安保部规章制度大全

第一篇：安保部规章制度大全

安保部规章制度

总则

为保障公司项目的治安管理、消防安全、交通秩序及安保部内部正常执勤的有序管理；特制定本制度。

一、日常管理：

（一）、时间安排： 上班时间：

早班：8:00——16:00； 中班：16:00——24:00；

晚班：0:00点——8:00;(提前二十分钟做接班准备工作)吃饭时间：

中餐：11:30——12:00,换岗吃饭时间12:00——12:30（每班次30分钟）晚餐：17:00——18:00（每班次30分钟）（用餐时间根据季节的变化做出调整）点名：

由队长于班前进行点名并做好当班的迟到、公休、请假、旷工人员情况记录，并将详细情况向领导汇报。其他班次由带班班长履行以上职责。

（二）、值班制度：

1、安保人员执勤岗位由带班班长安排，安保人员应按照规定时间在指定场所执勤，不得中途换班停歇或随意外出。

2、当班期间遇有事情发生，属于职权范围内的可酌情处理，事后及时向班长汇报，如遇其职权不能处理的，应立即请示上一级领导，无紧急特殊情况，严禁越级反应问题。

3、当班人员应把当班期间所遇到的事情和待解决的事情做详细登记，交予带班班长。

（三）、交接班制度:

1、接班人员由班长提前二十分钟对当班人员进行点名，检查仪容仪表，岗位安排，列队进行接交班。

2、消防控制室（包括监控中心）人员做好各项消防巡视记录，填写好交接表。

3、停车场收费人员必须认真核对收取停车费的金额，做好当班收费金额的详细记录，填写交接本，双方人员清点备用金。

4、班长交班时，要把需要在值班中继续注意或者处理的问题，填写到交接本，并交接当班所使用的一切公用物品，接班班长检查物品的性能和好坏，发现问题，当面讲清，不得推诿。

5、交接班时，如发现接班人员未到，交班人员不得擅自下班，应及时向上级反映，等待安排交接。

6、接班人员在接班时发现的问题由交班人员承担责任，接班完毕后发生的问题由当班人员承担责任

7、室外岗位交接必须按照交接班动作进行交接。

8、室内岗位（消防中控制、监控室、收费岗亭）交班前负责把区域内的卫生打扫干净。

9、所有事项交接清楚后，接班人员分别在各自岗位的交接本上，签字确认，交班人员方可下班离岗。

二、安保部人员仪容、仪表、仪态标准:

（一）、仪容：

1、头发：发不得长过耳朵，不准留长发和光头，不准留鬓角，帽檐以下头发不得超过2厘米。

2、胡子：不得蓄胡子。

3、指甲：勤剪指甲，不得留长指甲。

（二）、仪表：

1、穿着：上班执勤期间必须按规定穿着公司统一制式的保安服、带帽子、系腰带、统一的皮鞋、佩戴帽徽、工号牌。

2、制服：1）要保持整齐、笔挺、清洁。制服定期清洗，保持干净整洁。

2）衣领、袖口洗涤干净。

3）袋口、领扣、衬衣袖扣必须扣好。

4）穿衬衣要将下摆塞进裤腰内，不得挽起袖口和裤管。5）内外衣口袋内不准放太多东西，穿大衣不准披在肩上。

3、帽徽和肩章要保持端正。

4、工号牌别在左胸前。

5、腰间皮带上不准挂大串的钥匙和挂饰。

6、不准穿凉鞋和拖鞋。

（三）、仪态：

1、军姿：两脚跟并拢靠齐，两脚尖向外分开约60度，双腿挺直，收腹挺胸，两肩要平，微向后张，两臂伸直自然下垂，五指并拢，拇指贴于食指第二关节，中指贴于裤缝，头要正，颈要直，口要闭，两眼向前平视。

2、跨立：左脚向左跨出约一脚之长，两腿挺直；上体保持立正姿势，身体重心落于两脚之间；两手后背，左手握右手腕，拇指根部与外腰带下沿（内腰带上沿）同高；右手手指并拢自然弯曲，手心向后。

3、走姿：巡逻走路，上身要挺直，步伐稳重，双臂自然摆动，不得晃来晃去。

4、跟客户交流时，眼睛应注视对方说什么，不要左顾右望，心不在焉。

5、当班不允许抽烟、看书报杂志、玩手机、闲聊等与工作无关的事。

6、不准酒后执勤或在执勤中饮酒。

7、不准随地吐痰、不乱丢果皮纸屑。

8、不能在执勤时擦鼻涕、搓泥垢、脱鞋袜、不准有倦怠现象。

违反上述关于仪容、仪表、仪态标准规范的，每违反一条罚款10元/次，累计三次给予50元罚款。

三、消防培训管理制度：

1、新入职员工上岗前，必须经过消防培训和考核，上岗员工必须掌握一般的防火、灭火知识及轻便器材的使用。

2、每个月的最后一周，将对没有参加防火安全的新员工补课培训。

3、每月组织员工做一次消防演练，并拍照存档。

4、定期对重点部门，部位，工种进行消防培训。

四、保安值班巡逻制度：

安保部肩负着防火、防盗、防破坏、防自然灾害及应对突发情况等重任；为了做好巡逻守护工作，维护公司及客户的财产及人员等安全，特制订本制度。

（一）、巡逻保安员工作要求：

1、着装整齐、文明用语、礼貌待人、规范执勤。

2、准时上岗、不迟到、不早退、不饮酒、不睡觉、不擅自离开岗位。

3、熟悉和爱护公司的公共设施、设备、消防器材；并熟悉掌握各种灭火器材的使用方法，及时消除火灾隐患；熟悉巡逻区域的道路、电器设备和消防设施的位置、环境与治安情况。

4、在巡逻过程中，必须提高警惕、集中精力、细心检查，防止不法分子盗窃和蓄意破坏，确保公司财产安全。

5、在巡逻过程中，对于形迹可疑的人要进行盘查，必要时检查其所带物品。

6、在巡逻过程中发现安全隐患、火警、事故苗头和其它治安灾害事故，应果断采取必要措施，立即报告并全力扑救，排除险情。

7、在巡逻过程中，有责任向违反安全管理规定的员工进行教育。

8、执勤中发现刑事案件要组织人员保护现场，发现刑事犯罪分子或刑嫌人员，要及时拨打110或在保证自身安全的前提下将其抓获并扭送公安机关处理。

9、巡逻中遇到带出大楼范围内的大件物品，要检查核实物品放行条，并予以登记。

10、制止巡逻区域内大声喧哗和无理取闹等不文明行为，尤其在夜间，应立即礼貌地制止各种干扰性行为，不能制止解决的向上级领导报告。

11、热情回答客户的咨询，必要时为其向导，并协助解决客户遇到的其他困难。

（二）、巡逻制度：

1、巡逻前应佩戴好对讲机、手电筒、记录本、警棍。

2、每10天检查消火栓一次，必须检查消火栓是否有水，消防水带，消防水枪是否摆放整齐，并记录检查结果。

3、消防水箱是消防用水的关键部位，每天必须检查一次消防水箱，确保消防水箱的水量充足。

4、每天必须检查消防通道，保证消防通道的畅通，发现有杂物堵塞，及时告知相应的部门清除。

5、配合消防控制中心，发现消防控制器出现火灾警报，立即快速确认，如发现是假警或误报，应通知消防控制室恢复消防设施的正常运行，如确认火警，立即按照紧急扑救疏散预案执行，并及时通知相关部门及领导。

6、每天巡视结束后，要做好巡视记录，办好交接班手续。

7、认真学习消防知识，认知“四个能力”和“三会”“三化”的重要性。

（三）、夜班巡逻重点：

1、加强关注的重点有各个出入口、围墙四周、各个角落；杜绝翻墙，撬门进入事件发生。

2、检查各部位门窗是否关好，各种设备设施是否存在故障和灾害隐患。

3、检查清理可疑人员，防止盗窃行为发生。

4、检查消除火灾隐患，防止火灾发生。

5、负责关闭公共区域照明。

五、奖罚

（一）奖励：执勤期间有下列之一者，酌情给予保安员10到200元奖励或同时给予通报表扬、授予荣誉称号、晋级加薪。

1、发现有破坏、偷盗公司及业主财产，抓到或挽回损失者。

2、发现有人做有损公司荣誉的事情及时制止者。

3、为保护业主及公司员工人身安全不受非法侵害而有功者。

4、为保护公司财产及利益、能见义勇为、奋不顾身与坏人坏事做斗争者。

5、发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。

6、为公司利益，敢于揭发坏人坏事、违章违纪的事和人有功者。

7、、认真为业主提供优质服务，受到业主赞扬者。

8、在按照公司要求正常服务期间，受到业主刁难、辱骂及人身攻击不还口、不还手者。

9、为业主解决疑问，合理解决业主问题，给予业主帮助者。

10、捡到财物、物品等主动归还业主或及时上交公司者。

11、工作中积极主动，认真做好自己的本职工作，受到公司领导表扬者。

12、帮助其他员工学习业务知识使其进步者。

（二）处罚：

1、迟到、早退每次扣10元，迟到超过半小时者按旷工处理，当月迟到或早退达三次的额外处罚50。

2、脱岗、窜岗10分钟内扣10元，半小时内扣20元，累计脱岗两次的罚款50元并警告一次。

3、无故不参加部门例会和培训，每次扣除10元，累计两次以上者给予警告一次。

4、值班前饮酒，（扣10元），醉酒者严禁值班（以旷工处理）。

5、上班时会客、聊天、看书报、听音乐、打私人电话、玩手机、发信息、吃食物、抽烟，一次扣10元。

6、不尊重领导、不服从管理，有意怠慢工作，对上级交办的任务不能按时、按质、按量完成扣10元；顶撞上司的罚款50元，情节恶劣的予以辞退。

7、上班时打盹、睡觉（扣20元），每月累计三次的额外罚款50元，并给予警告。

9、上班与同事争吵扣20元，打架者直接开除。

10、上班时间使用对讲机乱讲话、聊天或有呼不应者罚款10元。

11、蓄意破坏、损坏公物或他人的物品罚款100元并按价赔偿。

12、吵闹、粗言秽语，影响公共场所秩序，扰乱公司安宁，一律开除。

13、工作散漫、粗心大意造成公司及客户财产损失（未到500元）的照价赔偿，超过500元，直接开除，并照价赔偿。

14、搬弄是非，诽谤他人，影响团结，罚款50元并给予警告一次；对带头煽动罢工、聚众闹事影响本公司声誉及正常工作运营者，直接开除。

15、调整不好自己的状态、消极怠工、带情绪上岗者，扣20元。

16、上岗时间应按公司要求着装上岗，并佩戴工牌，要求工装整洁，皮鞋光亮，手套洁白，工装不得有开线，掉扣现象，如有违反者，扣10元。

17、在岗期间按照军姿要求标准站岗，停车场人员要求跨立，如有违反者，扣10元。

18、在岗期间所有进出的机动车必须按规定打手势和敬礼，熟记公司领导以及公司下发的车牌号和车型，见到公司领导的车必须上前开车门，在任何地方见到领导必须敬礼，如有违反者，扣20元。

