美发店员工日常管理制度

第一篇：美发店员工日常管理制度

美发店员工日常管理制度

一.基本要求

1、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。

2、全体员工按照本店编排时间表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续；上班时间要衣冠整齐干净，穿工作服，佩工作卡，保持整洁。

3/上班前不吃刺激性、有异味的食物，保持口腔卫生。

4、不准私自带他人进入宿舍，不得私自将本店物品带出或赠予他人。

二、工作要求

1、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水平和工作能力，提高服务质量。

2、不因自己心情而影响工作质量。不要把任何不愉快的心情带入本店，不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上，给别人带来不愉快。

3、有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事创造条件，注重服务质量，使客人对服务无可挑剔。

4、记住顾客是我们的老板；在店里，顾客是最重要的，不要忽视顾客的需求，不要给顾客出难题；任何情况下，均不得与顾客发生争执。

5、做好客人进来的接送工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位、送茶、介绍产品、发质知识）。、多用礼貌用语，热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。以真挚的态度为顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

7、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到，对工作不推诿，不拖拉；接待客人要善始善终，交接工作要清楚。

8、多学沟通技巧，不勉强顾客作其它消费或勉强其购买产品。

9、结账时要礼貌待客，对客人应付的现金清点后要复述一遍，防止出错单，跑单现象。

10、及时处理客人或同事遗留的物品，并向店长报告。

三、卫生要求

1、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁，不得随地丢杂物，同心协力劝导顾客自觉遵守，维护本店正常秩序。每天及时清理卫生和工作后的卫生

2、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯，爱护公物；看到将要坏的地方立即通知维修。

2、美发店服务管理制度

2.1、严格规定着装，仪表保持整洁，符合上岗标准。

2.2、做好场地卫生清洁工作，保持场内环境及各种服务设备干净整洁、摆放合理。

2.3、检查各种设备设施是否完好，发现故障要及时报修，保证各种设备的作用和运转一切正常。

2.4、查阅交班记录，了解宾客预订情况和其他需要接着继续完成的工作。

2.5、检查并消毒器具和其他客用产品，发现破损及时更新。2.6、检查并补齐各类营业用品和服务用品，整理好桌椅等，按指定的位置休息待客。

2.7、保持良好的工作姿态，精神饱满，待客热情。

2.8、微笑迎客，态度热情，讲究礼节，用礼貌用语问候客人。2.9、使用文明服务用语，以优质服务满足客人的要求。2.10、尊重客人的风俗习惯，不讥笑、议论客人的生理缺陷。2.11、班前睡眠充足，不饮酒，不吃带有刺激性、带异味的食品。2.12、在岗时不吃零食、聊天、串岗，保持良好的工作态度。2.13、耐心回答客人提出的各种问题，指导客人正常使用本店设备，避免客人受伤和本店设备受损。

2.14、对客人的不文明行为要礼貌劝阻，对各种违规行为要及时予以制止。

2.15、对客人提出的合理要求尽量予以满足，不推卸。2.16、发现客人遗失物品要及时上交。

第二篇：美发店员工日常管理制度

美发店员工日常管理制度

1、全体员工按照本店编排表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续，上班时间衣冠整齐干净，服装整洁，工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长批准；请假须真实反映。

2、热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。

3、做好客人进来的接待工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位、送水、介绍产品、发质知识）。

4、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。

5、上班时不准打、接私人电话，严禁在工作场所吸烟、吃东西、追逐打闹、以及做其它与工作无关的活动，离开工作场所必须要征得主管的同意。

6、工具使用后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。

7、全体员工要团结一致，各尽其职，真诚服务，做好本职工作。

8、工作认真负责，力求准确无误的完成工作任务。

9、热爱本店，宣传本店，自觉维护本店的信誉。

10、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水平和工作能力，提高服务质量。

11、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人有道谢声，工作出现差错和失误要有道歉声。

12、工作时要面带微笑、有礼貌、负责人、诚实、细致、讲效率、说到做到，对工作不拖拉，接待客人要善始善终，交接工作要清楚。

13、迎接顾客或结账时要起立问好或致谢。

14、切实服从上司的工作安排和督导，按照要求完成本职工作。

15、对仪器、用品应严格按照标准操作流程使用。

16、保守本店经营机密。

第三篇：美发店员工日常管理制度表

美发店员工日常管理制度表

1、全体员工按照本店编排表，准时上下班，休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续；上班时间应衣冠整齐干净，一律穿工作服，要整洁佩带工作牌，不能请霸王假，工休按店内轮休制度执行，临时事假须上班前，请示店长批准，请假须真实反映，并做好替班工作。

