投诉信的写法

第一篇：投诉信的写法

投诉信的写法

写投诉信应本着真实的原则，如实的反映情况，投诉信应包括以下几部分：

一、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、单位（团体）名称、地址、联系电话。

二、被投诉者的名称、通讯地址、联系电话。

三、投诉的事实与理由。

四、具体赔偿要求。

五、与事实有关的证明材料，如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。另外，投诉者应该按照被投诉者数提出诉状副本，并依法在投诉过程中提供新证据。旅游投诉是保护自身合法利益的手段，是旅游管理机关处理旅游质量等问题的行为。

投诉信基本特征是反映问题，诉说原由，目的是解决问题。写投诉信形式可以不拘一格，但反映问题时一定要把真实情况说出来，尽可能让人一看就明白。第一，基本要素一个都不要少，一个都不要假。基本要素主要包括时间、地点、人物、事件、联系方式等，简单来说就是什么人什么时候在哪里遇到什么事情为什么没有解决，哪些问题需要报社提供帮助。联系方式包括投诉人和被投诉人的详细地址、电话、传真号码等。

第二，重点要突出，篇幅不宜长。投诉的内容要突出重点，尽量简明扼要，最好是在一至两页纸的篇幅内，把最想说的话说出来，让人一目了然。儋州市一位中学生投诉学校乱收费问题，她只用了不到100字的篇幅，另附一张收费单据（复印件）就把情况反映清楚了。

第三，尽可能提供证据，让人觉得你在理。投诉时最好提供足够的证据，让人觉得你投诉的内容真实可靠可信，更容易促进解决问题。通常在信中附寄的证据有：各种单据、证件、合同（协议）书、批文（批字、签字）、判决（裁定、鉴定）书等等。注意：邮寄或传真时只用复印件，原件自己保存好。

第四，注意时效，及早投诉。有好多事情是受时间限制的，如果超过规定期限（比如合同规定的期限、法律规定的时效），再行投诉有关部门依法可以不予受理。所以投诉要及早，要讲究时效。

报社接到读者来电来信来访后，有一套处理程序和方式。首先是进行登记分类，可以公开见报的派记者采访报道，不便见报的编写成“内参”或“读者来信摘编”或转办。总之，报社会想方设法为你排忧解难。另外，我们在处理读者投诉问题过程中，不许工作人员收取读者任何钱物，一般不公开投诉人的姓名、地址和联系电话号码，注意保护投诉人。

范文：

县委、县人民政府：

我们近百户居民联名投诉位于新时代乐园37幢二楼的春海酸菜鱼、盛小毛家常菜馆。其噪音、油烟、周边环境恶劣，严重影响周边近百户居民的正常生活，虽经与其当事人交涉，并向环保局反映，至目前为止毫无整改表现，我们不得已将集体上访至任何一级能够为民做主的政府部门。其原因是：

一、噪音从上午十一时至下午二时，晚上六时至十一时，拖桌子、拉板凳、清理杂物动静太大，让人无法休息，特别是读书的学生，中午无法休息，下午上课打瞌睡，晚上无法安静做作业，成绩明显下降，这种误人一生的严重情形，我们无法容忍。

二、未按大气污染防治条例、搞好专有烟道及排污设施，而是将烟道直接通在我们所有居民的下水道，导致油烟通过下水道直接排到我们家中，每家里油烟臭味熏天，油烟排不及还把室外阴井盖掀起，导致我们这两幢整幢楼，屋内屋外都是臭味，实难忍受。

三、疏于管理，胡乱操作，将摘菜、切菜、洗菜等活在室外进行，其垃圾、气味、脏水、蚊蝇遍地，与小区现代生活环境形成恶劣反差，几乎不是人居住之地。

四、经与当事人交涉数次，并向上级主管局反映，均不能得到解决，其态度极其恶劣，原因在有钱人欺人、有权支撑，听说该老板亲表哥是滨海县政协副主席、环保局长，能一手遮天，老板有恃无恐，百姓无望，盼有青天，相信县委、县政府领导，能解民于水深火热。否则我们将集体上访，经维护我们的全法生存权。

第二篇：英语订购信与投诉信写法

重庆森博国际教育

沙坪坝三峡广场新华书店旁立海大厦25楼

英语订购信与感谢信写法

下面，Sandy为大家大致讲一下英语感谢信与咨询信的写法，希望对大家有用！订购信

订购信一般用于订购某种货物或机票、车票，属于事务信件。在书写订购信的时候，最重要的是要清新明白地说明所要订购的对象的数量、价格、规格等等，如果是机票、车票等，则须说明出发地、目的地、出发时间等。此外，写明你自己的名字、地址、邮编，以及你期望的送货方式等也是非常重要的。要避免写冗长的句子，因为此类信函以传达信息为主，所以能让对方明白你的意图是最重要的。

下面是一封订购飞机票的信函：

Dear Sir or Madam:

I am on an urgent mission and want to get to Hong Kong as soon as possible.Please reserve for me a seat in the plane leaving Guangzhou for Hong Kong at 10 a.m.tomorrow.A seat by the window in the economic section is preferred.I shall be very grateful if you would deliver the ticket to Room 324 of the Baiyun Hotel where I am staying.If there is no seat available at 10 a.m.tomorrow, please inform me as soon as possible, so that I can change a flight.Thank you very much again!