19、在岗期间车辆指挥手势要做的干净利索，并按要求引导车位，不得出现一车占用两个车位的情况出现，引导车辆进出，要注意车辆的安全，如有违反者，扣10元。

20、停车收费人员严格执行公司的收费标准，发现有多收、乱收、中饱私囊、以公谋私者立即开除，严重者追究其法律责任。

21、停车收费人员应严格做好交接记录以及各项收费登记，发现交接不清，账目混乱，漏洞大者扣50元。

本制度自 2012 年 1月 1 日起试行，最终解释权归安保部。试行期间，根据实际情况，进行适当的修改及增减。

河南合义物业管理有限公司

第二篇：酒店安保部规章制度

酒店安保部规章制度

酒店安保部规章制度1

为加强保安队伍的管理工作，保障酒店正常经营秩序和顾客车辆管理。保安人员执勤执行有所依据，当好企业卫士，确保酒店财产、治安、消防安全，特定本制度。

一、保安人员工作准则：

1、值班期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手，手插裤兜，打闹。

2、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，同时遵守打卡制度。

3、严格遵守交接班制度（下一班未接班时，当班人员不准离岗）交班时值班室内的卫生必须是干净的。

4、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。

5、接触客人要有礼貌，并注意语气态度。

6、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。

7、值班时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。

8、值班时不准睡觉、不得带有醉意。

9、严禁值班时随意离岗，如吃饭、喝水、去卫生间，外围停有特殊的车辆时需告知领班，方可进行。

10、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置，熟练掌握其使用方法并熟悉本酒店各部门安全出口通道。

11、一旦发现火警，都必须按规定的程序操作实施，并立即采用有效措施，发生火灾时，迅速按灭火应急预案紧急处理。

12、不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。

13、值班期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪

二、保安人员请假制度：

1、本部门员工无论因何种原因需请假时（三天内），必须由经理批准方可并书写请假条，方能有效。

4、严禁越级请假。

5、无请假者，一律按旷工处理。

6、原则上不准调休、调班，如遇特殊情况经经理批准方可。

7、对于请假者如有超假的，一律按旷工处理。

8、如果休假遇到特殊情况不能按时归队，应有电话和证明经经理批准方可补办事假。

三、保安部器材使用管理：

1、日常使用的消防巡检器、对讲机、钥匙、手电、雨伞临时用品雨鞋等在交接班时双方领班共同检查清点并记录有无损坏交收。如丢失或人为损坏则按酒店规定赔偿。

四、停车场安全管理制度：

1、凡在本停车场进出或停放的机动车辆，其驾驶人员均应遵守本规定，服从本停车场管理人员的管理和指挥，按指定位置停放车辆，自觉维护场内秩序。

2、入场停放的机动车辆，应按泊车位指定的区域停放，不得在车道内、异位停放。

3、停车卡请随身携带，认真保管，作为出场凭证，若有遗失，要立即向保安部申明补办，否则后果自负。

4、驾驶员离开前须检查车门、车窗是否关好,不得在车内存放现金、文件及贵重物品，或停车卡等，有效证件必须随身携带否则造成后果自行承担。

5、严禁携带易燃、易爆、剧毒等危险物品进入本车场。否则，由此引起的一切责任将由携带人承。

6、车辆离场或任何人员驾驶及移动场内任何车辆时，车场管理人员有权对其进行管理,驾驶员不得以任何理由拒绝，否则须承担由此引致的一切责任。

7、若由于使用本停车场的机动车辆及其驾驶员自身的原因，而引起本停车场内建筑物/设备/设施的损坏或损失，则由其承担所有赔偿责任，并在指定的时间内缴付被损物件的维修、安装等相关赔偿费用。

8、本停车场只作车辆停放用途，并按《城市车辆停放市场价》收取车辆场地使用费，所有进入本车场的'驾驶员均被视为车主或合法代表人，并视为已接受本管理及有关规定。

9、使用本停车场的机动车辆及其驾驶员，必须遵守和执行本停车场以书面或口头规定的一切法规条例。如速度限制、高度限制、严禁吸烟、使用明火等。

10、所有车辆不得堵塞消防通道或泊于该通道的紧急出口,违者将按《中华人民共和国消防法》追究责任。

11、车场管理人员职责：

（1）值班时有来车要将车辆指挥到位停放整齐，检查车辆有无损坏（如有刮痕、损坏告知车主），车内有无易燃、易爆危险物品。（如有易燃、易爆危险物品必须要求顾客搬离另行保管）车门有无上锁，并做详细记录。

（2）有疑问的（包括卡车不对。人不对）要检查车主证件、《停车卡》记录与车辆是否相符,不相符的要提高警惕，按车场管理规定处理后，并通知领导，均可放行。

（3）车主缴费要给予停车场正规发票。

（4）停车场当值管理员每小时至少详细检查车辆的车况1次,发现漏油、未关窗。未上锁等现象及时通知车主,并做好记录。

（5）跟客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语，避免与客人发生争执或冲突。

（6）指挥车辆时动作手势要标准、正确。

（7）指挥车辆停放时要注意自身安全，尤其是有醉态的司机，防止撞伤、碰伤、擦伤等。

（8）留有车钥匙的必须提醒车主车内贵重物品带走另行保管并按发卡制度详细记录。

（9）有车辆擦伤事件发生时要及时找到被撞车主，当班领班协助配合处理。并作详细记录。

（10）停车场若有重大刑事及治安案件如伤亡、抢劫、斗殴、丢车等事件发生,安管员应保持镇定,采取有效措施处理及保护现场,并及时通知上级主管及公安机关,处理情况应做好详细记录。

12、停车卡管理：

（1）停车场施行一车一卡，进发出收。本卡只作停车凭证(复制卡无效)。

（2）值班人员发出并记录有效。

（3）遗失卡需赔偿制作卡费（150元）并附上（身份证、驾驶证、行车证）复印件交与保安部做注销处理。

13、大堂前门岗位职责：

（1）大堂前门，遇车辆停泊时，应马上劝其离开。如是住店或酒店内办事引导其停于停车场内。

（2）注意进出人员情况，不允许外来人员损坏酒店内设施、物品及花草，不允许外来人员滞留在大堂内或住店客人躺在大堂沙发上，注意大堂安全情况。

（3）如遇接待任务需预留车位的，应按要求预留车位。有团队入住时必须在场加强安全防范。

（4）夜间大堂岗位必须坚守在大堂内负责总台的安全。

五、保安部各岗交接班制度：

1、交班制度

(1)由在岗领班提前20分钟交班。

(2)交班人员要仔细检查所使用的器材和其他物品,保持完好齐全,交于接班人员。（监控室要仔细检查各设备运行情况并记录）

(3)交班班组要认真将本班值勤情况和遗留问题交代清楚。

(4)交班领班和监控值班人员要认真填写值班记录。

2、接班制度

(1)接班人员必须提前20分钟到岗接班。

(2)接班领班要集合本班人员,召开班前会,分配值勤任务,并提出要求。

(3)接班必须到值勤岗位与上一班交接班，了解上一班情况后,接班值勤。

六、控制室规章制度：

1、值班人员必须严格按照规定时间上下班，不准随意离岗离位，个人需处理事务时，经得值班领班的同意并在有人顶岗时方可离开。

2、对监控到的盗窃作案嫌疑人实施跟踪查看，叫外围队员进行跟踪，及时抓获盗窃分子，移交公安机关确保酒店安全经营稳定。

3、每天对监控的情况进行登记，并对值班登记本保留存档。

4、监控人员服从领导的安排，并认真完成保安部及酒店领导交办的各项工作任务。

5、监控人员爱护和管理好监控室的各项设施，严格操作规程，确保监控系统的正常运作。

6、无关人员未经许可不准进入监控室。酒店员工和外来人员需到监控室查询

酒店安保部规章制度2

保安员日常管理制度：

1、上下班走员工通道。

2、上下班及用餐时需要打卡，不得漏打或替人代打，如出现漏打要及时告之部门主管。

3、确因某种原因不能上班的保安员，应事先请假，如有特殊情况，应设法于当日通知部门主管，并得到许可，否则视为旷工。

4、工作时间不能穿着制服外出购物，不准吃东西、喝酒，不准听收录机，不准看电视，不准唱歌、大声喧哗或闲聊。

5、除指定人员外，不准使用客用设施。

6、未经允许不可在酒店内摄影及摄像。

7、每位员工进入酒店范围内应佩戴胸牌、员工证。

8、部门主管及保安人员有权随时抽查有关证件。

保安员守则

一、工作态度：

1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。

2、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。

3、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。

4、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。

5、保安员不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，保安员不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可向直属上司申请。

6、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。

7、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。

8、未经部门经理批准，保安员一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。

二、制服及工作牌：

1、保安员制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。

2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。

三、仪表、仪容、仪态及个人卫生：

1、保安员的.精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。

2、保安员的工作衣应随时保持干净、整洁。

3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。

4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。

5、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其端不得露于裙外。

6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。

7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。

8、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

9、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。

四、拾遗：

1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。

2、如物品保管三个月无人认领，则由酒店最高管理当局决定处理方法。

3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。

五、酒店财产：

酒店物品（包括发给员工使用的物品）均为酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，酒店将立即予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。