2、做好客人的接送工作，要做好“一带二送三介绍”（即带位、送茶、介绍产品、发质知识）。

3、上班时不准喝酒、吃东西，追逐打闹以及做其它与工作无关的事，离开工作场所必须得主管同意。

4、工具使用前后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处并清理干净。

5、全体员工要团结一致，各尽其责，献出真诚的服务做好本职工作。

6、工作要认真热情，力求准确无误的，完成工作任务，因责任心不强不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人应受到处罚。

7、搞好个人及店内卫生，女士要化妆，男士要整洁大方。

8、每月一天事假，两天休假（事假不带薪）。

9、按规定交接班，上班迟到早退的5分钟以内扣1元钱，迟到10分钟扣2元钱，迟到30分钟以上的扣5元钱，并免

去一天事假，旷工的扣一天工资。

10、热爱本店，宣传本店，自觉维护本店信誉。

11、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水平和工作能力，提高服务质量。

12、在工作岗位服务要热情、礼貌周到，接待客人或与客人交谈要用敬语，上班时间要按本店标准进行服务，接送客人有道谢声，工作出现差错和失误要有致谦声。

13、工作时面带微笑，有礼貌、负责任，诚实、细致，讲效率，说到做到，不能托诿，不拖拉，要善始善终，交接工作要清楚。

14、养成节约用电、用水，节约使用产品和易耗品的良好习惯，爱护公物，看到坏的地方立即通知维修。

15、对仪器、用品应严格按照标准操作使用。

16、不因自己心情而影响工作。

第四篇：美发店员工管理制度

美发店员工管理制度 

1、全体员工按照本店编排表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续，上班时间衣冠整齐干净，一律穿工作服，工作服要整洁，工作证佩戴在左上胸.不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长批准；请假须真实反映.违者罚款5---200元

2、热情接待顾客美发店员工合同，面带微笑，耐心回答客人的询问。以许的态度为顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜，违者罚款5---50元

3、做好客人进来的接送工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位、送 茶、介绍产品、发质知识）。

4、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。5喝酒、吃东西、追逐打闹、以及做其他与工作无关的活动美发店规章制度，离开工作场所必须要征得主管同意。违者罚款5---50元

6、不准私片带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为，如有发现，核实后交由公安机关处理

7、工具使用前后必须清理干净美发店员工管理，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处美发店卫生管理制度美发店的卫生制度，并清理干净。违者罚款5----50元

8、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。

9、按规定交接班美发店员工规章制度，如违反规定造成损失，要受处罚.上班迟到1分1元，请假一天罚款50元，旷工一天罚款200元，旷工三天算自动弃薪离职。

10、热爱本店，宣传本店美发店管理制度，自觉维护本店信誉。

11、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水平和工作能力，提高服务质量。工作时间不打私人电话，不长时间会客.12、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语美发店宿舍管理制度，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声，违者罚款5---20元

13、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到，对工作推诿美发店的管理制度，不拖拉，接待客人要善始善终，交接工作要清楚.14、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯，爱护公物美发店员工管理制度，看到将要坏的地方立即通知维修。

15、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用。

16、工具使用前后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。

17、工具使用前后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。

18、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。

19、工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要 报告上级，请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。

20、洗头、吹发、电染操作过程中，要做到多问、多观察、多学习。21，要绝对服从领导安排的工作，不得聚众闹事，不得在背后说管理层的坏话，诽谤，造谣等，一经发现经核实给予100元罚款  22不得与社会上的任何人一起破坏公司名誉，利益，一经发现核实后交由公安机关处理

第五篇：员工日常管理制度

为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！

一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！

二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；

三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；

四、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客；

五、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料；

六、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；

七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理

八、本公司不享受任何险种；

九、员工服务态度：

1、热情接待每为客户（您好！欢迎光临！请~！）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务；

2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中---不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）

3、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！

十、员工奖罚规定：

1、全勤奖励60元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚１００元，工作时间无重要事不允许请假，请假一天扣罚５０，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院发票证明．

2、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者；）客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元；

3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次；

4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上钟时接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚5元/次；

5、必须服从分配、服从管理，违者扣罚１０/次；私下使用本公司电脑者扣罚１０/次；

6、透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇）查明属实将扣除当月工资的60%；

7．严禁拉帮结派，互相攻击，如有违反，组织者罚款１００，无法确认组织者，参与者罚款５０．

8．未经许可私自使用店内产品，用品者，除补交成本外＜最低５元＞，并处罚１０元．

9.员工辞职必须在一个月之前以书面形式象老板提出，并说明辞职原因，及希望离职时间，获得批准后方可离职，未经批准不到岗位者按矿工处理．另外扣除当月工资和押金．

公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标！