电子商务毕业论文——浅谈电子商务的发展与大学生就业（推荐）

第一篇：电子商务毕业论文——浅谈电子商务的发展与大学生就业（推荐）

浅谈电子商务的发展与大学生就业

（2010毕业论文初稿）

电子商务的发展前景与现阶段的主要发展趋势

2009年电子商务的逆势发展是个不争的事实。据中国互联网络信息中心最新的数据显示，目前电子商务网站数已达1.56万家，有超过50%的企业搭建了电子商务网站。网上购物方面，截至2009年6月，我国网购用户规模已达8788万，同比增加2459万人，年增长率为38.9%。2009年上半年，全国网络购物消费金额总计为1195.2亿元，预计全年网购总额将达到2500亿元左右。网络市场的火热吸引了众多企业与个人开始踏入“网商”这一行列。不仅仅是个人，联想、中粮集团、国美等这些知名企业也先后在网上开了店。据不完全统计，2008年9月以来，每天新增的网店超过5000家。而与此同时，国家广电局颁发了多项有关整治规范互联网政策。由此可以预见，一个电子商务更加规范、更加成熟发展的时代已经到来。

我们知道，电子商务包括四个组成部分：一是企业与消费者(Business to Customer)之间的电子交易；二是企业与企业(Business toBusiness)之间的电子交易；三是企业与政府(Business to Government)之间的电子交易，如政府采购；四是消费者与消费者(Customer to Customer)之间的电子交易。根据调查结果来看，2009上半年，网民在C2C和B2C购物网站花费金额分别为1063.7亿和131.5亿，网民在C2C购物网站上购物支出占整体网购金额的89%。尽管这样，我认为未来电子商务市场将更多的是以B2C为主导。从目前情况来说，由于我国网络购物用户在C2C网站渗透率较高，所以网购金额大部分流向C2C网站。从整个电子商务的长远运作来看，B2B单笔交易数额最大，C2C参与的人数最广泛，而B2G则在现在和未来参与商业竞争的影响都不会太大。由于网上商城对直销特别便利，随着电子商务的发展日趋激烈，厂家直销与消费者直接定购模式的B2C将成为电子商务最主要的存在方式。而C2C很可能成为B2C门下的一种代理。就个人淘宝购物来说，相对于个人开的小店，我们可能更愿意在更有质量保障、价格更实惠的商城购买自己所需的商品。

虽然我国网民的网购金额在大幅度提升，但是，由于网购市场还处于成长期，网民网购的频率还不高。据《2009年中国网络购物市场研究报告》，近九成的网民半年进行网购的次数在10以下。最近半年网购1～2次的网民占比最多，为32.3%；其次是购物5～10次的网民，占比30.5%；购买10次以上的网民只占10.9%。随着我国网民规模持续增加，会有更多的新网民进入网民群体，成为网购群体的新生力量。但是，由于大部分新网民还处在网络购物的尝试期，用户频繁使用网购进行日常购物的情形尚未形成。

电子商务已经渗透到各个行业

从最初开始的网上书籍音像制品的销售，到如今几乎所有的行业都已经走上了网络电子化的商业时代。一些人们普遍认为不利于网上销售的商品，如珠宝、古玩等，都已经在网上开展得如火如荼。甚至网上废品回收站也取得了意想不到的成功。例如上海市新锦华（集团）有限公司于2003年在国内首创新锦华废品交投网络中心，实行“在线收废，电话收废，环保收废”，运用信息化、电子化的技术优势，突破时空和地域的限制，不仅改变过去了收费队伍和废品堆放场地杂乱无序的状况，还改变了当地废品资源浪费的现状。仅仅2006年1月到10月，交投收入就突破11亿元，纯利润391万元。如今各地区大大小小的网上废品回收网站更是发展迅速，只要上百度一搜索便可以找到许多。

据《2009年中国网络购物市场研究报告》分析，2009年上半年，服装家居饰品稳坐购买用户数首位，超过半数的网民都在网上购买过服装家居饰品。化妆品及珠宝的购买比例超过了书籍音像制品，二者分列用户购买数量的第二、三位。

未来随着物联网对人们生活各个方面带来的影响，相信除网上购物之外，涉及到人们衣食住行各个方面的网上中介服务等项目也会纷纷兴起，到时网上创业、网上就业将会更加大有可为。

电子商务的发展与大学生就业的双向选择

随着技术的越来越进步，电子商务的操作将变得更加简单。马云的所说的“天下没有难做的生意”将真正实现。几乎任何人在任何地方，只要拥有一台联网的电脑就能够实现网上开店交易。电子商务的门槛降低了，但是质量将不断的提升和发展。未来电子商务人才的需求，如果从企业在网上开展商城的模式来看，将出现三种需求。即低端电子商务人才需求、中端电子商务人才需求、高端电子商务人才需求。其中低端人才需求主要以网店管理、网店客服，数据更新上传等相当于文员一类的职位；中端人才主要为网站网店装修、网上商城的搭建、网站优化等技术方面的职位；而高端人才需求则主要是规划企业和商城的发展方向，能够对企业电子商务发展进行计划和决策。未来电子商务的整体发展需要既懂电子商务流程管理、又懂电子商务法律和技术的高素质综合型人才。这一重担不可避免的落在了大学生肩上。

