第一篇:《团队执行力训练营》详细内容
《团队执行力训练营》
第一讲:团队建设——没有强大的团队,就没有强大的企业!一,团队如何建设?
1,团队五要素:1,统一的思想;
2,发出统一的声音;
3,做出统一的动作;
4,找到共同的目标;
5,优秀的领导。训练重在行动,参与
执行力最强的单位:部队!
部队训练新兵,传递新兵的信号:告诉新兵什么是部队!
企业训练员工,要告诉员工,什么是企业,我们的企业跟其它企业有什么不同!
打造团队重选择,不重培养:培养与企业价值观一致的!行动思维:行动不一定有结果,不行动一定没结果。
行动的动驱:1,快乐驱动:快乐的驱动说停就停(活蟑螂的例子);
2,痛苦驱动:痛苦的驱动永无止境;
3,不动是因为痛苦的不够。驱动工具:及时激励会令员工的行动力特强!
最高的行动境界:自动自发(内心清晰是为自己工作)。思考:老板在不在,工作状态有没有变化?
大部分员工都在自己欺骗自己(自欺欺人,掩耳盗铃)转变:为自己工作,工作为自己(工资自己领)
入口:把为老板工作的状态调整为为自己工作的状态。
A+B=C思维:
A代表问题 B代表态度 C代表结果
结果=客户的需要
PK决定效率:
开放分享(成功和失败的经验)是团队进步的加速器,而且分享的形式应该大一点,庄重一点。
激励:绝不花激励不到员工的1分钱; 福利要演变成激励。
讨论:方法+心态=成功,做成一件事,是心态的作用大,还是方法的作用大? 讨论结果:心态>方法;(态度决定一切)
方法是可以实施的工具,具体可以实施落到执行上。
争取机会是最大的入口
把大家都认为简单的事情坚持做就是不简单(案例分享); 明确目标:
目标没有最合理的,只有潜能最大化的!结果定义:干好,得到xxxxxx...干不好,怎么办?
决心第一,成败第二:
执行四步:1,结果定义(承诺):先小人,后君子,丑话说在前面;
2,一对一责任:锁定责任,责任不推脱;
3,过程检查:越相信谁,越检查谁;
4,及时激励:奖惩不过夜。
检查是一种开放,要在开放的环境下,检查一对一。“五个凡是”:
凡是工作,必有计划;
凡是计划,必有结果;
凡是结果,必有责任;
凡是责任,必有检查;
凡是检查,必有奖惩。
没有激励的检查等于没有意义的奖罚。
承诺是别人相信你的起点(就是一个工具);
{婚姻}各个环节都是承诺,场面越大,承诺越牢靠。
执行性人才的3大要素:1,信守承诺;
2,结果导向(只讲结果,不看过程;只讲结果,不讲理由);
3,永不言败。
鼓励员工面对错误,解决问题,而不要一味批评,老板不害怕失败,不害怕错误,要从错误中吸纳正能量。
认真第一,聪明第二; 锁定目标,专注重复。(重复决定能力,要经常训练)
团队还要有规则(没有规矩,不成方圆); 规则是用来检验和锻造高手的;
中高层的必备的能力和技能:设计机制的技能(设计制度); 稀缺的人,意味着价值;团队运营要懂得,要统一,不要个性。
世界上最远的距离是:大脑和脚的距离;
真正的企业文化:我们说的,就是我们做的;
我们做的,就是我们说的。开放发言是一种工具,也是一种系统。质询会(日,月,季度,年):结果定义;
追赶会:批评和自我批评:请x总追赶我一下;
谢谢x总的追赶。
敢于指出你缺点的朋友,才是好朋友,才是真朋友。
在企业里,要把时间和精力放在优秀的员工身上; 越忙,越执行!!
真正的强者心态:敢于给对手鼓掌; 团队强调的是统一,不强调个性。自我是阻碍执行力最大的障碍;
不懂客户,就不懂执行力:
所有的出发点都应以客户的角度为中心;
客户:1,外部客户
2,内部客户:1,领导层面:领导永远是下属的客户;
2,思想层面:上级永远是下级的客户;
3,流程层面:下道流程永远是上道流程的客户; 职场现状:职场伦理很乱,客户价值定义不清晰;
统一思想:谁都不重要,客户最重要; 结果提前,自我退后(财务报账的例子):根据客户的需要走;
外部客户和内部客户,哪个重要?
