第一篇：督查工作制度
督查工作制度
为进一步加强作风效能建设，切实提升执行力，促进各项决策和工作部署全面落实，形成抓落实、抓督查的工作机制，根据《XX市领导干部问责办法》、《XX市领导干部问责办法实施细则》、《XX市行政效能建设责任制规定（试行）》、《XX市督查工作责任追究制（试行）》制定本制度。
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导，以加强作风效能建设、切实提升执行力和服务、保障、发展能力为目标，通过开展多种形式的督促检查，不断增强全系统工作人员的工作责任感和使命感，增强发现问题的敏锐性和解决问题的有效性，进一步提升工作效能和执行力，更好地促进管理水平和工作能力的提升，从而保证各项工作目标任务的顺利完成。
二、组织领导
局成立督查工作领导小组，由局党委书记、局长XXX同志任组长；局党委副书记、纪委书记XXX同志任常务副组长；局党委委员、副局长XXX同志任副组长；局党委委员、副局长XXX同志任副组长；局调研员、副调研员，机关各处室负责人为成员。领导小组下设督查办公室在纪检监察室，办公室职责：组织协调系统内督促检查活动；通报有关工作的进展和落实情况；对督查事宜提出评议意见；完成局领导交办的其他工作等。
二、督查内容(一)思想建设方面 1.贯彻执行党的路线、方针、政策和国家法律法规情况。2.贯彻落实市委、市政府和局党委重要决策部署情况。3.开展党风廉政建设和反腐倡廉学习、宣传、教育情况。4.开展政治思想学习教育情况。5.制度建设情况。(二)业务工作方面
1.局布置安排的中心工作、重点业务工作的落实情况。2.依法行政的执行情况。
3.局领导批办、交办及会议布置的事项。4.工作目标任务的完成情况。5.业务学习的开展情况。6.其他需要督查的事项。(三)作风效能方面
1.贯彻执行上级相关规定和局各项规章制度执行情况。2.作风、效能和遵守工作纪律情况。3.执行廉洁自律规定情况。
4.服务态度、文明用语等优质服务落实情况。
（四）市委目督办、市政府目督办下发我局的督查、督办工作由局办公室负责督查办理。
三、督查程序
（一）登记立项
凡需督查的事项，由督查领导小组办公室负责登记并提出拟办意见，送局分管领导审定后立项。立项后由督查办公室按内容和时限要求填发《XX市XXXXX局督查工作通知 2 单》，分送有关单位办理。
对领导明确批示有关处室、单位办理的督查事项，由承办处室、单位做好有关内容的登记，并由督查领导小组办公室统一填发《XX市XXXX局督查工作通知单》。
（二）检查催办
按《XX市XXXX局督查工作通知单》的内容和时限要求，督促承办单位认真办理，并及时反馈落实情况。对未按期办结的，要求承办单位说明原因并及时报告进展情况；对重要和紧急督查事项，随时掌握办理进度并及时催办。
（三）办理审查
督查领导小组办公室对承办单位上报的督查事项办理情况书面报告，按是否符合办理要求，事实是否清楚，结论是否准确，处理是否得当，是否符合有关法律、法规、政策进行审核。对不符合要求的，退回承办单位重办、重报。
（四）办结反馈
凡是符合办理要求的督查事项，由督查领导小组公室汇总形成督查工作报告，反馈给分管领导。
对局领导有明确批示有关部门办理的督查事项，由承办部门与督查领导小组办公室沟通后，向有关领导反馈。
（五）立案归档
督查事项办结后，由督查领导小组办公室将有关材料收集齐全，整理归档。
四、督查方式
（一）催办督查。按规定需要落实的事项，采取发督办通知、电话告知等形式，督促承办单位按时办理。
（二）重点督查。对重大决策、重要工作部署，实行重点督办，督促相关单位按规定时限落实。
（三）跟踪督查。对关系全局的重大事项，在阶段性督查基础上，实行动态跟踪，掌握全过程进展情况。
（四）现场督查。对作风效能建设方面，采取明查暗访、对口互查等方式进行不定期现场督查，必要时相关领导参加督查。
五、时限要求