而从社会就业来说，当今就业形势不容乐观，电子商务的就业门槛相对较低。所以，对刚刚毕业、没有多少工作经验的大学生来说，这自然是就业的一个不错选择。浙江义乌工商职业技术学院副院长贾少华教授说，网上开店启动资金少、创业门槛低、经营风险小，是大学生喜欢选择的创业形式之一。据不完全统计，在学校实现自主创业的毕业生中，已有800多名毕业生选择了电子商务创业。该校国贸系大三年级学生杨甫刚在校期间在淘宝网上开起了一家名为“嘟嘟靓妆”的化妆品网店，现在网上成交数量已有1万多笔，网店的信誉度获得了两个“皇冠”，平均每月收入3万多元。现在全校已有1800多名学生在老师指导下边学习边开网店，已经获得信誉度钻石级别的网店有400余家，每月可赚四五千元。由于大学生网店业务量快速增加，当地两家快递公司专门在这所学校设立配送投递窗口。在现实的就业压力和许多成功案例面前，高校中有越来越多的大学生对网上创业心动。中国计量学院提供的一份最新调查显示，在大学生选择的创业领域中，选择“启动资金少、容易开业且风险相对较低的网上创业”的比例达到32%。淘宝网8300万左右的会员，有三成左右是大学生。因为不受资金、场地的限制，网上开店，已经成为大学生自主创业的选择之一。

电子商务的发展对大学生就业机会的增加

2010年全国应届高校毕业生将达631万人，总量再创历史新高，如果加上往届未实现就业的高校毕业生，仅需要就业的毕业生就将超过700万人。受经济危机的影响，2009年全国登机失业人数急剧增加，已经超过900万，而随着产业结构的调整，失业人数可能会继续增加。

2009年10月28日，为解决中小企业解决电子商务人才缺口，促进大学生就业，国内最大的电子商务服务机构——阿里巴巴(中国)教育科技有限公司(简称：阿里学院)在杭州正式揭牌成立。阿里学院的“揭牌”，是以电子商务为枢纽而联结起来的各方的“共赢”——中小企业将缓解电子商务人才之渴，大批以大学生为代表的青年就业群体将因此“定制化、针对性”的进入电子商务领域。这就是新兴的“社会办学”。这也是电子商务发展的必然结果。

除此之外，淘宝网创办的网商培训学府——淘宝大学，在不断的探索与实践中逐步形成在线培训、现场授课和培训认证三位一体的教学模式。现有资深卖家讲师百余名，并自主研发一系列网络零售实战课程支持网商群体和高校相关专业，培训网络遍布全国30个城市，合作高校百余所。09年上半年，淘宝社区打造了“创业先锋”主题活动。先后有4000位淘宝上的创业者，在这一活动中发布了自己的创业故事。

随着电子商务的发展，各种为电子商务而产生的新兴电子商务也应运而生。如网店装修工、网店代理、网店租赁、秒杀雇佣、淘宝客导购、网上商城的搭建等。据新闻晨报记者报道，一个网名叫“精灵鼠小弟”就是入门不久的网店装修工，他目前月收入已经超过了四千元，而他告诉记者，同行的高手月收入至少能超过八千，因此，他还在不断的苦练技术。

淘宝在2009年初建立了旨在为网店经营者提供招聘机会、为个人提供应聘网店机会的招聘求职平台。仅在09年第一季度，平台提供岗位28502个，涵盖网店客服、模特、美工人员、店长、网络销售、网店装修工等职业，在平台求职的会员达到5411，另有4345家的卖家在平台发布诚招代理的信息。

根据调查机构艾瑞咨询与淘宝网联合发布的 《2008年度网购市场发展报告》，2008年9月以来，淘宝网每月新开店铺近20万家，与2008年上半年相比增幅在 60%以上。其中，有11.5%的店主完全赖此谋生。全年淘宝网创造了57万个直接就业岗位，相当于上海市同年新增就业岗位数的总和。而在同一年，淘宝网创造的间接就业岗位超过了100万个。此外，以B2B为特色的阿里巴巴集团已成为具有全球影响力的电子商务企业，截至2008年第三季度，阿里巴巴B2B平台注册用户达到4530万，拥有610万个企业商铺。

电子商务的发展不仅为普通人群增加了就业机会，同时也给特殊人群创造了就业的机会。杭州市残疾人康复职业培训中心至今已成功举办了7届电子商务培训课程，共培养了315名残疾人网商。在上海，创办于去年9月，由5位盲人大学生创办的淘宝店“用心创世界”，到2010年1月10日已完成了70多笔交易，信用等级达到了“三颗心”，这意味着他们的店铺已经突破了创业生死线，成功地生存下来。这是全球首个完全由盲人成功开创的网上店铺。

随着人们品牌意识的增强，独立网店的搭建费用降低，越来越多的店主选择了自己搭建独立网店，这也带动了电子商务服务商的飞速发展，一些优质的独立网店系统孕育而生，这些程序的提供商也为广大网商提供了不少帮扶的政策。国内最大的网络渠道分销网店服务提供商Hishop，自2002年创建发展至今，已成为业内知名品牌，做为最贴近用户的服务商，他们所实行的帮扶也是业内最多的。早在2006年，Hishop就将业务模式转变为程序免费，服务收费。将旗下的独立网店系统免费提供给网商使用，降低进入独立网店行业的门槛，这一业务模式一直沿用至今。

以电子商务的发展带动社会就业已成为政策的导向

如今电子商务已经深入人心。然而，推动电子商务的发展却仍然是一项艰巨的任务。在这一过程中，政策导向将起到极为重要的作用。金融危机爆发后，面对严峻的就业形势，不少人把目光转向了和互联网有关的领域。传统的在一家单位谋到工作才是就业的观念正在逐渐被打破，越来越多的年轻人开始在网络中寻找自己的就业、创业机会。而网络就业也开始得到来自政府部门的认可。

