动记录下URL、日期与时间以及所使用的浏览器软件等信息。

收集特定或集合的信息有助于保证帐户的准确性，也有助于我们更好地为您提供服务，并帮助您最大限度地有效使用我们的网站。例如，我们的服务器会识别您的域名和所访问的网页。这些数据会以集合的方式收集，以帮助我们提高服务的质量和改进网站管理。

XX网（www.xiexiebang.com）会不定期地向值得信任的第三方提供有关销售、浏览模式和导航技术方面的综合统计信息（这些并非是个人可识别信息），旨在帮助XX网（www.xiexiebang.com）改进其所提供的产品与服务。

3.自愿提供的个人信息如果您自愿公开个人信息，有可能会被他人收集并加以利用。请务必谨慎！

·为保障XX网及所有会员之利益，禁止会员在任何公共信息平台（包括但不限于任何网站、网页、报纸、期刊、电视、电影等各种类型的媒体）或在使用任何网络软件（包括但不限于QQ、MSN等即时通讯工具）的过程中将其在本网站的ID或昵称与相对应的会员的任何联系方式一并予以公布。

·如果您计划和在网上结识的人会面，一定要慎重。记住，网上交流与真实情况可能是两回事。如果您仍然决定与网友见面，请选择白天或人多的公众场合；并把这件事告诉自己的好朋友或家人。一定要告诉他们您要去哪里，您大概什么时候回来。

对Cookies的使用

我们使用您浏览器的一项叫做“a cookie”（“甜饼”记忆块）的功能来指定用户 ID。Cookies 能够在您访问我们的网站时识别出您连接到我们服务器的计算机，并扩展我们在网站范围内所提供服务的功能。您必须启用 Web 浏览器的 Cookies 功能，才能使用 XX网（www.xiexiebang.com）网站的全部功能和服务。

我们保留权利允许第三方（包括XX公司或XX公司关联企业、广告公司、广告联盟）在我们的网站上放置广告。这些公司可能会使用跟踪技术，例如Cookies，来收集用户对广告的浏览与点击信息。我们的网站不会提供任何个人资料给这些第三方，但是他们可能通过您或者其他使用您电脑的人对他们提供的广告的浏览、点击等动作，收集相关信息。他们也可能将这些信息与您在他们的广告网站上留下的个人信息结合进行分析。对于此类信息的收集与使用均受第三方隐私保护条款约束。这些信息收集的目的是为了这些第三方广告公司提供更有针对性的广告，提升广告效果。

您有权选择接受或拒绝接受cookies。您可以通过修改浏览器的设置以拒绝接受cookies，但是我们需要提醒您，因为您拒绝接受cookies，您可能无法使用我们网站上依赖于cookies技术的全部或部分功能。

XX网使用协议

您必须同意并遵守我们的《XX网使用条款协议》，才可以使用我们网站特定领域的服务。在您同意《XX网使用条款协议》之时，您已经同意我们按照本隐私政策来使用和披露您的个人信息。本隐私声明的全部条款属于《XX网使用条款协议》的一部份。

关于未成年人使用网络的说明

只有年满18岁的成年单身人士才可以加入XX网（www.xiexiebang.com）。我们不会向未成年人推销本网站，或者未经父母同意而有意地收集其未成年子女的个人信息。

需要注意的是，与其他许多网站一样，XX网（www.xiexiebang.com）难以鉴别使用本网站的会员或其他个人是否实际为未成年人，也无法确认在线请求的个人信息是否真实和正确，对于任何未成年人使用本网站之情况，一经我们发现，我们有权立即注销该会员帐号及其有关的一切信息，对于因此给该未成年人或其他会员造成的损害，应由该未成年人及其监护人承受，您在使用本网站时也已经认可在上述情况下我们不承担对任何损害的法律责任。

不可抗力

在使用本网站之前，您同意，对于因超出我们合理控制范围的任何事件或情况，包括但不限于战争、入侵、恐怖袭击、自然灾害或其他不可抗力，以及任何技术故障的发生、电气短路、第三方侵入本网站等情况所给您造成的任何损失或损害，我们不承担任何责任。

