第一篇：问题解答汇总
党务系统以及毕业生组织关系相关问题
解答汇总
在党务系统里面 支部--》学院党委(系统默认为总支）--》学校党委。另外，就是在党员通讯地址中，请输入联系电话。
因为打印纸质介绍信要有联系电话。
工作简历、家庭成员可以不填吧
工作简历，和家庭成员，毕业生党员暂时暂不填写。
联系电话输学生家庭电话还是他工作单位的电话？输入个人联系电话。
第一阶段不需要输入单位基本信息里面的内容。
我点这个提示我没有授权,怎么办啊,答：这个是学校的权限。权限设置，由党委组织部统一设置，各个学院只选择角色就可以了。学院角色分为 学院 和 党支部。而系统的审批权限是支部-》总支——》党委 逐级审批。
那我怎么把学生弄成正式党员呢 我现在所有党员都是在预备党员那里输入的？我再问个问题,是要转正的才审核还是所有的预备党员也要经过审核这一步呢？
答：现在整个流程不是按照正常的流程来的。正常流程是，每个阶段都要审批。现在是为了解决毕业生的问题。而直接从预备党员里面输入数据。
支部和学院（系统认为是党总支），没有权限进行审批？
答：系统的审批权限是支部-》总支——》党委 逐级审批。支部提交到学院党委，学院党委提交到组织部，只有学院提交了申请组织部才看得到，才可以进行审批。所以申请的时候一定要仔细点，不要点错了。
问：:我们现在都是在预备党员里面输入的。现在是不是提交转正的申请，经你审批之后，再将转正时间改过来？
答：可以通过系统，预备党员管理里面的预备党员考察期来完成。
问：毕业生组织关系转出，是不是填好那个转出表以后直接打印？
答：组织关系现在是在输入数据阶段。组织关系的具体地址还没有开通。考虑到学院以及开介绍信和打印介绍信，容易出现一个问题，所以学校现在是集中打印介绍信，比较规范。
关于党务管理系统中毕业生党员组织关系数据录入的说明
各学院党委（党总支）：
《中国共产党党务管理信息系统》（以下简称《管理系统》）已经在全校使用，各基层党组织已经录入了大量的数据。现就做好毕业生党员组织关系介绍信的有关工作通知如下：
一、系统更新、安装
（一）、《管理系统》关于“毕业生党员介绍信管理”功能做了修订补丁，请升级软件。
二、数据录入
（一）《管理系统》已经录入了毕业生党员的数据，请各基层党组织在“党员管理”中，认真核对相关的数据信息，除了标注为蓝色*的字段外，党员的身份证号码和个人联系电话必须录入，确保数据的准确性。正式党员请核对转正时间，如果是正式党员，转正时间不能为空。
（二）毕业生党员组织关系介绍信信息录入
1、登录系统以后，进入“系统”菜单，选择“系统参数设置”，选择“介绍信”，党委所在基层党委通讯地址：中共四川师范大学委员会组织部，联系电话：028-84760626，传真：028-84760626，邮编：610068，有效期：玖拾。然后“保存”。
2、完成上一步操作后，进入“基本信息”菜单，选择“证明信介绍信管理”，再选择“党员组织关系介绍信管理”。进入“党员组织关系介绍信管理”界面后，党员的相关信息已经显示在列表栏，这里不能修改这些信息，如果要修改信息，请在“党员管理”中修改。选择“修改”，开始录入党员组织关系介绍信的具体内容。
3、介绍信的接收组织关系单位，也就是介绍信第二联的接收党组织，请根据校委组〔2009〕40号“关于做好2008届毕业生党员组织关系转移工作的通知”文件的要求认真核实。“党费交到年月”的格式应填写为“200906”。
三、根据学校毕业生派遣工作的总体安排和《管理系统》数据录入的时间安排，毕业生党员组织关系介绍信的数据请各学院务必在6月22日前完成。以上事项，如有不清楚的地方，请与党委组织部肖丁老师联系，联系电话：84760626。
问：如何进行毕业生党员介绍信管理？
答：进入“党员组织关系介绍信管理”界面后，党员的相关信息已经显示在列表栏，这里不能修改这些信息，如果要修改信息，请在“党员管理”中修改。选择“修改”，开始录入党员组织关系介绍信的具体内容。需要在个人编辑的时候再点“修改”才可以进行修改。
进入“基本信息”菜单，选择“证明信介绍信管理”，再选择“党员组织关系介绍信管理”。进入“党员组织关系介绍信管理”界面后，选择“修改”，开始录入党员组织关系介绍信的具体内容。再回到 “党员管理”，查看党员信息就没有了，请问哪位老师知道如何解决？
