药品说明书里的玄机

第一篇：药品说明书里的玄机

药品说明书里的玄机

2012 年国家食品药品监督管理总局发布的《公众安全用药现状调查报告》显示，服药前会仔细阅读药品说明书的居民，上海是52.4%，北京是50.3%，高达半数的人吃药不看说明书。更不容乐观的是，北京市药品不良反应监测中心公布的《社区中老年用药调查报告》显示，超过80%的被调查者在服用药品时不看药品说明书，而是根据以往的用药习惯或听从亲友介绍服药。也有相当一部分人看不懂药品的说明书，导致不能合理使用药物。

只有掌握了说明书里的玄机，你才能真正做到安全用药。那么，当我们买来一盒新药，面对说明书上面密密麻麻的一大堆信息，在服药前，应该重点看清楚哪些内容呢？

冀连梅谈：中国人应该这样用药

作者：冀连梅

出版：江苏科学技术出版社

2013.11

定价：38.00

看清适应证对症服药

适应证是指该药品所直接治疗的疾病。自我药疗，看适应证是非常重要的。要仔细核对自己的症状和说明书描述的是不是一样，对照自己的症状选药，必要时要咨询药师，并以此确定购买的药品是否对应自己的身体症状。

区分“商品名称”和“通用名称”

药品的说明书上，会写着“商品名称”和“通用名称”两个名称。你可能会有疑问，同样的药物成分，怎么会有那么多的名字，这是怎么一回事呢？药品的通用名称是全球通用的，一般用英文的译名表示。例如“对乙酰氨基酚”就是个通用名称。不同的药厂生产这个药时，为了树立自己的品牌，往往要给自己的药品注册独特的商品名称以示区别，因此“对乙酰氨基酚”的商品名就有“百服咛”“泰诺林”“必理通”等。你用药时，不论商品名称是什么，都要认准通用名，即药品的法定名称，这个名称是唯一的。要记住五花八门的商品名不是那么容易的事情，有时连专业人员都容易给绕糊涂，我作为专业药师也记不全所有药的商品名，但只要告诉我这个药的通用名，我就知道这个药是治疗什么病症的了。

认清有效成分

“有效成分”这一栏在说明书中也很重要。尤其是对复方感冒药来说，一个药里含多种有效成分，稍不留神就可能把相同的成分给吃多了，吃过量了。

例如，商品名为“日夜百服咛”的感冒药，通过看说明书里的有效成分，我们可以知道它含有对乙酰氨基酚、盐酸伪麻黄碱和氢溴酸右美沙芬3 种有效成分，这3 种有效成分起的治疗作用是完全不同的。其中，对乙酰氨基酚是用来退烧止疼的，伪麻黄碱可以缓解鼻塞，右美沙芬可以用来镇咳。要是你吃“日夜百服咛”的同时吃“新康泰克”，你可能觉得这是不一样的药，但仔细看下新康泰克的有效成分，你会发现它也含盐酸伪麻黄碱，这样你就把这个成分吃重了，就容易导致药物过量。所以，一定要看清有效成分，尤其是多种药物同时服用的时候，以避免重复用药。

重复用药其实是最常见的用药错误，甚至有些医务人员也会犯这样的错误，有时你去看医生，医生可能会给你开一堆药，保不齐这里面就有含相同有效成分的药。如果你自己吃药前不认真核对药物的有效成分，就容易过量服药。看病寻求专业人士的帮助是对的，但是专业人士有时也会犯错误，因此你必须要对自己的身体负责，吃任何药之前，要仔细查看它的有效成分。

读懂用法用量，正确用药

剂量和用法是指每一种疾病所需要服用的药量和服用的方法，需要注意的是，这里所说的剂量是一般推荐量，对于个别病人，由于个体的差异，推荐的剂量可能并不适合你，这时一定要到医院去请医生对你的用量进行调整。

看清注意事项，客观理解不良反应

药物的注意事项包含了很多信息，如出现什么情况应该咨询医生，什么情况下应该慎用，孕妈妈、老人、儿童在服用过程中应该注意什么，药物漏服以后怎么办等。药物的相互作用则表明了该药不适合与哪些药同时使用，它会增强或减弱哪些药物的效果。增强其他药的疗效也不一定是件好事，因为疗效过强有时就会转变为害处，疗效增强的同时，不良反应也会增强。

