汽车尾气对环境影响的调查研究

第一篇：汽车尾气对环境影响的调查研究

汽车尾气对环境影响的调查研究

唐若洋 张华桢 朱雨萌 谭佳佳

谭敏 邓波 谭青 王娉 熊小涵 陈美伶

（万州二中高2014级6班）

摘要：随着汽车工业的发展，世界各国人均拥有汽车数量的日益增加，汽车尾气排放的二氧化硫、一氧化碳和氮氧化合物已经成为大气的主要污染源，治理汽车尾气已成为各国政府治理大气污染的重中之重。关键词：二氧化硫

一氧化碳

氮氧化合物

大气污染

调查目的：通过查阅资料和对万州环保部门及居民的采访，进一步提高人们对汽车尾气污染的认识和重视，大家行动起来，少开车、多采用环保型交通工具，还空气以洁净，保护人类的省心健康。

一、汽车拥有状况调查

目前，全世界的汽车保有量已超过6亿辆，全世界每千人拥有汽车110辆。全世界的汽车保有量以每年3000万辆的速度增长，预测到2010年全球汽车数量将增到10亿辆。中国的汽车保有量已超过1000万辆。

二、汽车尾气成分及危害

汽车尾气中含有HC、CO、NOX、Pb及其他对人体有害成分的颗粒物,人体吸入后，会造成身体不适、生病、甚至死亡。尤其是是含铅汽油，铅在废气中呈微粒状，人体吸入后，主要分布于肝、肾、脾、胆、脑中，将引起头晕、头痛、失眠、记忆力减退等。1943、1955、1970年在美国的洛杉矶，先后发生了因汽车尾气的大量排放物在太阳中的紫外线照射下发生化学反应，形成蓝色烟雾（光化学烟雾），是该市大多市民患上眼红、头痛病，其中，1955年事件，造成400多人死亡的严重后果，这次事件被称为洛杉矶光化学烟雾事件，并将汽车尾气污染列为世界十大环境公害。

世界卫生组织专家迈克尔·克里斯赞罗瓦斯基表示，专家估计在全球范围内，每年由于空气污染问题死亡的人数达到75万，其中超过53万人来自亚洲各大城市。

专家指出，大气中一种名叫“PM10”的空气污染物的含量正呈现上升之势，PM10一旦被吸入人体，就会停留在人的肺部里。PM10由煤炭、石油和天然气等矿物燃料的燃烧产生，而在亚洲城市里，PM10主要通过汽车废气排放到空气里。

亚洲发展银行在一份报告中警告称：“在达卡、河内、胡志明市、雅加达、加德满都、加尔各答和新德里等亚洲大城市，空气中PM10的含量已达到‘严重’水平。”

报告作者戴亚特·斯维拉表示，“和欧美一样，在亚洲，PM10与当地民众的健康问题有着紧密联系，但在亚洲，空气中PM10的含量要比欧美地区高很多。”

根据世界卫生组织的最新标准，每立方米空气中PM10的含量应该低于20微克（1微克等于百万分之一公克），而亚洲很多城市空气中的PM10含量都超过70微克。

世界卫生组织表示把PM10含量的标准调低，有望帮助受污染城市每年的相关死亡人数减少15％。据报道，世卫组织还呼吁把空气中臭氧和二氧化硫等其他污染物的含量标准调低。

三、中国汽车尾气污染情况： 1、2010年2月九日发布的《第一次全国污染源普查公报》显示，机动车尾气排放情况为：总颗粒物59.06万吨，氮氧化物549.65万吨，一氧化碳3947.46万吨，碳氢化合物478.62万吨。其中，机动车氮氧化物排放量占全国排放量的30％，对城市空气污染影响很大。

2、据哈市环保局介绍，哈市机动车保有量达二十三万余辆，并以每年10％的数量增加。从哈市近两年来描述机动车污染的二氧化碳变化数据中，可见污染加剧的趋势。二氧化碳日均值由2000年的0．1毫克／立方米增加到2．3毫克／立方米，年均值由2000年的0．024毫克／立方米增加到2001年的0．049毫克／立方米。不难看出汽车尾气污染增加的速度远大于机动车的增长。

3、据各地监测分析，汽车尾气排放量已占大气污染源85％左右。如北京市中心区二氧化硫浓度日超标率达10%至15％，一氧化碳和氮氧化合物浓度日超标率达60％至70％，最大浓度时大气污染超过国家二级标准1至3倍。上海市机动车排放的碳氢化合物占总排放量56％以上：氮氟化合物占20％以上：四川机动车每年排放一氧化碳142万吨、其他有害物超过60万吨，80％的一氧化碳和90%的氮氢化合物等，均来自机动车排放。这表明，治理大气污染，治理汽车尾气是重中之重。

4、万州区城市调查：经到万州区环保局了解，2010年度城区有319天空气环境质量状况为优，影响环境空气质量的首要污染物是可吸入颗粒物。4.1 可吸入颗粒物（PM10）：2010年，城区可吸入颗粒物日均值浓度范围0.016-0.332 mg/m3[毫克/立方米(标准状态)]，年日均浓度为 0.097mg/m3,比国家环境空气质量二级标准(0.100mg/m3)低0.003 mg/m3。

4.2 二氧化硫（SO2）：2010年，城区二氧化硫日均值浓度范围0.001-0.169mg/m3,年日均浓为0.032mg/m3，比国家环境空气质量二级标准（0.060 mg/m3）低度0.028mg/m3。

4．3 二氧化氮（NO2）：010年，城区二氧化氮日均值浓度范围0.002-0.089 mg/m3，年日均32浓度为0.036 mg/m3,比国家环境空气质量二级标准（0.080 mg/m3）低0.044mg/m3。4.4 城市居民对空气质量的感受：

