“青年文明号”创建制度

第一篇：“青年文明号”创建制度

[推荐]“青年文明号”创建制度

作者：青年文明… 文章来源：本站原创 点击数：10586 更新时间：2010-7-27

为进一步提升急救中心急救科的管理和服务水平，展现广大青年职工良好的精神风貌，创一流业绩，树文明形象，实现物质文明、精神文明和政治文明共同发展，认真贯彻落实创建“青年文明号”、争当“青年岗位能手”精神，结合中心实际，进一步加强青年职工队伍建设，强化中心青年职工素质，促进急救科各项工作的顺利开展。特制定本创建制度。

一、指导思想

高举邓小平理论的伟大旗帜，按照“三个代表”的要求，紧紧围绕争创省级“青年文明号”这一中心工作，坚持以“病人为中心，服务人民，奉献社会”为宗旨，以“激扬青春保健康，挥洒激情促发展”为创建主题，以“和天使比爱心，与死神比速度”为创建口号，把“青年文明号”创建活动引向深入。不断推进物质文明、精神文明和政治文明三丰收。

二、目的意义

争创 “青年文明号”是提高青工队伍素质，树立青工队伍良好的群体形象的重要载体和新型纽带，是服务于青年成长，加快实现教育、培养青年的主渠道，是新时期共青团工作与单位中心工作的最佳结合点，对培养广大青工的主人翁意识，充分发挥生力军和突击队作用，全面提高优质服务水平，树立良好的服务形象，对急救中心的发展具有十分重要的意义。

三、创建目标

组织引导广大干部职工立足本职、诚实守信、文明服务，坚持文明管理、文明服务，以理想信念教育为核心的思想理论建设深入人心，以思想道德修养、科学文化水平、民主法制观念为主要内容的员工素质，以工作作风、精神状态、服务质量和环境面貌为主要标志的现代行业文明程度，以健康文明、丰富多彩、积极向上为特征的员工生活质量都有显著提高，以创建“青年文明号”活动为载体开创三个文明协调发展的良好局面。

四、创建任务与内容

（一）抓好文明创建三项教育

1.切实抓好邓小平理论、“三个代表”重要思想及党的十七大、精神的学习教育，要从新形势、新任务、新实践出发，以更大的决心和强有力的措施，兴起学习贯彻实践“三个代表”重要思想和科学发展观的新高潮。

2.认真抓好社会主义道德教育。要从最基本的行为规范抓起，切实抓好《公民道德建设实施纲要》的落实，教育职工养成良好的行为习惯，约束和制止不文明行为。坚持开展以“热爱集体、关心社会”为主要内容的职业道德、家庭美德和社会公德教育。通过“三德”教育，促进广大干部职工争当文明市民、争树行业新风，增强敬业精神。

3.大力抓好社会主义民主法制教育。认真贯彻依法治国方略，把干部职工学法、用法、守法作为精神文明建设的重要内容。进一步加强民主法制教育，认真实施普法教育计划，不断提高依法办事、依法管理的水平。建立健全员工参与民主管理制度，实施政务公开，不断增强职工的民主法制意识，做到工作纪律严明，无违法违纪现象发生。

（二）深入开展文明创建四项活动

1.开展“争当青年岗位能手”活动。以“对照标准出题练、立足岗位刻苦练、互帮互学比着练、技术比赛推动练”为内容，组织经常性的岗位练兵和业务比武，促进青年技能素质的提高，更好的适应工作的需要。

2、开展创新创效活动。与青年岗位能手活动相结合，对青年职工进行广泛的技术业务培训。积极探索有形载体，为青年职工搭桥建舞台，深化“青年服务示范岗”创建活动。

3、开展劳动竞赛活动。充分发挥青年突击队的作用，在青年职工中广泛开展劳动竞赛活动，激发工作积极性，推动工作的顺利开展。

4、开展青年志愿者活动。根据“着眼发展，着力建设”的基本思路，进一步加强志愿服务的组织、项目、队伍和机制建设。开展“弘扬雷锋精神、参与志愿服务、建设精神文明”主题活动。实施青年志愿者助残行动、为孤寡老人服务、救助下岗职工、失学儿童等活动，使青年活动开展的有声有色，树立良好的社会形象。

五、保障机制

（一）加强领导，全民动员，把创建工作作为各项工作的总抓手

1、广泛动员，营造声势。紧紧围绕创建省级“青年文明号”活动进行广泛的宣传发动，将创建工作的意义、目标、任务传达到每一位职工，将全体干部职工的思想统一到创建活动中来，及时召开创建工作动员大会，使职工知晓率达到100％。团支部发起倡议，号召8890工作人员特别是广大团员青年积极参与到创建活动来；充分利用8890网站、8890月刊等大张旗鼓地对创建工作进行宣传；加强与各新闻媒体合作和对外宣传工作，从而提高创建工作知晓率，营造创建工作的社会环境，力争取得社会各界的支持。