六、出勤。

1、保安员必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。

2、保安全在工作时间未经批准不得离店。

七、员工通道：

1、员工上下班从指定的员工通道入店。

2、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅，使用酒店内客用设施。

3、员工在工作时间要离开酒店时，应向主管部门申请，经部门主管同意后方能离店。

九、酒店安全：

1、员工进出酒店，主管人员保留随时检查随带物品的权利。

2、员工不得携带行李、包裹离店，特殊情况必须部门主管同意方可离店。

十、电路故障：

当电路出故障时，应采取下列措施：

（1）通知维修人员，立即采取应急措施，不要擅自处理。

（2）和正在用餐客人谈话，表示歉意。

十一、消防安全

酒店配有标准的消防设备。每一位员工都必须熟悉并了解正确使用火器和消防设备，熟记酒店消防楼梯和疏散通道。

一、火灾预防：

遵守有关场所禁止吸烟的规定。

严禁把烟蒂或其它燃烧留在楼梯内、包厢、过道或字纸篓里。

酒店内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品，以杜绝易燃源。

不准在灶台或高瓦数电灯附近放置燃易爆物品。

盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大楼内。

任何员工发现还在冒烟的烟头都应该立即把它熄灭。

如果发现电线松动、磨损、折断、电源插座和电器的破损等情况，应立即报告维修部门，以便及时修复。

三、纪律处分/失职的种类：

甲类失职

1、上班迟到；

2、不使用指定的职工通道；

3、仪表不整洁；

A留长发；

B手脏；

C站立姿势不正；

D手插口袋；

E衣袖、裤脚卷起；

F不符合仪表仪容规定；

4、擅离工作岗位或到其它部门闲荡；

5、不遵守打电话的规定；

6、损坏工作服或把工作服穿出酒店之外；

9、工作时听收音机、录音机或看电视（休息或工作需要例外）；

10、上班做私事，看书报和杂志；

11、不经许可带妻子、丈夫、男女朋友等进入酒店；

12、上班时使用客用坐椅休息和厕所；

第三篇：安保部的规章制度

安保部的规章制度

安保部的规章制度1

1、编制检修计划方案

1.1编制检修任务计划方案和安全措施

1.1.1检修方案内容有：检修项目名称、参加检修工种和人数、检修方法、步骤和安全防护措施等。

1.1.2检修方案必须做到项目齐全、内容详细、任务具体、责任明确、措施有力、方法科学。

1.1.4检修方案中的安全防护措施应报公司安全管理部门及分管副总备案。

1.2编制检修方案的程序

1.2.1停工大修，由检修车间、生产处、设备科共同编制检修任务计划方案或检修任务书报请公司批准。

1.2.2中修和一般检修，由车间编制检修任务计划方案，报请设备部门审核批准，下达后实行。

1.2.3车间日常维修，由车间设备管理员或工段长（班组长）编制维修计划方案，经车间主任批准后执行。

2、检修组织与管理

2.1大检修应成立检修领导小组（或检修指挥组），公司分管副总经理任总指挥兼安全总负责人，由参加检修项目的有关车间部门参加组成。

2.2一切检修项目均应在检修前办理《检修任务书》，明确各检修项目负责人，履行检修项目的审批手续。检修任务书由设备管理部门负责管理。

2.3项目检修负责人对分管检修项目工作实行统一指挥、调度，确保检修过程的安全。

2.4大检修现场的'每个区域由检修项目负责人和车间部门领导对检修安全负责，并指定区域现场专职安全员。

2.5检修项目负责人必须亲自组织有关技术人员到现场按检修任务要求向检修人员进行任务交底、技术交底和安全交底，同时落实检修安全措施。

2.6公司生产、调度、设备、安全管理部门等有专人在大检修现场，检查、督促检修过程的安全作业情况。

3、检修准备

3.1生产车间部门要为检修项目负责单位、部门创造可靠的安全检修条件，做好检修项目的各项准备工作和设备处理方案，落实好安全措施。

3.2参加检修项目的单位、车间部门没有按规程办理、办完检修手续，不得任意拆卸设备、管道等。

3.3根据检修任务的规定安全措施应认真逐项落实，不准随意改动，如执行有问题必须经总指挥批准。

3.4对检修使用的工具、设备应进行详细检查，保证安全可靠。

3.5检修传动设备、传动设备上的电气设备，必须切断电源（拔掉电源熔断器），并经两次起动复查证明无误后，在电源开关处挂上禁止启动牌或上安全锁卡。

3.6检修单位要检查动火安全作业证、设备内安全作业证、高处安全作业证和电气工作票的审批内容和落实情况。

3.7检修单位应检查检修过程中需用防护器具、消防器材准备情况。

安保部的规章制度2

1、目的：

公司员工管理、考勤监督，安全、卫生及物资、车辆出入管理。

2、作业内容：

2.1保安必须认真学习并熟悉公司的《保安管理规章制度》、《考勤管理制度》、《车辆管理规定》等公司相关管理制度及通知，自觉遵守并负监督执行的责任。

2.2保安的日常工作主要包括人员及考勤管理、出入管理和厂区安全、卫生等监督管理。

2.3人员及考勤管理：

2.3.1辅导员工遵守公司各项规章制度，并制止不法行为的发生，维持工厂秩序。

2.3.2公司规定员工上下班出入厂区必须及时打卡，保安负责管理员工上下班的考勤卡。

2.3.3保安负责监督员工打卡，禁止代替别人打卡，发现代打卡应及时记录报告人事部。

2.3.4因机械故障或其他原因不能打卡的，保安应及时报告人事部，并配合人事部进行相应处理。

2.3.5上班时间内除公事接洽外，一律谢绝会客。

2.4出入管理：

2.4.1员工出入厂区，应佩戴厂牌，对于无厂牌人员，保安可以拒绝进厂。如确实该员工忘带厂牌，保安应记下其姓名并上报行政办可以让其入厂。员工上班时间外出时，需按规定填妥员工上班外出证明单，保安监督出厂时间，并在员工回厂时签入回厂时间。

2.4.2有外来人员来访时，保安人员应先询问其是否有联络人。如有，电话确认后，按联络人员要求予以接待；否则一律请示行政部决定。

2.4.3外来人员来访、外来车辆进出一律进行登记。

2.4.4节假日加（值）班人员或因事需进办公室及车间、仓库者，需进行登记后进入。

2.4.5物资出厂时，必须出示物资出门证明，出门证明应有该部门主管出具，并由相关人员签名，凭出门证明单查验无误后放行。

2.4.6公司员工携带行李、包裹、提箱、大件物品者，应凭行政部开立放行单放行。携带一般随身用品，由保安人员查验后放行。

2.4.7物资出厂，保安如果有疑问不能决择时，应及时报告上级。

2.4.8应管制入厂人、物、车辆、对非本公司人员及客户或未办理入厂手续者，一概不准入厂，并绝对禁止携带的违禁品入厂。

2.4.9对进入公司的车辆要求停放在指定的位置。做到整齐、美观。

2.4.10负责对公司各种报刊、信件及邮件的签收，并及时交给收件人。

2.5厂区安全卫生管理：

2.5.1除车间及办公区外，保安人员有义务进行安全卫生监督管理。负责对公司监控的查看，并对监控系统进行定期检查和维护保养。

2.5.2保安应安排巡逻路线，定时或不定时进行厂区巡逻，深夜当班的人员还必须不定时对厂区各要点及宿舍进行巡查。处理及排除一切安全隐患并做好相关记录。如有下列情况，保安应及时处理，并报告上级部门。

2.5.3.1打架斗殴者；

2.5.3.2生产车间内吸烟者；

2.5.3.3食堂或宿舍区违规用火或用电者；

2.5.3.4擅自处理、搬移、损坏公司财物者；

2.5.3.5严重影响公司形象、违返公司管理制度的'其他行为；

2.6紧急事件的处理

2.6.1发现盗窃时，在以收回失窃物为首要的同时需注意防护个人的人身安全，立即报警并呈请上级处理。

2.6.2紧急事件发生时应镇静，以最有效方法将灾害减少至最低限度，不可以慌张误事，视情况按下列程序处理：

2.6.2.1判断情况若尚可消除时，应迅速采取行动，报告领导。

2.6.2.2如事态有迅速扩大之势，应迅速通报有关单位，请求协助解决。

3、保安工作守则

3.1着装、佩戴齐全，按规定上岗交接班。

3.2认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。

3.3应服从上级命令，切实执行任务，不得偏袒徇私，损害公司利益。

3.4平时应谨言慎行，执行职务时态度和蔼严正。

3.5对来访客人热情、有礼、耐心询问，维护公司良好形象。

3.6值勤中不得出现擅离职守或酗酒、闲聊、睡觉等失职情况。

3.7应熟记厂内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。

3.8保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作，以保持室内清洁整齐美观。

3.9维持厂区内、外周围的环境卫生。

3.10对待同事或来访者，态度恶劣，言行不端者，记大过。

3.11由于保安工作疏忽导致公司财产损失，公司将按照相关规定给予经济处罚。

3.12保安带头违反公司规章制度。造成严重不良影响者，即予解雇。

3.13有未尽事宜者，参照其它规定办理。

安保部的规章制度3

1.学校重点保卫部门指学校各科室、存放物资的库房和配备多媒体设备的教室。

2.学校“创安”领导小组领导学校安全保卫工作小组和各责任人开展重点部位保卫工作。

3.学校实行校、保卫小组、责任教师三级管理责任制，层层落实各项安全措施和各种安全管理制度。

4.每个重点部门均设一名责任人，签定责任书，落实责任制。

5.重点部门负责人按照《各部门安全管理制度》开展保卫工作，同时负责本部门的.日常维护工作，协助维持教育教学秩序，处理突发事件。

6.未经责任人同意，任何人不得随意开启本部门和使用本部门的任何设备设施。

7.保卫小组负责夜间和节假日的保卫和巡视工作，发现异常情况及时与部门责任人取得联系，及时处理，并报告学校领导小组。

8.各重点部门必须按统一规定时间落锁，防止盗窃现象。一些重要场所，由保卫小组设专人开启安全报警系统，切实保护好学校财产免受损失。发生盗窃等突发事件时，责任人和保卫小组为第一报警责任人。

9.严禁一切不安全行为，坚决做到不准在本部门生火，不准非法操作各种电器设备，不准将易燃、易爆和有毒物品带进重点部门。对突发自然灾害或人为灾害，按《浦南小学安全应急预案》处置。

10.对学校安全保卫工作有突出贡献者，学校给予表彰和奖励；对玩忽职守者，除赔偿损失外，还应给予严厉的处分。

安保部的规章制度4

第一章总则

第一条为加强广州市叉车的安全监察工作，保障叉车使用人、所有人和其他利害关系人的人身和财产安全，根据《特种设备安全监察条例》、《广东省特种设备安全监察规定》等有关法规的规定，结合本市实际，制定本规定。

第二条在本市行政辖区内叉车的制造、销售、改造、维修、日常维护保养、检验、使用及其监督检查适用本规定。本规定所称叉车使用是指工厂、码头、仓库等特定区域(以下简称特定区域)内使用的叉车，房屋建筑工地和市政工程工地用的叉车使用的监督管理，由建设行政主管部门依照有关法律、法规的规定执行。

第三条广州市质量技术监督行政管理部门负责全市行政区域内叉车的&39;安全监察工作，区、县级市质监行政部门负责对辖区内叉车实施安全监察。

第二章叉车制造、改造、维修和销售

第四条制造叉车实行行政许可制度。未取得制造许可证的，不得制造叉车。叉车制造单位应当依照国家安全技术规范，进行制造活动。

第五条按照国家安全技术规范的要求，应当进行型式试验的叉车、部件或者试制叉车新产品、新部件，必须进行型式试验。

第六条从事叉车改造、维修的单位应当有与特种设备维修相适应的专业技术人员和技术工人以及必要的.检测手段，并自觉接受特种设备安全监察部门依法实施的监督检查。

第七条销售叉车时，销售者应当附有符合国家安全技术规范要求的型式试验报告、产品质量合格证明及使用维修说明等文件。

第八条境外企业销售境外制造的叉车应当符合国家安全技术规范及强制性标准的要求，并明确在中国境内注册的代理商。代理商应当持相关资料到广东省质量技术监督局特种设备安全监察机构备案，并对拟在中国销售的叉车作型式试验，型式试验合格的进口叉车才能在中国进行销售，代理商对产品安全和质量全面负责。

第九条任何单位和个人不得销售非法制造、非法改装、非法拼装的叉车。

第三章叉车使用

第十条叉车使用单位是指具有叉车管理权利和和管理义务的单位和个人(限于取得工商营业执照的个体经营户，以下合称‘单位’)，包括叉车登记单位、合同安全管理专业公司、出租单位、承租单位、终端用户单位等。

第十一条叉车登记单位应当在叉车投入使用前或者投入使用后三十日内，持下列资料，到所在区、县级市质量技术监督管理部门办理注册登记，核发使用登记证，领取叉车牌照：

(一)《特种设备注册登记表》(一式2份);

(二)登记单位的组织机构代码证或工商营业执照复印件;

(三)出厂合格证明与使用维修说明书;

(四)有效期内检验合格报告书;

(五)操作人员证书和安全管理人员证书(或有效的安全管理合同);

(六)安全管理制度或者安全承诺书。

第十二条叉车登记内容变更、所有权发生转移的，叉车登记单位应当在三十日内到办理注册登记的质量技术监督管理部门办理相应变更、转移手续。

第十三条叉车存在严重事故隐患，无维修价值或者超过安全技术规范规定使用年限的，登记单位应当及时报废，并向原登记部门办理注销手续。

第十四条叉车使用登记证、牌照丢失或者损毁，叉车登记单位申请补发的，应当向原登记部门提交身份证明、遗失申明和申请材料。原登记部门经与登记档案核实后，在收到申请之日起二十工作日内补发。

第十五条叉车登记单位应当逐台建立叉车安全技术档案。安全技术档案应当包括以下内容：

(一)制造单位、产品质量合格证明、使用维护说明等文件和资料;

(二)叉车的定期检验和定期自行检查的记录;

(三)叉车的日常使用状况记录;

(四)叉车及其安全附件、安全保护装置的日常维护保养记录;

