化解房价下降销售抗性说辞

第一篇：化解房价下降销售抗性说辞

1.从房价涨幅和房地产成本看：降价只存在与北京、上海、深圳等一些大城市，因为他们卖房投资的比较多，房价是被炒上去的，涨幅过大，泡末太多，房价从10000元涨到20000元涨了一倍，降个3000-5000都是合理的，而我们这里买房子主要是自己住，投资客户比重较少，所以房价没有什么水分．而且我们的房价现在在3000左右，还是比较低的．从商品房利润看，除去拿地费用、设计费、建安费用、经营管理费用、以及各种税费后利润并没有多少，而且由于土地的稀缺性，地价越来越来高，虽然最近土地拍卖速度减慢了，但由于土地的不可移动性决定了好的地段底价同样不会下降。

2.从购房客户年龄结构看：全国目前部分地区房价开始下跌这个事实是不假，但是更多三线城市没有下降有些城市还在上涨，分析一下现在的购房群体，目前购房客户的出生时间大多为76-84年之间，这部分人大多是我国出生高峰期的人，这部分客户马上面临结婚生子，成为房价最有力的支撑，所以价格大幅下跌是不太可能的。

3.从城市进程化看：全世界统一的规律及共识，其一是，一个国家的城市化人口必须达到70－80%，而且这人口都有了稳定的住房，房地产的旺盛需求才会平淡稳定下来；其二是，城市化率达到30-40%时，正是地产价格上升的起点，而中国目前城市化率刚过40%，应该说正处于社会主义涨价的初级阶段我们先假设现有的40%的城市化人口都基本有房子住，他们的需求只是更替性需求，需求有限，但要达到80%，还需要一半40%的人口才能让房地产需求平稳下来，当然这一半新的城市化率基本都是外来人口或农村户口进住城市，基本都需要住房，这就意味着中国至少还要建设和目前所有的城市住宅总建筑面积相当的住宅，而这在短时间内是不可能做到的，因此，专家预测中国的房地产价格至少还要上升30－40年。

4.从国家政策看：最近国家政策针对房地产市场利好不断，大力支持自住用房的购买，而且通过一定的措施减轻了购房者的压力，银行不断降息大大降低了购房者的还款压力。目前看很多地区都已经出现回暖，这说明现在的刚性需求依然十分强烈，现在的购房政策反而是买房的一个好机会。

5.从国家经济发展的需要来看：国家不希望看到房价大幅下降，房地产业及房地产相关行业的产值占中国GDP的65％以上，房地产触及的行业实在太多，房产降价势必带动其他产业集体滑坡，国家更希望看到的是中国经济的稳步增长，所以目前国家出台的政策是为了房地产市场稳步发展。下一步国家仍然会坚持这个大的方向。

6.从长期趋势看：房地产仍然是保值增值相对较好的一个产品。回想一下20年的物价，再看一看现在的物价，然后按照这种趋势预测一下20年后的物价。现在的房产市场大家确实都在观望，但是能不能站在一个更高的高度去看待和分析这个问题呢？以我所在的一个三线城市为例，10年之前房价在800元的时候谁敢想今天房价会在3000以上呢，而10年之后房价就一定不会到6000么？房价的涨跌不仅仅与供求和成本有关系，同时和经济形式的走势和通货膨胀的速度息息相关。所以，只要中国的经济稳步发展，房价也同样是稳步上升的。即使近期涨速变慢甚至有可能出现调整，但是站在一个长久的角度来看，房地产仍然是保值增值最有力的方式之一。

7.从自用角度考虑：让咱们换种思维模式，大家明明知道新车买过之后肯定会折价，谁买车也不是为了升值，但是为什么还是有很多人去买呢？因为需要。房子又何尝不是？先不讨论房价会不会降，假设房价会下降，那么从使用的角度来讲是不是在需要的时候也要该出手时就出手呢？汽车使用三四年后可能连新车价格的一般都不到了，但是房子三四年后能降一半么？恐怕三四年后随着通货膨胀已经又进入到一个新的上升通道了。

8.我市的个别楼盘为什么会降价？目前我市个别楼盘位置偏远，配套设施不全，而且定价过高，脱离了市场认可的价格。同时开发商在做楼盘规划的时候并没有仔细研究市场，做出的产品不符合市场的需要，再加上部分开发商实力不够雄厚，资金链出现问题，所以有可能会降价销售。不过某些楼盘即使是降价销售也不一定能够卖出去，因为买房子是自己住，价格是考虑的一个重要因素，但更重要的是买一套适合自己的房子，而并不是为了便宜才去购买。再看我们这儿，定价本身就非常合理，周边这么多楼盘在竞争，开发商也不会把价格定的很离谱。而且从周边配套。。。。等方面看，我们的价格绝对是物超所值的。所以我们这儿的销售仍然不错，因为我们的产品真正适合市场的需要。你可以去房管局去查一下我们的备案情况，客户认可才是最有说服力的。

第二篇：化解房价下降销售抗性说辞

（房价下降抗性说辞：销售人员必须掌握以下说辞，在掌握的下面说辞的基础上形成自己说辞；必须要说的是，首先自己要相信才能够说服客户，在解答客户相关抗性问题时要保持自信和专业的状态。——你的信心才能给客户带来安心）