Yours faithfully，Sandy

投诉信

重庆森博国际教育

沙坪坝三峡广场新华书店旁立海大厦25楼

投诉信一般是针对质量低劣的产品或者服务，其送寄对象应该是对方主管部门的负责人。写投诉信的目的是为了让对方同情你的遭遇或者碰到的问题，继而给出你所期望的解决方法。因此，写这类信件最重要的一点是要实事求是，一定要遵守“简明、公正”的原则，切勿夸大其词，引起对方的反感。

投诉信中应该包含的内容有：您所投诉的问题；该问题给你造成的不良后果；与投诉有关的重要依据，如商品简要说明、购买日期地点等；你所希望的解决方法和最后结果。此外，还可以向对方建议解决问题的最后日期，并表示对所投诉问题的妥善解决充满信心。

投诉信一般可分为三段：第一段说明信的主要意思，即提出要解决的问题，以及解决问题的重要性；第二段可以解释一下详细的情况，提出与投诉有关的重要依据；最后一段一般是提建议，说出你所期望的解决方法。

以下是一封样信：

Dear Sir or Madam，Enclosed is one sample of the envelopes which your delivery truck left in our office yesterday.We wish, however, to exchange them for the correct size, or obtain a refund.When our supply secretary selected and purchased official envelopes in your store last week on December 25, she asked that size L be sent to our office.The size we received is small, and of course it does not serve our needs.The sales receipt is #5964, dated December 25, written by salesclerk #234.Please send us the correct size L envelopes in exactly the same style and color, or if this is not available now, cash refund of $ 50.50.Thank you very much.Sincerely yours, Sandy

--By Sandy（Yu）

第三篇：投诉信

很多人发现学校有什么问题，做的不好的，都采用投诉的方法，希望通过上级领导来处理这件事。

尊敬的**市物价局：

您们好!

我们是来自**省**市一所职业技术学校07级的几十名学生。

我们在学校里待了3年至4年不等，但我们发觉我们的母校一直变换名字，08年前，我们学校使用的名字为：“**市国防学校”，自称为**省国防军事学校的分校。08年之后，政府不允许国防办校，学校被更名为“长征职业学校”。09年之后，学校又打出“华海职业技术学校”的名字。我们的毕业证书上的学校落章为““**市国防学校”和“长征职业学校”。

入学

《中等职业学校收费管理暂行办法》：学费由学校财务部门统一收取，到指定的物价部门申领收费许可证，并使用省级财政部门统一印制的行政事业性收费专用票据。第十二条中等职业学校除收取学费和住宿费以外，未经财政部、国家计委、国家教委联合批准或省级人民政府批准，不得再向学生收取任何费用。

《中国民办教育促进法》：

第三十七条民办学校对接受学历教育的受教育者收取费用的项目和标准由学校制定，报有关部门批准并公示;对其它受教育者收取费用的项目和标准由学校制定，报有关部门备案并公示。

至今，我们从没看到过我们学校的收费许可证，也没有把收费细则公布给我们学生看，我们怀疑我们学校存在违法收费的行为，故向贵局举报投诉，希望贵局：

1、依法调查““**市国防学校”和“长征职业学校”是否在贵局进行依法申请收费许可申请?是否存在违法收费的情形。

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2、现时学校仍然在运作，希望贵局同时查证现时收费情况是否合法。

3、由于同学众多，为方便传达，烦请贵局以书面回复我们此事的处理结果。

2014年 月 日

学校学生代表

第四篇：投诉信

投诉信范文

尊敬的**市物价局：

您们好！

我们是来自**省**市一所职业技术学校07级的几十名学生。

我们已于2011年5月3日下午到贵局收费处，了解我们的母校“**市国防学校”、“长征职业学校”收费标准。但是贵局只查询到2008年“**省国防军事学校”的收费标准，及2010年的“长征职业学校”收费标准。贵局收费处建议我们直接到“信访室”举报，举报后，贵局要求我们补充材料，以便贵局调查及登记。经搜集后，以下是我们的补充信息：

