管理故事

第一篇：管理故事

英国向澳大利亚运送囚犯

哈耶克说过，坏的制度会使好人做坏事，好的制度可以让坏人做好事。最近，看到梁小民教授讲述的一个英国200年前的故事颇受启发。笔者希望借机为致力于中国股市改革的各方人士提供一些灵感，帮助中国股市尽早走出困境。

18世纪英国政府为了开发新占领的属地——澳洲，决定将已经判刑的囚犯运往澳洲。从英国运送到澳大利亚的船运工作由私人船主承包，政府支付长途运输费用。但囚犯死亡率极高。英国政府不仅经济上损失巨大，而且在道义上受到社会强烈谴责。对此，英国政府巧妙地实施一种新制度以解决问题。

政府不再按上船时运送的囚犯人数支付船主费用，而是按下船时实际到达澳洲的囚犯人数付费。据说，新制度实施后效果显著，囚犯死亡率迅速下降到1%～1.5%。政府只是改变付费制度，一切就解决了。这正是制度经济学强调制度重要的原因。

从我们熟悉的一般思维方式上寻找解决以上问题的思路有：一种做法是进行道德说教，让私人船主良心发现，寄希望人性改恶从善，不图私利，使他们认识到囚犯也是人，应该为囚犯创造更好的生活条件。

另一种办法就是政府进行干预，使用行政手段强迫私人船主改进运输方法。诸如由政府以法律形式规定最低饮食、居住和医疗标准，甚至由政府派官员上船负责监督实施这些复杂的规定。但以上两种做法都有实施难度，同时效果也许甚微。

200年前，几百名死亡在海上运输线上的英国囚犯，用生命代价换来了一个新的制度。

制度并不是要改变人利己的本性，而是要利用人这种无法改变的利己心去引导他做有利于社会的事。制度的设计要顺从人的本性，而不是力图改变这种本性。人的利己无所谓好坏善恶之说，关键在于用什么制度向什么方向引导。

引导人的行为有三种方法：道德说教、政府干预和制度规范。这三种方法都有各自不同的作用，但也有各自的局限性。道德说教依靠对人性的改善，缺乏约束力；政府干预代价高，干预过多会有损个人自由；与其他两种方法相比，制度规范是最有效的。这正是经济学家重视制度的原因。重要的是设计出其合意结果最大、不合意结果最小的制度。而且，要在实践的过程中不断改善和完善制度。

管理就是设计一个最简单从而管理成本最低、效果最好的制度。

我国改革20余年来取得了巨大成就，说到底是制度变迁的结果。现实中存在的各种问题也是缺乏制度或制度不完善的结果。我们今天重温“犯人船”这样的历史故事，不是要发思古之幽情，或重温澳洲开发之艰难，而是要了解制度比人性和政府都重要。沿着这个思路，改革才能成功。

分粥制度

对权力制约的制度问题一直是人类头疼的难题。请看下边的这个小故事。有7个人组成了一个小团体共同生活，其中每个人都是平凡而平等的，没有什么凶险祸害之心，但不免自私自利。他们想用非暴力的方式，通过制定制度来解决每天的吃饭问题：要分食一锅粥，但并没有称量用具和有刻度的容器。

大家试验了不同的方法，发挥了聪明才智、多次博弈形成了日益完善的制度。大体说来主要有以下几种：

方法一：拟定一个人负责分粥事宜。很快大家就发现，这个人为自己分的粥最多，于是又换了一个人，总是主持分粥的人碗里的粥最多最好。由此我们可以看到：权力导致腐败，绝对的权力绝对腐败。

方法二：大家轮流主持分粥，每人一天。这样等于承认了个人有为自己多分粥的权力，同时给予了每个人为自己多分的机会。虽然看起来平等了，但是每个人在一周中只有一天吃得饱而且有剩余，其余6天都饥饿难挨。于是我们又可得到结论：绝对权力导致了资源浪费。

方法三：大家选举一个信得过的人主持分粥。开始这品德尚属上乘的人还能基本公平，但不久他就开始为自己和溜须拍马的人多分。不能放任其堕落和风气败坏，还得寻找新思路。

方法四：选举一个分粥委员会和一个监督委员会，形成监督和制约。公平基本上做到了，可是由于监督委员会常提出多种议案，分粥委员会又据理力争，等分粥完毕时，粥早就凉了。

方法五：每个人轮流值日分粥，但是分粥的那个人要最后一个领粥。令人惊奇的是，在这个制度下，7只碗里的粥每次都是一样多，就像用科学仪器量过一样。每个主持分粥的人都认识到，如果7只碗里的粥不相同，他确定无疑将享有那份最少的。

同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平公正公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个制度，是每个领导需要考虑的问题。

什么制度是企业最好的制度？适合的就是最好的。海尔的制度好不好？联想的制度好不好？对于你的企业而言，难说。关键是适用。是从你的企业土壤里生长出来的，而不是从专家学者的专著中生搬硬套而来。制度是生物，不是产品。

由是得之：制度至关紧要，制度是人选择的，是交易的结果。好的制度浑然天成，清晰而精妙，既简洁又高效，令人为之感叹。

制度是生长出来的，不是制造出来的。

张瑞敏打饭

俺想讲个故事：在海尔，张瑞敏是海尔集团的老总，但是他的中午饭也是和大家一样的，也是他亲自下去打的！所以在海尔没有人敢让下属代替打饭！！

这个故事讲了一个道理，任何规章制度都需要做老总的去做榜样。比如俺做培训，俺就说服老板去听，而且一定要准时到！所以俺的员工没有人敢不去参加培训。

俺的分析如下：

第一，你的考勤制度的操作性如何？

第二，你和你总经理的沟通是否存在问题？

第三，你的考勤是否需要直接和你的绩效挂钩，直接和职位的升降挂钩；

第四，你的监控机制是否完备？

与老总沟通,将考勤制度的执行范围明确规定一下,依照制度完成考勤记录,对于特殊情况可以限期提供说明或证明,证据不确凿的再实施罚款

孔子论奖励

鲁国法律规定，若有人肯出钱去赎回被邻国捉去作臣妾的百姓，政府都依例付给一笔赏金作为奖励。孔子的学生子贡赎人却不愿接受赏金，孔子知道了就骂他说：“你错了，君子做事可以移风易俗，行为将成为大众的规范，怎么可以只为了自己高兴，为了博得虚荣，就随意去做呢？现在鲁国富人少，大都是穷人，你这样创下恶例，则大家都认为赎人接受赏金是丢脸的事，以后还有谁赎得起人，从此以后赎人回国的风气将慢慢消失了！”还有一例，子路救起溺水之人，主人送了一头牛道谢，子路收了起来。孔子听到了说：“从此鲁国人必乐于拯救溺水之人了。”因为一个肯救，一个肯谢，则会酿成风气。所以凡人行事，不仅要看行为本身，更重要的是要看行为的利弊；不仅要看行为的当前效果，还要看事情的长期影响；不仅要看个人得失，更要看对于社会大众的导向。

渔夫、蛇和青蛙

一天，渔夫看见一条蛇咬着一只青蛙，渔夫为青蛙难过，便决定救这只青蛙。他靠近了蛇，轻轻地将青蛙从蛇口中拽了出来，青蛙得救了。但渔夫又为蛇难过：蛇失去了食物。于是渔夫取出一瓶威士忌，向蛇口中倒了几滴。蛇愉快地游走了，青蛙也显得很快乐。几分钟后，那条蛇又咬着两只青蛙回到了渔夫的面前„„

管理启示：这则寓言告诉我们，人们很乐意去做那些给他们带来最大利益的事情，并且做得很好。关键是要有正确的引导。

从分粥看制度设计

七人小团体，各人私利但相互平等。要在没有称量用具的情况下分食一锅粥，解决每天的吃饭问题。大家献计献策，设计了六种制度：制度一：指定一个人负责分粥。很快大家发现，这个人为自己分的粥最多。于是决定换个人来分粥，但结果总是分粥者为自己分的粥最多。制度二：大家轮流主持分粥。这样做尽管机会均等，但每人每周只有一天吃饭而且有剩余，其余六天都饥饿难挨，结果造成了资源浪费。制度三：大家民主选举一个信得过的人主持分粥。开始这位众人推举的人还能公平分粥，但不久以后就有意无间地为自己及溜须拍马者多分，导致个人腐化和风气败坏。

制度四：民主选举一个分粥委员会和一个监督委员会，形成民主监督与制约机制。但由于监督委员会常常提出各种议案，分粥委员会又据理力争，等达成协议粥早就凉了。

制度五：每个人轮流值日分粥，但分粥的那个人只能最后拿粥。令人惊奇的是，在这个制度下，七只碗里的粥每次都是一样多。制度六：大家参与分，抓阄决定谁得哪份。这是我国民间经常采用的最简洁、高效、公平的方法，而且对于不是无限可分或者真正分匀很困难的东西也可以分，分完后大家心态也很好，因为机会相等，不会有相互埋怨的事发生。