1.从房价涨幅和房地产成本看：降价只存在与北京、上海、深圳等一些大城市，因为他们卖房投资的比较多，房价是被炒上去的，涨幅过大，泡末太多，房价从10000元涨到20000元涨了一倍，降个3000-5000都是合理的，而我们这里买房子主要是自己住，投资客户比重较少，所以房价没有什么水分．而且我们的房价现在在4000都不到，还是比较低的．从商品房利润看，除去拿地费用、设计费、建安费用、经营管理费用、以及各种税费后利润并没有多少，而且由于土地的稀缺性，地价越来越来高。

2..从城市进程化看：全世界统一的规律及共识，其一是，一个国家的城市化人口必须达到70－80%，而且这人口都有了稳定的住房，房地产的旺盛需求才会平淡稳定下来；其二是，城市化率达到30-40%时，正是地产价格上升的起点，而中国目前城市化率刚过40%，应该说正处于社会主义涨价的初级阶段我们先假设现有的40%的城市化人口都基本有房子住，他们的需求只是更替性需求，需求有限，但要达到80%，还需要一半40%的人口才能让房地产需求平稳下来，当然这一半新的城市化率基本都是外来人口或农村户口进住城市，基本都需要住房，这就意味着中国至少还要建设和目前所有的城市住宅总建筑面积相当的住宅，而这在短时间内是不可能做到的，因此，专家预测中国的房地产价格至少还要上升30－40年。

3..从国家政策看：最近国家政策针对房地产市场利好不断，大力支持自住用房的购买，而且通过一定的措施减轻了购房者的压力，目前看很多地区都已经出现回暖，这说明现在的刚性需求依然十分强烈，现在的购房政策反而是买房的一个好机会。

6..从国家经济发展的需要来看：国家不希望看到房价大幅下降，房地产业及房地产相关行业的产值占中国GDP的65％以上，房地产触及的行业实在太多，房产降价势必带动其他产业集体滑坡，国家更希望看到的是中国经济的稳步增长，所以目前国家出台的政策是为了房地产市场稳步发展。下一步国家仍然会坚持这个大的方向。

7..从长期趋势看：房地产仍然是保值增值相对较好的一个产品。回想一下20年前的物价，再看一看现在的物价，然后按照这种趋势预测一下20年后的物价。现在的房产市场大家确实都在观望，但是能不能站在一个更高的高度去看待和分析这个问题呢？以我所在的一个县城为例，10年之前房价在800元的时候谁敢想今天房价会在4000呢，而10年之后房价就一定不会到7000么？房价的涨跌不仅仅与供求和成本有关系，同时和经济形式的走势和通货膨胀的速度息息相关。所以，只要中国的经济稳步发展，房价也同样是稳步上升的。即使近期涨速变慢甚至有可能出现调整，但是站在一个长久的角度来看，房地产仍然是保值增值最有力的方式之一。

8.在房价下降的时候你会买房子吗？相信你依然不会买的，所有的消费者，尤其是购房者都是买涨不买跌的，因为你不敢买，你怕买了以后还会继续跌，所以说房价在中国目前的国情的情况下是不存在下降的，相反，这个时期买房合适，市场处于调整期，优惠幅度比较大，性价比比较高，如果这期间你没有出手，相信你会后悔的。

9.固镇市场：(1).固镇市场在2014年之前是一个相对比较封闭和保守的市场，之前总体开发量比较小，市场供不应求，开发项目品质相对较差；2014年固镇开发项目相对集中爆发，开发量增加明显，固镇县房地产市场进入调整期。但固镇相比五河、怀远城市建设及房地产发展还是比较落后的，客户的消费意识也比较落后，对居住舒适度及环境的要求不高，但随着生活水平的不断提升，对居住品质的要求也就越来越高，进而对高端物业需求增加，高品质住宅的保值增值有很大的增值空间。

(2)固镇现在有些楼盘卖的确实不好，主要原因是开发商在做楼盘规划的时候并没有仔细研究市场，做出的产品不符合市场的需要，再加上部分开发商实力不够雄厚，资金链出现问题，所以有可能会降价销售。不过某些楼盘即使是降价销售也不一定能够卖出去，因为买房子是自己住，价格是考虑的一个重要因素，但更重要的是买一套适合自己的房子，而并不是为了便宜才去购买。再看我们这儿，定价本身就非常合理，周边这么多楼盘在竞争，开发商也不会把价格定的很离谱。不论你从小区规模、内部配套、外部配套、学区配套等各各方面看，我们的价格绝对是物超所值的。所以我们这儿的销售是固镇最好的，因为我们的产品真正适合市场的需要，做的是最好的房子。

10..从中国传统的生活理念考虑：中国人有传统“安居乐业”的生活理念，买房子对每个家庭都是一件大事，也是生活的基本需求。外出打工的年轻人最总会选择回老家县城置业，完成自己成为“城里人”的梦想；乡镇的年轻人到了适婚年两都会选择县城置业，从这里开启自己的新人生。所以说房地产市场刚性需求依然旺盛！

第三篇：房价不可能下降销售说辞

房价不可能下降销售说辞

楼市组合拳面对高房价显然也已败下阵来，在CPI一路高涨，各种生活物品价格不断涨价之时，普通民众只能感慨，什么都涨就是工资不见涨，调控调控，房价为何越调越高难以控制呢？房价不可能下降有N个无以辩驳理由。

一、城市化进程拉动房价上扬

中国的城市水平只有百分之四十多，而发达国家的平均水平是70%以上，中国离这个水平还有很大的差距，这就意味着还有大量的农民要进城，这些进城的农民需要住房，住房需求空间非常庞大。中国正处于经济调整增长中，城市化进程正在加速，城市化进程的加速，必然伴随大量非城市人口涌入城市。

