健康体检中心管理规范

第一篇：健康体检中心管理规范

附件4

健康体检中心管理规范(试行)

为规范健康体检中心的管理工作，提高健康体检水平，保障医疗质量和医疗安全，根据《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《护士条例》、《健康体检管理暂行规定》等法律法规制定本规范。本规范适用于独立设置的健康体检中心。

一、机构管理

（一）健康体检中心应当制定并落实管理规章制度，执行国家颁布或者认可的技术规范和操作规程，明确工作人员岗位职责，严格落实消防、安全保卫、应急疏散和医院感染防控等措施，保障健康体检服务安全、有效地开展。

（二）应当按照登记机关核准的诊疗科目开展健康体检服务，原则上不开展临床治疗工作(急救抢救除外)。

（三）健康体检中心负责人是本机构医疗质量安全管理第一责任人。应当设置医疗质量安全管理部门，负责质量安全管理与控制工作，医疗质量安全管理人员应当由具有副高级及以上专业技术职务任职资格的执业医师担任，具备相关专业知识和管理工作经验。

（四）应当参与各级健康体检质控中心的各项活动，并接受

卫生健康行政部门或者质控中心开展的质量管理与控制。

（五）按照相关规定做好内部质量、安全、服务、技术、财务、治安和后勤保障等方面的管理。

二、质量管理

健康体检中心应当按照以下要求开展质量管理工作：

（一）卫生专业技术人员配置符合《健康体检中心基本标准（试行）》的规定。

（二）应当建立机构内部质量管理体系，保证质量管理体系运行有效。制定质量目标，并根据目标要求定期检查。对重点环节和影响医疗质量安全的高危因素进行监测、分析和反馈，提出控制措施。

（三）应当严格落实各项规章制度，做好培训、执行、分析及改进记录。

（四）健康体检各项检查应当严格按照相关技术规范、标准和操作规程。

（五）健康体检至少应当包括健康问卷、临床科室检查、实验室检查、辅助仪器检查内容。健康体检项目宜分为基础体检项目和备选体检项目，受检者可结合自身健康状况，在医生专业指导下选择适宜的体检项目。

（六）健康体检报告应当符合以下要求

1.健康体检报告应当客观、准确、完整，规范使用医学术语，表述准确，语句通顺。

2.健康体检报告应当包括受检者在本机构体检的唯一标识、受检者基本信息、疾病史、家族史等。

3.质控管理部门应当定期对体检报告质量进行抽检，抽检量不低于3%。

（七）应当制定并落实工作人员培训计划，并进行考核，使工作人员具备与本职工作相关的专业知识和技能。建立技术人员专业知识更新、专业技能维持与培养的医学继续教育制度和记录。

（八）应当按照规定使用和管理医疗设备、医疗耗材、放射防护用品、消毒药械和医疗用品等。

三、安全管理

（一）健康体检中心应当具有应急处理能力，建立各类应急处置预案（如晕针、针刺伤、低血糖、跌倒、心脏骤停、停水、停电、信息系统故障等），并定期开展应急处理能力培训和演练。

（二）应当按照国家有关法规加强信息安全管理，做好受检者信息资料备份保存及隐私保护。

（三）应当按照国家有关法规做好消防安全管理。

（四）应当配备必要的安全设备和个人防护用品，保证工作人员能够正确使用。

（五）健康体检中心应当加强医院感染预防与控制工作，建立并落实相关规章制度和工作规范，科学设置工作流程，降低医

院感染的风险。

（六）建筑布局应当遵循环境卫生学和感染控制的原则，做到布局合理、分区明确、标识清楚，符合功能流程的基本要求。

（七）应当严格执行医疗器械、器具的消毒技术规范，并达到以下要求：

1.进入受检者组织、无菌器官的医疗器械、器具和物品应当达到灭菌水平。

2.接触受检者皮肤、粘膜的医疗器械、器具和物品应当达到消毒水平。

3.各种用于注射、穿刺等有创操作的医疗器具应当采用一次性耗材。消毒药械、一次性医疗器械和器具应当符合国家有关规定。一次性使用的医疗器械、器具不得重复使用。

4.医务人员的手卫生应当遵循《医务人员手卫生规范》。

（八）应当按照《医疗废物管理条例》及有关规定对医疗废物进行分类和处理。

（九）与就近具有救治能力的医院签订急危重症受检者处理与转诊协议。

四、监督与管理

（一）各级卫生健康行政部门应当加强对辖区内健康体检中心的监督管理，卫生健康监督机构每年现场监督检查不少于一次，发现存在质量问题或者安全隐患时,应当责令其立即整改。