家住高笋塘的颜女士说她的五岁的女儿经常头疼、恶心、肚子疼而且脾气暴躁，也不知是什么原因，后来到医院检查，才知道是铅中毒。追其原因，是因为汽车尾气造成的。通过综合分析，专家认为，造成儿童铅中毒的主要原因是汽车尾气污染，由于汽车尾气铅尘多积聚在地面以上1米的范围，这正好是儿童活动与呼吸的地带。

居住在沙龙路段的张先生说，他平常倒是没有注意尾气的排放，但是每天早晨散步时经常走几步都有一些尾部冒黑烟的大卡车或小车路过，那些烟尘不仅气味难闻，而且还给人一种不舒服的感觉。

居住在万州北山的刘女士说，汽车尾气的排放自己不清楚，但是感觉还是比较大的。

四、我国政府采取的汽车尾气治理措施及现状。

1、发布汽车尾气排放新标准。国家环保总局已正式公布了相当于欧Ⅲ和欧Ⅳ的汽车排放中国标准并将于2007年7月1日起实施。为鼓励汽车企业采用新技术，目前国务院办公厅已原则同意对提前达到Ⅲ号标准的汽车厂商减征消费税。

2、标准执行情况：据官方报道，中国有自己的国情，实施排放标准的背景也与欧洲有所不同，其中最直接涉及到的就是城乡差别问题，因此中国应该有自己的标准。我国机动车污染物排放标准中污染物排放限值大体等同欧盟排放标准。为保证车辆在使用过程中稳定达到排放限值要求，在实施新标准时，一个名叫车载诊断系统(OBD)要被加装到汽车上，OBD系统将根据发动机的工作状况随时监测汽车排放的尾气是否超标，超标时即发出警示。车辆出厂前必须装配核心组件OBD，即车载自诊断系统。该系统特点在于，检测点增多、检测系统增多，在三元催化转化器的进出口上都有氧传感器。完全通过实时监控车辆排放来控制达标，可以更加保证欧Ⅲ排放标准的执行。据了解，现在部分国产品牌轿车已经具备达到欧Ⅲ排放标准的条件。但是，专家也指出，目前能够达到欧Ⅲ排放标准的发动机，只是排放方面相比欧Ⅱ有所改进。对于国标Ⅲ号，由于这些车辆出厂之前没有安装OBD系统，因此尚不能称在完全意义上达到欧Ⅲ排放标准。同时，OBD系统也不能在车辆出厂之后经过改造加上，因此即使现在购买那些已经具备达到欧Ⅲ排放标准条件的车辆，今后也不会视同已经符合我国新排放标准。小小的OBD成为汽车厂商和环保部门争论的重点，可能成为欧Ⅲ排放标准最难解决的问题。许多厂家认为关键所在是油品的问题，如果油品质量不断反复，必然会导致排放标准不合要求，而北京市环保局则认为，加装OBD自动诊断系统才是当务之急。北京市环保局大气处处长冯玉桥表示，会尽量争取欧Ⅲ标准与OBD系统同步实施。有厂商认为，北京的路况与国外有差距，城市堵车严重，油品质量也不够好，如果安装了OBD系统，会导致系统频繁误报，这样会使消费者对车辆本身的质量产生怀疑；此外，OBD系统的售后、维修培训需要的时间为期不短，能不能与欧Ⅲ标准同步实施也是问题，而这些都关乎影响企业生死的品牌问题。另外，由于OBD在欧美是作为汽车召回项目中的一项，是否加装OBD将决定企业未来召回成本的问题。

3、汽车燃油质量对尾气排放达标的影响：两大企业正加快研制新油品 业内人士指出，油品质量对于汽车尾气排放效果的影响相当明显。车辆在使用过程中，如果车油不相配，会造成因油损车的情况。如果使用相应的低品质燃油，排放同样达不到新标准要求。要使汽车达到更严格的尾气排放标准，不仅要求汽车生产厂家提高整车生产技术，还需油品供应商提高相应的燃油质量。根据颁布的《车用汽油北京市地方标准》，符合欧Ⅲ标准的汽油将在北京全面上市，而低于该标准的汽油将不准加用。国家环保总局机动车排污监控中心汤大钢主任表示，在全国市场提供质量稳定的燃油产品是实施更高排放标准的先决条件。如果汽油中的硫、锰、铁等杂质含量过高，可能损害三元催化器和氧传感器，降低对污染物的催化效果；若汽油饱和蒸气压较高，也会带来挥发性污染。新油品标准的制定体现了车厂和油厂的利益之争。从技术层面讲石油企业完全具备生产欧Ⅲ标准燃油的能力，但标准迟迟不出使得石油企业有了坐观其变的最好借口；对汽车生产厂家而言，“喝不到好油”也成为汽车排放降不下来的很好托辞，一位合资汽车生产厂家负责人告诉记者，他们的产品在国外能够达到严格的欧Ⅲ排放标准，为适应国内油品质量不稳定的状况，只好自降标准，局部采用以往的技术通过目前的欧Ⅱ排放标准就行了。对此，汤大钢主任说：同样是欧Ⅲ标准，油品质量高，对于汽车自身控污能力的要求就低；油品质量差，对于汽车自身控污能力的要求就高。在企业最看重的效益面前，提高油品质量和提高汽车的控污能力都需要投入研发资金和增加生产成本，汽车厂家和石油企业在此问题上的博弈其实早在我国执行欧I标准时就已开始了。实际上，令众多汽车及石油企业心存疑虑的还有一个原因，即由于北京的第三阶段用油品质标准是一个完全的地方标准，他们担心的是这一标准能否得到有关部门的有力支持并在全国范围内实施。某汽车公司老总指出，我国油品质量地域差异性较大，北京等大城市的燃油质量肯定优于中小城市及乡村，油品质量对于欧Ⅲ标准的影响不能忽略。北京市环保局机动车尾气排放管理中心总工程师李昆生介绍说，“要达到新的排放标准，仅中石化北京燕山分公司就已经投入5、6亿元进行改造。而目前来看，增加的成本要由企业内部消化。因此在每一个指标的确定上，都历经了艰难的协调与论证过程。”在选用油品方面，符合欧Ⅲ排放需要使用清洁汽油，而标号高的汽油并非就是清洁汽油，这需要依靠炼厂技术的提高和调配方法，使用不清洁汽油会造成三元催化器过早失效，汽车排放超标。截至目前，北京油品市场上只有98号汽油的排放水平达到了欧Ⅲ标准，这种油不仅价高，而且只在少数加油站供应。专家态度很乐观。清华大学汽车安全与节能国家重点实验室副主任王建昕教授对北京实施新法规持肯定态度，认为“当前的技术和油品基本是有保证的”。中石油和中石化都表示，它们都在尽快研制新的油品。

