第一篇：销售人员应读的书籍
销售人员必读书籍 1思维能力
《六顶思考帽》—德·波诺、《思考的技术》---大前研
一、《知性力》---大前研一
2销售心理学
《影响力》《人性的弱点》《如何影响顾客的购买决定》 3电话销售能力
《电话销售中的心理学》《电话销售实战训练》《电话应该这样打》 4询问能力
《提问销售法》《SPIN销售巨人》《汽车销售的第一本书》 5说服能力
《故事赢家（如何用故事吸引人、打动人）》《说服力—说服他人的50个秘密》《用脑拿订单》 6谈判能力
《赢合谈判》《谈判是什么》《优势谈判》 7呈现能力
《轻松做演讲-阿呆系列》《技术演示策略》 8自我管理能力
《高效能人士的七个习惯》《如何掌控自己的时间和生活》《破解情绪密码》
9客户关系能力
《心里操纵术—人际关系中的心理策略》《会交朋友好推销—关系销售的心理学解析》《卡内基沟通与人际关系》
10项目控制能力
《竞争性销售》《新战略营销》《赢单九问》 11解决法案型销售能力
《再造销售奇迹》《SPIN高价成交》《销售的革命》 12高层拜访能力
《向关键决策者销售》《向富裕阶层销售》 13大客户的管理能力
《战略大客户管理的七个关键》《成功的大客户管理》 14销售管理能力
《销售管理与客户关系》《销售团队管理》《销售人力资源管理》 15财务知识
《在小吃店遇见凯恩斯》《牛角包一样的会计》 16市场营销知识
《跨越鸿沟》《购买的真相》《紫牛》 17通用管理学知识
《赢》---杰克·韦尔奇《管理的实践》---德鲁克 《卓有成效的管理者》---德鲁克 18销售心理调节
《活法I、II、III》《撞上的快乐》《off：会玩才会成功》
第二篇：五十一部应读书籍
《圣经》旧约和新约
荷马《伊利亚特》和《奥德赛》
孔子《论语》
埃斯库罗斯《奥瑞斯忒斯》
希罗多德《历史》
柏拉图《理想国》
亚里士多德《形而上学》
《摩诃婆罗多》
亚历山大里亚的欧几里得《几何原本》
西塞罗《论美好生活》
卢克莱修《物性论》
圣·奥古斯丁《忏悔录》
穆罕默德《古兰经》
《天方夜谭》
紫式部《源氏物语》
杜洛杜斯《罗兰之歌》
圣·托马斯·阿奎那《神学大全》
马可·波罗《马可·波罗游记》
但丁《神曲》
彼特拉克《歌集》
杰弗里·乔叟《坎特伯雷故事集》
托马斯·马洛礼《亚瑟王之死》
列奥纳多·达·芬奇《达·芬奇笔记》
托马斯·莫尔《乌托邦》
马丁·路德《九十五条论纲》
米歇尔·德·蒙田《随笔集》
米盖尔·德·塞万提斯《堂吉珂德》
威廉·莎士比亚《哈姆雷特》
伽利略·伽利莱《关于托勒密和哥白尼两大世界体系的对话》 勒内·笛卡儿《方法论》
约翰·洛克《政府论两篇》
艾萨克·牛顿爵士《原理》
亚当·斯密《国富论》
托马斯·杰弗逊《作品集》
威廉·华兹华斯《序曲》
查尔斯·达尔文《物种起源》
查尔斯·狄更斯《远大前程》
卡尔·马克思《共产党宣言》
费奥多尔·陀思妥耶夫斯基《罪与罚》
西格蒙德·弗洛伊德《梦的解析》
圣雄甘地《我的对于真理的实践经历》
托马斯·曼《魔山》
阿尔伯特·爱因斯坦《相对论：狭义与广义理论》 托马斯·斯特恩斯·艾略特《荒原》
乔治·伽莫夫《宇宙的诞生》 萨缪尔·贝克特《等待戈多》 马歇尔·麦克卢汉《理解媒介》 阿兰·图灵《论可计算数》 索尔·贝娄《雨王汉德森》 纳尔逊·曼德拉《自由路漫漫》 三岛由纪夫《假面的告白》
第三篇：应读的20本英文书籍
20本你应该读的英文书籍
20本你应该读的英文书籍
1.Slowing Down to the Speed of Life, by Richard Carlson and Joseph Bailey。
这本书的核心思想就是“活在当下”，其实是2500年前佛家就已经提出来的哲学。不过，这本书从心理学的角度探讨了这一哲学观念，阐释了我们的思想产生情绪的过程，以及该如何在躁乱之中保持震惊、将压力降到最低、做好父母角色、改善人际关系等等方面的指导内容。
2.Your Money or Your Life, by Joe Dominguez andVicki Robins。
关于理财的书籍，重点推荐这一本，你应该读一下。它了解大多数人的理财观念，并用简单有效的新方法改造你的生活。我的理财经就是从这本书习得的。
3.The Art of Happiness, by the DalaiLama。
不知道DalaiLama本人是否真的这样，但这本书的文字确实能让人感受到仁慈和幸福的力量。虽然整本书并没与更深层次的内容，我仍然将这本书视为对我们人生的一种提醒：慈悲地活着，我们的生命会更有意义。
4.Simplify Your Life, by Elaine St.James。
