技师遇问题解答

第一篇：技师遇问题解答

技师遇问题解答

1、当宾客提出的问题，技师不清楚、难以回答时，怎么办？

答：技师除了有良好的服务态度、熟练的服务技巧、丰富的业务知识之外，还需要熟悉企业的概况和社会情况。这样就能尽力避免出现宾客提出问题时，我们不懂或不清楚，难以回答的现象；遇到自己不懂或不清楚，没有把握回答的问题，要请宾客稍候，向有关部门请教或查询后再回答。如果提出的问题较复杂，一下子不清楚时，可请宾客稍候，待弄清楚后再答复宾客。经努力仍无法解答时，应给宾客一个回音，并要耐心解释，表示歉意；宾客提出的问题，不能使用“我不知道”、“我不懂”或“我想”、“可能”等词语去答复宾客。

2、问：你们这里都有什么服务项目？

答：我们这里的主要服务项目是足浴反射区健康发保健按摩，这是我们的服务项目及收费表。（也可按照个点情况逐一为宾客介绍）

3、问：你们这里都提供什么饮品？（视季节不同情况介绍）

4、问：还有其他服务吗？（根据宾客不同意图，做两种回答）

（1）答：我们碧和园最受欢迎的特色就是规划的健康服务，人称“一方净土。”（2）答：你还需要那么服务？根据宾客的建设告诉他非常感谢您的建议，我们建议公司增加这方面的项目。

5、问：服务一次多长时间？收多少钱？ 答：沐足75分钟/1个钟，中式，泰式70分钟/1个钟，价格根据实际定价做回答，谢绝消费。

6、问：价格是不是太贵了? 答：我们是整套服务一次性收费，比起一些消费场所的单项收费计算实际上要便宜。再说价格也不能单一的说贵与不贵，还要看它值与不值，一分价钱一份价值嘛。

第二篇：外国人72小时过境免签常遇问题解答

外国人72小时过境免签常遇问题解答

1、符合哪些条件的外国人可以申请在北京、上海口岸72小时免签过境？

答：需要具备3个条件：（1）属于72小时过境免签范围的45个国家公民；（2）持有本人有效国际旅行证件和72小时内已确定日期及座位的前往第三国（地区）联程机票；（3）自北京首都机场过境前往第三国（地区）或者自上海浦东、虹桥机场过境前往第三国（地区）。

2、哪些国家旅客可以申请72小时免签过境？这些国家是如何选定的？

答：45个国家旅客可以申请72小时免签过境，分别是：

（1）欧洲申根签证协议国家共24个：奥地利、比利时、捷克、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、冰岛、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、波兰、葡萄牙、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、瑞士。（2）欧洲其他国家共7个：俄罗斯、英国、爱尔兰、塞浦路斯、保加利亚、罗马尼亚、乌克兰。（3）美洲国家共6个：美国、加拿大、巴西、墨西哥、阿根廷、智利。（4）大洋洲国家共2个：澳大利亚、新西兰。（5）亚洲国家共6个：韩国、日本、新加坡、文莱、阿联酋、卡塔尔。以上45个国家是根据近年来北京、上海接待外国游客入境和停留住宿情况排名而来的。

3、符合72小时过境免签条件的外国人，如何申请过境？

答：符合72小时过境免签条件的外国人应当向载运其抵达北京或上海的航空公司提出，由航空公司向北京或上海机场边检机关申报，边检机关经审核符合过境免签条件的，允许其临时入境。

4、如果入境时没有买好出境的机票，计划先入境后再买72小时内离境前往第三国的机票，是否可申请72小时过境免签？

答：根据规定，符合72小时过境免签国家的外国人申请72小时过境免签时，必须持有已确定日期及座位的联程机票，即在其入境前必须已买好出境时的机票。因此对未订妥72小时联程机票的外国人，不适用此项便利政策。

5、从某一国家（地区）来北京或上海，已订妥确定日期和座位的72小时内返回其来自国（地区）的机票，是否可以适用此政策？

答：根据规定，72小时过境免签政策是针对在北京或上海过境前往第三国或地区的规定国家外国人。比如，从美国纽约过境北京返回美国洛杉矶，不能适用此项政策。

6、外国人办理72小时过境免签手续入境后，是否可以离开北京或者上海前往中国其他城市？外国人办理72小时过境免签手续入境后因特殊原因无法在72小时内及时离境，该怎么办？

答：办理72小时过境免签手续的外国人不得离开北京或上海行政区域。遇有特殊事由需要离开的，应依法向北京市或上海市公安机关出入境管理部门申请办理签证。

办理72小时过境免签手续的外国人应在准予停留期内及时离境。遇有特殊事由需超过72小时停留的，应依法向北京市或上海市公安机关出入境管理部门申请办理相应签证后再出境。

如果未按规定办理签证手续，发现地公安机关出入境管理部门或边防检查站将按照外国人在华非法居留依法进行处理。当事人再次通过航空公司申请72小时免签过境时，边检机关有权拒绝其申请。

7、外国人在北京首都机场办理72小时过境免签手续入境后，可否申请从上海空港口岸出境？

答：办理72小时过境免签手续的外国人不得离开准予其停留的城市。自北京首都机场口岸申请办理72小时过境免签手续的外国人，应当在准予停留期内自北京首都机场离境，不得从上海空港口岸出境。

8、可否乘火车从北京西客站入境再于72小时内乘飞机出境？

答：目前此项政策仅在北京、上海空港口岸实施，即在北京享受72小时过境免签政策仅限从北京首都机场办理过

境手续。

9、如果我对边检政策还有疑问，我该如何咨询？ 答：您向北京或上海口岸边检机关咨询，或者在公安部网站警事咨询栏目留言。北京边检总站咨询电话010-56095400，上海边检总站咨询电话：021-51105100。公安部网址：。

