深植合规理念 筑牢合规建设

第一篇：深植合规理念 筑牢合规建设

深植合规理念 筑牢合规建设

“合规”是什么？简单的理解就是遵纪守法，按规办理，做正确的事。《孟子·离娄上》中有一句人们比较熟悉的贤文“不以规矩，不以成方圆”，“没有规矩不能成方圆”是句俗语，常强调做任何事都要有一定的规矩、规则、做法、否则无法成功。这句名言旨在教育人们，做人要遵纪守法，做事要依法合规。

良好的企业文化已然成为银行的核心竞争力，只有培育良好的企业文化，才能使农村信用社在日趋激烈的竞争环境中有效发挥农村主力军作用，才能使金融方针、政策和制度得以贯彻落实。推进合规文化建设业已成为农村信用社持续、健康、稳健发展的基石，良好的合规企业文化能让农信社在技术层面变得灵活而不致僵化，能让每一位员工在日常的工作中发挥能动作用，如何能让合规文化建设成为农信社自发、自觉和自愿的行动，已成为当前农信社面临的主要课题。

作为农村信用社的一名高管，多年来在工作中发现我们在合规管理工作中还存在一些问题与偏差，具体表现在以下几方面；

一、农信社在业务拓展和风险防范上，重发展轻规范，忽视内控与经济效益的利害关系，往往在业务发展的过程中，导致因小失大。另一方面，农信社员工没有切实认识到合规建设的重要性，不清楚案件往往从违规操作、违章办事开始逐步演变到违法违纪后果，思想上没有得到足够重视。作为农信社，开拓和发展业务是必由之路，但开拓必须与管理并举、发展必须与监督同行，从防范风险、合规经营的角度，强化合规建设，制度要先行。然而，实际工作中，有的农信社或出于改革需要，或出于竞争需要，往往改革在先、开拓在先，制度滞后，合规滞后。随着电子化建设的强化，中间业务不断开拓，新功能应用推广，网上银行等新业务的开办，农信社没有及时制订、更新相应的配套的规章制度，造成合规执行中无章可循，不能有效地对新业务的经营风险进行防范。

二、农信社的管理者既是合规建设的践行者，又是合规建设的组织者、示范者和推动者，但是其没有在倡导合规具体措施、要求、自查排查及整改纠错上对员工进行积极有效的传导和宣讲，一些员工没有充分认识到合规执行的重要性和必要性，不清楚依法合规是银行的制胜法宝，没有把合规执行就是爱护自己的岗位这一理念烙印在脑海里，思想上没筑起合规的“防火墙”，无法从根本上促进全员关注合规、思考合规，持续做到合规执行。

三、近年来，随着农信社内部体制的改革和业务的开拓，稽核检查的力度不断加大。但稽核人员少、素质不高不能很好适应当前业务发展的需要。作为被稽核单位，首要任务是应付检查，心态是尽量少暴漏问题，至于如何对问题整改更是放在一边，整改大打折扣。外审内审都是为帮助查找问题没促使合规经营，但由于各种原因，农信社普遍存在重外审轻内审的问题，对系统内部稽查重视程度不够，抱着敷衍了事、无所谓的态度，一听到银监局审计、人行检查就慌了手脚，完全轻视了合规建设的作用。而在稽核处罚中，往往一些主客观因素影响，使处罚得不真正落实，屡查屡犯现象依然存在。

要将农信社打造成一个现代化的金融企业，就必须有一个优秀的企业文化作支撑。而打造一个优秀的企业文化更需要全体员工的积极参与、自觉贯彻、否则，建设优秀企业文化无从谈起。一个优秀企业文化是在企业长期经营活动中逐步形成的，合规文化建设正是农信社建立优秀企业文化的基石。

2016年是农信社合规文化建设推进年，如何打造建立和培养“时时合规、事事合规、处处合规”的合规文化，就是要破除违规违纪、违法案件产生的根源和土壤，营造和宣扬“指示服从制度、信任不忘制度、习惯让位制度”的合规意识和“操作遵守制度，始终执行制度”的合规行为模式。这种合规意识和合规行为模式共同构成了农信社合规文化的核心内容，旨在建立诚信和正直的道德观念和价值观，强化制度的刚性和不可侵犯性，由此实现“形式合规”向“实质合规”的飞跃。要达到“实质合规”需要做好以下几方面工作：