说明书中还有“不良反应”这一栏。这一栏主要是明确解释这个药物有什么副作用。通过这一栏，我们就能预知这种药物存在的潜在危险。其实每种药品都有不良反应，这是药品的固有属性。例如布洛芬这一类的药品，它对胃肠道有刺激。我能预期到它的不良反应，如果患者胃不好，我就不推荐使用这个药，或者非要吃这个药的话，为避免药物对患者胃部产生不良反应，我会建议他同时吃上胃黏膜保护药。

一般来说，列出的不良反应越详细，在一定程度上反映出这个药已经做过了充分的药理和临床验证，安全性可能更好。有些人习惯于使用没写任何不良反应或者不良反应标注“尚不明确”的药品，误以为这样就表明药物没有不良反应，看到某些药品说明书详细罗列的一些不良反应反而疑虑重重、不敢用药，这其实是认识上的误区。

明晰禁忌证，避免危险

药品说明书上都有“禁用”“忌用”和“慎用”这些字样。

“禁用”是指会使某些病人引起严重不良反应或中毒，故禁止使用。如阿司匹林标明“胃十二指肠溃疡患者禁用”，如果胃十二指肠溃疡患者用了，可能会导致消化道出血；感冒药新康泰克标明“严重高血压患者禁用”，严重高血压患者用了可能会进一步升高血压，带来危险。

“忌用”是指某些药品对某些个体差异较大的病人可能出现严重不良反应，因此没有足够把握时要避免使用。“慎用”则是对某些特殊的人群如儿童、老人、孕妈妈或肝肾功能不全者提出的用药警告，提醒使用时要谨慎，但仍然可以用。如果不注意看说明书上的禁忌证，就会忽略危险，产生意想不到的危害。所以，使用药物前一定要仔细核对。

关注药品批准文号

批准文号相当于药品的身份证。你可以根据药品的批准文号去查询它是不是假药。查询方法很简单，只要登录国家食品药品监督管理总局的网站www.xiexiebang.com，将批准文号输入进去，就能查到该药品是否有审批上市的批准文件。如果没有查到，就说明你手里的药是假的，它的批准文号也是假的。通过批准文号，你还可以知道这个药到底是中药还是西药，批准文号里以大写字母H 开头的，是西药，H 是“化学药”的“化”字的拼音首字母；如果是以Z 开头的，就说明它是中药，Z 是“中药”的“中”字的拼音首字母。

关注产品批号

药品的包装上都会有产品批号。产品批号是什么意思？就是药品在生产过程中，虽然原料和工艺相同，但是每一批投料生产出来的药品在质量上还是有差异的。所以为每一批药品编制固定的序列号作为批号，它由一组数字或字母加数字组成。一旦出现用药事故，可以按批号事后追踪这批药品的去向。

检查有效期，保证存储安全

药品一次吃不完，就要妥善保存。有的人将药买回家后，就把包装拆了，说明书扔了，还有人把药从铝箔里面一颗颗抠出来装进一个小瓶里，吃的时候倒出来吃，他们觉得这样方便。其实这样做是不对的，将药包在铝箔真空环境里，是为了防止药物降解，防止药物在空气中氧化。把药物都抠出来装进小瓶里，吃着是方便了，但时间长了，药物就没疗效了，吃了也不起作用了。

药品的储存注意事项在说明书上面都会有相关的说明。有些说要放在阴凉处，有些说需要冷藏，有的需要避光，还有的是室温保存。一般室温指的就是25℃以下。阴凉处存放指的是在20℃以下的环境存放。冷藏的温度指的是冰箱里面2℃～8℃的温度，也就是保鲜的温度。冷冻就要-18℃左右。

还有一点，药品不能存放在潮湿的地方，药物受潮容易发霉变质，因此厨房和浴室是不能放药的。下面这一点往往容易被人忽视：很多药打开瓶盖会发现里面有一团棉花，或者有一袋干燥剂。你是直接把它扔了，还是吃完药再把它放回药瓶里？不少人下意识的动作是放回去。这样做就错了。棉花或干燥剂是在密封的环境中起干燥作用的，药瓶一旦打开通气之后，棉花或干燥剂会吸收药瓶外面的水分，这时再将它放回瓶子里反倒将潮气带给了药品。因此正确的做法是把棉花或干燥剂扔掉，然后把瓶盖拧紧。而且，药品的外包装盒也不要扔掉，最好在上面写上药的名字、服用方法、在什么症状下使用、开瓶日期、有效期等。药品一定要放到儿童不能触及的地方。很多粗心的妈妈把药品放到了宝宝能拿到的地方，宝宝因为好玩就可能误服，进而造成药物中毒的后果。