《北京晚报》报道，浙江省教育厅正在起草一份文件，拟将从事电子商务，同时没有实现传统形式就业的应届高校毕业生认定为就业。根据该文件，如毕业生在淘宝、有啊、拍拍等网站拥有网络店铺，信用等级在3钻(“钻”是淘宝网等网络购物平台的信用评价等级，1钻级别至少需累计好评交易251笔)以上，且经营时间在3个月以上，即可得到就业认定，并被列入自主创业范畴。

在今年召开的两会上，面对我国依旧十分严峻的就业形势，多位参加会议的政协委员就建议，政府应加大对网络创业的政策扶持力度，以网络创业带动就业。全国人大常委、民建中央副主席、经济学家辜胜阻教授表示：“网络创业具有倍增效应。一人开网店，可以带动3.8人就业”。

此外，在今年的政府工作报告中，首次提出“加强商贸流通体系等基础设施建设，积极发展电子商务”。之所以要发展电子商务，一个重要原因就是它已经成为目前增加就业的重要途径。在北京召开的两会期间，民建中央企业委员会信息技术小组和民建中央直属第二支部共同提出了《关于进一步完善我国创业政策体系的提案》。提案指出应将网络创业带来的就业纳入就业统计体系，探索网店营业执照制度，创新监管方式，维护网络创业诚信环境，促进网络创业持续健康发展。4月2日，工商总局研究起草了《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法(征求意见稿)》并向社会公开征求意见，着手实行网店实名制，规范网上交易。

电子商务的发展对大学生就业与创业的意义

就业是民生之本。就业情况的好坏直接关系到社会的稳定与发展。在当今这个竞争激烈的社会，尤其正经历一场世界性金融危机的今天，如何缓解就业难题，如何更好的促进大学生就业，这是一些值得我们去思考的问题。逆势而上的电子商务，无疑让我们在这场金融危机中看到了一线令人兴奋的阳光。电子商务以其投资少、门槛低、见效快而成为人们网络就业或创业的首选。

电子商务的发展为社会创造了更多就业岗位，为企业节约了成本创造了效益，同时也创造了更多的社会财富。电子商务创造了更多的发展机会，让更多的大学生在没有过多条件的情况下就能实现就业与创业的梦想，缓解社会就业压力。

电子商务的发展也需要大学生——大学生懂电脑、懂技术、懂法律、能创新、能引领潮流。电子商务需要大学生等高级人才才能不断的拓宽其发展空间，才能够更加成熟的发展。电子商务就像水一样，在未来社会，它必将渗透到人们生活的每一个角落。电子商务的发展也必将以其特有的优势为大学生就业与创业开辟一条全新的道路。

参考：中国互联网络信息中心《2009年中国网络购物市场研究报告》

中国就业促进会网 等

第二篇：电子商务毕业论文

2014年经济学院大学生暑期社会实践关于电子商务

调查报告

班级：11国贸3 学号：20111403320 姓名：盛晴芬

摘要：电子商务已成为当夸IT行业最热门的话题和竞争的焦点，B2B和B2C是近几年国内学界与商界讨论最多的话题，电子商务的要点是发现与创造新的盈利模式，如何推进我国企业电子商务应用模式的创新，迎接我国进八WTO后培企业带来的机遇与挑战，是当今夸企业面临的重大课题。本文分析了我国电子商务应用的现状和应用模式的创新策略。

关键词：电子商务 企业信息化 模式 创新

电子商务正迅速地渗透到社会生活的方方面面，已成为当今IT行业最为热门的话题和竞争的焦点。今天，越来越多的企业靠lnternet技术与供应商、合作伙伴及客户保持连接，实现电子化交易。越来越多的普通百姓习惯于通过Internet浏览信息、收发电子邮件、甚至购买商品，享受着由电子商务带来的乐趣与便利。

电子商务的优势在于超越了传统商务的时间和地域，用户(商家)可 在全球范围内寻找客户、进行价格对比和商家选择；快速反应客户需求，进而调整产品结构、生产与进货计划；减少中间流通环节，降低交易互动成本；更方便、经济地与客户和供应商沟通。提高服务质量。

对于企业来说，电子商务是利用以Internet为核心的信息技术，进行商务活动和企业资源管理，它的核心是高效率地管理企业的所有信息，帮助企业创建一畅通于客户、企业内部和供应商之同的信息流，把客户、企业、供应商连接在一起，以最快的速度、最低的成本响应市场，及时把握商机，不断提高和巩固竞争优。i 一 我国电子商务应用现状

电子商务在我国的应用还处于起步阶段，目前主要是以网上商品展示为主，同时开展一些零星的B to c业务。B t0 B基本段有展开。尚未涉及核心业务，处于有电子无商务的状况。雷声大雨点小，只是利用“网络概念”炒作。目前，人们普遍认为电子商务就是建网站，在网上发布信息．全国网站选到4万家，除了一些行业的专业网站以外。大部分网站(包括目前国内的一些知名网站)只是一种公共媒体．具有一些零星的网上锖售业务。前期，由于 电子商务”与资本市场联接和媒体的炒作，创造了很多的资本神话。其实这些门户网站进军电子商务的醉翁之意不在酒。这些网络公司不可能为企业建立真正意义上的电子商务，更不可能为企业创造价值，他们只是靠风脸投资得以短期内维持，这是一种过渡期的现象。一些投资者如此看好“B2B”网站的市场前景，一方面是希望从炒作中大捞一把，另一方面，是他们认为这一前途无量的电子商务模式将造就一个新的庞大的服务市场，然而，他们期待中的服务市场并没有出现。其实，“B—B”网站作为提供企业之间电子商务服务的专门机构并没有真正的市场。