2、加强组织领导。为确保创建工作的顺利进行，8890成立“青年文明号”活动领导小组，负责创建工作的组织、协调和指导工作，争取创建目标的早日实现。

（二）下大气力搞好文明创建的基础性工作，确保创建工作健康开展

1、加强制度建设。创建工作是一项持之以恒的系统工程，必须有规章制度做保障。8890制定了工作、学习、考勤、保密、卫生、档案、系统管理等一系列规章制度，同时结合8890工作实际，订立了岗位责任制，在制度落实上与年度考核和评先树优相结合，明确责任，充分调动干部职工工作积极性和主动性。

2、建立创建工作档案。结合创建工作实际，明确专人负责，建立健全创建“青年文明号”工作档案，使各项创建工作有计划、有安排、有记录、有落实、有检查、有考核，使创建档案能够真实反映文明创建活动情况，使创建活动更加规范。

3、履行中心承诺，搞好市民服务。中心按照青年文明号有关要求，规范了职工言行，牢固树立服务意识，待人热情、服务周到，努力树立8890工作人员的良好形象。

（三）加强检查考核，确保创建工作的有效落实，成立8890“青年文明号”创建小组，主要以文明创建考评条件和记分标准为依据，采取定期检查和随机抽查、听汇报等方式全面细致地搞好检查活动。对在检查中发现的问题予以公布，并作为年终评先树优的主要依据。切实通过检查考核查漏补缺，促进创建工作的顺利开展。

文章录入：青年文明号 责任编辑：qiankunrong

第二篇：青年文明号创建主题、制度

临沂市交通培训和车辆检测中心 检测服务大厅创建市级“青年文明号”

管理制度

一、努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和 “三个代表”重要思想，树立共产主义理想信念，坚持党的基本理论、基本路线和基本纲领，坚定地走建设有中国特色的社会主义道路，坚定不移地贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，在思想上、政治上和行动上与党中央保持高度一致。

二、坚持真理，崇尚科学，破除迷信。学习先进，助人为乐，谦虚谨慎，言行一致，忠诚守信，健康向上。举止端庄，语言文明。

三、忠于职守，爱岗敬业，勤奋工作，钻研业务，甘于奉献。全心全意为人民服务，改进工作作风，讲求工作方法，注重工作效率，提高工作质量。自觉做人民公仆，让服务对象满意，展现我中心良好形象。

四、解放思想，实事求是，理论联系实际，说实话，报实情，办实事，求实效，踏实肯干。勤于思考，勇于创新，与时俱进，锐意进取，大胆开拓，创造性地开展工作。

五、克己奉公，秉公办事，遵守纪律，对待业户一视同仁，不徇私情，不以权谋私。

六、服从大局，相互配合，相互支持，团结一致，勇于批评与自我批评，齐心协力做好工作。

七、爱护公共财务，保持周围环境卫生整洁，养成有良好社会公德的习惯。

八、严格遵守纪律，不得有下列行为：

（一）散布有损检测中心声誉的言论，组织或者参加非法组织。

（二）玩忽职守，贻误工作或导致工作失误；

（三）弄虚作假，欺骗领导和服务对象；

（四）利用职业便利为自己和他人谋取私利，损害集体或他人利益；

（五）不尊重业户权利，泄露业户档案资料；

（六）服务态度恶劣，受到业户投诉；

（七）违反社会公德，造成不良影响；

（八）其他违反纪律的行为。

临沂市交通培训和车辆检测中心 检测服务大厅创建市级“青年文明号”

奖惩制度

为鼓励青年文明号全体成员不断发扬光大“青年文明号”应有的精神，发现典型、树立典型、宏扬正气、杜绝不良现象，保持队伍的先进性和纯洁性大班组青年文明号领导小组特制定如下奖惩制度：

一、明确创建目的，树立创建意识，对在青年文明号创建活动中表现积极者在中心年终总结会上给予表彰。

二、在岗位工作中，对有特殊贡献的人员，除及时表扬、表彰外，上报上级有关部门，为其请功授奖。

三、对优质服务的先进个人，及时给予宣传报道，并上报有关部门，授予相应的荣誉称号。

四、对思想素质、业务素质较差、经批评教育仍无改过者，按有关规定给予批评教育或视情节轻重，给予纪律处分。

临沂市交通培训和车辆检测中心 检测服务大厅创建市级“青年文明号”