第二篇：快乐玄机

每日名言

承认自己的伟大，就是认同自己的愚疑。

每日自励

我通过创造而认识我是谁

每日短文 快乐玄机

在布达拉宫买门票的时候，我们每人获赠一条哈达。大家把哈达挂在脖子上，问导游该把哈达献到哪里，导游说，过一会儿上到红宫和白宫的时候，大家可以随意把哈达敬献给任何一尊佛像。

蓝天在我们的头顶，蓝得有些失真；偶有白云飘过，就有人急唤同伴：“快给我拍一张！拍上这朵白云！”

我们走到一堆刻着文字的石头面前，看到旁边的树上挂着几条哈达，便问导游这是怎么回事。导游告诉我们说：“这些石头叫做玛尼石，是朝拜者们从遥远的地方一块块搬来的。”有人被虔诚的朝拜者不辞辛苦搬运石头的举动感动，当即从脖子上摘下哈达，用一个活结系在了玛尼石边的树上。

转过一个弯子，我听到了一阵特别嘹亮的歌声，是无伴奏的女声合唱，高亢得仿佛钻到了云彩尖上。便忍不住猜想：难道布达拉宫也像别的旅游景点那样举办民俗活动，用地方风情歌舞吸引游客？

喘息着爬到最高处，感觉脚下的路面突然变得好光滑。“哟，这里怎么会是水磨石的地面？”有人向导游发问。导游笑起来，说：“你再好好看看，这跟你们那里的水磨石地面是一样的吗？”我们便一起弯下腰仔细勘察，结果发现，这里的“水磨石”是可以刮下土渣的。导游解释说：“这叫阿嘎土，是我们西藏特有的。你们可能会问，土做的地面怎么可能这么硬、这么亮？告诉你们，那是因为捶得久的缘故。捶地面是个很辛苦的差事，也是个很光荣的差事。布达拉宫的地面就是信徒们一下下捶出来的。”

这时候，我又听到了那无比美妙的女声合唱。灿烂的高音，近在咫尺，直捣耳鼓。

我听不懂那歌词，但约略可以断定那是饱含快乐的。跳荡的音符，阳光般掠过了我，又雨丝般浸润了我。“大概，这是倾诉爱与被爱的欢乐的歌子吧？”这样想着，不由得在心里默记了那旋律，时间不长，竟可以断断续续地跟着哼唱了。

到了红宫和白宫，大家纷纷将脖子上的哈达献给了最能打动自己的佛像或最能触动自己的灵塔，只有我的脖子上依然挂着那条哈达。

从最后一个灵塔殿出来，我又被那歌声撞个满怀。终于忍不住问导游：“这是谁在唱歌呀？这么好听！”导游走到殿堂廊柱前，掀开遮挡视线的墨色网罩，用手指着一个方向说：“你看，那个金顶正在维修，为了不扫参观者的兴，就给遮挡起来了；现在，金顶修得差不多了，开始捶地面了，那歌就是那些捶地面的人们唱的。她们都是虔诚的信徒，能被选来捶神圣的金顶地面，这是她们今生最大的荣耀。所以，她们就边劳动，边快乐地唱歌。”

原来，那是在劳动中唱的歌！长这么大，我从来没有见过劳动中的人有这么欣悦、这么欢畅！想来，那搬着沉重的玛尼石前来朝拜的人也是会在遥迢寂寞的路上唱歌的吧？因为佛在心里，因为佛在旁侧，所以一切的辛劳都可以被解读为幸福！一时间，我这个终日在工作中苦熬苦挣的人被这顿然的领悟温柔地包围。我摘下脖子上的哈达，把它系在了朝向金顶方向的廊柱上，又举起相机，为在金顶上幸福劳作的人们拍了一张照片。

——如今，那张照片已被我设置成了电脑桌面。每天，我都巴望着有人问起这究竟是怎样的一张照片，我愿意向所有的询问者不厌其烦地讲述，讲述一个有关快乐的真实故事。

每日文摘 上帝创造母亲时

仁慈的上帝一直在为创造母亲而加班工作着。在进入第六天时，天使来到上帝面前，提醒他说：“您在这上面已经花费了许多不必要的时间啦。”

