第一篇:仓库日常工作流程
江西荣丰活性炭股份有限公司
仓库日常工作流程
为了使本公司的仓库管理规范化,保证财产物资的完好无损,根据企业管理和财务管理的一般要求,结合本单位的一些具体情况,需定如下规定。仓库管理工作的任务:
(一)根据本规定做好物资出库和入库工作,并使物资储存、供应等环节平衡衔接。
(二)做好物资的保管工作,如实登记仓库实物账,经常清查、盘、点库存物资,做到,账、物相符。
(三)做好仓库安全保卫工作,确保仓库和物资的安全。
(四)对于物资验收入库过程中所发现的有关数量、质量、规格、品种等不相符的现象,仓库管员有权拒绝办理入库手续,并视其程度报告相关领导。仓库物资的出库: 第一条
公司仓库一切货物的对外发放,一律凭出库单,一式三份,一份留给仓库,一份留给财务部,还有一份给送货人; 第二条
做好各种单据和物品的发放工作;用完了要及时上报,及时备货,做到及时下发,物资充足; 第二条;仓库设物资材料实物保管账,简称“仓库实物账”和实物标志卡,仓库实物账按物,资类别、品名、规格分类进行销存核算,同时,在每一物资材料存放点设甚物资材料实物登记卡,根据入库单、出库单及时登记仓库实物账及实行卡,保证账、卡、物相符。
2;建立和健全出入库人员登记制度,进入仓库的人员一律不得携带易燃、易爆物品,不得在仓库内吸咽。第三条
仓库管员应严格执行安全工作规定,切实做好防火、防盗等工作,定期检查,保障仓库和物资财产的安全。第四条
仓管员工作调动时,必须办理移交手续,由财务领导进行监交,表上签名,只有当交接手续办妥之后,才能离开工作单位。第五条
未按本规定办理物资入、出库手续而造成物资短缺、规格或质量不合要求的和账实不符,仓库管员应承担由此引起的经济损失。仓库管的主要职责: 一;仓库管理员岗位职责
1上岗后第一时间应对仓库的门,窗及各库区存放的物资进行巡查,发现异常立即报告;2.每天下班前对各库区的门,窗 等 进 行 检 查,确 认 防 火、防 盗 等 方 面 确 无 隐 患 后 才 可,离岗下班。
3.每天打开一次各库区的门,窗一小时,让空气对流,更换库内空气。4.每 天 打 扫 库 内 地 面 卫 生。地 台
板 要 摆
放
整
齐。周 末应 打 扫 库 内 天 花 板、墙
壁的蜘
蛛 网,吸尘及抹窗玻璃。
5,每天一次检查仓库区内、外的防火设施,发现问题要立即整改并向公司报告。6,合理安排库内堆位预留足够的出入通道及安全距离安全高度,物品按指定堆位整齐叠位。发现倾斜要立即纠正。不准在货堆上行走、坐卧,也不准在货堆旁的通道坐、卧。
7.仓库内的每一堆货物应在显眼处挂上标志卡。每一堆货物都应有帐。货卡和帐面上的货品名称、批号、规格、数量与货品实物应完全一致。8. 货
物
出 入 仓
时,仓
管
员
应
依
据,入库 单
核
准
出
入
物
品的 名
称、批 号、数 量,准确地收发货,收发完毕后,应立即填写挂在货堆上的货卡并立入帐。
9.入库物资严格把好验收关,做好各种验收数据记录,发现变包装破裂,拒收入库,所有材料先进先发,后进后发,以防保管期过长变质。10.要
按
规
定
尺
寸,保
持
库
内
合理
干
湿
度,发
现
干
湿
度
超
过
规
定,即
使
开
门
通
风,保 证 物资完整,不易变质。
11.所有怕潮物品应及时入库上架(如办公纸类)。料库、料区潮湿的应按规定下垫尺寸增高50cm 12.根据各类物品物资说明书的保管要求,结合实际采取相应的措施。
13.坚决拒绝手续不齐的物品进出。对于货物的正常出入,仓库管员要按要求填写各类单据,否则坚决不准带货物出仓库.14.收发货后相关的单据应于第二天上午八点半上报财务,不允许延误甚至遗失。
15.仓库员保管的单据,帐本应妥为保管。
16.所有单据都要财务审核.及公司领导签名后才能交供应商或采购。17.完成公司的临时工作安排。仓库管理员工作流程
1、请购