（二）各级卫生健康行政部门履行监督检查职责时，有权采取下列措施：

1.对健康体检中心进行现场检查，了解情况，调查取证。2.查阅或者复制质量和安全管理的有关资料，釆集、封存样品。

3.依法责令停止违法违规行为。

（三）对于违反有关法律法规和本规范规定的，卫生健康行政部门应当视情节依法依规进行处罚；构成犯罪的，应当依法追究刑事责任。

第二篇：体检中心健康管理合作协议

体检中心健康管理项目 战略合作框架协议书

甲方：

联系地址： 邮编：

联系电话： 传真：

乙方： 联系地址： 邮编：

联系电话： 传真：

第一章 合作的背景和目的

乙方“-----”是根据市政府专题会要求成立的首都医疗信息资源共享平台，是由医药卫生事业发展基金会、、发起，由“----公司”负责建设运营的准公益性网站。市政府要求网站“在满足政府采购服务合同约定的服务需求的前提下，可开展市场化经营，以拓宽资金渠道，提高网站可持续发展能力。”

甲方是具有合法资格的医疗机构，是指依照《医疗机构管理条例》的规定取得《医疗机构执业许可证》的机构，医院所属体检中心符合卫生部关于《健康体检管理暂行规定》。

第二章 合作内容 甲乙双方在平等互利、共同发展、诚实信用的原则下，基于互利共赢签下本协议，乙方依托于网平台的会员向甲方提供稳定的客户来源，甲方有偿为乙方会员提供定制的体检及健康监测、就医指导等服务，并提供优惠的价格。

第三章 甲方的责任和义务

1、甲方为乙方指定健康体检机构，并为乙方客户提供有保证的优质服务，保证其检测的准确性和及时性。

2、甲方专为乙方客户提供优质、专属的VIP贵宾体检通道）。乙方或将派专人陪同乙方客户到甲方处体检，甲方应为乙方客户陪同人员提供便利条件。

3、甲方承诺在 个工作日内出具体检报告，由乙方工作人员自取。

4、甲方负责为乙方介绍的客户提供就医指导及有偿就诊通道服务。

5、甲方的基础体检项目承诺给予乙方的合作价格按照其基础体检服务项目标价的8.8折为准。

甲方的中医特色体检项目承诺给予乙方的合作价格按照其中医特色服务项目标价的 8折为准。

6、甲方对乙方客户体检报告的准确性负法律责任，若在规定体检项目和应有技术水平范围内，因工作缺陷造成体检质量问题的（即应发现而未发现严重恶性病变），甲方应及时给予乙方及乙方客户合理解释，并给予当事人正确、及时的补救措施。

7、甲方需对乙方做好客户资料保密义务。如有违规情况出现，乙方保留追究泄露信息方及相关人员法律责任的权利。

8、甲方发挥其自身的资源和服务优势，为甲乙双方开展更多的家庭健康计划合作提供便利条件和支持。

第四章 乙方的责任和义务

1、乙方通过其旗下的“----”全面、客观地宣传甲方的品牌及服务内容。

2、乙方需提前 个工作日向甲方预约体检日期，并向甲方提交乙方客户的必要信息给甲方。甲方收到乙方预约申请后，应根据自身情况为乙方客户安排体检日程，并将确切日期第一时间反馈给乙方。

3、乙方客户如需临时增加检查项目，一律按照新增检查项目的优惠价格，由乙方用户现场与甲方进行结算。

4、乙方向甲方支付健康数据分析的服务费用，以及可能产生的就医服务费用。

5、乙方负责利用自身的资源优势，大力发展高端会员客户，优先为甲方推荐体检客户。

6、甲乙双方约定每季度最后一天对账结算。乙方担保由其介绍到甲方就医的客户需及时结算正常的医疗费用，不发生费用拖欠，如果发生，乙方将代为追缴。

第五章 违约责任

1、甲、乙双方应严格遵守本协议内容，若任何一方违约，应承担其违约行为造成对方的实际损失所产生的赔偿责任，不可抗力除外。

2、双方因本协议的履行而发生的争议，应由双方友好协商解决。协商不成，任何一方均可将争议提交有管辖权人民法院进行诉讼。

第六章 协议生效及其他

1、本协议有效期 年，自20 年 月 日起生效。协议期满后双方需再签订合作协议。

2、本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

3、一方解除此协议时，必须提前30日书面通知对方，否则，此协议继续有效。

4、本协议未尽事宜，经双方友好协商，可签定补充协议，补充协议与本协议具有同等效力 甲方（盖章）： 乙方（盖章）： 法人代表或代理人： 法人代表或代理人： 开户行： 开户行： 帐号：

