第一篇：电子商务员模拟试题
电子商务员模拟试题
一、单选题
1、计算机网络是（）紧密结合的产物。（B）
A.计算机硬件与软件 B.计算机技术与通信技术 C.PC机与移动网络 D.互联网与商业
2、城域网地理分布范围（）（）。（D）
A.从几米到几十米 B.从几十米到几百米 C.从几百米到几千米 D.从几千米到几万米
3、（）是网络中为数据交换而建立的规则。（C）
A.网络规则 B.网络服务 C.网络协议 D.网络系统
4、标志我国正式接入Internet的第一条Internet专线是（）。（A）A.中国科学院高能物流研究所开通数据专线连通美国斯坦福大学 B.中国学术网与德国的Karlsruhe连通
C.中国研究网络实现了国际电子邮件通过欧洲的转发 D.清华大学和北京大学校园元的建立和连通
5、在网页布局中，使用框架可以对（）进行划分。（C）
A.网站栏目 B.一个网页 C.浏览器窗口 D.商务网站
6、（）是用人性化的名字来表示主机地址。（B）A.DNS B.域名 C.地址解析 D.地址别名
7、通过互联网进行销售商品、提供服务等经营活动叫做（）。（B）
A.商务
B.电子商务
C.网络营销
D.商务信息化
8、物流服务管理的首要目标是（）（C）
A.提高配送效率 B.保障产品安全 C.客户满意 D.节省成本
9、（）是以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助实现营销目标的一种新型市场营销方式。（C）
A.网上拍卖 B.网络销售 C.网络营销 D.网络传播
10、将信息从远程计算机系统传递到本地计算机上是（）。
（A）
A.下载 B.上传 C.传递 D.传送
11、物流是指（）。（A）
A.物品从供应地向接收地的实体流动过程 B.运输、储存、装卸、搬运、包装的活动 C.运输、存储、配送、信息处理的活动 D.物品从商家向用户的实体流动过程
12、下列对关于框架描述错误是（）。（A）
A.框架与表格的功能相同 B.框架可以对窗口进行划分
C.框架网页一般有多个文件
D.框架可以更好地展示web网页
13、（）是独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式。（B）A.独立物流 B.第三方物流 C.附属物流 D.第四方物流
14、下列对于社会化媒体的特征描述错误的是（）。（B）
A.参与 B.封闭 C.交流 D.社区化
15、条形码符号由（）组成，以不同宽度代表不同的基本数字和字符。（B）A.点和线 B.条和空 C.二维码 D.彩色码
16、密码算法可以用C=F（M，Key）公式表示，其中M表示的是（）。（A）
A.欲加密的字符
B.加密后的字符 C.密码钥匙 D.加密算法
17、（）是企业客户服务的出发点。（D）A.提供高效服务 B.提供完美服务 C.客户关系管理 D.满足客户需求
18、以下密码，安全性较高的是（）。(D)
A.111111 B.123456 C.ab6248 D.a!@8866
19、一般说来，电话铃声响（）声之前拿起电话。（B）A.1 B.3 C.6 D.9 20、（）是指能够即时发送和接收互联网上消息等的业务或服务。（C）A.电子邮件 B.电话 C.即时通讯 D.手机软件
21、（）是为清偿商品交换和劳务活动以及金融资产交易所引起的债务,由银行所提供的金融服务业务。（C）A.清算 B.结算 C.支付 D.偿还
22、查询www.xiexiebang.com这个网站在搜索引擎中被收录的页面数量，可以在搜索引起的搜索框中输入（）。（B）
A.net: www.xiexiebang.com B.site: www.xiexiebang.com C.title: www.xiexiebang.com D.web: www.xiexiebang.com
23、在电子商务资金划拨过程中，银行承担责任的形式通常不包括（）。（D）
A.返回资金、支付利息 B.补足差额、偿还余额 C.偿还汇率波动导致的损失 D.全额赔偿
24、电子商务法首先要解决的问题是（）。
（A）
A.网上交易主体及市场准入问题 B.电子合同问题 C.网上支付问题 D.电子签名问题
25、使用纯文本编辑器编写HTML文档，要求制作者熟悉HTML（）。（A）
A.语法及元素 B.语法及思路 C.布局及元素 D.标签及含义
26、（）是指一系列可通过浏览器浏览的，具有相互超链接的多媒体文档集合。（B）A.网页 B.站点 C.框架 D.超链接
27、超链接的载体是文字时，该载体被称为（）。（B）A.关键字 B.锚文本 C.超媒体 D.超文本
28、商品库存进出计量的最小单位是（）。（A）
A.SKU B.ROI C.SUK D.KPI
29、网页背景颜色与前景文字颜色一般需要（）。（B）A.色系相近B.对比强烈 C.冲突明显 D.色差较小
30、框架技术中的框架也被称为（）。（A）
A.帧 B.窗口 C.栏目 D.分隔条
31、将用户提交的检索请求发送到多个独立搜索引擎上去搜索，并将检索结果集中统一处理，以统一格式提供给用户的搜索引擎叫（）。（B）A.分类目录 B.元搜索引擎 C.垂直型搜索引擎 D.全文检索搜索引擎
32、在确定检索关键词时，可以事先建立一个（），并且根据内容相关性给它们排序，这样可以提高检索效率。（C）
A.主要关键词 B.次要关键词 C.关键词集合 D.扩展关键词
33、广域网的特点不包括（）。（C）
A.采用的协议多样化 B.网络结构多样化 C.速率很高 D.延迟较大
34、（）就像一个公共数据库，人们可以在上面添加内容，或对现有的内容进行修订和增补。（A）
A.维基站点 B.博客 C.社交网络 D.微博
35、下列对C2C电子商务模式描述不正确的是（）。（D）
A.用户数量大 B.用户很分散 C.依赖第三方物流 D.网店平均寿命长
36、（）通常是指门户或者商业网站的发布和管理系统，具有许多基于模板的优秀设计，可以加快网站开发速度和减少开发成本。
（B）
A.网站开发 B.内容管理系统 C.内容发布系统 D.动态网站
37、下列不属于物流管理的内容有（）。（C）A.物流服务管理 B.物流成本管理 C.物流建模管理 D.物流信息管理
38、从应对暴力攻击角度看，以下密码的安全性由高到低排列的选项是（）。(D)
A.666666，12345678，ab654321，12345678ab B.12345678，ab654321，12345678ab，666666 C.ab654321，12345678，12345678ab，666666 D.12345678ab，ab654321，12345678，666666
39、（）是根据人们使用密码习惯精心制作的若干字符串列表来逐一验证的破解方法。（B）
A.暴力攻击 B.字典攻击 C.缓冲区溢出 D.Sendmail漏洞
40、以下最为安全的密码保存方法是（）。（D）
A.直接存储用户密码明文 B.将密码明文密码加密存储 C.将明文做单向哈希后存储
D.混入随机因素进行单向哈希后存储
41、当满足某一条件计算机病毒才发作，这说明其具有（）。（D）
A.欺骗性 B.感染性 C.隐蔽性 D.可触发性
42、（）是一种网络病毒，利用网络从一台主机传播到其他主机，它一般不改变文件，而是自动计算网络地址，不断复制自我，通过网络发送出传播。（C）
A.IM类病毒 B.AV终结者 C.蠕虫病毒 D.木马病毒
43、（）是一小段文本信息，伴随着用户请求的页面在web服务器和浏览器之间传递。（A）
A.Cookie B.握手协议 C.IE D.网络日志
44、狭义的邮件列表是指（）。（C）
A.讨论组 B.新闻组
C.有管理者管理的讨论组 D.无管理者管理的讨论组
45、（）是在用户实现许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。（D）
A.群发邮件营销 B.邮件代理营销 C.滥发邮件营销 D.许可E-mail营销
46、关于许可E-mail营销的意义，说法不妥的是（）。（A）
A.可帮企业定期寄信给竞争对手客户，与之保持联络，大大减少其对竞争对手的忠诚度 B.可帮助企业审核获得的E-mail资料，筛选出潜在客户群，与之沟通
C.可帮助企业分类整理客户E-mail资料，按其消费习惯制定个性化信息，与之沟通 D.可帮企业奖励优质客户，例如赠送礼物，或者让其提早知道折扣信息
47、下列属于第三方支付平台的有（）。（A）A.支付宝
B.招商银行网上银行
C.百度钱包 D.余额宝
48、物流服务管理的首要目标是（）（C）