考核制度

为了促进检测业务大厅进一步发展，完善“青年文明号”创建管理及创建活动，落实“展示青年风采、争当服务先锋”的具体行动，根据上级文件精神，大班教研组青年文明号领导小组制定本号管理考核制度如下：

一、在检测中心服务大厅领导带领下成立创建活动领导小组，全面统筹创建青年文明号活动。

二、提出创建口号、创建主题，通过创建活动提升服务大厅业务水平。

三、全体成员特别是中青年成员应在创建活动中发挥骨干作用，积极工作、不断创新、发挥各自特长，在创建活动中发挥一份力量。

四、全体成员应该遵守职业道德，真诚耐心对广大业户，严格操作规程，确保无责任事故发生。

五、重视青年人才的培养，鼓励青年参加文化、业务继续教育等，经常举办学术讲座等，培养组内梯队建设。

6、每季度由青年文明号负责人对检测服务大厅青年文明号创建活动进行总体评定，提出整改意见，进一步完善下一年季度创建工作。

7、每领导小组对各成员进行评定，依据评定结果进行评优奖励工作。并按照有关规定给予精神和物质奖励，凡工作人员有违纪、失职、过错行为的，按有关规定给予批评教育或视情节轻重，给予纪律处分。

第三篇：青年文明号创建

2011年创建银川市“青年文明号”的创建计

划

通过开展争创“青年文明号”活动，激发和引导全体员工立足本职岗位，勤恳工作，相互协作，培养全体员工忠于职业道德、爱岗敬业的精神。

一、总体目标

以创建“青年文明号”为契机，我们确立了创建的总体目标，即：努力提升工作能力和服务水平，不断将“青年文明号”创建活动引向深入；同时，要通过开展创建活动，使“青年文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明号”创建活动真正成为我公司精神文明建设的重要组成部分，我们要始终围绕这一总体目标，把创建全国文明城市与“青年文明号”创建活动融入到每一项日常工作之中。

二、实施步骤

第一步，动员宣传（2011年6月）启动准备，动员宣传阶段。

第二步，全面创建（2011年6月至9月）与公司实际业务 1

紧密结合，从工作作风、工作质量、工作态度上重点抓好“青年文明号”的创建工作。

第三步，自查自纠（2011年10月）公司团支部组成自查小组对创建活动进行自查，通过自查找出不足，并进行整改。

第四步，完善总结让所有员工熟悉有关“青年文明号”管理办法及考核细则的内容及团支部的创建目标和措施，能够成为争先创优的合格践行者，推动“青年文明号”进一步向规范化、制度化、科学化方向发展。

三、活动具体措施

（一）营造创建气氛：

“青年文明号”在“创建”过程中要争取先进，保持优秀，力创一流，为此须要营造“创建”的气氛。

1、宣传发动： 发布中心创建青年文明号活动的号召、通知、方案，召开动员大会。大力宣传“青年文明号”，树立“青年文明号”良好形象，使“青年文明号”工作深入人心，让每个人都了解创建“青年文明号”的重大意义及作用，并积极参与到“青年文明号”的活动中来。

2、形象设计：在公司设立活动宣传展板，营造良好争创氛围；同时在柜台内、外的适当位置张贴“争创青年文明号”等宣传标语，横幅或标牌；在主要活动场所公布创建目标，服务承诺，参与创建活动成员的照片、名单等，树立创建形象，不仅有助于时刻提醒团员、青年努力参与创建活动，而且能主动接受社会的广泛监督。

3、规范服务行为，推行文明用语，讲普通话，微笑服务，为群众提供清洁、舒适的消费购物环境。

（二）加强制度建设，制定量化考核目标，增强创建活动力度。使“青年文明号”活动更加规范化、制度化、科学化。

（三）树立典型：

1、开展岗位竞赛：公司团支部立足本职工作，在团员青年中开展“销售冠军”、“服务明星”等岗位竞赛；

2、宣传好创建过程中涌现出来的先进事迹，收集各种媒体对公司的报道。

（四）开展多种形式的学习，提高专业技能水平，并通过有益于身心健康的活动，增加凝聚力和荣誉感，充分调动大家的积极性，以高度责任心和工作热情，分工协作，共同完成“青年文明号”的创建工作。

（五）学习“青年文明号”先进集体的创建经验，结合本公司的实际情况及行业特点，开拓创新，努力奋斗，把“青年文明号”的创建工作推向一个新的高度。

我们要通过创建银川市“青年文明号”的活动，积极开展“三亮三创”创先争优活动，积极投身文明城市创建工作，进一步深化青年文明号活动内涵，充分展现当代职业青年立足本职、文明从业的良好精神风貌，争取早日使我公司跨入银川市“青年文明号”的行列，成为创建全国文明城市的排头兵。

