社区网络监督管理制度

第一篇：社区网络监督管理制度

第一章总则

第一条 为了加强网络运维监督管理，保障网络运维稳定可靠，预防网络运维事故发生，促进网络行业持续稳定发展，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国电信条例》等相关法律、行政法规，制定本办法。

第二条 社区营业厅是网络运维维护管理的责任主体，应当遵守本办法和有关网络运维维护的行业标准，加强网络运维维护管理，建立健全网络运维维护监督制度，完善网络运维安全条件，确保网络运维稳定可靠。营业厅的主要负责人，对本单位的网络运维维护管理工作全面负责。

第三条 行政部门是网络运维监督管理的主管部门。

第二章网络运维维护责任

第四条 社区网络的主要负责人对本单位的网络运维维护工作负有下列职责：

(一)建立健全本单位网络运维维护责任制;(二)组织制定本单位网络运维维护制度，不断完善网络运维维护规程;(三)保证本单位网络运维安全投入的有效实施;(四)督促、检查本单位网络运维维护工作，对本单位网络运维安全状况进行考核与评估，及时消除网络运维事故隐患;(五)加强本单位网络规划、建设施工与网络运维维护的协调，防止对网络运维可能造成的危害;

六)组织制定并实施本单位的网络运维事故应急处置预案;(七)组织对从业人员进行网络运维安全和安全生产的教育和培训;(八)及时、如实报告网络运维事故。

第五条社区网络的主要负责人和网络运维维护管理人员应当具备相应的网络运维管理能力，负责指挥、协调网络运维维护管理工作。各级网络运维维护管理人员应当确保每天24小时沟通渠道的畅通。各级网络运维维护人员应当具备必要的网络运维维护知识，熟悉并严格执行有关网络运维维护制度和操作流程，提高网络运维维护技能，增强网络运维事故预防和应急处理能力。

第六条 社区网络管理者应当加强网络基础设施的日常巡护和重要部位的重点保护，加大宣传力度，增强防护力量，推广技防应用，不断提高网络基础设施防护能力，防止和减少盗窃、破坏网络设施事件的发生。

第七条 社区网络管理者应当建立本单位网络建设与运行维护的日常沟通机制，对网络运维稳定可靠可能造成影响的施工，工程部门应当提前与运行维护部门协商一致，避免由于自身原因造成网络运维事故的发生。

第八条 社区网络管理者应当按照相关网络运维维护行业标准和安全防护行业标准的要求，严格机房出入制度，利用人防、技防等手段，加强机房的封闭式管理。对机房划分区域管理，区域之间设置物理隔离装置，在重要区域前设置交付或安装等过渡区域，重要区域应当配置门禁设施，控制进入人员。

第九条 社区网络管理者应当掌握电信网络的技术特性，按照相关技术标准和维护手册操作，采取有效的防护措施，做好机房等网络设施的防火、防雷、防水、防潮、防鼠、防虫、防尘、防盗、防静电和防电磁干扰等工作。

第十条 社区网络管理者应当建立网络运维维护岗位责任制，强化值班与交接班制度，加强备品备件和技术档案管理，定期对网络设备的多重节点、多重路由、负荷分担、自动倒换、定期对供电、空调、消防、安防等配套设施进行检查与保养。

第十一条 社区网络管理者应当定期对网络设备进行测试、清洁、维修，合理调整网络设备配置，做好全程全网的协作配合，定期分析网络运维质量情况，保证网络设备的各项维护技术指标达到相关行业标准，确保网络运维稳定可靠。

第十二条 社区网络管理者应当对社区运营数据(如交换网中的路由、电路、计费、控制方式等数据)进行分级管理，并定期备份相关系统文件和局数据文件。局数据的创建、修改应当设置相应的权限和密码。修改重要局数据或大量局数据时应当制定相关预案并在话务闲时进行，相关局数据修改前应当制作系统备份文件。

第四章事故处理原则

第十三条 发生网络运维事故后，社区网络管理者有关人员应当立即报告本单位负责人。单位负责人接到事故报告后，应当迅速采取有效措施，组织抢修，防止事故扩大，减少社会影响和财产损失。

第十四条 发生特别重大、重大事故后，社区网络管理者总部应当向行政部门报告事故情况，同时公司领导报告事故情况。发生网络运维事故后，任何单位和个人不得迟报、漏报、谎报或者瞒报。发生网络运维事故后，社区网络管理者应当2小时内向监管部门报告。