1)对于定型物资及计划内物资的请购,由公司根据库存物资的储备量情况向采购人员提出请购, 由财务审核,总经理批准。
2)对于非定型及计划外物资的请购,由使用部门根据需要提出购买物品的名称、规格、型号,数量,并说明使用情况,填写请购单并由使用部门负责人签名认可,报公司由仓库管员根据库存情况提出意见,转采购人员;, 由财务审核,总经理批准。
2、验收
1)库管员根据采购计划进行验货;
2)对于印刷品的验收,公司依据使用部门提供的样板进行;
3)货物如有差错,及时通知公司主管、财务部与采购人员,以扣压货款,并积极联系供货商做更正处理;
4)所有物资的验收,一律开入库单一式三联,第一联交财务部,第二联仓库留存,第三联送货人留存,(如欠帐,此联由送货人留存,凭此联到财务结账,如是采购现金付款,则此联交领用部门备查)5)进仓物资的验收,由仓库管员根据供货的内容认真验收并办理入仓手续,如发现所采购物资不符合规定要求,应拒绝收货,并及时通知采购人员进行退、换货手续;
3、保管 1)仓管员对仓库所有物资负保管之责。物资堆放整齐、美观、按类摆放,并标明进货日期,按规定留有通道、墙距、灯距、挂好物资登记卡;
第二篇:仓库日常工作管理制度
仓库日常工作管理制度
仓库日常工作管理制度1
一、仓库分类:
原材料库、半成品库、成品库、危险品库、燃料库、化学品库等;
二、仓库选址基础条件:
1、通风性和自然光线好;
2、不受潮湿、腐蚀和高温影响以及不受讯期影响;
3、跨地区周转仓库要考虑距离客户的到货地点要近,自然环境和交通运输便利,充分利用地方优惠条件;
三、仓库管理需要控制的因素:
重点控制储存数量、周转速度、季节性物资控制、呆废物资管理;
四、仓库内部设施管理:
1、安全设施管理:物品堆放、电路安装、消防器材、防火防爆报警设施管理;
2、料位存放管理:根据物资的体积、重量、质量、价值以及收发频率确定物资存放位置方式、堆叠方式等;
3、搬运工具管理:对搬运过程使用的汽车、拖拉机、叉车、手推车和其他工具的.使用、保管、维护进行管理;
4、物资位置标识管理:对物资摆放位置分区分类、定位、库房平面图、仓库档案的管理;
五、仓库应视其实际情况划分为合格品存放区、待验品存放区、不合格品存放区以及搬运工具存放区,并制定明显标识。对搬运工具实施定置管理;
六、仓库管理人员应将仓库储存区域与物资架分布情况制定出库区平面定置图;
七、经核点后的物料,仓库管理员应视其情况存放,并办理相关手续;对于检验合格品,应分类存放于合格品存放区;对于检验不合格品,应存放于不合格品存放区内进行隔离和标识,防止不合格品误发误用,并即时处理;对于未检验的物料,应存放于待验区;对于易燃爆物品,应存放于危险品仓库内。
八、领用物资,应由领用人填写《领料单》,经本部门主管批准后,方可到仓库领料。成品发货时,必须凭审核无误的《发货单》发货;
九、物料入库或发放后,仓库管理人员应及时登记物卡。登记物卡时,要做到字迹清晰,内容完整,并坚持日清月结,凭单记帐,不跨月记帐;
十、仓库管理员应随时掌握仓库的储备情况,有无储备不足或超储积压的现象发生,并及时报告;
十一、仓库管理员应随时搞好仓库的清洁卫生,并注意通风状况,检查物资的堆放情况和室内外的安全情况,发现隐患或异常现象应立即报告;
十二、要按时上报各类呆废物资,并按规定处理;
十三、要及时将需退供方之不合格品退回;
十四、仓库管理员要定期盘点,并编制盘点报表;
十五、上下班时要做好门、窗、电、水的"开关工作;
十六、要按时上报各类报表,并保存好各类凭证和相关资料;
十七、仓库主管月末应对各仓库工作进行考评,不断发现问题和解决问题。
仓库日常工作管理制度2
一、仓库要建立并健全治保,消防等安全组织,常常开展活动,切实做好防火、防盗、防破坏、防工伤事故、防自然灾难、防霉变残损等工作,确保人身、医疗器械和设备的安全。
二、要仔细贯彻《中华人民共和国消防条例》、《仓库防火安全治理规章》,严格执行“预防为主,防消结合”的方针,切实做好“六防”工作。