(五)叉车运行故障和事故记录。

第十六条叉车登记单位应当对叉车进行经常性日常维护保养，并至少每月进行一次自行检查。

日常维修保养应当由有相应特种设备作业资格的人员进行;无特种设备作业资格人员的叉车使用单位，应当委托有取得相应特种设备作业资格人员的单位进行日常维修保养。

第十七条叉车不得上道路行驶，叉车因使用地点变化需要通过道路转移的，应使用专用车辆进行运输。

第十八条叉车作业人员(包括操作、维修保养等人员，下同)应当按照国家有关规定，经质量技术监督管理部门考核合格，取得国家统一格式的特种设备作业人员证书，方可从事相应工作。叉车作业人员作业时，应当随身携带特种设备作业人员证书。

第十九条终端用户单位应当制定本单位叉车事故的应急救援预案，并定期进行事故应急演练。叉车发生事故后，终端用户单位和现场人员应当采取紧急救援措施，保护事故现场，并及时向质量技术监督管理部门报告。

第二十条从事叉车租赁业务的单位，应按要求配备安全管理人员和操作人员，用于出租的叉车必须办理使用登记并在检验有效期内。

第二十一条叉车的承租单位应对承租的叉车使用安全负责，禁止承租下列叉车：

(一)没有在登记部门进行使用登记的;

(二)没有完整安全技术档案的;

(三)未经定期检验(含首检)或者检验不合格的。

第二十二条对于缺少安全管理资源的单位，鼓励将叉车日常使用的安全管理工作通过合同形式委托给叉车维修保养专业公司管理，由被委托的专业公司承担合同范围内的相关法律责任。

第四章检验检测和监督检查

第二十三条在用叉车应当每年进行一次定期检验。叉车登记单位应当按照国家安全技术规范定期检验的要求，在安全检验合格有效期届满前一个月向检验机构提出定期检验申请。未经定期检验或者检验不合格的叉车，不得继续使用，质量技术监督管理部门应当收回其牌照。

第二十四条检验机构在接到检验申请后，应当按检规和安全技术规范等要求及时安排检验，并出具检验报告。

检验机构在进行叉车检验检测中，发现严重事故隐患，应当及时告知叉车登记单位和终端用户单位，并立即书面向质量技术监督管理部门报告。

第二十五条质量技术监督管理部门应当对叉车制造、销售、登记、管理、终端用户、改造、维修、租赁等单位执行本规定的情况进行监督检查，并会同工商、安监等行政管理部门加强对二手叉车交易市场的服务和监督管理。

第五章附则

第二十六条本规定所称的叉车，是指具有各种叉具，能够对货物进行升降和移动及装卸作业的搬运车辆，包括内燃平衡重式叉车、蓄电池平衡重式叉车、内燃侧面叉车、插腿式叉车、前移式叉车、三向堆垛叉车、托盘堆垛车、防暴叉车等。

第二十七条本规定自颁布之日起施行，有效期五年。有关政策法律依据变化或有效期届满，根据实施情况依法评估修订。

安保部的规章制度5

一、检查：

1、班检：班长依据检查标准对本班工作进行一次班检，填写“班检表”。

2、巡视检查(包括夜间查岗)：当职人员应配备有保安队长或是值班队长组成的保安队伍，根据标准对各保安工作进行检查（每周不少于两次夜间查岗），主要由保安队长或是值班队长。

3、周检、月检：物业公司经理分别对保安工作进行例行周检、月检，并分别填写周检表、月检表。

4、训练季度考核：物业公司每季度对保安队进行一次训练考核或会操比武，填写“训练考核表”。

二、不合格服务的处理：

1、轻微不合格服务的处理：班检、日检、巡视检查中发现的'问题要即行纠正，关闭处理，处理结果在检查表中注明，不需另填写“不合格服务处理表”；周检、月检分别由管理办分管员和物业公司人员填写“不合格服务处理表”。如果轻微不合格集中在某一服务区域或超出控制标准，要填写“纠正措施报告”。

2、严重不合格服务的处理：月检由物业公司经理填写“纠正措施报告”，并进行跟踪验证；班检、日检、周检、巡视检查由管理办主任制定纠正措施，督促实施，进行验证。

3、预防措施：在检查中发现潜在不合格原因，要逐级汇报，调查分析隐患原因，由管理员代表组织制定“预防措施”。

安保部的规章制度6

第一条

为了进一步加强对公司气瓶的安全管理，根据国家《气瓶安全监察规程》的各项有关规定，制定本制度。

第二条

公司符合《气瓶安全监察规程》所规定压力范围的气瓶有：氧气瓶、乙炔气瓶、液化气瓶。

第三条

供应科采购气瓶时，必须到已办理充装注册的单位或经销注册的单位购置。

第四条

供气单位供应气瓶时，必须提供气瓶的检验证明，在气瓶上粘贴符合国家标准的警示标签和充装标签。

第五条

搬运和装卸气瓶时，必须配戴好瓶帽，轻装轻卸，严禁抛、滑、滚、碰；吊装时，严禁使用电磁起重机和金属链绳。

第六条

存放气瓶时，应遵守下列要求：

1、仓库内不得有地沟、暗道，严禁明火和其他热源，仓库内应通风、干燥、避免阳光直射；

2、空瓶与实瓶应分开放置，并有明显标志，毒性气体气瓶和瓶内气体相互接触能引起燃烧、爆炸、产生毒物的气瓶，应分室存放，并在附近设置防毒用具或灭火器材；

3、气瓶放置应整齐，配戴好瓶帽，直立放时，要妥善固定，横放时，头部应朝同一方向；

4、气瓶的放置地点，不得靠近热源和明火，应保证气瓶瓶体干燥；

5、乙炔瓶存放时应保持直立，不能横躺卧放，以防丙酮流出引燃爆炸。

第七条

气瓶使用前，应认真进行检查：

1、所选用的气瓶漆色、字样与所充装的气体应符合规定；

2、气瓶的安全附件要齐全、完好，瓶阀应有保护装置（如：气瓶配戴瓶帽等），气瓶上应配戴两个防震圈；

3、气瓶的有关技术资料齐全，应符合检验期限；

4、瓶体经外观检查无缺陷，能够保证安全使用。

第八条

使用气瓶过程中应遵守下列规定：

1、操作人员应经培训考核，持有效证件上岗作业；

2、禁止对气瓶敲击、碰撞，阀门冻结时，不得用火烘烤；

3、开启气瓶阀门时应小心缓慢的进行，操应站在侧面以免气流伤人；

4、气瓶防回火装置、减压器、压力表、安全帽等安全防护装置必须齐全有效，皮管应用夹头紧固，不漏气，检验是否漏气，要用肥皂水，严禁用明火；

5、氧气瓶、乙炔瓶及其减压器等，禁止与油类接触，操作人员严禁穿戴有油污的工作服和手套，使用中的乙炔瓶不准倒放；

6、气瓶不得靠近热源，夏季要防止日光曝晒；

7、氧气瓶乙炔瓶存放距离不得小于2米，使用距离不得小于5米，距明火必须大于10米；

8、瓶内气体不能用尽，必须留有剩余压力或重量，永久气体气瓶的剩余压力应不小于0.05Mpa；液化气体气瓶应留有不少于0.5％～1.0％规定充装量的.剩余气体；

9、气瓶和电焊在同一地点使用时，瓶底应垫绝缘物，以防气瓶带电；

10、在密闭和狭小的空间进行作业时，要保证有良好的通风；

11、各类气瓶的减压器不准互相代用，并确保不漏气；

12、严禁在气瓶上进行电子电焊引弧；

13、严禁用温度超过40℃的热源对气瓶加热；

14、工作完毕，应将气瓶阀关好，拧上安全罩，检查操作场地，确认无着火危险后，方准离开。

第九条

气瓶发生爆炸，或因气瓶事故引起着火、中毒事故时，应及时上报公司安环科。

第十条

本制度适用于公司和外协工队的气瓶安全管理。

安保部的规章制度7

第一条、为维护正常的生产秩序、工作秩序，确保公司财产安全和生产安全，特制定本制度。

第二条、安全保卫工作，要认真落实责任制，各科室负责人是本科室安全防卫工作的主要负责人，每位员工都对安全防卫工作负有直接责任。

第三条、公司设保安部，负责公司安全工作。

第四条、公司各部门成立安全保卫工作督查小组，定期检查安全保卫工作，发现问题，及时报告并采取措施解决。

第五条、经常对全体员工进行安全教育。对新员工要认真执行“先培训，后上岗”的规定，进行安全培训，提高安全意识。

第六条、各部门安全保卫工作要敢抓敢管，不能无原则放任告迁就。

第七条、落实防火措施

1、办公室、仓库和宿舍楼设置的消防栓，不得用作他用，各部门应定期检查消防栓是否完好无损；

2、办公楼、仓库和宿舍楼要按消防规范要求配备各种灭火筒，并按规定期限更换灭火药物；

3、易燃、易爆物品要按消防规范要求完善存放，并派专人保管，不得乱放、混放；

4、进行明火作业（如电焊等），应先报领导批准，同时采取必要的防护措施；

5、防火通道必须保持畅通，严禁准放任何物品者塞防火通道；

6、宿舍与仓库应分开，保持安全间隔，严禁混杂在一起。

第八条、抓好安全用电

1、电线、电器残旧不符合规范的，应及时更换；

2、严禁擅自接驳电源和使用额外电器，不准在办公室、集体宿舍和生活场所使用电炉；

3、配电房、空调机房等重地，严禁吸烟和使用明火，非专业管理人员，不得随意进入。

第九条、落实防盗措施

1、仓库、办公大楼应设有门卫；

2、财务室、档案室、仓库等重要部门要安装自动报警器，下班时要接通报警器的电源；

3、重要部门的房间要设置铁闸铁窗，办公房间无人在内时要关好门窗和各种电器；

4、公共财物不能随便乱放，重要文件及贵重物品必须锁好；

5、严格公司大院的车辆管理。上班时间机动车辆、自行车等进入大院，应按规定有序停放，严格控制外单位车辆乱停乱放。

第十条、安全保卫人员要有高度的责任感，要经常检查，督促安全保卫措施的落实情况，发现问题，及时消除隐患。因对工作不负责任而造成事故的，一律追究责任；情节严重构成犯罪的，移交司法部门追究刑事责任。

第十一条、全体员工都有遵守本制度及有关安全规范的`义务。凡违章造成事故的，一律追究责任，情节严重构成犯罪的，移交司法部门追究刑事责任。

风险提示：企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据，是公司内部的“法律”，但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力，只有依法制定的规章制度才具有法律效力。劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相关规章制度的时候，应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。

安保部的规章制度8

一、爱岗敬业、服从管理，听从指挥。保安人员必须服从上级领导和部门经理、主管的`管理，否则给予书面警告，屡教不改者开除。

二、穿工作制服戴工号牌上岗，且衣着整洁大方。

三、严禁衣冠不整，穿拖鞋进入酒店。

四、不迟到、早退、不矿会，不擅自脱岗，不睡岗。

五、上班期间不得吃零食、吸烟、看小说。

六、严禁保安员到前台闲聊、嬉闹。

七、手机必须处于24小时开机状态，突发事件接到通知后必须在短时间内赶到。

八、消控室必须保持卫生干净，物品摆放整齐。

九、辞职者必须履行辞职手续，即提前一月写辞职报告上交管理人员同意后安排离岗日期。

十一、调休请假者必须持请假条，请假一天由主管批准，两天以上由经理签字同意后方可，否则按旷工处理。

十二、值班人员必须严格登记出入车辆。停车场车辆必须停放整齐，严禁自行车、摩托车乱放，如有乱放应及时整理。

十三、在工作中出现意外情况，自己的直属上级不在场，又必须解决时，可向上级主管、经理、值班经理请示或反映。

十四、夜值班人员必须保持高度警惕，并做好记录，如遇突发事件立即向值班经理反映。

十五、不得对上级安排的任务无顾拖延拒绝或终止完成。

十六、严禁保安员酗酒、闹事，否则扣除当月工资并开除。

安保部的规章制度9

1、认真执行设备使用与维护相结合和设备谁使用谁维护的原则。坚持维护与检修并重，以维护为主的原则。严格执行岗位责任制，实行设备包机制，确保在用设备每台完好。

2、操作人员对所使用的设备，通过岗位练兵和学习技术，做到“四懂、三会”，并享有“三项权利”，即：有权制止他人私自动用自己操作的设备；未采取防范措施或未经主管部门审批超负荷使用设备，有权停止使用；发现设备运转不正常，超期不检修，安全装置不符合规定应立即上报，如不立即处理和采取相应措施，有权停止使用。