孔子论奖励

掌声响起来

★ 形式：集体参与 ★ 时间：1～3分钟 ★ 材料：无 ★ 场地：不限 ★ 应用：（1）培训课程正式开始前；（2）会议正式开始前。

目的

◇ 在课程或会议开始前制造活跃的气氛。

程序

1．走入与会人员聚集的房间，请每个人都站起来并张开双臂（人与人之间空出大约一臂的距离）。

2．告诉他们，为了使他们头脑清醒并尽快消化理解你在课程中讲授的知识，你要带领他们做一个精心设计的练习。

3．这个练习可以促进他们的血液循环，刺激他们手上的神经末梢。4．请他们向身体两侧伸展双臂（要保持水平）。等这一动作完成后，请他们迅速拍手，然后再张开双臂。5．把这两个动作连续做十次，动作要快。

6．做出结论，告诉与会人员，你虽然不太确定他们现在感觉如何，但你自己确定感觉良好，因为这是你在多年的培训生涯中第一次以起立鼓掌的方式来开始培训课程的。

讨论

◇ 游戏结束后是不是有种愉快和轻松的感觉？总结与评估 ◇ 语调要保持兴奋和神秘，声音要能让在场的每个人都清楚的听到。最好是和大家一起做这个游戏，这可以让你更好的把握现场的气氛和众人的情绪。

怎样给猎狗分骨头？

猎人带头猎狗去森林中打猎，猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶它，追了很久仍没有抓到。后来兔子一拐弯，不知道跑什么地方去了。猎人看到这种情景，讥笑猎狗说：“小的反而跑得快多了。”猎狗回答说：“你不知道我们两个的‘跑’是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，而他却为了性命而跑呀。”

猎人想，猎狗说得也对。我要想得到更多的猎物，就得想个好办法，让猎狗也为自己的生存奋斗。猎人思前想后，觉得有必要给猎狗引入竞争机制，在竞争中表现优秀的会得到更多的奖赏。

于是，猎人就多买了几条猎狗，并规定凡是能够在打猎中抓到兔子的，就可以得到5根骨头，抓不到兔子的就没有饭吃。刚开始猎狗们很反感，但随着时间的推移，也逐渐适应了这种机制。这一招果然奏效，猎狗们纷纷努力去追兔子，因为谁也不愿意看见别人吃骨头，自己没有吃的。

过了一段时间，问题又出现了，猎人发现虽然每天都能捕到五、六只兔子，但兔子个头却越来越小。原来有些善于观察的猎狗，发现大的兔子跑得快，逃跑的经验非常丰富，而小兔逃跑速度相对比较慢，逃跑的经验也少。所以小兔子比大兔子好抓多了。而猎人对于猎狗的奖赏是根据其抓到兔子的数量计算的，不管兔子的大小。那些观察细致的猎狗最先发现了这个窍门，就专门去抓小兔子。慢慢地，大家都发现了这个窍门。

猎人对猎狗们说：“最近你们抓的兔子越来越小了，为什么？” 猎狗说：“反正大小对奖惩没有影响，为什么要去抓大的呢？” 猎人决定改革奖惩办法，按照兔子的重量来计算给猎狗的食物。这样改革后，狗们都尽量去抓大的兔子。这一招好象起到了很好的作用。过了一段时间，猎人发现邻居家的猎狗和自己的一样多，可抓到的兔子却比自己多得多。猎人很奇怪，就去问邻居。邻居介绍说：“我的猎狗中有能力强的，有能力差的。我就让能力强的去帮助能力差的，让他们之间互相学习。另外，我将猎狗编成几组，每一组猎狗分工配合，这样，抓到的兔子数量就明显上升了。”

猎人觉得这样的方法非常好。回家后也决定让自己的猎狗相互学习、互相配合，并将猎狗编成几个小组。实行一段时间后，猎人发现效果一点也不好，猎狗们根本就没有学习的积极性，每个小组抓到的兔子数量反而没有以前单干时抓到的多。是哪里出了问题呢？

让猎狗们互相学习，提高抓兔子的本领，这点肯定没错；将猎狗分成几组，分工配合，应该也没有错，因为猎人的邻居就是这样做的呀。猎人决定和猎狗们开会讨论，猎人对猎狗说道：“我让你们互相学习，提高抓兔子的技能，你们为什么不愿意学习呢？另外，为什么配合起来还不如单干的时间成绩好呢？”

猎狗说：“抓兔子已经很辛苦了，学习还要占用我伞兵时间，抓到的兔子当然少了，但骨头还是按照以前的分配方式，你让我们怎么愿意去学习呢？另外，你将我们编成几组，分骨头的时候却没有考虑到我们是怎样分配工作的，我们每个小组内部经常为分骨头而打架，你让我们怎么合作？”

猎人觉得猎狗说得也有道理，决定彻底改革分骨头的办法。不管猎狗每天是否抓到兔子，都给固定数量的骨头，抓到兔子以后，还有另外的奖赏。但是仔细一想，还有很多问题，因为现在是按照小组来工作的，小组中有的猎狗负责追赶兔子，有的负责包抄，有的负责在外围巡逻，防止兔子从包围圈中逃跑。每个小组按照抓到的兔子来领取奖赏，小组内部应该怎样分配呢？骨头数量是永远不变，还是过一段时间调整一次？分工不同的猎狗得到的固定骨头数是否该一样呢？猎狗会不会自己跑出去抓兔子，而不上缴呢？面临着一系列的问题，这回猎人可犯难了。

一般企业的薪酬规律

“姜老师，今天讲的这个故事很有意思。我想你今天是要讲薪酬与绩效之间的关系吧？”林经理说。

“之所以每次聚会之前要讲一个故事，就是想引出问题，让大家有目的的思考。”蔡顾问说。

“今天讲的故事我觉得很有意思，你是在说薪酬与绩效之间的发展历史。”

猎人对猎狗的考核与激励有几个阶段：

阶段特征存在的问题

引入竞争引入竞争机制，增加猎狗的数量，对能够抓到兔子的猎狗给以奖赏没有考虑到质量问题，只是按照数量给以计酬

综合考评考虑到质量与数量并重，综合评价猎狗的绩效单兵作战，猎狗之间没有学习，没有发挥分工协作的作用

协作分工引进猎狗之间的培训与协作分工激励机制没有改变，导致猎狗不愿意参与学习，也不愿意协作

系统思考改变激励机制，固定薪酬与浮动薪酬同时存没有好的方法确定不同分工的猎狗应该得到的固定酬劳是多少，也不知道怎样将激励机制和绩效有机地结合起来

“这些问题是大大小小的企业面临的共同问题，我也算是跳槽高手了，经历了很多企业，这些企业绩效与激励机制之间没有几个是完美的。”王经理说。

“这些问题我也遇到过很多，但是总也不能将绩效与激励机制很好地挂起钩来。我讲讲我公司的情况，请大家为我把把脉好吗？”陈总说。聆听训练

游戏类型：激励/聆听参加人数：全体人员游戏时间：5～10分钟

所需材料：任何一则包含一些数字或确切事件的新闻场地要求：会议室

活动目的

※ 演示说明大多数成人的聆听效率只有50%。

操作程序

1．事先从报纸或杂志上摘录一则演示说明2～3段长的故事，不要进行任何介绍，在课堂上很不经心地向学员提起“也许你们中很多人几天前已经看到了这则报道”。然后大声朗读这篇文章。结束后，你会看到整个课堂都是毫无兴趣、十分厌倦的面孔。

2．这时，你拿出一个精致的礼品，然后说“好，针对刚才大家都听到的故事，我要提出几个问题。谁能全部答对，就能赢得这个礼品”。3．然后问8～10个问题（比如故事中涉及的名字、日期、地点等等）。几乎不会有一个人能全部签对。相关讨论

※ 既然大家都听到了这个故事，为什么很少有人能记得非常清楚？可能答案：不感兴趣，没有目的，没有事前激励。

※ 为什么我们会不听呢？这是不是一个典型的例子？我们如何能提高自己聆听的技巧？答案：见游戏总结。

※ 如果我一开始就告诉大家如果仔细聆听就有机会赢得礼品，你们会不会听得更认真些？

可能答案：激励能够起到非常神奇的效果和作用，即使是一件很小的事情。

游戏总结

如何做一个好的聆听者？ 1．找到兴趣所在。

2．对内容进行判断，而不是简单的记忆。3．先不要匆忙进行评价。4．边听边想。5．灵活机动。6．主动倾听。7．抵抗分心。8．训练思维。9．开放思路。10．加快思考速度。

只有一个橘子怎么办

游戏类型：销售/谈判/问题解决与决策/面试等涉及到问问题的课程参加人数：不限游戏时间：10分钟

所需材料：一张图表和一个橘子场地要求：会议室

活动目的

※ 向学员强调他们必须学会提出问题（并且是好问题）。

※ 利用这个小故事展示，如果会问正确的问题，那么每个人的需要都可能会被满足。

※ 问问题是解决冲突的方法之一。

操作程序

1．告诉学员，你将要讲一个关于两个小女孩和一个橘子的故事：两个小女孩一起走进了厨房想找橘子，但最后在厨房的桌子上只找到了一个橘子。

2．培训师在黑板上画一个橘子或者一个真橘子。

3．问学员“这两个小女孩该怎么做”？学员们可能会建议把橘子一切为二，或去买另一个橘子等。把这些建议列在简报纸上。4．现在问学没“在知道小女孩怎么办之前，我们是否需要知道一些重要的信息？但这些直到现在还没人问过的信息，会是什么呢？” 5．记录学员的意见，直到有人说我们需要知道的是两个女孩的需求。6．培训师说明如果在一开始就知道两个女孩的需求，解决方案就很明显：一个女孩橘子的皮做蛋糕的装饰，另一个女孩想用橘子肉榨子汁。