三、仓库防火工作实行分区治理,分级负责的制度,并指定各库、各级防火负责人,定期检查,消退隐患。
五、仓库消防器材不准挪作它用,指定专人负责定期保管、检查和维护,并做好记录,不准在消防设备区域堆放各种杂物。
六、仓库必需严格治理电源和水源。严禁携带火种进入仓库,严禁在仓库内吸烟、用火。仓库电器设备必需符合安全用电要求,每次作业完毕和每天下班前要将库房的'电源切断。
七、对仓库所用消防设施和设备每季进展检查、维护。每年进展年检。
八、仓库实行逐级负责的安全检查制度,保管员每天上、下班前要对本人负责库、区各检查一次,院领导、设备科长要定期检查,遇有恶劣天气,或特别状况,要随时抽查,在汛期、霉雨、夏防、冬防等时期和重大节日前,医院领导要组织力气对仓库进展全面检查。
九、非工作时间和非仓库工作人员,不得随便开库门和进仓库,仓库内严禁存放私人物品。
十、仓库内商品要根据规定进展分类,分垛存放。库区内要干净、安全,走道畅通。
仓库日常工作管理制度3
一、仓库要建立并健全治保,消防等安全组织,经常开展活动,切实做好防火、防盗、防破坏、防工伤事故、防自然灾害、防霉变残损等工作,确保人身、医疗器械和设备的安全。
二、要认真贯彻《中华人民共和国消防条例》、《仓库防火安全管理规则》,严格执行“预防为主,防消结合”的`方针,切实做好“六防”工作。
三、仓库防火工作实行分区管理,分级负责的制度,并指定各库、各级防火负责人,定期检查,消除隐患。
五、仓库消防器材不准挪作它用,指定专人负责定期保管、检查和维护,并做好记录,不准在消防设备区域堆放各种杂物。
六、仓库必须严格管理电源和水源。严禁携带火种进入仓库,严禁在仓库内吸烟、用火。仓库电器设备必须符合安全用电要求,每次作业完毕和每天下班前要将库房的电源切断。
七、对仓库所用消防设施和设备每季进行检查、维护。每年进行年检。
八、仓库实行逐级负责的安全检查制度,保管员每天上、下班前要对本人负责库、区各检查一次,院领导、设备科长要定期检查,遇有恶劣天气,或特殊情况,要随时抽查,在汛期、霉雨、夏防、冬防等时期和重大节日前,医院领导要组织力量对仓库进行全面检查。
九、非工作时间和非仓库工作人员,不得随意开库门和进仓库,仓库内严禁存放私人物品。
十、仓库内商品要按照规定进行分类,分垛存放。库区内要整洁、安全,走道畅通。
仓库日常工作管理制度4
1、仓库保管员必需合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。
2、原材料仓库必需依据实际状况和各类原材料的性质、用途、类型清楚别类建立相应的明细账、卡片;半成品、产成品应根据类型及规格型号设立明细账、卡片;
3、财务部门与仓库所建账簿及挨次编号必需相互统一,相互全都。合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等应分别建账反映。
4、必需严格仓库治理规程进展日常操作,仓库保管员对当日发生的业务必需准时登记入账,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。
5、做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库保管员必需对各类库存物资定期进展检查盘点,并做到账、卡、物全都。如有变动准时向主管领导及相关职能部门反映,以便准时调整。
6、仓库通道出入口要保持畅通,仓库内要准时清理,保持干净。
7、各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上;出库时应先外后内、先上后下,先进先出,防止坍塌伤人及损坏机械设施。各种物料不得抛掷。
8、供给部门必需根椐生产规划及仓库库存状况合理确定选购数量,并严格掌握各类物资的`库存量。