上帝对天使说：“你看过有关这份订货的技术要求吗？”

她必须能够经受任何荡涤，但不是塑料制品；

有一百八十个活动零件，可以任意更换；

靠不加奶和糖的浓咖啡及残羹剩饭运行；

具有站立起来就不会弯曲的膝部关节；

拥有一种能够迅速医治创伤和疾病的亲吻，从骨折到失恋都能治愈；

此外，她必须有六双手。

天使缓缓地摇了摇头说：“六双手……这怎么可能？”

“令我感到困难的却不是这些手，”上帝回答说，“而是她所必须具有的那三双眼睛。”

“可是，”天使说，“订货单上没提出这个标准……”

“是的，可她需要。”上帝点了点头说，“她需要一双能透过紧闭的房门洞察一切的眼睛，然后她才可以胸有成竹地问：'孩子们，你们在里面干什么？'另一双眼睛将长在她的后脑勺上，用来专门看她不该看到而又必须了解的事情。当然，在前额下面她也有一双眼睛，当孩子们有了过失或麻烦时，这双眼睛能够看着他，而不必开口，就能够明确地表达出'我理解你并且爱你'的意思。”

“这太难了，”天使劝道，“上帝啊，您该歇歇了，明天……”

“不行！”上帝打断了天使的话，“我感到我正在创造一件十分接近我自己的造物。你看，眼前的这件母亲模型，已经能够在患病时自我痊愈……能够用一磅汉堡包满足一家六口人的胃口……能把一个九岁的男孩弄到莲蓬头下淋浴……”天使绕着母亲模型细细地看了一遍，不由得赞叹道：“她太柔和了！”

“但很坚强！”上帝激动地说，“你根本想象不出她有多么能干，也根本想象不出她有多大的忍耐力！”

“她会思考吗？”

“当然!”上帝说，“她还会说理，商量，妥协……”

这时，天使用手摸了摸母亲模型的脸颊，忽然说道：“这里有一个地方渗漏了。我早就说过，您赋予她的东西太多了，您不能忽略她的承受力嘛！”

上帝上前去仔细看了看，然后用手指轻轻地蘸起了那滴闪闪发光的水珠。“这不是渗漏，”上帝说，“这是一滴眼泪。”

“眼泪？”天使问，“那有什么用？”

“它能表示欢乐、悲哀、失望、怜爱、痛苦、孤独、自豪……”上帝说。

“您真行！”天使赞道。

上帝的脸上露出了忧郁：“不，”他说，“我并没有赋予她这么多功能。”

每日一诗 我想我能行

If you think you are beaten, you are;

If you think you are beaten, you are;

If you want to win but think you can't;

It's almost a cinch you won't.If you think you'll lose, you're lost;

For out of the world we find

SUCcess begins with a fellow's will;

It's all in a state of mind.Life's battles don't always go

To the stronger and faster man，But sooner or later the man who wins

Is the man who thinks he can.

中文：

如果你认为你败了，那你就一败涂地；

如果你认为你不敢，那你就会退缩畏葸；

如果你想赢但是认为你不能；

那么毫无疑问你就会失利。

如果你认为你输了，你就输了；

因为我们发现人世间

成功从一个人的意志开始；

成功是一种心态。

生活之战中，胜利并非总是属于更强和更快的人，胜利者终究是

认为自己能行的人。

第三篇：药品盘点操作说明

药品盘点操作说明

盘点操作：点击帐盘按钮，在药品查询框里输入要盘点的药 品助记码找到该药品然后，找到药品后输入它对应的库存数量，这样反复盘点所需盘点药品。全部盘点完后点保存、审核即可。注意：

1.单击<帐盘>按钮之前，点击下<新增药品到盘存表中>。看里面有没有,没有调入到主盘区的药品信息。如果有单击<帐盘>把<新增药品到盘存表中>的药品信息双击调入盘存药品内。