答案:内部客户价值永远大于外部客户价值!!内部客户处理好,才能维护好外部客户。
统一声音:声音不统一是杂音,杂音一多,成本就大,成本越大,利润越小。产品方面:做到绝对的统一(中,西餐味道的差别);
产品的卖点,越统一,越简单越好,产品的卖点头三个是一样的,要统一。声音的统一,能够带来客户的信任。执行案例(四渡赤水的案例)
执行不问为什么!
部队是100%执行,企业能达到60%执行已非常优秀; 责任必问为什么!
像丰田学习真正的执行力:连问5个为什么,问到问题的根源。
战略:执行的方向永远是客户(客户价值)
老板之所以让我们向东走,是因为东边有市场,有客户。要围绕客户的感觉转,所有的成交皆因“感觉”。
客户的感觉发生变化,就会引起产品的“价格”发生变化。掌声代表一种成功的特质,善于给别人鼓舞的人,内心都是非常强大的。客户无处不在。
优秀的领导:中层决定成败;
中层使命:带领团队,超出期望;
拼命只做两个字:赚钱!赚钱的三条途径:1,为企业节省成本;
2,向市场要;
3,培养下属的意识,让员工学习成长。
中层的角色:A,大气层:舒服;
B,放大镜:痛苦;
3个问题:1,基层员工,愿跟哪位干?A或者B?
2,中层领导,愿意做A领导,还是B领导?
3,老板喜欢A领导,还是B领导? 逆向思维会问这些问题找到答案:
痛苦的真相:所有的成长皆因痛苦,什么让你痛苦,什么让你成长!在企业里挨批评最多的,是成长最快的。一个不负责任的领导,会害一个员工。
老板提拔人的标准:看一个人在压力面前的反应。结论:中层要做放大镜,不要做大气层!
优秀员工的思维:1,底线思维;
2,领导想要的;
3,客户想要的。
享受痛苦的状态是一个成长状态,或成功状态。
失败是成功的妈,假如你想要成功这个宝宝,你必须先爱上他妈!蝴蝶破茧的案例(该经历的痛苦必须经历);
领导首先是责任,责任首先是担当,担当意味着委屈,包容,没有真正的牺牲,哪有真正的团队。
能牺牲个人的利益去完善和满足团队,才是真正称职的领导!
问题1:上级布置任务的时候,如果布置地不清楚,谁该对此负责? A,上级
B,下级
方法:责,权,利三者逆推思维:
结论:没有上级说不清,只有下属没问清,所以应该下级负责。
应对这些问题的方法:1,复述法:养成随身带笔记本的习惯,复述领导的话,进一步阐述,千万别自以为是;
2,承诺法;老板的话,经理的话。
问题2:单位事先通知一个重要会议,并就此达成过共识,迟到一分钟,罚款100元钱,结果开会时,一部门经理迟到了50分钟,如果你是 A,老板;B,经理,你怎么办?
分析:错——失去——5000元
对——得到——信任,尊重,威信,权利,机会(对下属要求的机会)大部分老板低估了老板承担责任的能力,执行是有结果的行动。
问题3:如果你到菜市场买菜,遇到一位卖菜的大姐,发现她的白菜质量和别人卖的白菜一样,但是别人一斤一块钱,而她的一斤两块钱,问她为什么,她说孩子等着钱买奶粉,老公病着躺在床上等着钱看病,请问,你会买她的白菜吗? A,会
B,不会
分析:开放式想法,引出商业人格; 商业人格:
员工常有一种依附心态(儿童心态),要慢慢摆脱这种心态,做到不需要别人照顾,相信自己是一名商人,能帮你换来内心的独立和强大(内心强大); 商业人格的典型特征:独立和强大; 商业人格越强,赚钱越多。
告诉员工,他是一名商人,和公司是合作的一种关系,拿自己的结果与公司做等值交换,另外,要锻炼他独立承担责任,独立坚持原则的品格,告诉员工,企业不是家。
执行是有结果的行动,行动不一定有结果,不行动一定没结果。过程是一种成长,结果是一种成功,客户绝不购买我们的过程。结果与过程:
我们始终坚持要做的,是结果,不是任务,只做任务不做结果是伪执行; 案例分享:发传真的案例,分析结果和任务的差别。
第二篇:团队执行力训练营感受
团队执行力训练营感受
三天的团队执行力训练营,让我悟到了做为一名员工,一名中层所需要具备的基本素养,那就是执行力和工作中的心态。好的心态决定你工作中的状态,只有好的心态,才会全身心的投入到工作中,才能创造更多、更大的价值。不管是在医院我做为一名员工,还是在科室我做为一名科主任,我需要一个好的认真的心态和我们的团队,我们的团队就是我们整个医院所有的人和我住院部全体人员。团队的力量是巨大的,一个好的团队可以创造很多好的业绩,创造好的业绩的背后是要有好的团队,团队的背后是文化,文化的背后是心态,心态的背后是投资。我们一个团队投资的是什么?是我们精湛的业务水平和优质的服务质量,既然我们做了投资,我们就应该有一个认真负责的心态对对待每一位来院的患者,一个认真负责的心态,来源于我们对这份工作的热爱,有我们全体人员对这份工作的热爱,才能创造出好的业绩!