10、上海市对部分外国人过境48小时免签证政策是否继续适用？

答：自上海实施72小时过境免签政策之日起，上海市对部分外国人过境48小时免签证政策废止。

第三篇：汽车驾驶员技师论文-浅谈汽车驾驶员遇紧急事态的处置

浅谈驾驶员如何处理遇紧急事态

摘要：汽车驾驶过程中，如果在遇紧急情况时处理得当，可以起到减轻或排除事故的发生；反之，则会加重事故的损失。为此本文详细的分析了汽车驾驶在遇紧急事态的处置原则和策略，供广大司机朋友参考。

关键词：汽车驾驶；紧急事态；处置策略

汽车工业的发展，给人们的生产、生活方式带来了巨大变化。在人们享受汽车带来的速度感和便利的同时，也就不得不面对随之而来的“副作用”——交通事故。交通事故与战争、疾病、自然灾害一样，威胁着人们的生命财产安全。

一、汽车驾驶遇紧急事态的处置原则

在分析交通事故原因时，有相当数量事故都是由于驾驶员在遇紧急情况时，处理不当。下面就驾驶员在处理紧急事态时应遵循的原则进行详细的阐述：

1.沉着冷静遇紧急事态时，驾驶员必须要保持头脑冷静，不惊慌，这是采取正确避险措施的先决条件。这需要驾驶员有良好的心理素质。驾驶员只有冷静沉着，视觉系统才能及时收集反映事态有关的各种信息，大脑中枢才能正常运转辨明各种信息，从而做出准确的判断，并发出正确的指令，使操作及时准确，从而达到避险的目的。

2.先人后物世间万物，人是最宝贵的。汽车遇紧急事态时，驾驶员应首先考虑人的安全，这是避险时最基本的处置原则。因为物资可 1

以补偿，而人的生命是无法补偿的。

3.避重就轻避重就轻也是驾驶员在遇紧急事态时的基本处置原则。所谓避重就轻就是向损失较轻或危害较小的一方避让，尽量避开损失较重或危害较大的一方。

4.先方向后制动驾驶员在行车中遇到紧急事态时，应按照先考虑避险方向后再实施制动原则。因为，在事故前改变车行方向，可以使车辆避开将要发生事故的位置，甚至能化险为夷，转危为安。若制动先于方向，就会错过避让时机。但需要注意的是，紧急事态都有其本身特性，要视情况而定，对于需要缩短制动距离的事故，则应在转向的同时进行紧急制动。

5.先人后己在遇紧急事态危及他人的生命时，驾驶员应本着宁可牺牲自己也要保护他人的安全作为原则，这是驾驶员应有的职业道德。特别是在遇有危及人群生命安全的事态时，应奋不顾身驶离人群，尽量减少对他人或生命财产的威胁。

二、汽车驾驶遇紧急事态的处置策略

汽车驾驶遇紧急事态时，除了掌握必备的处置原则之外，掌握一定的处置策略是必不可少的。下面，就日常驾车时常见的几种紧急事态，谈谈具体的处置策略。

1.车辆碰撞时的应急处置

（1）行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时，应先向右侧稍转方向，随即适量回转，并迅速踩踏制动踏板。

（2）行车中与其他车辆已不可避免地发生正面碰撞时，应紧急制

动，以减少正面碰撞力。在迎面相撞发生的瞬间，迅速放开转向盘，并抬起双腿身体侧卧于右侧座上，避免身体被转向盘抵住。

（3）车辆发生撞击的位置不在驾驶人一侧或撞击力量较小时，正确的做法是：紧握转向盘，两腿向前蹬，身体向后紧靠座椅。

（4）车辆在会车、超车或避让障碍物时，车辆之间或与其他物体容易发生刮碰现象，所以应加大车辆间的横向间距。

（5）车辆撞击无法避免时，驾驶人应当尽力避免侧面相撞。

2.转向突然不灵、失控时的应急处置

（1）驾驶人发现转向不灵时，正确的做法是：尽快减速，在安全地点停车，查明原因。

（2）装有动力转向的车辆，驾驶人突然发现转向困难，操作费力，应尽快减速，选择安全地点停车，查明原因。

（3）转向失控后，若车辆偏离直线行驶方向，应果断地连续踩踏、放松制动踏板，使车辆尽快减速停车。

（4）当车辆转向失控，行驶方向偏离，事故已经无可避免时，应尽快减速，极力缩短停车距离，减轻撞车力度。

（5）高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成翻车。

（6）驾驶人发现转向突然不灵，但还可实现转向时，应低速将车开到附近修理厂修好后再行驶。

（7）转向突然失控后，若车辆和前方道路情况允许保持直线行驶时，不可使用紧急制动。

3.轮胎爆胎时的应急处置

（1）发现轮胎漏气时，驾驶人应紧握转向盘，慢慢制动减速，极力控制行驶方向，尽快驶离行车道。驶离主车道时，不可采用紧急制动，以免造成交通事故。

（2）后轮胎爆裂时，驾驶人应保持镇定，双手紧握转向盘，极力控制车辆保持直线行驶，减速停车。

（3）驾驶人意识到前轮胎爆裂时，应双手紧握转向盘，松抬加速踏板，极力控制车辆直线行驶。前轮爆胎时，危险较大，驾驶人一定要极力控制转向盘，迅速抢挂低速挡。前轮爆裂已出现转向时，驾驶人不要过度矫正，应在控制住方向的情况下，轻踏制动踏板，使车辆缓慢减速。