我们在学校里待了3年至4年不等，但我们发觉我们的母校一直变换名字，08年前，我们学校使用的名字为：“**市国防学校”，自称为**省国防军事学校的分校。08年之后，政府不允许国防办校，学校被更名为“长征职业学校”。09年之后，学校又打出“华海职业技术学校”的名字。我们的毕业证书上的学校落章为““**市国防学校”和“长征职业学校”。

入学

保证金国家补贴学杂费装备费生活费保险体检费班费外联费实习车费办证费合计***5410180元/3年50200元/2年800/4次756元/4次260元收到的装备：迷彩服共2套（长短各1套），冬夏军装共2套，保温瓶1个，(范文网　www.xiexiebang.com)床上用品1套，口杯1个，饭盒1个，洗脸盆1个，毛巾1条。联系实习费用到达实习地交通费3年来，我们缴纳的费用名目繁多。3年我们大约共缴纳了学杂费等共计18000元。具体收费标准如下：

《中等职业学校收费管理暂行办法》：学费由学校财务部门统一收取，到指定的物价部门申领收费许可证，并使用省级财政部门统一印制的行政事业性收费专用票据。第十二条中等职业学校除收取学费和住宿费以外，未经财政部、国家计委、国家教委联合批准或省级人民政府批准，不得再向学生收取任何费用。

《中国民办教育促进法》：

第三十七条民办学校对接受学历教育的受教育者收取费用的项目和标准由学校制定，报有关部门批准并公示；对其它受教育者收取费用的项目和标准由学校制定，报有关部门备案并公示。

至今，我们从没看到过我们学校的收费许可证，也没有把收费细则公布给我们学生看，我们怀疑我们学校存在违法收费的行为，故向贵局举报投诉，希望贵局：

1、依法调查““**市国防学校”和“长征职业学校”是否在贵局进行依法申请收费许可申请？是否存在违法收费的情形。

2、现时学校仍然在运作，希望贵局同时查证现时收费情况是否合法。

3、由于同学众多，为方便传达，烦请贵局以书面回复我们此事的处理结果。

2011年6月7日

**国防学校学生代表

第五篇：投诉信

汤姆在一家商店购得劣质商品，遂与营业员交涉。但该营业员对他态度粗暴，不予受理，汤姆为此向经理写一封信。

Dear Manager, Now I am writing to tell you that I bought a TV set from your shop several days ago.But when I brought it home and turned it on, I found it didn’t work properly.So I took it back to the shop and told the assistant what had happened.To my surprise, your assistant didn’t help me to solve the problem.On the contrary, he shouted at me rudely and refused to examine it.I know that your shop enjoys a high reputation of good service, so I bought the TV set in your shop.But today, I am sorry to find that such service should have happened in your shop and your assistant didn’t seriously think of the interests of customers.I hope you will look into the matter and give me a reasonable explanation.I am waiting to know how you will deal with it.Thank you for your consideration and I am expecting an early reply.Sincerely yours，Tom

投诉信

写作指导：

开门见山，点名投诉的内容，是因为服务还是具体的物件 然后：围绕问题，详细说明有针对的投诉内容

最后：提出解决问题的最后期限，并希望赌坊正视问题

投诉信模板

Dear_____，1.I’m writing to complain about ______.2.I don’t really want to complain but __________ is bad.3.On the one hand,_________________.4 On the other hand,__________.5.I find it_______.A qualified____________can’t be like ____________.6 Therefore, I require that ______________.And it’s advisable for you to ________.Please consider my requirement at your convenience.I’m looking forward to a satisfactory reply as soon as possible.Yours, _______

1.投诉原因

2投诉主题3.抱怨一

4抱怨二

5投诉的问题给你带来的后果

6.提出合理建议

假设你是李华，你购买了一部外国某公司生产的手机，因有质量问题，要求该公司更换，请根据下列要点，用英文写一封电子邮件。

要点：1.问题：手机不响铃，不能发短信；该产品已售完，无法更换；型号新，无配件，无法维修。

2要求：公司尽快予以更换。

Dear Sir, I am writing to you for the mobile phone of Dephones250 I bought on 20th Dec.2015 at Tele Mall in Wuhan, China.It was only ten days later that the mobile phone couldn’t ring and I couldn't send short messages with it.Then I had to take it to the seller.but I was told that the model had been sold out and I had to wait at least three months for a new one.Later, I went to the repairman.He said since it was a new model in China, it was impossible to fix it without the right spare part.I was so desperate on hearing that.How can I wait that long? A qualified mobile phone can' t be like the one I have bought.Therefore, I require that you send me a new one of the same model within a month Thank you for your consideration.Sincerely yours，Li Hua