帐号：

户名： 户名： 地址： 地址： 电话： 电话：

日期：

****年**月**日

日期：

****年**月**日

第三篇：健康体检中心工作计划

健康体检中心工作计划

健康体检中心工作计划1

一、体检中心业务规划

设立体检中心主要是对个体进行健康检查和健康管理。定期的体检可以对个人健康问题提出预警，阻止疾病发生或延缓。也可以早期发现身体异常，早期治疗。这不但可以提高人民群众的生活质量，而且可以节省医疗资源，具有明显的社会效应。根据我院的现有资源和实际情况，在原有的常规体检和健康管理基础上，积极开展特色服务项目。

1.传统健康体检(针对疾病的、传统的检查项目)

(1)门诊个体体检。采取不同年龄、性别、职别和价格有针对性和个体化体检方案。

(2)团体体检(工矿、企业公司、事业机关单位等)。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐(具体哪几种)，由各单位或个人自由选择。

(3)行业体检(食品、药业、劳动、学校和参加工作等。

(4)特种体检(招兵、招生、入学等)。

2.特色健康风险评估

建立个人健康档案，形成专业体检汇总报告及健康测评，出具专家健康意见和保健建议，设立健康咨询热线。做到体检有结果，测评有结论，评估有报告，咨询有解答，就医有指南。

3.专业功能检测

(1)视力、听力检测和体能检测。

(2)心功能检测、肺功能检测。

(3)内分泌功能检测。

(4)儿童生长、发育检测。

4.特殊医学问题检测

(1)肝炎病毒感染。

(2)HIV病毒感染初筛

(3)支原体与衣原体感染。

(4)肿瘤标志物筛查。

(5)慢性病与职业病筛查。

(6)高血压、高血脂病监测。

(7)血糖与糖尿病监测。

二、体检中心岗位设置

体检中心主任1人，总检医生1人，护士组长1人，专职体检护士4人，文员1人。

三、工作管理与绩效考核

建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、服务数量与质量等要素为主要依据，以服务效率、服务质量、群众满意度为主要内容的综合目标管理责任制考核体系，通过进一步完善绩效工资考核办法，提高体检服务质量和效率，提高医院的社会效益。通过成本核算与控制，优化资源配置，促进增收节支，提高医院的经济效益。逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制，充分调动各级各类人员的工作积极性和劳动创造性。依照《体检中心目标责任制实施办法》，对参加体检的科室与医护人员进行考核，适当提高工作奖励标准，促进体检人员的工作积极性。

四、存在问题与解决思路

(1)目前体检中心无主检医生和固定体检医技人员，临时抽调存在难召集、难管理、时间难掌控的问题，经常有迟到早退现象。体检医技人员更换频繁，无归属感，责任感不强，难以为体检者提供满意服务。

(2)参加体检的医护人员和导医资质浅，临床经验有限，缺乏与体检者更好地交流沟通，难以发挥高端体检的全方位服务。

(3)合作科室参与意识不强，零散体检不够便捷。特别是小专科难以做到体检和门诊分开，如眼科、五官科等不能派人常驻体检中心，导致零散体检对象有抱怨不满现象。

(4)体检中心彩超机、心电图仪等设备目前尚未配齐。

(5)市场营销问题。随着我们体检业务的.开展和扩大，对技术、管理和营销的高级人才将会有持续的需求，目前我们尚未配备专门的市场营销人员，捕捉市场信息、开拓市场方面有待进一步提高，健康体检宣传力度需要加强。

今年体检中心的任务目标是在去年的基础上翻一番，任务艰巨。在加强体检中心内部管理的同时，需要外联部充分发挥作用，必要的市场营销不可或缺。

健康体检中心工作计划2

一、人员相对不足

为今后能持续保持业务增长势头，在工作人员数量上应有所增加。现在因存在人员安排紧张问题，如：上午忙于接诊，下午忙于整理档案，出结论，录入微机，已现有的人员配置，无法达到高效率、高质量的完成工作任务，直接影响了工作效率的提高。

二、护理人员业务素质的参差不齐

对护理人员业务素质不高的问题上，应定期进行员工业务素质培训。包括：员工仪表、仪容的培训，讲话礼仪培训，对突发应急情况处理能力的培训等方面。提高护理人员的整体业务素质，并定期进行考核。

三、工作协调问题

各辅助科室人员缺少在工作中实质性交流，缺乏了解体检单位全面信息的主动性，因此在工作中会出现一些小疏忽。在今后的工作中，应加强各辅助科互动交流的平台，不断改进工作中存在的问题，做到问题早发现、早提出、早解决的`习惯。不允许小问题发展成大问题，小疏忽发展成大疏忽。做到精益求精。