第二篇：管理故事

协调工作该谁做

协调工作该谁做，简单说来看职责。企业文化是根本，推动要靠经营者。

这首打油诗说的也是一个管理小故事。请看下面的情景对话：运营部余部长吗？我是技术部老梁啊。××新产品的图纸设计上有点问题，你们是不是应该组织开个会给各部门协调一下啊？

运营部田主任吗？我是品质部小周啊。上海用户的产品明天就要发货了，但设计部门的规格值表还没有发给我们啊，出厂文件没法做啊，你能不能打电话给催一下啊？

运营部小孟吗？我是课老刘啊，准备课送过来的钢板不平，你给帮助解决一下吧？能不能通知外协厂拉走平一平板？

在S公司运营部的办公室内，运营部的电话总是这样此起彼伏，各职能部门总是打电话请运营部进行工作协调，在他们看来，协调是运营部的当然工作，有问题找运营部是最省力的事。那么他们自己部门的职责是什么呢？协调工作到底应该由谁来做呢？

企业管理是指在特定的环境下，对企业所拥有的资源进行有效的计划、组织、指挥、控制和协调，以便达成既定的企业目标的过程。所谓协调，是指企业的一切要素、工作或活动都要和谐地配合，以便于企业整体目标得到顺利实现。协调是管理活动所力图实现的根本要旨，企业的管理者，在企业内开展各项基本职能活动，其目的都是为了更好地取得协调。管理者的任务，说到底就是协调企业的各个部分以及企业与环境的关系，以便更好地实现企业的目标，其中企业内部各方面的协调就是协调工作的重要组成部分之一，有了良好的协调，才会出现1+1？？2的协同效应。

S公司采取的是直线职能制的组织结构，主要分为营销本部，下辖销售、市场、计划和售后等部；技术本部，下辖设计、控制、工艺和品质等部；生产本部，下辖运营、采购、动力和制造等部门；此外还有总务部和财务部。直线职能制虽然既具有集中统一指挥的优点，又具有职能分工专业化的长处，但是各部门之间存在横向联系差，信息传递路线长，适应环境变化能力差，互相之间缺乏沟通、协调和配合等问题，有可能导致企业的整体效率受到影响。为了解决上述问题，S公司在2001年开始设立运营部，负责公司生产经营相关联工作的计划、组织、指挥、控制、协调、检查和考核的统筹管理，力求串接起各纵向的职能部门的业务，提高生产运作效率。但是在实际工作中，由于对协调的理解存在着比较大的差异，就出现了本文开头的场面。

协调是管理工作的一项基本职能，只要实施管理，就必然产生协调。但是，许多人对协调产生一种错误的理解，认为需要由专门的部门来进行协调，应该由其他人进行协调，而有意无意地忽视了自己和本部门的协调作用，把协调工作推给其他人、其他部门。为什么会出现那么多的被动等待协调呢？

首先，对协调工作存在认识上的错误。除了普通员工之外，在S公司的经营管理层也存在着认为协调是专门部门的工作这样的认识，正是由于他们的潜移默化影响了员工的思维，导致协调似乎成了运营部的专利。实际上，只要各部门职责明确，根据业务流程进行工作，协调就不是一个大问题。

其次，不愿意承担责任。在许多情况下，由谁来进行协调，就需要由谁来拍板做决策，因此需要承担相应的责任。而正是由于不愿意承担责任，才导致被动等待协调的情况发生。其实应该怎么做，这些部门和人员心里大致都清楚，他们所需要的协调实际上是要找出一个决策者，以便一旦出现问题可以推卸责任。

再次，能力不足又不愿意锻炼。由于一些员工自认为不具备协调能力，因此害怕进行协调。越不进行协调，能力就越无法提高，从而形成一个不良的循环，导致远离协调。其实协调并不是一件非常专业化的工作，运营部的一些员工们，原来也没有相关经验和能力，但是在工作中得到了锻炼而迅速成长，协调能力也就越来越强。

再次，不愿意多干工作。要进行主动协调，势必要比被动等待协调要多付出，而又不大可能得到物质性的回报，因此一些聪明人自然会做出等待协调的明智选择。而且，在某些企业里，干得越多出错的可能性就越多，还会受到处罚。在这种氛围内工作，自然选择明哲保身的方法，不进行主动协调就很容易理解了。

最后，企业文化的根本制约。从表面上看，只要公司高层领导发话，让各部门主动进行协调，工作效率似乎就能够提高。但实际上，协调不力存在着更深层次的原因：有什么样的企业文化，就有什么样的工作作风。如果企业实际上实施的是惩罚文化，那么员工们为了逃避惩罚，就会努力避免出错，其中一个主要方法就是少承担责任，不主动进行协调，在这种大环境下，即使经营者要求进行改进，也只是指标而不治本。因次，作为企业的经营者，要从重塑企业文化入手，潜移默化地转变员工的思想意识，而只有把惩罚文化变更为激励文化，主动协调才能真正成为每个管理员工和职能部门自身的工作，实现由被动管理向自主管理的根本转变，效率才能真正获得大幅度提高。

忠诚与误解

从前，有位年轻的猎手，他枪法极准但总捕猎不到大雁，苦恼的他找一位长者求教。

长者把他领到一片大雁栖息的芦苇地，指着站得最高的一只大雁说：“那只大雁是放哨的，我们管它叫雁奴。它只要一发现异常情况就会向雁群报警，所以接近雁群往往是很困难的。但我有办法，你现在故意惊动雁奴再潜伏不动。”年轻人照做了。雁奴发现年轻人后立即向同伴发出警告，正在栖息的雁群闻讯后纷纷出逃，但没发现什么，便又飞回原地。长者让年轻人如法炮制了好几回。终于，几乎所有的大雁都以为雁奴谎报军情，纷纷把不满发泄在雁奴身上，可怜的雁奴被啄得伤痕累累。“现在，你可以逼近雁群了。”长者提醒道。于是，年轻人大摇大摆地走进了芦苇地，雁奴虽瞧在眼里但也懒得再管，年轻人举枪……

悲剧往往就是这样发生的：忠诚的人被误解，被误解的人不能坚持到底。

谦虚是一种美德

谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。

提出者：美国心理学家卢维斯

【寓言】鹰王的代价

鹰王和鹰后从遥远的地方飞到远离人类的森林。它们打算在密林深处定居下来，于是就挑选了一棵又高又大、枝繁叶茂的橡树，在最高的一根树枝上开始筑巢，准备夏天在这儿孵养后代。

鼹鼠听到这个消息。大着胆子向鹰王提出警告：“这棵橡树可不是安全的住所，它的根几乎烂光了，随时都有倒掉的危险。你们最好不要在这儿筑巢。”

嘿，这真是咄咄怪事！老鹰还需要鼹鼠来提醒？你们这些躲在洞里的家伙，难道能否认老鹰的眼睛是锐利的吗？鼹鼠是什么东西，竟然胆敢跑出来干涉鸟大王的事情？

鹰王根本瞧不起鼹鼠的劝告，立刻动手筑巢，并且当天就把全家搬了进去。不久，鹰后孵出了一窝可爱的小家伙。

一天早晨，正当太阳升起来的时候，外出打猎的鹰王带着丰盛的早餐飞回家来。然而，那棵橡树已经倒掉了，它的鹰后和它的子女都已经摔死了。

看见眼前的情景，鹰王悲痛不已，它放声大哭道：“我多么不幸啊！我把最好的忠告当成了耳边风，所以，命运就对我给予这样严厉的惩罚。我从来不曾料到，一只鼹鼠的警告竟会是这样准确，真是怪事！真是怪事！”“轻视从下面来的忠告是愚蠢的，”谦恭的鼹鼠答道，“你想一想，我就在地底下打洞，和树根十分接近，树根是好是坏，有谁还会比我知道得更清楚的呢？”

【故事】孔子和孩童

孔子是我国古代著名的大思想家、教育家，学识渊博，但从不自满。他周游列国时，在去晋国的路上，遇见一个七岁的孩子拦路，要他回答两个问题才让路。其一是：鹅的叫声为什么大。孔子答道：鹅的脖子长，所以叫声大。孩子说：青蛙的脖子很短，为什么叫声也很大呢？孔子无言以对。他惭愧地对学生说，我不如他，他可以做我的老师啊！

即使是圣人，在他专长的领域之外，他也要保持谦虚的心态，把自己放在最低的位置。

【点评】

管理不是一门只有天才才能掌握的学问，而是我们每一个普通人，每一个不完美，每一个充满这样那样缺点的人，都能掌握的学问。用管理学大师杜拉克的话来说：“如果一个组织需要天才或超人管理的话，那么它就不可能生存下去。一个组织必须有这样一个形式：在一个由普通人组成的领导集体领导下能够正常地运行。”