在我们日常工作中,经常能听到很多人在抱怨,抱怨工作太多,太累,抱怨工资太少,但我们在抱怨的同时,有没有好好想想在工作中我们有没有把工作做到最好?有没有为我们的医院创造价值?值得庆幸的是我们都是四肢健全的正常人,我们有健全的身体去工作,台湾著名残障人士谢昆山,他没有双手,没有一只眼,一条腿,命运对他如此不公平,可他没有任何抱怨,反而用他灿烂的微笑和一颗积极向上的心态去感染身边每一个人,成为了一位受人尊敬的成功人士。可如果他去抱怨命运的不公,去自暴自弃,那他的人生不会如此精彩。上帝给了我们健全的身体,难道我们不应该感恩吗?和谢昆山相比,我们每一个人都是幸福的!
我想问在座的各位,我们在工作的时候,结果和任务是怎么定义的?任务是什么?任务是完成差事,例行公事,应付了事。而结果是什么?结果是有时间,有价值,可考核。通常我们在做事的时候,我们会说:等会儿在做,随便做做,应付就行,要么就是还早呢,过两天再说,可做的结果是什么,有谁真正关心过?工作中我们要关注结果,而不是任务。同样还有一个视频感触也很深,那就是《阿甘正传》,很多人看过,也有很多人一笑了之,很少有人为了阿甘的精神去深思。从小智力低下,受到同学们的嘲笑,在一群同学的追赶下他跑了起来,就再也没停止过。他跑进了大学,跑进了总统府,受到了总统的接见,还有了很多拥护者,为什么这样一个人,能受到大家的追捧和总统的接见?因为他的精神:坚持,不放弃!有了这样的精神,他成功了!他有一句话说的特别好:我也不知道我为什么要奔跑,我只知道我跑着跑着就知道答案了。平时我们在工作中,遇到挑战或一些自认为很困难的事情的时候,总是找种种理由,有谁真正去做了,不去做,谁也不知道结果会是怎样,只有去做了,我们才知道结果是什么,也只有你去做了,才会成功!
想和大家分享的东西还有很多很多,其实从一开始我本人并不认同这次培训,甚至连培训的机会也不是自己主动去争取的,所以很感谢院长能给我这次学习和提升自我的机会,让我从内心真正有了深刻的认识,人士到了价值观,知道了做为一名员工,一名中层应该去做的事情,也摆正了自己的心态和位置,人活在这个世界上,就应该为社会创造自己的价值,像我本人,还有我们科室的孙燕红,都有一个很安逸的生活,很多人都说:你还上什么班啊!家里条件那么好,在家带带孩子,逛逛街多好!还有我们蔡老师,朱老师。蔡老师干了一辈子的工作了,退休了有很好的退休金,完全不需要出来工作,可为什么还要来发挥余热?因为我们要体现自身的价值!感谢医院给了我们体现价值的平台,我们就更应该去珍惜,用心的去工作,工作中摆正我们的心态,真正的把自己的价值发挥出来,只有这样用一颗认真的心去工作,我们才能对得起自己,对得起我们的医院和院长,对得起社会,更对得起上帝赋予我们的生命!