2.点击帐盘后，立即停止一切关于药品的发药、出入库等业务操作，开始盘点货架上的药品数量，盘点完成后，输入盘点数量并且审核后，才可以进行正常的业务操作。3.注意盘点整数，盘点余数的盘点单位。例如阿莫西林盘点整数单位为盒，盘点余数为支。整数那输入1，余数那输入1。那这个阿莫西林盘点的库存就是1盒1支。如果阿莫西林盘点整数单位为支，盘点余数为支。整数那输入1，余数那输入1。那这个阿莫西林盘点的库存就是2支。4.点保存只是保存在盘点单据中，没有增加库存数量。点审核后才增加库存数量。一体化模式需要将盘点提交到卫生院审核，审核后系统才增加库存数量。

第四篇：如何把握新股招股说明书里面的信息

如何把握新股招股说明书里面的信息

金投股票讯，投资者申购新股，首先自然从发行人的招（募）股说明书、配股说明书获取信息，因此，招（募）股说明书、配股说明书是投资者获得公司信息的最佳途径之一，也是投资者对公司股票进行价值判断的主要依据。一份招股（募）说明书、配股说明书包含了很多内容，投资者需要总揽全局，并对其中的重要信息进行分析。如何更好地把握和挖掘招股说明书中包含的信息，是投资者入市的第一步。关注要点

在新股发行实行核准制之后，强制性信息披露成为招（募）股说明书、配股说明书的编制原则，根据证券监管部门对招（募）股说明书、配股说明书信息披露的规定，在构成说明书的全部内容之中，投资者应重点关注以下内容： 发行概况

包括发行人、股票种类、发行数量、价格、方式、对象、费用、募集资金、参与本次发行的所有当事人或机构，包括承销商、推荐人等，这些机构将对与发行相关的各自义务承担责任。风险因素

充分披露发行人风险因素，是投资者应仔细阅读的部分，它包括了发行人在业务、市场营销、技术、财务、募股资金投向及发展前景等方面存在的困难和障碍。如果风险提示非常简单，投资者就要小心谨慎。募集资金的使用

募集资金的用途是投资者对发行人未来发展的价值判断之一，如果说明书没有满意的解释募集资金的用途，就不要轻易作出投资决定。经营业绩

投资者可以根据这一部分专业人员的审计报告和审查结论，来观察发行人过去3年的经营业绩，包括：最近3年销售总额和利润总额；发行人业务收人的主要构成；发行人近期完成的主要工作；产品或者服务的市场情况；筹资与投资方面的情况等。以此来判断公司经营的稳定性。股利分配政策

公司的股利分配政策将反映股票是收益型的还是成长型的。如果是收益型股票，公司应该有一个很好的股利分配历史；如果是成长型股票，公司就可能没有发放股利的历史记录。有些公司由于受到债权人的限制，很少分配股利。财务资料

发行人的财务资料披露了发行人资产负债表中主要项目的重要事项、经营业绩和现金流量的情况。关联交易 各式各样的关联交易可能会将资金和收益转移出去，因此要对有问题的贷款、担保、用于个人收益的商业资产、没有竞争力的销售和购买保持警惕。诉讼或仲裁

诉讼或仲裁事项汇总了公司正在进行的重要诉讼活动。这些诉讼是导致风险的重要因素，是投资者不得不关注的内容之一。管理层

管理层对公司财务状况、经营成果的解释是招股说明书中最重要的内容之一，特别是在投资者对财务数据产生疑问的时候。它会告诉你管理层对公司运行状况的认识，并给出收入、成本、盈利方面变化趋势的预测。说明书还提供了经理人员的年龄、地位、过去的经历、发起者、追随者的信息；对管理者的报酬计划、期权计划、股票认购权利、其它奖励。这些将对雇员、高级管理人员产生激励，值得注意的是，过度的报酬对股价也会产生不利影响。股本

股本项目描述了股票的类别，拥有的权利，哪些股票可以流通、哪些拥有决策权、主要股东是谁。这些信息告诉投资者可以被出售的股票总量，它们的增加将对股票价格产生可能不利的影响。会计师的审计意见 独立会计师的审计意见。仔细阅读审计意见寻找公司财务报告与公认会计原则不一致的地方。如果审计意见涉及保留事项，就要保持警惕。

招股书是投资者申购新股前用以考察上市公司最直接的信息来源。在对待招股说明书的态度上，投资者必须保持独立思考。具体而言，第一，要心存怀疑。如果募集资金使用计划看上去没有可行性，那么事实可能就是这样。第二，要相信自己的判断力。第三，要保持一颗好奇心。尽可能多的提出与发行相关的问题，如果得不到这些问题的合理答案，就不要轻易作出决策。