管理者要善于听取最基层员工的意见，要谦虚为怀，多方调节好心态，多信任下属，掌握实事求是的思想路线，用联系的全面的观点看待一切。沟通是合作的基础。管理者必须懂得运用沟通的方法，保证来自同事和下级的最大限度的合作。拒绝沟通，也就意味着拒绝与别人的合作。在企业管理中，善于与人沟通的人，一定是善于与人合作的人；不善于与人沟通的人，也一定是不善于与人合作的人。善于与人沟通的管理者，能用诚意换取下属的支持与信任，即使管理过于严厉，下属也会谅解而认真地执行；不善于与人沟通的管理者，即使命令再三，下属也不愿意接受，其结果必然怠慢工作。奥田是丰田公司第一位非丰田家族成员的总裁，在长期的职业生涯中，奥田赢得了公司员工的爱戴。他有1/3的时间在丰田城里度过，经常和公司里的1万多名工程师聊天，聊最近的工作，聊生活中的困难。另有1/3时间用来走访5000名经销商，听取他们的意见。爱立信是一家“百年老店”，公司员工每年都有一次与人力资源经理或主管经理面谈的机会，在上级的帮助下制定个人发展计划，以适应公司业务发展。公司决策者认为，一个企业要保持领先的地位，最关键的是要使员工的整体素质保持领先。

成功需要积累

上个世纪最初的几十年里，在太平洋两岸的美国和日本，有两个年轻人都在为自己的人生努力着。

日本人每月雷打不动地坚持把工资和奖金的三分之一存入银行，尽管许多时候他这样做会让自己手头拮据，但他仍咬咬牙照存不误。有时甚至借钱维持生计也从来不去动银行的存款。

相比之下，那个美国人的情况就更糟糕了，他整天躲在狭小的地下室里，将数百万根的Ｋ线一根根地画到纸上，贴到墙上，接下来便对着这些Ｋ线静静地思索，有时他甚至能面对着一张Ｋ线图发几个小时的呆。后来他干脆把自美国证券市场有史以来的纪录搜集到一起，在那些杂乱无章的数据中寻找着规律性的东西。由于没有客户挣不到薪金，许多时候这个美国人不得不靠朋友的接济勉强度日。

这样的情况在两个年轻人的世界里各自延续了六年。

六年的时光里，日本人靠自己的勤俭积蓄了５万美元的存款；美国人集中研究了美国证券市场的走势与古老数学、几何学和星象学的关系。

六年后，日本人用自己在艰苦的岁月里仍坚持节衣缩食积累财富的经历打动了一名银行家。从银行家那儿获得了创业所需的１００万美元的贷款，创立了麦当劳在日本的第一家分公司，从而成为麦当劳日本连锁公司的掌门人。他叫藤田田。

同样是在６年后，美国人成立了自己的经纪公司，并发现了最重要的有关证券市场发展趋势的预测方法，他把这一方法命名为“控制时间因素”。他在金融投资生涯中赚取了５亿美元的财富，成为华尔街上靠研究理论而白手起家的神话人物。他叫威廉·江恩，世界证券行业尽人皆知的最重要的“波浪理论”的创始人。如今，他的理论被译成了十几种文字，成为世界各地金融领域的从业人员必备的知识。

藤田田靠节衣缩食攒钱起家、江恩靠研究Ｋ线理论致富，这两个看似风马牛不相及的故事中蕴含着一个相同的道理，那就是许多成就大事业的人，他们也同样是从一点一滴的努力中创造和积累着成功所需的条件。

在现实世界里，每个年轻人都有梦想，都渴望成功，然而智大才疏往往是阻碍年轻人成功的最大的障碍。他们看到的只是成功人士功成名就时的辉煌却往往忽略了他们在此之前所进行的艰苦卓绝的努力。而事实上，人世间没有一蹴而就的成功，任何人都只有通过不断的努力才能凝聚起改变自身命运的爆发力。

成功需要积累，这是一条最原始也是最简单的真理。

退回去的勇气

不知捕捉黄鳝的人将他手中的那个小小的竹笼子申报了国家专利没有，我觉得那东西完全可以得到一个专利号,.因为它十分巧妙,做起来也不费事,却实用得很。一束细篾编织成拳头粗细的笼子，笼子尾部是进口处，一圈轻而簿的篾瓣朝里形成一个漩涡状茬口。黄鳝被笼里的诱饵吸引了，就从那篾缝里钻进去，但是它在笼子里面没法转身，于是被收笼子的人提起来，没有一条能够逃脱的。其实这笼子什么机关也没有，只有进口处那一圈篾瓣。它是利用了黄鳝的尾部特别敏感，只要一触到硬物整个身体就向前游动这一特性，断了黄鳝的后路。假使黄鳝敢于朝后退一步，那么就没有哪一条黄鳝能被关进笼子而束手待毙的。

当初黄鳝是怎么进来的呢？当然是顶着篾瓣钻进来的，因为那时诱饵在前，就什么也顾不上了，硬着头皮往前钻。等到后退的时候，篾瓣的尖梢一根根扎在尾上，它不知道后面那坚硬的是什么东西，退下去会有什么结果，所以一触即缩，怎么也鼓不起勇气朝后退，就只好在笼里一直呆下去。置身险境而不敢后退一步，这类现象在动物界并不鲜见。然而作为高等动物的人也常犯这类错误，甚至于将自己推上了绝路，这就不能不令人感到遗憾了。

“一念之间”的成功

日本的清酒与我国江南的黄酒比较类似，都是深受欢迎的普及型大众米酒。

但日本的米酒在明治之前是比较浑浊的，这是美中不足之处。很多人想了各种办法，却找不到使酒变清的法子。那时候，在大孤有一个名叫鸿池善右卫门的小商人，以制作和经营米酒为生。一天，他与仆人发生了口角。仆人怀恨在心，伺机报复。他在晚间将炉灰倒入做成的米酒桶内，想让这批米酒变成废品，叫主人吃亏。干完了小勾当，这个卑劣的仆人逃之夭夭。

第二天早晨，善右卫门到酒厂查看，发现了一个从未有过的现象，原来浑浊的米酒变得清亮了。再细看一下，桶底有一层炉灰。他敏锐地觉得这炉灰具有过滤浊酒的作用。他立即进行试验、研究。经过无数次的改进之后，终于找到了使浊酒变成清酒的办法，制成了后来畅销日本的清酒。

似乎善右卫门在“一念之间”就酿成了清酒。他的成功似乎是灵感乍现的结果，是神灵的格外恩赐。

这样的例子，还有许多。

被称为世界“假发之父”的富豪刘文汉，是靠餐桌上的一句话启发而灵感降临，一举发家的。1958年，刘文汉到美国旅行。一天，他与两位美国人共进午餐。当谈到什么新行业可以在美国大行其道时，其中一个人开玩笑地说了一句“假发”。刘文汉眼睛一亮。这顿午餐成了刘文汉发家的起点，回到香港，他立即创办了假发工厂。假发业为他迎来一条广阔的致富之路。

真的，有一种成功只在一念之间就实现的，与这种成功相对的是另一种情况，即对成功孜孜以求，付出了太多的努力，成功却不肯光顾。似乎成功很偏心，对有些人特别青睐，对另一些人却特别刻薄。

事实真的是这样的吗？长此以往，米酒的浑浊一直是身为酒商的善右卫门的一桩心事，他肯定一直对此深以为憾，一心一意惦记着这米酒能变得清纯起来。所以当突然发现自己酒桶中的酒如梦想中那样清澈见底时，他的第一感觉是：洒在酒中的脏东西对酒具有沉淀功能，根本来不及思考是谁在搞破坏，就盯住这一巨大发现不放，这才最终酿成清酒。善右卫门制成清酒确属偶然，但这偶然是对善右卫门长期思索的最终报答，他的灵感乍现，是一颗热烈跳动的心换来的丰厚收获。还有刘文汉，他们成功的情形大致如此。不要因为努力一时不见结果而垂头丧气，更不要以为成功是神灵的恩赐而守株待兔。

“一念之间”能获得成功，是因为在此之间，已经经过了千锤百炼。

妥协就会成功

松下幸之助在创立自己的公司后，对公司员工的要求非常严格，每次大的决策势必亲自参加。但是他并不是一个只看中自己，完全不听取其他人意见的人。

在一次决策会上，松下对一位部门经理说：“我个人要作很多决定，并要批准他人的很多决定，实际上只有40%的决策是我真正认同的，余下的60%是我有所保留的，或我觉得过得去的。”经理觉得很惊讶，假使松下不同意的事，大可一口否决就行了，完全没有必要征求旁人的意见。

松下接着说：“我不可以对任何事都说不，对于那些我认为算是过得去的计划，大可在实行过程中指导它们，使它们重新回到我所预期的轨道上来。我想一个领导人有时应该接受他不喜欢的事，因为任何人都不喜欢被否定。我们公司是一个团队，并不仅仅是我一个人的公司，需要大家的群策群力，妥协有时候使公司强大、人际关系融洽。”一番话让这个经理动容不已。