第三篇:团队执行力训练营
《团队执行力训练营》培训大纲
这是时代兴邦公司6年研究成果,是团队执行力经典课程,本版为最新升级版,主要作用是如何提高团队执行力,竞争力,实现公司目标,全面解决执行难的问题。
如果您希望把这个培训搬到企业中去讲,我们提供以下建议:
1、这个课程,主要面向企业主管以上中层团队,也可以全体员工参加,一般在100-300人之间较好,讲师可以根据员工文化与职业素质,调整课程的深浅度;
2、2天课的培训,包括了全部的9讲,共8万,包括课前调研和课后一年免费咨询辅导。课后咨询辅导中,每季度老师至少要去企业一次现场做咨询,解决培训后执行的问题,等于请了一家咨询公司做报务。
3、培训形式:用您企业中的案例讲课,解决您企业中执行的问题和管理问题,通过现场讲、练、评,让员工在学习中,找到问题的根源,拿出解决的措施,承诺做出的结果,学到的方法回去就可以应用,完全体现实效性;
4、培训风格:内容震憾深刻,形式生动活泼,有竞赛、有提问、有游戏、有电影,在愉快的气氛中。
5、培训效果:建立一支人人做结果,全员去执行的优秀团队,为公司的战略目标而奋斗。
大纲:
第一讲:执行的主体----强大团队
1、领导:领导不是任命出来的,是自己主动承担责任而站出来的。
2、个人:什么是团队?无原则的友爱不是团队,只是朋友的小圈子,只有各自独立地履行职责,互相提供价值,同事之间才有合作的前提,团队的成功是创造更高的价值,让客户感动。
3、团队:执行的团队有统一的目标,统一的思想、统一的行动、统一的声音。没有内心强大的员工,就没有强大的公司。
4、机制:团队的成长,要有机制,品牌积分是一个竞争机制,也是价值认同与强化的一个机制。经典训练:团队建设
第二讲:执行的基因------商业人格
一、什么是执行力
执行是将目标变成结果的行动;企业执行力是将公司战略目标变成财务结果的企业组织能力,是我们企业的核心竞争力。
二、为什么执行难?
我们行动的准则,不是自己的职责,而是老板的脸色、同事的行为,没有自己独立的人格,突出的表现是把别人的错误当成自己错误的理由,这就是商业人格的缺失;部门之间不是职业价值的交换,而是责任的推诿,一旦出现了问题,立即推给别人,没有独立的自省意识,这也是商业品格的缺失。
三大落后文化:人治文化、含糊文化和面子文化。
三、什么是商业人格
打掉依赖人格,从权力依附体系向价值交换体系转变,从情感关系向责任关系转变。
商业人格---坚守商业原则,倡导价值交换的独立品格。
1、独立地坚守公司原则,制度面前“六亲不认”,责任第一,遵循成年人逻辑;
2、独立地做出价值结果,用与团队、客户做公平交换,提倡社会人心态。
四、商业人格的修炼方法(四要四不要)
1.对客户:要结果,不要理由;
2.对上级:要价值,不要讨好;
3.对同事:要对事,不要对人; 4.对自己:要原则,不要人情。经典电影:儿童心态
第三讲:执行的本质----结果导向
一、不结果的困惑
没有结果,企业靠什么生存?没有结果,战略不就是一句空话?执行就是将目标变成结果的行动,只有结果才能让我们生存,才能说明你的价值。
二、不结果的根源是什么?
一是态度问题,不愿意做结果,二是认识问题,不懂得什么是结果;三是能力问题,做不出结果,但是,大多数人是不懂什么是结果。
三、什么是任务,什么是结果?
我们每天做的是结果?还是做的是任务?是许多人没有搞清楚,执行的假象是把做任务当成了做结果,每天上班,只是完成了任务,而拿什么与客户做交换?那才是结果。
1、什么是任务:完成“三事”;
2、什么是结果?结果“三要素”;
3、结果训练。说出下周要做的任意一件事,看看是否符合结果定义“三要素”? 九段秘书:请问你是几段?你的价值是多少?
四、结果思维训练法
结果思维比做结果更重要,做一次结果,不等于总会做出结果,但是有了结果,却能够自觉地、长期地做出结果,养成执行人才的优秀特性。
1、结果外包法;
2、底线结果法。
五、结果行为训练
执行力是训练出来的,掌握执行训练的48字真经,修炼全员结果行为。
1、8字态度:认真第一,聪明第二。
2、16字原则:结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复; 3、24字流程:
事前:决心第一,成败第二;事中:速度第一,完美第二;事后:结果第一,理由第二。经典案例:亮剑,打败坂田联队
第四讲:执行的方向-----客户价值
一、什么是客户?