五、重庆市政府在治理汽车尾气排放采取的措施

市政府将创建机动车环保绿色标志，对无环保标志和黄色环保标志的机动车辆采取限制通行措施，以改善城市人居环境，保障广大市民身体健康。

六、心得体会

1、团队协助:这次调查时间较短，需要大量的查阅资料和现场收集信息，大家各尽其责，

第二篇：物价上涨对居民生活影响的调查研究

物价上涨对居民生活影响的调查问卷 您好：

我们是西北师范大学在校就读的大学生。物价问题更是关乎老百姓生活质量，国家稳定繁荣的重要环节，因此我们想通过了解物价上涨对人们生活的影响及人们对物价上涨的看法。您的回答没有正确与错误之分，不会对您产生任何负面影响。请您依据客观情况作答。谢谢合作！

年龄___________ 性别___________

1.请问你是（）A 农民

B 普通职工

C高层人员

D老板

E其他

2、受教育水平（）

A、高中(职高、中专)B、大专C、本科D、研究生及以上

3、月收入情况（）

A、300~~800 元B、800~~1600元

C、1600~~3000元D、3000元以上

4、受物价上涨影响，你的月支出相比以前有何变化（）

A、多了一倍多，有点承受不住了B、多了一些，但还能承受

C、和以前差不多，因为工资也涨了D、没有仔细算过

5.物价上涨对你的日常生活有影响吗（）

A 很有影响

B 一般

C没有影响

6、您觉得物价上涨对自己最大的影响在哪方面（）Ｃ、无法负荷Ｄ、其他

7、随着物价上涨，觉得自己在哪的开支越来越大（）Ａ、餐饮Ｂ、交通Ｃ、娱乐Ｄ、住房

8.你认为物价上涨与你或你的父母的收入上涨速度是否一致（）

A基本一致

B不一致，物价上涨的快

C不一致，工资上涨得快

9、在您最近的消费中哪些东西明显涨价了（可多选）（）Ａ、食品（粮油、蔬菜、肉禽）Ｂ、衣服Ｃ、药品Ｄ、汽油、煤气等燃料Ｅ、房价Ｆ、感觉和以前差不多

10、您觉得物价上涨问题改善的关键在于哪（）

Ａ、政府宏观调控Ｂ、市场经济调节Ｃ、消费者

11、你认为以下物品的价格最有可能下降的是（可多选）（）A娱乐

B食品

C生活用品Ａ、仅是日常花销增多Ｂ、感受到生活压力

D其他

12、您觉得物价上涨的原因：（）

Ａ、经济增长速度过快Ｂ、能源危机所致

Ｃ、经济周期到来无法避免Ｄ、外国资金的流入

13、您对物价上涨的看法：（）

Ａ、相信不久就会过去Ｂ、不抱太大希望

Ｃ、无所谓，对自己没太大的影响 14.你认为物价上涨的主要得益者是？（可多选）（）A无人得益

B商家厂家

C政府

D农民

15.你认为物价上涨可以促进我国各行各业的发展吗？（）A在一定时间范围内有较好的作用，超过了一定的时间就会有反作用 B完全没有作用

C其他

16.你认为我国的物件上涨与国外政府的政策有关吗？（）A有一定的关系

B没有

17.面对这一路飘升的物价你认为？（可多选）（）A有关部门应立即采取行动对物品的价格进行控制

B有关部门应尽快规定最低工资，保障低收人人群的生活 C灵活改变税收

D发放保贴

18、你认为物价上涨能让我国居民提前达到全部是小康家庭吗（）

A可以提前达到B可能成为C完全没可能成为

19、在这种物价上涨的情况下，你会有计划的消费吗（）A有计划B没有计划

C随便买D无所谓，不关心

20、你对未来物价的期望（）

A乐观B悲观

C极其担心D无所谓

21、物价上涨，您采取的措施是什么（）

A减少不必要支出B改变消费习惯

C没采取措施D其他

22、你的消费观大概是（）

A平时节俭，在外打工，减少家里负担

B消费平平，正常吃穿，不买多余的C很奢侈很奢侈

23、你对政府加强对市场物价监管，保持物价的基本稳定的做法有什么建议和看法？

非常感谢你的合作，祝万事顺利！

第三篇：手机对青少年影响的调查研究问卷

手机对青少年影响的调查研究问卷

1.您的性别是_____

2.请问您的年龄是______

3.您的第一部手机是什么时候拥有的______________（没有手机不填）

4.您手机的月消费多少？（没有手机不填）

A.50以下B.50-100C.100-200D.200以上

5.到目前为止，您已使用过几部手机？

A.没有B.一部C.两部D.三部或以上

6.您的手机一般在什么价位？（没有手机不填）

A.1000元以下B.2000-3000元C.3000-4000元D.4000元以上

7.您购买手机的目的是什么？（没有手机不填）

A.日常联系B.娱乐C.大家都有D.其他______

8.您认为手机对青少年而言主要功能有哪些？

A.日常联系B.上网C.玩游戏D.看小说E.其他______

9.您身边是否用手机做过弊？

A.非常多B.只有一些C.很少，只是偶尔

D.从未听说过E.不清楚

10.您认为青少年比较适合的手机月消费是多少？

A.50元以下B.50-100元C.100-150元D.150元以上

11.您的手机消费主要用于以下哪些方面？

A.日常联系B.上网C.游戏D.其他______

12.您认为使用手机是利大于弊还是弊大于利？为什么？