四、体检流程存在瓶颈

体检秩序的混乱，男女体检扎堆情况。应做好对受检者的引导工作，文字提示牌应明确，清楚。便于受检人很好的进行体检。

五、房间紧张

体检中心就迁入富邦后的工作计划，如下：

一、岗位配置与管理机制：人力资源的合理配置，因人置宜。

二、房间配置：简洁、舒适、宽敞，便于体检工作的开展

三、设备配置：保证设备的可操作性强，出具结果时间快，有利于节约个人体检时间，以便整体加快体检工作的进度。

四、提高体检接待能力

健康体检中心工作计划3

一、体检目的：

贯彻落实《中华人民共和国职业病防治法》、《职业健康监护技术规范》等法律规定，加强职业病防治工作，有效控制职业病危害，保护作业人员的身体健康，同时体现公司对员工的关怀和重视。

二、体检单位：

宝鸡市高新医院(高新区高新四路南段)。

三、体检项目：

职业健康体检的项目宝鸡市高新医院严格按照《职业健康监护技术规范》确定。

不能以常规体检代替职业健康体检。

四、体检对象：

公司机关人员及特种作业人员。

五、体检时间：

公司安排的参检人员的'体检时间计为工作时间。

六、检前准备：

办公室于实施体检前15天将拟参加体检人员的资料(姓名、性别、出生年月、身份证号码、岗位等)传送至宝鸡市高新医院，由宝鸡市高新医院制定详细的体检方案，并针对性地配发职业健康检查表、检验/检查报告单。

办公室提前2天将《职业健康检查表》发送给参检员工，并告知应知事项(空腹参检、注意交通安全等)。

七、结果处理：

体检后办公室派人至体检单位领取职业健康检查结果报告，并在个工作日内将体检结果告知全体参体员工，员工签字确认，也可至办公室复印体检结果留存。

发现职业禁忌或者有与所从事职业相关的健康损害的员工，将及时调离原工作岗位，并妥善安置。

对需要复查和医学观察的员工，公司按照体检机构要求的时间，安排其复查和医学观察。

健康体检中心工作计划4

一、指导思想：

以新体检中心投入使用为契机，本着“打造精品”的目标，以健康管理为主线，以肿瘤筛查为重点，加强对外交流合作，依托医院强势品牌，完善服务流程，扩大市场营销，在加强团检的同时，重点培育高端和普及低端两极体检市场，在坚持以社会效益为前提的原则下，共同创造更大的经济效益。

二、具体措施：

(一)调整营销策略，多层次开辟体检市场。

一、加强与体检单位的联系，巩固和开辟团检市场。以医院为依托，在稳定原有客户的基础上，开拓银行系统等新的客户群。

二、以疾病筛查及预防为重点，全力做好健康体检和专病筛查工作。在继续做好团检和个人健康体检的基础上，重点来院病人直系亲属疾病的筛查工作，同时，加强原始数据信息的收集与整理。做好回访工作。

三、建立VIP客户网络，开辟高端体检市场。利用于医院客服中心，开展在线咨询答疑、健康关怀服务。条件成熟时也可尝试携程服务模式，实现包括24小时预约挂号、住院等服务在内的多种就医需求和全方位的个性化健康管理服务。

四、加强市场营销，建立健康俱乐部，引进健康保健设施，开展集健康体检、亚健康调理、康复疗养于一体的养生保健服务，培育健康体检中心新的经济增长点。

(二)拓展体检服务内容，树立独具特色的体检品牌。

一、优化以客为尊的.作业流程，推行感动服务。即：通过感觉(从进入体检中心，让体检者感觉到热情周到)--感受(通过体检全程服务确实感受很好)--感情(通过检后服务，建立朋友关系)三个层次层层推进，使顾客把医院当成生活和情感的一部分，让顾客感受到回家的感觉，感觉到医有所值，营造顾客满意的境界。

二、组建高素质的体检导诊队伍，开展特需服务。拟招聘用1-2名年轻学生进行健康知识、仪表、礼仪等知识培训，规范行为举止，通过良好的品质、娴熟的技术，亲切的态度和广博的知识为体检者提供人性化服务，使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。增加客户忠诚度，逐步树立口碑效应，建立品牌形象。

三、建立健全健康管理系统，打造完善的客户服务平台。在继续做好检后免费上门答疑及针对性健康讲座服务、团队健康状况的汇总分析的基础上，拟利用体检信息系统，开展系列短信活动(会员咨询、医患互动、预约就医、会员关怀问候等)，为体检者开通更多与医院互动的通道，将医院对体检者无微不至的关怀、医务工作者贴心的解答、医院的社会公众形象完全传递给社会大众。同地，开展健康评估、跟踪服务，为企事业单位的员工以及家庭提供从生活方式管理、疾病管理和就医管理等方面全方位的健康管理服务。

