第一篇：学校突发事件应急方案2017年
2017年3月1日邮件发往中小学、幼儿园（包括民办幼儿园）贯彻执行
祥城镇中心学校突发事件应急方案
为了建立健全防范、指挥、处置突发事件的工作机制，做到分工明确、责任到人、常备不懈；进一步提高祥城镇初级中学、小学、幼儿园［以下简称校（园）］应对突发事件的能力，保障学校师生员工生命和财产安全，维护校学校正常的教育教学秩序，维护校园稳定。结合祥城镇校（园）的实际，制定本方案。
本方案适用于祥城镇校（园）突发事件的应急处置工作。本方案所指的突发事件包括校园火灾、交通事故、溺水、拥挤踩踏、建筑物倒塌、煤气中毒或触电、暴恐、危险物品泄漏污染、水电煤气等突发事件。
一、工作原则
1．统一领导，快速反应
各校（园）要成立类突发事件应急处置工作领导小组，全面负责本校（园）应对类突发事件的处置工作，形成预防和处置突发事件的快速反应机制。一旦发生重大事件，确保事件的发现、报告、指挥、处置等环节紧密衔接，做到快速反应，正确应对，果断处置，力争把问题解决在萌芽状态，把损失降到最低限度。2．预防为本，有效控制
立足于防范，强化信息的广泛收集和深层次分析，争取早发现，早报告，早控制，早解决。要把突发事件所产生的影响控制在一定范围内，避免造成社会秩序失控和混乱。3．分级负责，系统联动
突发事件应急处置应遵循属地管理原则，镇内初级中学、小学、― 1 ― 2017年3月1日邮件发往中小学、幼儿园（包括民办幼儿园）贯彻执行
幼儿园以镇中心学校管理为主。各校（园）要在中心学校、办事处（村委会）和镇党委、政府和的统一领导下，形成各级各部门系统联动，群防群控的工作格局。校（园）长 “一把手”是应急处置的“第一责任人”。事故发生后，各相关部门负责人要立即赶赴现场，掌握情况，积极开展工作，控制局面。4．临危不乱，安全有序
在现场处理中要按照以下程序进行：首先要依照应急方案，在最短时间内疏散事故现场人员；及时拨打110、120、119等报警求救电话；在规定时间内向中心学校、村委会（社区）、县教育局、镇党委、政府报告事故情况；查找伤亡人员，同时依据一般性医学救助原则实施紧急救护。
无论发生何种突发事件，在处置过程中，各校（园）第一要务是确保师生生命安全。有人员伤亡的情况下，要立刻开展对伤亡人员的抢救工作，当抢救生命和抢救财产问题发生冲突时，要把抢救生命放在第一位；在布置和指挥救援工作时，要确保救援人员的安全，避免发生二次事故；不得组织未成年学生参与救火、抢险等活动。5．加强保障，重在建设
各校（园）要依据国家的法律法规和有关部门的规章制度与工作部署，建立健全安全工作制度，科学设置组织机构和岗位职责，及时提供必要的物质保障和经费支持，提高学校管理者和教职员工安全工作能力和工作效率。
二、突发事件领导小组设置及其主要职责 1．中心学校突发事件导小组设置及其主要职责（1）突发事件领导小组
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组长：校长
成员：中心学校全体成员和中小学、幼儿园校（园）长组成。
领导小组下设办公室，由办公室人员负责处理具体日常工作。（2）主要职责
一是建立健全应对全镇校（园）突发事件的工作责任制度，将责任分解，落实到人。
二是在相关部门指导下，制定并完善符合祥城镇教育实际应对发事件的对策、措施及应急预案。
三是信息报告人是校长，在事故发生后及时上报有关信息。
四是严密监测全镇各校（园）事突发事件的发生情况，并根据相关部门发布的信息适时做出预警。
五是督促检查并落实全镇各校（园）突发事件的应对措施。
六是突发事件发生后，及时指导各校（园）开展紧急应对处置工作。
七是总结推广各校（园）成功应对突发公共的做法和经验。
八是根据事故灾难类突发公共事件的性质，督促各校（园）对有关责任人进行查处。处置全镇各校（园）突发事件的其它事项。2．各校（园）突发事件处置工作领导小组设置及其主要职责
（1）突发事件领导小组
组长：校长
成员：校委会及各班班主任
（2）主要职责
一是成立突发事件领导小组，明确各成员职责。
二是按照县教育局、镇党委政府和中心学校有关要求，制定各种
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突发事件应急预案，突发事件发生后，应在第一时间启动应急预案。
三是加强学校教职工和学生的安全培训，定期组织演练。
四是突发事件发生后及时向中心学校、村委会（社区）、县教育局和镇党委、政府报告情况，配合相关部门积极开展应对处置工作。
五是突发事件发生后，在组织救援时，应注意保护好现场，等待有关部门进行现场勘察和事故处理。
六是善后阶段要做好有关师生及家长的安抚慰问和心理辅导等相关工作，保持校园稳定。
三、预防、预警和信息报送 1．事故预防
中心学校要采取有效措施指导各校（园）有针对性地开展预防工作，促使健全防范机构、完善制度，并将责任分解落实到具体责任人。建立祥城镇各校（园）安全检查预防机制，在进入突发事件高发期前，以及开学、放假前后定期开展安全检查，重点检查事故多发、易发地区和管理薄弱学校，及时消除隐患，有效预防事故发生。
各校（园）要按照中心学校和上级有关部门的要求，健全学校安全管理制度，落实各项安全工作责任；改进学校安全管理，提高学校管理者和全体教职工的安全工作水平；做好应对突发事件的人力、物力和财力方面的储备工作，确保应急设施、设备和经费落实。2．突发事件预警
中心学校建立校（园）突发事件统计分析工作机制，按季节变化和校（园）安全工作的动向对突发事件发生情况进行统计分析，及时、全面把握不同时期安全工作面临的突出问题和主要矛盾，有针对性地提前发布预警信息，指导学校采取有效预防措施。
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3．信息报送（1）信息报送原则
一是迅速：发生突发事件的学校、幼儿园，应在第一时间内向中心学校、村委会（社区）县教育局和镇党委、政府报告突发事件信息，不得延误。并且坚持边报边查，查明即纠的原则，第一次报基本情况，第二次报较全面的情况，第三次形成综合报告。
二是准确：信息内容要客观详实，全面准确，不得漏报、瞒报、延报、谎报。
三是直报：一般突发事件信息采取分级报送的原则。发生特别重大事件，必要时可越级上报。
四是续报：突发事件发生变化后，各校（园）应及时续报。
（3）信息报送机制 一是初次报告：
各校（园）发生突发事件后，应在第一时间(事发1小时内)将事件初步情况报告中心学校、村委会（社区）、县教育局和镇党委、政府。
中心学校接到报告后，初步判断事件等级，在2小时内报告县教育局和镇党委、政府。
重大、特别重大事突发事件发生后，必要时事发学校或中心学校可以越级报送。
初次报告内容：事件发生时间、地点、规模、破坏程度、伤亡人数、可控程度、发展趋势、事件的初步性质和突发事件可能原因等。二是过程报告：
重大、特别重大突发事件处置过程中，学校应每天将事件发展情况报告镇中心学校，村委会（社区），镇中心学校要每日报告县教育局、― 5 ― 2017年3月1日邮件发往中小学、幼儿园（包括民办幼儿园）贯彻执行