______________________________________________________________

13.您认为如何解决上一问题？

______________________________________________________________

14.您认为作为一名学生应当如何利用手机的功能？

______________________________________________________________

15.您一般什么时间使用手机？

A.课间B.上课时C.睡觉前D.其他______

16.您通过手机获取的信息量占总数的多少？

A.25%以下B.20%-50%C.50%-75%D。75%以上

17.您认为将来手机能否取代电脑？

A.能B.不能C.不好说

18.您认为手机对健康有影响么？

A.影响很大B.影响一般C.影响较小D.没有影响

19.您一般每天有多少时间使用手机？

A.1小时以下B.1小时-3小时C.3小时-6小时D.6小时以上

20.您一般多久会更换手机？

A.半年左右B.一年左右C.两年左右D.三年以上

21.您是否使用手机或手机上的工具软件认识了新的朋友？

A.是B否

22.您认为手机的使用是否限制了现实中与朋友交流的时间？

A.有很大限制B.有小部分影响C.没什么影响

D.长时间才有影响，短时间无影响E.不清楚

23.请问您的家长是否翻看过您的手机（没有手机不填）

A.从来没有B.偶尔有过C.经常D.不清楚

第四篇：“教育冷暴力”对孩子影响的调查研究

“教育冷暴力”对孩子影响的调查研究

刘学泳，何世喜，熊路平，宋敏芳

（湖南科技大学 数学与计算科学学院，湖南 湘潭411201）

摘要：通过问卷调查和访谈，对中小学生遭受“教育冷暴力”的现状进行了调查，从教师和家长两方面分析了出现“教育冷暴力”的原因，并分别从中小学生、教师、学校、家庭、教育主管部门以及社会等多方面提出了防范“教育冷暴力”的方法和对策，为教育行政部门、学校、家长的教育提供决策参考，使孩子能真正健康快乐的学习成长。

关键词：“教育冷暴力”；中小学生；教师；家长；教育；方法；对策

中图分类号：G6321文献标识码：A文章编号：1674-5884（2013）03-0050-0

3基金项目：湖南科技大学2012年SRIp项目（SYS2012058）

作者简介：刘学泳（1976-），女，湖南攸县人，讲师，硕士，主要从事思想政治教育研究。

随着科技的发展，我国建设和谐社会也在日益深入，而“教育冷暴力”在和谐的现今仍或多或少地存在着。“教育冷暴力”作为一种软性暴力，具有习惯性、隐蔽性等特点，致使学生长期、隐性地遭受到精神和心理的侵犯和伤害。

“教育冷暴力”是指在学校教育中以非暴力手段对学生进行惩罚的作为或不作为。教师通过冷淡、轻视、放任、疏远、嘲讽、漠不关心等非暴力手段，不公正对待学生，致使学生的精神和心理受到侵犯和伤害。“教育冷暴力”最常见的表现形式有冷漠型：即对学生漠不关心，表现为对学生不管不问，任由学生处于不好的情形下继续发展；训斥型：即对学生一味批评和责骂；而威胁型：则是以吓唬威胁的语气批评学生；嘲讽挖苦型：即对学生冷嘲热讽，使学生受到打击，自信心受到打击；孤立型：通过调座位、不让回答问题等方式孤立学生；区别对待型：在许多方面区别对待学生等［1］。

我们就“教育冷暴力”相关问题，通过问卷和走访的形式，调查了湖南两所高校学生及3所中小学的在校大、中、小学生，以及部分教师和家长，共计千余多人。从调查中探究较为普遍“教育冷暴力”的根源，进而提出防范措施与对策。

一中小学生遭受“教育冷暴力”的现状

在调查中小学生是否遭受“教育冷暴力”问题时，我们发现，高三学生中有54%遭遇过冷暴力；高二学生有395%；初中生有27.8%遭遇过冷暴力；小学生有11.2%遭遇过冷暴力。调查结果表明年级越高的学生遭受冷暴力概率越高，而且随着年龄的增长，受教育程度越高，学生对“教育冷暴力”的理解越清楚，也越敏感。

另外，年级越高学生遭受冷暴力概率越高，特别是要升学的这个年级，学生和老师都承受升学的压力，越容易发生冷暴力的事件。所以当问及认为出现“教育冷暴力”的原因有哪些时，75.7%的人认为是老师只注重升学率，根据学生成绩来评定学生，对差生贴标签，47.3%的学生认为是学校和老师对于心理辅导方面不重视，忽视学生和老师之间的交流造成“教育冷暴力”，29.3%的学生认为老师竞争压力大，不愿多花时间对差生耐心教育，所以导致“教育冷暴力”的出现。19.2%的学生认为是学校禁止体罚学生，而老师只好用冷暴力来处罚学生。由此看出“教育冷暴力”的出现，不只是单方面的原因，而是夹杂了教育制度的缺陷和学生以及老师承受来自不同方面的压力共同造成的结果。

调查中发现，有70.3%的中小学生认为当下“教育冷暴力”最常以训斥型（对学生一味的批评责骂）为主，其次是冷漠型（对学生漠不关心），嘲讽挖苦型（对学生冷嘲热讽），区别对待型（在很多方面区别对待学生），孤立型（调座位，不让学生回答问题等孤立学生）等等［2］。