A.提高配送效率 B.保障产品安全 C.客户满意 D.节省成本
49、关键词广告是一种（）的广告。（B）A.按展现量付费 B.按效果付费 C.按点击率付费 D.按展现时长付费
50、电子邮件系统中，发送电子邮件要遵循的基本协议和标准是（）。（C）
A.POP3 B.POP TOP C.SMTP D.SMTP TOP
二、多选题
1、下列关于IP地址类型说法错误的有（）。（BD）
A.123.44.102.6是一个A类地址 B.193.141.15.16是一个B类地址 C.199.44.102.13是一个C类地址 D.26.141.15.63是一个D类地址
2、下列有关电子商务的描述正确的有：（）。（ABD）
A.可用E-business或E-commerce表示
B.E-business比E-commerce内容广泛
C.E-commerce 不包括商品交易的内容
D.大多数更容易接受E-commerce的表述
3、关于客户服务的说法下列不正确的有（）。（ACD）
A.简言之就是企业为客户提供代购服务 B.是一种活动、绩效水平和管理理念 C.以客户为依托，以产品或服务为对象 D.使企业和客户的价值交换的活动过程
4、物流从过程来分，可以分为供应物流和（）?（ABCD）
A生产物流、B销售物流 C 回收物流
D 废弃物物流。
5、物流从性质来分，可以分为（）
（ABC）
A.社会物流 B.行业物流
C.企业物流
D.生产物流
6、网络营销的优势有()。（ABCD）A.未来的竞争优势
B.决策的便利性、自主性 C.成本优势 D.良好的沟通
7、商务网站中基本都会有常见问题解答的功能区域，设计时需要考虑（）。（ABC）A.在主页有突出按钮指向该功能
B.问题解答内容中增加到相关网站页面的链接 C.提供方便使用的搜索功能
D.对复杂问题采取多页形式解答
8、以下属于客户服务售后服务的是（）。（AD）
A.产品配送 B.产品生产 C.需求调查 D.产品安装
9、以下属于电话服务规范用语的有（）。（ABC）A.您好
B.实在对不起 C.感谢您的来电 D.我想我做不了
10、下列属于社会化媒体平台的有（）。（BCD）
A.阿里巴巴 B.人人网 C.大众点评 D.新浪微博
11、下列属于客户服务售中服务的是（）。（ABC）
A.订单处理 B.产品的生产 C.产品的运送 D.客户跟踪服务
12、下列关于第三方支付平台描述错误的有（）。（ACD）A.每个第三方支付平台都可以支持所有银行发行的银行卡或信用卡 B.手续费标准统一，且结算周期可根据用户需求设定，服务更人性化 C.可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决 D.第三方支付平台使用用户规模不断增大就可以吸收用户存款
13、有关“超链接”，说法正确的有（）。
（ABCD）
A.超链接的目标可以是网页、图像和多媒体等文件 B.超链接可以实现不同网页之间的相互链接 C.超链接可以实现同一网页中内容的链接 D.超链接可以链接至同一文件
14、下列关于第三方支付平台描述正确的有（）。（ABD）
A.是通过采用通信、计算机和信息安全技术、在商家和银行之间建立连接 B.为商家开展B2B、B2C交易等电子商务服务和其他增值服务提供支持 C.能保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决
D.实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等
15、关于网页设计的一般原则，正确的有（）。（ABC）A.慎用java程序 B.力求页面有效性 C.保证网页风格统一 D.禁用图像、动画
16、利用表格进行网页内容定位可以产生（）效果。
（BCD）
A.动态 B.对称 C.非对称 D.复杂定位
17、用超文本语言编写的静态网页文档的扩展名为（）。（AD）A..htm B..php C..asp D.html
18、（）可以避免在表格中插入对象较大时发生撑破现象的解决办法有。（ABD）
A.减少文字数量 B.缩小图像尺寸 C.调整边框粗细 D.将单元格合并
19、客服中心的报表按照报送周期可分为()
（ABC）
A 日报 B周报 C月报
D 专题报
20、下列描述中不能达到提高搜索信息的查全率的有（）。（ABC）
A.使用更加具体的关键词
B.使用布尔逻辑and连接关键词 C.使用引号标引关键词词 D.将多种搜索引擎结合使用
21、客服中心的报表按照报送对象可分为（）（AC）
A.内送报表 B.统计报表 C.外送报表 D.每周报表
22、网络广告的特点有（）。（ABCD）
A.成本低 B.交互性强 C.发布灵活 D.可准确统计
23、下列工作内容中，不属于建立邮件列表的有（A.撰写优质内容的邮件 B.制定合理的发送计划 C.选择合适的平台
D.找到用户并让其加入列表
24、网络采购合同一般有哪几部分组成（）。（ACD）A.尾部 B.摘要 C.正文 D.首部
25、计算机病毒具有（）特性。（ABCD）
A.隐蔽性 B.可触发性 C.可感性性 D.可破坏性
26、以下属于类别顶级域名的是（）。（AB）A.com B.org C.info D.biz
27、客户信息建立的方法包括（）。（ABCD）A.建立客户档案系统 B.客户分类 C.客户构成分析 D.客户信用分析
28、关键词广告的特点有（）。（BC）A.广告形式比较复杂）。（AB）
B.显示方式比较合理 C.采用CPC计价模式 D.不方便进行管理
29、关于Cookie，说法错误的有（）。
（ABD）
A.大多数浏览器对保存Cookie的个数不限制
B.使用IE设置就可以绝对防止Cookie信息的丢失 C.浏览器会将不同站点的Cookie分别保存 D.Cookie可以保存用户的密码信息
30、网络广告的特点有（）。（ABCD）
A.传播范围广 B.成本低 C.针对性强 D.感官性强
三、实验室
1.明宇想开一家网上商店，经营各种花卉种子。设置网店名称为“花的世界***”，经营的商品名称有：百合花***、郁金香***、天堂鸟***，设置商品的初始库存各为20件。为防止脱销，将每种商品库存预警设置如下：库存上限为50件，库存下限为10件。请在电子商务师实验室模拟完成上述操作（***代表准考证号后三位，所需其它信息自定义。）
2.请到电子商务师实验室中申请一个域名www.xiexiebang.com，该域名URL指向为http:// www.xiexiebang.com，再为该域名购买一个搜索引擎，该搜索引擎名称为：开心***，网站地址为：http:// www.xiexiebang.com，搜索关键词为：开心***，使用时间3年；发布一则“国内资讯”类的商业新闻，标题为“天天开心***！”网站链接到http:// www.xiexiebang.com。请在电子商务师实验室中完成上述操作（提示：不同题目中涉及到的网络营销会员只需注册一次，***代表考生准考证号的后三位。）
四、网页制作
1.请制作一个网页，并按照要求将此文件保存名为index.html作为答案提交。
要求：
1、插入表格：在网页中插入一个6行5列的表格，并将各行和各列平均分布。
2、表格属性设置：表格的对齐方式为居中，表格的宽度和高度分别为400像素和300像素，单元格边距和间距均为0，边框粗细为1，边框颜色为黑色，背景图片为“back03.jpg”。
3、单元格的拆分与合并：将表格的第2、3、4行和第2、3、4列之间的所有单元格进行合并，然后将合并后得到的单元格拆分为左右两个单元格。将表格第5行的第2、3、4列的单元格进行合并。
4、单元格属性设置：所有单元格均设置为水平对齐方式为居中，垂直对齐方式为相对垂直居中。
5、插入图片：在拆分后的两个单元格内分别插入图片文件“syx.jpg”和“sxh.jpg”。
6、图片属性设置：指定图片大小，宽度和高度均为90像素。设定图片替代文本，图片 “syx.jpg”和“sxh.jpg”的替代文本分别为“晓晓”和“笨笨”。
7、输入文本并进行格式设置：在第5行的第2个单元格内输入“淡泊名利”，字体为隶 书，字形为常规，字号为24磅，颜色为红色。在第1列的前5个单元格内依次输入“得一时淡然”，在第5列的前5个单元格内依次输入“失一时坦然”，字体为华文行楷，字形为常规，字号为24磅，颜色为红色。
8、网页标题设为“淡泊名利”。
2.制作一个嵌套式层次结构框架网页，并按照要求将此文件保存名为page1.html作为答案提交。