这本书是影响zenhabits哲学思想的书籍之一。十年前我开始读这本书起，我就开始了简化生活的尝试。虽然十年来经历起伏跌宕，我仍然对这本书充满热爱。好书易读，有很多值得学习的地方。
5.The 4-Hour Workweek, by TimothyFerriss。
这本书影响了许许多多人的生活，教我们将一切简化，将重心放在对我们生活和事业最重要的地方。不管你是名总裁，是名员工，还是家庭主妇、博客写手，它的理念都能够应用到你的生活中去。你也许并不能适应每周四小时的工作时间，但是你能学会尝试用新的、聪明的方法去处理你的事务。
6.Getting Things Done, by DavidAllen。
这本关于产出率的经典着作适合每个想更加高效有序工作的人去研读。GTD教会了我很多重要的技能：清空收件箱、在纸上写下要做的事情、一次只用心去处理一件事，等等等等。
7.Don’t Sweat the Small Stuff, by RichardCarlson。
Carlson是Slowing Down to the Speed ofLife的合着者，不过他更有名的着作是这一本。这本书是“别为小事担忧”系列的第一本。和副标题连在一起，你能读出更多意味：《别为小事担忧——所有的都是小事》。这本书教你透视所有事情，免除焦虑困扰。它也告诉你，要以欣赏的眼光看待周围事物，尤其是我们身边的人。
8.The War of Art, by StevenPressfield。
对任何从事写作或创意工作的人来说，创作过程如同一场战斗。有时，甚至每天，我们都要强迫自己专心工作、想出创意、避免陷入拖沓和分心的深渊。这本书教你怎样以一个专业工作者的姿态战胜这些，非常值得一读。
9.Running to Win, by GeorgeSheehan。
这本书并非关于工作哲学，实际上是关于生活哲学的书。这本书探讨了关于将生活充实化的任何方法。Sheehan的文笔优美而激动人心，着有一系列不错的作品。这本书完成于他得了末期癌症时。
10.The Essential Gandhi, by LouisFischer。
不论你是否崇敬甘地本人，他的文字确实是非常深邃而影响广泛的。每次读这本书，我都会深受启发。
11.Upgrade Your Life, by GinaTrapani。
这本书教你把时常让你分心、把你俘虏的现代科技转换为你高效工作的工具。
12.The 7 Habits of Highly Effective People, byStephen Covey。
对想提高工作效率的人来说，这本是必读书籍。7个习惯包括操之在我、以终为始、要事第一、利人利己、知彼解己、集思广益、均衡发展。
13.Manufacturing Consent, by Noam Chomsky andEdward Herman。
如果你还没有读过乔姆斯基的书，从这本开始吧。十年前我开始读的这本书，教给了我很多关于政治与舆论的东西。我也因为读这本书而对信息筛选更加严格。总之，我大力推荐大家读一些乔姆斯基的书，它们能使你从一个新的角度去看待事物。他是我们时代最着名的持不同政见者之一。
14.Tao Te Ching, by Lao Tzu.《道德经》
1500年前道家经典基础着作。它将教给你基本的东方哲学思想，以及人生一二。
15.Zen and the Art of Motorcycle Maintenance,Robert Pirsig。
现代经典着作。Pirsig同他的儿子、朋友一起游走乡间，探索禅意精要。
16.The Monk Who Sold His Ferrari, by RobinSharma。
这是本能引发你对人生的思考的寓言故事。关于你的人生、你的目标、你的梦想，以及为了实现梦想你需要培养的日常习惯，这本书都会对你有所启发。不是说任何问题都能在这本书中找到答案，Sharma探索了很多有趣的主意，我相信每个人都会找到一些值得尝试的东西。
17.The Elements of Style, by Strunk andWhite。
英语写作者不可或缺的经典之作。这本书也不光适用于作家，对博客写手以及任何需要写报告、邮件和其他网络文章的人都适用。简而言之，每个人都应该读它。18年前我刚开始记者生涯的时候第一次读了这本书，现在我每年都要读上一遍。它教你精确地运用语言，避免常见错误，使你的文字更加清晰有力。
18.The Power of Less, by LeoBabauta。
这本书教你把注意力集中在最重要的事情上，有序、简洁地处理生活事物，从而提高工作效率。
19.A People’s History of the United States, byHoward Zinn。
