湖北省秭归县茅坪镇中学向德蛟

第一篇：湖北省秭归县茅坪镇中学向德蛟

茅坪镇中学学校管理改进方案 湖北省秭归县茅坪镇中学 向德蛟

(在教育部中西部校长培训会上，陈锁明主任以此文为例进行了点评，后作者在中国教师研修网总编室主任、资深专家苏小平的指导下进行了修改）

一、改进方案制定的依据

以参加《中西部万名农村寄宿制学校校长国家级远程教育培训》为契机，在理解把握领导、专家讲课精髓的基础上，发动全校师生献计出策，针对学校实际制定《秭归县茅坪镇中学管理改进方案》。

二、指导思想

以三个代表思想为指导，聚心合力，践行科学发展观，在秭归县教育局、茅坪镇党委政府的领导下，用心办出教师工作舒心、学生学习安心、家长在家放心的农村寄宿制示范学校。

三、现存差距

（一）办学理念存在差距

我校提出了“为学生成材奠基，为教师发展办路，为人民满意办学”的办学理念，在实践中仍然存在以下差距：

１．“成材”的理念落实不全面，对学生综合素质的发展力度轻于文化成绩。２．在教师的发展上下的功夫存在局限性，重视了骨干引路和点面结合，但面上的力度不够，并影响了教师整体发展的速度。

３．在办人民满意的教育上前瞻性不够，在一定程度上迁就于人民的现实需求，而没有以发展的眼光立足未来思考人民对教育的需求。

４．如何才能使“办学习理念”变成每一位教职员工的行动导引也还存在差距。

（二）学校的校园文化存在差距

我校是坝（三峡）上库首移民迁建第一校(1994年10月因三峡工程紧急搬迁)，是屈原故里秭归县县委政府定点的县内移民子女、进城务工子女、县域企业职工子女定点就读学校，有着丰富的文化资源，但在实践中仍有以下差距：

１．屈原文化与校园文化的融合不够； ２．移民文化、三峡文化与校园文化的融合不够； ３．办学理念与学校的校园文化融合不够。

4、学校挂起了“好习惯是财富，坏习惯是差距”的横幅，但学生的习惯养成的效果还与我们的期望差距很大，没有成为学校校园文化的有机组成部分。

（三）管理服务的意识和效果在一定的层面还做的不够。

四、改进目标

(一)总目标及目标达成的时间

加强班子队伍建设，丰富和发展学校的办学理念，充分利用学校的现有资源，形成有特色的、师生喜欢的学校校园文化，在学生习惯养成上加大突破的力度，把学生的习惯养成有机的融入办学理念和校园文化的发展，通过三年的努力，把我校办成全省农村寄宿制示范学校。

（二）阶段目标及目标达成的时间

１．创建县级寄宿制示范学校

时间：2009年1月～2009年12月。

２．创建市级寄宿制示范学校

时间：2010年1月～2010年12月。3．创建省级寄宿制示范学校

时间：2011年1月～2011年12月。

五、改进重点

五、改进重点

（一）丰富和发展学校的办学理念

１．重视学生综合素质的发展，用科学的评价机制促进学生健康成长。２．重新修订《茅坪镇中学教师三年成长规划》，用科学的引导机制促进教师发展。

３．加强办学理念宣讲，用发展的眼光引导家长和社会人士立足于未来关注教育、关心教育。

４、多形式、多渠道的丰富和发展学校的办学理念，理念必须同化为大家的共识，必须内化为能够指导师生的行为。

工作时间：2008年12月～2009年3月

责任人：王世民、向德蛟 参与人：全体师生

（二）丰富和发展学校的校园文化

1．重新修订学校校园文化规划方案，形成以屈原文化、移民文化、三峡文化为主要组成部分的校园文化体系

2．重视办学理念与学校校园文化的有效融合 3．把心理健康纳入校园文化建设

加强心理健康工作的力度，有效的重视学生的心里健康和心里安全。

要求：在学校“心理咨询空间站”的基础上，成立卫生室，在防疫部门的指导下，抓好卫生防疫、心理咨询、卫生知识讲座，制定专项预案（如防禽流感、防肺结核、乙肝等）。

4．加强沟通与研究，发挥共青团秭归县委员会未成年人思想道德建设基地学校在全县的引领作用（注：我校是团县委挂牌的未成年人思想道德建设基地学校）；重视学生的习惯养成，把学生的习惯养成作为学校校园文化建设重要组成部分。