目前，我国企业做电子商务最急需解决的问题是思想观念问题，现在国内普遍的观点认为：做电子商务的障碍是具体的付款和配进问题，其实这些问题是不难解决的。我国电子商务发展存在两太误区，一是网络公司的大量涌现，媒体的炒作，似乎这些网络公司可以为企业包揽一切，只等企业上网。而企业并不买帐，因为，企业深知按目前的运作模式，这些网络公司不可能为企业建立真正的电子商务；另一方面，企业处于观望等待，普遍认为网上支付、物流配送和相关的法律等问题，是电子商务的必备前提，因此认为目前企业建立电子商务的条件还不具备。似乎这些条件一旦具备，企业就可一夜之间实现电子商务。当前，我国从事电子商务的企业首先必须完成经营观念的创新，因为观念决定着行为。传统行业在经营上要有超前意识，充分重视网络为企业所带来的机遇，以先进的经营理念引导经营活动。

目前，我国企业建立电子商务的当务之急是企业自身的信息化建设和物流配送、网上支付和法律问题等外部条件，这些需要由政府出面，联合金融、电信、法律等部门进行攻关，切实为电子商务创造良好的外部条件 其核心和难点在企业的信息化建设，没有企业信息系统，外部条件再好，企业也很难实现真正意义的电子商务。

二 企业电子商务的应用模式

（一）电子商务与企业信息化模式

企业信息化是电子商务的基础，企业的信息化程度低，轻视客户需要是我国企业电子商务应用的最大障碍，其实，企业信息化与电子商务应该是统一的，即用IT技术将企业内部的流程和外部市场更科学、更自动化地组织起来。企业开展电子商务，其中最重要的目的是利用lnternet技术最大限度地满足客户的需求，利用先进的信息技术，正确分析客户的需求，为客户提供服务，从而能够在最大范围内抓住客户。企业通过构建客户关系管理系统，能够改善与客户关系有关的商业流程，提供个性化的服务、缩短销售周期和销售成本、及时响应市场。首先需要整合与业务相关的所有系统，否则，快速响应市场便成为一句空话。通过整合企业信息，让客户、企业雇员、供应商能够从单一的渠道访问其所需的各种信息，并利用这些信息作出合理的业务决策。这就需要企业能够把企业内部资源管理、客户关系管理和供应商管理等所有与企业业务过程相关的业务紧密集成，并把它们全部延伸到Internet，让客户、供应商通过]nternet与企业进行双向的、实时的信息交流，形成一个以客户为核心进行业务运作的虚拟企业，最大限度地满足客户需要，最大限度地降低企业成本，实现从传统的以推销自己的产品为中心的模式，转变到以客户为中心的模式上来，直接面向客户、定向服务、快速反应，从而赢得商机。

（二）电子商务环境下企业信息资源管理模式

企业电子商务应用系统应使企业利用以lntemet为核心的信息技术进行商务活动和企业信息资豫管理，高效地管理企业的信息资源．创建一条畅通于客户、企业内部和供应商之间的信息流，把客户、企业和供应商联系在一起，及时地沟通从客户到仓库、生产部门、销售部门和供应商之间的信息。企业通过严谨的生产计划、供给管理、物料管理、销售订单管理、客户服务管理等使所有的外部信息与企业内部的管理信息同步。提高企业与供应商的协作效率，优化企业采购过程，降低采购成本，为企业提供一个统一的、集成的环境，让客户、企业管理人员和供应商能从单一的渠道访问其所有的信息，准确掌握企业的需求、供货、存货及供应商的资源状况。并利用这些信息作出正确的决策。即把企业内部信息资源管理、客户关系管理和供应商管理等所有与企业业务过程相关的信息紧密集成，并把它们全部延伸到Internet，让客户、供应商通过Intemet与企业进行实时的信息交流，形成一个以客户为中心进行业务括动的信息流。

三 B2B和B2C之后的电子商务的新模式

B2B和B2C是近几年国内学界与商界讨论最多的话题，这两种交易模式从根本上说是电子商务功能发现的主要代表作。电子商务的要点是发现与创造新的盈利模式，所以，B2B和B2C都不是电子商务发展的方向，只有P2P(Path to Profitability)，即通过建立在英特网为基础的电子商务来实现企业的利润增长才是电子商务的未来。P2P，“Forget

B2B

or

B2C，E—business

is

about P2P—bath toprofitability”，简言之，就是通过e—Business来实现企业的资源配置，降低成本，密切客户关系，发现新的盈利模式。目前，电子商务在企业中的应用已从过去的e—Commerce向e—Business过渡发展。有的企业通过电子商务实现了企业的供应链系统(SCM—Supply Chain Management)与资源计划(ERP—Enterprise Resources Planning)系统和客户关系管理系统(CRM—Customer Relationship Management)的整合，最有效地利用资源，降低成本，在满足客户需求的同时实现利润增长。以世界最大的物流巨头UPS(United Parcel Service)为例，每天为全球近800万个客户提供相关服务，从1996年开始建立电子商务团队帮助公司利用英特网技术来管理业务运作，到2001年，5年间UPS净收入(Net Income)的年增长率在22％以上。

虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的。近几年，随着科学技术的发展，上网途径呈现多元化的趋势，通过电视机和移动通讯工具上网也已成为现实，特别是移动通讯工具的发展为m—Commerce(mobile Commerce)提供了广阔的发展前景。移动通讯工具的发展为m—Commerce提供了广阔的增长空间，但关键还是要发现和满足客户的新需求，提供给用户价格可接受的产品与服务，创造新的电子商务盈利模式。四 应用模式的创新

（一）集合当前实际打造手机+互联网电子商务平台

手机+互联网的移动电子商务平台的出现使得那些不会上网的传统企业或个体商户利用手机也能享受到互联网海量的商业信息传递服务，同时轻松地开展互动式的广泛商贸活动。据悉，这种信息流相对安全可靠、成本低廉、操作简单的移动商务模式，已经开始在传统用户群体中流行起来。

由此可见，只有巧妙借助移动等方式切实降低电子商务的应用门槛，让那些游离于互联网外的众多传统商家也能享受到交易的乐趣，才是实现宣传中提倡的所谓“电子商务四海一家”般效果的解决之道。

（二）企业电子商务的战略模式的创新

1、抢占快车道战略

抢占快车道战略是一种抢先控制市场的战略。抢占快车道战略的优点在于，易于形成一种商业龙卷风，迅速增强互联网企业的业务扩展能力；易于调动企业内部的驱动力，使企业各方面的力量为抢占市场形成一种合力；易于吸引人才和争取宽松的外在市场环境；易于增强和各方对手谈判的主控力；易于调动媒体不花钱的嘴，进行炒作,动摇竞争对手在同一业务领域扩展的信心。

2、专一化战略

专一化战略，是一种避免全面出击，平均使用兵力的个性化战略。这种专一，是从全局出发的专一。专一的出发点和落脚点是为了争得在全局中的有利形势和主动地位。它把有限的人力、财力、物力、领导的关注力、企业的潜在力，集聚在某一方面，力求从某一局部、某一专业，进行渗透和突破，形成和突现出局部优势。进而通过局部优势的能量累积，争得竞争中全局的主动地位和有利形势。

综上所述，企业在实施电子商务时,电子商务应用模式需要不断创新, 模仿照搬会迅速挤干原有商务模式的利润，很难有新的突破。企业必须改变原有服务商自身所占有的传统资源非常有限的状况，从把握和整合传统资源入手，紧紧抓住服务的核心竞争领域；强调信息处理的功能化和模块化，从使用得更方便，更快捷，更人性化等方面着手，重新组织和规划现有的各种服务，认识到客户服务在电子商务发展中的必要性，尤其是要多从客户的角度来分析所提供服务的有效价值性，只有通过个性化的服务方式，更好地满足客户的需求，才能够让客户充分体会到自己被重视的感觉，才能培养起客户的忠诚度和树立品牌的知名度，而那些仅仅依靠市场宣传手段招揽访问者的方式是不可能维系得住公司的长期发展的。

第三篇：电子商务毕业论文

四川工商职业技术学院电商09315班余林毕业论文提纲

一、论文题目：浅谈电子商务中国平安的影响

二、论文提纲：1、2、3、简要介绍中国平安 简要介绍中国平安的发展历程 简要分析目前电子商务在中国平安的运用。（1号店、一账通、新渠道、资料统一化、淘宝网、中国平安网上商城）

4、简要中国平安在发展过程中与电子商务的联系（保险核保、银行统一入账查询系统、资料更新维护）

5、6、分析电子商务对中国平安的影响（中国平安金爵奖）对目前平安集团旗下平安银行运用电子商务的情况做简要分析

7、中国平安保险（集团）股份有限公司，是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的综合金融服务集团，于1988年诞生于深圳蛇口。中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱，谋求企业的长期、稳定、健康发展，为企业各相关利益主体创造持续增长的价值，成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。

中国平安通过旗下各专业子公司及事业部，即保险系列的中国平安人寿保险股份有限公司（平安人寿）、中国平安财产保险对未来电子商务运用的展望

股份有限公司（平安产险）、平安养老保险股份有限公司（平安养老险）、平安健康保险股份有限公司（平安健康险），银行系列的平安银行股份有限公司（平安银行）、深圳发展银行股份有限公司（深发展）、平安产险信用保证保险事业部（平安小额消费信贷），投资系列的平安信托有限责任公司（平安信托）、平安证券有限责任公司（平安证券）及中国平安证券（香港）有限公司、平安资产管理有限责任公司（平安资产管理）及中国平安资产管理（香港）有限公司、平安期货有限公司（平安期货）、平安大华基金管理有限公司等，通过多渠道分销网络，以统一的品牌向超过6000万客户提供保险、银行、投资等全方位、个性化的金融产品和服务。

中国平安拥有约486,911名寿险销售人员及175,136名正式雇员。截至2011年12月31日，集团总资产达人民币22,854.24亿元，归属母公司股东权益为人民币1,308.67亿元。集团总负债达人民币21140.82亿元，负债率94.3%，权益总额达人民币1713.42亿元。2011年，集团实现总收入人民币2489.15亿元，净利润人民币194.75亿元左右。从保费收入来衡量，平安寿险为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第二大产险公司。中国平安在2011年《福布斯》“全球上市公司2000强”排名中名列第147名，在中国内地企业中排名第10名。英国《金融时报》“全球500强”第107名，美国《财富》杂志“全球领先企业500强”第328名，并成为入选该榜单的中国内地非国有企业第一。