客户好像每天都在与我们在一起,实际上我们根本不懂客户。深刻理解客户,是我们执行的方向更加清晰。客户是衣食父母,是我们的资源,是商业回报的来源。
二、什么是客户价值?
为客户提供价值是执行的方向,战略上,是优秀公司的百年基业的根本。价值竞争的时代,客户价值体现在为客户提供全面解决方案上。在保证自己公司基本利益的前提下,满足客户需求,超越客户期望。检验客户价值的标准:“三感一持续”。
三、怎么做客户价值?
基本的原则是高价值、低成本、能体验,可持续。敬畏客户,超越客户价值期望,让客户感动。
四、什么是内部客户价值
只有内部客户价值,才会有真正意义上的外部客户价值,建立内部客户价值链,才可能传递给外部客户强大的团队品牌。
五、客户价值的修炼
“反省五训”,我为客户做了什么?用结果定义每天的客户价值,让我们的一切努力都为了客户,让我们一切争论的裁判权交给客户,让我们像500强一样聚焦客户价值,训练出一支以客户价值为导向的强大执行团队。经典训练:沃尔玛的“三米微笑”。
第五讲:执行的环境----开放分享
一、执行的最大成本----沟通的成本
中国的强国之道,一是改革,二是开放,改革需要开放的环境,开放是为了推进改革。国家如此,企业也一样,没有的开放的环境,企业的执行与变革将会很难。
1、最大的成本是什么?看不见的成本是大量的沟通。
2、什么原因,让我们成本高?封闭文化让我们付出沉重代价。
二、营造执行的环境----开放分享的两大原则
“一对多”原则:不做一对一沟通,除了商业秘密,一切都可以放到桌子上面来。对事不对人原则:让同事之间的关系变得简单。
三、开放分享的方法
1.客户见证法----让客户说话,客户是我们对与错的唯一裁判。2.内部论坛法---让员工争鸣,真理是在争论中,越辨越清,用事说理。3.总裁书信法----总裁要讲话,让员工经常听到总裁的声音,知道我们的理念。4.推倒墙壁法---让部门之间、业务之间完全透明化,做开放式的业务流程与工作环境。
四、开放分享的结果:
1、减少团队沟通成本----让关系变得简单,让权谋无处藏身,让执行变得通畅。
2、团队呈几何级成长----“世界上只有两种东西越分享越多,一是爱,二是智慧”。经典案例:万科的阳光文化。
第六讲:执行的训练——新“天龙八部”
一、团队竞赛法----品牌榜、业绩榜、红黑榜,让我们团队成长的积分呈正向增长。训练:为一位你的同事加品牌分。
二、客户见证法----请进来,走出去,让客户的评价左右我们的舆论导向,让客户价值成为我们的风向标。训练:拜访客户。
三、现场震憾法----到现场,抓证据,给震憾,亲眼所见,现场说理,永远大于空洞的说教。
四、案例传承法----分类收集成功与失败的故事,让这些故事成为集体的记忆,成为团队的教材。训练:讲一个经典的案例。
五、标杆学习法----树立自己的执行标杆和榜样,当我们出现成长困惑的时候,想一想我的标杆会怎么做?
六、能人分解法----向优秀的人学习,结构成做事的流程,沉淀为执行的标准,复制执行团队,让英雄变群雄,人人皆可为圣贤。
七、岗位轮换法---不同的岗位之间的转换,是体会内部客户价值的最好方式,团队的支持与合作是基于对他人深深的理解。
八、个人战略法----将公司战略与个人战略相结合,只有员工自己想要的战略,才能注定执行下去。训练:为你现场做一个价值10万的个人战略。
经典电影:本田是如何训练员工的?
第七讲:执行的机制——5 i业务模式
一、优秀的企业是如何执行的?