5．加大硬、软件更新，保证校园文化的发展需要(1)清查硬件、软件缺口，限期完善解决。

(2)以经纬楼（投资500万刚兴建的综合科技楼）的竣工使用为契机，落实学校校园文化发展方案。

工作时间:2009年3月～８月 责任人：乔勇、陈莉丽、梅志敏 参与人：全体师生

（三）全方位创建农村寄宿制示范学校

时间：2009年1月～2011年12月

责任人：王世民、向德蛟、汪元松

参加人：全体师生。

(四）加强班子队伍建设，优化服务意识，全面有效的提高管理效果

要求：提高办事效率，倡导“我做事，我负责”，提高做事的主人意识、到位意识、责任意识，改进优化工作作风。把工作作风与班子的目标考核相结合。从班子抓起，层层推进，形成“事事有人管，件件有人负责”的局面。

工作时间：2009年1月～2011年12月。责任人：王世民、向德蛟 参与人：全体师生

（五）修订学校发展规划

要求：围绕“库区移民迁建第一校，秭归县城、乡结合部”等学校特色进一步修订学校的发展规划，形成有效、一致、和谐的规划统筹。

2009年6月完成。

责任人：王世民、向德蛟 参与人：全体师生

六、强化措施，狠抓落实

（一）成立整改领导小组，强化组织领导，把管理改进变成学校管理人员的共同心声和共同行为

组长：王世民 常务副组长：向德蛟

副组长：付先平、汪元松、望西雄、周宗贤、吴述纲、乔勇

成 员：韩庆华、王公正、郑祥艳、梅志敏、陈丽莉、王成、郝明国、熊祖国、王东山、郑家华、范进生、郑美华

（二）配合重点整改强化常规管理

１.加强学校党、政、工、团组织建设和妇女工作

（1）组织学习《教师法》、《义务教育法》等，提高教师的教育理论水平，为依法治校、依法执教奠定坚实的基础；组织学习《社会主义荣辱观》，提高教职工服务学生、服务社会的觉悟和水平。一学期有计划的开展1～2次党员活动，通过活动展示党员的先锋模范作用，增强党组织对党员的凝聚力和战斗力，增强党组织在群众中的影响力。发展新党员。加强党支部的民主监督作用。

（2）发挥工会、教代会的工作，真正的为教师做实事，做好事，推动学校工作，发挥民主监督作用。

办好职工之家，创建教师舒心的工作环境；加强民主监督，做好校务公开工作；一学期在征求教职员工意见的基础上，开展１～２次大多数喜欢的活动；选举产生新一届教代会，做好代表的培训工作；选举产生新一届工会组织，根据教职员工的需要，组建一支常设性服务班子，协助解决教师家庭的重大事务，解决教师的后顾之忧。发挥工会、教代会的连心桥作用。（3）发挥党支部、共青团、少先队在德育工作中的骨干作用。2.创新德育举措，重视习惯养成，培养四有新人

（1）抓学生心理和谐和心理安全。把心理健康教育课延伸开设到七、八年级。

（2）进一步加强德育工作队伍的建设，推行一岗三责，即教书服务责，育人责，安全责。

扎实抓好月查督办制，确保设施安全，食品卫生安全；联系社区相关单位，加强校园周边环境治理。培养骨干班主任；强化门卫、宿舍管理员的培养、管理、引导，创造环境让门卫、宿管员、班主任等学习先进的管理经验，强化安全责任，提升服务意识和服务质量。组织优秀工作人员外出参观学习。

精选值日教师，发挥他们在学校日常管理中的核心作用。

（3）进一步抓好习惯养成教育与学生自律教育，在积极有效的激励机制上下功夫。在班主任、科任教师的引导下，建立班级学生自评、互评机制；引导学生学会看重，正确追求，初步按照“纵向多引导，横向多比较，评价重激励，班级主阵地”的模式进行操作。