第五篇：物业费的玄机

物业费也是有玄机的哦

首先是物业公司如果不是开发商自己的，那么就必须为开发商垫付前期的资金，然后才能够取得物业的经营权，开发商最后一般不会归还这垫付的资金的，而是把尾房甩给物业公司，这就是物业公司一大笔历史成本；再者就是业主的欠费问题，每个楼盘欠费10-30%都是很正常的，即使是不错的10%的欠费，这部分就已经是物业公司的法定利润了，而且欠费的业主一般是连同供暖等费用一起欠，而这些费用比物业费用多，因此欠费对于物业公司收益的蚕食是每一个物业公司的心病；

还有就是有不良业主进行偷水偷电，导致最后物业公司的总表水电费要多出很多，使用卡表只解决交费问题，差额问题这部分也是物业公司要承担的；同时这些业主还会使用取暖的软化水进行洗漱等使用，也是让物业公司损失巨大；最后也是最重要的就是通货膨胀导致的费用涨价问题，物业公司的物业费一经确定，就只能降低，想要让业主同意涨价，那是难于上青天的，但是现在什么都涨，水电涨，物业的公共区域的电费和绿化的水费就大增，而最要命的还是粮油副食的涨价及其导致的最低工资的上涨，因为物业公司的职工是管饭的，而人员（保安、保洁等）基本就是最低工资，现在北京的最低工资从大家雇保姆的花费就能够看出来，几年前是300块，现在没有7-8百基本是雇不到人了，物价部门为了政府的政绩需要，反映到公开的统计等数据上，是不知被压低了多少的数据，核定物业费法定的10%利润和高估作价可能有的20%利润，没有几年就被物价的涨幅远远超过了，所以通货膨胀很容易就从根本上把物业公司可能的利润全部吞噬。在这些不为人道的不利因素的压力下，物业公司也广开财源，这些财源一般都是直接或间接的从业主的腰包里掏出来，先说一下温柔的：首先就是做车位的文章，车位费用可是水涨船高，不怕涨价，物业公司把大量的小区绿地划成车位，是不小的收入，而对于访客，可以计时收费，费用就更高，对于已经购买了车位的业主，还可以收取车位管理费；另外的一大块车位来自人防工程，物业把小区法定配套的人防工程及其廉价的租过来，划成车位，再每个好几百块出租给业主，大赚一票；

然后是打公共区域的注意，把这些公共区域可以经营的部分出租，还把社区临街的位置想办法搞出临建进行出租，还在楼道、电梯间等位置设置广告收费，在围墙和楼顶设置广告收费，这些广告费尤其是好位置的楼顶广告，可以是巨额的收入。再者就是在小区内搞经营，开小卖部和食堂，把会所有只能是业主享用变成可以有外来人员消费，更有甚者的是绿地也可以经营，绿地变成了苗圃，小树种下去，长大了挖出来卖，草地也是被啃的一块一块的卖草坪

最后再打业主个人信息的注意，把业主个人信息出售给那些垃圾推销公司，使业主总是接到垃圾广告电话、垃圾邮件和信件，不胜其烦。

以上还算是温柔的，只是占业主的便宜，而这些还不够的话，还有更黑的做法，就是直接侵害业主利益了，而且做的不显山露水，主要的方式有：首先就是打设备检修费用的注意，克扣应当支付的设备维护和折旧费用，这些均能够给业主人身安全造成隐患，最主要的就是电梯问题，电梯的使用寿命按照机电设备的规律是10年，而我们的房子是50年，到10年该更新电梯时这些预提的折旧早就被物业公司挤占光了，然后就是动业主大修基金的注意，而2%的大修基金对于这样的电梯更换，也是难于应付的，而如果大修基金不成，物业公司就让电梯带病运行，挤人、夹人和关人不断，而电梯的运营费用合到物业费是每平米每月一块钱左右，如果你的带电梯的小区物业费少于2块，背后的问题就要注意了。再者就是在业主的计费上做文章，把业主的水表和电表调快，这些表多个20-30%一般业主新搬家后，是根本感觉不出来的，而且业主是买卡使用水电，也不会想其他的，这样多出来的水电物业公司就可以把电线和水管接到小区外卖掉，收入是不菲的，同时在有市政或集中热水供应的小区，把市政70度以上的热水兑入冷水，让温度到50度，就又大赚一笔，在这个问题上有一个人很重要，那就是市政公司的抄表员，他们抄表和校表从这些物业公司可是好处多多，我在另外的帖子里曾经说过，我知道的有一年捞一百万的抄表员！所以，大家买房子不要总希望物业费越低越好，要搞清楚物业服务的标准，成立物业委员会后，也不是一味的压低物业费用，而是要仔细监督物业公司有没有明里暗里的占业主的便宜和侵害业主的利益，不要做眼不见为净的傻子。