二“教育冷暴力”出现的原因分析

现在中国教育制度仍存在一定的不足，过分追求高分不注重实际能力的培养；教师的教学热情不够高，很多老师只是将教师当作一份糊口的工作，教学方式不太恰当，不能因材施教，发掘学生的才能；家长对“教育冷暴力”的观念淡薄，关注度不够等，都易导致“教育冷暴力”的产生。

1.教师是造成“教育冷暴力”的主要原因

俗话说：一日为师，终身为父。教师的一言一行，都会对学生产生潜移默化的影响。调查发现，教师整体上是好的，他们把自己人生价值的实现定位在培育优秀的学生上，有73.08%的教师的愿望是学生成绩好，在校表现好。但近1/3的老师忽视了“教育冷暴力”这一教育问题的存在。

调查中，有1/3的教师认为出现“教育冷暴力”的原因是学校过于注重升学率，他们在升学率的压力下被逼采取了“教育冷暴力”。同时教师竞争压力大，导致他们不能顾及每一位学生，对差生不愿多花时间耐心教育等，也是形成“教育冷暴力”的原因。据调查，有近一半的教师认为，有些学生很调皮，但又不能体罚学生，冷暴力确实是无奈又有效的举动。另外，有的老师的日常工作比较繁忙，有些细节没有注意到，他们并不想忽视或冷漠某位学生，但说话的语气和对待学生的态度让学生的心灵无意中受到了伤害。有的教师不太注重学生心理健康问题，认为只要教会学生学习上的内容，把学习成绩搞上去就可以了，却在不知不觉中给学生造成了心灵上伤害等，这些也都直接造成“教育冷暴力”产生。

2.家长是造成“教育冷暴力”的重要原因

家长对“教育冷暴力”的观念淡薄，关注度不够。调查显示，虽然部分学生家长对中国的教育事业比较关注，大多数家长对我国现在的教育状况较为满意，但较多的家长对“教育冷暴力”观念相当淡薄，没有了解到“教育冷暴力”对孩子身体和心灵上的伤害，同时他们自己也在无意中对孩子实行冷暴力。比如，有些父母总是用自己的想法来要求孩子，孩子一旦达不到自己的要求，便对孩子冷眼相向，不理不睬。所以孩子因为犯错，会很长时间看不到父母的笑脸。受父母情绪的影响，在学校里孩子对同学也不友好，还会顶撞老师。另外，父母之间的冷战对孩子来说也是一种冷暴力。父母在冷战期间对孩子也是不理不睬，或是拿孩子来当出气筒，这对孩子造成很大的伤害［3］。

同时，家长也是造成老师冷暴力的一个重要原因。家长对老师施加压力，还有的家长甚至对老师说，你们怎么管教怎么严厉都可以，最终造成老师对孩子冷暴力也没有多少顾虑。调查统计表明，有近一半的家长平时不太关注孩子在学校的情况，只有17.39%的家长认为自己的孩子遭遇过冷暴力［4］。一方面，家长与老师的交流少，除了开家长会时和老师交流一下，其他时间几乎不交流。另一方面孩子也不愿意把自己在学校不怎么光彩的事情告诉父母，导致“教育冷暴力”愈演愈烈

三防范“教育冷暴力”的方法与对策

要弥补中国教育制度的不足，防止“教育冷暴力”的发生，我们应从中小学生自身及教师、家长、学校、教育主管部门、社会等多方面共同努力，包括中小学生自身加强防范，教师转变教育理念，学校设立心理辅导机构，政府应该出台相关的切实可行的法律法规来保护学生等，来解决“教育冷暴力”问题。

1.中小学生发挥自身能动性，以避免“教育冷暴力”

许多教育冷暴力主要表现在对优差生的区别对待，所以中小学要防范教育冷暴力的发生，一方面要树立信心，端正态度。其避免“教育冷暴力”的根本是提高自己的学习成绩，而提高自己的学习需要树立学习的意识，端正学的态度。

另一方面，要尊重教师，积极与教师交流。“教育冷暴力”的发生不仅与教师有关，也与学生对教师的态度有关。学生不与老师交流，使得老师不了解学生的想法，学生也不理解老师的做法，这使得教育冷暴力有机可乘。所以中小学生不要畏惧老师，应把老师当做朋友，勇于说出自己的心声、想法。老师不会因为你的任何想法而处罚你或对你有偏见，反而会更感谢你，因为你的做法让老师更了解你，以便更好地教学。所以不要隐藏自己的想法，而要勇敢把它说出来。

在遭受冷暴力时，可向学校督查部门或是父母反馈。这不仅让学校和家长及时掌握自己在学校的学习情况，而且能使各方及时采取措施阻止冷暴力的继续，以避免或减少教育冷暴力伤害。

2.教师发挥主体作用，以杜绝“教育冷暴力”

教师要树立正确的职业道德修养和良好的品德［5］。通过加强师德建设，达到热爱工作，热切地关爱学生，以一颗仁爱之心，平等地对待每一位学生，而不能只注重升学率，仅仅凭借学生的成绩来决定对他的态度。教师要努力做到把学生当作自己的朋友，用自己的爱心和每个学生交往，感受他们的喜怒哀乐，了解他们的内心世界，帮助学生养成良好的学习习惯。

教师平时要注意加强学习。除了要加强对所授课程的学习外，还要学习多种解决问题的方法，提高教师的职业素养和心理素质教育，通过调动学生的积极主动性，使课堂生动有趣。要努力做到提高教育艺术性，有效地促进学生健康发展；倡导赏识教育，不断发现每个学生的闪光点，赏识学生；提倡激励教育，鼓励学生，尊重学生的人格和权利，让他们拥有自尊和自信。

教师要加强沟通。一方面教师应该加强与学生的沟通，老师在辅导学生学业的同时，要多和学生交流，关注学生的心理，对学生的心理进行辅导，及时解决学生的心理问题。达到师生相互了解彼此，杜绝“教育冷暴力”发生。另一方面，教师要加强与家长的沟通。教师应将学生出现的问题及时告知家长，形成一种良性互动。比如，设置定期“教学开放日”和家校沟通电话，允许所有家长来校参观学校各项教学活动等，号召家长多关注学校教育，及时监控孩子在校状况，达到关注孩子、了解孩子在校情况的目的。