9、仓管员在月末结账前要与车间及相关部门做好物料进出的连接工作,各相关部门的计算口径应保持全都,以保障本钱核算的正确性。
仓库日常工作管理制度5
为加强公司物资仓库防火安全的治理,依据公安部《仓库防火安全治理规划》制定本治理制度:
1、仓库消防安全必需贯彻“预防为主,防消结合”的方针,实行谁主管谁负责的原则。物资仓库的防火安全由本单位物资部门负责人负责。
2、物资仓库保管员应当熟识储存物品的分类性质、保管业务和防火安全制度,把握消防器材的.操作使用和修理保养方法,做好本岗位防火工作。
3、对仓库保管员应当进展仓储业务和消防学问的培训,新职工须经考试合格方可上岗作业。
4、物资仓库应严格执行夜间值班、巡逻制度,定期进展防火检查,消退火灾隐患。
5、物资仓库电气装置必需符合国家现行规定,应实行相应的隔热、散热措施。
6、仓库内不准放置移动式照明灯具,照明灯具垂直下方禁放物品,且与储存物品水平距离不小于50厘米。
7、库房内禁用电炉、电烙铁、电熨斗等电热器和电视机、电冰箱等家用电器以及禁用明火。
8、易燃易爆危急品必需分区存放,严格执行其特别治理规定。
9、物资仓库应当设置醒目的防火标志,对消防器材应当设置在明显和便于取用的地方,并常常检查,保持完整好用。
10、此制度的执行将严格根据企业内部治理规定实行奖惩,对触犯刑律的由司法机关追究刑事责任。
仓库日常工作管理制度6
一、仓库分类:
原材料库、半成品库、成品库、危急品库、燃料库、化学品库等;
二、仓库选址根底条件:
1、通风性和自然光线好;
2、不受潮湿、腐蚀和高温影响以及不受讯期影响;
3、跨地区周转仓库要考虑距离客户的到货地点要近,自然环境和交通运输便利,充分利用地方优待条件;
三、仓库治理需要掌握的因素:
重点掌握储存数量、周转速度、季节性物资掌握、呆废物资治理;
四、仓库内部设施治理:
1、安全设施治理:物品堆放、电路安装、消防器材、防火防爆报警设施治理;
2、料位存放治理:依据物资的体积、重量、质量、价值以及收发频率确定物资存放位置方式、堆叠方式等;
3、搬运工具治理:对搬运过程使用的汽车、拖拉机、叉车、手推车和其他工具的使用、保管、维护进展治理;
4、物资位置标识治理:对物资摆放位置分区分类、定位、库房平面图、仓库档案的治理;
五、仓库应视其实际状况划分为合格品存放区、待验品存放区、不合格品存放区以及搬运工具存放区,并制定明显标识。对搬运工具实施定置治理;
六、仓库治理人员应将仓库储存区域与物资架分布状况制定出库区平面定置图;
七、经核点后的`物料,仓库治理员应视其状况存放,并办理相关手续;对于检验合格品,应分类存放于合格品存放区;对于检验不合格品,应存放于不合格品存放区内进展隔离和标识,防止不合格品误发误用,并即时处理;对于未检验的物料,应存放于待验区;对于易燃爆物品,应存放于危急品仓库内。
八、领用物资,应由领用人填写《领料单》,经本部门主管批准后,方可到仓库领料。成品发货时,必需凭审核无误的《发货单》发货;
九、物料入库或发放后,仓库治理人员应准时登记物卡。登记物卡时,要做到字迹清楚,内容完整,并坚持日清月结,凭单记帐,不跨月记帐;
十、仓库治理员应随时把握仓库的储藏状况,有无储藏缺乏或超储积压的现象发生,并准时报告;
十一、仓库治理员应随时搞好仓库的清洁卫生,并留意通风状况,检查物资的堆放状况和室内外的安全状况,发觉隐患或特别现象应马上报告;
十二、要按时上报各类呆废物资,并按规定处理;
十三、要准时将需退供方之不合格品退回;
十四、仓库治理员要定期盘点,并编制盘点报表;
十五、上下班时要做好门、窗、电、水的”开关工作;
十六、要按时上报各类报表,并保存好各类凭证和相关资料;
十七、仓库主管月末应对各仓库工作进展考评,不断发觉问题和解决问题。
仓库日常工作管理制度7
一、仓库考勤:由仓库主管记录全部保管员考勤。每一天考勤两次,上下午各一次。