随着网络的不断发展，中国网民的不断增多，人们的生活越来越离不开网络，电子商务的运用时必要的，也是必须的。像众所周知的淘宝网，1号店。电子商务在方便我们生活的同事，似乎也在改变着社会的营销模式。在中国平安的发展历程当中，电子商务也起到了越来越重要的地位。而平安在电子商务上的运用主要体现在平安一账通、平安网上商城等等。

平安一账通是平安推出的创新的网上账户管理工具。客户只需通过一账通，只需要一个账户、一套密码、一次登录，就可管理所有平安账户和常用的其他机构网上账户，轻松实现保险、银行、投资等多种理财需求。客户只需要将名下的平安网银、信用卡、保单、证券、基金、信托等平安账户添加到一账通，从此客户只需登录到一账通，就能查询到客户的所有平安账户的最新信息，办理平安的各种网上业务。除平安账户外，客户还可以管理众多账户，将其他机构的网银、信用卡、证券、基金、第三方支付、社保、通信、航空、电子邮箱等50多个网上账户添加到一账通，从此客户就可以不用一次次访问不同网站，一遍遍输入用户名、密码，客户只需登录一账通，就能查看到所有账户的最新信息，办理各种网上理财业务。账户添加到一账通后，客户还可以直接从一账通快速登录各个账户的网站系统办理各种理财业务，而不需要输入用户名、密码，从而客户可以一站式搞定多种理财业务。平安一账通将客户的活期、定期、股票、基金、理财产品、债券、信托、信用卡、商业贷款等各类账户进行汇总，呈现出清

晰的资产负责合计及清单，方便您全面查看资产负责状况。平安一账通将客户账户中的股票、基金、理财产品、债券、信托、信用卡、商业贷款等各类账户进行汇总，方便客户实时查询每个投资账户余额，为客户的投资决策提供参考。平安一账通将客户的平安个人寿险、产险、团体寿险、企业年金、社保等保单进行汇总，方便客户全面了解自己的保险保障，做好合理的投资规划。通过平安一账通，客户还可以查询到信用卡账单、积分/里程以及未读邮件等信息，帮助客户轻松掌握账户全部信息。

2009年11曰27曰，在第三届中国电子金融发展年会暨第二届中国电子金融“金爵奖”评选活动中，中国平安凭借领先的电子商务平台在用户满意度调查结果中表现优异，正经审慎评议，被组委会授予中国电子“金爵奖”。在“金爵奖”颁奖仪式现场，平安财富通电子商务事业部总经理徐汉华代表中国平安致辞，他表示作为综合金融战略的重要举措，平安一直致力于创建业内领先的、创新型的电子商务平台，这一平台将整合平安所有专业公司的网上服务和手机服务，为客户提供更便捷的服务，提供高效、低成本的产品和快速便捷的服务，大大提高客户对平安服务的满意度和忠诚度。基于电子商务的发展规划，平安设计研发了创新型金融产品——“平安一账通”，它也是平安电子商务开启的第一个篇章。平安一账通是一个创新的网上账户整合工具，它最直接的好处就

是方便、实用，通过平安一账通，用户只用一个账户，一套密码，一次登陆的简单操作，就可以添加和全面整合金融及非金融账户，全面了解自己的资产、负债、投资、保险保障等情况。而且，一账通所具有的账户整合技术在国际上已广泛应用超过10年之久，拥有成熟可靠的安全技术支持。目前，使用该技术为客户提供服务的机构包括花旗、汇丰等欧美大多数国际私人银行、财富管理公司和经纪公司，广受欧美用户好评。

据介绍，平安一账通自从08年上线以来，现在已经累计了超过300万的用户量，平安一账通的推出为平安电子商务平台提供了优秀的管理工具，是打造“一个客户、一个账户、多个产品、一站式服务”的平安综合金融平台的重要手段。平安一账通的推出不仅为客户的理财带来极大的方便，也必将使客户与平安各专业机构的联系更加紧密。

据了解，“中国电子金融发展年会”得到了中国人民银行、工业和信息化部、商务部以及银监会、保监会等部门的大力支持，目前已经成为电子金融业界最具权威性，最具影响力的行业盛会。历届年会吸引了包括中、农、工、建四大行在内的诸多国内机构以及花旗银行、VISA等海外机构的积极参与。“金爵奖”以 “鼓励创新、促进发展、树立品牌”为核心宗旨，旨在为推动中国电子金融事业发展作出突出贡献和成绩的企事业单位、个人及地方

区域金融中心等进行鼓励和表彰，是中国电子金融事业的最高荣誉象征。

第四篇：电子商务毕业论文

电子商务的第三方支付

摘要：近年来,全球快速进入网络经济的时代,电子商务快速发展,密切关系着每一个人的日常生活。电子商务改变了传统的商务运作模式,在很大程度上缩短了交易的时空距离、降低了交易成本,推动了网络经济的发展。但网络的虚拟性、隐蔽性、不可靠性,也在一定程度上降低了电子商务的运营效率,第三方应运而生。然而第三方支付的诞生,为买卖双方建立了中立、平等、便捷、低成本的资金转移平台,提高了电子商务的交易效率,也降低了交易风险。

关键词：电子商务第三方支付风险

电子商务的概念和来源

电子商务（Electronic Commerce)就是利用现在先进的电子技术从事各种商业活动的方式，是在互联网Internet环境下，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购，网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。

利用Internet从事的电子贸易，包括销售和购买产品与服务的活动。与电子商务基本概念相关的概念有：

(1)电子贸易(electronic trade，ET)：是电子商务在我国一开始出现时的早期概念，即“无纸贸易”。

(2)电子数据交换(electronic data interchange，EDI)：是按照标准格式进行数据传输达成的协议，形成电子商务交易的标准体系，以保证电子商务的安全性、可靠性和顺畅性。如国际通用的SSL、SET 标准等。

