企业如何做销售&运营计划(S&OP)

第一篇：企业如何做销售&运营计划(S&OP)

企业如何做销售&运营计划(S&OP)如何实施销售与运营计划

第一步：准备销售预测报告、第二步：需求计划制定、第三步：供应计划制定、第四步：销售与运营计划预备会议、第五步：正式的销售与运营计划会议。

下面我们就逐一讲解这五个步骤所涉及的内容。

第一步，准备销售预测报告，这个报告是由信息部门在每月月初完成，主要内容包括上月实际销售情况、库存、生产以及未完成订单等，并提供一些销售分析数据和对预测准确性的统计分析给销售和市场人员，以便对未来需求进行预测。信息部门要将这报告提交给所有相关人员。

销售预测制定的一般步骤为：信息收集与分析、销售预测的制定和销售预测的评审三个步骤。销售预测评审就是在同一时间内综合专家预测和统计分析预测，对预测进行可信性与可行性分析，并对预测结果进行决策的过程。销售预测的输出为跨度12个月的分产品的销售计划。

第二步，需求计划制定，销售和市场人员要分析讨论上一步骤提出的报告，以便对原有预测进行调整或者做出新的预测，预测必须包括现有所有产品族，在预测时要产品的生产周期对需求的影响。在销售预测已完成的前提下，借助于统计规律，并结合已收集的相关环节数据，即可制定市场需求计划。典型的市场需求计划的制定过程包括：通过对在谈项目的梳理，确定小合同剩余、大合同剩余、即将签单的重大项目、销售预测(不含即将签单的重大项目)四项数据的要货分布。将这四部分数据按月求和，得到未来3－5个月需求计划量。

长期的市场需求计划量则根据销售和发货比例来确定。

第三步，供应计划的制定，运营部门的人员要分析第二步所得出的结论，以决定是否有必要对现有的运营计划进行调整，如果销售预测、库存水平、或者未完订单水平发生了变化，那么就应相应的调整运营计划，调整后的运营计划要通过资源计划进行校验，以确保关键资源的可用性。调整后的运营计划将提交销售与运营计划预备会议进行讨论，即进行供需计划评审。每月由市场计划部门召集由市场、生产和采购部门参加的要货计划评审会，会议主要审视需求计划变动和合理性，供应环节根据新的市场要货计划调整生产策略和制定新的采购到货计划。最初是所有产品在一起开一个评审会，参加人员多，会议级别也比较高。

第四步，销售与运营计划预备会议，这个会议的目的就是：一就供需平衡问题做出决定，二解决各个部门计划中存在问题及差异，以便形成一套一致建议计划提交给正式的销售与运营计划。三明确各个部门不同达成一致的问题，以及相关的背景和数据提交给正式的销售与运营计划。四是分析各个可选方案的影响。参加销售与运营计划预备会议的人员包括销售、市场、产品开发、财务、运营和生产的部门经理。销售与运营计划预备会议输出包括：一个更新的财务计划、分产品簇的行动建议、新产品的开发计划、资源的调整建议、部门间不能达成一致的问题及替代方案及影响、供需策略的调整建议以及正式销售与运营计划会议的议程。

首先是由需求协调者（市场计划人员）和需求管理者（生产计划、采购）参加的S&OP预备会

会议议程：

绩效审视 S&OP经理

需求审视 需求经理，市场计划员

审视假设条件和风险分析 S&OP经理

约束资源审视 制造经理、采购经理

对生产能力和采购量的建议 主生产计划员、采购经理

识别、定义业务方面的影响 财务人员、客户服务经理

制定S&OP方案 S&OP经理

建议的准备 S&OP经理

制定领导层的S&OP议程 S&OP经理

该预备会议主要分为四个部分：上期计划执行情况分析，本期无约束市场需求介绍、本期供应能力介绍、可执行的发货计划评审。并对每一部分都建立了模板，其中包含了数据要求及基本格式。

评审过程主要使用的几个规则是：

●在供大于求的情况下，可执行要货计划的确定原则：

以无约束的市场预测作为可执行的发货计划同时启用安全库存来调节，可执行要货计划和安全库存计划作为主计划排产的依据。

●在供不应求的情况下，可执行发货计划的确定原则：

■将安全库存减小，或者减小为零，所有的库存拿来支援市场前线；

■对客户订单进行排序，确定必须满足的需求量；

■按照瓶颈资源的最大量进行计划排产，市场和采购两边都要承诺，再决定可执行的发货计划。

●平滑市场需求波动

由于市场需求是无约束的，所以可能存在剧烈的抖动。此时需采用劈山填海、安全库存等方式平滑这些波动，使之既可以满足市场需求，又能防止制造环节出现浪涌和物料采购预测的大幅波动。

