企业初期运营

第一篇：企业初期运营

论公司成立初期的运营与管理

第一部分 公司成立初期存在的问题及探讨

每一个公司要发展，尤其是刚刚起步的公司，首先要取得社会及公众的认可，才能顺利地开展相关的各项业务。怎样做到这一步呢？宣传。说起宣传就有一个宣传册和网站的建设问题，下面我们就来谈谈宣传册和网站建设中存在的具体问题。

一、关于公司宣传

对于任何一个公司而言，宣传是必要的，宣传内容必须要充实，要能显示企业的实力，要能使公司得到目标客户的信任，但是，对于一个刚刚起步的公司而言，做一个公司的宣传无疑是个难题。

第一，公司刚刚起步，没有实际的操作案例，或者说案例不多，内容相对空洞。比如说公司宣传册的设置和网站建设的内容，版块分的细了，没有内容；版块粗枝大叶，又显得公司没有水平，怎么办？用什么来充盈宣传的内容呢？这是问题一。

在阅读了很多的企业宣传册，浏览了很多的公司网站后，得出的结论是：宣传册和网站建设本身，是对公司的完善，他们本身就是告诉公众，我们的企业是切切实实存在的，让目标客户看到我们的作品，产生兴趣，从而引发需求。所有的画册和网站建设的内容几乎千篇一律，都是在为本公司进行包装，或者说是在叙述本公司的业绩等，改变的不过是名称、宗旨、发展方向……其实，不同的公司，或者说不同发展水平的公司，对于画册和网站有不同的认识，换句话说：制作公司的宣传画册，建设公司的网站，目的是什么？每个公司都有自己的目的。对于刚刚起步的公司，笔者认为，就是在对外宣布，我们的公司内部建设完善，进入了正常的运作轨道，也就是所谓的“麻雀虽小，五脏俱全”。笔者认为，对于一个刚起步的公司，首先要有承认自己实力不足的勇气，做什么事情从大处着手，小处落实。一步步地走，不要奢望“一夜成名”，更不要把什么东西当作里程碑。社会主义社会可以不经过资本主义，但是必须要有一个资本累积的过程，必须要融入市场经济，必须要有竞争。企业也一样，一个企业要发展，除了要有一个长期的规划、战略外，还需要一步步地走，不要强求大的成功，小成功也好，一个个的小成功，最后会成就大的辉煌。其次要有健全的机制，什么部门做什么事情，责任落实到人，说好说，行动，又是执行力的问题。公司要想顺利地开展业务，必须要有一套完整的流程体系来支持，让大家知道自己在做什么，自己的职责是什么，做好自己分内的事情。没有具体的流程，多头领导，每个人都好像是领导，都在对公司的发展方向进行指导，当然了这是好事，但是对于刚刚起步的公司来说，未必就会产生好的影响。因为现在公司需要的是DO IT, not HOW TO DO！!比如说举办一个活动，就要明确活动的目的，既然目的明确了，方案成形了，那么大家就去做吧，不要再质疑方案，因为那是已经确定了的。决个简单的例子：一个作家在写稿子的时候，一遍成型后，接下来是不停的揣摩，不停的修改，改完了，发表。但是就是作者自己她也不知道作品是否完美，时过境迁，又一次给作者机会修改，他还是会改。所以说，修改是无止境的，对于同一个人来说如此，更何况是其他人的意见呢？公司成立初期需要的并不是思想，不是发展的思路，而是认定了一个思路后的行动，还是那句话，公司需要的是DO IT, not HOW TO DO！!回到做公司宣传画册和建设网站的主题上来，现在我们来看，画册、网站的内容什么来充实？公司的灵魂式的传播语，公司的发展愿景，公司的使命，公司的价值观，公司的服务流程，公司的组织架构等等，很多公司的画册、网站都是这么做的，笔者之所以又再次的指出来，是因为这些东西对一个刚刚成立的公司尤为重要。很多老板选择用企业的文化来显示本公司的决心，来赢得客户的认可和社会的承认，用比较通俗的话来说，就是“唱高调”，但是在这样一个市场经济的条件下，有多少企业会在意你公司的发展跟目标呢？那不过是对自己本身的一种激励，是对公司员工的一种承诺。是让本公司的员工认识到自己要走的是什么样的路，然后各归各位，踏踏实实的走，不要这山看着那山高，山有很多，你永远不可能全部翻越。所以，不要看别的地方，直接走过去就可以了。那文化为什么要进入公司的宣传呢？因为那代表着一个公司的格调。就好比一个人，你的思想决定了你的成就，企业的文化决定了企业的辉煌。虽然文化显得很虚幻，但是是必需的，是精神的支柱，是企业的信仰。有了信仰，才会坚定。那么，公司的服务流程、组织架构，为什么会重要呢？因为企业如果对你的东西比较感兴趣，觉得你的文化理念很有力度，你的发展思路很有前景，完善的流程和组织架构会为你额外加分。一个人有思想，心地好，素养好，再加上举止大方得体，便会给人留下美好的第一印象。对于刚刚起步的公司也一样，虽然没有很牛的案子，但是，远大的前景，坚定的文化，完善的管理，优质的服务，踏踏实实，实实在在，便会给企业留下好的印象，也许不会给你一块大的蛋糕，但是从小处入手，用事实说话，证明自己的实力，慢慢的积攒力量，你看，前面成功的光环不是正在为你闪耀吗？