第十五条 社区网络管理者应当认真总结经验教训，排除事故隐患，落实整改措施，并将对事故有关责任单位和责任人的处理意见，报相关监管部门。

第五章监督管理规范

第十六条 监管部门应当对社区网络管理者的网络运维维护责任制、网络运维维护制度、网络运维维护行业标准的执行情况、网络运维事故应急处置预案的制定和演练情况、网络架构保护措施的有效性测试和演练、对从业人员网络运维安全和安全生产的教育和培训等进行监督、检查。

根据实际需要，电信监管部门按照网络运维维护行业标准和安全防护行业标准，对网络架构保护措施进行抽测。经抽测，不符合相关行业标准的，由监管部门督促相关社区网络管理者进行整改。

第十八条 社区网络管理者对监管部门依据本办法进行的监督、检查或检测，应当予以配合，不得拒绝、阻挠。

第十九条 监管部门的监督、检查人员应当忠于职守、坚持原则，保守企业秘密，在监督、检查或检测过程中，不得干扰社区网络的正常运行。

第二十条 监管部门应当配合公安机关，组织社区网络管理者严厉打击盗窃、破坏网络设施的行为，督促社区网络管理者采取有效措施，做好网络设施的防护工作。

第二十一条 监管部门应当责成社区网络管理者对网络运维事故调查处理，按照相关时限提交简要书面报告。必要时，监管部门可以直接组织事故调查组进行调查。事故调查组的组成应当遵循精简、效能的原则。

事故调查组履行下列职责：

(一)查明事故发生的经过、原因等情况;(二)认定事故的性质和事故责任;(三)提出对事故责任单位和责任人的处理意见;(四)总结事故教训，提出防范和整改措施;(五)提交事故调查报告。

第二十二条监管部门应当建立网络运维情况通报制度，定期向社区网络管理者通报网络运维情况。

第二十三条 监管部门应当结合行业实际情况，组织对社区网络管理者的从业人员进行网络运维安全和安全生产的教育和培训。

第二十四条 社区网络管理者有下列行为之一，监管部门应当予以警告并责令其限期改正。逾期未改正的，可以在行业内予以通报批评。

(一)未建立网络运维维护责任制，或者未制定网络运维维护制度的;(二)未按照本办法规定保证网络运维安全所必需的资金投入，致使生产经营单位不具备网络运维安全条件的;(三)未制定和演练网络运维事故应急处置预案的;(四)未对从业人员进行网络运维安全和安全生产的教育和培训的;(五)新建、改建、扩建工程项目时未同时考虑网络运维安全设施建设的;(六)未执行网络运维维护行业标准的;(七)对网络设备、传输线路的代维企业管理不力，引发网络运维事故的;(八)发生网络运维事故，未及时、如实上报或者对事故调查处理不力的;(九)未按时向网络监管部门报送网络运维基础数据的;(十)不配合监管部门对网络运维维护工作的监督检查及对网络运维事故的调查处理的;(十一)在重大活动、重要节假日以及公共突发事件时，不执行网络运维安全管理措施或不听从监管部门指挥、调度的。