四、加强体检队伍建设，提高整体素质。本着“打造精品”的目标，实现规范化管理，确保体检的质量。注重科室文化培养，逐步使创新精神、实干精神和精诚团结同心向上的团队精神成为科室发展源动力，以愉快工作实施品质服务。

五、加强硬件投入，全面提升体检服务水平。申请改建扩建现有体检中心规模，增加体检设备投入，完善体检信息系统，以舒适的体检环境、精尖的检测设备、优化的体检流程、一站式的优质服务满足不同体检客户的需求。从而达到与合作医疗机构客户服务的无缝对接。

健康体检中心工作计划5

为保障我校学生身体健康，根据县卫生局、教育局、物价局、财政局《中小学生健康体检实施方案》的有关精神，结合我县实际将20xx年学生健康体检工作方案制订如下。

一、体检目的

1.全面了解和准确掌握我校学生生长发育与健康状况，为研究制订我学校卫生发展规划提供科学依据;

2.客观评价学校卫生工作的`针对性和有效性，促进学校卫生工作持续改进和整体水平不断提升;

3.学校针对学生整体体检报告反映出的问题提出具体改进措施，并落实;对问题学生协助家长进行跟踪监测，有效改善学生的健康状况，促进广大学生健康成长。

二、体检对象

我校全体学生。

三、健康体检项目

(一)必检项目

1.病史询问

2.内科常规检查：心、肺、肝、脾;

3.眼科检查：视力、沙眼、结膜炎、色觉(新入学学生);

4.口腔科检查：牙齿、牙周;

5.外科检查：头部、颈部、胸部、脊柱、四肢、皮肤、淋巴结;

6.耳鼻咽喉科检查：耳、鼻、扁桃体;

7.形体指标检查：身高、体重、胸围、肺活量检测;

8.生理功能指标检查：血压;

9.实验室检查：结核菌素试验(此项为小、初入学新生必检)

(二)必要时检查项目：(由学校根据在校学生情况确定)

1.肝功能：谷丙转氨酶、胆红素

2.血常规检查;

3.血型：小学入学新生;

四、经费来源及收费标准

根据文件规定，义务教育阶段学生体检费用纳入学校公用经费开支，不得向学生收取。

五、组织实施

体检流程：

1.一年级外，其他年级班主任到保健室领取各班体检卡

2.为了使体检工作安全有序进行，班主任提前对学生进行文明安全教育。班主任和科任教师到现场维持秩序。(安排两名护导员维持秩序与通知班级下来体检)

3.学生体检完毕，班主任收好体检卡交给学校。

4.体检顺序(由班主任组织学生，科任教师协助，校医跟进体检进展情况)

未轮到体检的班级正常上课，等候校医通知。体检时，当堂的任课教师要主动积极配合班主任做好学生体检的组织工作。

健康体检中心工作计划6

一、工作目标

通过实施重点人群健康管理服务项目，对城乡重点人群（老年人、高血压、糖尿病）进行生活方式健康危险因素调查和一般体格检查，提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救、生活方式、用药情况等健康指导。

二、服务对象

辖区内常住重点人群（老年人、高血压、糖尿病）。

三、时间安排

全年，各社区卫生服务中心、乡镇卫生院各自行安排时间。

四、服务内容

包括生活方式、健康状况调查；健康体检；健康咨询指导和干预等。

（一）生活方式调查：①吸烟；②饮酒；③体育锻炼；④饮食;

（二）健康状况调查：①所患疾病；②治病情况；③目前用药情况；

（三）进行体格检查：①询问慢性疾病常见症状；②测身高、体重、血压、呼吸、脉搏、腰围、臀围；③一般体检检查包括皮肤、淋巴结、心脏、肺部、腹部等检查；④视力、听力和活动能力的一般检查；

（四）辅助检查：①检查一次空腹血糖、血常规、尿常规、心电图、B超、胸部X线片、肝功能等，以及认知功能和情感状态的初筛检查；

（五）告知居民健康体检结果并进行相应干预。①对存在危险因素且未纳入其他疾病健康管理的居民建议定期复查②及时告知居民体检结果；③告知居民进行下一次健康检查的时间。

五、重点人群（老年人、高血压、糖尿病）健康管理服务要求

（一）加强与村（居）委会、派出所、新农合等相关部门联系，掌握辖区内重点人群信息变化。

（二）加强宣传，告知服务流程、服务内容，做到人手一份，使更多的重点人群（老年人、高血压、糖尿病）居民愿意接受服务，有针对性开展健康教育。

（三）组织相关医务人员，组成2-3个服务团队，以重点人群（老年人、高血压、糖尿病）活动为载体，进村入户开展。包括生活方式、健康状况调查、健康体检、健康咨询指导和干预。