（一）内容特别重要、时间要求紧迫的领导批示督查事项，除有时限要求以外，应在3—5日内向领导和上级相关部门报告工作进展情况和办理结果。
（二）领导关注、时间要求紧急的重要交办事项，应在7日内或按时限要求向领导和上级职能部门报告工作进展情况或办理结果。
（三）对内容比较重要、涉及面较广、问题比较复杂，特别是需要反复协调的交办事项，承办处室、单位应当在15日内或按时限要求向领导和上级相关部门报告工作进展情况或办理结果。
（四）在督查催办工作中，针对每项工作任务的轻重缓急，除有明确的时限要求外，由督查工作领导小组办公室依据上述时限要求，再次确定办结时限，并在督查催办通知上明确提出。
六、督查结果运用
(一)督查结果纳入年度考核评比范围，作为处室、基层单位及个人评优评先的重要依据。
(二)督查发现对列入督查事项的工作在规定期限内进展缓慢或者未有进展的，应发出督办单。督办后仍未完成的，涉及处室、单位负责人须写出书面检查，如造成不良后果的，应按规定追究相关责任人员的责任，并进行通报。
(三)在督查中发现廉政建设问题的，报局纪委对相关责任人按有关规定处理。
（四）督查发现需要报请局党委重视解决的问题，应及时提出意见建议以供局党委决策参考。
七、责任追究和要求
（一）督查工作实行领导责任制，各单位主要领导对督查工作要认真研究部署，并对督查结果负责，做到件件有结果，事事有回音。所有督查工作必须经责任单位的责任领导严格审核把关，对超过办结时限未完成督查工作或不符合质量要求，被督查工作领导小组办公室下发督查催办通知的，由责任单位负责人向督查工作领导小组写出书面说明。
（二）在完成督查工作中，凡出现“应付了事、办而无效、超时办理、报告失实、交而未办、拖着不办、顶着不干”等情况的，未按质按量完成督查工作任务被市督查网络体系记扣分或被局督查工作领导小组视为不合格的，按照《XX市领导干部问责办法》的有关规定，对责任领导和责任人进行问责处理，由组织人事处归入干部档案，作为干部使用的重要依据，同时，在 年终总结中实施每次（每项）扣直接责任人100元、责任领导50元的经济处罚。
（三）督查工作人员应努力提高自身的思想和业务素质，做到熟悉、掌握党和国家的方针、政策，了解大局，有较高的理论和政策水平；要敢于负责，坚持讲真话、报实情，力戒回避矛盾、掩盖问题，杜绝避重就轻、敷衍塞责；坚决做到不滥用职权，廉洁奉公，自觉抵制各种不正之风；严格遵守保密规定，对领导批示、交办的事项不宜公开或者暂时不宜公开的，要保守秘密。
（四）督查工作领导小组办公室每季度通报一次督查工作情况。
八、原有规定与此规定内容不符的以此规定为准。
二〇一一年三月三日
第二篇：督查工作制度
督查工作制度
一、为进一步加强局机关督查工作，保证党和政府各项方针、政策的贯彻落实，提高工作效率，逐步实现督查工作制度化、规范化、制定本制度。
二、督查的内容
（一）旗委、政府及局党组重大决策、重点工作部署的贯彻落实情况。
（二）旗委、政府及局机关重要会议决定事项的落实情况。
（三）旗委、人大、政府、政协及局机关领导重要批示和交办事项的落实情况。
（四）人大、政府、政协交办人大代表建议、政协委员提案的承办情况。
三、督查工作原则
（一）统一管理原则。局机关督查工作由办公室统一组织协调，一个“漏斗”进出，具体督办事项由各科室归口落实。
（二）实事求是原则。办理督查事项要深入实际，全面、准确地了解和反映情况。
（三）注意实效原则。要讲求实效，重点放在促进督办事项的落实上，并按规定时限反馈督查情况。
四、督查工作程序
（一）拟办。办公室收到旗委、政府有关领导的批示或督查室等转来要求办理落实的文件，以及局机关提出的督查事项要求，由专人负责登记、编号、记录有关批示内容，并填写文件批阅单，然后由办公室负责人提出拟办意见后，呈报局领导阅示。
（二）交办。办公室根据局领导批示意见，将督查件送有关科室承办。
（三）承办。承办科室在接到督办件后，一般在10日内办理和落实有关工作。对有特殊要求的要特事特办，急事急办。