镇政府突发事件领导小组。
过程报告内容：事件发展状态、控制情况、伤情变化、事故突发事件分析、性质判断、采取措施、正确处置等。
三是结果报告：
事件结束后，应将事件处理结果逐级报告中心学校、村委会（社区）、县教育局和镇政府突发事件领导小组。
结果报告内容：处理结果、影响程度、责任追究、整改情况、公众及媒体各方面的反应等。
（4）信息报送系统
在发生突发事件后，各学校可以在第一时间通过电话进行信息初步报送。
校（园）在信息报送过程中要以书面材料形式向中心校和当办事处（村委会）报告。由于突发事件原因导致无条件上报书面材料可先口头报告，事后补报书面材料。
中心校突发事件领导小组办公室在接到事故信息报告后，应当立即报突发事件领导组组长，并按领导要求开展工作。重大信息，中心校办公室根据领导意见，分别报告镇党委、政府和县委、政府有关领导同志和县委办公室、县政府办公室、州教育局办公室。
（4）信息发布
信息发布要全面、客观、准确、及时。重大信息发布应当按照有关程序履行审批手续。
四、学校突发事件响应措施
各校（园）发生各种突发事件后，在迅速启动应急响应程序后，中心学校领导及相关工作人员，立即赶赴现场，组织救援。
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1．突发火灾事件
（1）报警、报告
校（园）一旦发生火险，应在第一时间扑救。如果火势失控，要指派专人向119、110报警，并告知发生火灾的位置、燃烧物种类、被困人员情况。立即启动火灾应急预案，并在第一时间内向中心学校、村委会（社区）县教育局和镇党委、政府报告。
（2）应对措施
①校（园）安全保卫人员或现场教师的主要工作
第一个发现起火的人是火灾现场第一目击者，要立即采取措施，扑灭初起火险。
在火险无法扑灭且有失控趋势时，立即撤离并以呼喊的方式向周围的人报告火警，同时拨打火警电话119或110。
听到火警报告后所有人员应该立即进入紧急状态，教室、实验室、图书馆等师生聚集场所的教师或工作人员立即组织师生进行快速有序疏散。
听到火警报告但未在师生聚集地的教师或工作人员应迅速到达通道、楼梯间、通道口等重要地点进行疏散保护。
在火灾现场的负责人要统一指挥，果断命令距离火场最近的人员首先撤离，其余人员依次疏散。
将全体师生疏散到室外安全地点并立即清点人数。
在确保安全的前提下指派专人断后清场，并确认人员全部撤出。
②校（园）领导主要工作
组织人员进行自救：在确保安全的前提下，组织一部分人员(学校教职工)用灭火器、消防栓灭火；另一部分人抢搬较重要的物资和档案、― 7 ― 2017年3月1日邮件发往中小学、幼儿园（包括民办幼儿园）贯彻执行
材料等。当火势无法控制且可能威胁在场人员的安全时，要果断决定放弃自救，命令所有人员撤离火场。
指派专人迎候消防员，并告知火灾位置、燃烧物种类、被困人员情况。
指派专人切断电源、气源，关闭供油设备。如果火灾发生在夜间，应坚持到人员全部撤离以后再切断电源为宜。
指派专人(校医、卫生教师)负责现场抢救，如发现有人受伤，马上实施常规救助，并立即通知急救中心救援。
（3）善后工作
保护现场，配合消防、行政部门开展调查。根据调查结果确定整改方案，追究责任。对受伤人员进行抚慰。
尽快组织力量修缮过火房间，重新配置教育教学设备。恢复教育教学正常状态。2．突发交通事故（1）报警、报告
现场人员立即报警(122、110、119)，并向急救中心求救，以防延误救助时间。
校（园）领导如在现场要迅速报告中心学校、村委会（社区）县教育局和镇党委、政府。如不在现场，应在向上级报告的同时，迅速赶到现场。
（2）应对措施
现场的校（园）领导或教职工要维持现场秩序、保护好事故现场，记录肇事车辆车牌号码，等待交通管理部门处理。有效控制肇事人，― 8 ― 2017年3月1日邮件发往中小学、幼儿园（包括民办幼儿园）贯彻执行
如发现肇事车辆已逃逸，可向事发现场的人员了解车辆号码、颜色、车型等信息，以便于交通管理部门调查。按要求放置警示标志，防止过往车辆造成二次事故。
如有伤员，应组织人员(校医、卫生教师)对重伤员进行抢救，嘱咐其他受伤人员在原地不动，等待专业人员救援，并以最快速度将全体事故人员送往医院进行全面检查，确保不发生漏诊。
校（园）接到事故通知后，应立即组织相关人员赶赴事故现场配合公安、急救部门进行救护。
（3）善后工作
通知学生家长到校(或医院)，接待学生家长。
组织教职工做好其他学生的心理疏导工作，维护学校正常的教育教学秩序。
成立相应的事故处置工作小组，在上级部门领导下组织相关人员协助交管部门做好事故调查处理工作，做好伤亡学生家长抚慰、保险理赔等工作。3．突发溺水事件
（1）报警、报告
当得知学生发生溺水的消息后，立即启动应急预案。校（园）要立刻拨打110和120，请求警务人员和医务人员迅速赶赴现场救助。在组织营救或拨打求助电话的同时，第一时间将事故情况向中心学校、村委会（社区）县教育局和镇党委、政府报告。
（2）应对措施
在现场的校（园）领导或教师要快速了解落水的准确地点与基本情况，迅速组织现场有经验的成年人开展救助工作，抢救落水者。
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当把溺水者打捞上岸后，应先清除口腔鼻孔里的淤泥，再进行抢救。对心跳、呼吸停止者，应及时进行心肺复苏术，尽快恢复其正常的心跳与呼吸。进行初步的现场救助后，应该快速将溺水者送往医院进一步救治。
（3）善后工作
联系出事学生家长，做好溺水死亡学生家长抚慰工作，协助做好保险理赔工作。
协助有关部门做好事故调查工作。
进一步加强学生防溺水教育。进一步完善应急预案，临近湖面水面的学校，应事先落实救援部门，配备专用救援设备。4．突发拥挤踩踏事件
（1）报警、报告
踩踏事故发生后，校（园）要立即启动拥挤踩踏事故应急预案，迅速拨打110、119、120，抢救受伤人员。在第一时间向中心学校、村委会（社区）县教育局和镇党委、政府报告。
（2）应对措施
校（园）要采用一切有效手段将学生尽快疏散到安全地点，禁止无关人员滞留现场，防止有人故意制造恐慌气氛，避免再次发生事故。
在专业医务人员到达之前，学校应指派专人(校医、卫生教师)对伤员采取必要的救助措施，为救治伤者赢得时间。
（3）善后工作
校（园）要及时向中心学校、村委会（社区）县教育局和镇党委、政府报告事故的最新情况，特别是学生伤亡的情况。
清理校舍，整合学校资源，在最短的时间内恢复学校正常教育教
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学秩序。
组织人员到医院看望受伤学生，协助有关部门处理好治疗、康复和医疗费等敏感问题。
认真接待好家长，做好伤亡者家属的抚慰、保险理赔工作。
对学生进行心理辅导，消除事件对学生心理的负面影响。
配合相关部门做好事故调查和善后处理工作。