3、要严格执行日常维护保养制度和定期保养制度。日常维护保养：操作者每班照例进行保养，包括班前10—15分钟的`巡回检查；班中责任制，注意设备运转、液标液位、各种温度仪表、压力指示信号、保险装置是否正常；班后、月未、节日前的大清扫、擦洗。定期维护保养：每月进行一次全面的设备检查保养。

4、正确使用设备，严格遵守操作规程，启动前认真准备，启动中反复检查，停车后妥善处理，运行中搞好调整，认真执行操作规程，不准超温、超压、超速、超负荷运行。

5、精心维护、严格执行巡回检查制，定时按巡回检查路线，对设备进行仔细检查，发现问题，及时解决，排除隐患。搞好设备清洁、润滑、紧固、调整和防腐，保持零件、附件及工具完整无缺。

6、掌握设备故障的预防、判断和紧急处理措施，保持安全防护装置完整好用。

7、设备检修人员对所包修的设备，应按时进行巡回检查，发现问题及时处理，配合操作人员搞好安全生产。

8、所有特种设备维护工作，必须有明确分工，并及时做好防冻、防凝、保温、保冷、防腐、堵漏等工作。

安保部的规章制度10

保安员日常管理制度：

1、上下班走员工通道。

2、上下班及用餐时需要打卡，不得漏打或替人代打，如出现漏打要及时告之部门主管。

3、确因某种原因不能上班的保安员，应事先请假，如有特殊情况，应设法于当日通知部门主管，并得到许可，否则视为旷工。

4、工作时间不能穿着制服外出购物，不准吃东西、喝酒，不准听收录机，不准看电视，不准唱歌、大声喧哗或闲聊。

5、除指定人员外，不准使用客用设施。

6、未经允许不可在酒店内摄影及摄像。

7、每位员工进入酒店范围内应佩戴胸牌、员工证。

8、部门主管及保安人员有权随时抽查有关证件。

保安员守则

一、工作态度：

1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。

2、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。

3、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。

4、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。

5、保安员不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，保安员不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可向直属上司申请。

6、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。

7、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。

8、未经部门经理批准，保安员一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。

二、制服及工作牌：

1、保安员制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的.制服。

2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。

三、仪表、仪容、仪态及个人卫生：

1、保安员的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。

2、保安员的工作衣应随时保持干净、整洁。

3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。

4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。

5、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其端不得露于裙外。

6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。

7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。

8、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

9、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。

四、拾遗：

1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。

2、如物品保管三个月无人认领，则由酒店最高管理当局决定处理方法。

3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。

五、酒店财产：

酒店物品（包括发给员工使用的物品）均为酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，酒店将立即予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。

六、出勤。

1、保安员必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。

2、保安全在工作时间未经批准不得离店。

七、员工通道：

1、员工上下班从指定的员工通道入店。

2、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅，使用酒店内客用设施。

3、员工在工作时间要离开酒店时，应向主管部门申请，经部门主管同意后方能离店。

九、酒店安全：

1、员工进出酒店，主管人员保留随时检查随带物品的权利。

2、员工不得携带行李、包裹离店，特殊情况必须部门主管同意方可离店。

十、电路故障：

当电路出故障时，应采取下列措施：

（1）通知维修人员，立即采取应急措施，不要擅自处理。

（2）和正在用餐客人谈话，表示歉意。

十一、消防安全

酒店配有标准的消防设备。每一位员工都必须熟悉并了解正确使用火器和消防设备，熟记酒店消防楼梯和疏散通道。

一、火灾预防：

遵守有关场所禁止吸烟的规定。

严禁把烟蒂或其它燃烧留在楼梯内、包厢、过道或字纸篓里。

酒店内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品，以杜绝易燃源。

不准在灶台或高瓦数电灯附近放置燃易爆物品。

盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大楼内。

任何员工发现还在冒烟的烟头都应该立即把它熄灭。

如果发现电线松动、磨损、折断、电源插座和电器的破损等情况，应立即报告维修部门，以便及时修复。

三、纪律处分/失职的种类：

甲类失职

1、上班迟到；

2、不使用指定的职工通道；

3、仪表不整洁；

A留长发；

B手脏；

C站立姿势不正；

D手插口袋；

E衣袖、裤脚卷起；

F不符合仪表仪容规定；

4、擅离工作岗位或到其它部门闲荡；

5、不遵守打电话的规定；

6、损坏工作服或把工作服穿出酒店之外；

9、工作时听收音机、录音机或看电视（休息或工作需要例外）；

10、上班做私事，看书报和杂志；

11、不经许可带妻子、丈夫、男女朋友等进入酒店；

12、上班时使用客用坐椅休息和厕所；

安保部的规章制度11

保安部管理规章制度

（一）按照公司总体安排，负责整个工业园区的财产安全、防火安全、人身安全工作。

（二）保安人员分班执勤，实行带班长制度。所有人员实行定岗、定责、定置、定位管理。

（三）保安人员着装上岗，坚决做到按时上班下班，实行实到刷卡实签制度。

（四）按照公司规定，每天登记来往车辆情况，进园把好路口，非上班时间，没有得到公司主管领导同意，任何人不得进入园区，一经发现，严肃处理。

（五）做好人员的思想工作。

（六）做好员工财产安全的保护工作。

（七）逢节假日及重大活动时要切实做好保安加强工作，不能出现任何疏漏。

（八）主管领导实行夜间巡视制度，每周检查不少于三次。巡视时间一般定在深夜12点以后，做好原始记录。遇大风、大雨天必须到园区内巡检，发现问题及时报告上级，迅速解决。

保安岗位职责 1、熟悉并严格遵守国家法律、法规，遵守公司制定的各项管理规章制度。

2、岗位人员加强区域内的.安全防范，保证园区财产不受损坏。

3、熟悉和掌握园区的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。

4、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解各种纠纷。

5、完成领导交办的其他工种。

保安人员管理规章制度

（一）服从命令，听从指挥，做到令行禁止，遇事要在第一时间报告上级领导。

（二）坚守岗位，保持高度警惕，防止治安案件的发生。

（三）坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪行为作斗争。

（四）积极协助公安机关开展各项治安防范活动，努力完成治安服务工作。

（五）保安人员必须严格遵守15个不准。

1、不准酒后值勤和在上班时饮酒。

2、不准在岗位上与他人发生争吵或打架。

3、不准在值勤时间吸烟、吃零食。

4、不准在夜间值勤时打瞌睡。

5、不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活。

6、不准擅离岗位、脱岗、串岗。

7、不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊。

8、不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子。

9、不准向游客借钱或索讨财物。

10、不准带亲友到岗位上“陪岗”。

11、不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金。

12、不准打人、骂人。

13、不准知情不报或包庇坏人。

14、严禁打架斗殴，聚众闹事和赌博。

15、不得故意损坏公物和他人财物。不得影响他人工作。

保安人员的惩罚制度

1. 不准酒后执勤和上班时饮酒，如被发现者，首先警告，或者罚款20—50元。

2. 不准在岗上与其他人员发生争吵或打架如被发现者，写下书面检查，视其情节严肃处理。

3. 不准值班时间吸烟，吃零食，一经发现批评教育。

4. 不准在夜间值班时打瞌睡，违者警告或者扣除当日工资50元。

5. 不准在上班时间下棋、打扑克、做私活、看影像，违者罚款20元。

6. 不准擅自离岗、脱岗、串岗、严重者扣除工资。

7. 如在值班时领导发现问题或提出批评，扣发当天工资。

保安检查制度

1. 带班长对本班负主要责任，带班长对各岗位值班情况进行不定时检查督促，主要是检查形象发现问题及时解决。

2. 不定期对保安各岗位进行检查，人员在岗情况，执勤情况，着装等，发现问题及时解决。

3. 带班长对本班出现的好人好事及存在的问题及时汇报，保安部经核实后予以恰当的奖励或处罚。

门岗保安岗位职责

1. 负责园区进出车辆，入口秩序，保证出入口畅通。

2. 对可疑人员进行证件检查，对于带进带出的大件物 品，要检查个人证件登记，对于特定时间段，要认真检查做好本职工作。

3. 制止打架斗殴事件发生，防止事态扩大，影响营业秩序。

4. 积极协助配合其他班组的保安人员，做好安全消防防范工作。

保安人员交接班制度

1. 保安人员应提前着制式服装15分钟到岗位，做好接班准备。接班人员未到达前，当班人员不得离岗，在登记本上记录交接班时间。

2. 接班人员要详细了解上班执勤情况和本班应该注意事项。

安保部的规章制度12

为了提高设备的利用率、完好率，使设备的管理达到较高的水平，特建立以下制度。

1.所有机电设备的管理由设备管理小组负责。机械设备的使用和保养，承交各工段负责。机械设备的大、中维修及临时抢修、定期重点维修，由机修工段负责。电气设备的一般使用，由生产工段负责，其维护和保养、检修，由电修工段负责。

2.凡交给各工段负责的机电设备，必须由熟练工操作，设备及其周围的`环境卫生，必须进行周期性的清理检查。

3.所有机械设备的大修、中检、抢修，由机电修工段工段长具体负责，各相关工段协助完成。

4.所有电气类设备的大、中抢修，由电修工段具体负责完成。使用归各工段，维护保养由电修工段，检查运行情况时，按有关规定执行。

5.计划检修由生产、设备管理小组成员、工段长亲自督战，对重点检修的突击性任务，或一般性的检修项目，以机修工段为主，以相关工段操作工为辅完成；属于电气类的以电修工段为主、相关工段配合完成。

6.突击检修、设备安装、工艺改造等任务的完成，须由一名主管厂长负责，以机修工段为主，设备管理小组成员、相关工段长现场指导，共同完成。

7.无论抢修、安装及计划检修，电修工段须派1到2人配合，检修项目及质量验收，由设备管理小组成员、机电工段共同负责；对时间、时限、人员、维修情况，必须做好记录，并交技术资料室存档。