房地产业内人士：时下，最能挨骂的人群大概就是房地产开发商了。可是如果大家能够静下心来看看这个行业的分工链条，就会发现开发商其实背了很多黑锅。

在拿地环节，由政府通过土地储备中心向土地的使用人征地，然后挂牌交易。开发商通过竞拍的方式，花钱拿地后，发现土地仍有纠纷。因为政府只管批地收钱，很少将土地上的问题清理干净，额外的补偿、居民阻拦施工等都留给开发商自己解决。因此开发商替政府背上了野蛮拆迁、制造失地农民的黑锅。在建设时，承包企业多如牛毛，卖资质蒙哄开发企业的比比皆是。开发企业付了款后，有的建筑商携款潜逃，有的故意拖欠民工工资却说开发商没给钱，让工人向开发商讨要“血汗钱”。这时开发商又替建筑商背了黑锅。

对业主委员会关于 “合同”条款几个问题说明的质疑

一、物业公司资质、服务等级与服务情况问题

物管公司的资质分为一、二、三级，一级的物管公司也可以提供三级服务质量的一些服务项目，三级物管公司也可以提供一级服务质量的一些服务项目。具有一级资质企业的物业管理公司，可以实行三级服务的标准，同样三级资质的企业，可以实行一级的服务标准。小区业主需要什么样的服务，物业管理公司就要实行哪种服务，哪怕是一级资质的企业，如果小区要求三级的服务，物管公司也要满足其需求。

根据美好愿京公司在本小区服务几年实际表现的状况，该公司执行的是三级标准。他们的服务能力在三级以下。我们认为山水芙蓉物业服务标准的确定，是需要通过广大业主代表表决来确定的“合同”核心条款之一。

二、小区物业服务定位问题

国土资源部土地利用司副司长李海洋在做客央视说：“独门独户独院的那种，占地面积又相当大，容积率非常低的这种，可能今后要纳入这个别墅范围。现在相对的低密度住宅，要纳入到高档住宅或高档公寓的范围内，要对它用地进行严格限制，但是别墅呢，独门独户的别墅，那肯定是要严禁的。”李海洋表示，目前部分城市郊区的联排、双拼别墅以及TOWNHOUSE项目，并不属于别墅，应划入高档住宅的范围。

我们小区住宅结构复杂，联排、双拼（约444户）比例大，洋房住宅和复式楼（约275户）居中，真正的别墅（约70多户）不足整个小区的10%，不构成别墅小区的高标准物业要求。按什么标准收费？必须要通过业主代表大会表决通过之后才能执行。

三、2001年以来，业主缴纳的物业管理费中，物业公司还有部分设施的修缮、维护、改造不到位，房地产开发商、物业公司、业主委员会和业主之间还有许多历史遗留问题没有解决，对美好愿京公司在本小区服务还需要进一步了解、磨合的过程，因此，不宜执行一级服务标准。

四、本小区实际入住率不足60%，物业公司的工作量与小区客观存在的满负荷服务要求相差比例大，在将达40%的业主没有全部入住过来之前，本小区没有必要执行二级以上的服务标准。

五、配套设施产权不明晰谁来买单？

根据《建设部房屋接管验收标准》（建设部建标(1991)第69号）的规定： ５ 原有房屋的接管验收 ５．１ 接管验收应具备的条件 ａ．房屋所有权、使用权清楚； ｂ．土地使用范围明确。

５．２ 接管验收应检索提交的资料 ５．２．１ 产权资料： ａ．房屋所有权证； ｂ．土地使用证；

ｃ．有关司法、公证文书和协议； ｄ．房屋分户使用清册；

ｅ．房屋设备及定、附着物清册。……

在这些物业公司必须提交的，属于本小区全体业主的资料都没有核验之前，我们怎么样来对配套设施开始实施收费。而对于一些产权不明确的公用配套设施如会所、泳池、网球场、停车位等，其物业管理费谁来买单呢？