要求：在左框架中新建网页，设置框架宽度为290像素，“景区名称”为华文中宋，橄榄色，14磅，加粗，左对齐，其它文字为华文新魏，蓝色，18磅，加粗，居中对齐，并分别建立超级链接到素材包内的：tu-01.jpg、tu-02.jpg、tu-03.jpg；选择素材包内的图片文件001.jpg为网页背景，框架保存为page1_1.html；在右上框架中新建网页，设置框架列宽为1％，高度为47%，文字为24磅，加粗，幼圆，粉红色，居中对齐，框架保存为page1_2.html，设置背景为素材包内的011.jpg；在右下框架中插入图片b2.jpg，设置背景为素材包内的010.jpg；框架保存为page1_3.html；
五、综合题
某公司所在地在杭州、每年都要举行多次师资培训班、教学研讨会等活动，公司负责办公设备采购的张经理发现会议用的资料袋数量不多了，按照15年计划还需要1万个资料袋，资料袋需要印制公司Logo，现在请你为张经理在网络采购平台寻找几个供应商作为备选，要求供货商在江浙沪一带，便于商品配送，请点击开始答题按钮作答。
第二篇：电子商务员模拟理论模拟试题四
电子商务员模拟理论模拟试题四
1、下面有关光驱的说法，哪一项是不正确的？(1分)A、保持光驱的水平放置 B、减少光驱的工作时间 C、光盘越薄越容易读 D、保持光驱清洁
2、（）是横放于页面上的大幅图片广告，一般是使用GIF格式的图像文件，或使用JPG静态图形，规格一般为468×60像素。(1分)A、标识广告 B、旗帜广告 C、弹出窗口广告 D、画中画广告
3、网络广告提供商收取网络广告费用所依据的技术指标包括：(2分)A、印象 B、网页浏览次数 C、千人广告成本 D、点进次数和点进率
4、下列哪个说法不是网络市场调研必须遵循的原则？(1分)A、尽量减少无效问卷 B、吸引尽可能多的人参与调查 C、增加人员实地调研的次数 D、认真设计在线调查表
7、用户最近访问过的网址称为历史记录。(1分)A、对 B、错
8、www.xiexiebang.com的顶级域，适用于商业公司
29、关于域名与IP地址的关系，哪一种说法是正确的？(1分)A、一个IP地址可以对应多个域名； B、多个IP地址只可以对应一个域名； C、一个IP地址只可以对应一个域名； D、只有顶级域名才可以配IP地址 注：A。
30、www.xiexiebang.com”是属于电子商务在（）方面成功运用的典范。(1分)A、金融类 B、制造业类 C、网站服务类 D、商业类 89、防火墙的代理服务型是基于网络层的防火墙。(1分)A、错 B、对
90、黑客是指什么？(1分)A、穿黑衣的人 B、利用病毒破坏计算机的人 C、令人害怕的人 D、非法入侵计算机系统的人
第三篇：电子商务员模拟试题实操+答案
电子商务员实操模拟试卷及答案
一、判断题（共10题，每题1分，满分10分）
1.在交易大厅http://192.168.88.3/Examtradehall/emporia/default.asp中想购买“生抽”，可以在“产品展示”中按产品名称查找1 1)对 2)错
2.李先生的生日是1965年12月13日，他把自己银行帐号的密码设为1213，他设置的密码是安全的。2 1)对 2)错
3.由于上网速度有限，当浏览的网页含有图片和声音等信息量较大的对象时，可以屏蔽这些信息，以加快浏览速度。1 1)对 2)错
4.聪聪在192.168.88.3网站，以用户名：“zhangcong”，密码：“cong123”登录电子邮箱，发送新邮件前点击“存原稿”和选择“保存新发的邮件到发件箱”的作用都是一样的。2 1)对 2)错
5.李明把刚才申请的免费邮件帐号给了弟弟李刚，李刚用李明的帐户：“liming”（密码：“ok1234”）登录并修改资料，请问他在系统中能否把用户名改成：“ligang”，把真实姓名改为：“李刚”?1 1)不能 2)能
6.如题所示的调查表网页中，“世界电子商务网”一栏表格的背景颜色的值是“#FFFFFF”1
1)错 2)对
7.在FrontPage2000的“选项”项中，可以插入“动态HTML”。1 1)错 2)对
8.如果杀毒时发现内存有病毒，则应该立即运行硬盘上的杀毒软件2 1)对 2)错
9.在搜索引擎的搜索文本框中，往往输入的内容越详细，查找到的信息数量就越少。1 1)对 2)错
10.张强是某货车经销商Hapyy company的信息发布员，他听说最近发布网站192.168.88.3上的交易大厅相当热门，于是便上网查看，结果他在产品展示栏目按分类顺序“交通运输设备->公路运输设备及配件->货车”找到了与公司产品相关的分类。1 1)对 2)错
二、单选题（共30题，每题2分，满分60分）
1.www.xiexiebang.com，小聪要在该网页上添加超链，请问下述哪个HTML是正确的？1 3)〈a http://www.xiexiebang.com〉中国电子商务网〈/a〉
1)〈a href=“http://www.xiexiebang.com”〉中国电子商务网〈/a〉
2)〈a herf=http://www.xiexiebang.com#中国电子商务网〉中国电子商务网〈/a〉 4)〈a herf=“http://192.168.88.3” name=“中国电子商务网”〉中国电子商务网〈/a〉
21.小聪要完成图示的调查表网页，他在192.168.88.3网站的“安全认证”首页下载该图片。并在表格左下角插入图片，请问聪聪成功插入该图片后，下述哪个HTML是正确的？1
1)〈img border=“0” src=“admin-img.gif” width=“80” height=“74”〉 2)〈img border=“0” src=“safe-img.gif” width=“80” height=“74”〉 3)〈img border=“1” src=“admin-img.gif” width=“30” height=“54”〉 4)〈img border=“1” src=“safe-img.gif” width=“30” height=“54”〉
22.要完成如图所示的表格，下述哪个HTML是正确的？1
1)〈table border=“3” width=“100%” cellpadding=“3” cellspacing=“4”〉
〈tr〉〈td width=“100%”colspan=“2”〉 〈/tr〉
〈tr〉〈td width=“20%” rowspan=“5”〉〈/td〉〈td width=“80%”〉 〈/td〉〈/tr〉
〈tr〉〈td width=“80%”〉〈/td〉〈/tr〉
〈tr〉〈td width=“80%”〉〈/td〉〈/tr〉
〈tr〉〈td width=“80%”〉〈/td〉〈/tr〉 〈tr〉〈td width=“80%”〉 〈/td〉〈/tr〉
〈/table〉
2)〈table border=“3” width=“100%” cellpadding=“3” cellspacing=“4”〉
〈tr〉〈td width=“100%”colspan=“2”〉 〈/tr〉
〈tr〉〈td width=“20%” rowspan=“5”〉〈/td〉〈/tr〉
〈tr〉〈td width=“80%”〉〈/td〉〈/tr〉
〈tr〉〈td width=“80%”〉〈/td〉〈/tr〉
〈tr〉〈td width=“80%”〉〈/td〉〈/td〉〈td width=“80%”〉 〈/td〉〈/tr〉
〈tr〉〈td width=“80%”〉 〈/td〉〈/tr〉
〈/table〉
3)〈table border=“3” width=“100%” cellpadding=“3” cellspacing=“4”〉
〈tr〉〈td width=“100%”colspan=“2”〉 〈/tr〉
〈tr〉〈td width=“20%”〉〈/td〉〈/tr〉
〈tr〉〈td width=“80%”〉〈/td〉〈/tr〉
〈tr〉〈td width=“80%”〉〈/td〉〈/tr〉
〈tr〉〈td width=“80%”〉〈/td〉〈/td〉〈td width=“80%”〉 〈/td〉〈/tr〉
〈tr〉〈td width=“80%”〉 〈/td〉〈/tr〉
〈/table〉
4)〈table border=“3” width=“100%” cellpadding=“3” cellspacing=“4”〉
〈tr〉〈td width=“100%”colspan=“2”〉 〈/tr〉
〈tr〉〈td width=“20%”〉〈/td〉〈td width=“80%”〉 〈/td〉〈/tr〉
〈tr〉〈td width=“80%”〉〈/td〉〈/tr〉