1、大力培养员工形成以诚实正直为基础的职业操守，将合规文化提升凝练成为银行文化的核心构成要素，把合规文化的理念融入到银行的日常经营管理和决策中。要进一步大力弘扬“合规从高层做起”、“合规人人有责”、“合规创造价值”、“主动合规”、“合规与监管有效互动”等合规文化理念、意识和行为准则。

2、强化内控制度建设，确保合规文化有规可依。要对现有业务品种进行科学的分类。业务部门应打破原有的部门界限,“以客户为中心、以市场为导向”,对现有的操作规程进行系统的梳理。要在明确业务品种、梳理操作规程的基础上,明确业务流程中的风险控制要点,对业务流程进行全面优化。

3、合规并不仅仅是合规部门的职责，更是所有员工的责任。不能以为“合规”只是一个名词，以为只要自己工作的每一步按照行里的规章制度的条条框框去做就够了。殊不知这样按部就班的态度，也有可能一不小心就会走进错误的陷井里。在每次的各项检查中，都会存在这样或那样的问题，有些更是屡查屡犯的问题，按被查人员所说本人已是十分注意了，可是不经意间又会犯错，这其实是一直都处在一种被动合规的状态之下。柜面服务就会经常碰到这样的一些客户，代理人没有本人的身份证要求大额取现，或是查询他人客户的存款信息资料，我们拒绝办理，客户就会埋怨，就你们这么死板。我们必须微笑着向客户说“不”，是因为我们想到了办理之后可能潜在的巨大风险。只有合规成为每一个员工的行为准则，成为各级各岗位员工每日的自觉行动，才能共同保证有关法律、规则和标准及其精神得到遵循和贯彻落实。由于合规文化体现在每位员工对合规理念的认知及其日常的行为规范和准则，因此需要我们管理层在全联社推行诚实与正直的价值观念，还需要制定和执行清晰的员工行为准则和规范。只有员工恪守高标准的职业道德规范，人人都能有效履行自身合规职责，合规风险管理才会有效。

4、合规文化的形成，与员工的文化层次、职业道德修养、品行有着直接的联系。合规的“规”要在实践中得以贯彻执行，必须通过有效的激励机制，把对合规工作做得好或对举报、抵制违规有贡献者给予保护、表扬或奖励；对履行工作职责中仅有微小偏差或偶然失误、且未造成不良后果的，予以免责或从轻处理；对存在或隐瞒违规问题、造成不良后果者，要按照规定给予处罚，追究责任，使整个团队形成合规光荣，违规可耻的工作氛围。而对那些冒天下之大不韪的严重违规者，要“绳之于法”，驱逐出局，不能“下不为例”，更不得易地为官，搞事实上的“职务终身制”。无论是普通员工，还是领导干部，都得一样对待，必须彻底砸破“铁饭碗”，搬掉“铁交椅”。

5、合规从领导做起才能事半功倍。领导者所做的事情不只是代表其个人，而是代表一个群体，能让下属和自己一起发挥集体效应，起到耳濡目染的效果。合规文化建设要真正做到从高层发动，从高层落实，上级管下级，下级对上级负责。要通过建立逐级问责办法，对不同形式的违规行为实行相应的制裁措施。只有这样，良好的合规文化才能蔚成风气。

实现合规文化建设，除在思想上真正认识到合规文化在我国金融改革发展中的重要作用外，关键在于如何在金融实践中进一步执行。把学法、知法、懂法，认真学习规章制度、严格执行规章制度作为金融业干部员工职业操守教育的中心内容，是合规文化建设过程中必须执行并始终坚持的重要环节。知之不从则为过，不知而为非过也。因此，在干部员工中牢固树立合规人人有责、合规创造价值和主动合规的意识，增强贯彻执行规章制度的自觉性和主动性，从而达到“时时合规、事事合规、处处合规”，这对农信社发展有重大的战略意义。

第二篇：深植合规理念,夯实管理基础

深植合规理念，夯实管理基础

合规文化是立行之本、经营之本，是企业文化的重要组成部分。加强合规文化建设是确保农行长治久安、基业长青的一项重要的基础性工作，也是打造优秀大型上市银行的根本保障。根据“合规文化暨案防制度宣讲”活动的要求，我行积极组织大家学习各类规章制度，并设了举报箱，促进该项活动的有力进行。通过此次学习活动，对合规操作意识和案件监督防范意识有了更深层次的认识。