（四）完整填写《健康体检表》，记录相关健康信息、健康状况的.评估与处理：①存在危险因素：有针对性进行健康教育，定期复查，指出干预措施；②无异常发现告知下一次检查的时间及地点。

（五）告知健康体检结果，同时进行针对性健康教育。

（六）体检结果分类整理归档，专人专职管理。定期检查，及时更新；

（七）表格填写：内容真实，填写完整，记录规范；

（八）全科医生专（兼）职专项管理人员要做好随访，预约门诊、家庭入户访视、电话追踪等。

（九）积极应用中医药方法为重点人群（老年人、高血压、糖尿病）提供养生保健、疾病防治等健康指导。

（十）各乡镇卫生院、社区卫生服务中心要根据《规范》的要求，制定健康管理实施方案，方案内容包括：服务对象、服务内容、服务流程、服务要求，开展的时间，人员、路线安排，宣传发动，组织等工作。此项工作结束后，必须有工作总结包括辖区内重点人群（老年人、高血压、糖尿病）基本信息，健康管理宣传，健康危险因素调查，健康体检基本情况，体检结果的分类，健康指导干预等。

健康体检中心工作计划7

为全面实施农民健康工程，进一步巩固新型农村合作医疗制度，进一步做好本镇农民的健康体检工作，提高广大农民的健康保障水平，根据《四川省人民政府关于加强农村公共卫生工作的`实施意见》文件精神，结合卫生局对今年体检工作的按排要求，20xx年我镇必须完成70%的村的体检工作，每个村的体检率达到90%或以上，计划如下:

一、领导重视，计划周密。

卫生院领导班子要加强对农民健康体检工作高度重视。我们准备成立以主要领导为组长的领导小组，组织召开了农民健康体检工作动员大会，要求村“两委”和公共卫生联络员及责任医生积极做好宣传发动工作。

二、精心组织，措施到位。

卫生院要承担整个镇的农民健康体检工作，工作任务重，涉及面广，我院认真制定实施方案和工作计划，安排骨干力量以保证体检质量。为了方便群众和提高体检率，采取集中和下乡巡回相结合方式。要求全体工作人员以良好形象、认真仔细、高度负责的态度对待体检工作，让老百姓满意，用实际行动赢得当地群众认可。

三、结合实际，统筹兼顾。

将落实农村公共卫生三大类十二项任务和健康体检相结合。发放宣传资料，对参检农民进行健康知识的宣教。争取使农民的健康知识知晓率达80%以上。利用体检结果反馈，有对阳性体征进行面对面的健康指导，让他们了解更多健康知识。

四、转变观念，完善制度。

提高全院职工认识，增强对开展农民健康体检和公共卫生服务工作主动性。在做好体检的同时，及时记入档案，输入电脑，对重点人员进行动态管理、追踪随访。

五、组织领导

成立花园卫生院免费健康体检工作组，负责该小组工作，组成成员如下

组长：舒晓英 杨岳东 黎芳 丁兰 赵淑华

成员：付晓燕、王光涛、杨学芬、肖琳、向丽红、刘吉国、王光立、屈祥、王渊平、尹福兰、陶林、唐冠军、闫久祥、唐大荣、刘英甫、杨天和、杨艳、杨春平、王韧、浦鑫、唐大启、谢欣、黄建国、雷三华、易金华、唐春林、唐华、张洪恒、钟小琴

体检分组

第一组：组长：舒晓英

成员：肖琳、刘吉国、王光立、屈祥、王渊平

第二组：组长：丁兰

成员：尹福兰、陶林、唐冠军、闫久祥、唐大荣

第三组：组长：黎芳

成员：刘英甫、杨天和、杨艳、杨春平、王韧

第四组：组长：赵淑华

成员：浦鑫、唐大启、谢欣、黄建国、雷三华

第五组：组长：杨岳东

成员：易金华、唐春林、唐华、张洪恒、钟小琴

健康体检中心工作计划8

一、指导思想：

以新体检中心投入使用为契机，本着“打造精品”的目标，以健康管理为主线，以肿瘤筛查为重点，加强对外交流合作，依托医院强势品牌，完善服务流程，扩大市场营销，在加强团检的同时，重点培育高端和普及低端两极体检市场，在坚持以社会效益为前提的原则下，共同创造更大的经济效益。

二、具体措施：

(一)调整营销策略，多层次开辟体检市场。

1、加强与体检单位的联系，巩固和开辟团检市场。以医院为依托，在稳定原有客户的基础上，开拓银行系统等新的客户群。

2、以疾病筛查及预防为重点，全力做好健康体检和专病筛查工作。在继续做好团检和个人健康体检的基础上，重点来院病人直系亲属疾病的筛查工作，同时，加强原始数据信息的收集与整理。做好回访工作。