要知道，中国是个农业大国，农村人口占了大多数，光进城的农民，就是住房消费中一个非常诱人的数字，除非城市化进程停滞，农民才不会进城。

二、中国城市正处于大拆大建的高速发展期

君不见中国的城市扩容简直就是加速度前进，今天的一个城市，几年前的城区范围还很小，三五年后，城区范围就成倍数扩大。拿广州来说，几年前城区范围只有一千多平方公里，今天已经扩大到3800多平方公里，城市的快速扩张，必然导致大拆大建，扩张后，需要大量的居住、工作人口相匹配。此外，大拆大建还导致大量的拆迁性需求，并且都是小房换大房，普通房换高档房。不可能城市扩张后，却无人进驻，而成为一座空城，事实证明，城市扩张到哪里，人口就填满哪里。

三、经济发展离不开房地产，支柱产业地位仍无法动摇

大城市在几年前，都是以房地产作为支柱产业来对待的，当下大城市的经济发展走上正轨，房地产的支柱产业地位虽然不明显，但仍然在起着举足轻重的作用。而在二、三、四线城市，房地产仍然是当之无愧的支柱产业，这就是为什么中央进行调控，地方政府却不配合的根源所在。对于二、三、四线城市来说，尤其是三四线城市，产业薄弱，城市造血功能不足，只有依靠房地产来带动经济的发展。房地产的开发，是城市方向的引领者，房地产开发到哪里，城市就延伸到哪里。房地产的带动作用，是谁也不可低估的，几乎带动所有行业的发展，比如服装、化妆品等看起来与房地产无关，实际上服装和化妆品业的发展也有房地产的功劳，开发的大量服装和化妆品主题商城及专业市场，无不在推动其发展的车轮。离开了房地产，各行各业都将受到不同程度的打击。

四、房地产成了地方财政的主要收入来源

房地产成了地方政府财政收入的主要来源，这已经是一个不争的事实，我们不说房地产对地方经济的拉动，单是房地产开发所需的土地供应，就是地方财政的支撑点，如果缺了土地收入，地方政府的腰包就会囊中羞涩，减少了财政收入，就会影响到地方政府的行政力量、职权力量。所以，无论中央怎么调控，地方政府自有算盘，拨打着自己的小九九，不能公开支持房地产，便在暗中支持，这也是中央调控成为“空调”的一个重要因素。

比如国家规定拿到预售证前不允许采用排号、放筹、登记、预订等，除了一线城市基本做到外，象二三四线城市，基本没有实行，政府睁只眼闭只眼，实际在暗中支持房地产发展。

五、奢侈消费风起云涌，助长房价飚升

前些时间，盛传中国富豪在美国大把大把烧钱消费，“哥什么都没有，就是有钱”，这与刚改革开放那陈，靠着几份胆量而一夜暴富的洗脚上田的农民在夜总会“烧钱”比阔如出一辙。中国刚富起来，由于长期以来的贫穷落后，加上文化底子薄，一旦手里有了几全钱，就“小农意识”高涨，摆阔比富，此为其一；其二，由于不少国人手里有钱了，生活好了，生活方式便发生了质变，由以前的吃得饱穿得暖上升为享受人生，当前国人的享受意识日益增强。而宽大豪华的住房是享受生活最重要的元素之一，所以许多人开始换房，面积越换越大，档次越换越高。中国的奢侈消费令世界瞠目结舌，并且有风起云涌之势，这些富人买房，出手大方，一看到心仪的房子，就买下，而且多是一次性付款。因为他们有的是钱。

六、注意，是控制房价过快上涨，不是打压

很多人都会问：未来的房地产到底会是什么样的？将走向何方，国家为什么老和房地产过不去？问这些问题的人，我想，有一点他们完全没有弄明白，那就是国家究竟为什么要调控房地产？调控房地产的真正用意是什么？许多开发商总认为国家在打压房地产，为此，一旦有了调控政策，便坐卧不安，感到迷茫。

国家为什么要调控房地产呢？因为房地产发展过快，长期占用“超车道”行驶，严重影响其他车辆通行；因为房价上涨太快，几乎是翻着跟斗上涨的，不利于改善民生。中央政府调控的目的非常明确，只不过大家没有解读明白。注意，中央调控房地产，是控制房价过快上涨，是“控制过快”，控制暴利，真正意图是不要让房价涨得太快了，但可以合理上涨，是将房价控制在一起合理的上涨幅度，而不是要打压房地产，中央政府对房地产对经济的影响和拉动作用，是非常清楚的，不可能打压房地产。从这个意义上来说，房地产仍然会一路凯歌，在五年内指望房价下降，无异于痴人说梦。当然，房价的波动是有的，短期下调后很快又会上升，主线上上升的。

七、通胀预期加大，带动房价上扬

CPI在不断上升，农产品价格屡创新高，从经济学角度来看，食品价格指数将直接反射到房价上。看看油价这几年攀升有多快，像滚雪球似膨胀。物价指数的走高，必然带动房价上扬，连白菜萝卜的价格都在上涨，房价没有不涨的理由。不可能其他物价上涨，而独让房价下跌吧？要控制房价，就必须先稳定CPI，否则控制房价只是一厢情愿罢了。