一、“没有规矩，不成方圆。”如果不用规和矩，就画不出方形和圆形。这句话常用来比喻人人遵守规则，才能有良好的秩序。规矩是人类生存与活动的前提与基础，人们总是要在规与矩所形成的范围内活动，做任何事都要有规矩，懂规矩，守规矩。为了保证人们的正常生活，每一个国家都制定了法律来规范人们的行为准则，同样，一个企业要想保持正常的运转与发展，也要有自己的规章制度来规范员工的行为，让员工的工作合规。合规作为一种文化，已经是企业文化的一个重要组成部分,农行要提升核心竞争力,实现可持续发展,就必须建立一流的合规文化。作为一名农行员工，最基本的就是应当遵守农行的规章制度，做任何事都要合规。

二、加强合规文化建设，是提高经营管理水平的需要。开展合规文化建设活动对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。一方面，通过学习，使各级领导成为企业合规文化建设的倡导者，策划者、推动者。当今社会是一个知识经济社会，各种新事物不断涌现，新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习，全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识，不断更新知识结构，努力提高综合素质，不断提高自身的综合素质，增强明辩事非和拒腐防变的能力，做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。同时，要进一步端正经营指导思想，增强依法合规审慎经营意识，把我行各项经营活动引向正确轨道，推进各项业务健康有效发展。要在我行内部大兴求真务实之风，形成讲实话，报实情，出实招，办实事，务实效的经营作风，营造良好的经营环境，提升管理水平，严明纪律，严格责任，狠抓落实，严格控制各类道德风险、经营风险和管理风险，维护和提升农行形象。另一方面，要提高全体员工对加强企业合规文化教育的认识，全行干部职工是合规文化建设的主体，又是合规文化的实践者和创造者，没有广大员工的积极参与，就不可能建设好优良的合规文化。通过组合系列的活动，使全体员工准确把握企业合规文化建设的真正科

学内涵，自觉地融入到企业的合规文化建设中去，增强内控管理意识，狠抓基础管理，促进依法合规经营。

三、加强合规文化建设，是提高经济效益的需要。加强合规文化建设的主要目的，是通过提高企业的凝聚力、向心力，降低金融风险，实现企业效益的最大化。工作中，应该做到“三要”。一要树立正确指导思想。要在追求盈利的同时重视资金的安全性和流动性，防止出现为了片面追求高速业务增长而忽视风险防范和内控机制建设的倾向。特别要防止企业炒银行的思想。一个项目必然会引起多家银行竞争，在竞争中企业肯定会提出一些不合理的条件让银行增加贷款风险，要很好权衡利弊，切忌为了芝麻而丢了西瓜。宁愿不发展，不要盲目发展，而造成新的资金沉淀。二要建立健全各项规章制度。从近几年金融系统发生的经济案件来看，“十个案件九违章”有章不循，违规操作，检查不细，监督不力，实属重要根源，无数案件、事故、教训，都反应出内控管理还存在一定的漏洞。要始终把制度建设放在突出位置，要结合工作实际，制订并完善一系列规章制度，坚持用制度来规范业务经营过程，确保有章可循，切实堵住各种漏洞，防止违规行为的发生，确保每一个环节都不出现问题。要认真借鉴国际先进经验，积极运用现代科技手段，建立健全覆盖所有业务风险的监控、评估和预警系统，要重视贷款风险集中度及关联企业授信监控和

风险提示，重视早期预警，认真执行重大违约情况登记和风险提示制度。要建立健全内控制度，保证经营的安全性、流动性、效益性，建立自我调整，自我约束、自我控制的制衡机制，要在追求自我经济利益的过程中建立健全不断自我完善的内部控制制度，加强操作风险防范。三要坚持思想教育。要紧紧抓住思想教育这一重要环节，经常开展有关规章制度的学习，有针对性地进行党风廉政教育，不断增强依法合规经营的意识，利用金融系统身边发生的案例进行现身说法，使全体职工始终保持清醒头脑，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。

作为一名基层员工，要通过学习，在思想上形成“合规操作、防范风险”的工作意识；要树立正确的人生观、价值观，自觉抵制腐朽思想的侵蚀，严于守纪，做到警钟常敲；要继续深入学习相关的规章制度，并严格执行各项规章制度。要认识到合规是我们时时、处处、事事应坚持的一个原则,而不是一朝一夕,一蹴而就的事情。“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。” 微小的违规行为会积累成严重的合规风险，严重的合规风险会使我行经营遭受重创，甚至导致生存危机。只有努力去做好应该做的事情，从我做起，从小事做起，才能分辨是非，才能树立起我们的合规意识，才能让合规文化深入人心，源远流长。