进一步完善教师在学生集中上下楼梯时的值班制度。
5．突发建筑物倒塌事件
（1）报警、报告
当校（园）发生房屋、围墙、厕所等建筑物倒塌事故时，要根据灾情立即启动应急预案，拨打110、120、119，同时向中心学校、村委会（社区）县教育局和镇党委、政府报告。学校领导和相关部门的负责同志要在第一时间赶赴现场，全面指挥救援工作。
（2）应对措施
组织班主任或任课教师带领所在班级学生，在第一时间迅速有序地撤离到安全地带。
如来不及撤离，教师应组织学生迅速躲避到安全位置，等待时机迅速转移到安全地带。
迅速采取切断煤气、电源等有效措施，防止发生其它事故，密切关注连带建筑物的安全状况，消除继发性危险。
组织有救援能力的教职工有序开展自救工作。协助有关部门及时解救受困人员，抢救伤病员。
（3）善后工作
做好撤离到安全地带师生员工的安抚工作，稳定情绪，消除事故
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对他们造成的心理影响。
积极配合当村委会（社区）、镇党委、政府或县教育主管部门的工作，保障临时教室的使用，在最短的时间内恢复正常的教育教学秩序。认真接待好家长，做好伤亡学生家长的抚慰、保险理赔工作。配合相关部门做好事故的调查和善后处理工作。
6．突发煤气中毒和触电事件（1）报警、报告
当发现有学生煤气中毒或触电后，立即启动校级应急预案，同时拨打110、120电话，迅速向中心学校、村委会（社区）县教育局和镇党委、政府报告。组织相关工作人员按照职责分工迅速到位，开展抢救工作。
（2）应对措施
救助人员到达现场后先关闭气源（电源）、开窗通气。不在煤气浓度过高的现场使用手机、开关电器，防止明火引发煤气爆炸。救助者在进入和撤离现场时，匍匐行动更安全。
迅速将中毒者转移到通风良好、空气新鲜的地方。根据中毒程度现场采取不同的救助措施，对轻度中毒者可将其搀扶到空气新鲜的房间休息，首先要松解中毒学生的衣扣，清除口鼻分泌物，保持呼吸通畅，有条件的可以吸氧；对中度以上中毒者(昏迷不醒者)立即手掐人中穴，同时呼救；对心跳呼吸微弱或已停止者，立即进行人工呼吸，胸外按压，并迅速送往医院抢救。
（3）善后工作
在突发事件发生后，应及时向中心学校、村委会（社区）县教育局和镇党委、政府汇报事故最新情况。
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组织相关人员做好伤亡学生的家长安抚、保险理赔等工作。配合有关部门，调查事故原因，追究事故责任人责任。7．群体活动突发事件（1）报警、报告
校（园）在举办各类大型文体活动时，一旦发生重大安全事故，应立即启动应急预案，拨打110、119、120等紧急求救电话，并在第一时间向中心学校、村委会（社区）县教育局和镇党委、政府报告，积极争取有关部门的支援救助。
（2）应对措施
活动组织者和安全工作责任人要稳定现场秩序，组织师生有序疏散逃生，避免发生继发性事故。
学校和有关部门领导要在第一时间赶赴现场，指挥部署，组织疏导、抢救伤病员。
如出现师生伤亡等情况，立即组织有救助能力的人员实施现场基本救助，等待专业医疗救助人员的到来。
（3）善后工作
配合有关部门做好事故调查和善后工作。
做好学生的心理疏导和抚慰工作，消除事件对其心理的不良影响。
及时总结经验教训，进一步完善大型群体活动专项安全保卫方案，落实安全保卫措施。
8． 突发校园暴恐事件
（1）报警、报告
校（园）发生突发暴恐事件后，校（园）领导和相关部门负责同志要在第一时间赶到现场，组织抢救，向中心学校、村委会（社区）
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县教育局和镇党委、政府报告的同时，立即拨打110，如有人员伤亡，应立即拨打120。
（2）应对措施
校（园）要在爆炸现场及时设置隔离带，封锁和保护现场，疏散人员，控制好现场秩序，检查并消除继发性危险，防止发生次生事故，切实保护好师生安全。
如果发现肇事者或直接责任者，应立即采取有效控制措施，并迅速报告公安机关。
在暴恐事故中应组织有救援能力的人员对受伤者进行现场救护，并拨打120或立即以最快的方式送往医院进行救治。
（3）善后工作
认真配合公安消防部门做好搜寻物证、排除险情，防止继发性爆炸等。
配合有关部门排查受损建筑，在最短的时间内恢复学校正常教育教学秩序。
稳定家长情绪，组织人员到医院看望受伤学生，协助有关部门处理好治疗、康复和医疗费等问题。
对学生进行心理辅导，消除事件对其心理的不良影响。
进一步加强学校安全管理和安全检查，完善门卫制度，增强师生的防范意识，提高防范能力。
9．突发危险物品泄漏污染事件
（1）报告
因意外因素引起危险物品泄露，或因违反有关规定排放污染物造成环境污染事故灾难的，应立即启动应急预案并及时向中心学校、村
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委会（社区）县教育局和镇党委、政府报告。同时设置污染区。
（2）应对措施
对有明确污染源的事故，应立即控制污染物排放；对于化学危险品污染事故，程度轻微的，应启动学校相关应急预案进行处理，情况严重的，要立即向当地党委、政府和教育行政主管部门、行业主管部门报告，由当地人民政府启动相应应急预案进行处置。
对不明污染源的事故，应配合有关专家、技术人员赴事故现场进行调查检验，查明危险品类型，确定主要污染物质以及产生的危害程度或可能造成的危害。
查明情况后，要迅速制定消除或减轻危害的方案，立即组织人员实施。
对发生有毒物质污染可能危及师生生命、学校财产安全的，学校和教育行政主管部门、行业主管部门应立即采取相应有效措施，控制污染蔓延，并及时报告当地政府启动相应应急预案，必要时应疏散或组织师生撤离。
重大污染事故，学校应在1小时内向当地环保部门报告。（3）善后工作
危险或危害排除后，校（园）应配合有关部门妥善处理好后续工作。
做好师生的心理疏导工作，如实通报污染状况，消除学生家长、社会的心理恐慌。10．后勤安全保障事故
（1）报告
发生断水、断电、燃气泄漏等重大事故时，立即拨打119、110、― 15 ― 2017年3月1日邮件发往中小学、幼儿园（包括民办幼儿园）贯彻执行
120，同时向中心学校、村委会（社区）县教育局和镇党委、政府报告，必要时请求当地有关专业部门支持。
（2）应对措施
中心学校、校（园）有关领导负责同志要立即赶到现场，组织人员迅速采取应急措施，进行抢修和抢救，控制事态。
必要时做好师生的疏散工作，保证师生的生命安全和身体健康。
做好现场保护，并联系卫生防疫部门进行检疫、化验和排污处理，力争在最短时间内恢复正常教育教学秩序。
（3）善后工作
校（园）后勤部门要进一步对校内重点场所以及供水、供电、供气、供暖和通讯等关键设施进行全面细致检查。严格落实各项安全管理制度和操作程序，确保各种服务设施、设备安全运行。11．校园周边安全事故
（1）报警、报告
校园周边突发安全事故后，校（园）要立即向中心学校、村委会（社区）县教育局和镇党委、政府报告，同时联系公安部门等取得安全保卫援助。