二、迟到:迟到1——10分钟,罚款5元;迟到11——30分钟,罚款15元;迟到30分钟以上,当班次不计考勤但务必照常工作。每月累计迟到3次者,罚款后开除。
三、旷工:旷工1——3天,惩罚1倍日工资;旷工4天以上,开除。
四、请假:原则上应提前1天向仓库主管当面请假,被批准前方可认定为请假,否则视为旷工。正常请假不发工资也不扣工资。特别状况下能够电话请假。
五、早退:未到下班时间而离开工作岗位即为早退。早退一次罚款5元,每月累计早退2次者,罚款后开除。
六、脱岗:工作时间内,保管员务必坚守在自己的工作岗位上,凡离开岗位30分钟并且未告知仓库主管的即为脱岗。脱岗一次,罚款20元。每月累计脱岗2次者,罚款后开除。
七、严格遵守公司材料验收入库的规定,廉洁奉公,不得向供给商索取财物,务必拒绝供给商请吃请喝,务必拒绝供给商礼物引诱,坚决维护公司利益。违规者,每人每次惩罚200元;一年内累计违规2次的`,扣罚当月工资并马上开除。
八、以下行为,每次罚款5元:
上班谈天、干私活、频繁接打电话、听音乐、玩手机、打闹戏玩、无故串岗
第三篇:日常工作流程
日常工作流程
一、早班:
首先来换工作服;
其次打扫卫生,包括擦桌子、擦窗台、拖地、卫生间、浇花
二、准备工作:
罐子、钳子、酒精杯消毒;
给各工作室配操作工具;个人的口罩、便签贴、笔等装工作服口袋
三、接待客户:
见有客户来,门口三米之外就要笑脸相迎,初来体验的客户首先要进行简单沟通,了解客户的一些饮食习惯及生活习惯,给客户明确要求一定配合我们的饮食要求,客户认可后填写档案表
客户离点要有送别语
四、晚班:
下班之前洗罐子、洗酒精杯、倒垃圾、整理各工作室床铺
第四篇:导购员日常工作流程
导购员日常工作流程
1、导购员提前20分钟到商场,进行个人形象整理。
2、由商场楼层主管开早会,作一天的工作总结,总结头天工作的完善与不完善性,以及今天工作的改进与安排;同时检查导购员着装和精神面貌。
3、10:15分--10:30分导购员打扫各自区域卫生,整理柜台陈列以及装饰品的摆放,检查价签与商品是否统一,检查卖场的货品是否齐全,射灯有没有损坏或需更换、宣传资料的摆放。
4、准备好接待工作必须品:纸、笔、计算器、试用装。
5、10:30分--11:30开始做电话回访,有顾客过来要主动迎接。(只要是非公司人员都要礼貌上前询问、引导)。
6、当顾客买下商品时,导购要迅速开具小票 小票的填写包括品牌、产品名称、规格、数量、价格及合计大小写要写清楚,要主动引导顾客到收款台,认真仔细的填写顾客档案(老顾客进一步完善),并给顾客办积分卡(老顾客做好积分登记),顾客交完钱以后发货时要当面验货 双手递上购物袋给顾客(谢谢顾客的光临,请顾客慢走,目送并鞠躬)。
7、14:55分下午班员工更换制服,佩带工牌,修饰好仪容仪表,准备接班。
8、15:00分参加午会。
9、15:20分本班员工清点货品数量对柜台卫生做一个简单地清洁以及整理。
10、客人来时应马上立刻做好上前迎接 热情主动的介绍商品的主要卖点,并做好七程护肤地试妆工作。
11、6:30--7:00进行一天工作总结,以及做好数据分析报于客服处及直接领导人。
12、7:00—8:00 做电话回访。
13、8:00—8:30 做当天报表,小票—日报—台账-周报。
14、卖场闭店时,由当班人员关好所有门柜锁、水电、灯光等,进行检查。
15、离店下班,离店时不允许带走店内所有物品(如手提袋、包装袋、物料等),不允许借用、挪用店内货品或营业用具。
营业时间内注意事项
无顾客光顾时:
1.即时清洁(地面、货柜、货品);
2.整理顾客资料;
3.调整陈列;
4.熟悉商品FAB(特别是新品、主推、促销类);
5.即时补充货品,整理店堂货品,保持其摆放整齐;
6.站立、做好迎客准备;
7.由于工作或特别需要暂时离开工作岗位时应该通知卖场其他同事后再离开;
8.总结销售成功点与不足点,复制与摒弃;
9.进行实际演练。
营业高峰期:
1.提前做好准备;