第五步，正式销售与运营计划会议，一般都需要邀请CEO参加，以便快速决策，该会议的目的：一是批准销售与运营计划预备会议的建议或制定新的替代方案；二是授权对生产或采购水平调整；三是将生产计划与运营计划进行对比，并且进行必要的调整，四就销售与运营计划预备会议没有达成一致的问题进行决策，五是审查那些低于计划水平的关键指标。

经过以上五步，一个完整的S&OP会议后，则将有如下计划得到批准，即S&OP会议的输出有：销售计划、生产计划、库存计划、未交订单计划、财务计划、产品与工艺开发计划、用工计划以及会议记录、所有决定的汇总，行动计划及完成日期和责任人。

S&OP的价值

S&OP会议目标是进行供需平衡，协调公司所有相关部门的资源，特别是确保了提前期较长的关键资源的可用，使各部门的行动方向一致，在S&OP过程中培养了各部门的合作精神，都为企业的经营目标服务。

S&OP的结果看起来只是销售计划、生产计划、库存计划等，特别是在ERP系统如SAP、金蝶EAS等产品中的表现更是如此，因此很多不了解S&OP精髓的人认为没什么特别。但值得注意的是：S&OP是一个过程，是在执行S&OP这个过程中才使得长期计划可行、可信、权威，才使得各部门协调一致，才使得经营计划与生产计划不至于被割裂，才能从宏观上提高MPS、MRP计划的可执行性。

第二篇：运营销售策划书

越南特产营销策划书

一、前言

现阶段处于后金融危机时期，大学生就业面临着巨大困难。大学生创业逐渐被社会所承认和接受，同时也肩负着提高大学生毕业就业率和社会稳定等的历史使命。然而，大学生自主创业缺乏种种条件，其中最缺乏的是实践能力。怎样才能在学校获得实践能力呢？这需要学校提供各种软件硬件等设施或开展各种活动来实现。

经管学院举办的“营在雁园”创业实战大赛正是着眼于大学生普遍缺乏实践机会，急需培养实践能力问题。此次创业实战大赛的开展有利于培养同学们创业实践能力，引导他们正确对待创业问题，学会组建团队、分工合作，在实践中相互学习。

我们几位同学本着学以致用、认真负责的态度组建一个小组参加“营在雁园”创业实践大赛，希望能在活动中培养实践能力和团队合作精神。我们小组成员来自不同学院，各显神通，性格活泼开朗，做事认真负责有着年轻的血液、蓬勃的朝气，创业的冲动。在此次大赛中我们小组所营销的商品是“越南特产专卖系列产品”。我们之所以选择这个品牌，是基于以下几点：

一、越南特产“G7咖啡、芭蕉干、芋头条”质优价廉。G7咖啡是越南市场上唯一的white coffee品牌，在适应人群上有很大的优势。

二、大学生消费具有追求新鲜心理，廉美兼求心理。很多同学怀有“尝尝鲜”心理，对越南特产较为好奇，再加上越南特产“G7咖啡、芭蕉干、芋头条”资优价廉，包装精美，极为符合大学生消费心理，市场潜力巨大。

三、越南特产相对其它商品来说具有成本低，需求量大等特点。

四、在营销过程中，操作过程简单，管理成本较低。

二、综合分析

1.市场分析

①消费者分析

学生为什么喜欢喝咖啡、吃零食，什么样的零食最受欢迎呢？

据我们小组对60位男女同学进行口头和电话调查分析得知：好吃、价廉、利于健康的零食最受欢迎

（1）爱好、习惯（2）喝咖啡利于提神、利于健康，零食好吃，吃零食的时候可以有心灵、想象力、味蕾的三重享受，排遣空虚

2．自身分析

（1）G7咖啡是越南市场上唯一的white coffee品牌，在适应人群上有很大的优势，比同品牌的国内产品的价格低，而分量却更多,味道更香浓,口感更爽滑。越南芭蕉干天然风味，还有香味，酥脆合口的特性和对有机身体供给众多维生素及主要矿物质。越南芋头条，低热量，香脆可口。越南特产质优价廉包装精美，但品牌宣传力度不够，品牌知名度不高，同学们对产品不了解。