(3)光速商务(commence at light speed，CALS)：指通过网络实现了从原材料的查询、采购、产品展示、定购(定制)到出品、储运以及电子支付等一系列贸易活动在内的完整过程，使工(制造业)商紧密结合成为可能。

(4)动态电子商务(dynamic e-business)：电子商务过程和相关系统可以动态地适应和支持不断变化的商业战略和行为。

(5)随需应变的商务(on demand business)：商务体系具有非常迅速的响应能力，能够随时对动态的、不可预知的改变做出感知和响应;具有灵活的变化能力，能够对业务流程和成本结构做出适应性修改;具有专注的业务目标，能够集中资源于提高企业核心业务能力和那些体现企业竞争差异性的能力;并具有弹性的商务运行机制。

(6)移动电子商务(mobile EC)：由手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的电子商务体系。

电子商务大体上经历了两个发展阶段。第一阶段是基于EDI的电子商务，人们使用计算机处理各类商务文件，并尝试使用统一的标准使数据进行自动交换。

第二阶段称为基于互联网的电子商务，商务贸易活动成为互联网的重要应用，电子商务系统开始建立。

而网上支付是电子商务交易流程服务的关键环节之一，发挥着承上启下的重要的纽带作用。于是第三方支付平台由此诞生，为网上交易提供了更加稳定、快捷、安全的支付体系。然而第三方支付产业在发展过程中面临许多不容忽视的风险，且对产业发展的影响程度越来越大，如何采取合理的措施积极应对这些风险就显得迫在眉睫。

第三方支付产业面临的主要风险：

（一）安全技术风险

第三方产业面临的技术风险主要涉及到第三方平台、各个银行的网上银行系统以及商家处理具体业务的系统的安全可靠性及稳定性，它是在支付的过程当中因为计算机应用系统、软硬件系统、网络运行问题以及安全技术等造成的系统和数据完整性、数据保密、数据篡改、客户身份认证及其他的网络安全、数据库安全等风险，主要表现为客户的个人支付资料被偷盗、系统崩溃、病毒及木马入侵等。

（二）资金沉淀风险

当下，第三方支付产业的大部分公司所采用的模式都是二次清算，于是形成了第三方支付公司账户中客户资金的沉淀，这些资金并不是第三方支付产业自有的资金，它仅仅隶属于待偿债务的专项资金这一范畴。因此这一范畴的资金很容易面临越权调用、不受监管甚至是滥用的风险，运用资金的过程中一旦发生风险，就会造成支付风险的产生。

（三）洗钱、套现风险

网上洗钱是第三方支付产业面临的重要风险之一。第三方支付产业的支付模式是非监管型账户，因此，如何强化对洗钱风险的监管、有效打击网上洗钱等严重的犯罪行为等是第三方支付产业必须要应对的风险。另外，信用卡套现风险也是第三方支付产业面临的重要风险之一。第三方支付产业提供的交易平台是隐蔽的、匿名的，其信息很不完善，几乎无法辨别资金真实的来源、去向，正是因为这样，信用卡套现就在第三方支付这里找到了可乘之机，并大大增加了网上银行的伪冒、欺诈风险，严重影响银行资金的安全。

（四）第三方支付公司本身的诚信问题及道德风险

目前，国内的第三方支付产业的入行门槛偏低，对于资金的审查政府也没有做严格的规定，于是小型的支付公司如雨后春笋般持续涌现，加大了这一产业所面临的风险。加上第三方支付产业提供的平台是一种中介的性质，目前并没有制

定出明确的监管办法来确保客户的交易资金是否安全，也无法监督第三方支付产业的诚信，从而面临道德风险，最终会导致支付危机的发生。

第三方支付风险的具体策略：

（一）提高网络安全技术，加大科技投入第三方产业应当持续研发一些全新的安全方式，投入足够的人力、物力、财力创新管理手段，确保交易客户身份认证等信息的保密性、完整性、不可抵赖性、可审查性，避免非银行机构利用自身在业务、技术以及信息等方面的优势危害消费者的合法权益，致力于维护交易的公平性，成功应对安全技术风险。

（二）加强管理信用卡的使用，正确处理第三方支付机构与银行之间的关系 加强对信用卡的使用管理，并建立健全相关的法律法规。其一，各大商业银行应当加强对自身发行的信用卡的有效管理，强化技术方面的限制，拒绝在进行网上交易时使用信用卡；其二，商业银行还需要限制使用信用卡实施网上交易的具体支付金额，设定最高支付额的限度，杜绝人们使用信用卡套现；其三，国家需要尽快对相关的法律法规进行完善，通过制定应对信用卡套现、欺诈等法律法规对交易进行法律约束。

（三）完善第三方支付的法律政策，商业银行加强资金监管

当下，我国对于第三方支付网络化发展的立法层次相对偏低，不具备足够强度的法律效力，需要我们尽快出台相关的法律法规，对第三方支付产业的市场竞争进行规范，积极扼制风险的发生，切实维护社会公众的合法权益。

1.对第三方支付所拥有的法律地位要有一个明确的规定，通过国务院部门的规章制度抑或是司法解释来进行。对于暂时不存在二次清算的支付网关模式的第三方支付公司，应当被界定为网络企业；对于支付网关模式且存在二次清算以PayPal 模式的第三方支付公司，应当被界定为非银行支付企业，纳入金融监管部门对支付清算组织提供的非银行类金融业务的统一监管范围，以有效监控、防范其业务经营风险。