３。教育主管部门及学校发挥监督和引导作用，以减少“教育冷暴力”

针对目前的中小学教育现状，教育主管部门应该规范中小学校，尤其是私立学校的教学活动，加强对学校教育行为的管制，同时落实保护学生正当合法权益的规章制度［6］。另外，教育主管部门在决策之前，应充分考虑家长的看法和建议。教育主管部门可以在某一特定区域内，设立一个家长督导团，行使类似于政府教育督导的功能，并赋予一定的权力，用来监督老师和学校的行为［7］。

同时，教育主管部门和学校应加强监督，规范奖惩制度，改善教师福利。特别是，学校可设立心理辅导机构，比如“心理健康中心”，安排专门的教师值班，关注学生的心理健康，定期排查学生心理健康状况；开设一些心理辅导课程，鼓励学生走近“心理健康中心”，说出自己的心声。

4.家庭和社会发挥监控和宣传作用，以防范“教育冷暴力”

父母是孩子第一任老师。家庭教育对孩子的成长也有很深的影响。孩子的教育不应只是学校和老师的事，需要家长的全面配合、支持和理解。只有相关各方齐心协力，孩子才会健康成长。家长要注重家庭教育，协助学校减少“教育冷暴力”。家长要理解孩子，与孩子成为朋友，进行心与心的交流，让孩子理解家长的苦心，让家长了解孩子内心的想法和感受，正确引导和教育孩子，尊重孩子的意见，给孩子真正想要的。同时，家长要使家庭和睦，创造一个温馨的家庭，为孩子树立一个积极向上，有理想、有目标的好榜样［8］。

“教育冷暴力”也是全社会都应该加以重视的问题。作为整个社会应给予教育更大的关注度，充分利用舆论力量，引导教育朝良好的态势发展，最大限度地遏制“教育冷暴力”现象的发展。社会要充分利用媒体，宣传与教育有关的理念，及时报道与教育冷暴力有关的事件，让民众能够在第一时间了解到相关信息。通过广泛的、多渠道、多形式的宣传、教育和培训，让全社会知悉教育“冷暴力”的危害。同时，媒体要正确引导民众，让他们树立正确的价值观和人生观，减少“教育冷暴力”的发生。

“教育冷暴力”的解决需要大家从自身做起，做教育的监督者和建议者。家长、老师以及社会各阶层的人，都应该重视教育冷暴力，充分认识到冷暴力的普遍性和对学生的严重伤害性，共同努力，逐步解决“教育冷暴力”，使祖国的未来得到健康快乐的学习成长［9］。

参考文献：

［1］ 黄碧梅，赵婀娜。面对教育冷暴力［N］。别让孩子伤在起跑线上，人民日报，2011-11-11.［2］ 陈华安。校园语言暴力的成因与对策［J］。现代教育论丛，2007（4）：43-45.［3］ 仰滢，马建靑。家庭“冷暴力”的主要特征与成因分析［J］。陕西高等学校社会科学学报，2007,19（2）：72-75.［4］ 李石华。中国家庭教育缺什么［M］。北京：中国三峡出版社，2009.［5］ 任者春。高等学校教师职业道德修养［M］。济南：山东大学出版社，2004.［6］ 田丽。关注学校冷暴力［J］。当代青年研究，2009（10）：57-59.［7］ 腾飞，刘育东。对学校教育的反思、实施与展望［M］。长春：东北师范大学出版社，2010.［8］ 凌世敏。家庭“冷暴力”的危害及防治对策［J］。中国共产党桂林市委党校学报，2005,5（3）：46-49.［9］ 熊丙奇。教育的挑战：别忘了教育是什么［M］。上海：华东师范大学出版社，2012.

第五篇：大学生对食堂满意度及影响调查研究

大学生对食堂满意度及影响调查研究

一、方案概况

本文是为了掌握大学生的餐饮情况，从而对我校丽水学院的学生对食堂现状进行问卷调查，通过问卷调查直观地反映出学生对食堂的环境、价格等的偏好情况，从而更有针对性的了解到学生的餐饮情况。

整个调查报告共分为十一个部分（分别是：1.方案概况；2.调查背景；3.调查目的及意义；4.调查对象及范围；5.调查内容；6.统计调查方法；7.统计抽样设计；8.可行性分析；9.统计方法分析；10.统计调查的组织实施；11.质量控制与保障。）另外，在调查内容中使用问卷调查，在问卷方面，采用了分类调查，根据学生的不同情况进行分析，例如：对不同性别和年级的同学进行了详细的分类调查及分析，以便使统计出来的结果、关于各类各个选项的选择情况一目了然，便于参考及统计分析。

二、调查背景

1、高校学生食堂经营管理工作直接关系到学生的身心健康、安全和正常的学习和生活；关系到社会和高校的稳定，对稳定学生食堂价格的重要性上下已形成共识。

2、建立学生食堂长效保障机制和应急机制是摆在政府、教育主管部门、高校以及后勤工作者面前的一个亟待解决的课题。

3、物价上涨幅度较大、上升速度过快，用工成本逐年增加，学校给予后勤实体的优惠政策不断收缩，增加了后勤实体的经营成本，导致高校食堂价格不断攀升。

4、高校学生食堂餐饮管理人员、技术人员素质不高，人才匮乏，难以适应学生食堂规模化经营服务的要求。

三、调查目的及意义

食堂是在校大学生一日三餐就餐的地方，是大学生除了教室、寝室以外必去的第三个场所，能不能在那吃得舒服、健康和营养不光是许多家长关心的问题，也是学生自己极其关注的问题。因而食堂质量的好坏对广大学生的身体健康、切身利益和学校的稳定是极其重要的。故而对校园食堂满意度的调查是很有意义的！通过调查，在于获取同学们对食堂质量好坏评价的各种信息及搜集对食堂改善的一些宝贵建议。从而得出目前食堂需待改善的地方以及总结出一些切实可行的建议，进而把我们学校食堂的质量推向一个更高的层次。调查的任务在于准确、系统地搜集同学们对食堂质量好坏的评价和一些建议，并进行分析研究，从中归纳出目前食堂需改善的地方和提供一些好的建议。