（2）应对措施
加强门卫制度，防止一切可疑人员进入校园。
在中心学校、村委会（社区）县教育局和镇党委、政府报和公安部门的统一指挥下，采取有效措施，保障师生安全。
积极协助当地有关部门做好事故调查、处理工作，防止事态进一步恶化。
及时向师生员工通报有关情况，稳定师生员工情绪，维护校园秩
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序，避免造成不必要的恐慌和动荡。
（3）善后工作
再次全面检查校园周边环境，细致排查有可能影响到师生员工安全的各种因素，及时向当地校园周边治安综合治理领导组报告，提请开展集中专项整治，及时解决问题，消除隐患。
12．师生集体外出活动安全事故
（1）报警、报告
校（园）组织师生员工实习、参观、考察等集体活动时，发生意外事故应及时向中心学校、村委会（社区）县教育局和镇党委、政府报告。并拨打110、120。
（2）应对措施
积极争取突发事件发生地政府和有关部门的支援帮助。组织有能力的教师和学生积极开展自救工作。
学校领导应及时向师生员工通报有关情况，消除恐慌，确保学校内部稳定。
（3）善后工作
配合有关部门做好伤亡学生的理赔工作，慰问伤亡学生家属。
对于师生员工或家长提出的合理要求，但一时难以解决的问题，要做好解释工作。
做好师生员工心理安抚工作，稳定师生员工情绪，保障学校正常教育教学秩序。
13．突发滑坡、泥石流灾害事件（1）报警、报告
滑坡、泥石流灾害发生后，立即启动校级应急预案，若有人员伤
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亡，要立刻拨打110、120电话，迅速向中心学校、村委会（社区）县教育局和镇党委、政府报告。
（2）应对措施
组织教师带领学生，在第一时间迅速有序地撤离到安全地带。在镇党委、政府和相关部门的统一指挥下，采取有效措施，开展救治、转移、运送工作，保障师生安全。
了解灾害情况，及时向县教育局和救灾指挥部报告灾情和工作情况。
（3）善后工作
配合有关部门排查受损建筑，在最短的时间内恢复学校正常教育教学秩序。
做好受灾师生安置及心理疏导，稳定师生情绪，防止衍生灾害的发生。
加强安全教育，普及预防知识，让学生在雨季提高警惕；学会根据各种现象判断泥石流的发生，并立即逃开，选择最短、最安全的路径向高地跑，切忌顺着泥石流前进方向奔跑。
五、善后与恢复 1．中心学校
中心学校要协调好事发校（园）与有关部门的工作，争取在最短时间内完成善后与恢复工作。如火灾、建筑物倒塌、校园爆炸等事故严重破坏了教学场所，影响了教育教学秩序，要积极协调有关部门，整合各种资源，通过在安全地带临时搭建校舍、借(租)用房屋或异地复学等方式尽快恢复教育教学秩序，保障教育教学的延续性。
根据受灾地区实际及灾情核查、评估结果，制定恢复重建方针、― 18 ― 2017年3月1日邮件发往中小学、幼儿园（包括民办幼儿园）贯彻执行
目标、政策、重建进度、资金支持、优惠政策和检查落实等工作方案。
按照政府统一安排做好救灾物款的筹措和拨付，在政府统一领导下，充分利用各类救灾资金开展灾后学校重建工作。
组织专业人员对师生员工进行心理干预和辅导。
对积极参加突发事件应急处置的集体和个人，给予表彰和奖励；对在突发事件的预防、报告、调查、控制和处置过程中有玩忽职守、失职、渎职等行为的相关责任人，要依照有关法律、法规和规定，给予行政处分，乃至依法追究其刑事责任。2．初级中学、小学、幼儿园
积极配合有关部门，加快校（园）灾后恢复重建工作。
采取多种措施，尽快恢复学校正常教育教学秩序。
关注师生员工的心理、情绪变化，积极转化师生员工的心理行为问题。
总结经验教训，调查、总结原因，找出预防、预警和处置环节中出现的问题，及时修订应急预案，对管理上的漏洞和薄弱环节进行整改。
六、应急保障
1．信息保障：校（园）要建立健全并落实突发事件信息收集、报送、处理等各环节运行机制，完善信息传输渠道，确保信息报送渠道的安全畅通。
2．物资保障：校（园）应储备充足物资，保障应对突发突发事件的需求。
3．资金保障：校（园）应急资金纳入各地统一财政预算。4．人员保障：校（园）应组建突发公共事件应急队伍，一旦启动
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预案，立即投入工作。
5．培训演练保障：校（园）应积极开展应急处置工作队伍的技能培训，定期进行安全演练，提高协同作战和快速反应能力。
七、附则
本方案是祥城镇中心学校处置突发事件应急准备和响应的工作方案，各校（园）应遵照执行，并参照本预案制定本校的应急方案。
祥云县祥城镇中心学校 2017年3月1日
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第二篇：突发事件应急方案
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2011年7月5日
突发事件应急预案
根据中华人民共和国《安全生产法》和国务院《建设工程安全生产管理条例》。为了增加发突发事件应急处理，给员工的工作和施工场区周围居民提供更好更安全的环境；保证各种应急反应资源处于良好的备战状态；指导应急反应行动按计划有序地进行；防止因应急反应行动组织不力或现场救援工作的无序和混乱而延误事故的应急救援；有效地避免或降低人员伤亡和财产损失；帮助实现应急反应行动的快速、有序、高效；充分体现应急救援的“应急精神”，特制定本方案。
一、应急预案的组织机构
应急预案组织机构由项目部各职能部门的人员分别兼职构成。
组长：
副组长:
组员：
二、应急小组人员职责
1、现场指挥组：
a、突发事故操作的指挥和协调；
b、现场事故评估；
c、保证现场人员和公众应急反应行动的执行；
d、控制紧急情况；
e、作好应急救援处理现场指挥权转化后的移交和应急救援处理协助工作； f、做好消防、医疗、交通管制、抢险救灾等各公共救援部门联系工作。
2、伤员营救组
a、引导现场作业人员从安全通道疏散；
b、对受伤人员进行营救至安全地带。
3、物资抢救组：
a、抢运可以转移的场区内物资；
b、转移可能引起新危险源的物品到安全地带。
3、消防灭火组：
a、启动场区内的消防灭火装置和器材进行初期的消防灭火自救工作；
b、协助消防部门进行消防灭火的辅助工作。
4、保卫疏导组：
a、对场区内外进行有效的隔离工作和维护现场应急救援通道畅通的工作； b、疏散场区外的居民撤出危险地带。
5、抢险物资供应组：
a、迅速调配抢险物资器材至事故发生点；
b、提供和检查抢险人员的装备和安全配备；
c、及时提供后续的抢险物资。
6、后勤供给善后组：
a、迅速组织后勤必须供给的物品；
b、及时输送后勤供给物品到抢险人员手中；
c、做好伤亡人员及家属的稳定工作，确保事故发生后伤亡人