八、地价猛涨，催高房价

大家只看到房价在飞涨，实际上地价比房价涨得更快，有报道说，十年前买下的地，至今未开发，光地价就翻了几百倍，比做开发还赚钱，又省事。地价是一年比一年高，象孙悟空翻筋斗似的。而地价占了房地产开发成本的一小半，地价上涨，房价肯定上涨。政府采用拍卖方式出让土地，也只会加速提升地价，人为把地价炒高，除非国家改变土地出让、流转形式，否则这一方式只会把地价不断推向高点。前些年出现的土地楼面价高过房价就充分说明了问题，面粉比面包贵是很不正常的现象。一些央企介入房地产开发，因为央企有政府背景，不缺钱，导致地王频现，这一切都成了房价上涨的背后推手。

九、建材价格攀升，成了房价的幕后推手

除土地价格暴涨外，房地产的其他方面的成本也在不断上升，钢材、水泥等建材价格的上涨，成了房价上涨的一个隐形幕后推手，成本增加，房屋售价无疑是会跟着增加的，并且房价的增加比成本增加的系数高很多。

可能有人会说，建材成本的增加，在整个成本构成中所占比例不大，并且建材价格的上升，对房价的上海影响非常有限。诚然，建材成本的增加，在房价上涨中所形成的推动力是有限的，理由十分简单，因为到今天为止，房地产仍是暴利，是其他任何行业所无可匹敌的。并且房地产的规模效益明显，利润略高于其他行业一点点，都足以形成巨大的利润漩涡。全国某著名楼盘，在北京开发的项目，包括所有成本，每平方米大约为5000元，老板初始计划开盘9000元/平方米，过度到12000元/平方米。大家可能无法想象，事态的发展也远超出老板的期望值，后来该楼盘售价攀上3万元/平方米，现在到了5万元/平方米，试问这种暴利有谁能敌？

尽管建材成本对房价的推动不大，但不等于没有推动，成本增加，开发商是不可能自己掏腰包的，肯定要转嫁到房价中去，此外，建材成本上升，至少也给了开发商一个涨价的合理借口。

十、房子是保值增值的最佳投资

房子已不再仅仅是居住的，同时更是一种理想的投资产品。在银行利息式微、股市风险较大、黄金行情不稳等因素催动下，房子成了百姓最为保值增值的投资产品。从商品房诞生至今，可以说其价格行情一路高凑凯歌，只见升值，从未出现贬值的情况，即使有价格下措的时段，那也仅是短暂的，是市场的自然震荡，并不是房子本身的贬值造成的。

许多发达国家的国民，财务性收入普遍高于中国许多倍，财产性收入是提高国民收入的一种较好生财之道。许多已经买过房的人都享受到了房子巨大增值所带来的利益。这也正是许多有钱人一而再，再而三地不断买房的原动力，在中国，拥有5—10套房子的人并不少，而拥有2—3套房的人则比比皆是。房子超强的增值能力，像兴奋剂一样，令国人振奋。前些年出现的大批炒房团，也正是看上了房子的超强增值能力，并且大都从中获得了巨额利润。

十一、“有房才有家”的传统守旧思想赶着房价上涨

受几千年来的传统封建思想的影响，国人总认为“有房才有家”，没有房就形同漂泊，像无根浮萍。这一思想根深蒂固，一直在影响、左右着国人。受这一陈腐思想的影响，国人在成年后，都为房而奋斗，所以产生了大批的房奴。每个人成年工作几年后，就想着要买房，千方百计赚钱，省钱，目的就是要买一套属于自己的房子。可以想象，每个成年人都想买房，一些未婚女性也想买房，男人双方在结婚前都买了房，结婚后就拥有两套房了，当然这为数不多，按照这一现象，中国的房价没有不上涨的理由，因为刚性需求大。

十二、女人是房价上涨的帮凶

百姓都在骂房价太高，许多女人都参与到这个“骂战”中来了，殊不知，女人自己就成了房价猛涨的帮凶。中国女人有着强烈的依赖心理，出嫁总是抱着一种“我把自己托付给你”的心态，自己把自己变成男人的附庸。更要命的是，女人们大都嫌贫爱富，要嫁就嫁个有房的人，如果听说对方没有房子，就会发出威胁：等你买了房再说，没买房别谈婚论嫁。这还算好点的，碰上犟的，连房也没有？分手，掉送就走人。中国男人受女性的这种“压迫”，就拚命去赚钱买房，目的很单纯，就是为了要娶个媳妇成个家生儿育女。许多人就这样稀里糊涂的成了房奴，等到结婚后，女人与男人一起“房奴”，共同拚死拚活挣钱还贷。

女人的这种思想，无疑成了推高房价的帮凶，如果女人不要求男方一定要有房才恋爱结婚，那么，会有许多人不会加入到置业大军中去，至少会延缓。每个人恋爱结婚都要买房，中国有三四亿家庭，就需要三四亿套房，这还不算拥有多套房的和中途换房的，女人们无形中拉大了刚性需求。有大量需求，房子没有不涨价的理。

十三、政府的不作为，变相助涨房价

面对房价直线上升的局面，面对百姓对房价过高的抱怨，政府只得出面实施调控，然后政府仅是“头痛医头，脚痛医脚”，行事方式是，等出了问题才去补救，而没有在事前拿出一整套管理规范方案，总是在穷于应付，当房价高了，就调控一下，房价相对稳定了，就置之度外，这种行事管控方式，只会推房价，因为政府不是制订了一整套系统方案，而是临时加以调控，每次一调控，就把房地产推向了风口浪尖，将房地产从幕后拉到台前亮相，这能让房价下降吗？因为政府隔三差五地调控一下，弄得全民都在关注房价、讨论房价，这一关注、两讨论，房地产自然热度不减，并且还会不断升温，热起来了，价格没有不涨的理。当人们天天都在喊声“提高妇女地位”时，“妇女地位”就显然没有提高，而当人们不再喊时，妇女地位就已经提高了。当一万个人、十万个人、百万个人、千万个人、亿万人都在关注某个人时，这个人想不出名都难，出名了，身价能不暴涨吗？