2.通过立法这一有效手段界定商业银行在第三方支付市场里面所具备的代位监管的义务。换句话说，就是指针对第三方支付公司所开设的银行支付结算账户，商业银行有义务严格履行相关的监管法规，实时掌控账户流动资金的具体情况，确保资金的使用是合法的。

3.通过法律政策的完善加强维护消费者的合法权益，严禁非银行机构损害消费者利益，最大程度地保障交易的公平，保障交易数据的安全及信息保密。同时将第三方支付业务纳入反洗钱法规中统一考虑，明确第三方支付公司的反洗钱义务。另外，要加强商业银行对于第三方支付平台的内部资金的监管，将对第三方支付服务所吸收到的资金、所实施的管理作为商业银行监管的重点，通过法律手

段明确客户自身拥有资金的所有权，促进公司账户与客户沉淀资金账户之间的分离得以实现，避免发生挪用风险。

（四）第三方支付产业诚信建设

第三方支付产业的诚信建设必须要以先进的技术作为基础，并按一定的顺序收集、处理信用主体分散在自身各个部门的信用记录，从而建立起全国范围内的第三方支付产业互联网统一使用数据库。第三方支付产业同时还可以模仿电子商务诚信档案的建立，由第三方的信用监督机构建立诚信数据库，为第三方客户服务，对使用支付服务的人们的诚信现状进行动态跟踪、累积。与此同时，积极建立和完善我国第三方支付产业的信用体系，树立全民诚信意识，培育诚信道德。良好的信用体系是建立和推动现代网上支付结算体系的基础。要建立健全第三方支付产业的信用机制：

1.要对网上支付参与者在经济活动中的各种信用信息进行收集、积累、评价和分级，并在全社会共享。

2.要建立完善的信用法规，利用法律手段对失信行为进行有效惩罚，使失信者付出高昂的代价，营造诚信支付的良好氛围。

3.要充分依靠市场机制来引导市场主体的诚信意识和行为，把个人的历史信用记录作为其获取支付服务的依据并直接影响其支付成本，刺激市场主体自觉保持良好的信用，使第三方支付信用形成良性循环。

第三方支付的美好前景

随着现在的生活步伐的加快，人们也越发向往快速、安全、可靠的方式进行生活运营方式，即电子商务，那么第三方支付的前景可想而知也越发顺利。电子货币的加入，无疑是更加火爆的续集。

结语

总而言之，电子商务在全球经济贸易中的使用地位不断提高，要相应地进一步促进电子商务和第三方网上支付行业的健康发展。第三方支付产业所拥有的沉淀资金的数额越来越大，信用卡的使用也越来越普及，造成第三方支付产业所面临的风险更加的多样、剧烈，需要采取科学合理的应对策略提高网络全技术，如：加大科技投入以实施监管；加强信用卡的使用管理，正确处理第三方支付机构与银行之间的关系；完善第三方支付的法律政策，商业银行加强资金监管；第三方支付产业诚信建设，从而促进第三方支付产业的可持续发展。

参考文献：

[1]徐明.刘金第.第三方支付信用风险分析及监管机制研究[J].科技管理研究,2012,（10）.[2]彭娟娟.我国第三方支付风险分析及对策[J].电子商务，2010，（12）

[3]范如倩.石玉洲.叶青.第三方支付业务的洗钱风险分析及监管建议[J].上海金融 2008 ,（5）.[4]侯春俊.我国第三方支付平台存在的主要问题及监管策略研究[J].电子商务2009,（7）.[5]信息经济学与电子商务.

第五篇：电子商务毕业论文

目 录

摘要 …………………………………………………………………（2）1 电子商务的概述 …………………………………………………（3）1.1电子商务的基本概念 ……………………………………………（3）1.2电子商务的产生与发展…………………………………………（.4）2 我国电子商务的发展现状、问题及对策 …………………………（6）2.1我国电子商务的发展现状 ………………………………………（6）2.2我国发展电子商务面临的问题与对策 …………………………（7）3 我国电子商务的发展趋势分析 …………………………………（10）3.1 纵深化分析 ……………………………………………………（10）3.2 个性化分析 ……………………………………………………（10）3.3 专业化趋势 ……………………………………………………（10）3.4国际化趋势 ……………………………………………………（11）3.5区域化优势 ……………………………………………………（11）3.6融合化趋势 ……………………………………………………（11）4 我国电子商务的发展趋势 ………………………………………（12）4.1 电子商务将与企业信息化逐步融合 …………………………（12）4.2 区域电子商务将渐入佳境 ……………………………………（13）4.3 电子商务与电子政务结合将引发新的商机 …………………（13）4.4 电子商务的外部环境将得到改善 ……………………………（14）参考文献 ……………………………………………………………（18）

电子商务的概述

电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被赋予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。

1.1 电子商务的基本概念

电子商务，英文是Electronic Commerce，简称EC。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。“中国网络营销网” Tinlu相关文章指出，电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，或企业对消费者(Business-to-Customer)两种。另外还有消费者对消费者（Customer-to-Customer)这种大步增长的模式。随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL及SET两种。

SSL(安全套接层协议）SET(安全电子交易协议）电子商务的定义：

首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到NII（国家信息基础结构－信息高速公路）、GII（全球信息基础结构）和Internet等现代系统。而商务活动是从泛商品（实物与非实物，商品与非商品化的生产要素等等）的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。狭义电子商务定义为，主要利用

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