员工及家属思想能够稳定，大灾之后不发生大乱；做好受伤人员医疗救护的跟踪工作，协调处理医疗救护单位的相关矛盾；与保险部门一起做好伤亡人员及财产损失的理赔工作；慰问有关伤员及家属。
7、现场临时医疗组：
a、对受伤人员作简易的抢救和包扎工作；
b、及时转移重伤人员到医疗机构就医。
8、技术处理组：
a、应急预案启动后，根据事故现场的特点，及时向应急总指挥提供科学的工程技术方案和技术支持，有效地指导应急反应行动中的工程技术工作。
b、保护事故现场；对现场的有关实物资料进行取样封存；调查了解事故发生的主要原因及相关人员的责任；按“四不放过”的原则对相关人员进行处罚、教育、总结。
三、紧急情况的处理程序和措施
1、事故发生后，事故现场应急专业组人员应立即开展工作，及时发出报警信号，互相帮助，积极组织自救；在事故现场及存在危险物资的重大危险源内外，采取紧急救援措施，特别是突发事件发生初期能采取的各种紧急措施，如紧急断电、组织撤离、救助伤员、现场保护等；迅速向项目经理报告，必要时向相邻可依托力量求教，事故现场内外人员应积极参加援救。
2、现场指挥组全面负责事故的控制、处理工作。应急领导小组组长在接到报警后，应立即赶赴事故现场，不能及时赶赴事故现场的，必须委派一名项目部安全领导小组成员或事故现场管理人员，及时启动应急系统，控制事态发展。
3、各应急专业组人员，要接受应急领导小组的统一指挥，应根据事故特点，立即按照各自岗位职责采取措施，开展工作。
4、项目部安全领导小组接到报告后，应立即向上级安全领导小组报告。对发生的工伤、损失在10000元以上的重大机械设备事故，必须及时向公司安全生产委员会报告，报告内容包括发生事故的单位、时间、地点、伤者人数、姓名、性别、年龄、受伤程度、事故简要过程和发生事故的原因。不得以任何借口隐瞒不报、谎报、拖报，随时接受上级安全领导机构的指令。
5、项目部安全领导小组，应根据事故程度确定，工程施工的停运，对危险源现场实施交通管制，并提防相应事故造成的伤害；根据事故现场的报告，立即判断是否需要应急服务机构帮助，确需应急服务机构的帮助时，应立即与应急服务机构和相邻可依托力量求教，同时在应急服务机构到来前，作好救援准备工作：如：道路疏通、现场无关人员撤离、提供必要的照明等。在应急服务机构到来后，积极作好配合工作。
6、事后，项目部安全领导小组，要及时组织恢复受事故影响区域的正常秩序，根据有关规定及上级指令，确定是否恢复生产，同时要积极配合上级安全领导小组及政府安全监督管理部门进行事故调查及处理工作。
7、应急救援机构电话号码：
匪警：110火警：119医疗急救：120
办公室电话：
应急领导小组组长、副组长电话：
职教南校项目部
2011年7月5日
第三篇：突发事件应急方案
突发事件应急方案
为了确保辽东实业集团不因出现突发事件而遭受巨大的经济损失和信誉损失，最大限度地化解可能引发的经营风险，特制定本方案。
一、目的应急方案是指针对本集团发生突发事件，可能导致人身安全和集团财产受到威胁或者业务出现差错、停顿而采取的应对策略，以保证人身和集团安全或将损失降到最低限度而采取的一系列预防、抢救和恢复业务运行的完整措施。
二、应急组织及职责
设立应急指挥中心。指挥中心负责人实行一把手负责制；成员由各部门经理、主任担任。
组长：孙明生
副组长：商殿佐邹德利黄敏
成员：梁斌李玉静刘永林郑凯赵斌蒋小丹张永臣
应急指挥中心的主要职责是：
（一）组织制定相应的应急方案；
（二）根据应急方案对各实施环节组织做好相应的准备；
（三）组织进行应急方案的操作演练；
（四）决定启动或停止应急方案；
（五）组织恢复正常工作。
三、突发事件的内容
（一）集团内部发生的突发事件
1.职工在上班期间发生重伤、死亡或者急性中毒事故。
2.火灾、爆炸事故。
3.车辆发生重大以上交通事故。
4.工人罢工或群殴。
5.重要生产设施、物资材料被盗、或损坏。
6.部长以上管理者或重要岗位员工被绑架、被拘留、逮捕。
7.其他足以影响各部门或公司生产经营正常进行的事件。
（二）与本集团业务相关的其他行业发生的突发事件
1.重大火灾、爆炸事故。
2.工人罢工。
3.董事长或总经理突然重病或死亡。
4.其他足以导致与我集团业务密切相关的公司、政府部门停产停业的事件。
四、突发事件的处理程序和措施
（一）迅速报告。当事人或知情者应立即向集团办公室报告，办公室根据情况提出处理意见或报总经理批示。重大紧急情况可直接向总经理或董事长报告。
（二）单位发生安全事故后，现场最高负责人即为临时总指挥，一面迅速报告，一面采取有效措施组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。
（三）要注意保护现场，防止故意破坏事故现场、毁灭有关证据。
（四）应急指挥中心接到报告后，应根据报告内容，迅速做出反应，提出应急措施。
（五）职工发生重伤、死亡或者急性中毒事故时，应立即送往就近的救护、医疗单位抢救。
（六）发生火灾、爆炸事故，要立即切断事故点的电源，然后一面组织灭火，一面报火警。
（七）发生重大以上交通事故，应立即电告交通管理部门和保险公司。车队队长、公司分管副总经理应立即赴现场组织抢救。
（八）重要生产设施、物资材料被盗，应保护好现场，并通知公安部门。
（九）发生部长以上管理者或重要岗位员工被绑架、被拘留、逮捕事件，应立即指定临时人员代理，不得停工、停产。
五、应急准备
应急方案的基础是准备。只有做好各种情况下的应急准备，才具备应急处理的基本条件，才能在各种紧急情况下以不变应万变。
（一）应急人员准备
各公司应做好应急人员的调配、培训与演习，并形成文件或材料，以明确职责，防止走过场，保证在出现事故时，能按行动方案应急。
应急人员应包括主要业务部门的代表、相应职能领域的专业人员、业务连续性及灾难补救方面的专家、业务分析人员、业务及技术人员等，负责应急方案的实施，处理各种各样的技术问题。保证在关键时刻应急组织和人员立即可调遣到位。
应急人员必须严密组织，职责分明，有应急处理能力，了解职责范围内的应急方案，能在关键时刻履行职责。
做好各类应急人员和各项核心业务的应急演练，发生突发事件时，能按行动方案应急。
（二）应急物质准备
按照各种业务过程，必须做好应急物质准备，主要包括：车辆、重要生产设施的备用元件、通讯联络工具等。由办公室负责配备和调配。
（三）应急方案的测试
应急方案的制定是理性思维与业务经验相结合的结果。其执行结果的正确性、有效性必须经过实际验证。而在执行应急方案之前，采用建立模拟环境，进行全面测试，是一项有效的方法。通过应急方案的测试，可以评估应急措施在发生突发事件时是否发挥预期的作用以及能否在特定的时间段内顺利实施。通过测试，完善应急方案，对所需达到的目标和实际结果的对比来分析测试结果，确认应急方案应有的功能，对应急方案进行必要的修订和完善。
（四）应急方案的培训
培训的目的：为实施应急方案培训人员，提高应急机构人员应急处理的水平。
培训要求：被培训人员要达到理解应急方案内容，明确个人职责的目的。熟悉本岗位的具体操作
突发事件应急方案