十四、经济高速发展，享受意识增加，导致供给不均

根据有关部门调查研究，发现一套房子，通过在住了七至八年后便会换新房，这也就是说，一个人（家庭）在买了一套新房子后，七八年后，又成了业主，这其中还附开投资炒房不说。之所以出现这种现象，是因为经济快速发展，百姓的享受意识得到加强，住了七八年后，新房就成旧房了，人们便再次换新房。加上城市以摊大饼的方式快速扩张，即使你不换，可能也会在城市发展中被新规划拆迁。现代社会，指望一套房住几十年，是很不现实的。这从某个侧面，加大了刚性需求。

十五、有房百姓支持房价上涨

虽然在传统媒体和网络媒体上，叫得最响的声音，是想买房置业的一部分百姓，整天在高喊房价太高，以至让媒体也跟着“发喊”，从而影响到了政府，所以政府就出来进行行政干预。但是，另一个群体也是不容忽视的，尽管声音叫得不响亮，但所起的作用却不小，这个群体就是已经买了房的有房一族。这个有房群体并不希望房价下跌，反而盼着房价上涨，因为如果房价下跌，那他们的房子就贬值了，而房价上涨，他们的房子就升值。而有房一族显然比无房一族更具实力，无论是在经济上，还是在社会地位上，都高于无房一族，并且有房一族还在某种程度上掌握了操控权，至少民间的有钱一族以及公务员和在政府机关工作的非公务员群体，基本都有自己的住房，而这些人都是拥有一定“操控”能力的。他们会利用自己的“能力”来阻止房价下跌。

第四篇：抗性说辞

项目抗性说辞

户型说辞

(一)1、2、3、4号楼99㎡（140㎡或170㎡）户型

1.特点说辞：

户型方正，巧妙实用；

主卧室、客厅均在南面采光极佳，比较舒适，面积也较宽敞，易布置家具；

南北卧室保证主人私属休憩空间；

厨房连接阳台，有富裕的储藏空间。

2.抗性说辞（这里是说辞的关键啦。可要仔细看）；

(1)卫生间为暗卫。

答：卫生间开窗最主要问题是为了换气，而一般看报、洗浴基本都是要开灯的。卫生间开窗不但会使整体建筑增加窗户数量，而窗户过多也会影响保温效果，同时也占用的更多的面积。因为卫生间大了，别的功能间就会减小面积，所以卫生间开窗在高层建筑上是一种落后的户型设计。而恒大产品均采用目前最科学、最合理的隐蔽式管道通风系统，不仅科学的解决了通风问题，同时使卫生间面积更加规整合理。

(2)次卧与厨房阳台相连，通风，采光不好。

答：南北布局，全阳采光，我们采用的双层low-E玻璃，充分保证了整个房间的保暖效果。

针对3口以上家庭：老人跟小孩的主要活动区域也是客厅，相对来讲客卧的利用率也是不高的。

针对年轻2口人：这个卧室主要也是一个读书，上网学习的地方，反而窗户太大，阳光强烈还需要挡着窗帘，我们的设计兼顾了采光跟保暖的效果。

而且你这套房间是2套玻璃，可以说是完全不会有外界噪音的影响，可以让你达到深度睡眠。

(3)客卧距离卫生间比较近，晚上起夜的时候不会影响到主卧的休息，设计更加人性化。

答：虽然我们的窗体不大，但是因为设计的是南向采光窗，所以光线不会比北面窗暗的。

(二)楼标准层D户型三室两厅两卫 面积约140平

1.特点说辞

(1)南北通透，布局考究，精心营造空间阔度；

(2)4.2米开间豪华客厅，连接阳光阳台，使用功能强大；

(3)独立书房设计，书香弥漫，品味人生境界；

(4)餐厅、客厅双厅分离，诠释完美舒适生活；

(5)北向多功能生活阳台仓、储、洗、凉百变空间。

2.抗性说辞

(1)门厅区不好布置玄关，面积有些浪费。

答：入户门口那个位置可以放一个1.2-1.4米高的鞋柜，这样既起到美观的装饰作用，有合理利用了空间。

(2)厨房狭窄，布置家电不方便。

答：整体厨房空间布局合理，而且储物空间也足够日常的生活需要，这样的设计也符合我们的生活习惯。同样，整体面积固定的情况下，如果厨房很大，势必会占据其他的房屋空间。

(3)卫生间对着餐厅

答：卫生间门正对着餐厅：平时我们的卫生间门也都是关闭着的，视觉上并不会有什么影响。而且，一天中我们3餐的时间一共也没有多长，对我们的影响几乎忽略。或则你看，把餐桌调转一个方向摆放，效果也是非常好的。

工期抗性说辞

客户：为什么只建造2栋楼，是不是其他的地块有钉子户，建造不了了？

置业顾问：先生士，你可不要随便听信外面的谣言，目前确实有还未开始拆迁的原住户，但这是根据我们工期安排在明年4月开始拆迁的。任何开发商都有自己的开发时间安排，这几户人家都已经与我们恒大签订了拆迁合同了，根据我们的工期以及合同约定，我们同意他们明年4月开始动迁。