（4）行车中发生爆胎时，驾驶人尽量采用“抢挡”的方法，利用发动机制动使车辆缓慢减速，切忌慌乱中急踏制动踏板，以避免车辆横甩发生更大的险情。

（5）行车中轮胎突然爆裂时的正确做法是保持镇静，缓抬加速踏板，紧握转向盘，控制车辆直线行驶，待车速降低后，再轻踏制动踏板。

（6）轮胎气压过低时，高速行驶轮胎会出现波浪变形，温度升高而导致爆胎。

（7）避免爆胎的正确做法是定期检查轮胎，及时清理轮胎沟槽里的异物，更换有裂纹或有很深损伤的轮胎。

4.车辆侧滑时的应急处置

（1）车辆速度超过每小时60公里时，紧急制动易导致侧滑或甩尾

等危险情况。

（2）车辆发生侧滑时应立即松抬制动踏板，同时向侧滑的一方转动转向盘，并及时回转进行调整，修正方向后继续行驶。

（3）车辆在泥泞路上发生侧滑时，应向侧滑的一侧转动转向盘适量修正。

（4）车辆因转向或擦撞引起的侧滑，不可使用行车制动。

（5）转弯时速度过快，车辆容易冲出弯道或侧滑。

（6）车辆在泥泞、溜滑路面上紧急制动时，易产生侧滑，甚至造成翻车、坠车或与其他车辆、行人相撞。

（7）车辆在泥泞、溜滑路面上猛转方向时，易导致行驶方向失控，甚至造成翻车、坠车或与其他车辆、行人相撞。

5.制动突然失灵时的应急处理

（1）安装防抱死装置的车辆制动时，可用力踏制动踏板。

（2）未安装制动防抱死装置的车辆，在冰雪、湿滑、砾石路面或者比较光滑的路面上制动时，要轻踏或间歇踩踏制动踏板。驾驶人发现汽车偏离方向时，应立即松开制动踏板，待方向得到控制后再踏制动踏板。

（3）行车中制动突然失灵时，驾驶人要沉着镇静，握紧转向盘，利用“抢挡”或驻车制动进行减速。

（4）下坡路制动突然失灵时，可采用的办法是：将车辆向上坡道方向行驶；用车身靠向路旁的岩石或树林碰擦(或用前保险杠侧面撞击山坡)；利用道路边专设的避险车道停车。

（5）下坡路制动失效后，若无可利用的地形和时机，应迅速逐级或越一级减挡，利用发动机作用控制车速。

（6）制动失灵后，驾驶人应立即寻找并冲入紧急避险车道；停车后，拉紧驻车制动器，以防溜动发生二次险情。

三、结束语

通过对汽车驾驶遇紧急事态的处置原则和处置策略的综合陈述，希望能降低汽车驾驶在遇紧急事态时的交通事故发生率，减少交通事故给人们带来的方方面面的损失，使我们在享受汽车带来的便利和舒适的同时，远离事故。

第四篇：网校问题解答

网校问题解答

黄冈中学网校教学特点有哪些特点？

答：首先是师资力量。黄冈网校是黄冈中学的远程教育，黄冈一线教师为黄冈网校提供充足的教育教学资源，充分体现了黄冈的教学理念和特点，将黄冈中学各种教学资源整理、完善，使之能够适合网络教育教学。你坐在家里就可以享受我国优秀的教学资源。（现在，许多家长都很明白面对诸多的网校、教学大纲、教材、所学的知识都是相同的，每个网校之间最大的区别就是师资力量，不同水平的老师所培养出来的孩子是不同的，重要的是选择良师，我们应充分的介绍黄冈中学这一资源优势，将黄冈中学优秀的教学理念、教学主张逐渐的植根于学生、家长的脑中。而且，虽然现实情况是应试教育，但压迫让家长逐渐明白面对将来愈来愈加激烈的竞争，素质教育更为重要，高分的学生不见得是全面发展的学生。黄冈网校网上教学主要是以讲解分析、例题精讲、多解为主、以少量的习题为辅、另有适当的练习、测试题，集黄冈中学特有的教学方式和经验指导学生学习。皆在教会学生抓住重点，达好基础，使学生真正从题海中解放出来。黄冈中学的老师说：“历年高考，学生对基础知识的理解掌握能力占80%，疑难问题分析解决能力占20%，这20%各重点中学的水平都差不多，这80%黄冈的学生去考基本不跑分，由于基础知识扎实，那20%再得到百分之十几，所得的成绩就是进重点大学的成绩。”许多学生上网校后，由于不了解黄冈及黄冈网校的教学方式会抱怨习题太难，不习惯网上教学，因此应将黄冈的教学改革、教学主张等等融会贯通到我们的讲解中，将黄冈网校的特色、优势完好、有力、到位的表述，而不是简单、空洞的直白，使学生、家长在做出选择前充分了解黄冈中学、了解黄冈中学网校，信任黄冈网校，并让学生、家长感到黄冈网校是真正为学生负责。

网校是否在中、高考前有辅导？

答：有。不仅是高考、中考前为考生提供针对考试专题辅导，并且在平时的每个知识点学习过程中就一直渗透中、高考的指导，将历年中、高考试题、模拟试题按知识点分类，有针对性的分析，从而提高学生的分析问题、解决问题的能力，掌握良好的预习、复习方法，帮助学生们顺利通过考试。

我每天都能上网学习吗？上网校学习需要占用多少时间，是否需要每天学？ 答：同学们可以随时随地上黄冈网校学习。但是根据每个人的不同情况要做好时间的安排。黄冈啊网校建议同学们制定一个配合课堂教学学习的计划，每周安排出一定的时间学习网校提供的教育教学资源，做到充分的利用，不能搞突击，也不要积压。在扎扎实实的掌握好基础知识的同时，利用网校提供的个中学习资源与方式，拓宽知识面，提高分析，解决问题能力。这样学习压力不大，而且效果显著。