为了确保辽东实业集团不因出现突发事件而遭受巨大的经济损失和信誉损失，最大限度地化解可能引发的经营风险，特制定本方案。
一、目的应急方案是指针对本集团发生突发事件，可能导致人身安全和集团财产受到威胁或者业务出现差错、停顿而采取的应对策略，以保证人身和集团安全或将损失降到最低限度而采取的一系列预防、抢救和恢复业务运行的完整措施。
二、应急组织及职责
设立应急指挥中心。指挥中心负责人实行一把手负责制；成员由各部门经理、主任担任。
组长：孙明生
副组长：商殿佐邹德利黄敏
成员：梁斌李玉静刘永林郑凯赵斌蒋小丹张永臣
应急指挥中心的主要职责是：
（一）组织制定相应的应急方案；
（二）根据应急方案对各实施环节组织做好相应的准备；
（三）组织进行应急方案的操作演练；
（四）决定启动或停止应急方案；
（五）组织恢复正常工作。
三、突发事件的内容
（一）集团内部发生的突发事件
1.职工在上班期间发生重伤、死亡或者急性中毒事故。
2.火灾、爆炸事故。
3.车辆发生重大以上交通事故。
4.工人罢工或群殴。
5.重要生产设施、物资材料被盗、或损坏。
6.部长以上管理者或重要岗位员工被绑架、被拘留、逮捕。
7.其他足以影响各部门或公司生产经营正常进行的事件。
（二）与本集团业务相关的其他行业发生的突发事件
1.重大火灾、爆炸事故。
2.工人罢工。
3.董事长或总经理突然重病或死亡。
4.其他足以导致与我集团业务密切相关的公司、政府部门停产停业的事件。
四、突发事件的处理程序和措施
（一）迅速报告。当事人或知情者应立即向集团办公室报告，办公室根据情况提出处理意见或报总经理批示。重大紧急情况可直接向总经理或董事长报告。
（二）单位发生安全事故后，现场最高负责人即为临时总指挥，一面迅速报告，一面采取有效措施组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。
（三）要注意保护现场，防止故意破坏事故现场、毁灭有关证据。
（四）应急指挥中心接到报告后，应根据报告内容，迅速做出反应，提出应急措施。
（五）职工发生重伤、死亡或者急性中毒事故时，应立即送往就近的救护、医疗单位抢救。
（六）发生火灾、爆炸事故，要立即切断事故点的电源，然后一面组织灭火，一面报火警。
（七）发生重大以上交通事故，应立即电告交通管理部门和保险公司。车队队长、公司分管副总经理应立即赴现场组织抢救。
（八）重要生产设施、物资材料被盗，应保护好现场，并通知公安部门。
（九）发生部长以上管理者或重要岗位员工被绑架、被拘留、逮捕事件，应立即指定临时人员代理，不得停工、停产。
五、应急准备
应急方案的基础是准备。只有做好各种情况下的应急准备，才具备应急处理的基本条件，才能在各种紧急情况下以不变应万变。
（一）应急人员准备
各公司应做好应急人员的调配、培训与演习，并形成文件或材料，以明确职责，防止走过场，保证在出现事故时，能按行动方案应急。
应急人员应包括主要业务部门的代表、相应职能领域的专业人员、业务连续性及灾难补救方面的专家、业务分析人员、业务及技术人员等，负责应急方案的实施，处理各种各样的技术问题。保证在关键时刻应急组织和人员立即可调遣到位。
应急人员必须严密组织，职责分明，有应急处理能力，了解职责范围内的应急方案，能在关键时刻履行职责。
做好各类应急人员和各项核心业务的应急演练，发生突发事件时，能按行动方案应急。
（二）应急物质准备
按照各种业务过程，必须做好应急物质准备，主要包括：车辆、重要生产设施的备用元件、通讯联络工具等。由办公室负责配备和调配。
（三）应急方案的测试
应急方案的制定是理性思维与业务经验相结合的结果。其执行结果的正确性、有效性必须经过实际验证。而在执行应急方案之前，采用建立模拟环境，进行全面测试，是一项有效的方法。通过应急方案的测试，可以评估应急措施在发生突发事件时是否发挥预期的作用以及能否在特定的时间段内顺利实施。通过测试，完善应急方案，对所需达到的目标和实际结果的对比来分析测试结果，确认应急方案应有的功能，对应急方案进行必要的修订和完善。
（四）应急方案的培训
培训的目的：为实施应急方案培训人员，提高应急机构人员应急处理的水平。
培训要求：被培训人员要达到理解应急方案内容，明确个人职责的目的。熟悉本岗位的具体操作[page_break]内容。
（五）应急方案的演练及验收
通过在模拟环境中操作，检验应急方案是否可行；提高应急人员实际操作的熟练水平。演练由应急指挥中心统一组织，监控中心提出演练方案及演练内容，并演练全过程，进行跟踪和记录。通过演练，要达到确认岗位、人员、责任。提高组织指挥、应急处置、快速反应的能力。
第四篇：突发事件应急方案
贵阳十六中、四职校 突发事件应急方案
为确保学校的安全与稳定，有效处置突发事件，建立统一指挥、职责明确、运转有序、反应迅速、处置有力的应急处置体系，最大限度降低突发事件的危害，维护和确保学校的稳定、保障我校教育教学工作的正常进行，依据国家和贵阳市有关法律法规，结合学校工作实际，特制定本预案。
一、制定规范的法律依据
根据《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国安全生产法》、《贵阳市安全技术防范管理规定》、《公安部 61 号令（2002 年）》等法律法规，制定本规范。
二、学校突发事件的界定：
突发事件是指在学校内部、正常工作状态下突然发生的恐怖袭击、自然灾害、火灾、爆炸、食物中毒、各类恐吓及由于人员骤然聚集引发的可能致人伤亡的秩序混乱事件，具有难以预见、处置紧迫、危害严重和广泛影响的特点。
三、工作预案：
（一）指导思想和组织领导
坚持以 “ 三个代表 ” 重要思想为指导，从讲政治、保稳定、促发展的高度，牢固树立 “ 稳定压倒一切 ” 的思想，增强政治意识、大局意识和责任意识，积极、主动、扎实、认真地做好预防和处置校园突发事件的工作，为维护社会稳定、推进社会主义现代化建设提供良好的社会环境。
我校成立 “ 校园突发事件应急处置工作领导小组 ”，作为学校预防和处置校园突发事件的领导机构(以下简称 “ 领导小组 ”)，负责指挥、协调和组织我校重大突发事件的预防和处置工作；对重大突发事件预防和处置工作作出决策，协调解决预防和处置工作中的重要问题，督促学校预防和处置方案及时有效地开展工作，检查重大突发事件预防和处置工作落实情况。
领导小组成员名单：
组长： 樊跃（校长、书记）
副组长： 段长义（副校长）、谭兆清（副校长）
组员： 吴华、谢光、张纾、王鸿、郑岚、谢惠芬、焦越蓉、吴洁、莫朝秀、罗宇宏
（二）机构设置
★ 指挥部、指挥部组成：学校处置突发事件领导小组成员为指挥部成员，现场总指挥由樊跃校长担任，若校长不在由副校长谭兆清或当日值班领导担任。、指挥部职责：全面负责指挥协调突发事件处置工作。
★ 指挥部所设部位：
为便于掌握现场情况，便于发布命令，便于现场信息反馈，便于紧急情况下撤离，学校指挥部设立在东教学楼四层多媒体教室。
★ 指挥部下设六个组：、指挥组
小组成员：樊跃、段长义、谭兆清