四、调查对象及范围

调查总体：丽水学院西校区大

一、大

二、大

三、全体学生（大四学生很少在校，不易采集样本，再者大四学生即将离校，对本研究得作用预计不是很大，因此此次调查研究未将大四学生列入其中。）

调查样本：发放问卷180份

抽样框：丽水学院西校区大

一、大

二、大三寝室名单

五、调查内容

通过调查问卷的方式对丽水学院西校区的在校生进行访问，对第一手的资料进行科学的分析，以了解他们对食堂的满意度以及影响因素。通过调查研究，本小组认为影响在校大学生满意度的主要因素是：食品质量（包括味道、新鲜、感观、营养和菜品多样性）、服务质量（礼貌、服务感受、食堂工作人员的食品知识和态度）、价值和价格（物有所值、适当的分量、合理的价格）、就餐环境（设施清洁、就餐厅环境、就餐的舒适程度、食堂工作人员的仪容仪表）、便利性（服务等待时间、方便的位置、较短的行走距离）等5项因素，再加上1项对食堂的总体满意度，共计6项。同时问卷调查采用李克特五点评价尺度，并以5分制予以赋值：5—满意，4—较满意，3—一般，2—较不满意，1—不满意。量表得分越高表示在校大学生对食堂的满意度越高。

六、统计调查方法

1.调查工具：采用问卷调查和分层抽样的方法，在寝室内发放并且同学们填写并收回以收集数据。问卷共20道题，问卷不记名，题目为单选，涉及个人信息以及对学校食堂各个方面的看法，最后一道题为开放式，由被调查者自愿填写。

2.调查对象和样本数量：本研究调查对象为丽水学院西校区在校生，为11-13级，统计180份样本。

3.数据收集：本研究将于2013年10月进行问卷的编制并在11月进行发放，共发放问卷180份。

4．调查地点：寝室。

5.衡量指标：从180份问卷中选取出有效问卷，通过有效问卷中西校区的在校大学生对西校区食堂的回头率、投诉率等来作为满意度的衡量标准。

七、统计抽样设计

采用分层抽样的方法，男女比例1:1，大

一、大

二、大三比例1:1:1。其中，大一男生30份，女生30份；大二男生30份，女生30份；大三男生30份，女生30份。

八、可行性分析 1.调查必要性

⑴调查背景情况：见背景分析

⑵调查受益范围分析：涉及丽水学院的在校大学生 ⑶调查实施的必要性：见调查目的及意义分析 2.调查实施可行性

⑴调查的主要工作思想与设想：符合当前学校食堂体系建设不完善等具体情况。有利于进一步提高食堂的工作质量，营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件。

⑵调查的预算合理性与可靠性分析：针对调查对象主要是在校大学生，我团队经过详细调查得到预算为100元，数字真实可靠。

打印费：（180+40）*0.2=44元（其中40份为试调查的问卷数量）剩余56元作为其他费用，是为调查研究中产生的不确定因素进行支付，但是又因为是在校内进行的问卷调查，不需要差旅费等其他费用，开支较少。

⑶调查预期社会效益与经济效益分析：有利于高校食堂工作质量的提高，建立一套比较完备的食堂就餐体系。

⑷调查预期效益的持久性分析：完善高校食堂管理是一个长期持久的过程，其效益也是长期持久有效的。一个较完备的食堂管理体系，将持久为在校师生提供良好的就餐环境。

⑸调查风险与不确定性分析： ① 项目实施主要风险与不确定性： Ⅰ.调查对象主要是在校大学生 Ⅱ.存在一些大学生不愿意参与此次调查

Ⅲ.存在一些问卷回收率可能不高的情况，或是问卷的实用性不高以及出现空白问卷的情况。② 对风险的应对措施分析

Ⅰ.问卷调查与实地采访同时进行

Ⅱ.进行分层分析，对不同性别、不同年级的在校大学生进行代表性分析

Ⅲ.进行广范围调查，扩大调查范围，由西校区发展到东校区 Ⅳ.在前期准备工作中进行充分宣传，向在校大学生介绍此次调查的目的及意义 Ⅴ.向有关部门请求帮助 3.实施条件分析

⑴.团队成员条件分析：团队成员都来自国际经济与贸易专业，虽都是同一专业，但成员间默契度高，都接受过相关课程的课堂专业知识的学习，或自学相关知识，如统计学、社会调查预测和分析等课程，并且在进行调查研究前阅读大量相关研究著作和论文，向统计学、管理学、社会调查研究等专业学者请教有关问题。团队成员大多参加过其他策划活动，并且在暑期社会实践中已积累了一定的经验，具有较强的理论联系实际的能力，能撰写出高质量的调查研究报告。队员完全有能力担任这次调查研究的任务。

⑵调研方式的科学性分析：以问卷调查、分层抽样为主，同时灵活采用现场采访、人员介绍、个人交谈、会议、书报刊物、统计报表、文件、图书期刊数据库文献和网络文献等信息获取方式。