隐私保护政策的修改

XX公司有权随时修改《个人信息保护政策》的任何条款，一旦《个人信息保护政策》的内容发生变动，XX网将会直接在本网站上公布修改之后的《个人信息保护政策》，该公布行为视为XX网已经通知您修改内容。XX网也可通过其他适当方式向用户提示修改内容。如果您不同意XX网对本《个人信息保护政策》相关条款所做的修改，您有权停止使用XX网的服务。如果您继续使用XX网服务，则视为您接受XX公司对本协议相关条款所做的修改。

第二篇：婚恋网站注册服务协议

XX会员注册条款

XX网站是一个严肃纯净的婚恋交友网站，在此注册为征友会员及在之后进行的征友活动中应遵守以下会员注册条款：

1、注册条款的接受

一旦会员在注册页面点击或勾选“阅读并同意接受注册条款”相关内容后，这就表示会员已经阅读并且同意与XX网站达成协议，并接受所有的注册条款。

2、会员注册条件

1)申请注册成为XX网站的会员应同时满足下列全部条件：

在注册之日以及此后使用XX交友服务期间必须以恋爱或者婚姻为目的； 在注册之日以及此后使用XX交友服务期间必须是单身状态，包括未婚、离异或是丧偶；

在注册之日必须年满18周岁以上。2)为更好的享有XX提供的服务，会员应： 向XX提供本人真实、正确、最新及完整的资料；

随时更新登记资料，保持其真实性及有效性；提供真实有效的电子邮箱地址； 征友过程中，务必保持征友帐号的唯一性。

3)若会员提供任何错误、不实或不完整的资料，或XX有理由怀疑资料为错误、不实或不完整及违反会员注册条款的，或XX有理由怀疑其会员资料、言行等有悖于“严肃纯净的婚恋交友网站”主题的，或有辱骂、诽谤其它会员的，XX有权修改会员的注册昵称、独白等，或暂停或终止该会员的帐号，或暂停或终止提供XX提供的全部或部分服务。在上述情形下，XX有权视情况决定是否退还会员购买的佳缘邮票、佳缘服务，无论是否剩余及到期。

3、会员帐号、密码及安全

1)在完成会员注册程序之后，会员将收到一个密码及帐号。会员有义务保证密码及帐号的安全。会员应对利用该密码及帐号所进行的一切活动负全部责任，包括任何经由XX网站以上载、张贴、发送电子邮件或任何其它方式传送的资讯、资料、文字、软件、音乐、音讯、照片、图形、视讯、信息或其它资料，无论系公开还是私下传送，均由内容提供者承担责任。

2)会员的密码或帐号遭到未获授权的使用，或者发生其它任何安全问题时，会员应立即通知XX网站。由于会员使用不当导致帐号、密码泄漏，进而导致其资料、信息泄漏的，由会员承担其不利后果，XX不承担责任。

4、服务说明

1)XX通过国际互联网为会员提供网络服务，包括在线及无线的相关业务。为使用网站服务，会员应自行配备进入国际互联网所必需的设备，包括计算机、数据机或其它存取装置，并自行支付登陆国际互联网所需要的费用。

2)XX在提供网络服务时，可能会对部分网络服务收取一定的费用，在此情况下，会在相关页面上做明确的提示。如会员拒绝支付该等费用，则不能使用相关的网络服务。付费业务将在本注册条款的基础上另行规定服务条款，以规范付费业务的内容和双方的权利义务，会员应认真阅读，如会员购买付费业务，则视为接受付费业务的服务条款。

3)无论是付费业务还是XX免费提供的佳缘邮票等，上述服务均有有效期，有效期结束后服务将自动终止。

4)对于利用XX服务进行非法活动，或其言行（无论线上或者线下的）背离XX严肃交友目的的，XX将严肃处理，包括将其列入黑名单、将其被投诉的情形公之于众、屏蔽其邮件、删除会员帐号等处罚措施。