3.对竞争对手分析

国内零食品牌比如徐福记、美伊味等知名度高，同学们比较了解；产品包装专门面向中国消费者审美习惯，品味繁多，价格也相对低廉；而且越南特产是外国产品，一些同学可能会更支持国货。但越南特产质优价廉，满足同学们追求新鲜心理，廉美兼求心理。

其实，隐性竞争对手也抢去了不少的客源。例如学校食堂提供的主食，校区内的食品店等。

4.预期宣传效果

针对越南特产，我们小组制定了一系列宣传手段，只要把这些手段都用上，整个雁山校区的学生一定会对越南特产有更深入的了解，而且会更加钟情于购买越南特产。（具体手段见宣传方案）

2.营销策略的论证

①薄利多销。

②送货上门

③赠送服务小贴士。现在大家吃东西也追求健康，怎样吃才会更健康呢？因此当他们购买时我们会提供一些关于健康饮食的小卡片。

(4)现场演示：现场演示的促销方法也是为了使顾客迅速了解产品的特点和性能，以便激励顾客产生购买的意念。现场演示咖啡冲泡方法

（5）免费品尝

3.产品特点

G7咖啡是越南市场上唯一的white coffee品牌，在适应人群上有很大的优势，比同品牌的国内产品的价格低，而分量却更多,味道更香浓,口感更爽滑。越南芭蕉干天然风味，还有香味，酥脆合口的特性和对有机身体供给众多维生素及主要矿物质。越南芋头条，低热量，香脆可口。越南特产质优价廉包装精美。现在的大学生消费具有追求新鲜、猎奇求异的特点，他们容易被新奇事物所吸引，有很大的好奇心。越南特产新奇的特点，吸引他们来关注了解。

三、市场预测

据我们调查得知：雁山校区总学生数大约5600人。男生1400人，女生4200人。乐观的估计每人每月喝4包咖啡，吃6包芭蕉干和6包芋头条，那么每月咖啡的需求量是22400包，芭蕉干和芋头条的需求量都是33600包

四、运作方案

1、宣传方案。

越南特产在大学生群体里知名度不高，很多同学对它不了解，因此产品宣传尤为重要。

大学生是追求新鲜、猎奇求异的群体，怎样的营销广告更适合大学生呢？针对这一情况我们小组经过反复的讨论制定了详细的宣传方案使之更加适合大学生特性和审美观念。宣传口号（广告语）：没有什么能够阻挡你对越南特产的向往。

享受G7咖啡的岁月，令人神往

芋头一条，美味香飘飘

品尝芭蕉干，爱的味道

宣传方式：我们可以通过海报，QQ群和制作ppt进行宣传，其中ppt制作完成后，我们可以把它放在食堂里的那个大背投进行放映，这样在那里吃饭的同学会很清楚看到。

2、人员安排

进入实战进行第一次销售的时间是5月7、8和9号。我们小组针对这一时间段，并根据我们小组成员课程安排和学生流量情况，制定了详细的销售分工，如下图：

由于中午12：00到下午1:00和下午5：00到晚上7：30，这个时间段学生流量大，所以整个小组会出动。以上表格只是针对销售一个大致的分工，在实践阶段，我们小组会根据不同情况，采取灵活安排。第二次时间是周末，我们小组全体成员会全力以赴参加销售。我们小组经过分析，很多同学会拿整数的钱来购买，所以我们在销售前会兑换一些零钱，以备使用。

进行销售，当然要考虑到收入问题，那么如何来管理销售收入呢？针对这一情况，我们小组成员经过讨论决定，这部分收入由陈春燕负责，因为她曾是班上的学习委员，常常因为买书、复印资料与钱打交道，对这方面有较丰富的管理经验。

3、现场销售方案

优势：

① 可以面对面的跟消费者沟通，了解他们的需求。因此我们会选择口

才较好、性格和善的成员与消费者沟通。

② 消费者可以自由选择，我们把产品摆在展销台上，消费者可以自行

选择。

③ 雁山校园比较偏僻，竞争相对较弱，而且周边的娱乐设施较少，所以校园人有较为集中，我们根据客流量采取不同的营销手段。

劣势：

① 对于我们推销的产品，许多同学不敢轻易认同，所以会产生不愿意购

买的心理，所以我们可以现场展示，让消费者亲身体验。

②销售时，人员众多，摊位冗杂，我们的产品很难突出。因此为了吸引

顾客，我们可以在销售现场播放一些背景音乐。我们小组成员中有人会弹吉他，到时现场弹唱我们的宣传主题歌《芭蕉干》，这首《芭蕉干》是改编许巍的歌《蓝莲花》，借以宣传我们的产品，达到吸引观众的效果。还有《改变自己，改变世界》，它很好宣传了我们所提倡的体验新奇理念。歌曲《蓝莲花》体现了我们的宣传口号。