3、建立VIP客户网络，开辟高端体检市场。利用于医院客服中心，开展在线咨询答疑、健康关怀服务。条件成熟时也可尝试携程服务模式，实现包括24小时预约挂号、住院等服务在内的多种就医需求和全方位的个性化健康管理服务。

4、加强市场营销，建立健康俱乐部，引进健康保健设施，开展集健康体检、亚健康调理、康复疗养于一体的养生保健服务，培育健康体检中心新的经济增长点。

(二)拓展体检服务内容，树立独具特色的体检品牌。

1、优化以客为尊的作业流程，推行感动服务。即：通过感觉(从进入体检中心，让体检者感觉到热情周到)--感受(通过体检全程服务确实感受很好)--感情(通过检后服务，建立朋友关系)三个层次层层推进，使顾客把医院当成生活和情感的一部分，让顾客感受到回家的感觉，感觉到医有所值，营造顾客满意的境界。

2、组建高素质的体检导诊队伍，开展特需服务。拟招聘用1-2名年轻学生进行健康知识、仪表、礼仪等知识培训，规范行为举止，通过良好的品质、娴熟的技术，亲切的态度和广博的知识为体检者提供人性化服务，使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。增加客户忠诚度，逐步树立口碑效应，建立品牌形象。

3、建立健全健康管理系统，打造完善的客户服务平台。在继续做好检后免费上门答疑及针对性健康讲座服务、团队健康状况的汇总分析的基础上，拟利用体检信息系统，开展系列短信活动(会员咨询、医患互动、预约就医、会员关怀问候等)，为体检者开通更多与医院互动的通道，将医院对体检者无微不至的关怀、医务工作者贴心的解答、医院的社会公众形象完全传递给社会大众。同地，开展健康评估、跟踪服务，为企事业单位的员工以及家庭提供从生活方式管理、疾病管理和就医管理等方面全方位的'健康管理服务。

4、加强体检队伍建设，提高整体素质。本着“打造精品”的目标，实现规范化管理，确保体检的质量。注重科室文化培养，逐步使创新精神、实干精神和精诚团结同心向上的团队精神成为科室发展源动力，以愉快工作实施品质服务。

5、加强硬件投入，全面提升体检服务水平。申请改建扩建现有体检中心规模，增加体检设备投入，完善体检信息系统，以舒适的体检环境、精尖的检测设备、优化的体检流程、一站式的优质服务满足不同体检客户的需求。从而达到与合作医疗机构客户服务的无缝对接。

第四篇：健康体检中心简介

健康体检中心简介

健康体检中心位于我院原门诊楼一层，建筑面积500m2左右，是专门为体检与健康咨询所设的相对独立的服务场所，温馨优雅的体检环境，设有接待区、就餐区、候检区、体检区，体检区为男、女宾分区，良好地保障体检者的隐私，中心依托我院强大的医疗技术及设备资源，配备有内科、外科、妇科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、B超室、心电图室、检验科、放射科，抽血室，为受检者提供一站式服务，既能避免院内交叉感染，又实现了方便快捷的服务理念，我中心配备长期坐检的高年资体检医师及经验丰富的护理人员，提供全程护理及陪检服务，我中心为不同性别、不同年龄受检者设置有针对性的体检套餐，对体检阳性指标进行专业性分析，出具详尽的体检报告，做到早发现、早诊断、早治疗，因病施治、预防保健、跟踪回访。中心应用健康体检软件管理系统，实现个人信息条码化，保护个人健康隐私，成立健康体检结果数据库，使体检结果可追溯，更加有力的保障受检者受到最贴心最优质的服务。

体检预约联系电话：83873363

第五篇：体检中心健康管理信息化建设方案

体检中心健康管理信息化建设方案

健康管理就是基于健康起点的结果建立健康档案，给出健康状况的评估，针对性地提出个性化健康管理的方案，由专业人士健康管理师提供一对一的跟踪管理和服务，使客户心理、环境、营养、运动等多个角度得到全面的健康维护和保障服务，以最小投入获取最大的健康效益；其基本流程即以收集信息、健康风险评估、干预计划制定、干预与指导及干预效果评估为周期的无限循环过程。21世纪是一个科技发展飞速的世纪，信息化技术引入健康管理，给健康管理服务带来了深刻的变革。健康管理信息化建设已经是实现健康管理服务所需求、管理创新所必须。