（四）催办。在规定时间内未办理完毕的督办件，由办公室采取口头或书面形式进行催办，督促承办科室尽快办理。
（五）反馈。承办科室对办理完毕的督查事项，要及时将办理结果反馈办公室，其中印发的文件或上报的材料，领导签发等同时送办公室二份留存。办公室将办理结果材料与登记单装订、立卷归档。需要向局领导反馈的，及时汇报。
五、人大代表建议和政协委员提案办理
（一）办理人大代表建议和政协委员提案，是一项重要工作，各科室必须以高度的政治责任感、严肃、认真、及时、准确地办
理人大代表、政协代表和委员提出涉及我局职能的建议，提案的答复工作，要确定专人负责。
（二）卫生局承办人大代表建议、政协委员提案工作领导小组由局长任组长，其他党组成员为副组长，各科室主要负责人为成员，负责全局承办人大代表建议、政协委员提案工作的组织领导和协调、督查，具体承办工作按照分级负责，归口办理的原则，由有关科室完成。
（三）办公室具体负责人大代表建议、政协委员提案的登记、分送、催办、上报及立卷归档工作。并与旗人大、政府、政协等部门保持工作联系，争取业务上的指导。
（四）办公室收到人大、政府、政协转交局机关办理的人大代表建议、政协委员提案，要及时清点，对不属于局机关办理的，要与有关部门联系，按规定时限退回发送机关。属局机关办理的，按规定程序办理。
（五）交有关科室办理的建议或提案，科室要写出书面答复意见，并经分管领导签字后，连同建议、提案一并退回办公室。办公室按照统一格式缮印有关材料，以局机关名义答复人大代表或政协委员，并按要求报旗人大、政府、政协。
（六）各科室在答复稿右上角将办理情况分类：如所提问题已经解决或基本解决的，用“A”表明；如所提问题正在解决或列入计划逐步解决的，用“B”标明；如所提问题因目前条件限制或其他原因暂不能解决的，用“C”标明。
（七）各科室接到人大代表建议和政协委员提案，要在规定的时间内将承办答复意见送交办公室。承办难度较大的人大代表建议或政协委员提案，可适当延长办理期限，但不得超过40天。
（八）办理工作结束后，办公室对人大代表建议和政协委员提案承办工作进行认真总结，并以局机关名义起草办理工作总结报告，经局领导申阅同意后，及时上报旗人大、政府、政协办公室。
第三篇：督查工作制度
为确保局党组各项决策的贯彻落实，进一步改进工作作风，提高工作效率和质量，根据《辽宁省工商局机关政务督查工作制度》和《鞍山市工商行政管理机关工作原则》，制定本制度。
一、督查工作原则
1、坚持党的实事求是的思想路线，认真落实国家法律、法规、深入实际，紧紧围绕各个时期的中心开展工作。
2、坚持实事求是，全面、客观、准确地反映情况，喜忧兼报，防止以偏概全，杜绝弄虚作假。
3、坚持分级承办，归口负责和整体协作原则。
二、督查工作任务
1、检查和反映贯彻执行党和国家重大方针政策，落实省工商局、市委、市政府重大决策、重要会议决议、决定和重要工作部署的情况。
2、督促、检查本级局决定的重要事项和领导的重要批示、指示以及交办事项的落实情况。
3、督促、检查人大代表建议、政协委员提案的办理、落实情况。
4、对工作中发现的带有倾向性、苗头性的问题和领导关注、群众关心的热点、难点问题，开展调查研究，提出建议。
5、领导交办的其它督促检查事项。
三、督查工作机构及职责
1、局办公室是承担督查工作的综合机构（以下简称督查机构），按照统分结合的原则，与其它业务机构分工协作开展工作。
2、督查机构的职责：组织协调系统督促检查活动；通报有关工作的进展和落实情况；根据领导同志的意见处理有关问题；对有关工作提出评议意见等。
3、其他各业务机构及有关部门应密切配合督查机构，做好督查工作。实行谁办文办事谁督查，做到任务明确，责任到人，讲求效率。
四、督查工作程序
1、登记立项
凡需督查的事项，由督查机构负责登记并提出拟办意见，送主管局长审定后立项。立项后由督查机构按内容和时限要求填发《督查通知单》，分送有关单位办理。
对领导明确批示有关部门办理的督查事项，由承办部门负责立项并做好有关内容的登记，并由督查机构统一填发《督查通知单》。