3消费者眼中，现场销售人员形象过于单一。针对这种情况，我们小组

决定统一着装，统一穿着经管学院院服，从视觉上吸引 消费者。

五、危机应对措施。

① 下雨。桂林天气千变万化，现在正处于雨季，下雨情况时有出现。我们会准备遮雨伞，如果出现大雨或暴雨，那么我们会把摊位暂时移到食堂门口。

② 消费者不买送货上门的账。有些同学认为打电话要钱，若只买少量产品不划算。为此我们准备了两部小灵通，只要有需要，只需拨一下电话，我们会主动打过去。而且我们还推出了一个特色服务，就是消费者可以自主选择送货人员，不管是男是女。以上具体操作方式会在宣传海报上详细说明。

③ 出现冷场。针对冷场我们小组制定了两套方案，一是上面所提的播放背景音乐，现场吉他表演，从听觉上吸引消费者。二是开展健康饮食知识宣传，消除浓厚的商业意识，从人文关怀上拉近与消费者的距离。

④ 激烈的竞争。现场销售两组之间竞争会很激烈，为了在竞争中取胜，我们会在服务和着装上进行包装，具体包括微笑爱心服务和统一着装。

第三篇：企业销售计划如何做

企业销售计划如何做？

李杰是一家方便面企业的销售经理，自他担任该职务3年以来，每年的销售工作计划便成为了他的“必修课”，他的销售计划不仅文笔生动，描述具体，而且还往往理论联系实际，策略与实战并举，数字与表格齐下，很好地指导了他的营销团队，使其按照计划有条不紊地开展市场推广工作，在不断修订和检核的过程中，取得了较好的引领效果，那么，李经理的销售计划是如何制定的呢？它又包括哪几个方面的内容？

一、市场分析。

销售计划制定的依据，便是过去一年市场形势及市场现状的分析，而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的SWOT分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会，通过SWOT分析，李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和机会，整合和优化资源配置，使其利用最大化。比如，通过市场分析，李经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势：产品（档次）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度分销），寡头竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。

二、营销思路。

营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领，是营销工作的方向和“灵魂”，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点，李经理制定了具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：

1、树立全员营销观念，真正体现“营销生活化，生活营销化”。

2、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。

3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。

4、在市场操作层面，体现“两高一差”，即要坚持“运作差异化，高价位、高促销”的原则，扬长避短，体现独有的操作特色等等。营销思路的确定，李经理充分结合了企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因此，在以往的销售计划中，都曾发挥了很好的指引效果。

三、销售目标。

销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是销售计划的最重要和最核心的部分。那么，李经理是如何制定销售目标的呢？

1、根据上一的销售数额，按照一定增长比例，比如20%或30%，确定当前的销售数量。

2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到具体市场。

3、权衡销售目标与利润目标的关系，做一个经营型的营销人才，具体表现就是合理产品结构，将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如，李经理根据企业方便面产品ABC分类，将产品结构比例定位在A（高价、形象利润产品）：B（平价、微利上量产品）：C（低价：战略性炮灰产品）=2：3：1，从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认，使李经理有了冲刺的对象，也使其销售目标的跟踪有了基础，从而有利于销售目标的顺利达成。

四、营销策略。

营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。李经理根据方便面行业的运作形势，结合自己多年的市场运做经验，制定了如下的营销策略：

1、产品策略，坚持差异化，走特色发展之路，产品进入市场，要充分体现集群特点，发挥产品核心竞争力，形成一个强大的产品组合战斗群，避免单兵作战。

2、价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行“一套价格体系，两种返利模式”，即价格相同，但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。

3、通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路，实施全方位、立体式的突破。

4、促销策略，在“高价位、高促销”的基础上，开创性地提出了“连环促销”的营销理念，它具有如下几个特征：

一、促销体现“联动”，牵一发而动全身，其目的是大力度地牵制经销商，充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源，有效挤压竞争对手。