现实生活中我们常常强调自己的强势，而忘了有时妥协也是成功最重要的因素之一。

第三篇：管理故事

笑一笑,今天又是美好的一天！

一、大早被闹钟吵醒，说明还活着；

二、不得不从被窝里爬起来上班，说明没有失业；

三、收到一些短信，或吃饭聚聚，说明还有朋友想咱；

四、听别人的话有时刺耳，说明还有人注意你；

五、衣服越来越紧，说明吃得还算营养；

六、总想看看艳照门是咋回事，说明生活还有追求；

七、很想休息但没批准，说明还有一定位置离不开你；

八、看了这个文字还能发出会心的微笑，说明你是快乐幸福的。

长达百年的“售后服务”

上海外白渡桥是我国第一座全钢结构的桥梁。长期以来，外白渡桥一直是上海一座标志性景观，它的苍桑、它的古朴、它的构造，妙趣横生，令人流连忘返，感慨万千。在普通人的眼里，外白渡桥始终没有什么变化，它钢筋铁骨，坚实硬朗，一直就是这样静静地横卧在那里。每天，桥面上车来人往，川流不息。

2007年底，上海市政工程管理局收到一封寄自英国名叫华恩·厄斯金设计公司的来信。信中说，外白渡桥当初设计使用期限是100年，于1907年交付使用，现在已到期，请注意对该桥进行维修。信中还特别提醍，在维修时，一定要注意检修水下的木桩基础混凝土桥台和混凝土空心薄板桥墩。这家设计公司还为上海市政工程管理局提供了当初大桥设计的全套图纸。铺开这些设计图纸，人们惊讶地发现，虽然经历了百年的岁月，这些图纸依然被保存得完好如初，没有一点划痕、皱褶。图纸虽然是手工绘制而成的，但却线条工整，每一数据、每一符号，都不差分毫；设计者、审核、校对、绘图人的姓名都一目了然，清晰可见。

这是外白渡桥的“出身证明” 和“护身符”。有了这些完整、准确、无误的设计资料，就为外白渡桥的体检和维修，提供了完善、充分的科学依据。

英国这家大桥设计公司的郑重提醒，方使我们如梦初醒，恍然大悟：原来这座大桥已“百岁高龄”了，需要给它来一次全面体检维修了。又似乎给人们敲响了警钟：不能只知道使用，而不知道维修，否则，到时桥毁人亡，后果不堪设想。生活中，一些惨痛的事故教训，已让我们屡见不鲜。

经过百年历史的苍桑巨变，这家英国设计公司的办公场所是换了一处又一处，人员是换了一茬又一茬，当初大桥的设计者也早已作古，没有留下一点印记，无论发生了什么，不再需要承担任何责任了。但是，为顾客搞好售后服务，讲究信誉，视质量为生命，却一直没有变。当初大桥的设计使用期限是100年，100年到了，他们没有忘记为大桥使用者提醒。这一及时的提醒，不仅使我们对这家大桥设计公司充满了敬佩之情，心中氤氲着别样的温暖，更引起了我们对职业精神的思考和追求。

我是千里马

有一匹年轻的千里马，在等待着伯乐来发现它。商人来了，说：“你愿意跟我走吗?”

马摇摇头说:“我是千里马，怎么可能为一个商人驮运货物呢?” 士兵来了，说：“你愿意跟我走吗?”

马摇摇头说：“我是千里马，怎么可能为一个普通士兵效力呢?” 猎人来了，说：“你愿意跟我走吗?”

马摇摇头说：“我是千里马，怎么可能去当猎人的苦力呢?” 日复一日，年复一年，这匹马仍然没有找到理想的主人。

一天，钦差大臣奉命来民间寻找千里马。千里马找到钦差大臣，说：“我就是你要找的千里马啊!”

钦差大臣问：“那你熟悉我们国家的路线吗?”

马摇了摇头。

钦差大臣又问：“那你上过战场、有作战经验吗?” 马摇了摇头。

钦差大臣说：“那我要你有什么用呢?” 马说：“我能日行千里，夜行八百。” 钦差大臣让它跑一段路看看。

马用力地向前跑去，但只跑了几步，它就气喘吁吁、汗流浃背了。

“你老了，不行!”钦差大臣说完，转身离去。

小兔收萝卜

几只爱吃萝卜的小兔在草原上开垦了一块土地，种了好多萝卜。到了收获的季节了，他们的朋友小羊和小牛用他们尖尖的角帮小兔们把萝卜从地里刨了出来，然后小羊和小牛就忙自己的事情去了。几只小兔看着那一大堆红红的萝卜，心里乐开了花。眼看就要下雨了，几只小兔决定自己把萝卜收回驻地。

小兔甲试了一试自己一次可以抱两只萝卜，于是便每次抱着两只萝卜往返于萝卜地与驻地之间。虽然有点吃力，但他还是越干越起劲。

小兔乙找来一根绳子，把五个萝卜捆在一起，然后背着向驻地走去。虽然背了五个萝卜，可他的速度一点也不比小兔甲慢。

小兔丙找来一根扁担，用绳子把萝卜捆好，前面五个，后面五个，走起来比小兔甲和小兔乙都快。

小兔丁和小兔戊找来一只筐，装了慢慢一筐萝卜，足有三、四十只，然后两人抬着筐向驻地走去。

樊宇明说：同样都在努力工作，可五只小兔的工作效率和工作成果却有显著的差别。因为工作方式的不同，有人虽然看起来忙忙碌碌，工作却难见成效；有人虽然显得悠闲，却是成绩显著。好的工作方法可以有效地提高工作效率，而团队的合作效率明显高于相同个体劳动成果之和。因而，在对员工进行绩效评估的时候切不可以忙闲论英雄。

学大雁，别做海鸥

很容易理解人们为什么喜欢海鸥——俯视礁石嶙峋的海港，我看到一只海鸥在自由地飞翔。它的双翼强劲地向后拍打着，越升越高，越升越高，直到高过所有其它海鸟，然后滑翔出一个个华丽的弧圈。它不断地表演着，好像知道一架摄像机正对准它，记录着它的优雅。

但是在海鸥群里，它完全变了个样子，所有的优雅与庄严都堕落为肮脏的内斗与残忍。还是那只海鸥，它像炸弹般冲入鸥群中，偷走一点肉屑，激起散落的羽毛和愤怒的尖叫。海鸥之间不存在分享与礼貌的概念，只有嫉妒和凶猛的竞争。如果你在一只海鸥的腿上系上根红丝带，使它显得与众不同，你就等于宣判了它的死刑。其它海鸥用爪子和嘴猛烈地攻击它，让它皮开肉绽、鲜血直流，直到倒在地上成为血肉模糊的一团。

如果我们一定要选一种鸟儿作为人类社会的榜样，那么海鸥绝对不是个好选择。相反，我们应当学习大雁的行为。你曾想过为什么大雁要排成“V”字形的雁阵吗？科学家告诉我们，在雁阵中大雁飞行的速度比单飞高出71%。处于“V”字形尖端的大雁任务最为艰巨，需要承受最大的空气阻力，因此领头的大雁每隔几分钟就要轮换，这样雁群就可以长距离飞行而无需休息。

雁阵尾部的两个位置最为轻松，强壮的大雁就让年幼、病弱以及衰老的大雁占据这些省力的位置。雁阵不停地鸣叫，这是强壮的大雁在鼓励落后的同伴。如果哪只大雁因为过于疲劳或生病而掉队，雁群也不会遗弃它。它们会派出一只健康的大雁，陪伴掉队的同伴落到地上，一直等到它能继续飞行。

这种紧密合作的社会秩序对于雁群的生存和健康发展起了非常关键的作用„„然而有时候我们的社会更像是亿万孤独的海鸥组成的群体，人们为个人的利益争吵不休，代价是不得不孤独地承受自身的压力。

那一刻决定成败

美国一家球星经纪公司有位女业务代表，是有名的工作狂。她极具慧眼，凡是被她盯上的篮球新人，日后几乎都能成名。有一段时间，她盯上了德国篮球新秀迪文·乔治。从此，只要有乔治出现的地方，她一定会出现。

她不仅要跟随乔治满世界飞来飞去，还要照顾他的日常生活。她要让乔治感觉到，她很关心他，这样才有可能成为乔治的经纪人。

有一次，就在她刚刚忙完了乔治的一场篮球训练赛，又得知巴黎有一场公开赛邀请了乔治。这时，本已极度疲劳的她还想跟过去为乔治捧场。主管担心她会因过度疲劳而耽误大事，建议让其他人代劳。结果她极力劝说主管让她去，因为她还从没失手过。终于，她准时飞到了巴黎，并顺利见到了乔治。

当天晚上，在一个为选手和记者们准备的宴会上，她像一位女主人一样照顾着乔治，并为他介绍来自世界各地的来宾。当篮球名将约翰逊出现在他们面前时，她热情地准备为乔治做介绍，因为她跟约翰逊是老熟人，而约翰逊又是乔治的偶像。就在她很有礼貌地说：“这位是美国篮球名将约翰逊，这位是„„”她支吾了半天，居然将乔治的名字给忘记了！可想而知，那天的情况糟糕透了。