⑶．调查对象选取可行性分析：在校大学生的切身体会有利于调研的开展与顺利完成。4.调研的经济可行性

⑴经济效益：有利于高校食堂提高工作质量，留住更多的大学生在校用餐，建立一套比较完备的高校食堂就餐体系。从而规范食堂的各项指标以满足大学生的需求。

⑵．支出与投资分析：此活动由学校提供一定的立项资金，调查主要是以调查问卷与访问为主，因而支出较少。九．统计方法分析

1.描述性统计分析：对一组数据的各种特征进行分析，以便于描述测量样本的各种特征及其所代表的总体的特征。描述性统计分析的项目很多，常用的如平均数、标准差、中位数、频数分布、正态或偏态程度等等。此次调研也采用这种分析方法，通过平均数、标准差、频数分布等分析出在校大学生对食堂满意度的情况。2.信度及效度分析：⑴信度分析，其方法主要有重测信度法、复本信度法、折半信度法和α信度系数法。此次调研涉及的是满意度调查，因此采用α信度系数法更为合适。⑵效度分析，常用于调查问卷效度分析的方法主要有内容效度、准则效度、结构效度等。本文采用结构效度来分析，即问卷中的属于相同理论概念的不同问题是否能落在同一因子上，如果能够做到符合理论，即属于相同概念的题都归为同一因子，则说明问卷有着很好的结构效度。

3.相关分析：其研究的是现象之间是否相关、相关的方向和密切程度。因此，可以从相关分析中得知“食堂就餐等情况”和“用户满意度”（即本文中大学生对食堂的满意度）变量密切相关。而这两个变量之间到底是哪个受哪个变量的影响，影响程度如何，则需要通过回归分析方法来确定。

4.回归分析：要研究食堂工作情况和大学生满意度之间的因果关系，从实践意义上讲，食堂的各种指标会影响学生的满意情况，以此设满意度为因变量，记为Y；食堂情况为自变量，记为X。建立线性关系，求出回归方程，得出分析结果。十．统计调查的组织实施

科学、可行的调查方法是获取可靠调查结果必不可少的，但只有科学、可行的调查方法并不足以保证获取可靠的调查结果。调查的组织实施，也即组织现场调查工作，是按时、按质获取方案所要求的调查的关键环节。

1.统计调查的团队组织 ⑴．调查团队的管理结构：由于此次调研属于较小规模的调查项目，因而采用直线式组织结构。此次调研项目的负责人为何永达老师，督导员为本组组长，其他成员为小组调查员。⑵．调查团队的组成与职责：

①组成：项目主管—负责整个调查项目管理，实施主管—负责调查项目的具体实施，调查督导—对调查人员（数据采集）工作的检查和对调查结果审核，调查员—调查项目直接执行者。由于此次调研为统计学课堂试验，故在此处实施主管也由督导，即小组组长代替。③ 职责：

实施主管：Ⅰ.深入了解调查研究项目的性质、目的、以及具体的实施要求 Ⅱ.负责制定实施计划和培训计划 Ⅲ.负责实施过程中的管理和质量控制 等等。

督导员：具体的项目运作监督人员，负责实施过程的检查监督和实施结果的检查验收。对调查员开始进行的几个试访问实行陪访；并在整个实施的过程中有计划地进行陪访。2.调查员及其培训

⑴调查员应具备的素质：良好的文字理解能力和交流沟通能力；良好的职业道德水平；谦虚和善的态度。

⑵调查员的培训：培训内容分为基础培训和项目培训，主要包括行为规范、调查技巧、问卷内容及抽样方法、其他要求。此次调研是统计学的课堂试验，故对调查员不进行一一培训，由调查员本人自学完成培训内容，同时督导做好监督工作，确保整个调研的有序进行。

⑶调查员应掌握的技巧：此次调研采用问卷调查和分层抽样的方法，因此调查员掌握访问技巧即可，包括确定调查时间和地点，开场白，提问，追问，记录等。而其他技巧，例如邮寄调查、电话调查等，不适用于此次调研，所以没有特定要求掌握。3.调查前的准备

⑴必要的前期准备工作：调查的宣传活动，扩大影响，争取配合；与被调查者联系，审查资格，争取配合。

⑵必要的辅助工具：编写手册，调查员手册与督导手册；相关文件的准备，调查问卷、样本单位名录等；必要物品的准备，礼品、测试用品、使用工具。

⑶进行试调查；目的是检查调查表的设计是否合理，调查中可能出现的问题；需完成的数量以在试调查中是否发现问题来解决；让参加正式调查的调查者们实践，被访者也应是符合要求的合格被调查者。十一.质量控制与保障 1.调查实施中的误差

⑴ ．随机误差 措施

指导语误差 仔细观看访问员的模拟访问 提问误差 实地陪访或现场察看 答案提示误差 指导语明显的放在括号内 量表转换误差 问卷中的说明要与量表卡片一致 记录误差 精心构造答案，使之容易记录 理解误差 对访问员进行监督 ⑵ ．系统偏差

由于调查员的存在而产生的偏差。应努力避免： ① 社会需要——按被社会接受或尊重的答案回答 ② 默认——提供更受调查者喜欢的答案 ③ 附和——总是正面或总是反面回答问题

④ 威望——倾向于让自己在调查者眼中表现的好一点 ⑤ 恐惧——对自身有负面影响的问题产生恐惧性防御 ⑥ 敌意——引起被调查者不强烈不满而影响后续回答 ⑦ 主办——对主办或赞助方的态度影响回答的客观性 由于访问员的实际操作不当而产生的偏差。进行监督、提醒 2.调查实施中的质量控制

⑴督导：负责工作管理、再培训、财务和后勤管理；对现场进行指导、做好质量控制和检查及处理舞弊行为。⑵调查质量的评估，即实施过程的质量评（调查员的工作质量、管理的工作质量）和数据质量的评估（受访者的配合程度、问卷回答率）。3.调查实施中的进度控制： ⑴时间管理

⑵合理的进度安排，慢（调查初期）快（中期）慢（后期）4.调查实施中的成本控制

⑴ 调查实施成本，主要包括礼品费、印刷费和办公费等。⑵成本控制过程的内容：确保每日获取相关信息等