在未成年人思想道德建设问题上要结合学校学生的情况，要有成果性的突破。

（4）适时召开家长会，发挥家长学校的作用。

（5）发挥黑板报、校园广播、国旗下讲话、宣传橱窗，优秀学生展示牌等的宣传育人功能。

3.加强教学管理，强化教育科研，提高教育质量

（1）重视团队功效，用一年时间打造2～3个精品教研组。通过教务处、教研组、备课组的作用，扎扎实实搞好集体备课。把集体备课的成效纳入评价考核。

（2）加大骨干培训和考核力度，校内骨干控制在30%～40％，实行动态管理。跟踪引领，为骨干教师成长创造适宜的条件，帮助骨干教师成长为名师。实行名师奖励机制。

（3）加强对课题研究的过程管理，认真搞好课题研究（学科课题和学校课题）。实行课题学期评估机制，对实验教师、课题组确定底线，实行破底淘汰制。

（4）继续推行周周清。在周周清的基础上，推行天天清，逐步落实堂堂清。坚持因材施教，分层要求，面向全体学生，关爱全体学生。切实解决好优生吃不饱的问题，满足他们的升学需求；对学困生、德困生教师在语言和行动上多鼓励少批评；多引导少指责；多商量少命令；多微笑少埋怨。

（5）以备课组为单位抓好中考备考工作，计划要有操作性。教务处协同年级组按各备课组计划逐月检查、督导。

（6）有效整合各种资源，严禁滥用各种复习资料。

（7）落实《秭归县教学常规管理办法》及《茅坪中学教学常规管理实施细则》有关要求。教师在教学中对学生行为习惯的培养应作为教学常规工作来抓。

（8）进一步开好心理健康教育课，重视体育、音乐、美术、微机等课程的过程管理与评价。

（9）抓好学生评教工作。重点评价教师 “一岗三责”是否到位，劳动态度和劳动纪律。学校实行评教帮辅制；评教结果与教师师德考核挂钩。(10)推行个案研究。个案研究实行专项考核；对成效显著的给予奖励。

(11)扎实做好普九工作。

班级、年级、学校学生巩固率等与相关责任人的考核绩效挂钩。4.以师、生为本，倡导家庭式服务，创城区寄宿制示范学校

(1)争取外援，美化校园；在教师办公室安装空调，创造舒心环境；在办公楼六楼增添乒乓球桌等设施，为教工提供健身环境。

(2)逐步改造学生宿舍门、窗，更换学生寝室的木床；商量家长带合适的床被，争取解决床上增加棕垫的问题或倡导家长制作棕垫；改善食堂设施，狠抓服务规范，进一步提高饭菜质量和服务质量。

(3)促进五年规划中的两大项目早日实现：塑胶跑道；科技楼。5.加强文明单位创建工作

全员参与创建和宣传，用１～２年时间创建市级文明单位。立足学校实际，反思各项工作，通过创建促使各项工作再上新台阶。

6.强化岗位责任，落实绩效考核

(1)发挥绩效工资的激励作用，调动教职员工工作的热情和创造精神。(2)以上级文件为依据，结合学校实际，制定绩效工资发放方案。(3)广泛征求意见，组织教代会审议修订。(4)结合方案的出台，完善岗位职责。7.科学管理，完善考核管理机制

(1)创造教师舒心的工作环境，用好的氛围引导人。

主要从以下方面入手，即关心青年教师成长；管理民主；人际关系和谐；提供适当的培训、学习机会；在完善制度时以教师为本，尊重主体，尊重人格。(2)强化过程管理和责任管理，约法三章，奖惩分明。

进一步形成有岗位就有责任，有责任就有考核，有考核就有奖惩。在执行制度时坚决做到公正、无私。

特别在安全、收费、师德三个方面，制度的约束力不能打丝毫的折扣。进一步健全安全机制，强化措施，落实责任，确保零事故；加强后勤管理，严格执行2007年的“一费制”收费政策，和“两免一补”政策，任何教师“不得违反国家规定收取任何费用，更不得以向学生推销或变相推销商品、服务等方式谋取利益”，加强财务管理，严守财经纪律，强化过程监督和审计，推行全员监督制，坚决杜绝任何形式的乱收费，实行财务管理阳光工程。重视师德考核管理，引导教师视学生如同自己的孩子。(3)加强班子队伍的建设和管理。