虽然这些东西已经不再陌生，但是真正的要做画册、网站的时候，因为想的东西太多，因为想要表达的东西太多，因为想要急着证明的东西太多，反而不好下手。笔者认为，可以先做起来，在公司发展的不同时期有不同的发展主题，有不同的目的，有不同的实力，可以进行变动，事情是发展的，变是必然

第二篇：医院网络运营初期架构工作总结

首先阐述网络管理运营期间几个方面的成功经验

1）组织架构

整个网络营销部由网络推广组和网络咨询组组成，其主管领导为院方副总经理，部门负责人负责网络推广计划制定、日常运营等工作，并负责制定部门考核制度及管理办法，工作汇报对象为副总经理。部门内设网络推广组和网络咨询组，各设主管一名，负责两组日常事务工作及人员管理、培训工作。工作汇报对象为部门负责人。

人员编制的调整（增减），主要集中在咨询组，其依据根据网络推广量的来访用户情况进行调整，对单咨询员进行每日有效咨询量进行控制，要求控制在合理范围内进行咨询，根据咨询总量适当（增减）人员。

2）部门管理机制

网络组采用轮班制进行日常工作，具体考勤由咨询组主管负责，推广组采用行政班制进行日常工作，具体考勤由推广组主管负责。

咨询组主管负责日常的部分咨询量，控制在半天咨询工作量，其余时间用于整理咨询过程中出现的咨询问题进行汇总，做好每周培训计划，制作答复模板。

推广组主管负责监控网络流量及咨询量，和企划部进行沟通，明确医院现行促销活动，计划网络活动，申报企划部，配合工作。每周做好网络流量、咨询量监测报告，及推广活动计划等。

部门负责人对每周汇总的咨询报表进行分析，并指出各组在工作中存在的问题，对出现问题的人员进行沟通。了解具体情况后做出处理意见及办法。

3）考核办法

采用流量+咨询量+预约来诊量考核，各部门及岗位均设置岗位系数，推广组以综合指数进行考核，咨询组以预约来诊量及综合指数进行考核。

4）管理过程

由于组建时间短促，在前期网站改版及筹备期，主要工作重点：1）推广组——优化网站结构及内容形式；2）网络组——组织技能培训及职业导向培训。部门负责人——全员沟通，确定目标，稳定情绪。在筹备期内实现稳定调整，逐步提高业绩。

筹备期结束后，推广组负责规范工作流程，进行内部流程规范及网络工作平台化，提高网络咨询员日常工作统计效率，减少人工统计环节，实现数据库管理及分析。通过对数据库动态监控及分析，及时掌握网站推广情况及咨询人员工作质量。定期进行综合业务能力考核及培训，不断提供咨询质量和业务能力。使网络营销业绩稳健上升。

同时制定合理的绩效考核制度，加强对人员素质、工作能力、工作态度等多方面的数据考核，提高综合能力。

在咨询人员工作能力达到一定水平时，逐步调整网络推广费用，同时关注网络流量、咨询量、预约量、来诊量的数据，并针对出现的问题进行及时调整。

通过近半年的调整，基本达到稳步增长的业绩。

5）内部流通

建立预约来诊确认平台，规范登记及确认流程，同时将电话预约和网络预约合并统一平台，减少重复登记的问题发生。将原先的手工预约、来诊登记开发为预约、来诊平台，实现预约、来诊数据及时登录，避免手工登记的延迟和漏记等情况发生。