这本书改变了很多人从课本上学来的历史观。Zinn讲述美国历史的角度极为特别，他描述的不是美国的富有与强大，而是生活在这片土地上无权无力的那群人。他讲述了黑人、女性、中国铁路劳工、穷人、工人等一切被权势压迫的群体的故事。他们是这个社会的少数力量，默默无言地生活着。
20.Fever Pitch, by Nick Hornby。
与其他列表上的书籍有些不同，但我非常喜欢这本书，所以仍旧加了近来。这本书以自传的形式描写了作者对足球一生的狂热。这些散文各自描写某一赛事，引人入胜，非常有趣
第四篇：销售人员应知应会
应知
1、知道本公司的发展历史和现状；
2、知道本公司现有的楼盘区位、特点、价格和销售情况；
3、知道揭阳现售和即将上市各楼盘的名称、区位、档次定位、价格水平和营销状况；
4、知道开发商的历史和现状，知道开发公司领导成员和营销、施工等人员，认识他们并尊重他们；
5、知道当前楼盘的特点、优劣势和规划、建筑、结构、容积率、土地使用年限、三通一平、人车分流、环艺景观、物业管理、楼间距、层高、阁楼最低处、户型、开间、进深、各厅室厨卫尺寸、车库等情况；
6、知道当前楼盘周边的学校、医院、商场、小区交通等配套，以及周边在销和即将上市楼盘的特点档次、优劣势、价格变化、营销策略等情况；
7、知道当前房地产发展趋势和《商品房销售管理办法》、《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》等政策法规；
8、知道本公司的各项管理制度，知道《售楼员接待规范》、《现场售楼管理制度》等公司售楼规定；
9、知道当前楼盘从物色楼盘、接盘、销售到售后服务的整个操作流程；
10、知道家庭装潢布置和装潢材料的一般知识。
应会
1、会操作从接待客户、介绍楼盘、解惑答疑、跟踪客户、洽谈合同、签约成交、受交定金、催收房款、房屋交接、售后服务等每一个流程；
2、会按照《售楼员接待规范》接待服务，将售楼员礼仪、售楼员文明用语、接听客户电话要则、售楼员待客要求等，落实到自己的每一个行动中，普通话纯熟自然、落落大方；
3、会按照《现场售楼管理制度》严格执行，没有任何马虎应付；
4、会按制度和分工打扫卫生，客户离开后立即将场地桌椅整理清洁，随时保持售楼现场达到肯德基标准；
5、会使用迎宾语“您好，欢迎光临”、送客语“请慢走”等，要求声音洪亮，面带微笑。客户进入售楼处，一定要起身，并使用迎宾语。客户离开时，要起身送客，门口没有专门迎宾人员时，送客业务员要上前一步为客户打开门，并使用送客语；
6、会与开发公司人员打好交通，主动积极热情配合开发公司做好工作。开发公司和本公司人员来售楼处，所有在场业务员都要起立问好，要求声音洪亮，面带微笑；
7、会热情接待客户，介绍楼盘做到如数家珍、娓娓道来，做到热爱楼盘、驾轻就熟，充满热情和感染力；
8、会计算房价、代收费用、代办费用等，熟练轻松地到每套房总房价的明细账目；
9、会计算房屋的使用面积、套内面积、建筑面积、楼间距等；
10、会签订商品房买卖合同和确认合同；
11、会计算按揭贷款利息，对利率、贷款年限、每月还款额、贷款所需材料和程序清楚；
12、会使用销售技巧，在如何吸引客户来看房；如何引导客户对你介绍的房屋产生购房欲望；如何使客户的购房欲望变为购房行动；如何让客户下决心签订合同交定金等方面，借鉴书本知识和他人经验，融会贯通，在实践中为自己所用；
13、会掌握疏导客户情绪，控制销售局面，处理矛盾，避免客户情绪激动和矛盾激化；
14、会调节自找情绪，进入售楼处把一切不愉快的事情丢开，把微笑带给客户；
15、会反馈销售信息，填写有关表格，将销售中的信息和问题及时反映给销售经理或公司总经理
第五篇：育儿应读书籍20130605
二、入门篇：
《爱和自由》作者：孙瑞雪
《捕捉儿童敏感期》作者：孙瑞雪&“解读孩子的敏感期”系列节目 《让孩子做主》作者：小巫
《给孩子自由》作者：小巫
《跟上孩子成长的脚步》作者：小巫
《和孩子划清界限》作者：小巫
《孩子，我应该这样爱你》作者：巴豆
《谁拿走了孩子的幸福》作者：李跃儿
三、进阶篇：
《如何说孩子才会听，怎么听孩子才肯说》作者：阿黛尔?法伯施（美）
《孩子，把你的手给我》作者：海姆?G?吉诺特（美）
《倾听孩子》作者：惠芙乐（美）
《孩子是如何学习的》作者：霍特（美）
《亲子关系全面技巧》作者：李中莹（香港）
《孩子来自天堂》作者：格雷（美）
四、成长篇：
《养出有力量的孩子》（台湾版）作者：王理书
《做孩子心中的小太阳》（台湾版）作者：王理书
《遇见未知的自己》作者：张德芬
《宽恕就是爱》作者：费里尼（美）
《生命的重建》作者：露易丝（美）
伊莱恩?玛兹丽
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