着重在四个方面下功夫，即抓廉洁、正直；提高做事的热情；提高做事的能力和效率；抓理论业务学习建立考评机制，奖惩分明。

8.抓班子和教师队伍的学习。(1)强化组织建设，凸显引导作用

一是聘请专家，成立专家组。发挥上级教研专家在理论上和问题解决上的引路作用，在专家的引领下，以自修反思校本培训为阵地，有计划、有步骤，方向明确的开展学习工作。

学校成立课题领导小组，在人、财、物以及激励机制的建立上提供保障。成立课题实验小组。任务到人，责任明确，人人有重点，过程落得实。首先要下功夫按照四级（局级研究重点、校级研究重点、教研组研究重点、个人的<

第二篇：茅坪中学

茅坪中学“课内比教学”阶段性总结

茅坪中学教务处

一、落实省市工作要求，加强活动培训与宣传

9月26日我校正式启动“课内比教学、课外访万家”活动，召开校级领导班子扩大会议，统一思想，提高认识，成立了工作专班，校长为开展此项活动的第一责任人，切实履行“一把手”的责任，全程参与活动。各处室分工明确，制定了“课内比教学，课外访万家” 工作计划和活动方案。为了确保“课内比教学，课外访万家”活动有效地开展，学校将此项活动的开展成效纳入对教师工作考核评比的重要内容。

9月29日教务处将省教育厅和县教育局下发的“课内比教学，课外访万家”的有关文件，以及“茅坪中学课内比教学”活动实施细则,上传到各年级组、教研组QQ群共享中，又将《秭归县中小学教师“课内比教学”活动实施细则》，印发给了所有的年级组长、教研组长和备课组长，其目的是让各年级、各学科的领头人更加明细地领会精神实质。从而动员全体教师，对照学科课程标准，钻研教材和研究教法，为教学基本功大比武做好充分准备。广泛征求意见，修改和完善学校的实施方案。

10月8日，学校组织全体教职工参加“课内比教学，课外访万家”电视电话会议，要求教师做好笔记，会后在教研组内讨论研究本组的活动计划和策略。通过学习，全体教师对“比教学、访万家”活动的目标、意义有了更深刻的认识。我校还发放《告家长一封信》，寻求家长支持与配合；并在校园的电子屏上滚动播放宣传标语，营造浓厚的活动氛围。

二、活动安排求真务实

活动分为四个阶段，即宣传发动阶段（2011年9月—2011年10月16日）、年级组备课组活动阶段（2011年10月17——2011年11月17）、学科教研组活动阶段（2011年11月18----11月30日）、磨

课参赛整理成果阶段（2011年12月1----12月9日），目前正在进行第二个阶段。在第一阶段中，10月14日分年级组召开会议，校级领导班子、各处室主任、副主任都分配到各年级组，再次学习茅坪中学“课内比教学”活动实施方案，明确活动内容、活动步骤和活动方法。教务处对“课内比教学”的四个环节，即说课、讲课、观课、议课进行了培训，重点宣讲了观课与听课、议课与评课的区别与联系，让教师更进一步明确“听课评课”与“观课议课”的变化不只是一种词义上的变化，而是一种文化的变化，观念的变化。

管教学的向校长构思了“比”的线路图，让所有教师更加明晰活动过程的具体做法和具体要求，力求获得活动的最大效益，利用“六比”构思了“课内比教学”的具体内容，即一比教师的学习；二比过程落实（比备课、比上课、比观课议课、比批改作业、比辅导、比评价）；三比学生学习；四比总结提炼；五比展示；六比建档。并要求把各个环节的资料整理装入教师成长档案袋。