可以随时向老师提问吗？

答：在黄冈网校的学生可以随时利用答疑平台将自己的问题提供给网校的教师，并且还可以将自己的作文发给网校的语文老师，老师会对各种问题分析解答，并分类整理。黄冈网校的答疑平台操作简单，信息传输安全。答疑、作文反馈时间不超过48小时。如果学校学习与网上教学进度不同，如何学习？

答：黄冈网校教师结合黄冈课堂教学内容及进度，并兼顾普通学校学生的需求，开

展网上辅导教学。它秉承了黄冈中学注重基础知识的扎实作风，在教学进度、教学要求与教学质量的关系中以教学质量为重，从而弥补学生课堂学习的不足。由于网校的学习是学校教学的辅助与补充，学习进度出现差异时，要按学校的进度进行学习，同时把网校的教学资源作为阶段复习使用。这样，不仅不会影响学习的连贯性和整体性，而且可以增大学生的信息量，扩大知识面，加深对知识的理解。并且网校的“答疑”栏目不仅不受教学进度的限制，而且同学们可以很好的利用这个栏目与老师进行有效地沟通。

上黄冈网校任何安排自己的学习时间？随时都可以学吗？

答：全天24小时随时都可以学习。每天的学习一般安排一门课，每天学习一个小时就可以了。

网校上能不能看到老师的图象，听到老师的声音？

答：网络教育的优势之一在于可以充分利用多媒体组织教育教学资源，如视频、声音、动画、图片、文字等，并具有很强的互动性。黄冈网校一直致力于网络交互式视频教学的研究，已经制作一批非常优秀的视频课程，同学们可以充分享受到黄冈网校提供的全方位的教学指导。

网校教学能否代替课堂教学？

答：就目前形势下的网络教学还不能代替学校课堂教学。网络教学是学校课堂教学的一个有力补充。学校课堂教学里教师按照课程教学标准对学生进行系统的、科学的知识传授、作业批改、问题解答。但是由于目前我国现行的班级授课制，不能完全实现有针对性的个性化教学，使得很多学生不能得到适合自己的学习知识。而网络学习恰恰弥补了这个缺陷。网校教学没有时间的限制，可以大容量地提供教学资源随时选用；网络教学没有地域的限制，可以共享名校名师的优秀教学资源；网络教育没有人员的限制，可以随学习者的意愿自由地选择所需要的教育教学资源。所以很好地利用网络教学可以的学生地学习起到取长补短的作用。

职高、中等技校学生适合上网校吗？

答：现在国家已经放宽参加高考人员的条件限制，不限于高三应届毕业生。对于希望自学、补习来完成高中学业，报考高等院校的人员来说，都可以上网校学习。需要考虑的是：普通高中的课程内容要比职高、中技在校学习的内容程度要深，教材也大不相同。所以，上网校学习的人员要有一定的自学能力，只有这样才可以在网校学有所得，从而奠定更好的学习基础。

注册完成后，我的网校卡还有用吗？

答：网校卡是指学生在有效时间内网校的一个凭证，属一次性使用。当您进行注册或添加金额时，网校卡的学费属性已经成功转移到您自己设定的用户名和密码上。因此，当您完成注册后，您的网校卡可以保留起来不做实际的用途，但是网校卡是学员的身份证明，请学员务必保存好网校卡，作为将来查询使用。

黄冈网校是怎么回事？

答：您是给您孩子咨询吧，他的大致情况是什么样？你看我们地区的孩子都想上二中、四中这些地区最好的中学。根本原因还是在于希望得到名师的辅导，但是这几所中学不是谁都可以进去的。同样，我们更希望我们的孩子能够上全国最好的中学。像黄冈中学这样的全国第一中学，以往你的孩子有可能一辈子都没有机会进入，毕竟隔得太远了嘛！但是现在可以了，您的孩子根本不需要坐在黄冈中学的教师里，您孩子只需要通过电脑就可以直接上黄冈中学的课，直接接受全国特级老师的辅导，解决所有学习上的问题。这就是黄冈中学网校。

黄冈网校能够提高学习成绩吗？

答：可以！但因人而异。我们武汉有个同学，学习一个月，就从全班的第42名进到了全班13名。这位同学信心很足，准备期末要进入前10名。但是有的同学学习了半年没有一点进入。为什么？他压根就不学。说到底你还得去学，天底下没有什么知识，你随便看两眼就可以得高分。

如何高效地利用答疑功能？

答：A、明确网校教学的目的，正确对待网校学习。

网校学习的目的在于得到更多的信息，拓宽我们的知识面，加深对所课程的理解，提高学习能力，从而全面达到全面提高学习质量的作用。对平时课内所遇到的疑难问题提供了一个互相交流、互相学习的平台。我们认为：知识并不是老师一点一点教懂的，而是学生在老师的指导下自己想懂的。因此对于能通过看书、听讲、认真思考就能解答的问题，应该尽量自己解答，以加深对所学知识额理解程度，如果一味的将问题提出等待老师解答，而不是经过自己的深思熟虑，这样会产生一种学习的惰性，导致对所学的知识囫囵吞枣。所以老师希望同学们提出的问题，是经过自己认真听讲和研究后仍然不懂的问题，并且尽量把自己对题目的理解和遇到的疑难点与老师进行交流，这样老师做出的解答才更有针对性，才会帮助同学们巩固所学的知识。

B、规范书写格式，以提高答题效率。

理科题目是根据题目的条件和数据来计算及推导的，如果同学们在录入题目是用字不准确，会给老师带来误解，影响大体质量，使得老师无法给处正确答案。及时老师发现了数据或是参数出现问题，你再给予修改，势必会拖延答题时间，不利于同学们及时解决问题。因此希望同学们在输入问题时，认真审查自己所录入的题目是否正确，尽量规范书写格式，以方便老师及时解答。有很多的题目需要各种特殊字符，一些题目还需要附上图形，那么大家可以把题目录入到word文件里，包括一些特殊符号、公式、图形等等，然后利用附件的方式提交上来，这样老师就可以看的很清楚，便于老师进行解答。