是什么成就了GE这家伟大的商业帝国?是什么创造了沃尔玛的奇迹?是什么让联邦快递使命必达,优秀的公司一定有优秀的执行模式,就是制度执行力。
二、5i管理模式
i1:结果清楚:量化目标为结果,一对一承诺结果,说好奖罚,明确意义,这是高效执行的前提。
i2: 明确方法:针对结果,分解过程,制定关键节点,拿出具体措施与方法。执行人提供措施选择,决策人做决策。i3: 过程检查:按照分解的结果,确定关健节点,通过第三方公正检查,公开检查过程与结果。i4:及时奖罚:以最后时间为节点,完成则奖,没有完成则罚,公开兑现当初的承诺。
i5:改进复制:集体讨论,总结经验与教训,总结出新的方法,补充到制度或流程中来,让团队照此执行,复制出一样优秀的团队。
三、YCYA管理工具
----解决某个具体难题的好方法,好工具.Y:Yes,承诺,接到命令后,明确做出结果承诺---是的,明白了。
C:Check,检查,指定检查人,对过程结果进行监督、检查---抓紧了,快到时限了。Y:第二个Yes,汇报,任务完成或没有完成,到点儿都要汇报结果---报告,执行完毕。A:Awaid,奖惩,根据检查结果,即时奖惩,做到“奖惩不过夜”---现在就兑现。
经典案例:联邦快递做执行
第八讲:执行的推动-----做九段总裁
1、为什么过去的经验很成功,现在却不管用了?
2、为什么没有时间思考战略与未来,却每天在救火?
3、为什么想留下的人才留不住,想开掉的人却走不了?
4、为什么有许多美好的构想,却很难实现?
5、为什么有良好的愿望,却受到沉重的打击?
一、总经理的四大战略底线
1.生死之理:靠什么来指导我们的思想?2.存活之理:靠什么来指导我们的业务安排?3.致胜之理:靠什么获得比较竞争优势?4.持续之理:靠什么获得持续竞争优势?
二、总经理四大领导原则
1、自知之明:你的草原哪里?
2、顺水行舟:时势造英雄,还是英雄造时势?
3、血浓于水:个人利益与团队利益,你选择哪个?
4、知己知彼:我们靠什么变得强大? 三、九段总裁
一段总裁:做榜样:创业艰难,精神可嘉,以身作则,是员工学习的好榜样。他们处处以身作则,是员工崇拜的偶象,学习的榜样!提示: 自己好,不等于团队好。麦当劳:贝尔
二段总裁:做说教:向员工讲目标,讲原则,讲道理,谆谆教导,诲人不倦。教育员工,关心员工成长,给他们激励和帮助,鼓励员工前进!提示:好话说尽了,没有什么效果,良好的愿望得到沉重的打击!沃尔玛:沃尔顿
三段总裁:做核心:只打造核心团队,目标是形成统一的价值观,准备人才;形成一个紧密团结在自己周围的核心团队。
提示:这个团队是以核心价值观一致为标准建立起来的,还是以能力、资历、听话、派系制约为标准建立起来的?如果是后者,并不让人放心。阿里巴巴,淘宝网:马云
四段总裁:做机制:建立制度、规则、流程,用机制管理人的行为。
他知道,铁打的营盘,流水的兵,只要建立机制,公司的强大,在于制度化的程度。长江实业:李嘉诚
五段总裁:做模式:建立满足客户价值的、不依靠能人的业务运营模式。开始设计和建立自己独特的业务模式。
提示:最容易出现的问题的是,在建立模式的过程中,走向了精英主义,技术主义或能人体系,以为高价值,就一定有高利润,孰不知,没有低成本和可持续,一样不是好模式。万科:王石
六段总裁:做复制:要求中层做传承,要求员工做专注,在模式上做团队成长。
在机制和模式试点成功的时候,开始不断地复制,再复制,在过程中,告诉中层唯一的目标,就是传承模式;告诉员工唯一的成功,就是专注重复!联想:柳传志
七段总裁:做进化:优胜劣汰,狼性十足,制造危机,提高团队执行力。
这类总裁属于战略管理者了,进入了团队进化的高境界;他们知道这个世界的规律是新陈代谢,是适者生存,是强者战胜弱者,他们不给员工提供终身就业的机会,而为他们提供终生就业的能力。
GE:韦尔奇
八段总裁:做战略:发现独特客户价值,带领团队实现目标,不战而屈人之兵!
他知道是时势造英雄,而不是英雄造时势,他把战略的起点与归宿定义为客户价值建立低标准的,团队可以适应的长效赢利模式。微软:盖茨
九段总裁:做未来:选好接班人,为企业打下了长青基业,为公司留下原则与精神!顶尖的总裁了!