8.在抢修、计划检修时，机电工段长、生产设备管理小组成员、相关工段长、检修负责人，必须亲临现场，共同研究方案，并组织抢修；争时间，抢速度，保质保量完成任务。

9.各工段对本单位使用的设备，要保存一个完整的运转记录，生产设备管理小组成员定期对此进行检查；凡填写不认真，胡写乱画，将进行处罚。

10.安全文明生产检查，尤其对关键设备的检查，不得出现“跑、冒、滴、漏”，凡不符合要求，按有关制度进行处罚。

11.设备出现故障时，机电修工段要及时组织人员进行抢修，不得拖延时间，贻误生产。

12.凡备用的设备，机电修工段必须做到预备随时待用，绝不允许出现备用设备无法使用的现象。

13.凡维修的设备，机电工段必须坚持以修为主，避免一坏就换的现象。

14.各工段内的起重机，须由有操作资格的人员进行操作，其余人员禁止操作。

15.起重设备(如电葫芦，千斤顶等)统一归库房管理，使用时按规定办理借用手续。

16.检修期间要严格执行公司下达的停机制度。

17.对无矿停机或由于设备故障而停机的情况，必须及时通知值班人员，并按生产调度制度上报公司调度部门。

18.机电工段必须认真执行《关键设备巡检制度》，必须每日派人到现场检查，并做好记录。

19.对于常用设备、备件及定额消耗材料，库房要建立台帐，做好记录；凡能提前备用的，必须提前领到库，以便检修。

20.机修人员要按规定定期对机床进行维护保养。

21.凡生产工段设备出了问题，不及时汇报影响生产者；或是因机电工段接到通知因缺少备件、材料，无法维修，却不及时汇报情况的，将按公司及选矿厂有关规定处理。

22.潜水泵为生产中出现问题而备用，由机电工段维修、保管。

23.凡因设备发生了事故，抢修结束后，必须召开事故分析会，由生产技术部带头负责，查明原因，落实责任，总结经验，最后将处理结果通报全公司。

24.材料、备品、备件采购计划，均由各工段上报公司有关部门，常用物资计划一般不再报。

25.生产设备管理小组按有关规定对设备实施管理，其主要工作范围为：全选矿厂所存设备档案、资料、技能测试、运行记录管理、检修计划、维修时限及维修质量管理、备品备件及质量管理、设备的更新报废管理，主要设备的检查、检修中更换大型备品备件的记录管理等。

26.此规定依据公司有关制度制订，从签发之日起执行。

第四篇：酒店安保部规章制度和工作流程

酒店保安规章制度和工作流程

(一)星级酒店安保部规章制度和工作流程

1、按时上下班、不迟到、不早退，按时上岗。

2、值班轮流表（三班两倒制，共六人，每班二人）白班：7:00→18:00 夜班：18:00→7:00

3、按规范站岗，站岗期间不得吸烟、不得坐着、不得串岗聊天，不得和朋友喝酒（工作时间醉酒者一律开除）上岗期间服装整齐。

4、每位队员都要保持保安室的清洁卫生，不得将自己的家人和朋友带到保安室。

5、巡逻期间若发现可疑现象应及时制止，必要时并报公安机关处理。

6、巡逻期间发现事故苗子应及时制止和汇报上级，把事故控制在萌芽状态，未经上级同意不允许擅自私人处理事情和对方打斗，若有违反立即开除。

7、在巡逻期间发现客人醉酒闹事，在制止的同时要有自卫意识，任何情况下都必须听从上级的指挥，不听从指挥擅自处理的后果自负（包括法律责任）

8、在事件制止中动作迅速，要把队员安全和客人安全放在第一位，绝不允许处理事件中有队员退缩或假装没听到对讲机的呼叫，若有违反立即开除。

9、停车场保安要定人、定岗确保车辆按顺序停放整齐，若有车辆被砸在岗区域保安要负相应的责任。

10、营业结束后值班保安要和有关部门作好交接工作同时，对各区域通道和电源及消防进行检查确保安全，营业结束后未经许可不允非酒店客人和工作人员酒店逗留。

11、白天值班期间，非工作人员不允许入内，任何时间任何人，未经业主总经理室批准不允许将公司财物带出去。

12、十一、全体保安人员平时工作中，必须无条件服从保安队长工作安排，若有安排不合理之处，可下班到公司领导反映，决不允许现场顶撞上司。

13、违反上述规定者，按情节轻重给予10—500元的处罚，严重者给予开除。

(二)特别保安工作：

1、贵宾抵离酒店前要注意清理酒店大门前无关人员，疏通行车通道，调好车辆，做好一切准备工作，迎接贵客的抵离；

2、贵宾到达时要加强贵宾行走或参观线路警戒，前有开道的保安员，后有警卫的保安员注意周围环境和人员的动向；

3、贵宾在餐厅进餐，在会客室，接待厅或在其它场所休息、工作、观赏风光等等，要注意警戒，在一定的区域内，不准无关人员进入或接近，要做到内紧外松；

4、凡贵宾所到之处都要进行严格检查，如花槽内、桌下、天花板、地面、角落等有否危险品和不安全的因素。(三)重大事故的保安工作：

1、酒店若发生重大事故，要沉着冷静，及时报告保安队长和酒店保安部经理，保护好现场，及理处理。

2、需要及时疏散客人的，要尽快找开安全通道和楼梯门，有秩序地组织客人进行的疏散，将客人尽快疏散到安全的地方；

3、疏散客人过程中要注意安全，注意防盗；

4、事故发生后要注意发生事故的原因，写出详细调查报告交保安队长和酒店保安部经理及公安部门处理。

第五篇：酒店安保规章制度

酒店安保规章制度

酒店安保规章制度1

1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。

2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。

3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导映。

4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。

5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。

6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。

7、员工不得在任何场所接待亲友来。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可向直属上司申请。

8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。

9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。

10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。

酒店安保规章制度2

1、热爱本职工作、秉公执法、办事果断、思维敏捷，能承受压力，以身作则，模范遵守公司的各项规章制度，团结同事，勇于献身，

2、在保安部主管的领导下，直接负责本班次、本岗位的安全保卫工作，负责妥善安排在岗值勤人员的岗位，分派工作任务，组织替换岗，保证重点部位警卫人员不离岗。

3、负责处理涉及员工生命财产和公司安全方面的调查，具体调查事件事实经过，并呈报主管或经理。

4、接到各部门案件报告时，要迅速与当值保安人员奔赴现场，及时采取恰当果断的处理措施，重大问题要及时上报主管部门经理。

5、负责对重要案件及事故进行调查，核实情节，发现线索，组织追查，及时整理结果并提出处理意见，上报主管部门经理。

6、负责与客房部门联系，对违反客房须知的宾客进行有效地劝说制止，重大问题报上级领导。

7、直接负责本班查哨、检查保安员坚守岗位情况，督促检查属下保安员执勤、着装、用餐、替代班等情况，落实部门的通知，及时了解保安员的思想情况及值勤中发生、发现的问题，做好处理登记，并及时上报，

8、经常检查各项防火安全措施，负责消防器材和防范措施的检查落实工作。重点巡查防范有关的薄弱环节，确保公司安全。

9、负责检查、督促本班各岗位保安设备、器材的使用、保管工作，确保完好无损。

酒店安保规章制度3

1、热爱本职工作、秉公执法、办事果断、思维敏捷，能承受压力，以身作则，模范遵守公司的各项规章制度，团结同事，勇于献身，

2、在保安部主管的领导下，直接负责本班次、本岗位的安全保卫工作，负责妥善安排在岗值勤人员的岗位，分派工作任务，组织替换岗，保证重点部位警卫人员不离岗。

3、负责处理涉及员工生命财产和公司安全方面的调查，具体调查事件事实经过，并呈报主管或经理。

4、接到各部门案件报告时，要迅速与当值保安人员奔赴现场，及时采取恰当果断的处理措施，重问题要及时上报主管部门经理。

5、负责对重要案件及事故进行调查，核实情节，发现线索，组织追查，及时整理结果并提出处理意见，上报主管部门经理。

6、负责与客房部门联系，对违客房须知的宾客进行有效地劝说制止，重问题报上级领导。

7、直接负责本班查哨、检查保安员坚守岗位情况，督促检查属下保安员执勤、着装、用餐、替代班等情况，落实部门的通知，及时了解保安员的思想情况及值勤中发生、发现的问题，做好处理登记，并及时上报，

8、经常检查各项防火安全措施，负责消防器材和防范措施的检查落实工作。重点巡查防范有关的薄弱环节，确保公司安全。

9、负责检查、督促本班各岗位保安设备、器材的使用、保管工作，确保完好无损。

酒店安保规章制度4

1、热爱本职工作、秉公执法、办事果断、思维敏捷，能承受压力，以身作则，模范遵守公司的各项规章制度，团结同事，勇于献身，

2、在保安部主管的领导下，直接负责本班次、本岗位的安全保卫工作，负责妥善安排在岗值勤人员的岗位，分派工作任务，组织替换岗，保证重点部位警卫人员不离岗。

3、负责处理涉及员工生命财产和公司安全方面的调查，具体调查事件事实经过，并呈报主管或经理。

4、接到各部门案件报告时，要迅速与当值保安人员奔赴现场，及时采取恰当果断的处理措施，重问题要及时上报主管部门经理。

5、负责对重要案件及事故进行调查，核实情节，发现线索，组织追查，及时整理结果并提出处理意见，上报主管部门经理。

6、负责与客房部门联系，对违客房须知的宾客进行有效地劝说制止，重问题报上级领导。

7、直接负责本班查哨、检查保安员坚守岗位情况，督促检查属下保安员执勤、着装、用餐、替代班等情况，落实部门的通知，及时了解保安员的思想情况及值勤中发生、发现的问题，做好处理登记，并及时上报，

8、经常检查各项防火安全措施，负责消防器材和防范措施的检查落实工作。重点巡查防范有关的薄弱环节，确保公司安全。

9、负责检查、督促本班各岗位保安设备、器材的使用、保管工作，确保完好无损。

酒店安保规章制度5

一、上、下班

1、员工必须按所在部门规定的班次按时上下班。工作班次由所在部门经理决定，员工应服从工作安排，不得擅自自行调班。如需要调班必须提前征得部门经理同意后，方可调班；如未经部门经理同意私自调班，当事人双方均扣30分处理；如造成工作岗位无人，正班人员参照有关制度执行处理。

2、员工上下班将实施签到、点名制度，员工上下班时间以到达或离开工作岗位为准。

3、员工下班后在工作区域不得逗留超过30分钟，超过者又无正当理由，扣30分。

4、员工迟到或早退30分钟内，作警告处理（扣10分、罚款20元）；30分钟至60分钟者，部门扣30分，员工罚款30元；超过60分钟者，部门扣40分，员工罚款50元。

5、员工上班后应坚守岗位，不得串岗、脱岗（员工当班期间进餐时间超过30分钟者，视为脱岗）。每串岗、脱岗一次，在30分钟以内作警告处理（扣10分）；30分钟至60分钟，扣半天工资；超过60分钟扣一天工资。

二、请假

1、员工请假不论时间长短，一律须提前出示请假条，按审批规定权限，经批准后方有效，电话请假无效（除特殊情况如急病等，可电话或设法通知上级领导，但必须在一天内补假条，并出具相关手续，否则，视为无效，按有关制度处理）。假满应及时销假，未经批准不得超假（未经批准超假者按旷工处理）。

2、员工请假的批准权限和请病假的规程，应按酒店请假制度办理，否则视为无效。

3、员工请假如需续假，须经批准后方为有效。

4、员工所有请假单由各部门考勤员统计，并与每月25日连同考勤表、过失单一起送交总经办。如当月有员工离职，需将其考勤表、请假单、过失单等及时送交呈总经办。

5、总经办按规定掌握和记录所有员工假期。

三、旷工

1、员工未请假或请假未获批准，私自离开工作岗位达半天者，作旷工半天处理（扣40分），并扣一天基本工资及当月全勤奖；离岗达一天者，作旷工一天处理（扣60分），并扣二天基本工资及当月全勤奖。以此类推。