第二篇：社区环境卫生监督管理制度

卫生监督管理制度

为确保大家拥有一个清洁卫生、整洁优美、居住舒适的环境，根据卫生管理的有关规定，并结合院内的实际情况，特制订卫生管理制度。

1、维护院内外环境，清洁卫生，人人有责。

2、各单位做好门前三包部位的清洁卫生，院内公共环境由院内物业公司的清扫保洁人员将做到区内道路及楼前楼后一日清扫一次。

3、任何人都应尊重清扫人员的劳动成果，不准随地乱扔皮果壳、纸屑和其他杂物，不得随地吐痰、乱丢烟蒂、乱倒垃圾、乱泼污水。

4、生活垃圾应实行袋装垃圾化。各单位应把袋装垃圾投放在指定地点，不得随意乱丢乱放垃圾袋，不得从空中向地面抛弃任何物品。

5、为了使公用部位畅通、平坦，任何单位不得在走道及一切共用场所占用、堆放、吊挂物品，禁止在道路、路边和它公共场所凉晒、堆放物品。

6、任何单位不得擅自在任何未经许可的公用场所张贴、悬挂任何广告牌、标语或物品，禁止在任何场所乱写、乱画、乱刻。

7、进入院运送物品的车辆，应装卸完好，不得将车上的东西撒落在院内，违者除主清扫外，还将视情节给予罚款处理。

公司卫生管理处罚措施

1、未做好门前三包部位的清洁卫生，一经发现，每次罚款20元。

2、在院内公共区域内乱扔杂物的，一经发现，每人次罚款10元。

3、在院内公共区域内乱摆放物品，影响公司形象的，一经发现，每次罚款30元。

4、擅自在任何未经许可的公用场所张贴、悬挂任何广告牌、标语或物品。一经发现，每次罚款30元。

5、在公共区域造成公物损坏的，有当事人的，按原价赔偿。

停车场管理规定

为确保院内车辆安全，为大家提供良好的车辆保管服务，特制订本规定。

（一）院内停车场实行日夜24时值班制度，由保安部负责管理，车辆随时可以进出、停放。

（二）院内停车场实行有偿使用，车主须凭车辆出入证进入停车场。

（三）院内停车位分固定车位和临时停车位，固定车位是院内租户单位提供，临时停车位是供非院内租户单位车辆停泊使用。

（四）临时停车位按临时停车收费标准收费。

（五）车辆进入：车辆进入停车场应一停二慢，必须服从保安部人员的指挥和安排，征得保安人员同意后方可进入，司机须向保安人员交验该车的有效证件，由保安人员发给停车证，并登记停车牌号、车辆牌号、进入时间、外表配件是否齐全，以备停车场查阅之需。

（六）车辆停放：车辆停放时必须服从保安人员指挥，注意前后左右车辆的安全，在规定位置上停放，并与周围车辆保持适当距离，不得对其它车辆的进出和其他车位的使用造成阻碍，车主必须锁好车门，调好防盗系统到警备状态，车内物品及停车证必须随身带走，车主停好车辆后须立即离开停车场，不得在他人车辆旁停留。保安人员应指挥车辆停放，察看车辆有无上锁、有无破损，如有破损，应知会车主并登记，不服从指挥、乱停放车辆的按照交通法规中乱停车辆的有关规定给予处罚。

（七）驶离：车辆驶离停车场时应注意周围车辆的安全，缓慢驶离，并在出口处向保安人员交回停车证，保安人员核对牌号后，收回停车证，车辆方可驶离。

（八）保安人员值班期间应认真负责，热情服务，不得会客、喝酒、睡觉、不得离开停车场，不得让亲朋好友和其他无关人员进入停车场，严格核对驶离车辆的牌号，对车主的合理要求给予满足。

第三篇：安全社区公共设施安全监督管理制度

公共设施安全监督管理制度

1、各社区管理单位应当建立健全安全管理制度，加强对公共设施等方面的安全管理。

2、各社区管理单位应当制定公共突发事件应急预案。发生突发事件，及时向有关部门报告。社区管理单位应当在危险地段和部位设置必要安全设施和明显的警示标志。

3、各社区要加强宣传，以“爱护公共设施为荣、破坏公共设施为耻”加大对社区居民公共设施安全和思想教育，把爱护公共设施作为经常性教育，提高社区居民对公共设施的安全意识、责任意识和自觉性。

4、不得以任何理由、行为破坏社区公共设施和危及公共设施安全，妥善保管好自己的私有物品，按照规定地点摆放私有物品（包括私有车辆），保证消防通道畅通

5、各单位对所属范围内的公共设施负有看护、保护责任，其安全由所属单位负责，单位负责人负有领导责任。对所属公共设施发生安全事故的，要及时向上级主管部门或领导报告，不得出现瞒报、迟报、甚至不报等现象。对公共安全发生重大安全事故的，要追究单位负责人和当事人的责任。

6、社区内的各类设备、设施应当根据国家有关规定进行相应的质量和安全检验，并定期检查维护，保持完好、安全、有效。

7、在社区公共场所举办大型活动的，要按照有关规定，实行审批制度。公共设施安全由举办方负责。

第四篇：卫生监督所网络培训管理制度

卫生监督所网络培训管理制度

为进一步促进监督员培训工作规范化开展和科学化管理，加强卫生监督队伍建设和卫生监督人才培训，提高卫生监督员的执法水平，特制定此制度：

1、明确指定专人负责网络培训工作，担任网络培训管理员。

2、制定全县卫生监督员网络培训实施方案和网络培训工作计划。

3、对全员注册实施动态管理，及时更新调入调出人员的注册信息。

4、及时完成卫生监督员网络课程学习。

5、结合卫生监督队伍建设和卫生监督人才培养工作，建立完善网络培训管理制度。

6、成立监督员网络培训工作领导小组，一把手作为网络培训工作的第一责任人。

7、从实际工作出发，根据工作需要有侧重点的进行重点课程的学习。

8、稽查科室与网络培训管理员配合，定期通过网络或现场对卫生监督员的网络培训情况进行稽查。

第五篇：监督管理制度

泉头中学食堂食品安全监督员制度

为进一步发展食品安全群众性队伍，拓展社会监督和群防群控的途径，建立健全我校食堂食品安全工作机制，切实保障广大师生的身体健康和生命安全，根据有关法律法规，结合我校实际，制定本制度。