人就是人,不是神,当你的历史使命即将完成时,请将你的企业交给优秀的接班人,留下伟大的思想与精神,这才是一家企业基业长青的机理。IBM:郭士纳
经典案例:学习《亮剑》李云龙。
第九讲:执行的关键---强大的中层
一、中层的困惑
领导不理解、员工不执行、职责不清晰、疲劳无效果。
二、中层,执行力的关健
1、总裁的战略,靠中层去执行;
2、优秀的文化,靠中层去传承;
3、强大的团队,靠中层去训练;
4、一流的业绩,靠中层去取得。
三、中层的角色与目标
1、对总裁----执行官;100%执行。
2、对业务----检查官;70%时间做检查。
3、对团队----教练员。训练出无数个你。目标只有一个:赚钱。经典案例:松下对下属的批评; 体验训练:篮球队长与队员的不同。
四、中层的执行方法(两讲三做)
第一: 讲结果;第二:讲后果;第三: 做检查;第四: 做奖罚;第五:做复制。大型训练:一个订单的故事。中层如何带团队,做管理。经典训练:超级团队—领袖风采。
第四篇:团队执行力训练营培训心得体会
团队执行力训练营培训心得体会
按照公司领导统一安排,我有幸参加了党校大厦举办的团队执行力训练营培训。这两天的培训是由北京锡恩英才人力资源管理顾问有限公司主办,主讲老师有四位分别是:特级讲师邢涛、高级讲师马永强、讲师高万忠与王宇欣。在培训课堂上学员们情绪都非常高涨,有激励的语言、有感人的视频、有很形象的故事、有启发人的游戏、有组织有纪律的课堂氛围、有惩罚措施。这次培训又一次感觉到学习的快乐,让我进一步开拓了视野,拓展了思路,也给自己的工作理念、工作态度、工作方法及上下级领导关系指明了方向。要学的东西太多,此次培训让我触摸到工作的边角,此次培训总的来说有以下几点心得。
1、要保持积极的工作态度
每天向世界展示最好的自己、最佳的状态,积极的工作态度,保持一颗喜悦心,见了同事一个微笑、一个点头、一声问候,都会使自己的心情愉快、工作氛围的融洽、工作的和谐,一个良好的工作氛围会提高工作质量。
2、做工作是做结果还是做任务
每天的工作需要的是结果而不是无价值应付工作的任务,其中挖井的故事,感触非常深刻,西部地区常年干旱,水源极缺,于是村长就找来小刘在当地挖井。他挖了一天没有挖出水,只是挖出了一个深坑,他就想是不是这儿没有水。第二天又换了一个地方挖井,又挖了一天还是没挖出水,他又找到了没挖出水的理由。第三天又换了个地方挖井,至到第五天挖了五个大坑,可是就是没挖出来水。第六天他就向村长报告说这儿挖不出水,可能这儿没有水。这个故事告诉我,小刘这几天做的都是任务,而没有结果,村长的目的不是挖坑而是挖井,挖坑不是村长所要的结果,只有挖井挖出水才是村长想要的结果。我们做工作也一样要持之以恒达到所要的结果。还有一个故事是买车票的故事,公司蔡老板带着几名员工到北京开会,老板突然接了个电话,电话里说:公司出点事情,让老板与这几名员工亲自赶回去处理,越快越好。于是蔡老板就安排小孙到火车车站买票排了一个多小时终于排到啦,售票员
说票售完啦,小孙非常失望,连忙跑回去就告诉老板说“唉、累死我啦,排了一个多小时买票,好不容易排到我啦,售票员说票售完啦,老板你看怎么办”。蔡老板明天又让小明去买票,第二天一大早小明同样也排了一个多小时也没有买到票。小明回来后找到火车站电话、汽车站电话、飞机厂电话,排着咨询一遍,然后向老板汇报说“从北京到海南动车组几点发车途中几个小时,票价多少钱。飞机几点起飞途中几个小时,飞机票多少钱。坐客车几点发车途中几个小时,票价多少钱,你说呢老板哪个最合适”。老板听后在心里做了比较,还是汽车最合算还能及时起程,并且票价还便宜,就选择汽车啦,老板要的是选择题是结果,而不是不是问答题和任务。在以后的工作中总结以往的不足,为结果而努力。
3、对工作的承诺、责任、结果的认识
员工不会做你希望的,只会做你检查的,做工作要有计划性,部门有部门的计划,职工有职工的计划。要有承诺,有了承诺就会有责任,有奖罚机制,然后是对结果的检查。最后是根据检查结果进行奖励与罚款。以往工作随意性太强,这次培训给了我启发,要想工作做好首先要有一个和谐的团队,从领导到员工步调一致,有一个明确的目标,这样才会有好的结果。