2、员工连续旷工两天或当月旷工累计达到3天者，一律以开除处理，当月无工资，并扣还培训等有关的费用。

四、考勤管理

1、考勤工作由各部门经理指定人员负责，一律实行签到，由员工三天无薪试用后第四天到部门进行签到，开始考勤。由总经办进行考核和检查。如有特殊情况考勤者，须由本人书面报告、部门经理签字认可，否则扣30分处理。

2、对在考勤工作有弄虚作假，欺骗酒店行为的员工，总经办根据其情节轻重予以处罚（扣30分）。

3、对考勤制度管理不严、劳动纪律松懈的部门（注：员工迟到、早退、串岗、脱岗、旷工等违纪事件当月累计次数不得达到所在部门总人数的考勤天数的10%），由总经办考核，报总经理批准，扣罚部门经理月基本工资的20%；对考勤制度三个月管理不善，无改进的部门经理，报请总经理予以解聘。

五、仪容仪表

酒店员工每日上班前对照以下各项检查自己的`仪容仪表，如有违者，每条扣10分。

1、按工种岗位着装，要求整齐统一，符合相关岗位要求。

2、制服要保持清洁、挺括、无褶皱、平整、线条轮廓清楚。工作服衣裤口袋不允许放杂物或塞得过满。

3、员工不得着便装进入工作场所。

4、工牌要端正地挂在左前胸，工牌不许有破损和污迹，不准佩带他人的工牌。

5、穿规定的袜子、鞋、不准赤脚穿鞋。（注：鞋为黑色，要干净、光亮、无污迹、袜子（男士）深色。）

6、服装的纽扣要整齐，无脱落，在公众场合，必须系好风领扣。

7、服装无破损、开线处。

8、穿西服必须系规定的领结或领带。衬衣、领口、袖口必须保持干净、整洁、内衣要勤换洗。

9、衬衣外不允许穿毛衣、毛背心等；内衣的领口、袖口不得超出衬衣的领口、袖口。

10、不准穿背心、短裤或不穿衣服进入公众场所。

11、不准光脚或穿拖鞋进入公共场所。

12、不准敞怀、披衣、搭衣进入公共场所。

13、女员工穿裙子一律穿规定的袜子（规定为高筒肉色袜子，且袜口不允许露出裙边。）

14、男性头发要短（后不过领、侧不过耳）。

15、男性不留鬓角，不蓄胡须。

16、女性短发不许过肩，长发束起，刘海不能超过前额。

17、头发要保持清洁、整齐、方、不许佩带艳丽的发夹或头饰。

18、男女头发都不许着色、染色、擦重味头油、发型要美观。

19、指甲修剪整齐，不露出指头以外。

20、指甲内无污垢。

21、不涂指甲油。

22、手上保持干净。

23、工作时间不戴戒指、手环、手镯、手链等。

24、工作时间不装假睫毛。不戴耳环、项链等。

25、女员工上岗要化淡装，工作时间不擦香水，不涂颜色怪异的口红。化妆与工种、服务场所协调，不浓妆艳抹、无轻佻、妖艳和引起客人感现象发生。

26、班前整理个人卫生，做到整洁、干净、无异味。

六、礼仪标准

同第五条仪容仪表一样，如有违每一条扣10分。

1、与客人谈话必须站立，姿势要正确，直腰挺胸，站姿优美。（两手自然下垂或在体前双手交叉，两脚呈“V”（女性）或与肩同宽（男性），身体正直平稳，不东倒西歪。）

2、与客人谈话时，两眼平视或注视客人、不斜视客人或东张西望或死盯客人。

3、与客人谈话时，要暂停工作，注意听客人谈话。

4、与客人谈话时，表情要自然、要保持微笑，用清楚、简明的语句回答。

5、工作时间必须将普通话。

6、不得在客人背后做鬼脸、相互技弄眼、议论客人或与客人开玩笑。

7、递交或接到客人的物件应双手奉上。

8、工作时间不得声喧哗或窃窃私语。

9、不翘脚、不搓泥垢、不抓头痒、不修指甲、不照镜子等。

10、不可因个人的情绪不佳而影响工作，要精神饱满、自然方、随时为客人提供优质服务。

11、行走时姿势美观，动作文雅、面带微笑，自然方。

12、在公共场所不可跑动，但可快步行走。

13、行走时两眼平视，正对前方，身体保持垂直平稳。

14、工作时间不得闲谈、聊天、开玩笑，要思想集中，更不准将粗话、脏话。

15、引导客人行进时，主动问好，指示方向，走在客人右前方1。52步距离处，身体略为侧向客人。

16、行进中与客人交谈，应走在客人侧面0。5步处，或基本与客人保持平衡，转弯时用右手先向客人指示方向。

17、不随地吐痰、乱扔烟头或杂物，并制止别人乱扔，发现被乱扔的杂物等随手拾起。

18、注意做到走路轻、说话轻、操作轻。

19、当客人或领导对面走过时问候并点头致意，并侧身让路或慢步随后。

20、工作时间严禁看书、看报、吃东西、抽烟、办私事等。

21、走指定的员工通道，禁止随意进出前厅。

22、工作时间不得接、打私人电话，不许在工作岗位接待自己的亲友。

23、对客人提出的一切要求和意见，要迅速答复，如自己不能处理，应及时向上级领导汇报，不得自作主张。

24、在客人面前要避免说“不”字，要设法为客人提供热情、周到、合理、满意的服务。

25、工作时间不准带小孩和私人物品进入工作岗位。

26、坚持站立服务，敬语服务，微笑服务。

27、上班和出入公共场所前，忌讳吃蒜、韭菜、葱等有异味的食物。

28、在公共场所走路，不准搂腰、搭背、牵手、抱肩，不要两人并立聊天，要处处表现训练有素。

29、服务工作对客人礼貌，态度和谐，说话亲切，待客诚恳、一视同仁。

30、不准与客人争吵，监守“客人总是正确的”信条。

31、坚持礼貌服务用语“十条”，在对客服务中应有“欢迎声”、“欢送声”、“致谢声”、“问候声”。

七、招工规程

1、酒店各部门根据工作需要，由部门经理拟订招工计划，经总经办审核，总经理批准，由总经办（人事部）负责具体组织。

2、领班，及其以下人员的录用，由部门经理提出意见，总经办核定；部门副经理以下的管理人员的录用，由部门经理及总经办考核推荐，总经理决定。

3、录用人员就职时，应持以下证件到总经办（人事部）报到。

4、凡新录用的员工到部门后，都必须经过岗前培训：（A）由人事部负责培训酒店功能、酒店简介、礼节礼貌、《员工手册》及酒店管理制度；（B）由部门负责培训岗位职责、岗位业务知识、部门内部制度等，才能上岗试用，试用期为1个月，试用期满后，由部门及总经办对其进行具体考核工作，如考核合格，由部门根据考核情况及工作表现定出星级工资，报总经办核定；如不合格，由总经办提出辞退处理意见，报总经理批准后执行。试用期内，对员工的违纪行为均不实施记分处罚，未经培训上岗或因培训不力而造成员工违各项规章制度的，视情节轻重，对部门管理人员处以50200元罚款。

5、员工在转正后，如因工作等方面的原因，达不到所在部门经理的要求，部门经理有权提出辞退处理意见，但必须上报总经办审核，报总经理批准后，方可执行。

八、能源节约

各部门必须注意能源节约，树立“节约为荣，浪费可耻”的观念。如有违下列情况者：

1、超出规定时间30分钟，公区照明灯未关，每人每次扣30分；

2、客人离开，卫生做完后照明灯、音响等电源设施未关者，每人每次扣30分；

3、用完水后，水龙头未关好者，扣30分；

4、浪费新鲜肉食、蔬菜及各种食品原料者，扣30分；

5、用气岗位者，做到用后即关、严禁空烧，如有违者，扣4060分；

6、对无人在岗，水、电、气设施空烧，或空用，一经查实，当事人扣60分，并扣发当月工资的10%。

九、其他惩处条例

对违下列情况者，视情节轻重分别给予警告（扣10分）、严重警告（扣30分），箭（扣40分），记过（扣60分）和留用查看、辞退、开除处理。

1、让无关人员进入工作岗位者，每次扣10分；

2、不讲文明礼貌，出言不逊、高声叫喊者，每次扣10分；

3、在工作岗位或办公室内吃东西者，每人每次扣10分；

4、非因工作关系，员工着工装、佩带工号牌出酒店者，每人每次扣10分；

5、员工非因工作需要，不得使用客用电梯，违者每人每次扣10分；

6、对客人服务不及时，造成使用客用电梯，违者每人每次扣10分；

7、对客人服务不及时，造成客人投诉者，每次扣3060分；

8、酒店库房、服务台等钥匙乱丢乱放者，每次扣30分，丢失钥匙扣60份，并赔偿有关损失；

9、餐具、卧具、茶具等不卫生，引起客人投诉或部门卫生检查不合格者，每人每次扣30分。如因卫生不好被卫生防疫部门处罚，部门负责人处以200元以上罚款，直接责任人扣180分处理；

10、盗用别人密码私开授权电脑，一经发现，每次扣40分；造成损失，由当事人承担赔偿直至开除；

11、上班时间规定不允许睡觉的岗位员工，如发现睡觉根据岗位每人每次扣2040分；

12、挪用酒店或客人物品者，扣60分，情节严重者，扣180分处理；

13、盗用酒店或客人物品者，一经查实，立即开除，情节严重者送交司法机关处理；对盗窃行为知情不报的员工，将按偷窃行为处理；

14、各部门设备、库房、吧台物资管理不严，帐目不清，不按规定进行清点、交接、发放，出现丢失，短缺现象，个人或共同照价赔偿，并每人每次扣3060分，情节严重者扣180分处理。

15、各部门的设施设备不能正常运转，在不是完好无损的情况下，未经请示而对客人进行接待，给予当事人扣3040分；

16、拾获客人或同事的遗留物品不交，一经查实，除退还原物或照价赔偿外，予以辞退或开除处理；

17、各岗位交接班手续是否完善，做到无互不衔接、互推责任现象发生。如有违者，一经查出，每人每次扣10分；引起客人投诉或造成损失者，扣3060分，并负责全额赔偿；情节严重者扣180分处理；

18、在酒店内吵架，打架者，不问理由，一律扣60分，严重者予以开除处理。

19、挂零你人员包庇、纵容违纪员工者，一经查出，扣60分，情节严重者，给予降职、撤职、解聘处理；

20、部门管理不严，工作不副迮，造成服务质量下降，扣部门管理人员60分，情节严重者，给予降职、撤职、解聘处理；

21、各岗位的职责必须严格遵守，如有违者，扣1060分，情节严重者，扣180分；

22、各对客服务现场如有需要维修事项，值班人员不及时报修，扣当班人员10分，工程部接到紧急维修通知后，十分钟内到达现场抢修，否则，扣当事人20分，情节严重者，扣40分处理；

23、私用公物者（如茶具、餐具、冰箱、电视等），除补交费用外，每次扣3060分，用酒店设备设施干私货者，扣60分，情节严重者，扣180分处理；

24、不按酒店有关规定开房让客人入住，予以留用查看、辞退处理，并赔偿有关损失；未经客人允许擅自进入客房者，予以留用查看、辞退处理；

25、凡与客人发生争吵者，不问理由每人每次扣60分。有意挖苦、讽刺、谩骂、刁难客人，扣180分处理；

26、向客人索要或变相要小费，除没收小费外，每次扣60分，情节严重者，扣180分；

27、不按规定操作，造成设备故障直至损坏或业务交接手续不清，导致酒店经济利益受损，除视情况赔偿外，另扣60分，情节严重者，扣180分；

28、上级管理人员在岗情况下，擅自越权处理事务，造成经济损失或不良影响者，除赔偿外，另扣60份，情节严重者，扣180分处理；

29、不按正常渠道映情况，有意搬弄是非、制造矛盾、幅他人，经查实每次扣60分，情节严重者，扣180分处理；

30、部门之间要相互支持、互相尊重，不得代行其他部门经理职权，不得在同级或下级面前议论、损害同级或上级的形象。更不允许在会上或公众场所顶撞上级，否则，立即给予除名；