基本职责：负责指挥协调；掌握情况，及时报告；贯彻传达指挥部命令，组织有关人员按预案对现场进行果断处置，并配备必要通讯器材和安全防护设备。、疏散组
小组成员：王鸿、郑岚、谢惠芬、焦越蓉、吴洁、莫朝秀、罗宇宏、张纾、刘凯（前六名年级组长若更换，则由当时现任年级组长担任）。
基本职责：在现场指挥组指挥下，依据预案措施及疏散路线、顺序，有秩序地疏散师生，疏散完毕后有秩序撤离。、警戒处置组：
小组成员： 李国豫、赵卫东、郭俊
基本职责：突发事件发生后，迅速赶到现场，设置警戒线，划定警戒区，维护现场秩序，疏散现场人员及重要物资，并放置防爆毯、防爆围栏等，在公安机关等专业部门到来之前，对事件进行先期处置。、伤员救护组
小组成员： 张蕾、聂茵、林彧
基本职责：负责将伤员运送到指定安全区域，并进行简单救治后，送往就近医院救治。、外围控制组
小组成员： 谢光、肖禹、彭寿恒、基本职责：负责维护学校大门、出入口秩序，疏导师生有序撤离，引导专业部门
人员进入现场进行处置。、装备保障组：
小组成员：张志扬、马志明、肖志丽
基本职责：提供各种处置突发事件物资装备，通讯设备，编制广播词备用，负责平时的装备保养。
（三）处置原则、快速反应原则。处置突发事件要坚持一个“快”字，信息上报快，部署控制快，预案落实快。、现场指挥原则。突发事件发生后，指挥人员要亲临现场，全面掌握情况，准确分析局势，果断做出正确指挥判断。、设置警戒原则。突发事件一旦发生，要迅速疏散现场周边人员，设置警戒，保护现场，禁止无关人员进入。、降低损失原则。处置方法要妥当，要以维护政治稳定、社会安全，确保师生员工人身、财产安全为工作重点，力求做到尽量减少社会影响，减少人员伤亡，降低危害。5、基本装备原则。学校为处置突发事件提供电视监控、应急广播、防爆围栏、防爆毯、防毒面具、安全头盔、警戒带、袖章标识、疏散标志、应急灯、对讲机、强光手电、电喇叭、消防器材及值班车辆等必要基本装备保障。、协调配合原则。学校各部门及教职工要明确职责任务，按照预案分工，互相协调、通力配合，对突发事件进行妥善处置。、追究责任原则。依据处置突发事件预案中指挥部及各组织职能任务分工，划清权限职责，并追究相关人员的责任，给予相应处分；突发事件发生后，对因未能落实预案有关要求造成学校经济损失或人员伤亡的，要按处置突发事件预案职能任务分工，依法追究相关人员的法律责任。
（四）预案等级
工作预案应分为三个等级：、一级预案：即学校已发生恐怖袭击、爆炸、火灾、人员拥挤踩死伤等事件后，应立即启动预案，进行处置。、二级预案：即学校发现爆炸物，局部发生火灾、蔓延较快，公共秩序严重混乱等，应立即启动预案，进行处置。、三级预案：即学校发现可疑爆炸物、接到恐吓电话、食物中毒、局部发生可控制火情，有可能造成人员恐慌局面失控时，应立即启动预案，进行处置。
（五）处置措施、一级预案处置。学校发生恐怖袭击、爆炸、火灾、人员拥挤踩死踩伤难以控制等事件后，应立即采取以下处置措施：
（1）指挥部在接到突发事件警情后，应立即报告上级机关并宣布启动一级处置预案；
（2）立即停止教学，播放广播 , 组织师生按疏散路线有秩序尽快撤离到指定地点，并清点上报各班学生人数；
（3）控制所有出入口，立即封闭现场，设置隔离线，组织专人维护现场秩序，同时在学校周边进行巡逻控制；
（4）协助有关部门进行现场处置，并为调查取证提供线索。、二级预案处置。学校发现爆炸物、局部发生火情蔓延，造成公共秩序混乱，应立即采取以下处置措施：
（1）指挥部在接到突发事件警情后，应立即报告上级机关并宣布启动二级处置预案；（2）立即停止教学，播放广播，组织师生按疏散路线有秩序尽快撤离到指定地点，并清点上报；
（3）控制所有出入口，封闭发现爆炸物品现场或火情现场，同时对火情现场组织抢救，划定警戒区，设立警戒线，派专人在现场周边警戒，维护好现场秩序，在专业人员到来前，不得移动可疑物品；
（4）协助有关部门进行现场处置，并为调查取证提供线索。、三级预案处置。学校发现可疑爆炸物、接到恐吓电话、食物中毒、局部发生可控制火情，有可能造成人群恐慌局面失控时，应立即采取以下处置措施：
（1）指挥部在接到突发事件警情后，应立即报告上级机关并宣布启动三级处置预案；（2）组织人员向安全地域疏散，组织处置突发事件小组人员，对学校进行全面检查。同时启动监控系统，对学校内各个部位进行监控，注意发现可疑人；
（3）接到恐吓电话时，要冷静处置，尽可能拖延时间与其周旋，记住其语言特征，有条件的进行录音，为公安机关侦破提供线索；
（4）遇到局部发生可控制火情，要果断采取有效措施，防止火情蔓延，迅速扑灭。
（六）工作要求、各小组要高度重视处置突发事件工作，全体师生员工要时刻保持高度警惕，充分认识其重要性，要提高处置突发事件的意识，增强责任感。、学校要把处置突发事件工作作为治安防范工作中的一项重要内容来抓落实，严格按照方案，落实防控措施、加大监督检查力度。、各有关人员要按照岗位职责和工作范围加强巡视，发现可疑人、可疑物、可疑车辆，对有可能制造暴力恐怖事件的人员，由学校门卫报告保卫干部，保卫人员跟随监视，并保持通讯畅通，发现可疑情况果断处理。、办公室要加强情报信息的收集工作，及时发现各种带有预警性和苗头性信息，密切掌握，及时汇报或上报。、保卫人员要做好重点防范部位的安全保卫工作，确保安全，防止发生借机盗抢等犯罪活动。、伤员救护组要掌握周边医疗机构分布情况，遇突发事件后，要将伤员迅速送往就近医院进行抢救。、学校每年要进行一次处置突发事件的演练，各部门、岗位工作人员做到职责清楚、分工明确、措施到位。
（七）善后处理工作、校园突发事件发生后，学校应及时做好善后处理工作，积极做好恢复学校正常教学和生活秩序工作，维护校园和社会稳定。、对在预防、处置校园突发事件中和善后处理工作中表现突出个人，或有特殊贡献的个人，要给予表彰和奖励。、对在预防、处置校园突发事件中和善后处理工作中玩忽职守者，隐瞒、缓报、谎报或授意他们隐瞒、缓报、谎报情况者，逃避责任者，阻碍工作人员执行公务者，以及其他不利于预防和处置工作者，视其情节和危害后果，将给予纪律处分；构成犯罪的，要依法移交司法机关追究刑事责任。
（八）有关部门电话
匪警：110火警：119急救：120
市长热线：7989005市南供电：5898666供水维修：5964589
煤气维修：5812222教育局法规处：5862954
学校值班室：55707
43贵阳十六中、四职校
第五篇：突发事件应急方案
触电事故应急方案
触电是由于电流通过人体所致的操作，接触1000伏以上的高压电多出现呼吸停止，200伏以下的低电压易引起心肌纤颤和心博停止，220至1000伏的电压可致心脏和呼吸中枢同时麻痹。
1.发现触电者，立即切断电源或用不导电物体如干燥的木棍、竹棒或干布等物使触电者尽快脱离电源，救者切勿直接接触触电者，防止触电而影响抢救工作的进行。2.当触电者脱离电源后，应立即检查触电者全身情况，特别是呼吸和心跳，发现呼吸、心跳停止时，应立即抢救。
3.轻症：即神志清醒，呼吸心跳均自主者，伤员就地平卧，严密观察，暂时不要站立或走动，防止继发休克或心衰。