〈tr〉〈td width=“80%”〉〈/td〉〈/tr〉
〈tr〉〈td width=“80%”〉〈/td〉〈/td〉〈td width=“80%”〉 〈/td〉〈/tr〉
〈tr〉〈td width=“80%”〉 〈/td〉〈/tr〉
〈/table〉
23.以下哪个是常见网站维护方法1 1)直接在服务器上进行维护
2)在本地FrontPage2000进行修改 3)直接在IE上进行编辑修改 4)通过记事本对网页进行、保存
24.打开http://192.168.88.3/examdownload/default.asp，选择“杀毒演示”，对C盘中的“My Music”和D盘中的“Downloads”文件夹进行病毒扫描，如果发现病毒时只提示病毒信息，得出的操作码是1 1)***4 2)***4 3)***4 4)***4
25.利用192.168.88.3中的“ESS在线杀毒模拟”功能对网页实行病毒实时监测，一旦发现病毒立刻删除感染病毒的文件，得出的操作码是：1 1)***2 2)***2 3)***2 4)***2
26.对192.168.88.3中的“ESS在线杀毒模拟”系统进行在线升级，升级文件放在了本地硬盘的“c:essvirusdownload200312”中，得出的操作码是 1)***0 2)***0 3)***0 4)***0
27.你是公司采购部经理，想采购“明兴”牌清开灵口服液, 你在192.168.88.3的交易大厅查找经营该产品的企业，请问以下哪个联系电话是你所需要的：2 1)电话 81868917 3)电话 81883322 2)电话 81883332 4)电话 81866917
28.你是公司销售代表，你的电子邮件系统中保存了大量的客户反馈邮件，你想将所有客户的邮件地址收集到通讯簿中，你在outlook express中进行了下述部分操作：（1）单击“工具”菜单（2）单击“邮件”菜单（3）选中一个客户邮件（4）选中所有客户邮件
（5）选择“将发件人添加到通讯簿”（6）选择“将收件人添加到通讯簿”
（7）重复以上步骤直至完成所有客户邮件地址收集 正确的操作步骤是： 1)(3)-(2)-(6)-(7)2)(3)-(1)-(6)-(7)3)(3)-(2)-(5)-(7)4)(3)-(1)-(5)-(7)
29.你是企业领导，现在想写一篇关于国企改革的文章，你想参考192.168.88.3的电子银行上题为“《金融时报》新闻分析：国企改革新契机”的文章，你将这篇文章的内容加到一个新的word文档中，以供调用，请问这个word文档中的字符数（不计空格）最接近于以下哪个数值：4 1)1380 2)1480 3)1580 4)1680
30.张强在交易大厅发现有产品的供求信息，于是以用户名“yingren”（密码为“ren123”）登录以拓展业务。她在分类“交通运输设备->公路运输设备及配件->货车” 发布如下信息：产品的名称：“东风牌大货车”, 供求信息的标题：“急需东风牌大货车”，供求信息的内容：“我公司急需东风牌大货车。有货者请联系020-88901581。”，请问发布成功后系统传送给她的操作码是： 1)8947***6 2)***7 3)***6 4)***1
三、多选题（共10题，每题3分，满分30分）
1.在交易大厅http://192.168.88.3/Examtradehall/emporia/default.asp中你是一家公司的采购人员，这公司资料如下： 会员代码：cmp100 密码：comp001 你要向“广州畜产进出口公司”订购1000双“KAMPOTO”牌子的男皮鞋，订单有效期为2005年10月1日，接收人为崔先生，送货地址是广州市东风西路158号 联系电话是81098240，请问定单号和定单金额分别是12 1)***0756_0001 2)15000 3)***0458_0001 4)12000
2.假设你是一个顾客在校园超市http://192.168.88.3/examshopbag/default.asp中订购了一批商品，你的用户名为“custom002”，密码为“buyer02”，定单号为“20648036_0001”，请进入校园超市用下面这张信用卡为这个定单付款，信用卡的资料如下： 卡号：3***0001 姓名: 李白 卡类型：golden 到期日期：2006-11-7 PIN码：88901580 请问下面哪些说法是正确的？
1)支付后受理号为1***_0001 2)支付后受理号为1***_0001 3)这定单订购了一件商品 4)这定单订购了两件商品
3.请访问以下网页：192.168.88.3/gs/cib.htm，下列哪几项内容包括在上述网页的“为工商业提供支援”中？ 1)促进贸易
2)支援中小型企业 3)配额资料发放 4)促进服务业的发展
4.张晓在Outlook Express中撰写一封email,她要在邮件中添加2个文件，这两个文件名分别是：mypic1.gif,mypic2.gif，请问她采取下述哪些步骤能成功地在新邮件中添加这两个文件？
1)打开新邮件-->打开资源管理器-->把mypic1.gif,mypic2.gif拖放到新邮件窗口 2)打开新邮件-->点击“插入”菜单-->点击“文件附件...”-->选择“mypic1.gif”-->“确定”-->点击“插入”菜单-->点击“文件附件...”-->选择“mypic2.gif”-->“确定”
3)打开新邮件-->点击“插入”菜单-->点击“文件附件...”-->选择“mypic1.gif”-->“附件”-->点击“插入”菜单-->点击“文件附件...”-->选择“mypic2.gif”-->“附件”
4)打开新邮件-->点击“附件”图标-->选择“mypic1.gif”-->“附件”-->点击“附件”图标-->选择“mypic2.gif”-->“附件”
5.小玲要在Outlook Express 5中添加一个新的帐户，她采用下述操作步骤： a.输入“帐户及密码”
b.点击“工具”菜单，选择“帐户” c.输入“电子邮件服务器名”
d.输入“internet电子邮件地址” e.选择“添加”-->“邮件” f.输入“显示名”
请问小玲要成功添加新帐户，下述哪三个操作步骤是错误的？ 1)b-->e-->f-->d-->c-->a 2)e-->a-->b-->f-->d-->c 3)b-->e-->f-->c-->a-->d 4)e-->b-->d-->f-->d-->a
6.小聪是某公司的网页设计师，他用FrontPage2000创建一个网页，标题名为“电子商务网站调查”(如下图)。请问下述说法哪些是正确的？
1)网页采用表格，其中标题“电子商务网站调查”可能是用中间对齐方式。2)网页采用2X2的表格
3)网页表格中的黄、红、绿颜色可在表格属性中进行设置 4)网页表格中的黄、红、绿颜色可在单元格属性中进行设置
7.在FrontPage2000中新建一个网页“内容.htm”，在网页中插入一个书签“第1章”，保存这个网页。再新建一个网页“目录.htm”，在这个网页中插入一个链接“第一章”，链接到“内容.htm”的“第1章”这个书签的位置。请问下面说法正确的是: 1)“内容.htm”中书签的HTML是〈a name=“第1章”〉〈/a〉
2)“目录.htm”中链接的HTML是〈a href=“内容.htm#第1章”〉第一章〈/a〉
3)“目录.htm”中链接的HTML是〈a href=“内容.htm” MAME=“第1章”〉第一章〈/a〉 4)可以在“插入”菜单的“高级”选项中插入书签
8.某片软盘上已染有病毒，为防止该病毒传染计算机系统，不正确的措施是 1)删除软盘上所有程序即删除病毒 2)在该软盘缺口处贴上写保护 3)将软盘放一段时间后再用 4)将该软盘重新格式化
9.老谢利用192.168.88.3的搜索引擎，在“体育运动”分类的“体育新闻”子类中查询，得到以下哪些信息？
1)“soyou体育”是快速报导美式体育运动的网站 2)“亚洲体育”是介绍体育新闻，体育赛事的网站 3)“体育运动网” 是介绍体育运动的网站 4)“体育新闻网”是介绍体育新闻的网站
10.张聪半年前在192.168.88.3网站上申请了该网站的“手机世界”邮件列表。现在他不想再订阅该邮件列表了，他用用户名“zhangcong”，密码：“cong123”登录邮箱，然后发送一封停止订阅的邮件给系统，请问邮件成功发送后系统返回的操作码不是以下哪些数值？ 1)***9 2)***9 3)***9 4)***9
第四篇：2010年电子商务员考试电子商务法概论模拟试题3.