故医院在网络营销中，一定要注意一下几点问题：

1）人员配置是否合理

2）推广费用不是越多越好，而是根据营销情况酌情调整

3）考核激励政策是否得当，人员管理是否到位

4）各项参数及指标是否合理，发现问题需及时处理。

5）内部流程是否简单，明确流畅

网络营销能够为医院带来新的创收渠道，但如果不重视内部管理流程再造，各部门之间的协作能力的话，网络营销将会成为一个鸡肋，弃之可惜，食之无味。

第三篇：企业创立初期如何进行财务管理

企业创立初期如何进行财务管理

随着经济的快速发展，社会分工越来越细，涌现了许多新的行业，随之，新创立的公司也如雨后春笋般出现。尽管现在创建一家公司远比以前要容易得多，但激烈的竞争使得创业公司生存下来比之前变得艰难得多。

企业成立之初创业者都会选择且必须将主要精力放在核心业务的经营上，努力打造自己的核心竞争力。然而，一个企业并不只有核心业务，更加无奈的是一些非核心的业务还会给企业带来许多困扰，比如专业性非常强的财务业务。

在初创企业中对于财务管理存在最普遍的两种认知：一种是认为企业初创期财务不需要进行特别的管理，出于成本考虑，不请专门的财务人员进行账务处理与财务管理。另一种是很重视财务管理，聘请专门的财务人员，自建财务团队。其实，这两种方式都不是初创企业最佳的财务管理方法。

那么企业创立初期应该如何进行财务管理呢？

首先，创业者必须要树立正确的财务管理意识。只有观念转变了才能够找到符合自己公司的财务管理方式。尽管财务管理对许多企业来说不是核心业务，但财务是一个企业必不可少的，而且一旦财务管理出现问题就会影响到核心业务的正常运转，所以，初创企业要树立正确的财务管理意识。什么样的财务管理方式是适合初创企业的呢？在北京，有近两万中小微企业选择北京春雪会计服务有限公司与其常年合作代理记账业务，其中，绝大部分企业是在成立之初便选择代理记账业务。

财务管理的方式有许多，为什么代理记账会获得初创企业的亲睐呢？

北京春雪会计相关负责人为我们进行了解答：首先，代理记账有法律保证。《会计法》第三十六条明确规定：“各单位应当根据会计业务的需要，设置会计机构，或者在有关机构中设置会计人员并指定会计主管人员；不具备设置条件的，应当委托经批准设立从事会计代理记账业务的中介机构代理记账。”

其次，代理记账对初创企业来说是风险的转嫁与承担。企业成立之初，抗风险能力较弱，一旦财务管理出现问题，就很有可能导致企业的经营活动无法继续。而代理记账公司与企业合作代理记账业务是以法人形式对客户终身负责，承担合同约定的赔付责任。必须注意的是，初创企业在选择代理记账公司时要选择规模大、实力雄厚的公司，由于这类公司本身抗风险能力强，自然为企业承担风险的能力也强于一般的代理记账公司。比如春雪，成立15年，拥有40余家全资分支机构，作为北京地区代理记账的领军企业，抗风险能力处于业内领先地位，可以承诺客户纳税零风险。

再次，代理记账可以大大降低企业的支出成本。如果聘请一位专职会计工资开支一般每月将近3000元（还不包括“三险一金”，即另外还需给会计人员购买社会保险；年终还需准备奖金、有薪假期等）。设置一个会计团队如果按照北京一线城市的薪资标准计算，企业需要为出纳、会计、会计主管三个职位支付的成本（工资、保险、基础成本）差不多需要20万上下，而委托代理记账公司记账所需的费用是根据公司的具体经营情况而定，一般为每月

500~1000元。

最后，专业的代理记账公司还有一套标准的财务制度和财务工作流程，能给企业提供专业的财务服务。专业的代理记账公司为企业做账应该有专门的外勤会计，输机会计，审核会计以及报税会计，各会计分工合作。这种做账模式不但能确保账目不出错，报税及时，而且还能提高工作效率。15年来，春雪会计就始终坚持“外勤会计+输机会计+审核会计+报税会计”的服务模式，凭借上千名的专业会计团队，为百余个行业的企业提供专业的代理记账服务。