5)XX有权向其会员发送广告信，或为组织线下活动等目的，向其会员发送电子邮件、短信或电话通知。

6)为提高XX会员的交友的成功率和效率的目的，XX有权将XX会员的交友信息在XX的合作网站上进行展示或其他类似行为。

5、免责条款

1)XX不保证其提供的服务一定能满足会员的要求和期望，也不保证服务不会中断，对服务的及时性、安全性、准确性都不作保证。

2)对于会员通过XX提供的服务传送的内容，XX会尽合理努力按照国家有关规定严格审查，但无法完全控制经由网站服务传送的内容，不保证内容的正确性、完整性或品质。因此会员在使用XX服务时，可能会接触到令人不快、不适当或令人厌恶的内容。在任何情况下，XX均不为会员经由网站服务以张贴、发送电子邮件或其它方式传送的任何内容负责。但XX有权依法停止传输任何前述内容并采取相应行动，包括但不限于暂停会员使用网站服务的全部或部分，保存有关记录，并根据国家法律法规、相关政策在必要时向有关机关报告并配合有关机关的行动。

3)对于XX网站提供的各种广告信息、链接、资讯等，XX不保证其内容的正确性、合法性或可靠性，相关责任由广告商承担；并且，对于会员经由XX服务与广告商进行联系或商业往来，完全属于会员和广告商之间的行为，与XX无关。对于前述商业往来所产生的任何损害或损失，XX不承担任何责任。

4)对于用户上传的照片、资料、证件等，XX已采用相关措施并已尽合理努力进行审核，但不保证其内容的正确性、合法性或可靠性，相关责任由上传上述内容的会员负责。

5)会员以自己的独立判断从事与交友相关的行为，并独立承担可能产生的不利后果和责任，XX网站不承担任何法律责任。

6)是否使用网站服务下载或取得任何资料应由会员自行考虑并自负风险，因任何资料的下载而导致的会员电脑系统的任何损坏或数据丢失等后果，XX不承担任何责任。

7)XX网站对所有会员自发组织的活动、自发成立的组织不负责任。

8)对于本网站策划、发起、组织或是承办的任何会员活动（包括但不限于收取费用以及完全公益的活动），XX不对上述活动的效果向会员作出任何保证或承诺，也不担保活动期间会员自身行为的合法性、合理性。由此产生的任何对于会员个人或者他人的人身或者是名誉以及其他损害，本网站不承担任何责任。9)对于会员的投诉，XX将尽合理努力认真核实，但不保证最终公之于众的投诉的真实性、合法性，对于投诉内容侵犯会员隐私权、名誉权等合法权利的，所有法律责任由投诉者承担，与XX无关。

10)对于会员购买XX服务需要上门送货和收款的，由于XX快递服务提供商造成的延误，XX不承担责任。

11)尽管XX已采取相应的技术保障措施，但会员仍有可能收到各类的广告信（XX发送的广告信除外）或其他不以交友为目的邮件，XX不承担责任。12)XX未授权任何第三方销售任何XX的线上服务产品，包括佳缘邮票、包月服务、钻石会员等。任何第三方（包括但不限于淘宝等购物网站上的商铺等）出售XX上述线上服务产品的，均可能属于非法的销售行为，XX均不保证提供相应的服务。

6、会员权利

会员对于自己的个人资料享有以下权利：

1）随时查询及请求阅览，但因极少数特殊情况（如被网站加入黑名单等）无法查询及提供阅览的除外；

2）随时请求补充或更正，但因极少数特殊情况（如网站或有关机关为司法程序保全证据等）无法补充或更正的除外； 3）随时请求关闭账户。

7、会员应遵守以下法律法规：

1)XX提醒会员在使用XX服务时，遵守《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国著作权法》、《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》及其实施办法、《计算机信息系统国际联网保密管理规定》、《互联网信息服务管理办法》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》等相关中国法律法规的规定。2)在任何情况下，如果XX有理由认为会员使用XX服务过程中的任何行为，包括但不限于会员的任何言论和其它行为违反或可能违反上述法律和法规的任何规定，XX可在任何时候不经任何事先通知终止向该会员提供服务。

8、禁止会员从事下列行为: 1)发布信息或者利用XX的服务时在XX的网页上或者利用XX的服务制作、复制、发布、传播以下信息：反对宪法所确定的基本原则的；危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；损害国家荣誉和利益的；煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权利的；含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它有悖道德、令人反感的内容；含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力的规范所限制或禁止的其它内容的。