2010年电子商务员考试电子商务法概论模拟试题3
一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.2001年4月生效的日本电子商务法律是(A.《电子签名法》 B.《电子商务支持法》 C.《电子商务法》
D.《电子签名与认证服务法》
2.下列属于必须首先取得相关政府主管部门许可的经营项目是(A.从事家用电器销售的互联网信息服务 B.从事药品销售的互联网信息服务 C.从事房屋出租的互联网信息服务 D.从事手机销售的互联网信息服务 3.格式合同的最大特点是(A.公平性 B.科学性 C.非协商性 D.非强制性
4.关于电子合同的履行地点和附随义务,不包括(A.瑕疵担保义务
B.电子信息的交付应将如何控制、访问该信息的资料一并交给消费者,使之能有效支配所接收的信息
C.电子信息应以有形媒介为载体进行交付
D.担保提供的信息产品或服务不侵害任何第三方的权利
5.必须允许收方能够确定:该电讯是由确认的发方发出的;该电讯的内容有无篡改或发生错误;该电讯按确定的次序接收;该电讯传送给确定的收方,这属于(A.站点认证 B.数据电文认证 C.电讯源的认证 D.身份认证
6.我国《电子签名法》对外国证书的承认问题作了具体规定:经国务院信息产业主管部门根据有关协议或者对等原则核准后,中华人民共和国(A.境内的电子认证服务提供者在境外签发的电子签名认证证书与依照本法设立的电子认证服务提供者签发的电子签名认证证书具有同等的法律效力
B.境外的电子认证服务提供者在境外签发的电子签名认证证书与依照本法设立的电子认证服务提供者签发的电子签名认证证书具有同等的法律效力
C.境外的电子认证服务提供者在境内签发的电子签名认证证书与依照本法设立的电子认证服务提供者签发的电子签名认证证书具有同等的法律效力
D.境内的电子认证服务提供者在境内签发的电子签名认证证书与依照本法设立的电子认证服务提供者签发的电子签名认证证书具有同等的法律效力
7.下列情形属于认证机构应对信赖方的损失承担责任的是(A.认证错误是由于无法预料的技术原因造成
B.认证错误是认证机构已经采取法律规定的合理可行的预防措施仍不可避免 C.信赖方没有认真检查最新的作废证书表来验明证书的状态,而使用了作废的证书
D.未获得准入资格而提供认证服务
8.我国合同法规定了五大类违约责任形式,其中(A.继续履行、定金、损害赔偿是以不发生实际损害为要件的 B.继续履行、定金、采取其他补救措施是以不发生实际损害为要件的 C.继续履行、定金、违约金是以不发生实际损害为要件的
D.违约金、损害赔偿、采取其他补救措施是以不发生实际损害为要件的 9.关于电子资金划拨风险,下列表述正确的是(A.信用风险、流动性风险、系统风险往往发生于结算过程中,欺诈风险和操作风险贯穿于电子资金划拨系统和整个环节之中
B.信用风险、流动性风险、操作风险往往发生于结算过程中,欺诈风险和系统风险贯穿于电子资金划拨系统和整个环节之中
C.信用风险、欺诈风险、系统风险往往发生于结算过程中,流动性风险和操作风险贯穿于电子资金划拨系统和整个环节之中
D.欺诈风险、流动性风险、系统风险往往发生于结算过程中,信用风险和操作风险贯穿于电子资金划拨系统和整个环节之中
10.下列与《虚拟银行认可规则》规定不相符的是(A.网上虚拟银行适用与传统银行一样的审慎准则
B.网上虚拟银行要经营银行业务,并且必须在我国设有实体办事处 C.网上虚拟银行不得由非金融机构设立而只能通过传统银行转型 D.网上虚拟银行在其服务章程中列明客户的权利义务 11.传统税法的基本原则是(A.法定原则、中性原则和效率原则 B.法定原则、公平原则和中性原则 C.中性原则、公平原则和效率原则 D.法定原则、公平原则和效率原则
12.国际社会对电子商务的税收问题达成了一些共识,这些共识是(A.税收中性原则,公平税负原则,操作简便原则,征管透明原则 B.税收中性原则,公平税负原则,便于征管原则,简单透明原则 C.税收公平原则,税负中性原则,便于征管原则,简单透明原则 D.税收公平原则,税负中性原则,操作简便原则,征管透明原则 13.下列服务器不构成常设机构的是(A.广告或者提供信息的服务器
B.既提供信息,又接受订货的服务器
C.既提供信息,接受订货,又提供信息化、数字化商品的服务器 D.完全自主独立的服务器
14.下列关于隐性广告的说法不正确的是(A.它形式隐蔽,容易使受众产生误解 B.BBS广告属于隐性广告 C.网络新闻广告属于隐性广告 D.搜索广告不属于隐性广告 15.网络服务提供者的主要类型(A.可以分成ICP和ISP,其中ICP又分为lAP和IPP B.可以分成IPP和ISP,其中ISP又分为IAP和ICP C.可以分成IAP和ISP,其中ISP又分为ICP和IPP D.可以分成ICP和ISP,其中ISP又分为IAP和IPP 16.下列关于我国广告法律的基本原则说法错误的是(A.真实、合法原则 B.保护消费者合法权益原则 C.守法、公平、诚实信用原则 D.公平、公正、公开原则
17.1999年Intel公司在推出奔腾3处理器中放置了用以识别用户身份的序列号,这种网络隐私侵权方式属于(A.监视软件的滥用 B.滥用识别机制 C.第三方泄露或共享 D.Cookies文件的滥用
18.关于网络隐私权与传统隐私权的说法错误的是(A.网络隐私权是以保护个人隐私不受侵害为主要目的,基本上不考虑对个人隐私的利用
B.在传统隐私权的保护中,个人几乎没有什么主动权 C.网络隐私权将“公有”和“私有”领域重新划分 D.网络隐私权更加强调主动控制权
19.网站在搜集13岁以下儿童的个人信息前必须征得其父母的允许,否则每违规一例将被处以11000美元罚款。此规定出自(A.英国《数据保护法案》 B.美国《电脑匹配和隐私权法》 C.欧盟《个人数据资料保护公约》 D.美国《儿童在线隐私权法案》
20.下列关于网络商业方法的说法错误的是(A.电子商务经营人在经营过程中所使用的新型网络商业经营方法
B.美国最早对网络商业方法授予专利
C.网络商业方法可以表现为网上商品销售方式、网络广告方式、网上支付链接方式
D.网络商业方法仅指网络销售
21.世界知识产权组织颁布了《统一域名争议解决办法补充规则》,生效时间是(A.1998年12月1日 B.1999年1月1日 C.1999年12月1日 D.2000年1月1日
22.下列属于以计算机及网络为工具实行的传统型犯罪的是(A.非法侵入计算机信息系统罪 B.破坏计算机信息系统功能罪
C.故意制作、传播破坏性计算机程序罪 D.非法截获、篡改、删除他人电子邮件 23.国家司法管辖权主要体现为(A.属人管辖、属地管辖、普遍管辖,专属管辖 B.属人管辖、属地管辖、专属管辖、协议管辖 C.属人管辖、属地管辖、保护性管辖、普遍性管辖 D.属人管辖、属地管辖、协议性管辖、专属管辖
24.证据的特性是(A.客观性、关联性和合法性 B.证明力、关联性和合法性 C.完整性、关联性和证明力 D.客观性、完整性和合法性 25.在线纠纷解决机制的优势是(A.解决纠纷方式的效率性,处理争端的灵活性,解决争议的经济性,适用规则的灵活性
B.解决纠纷方式的灵活性,处理争端的灵活性,解决争议的效率性,适用规则的经济性
C.解决纠纷方式的灵活性,处理争端的效率性,解决争议的经济性,适用规则的灵活性
D.解决纠纷方式的灵活性,处理争端的经济性,解决争议的灵活性,适用规则的效率性
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
26.下列属于数字签名工作过程的有(A.被发送文件采用哈希算法对原始文件进行运算,得到一个固定长度的数字串,称为报文摘要
B.发送方对报文摘要用发送方的私钥进行加密形成发送方的数字签名
C.将数字签名和报文一起发送给接收方
D.接收方首先从接收到的原始报文中用同样的算法计算出新的报文摘要,再用发送方的公钥对报文附件的数字签名进行解密,比较两个报文摘要
E.接收方首先从接收到的原始报文中用同样的算法计算出新的报文摘要,再用接收方的公钥对报文附件的数字签名进行解密,比较两个报文摘要
27.SET的主要目标有(A.信息在互联网上安全传输,保证传输的数据不被黑客窃听 B.定单信息和个人账号信息隔离
C.持卡人和商家相互认证,以确定通信双方的身份 D.要求软件遵循相同的格式和消息格式
E.一般由第三方机构负责为在线通信双方提供信用担保 28.广告经营者的基本义务包括(A.广告主、广告经营者、广告发布者之间在广告活动中应当依法订立书面合同,明确双方的权利和义务
B.广告经营者依据法律、行政法规查验有关证明文件,核实广告内容 C.广告经营者提供的媒介覆盖率、收视率、发行量等资料应当真实 D.广告经营者不得在广告活动中进行任何形式的不正当竞争
E.法律、行政法规规定禁止发布广告的商品或者服务,广告经营者不得为其设计、制作、发布广告
29.收集网络个人信息资料声明规范应包含的主要内容有（A.收集网络个人信息资料目的的声明 B.网络个人信息资料的共享或再利用的声明 C.查阅、修正及更新个人信息资料的声明 D.网络个人信息资料的保护措施的声明 E.隐私权保护政策链接的声明 30.电子证据的审查判断主要包括(A.审查电子证据的来源 B.审查电子证据的收集是否合法 C.审查电子证据与事实的联系 D.审查电子证据的内容 E.全面地使用证据
三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分 31.质量担保义务 32.站点认证 33.商业性电子邮件
34.破坏计算机数据和应用程序罪 35.识别
四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分 36.简述电子商务法的基本框架体系的基本内容。
37.我国从事国际互联网接入服务的单位的分类及其应具备的条件是什么? 38.简述我国《电子签名法》对电子签名依赖方的界定及其义务。
39.《统一商法典》的大额资金划拨当事人权利义务产生的时间是怎样规定的?