C、及时查看回复，可继续提问，问题要明确。

大家在提出问题后，老师会在24小时内与之进行解答，如果你对这个解答仍不明白，可以针对自己的问题继续与老师进行交流，但要写清楚问什么不明白，哪里不明白，老师才能知道应该从什么地方给你讲解。

D、合理利用答疑区，提高学习效率。

答疑区的区域里保留着一些比较常见、比较重要或是比较典型的问题的解答，因此孩子在提出自己的问题之前，可以先到这个区看看相关学科是否有自己想提的问题。如果老师恰好已经回答过了，这样正好可以马上得到答案，这就节省了等待答案的时间。平时孩子也可以看看其他同学的问题，来弥补自己的不足。其实，黄冈中学的特级老师从事了这么多年的教育工作，对孩子的知识掌握程度了如指掌，哪里时难点，哪里孩子容易处问题，哪里孩子最容易疏忽，老师最清楚。所以，老师已经预先把这些问题做了解答，这样答疑区的答案基本可以涵盖绝大部分学生在学习中所遇到的问题。

如果我的孩子所用的教学版本与黄冈网校不一样怎么办？

答：目前，的确存在各地教材版本不是很统一的现象，但是“人民教育出版社”的教材覆盖了全国绝大部分中学，黄冈中学网校也是以这个版本的教材进行教学的。其实，“万变不离其宗”，教材版本可能不同，但知识点是相同的，任何版本的教材都是根据国家教学大纲的要求而编写。无论使用什么样的教材，要让学生掌握的知识、方法和能力是相同的。黄冈中学网校开办的目的，就是重在于培养学生稳定的学习能力，形成科学的学习方法和习惯，我们力求学生通过在网校的学习，做到多方位、多角度的掌握和领会知识，从而不断提高学习能力。

同时为了兼顾其他全国各地版本的优势，做到最全、最新，我们还把其他版本的好的课程专门让黄冈中学的特级老师做了讲解，放到了网校上。这样基本上各地版本所涵盖的课程和知识点，都可以在黄冈中学网校上找到。

网校的学习进度是如何安排的？

答：黄冈网校的教学内容是以周为单位，每周老师将这一周所讲授的知识点、重点、难点及相关习题以文字的形式上传到网站，学生随时都可以上网获取优秀的教学资源。每周的教学内容是增加，而不是更新。我们的同步不仅与教学改革的教材同步，而且还能实现与学校名师教学内容的同步。但很难与每个学生自己所在学校的学习同步，因为每个学校的教学进度都是稍有差别的。而且利用网校进行学习，是起到辅导的作用，不能代替课堂教学。同学们需要在学校参加系统学习后，参加网校的辅导，并建议学生要有效地利用“答疑”栏目，以达到获得网校真正的辅导目的。

关于网校的教学进度问题，我们进行了认真地讨论和研究，黄冈中学的老师也谈了他们的看法：关于教学进度，国家教育行政部门有一个原则性的意见，各地区、各学校可以结合当地实际情况，对本校教学进度进行适当调整。而作为网校，我们只能按照黄冈中学的进度来进行同步指导，因此，教学进度不同的问题是避免不了的，各个网校都会遇到这个问题。

我们认为：在具体的教学工作中一定要扎扎实实、打牢基础，进度要服从质量。吃夹生饭危害巨大，会影响孩子今后的学习和高三的复习。当然，快慢都是比较而言的，我们所强调的是：要从高中三年教学总的要求和学生实际出发，制定合理的教学进度，最终要让同学们在毕业时达到高考要求，并以优异的成绩考上自己理想的大学。

另外，同学们如何利用网络学习，是一个值得研究的问题。网络学习不同于学校课堂学习，它的优势是学习的个性化。但不论有多少优点,在 当前条件下它是不能代替课堂教学的。因此，要了解网络学习的特点，掌握好的学习方法。

首先，同学们要搞好学习课堂的学习和复习，在此基础上，大家应当学会利用网络进行复习，加深对基础理论知识的理解、掌握和灵活运用。其次，对不同的教学进行比较，取各家所长，丰富自己，特别是在学习过程中，遇到疑难问题，我们可以利用“名师答疑”这个栏目与老师进行交流，这才是网络学习的优势。如果我们这样人士和理解网络学习，那么黄冈网校的同步指导以及其他教学内容，定会对提高同学们的学习成绩和今后的学习起到很大的辅导作用。

当然，我们也要考虑到期中、期末考试前的复习指导需要随时及时跟进的，因此我们在学校期中、期末考试前，专门组织黄冈中学的老师编写相关的内容上传到网校课堂中，以便同学们学有所获、快速提高成绩。

黄冈网校是很好，但是我的孩子根本就没有时间去学习啊？

答案一：这恰恰是问题的所在，我们地区的孩子都很忙，但是您孩子的成绩如何呢？成绩上不去，再忙也是白搭。那你有没有想过，孩子为什么这么忙？他每天做作业要用多长时间？学习效果慢的原因是什么？学习的质量究竟怎么样？我们举个例子：就像一个人每天都头痛，有个人看他痛苦的样子，于是就想交给他一个如何治疗头痛的方法。可是这个人却捂着头说：你现在说得再对也没有用啊，我现在头疼得厉害，哪有时间听你讲话啊？大家看看：如果是这样，这个人的头疼能治好吗？你的病治不好，疼的是你，其他什么理由也是白搭！所以，问题的关键在于要找出孩子学习成绩提不高的原因，要帮助他面对考试才是最重要的，那现在我们来共同分析一下孩子的问题究竟出在什么地方？