后来，乔治进了洛杉矶湖人队，果然成了篮球名将，可是却与她和她所在的公司没有任何联系。不要认为只要付出就一定会有回报，这是错误的。学会有效地工作，这是经营自己强项的重要课程。

来世还做苍蝇

它是一只普通的苍蝇，在垃圾堆里化蛹成蝇。垃圾堆是城市代谢废料的集合体，然而对于苍蝇来说，这里却是天堂。这里有着丰富的食物，它们每天不费吹灰之力便可填饱肚子，剩余的时间便是彼此追来逐去，嬉戏玩耍。

那是一个再普通不过的日子，一辆垃圾车像往常一样，将满满一车垃圾倒在地上。苍蝇们争先恐后地围拢过去，想从中发现更新鲜的美味。它夹杂在大伙中间，然而在落到垃圾堆上的刹那，某样东西突然令它眼睛一亮。

那是一幅旧画，画上，一只蜜蜂在花丛中飞来飞去。那美丽的肤色、纤细的腰肢和轻盈的舞姿，都让这只苍蝇羡慕不已。还有蜜蜂的工作环境，总是那么花香四溢，馥郁芬芳。它再瞅瞅自己，生活的这片天地总是乱糟糟、臭烘烘的。更让它恼火的是，几乎所有的生灵都对蜜蜂大加赞赏，而对苍蝇却鄙夷不屑甚至怒骂唾弃。

这只苍蝇不服，它觉得命运太不公平了。于是，它找到造物主，要求他把自己变成一只蜜蜂。

造物主见这只苍蝇如此勇敢，对它的行为大加赞赏，然后真的把它变成了一只蜜蜂。

看着自己一夜之间变成另外一个样子，它大喜过望，哼着歌儿，轻快地飞进了花丛。

“大家好！”它快乐地和其他的蜜蜂打着招呼。

“你好，欢迎你加入我们的队伍。”蜜蜂友善地冲它摆了摆触须，却并没有停下飞舞的脚步。此时它才发现，原来这些蜜蜂在花丛中飞舞并不是玩耍，而是在采集花粉。

接下来的日子，它像一只真正的蜜蜂那样，每天早出晚归，采集一囊花粉，送回蜂房，放下，然后再飞出来，马不停蹄地飞向另一朵花。工作单调乏味不说，每天累个半死，却只能得到一点点食物。

一天两天，它还觉得新鲜，可到了第三天，它就受不了了。趁大家都在忙碌地工作，它悄悄地溜开，飞回到了垃圾堆里。

它以为一切还可以重新再来，不料，落在垃圾堆上它才发现，那里早已不再适合它：那些曾经在它是只苍蝇时的遍地食物，根本无法与它身上这套蜜蜂的消化系统相兼容。

最终，它饿死在了垃圾堆上。

当它的灵魂重新来到造物主身边时，造物主问它：下一世，想做蜜蜂还是苍蝇？ “苍蝇！”它毫不犹豫地回答。读者感悟

许多时候，我们只看到了成功者头上巨大的光环，却往往忽视了这背后流淌过的汗水——如果你只付出了苍蝇的努力，就不要奢求得到蜜蜂一样的人生，这个世界就是这么公平。

胜出的诀窍

经济萧条时期，钱很难赚。一位孝顺的小男孩，想找个工作替父母分忧。他的运气还算不错，真的有一家商铺想招一个小店员。小男孩就跑去试。结果，跟他一样，共有7个小男孩都想在这里碰碰运气。店主说：“你们都非常棒，但遗憾的是我只能要你们其中的一个。我们不如来个小小的比赛，谁最终胜出了，谁就能留下来。”

这样的方式不但公平，而且有趣，小家伙们当然都同意。店主接着说：“我在这里立一根细钢管，在距钢管2米的地方画一条线，你们都站在线外面，然后用小玻璃球投掷钢管，每人10次机会，谁掷准的次数多，谁就胜了。”

结果天黑前谁也没有掷准一次，店主只好决定明天继续比赛。

第二天，只来了3个小男孩。店主说：“恭喜你们，你们已经成功地淘汰了4个竞争对手。现在比赛将在你们3个人中间进行。”前面两个小男孩很快掷完了，其中一个还掷准了一次钢管。

轮到这位有孝心的小男孩了。他不慌不忙走到线跟前，瞅准立在2米外的钢管，将玻璃球一颗一颗地投掷了出去。他一共掷准了7下。

店主和另两个小男孩十分惊诧：这种几乎完全靠运气的游戏，好运气为什么会一连在他头上降临7次？

店主说：“恭喜你，小伙子，最后的胜者当然是你，可是你能告诉我，你胜出的诀窍是什么吗？”

小男孩眨了眨眼睛说：“本来这比赛是完全靠运气的，不是吗？但为了赢得这运气，昨天我一晚上没睡觉，都在练习投掷。我想，如果不做任何练习，10次中掷准一次，就算是运气最好的人了。但做过训练后，即使运气最坏，10次中也应该能掷准一次。不是吗？”

机会只有三秒钟

她，名牌大学毕业，却找不到工作。好不容易找了份戏剧编剧助理的工作，却发现整个公司除了老板只有她一个员工。累死累活干了3个月，只拿到一个月的工资，于是炒了鱿鱼，开始游荡，帮人写短剧，写电影，只要按时收到钱就好。前路茫茫，她希冀着奇迹发生。

一次机缘巧合，她应聘到电视台一个节目当了编剧。半年后，在一次制作节目时，制作人不知为什么突然大发雷霆，说了句：“不录了！”就走了。几十个工作人员全愣在那儿不知怎么办，主持人看了看四周，对她说：“下面的我们自己录吧!”

机会只有3秒钟。3秒钟后，她拿起制作人丢下的耳机和麦克风。那一刻，她清楚地对自己说：“这一次如果成功了，就证明你不是一个只会写写小剧本的小编辑，还是一个可以掌控全场的制作人，所以不能出丑！”

慢慢地，她开始做执行制作人。当时，像她那个年纪的女生能做制作人，情形相当罕见。

几年后，这个小女生成了三度获得金钟奖的王牌制作人，接着一手制作了红得一塌糊涂的电视剧《流星花园》，被称为台湾偶像剧之母。

回首往事，她爽直地说：机会只有3秒。就是在别人丢下耳机和麦克风的时候，你能捡起它。

你的眼里有什么

有两个研究生，一位叫吉斯特，一位叫提尔曼。在即将毕业的时候，他们跟随导师去一家大公司参观。参观完毕，导师问吉斯特：你在这里看到了什么？吉斯特说：我看到了豪华的办公楼，舒适的宿舍，宽敞明亮的饭厅。能够在这里工作，真是人生最大的享受啊！导师摇了摇头，没说什么。

导师又问提尔曼：你在这里看到了什么？提尔曼说：我看到了这里的产品，确实是世界上最先进的产品，但它的市场却不大，还需要加大力度去开拓。而要想开拓出更大的市场，不但需要更加专业的知识，还需要更加执著的精神。导师点了点头，也没说什么。数年后，吉斯特成了大公司里的一名正式员工，享受着不错的待遇。而提尔曼却当上了该公司的总裁。当他们再次见到导师，并向导师报告自己的工作情况时，导师说：几年前，我就猜到了你们的今天。

俩人不解，忙问何故。导师说：那是因为，眼里只有虫子的是山雀，而眼里只有天空的才是雄鹰啊。豪华的办公楼，舒适的宿舍，宽敞明亮的饭厅，这些都是人类的享受之物。也就是山雀眼中的虫子。而公司里的产品，和产品的销售市场，才是值得追求的东西，也才能够提升人的价值。它才是雄鹰眼中的天空。吉斯特关注的是享受，所以他成了一名待遇不错的员工，而提尔曼的眼里只有产品和市场，他成了总裁。

这家公司就是美国的劳氏公司，该公司的总裁名叫罗伯特·提尔曼。罗伯特·提尔曼任劳氏公司总裁后，确实以自己的能力证明，他是一只翱翔蓝天的雄鹰。短短几年时间，劳氏公司便被美国《财富》杂志评为500强公司之一。

怎样的选择，决定了怎样的工作；什么样的眼光，决定了什么样的命运。你所关注的东西，就是你的未来。

不会飞的大黄蜂

有一天，几位动物学专家在一起探讨动物飞翔的原理，几个小时之后他们得出一致结论：凡是会飞的动物，它们的形体构造都是身躯轻巧双翼修长的。

动物学家们刚宣布完这一结果，就有一群大黄蜂飞过。动物学家们见此情景，面面相觑，一阵尴尬。

于是，动物学家们就抓了一只大黄蜂做成标本带了回去，然后他们就去请教一位物理学家。那位物理学家看着大黄蜂那肥胖粗笨的身体和短小的翅膀，仔细研究了半天，困惑地摇着头，他说：“根据流体力学原理，它应该是飞不起来的。”