五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分 40.试述电子合同的履行、特点、附随义务及验收。
41.阐述我国《电子签名法》关于数据电文的形式、保存及其证据效力的相关规定。
六、案例分析题(本大题共l小题,10分
42.原告A为一家影视制作有限公司,被告B为某省网络文化传播有限公司,原告称:影视作品《我是提刑官》是原告重金制作的优秀作品,原告依法对该作品享有信息网络传播权。被告未经原告许可通过其所经营的网站提供42集影视作品《我是提刑官》的网络直播以及下载服务,请求被告赔偿相应损失。经调查:2007年9月22日,该市公证处对该网站的相关内容进行了证据保全公证。按照公证书记载:输入该网站网址,点击页面下端的红盾标识,进入“经营性网站备案信息”页面,显示:网站名称为某某网络电视,网站所有者正是B公司。用户在网站注册后,可通过神州行充值卡选购“影视套餐包”,每月资费15元,用户可不限次观看该网站上电影、电视剧和电视栏目频道下所有节目。购买“影视套餐包”,进入网站的“首页>电视剧>热播剧>我是提刑官”页面,显示有电视剧《我是提刑官》剧照,并注明“集数:42;资费说明:包月15.0元”,节目介绍下面有第l集到第42集的节目列表,每集右侧均对应有“观看”和“下载”两个按钮,点击“下载”按钮,即可下载电视剧《我是提刑官》。B公司承认其实施了上述行为。
A公司为证明该公司享有电视剧《我是提刑官》的信息网络传播权,向法院提交了碟装DVD 光盘,在光盘中电视剧每集片尾处标注了A公司的名称,在该光盘外包装封底标有相同字样。
(1网络传播权的含义是什么我国新《著作权法》对信息网络传播权是怎样规定的
(2B公司是否侵犯A公司的网络信息传播权为什么
第五篇：物流员模拟试题
物流员理论知识考核模拟试题
姓名：班级：学号：
职业道德题
(一)单项选择题（每题1分，共15分）
1、举止得体的具体要是：（）。
A、态度严谨B、表情严肃C、行为适度D、热情奔放
2、语言简练、语义明确属于职业道德规范中（）的具体要求。
A、文明礼貌B、爱岗敬业C、诚实守信D、团结互助
3、下列关于职业道德说法中，正确的是（）。
A、职业道德与人格无关B、职业道德的形式主要靠环境 C、职业道德的提高与个人利益无关D、职业道德反映人的群体道德素质
4、社会主义市场经济条件下的诚信（）。
A、只是一种法律规范B、只是一种道德规范
C、既是法律规范，又是道德规范D、既不是法律规范，也不是道德规范
5、与你交往的人中，哪种性格类型的人最多：（）
A、性格、志趣相近的人B、年龄、爱好差异较大的人 C、性格、教养差距较小的人D、平和、易相处的人
6、如果你觉得一个各方面能力都不如你的同事当了你的上司，你会（）。A、看得超然开脱，寻求新的提升机会 B、觉得没有发展机会，辞职离开公司 C、觉得不公正，但是也没办法表明 D、心里不太顺畅，但还得协助其工作
7、职业道德作为一个道德规范体系，其社会功能是：（）。A、调整行业内部从业人员之间的人际关系 B、调整行业之间从业人员的人际关系
C、调整行业内部从业人员之间及其社会其他各方面的人际关系 D、调整行业与社会其他各方面之间的人际关系
8、“诚”和“信”的逻辑关系是：（）A先有信后有诚B先有诚后有信C诚和信没有逻辑关系D诚和信不分先后
9、“管理”和“领导”概念的关系是（）
A领导是管理的职能活动之一B一个领导者必然是管理者 C两者没有关系D管理就是领导
10、作为行为规范，道德和法律的区别表现在：（）A道德的作用没有法律大B道德规范比法律规范含糊 C道德和法律的作用范围不同D道德和法律不能共同起作用
11、职业选择是人们从自己的职业能力出发,()A寻求社会需求与个人供给平衡的过程 B随心所欲地选择自己喜欢的职业
C以社会需求为主，兼顾个人发展的过程 D以个人发展为主，兼顾社会需求的过程
12、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是（）A认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面 B认为有损公司利益，尽量冷处理
C按照具体情况给予赔偿，让顾客尽快离开 D把其当作纠正错误的机会
13、下列关于劳动合同的说法中，正确的是（）A劳动合同有利于员工忠诚于企业B遵守劳动合同未必对自己有利
C劳动合同主要对企业主有利，对员工利益并无多大影响 D劳动合同没有真正的约束力
14、下列说法中，违背办事公道原则的是（）A按照客户到来的先后次序为他们提供服务 B根据客户需求提供不同的服务 C根据订单需求提供差别化服务
D以本企业的既有条件提供优质服务
15、*某人之所以始终没有离开所在的工作单位，是因为（）A他和单位签了协议，离开会有很大的损失 B 他对现在的工作和工作单位感到满意
C换工作是很难的事情，也许找到比现在更好的工作 D他很喜欢现在的工作和工作单位
（二）多项选择题（每题1分，共10分）
1、下列关于职业道德的说法中，正确的是（）A职业道德是现代商业社会的产物 B职业道德具有商业关系的人格化特点 C职业道德具有非强制性的约束功能 D职业道德是现代社会商业关系的体现
2、对从业人员职业用语的要求是（）
A用语气缩短同客户的距离B语速较快，不浪费客户的时间 C语言简练，不啰嗦，不反复D语意明确，不模棱两可
3、在市场经济条件下，职业选择的意义是（）
A有利于资本与技术的良好结合B有利于取得最大的经济效益 C有利于优化社会风气D有利于人的全面发展
4、职业责任感的建立可以通过（）来实现。A强化职业观念的灌输B强化岗位规章制度
C强调从业人员的具体职责D对从业人员的职业活动进行监督与评价
5、法律与道德的区别体现在（）A产生的时间不同B依靠力量不同 C社会属性不同D作用范围不同
6、下列关于市场经济与职业道德的说法中，正确的是（）
A促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费
B市场经济条件下，职业道德不适用于竞争环境
C市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响 D市场经济要求人们具备义利并重的道德观点
7、职业品德包括（）A职业理想B进取心 C意志力D创新精神
8、企业的内部形象包括（）A员工的整体素质B企业管理风格 C社会评价D企业竞争观念
9、关于语言让步应注意的是（）
A对语言不文明的客户，要始终以文明礼貌的态度来对待 B在同客户发生争执时要努力克制自己 C尽量花时间向客户讲述本公司的服务宗旨 D说话时要温和、委婉，以此转变客户的态度
10、评价从业人员的职业责任感应从（）入手。A能否与同事和睦相处B能否完成自己的工作任务 C能否得到普遍的认同D能否为客户提供满意的服务
专业知识题
（一）单项选择题（每题1分，共60分）
1、物流的对象包括实体货物和（）A运输与储存B管理
C虚拟功能动作D相关的中介服务
2.物流对于商品流通的作用在于（）A．降低交易成本B.简化交易环节
C．A和BD.提升交易物品的价值
3.由于（）的发展，实体配送行业上升为现代物流产业。A.分销渠道多样化B.信息技术多样化
C．A和BD.集装技术与计算机技术的结合 4.现代制造业发展的趋势是（），物流因此成为制造企业降低成本的关键环节。A．MRPB.OEMC.ERPD.QR 5.逆向物流与常规物流的区别是（）。A.物品的流向B.物流对象
C．物流运作方式D.物流价值作用
6.供应物流对制造业的经济意义是（）
A．将企业内外物料管理合一B.区分物料消耗成本 C．区分物料的时间消耗D.降低采购作业成本
7.供应商与采购商采用签订合同、供货、收款的交易方式是（）A．两端商流，中间物流B.两端物流，中间物流 C．商流与物流同时发生D.商流与物流分离
8.企业物流是所有（）在企业内部流动的过程。A．生产要素B.原材料、办成品、制成品 C．物料运行程序D.B和C
9.客户价值=产品价值+（）+品牌价值 A.消费需求B.技术价值 C.服务价值D.供应商价值