政策背景

卫生部陆续出台《全国卫生信息化发展规划纲要（2003-2010年）》、《健康档案基本构架与数据标准》、《基于健康档案的区域卫生信息平台建设指南》、《慢病管理业务信息技术规范》等。2012年全国卫生工作会议上，卫生部部长陈竺将加快推进居民电子健康档案和电子病历建设，加快居民健康卡推广应用，作为卫生工作的重点之一。

从十七大到新医改，再到“十二五”卫生信息化建设，即“3521”工程，可以说，近年来政府部门对民生健康和卫生信息化高度重视。因此确信，信息化在相关规划和有利政策的驱动下，必将迎来巨大的发展，卫生信息化进入大建设时期。

健康管理软件

杏林七贤健康管理软件可以为医院体检中心、体检机构、疗养院、企事业单位等，按照健康管理服务流程定制开发的健康管理信息化系统。包含健康档案、健康评估、健康促进、健康干预等模块。方便医院体检中心、体检机构、疗养院、企事业单位利用信息化手段开展健康管理。

健康管理软件的特点

1)方便快捷地建立和维护健康管理中心会员的档案

支持两种方式建立会员档案，可以在组织架构管理中手工维护会员档案，也可以通过体检数据导入，自动建立组织架构和会员档案。

2)及时地管理体检预约信息，使医院有效安排体检日程

通过体检预约管理模块，可以维护医院机构信息，维护体检预约项目并可以直接导出EXCEL,E及时方便的管理预约资料，使用医院有效的安排体检日程。

3)多家医院体检数据导入

可以把不同医院的导出的体检数据导入本系统中，可以以某次导入的数据做为标准的体检数据，其他医院的数据进行对应归整，归整时支持多种方式的归整：体检数据归整、人员信息归整、体检项目归整、体检疾病归整。

4)手工录入体检报告

对于会员的纸质体检报告或不能直接导入电子档案，可以手工录入体检报告。方便于以后是统计分析和持续跟踪。

5)丰富的健康档案管理

可以存储会员的基本信息、基本健康概况、历年体检档案、门诊档案、住院档案、专病档案、保健计划及保健干预措施。

6)健康评估管理

主要是和第三方的健康评估公司通过WebService技术，上传评估答卷、下载评估结果。然后查看评估报告、保健医生根据健评估来坐保健计划。包括问卷调查管理：可以设计问卷、打印问卷、批量打印问卷、在线问卷生成、在线填写问卷（收集）、手工录入已经收集的问卷。还有可能的是保健医生边询问会员边填写问卷。

如何构建健康管理信息化平台

1.标准化：标准化是健康管理信息化建设的重要基础。如果没有整体的规划和统一的标准，必然导致信息交换共享成本迅速飙升，甚至成为信息化平台建设的障碍。构建健康管理信息化平台需要求信息接口开放规范与标准化、健康体检数据技术标准化和系统之间数据传输标准化、疾病诊断术语按照ICD-10标准化、体检项目按照《中国健康体检项目指南》进行标准化。

2.数据库完整性和连续性：把分散在各卫生机构的个人健康信息片断，整合为以人为中心的电子健康档案，保证健康管理数据库的完整性和准确性。此外，将患病信息实时更新（急诊、门诊、住院资料）、健康管理信息动态更新（身体状况、情绪、社会支持、智力、精神、健康行为、体检资料）、索引信息定期更新（标识信息、联系人信息、生物学特征等），确保健康管理数据库的连续性和有效性。

3.健康管理模块多样化：健康档案模块（个人信息、体检数据、调查问卷、每日测量、就医记录）、健康评估模块（疾病风险评估、生活方式评估、心理评估、中医体质辨识）、维护方案模块（膳食方案、运动处方、心理保健方案、中医养生方案）、跟踪干预模块（干预计划、在线互动、短信邮件、电话回访等）、辅助功能模块（数据兼容、统计分析、报告模板、个人空间、团体报告），多样化的健康管理模块，实现健康管理的深度和高端服务。

4.信息化平台网络化：最大范围整合所有健康信息，实现资源共享，跨地区、跨机构的健康管理服务，为健康管理服务创建更为广阔的空间。

5.个人隐私要保护：健康管理信息平台由于信息海量，且极为重要，涉及个人隐私，因此需设定严格的准入人员和准入方式，确保私密性。

综上所述，尽管健康管理信息化发展的道路上还存在着诸多问题，如信息化补偿机制不到位，限制信息服务收费，资金短缺；缺乏统一的信息化系统规划等。但健康管理信息化是时代所需，发展所需，服务所需，前途光明任重道远。随着国家政策落实、标准制定、资金保障等方面对卫生信息化的不断支持，相信信息技术在健康管理中的明天会更好。愿高效易用、共享互通的健康管理信息化服务平台，能让全国人民都享受到更优的健康管理服务。