2、检查催办
按《督查通知单》的内容和时限要求，督促承办单位认真办理，并及时反馈落实情况。对未按期办结的，要求承办单位说明原因并及时报告进展情况；对重要和紧急督查事项，应当随时掌握办理进度并及时催办。
3、审核办理报告
对承办单位上报的办理情况书面报告，按是否符合办理要求，事实是否清楚，结论是否准确，处理是否得当，是否符合有关法律、法规、政策进行审核。对不符合要求的，要退回承办单位重办、重报。
4、办结反馈
凡是符合办理要求的，由督查部门汇总形成《鞍山工商督查》，反馈给有关领导，由领导决定是否在全系统发布。对领导明确批示有关部门办理的督查事项，由承办部门与督查机构勾通后，向有关领导反馈。
5、立案归档
督查事项办结后，由督查机构将有关材料收集齐全，整理归档。
五、督查工作方式
1、催办查办。对需要落实和办理的事项，可采取发督查通知单、电话催促等形式，监督承办单位按时上报贯彻落实情况。
2、重点督查。对重大督查事项，要指派专人，重点落实。
3、实地督查。对质量要求高，内容较为复杂，时间要求紧的事项，督查机构应派人会同有关承办部门进行实地督查落实。
4、跟踪督查。对有连续性特点的重大工作事项，应对各个工作环节实施阶段性督查，并对全过程进行跟踪督查。
六、督查工作要求
1、督查工作要严格按照督查时限和质量要求，务求实效，做到件件有结果，事事有回音。
2、督查工作实行领导责任制，各单位主要领导对上级下达的督查事项要认真研究部署，并对督查结果负责。
3、严格督查工作奖惩。对督查工作落实好的单位和个人，以《鞍山工商督查》形式给予通报表扬；对工作不力、逾期不报或在办理过程中弄虚作假的，经过调查核实后，要追究主要领导的责任。并在《鞍山工商督查》上给予通报批评。
4、督查工作人员应努力提高自身的思想和业务素质，做到熟悉、掌握党和国家的方针、政策，了解大局，有较高的理论和政策水平。要勤政廉政，不徇私情，不滥用职权，廉洁奉公，自觉抵制各种不正之风，严格遵守保密规定，对领导批示、交办的事项不宜公开或者暂时不宜公开的，要做到保密秘密。
第四篇：督查工作制度
督查督办工作制度
为确保我矿各项工作的顺利进行，改进工作作风，提高工作质量和工作效率，结合我矿实际情况，特制定本办法。
一、督察大队是督查督办工作的职能部门，负责督查督办工作。
二、督查督办工作的主要任务：紧紧围绕矿中心工作，督促督办，狠抓落实。积极有效地对矿各项工作部署，会议决定事项和矿领导交办事项等进行督促、检查、催办、协调和综合反馈。
三、督查督办的主要事项包括：
（一）矿领导指示精神、工作要求和文件要求；
（二）矿董事长现场办公会、和专项工作会等确定的重要工作部署和事项；
（三）矿领导指示、交办的其他事项。
四、督查督办的程序：
（一）凡属矿领导批示督查或交办的事项，由督查大队督查督办。
（二）对督查督办的事项均应编号登记，根据内容和分工，由督查督办部门提出拟办意见，确定办理方式、办理期限，并草拟督查督办函；对专业性强、涉及部门单一的督查事项，由督查督办部门转交指定的承办部门办理；对个别不宜转给有关部门查处或领导明确要求督查督办部门直接办理的事项，由督查督办部门负责办理或牵头组织有关部门共同办理；对业务交叉、涉及几个部门的督查事项，由督查督办部门征得分管领导意见后，由主办部门牵头与协办部门共同办理。
（三）督查通知。督查大队要根据时限要求向承办部门发出《督查督办通知单》或电话通知，提出督查要求，办理时限。
（四）检查催办。对已转交承办部门的事项，要经常跟踪检查，督促按期办理；对在规定时限内未能办理的，督查大队要及时催办，并督促限期办理。
五、办结反馈。承办部门办结督查事项后，要及时报告反馈；对矿领导批查的事项，要及时反馈。
（一）专项督查。对矿重大决策、重要工作部署或矿领导批示、交办的事项，进行专项督促检查；
（二）跟踪督查。对矿的具体决策或工作，从开始就要进行连续不断地督促、检查、监督、控制、反馈，随时为矿领导提供动态的督查信息，直至全过程办结；