10.初级的物流概念局限在（）过程中的商品实体运动 A．运输B.仓储与存货 C．制造加工D.分销
11.电子商务可以实现物流网络的（）A.实时控制B.远程控制 C.虚拟控制D.运行控制
12.将包装、装卸搬运、运输存储、流通加工和配送功能集合为一体是物流的（）A.操作B.执行C.作业D.控制 13.物流增值服务的核心是（）服务
A.提高交易附加价值的B.差异化的C.成本高的D.不同客户群的定制化 14.物流标准化的基点是（）
A.物流包装标准化B.物流包装系列规格尺寸 C.集装标准的内容D.物流设备规格参数 15.下列承运人服务方式中，（）可以有效解决货物多次中转给托运人带来的各种风险和成本增加的负担 A.第三方运输企业B.联合运输公司 C.多式联运经营人D.零担运输经营人
16.平均运输时间是重要的运输（）指标 A.成本B.时间 C.速度D.服务
17.（）运输不但适用于运送短距离、较高价值的物品，而且可以完成直达运输 A.铁路B.公路C.水运D.航空
18.运输过程中运输设备及能源投入，以及道路、港口、机场、输送管道等运输设施的投资属于（）消耗。A．物化劳动B.固定资产
C．流动资产D,不产生附加价值的劳动 19．公路货物运输作业与单证流转过程：（）
A．托运与交移货物（提单）---车辆承运----（路单）---到达提货（提货单）
B．托运（托运单）---付运杂费---（货票）---安排车辆运输（行车单路）---到货通知（提货单）C．托运与付费（托运单与货票同证不同联）---承运（路单）---提货（提货单）
D．托运（承运合同）---移交或提取货物（托运单）---承运（路单）---到货通知（提货单）20.铁路货物运输作业与单证流转过程为：（）
A.托运手续（托运单）---付运杂费（货票）---货主提货（发票）
B．订立托运合同（运输合同）---托运程序（托运单）---装车（押运单）---付费（货票）---承运（运单）---到货 C.申请车计划（货运计划表）---托运（托运单）---付运杂费（货票）---承运（托运单）---到货通知（货票）D.申请运输计划（计划表）---托运计划（托运单）---办理付费（货票）---到货通知（提货单）21.水运货物运输作业流程；（）A.货运安排---接货装船---卸船交货 B．揽活---托运---承运---到货通知
C．货代揽货---货代与承运人交接---承运---到货
D．市场开发—货代揽货—与代理结算---接受货物---承运---到港交货---收费 22.铁路集装箱货运的流程为：（）
A．开立托运单---接收货物---装箱---承运---到货交付 B．签订托运伙同---发放空箱---装箱---承运---到货交付
C．确定承运日期---货物运单---发放空箱---接收货物与承运---卸箱与货物交付 D．发放空箱---装箱---开立装箱单—凭装箱单换提单---承运---到货通知---提货 23.班轮是在()条件下进行的海上货物运输。A．全集装箱联运B.固定港口
C．固定航线D.固定航线、港口、船期、费率
24、多式联运经营人负责货物的（）A运输安排内容B代理联运合同执行 C全程运输及相应责任D运输工具下全程运输
25、无船承运商（NVOCC）是多式联运的（）A总代理人B总承运人C托运人D安排人
26、多式联运经营人的必备条件之一是（）A签发的多式联运提单具有流通能力 B具备货物损失的赔偿能力
C具备对于货运代理和港口的控制能力 D具备货运市场的主导地位
27、海上运输供应链的关系是（）A托运方、代理方、承运方、中转方
B托运人、拖车公司、港口、船公司、中转公司、报关行 C货主、货运代理、航运企业、港口企业、海关当局
D货主、港口、出口海关、船公司、进口海关、仓库、收货人
28、提单上的通知方通常是（）
A发货人代理B收货人代理C提单持有人D货运代理人
29、下列自动识别技术中，（）具有非接触，工作距离长，适于不良环境，可识别动态目标等优点。A条码B磁卡C IC卡D射频卡
30、CRM的目的是使客户（）的方式演变。A潜在客户、忠诚客户、顾客、常客 B潜在客户、忠诚客户、常客、顾客 C潜在客户、顾客、常客、忠诚客户 D潜在客户、顾客、忠诚客户、常客
31、物流信息管理包括（）A信息识别、处理、传递和储存 B信息收集、处理、传递和储存 C信息收集、转换、传递和储存 D信息收集、处理、分类和储存
32、定量储存单元是内含预先确定的规则数量的商品储存单元，其码制标准是（）A通用商品条码B EAN-13码C ITF-20码D交叉二五码（ITF-14码）
33、条码和扫描技术在物流管理中主要运用在（）A零售商业系统的销售记账与物料搬运跟踪 B超级市场和零售店的销售收款 C仓库系统的出入记录
D物流中心的物料与账务处理
34、采购是在（）中选择购买自身需要的生产要素的过程。
A不同地区供应商B不同供应渠道C多个备选供应商D多种供应源
35、采购的内容为为（）
A生产资料B原材料与半成品C原料与成品D物品与服务
36、当采购大量物品时，且价格是竞争性的，应采取（）采购方式。A议价B招标C比价D综合比价
37、采购计划的目的是（）A满足经营需求与合理价格的均衡 B经营者本身需求与市场供给的平衡 C企业合理存货与现金支付的均衡 D外部物资供应与内部消耗的均衡
38、采购作业过程是（）
A制定采购计划、对外询价、谈判、成交
B采购市场调查、对比内部存货、确定供应商、确定采购合同内容 C确认需求、需求描述、选择供应商来源、确定采购价格与条件 D市场调查、内部财务能力评估、签订采购合同、供货
39、商品入库的最普通方式是（）
A车站码头提货B仓库自行提货C专用线接车D零担到货
40商品接运是仓库的（）环节，由接运员和相关配合作业人员完成。A外部作业B内部作业C内部交接D外部交接
41、转库是（）的一种入库形式。A仓库内调整存放地B不同存货人之间 C不同库区的物品转移 D内部储存单证调整
42、商品验收是对入库物品的（）进行检验。A数量B包装C质量DA和C
43、商品堆码的基本要求是（）
A合理利用仓库空间B合理保管商品C尽量利用储存空间D A和B
44、物品出仓库的作业程序是（）A出库单证、备货、复核、点交、结算 B出库要求、出库审核、出库交接、结算
C出库通知、出库准备、出库交接、结算、清场
D出库准备、审核出库凭证、备货、复核、包装、刷唛、点交与结算
45、从实践角度理解，配送是（）的结合。
A运输与仓储B终端运输与流通型仓库C送货与保管D两端集疏货与周转型仓库
46、配送作业流程是（）
A、进货—装卸搬运—储存—订单处理—分拣—补货—配货—送货 B、进货—分拣—储存—订单处理—拣货—配货—送货 C、进货—储存—订单处理—分拣—配货—送货
D、进货—检验—分拣—储存—订单处理—拣货—配货—送货
47、物流中心与配送中心是从事物流活动的（）。
A、经济组织B、流通型设施C、组织与场所D、实体机构
48、生产物流研究的对象是（）。A、物料在生产型企业内部的流动过程 B、原材料、半成品、成品的流动 C、原料和半成品的移动路径
D、物料在制造企业内的时间消耗
49、物料管理的内容是（）。
A、加工材料与外购品B、原材料、半成品、在制品 C、所有与制造相关的物品也设备D、不包括成品在内的所有物料 50、配送中心送货采取的是（）运输方式。A、铁路B、公路
C、铁路与公路D、铁路、公路与航空结合
51、ADC（automatic data collection）是（）。
A、自动信息收集B、自动数据采集 C、自动数据处理D、自动信息控制
52、DRP（distribution requirement planning）是（）。A、分配需求计划B、配置管理计划 C、配送需求计划D、配送管理计划
53、OEM（original equipment manufacturer）是（）。
A、最初设备制造商B、原始设备制造商 C、外购设备采购商D、外协设备制造商
54、EAN（european article number）是（）。
A、欧洲商品数码B、欧洲物品编码 C、欧洲条码系统D、通用条码系统