2)使用XX服务的过程中，以任何方式危害未成年人的利益的。

3)冒充任何人或机构，包含但不限于冒充XX工作人员、版主、主持人，或以虚伪不实的方式陈述或谎称与任何人或机构有关的。

4)将侵犯任何人的肖像权、名誉权、隐私权、专利权、商标权、著作权、商业秘密或其它专属权利的内容上载、张贴、发送电子邮件或以其它方式传送的。5)将病毒或其它计算机代码、档案和程序，加以上载、张贴、发送电子邮件或以其它方式传送的。

6)跟踪或以其它方式骚扰其他会员的。

7)未经合法授权而截获、篡改、收集、储存或删除他人个人信息、电子邮件或其它数据资料，或将获知的此类资料用于任何非法或不正当目的。8)以任何方式干扰XX服务的。

9、隐私权

1)本注册条款所涉及的隐私是指：

在会员注册XX网站帐户时，使用其它XX网站产品或服务，访问XX网站网页, 或参加任何形式的会员活动时，XX网站收集的会员的个人身份识别资料，包括会员的姓名、昵称、电邮地址、出生日期、性别、职业、所在行业、个人收入等。XX网站自动接收并记录会员的浏览器和服务器日志上的信息，包括但不限于会员的IP 地址、在线、无线信息、信件等资料。

2)XX收集上述信息有可能用于：提供网站服务、提供一对一服务、改进网页内容，满足会员对某种产品、活动的需求、通知会员最新产品、活动信息、或根据法律法规要求的用途。

3)会员的XX帐号具有密码保护功能，以确保会员的隐私和信息安全。在某些情况下，XX使用通行标准的保密系统，确保资料传送的安全性。

4)XX可能利用工具，为合作伙伴的网站进行数据搜集工作，有关数据也会作统计用途。网站会将所记录的XX会员数据整合起来，以综合数据形式供合作伙伴参考。综合数据会包括人数统计和使用情况等资料，但不会包含任何可以识别个人身份的数据。当XX为合作伙伴进行数据搜集时，XX将和合作伙伴同时在网站或者是网页上告知会员。

5)会员的个人识别信息不会被出租、出售或以任何方式透露给给任何第三方，但以下情况除外：

会员明确同意让第三方共享资料；

透露会员的个人资料是提供会员所要求的产品和服务的必要条件； 为保护XX、会员及社会公众的权利、财产或人身安全；

根据法律法规的规定，向司法机关提供；受到黑客攻击导致会员信息泄漏的； 被搜索引擎在搜索结果中显示； XX认为有必要的其他情况。

10、关于会员在XX的上传或张贴的内容 1)会员在XX上传或张贴的内容（包括照片、文字、视频、语音信息、地理位置、交友成功会员的成功故事等），视为会员授予XX免费、非独家的使用权，XX有权为展示、传播及推广前述张贴内容的目的，对上述内容进行复制、修改、出版等。该使用权持续至会员书面通知XX不得继续使用，且XX实际收到该等书面通知时止。XX合作伙伴使用或在现场活动中使用，XX将事先征得会员的同意，但在XX网站内使用不受此限。

2)因会员进行上述上传或张贴，而导致任何第三方提出侵权或索赔要求的，会员承担全部责任。

3)任何第三方对于会员在XX的公开使用区域张贴的内容进行复制、修改、编辑、传播等行为的，该行为产生的法律后果和责任均由行为人承担，与XX无关。

11、信息储存和限制

XX有权制定一般措施及限制，包含但不限于网站服务将保留的电子邮件讯息、所张贴内容或其他上载内容的最长期间、每个帐号可收发电子邮件讯息的最大数量及可收发的单个消息的大小。通过网站服务存储或传送之任何信息、通讯资料和其他内容，如被删除或未予储存，XX不承担任何责任。会员同意，长时间未使用的帐号，XX有权关闭。同时XX有权自行决定并无论通知会员与否，随时变更这些一般措施及限制。

12、结束服务

1)如会员连续2年未登陆其在XX网站的帐号，该会员的帐号将被自动关闭，XX同时终止提供与该帐号相对应的全部或部分服务，包括会员购买的佳缘邮票、佳缘服务等，并不承担退费或其他责任。