2.及时地为顾客提供服务,不能因为顾客多而影响服务质量;
3.与仓管、收银进行有效的配合,争取在相同时间内服务更多的客人,提高销售业绩;
4.保持高度警惕性,注意卖场货品安全(特别是入口促销柜与精品区);
5.提醒顾客保管好随身的贵重物品(特别是在顾客试用的时候);
6.维持好店内顾客的秩序,避免不必要的冲突;
7.在取货和买单之前要认真对货品进行确认;
8.遇到缺货的情况,可以征求顾客同意,到其他店调货,如果调不到货可以向顾客介绍其他类似商品,如果顾客仍要原来看中那款,可以让其留下联系方式,等货到立刻通知他或者送货上门,外地客人可以帮他邮寄。
电话回访:
新顾客回访周期为每隔3、7、14、21天一次,老顾客一个月一次,每天回访40个左右。
填写单据:
每周需要上交的票据包括小票、顾客一览表、周报、数据分析表、产品分析表
第五篇:导购员日常工作流程
导购员日常工作流程
1、导购员提前20分钟到店,更换工作服,进行个人形象整理。
2、由展厅负责人开早会,作一天的工作总结,总结头天工作的完善与不完善性,以及今天工作的改进与安排;同时检查导购员着装和精神面貌。3、7:30分——8:30分导购员打扫各自区域卫生,整理床上用品以及装饰品的摆放,检查价签与商品是否统一,检查卖场的货品是否齐全,射灯有没有损坏或需更换、宣传资料的摆放;
4、进入展厅开放音乐,由每天中午值班人员负责,中午值班人员参见《营业员中午值班安排表》;
5、准备好接待工作必须品、纸、笔、卷尺、计算器。
6、8:30分——9:00由展厅负责人组织大家检查各区域卫生,作卫生考评;前台人员必须保证1人在前台接待客户,有顾客要主动迎接。(只要是非公司人员都在礼貌上前询问、引导)。
7、当顾客买下商品时,产品规格、型号及尺寸要写清楚,要主动引导顾客到收款台,认真仔细的填写好送货单,一定要写清楚客户预付的定金金额,货到客户需付余额的基本金额。
8、商定送货时间时,及时向售后服务部了解车辆调度信息和成品库存状况,送货单及时交负责人,由负责人安排送货车辆和时间,并告知顾客。
9、中午值班人员在没客人时可关灯休息,客人来时应马上开灯,带客参观,留守展厅人员应积极配合值班人员工作。
10、6:30——7:00由展厅负责人组织导购人员进行一天工作总结,以及对导购员一天的考评。
11、下班后,由值班人员检查门锁、水电、音响、空调、灯光是否关好,方可下班。
导购员应注意事项:
1、接待客人应注意:
①精神充沛
②主动迎接顾客,微笑服务,迎客时面带微笑,用普通话致欢迎词:“您好!欢迎光临”,客人离去时面带微笑,“请慢走,欢迎下次光临”!
③以娴熟的推销技巧向客户进行推介;
2、区域卫生
①地面卫生与产品本身清洁、饰品的清洁;
②灯光是否完好;
③缺货是否补上;产品有无损坏;
④饰品摆放是否合理,价签摆放与商品是否统一;
⑤床单是否清洁。
展厅营业员注意事项
1、见到顾客要主动打招呼,态度要热情、礼貌,不得对顾客爱理不理,态度冷淡。
2、不能因做其他工作而怠慢顾客,一般情况下应立即暂停工作去迎客,如一时走不开,也应向顾客打招呼,请顾客稍候。
3、严禁在展厅吃东西或当众化妆、修指甲、理头发、嘻笑打骂等。
4、前台应随时坐1人,并面带微笑,随时准备迎接顾客。
5、有外来人员进入展厅时,营业员应主动迎上前,并跟随其后,除非人员提出不需要的要求(外来人员指本公司非展厅人员)。
6、前面座位不能聚积营业员,营业员无顾客接待时,要不断整理自己卖场和整理顾客信息资料。
7、见到垃圾,应随手拾起,卫生应随时保持清洁。
8、随时注意展厅中自身的态度、姿势、用语、真诚亲切的微笑。
9、不可在顾客面前打哈欠,保持仪容仪表的端庄高雅。
10、展厅内不能堆放杂物(不成套板材、清洁用具等),与销售无关的东西禁止放在展场。
11、主管要随时随地观察自己卖场和营业员情况,发现问题及时指出并带领营业员改正、提高,营业员无条件执行。