代理记账对于初创企业来说无疑是个非常好的选择，既可以转嫁风险，又可以以低价享受专业的财务服务。此外，由于风险有了共同承担者，创业者可以将全部精力放在核心业务上，打造自己的核心竞争力，开拓市场。

新创立的企业数量在不断增加，竞争越来越激烈，只有在竞争中生存下来才有未来可言。初创企业在保证自己的核心业务的同时，绝对不能让非核心业务扯后腿，影响到企业的正常经营。作为贯穿于企业一切经济活动之中的财务管理，初创企业一定要充分领会到企业创立初期的特殊性以及企业管理重心的侧重点来选择财务管理方式。

第四篇：微信公众订阅号运营初期思路

微信公众订阅号运营初期思路

对于微信及移动互联网的重要性，我在这里无需过多的赘述，至于分公司市销部如何有效将现有资源与移动互联网整合并通过各种平台和方式进行营销，是一件值得长久思考的事情。

由于微信的封闭和熟人网络的特性，在对于品牌推广方面有着其他方式无可比拟的优势，再加上微信支付已正式开放申请，可以预见的是微信未来的发展对于传统行业也会有重大影响。在微信运营初期，通过订阅号每天推送消息获得基础用户应该是首要考虑，通过长期以来对微信的熟悉认知以及这几天对微信订阅号的初步了解，下面是我对分公司市销部微信订阅号的运营及思路做出的简单阐述：建立一个微信订阅号，其核心是我们对于推送内容的选择，通过推送优质的内容，扩大用户基数并且使受众对厦航品牌产生好感和信任，增加用户的黏性是我们应该始终坚持的理念。

一个合理发布的过程应该是先有想法和规划，然后再根据这个想法确定素材内容。虽然说，任何素材内容都有他自身的价值以及受众给予的关注度，但作为我们市场销售部，又必须以营销策略为根本，这样就很容易被归为纯广告的范畴，其内容不论好坏，让受众接受并印象深刻才是关键，所以，我们必须确立微信营销的目标以及自身微信的定位，这才是决定内容方向的基础。第一，内容的选择要与公司形象传播和品牌美誉度相关联，例：787的交付使用、空乘新制服的正式发布（厦门航空报）；第二，站在受众的角度考虑，什么样的内容能触发他们转发分享的欲望，什么样的内容又能让他们感受到企业的用心，例：“书香厦航”推荐好书--《再不远行就老了》《撒哈拉的故事》、“青春映像”推荐拍客--《文机长带你游新加坡》《毕业季，青春不散场》（一鹭高飞青春厦航）

在我看来，许多微信官方账号最常见的做法就是简单粗暴把当天微博热门排行榜上的内容复制、截图、去水印就直接发布，在公司缺乏原创及人资有限的时候，这是一个不得已而为之的方法，但是从长期来看，这样的行为对于微信的运营是有百害而无一益的。用户基数和活跃度是日后微信营销良好效果的前提条件，正如同其他事物普遍发展的规律一样，微信运营初期，脚踏实地一步一个脚印的走好走稳每一步才是首要考虑。在内容的选取和规范没有形成行之有效的规则时，如果建立了一个微信订阅号，那么公司内部就应该尽早统一思想，找到一条适合自己风格的路。我们在内容发布之前，必须意识到发布内容能给用户带来什么，如果单纯为了发布而发布，那么这种内容宁愿不发。用户到底喜欢什么样的内容，可能需要时间、数据和经验的逐步总结，但可以肯定的是，用户不会喜欢一眼看上去就为了敷衍了事，毫无价值的内容，怎样的标题，多少文字，图片的尺寸、色彩，怎样的排版，推送的时间，推送的内容、质量、数量，这些都需要我们用心考虑，我们要把用户当朋友，当服务对象，而不是站在传播者的角度来主观臆想，来强迫用户的意志。