答案二：这恰恰就是问题的所在。在这里我给你讲一件今年发生在武汉地区的事情：高考前，为了避免我们的学生盲目学习从而浪费宝贵的时间，我们专门把将要参加高考的同学请了过来，给他们统一讲怎么利用网校提高学习效率。可是就有那么几个同学，在听完老师讲课后跟我说：老师你讲得都对，这我也知道，但是我实在是没有时间。我就跟他说：至于如何合理安排时间，那是你们自己的事情。但作为老师，我们该讲的已经给你讲到了，我们已经尽到了我们的责任。至于是不是按照我们的要求做就是你们自己的事情了。结果高考结束后，他们几个跑到我这里哭鼻子，吓了我一跳。他们跟我说：老师，你说我不知道就算了，我记得当初你让看一些东西，我也看了，但没有重点看。结果没有想到，高考竟然考到了几道你讲的题，我都做得不是很好，我后悔死了！我就开玩笑说：没有关系，你跟你妈妈要路费，我带你们集体到高考委员会去上访。你们太不公平了！我们这么落后的地区，我学习学得这么累，你们竟然还出这样的题考我，这太不公平，你们必须让我上大学！结果说道这儿，他们几个都低着头不说话了。说到底，你只有在高考卷上答出高分别人才认可你，社会才认可你，大学才认可你，如果没有高分，没有谁会在乎你到底有没有时间学习的！

在学校老师等着都学不好，上黄冈网校能学好吗？

答：这位家长朋友，你只是提问题，但你有没有想过：你的孩子为什么在学校学习不好？难道我们每天盯着他，他就一定能学习好吗？这只能说明您的您孩子的了解程度还不够！更多的时候无意中把他们当作一个从属物，却真正忽略了他们的感受，别忘了，你的孩子是个独立的人。他的学习态度还是最最重要的，他自己愿意学，你根本就不用盯他。如果他不愿意学，就是你盯着也是白搭。所以，最关键的问题在于我们要帮助孩子找到学习成绩不能提上去的根本原因，从而从根本上来帮助他们提高成绩。

孩子上黄冈网校时，光打游戏或者接触到其他不良的东西怎么办？你们该如何监督?

答：这个问题您不用担心，为了解决这个问题，我们专门开发了软件，可以按照你的要求来对孩子的上网做出各种限制。甚至，我们还可以做到：你的孩子用电脑除了学习，其他什么都干不了！甚至连光驱都用不了。同时我们这个软件还可以讲孩子每天上网时所做的每一件事情都做详细的记录，到时候我们一查就可以轻松地了解我们孩子所有的上网内容。

学费太贵？

答：你花钱买东西，最主要的是取决于有没有用，如果没有用，就是花一分钱也是浪费。对于你的孩子来讲，学习是头等大事，只要对他的学习有帮助，我想你的钱花的也值，因为学习关乎孩子的未来。同样的道理，你有没有想过，如果你的孩子今天不努力想办法提高学习成绩，如果考不上或者没有考上一所重点大学。到时候你还得拿着上万元的钱去求人复读或是帮着孩子找工作。花钱不说，还要欠人家人情，你愿意这样吗？那时候难道这上万元的钱你就不觉得贵了？说到底，是没有办法啊，再贵也要往外拿啊。那为什么我们非要干亡羊补牢的事情呢？为什么要等到时候再去花更多的钱去买后悔药呢？同样现在你请个家教，我不了解咱们这个城市需要花多少钱，再北京一个小时最少是50元，如果每天补习一个小时，就需要一万八千多块钱，而且还不是所有的科目都辅导。而我们黄冈最优秀的老师每天都给你孩子讲课，答疑解惑，而且所有的科目都涵盖，一年才2000多。你觉得哪个更合适呢？所以，上不上黄冈网校关键在于孩子的学习是否需要。

孩子学习的自觉性太差怎么办？

答：这要视孩子的实际情况和程度而定，如果你的孩子不具备上网学习的能力，我们会建议你不要花这份钱。但是从我这么多年来的工作经验来讲，更多是孩子缺乏指导，大部分时候是我们做家长的在一厢情愿地付出。其实你只要站在孩子的角度上，多加引导，大部分孩子肯定会有进步。这需要了解孩子的实际情况后我才能给你相应的建议。你们能给我的孩子做辅导吗？

答:我们可以给孩子做辅导，但是我们的指导不是简单地把老师在课堂上讲地课程，再给同学们讲一遍。授课这一部分，黄冈中学的特级、高级老师们已经做得非常棒了。我恩更多的是从方法上给孩子一些指导，指导孩子如何有效地利用网校进行学习。

我孩子的学习成绩非常好，黄冈网校的他没有多大的帮助。

答：我不知道您的孩子目前学习的实际情况，您认为的好通常是相对于整个班来讲的。但是我不知道您的孩子在全校是排在什么样的位置？在全市排在一个什么样的位置？您可能也听说过，很多平时学习非常好的同学，但高考的时候却没有考上。也就是说，您孩子的成绩只能证明他在平时的的考试中取得过这样的成绩，但这并不意味着他在高考试卷上也可以取得这样的成绩。你的孩子所面临的问题主要有两方面：

第一、如何在现有的基础上拔高，如果更有把握的面对高考。

第二、您的孩子必须要按照我国现阶段中高考改革的要求来学习，这样才能取得一个好的中高考成绩。

那么我们国家现阶段中高考改革的变化你的孩子究竟又知道多少呢？

我注意到黄冈中学网校课程中的习题不是很多，学生不多做题能提高学习成绩吗？

题海战术并不是提高学习成绩的唯一途径，最关键的是要让学生掌握学习技巧，黄冈中学网校为了实现将黄冈中学教育资源社会共享，完全秉承黄冈中学校内模式，对重点的、有代表性的题型着重讲解、加以分析，将题海中最有代表的例题给予提炼、概括，只要“吃透”不同的题型，学生就会做同类更多的题。达到举一反