2)会员若反对任何注册条款的内容或对之后注册条款修改有异议，或对XX服务不满，会员有以下权利： 不再使用XX服务；

结束会员使用XX服务的资格；

通知XX停止该会员的服务。结束会员服务的同时，会员使用XX服务的权利立即终止，XX不再对会员承担任何义务。

13、禁止商业行为

会员同意不对XX提供的服务或服务的任何部分，进行复制、拷贝、出售、转售或用于任何其他商业目的。

14、赔偿

1)因会员通过XX提供的服务提供、张贴或传送内容、违反本服务条款、或侵害他人任何权利而导致任何第三人对XX提出任何索赔或请求，会员应当赔偿XX或其他合作伙伴的损失，包括但不限于律师费和合理的调查费用等。

2)会员在投诉其他会员有违法行为或违反本注册条款情形时，投诉者应承担不实投诉所产生的全部法律责任。如侵犯他人的合法权益，投诉人应独立承担全部法律责任。如给XX造成损失的，投诉人应对XX履行相应的赔偿责任。

15、会员注册条款的变更和修改

XX网站有权随时对本注册条款进行变更和修改。一旦发生注册条款的变动，XX网站将在页面上提示修改的内容，或将最新版本的会员注册条款以邮件的形式发送给会员。会员如果不同意会员注册条款的修改，可以主动取消会员资格（如注销帐号），如对部分服务支付了额外的费用，可以申请将费用全额或部分退回。如果会员继续使用会员帐号，则视为会员已经接受会员注册条款的修改。

16、不可抗力

1)“不可抗力”是指XX不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误XX根据本注册条款履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于政府行为、自然灾害、战争、黑客袭击、电脑病毒、网络故障等。不可抗力可能导致XX网站无法访问、访问速度缓慢、存储数据丢失、会员个人信息泄漏等不利后果。

2)遭受不可抗力事件时，XX可中止履行本注册条款项下的义务直至不可抗力的影响消除为止，并且不因此承担违约责任；但应尽最大努力克服该事件，减轻其负面影响。

17、通知XX向其会员发出的通知，将采用电子邮件或页面公告的形式。注册条款的修改或其他事项变更时，XX可以以上述形式进行通知。

18、法律的适用和管辖本注册条款的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国的现行法律，所发生的争议应提交北京仲裁委员会，并适用提起仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁，其仲裁裁决是终局的。本注册条款因与中华人民共和国现行法律相抵触而导致部分条款无效的，不影响其他条款的效力。

第三篇：个人信息保护

为公众生活筑一道“防火墙”

个人信息不但是一个公民的身份证明，还包含了其生活中最重要的方方面面，它的泄露不仅会给人们带来生活上的困扰，更有甚者，还会造成财产的损失和情感的欺骗。随着信息流通渠道的多样化，泄露个人信息的行为呈愈演愈烈的态势，对于个人信息的保护必须引起重视。

近年来，公民个人信息被泄露的问题频繁发生。从络绎不绝的广告短信和邮件到隔三差五的业务推销电话；从虚假的银行卡消费通知到企图诈骗的短信和电话，泄露他人信息就像是一个大众课题，不论是在被泄露的内容和泄露途径上，或是在泄露后信息的去向和用途上，都在不断推敲中衍生出越来越多的不法用途。

大到“棱镜门”丑闻，小到手机上的小广告，人们对于个人信息的保护意识正在不断形成，但仍难以避免其不胫而走。究其缘由主要在于当下信息传播的平台多，转手速度快，为信息的泄露增添了更多可能性，加之掌握个人信息的企业单位缺少行业自律，民众对自身信息的保护意识不强，同时缺少相关的法律法规保障，对不法分子层出不穷的欺骗手段难免心有余而力不足。为了保护民众的隐私，我们需要变被动为主动，分别从个人信息泄露前、泄漏中、泄露后三方面一起努力。

保护个人信息，应在信息泄露前增强自我保护意识。虽然近些年命众对于自身信息的保护意识有所增强，但日益增多的欺骗手段往往让人们防不慎防。所以，可以通过街道、居委会分发《居民个人信息保护小贴士》和开展防范信息泄露讲座等形式，普及个人信息泄露的案例和信息自我保护的方法，在人们心中筑起拦阻“大坝”，从源头防止个人信息被利用。