4.呼吸停止，心博存在者，就地平卧解开衣扣，通畅气道。立即口对口人工呼吸，有条件可在气管插管，加压氧气进行人工呼吸。亦可针刺人中、十宣，涌接洽等穴或给予呼吸兴奋剂（如山梗菜碱、咖啡因、可拉明）。5.心博停止，呼吸存在者，应立即作胸外心脏按压。
6.呼吸心跳均停止者，则应在人工呼吸的同时旅行胸外心脑按压，以建立呼吸和循环，恢复全身器官的氧供应。现场抢救最好能两人分别进行口对口人工呼吸和胸外心脏按压，以1：5的比例进行，即人工呼吸1次，心脏按压5次。如现场抢救仅1人，用15：2的比例进行胸外心脏按压和人工呼吸，即先作胸外按压15次，再口对口人工呼吸2次，如此交替进行，抢救一定要坚持到底。
7.处理触电击伤时，应注意有无其它损伤，如触电后强制脱离电源或自高空跌下，常并发颅脑外伤、血气胸、内脏破裂、小肢和骨盆骨折等，如有外伤，均需进行处理。
8.现场抢救中，不要随意移动伤员，若确需移动时，抢救中断时间不得超过3分钟，移动伤员或将其送医院，除了使伤员平躺在担架上并在背部垫以平硬木板外，应继续抢救，心跳呼吸停止者要继续人工呼吸和胸外心脏按压，在医院医务人员未接替前救治不能中止。
溺水事故应急操作规程
1.发现溺水人员时，将伤员抬出水面，应立即清除其口、鼻腔内的水、泥及污物，用纱布（或手帕）裹着手指将伤员舌头拉出口外，解开衣扣、领口，以保持呼吸通畅，然后抱起伤员的腰腹部，使其背朝上，头下垂进行倒水，或者抱起伤员双腿，将其腹部放在救者腿上，使其头部下垂，并用手平压背部进行倒水。
2.呼吸停止者应立即进行人工呼吸，一般以口对口吹气为最佳，救者位于伤员一侧，托起伤员下颌，捏住其鼻孔，深吸一口气后，往伤员嘴里缓缓吹气，待其胸廓稍有抬起时，放松其鼻孔，并用一手压其胸部以助呼吸，反复并有节律地（每分钟吹16至20次）进行，直到恢复呼吸为止。3.心跳停止者应先进行胸外心脏按摩，让伤员仰卧，背部垫一块硬板，头低后，施救者位于伤员一侧，面地伤员，右手掌平放在其胸骨下段，左手放在右手上，借急救者身体重量缓缓用力，不能用力太猛，以防骨折，将胸骨压下4CM左右，然后松手腕（手不离开胸骨），使胸骨复原，反复有节律地（每分钟60至80次）进行，直到心跳恢复为止。
突然发生火灾时应急措施
1.如果是初起火灾，千万不能慌张，应立即使用就近的灭火器材进行扑救；如果一时难以扑灭，应首先通知部门主管
2.紧急情况下，启动报警器，同时封闭着火区的窗门，关掉风机、空调和电源，迅速组织援助力量，重大者要立即向消防部门报警求援。注意报清有关的事项，并要派人等候引领专职消防力量，做好消防的配合工作。
3.全力进行疏散工作。首先疏散宾客，其次疏散员工，再疏散易燃易爆物品，其次是贵重物品和档案资料。最后疏散其它一般物品。4.在扑救大火的同时，要做好人员和财产的疏散工作及自我的安全保护。救火过程中，一旦自己身上着火了，千万不可奔跑，迅速脱下衣服。如果来不及脱衣，可在地上打滚。可以的话，用湿毯子将身子包起来。5.离开火场后，不要远去，听公司指挥人员命令。
停电的应急措施：
1.前厅部：第一时间派人检查观光电梯内是否还有客人，及时知会工程部采取营救措施。询问工程部门恢复供电时间和其它情况，知会其他班组供电情况。如获知停电时间较长（超过十分钟）通知各班组启用手工操作系统。向客人说明停电情况、原因、时间，请求理解。将致歉水牌放置于大堂。
2.水吧：做好应急出品工作，启用应急灯。停电期间，密切关注冰柜、冰箱、冷藏等设备内存放的食物和物品。
3.休息厅、男女宾、按摩区：向客人致歉并解释停电原因，请求理解。男、女宾加强对更衣室的巡查。
4.如遇晚上停电，启用应急灯，各部门应加强对蜡烛使用的管理，加强巡逻，防火防盗。
停热水或水温偏低的应急措施： 1.前厅部：询问工程部停水或水温情况并知会其它班组。向客人解释情况、原因、供水时间，请求理解。将致歉水牌放置于大堂。
2.男、女宾：向客人说明停水或水温偏低情况请求理解。及时了解供水和水温情况。尽量节约用水。对于刚到达温泉，没有浸泡的客人，男、女宾可指示客人不沐浴直接进入露天浸泡。
3.露天加强对水温进行监控调节，尽量节约用水。可取消部分高温池的开放，树正在清洁或维修牌。随时了解供水和水温情况，做出及时调整。
客人物品遗失应急措施 听到客人反映物品遗失情况后，冷静地劝慰客人回忆及协助客人再查找一遍，如果没有找到客人的遗失物品，保护好现场，采取积极协助态度及时向主管反映。主管在针求客人的同意下，可向公安机关报案，并同时报告保安部门。
客人不慎滑倒摔伤应急措施
1.客人在滑倒摔伤后，服务员应主马上联系医务室医生赶赴现场治疗，如伤势太重，则由医生决定送医院看病治疗。
2.根据客人在入住登记时购买的人身意外伤害保险向保险公司反映情况，由保险公司业务员落实事实原因进行医疗住院费赔偿。3.部门派人前往医院慰问病人，并及时通知受伤客人家属。
4.切实做好防范工作，提供客人小心低滑，检查扶手，加强防滑设施用品配备。防患于未然。
客人摔成骨折时应急措施
当客人摔成骨折时须及时送医院救治，在现场，工作人员应作力所能及的初步处理：
1、止血。有人骨折，应及时止血。止血方法常用的有：手压法，即用手指、手掌、拳在伤口靠近心脏一侧压迫血管止血；加压包扎法，即在创伤处以加厚纱布，用绷带加压包扎；止血带法，即用弹性止血带绑在伤口近心脏的大血管上止血。
2、包扎。包扎前最好要清洗伤口，包扎时动作要轻柔，松紧要适度，绷带的结口不要在创伤处。
3、上夹板。就地取材上夹板，以求固定两端关节，避免转动骨折肢体。
当发现有人心脏病猝发时应急措施
当发现有人心脏病猝发，切忌急着将患者抬或背着去医院，而应让其就地平躺，头略高，由患者亲属或其同伴或服务员（必须有两人以上）从患者口袋中寻找备用药物，让其服用；同时，立即呼叫当值医生速到现场救治，病情稍稳定后送医院。
对突发性心绞痛、晕厥应急措施
对于心脏病人来说，泡温泉、桑拿、辛辣刺激的食品或波动不安的情绪极可能诱发心绞痛或晕厥，或呼吸困难等一系列心脏病突发症。在得知有客人突发性心绞痛、晕厥第一时间通知医务人员以及部门主管。在急救人员未到达前，服务员不要随意搬动病人身体，应让其平卧，安静下来，切忌围观病人，或议论纷纷。
中暑应急措施
中暑的主要症状是大汗、口渴、头昏、耳鸣、眼花、胸闷、恶心、呕吐、发烧、严重者会神志不清，甚至晕迷。人长时间地处在曝晒，高热、高湿热环境中容易中暑，所以盛夏泡温泉以及露天区的工作人员有可能发生中暑事件。若有人中暑，应马上置患者于阴凉通风处，平躺，解开衣领，放松裤带；让其饮用含盐饮料，对发烧者要用冷水或酒精擦身散热，服用必要的防暑药物；缓解后让其静坐（卧）休息，严重中暑者作必要治疗后立即送医院。
客人在度假村内打架斗殴应急措施
如出现客人在度假村内打架斗殴应马上报告保安部，在保安员的协助下劝阻客人行为。如果双方情绪仍然比较激动，不听劝阻，则马上报警处理。客人在打架过程中如果损坏度假村财物，要求客人照价赔偿。
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