第四篇：创建青年文明号

学习奉献新动力发挥青年力量

——上海荣威塑胶工业有限公司财务管理处团支部

2010年嘉定区青年文明号（共青团号）创建工作汇报材料

上海荣威塑胶工业有限公司财务管理处，现有员工14人，平均年龄29周岁，青年所占比例为85%，其中党员4名，入党积极分子2名，团员3名，大专以上文化程度10人，其中硕士生3人。是一支素质高、能吃苦、讲奉献、讲团结的青年集体。

创建类型：争创学习型、奉献型共青团号集体

创建目标：倡导职业文明为核心，以规范文明、敬业守信、无私奉献为理念

一、建设“学习型”青年集体

“万丈高楼平地起”，在工作中，财务管理处始终把建设学习型青年文明号，培育学习型青年员工作为创建活动的重要内容，全面增强青年员工的政治理论和业务技术素质，提高创新能力。一方面坚持政治理论学习制度，以提素质、促发展为目标，结合工作实际每周组织青年员工进行一次学习。另提醒员工树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记团员责任和青年文明号的使命，勤奋工作，团结一心，服务全局。增强了青年文明号的感召力和凝聚力。

二、夯实业务基础，开展业务技术练兵

因为财税相关政策更新较快，对员工专业技能要求较高，在加强员工理论学习和实际培训的同时，把提高业务技能，以建设学习型青

年文明号为平台，广泛开展实务操作活动，在活动中充分调动员工的积极性。例如，开展出口退税业务熟练比赛，纳税申报错误率评比等，相互学习，共同进步。营造了良好的学习氛围。

三、建设节约型部门，促公司效益提高

随着原材料价格上涨，公司成本增幅较大，按照公司“利益最大化”的工作原则，财务管理处以提高存货周转率为重点，充分发挥物流运输作用，降低库存量，大大地降低了运行成本。在成本内控方面，我们协助创新了BOM（产品物料清单：是详细记录一个项目所用的所有下阶材料及相关属性），对ERP系统运行提供了可靠依据。

四、服务为核，创新理念

强化“青年文明号”基础管理。我们结合实际，制定出了具有特色、便于操作、切实可行的管理制度——扬“六条法则”、去“六大陋习”，坚持日督促、月检查、季考评，强化集体自身建设，加强对“青年文明号”的管理。在工作中，重塑了企业文化：问则有道，规则流程，诚信实在；经营方针：通过资源匹配整合、流程优化完善，创造更低的成本、更高的效率、更大的效益。

五、建设“奉献型”青年文明号

按照诚信为本、弘扬新风、建设奉献型青年文明号，倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚，是创建“青年文明号”活动的主要宗旨。深入贯彻《公民道德建设实施纲要》作为建设“奉献型”青年文明号的行动指南，时刻提醒青年员工做讲道德、讲文明、讲敬业、讲奉献的“青年文明号”成员。教育和引导青年员工“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”，培养了青年员工无形的奉献意识，真正使“青年文明号”成为展现集体青年践行《公民道德建设实施纲要》的亮丽风景线，使遵章守纪、爱岗敬业成为青年员工的自觉行动，通过对奉献时间、奉献业绩等不同方面综合评定，评选出了杨汉春“先进管理干部”、姚尚田“先进员工”等先进模范，极大的调动了青年员工爱岗敬业、奉献进取的积极性。

对于财务管理处青年集体来说“青年文明号”创建活动的最终落脚点是要体现在务实、文明、创新的工作成效上，财务管理处将以创建青年文明号为起点，不断学习和借鉴其它单位的创建经验，继续发扬企业精神，用青春的誓言，扎实的行动，努力做出新的、更大的贡献，书写“青年文明号”的华丽篇章！面对新的机遇和挑战，我们有信心、有能力为企业的发展和创建和谐社会做出更大的贡献。