而目前3、4号楼，您应该可以看到基本都已经拆迁了，也可以开工建造了。只不过现在开始建造，到11月份也要停工了，所以集团通过综合考虑决定明年开春再开始建造。

高压线抗性说辞

客户：怎么有高压线从楼盘中间穿过啊，太危险了。

置业顾问：先生士，你看到的高压线，我们已经与相关政府部门达成协议了，明年10月高压线都走地下管道。线路隐蔽化不是我们项目的个例，而是城市发展得必然。现在每个城市都在提倡线路隐蔽化，所以这些担心都是没有必要的。

其他线抗性说辞

客户：多少钱一平？

置业顾问：具体价格目前还没出来，但按照恒大的一贯报价，肯定是开盘必特价，特价必升值，开盘的折扣会很大的。您可以留个联系方式，等出价格和折扣的时候我会第一时间通知您。

客户：怎么去项目啊？你们有看房班车吗？

置业顾问：我们有看房车，但由于我们目前现场售楼处及样板间都在装修，所以现在看房车只从各拓展点行至外展点，但等到所有装修都好了以后，我们的看房车将直通现场售楼处。这样吧，您留个电话，我们现场售楼处或样板房一装修完毕，就电话通知您来看房。

客户：样板房与售楼处什么时候能装修完成？什么时候开盘？

置业顾问：样板房9月28日，售楼处10月1日开放，开盘时候还未确定。不过我们在中间时段会有一次活动以及抽奖，到时候我们会打电话告知您。

客户：那个地方我去过，好像比较乱，卡车比较多？

置业顾问：目前整个宽城区都处于北部新城的建设阶段，而建设改造是从东向西进行的，谁叫宽城区区政府在东面，但目前宽城区政府周边都已改造完成，我相信下一阶段，就到我们这里了。

卡车比较多，目前确实是这样，但随着北凯旋路和北亚太大街与北四环链接通车以后，我们这里的开车将基本没有了，因为我们这里的卡车都是东面这里开过来的。

再有就是，北部新城建设是市政府重点规划项目，政府的规划目标是绿化覆盖率达到37%，也就是打造绿色新城概念，我项目将在2013年交房，到时候我们这里将成为长春最适宜居住的地方之一

客户：你们都是装修房，装修质量怎么保证？

置业顾问：恒大实施精品战略，严格执行全过程精品标准。坚持只与相关行业最优秀的龙头企业合作。目前已与三菱、海尔、松下、立邦等72家国际品牌建立联盟，引入满屋名牌9A精装体系，打造奢华堪比星级酒店的同时，让业主坐享钻石级豪宅带来的生活。

同时金碧物业是我们恒大集团的直属物业公司，你的装修出现问题，物业公司将负责保修。

拓客点说辞

客户：我刚才看到有人在发恒大城楼盘的资料，我想了解一下。

答：当然可以，不过请您先留个电话，我们过段时间会有一个留电送礼活动，我们可以通知您。

客户：你们楼盘的位置在哪？有多大规模？

答：项目位于长春市宽城区基隆路以东、青年路以西、北三环以北（原孙进技校的位置），总建筑面积约为150万㎡，项目区域属于宽城区，隶属于北部新城板块，背靠77万平方米的生态湿地公园雁鸣湖，自然环境优越，是长春市的最适合居住的地方之一。

客户：坐什么车能到？

答：项目位于青年路与北环城路交汇，235路公交车直通本项目，在距离项目1公里范围内有22路，322路等近10条公交车，交通非常便利。请问您住在哪里？（客户说出后，置业顾问设计条公交线路）

客户：你们房子卖多少钱啊？能给我具体算一下吗？

答：由于位置及景观的不同，每个户型的单价不一样，而且目前项目还未销售，暂时未定价格。您可以到我们位于北京华联的外展点，根据现场实际情况挑选您最满意的房子，到时由我为您详细介绍一下。

客户：你那的房子能贷款吗？

答：可以。（具体根据甲方最终确定的银行介绍）

客户：你们那里的房子是什么类型的，高层还是洋房？

答：我们此次开发的恒大城项目产品一期规划为7栋33层的高层建筑，整体园林景观可能比有些别墅的景观更为出色。

客户：你那有什么户型、面积？

答：我们这里从两室到三室以及豪华四室户型一应俱全。除个别户型外，主力的面积约90到160平（从2室到4室全部都有）。且全部为全明设计。

客户：你们是期房还是现房？什么时候入住？

答：目前为期房，全部精装交房。

客户：你们那有什么配套？

答：我们项目专门规划设计了顶级的国际级航母配套，我们规划了特色风情商业街，超过5000㎡皇家会所以及恒大幼儿园，恒大运动中心，基础配套设施一应俱全。

客户：你们小区的绿化率高吗？环境好吗？

答：绿化率超过50%以上（尽量规避回答具体数字）。我们小区的绿化效果非常好，可以肯定地讲，我们项目的绿化园林是目前本市住宅项目中，最具规模和特色的，单是首期组团就规划了近万平米的观景大湖。

客户：你们的物业费是多少钱？

答：恒大为业主提供24小时全天候管家服务，我们聘请了专业物业管理机构——金碧物业，为每一位业主量身定制超5星级水准的“帝王级”标准服务。

客户：你们的开发商是谁啊？

答：我们的开发商是恒大房地产集团，在香港联交所上市，中国地产10强。是中国标准化运营的精品地产领导者。目前，公司在广州、上海、天津、长春、等全国100多个主要城市拥有各系列项目181个。

客户：你们楼盘有什么优点啊？

答：我们的项目具备很多优势，如园林规划1万平中央湖景，四大配套设施及9A精装修体系。说了这么多，眼见为实，我建议您还是到现场来看一下，我保证您不虚此行。客户：精装房子，都会用哪些装饰材料？