（三）联合督查。对涉及面广、涉及部门多、情况复杂的事项，督查督办部门应发挥综合协调作用，组织相关部门共同督促检查；
（四）现场督查。对一些重要事项，特别是矿亲临督查的事项，进行现场督办。
六、督查督办的工作要求：
（一）各承办部门应按要求积极办理，不得拖延。如遇特殊情况不能按时办结的，应及时报告，抓紧办理；
（二）涉及其他部门的事项，主办部门应主动会同有关部门协调处理，相关部门应积极配合；
（三）督查大队人员严禁推诿搪塞、拖压不办、互相扯皮。凡是应办的事项，要及时办理；应办但短期内难以办理的，要列入计划逐步办理；由于政策或其他条件所限，确实不能办理的，要说明原因，做好解释工作；做到事事有着落，件件有回音。
（四）督查大队人员要实事求是，忠于职守，客观真实的反映督查情况，及时完成领导交办的任务，做到情况清楚，督查有力，反馈及时。
第五篇：督查工作制度
一、督查工作的主要任务
（一）对市委、市政府等上级有关文件的贯彻落实情况进行督促检查；
（二）对市委、市政府及其主要领导召开的工作会议作出的有关决策和部署的贯彻落实情况进行督促检查；
（三）对上级机关转来的中央、国务院、民政部，省委、省政府、省民政厅，市委、市政府领导同志批示件，需我局办理的领导批示件进行查办落实；
（四）承办的市委、市政府的交办事项；
（五）向上级机关和有关领导反馈督查落实情况。
二、督查工作的原则
（一）力求落实。通过督促检查，促使立项事项件件落到实处。
（二）实事求是。全面准确地反馈落实情况，有喜报喜，有忧报忧。
（三）突出重点。围绕市委、市政府中心工作和市委、市政府主要领导的关注点进行立项督查。
（四）讲求时效。对督查事项应及时立项、及时通知、及时催办、及时报告。
三、督查工作的一般程序
（一）登记。内容包括：收文日期、收文编号、来文单位、内容摘要、批示人、批示内容等。
（二）立项。对市委、市政府会议和文件的决策、部署事项及收到的领导批示中需要督查落实的提出具体办理意见。
（三）送审。对重要事项分解立项，提出督查方案，报分管副局长审核，特别重要的报局主要领导审批后进行办理。
（四）转办。以《督查通知》或其它方式将办理内容、办理要求、反馈时限通知承办单位。《督查通知》由办公室主任签发。
（五）审核。对承办单位反馈的办理情况报告要进行认真审核，包括：行文是否规范，事情是否查清，问题是否解决，结论是否恰当准确，所作处理是否符合党的政策和国家的法律法规。对不符合要求的，应及时询问承办单位，必要时退回重报。
（六）反馈。将办理情况通过《督查回复》向上级机关或市有关领导报告。重要事项的回复报告，应送分管局长审核，特别重要的送局主要领导审批。
（七）归档。对办理过程中形成的有关资料，应办结一件整理一件，分类归档。按规定时限移交局档案资料室保管。
四、领导批示件的落实查办
（一）拟办。对上级机关转来的中央、国务院、民政部，省委、省政府、省民政厅，市委、市政府领导同志的批示件提出拟办意见，送局领导审核后，报有关领导阅示。经领导批示后列入特别查办件。
市委、市政府领导的批示件以及市级领导要求反馈结果的批示件，应列为特别查办件，其他批示件列为一般查办件。
领导批示件一般以下列方式进行办理：
用《督查通知》提出办理内容、要求、反馈时限并附上领导批示和有关材料复印件转承办单位。查办事项涉及到多个部门或单位的，应指定牵头部门或单位。
（二）催办。对特别查办件，应定期或不定期地询问承办单位办理进展情况，并作详细记录备查；必要时应派人到承办单位检查督办；处理紧急情况，应随时催办并掌握办理进展情况。承办单位按时反馈办理结果确有困难的，及时报告进展情况。
（三）反馈。中央、国务院、民政部，省委、省政府、省民政厅，市委、市政府领导的批示件办结后，办理处（室）应写出报告，送局领导审批后，按要求报送回复。
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