学校食堂食品安全监督员应具备以下条件：

（一）关心学校食堂食品安全，热心公益事业，热爱群众监督工作；

（二）具备一定的餐饮服务食品安全基础知识，具有发现餐饮服务食品安全隐患及问题的能力，具有一定的沟通协调和表达能力；

（三）有较强的社会责任感，坚持原则，实事求是，公道正派，在群众中有较高的威信和影响；

（四）年满18周岁，身体健康，无传染性疾病，有一定的时间和精力，能够按时完成交办的监督巡视任务；热心群众性工作、确有一定沟通和组织能力的，年龄可放宽到16周岁。

学校食堂食品安全监督员的聘任，应由本人自愿报名，经学校考察同意，报餐饮服务监管部门审查批准，统一颁发《校园餐饮服务食品安全监督员证》。

学校食堂食品安全监督员的聘期一般为两年，期满后自动解聘，经本人申请也可续聘或提前解聘。聘任期满，或聘期内不再从事食堂食品安全社会监督工作的，由学校收回证件，交餐饮服务监管部 门统一处理。

学校食堂食品安全监督员的主要职责是：

（一）参与学校对食堂食品安全的管理工作，对食堂食品安全进行群众监督；

（二）参与餐饮服务监管部门对学校食堂餐饮服务食品安全的监督管理工作，对餐饮服务监管部门的监督执法工作进行群众监督；

（三）组织开展学校食堂食品安全监督，对食堂的许可管理、人员管理、场所环境、设备设施、采购贮存、加工制作、清洗消毒、食品添加剂、备餐等方面的情况进行监督，检举各种违法违规行为；

（四）协助落实餐饮服务监管部门的有关要求并协助监督执行；

（五）收集、整理和报告餐饮服务食品安全信息，收集和反映学生、教职员工、家长对食堂食品安全管理工作的意见、建议，研究食堂食品安全监管工作中存在的问题，及时反映对食堂食品安全监管工作的意见和建议；

（六）宣传普及餐饮服务食品安全法律法规和基本知识；

（七）按照食品药品监督管理部门和教育行政部门的要求，参加学校食堂食品安全专项整治、明查暗访、执法现场监督、调研、参观等有关工作和活动；

（八）办理餐饮服务监管部门和教育行政部门交办的其他工作任务。

餐饮服务监管部门应建立学校食堂食品安全监督员工作联系制度，指定专人负责以下工作：

（一）及时向学校食堂食品安全监督员发送与其履行社会监督职责有关的文件、简报、信息及各种学习资料；

（二）采取电话、信函、电子邮件、登门走访等各种形式保持与监督员的密切联系，听取他们对监督工作的意见、建议和要求；

（三）搭建监督员与餐饮服务监管部门的直接交流平台，向监督员公开监督部门的电话；

（四）加强与监督员所在单位的联系，及时通报监督员参与社会监督工作的情况，取得各部门各单位对学校食堂食品安全监督员工作的理解与支持。

建立学校食堂食品安全监督员工作例会制度，定期召开工作例会，总结工作，交流经验，探讨问题，布置任务，认真听取监督员的意见和建议，解决相关问题。

建立学校食堂食品安全监督员参观与巡视督察制度，定期组织参观餐饮服务食品安全示范食堂，听取监管人员现场讲解。对监督员提出的意见、建议，转递的群众来信及投诉、举报，餐饮服务监管部门要由专人负责受理，迅速组织调查处理，办理和落实情况要及时反馈。由于特殊原因暂时不能办理或落实的，要将有关情况告知监督员，向他们做出认真负责的解释。

建立学校食堂食品安全监督员评价激励制度。定期对学校食堂食品安全监督员工作进行考核和评比，对取得显著成绩的单位和个人，予以表彰奖励；对食堂食品安全事件、问题或隐患进行瞒报、谎报、漏报的单位和个人，予以通报，必要时撤销学校食堂食品安 全监督员的资格，定期开展督导检查，通报检查结果。

2015年6月