答：恒大坚持只与相关行业最优秀的龙头企业合作。目前已与三菱、海尔、松下、立邦等72家国际品牌建立联盟，引入满屋名牌9A精装体系。

客户：你们现在是什么价格，有什么优惠吗？是否可以团购？

答：现在项目还没有开始对外卖，所以价格还没出来，但开盘当天一定还有更大优惠。

结束语：如果您想更详细了解我们恒大城项目，我建议您可以去位于青年路北京华联的恒大城临时接待中心，他们这里有更详细的资料。

接电说辞

铃声响起三声以内接起，主动问候：“您好！恒大城，很高兴为您服务。”

答：（客户询问完第一个问题后就可以跟进）请问您是通过什么渠道知道我们项目的？

（选择合适的时机提问）：请问先生（小姐）贵姓？

客户：你们楼盘的位置在哪？有多大规模？

答：本项目位于长春市宽城区基隆路以东、青年路以西、北三环以北（原孙进技校的位置），总建筑面积约为150万㎡，项目区域属于宽城区，隶属于北部新城板块，背靠77万平方米的生态湿地公园雁鸣湖，自然环境优越，是长春市的最适合居住的地方之一。

客户：坐什么车能到？

答：项目位于青年路与北环城路交汇，235路公交车直通本项目，在距离项目1公里范围内有22路，322路等近10条公交车，交通非常便利。请问您住在哪里？（客户说出后，置业顾问设计条公交线路）

客户：你们房子卖多少钱啊？能给我具体算一下吗？

答：由于位置及景观的不同，每个户型的单价不一样，而且目前项目还未销售，暂时未定价格。您可以到我们位于北京华联的外展点，根据现场实际情况挑选您最满意的房子，到时由我为您详细介绍一下。（插话：这两天所有打进电话的客户都有一份精美的小礼品，您能留个电话给我吗？到时候打电话通知您来领取）。

客户：你那的房子能贷款吗？

答：可以。（具体根据甲方最终确定的银行介绍）

客户：你们那里的房子是什么类型的，高层还是洋房？

答：我们此次开发的恒大城项目产品一期规划为7栋33层的高层建筑，整体园林景观可能比有些别墅的景观更为出色。

客户：你那有什么户型、面积？

答：我们这里从两室到三室以及豪华四室户型一应俱全。除个别户型外，主力的面积约90到160平（从2室到4室全部都有）。且全部为全明设计。

接电人员在电话接听过程中会用到的反问句或技巧：

销售员：（客户询问完第一个问题后就可以跟进）请问您是通过什么渠道知道我们项目的啊？

销售员：xxx先生士，请问您想考虑个几室的房型呢/多大面积的/总价多少价位的？

销售员：您准备什么时候与您家人来项目看一下？您今天有空吗？明天呢?(今天、明天您看您那天有空？)周六或周日？

销售员：您方便记一下我的联系方式吗？您来的时候提前给我打电话，我在这边等您/以后您有什么问题可以直接打我手机。您可以给我留一个您的联系方式，我把来我们项目的具体路线给您发过去，方便您来的时候找对路线。

结束语：感谢您的来电！期待您能尽快安排时间来项目看一下，感受一下这里的优美环境。稍后我会把交通路线用我的手机给您发过去，您注意查收一下好吧！

陌拜说辞

置业顾问：尊敬的xxx先生士，您好！这里是恒大城销售中心，可以打扰您2分钟吗？请问您近期有购房意向吗？

A、顾客：没有。

置业顾问：对不起，为您带来不便请见谅！祝您工作愉快，再见！

B、顾客：有/正在考虑

置业顾问：请问您想买多大面积的？

顾客：xxx平左右。

置业顾问：恩！我们恒大城项目是恒大地产在长春的全新力作，秉承恒大一贯的9A精装，性价比非常高，欧陆式皇家景观园林，您这周末有时间到我们的外展点来详细了解吗？

顾客：不行，没时间。

置业顾问：这样，xxx先生士，同时我会把我的姓名和电话短信发给您，您什么时候有时间过来随时给我打电话，为您好好介绍一下项目好吗。

电话为您带来不便请见谅！祝您工作愉快，再见！

顾客：恩，你们楼盘地址在哪？

置业顾问：在宽城区，因为现在园区没有正式开放，我们在青年路的北京华联超市门口有一个外站点，我会把我的姓名和电话短信发给您，您周末过来给我打电话，为您好好介绍一下项目，另外送您一份小礼品好吗？

顾客：你们房子现在多少钱？

置业顾问：因为我们现在还没开盘，所以具体价格都还没有出来，但更多的信息您可以到外展点来了解一下。

顾客：你们怎么有我电话的？

置业顾问：具体我们也不太清楚，是公司提供的，电话为您带来不便请见谅！祝您工作愉快，再见！

城市派单说辞

扫街派单人（以下简称蜜蜂）：您好！恒大地产欢迎了解！

递上海报的同时追问，请问您近期有购房意向吗？

客户：没有！（结束）

客户：可能/不确定。你们这个项目在哪？

蜜蜂：恒大地产的全新力作，恒大城位于雁鸣湖畔，青年路与北环交汇，我们的产品全部都是精装修的。

客户: 哦，多少钱啊。蜜蜂：因为项目还没有开盘，如果您有意向可以留个电话，我们这边有什么动态会第一时间联系您或者到xxx外展点（拓客点）进一步了解，同时也可以去我们在北京华联的临时售楼处深入了解一下。