合规经营是银行稳健运行的内在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一个员工必须履行的职责，同时也是保障自己切身利益的有力武器。通过本次宣讲活动，“合规创造价值”、“合规成就幸福”、“合规是严肃的爱”等合规理念深入人心，形成了一种“合规为荣、违规为耻”的价值观，合规文化真正融入到了各项经营管理活动、员工的日常行为规范和具体的岗位操作中。但与此同时，我们应该清醒的认识到：合规，对于农行来说，是一个永恒的话题。我们要想做一个“让国家满意、让股东满意、让社会满意、让员工满意”的大行，合规文化的建设要长抓不懈，要形成一种常态化的机制。

第三篇：筑牢合规理念 争做合格员工

筑牢合规理念，争做合格员工

公元前399年6月的一个傍晚，雅典监狱中一位年届七旬的老人就要被处决了，只见他衣衫褴褛，散发赤足，而面容却镇定自若，古希腊雅典的“当权者”以对神不敬等罪名逮捕了他并判他极刑。临行前，他的弟子们决定帮他越狱，且一切都准备妥当。但是他却平静而坚定地说：“我的信仰中有一条就是维护法律的权威，既然法律判处我以极刑，作为一个好公民，我必须去遵守！”老人最终带着对法纪的忠诚含笑离开了人世，但是他的思想却流芳百世。这位老人就是伟大的哲学家苏格拉底。苏格拉底为了信仰，用自己的生命去维护了法律的尊严。

是的，“国有国法，家有家规”。对于蚌埠农商行这个“大家庭”来讲，我们的“家规”就是各项金融法规和规章制度。蚌埠农商行作为金融企业，具有高风险的特点，而各项法规与规章制度则是工作的基础，离开了各项制度，蚌埠农商行的管理经营则是无本之木，无源之水。

当您看到道路两侧一排排整齐的树木枝繁叶茂时；当您看到一幢幢高耸入云的大楼拔地而起时；当您看到一辆辆奔驰的汽车遵章守纪，畅通无阻时，您的感想如何呢？我想“规范”一词一定会在您的脑海中闪现。世界万物因为遵循着客观规律而生存，作为主宰万物的人，不也一样要遵循着客观规律吗？作为在蚌埠农商行工作的员工，不更应该如此吗？其实“合规”二字说起来容易，但做起来却很难。如何将“合规”真正融入到我们的行为方式中并持之以恒着实会更加困难，这就要求合规从我做起，真正将“合规”理念刻到脑海里，渗透到血液中，并体现在平凡的岗位上。

日常工作中，我们员工知道有风险防范，要合规操作，但往往没有放在心里，也没有养成习惯，结果突飞检查就检查出一些不该犯下的不规范操作，在整改过程中，自身也感到后悔，尤其我们一线柜员，每天和现金打交道，更是每个环节都不能疏忽，如“现金收入先收款后记账，现金付出先记账后付款”，“一日三碰库”，“大额换人复核”，“离柜退屏，收章锁箱”等等，稍有疏忽就可能造成无法挽回的损失。

车行千里始有道，尽管是新入职的一名综合柜员，没有和客户有过多的沟通交流。但是在我实习的这一段时间，天天在后面看前辈办理业务，中间的很多小事，都让我受益匪浅，感悟颇深：“合规”不但与我们息息相关，并且，它就在我们身边，就渗透在每一个数字，每一张传票，每一个抉择之中！