由于微信是以封闭的熟人关系为基础建立起来的朋友圈，通过好友的分享是最能引起别人好感的方法之一，通过有奖转发或者其他诱导行为是比较快捷有效的方法之一。但是目前微信官方的说法是不鼓励这种诱导行为，严重者会受到一定程度的处罚。“无活动，不营销”，诱导转发和有奖转发应该是在有一定的目标和预期计划的时候进行的，并不适合高密度的发送，所以重点还是应该放在每日常规推送的内容上，能给用户真正产生价值的内容才是真正值得转发的内容，还是那句话，把用户当朋友，当服务的对象。

解决好素材的问题后，剩下的就是发布技巧了，这需要一定的经验和细心的观察，还需要一定的耐心对内容进行反复的检查和预览，确认无误后才可发送。微信的内容代表公司的形象，在一些专业问题上，不能出现低级错误，存疑时一定要多方求证。还有，同样是微信转发，但获得一个关键转发所达到的效果，可能要比很多普通转发要好很多。因此，在运营初期，可以发动号召分公司员工积极进行转发及关注，通过一级一级的转发往往能够带来出人意料的效果。正常情况来讲，大多数普通用户打开微信并不是为了工作(特殊情况除外)，试想一下，在紧张繁忙的工作一天之后，躺在沙发或床上，打开微信接收到的却是与工作紧密相关的内容，这个时候恐怕谁都高兴不起来，这个时候发布一些轻松诙谐或极具创意同时又与行业有那么一点关系的内容恐怕是最好的选择。

结合个人研究，总结以下几点：

1、发布意图决定发布内容。根据今天推送的意图来确定推送条数，例如昨天做了有奖活动，今天要公布获奖名单，要一条;今天要配合公司或分公司的推广活动，要单独一条;今天某某与公司或分公司相关的新闻资讯，要单独一条„„ 把今天必须要发布的内容列出来，然后进行二次筛选，原则是越精简越好。

2、能少发的尽量少发，不该发的坚决不发。通常来讲每条图文的打开率会根据排列的先后顺序大幅度递减，同样的内容头条的阅读量会高很多，与其推送几条内容没人看，还不如将全部精力都放到头条上;正常情况下两条应该是不错的选择。

3、价值内容优先。多图文的黄金位置只有第一个，从受众的体验来讲，对他们有价值的优质内容肯定是更受欢迎的。所以，建议把精致的、对受众有价值的内容放在第一位，这样不仅可以保证较高的打开率和传播率，也会让粉丝觉得这是一个有质感、有价值的账号。

4.在遇到突发事件或社会发生重大危机事件时，分公司官方微信应发布相关情况表明态度和立场，因为企业不仅仅是谋取自身利益最大化的经济体，作为社会的组成部分，社会责任也是评判好坏的一项重要标准。从受众角度来讲，也会觉得企业并不是冷冰冰的钢板一块，而是有血有肉有感情的个体。

5.确保标题和首图都能发挥出最大的功效，在我关注的官方公众号中不乏营销大号，但是它们通常忽略了同一个问题，头条的图片经常会将人拦腰截断或者只见身子不见头，这样不完整的图片给人的感觉通常都不太好，原因是微信头条的图片以720*400的像素为最佳，比例失调或过大或小都会造成图片上传的时候被压缩变形，要根据图文内容的排版进行合理安排，耐心和细心同样重要!

6.底部的品牌推广信息和引导分享是一条信息的组成部分，一个设计良好并且极具创意的引导分享设计是能够加分的，但现在的问题是很多公众号底部关于公司的介绍和分享内容所占篇幅过大，有的甚至达到了几屏的内容，这样反而适得其反。原则应该是能精简则精简，根据内容进行合理分布。

在微信公众号运营初期，尽管我们可以通过各种途径学到很多前辈的经验，但是有些东西只有自己亲自实践才能体会到，我的报告完毕，谢谢!

第五篇：淘宝天猫店铺初期推广运营策划

店铺初期推广运营策划

1、店铺属性优化，宝贝属性优化

2、宝贝关键词优化，流量入口优化

3、淘宝主图优化，宝贝点击率和流量优化

4、宝贝详情页优化，转化率优化

5、关联销售优化，客单价优化

6、导航优化，分类优化

7、收藏和关注优化，人气因子优化

8、店铺DSR优化，中差评优化

9、站内活动报名，活动招商

10、CRM客户管理，老客户复购率优化