55、C/D（customs declaration）是（）。
A、报关单B、报关申请 C、客户声明D、客户要求
56、integration logistics benchmarking是（）。
A、国际物流标准B、综合物流基准 C、一体化物流标准D、一体化物流基准
57、ERC（empty return charge）是（）。
A、空箱回运箱费B、空箱闲置费 C、空载回运费用D、空载折扣费
58、“国际货运代理”的英文是（）。
A、international transport agencyB、international merchandise agency C、international freight tallyD、international freight forwarding agent
59、“定量订货方式”的英文是（）。
A、fixed period order(FPO)B、fixed interval order(FIO)C、fixed quantity system（FQS）D、fixed order system（FOS）60、“零库存”的英文是（）。A、zero inventoryB、zero stock
C、zero warehouseD、zero inventory control
（一）多项选择题（每题一分，共40分）
1、企业物流过程为：（）。
A、供应物流与生产物流B、采购物流C、销售物流D、逆向物流
2、生产物流的主要环节是（）。
A、物料储存B、物料移动和转换 C、物料组合D、产成品存储
3、销售物流的工作流程为（）。
A、产品出库B、产成品存货与包装 C、订单处理D、销售产品配送
4、由于信息技术的广泛采用，物流创造商业价值的领域分为（）。A、实体运作功能B、中介网络服务功能
C、虚拟交易控制功能D、直接渠道与远程服务功能
5、逆向物流的对象分为（）。
A、退货产生的回收物流B、可回收价值的再生资源物流 C、无价值废弃物处理D、环境保护物流
6、集装化的要素是（）。
A、包装标准规格尺寸B、想同规格尺寸的组合 C、装载同类价值物品D、相近重量的物品配载
7、企业在选择承运商时主要考虑的因素是（）。
A、运输方式与运输路线B、运输费用与运输时间 C、运输网络与运输站点D、运输商品与服务水平
8、履行运输活动的主要单证类型为（）。A、托运单B、运费清单 C、索赔清单D、货运清单
9、货物托运单的作用是（）。
A、对货物的精确描述和计数B、发生货损时请求损失赔偿依据 C、提货凭证D、货主商业信誉的证明
10、集装箱运输主要单证包括（）。
A、集装单B、集装箱提单 C、报关单D、集装箱托运单 11.铁路运输运行时间长是由于（）
A．机车动力B.装卸作业C．车站内货物搬运D.列车编组
12.班轮为托运方和货主提供了（）等多方面的便利，因此成为主要的海上运输方式。A．货量不大的件杂货B.船期灵活、船方负责货物装卸作业C．在码头堆场交接货物D.不负责装卸和中转费用、价格便宜 13．提货单在海上货物运输中的作用是（）
A．代表托运人或货主的物权凭证B.托运人与承运人之间的运输合同C．货款的低压品D.向银行办理议付、结汇的依据
14.可以被视为物权凭证的运输单证有（）
A．bill of ladingB.airwaybillC.MTDD.seawaybill 15.在集装箱进场情况下设备交接的流转过程包括()A.用箱方在管箱方办理使用手续
B．由管箱方签发设备交接单交给用箱方C．由用箱方凭此到码头或堆场办理提箱手续
D．还箱时双方按单上条款检查箱的损坏情况并分清责任 16．已经广泛使用的物流条码码制标准有（）
A．交叉二五码B.通用商品条码（EAN—13）
C．EAN—8C货易单元128码(EAN/UCC—128)17.典型的射频识别系统由射频卡或应答器和（）构成A．扫描仪与打印机B、读写器和阅读器C．POS系统C、应用系统 18.EDI与其他电子传输方式的区别是（）
A．非格式传输B.使预先规定坐标化格式
C．电子数据不可读D.通过网络在计算机之间的数据交换19．采购方式分为（）几种
A．竞价采购B.议价采购 C．招标采购D、比价采购 20．比价采购的具体形式为（）
A．比价定量采购B。混合式比质比价采购 C．扩点比质比价采购D。加权平均数比价采购 21.采购的目标是（）
A．合适的质量与数量B.合适的价格
C．合适的提货渠道D。合适的时间与地点 22.商品入库的方式有（）几种
A．车站、码头、仓库提货B。凭提货单入库 C．指定货运站和代理人提货D.过户与转库 23.商品入库验收的目的是（）
A．保证仓单的准确性B。正确安排储位 C．保证货主的权益D。保证仓库的安全 24.物料管理的范围包括（）
A．原材料、半成品与成品B。废品与废料
C．设备维修用零组件或工具D。售后服务用零组件 25.采购制度有（）等几种
A几种采购制度B。分散制度采购制度 C．供应链关系采购制度D。混合制采购制度 26.采购计划分为（）
A.时间采购计划B。数量采购计划
C.独立需求采购计划D。非.独立需求采购计划 27．采购计划的内容（）A．采购需求计划B。采购认证计划 C．采购订单计划D。采购预算计划 28.物品入库的手续为（）
A．登帐立卡B。物品检验 C．建立物品档案D。签入库单 29.物品堆垛的常用形式是（）
A．重叠式B。纵横交错式 C．仰付期间式D。货架存放式 30.合理装卸搬运的主要原则包括（）
A．移动平衡与水平直线B。单位装卸化 C．作业时间最短D。标准化 31.装卸搬运作业方式有几种（）
A．单件作业B。集装作业 C．散装作业D。自动化作业 32.存储作业应遵循的常用原则是（）
A．面向进出口B。面向通道 C．先进先出D。分层堆放 33.仓储物品编码的主要原则是（）
A．简单性与性易B。可操作性 C．完整性与对应性D。分类延伸性 34.仓容定额的内容包括（）
A．平均储存面积费率B。仓库面积利用率定额 C．单位面积储存量定额D。仓容定额 35.仓库物品储存量分为（）
A.毛重吨B。尽重吨 C．体积吨D。重量吨 36．仓容定额的应用内容是（）
A．确定库存地价合理B.合理规划布局，扩大仓库有效面积C．向库房空间高度发展D调整存储条件，提高仓容使用效能37.配送的功能是（）
A．提高终端物流经济效益B.降低库存、减少存储费用 C．改善分销渠道D.提高供应保证程度 38.根据功能，物流中心划分为（）等类型
A.集货与分货中心B.流转中心 C.配送中心D.存储中心 39.生产物流的基本特征是（）
A连续性与流畅性B.准时性 C.均衡性与节奏性D.对称性 40.看板管理的机能是（）
A.生产及搬运的作业指令B.防止过量生产与搬运 C.以计算机指令取代人的指令D.减少物料的运行时间
物流员理论知识考核模拟试卷参考答案
职业道德参考答案
（一）单项选择题
1~5C A D B D6~10A C B A C 11~15A D A C D
（二）多项选择题
1.ABD2.ACD3.BCD4.BCD5.ABD6.CD7.ABCD8.ABD9.AB10.BD
专业知识题参考答案
（一）单项选择
1~5DDCBA6~10CABCD11~15ACDBC16~20DBABC 21~25ACDCB26~30ACBDC31~35BDACD36~40BACBD 41~45ADDDB46~50ACACB51~55BCBDA56~60DADCB
（二）多项选择题
1.ACD2.ABD3.BCD4.AC5.ABC6.BD7.BD8.ABC9AB10.AD
11,BCD12.ABD13.ABD14.ACD15.BCD16.ABD17.BD 18 BCD19.BCD 20.ABC21.ABD22.AD23.AC 24.ACD25.ABD26.CD27.BCD 28.ACD 29.ABC30.ABD31.ABC32.BCD33.ACD34.BCD35.CD36.BCD37.ABD 38.BCD39.ABC40.AB
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