长沙“山水芙蓉”别墅业主常被“艺术”碰头

[font=新宋体] 《百姓呼声》栏目接到群众投诉，称“山水芙蓉”一期八十三户联排别墅楼梯设计严重存在安全问题，业主已经发生无数次的碰头事故，83户别墅的居住者一直为此苦恼不已。2月3日,记者来到了长沙县星沙镇“山水芙蓉”小区进行了实地采访。

(一些业主给记者提供有关资料)

“艺术”别墅 经常碰头

业主刘先生气愤地告诉记者，自己花几十万元买了一幢，却因楼梯间的设计的问题，脑袋曾几次被一道横梁碰得头破血流。李女士、罗先生等人说，2002年，他们在购房后装修时，因装修的工人几次上楼时头部被楼梯间上方的一道横梁碰伤，才发现该别墅楼梯间的设计存在缺陷。由于当时永泰地产的有关人士说，我家住房对面的青山也是归我们所有，就没有顾虑那没多了。但住进去后，家人、客人更是多次碰伤，常被碰得眼冒金星。刘先生还曾被碰得晕了过去，在医院还花了数百元治疗费。现在，外人只要一进他们的房子，第一件事就是提醒他们当心碰头。

(从承重梁底到楼梯踏步只有1.4米)

在一位罗姓住户家中，记者看到楼梯间上方有一道承重梁，该梁的垂直投影有19厘米与楼梯重叠，该梁下缘至楼梯垂直高度只有1.4米，上楼时，稍不小心就会有碰头的危险。罗先生还告诉记者，自己的头曾几次被承重梁角碰伤，一气之下把90度的梁角打磨成圆形，并特意在楼梯间做了一个1米宽19厘米厚的柜子，但还是达不到如意效果。据了解，该小区第一期其它住宅的这个垂直高度均没超过1.6米。而按国家住宅设计的标准，“楼梯平台的结构下缘至人行通道的垂直高度不应低于2米”。长沙县建筑工程质量监督站在给该小区住户投诉的回复中指出：“楼梯上有一根梁在设计上有不妥之处。”就此问题，“山水芙蓉”小区的开发商湖南永泰房地产公司在给长沙县建委的回复中说，建筑在某种程度上是一种遗憾的艺术！

永泰地产头顶“光环”

一期八十三户联排别墅楼梯是存在质量问题？还是存在设计的缺陷？永泰地产凭什么敢这样硬气？记者在采访中了解到：永泰地产自2000年9月成立以来，已有三年多的时间，本着给湖南人民建好的房子的梦想，永泰地产始终坚持“以客户满意为目标”的宗旨开发指导思想，在过去的四年中，公司严格按照ISO9001质量体系认证模式运作，所开发建设的工程质量、物业品质、信誉、服务、税收等各项指标均获得了政府及广大业主、客户及业界同行的广泛好评。公司先后被湖南省、市各级职能部门授予“房地产开发先进企业”、“消费者信得过单位”、“2003湖南房地产品牌企业十强”、“2003中国房地产品牌企业50强”，山水芙蓉国际新城项目已被推荐为：高尚别墅社区开发模式“湖南名盘十强”等。自2001年11月推出山水芙蓉第一期来，已先后成功开发山水芙蓉二至四期，山水人家一至三期，从山水芙蓉到山水人家，再到现在开发中的山水庭院，永泰地产以平实的开发思想和成熟专业的开发水准创造了山水系列楼盘。(“发射塔”下的“山水人家”小区)永泰房地产有说法

随后，记者来到了永泰房地产公司了解情况，该公司客户服务部的一位负责同志理气十足地告诉记者，楼梯碰头问题在装修时可以避免，即靠梁下方的楼梯栏杆移出梁的投影区。或者是住户上楼时可不靠近梁的那一边走，就不会碰头了，硬要靠那一边走，当然就会碰了。住宅在设计上是绝对没有问题的，永泰是邀请国内外知名的专业机构，如邀请世界排名第二十四位的澳大利亚联合国际担任建筑设计，邀请设计美国迪尼斯乐园和香港海洋公园而名扬四海的美国泛亚易道担纲景观设计。即使设计有问题也没有永泰房地产公司的责任，那是设计院的事了。