第二阶段，安排了一个月时间，其具体做法：

一是实行年级组长、备课组长、教研组长负责制。语文、数学、英语、物理、化学以备课组为单位，体育、政史地、综合以教研组为单位，再次组织教师学习相关文件，根据学科特点制定切实可行的活动计划，让每位教师明白活动的目的、意义以及活动的内容，使每位教师积极且有准备地参与到这次活动中来。每个备课组都有活动安排，一式三份，一份交教务处，一份交年级组，一份留备课组内并张贴上墙。

二是备课组、教研组组织，人人讲课。

三是以备课组、教研组为单位，按年级组的活动统筹安排认真执行和落实。主讲教师的说课稿、教学设计、听课教师的听课笔记、教学评价及评分在第一阶段结束后上交教务处。年级组根据备课组的活动情况做好了统筹安排，提前两天将观课、议课的活动安排的具体时间（到天、节）张贴在一楼大厅的展示牌上，方便学校领导和其他学科的教学人员参与活动。

三、活动初见成效

“课内比教学”活动在我校已经全面展开，时至今日，已有16人进行了说课、上课，相关备课组成员都参加了观课、议课，校长及教学管理人员分配到各备课组参与观课议课，亲临现场给予指导。在教学比武活动中让我们看到了一群勤钻苦研，敬业乐教、与时俱进的同行们。比武中充分体现出了以下特色：

1.全体教师高度重视，认真准备，积极参与，慎重对待，客观评议，共同学习，相互促进的精神值得肯定。

2.课堂教学出现了改革创新的大好局面，上课教师教学设计新颖，突出了学生的主体地位，课堂教学效果甚好，令人欣慰。

3.学科间的教师浓厚的合作意思逐渐形成，呈现了一种积极向上的团队精神，每位教师备课时，能认真钻研教材，虚心听取备课组成员的建议，集思广益。

4.在“议课”的环节中，“议课”教师能围绕“观课”所收集的课堂信息提出问题、发表意见，参与者做到了围绕共同的话题平等交流，改变了教师在评课活动中的“被评”地位和失语现状。同时也达到了议课活动以“改进、发展”为主要献课取向的目的。从而鼓励教师主动暴露问题，获得帮助，求得发展。

四、注重实效，关注长远发展

截止目前，我校开展的“课内比教学”活动已经取得了令人意想不到的良好效果。我们深刻认识到：活动只是一个载体，我们应该把它看作是一次切实办人民满意教育的范本，让它形成一个长效机制。在今后的工作中，我们将严格按照上级领导的指导思想，充分发挥教师的工作积极性，进一步巩固和完善“课内比教学”活动，提高茅坪镇教育教学质量。

第三篇：湖北三峡宜昌秭归茅坪初中

湖北省秭归县茅坪镇初级中学创办于1966年，1994年8月因三峡工程兴建从茅坪老集镇搬迁到秭归县新县城茅坪小区，简称茅坪中学

编辑本段学校简介

学校占地面积23100平方米、建筑面积16262平方米，教学楼占地2775平方米，实验楼占地2186平方米，办公楼占地1668平方米，生活及其它用房8890平方米，建设总投资1126.7万元。学校教学区、运动区、生活区三区分开，实验楼、办公楼、教学楼次第相连，教学设施及装备正日趋现代化。搬迁至新址后，学校先后投入137.7万元进行设施改造，图书室现有图书12000余册，理化生实验室已达到国家一类配备标准，多媒体教室、微机室、美术室、体育器材保管室、活动室等设施齐全，环形跑道、篮球场及设施已按国家标准建设到位。学校园林绿化面积1800余平方米，基本达到了“园林式学校”的标准。2000年12月，被授予宜昌市“示范学校

编辑本段办学规模

学校现有24个教学班，在校学生1409余人，学生入学率达到100%，巩固率达到99.1%。

编辑本段师资力量

学校现有教职工125人，专任教师96人，其中专科学历37人，占教师总数的29.6 %，本科学历70人，占教师总数的56%；中学高级教师7人，中学一级教师68人，学历合格率达到99%。正副校长3人，全部参加了校长岗位及职能培训。