三、触类旁通的目的，从而从根本上提高学生的解题能力，使知识融会贯通。

黄冈中学网校与黄冈中学是什么关系？

湖北黄冈中学网校是湖北黄冈中学与北京三民太奇企业管理研究所共同设立的一所采用当前先进远程教育技术的网上学校。是全国著名中学-“湖北黄冈中学”在互联网上的发展与延伸。黄冈中学网校将湖北黄冈中学成熟教学方式和一线教师的优秀教学经验，与北京三民太

奇企业管理研究所的先进远程教育技术及在远程教育领域的成功经验结合在一起，为向往知识、追求高水平教学、渴望名校名师指点的学生提供帮助。

黄冈中学网校与其他网校有哪些区别？

1、在全国的代表性和针对性

一般网校都是北方的，主要集中在北京，北京是单独命题而且北京的录取分数线要比全国任何一个地方低，所以他没有代表性也不能适应全国。我们黄冈中学是与全国其他城市一样全国统考的有针对和代表性，我们2004年高考题目命中率就达70%，而且我们湖北的录取分数线在全国来说都是比较高的，但即使这样我们每年的高考升学率都是近100%，重点大学录取率达80%。

2、资源的纯正性和借用性

全国所有的网校都是打着这学校的牌子用的都不是学校的资源，只有我们网校是100%黄冈中学的教学资源，我们本身就在黄冈中学校内办公，能很快掌握他们的动态。

3、政策的可比性

我们网卡的价格和服务是所有网校中最具优势的。

4、品牌的权威性

黄冈中学是全国名校在国际上也享有声誉，他在一个偏远的小地方在有限的生源选择基础上能有这样的成绩，全国没有哪个中学有他的奖牌多也没有哪个学校取得过这么优异的成绩，所以从品牌上其他网校就无法比。

黄冈中学网校与请家教的比较

网校本质上也是一种家教，但又与一般家教有着很大区别：

（1）师资水平高：一般家教是由大学生和普通教师承担的，网校的师资全都是富有一线教学经验的黄冈中学优秀教师，这是一般家教无法相比的。

（2）更全面系统：网校教学是与日常课堂教学相配合的一种全面系统教学，更有助于你获得全面系统的提高。更生动易接受：网校教学采用的是多媒体形式，更有利于学生对知识的消化吸收。

（3）性价比高 ：网校学习每科一个月的费用只有二十几元，要比请家教的费用低得多。网校学习与课堂学习相比有什么特点？

答：网校学习与课堂学习相比有如下一些特点：

■ 有机会受教于黄冈中学名师--网校的教学内容与黄冈中学名师的校内教学进度同步，使得无缘进入黄冈中学的学生可以通过网校获得同等的接受名师指点的机会，打好基础。同时获得最新的黄冈中学教学信息

■ 学习针对性增强--网校学生可以根据自身的学习情况，有计划地、有侧重地上网学习；

■ 有助于培养学生自主学习的能力--通过网校学习中学生与网校老师的互动交流，网校教师及时的疑难解答，保证学生在学习过程中不留死角，及时解除学习中的各种疑惑，提高学习效率。通过这个过程也培养了学生自主发现问题、解决问题的能力。

■ 有助于提高电脑使用技能--上网、收发电子邮件、电子文档的制作整理、电脑基本作图方法等。

需要指出的是，网上教学是课堂教学的补充提高，在结合课堂教学的同时上网学习，开拓眼界和思路，对学生来讲效果是最好的。

第五篇：水质问题解答

水质方面：

1、现在的饮用水卫生标准是什么？我区对饮用水是如何检测的？ 现在执行的标准是国家标准委和卫生部于2007年7月1日联合发布的强制性国家标准。新标准规定指标由原1985年发布的35项基础上增至106项（常规42项，非常规64项），新增了71项。其中，微生物指标由2项增至6项；饮用水消毒剂指标由1项增至4项；毒理指标中无机化合物由10项增至21项；毒理指标中有机化合物由5项增至53项；感官性状和一般理化指标由15项增至20项；放射性指标仍为2项。

为提高我区的水质检测水平，适用新的国家标准要求，2006年区政府投资300余万元在登瀛水厂建成区生活饮用水水质检测中心，中心配备先进的分析仪器30余台，拥有高、中级检测人员多名。2008年10月中心取得省级实验室资质资格，具备国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749—2006）《国家地表水环境质量标准》（GB3838—2002）及《地下水质量标准》（GB/T14848—1993）三类标准要求的检测能力，完全可以按国家标准对我区自来水进行检测。对于各类水质问题，水质中心都会根据具体情况安排进行分析验证，并依据检测结果采取措施，确保饮水安全。

2、崂山的水源水都要经过那些处理工艺？

水源水到水厂后投加净水剂经混凝、反应、沉淀、过滤、消毒等制水流程，去除水中悬浮杂质和胶体物质，杀灭水中细菌、大肠杆菌及其他致病菌。水厂有专业检测人员每天定时对原水、出厂水进行常规检测，指导加药量，保证进入供水管道的水必须符合《国家生活饮用水卫生标准》的要求，再由水质检测中心监督检测，确保用户吃上合格的自来水。

3、为什么自来水有时会有消毒剂的味道？

自来水最重要的一道工序就是用氯气消毒，杀死水中有害的细菌和大肠杆菌，才能确保市民的身体健康。由于氯气以及次氯酸都具有刺激性气味，因此，崂山区已全部采用二氧化氯消毒剂消毒，出厂水和管网水消毒剂的含量都根据国标要求严格控制，水中有消毒剂味道的现象已经基本消除。进入夏天，细菌多、繁殖快，会加大氯气的投加量，在规定范围内二氧化氯含量偏高时，根据管网长短距离不同，消毒剂味道轻重也会不同，嗅觉敏感的市民会闻到异味，但这只是一种感官上的，实际上对人体并没有危害，水质没有问题，市民们可放心饮用。