第五篇：创建青年文明号

集体介绍

建行海南省分行营业部成立于1988年8月，其中储蓄专柜现有员工16人、35岁以下青年员13工人。专柜坚持“以客户为中心”的理念，在经营、管理、服务中讲文明、讲质量、守信用、重信誉，积极开展了系列生动活泼、扎实有效的创建活动，各项工作得到了上级组织的肯定和广大客户好评。我部各项业务的发展都取得了喜人的成绩，截止2011年8月末，营业部储蓄专柜一般性存款余额91999万元，比年初新增3360万元，实物金销售量12722克，金额419万元，帐户金销售82270克，金额1192.1万元，销售“利得盈”、“建行财富”等系列理财产品2亿多元，电子渠道签约量及基金定投量都名列前茅。储蓄专柜于1997年被评为“全国级青年文明号称号”并保持至今，今年我部荣获“五星级营业网点”及“2010总行级女职工文明示范岗” 两项总行级荣誉称号，我部储蓄专柜员工荣获个人总行“百佳个人业务客户经理”称号。面对荣誉我们不敢懈怠，我们满怀激情充满信心投入到对未来对“青年文明号”的创建中。

一、围绕主题开展创建活动，提高全行服务水平

（一）完善创建机制，增强组织保障

为更好地规范管理、有效广泛地开展“青年文明号”的创建工作，针对青年员工比较多的特点，支行开展有关“青年文明号”创建工作的重要批示和文件精神的学习力度，建立健全管理体制和管理模式的各项规章制度，提高全体员工的创建意识和文明意识，有效地激发了员工的积极性和主动性，发挥了主人翁精神，做到工作有标准、操作有规范、考核有依据；积极开展好“三亮”活动，切实对照服务标准和服务内容，广泛推进“亮标准，亮身份，亮承诺”，自觉接受广大服务对象和群众监督。

（二）完善营销与激励相结合机制，促进各项业务稳步发展

首先完善绩效工资考核分配办法，鼓励先进，鞭策落后。本着“谁营销、谁维护、谁受益”的原则，将省行绩效工资按贡献度切切实实落实到员工个人，并且加大对战略产品买单制的倾斜力度，保证有限的资源最大限度用在业务发展上。再次认真开展“六到位”工作。即“抓好认识到位，人员到位，任务到位，激励办法到位，员工培训到位，特色宣传到位”。紧紧围绕市场营销、全面服务、专业化经营三项重点开展工作，对于加大代发工资、贷记卡、电子银行、理财卡等产品实施联动式营销，努力促进业务由扩张型向质量效益型转变。

（三）围绕营销重点，抢占市场

如在营业大厅门口、自助银行区、柜台等显目位置张贴重点产品宣传海报、放置宣传折页；在营业厅内大堂经理、理财柜台人员积极向客户推介金融理财产品；支行领导对重点客户进行电话或面对面宣传营销；客户经理带领营销团队借助移动终端上门积极开展电子渠道及贷记卡的营销工作等等，与此同时积极创新服务手段，提高服务质量，为客户提供人情化、贴心化、细心化服务，帮客户理财，使客户的收益达到最大化，提升我行的社会知名度，促进支行各项业务稳步健康发展，实现共赢。

二、加强培训，不断提高专业服务水平和业务素质

一是进一步增强员工的服务意识，牢固树立“以客户为中心”服务理念，力求员工在服务语言、服务态度上实行规范化，接待客户做到热情、周到、大方得体。二是增强员工的集体荣誉感，向员工灌输我是全国级“青年文明号”集体的一员，要以集体为荣，发扬不甘人后，奋发图强，发挥示范带头作用；三是强化业务培训，广泛推广“比学习、比技能、比作风、比业绩”，进一步提高岗位技能和综合素质，转变工作作风，提高效率，提升效益贡献。

三、发扬优秀企业文化，提高集体的凝聚力和战斗力

我部领导班子按照科学发展的思想，为更好更快地发展支行业务提出：一是结合目前正在开展的“创先争优”活动，切实以发挥共产党员的模范带头作用，充分发挥主人翁精神、团队精神，创先争优，带动本部门员工争创优质服务品牌，争创客户满意窗口，争创优秀服务

标兵，同时开展各项娱乐活动丰富员工业余生活，提高集体凝聚力和战斗力。

四、美化服务环境，优化服务，充分发挥五星级网点的作用

要时刻保持服务环境干净舒适，员工要坚持文明用语、微笑服务、站立服务，作为总行级五星级营业网点，神秘人检查是少不了的，员工要做好随时接受检查的准备，让优质服务成为一种习惯，让客户们切身感受到“五星级网点”的与众不同，体会到宾至如归的感觉。

五、创建承诺

1.认真履行：“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”信用公约；

2.真诚服务：坚持首问责任制，热情接待客户，语言文明，耐心解答客户疑问；

3.文明服务：坚持微笑服务，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；

4.规范服务：严格按照操作规程准确、快捷办理业务，收费标准公开、明确；

5.优先服务：当解决客户服务需求与处理行内事务发生冲突时，优先解决客户服务需求。

6.安全服务：保证客户信息及资金安全，维护客户合法权益。