万般无奈的动物学家和物理学家研究了一上午，都没得出答案，他们一起出去吃饭，在席间他们又提到大黄蜂的问题。这时，一直在旁边的服务生对各位专家们说：“这个问题很简单啊，大黄蜂必须飞起来，否则就是死路一条。”

专家听到服务生的话，不以为然地讲起生物学和流体力学的原理。服务生回答：“幸亏大黄蜂和我一样，不懂什么流体力学和生物学，否则它可能从此再也不想，也不敢飞起来了。”

在人生历程中，经验、学识、专业是我们得以谋生的手段与工具，是走向成功的垫脚石。但正是因为它的这种特性，有时它们也会让人自我设限，扼杀了人的思考潜能。

做自己的朋友

有人问斯多噶学派的创始人芝诺：“谁是你的朋友。”他回答：“另一个自我。”

人生在世，不能没有朋友。在所有朋友中，不能缺了最重要的一个，那就是自己。缺了这个朋友，一个人即使朋友遍天下，也只是表面的热闹而已，实际上他是很空虚的。

一个人是否是自已的朋友，有一个可靠的测试标准，就是看他能否独处，独处是否感到充实。如果他害怕独处，一心逃避自己，他当然不是自己的朋友。

能否和自己做朋友，关键在于有没有芝诺所说的“另一个自我”。它实际上是一个人的更高的自我，这个自我以理性的态度关爱着那个在世上奋斗的自我。理性的关爱，这正是友谊的特征。有的人不爱自己，一味自怨，仿佛自己的仇人。有的人爱自己而没有理性，一味自恋，俨然自己的情人。在这两种场合，更高的自我都是缺席的。

成为自己的朋友，这是人生很高的成就。古罗马哲人塞涅卡说，这样的人一定是全人类的朋友。法国作家蒙田说，这比攻城治国更了不起。我只想补充一句：如此伟大的成就却是每一个无缘攻城治国的普通人都有希望达到的。

第四篇：管理故事

小故事：有一个富翁，非常的有钱，凡是可以用钱得到的东西，他都拥有，然而，他却觉得自己一点也不快乐不幸福，他很困惑？

一天，他突如其想，将所有贵重物品、首饰、黄金、珠宝通通装入一个大袋子中，开始去旅行，他决定只要谁可以告诉他幸福的方法，他就把袋子送给他，他找了又找，问了又问。

直到一个小村落，有位村民告诉他，你应该去见这位大师，如果他也没办法，就算你跑到天涯海角„„也没有人可以帮你了！终于见到了正在打坐的大师，富翁非常激动的说：我只有一个目的，我一生的财产都在这袋子里，只要你能告诉我幸福的方法，袋子就是你的了。

这时天色已黑，夜已降临，顿时大师抓了富翁手上的袋子，就往外跑了，富翁一急，又哭又叫的追着跑，毕竟是外地人，不一会，就跟丢了，只见富翁一边哭道，我被骗了，呜„我一生的心血。

最后大师跑了回来，将袋子还给了他，富翁见到失而复得的袋子，立刻将其抱在怀里，直说：太好了！

只见大师再度出现他的面前问：你现在觉得如何？幸福吗？幸福，我觉得自己真的太幸福了！

大师笑说：这并不是特别的方法，只是人对于自己所拥有的一切，都视之为理所当然，所以不觉得幸福，你欠缺的是一个失去的机会，这样你马上就会知道，你所拥有的有多重要，其实你现在怀里所抱的袋子与之前的是同一个，现在你还要把它送我吗？

这篇有趣的故事，不知道它可以带给你多少的想法，不知道，你有没有发现，当你失去或缺乏某些东西时，你会念念不忘，然而一但拥有了，却又容易忽视它，甚至视而不见。

如果你恋爱过，你就会明白怎么回事，恋爱之初„„对方的一通电话一句问候一份礼物，都会使你高兴个许久，只是，一但关系确立，或结婚，这一切将会消失或者变成理所当然。

『理所当然』你有可能会珍惜吗？就如常说的，人总是一直在意已失去的，却不懂得珍惜还拥有的。人生最大的不幸，就是生在福中不知福。

最近在看一本书，幸与不幸都是福，最后用书中的一段话作个结束：人最大的不幸，就是不知道自己是幸福的，我们很少想到自己还拥有什么，对于失去的，欠缺的却一直念念不忘。

所以说，上天为了要使我们有看见的能力，就安排了各种失去的课程，藉由失去，让人学习『看见』的能力，看见“自己拥有的幸福”。

分粥制度

大家试验了不同的方法，发挥了聪明才智、多次博弈形成了日益完善的制度。大体说来主要有以下几种：

由是得之：制度至关紧要，制度是人选择的，是交易的结果。好的制度浑然天成，清晰而精妙，既简洁又高效，令人为之感叹。制度是生长出来的，不是制造出来的

幸福家庭必备的五个基本要素

一、沟通

狮子和老虎之间爆发了一场激烈的战争，到了最后，两败俱伤。

狮子快要断气的时候对老虎说：“如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说：“我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我！”

观点：相互沟通是维系家庭幸福的一个关键要素。有什么话不要憋在肚子里，多同家里人交流，也让家里人多了解自己，这样可以避免许多无谓的误会和矛盾。

二、信任

两只鸟在一起生活，雄鸟采集了满满一巢果仁让雌鸟保存，由于天气干燥，果仁脱水变小，一巢果仁看上去只剩下原来的一半。

雄鸟以为是雌鸟偷吃了，就把它啄死了，过了几天，下了几场雨后，空气湿润了，果仁又涨成满满的一巢。这时雄鸟十分后悔地说：“是我错怪了雌鸟！”

观点：家庭成员之间要相互信任，很多幸福的家庭就毁于怀疑和猜忌。所以，对家人要保持信任，不要让猜疑毁了家庭的幸福。

三、慎重

两只乌鸦在树上对骂起来，它们越骂越凶，越吵越激动，最后一只乌鸦随手捡起一样东西向另一只乌鸦打去。

那东西击中另一只乌鸦后碎裂开来，这时丢东西的乌鸦才发现，自己打出去的东西原来是自己一只尚未孵化好的蛋。

观点：在家里，遇到事情要冷静对待，尤其是遇到问题和矛盾时，要保持理智，不可冲动，冲动不仅不能解决问题，反而会使问题变得更糟，最后受损失的还是整个家庭。

四、换位

小羊请小狗吃饭，它准备了一桌鲜嫩的青草，结果小狗勉强吃了两口就再也吃不下去了。

过了几天，小狗请小羊吃饭，小狗想：我不能像小羊那样小气，我一定要用最丰盛的宴席来招待它。于是小狗准备了一桌上好的排骨，结果小羊一口也吃不下去。

观点：有时候，已之所欲，也勿施于人。凡事不要把自己的想法强加给家人，遇到问题的时候多进行一下换位思考，站在对方的角度上想想，这样，你会更好地理解家人。

五、快乐

小猪开始学做蛋糕，但它做出的蛋糕总是不好吃。它问公鸡师傅，公鸡想想，问它做蛋糕的原料是什么。小猪说，为了怕浪费，它做蛋糕用的全是一些快要坏了的鸡蛋，公鸡对小猪说：“记住，只有用好的原料才能做出好的蛋糕。”

观点：是的，只有用好的原料才能做出好的蛋糕，同样地，只有用快乐的心情才能构建起幸福的家庭。所以，进家门之前，请把在外面的烦恼通通抛掉，带一张笑脸回家。如果所有的家庭成员都能这样做，那麽这个家一定会成为一个最幸福的家庭。

乌鸦和猫头鹰的深仇大恨

乌鸦和猫头鹰累劫为仇，其根源也来自于恶语中伤。相传很早以前，在森林当中有许多鸟类共住一处。在一次竞选鸟王的盛会上，猫头鹰名列前矛，众鸟一致认同它的优点：有一双很特别的眼睛，在夜晚的办事能力极强，它头顶上的角坚而有力，小巧玲珑，其身体也比较庄严。总之，猫头鹰比较具足当国王的条件。正在它春风得意、昂首阔步地迈向那豪华的宝座时，乌鸦发话了：“猫头鹰根本不能当国王！第一、人类公认它是一种不吉祥的鸟；第二，它头上那看似美丽的角，实际也是一种恶兆；第三、它的眼睛、嘴巴之所以为黄色，便是以前偷吃母亲食物而感召的果报„„”真是一语惊人，众鸟皆对猫头鹰另眼相看，而且越看越不顺眼，自然猫头鹰的国王梦便落空了。从此猫头鹰同乌鸦结下了深仇大恨，直到今天仍未化解。若在白天看见猫头鹰，众多乌鸦便会群起而攻之；若在夜晚，乌鸦们也往往在梦乡中遭到猫头鹰的偷袭。

智慧小语：通过善巧医师的治疗，身体上的伤痕能够恢复，但恶语对心灵的创伤却难以愈合。俗话说：“利剑割体疮犹合，恶语伤人恨难消。”假如某人在大庭广众之下被恶语中伤，其脸部立即呈现不悦之色，性情暴烈者当场便会“以牙还牙”。有者虽不及时还击，但对这也是闷闷不乐，愤恨于心，甚至耿耿于怀乃至终生。