4、二次加压供水的小区，水龙头放出的水有时浑浊有黄色沉淀物，是怎么回事？

前段时间崂山供水办也接到过二次供水六楼用户反映的类此水质问题，崂山水质中心当天赶赴用户家中及一至六楼取水检测，经检测四楼以上需二次加压供水用户水中有细小杂质，浊度、色度超标，三楼以下及物业不需加压供水的水质各项指标都合格，可以确定管网水质合格。考虑到二次供水有可能造成水质二次污染，对二次供水泵房的两个稳流器进行了检查，打开其底部排水阀，流出大量褐色沉淀物，现场取样检测，肉眼可见物、浊度、色度严重超标，由此确定是二次供水设施污染造成的水质不合格。

采用二次供水设施的居民住宅区或单位，应加强二次供水设施卫生防护，由管理部门或小区物业负责设施的日常运转、保养、清洗、消毒。每半年不少于一次对设施进行全面清洗、消毒。并由有资质的单位对水质进行检验，检验合格后方可继续使用，保障居民生活饮用水的卫生安全。

5、有时自来水从水龙头流出后，看起来像牛奶般白浊，但静臵一会儿又变清澈，是怎么回事？与水质有关吗？

发白的原因主要是供水管网中溶入了空气，经压力作用分解成微小气泡（凭肉眼观察不到），气泡的紧密排列就会感觉到流出的水呈乳白色，当在容器中静止数分钟后，随着气泡消失，水就会变清，这种现象不会影响水质，与水质无关。

6、为什么有时自来水会发黄、发浑？

发黄、发浑的原因主要是有两方面原因：一方面因城市供水管道实发性爆管，在抢修过程中带入了泥沙。当打开供水阀门恢复通水时，泥沙随着水流的冲击，可能造成局部、短时的浑水现象，很快就会恢复正常；另一个原因是至用户家中的镀锌管道因长年使用或管材质量问题造成锈蚀而形成的自来水二次污染。2000年后建设部已明文规定禁止使用这种管材，新的国家标准要求使用的新型管材就不会出现锈蚀问题。

7、居民通过什么方法判断自来水水质有无问题？

居民仅能从自来水的气味、颜色、浑浊程度和味道来判断自来水水质，一般正常的自来水的外观应是澄清无色的，闻起来没有气味（些微消毒水味是正常现象）、喝起来也没有异味。居民在使用自来水时，应及时观察水质的变化，如感觉水质有异常现象，应及时向相关管理部门报告，以得到及时处理。

8、崂山地区自来水只有崂山水质检测中心对其进行检测监督吗？ 首先，崂山水质检测中心，是一家拥有省级实验室资质的检验机构，具有先进的硬件设备，能为我们提供准确可靠的检测数据。其次，市政公用局作为我市供水水质公报的主管监督部门，每月对管网水7项指标，出厂水9项指标监督抽检，通过青岛电视台、《青岛日报》、《青岛晚报》等媒体和市政务网站、新闻网站、市政公用网站定期向社会公布全市城市供水水质情况。以往每年崂山水质监督抽检合格率都达到100%。

9、农村地区饮用水井、水库塘坝直供水源怎样保证水质？ 刚启用的水井，必须进行清掏、冲洗与消毒。先将水井抽干，清除污泥，用清水冲洗井壁、井底，再抽尽污水。待水井自然渗水到正常水位后，进行加氯消毒。投加消毒剂后浸泡12～24小时后，抽出井水，再待自然渗水到正常水位后，按正常消毒方法消毒，保持井水中一定的余氯量，各项指标合格后即可投入正常使用。深度较浅的水井，水质容易因为地表污水的渗漏造成污染，应有检测部门进行全面检测后，根据检测结果决定是否适合饮用。

饮用水库塘坝未经处理的自来水，都是直供原水，没有消毒措施，应由水质检测部门进行全面检测，除微生物指标外，各项指标合格后，居民将水烧开后饮用，对于较浑的水，将水沉淀一段时间后再饮用。有条件的话建议社区与我区集中式供水体系主管网链接，尽量饮用供水管网的水，使农村地区的饮水安全问题水质得到充分有保障。

10、遇到突发性水源污染情况怎么处理的？

政府对这些突发事件都制定有相应的预案。我们会根据水源污染严重程度，按其可控性、严重程度和影响范围启动相应级别应急预案，妥善处臵事故。

居民在使用生活饮用水时，应及时观察家中水质的变化，如水质的颜色、有无水生生物及浮游生物、有无异物等，一旦发现异常情况，应及时向相关管理部门报告，以得到及时处理。

11、自来水烧开后出现淡黄色悬浮物或沉淀物是怎么回事？ 水中的钙、镁离子加热形成的碳酸镁悬浮物和碳酸钙沉淀物，就是常说的“水垢”，按照国家标准，每升自来水中钙、镁离子总含量小于450毫克/升，即属于合格水，崂山区的自来水都在标准范围内，这属于正常现象，对健康没有影响。有些沉淀物呈现淡黄色，和自来水管道时锈蚀也有一定关系。供水调度调整或部分区域限时供水时，因水流方向改变或水压增减变化，也会使部分区域短时间内出现水质黄、浑、有沉淀的现象。我区自来水从水源防护、水质混凝沉淀、加氯消毒、日常检测等工作，每一环节都严格把关，环环相扣，多年来，水质良好，检测指标完全符合《国家生活饮用水卫生标准》。因此，广大市民尽可放心饮用，如果居民仍旧担心，水利部门会委派检测人员到居民家，对水质进行取样检测，为市民用水把好关。