虽然我进入蚌埠农商行工作没有很长的时间，也没有上柜的经历，但是在这之前，有过一段较为难忘的银行大堂经理的实习经历。处理过的一些事情也为我现在的银行工作奠定了一定的基础。一位顾客来办理业务，数额也比较巨大，当时临近下午下班时间，人行大额系统在17点就要关闭，他还有很多单据要填写，时间很是紧迫。尽管我知道作为银行人，应该要有合规理念，但是，我最终还是抱着侥幸心理，帮助顾客去填写了单据，看似成功结束了当天的业务。晚上对账时，柜员发现了一笔短款，数额并不是很大，但还是要找到是哪笔业务出错了。会计主管调了当天的监控，一笔一笔地看业务，仔细寻找在哪个地方出了差错，还是没有找到。监控中没有什么问题，又开始找传票中的错误，一张一张地看传票，看了第一遍，没有发现有错误，我们每个人轮流看，后来看了有将近十遍，才发现了一个不太明显的小小的错误，是由于填写单据是金额的大小写不一致所造成的。柜员办理业务时也没有及时发现，但是，我帮助了顾客填写单据，那张错误的单据也是我填写的，领导狠狠地批评了我，当时真的很委屈，泪水不停地在眼睛里打转。虽然心里很委屈，很憋屈，然而自己毕竟是有错误的，我们做事情时还是要严守“合规”理念。“当局者迷，傍观者清”，当自己处于银行工作人员时，有时可能会有种种原因，让你不知不觉就会超越“合规”底线。记得实习时，经常会帮助不会操作自助存取款机的爷爷奶奶办理存款取款业务。有一次，帮助一位奶奶存款，有几张钱存不进去，我拿到柜面去换一下钱，被柜面上的小哥哥骂了，说不能把钱带离顾客的视野范围。这也是一种“合规”理念的体现吧。

尽管当时实习中遇到很多委屈，但是，却让我更加懂得“合规”的重要性，也让我第一次真切感受到了“合规”就在我们每一个银行人身边，似乎也从懵懂模糊中豁然开朗：原来，“合规”不仅需要“规”和“矩”，更需要每一位员工从我做起，悉心维护！

作为新入职的青年员工，我们应该从开始就养成好的习惯，掌握好每一项业务的基本要点以及风险要素，多多探讨，多多学习，抓住每次的学习培训的机会，每周保持看一些经济类的报刊杂志等等。对于规章制度的执行，就一线柜员而言，做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度。坚持至始至终地按规章办事，坚持“合规”从我做起！

当日历一页页撕落，不知不觉之中，我已经真正进入了银行体系工作，成为了一位货真价实的银行人。这一段时光走过，最初的彷徨不知所措已不复存在，守着一份愉悦，一份执着，一份收获，每天不停地看着重复的记账，结账，虽然我现在还没有上柜，也没有赫赫显目的业绩，但是我相信，只要我尽心尽力，用平平淡淡的生活，平平淡淡的工作，最终会收获丰富的果实。

总之，我们每一位银行员工都要把“合规”理念牢记于心，将“合规人人有责，合规创造价值”的经营理念根植于心，争做遵规守纪的蚌埠农商行员工！

第四篇：强化作风建设,筑牢合规理念,争做合格员工

强化作风建设

筑牢合规理念

争做合格员工

为进一步加强作风建设，提高服务效能，践行普惠金融理念，农业银行XX市分行紧密结合XX省委书记、省长XX在全省作风建设工作会议上剖析的“怕、慢、假、庸、散”等突出问题，深刻认识加强作风建设的重要性、必要性和紧迫性，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，提高政治站位，强化政治担当，多措并举将作风建设引向深入落到实处。

强化学习宣贯效果。一是该市分行党委高度重视党风廉政建设和反腐败工作，围绕党风廉政建设和反腐败斗争的中心任务，以高度的思想自觉、政治自觉、行动自觉充分认识落实全面从严治党主体责任的重要意义。对党委政府、省分行提出的有关作风建设相关部署和要求，第一时间组织党委班子成员先学先会、学懂弄通。二是及时制定加强作风建设有关活动方案与细则，并在全分行范围内多次召开大小不一、主题相同的作风会议，进一步传达作风建设有关文件精神，确保作风建设入心入脑、内化于心、外化于行。三是以活动为抓手，不断丰富作风建设精神内涵，如举办“诵读红色家书”、“重温入党誓词”等活动，让红色精神激励自我，让党规党纪约束自我，让鸿鹄志、中国梦充满自我。

强化员工考勤纪律。“打铁还需自身硬”，好的纪律是提高工作效率、体现作风建设的重要表现，为增强工作执行力，在全分行营造严谨务实、管理高效的工作氛围。该市分行一是加强日常考勤管理，要求全体干部职工认真执行考勤制度，不定期对员工的迟到早退、衣着不规范、上班做与工作无关的事等进行抽查，发现问题并通报批评。二是严格执行请假制度，该市分行要求全体干部职工因公外出，或因病、因事无法上班的履行请假手续。三是严肃劳动纪律，要求全体干部职工坚守工作岗位，工作期间外出办事，应告知去向，并做好离岗登记工作。