保护个人信息，应加大信息泄露过程中的监察力度。目前，社会上倒卖各种身份信息的现象猖獗，信息传播途径的多样化更让不法分子有恃无恐。鉴于此，应当提高相关部门人员在如网络通信等技术上的专业素养，加大对各个渠道个人信息泄露的监察力度，对于易发生信息泄露的关键点和关键途径要严格管控，严厉查处，防止个人信息的进一步传播和倒卖。

保护个人信息，还应该在信息泄露后加大惩处力度。建立并完善相关的法律法规，对于泄露他人信息和利用他人信息进行不法操作的行为作出严肃处理，提高不法分子的犯罪成本。

还值得注意的是，在窃取个人信息的渠道中，也不乏对正规渠道的利用。如银行、保险公司、医疗机构、物流公司等，这些深受民众信任的场所也成了个人信息泄露的重灾区。所以，应加强相关企业负责人及员工的职业道德教育，提高行业自律和信息伦理意识，减少不法分子的可乘之机。

个人信息是属于个人的，但对个人信息的保护是属于全社会的。只有形成涵盖全社会的个人信息保护体系，为公众的生活筑起一道“防火墙”，才能让个人有隐私，让信息有保障。

第四篇：个人信息保护

保护个人客户信息 有效防范金融诈骗

近年来，关于银行客户个人信息屡屡外泄的新闻不断出现在各大媒体报道中，这类重要信息管理缺失行为不仅给客户带来经济和人身危害，也极大的影响到商业银行社会公信力的塑造。应该看到，各类商业银行都建立了完善的客户信息保密制度，通过技术和政策支持也规避了部分泄密问题，但客户信息失密事件屡见不鲜且利用常规管理方式即可避免风险。如何解决当前存在的客户信息泄密问题，需要银行监管部门和商业银行高管层、各层级管理者认真思考。本文抛开利用计算机技术窃密犯罪因素，仅根据“银行――社会中介――客户信息需求方”的泄密通道，通过问题描述和现状反思，围绕强化银行员工思想政治教育、建立声誉约束的外部监管机制，以及建立同业联盟的信息公开平台来防范泄密和诈骗事件的发生。

一、履职过程中存在的泄密行为

假设银行的客户信息保密制度设计是没有瑕疵的，在此基础上所存在的问题可归纳为以下三个方面。

（一）银行部分人员的风险意识淡薄

金融机构向社会大众提供负债、资产、中间业务和其他新兴业务，在提供服务的过程中掌握了大量的个人客户信息，个人金融信息和个人客户信息必然成为不法之徒追逐利用的目标，其中，最有可能成为失密信息大量使用重灾区的是资产类业务。如个人住房贷款、个人消费贷款，寻求该信贷业务的客户会被社会中介重点关注，他们的个人信息也成为市场其他产品（如家居类产品、装修、保险等）供应者的商业资源。部分银行员工在风险意识、保密意识淡薄的情况下，将客户信息发布出去。发布方式可能是口述、纸质方式、电子邮件、不当处理的垃圾等。

（二）银行部分人员的利益偏好使然

在现代商业社会客户信息已成为重要的经济资源，对该信息的垄断性获取将为卖方提供商机。由此，客户信息需求方为了获得这种商机，便有意愿通过商品交换形式来求助于社会中介，而社会中介在人际关系处理和商品交易原则下，便可能获得目标客户的银行信息。不难看出，这表现为银行部分人员与社会中介之间的利益交换关系。

（三）银行部分人员与中介勾结

金融业竞争日趋激烈，大部分银行将业务指标与员工收入紧密挂钩，为完成或超额完成分配的业务指标，获取薪金收入或业务奖励，部分员工有意无意地放宽保密规定，为协助中介达成交易，不惜提供客户信息、为中介补充客户信息。

二、泄密行为反思

上述泄密行为，为我们进行对策研究提供了方向。然而，商业银行管理层只能规范银行内部的信息管理活动，却无法约束社会中介、客户信息需求方。这就意味着，要使得对策更具有实效性还要依赖于全社会的参与，共同遵守和保护客户隐私。