31、在员工面前树立领导形象，处事公正、公平，讲究领导艺术，并鼓励员工按正常渠道提意见和建议，讲真话，对于滥用了职权、假公济私和打击报复者将给予降职、撤职和除名处理；

32、无病装病或弄虚作假，欺骗上级者，扣60分，情节严重者，扣180分处理；

33、违安全规则者，每次扣60分，情节严重者，扣180分处理；

34、拒绝酒店总经理授权职能部门人员正常检查者，扣180分处理；

35、严守保密制度，不许向外界传播或提供有关酒店资料，违者，扣180分处理；

36、因工作不负责而引起客人严重不满者，扣60分，并赔偿有关损失，情节严重者，扣180分处理；

37、因工作失误，手续不全，防范不严的原因，发生盗窃、刑事案件、处理情况不当，给酒店造成极其恶劣影响或经济损失，扣60分，并赔偿有关损失；情节严重者，予以辞退或开除处理，并追究其刑事责任；

38、不服从领导安排，违者每次扣60分，情节严重者，扣180分处理；

39、故意破坏酒店设备、设施者，一经查实，立即开除，情节严重者，扣180分处理；

40、对擅自挪用消防装置、器材、设备，玩弄报警按扭，违消防法规，一经发现，将给予扣180分处理，若情节严重，造成一定后果的将追究其刑事责任，遣送机关处理；

41、因工作失职，对火警未能及时报警以至酿成火灾，扣除当事人当月工资，并追究法律责任。

42、聚众赌博，予以开除，情节严重者送交机关处理；

43、在员工宿舍内男女混居者，一经查实，立即开除；

44、在酒店内不允许白吃、白喝、白住，违者立即开除；

45、x、盗窃、索x、行x者，一经查实，予以开除，情节严重者，送机关处理；

46、组织及煽动罢工、斗殴、聚众闹事者，予以开除，情节严重者，送机关处理；

47、凡严重违酒店纪律或法律法规被开除者，当月工资、奖金、年终奖，全部予以扣除；

48、总经办下达的政令，各部门须无条件遵守、执行，如有违者，参照上述各条例执行，情节严重者，予以辞退、开除处理。

49、以每四期（一个月）质检通报为一小节，统计出各部门员工违酒店规定扣分总额，凡每四期质检通报各部门扣分总额达到或超出200分，部门经理罚款200元；凡每四期质检通报中部门扣分总额达到或超出400分，部门经理罚款400元，以此类推。

十、奖励条例

1、凡被评为优秀员工者，在服务工作中创造优异成绩者，将获得200元的奖励；

2、对服务管理，提高服务质量有重贡献者，奖励200元；

3、发现事故苗头及时并妥善处理，防止重事故发生者，奖励50100元；

4、为保护公共财产及宾客生命财产挺身而出者，奖励00元；

5、为宾客提供优质服务，工作积极热心多次受到宾客、领导表扬者，奖励50100元；

6、严格控制开支，节约费用有显著成绩者，奖励50元；

7、积极向领导提出各种合理化建议，被采纳并取得一定效益者，奖励100300元，特殊贡献者，另行奖励；

8、拾金不昧者，每次奖励2050元；

9、凡是向部门经理或酒店总经理、董事长检举揭发他人x、受x等违纪行为的，除为本人保密外，一经查实，给予重奖；

10、凡举报他人违工作管理条例者，根据扣罚违纪者分数的50%给予奖分；

11、为提高员工的工作积极性，激发员工的工作热情，促进员工的工作行为，增强员工对酒店的凝聚力，同时从酒店管理角度出发，与奖惩结合的原则，经总经办研究决定：对员工在工作中因严重过失行为而被扣分处罚后，思想上如引起重视，在实际工作中表现突出，得到宾客或上级领导的表扬，由部门提出上报总经办该员工的工作业绩，经考核，确定在工作中的表现有所好转，在四周内没有再被扣分的员工，总经办给予1050分奖励，冲抵所扣的分数。

酒店安保规章制度6

一、按规定着装，做好每日开餐前的准备工作，检查好开餐所需物品是否齐全，如不齐全，应马上做好补充工作，如因此对在开餐过程中所造成的后果及损失由责任人承担。

二、及时参加班前会，熟记班会内容。积极配合好服务员的工作，主动及时完成收桌工作。

三、熟记各类菜的佐料单，熟记单号、包厢位置。熟记下单、上菜时间、上菜顺序。避免跟错菜料、记错餐桌位置、上错菜、延误下单、上菜时间，颠倒上菜顺序等情况。

四、坚决把好食品卫生关，做到盘净无破损，保证变味、变质食品绝不上餐桌。

五、不得私自品尝食用所有菜品。

酒店安保规章制度7

1、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。

2、接受客人的临时订座。

3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。

4、仪容整洁，不擅离岗位。

5、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。

6、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题，收集有关意见，并及时向餐厅主管映。

7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。

8、保证地段卫生，做好一切准备。

9、在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。

酒店安保规章制度8

一、提前十分钟到岗，换好工作服，检查好仪容、仪表。员工必须参加班前会及平常的业务培训。

二、上班时保持微笑，不可因私人情绪而影响工作。上班时间站立规范，不得倚墙、靠椅，不准聚一起闲谈，上班按规定时间在自己区域站立规范，面带微笑迎接客人的到来。

三、仪容仪表要符合酒店要求，身体不能有异味。上班必须按规定着工作服，工作鞋，佩戴工号牌，统一发型，只准穿肉色袜子。(男员工穿深色袜)女服务员:女员工不可散发，上班要化淡妆，不准浓妆艳抹，长发要盘起，短发不过肩，留海不超过眼睛，头发不准染色，不准梳过于夸张的发型。男服务员:头发不准染发，不留胡须，勤修面。不准留长指甲，不得涂有色指甲油。不准用刺激性很强的香水。上班时间不准戴手镯、戒指、耳环、项链等饰物。工作服要整洁，无油渍、无皱痕。检查仪容，仪表应到卫生间或客人看不到的偏僻处。

四、上班前不准吃蒜、葱、榴莲、槟榔等刺激性，带异味的食品，不能吃酒精含量过高的食物，饮料。不能当着客人的面做不雅观的动作，如抓痒，抠鼻子，挖耳朵，梳头发，剔牙，呵欠等，打喷涕应适当遮掩。

五、地面无杂物、桌椅按要求摆放整齐美观。桌面无油渍、无灰尘，餐具无破损、无油渍、无灰尘、无水滴、无茶渍，必须消毒。工作台要干净、整齐、物品按要求摆放一致，托盘、水壶要干净、无污渍。不准乱扔果皮纸屑，不能随地吐痰。要随手捡拾地面杂物，讲究公共卫生。门窗、墙壁要保持光亮，无灰尘、无油渍、无蜘蛛网。卫生间要保持干净、整洁、无异味，卫生工具摆放整齐。各班组卫生分片包干到人，每天派人轮流值班，保持卫生清洁。每周一搞扫除。

六、每天必须检查空调、消毒柜、灯光、卫生间、下水道、电视机等设备工作是否正常，如有异常立即上报管理层安排人来维修。酒店配发给服务员的一切物品，服务员应妥善保管、合理使用，如有损坏丢失，照价赔偿或使其恢复原样，若客人损坏了酒店物品也应要求赔偿。但语气要婉，不得对客人无礼。

七、员工用餐应在指定时间、地点。不得随意在工作区域吸烟，吃零食、口香糖。上班时间不准吃东西，更不准私自吃、用酒店或客人的食物。不得私收小费、礼物，拾到客人物品必须及时上交吧台或上一级领导保管，并尽快与客人取得联系，不准私自留藏，占为已有，不得偷盗酒店公私财物。

八、不准在餐厅内奔跑，保持工作区域的整洁和安静，与客人说话声音以对方听清为限，同事间交谈不得声喧哗，打闹，不准在餐厅、包厢、走廊内声叫喊。不得在酒店内赌博，酗酒。不得偷盗酒店公私财物。不准使用客用餐具喝水、吃饭。听从工作安排，员工上班时不得接打私人电话，上班时间严禁会客，或与同事闲聊。

九、上班时间必须使用普通话，熟悉业务知识，了解每天供应的菜式及酒水、熟记菜单酒水单，客人来了要说欢迎光临，拉椅让座。在服务过程中请使用礼貌用语，做到来有迎声，走有送语。客人买单要致谢，客人离时要送客，请客人慢走，并诚心欢迎客人下次光临，使用礼貌用语。(送客至门口)

十、如遇客人较多时，不得擅自离岗。遇事(如上洗手间等)离岗要上报领班，领班安排人员顶岗后，才能离开。严禁以工作场地作为休息场所。

十一、员工要遵守外事纪律，不得与客人私下通信，交往。和客人在一起时不得表示过分亲热，未经同意，不可抱玩客人小孩，更不准随便给小孩食物。

十二、下班前必须检查一切电器设备的开关是否关掉、门窗是否关好，每班完成自己的工作任务，养成随时检查自己职责内尚有何事没做，何事待办的习惯。所有电话必须做出电话记录并落实。每月盘点一次工作用具、家私及酒店各种设备设施。损耗与赔偿方案按具体情况实施。

十三、不得罢x工，或三五聚集闹事，严禁向外界人员透露酒店的商业机密或抵毁酒店形象，违者追究其法律责任。

酒店安保规章制度9

1、负责全面主持楼面服务工作，服从总经理和领导的安排。对本部门各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作。确保完成酒店各项经营指标。各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。

2、根据本楼面具体情况，审核岗位编制，岗位职责及各相关制度，工作标准和考核办法。

3、主持本楼面的工作例会，听取汇报，督促工作建设，提高工作质量、工作效率，及时调整、协调各部门的工作，及时发现解决工作中存在的问题。

4、根据市场情况和季节变化，了解宾客需求及时将信息馈给厨师（番禺厨师），并配合厨房拟定菜肴回复计划。控制物品标准规格和要求，满足市场供应。

5、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度，负责本楼面范围的卫生，对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任，负责本部门的消防安全和质量管理工作。

6、注重现场管理，安排型团体宴会并接待好VIP客人，妥善处理客人的投诉。

7、负责督促各部门保持设备整洁完好和正确使用，家强餐具价值易耗品的费用控制，制定餐具管理赔偿制度，节约费用成本。

8、负责本部门服务员的考核，任用，晋升和奖罚，审核对员工的考核、任用、晋升和奖罚，决定本楼面员工的内部调动和招聘，解聘。

9、建立良好的公共关系，加强沟通，广泛收集宾客及其他部门的意见，总结经验纠正错误，不断改进工作。

10、审阅每天业务报表，掌握当日客情预定，资源准备及厨房准备工作，了解当日的重要客情，以及宾客的有关情况和特殊要求，认真组织安排各项当前准备工作。

11、负责本部门员工的专业节能培训及日常的质量管理工作，提高全面综合素质。

12、做好思想工作，抓好本楼面精神文明建设，宣传企业文化，关心员工生活，增强企业凝聚力，奖罚分明，激发员工工作的积极性，更好的开展工作。

13、协调本部门与其他部门的关系，做好总经理和副总经理交办的其他工作。