管理故事分享

牛草高旋屋檐上

一位游人旅行到乡间，看到一位老农把喂牛的草料铲到一间小茅屋的屋檐上，不免感到奇怪，于是就问道：

“老公公，你为什么不把喂牛的草放在地上，方便它直接吃呢？”

老农说：“这种草草质不好，我要是放在地上它就不屑一顾；但是我放到让它勉强可以够得着的屋檐上，它会努力去吃，直到把全部草料吃个精光。”

很多人持有“便宜无好货”的观点，明明是物美价廉的优质商品，如果你免费赠送给他，他可能怀疑你这是伪劣假冒。

管理亦是如此，太容易到手的东西没有人会珍惜，很多时候，一个头衔、一点奖励，哪怕官职再小、奖品再薄，也不要轻易授人，最好能够激励部属们通过公平竞争的手段去获得。

授人以鱼，不如授人以渔；授人以渔，不如授人以欲。

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【】

1、缺乏学习动力：《幸福终点站》、《风雨哈佛路》；

2、对爱失望：《偷天情缘》、《初恋50次》；

3、自卑失落：《阿甘正传》、《肖申克的救赎》；

4、失败或绝望：《铁权男人》、《迫在眉梢》、《伊丽莎白镇》；

5、厌倦生活：《在世界的转角遇见爱》、《搏击俱乐部》....【最费脑力的14部电影】《盗梦空间》、《记忆裂痕》、《生死停留》、《死亡幻觉》、《禁闭岛》、《穆赫兰道》、《蝴蝶效应》、《恐怖游轮》、《伤城》、《盗走达芬奇》、《88分钟》、《万能钥匙》、《决胜21点》、《沉默的羔羊》......【结局最意外的20部电影】《搏击俱乐部》、《迷雾》、《心理游戏》、《第六感》、《蝴蝶效应》、《电锯惊魂》、《赛末点》、《穆赫兰道》、《非常嫌疑犯》、《魔术师》、《小岛惊魂》、《万能钥匙》、《火柴人》、《七宗罪》、《魔鬼代言人》、《孤儿》、《八面埋伏》、《香水》、《偷拐抢骗》...【走进12星座女孩内心世界的电影】《情人》白羊座、《绿荫下》金牛座、《初恋五十次》双子座、《黑暗中的舞者》巨蟹、《办公室的故事》狮子座、《傲慢与偏见》处女、《西西里的美丽传说》天秤、《布达佩斯之恋》天蝎、《艳舞女郎》射手、《杨朵儿》摩羯、《罗丹的情人》水瓶、《

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第五篇：管理故事

让花儿在阳光雨露滋润下绽放

——班级管理艺术

众所周知，“班主任”是天底下职位最小、最没有权力的主任。可班主任工作的重要性及其繁琐程度绝不是最小的。无怪乎于永正老师戏谑地称其为“三间屋里的小总理。”虽是一句戏言，但从于老师率直的话语中，我们可以真切地感受到班主任工作的繁缛与艰辛。

陶行知先生说：“教学生读书易，教学生做事难。”班主任老师重要的职责和使命就是要教会学生做事和做人。重任在肩，班主任老师怎样有效地进行班级日常管理呢？这是我们每个班主任老师都必须深思的话题。下面，我就自己班级管理工作实践中的经验与教训，结合具体的工作实例来谈班级管理工作的实效性与艺术性。

“随风潜入夜，润物细无声。”

教学是一门艺术，班级管理更是一门艺术。有位教育家曾告诫我们的班主任：“教育学生，不仅要让学生知道什么不能做，而且要让她们知道为什么不能做。”的确如此，做学生的思想工作，如果仅仅停留在口头命令或大声喝止上，是注定不会有什么好的成效的。教育的举措只有拨动了学生的心弦，触击了学生的心根，才能取得理想的教育效果。请看下面的两则案例：

案例：请把故事读给学生听。

我在网上看书时偶然发现了《中华美德故事》一书。于是，一个念头在我脑海里诞生了——选富有教育意义的故事读给学生听，让学生们在众多故事的浸润下改造心灵，提升品位。

对，就这么办！

从那以后，我精心挑选故事，以便上课时朗诵故事给学生听。具体读什么故事呢？那要根据学生们的实际表现情况而定了：当学生学习精力分散，学习不够用心时，我选择《酷爱读书的小姑娘——冰心》读给他们听，让孩子们从少年冰心的身上汲取读书的力量；当学生懒散，不思进取时，我选择《苏秦刺股图发奋》、《闻鸡起舞》的故事读给学生听，让孩子们在苏秦、祖逖进取行为的感召下重新点燃起前进的火焰；当学生自卑时，我选择《左思笨鸟先飞》、《齐白石：从木匠到国画大师》读给学生听，让学生从左思、齐白石的身上获得启迪；当学生没有爱心，对他人漠不关心时，我选择《生命因奉献而美丽》读给学生听，让学生从小明白“爱才是世界上最美的语言”；当学生胸无理想，缺乏斗志时，我选择《古今贤文（志向篇）》读给学生听，帮助学生从小确立远大的人生目标„„ 爱听故事本是孩子的天性。学生们听于耳，感于心，更重要的是用故事来启发学生，让她们在听故事的过程潜移默化地受到熏陶与浸润，从而懂得做人之道。

“山重水复疑无路，柳暗花明又一村。”

班主任工作千头万绪，既要搞教学，又要花大量时间在班级日常琐碎事务上，有的时候真的是挺费神的。每天面对着几十名学生，遇到顺手的事还好说，如果遇到棘手的问题那就很麻烦了。当然，如果我们能换一种思维，换一个角度来看问题，说不定能化难为易，迎刃而解。请看两则案例：

案例一：调位置的“**”。

本学期，我接手了一个新班。按照惯例，开学初，班主任要安排学生座位。我按照正常的规律，按学生的高矮个子，把学生分成四个组别就坐。结果，位置安排好了，第二天就有一名家长跑到学校来找我，说他的女儿眼睛有点近视，坐在后面看不见黑板。可他的女儿虽然只有十岁，但个子足有一米五高，怎么办呢？

家长反映的是实情，我有责任和义务为学生解决实际困难。但怎么解决呢？虽然不是让谁坐在后面就意味着谁成绩不会好，就意味着没前途，但无论如何随意把谁调到后面都可能造成“帮了一个学生，而伤害了另一个学生。”说不定还会引来不必要的麻烦。想来想去，我决定改变以往我“点将”调位置的方法，改由学生帮助调位置。一上课，我便郑重其事地对学生们说：“在我们身边有哪些乐于助人的人呢？你怎样来评价这些人？”学生们发言、讨论后，我对学生们说：“同学们，在我们班上就有这样一位需要帮助的同学——赵伟红。赵伟红同学因为个子挺高的，所以老师把她安排在最后一排。但是，今天她爸爸告诉我一个秘密——她的眼睛有点近视，谁能伸出援助之手，帮她一下呢？”话音刚落，教室内就有了十几名学生举起了小手。我选择了坐在中间的高伟同学，让她和赵伟红调换一下座位。为了不影响她人，我把赵伟红坐的凳子换了一张矮一些的，而把高伟坐的凳子换了一张高一些的，以便让每一个同学都能获得最佳的视角。当然，我还特地表扬了和赵伟红换座位的高伟同学，号召大家向她学习。

“问渠哪得清如许？唯有源头活水来。”

小学生年龄小，自我控制能力差，需要老师不断地表扬和鼓励。但如果一味地采用老套的表扬与鼓励方式，也容易让学生产生“审美疲劳”，难以打动学生的心根，收效就很甚微。如果我们的老师注意密切联系学生的身心特点，创造出贴近学生心灵的鼓励方式来打动学生、感染学生、转化学生，便可以获得良好的教育成效。

案例：我给家长发“喜报”。对学生的表扬不能仅仅停留在口头上，也不能仅仅停留在校园内。有道是：“表扬时人越多越好，批评时人越少越好。”为了让家长也能及时了解到孩子的在校表现，进一步促进学生的健康成长，我大张旗鼓地开展了“给家长发喜报”的活动。

除了学校举行的书法、作文竞赛所颁发的奖状外，在我们教室前的小讲桌上，专门准备了一个表扬本。每天要把当天表现好的人和事写到表扬本内“公示”，接受学生监督和学习。每月统计一次，表扬本内表扬次数最多的前五位同学，我将把精心设计奖励发给学生或者打电话给家长，让家长分享孩子成长的快乐。我这么做，激发了全体学生和家长的积极性，也促进了学校与家长的互动和共赢。

世界上没有两片完全一样的树叶，何况是活生生的人。学生学不好，表现差，不能怪学生，很可能是我们老师和家长还没有找到适应他的教育方法和策略。作为班主任，我们只有不断学习、不断实践、不断反思、不断研究，不断创造出班级管理的新元素，为学生的成长撑起一片晴空，让学生在老师们阳光雨露般的滋润下走得更好、走得更远。

让花儿在阳光雨露滋润下绽放

——班级管理艺术

马志盈

洒河桥中心小学

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