（一）针对银行内部的现状反思

客户信息泄密现象发端于银行。因此，首先需要从规范银行涉密人员的行为操守开始。由于存在着信息不对称现象，商业银行管理者难以及时、准确把握关键人员行为的合规性，因而解决监管缺位成为对策构建的出发点之一。事实证明，依靠监管人员的跟踪监督是不现实的，需要从组织文化和外部压力的构建着手。

（二）针对银行外部的现状反思

尽管社会中介和客户信息需求方的行为难以被银行约束，但在商业社会中银行应充分发挥自身的网络资源，通过限制和惩戒他们的银行业务来给予威慑。所谓银行业务可理解为，中介组织和客户信息需求方与商业银行间的业务往来。

三、反泄密行为的对策

为防止泄密行为引发的欺诈事件，可从三个方面着手。

（一）强化银行员工的思想政治教育

无论是国有控股商业银行还是其他股份制银行，都应强化组织内部的思想政治教育。在开展该项工作时应改变传统的“空对空”模式，通过案例教学促使银行员工能够清楚地知道泄露客户信息对社会的危害、对银行本身的危害，以及对自身职业生涯的影响。只有这样，才能建立起与员工切身利益相联系的自觉行为。

（二）树立银行员工安全保密意识

网络信息时代，发生客户个人信息泄露事件，不仅会给客户造成较大损失，也会给银行带来非常严重的法律风险和声誉风险。树立银行员工安全保密意识刻不容缓。通过开展安全保密教育活动，教育员工在公众场合严守商业机密，严格遵守“为客户保密”的原则，并落实安全保密责任制。抓好重点岗位的保密工作，强化岗位责任制，将每一项业务操作置于合规框架下，把信息泄密事件消灭在萌芽状态。

（三）建立声誉约束的外部监管机制

对于部分风险意识较弱或具有强烈利益偏好的员工，应在优化跟踪监管机制的同时，建立起声誉约束机制，借助银行员工强调自己在单位内部的口碑和声誉度的心态，将其本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，存在信息泄露，如情节严重的，移送司法机关处理，如情节较为轻微的，进行经济处罚，并在职务晋升、职称聘任上实行一票否决制，进而在他们的心理上构建起一道防线。

（四）建立同业联盟的信息公开平台

根据社会中介和客户信息需求方流动性强、与银行交易较多的特点，针对他们必然与商业银行发生正常业务往来的性质，金融机构可以在主管部门的协调下建立起各类商业银行间的信息共享平台，利用该平台及时发布已查获的社会中介组织、客户信息需求方关键人物的信息，在同行业共享的基础上对他们进行经济惩戒。这样一来，就能对潜在的社会中介组织、客户信息需求方产生威慑作用，增加他们的犯罪成本，进而从信息需求源头上中止泄密行为。

为维护客户合法权益不受侵害，避免客户个人金融信息泄露对客户自身财产安全造成不利影响，枣庄滕州支行采取五项措施落实客户个人金融信息保护工作。一是结合各种诈骗案例对员工进行防客户信息泄露警示教育。要求员工在办理业务及在八小时以外，高度重视个人金融信息保护工作，禁止故意或过失泄露客户金融信息行为发生。二是强化个人信息使用管理。在客户信息使用上，必须经客户本人书面授权才可查询及使用。三是对员工办公用电脑进行清理，对涉及客户敏感信息的相关文件进行清理，对确需留存的客户信息进行加密处理；四是加强对第三方机构巡点人员的管理，严禁第三方机构人员接触我行客户信息。

一、严格落实责任。全行员工均签订了《保密承诺书》，严格落实保密责任，严守职业道德。同时，严格执行《中国人民银行关于银行业金融机构做好个人金融保护工作的通知》、《中国工商银行青海省分行个人客户信息管理实施细则(试行)》等制度要求，对客户个人金融信息的建立、存储、维护、应用和管理做到依法合规、安全保密。