雄厚的师资力量，完善的办学条件，为培养“德智体美劳”全面发展的学生奠定了良好的基础，促成了学校教学水平的稳步提高。教研工作成绩斐然，我校30余位教师先后在《中国教育报》、《湖北教育》等国家、省、市级报刊上发表《英语境情创设初探》、《教师你有走向现代化的通行证吗？》《再谈“语文究竟应该干什么”》等多篇文章，有200余篇论文在国家、省、市、县级论文评比中获奖，20余位教师在市、县级示范课、优质课竞赛中获奖。我校先后有6位教师受到国家、省级表彰。编辑本段历届英才

近几年来，由我校培养出来的郑明珠、李翔、郑振亚等同学先后被清华大学、中国人民大学、华中科技大学录取，学校先后向省级重点高中输送了一大批优秀学生；在全国英语、数学、化学、生物等学科竞赛中有300

余人次获得国家、省、市、县级一、二、三等奖，其中国家级一等奖8人次，二等奖20余人次。

编辑本段所授荣誉

秭归县名牌学校、县双文明单位，宜昌市示范学校。

2000年12月，被授予宜昌市“示范学校”

编辑本段发展前景

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，茅坪初中将抓住课程改革的机遇，奋力拼搏，在新世纪的路上昂首前进！我校全体师生竭诚欢迎社会各界朋友光临指导！

编辑本段地理位置

学校地址：秭归县新县城茅坪小区平湖路42号 邮编：443600

第四篇：茅坪镇依法行政工作总结

茅坪镇依法行政自查报告

二O一0年上半年，在县委、县政府的正确领导下，在上级各有关部门的指导帮助下，茅坪镇党委政府立足邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七大精神，全面落实科学发展观，紧紧围绕依法行政工作总体思路，全面推进依法行政工作主线，积极推进政府依法行政，政府依法行政工作呈现出崭新的工作局面。

一、责任落实，领导重视。

依法行政是加强和推进我国社会主义民主法制建设的重要工作，是维护社会公平正义、保护人民、法人和其他组织的合法权益的重要保证，是实践“三个代表”重要思想的具体体现，是构建和谐社会的必然要求，也是落实科学发展观的根本要求。镇党委、政府高度重视依法行政工作，采取一系列措施，落实和推进依法行政，从源头上防止和治理腐败，保障和监督行政机关行政管理的有效实施。一是加强组织领导，成立了以镇长张文革任组长，副镇长周锋、郑斌任副组长，综治办、派出所、计生、林业、国土、民政、司法、等相关站所负责人为成员的依法行政领导小组，负责依法行政工作的推进，使依法行政工作主体明确、责任落实；二是在人员紧张的情况下，确定了两名行政编制人员专职工作，并要镇司法所全面参与工作，从而使依法行政工作有具体人员办事，从组织机构上保证了依法行政工作的实施。

二、健全队伍，提升素质。

坚持依法行政，建立和培养一支高素质的执法队伍是首要前提。一是把好培训关。首先在班子成员中开展带头学，上半年共开展了2次法制学习，对行政许可法等法律进行了系统学习；二是每月对我镇行政执法部门的工作人员进行行政执法知识培训，内容主要有：学习上级文件、规章制度和执法手册，贯彻依法行政理念和原则；“五法”学习；组织法律法规和执法业务培训，掌握执法技能和技巧；学习国家公务员法，提升公务员素质。通过严格学习，努力铸造一支政治强、思想好、业务精、作风硬、纪律严、廉洁高效的执法队伍。

三、加大宣传，形成氛围。

通过发放宣传资料，召开各种会议、设立专栏板报、张贴宣传标语等形式，广泛宣传法律、法规，有效地进行法制宣传教育，营造了行政执法的良好氛围。今年以来，我镇分别集中进行了3次有关综治、计生、国土等法律法规知识宣传，发放相关宣传资料和图片达1000余份，收到了很好的效果。