二、连环的促销方式至少两个以上，比如销售累积奖和箱内设奖同时出现，以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。

三、促销品的选择原则求新、求奇、求异，即要与竞品不同，通过富有吸引力的促销品，实现市场“动销”，以及促销激活通路、通路激活促销之目的。

5、服务策略，细节决定成败，在“人无我有，人有我优，人优我新，人新我转”的思路下，在服务细节上狠下工夫。提出了“5S”温情服务承诺，并建立起“贴身式”、“保姆式”的服务观念，在售前、售中、售后服务上，务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定，李经理胸有成竹，也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。

五、团队管理。

在这个模块，李经理主要锁定了两个方面的内容：

1、人员规划，即根据销售计划，合理人员配置，制定了人员招聘和培养计划，比如，2006年销售目标5个亿，公司本部的营销员队伍要达到200人，这些人要在什么时间内到位，落实责任人是谁等等，都有一个具体的规划明细。

2、团队管理，明确提出打造“铁鹰”团队的口号，并根据这个目标，采取了如下几项措施：

一、健全和完善规章制度，从企业的“典章”、条例这些“母法”，到营销管理制度这些“子法”，都进行了修订和补充。比如，制定了《营销人员日常行为规范及管理规定》、《营销人员“三个一”日监控制度》、《营销人员市场作业流程》、《营销员管理手册》等等。

二、强化培训，提升团队整体素质和战斗力。比如，制定了全年的培训计划，培训分为企业内训和外训两种，内训又分为潜能激发、技能提升、操作实务等。外训则是选派优秀的营销人员到一些大企业或大专院校、培训机构接受培训等等。

三、严格奖惩，建立良好的激励考核机制。通过定期晋升、破格提拔、鼓励竞争上岗、评选营销标兵等形式，激发营销人员的内在活力。李经理旨在通过这一系列的团队整合，目地是强化团队合力，真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的“铁血团队”。

六、费用预算。

李经理所做销售计划的最后一项，就是销售费用的预算。即在销售目标达成后，企业投入费用的产出比。比如，李经理所在的方便面企业，销售目标5个亿，其中，工资费用：500万，差旅费用：300万，管理费用：100万，培训、招待

以及其他杂费等费用100万，合计1000万元，费用占比2%，通过费用预算，李经理可以合理地进行费用控制和调配，使企业的资源“好钢用在刀刃上”，以求企业的资金利用率达到最大化，从而不偏离市场发展轨道。

李经理在做销售计划时，还充分利用了表格这套工具，比如，销售目标的分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等，都通过表格的形式予以体现，不仅一目了然，而且还具有对比性、参照性，使以上内容更加直观和易于理解。

第四篇：企业网络销售渠道计划

企业网络销售渠道及经验，针对现在情况，全面衡量自身特点。进行有条理，稳步发展的基本的原则。进行以下步骤发展。从而得到更持久长远的发展。

一、建立初级服装网络的销售模式。【三天至一周时间】

1、利用淘宝，结合自身的产品，进行搜集素材、品牌栏目 制作版面设计及上传调试。【试运营形成约三天】

2、斟酌买家需知、店铺公告、产品介绍、品牌栏目、专业流畅的广告术语【生动使人容易记得】

3、协调各种部门--时间 人员（摄影→美化→上传→客服旺旺→定单→发货→售后（评价，处理问题 例衣服质量-快递查询）→收款

根据2.3两点对其现有的网站进行完善、更新。使之更加详尽具体。标题，产品图，介绍要吸引住顾客。【长期】

店铺策略

（1）我们应该在网店内的宝贝描述要尽量多的放实物图，功能特点要详细，同时要把注意的事项说明，描述的字体大小和颜色要让顾客一目了然

（2）店铺的装修要美观吸引人让买家觉得很专业，很有踏实感。

（3）店铺内的公告栏不要空着，应每在急时地更换店铺内的情况。

（4）我们要让旺旺常在线，利用这个便利的工具，非常方便与对方的沟通。当你不在电脑旁，请改变状态为离开或者其他，同时，记得放一个自动回复。这样的好处是，如果对方收到了自动回复，就知道你不在，暂时就不会继续发消息给你，而如果你没有，买家可能你以为不爱理人呢。可能就去找其他卖家了。记得多利用状态和自动回复。