二、健全客户个人信息保护制度。一是制定了个人客户信息保护措施和个人客户信息管理的原则，落实了各部门、各岗位管理责任，完善内部监督和责任追究机制。二是加强个人客户信息管理的权限管理，形成相互监督，相互制约的管理机制。三是严格按照《中国工商银行会计档案管理办法》、《中国工商银行商业秘密保护办法》等文件规定，切实防止信息泄露或滥用事件的发生。

三、强化安全观念教育。及时组织员工认真学习《个人存款账户实名制规定》、《中国人民银行关于金融机构进一步做好客户个人信息保护工作的通知》等文件的学习，使广大员工充分认识个人客户信息保护的重要性，进一步认识个人客户信息泄露和滥用带来的法律后果，对篡改、违法使用、出售个人客户信息要承担相应的法律责任，形成了维护客户个人客户信息安全的自觉性，增强了发现和防范信息系统漏洞和缺陷的敏锐度。

第五篇：个人信息保护知识

  时刻警惕，自己和家人的信息不要随便泄露。网络上泄露信息可能会很危险。

各种推销电话的骚扰，各种莫名其妙的广告信息通过四面八方传播过来，甚至有人用我们的个人信息进行经济犯罪，到底如何最大限度的保护个人信息？

1、不填写各种所谓的市场调研里面的个人信息，即使有奖品发放，也绝不把手机号码、姓名、家庭住址、身份证号码泄露出去。

2、不随便把身份证复印件交出去，需要办理信用卡、收入证明之类的，必须在身份证复印件注明：只用于此用途；用身份证的时候，最好不要让别人拿着身份证离开你的视线。

3、收快递的时候，尽量把带着名字和电话、地址的封面销毁；发快递的时候，事先和对方沟通好，发件方的信息尽量少透露。

4、朋友圈投票尽量不投；不明来源的文章链接和二维码不点击也不扫码；qq、微信、网站等尽量少的填写信息。

5、不随便下载APP和各种网站资源；网上设置各种用户名尽量不实名制；不可信的wifi不要连接。

6、如参加必须登记姓名和电话的活动或会议，一定告知对方，不许泄露信息，否则追究责任；在网络上发各种信息时不发家人的图片、电话、姓名、住址等，尽量少炫耀。

.如何保护个人信息

信息泄露有可能会产生严重的后果，进而导致财产受损失。因此，保护个人信息，防范个人信息泄露至关重要，这里给大家提供几条防止信息泄露的小妙招：

1、保护身份证号码、银行卡号、密码或其他隐私信息，千万不要把这些信息通过邮件、短信或电话告诉别人，无论这个人表现得多么可靠。任何时候请牢记：合法的组织不会问你这些细节，因为他们已经获得必要的信息，或可以其他的方式来获取。

2、忽略网上你不认识的“朋友”，因为他们可能是骗子伪装而来。因此，务必要小心在社交网络和与就业相关网站发布履历和联系地址等信息，因为一旦这些信息落入不法分子手中，可能会引起相关损害。

3、保护私人电脑安全。如通过安装防火墙等方式，阻止入侵者远程访问个人计算机；使用复杂密码，提高黑客破解密码难度。同时，不用电脑时记得关机。

4、及时清理“金融垃圾”。丢掉有私人信息的文件前先将其销毁。在销售、捐赠、拍卖或丢弃私人电脑前，用专业软件清除电脑里所有金融信息。

5、留意那些看起来极其诱惑的奖励。骗子往往冒充慈善机构或商务旅客，提供就业机会、奖赏其他“机会”。如果他给的条件不合常理，则是非常可疑的。

6、仔细检查银行对账单、账单及信用卡报告，确认没有可疑交易。每月关注银行账户，如果觉得有可疑（例如发现某项非本人操作的取款），及时联系银行。如果发现银行对账单未按时到达，应尽快联系银行工作人员。如果没有收到银行邮件，则有可能邮箱被盗用。即使没有任何贷款或透支信用卡消费，仍需每年检查信用报告，查证盗刷情况是否发生。如果怀疑自己个人信息被盗，应马上联系银行。

7、网上购物需要注意的提醒：第一：在输入信用卡和个人信息之前确认网站是否安全。大多数网站会有防伪安全标志（如网址旁边的挂锁）；第二：网上购物时，尽量选择商誉好的商家。