四、全面公开，推进民主。

政务公开工作是依法行政工作的重点，我镇在镇政府制作了政务公开栏，将一年一度的政府工作重点、民生工程、结对帮困、财政预决算等事项向社会公开，接受群众的监督。

同时要求各村村务公开栏也要及时公开。今年以来，累计公开各类内容80次，重点对手足口防治、安全生产、计划生育四术清理、食品卫生市场安全整顿、乡镇财务清理等工作进行了公开。同时要求政府各执法部门，公开办事程序和要求，严格依法行政，依法办事，并按照公开内容接受社会和人民群众的监督。如学校、卫生等单位均制定了本部门推行办事公开制度实施方案，同时设立公开栏，将本部门的办事规定、收费标准和收费项目、服务承诺、问题咨询等向群众公开，得到了群众的广泛认同。

五、依法行政，规范行为。

镇政府各站所建立了行政执法责任制及相关配套制度，把法律、法规、规章规定的职权和相应的法律责任逐级分解到每一个执法岗位和执法人员。各行政执法部门严格依照法定程序实施行政执法行为，努力实现执法活动的实体公正和程序正当。

1、依法进行国土资源的管理，严禁非法占用耕地。全年审批土地15件（均属私人建房占地），查处违法占地3起，审批均按程序进行。在审批建房占地申请时，先由建房本人书面写申请，由所在村民委员会审核同意申请后，再由土地所工作人员现场核实，情况属实签字，提交政府办公会研究，报县国土资源局审批。

2、严格依法审批计划生育孩次。在审批一孩程序上，夫妇双方凭结婚证领取申请表，经村及村计生服务员出具是否初婚、生育、收养过子女的证明，交镇计生办审核后，领取一孩生育服务证；对于二孩审批程序，凡符合政策条件再生育一个孩子的，经夫妻双方申请，镇计生办到村调查相关资料后，符合条件的再发放正式表，到户口所在村委会、村计生服务员签章生效，报镇计生办审核，提交政府办公会审核，再报送县计生委审批发放二孩生育证。以上档案均按照一案一卷归档。

六、完善制度，强化监督。

为提高依法行政工作水平，我镇建立健全了《行政执法责任制实施办法》、《行政执法责任考核办法》、《行政执法人员学习制度》、《行政执法人员文明执法制度》、《行政执法人员过错责任追究制度》，并严格执行。同时要求各执法部门的执法内容全部上墙公示，不断完善行政执法错案追究制度、内部监督制度、行政执法人员培训制度等行政执法制度。我镇加强对行政执法行为检查监督，除了对各行政执法部门进行日常检查和不定期抽查外，还有针对性地开展专项检查，对各行政许可部门在实施行政许可依据、主体和程序、收费等方面开展专项检查。另外，镇政府设立信访接待室，随时接受来自社会各方面的监督。

回顾半年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但实际工作中还存在不足和问题。一是对法律、法规的学习掌握与实

际应用存在差距；二执法人员执法水平有待提高。在今后的工作中，我们将认真总结，不断提高依法行政能力和依法管理水平。

二〇一〇年八月十日

第五篇：茅坪镇便民服务中心工作总结

茅政字（2011）379号

茅坪镇人民政府

关于报送茅坪镇便民服务工作总结的报告

县纠风办：

现随文报来《茅坪镇便民服务工作总结》，请审阅。

茅坪镇人民政府

二0一 一年十二月二十八日

档

（二）茅坪镇便民服务工作总结

一年来，我镇便民服务工作在县委县政府的正确领导和上级有关部门的大力支持下，本着服务经济发展，方便群众的宗旨，实行“开放式办公、一个窗口办理、一条龙服务、一站式办结”的管理体制，为各类经济组织和人民群众办理了大量的实事好事。截止12月28日，全镇22个服务工作机构共为群众办理各类实行17725件，其中家电下乡588件，计生办证564件，司法调解、咨询提供各类服务245件，建房审批300户，城乡医保8558户，城乡居民养老保险7200余人，农民工培训100人次，民政救助200件（待办52件），入驻站所8个，工作人员10人。镇便民服务各项工作有序有效地健康发展，已成为 树立我镇新形象的重要窗口；成为机关转变工作作风，提高办事效率的重要手段。一、一年来工作回顾