二、建立完善的推广【长期】效益随推广增加

1、利用淘宝自身推广功能-加入旺铺和消保（消保-淘宝的一种对消费者的保障措施，需要交押金1000元左右，能提高网店信誉度，让顾客买东西更放心！取消消保,没有经济纠纷 资金3个月后返还）

2、QQ和淘宝旺旺等聊天工具推广渠道（利用淘宝自带软件淘宝旺旺与客户沟通-推销产品，建立QQ买家群，定期发布新品信息，或其他活动信息）

3、同行业论坛推广渠道贝（找衔接，做产品宣传，做关键字 提高网店流量，更好的让搜索引擎捕捉到带来更多的潜在客户）

4、宣传单推广渠道（条件和时间允许，印发传单在专卖店或其他地点发放，上网购物是流行趋势，解决很多人没时间来专卖店购物的弊端，提高销量）

5、【可选择项】利用网络或其他媒体渠道进行商业推广

6、待补充......推广是伴随进行的。当试运行时候就同步开始进行推广。而且是长久持续的推广才能启到应有的效果。

三、建立自己的独立服装网站：【建立自己网上品牌树立威信增加可信度，增加买家购买信心】

因为现在大多数的淘宝网销售商,是小规的销售商占主体。那么叫人觉得信誉度高又有几种渠道呢？最好的方法就是别人没有的我们有。所以我们需要有自己的独立网站。这样一来客户看完我们淘宝网后，还可以来看我们独立的网站。使客户更有信任感。利用现有的素材、设计合适的版面、设计独立的LOGO、利用宣传广告术语等。多方面全面的完善。【根据实际情况定】

四、建立销售模式型的优惠：开设VIP制度。【提高网站信誉度】

网店的信誉度依然是许多买家衡量一个店铺的重要指标。因此想方设法提高网店的信誉度显得十分重要，如何提高淘宝网店信誉？两个主要思路：

1、利用VIP会员或其他优惠措施，抓住顾客加大购买量。

2.做开业限时秒杀，全场包邮，满就送，抽奖

五、设钻石VIP会员。主要针对的是大型的（下家代理商）。可以从数量，包括信誉。等多方面建立长期稳定的销售渠道。

六、意见征集:

网店的建设是个过程，过程中难免出现错误，或者遇到困难！要建立一个意见征集和奖励制度，听取大家的意见不断改进，对有用的建议给予一定的奖励！

制作网站和网站盈利与发展，是一个长期的发展。可能会伴随着不同机遇和风险。其规模也要随市场需要更新和改变。所以初步计划可能不是非常成熟。还需要长远的更正改进。

第五篇：企业运营方案

公司运营管理

一；公司运营规划

着力打造喀什地区硬件一流，服务完善，技术领先，具有优势汽车后服务市场的行业先行者。通过不断的完善自身如硬件基础，培养技术过硬，服务热情，稳定成熟的员工团队，与公司在为广大客户服务的道路上一起成长，成熟。

二；市场竞争力分析汽车已成为日常消费品的大趋势，有车一族不断扩大，购买档次不断提高，汽车服务行业必然成为有车一族的必不可少的消费场所。同时要求汽车服务行业提供更加完善规范个性全面的市场服务。

2公司在喀什地区营业面积最大，项目最全，硬件到位，可成为消费者首选的服务场所，但是同样面临同行业间激烈重复的竞争，因此必须依托硬件，积极培训员工具有先进的服务理念，让软服务成为留住消费者的必然条件。

三；公司运营流程与组织架构

1组织结构

2人员定岗

3岗位定人

4流程规范化

四;经营项目及重点

五；部门组织管理

1确定各部门主管职责，加强部门员工业务，技术，服务的日常管理

2明确各部门人员分工职责，责任到人

3加强各部门的沟通协调

六；市场拓展规划

1服务项目定位，确定消费群体。

2制定对外服务销售策略。主要针对大客户，团体以及零售。

3制定店面销售策略，如何与客户有效沟通，提升店面销售量

4市场宣传及广告推广：媒介选择，对外合作。制定费用预算。

5建立有效的客户管理制度。建立档案，定期问候，礼品馈送

七；公司和俱乐部协调发展，积极建立俱乐部的管理细则，有效通过俱乐部的各项活动增加和客户的有效沟通。

八；建立公司财务分析，每月由会计对公司财务进行分析说明，明确细化各部门的收入及利润。分析公司利润来源，发现公司亏损部门及环节。建立投资预算分析能力，控制公司成本，开支节流。