4、工作要锲而不舍、永不言败
锁定目标、专注重复,一往直前,不达结果决不罢休。不为做不好工作找借口,只为好的结果找理由。分享故事,《我要把油漆刷到天安门的城楼上》,这个故事对我的启发是有了承诺,就有了目标,只要锁定目标、专注重复就会成功的。
5、牢记并理解执行的四十八字真经
认真第一、聪明第二,结果提前、自我退后,锁定目标、专注重复,决心第一、成败第二,速度第一、完美第二,结果第一、理由第二。
通过这次培训,领悟了很多工作方法及工作态度,全身心的投入工作中去,服从领导安排,做好日常的工作,在工作中对制度不对人,不做任务,只做结果。如果相信我、就来检
第五篇:团队执行力训练营培训体会
2012年5月26日下午至27日参加xx英才公司在xxx馆开展的《团队执行力训练营》,通过这次的学习培训,体会很多,提高了自己的执行力,下面汇总一下自己的心得体会:
一.在第一讲中,学习公司的定义,即:以营利为目的的商业组织机构。
1.团队的三要素:一个共同的目标。一个勇于承担的领导。统一思想,统一声音,统一动作。
2.现代企业管理讲究量化管理。
3.商业人格的二个要素中提到:靠原则去做事,原则高于一切。靠结果做交换,我要什么我清楚。所以要敢于承担责任。独立承担责任,独立履行原则。别人犯错不是我们犯错的理由。
4.领导的行为是员工最有效的标杆。
二.在结果与任务中,员工不做结果的根源:对任务负责,不对结果负责。不知道做结果是对自己负责。不知道结果和任务的区别。
1.在企业管理过程中我们要打造:做人讲商业人格,做事讲结果导向。
2.结果要有时间、有价值、有考核:领导向下属布置工作,时间要具体到分钟。客户是评判我们工作是否有价值的唯一结果。看得见、摸得着的考核。
3.做结果的好方法:复述承诺法,分解法,重点法。
三.在客户价值中学习到:客户是衣食父母,客户是越用越多的资源,客户是我们商业回报的来源,客户价值是企业生存的底线。
1.站在客户的角度,为客户提供满意或超值的工作结果,是执行的动力与方向。
2.做客户价值的原则:高价值、低成本、可体验、能持续。要注意到以下几个方面:产品、服务、价格、非业务价值、关系或形象,客户解决方案,交换价格,惊喜,包装,成就感,客户体验,态度,专业,个性化等等。
四.高层执行力中提到狼性总经理,迫使员工进化客户。
1.要注意到以下几点:公司的软环境,改变的工具和方法,训练团队,工作习惯,企业的核心价值观,宣导作用,个人信仰,目标统一,方向统一。
2.九段总裁:做榜样,做说教,做核心,做机制,做模式,做复制,做进化,做战略,做未来。
3.狼性总经理的战略底线:生死之理。存活之理。致胜之理。持续之理。
五.4R制度执行力,建立不依靠任何能人的制度体系。
1.4R业务流程管理体系:结果定义。一对一责任。过程检查。即时激励。
2.心中有结果,执行有效果。
3.一对一责任,防止推卸责任。
4.不要考核部门,要考核部门经理。
5.人们不会做你希望的、人们只会做你检查的。越相信谁,越检查谁。
6.即时奖惩可以保持员工在执行中的兴奋状态。
六.执行人才的三大标准:信守承诺,结果导向,永不言败。
1.100%对自己负责,100%对结果负责。
2.承诺是最基础的信任源。承诺是最有效的沟通。承诺就是承担任务和后果。
3.永不言败是结果导向和信守承诺的保障。唯一的失败就是你选择了放弃。不达结果,决不放弃,失败之后,迅速行动。
七.中层执行力,中层决定成败。没有强大的中层,就不可能有强大的团队和强大的公司。
1.中层的角色定位:战略执行,角色定位,带领团队,激励团队。给原则、给方法、给成长机会。
2.中层执行的方法:讲清结果,讲清后果,做检查,做奖罚,做机制。
八.执行的四十八字真经:认真第一,聪明第二。结果提前,自我退后。锁定目标,专注重复。决心第一,成败第二。速度第一,完美第二。结果第一,理由第二。