（一）主要工作成绩

1、建章立制，提高服务质量。

①制订大厅管理制度。今年元月以来，根据便民服务工作需要，镇政府成立了便民服务管理委员会，制定和完善了镇便民服务中心运作暂行办法、工作人员行为规范、代理服务流程图、服务监督岗、涉农事

务办理程序一览表、机构工作职责、工作管理制度、服务承诺制度、责任追究制度、首问责任制度、限时办结制度、印章保管制度等管理办法和制度。通过制定和完善各项规章制度，达到以制度管人、对内规范管理、对外树立形象的良好效果。

②开展“文明窗口、窗口先进个人、窗口单位先进领导”评比活动。通过开展评比先进活动，不断提高窗口工作人员的服务质量，也引起了各窗口单位领导对服务大厅的服务质量的关注，使到服务大厅和窗口单位形成合力，共同把服务大厅办好。

③发放各类宣传资料，将审批内容、办理程序、申报条件与材料、办理方式、承诺时限、收费标准进行“六公开”，增加服务透明度，使客户和群众满意。

2、规范管理，加强服务。

①人员管理。管理办公室经常组织窗口工作人员开展学习和教育活动，使他们充分认识服务中心工作的重要性和时代的紧迫性，进一步增强工作责任感，提高业务工作水平。管理委员会明确要求各窗口工作人员一律挂牌上岗，接受客户咨询和监督，强化主体意识，狠抓工作作风的转变，改进服务态度，以实际行动服务经济建设的大局。

②办件管理。服务中心审批件分为即办件、承诺件及联办件。即办件是由窗口工作人员直接在大厅当场办结；承诺件是由窗口工作人员先收件，出具承诺通知书，然后联系本部门在承诺时限内办结，服务对

象到时凭通知书到服务大厅领件；联办件由主办部门牵头，相关部门协办，在承诺时限内，服务对象到时凭通知书来服务大厅领件。通过开展办件管理，解决了过去“能拖则拖”的问题。

③加强日常督查和协调。政府成立了以党委书记为组长、镇长、镇纪委书记为副组长、镇属各单位为成员的管理委员会，中心专门安排二位副职领导负责大厅的日常监督检查和协调工作。通过巡堂观察、随机询问服务对象、查看办公网络等方式，监督窗口工作人员的办件情况、服务质量及廉政情况，对存在的办件拖拉、推诿扯皮等不规范行为及时指正，确保中心服务的规范。

3、围绕经济发展，做好扩展服务。

一年来，中心坚持“宁可自己麻烦多次，不让群众麻烦一次”的服务理念，想群众所想，急群众所急，办群众所需，广泛、深入地开展配套服务和延时服务。

①配套服务。中心内设置民政、保险、劳保、土管、新农合、计生、司法、检查等8个服务窗口，组成“一条龙”服务的窗口体系。中心各窗口单位都配备了电脑、打印机等办公设备，实行自动化办公，真正实行“一站式”审批、“一个窗口”收费、“一条龙”服务，彻底改变了窗口作为办证审批中转站的现象。在大厅内等候椅、高脚凳等设施齐全，真正为群众、创造一个优良的办事环境。采用评议、考核等手

段，加强了日常管理，确保大厅环境整洁美化。确保大厅财产的安全。

②延时服务。许多办证窗口常在临近下班或休息日接到急办件，窗口工作人员都主动加班，延时服务，直到办完为止。

二、存在的问题

1、有些部门由于业务特殊，窗口人员不能常在窗口上班。

2、办公室管理人员尚需充实。

三、下年工作打算。

1、做好宣传工作。便民服务工作是一项实实在在的民心工程，所以要在群众中进行广泛的宣传，让群众认识到便民服务确实是好，确实便民。

2、依法行政，规范运行。严格贯彻落实《行政许可法》，严格规范职务行为，决不能以言代法，以权压法，要对全体工作人员进行经常化、制度化的依法行政培训，自觉在法律框架内思考问题和开展工作。

3、加强便民服务队伍建设。工作人员具备两类素质，一要有强烈的宗旨意识和乐于奉献的精神，真正把群众的利益放在第一位，踏踏实实为群众办事。二要有熟练的业务技能。今后将不断加强这方面的教育和培训。