强化党员示范效应。该市分行充分发挥党员示范作用，一方面，积极开展“党员示范岗”系列活动，要求全体党员在工作期间统一佩戴党徽，亮出党员身份和示范作用，树立党员形象，扎扎实实将作风建设立起来。另一方面，积极开展先进基层党组织、优秀党员和优秀党务工作者评选活动，以此激发谋事创业的干劲，鼓励与引导其他员工见贤思齐，自发自觉向先进学习、向榜样学习，让良好的作风在党员干部心灵上落地生根，并率先垂范，在全分行凝心聚力谋发展的奋斗征程上盛开鲜艳而灿烂的花朵。

强化网点服务质量。网点作为银行对外形象和服务的第一道窗口，其表现结果直接影响客户对银行的选择与信赖。为进一步推进作风建设，让客户深切感受到邮储银行的高效率、零距离、真用心，该市分行十分注重网点服务质量提升。一方面，定期组织员工开展各项业务学习与培训工作，并将员工技能提升纳入培训和年终考核，倒逼员工主动学、认真学、有效学，为客户在体验产品服务上扫清障碍。另一方面，加强网点作风管理，因地制宜布放智能化设备（如ITM），打造轻型化网点，注重综合金融服务，在为客户做咨询、引导、推荐上，严格落实

“首问负责制”，让优质的服务、务实的作风覆盖辖内全部网点。

强化金融回归本源。作为一家国有大型零售商业银行，该市分行充分认识到国有银行服务责任与担当，始终坚持服务社区、服务小微企业、服务“三农”企业定位，积极主动对接当地党委政府，履行社会责任，以滴水穿石、久久为功的工作作风深耕普惠金融，尤其是围绕当前精准脱贫、污染防治、防范化解重大风险三大“攻坚战”，该市分行持续深入转型升级步伐，加大对实体经济的“活水”灌溉，以马上办、办就要办好的作风彰显大行担当。

强化纪检监察职责。作风建设是一项长期性、艰巨性、复杂性工作，单凭“八小时内”监督是远远不够的，更要发挥“八小时外”监察作用。该市分行要求纪检监察部门牵头负责开展好辖内各单位党风廉政建设责任制落实工作，不断加强明察暗访频率和作用，尤其是要关注重要节假日时间节点，从身边的一件件小事抓起，一级做给一级看，一级带着一级干，一环紧着一环拧，一锤接着一锤敲，坚决防止

“四风”问题反弹回潮。同时采取电话举报、邮箱举报等方式，在行内与行外之间形成层层监督、层层落实，持续营造风清气正、干净做事的工作氛围。

第五篇：合规建设

为深入贯彻落实“合规建设提升年”活动，建行安阳分行坚持“早谋划、早行动，多形式、多层次”原则，五管齐下抓落实，通过广泛宣传动员在全行掀起了合规建设的新高潮。

一是抓好学习贯彻。河南银监局和市银监局召开动员会后，及时召开行务会将动员讲话和活动要求传达到各部门、支行和网点，并要求各部门组织全员进行学习，确保将活动精神层层贯彻到基层。二是抓好组织领导。建立了以行长为组长、其他行领导为副组长、各部门主要负责人为成员的“合规建设提升年”活动推进领导小组，真正将合规建设作为一把手工程来抓。三是抓好深入动员。于2月2日召开“合规建设提升年”活动动员大会，进行活动再动员，明确五项目标任务，安排五个阶段工作，提出活动具体要求。四是抓好活动推进。制定《“合规建设提升年”活动方案》，列出工作台账，明确时限要求，确保活动安排合理、推进有序。创办《“合规建设提升年”活动简报》，及时反映工作动态，推广活动经验。五是抓好合规承诺。组织全员梳理合规操作要求与责任义务，自己提出合规责任内容，使员工树立主动合规意识。

客户问：我在自助设备上存款时，还没操作钱就被收进去了，怎么办？

95533答：如存款超时未操作的，为确保交易安全，自助设备将自动暂存钞币。发生存款被暂存的情况，请您不必担心，及时与设备所在机构或建行24小时服务电话95533联系办理账务调整。自助渠道办理存款业务时，建议存款前先将存款钞票整理平整后再放入，并注意一次性存放的钞币需在100张以内。此外，建行在自助设备的屏幕上会显示业务办理剩余的读秒时间，您可适当关注，及时完成操作。

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