客户：好（结束）

客户：不用了

蜜蜂：您放心，我们不会随便给你打电话打扰您的。

客户：好。13xxxxxxxxxx。

第五篇：关于房价下降说辞

化解购房客户关于房价下降问题抗拒点的说辞

1.从房价涨幅和房地产成本看：降价只存在与北京、上海、深圳等一些大城市，因为他们卖房投资的比较多，房价是被炒上去的，涨幅过大，泡末太多，房价从10000元涨到20000元涨了一倍，降个3000-5000都是合理的，而我们这里买房子主要是自己住，投资客户比重较少，所以房价没有什么水分．而且我们的房价现在才5000左右，相比之下还是比较低的．从商品房利润看，除去拿地费用、设计费、建安费用、经营管理费用、以及各种税费后利润并没有多少，而且由于土地的稀缺性，地价越来越来高，虽然最近土地拍卖速度减慢了，但由于土地的不可移动性决定了好的地段底价同样不会下降。

2.从购房客户年龄结构看：全国目前部分地区房价开始下跌这个事实是不假，但是更多三线城市没有下降有些城市还在上涨，分析一下现在的购房群体，目前购房客户的出生时间大多为76-84年之间，这部分人大多是我国出生高峰期的人，这部分客户马上面临结婚生子，成为房价最有力的支撑，所以价格大幅下跌是不太可能的。

3.从城市进程化看：全世界统一的规律及共识，其一是，一个国家的城市化人口必须达到70－80%，而且这人口都有了稳定的住房，房地产的旺盛需求才会平淡稳定下来；其二是，城市化率达到30-40%时，正是地产价格上升的起点，而中国目前城市化率刚过40%，应该说正处于社会主义涨价的初级阶段我们先假设现有的40%的城市化人口都基本有房子住，他们的需求只是更替性需求，需求有限，但要达到80%，还需要一半40%的人口才能让房地产需求平稳下来，当然这一半新的城市化率基本都是外来人口或农村户口进住城市，基本都需要住房，这就意味着中国至少还要建设和目前所有的城市住宅总建筑面积相当的住宅，而这在短时间内是不可能做到的，因此，专家预测中国的房地产价格至少还要上升30－40年。

4.从国家政策看：国家政策主要是调控当前一线城市及其它城市涨幅过大，幅度过快，控制短线投资、投机、炒房这类的客户群，让房地产行业能长期稳定的发展。政策调控的确让更多的消费者持币观望，那是因为更多的消费者对政策发展趋势不了解。担心房价会大幅下降，所以市场出现萧条，那么，我们从另一个相反角度反思，政策调整后房价会上升吗？分析：

1、市场刚性需求存在，仍然主导市场。

2、投资这类客户的需求。

3、富人钱多，用于投资。

4、城市的扩张带来更多人入住。

5、沿海城市资源稀缺，土地的珍贵，你看这么优势，我认为现在购房政策反而是买房的一个好机会。

5.从国家经济发展的需要来看：国家不希望看到房价大幅下降，房地产业及房地产相关行业的产值占中国GDP的65％以上，房地产触及的行业实在太多，房产降价势必带动其他产业集体滑坡，国家更希望看到的是中国经济的稳步增长，所以目前国家出台的政策是为了房地产市场稳步发展。下一步国家仍然会坚持这个大的方向。6.从长期趋势看：房地产仍然是保值增值相对较好的一个产品。回想一下20年的物价，再看一看现在的物价，然后按照这种趋势预测一下20年后的物价。现在的房产市场大家确实都在观望，但是能不能站在一个更高的高度去看待和分析这个问题呢？以我所在的一个三线城市为例，10年之前房价在800元的时候谁敢想今天房价会在5000以上呢，而10年之后房价还会是5000吗？这个我相信肯定是不可能的。房价的涨跌不仅仅与供求和成本有关系，同时和经济形式的走势和通货膨胀的速度息息相关。所以，只要中国的经济稳步发展，房价也同样是稳步上升的。即使近期涨速变慢甚至有可能出现调整，但是站在一个长久的角度来看，房地产仍然是保值增值最有力的方式之一。

7.从自用角度考虑：让咱们换种思维模式，大家明明知道新车买过之后肯定会折价，谁买车也不是为了升值，但是为什么还是有很多人去买呢？因为需要。房子又何尝不是？先不讨论房价会不会降，假设房价会下降，那么从使用的角度来讲是不是在需要的时候也要该出手时就出手呢？汽车使用三四年后可能连新车价格的一般都不到了，但是房子三四年后能降一半么？恐怕三四年后随着通货膨胀已经又进入到一个新的上升通道了。

8.我市的个别楼盘为什么会降价？目前我市个别楼盘位置相对偏远，配套设施不全，而且定价过高，脱离了市场认可的价格。再加上部分开发商实力不够雄厚，资金链出现问题，所以出现降价销售。不过某些楼盘即使是降价销售也不一定能够卖出去，因为买房子是自己住，价格是考虑的一个重要因素，但更重要的是买一套适合自己的房子，而并不是为了便宜才去购买。再看我们这儿，定价本身就非常合理，周边这么多楼盘在竞争，开发商也不会把价格定的很离谱。而且从周边配套。。。。等方面看，我们的价格绝对是物超所值的。所以我们这儿的销售仍然不错，因为我们房子也几乎卖完了。相信自己的眼光，现在买房才是最好的选择。

结束语：投资大师巴菲特名言：在别人贪婪时，我谨慎，在别人谨慎时，我贪婪！！