问：进入“基本信息”菜单，选择“证明信介绍信管理”，再选择“党员组织关系介绍信管理”。进入“党员组织关系介绍信管理”界面后，选择“修改”，再选择“修改”，开始录入党员组织关系介绍信的具体内容。回到 “党员管理”，查看党员信息就没有了，请问哪位老师知道如何解决？
答：进入“党员组织关系介绍信管理”界面后，党员的相关信息已经显示在列表栏，这里不能修改这些信息，如果要修改信息，请在“党员管理”中修改。选择“修改”，开始录入党员组织关系介绍信的具体内容。需要在个人编辑的时候再点“修改”才可以进行修改。
问：再在“预备党员管理”里面“新增”，可介绍信里面又出现两个同样的信息
答：“党员管理”界面和“毕业生组织关系界面”是两个不同的模块。只有一些基本信息是同时显示的，其他的是分类显示。在毕业生组织关系界面中，显示的是“介绍信”必须的几个字段，“党员管理”是综合的业务管理界面。也就是说：党员的基本信息是由“党员管理”
界面来管理的，毕业生组织关系介绍信的管理，是在“毕业生党员介绍信管理”里面单独管理的。要增加修改党员的基本信息，只有在“党员管理”里面进行，而组织关系涉及到介绍信的内容只能在“介绍信管理”里面进行。
问：例如：经济管理学院输入的一条数据，接收组织关系是“重庆市邮政公司”，这个是错误的！
答：具体工作单位是”重庆市邮政公司”，而接收组织关系正确的应该是“重庆市委组织部”。问：接收组织关系是“安徽省怀宁县县委组织部”，答：这个写法也是错误的，正确的应该是“安徽省怀宁县委组织部”。
没有找到工作单位的，在“接收工作单位”这里，请填写，该毕业生党员的入学前的生源所在县（区）
问：输入的一条党员介绍信数据，接收组织关系是“重庆市邮政公司”？
答：这个是错误的！具体工作单位是”重庆市邮政公司”，而接收组织关系正确的应该是“重庆市委组织部”。
问：接收组织关系是“安徽省怀宁县县委组织部”?
答：这个写法也是错误的，正确的应该是“安徽省怀宁县委组织部”。
问：党务系统中，毕业生转接组织关系管理中，接收党组织的名称，很多学院已经输入，但是接收组织的名称写法很多不规范，请修改。
答：例如“成都市新津县县委组织部”这个写法是错误的。正确的应该是“成都市新津县委组织部”
“成都市人才交流中心 应该是 成都市人才市场管委办党委
各位老师：
签约到企业，挂靠在四川省人才交流中心的，其接收党组织为“四川省直属机关工委组织部“
工作单位： 省人才中心－×××××××
签约到门本学院的老师，其组织关系就根本不用转接，只是从一个支部到另外一个支部。不需要开介绍信。所以不需要输入到介绍信里面。
问：有个同学的组织关系回原籍是昆明市五华区的,我还是给他开到昆明市五华区委组织部 答：昆明市五华区委组织部
成都市人才交流中心党组 已经更名为 成都市人才交流中心党委
中共四川省直工委组织部正确的党组织应该是 中共四川省直属机关工委组织部
成都市人才市场管委办党委
接收工作单位，不用填写到河北秦皇岛海港区胜利村27栋1单元1号吧
应该填写：海港区胜利村
问：接受工作单位原为四川省江油市中坝项扬州路77号A幢6单元502室就直接写成四川省江油市吗?
答：不用再写 四川省江油市了。直接写江油市中坝乡（镇）
问答：中共河南省郑州市第106中学党支部 这个不应该是接收党组织。而是具体工作单位吧。
各位老师：请注意。如果有多个党员转到同一个党组织。名称请统一，例如 ” 到 中共成都市委组织部的，就不要出现不同的版本，一会 成都市委组织部，成都市组织部 等等不规范的写法。。
四川省直属机关工委组织部还是四川省直属机关组织部
这两个其实一个地方。只是你写法写错了。
正确的是“四川省直属机关工委组织部
问：打印的内容是姓名身份证号接收单位这些内容吗?
答：就是介绍信管理里面的全部内容。因为要打印介绍信，所以介绍信设计到的内容，系统都反应出来了。
问答：河北省无极县县委组织部
应该是：河北省无极县委组织部
问：请问签约到中国平安保险（集团）股份有限公司,报道单位是广安市教育局,组织关系单位该怎么写?
答：是学生在就业信息网上面很多是自己乱填的的签约单位。或者手续不齐全的。要根据就业办的派遣报道单位来很对信息。
问答：浙江省慈溪市市委组织部
多了一个 市 字类似的问题，请修改
问答：福州市人才市场。
应该转到福州市委组织部
问答：
乐山市烟草专卖局(公司)人劳科
这个是错误的。乐山市烟草专卖局(公司)怎么写啊
答：乐山市委组织部
问答：
遂宁市蓬溪县人民政府办公室党总支
这个是错误的。应该转到 蓬溪县委组织部
问答：
报道单位是成都市高新区人事局,签约单位是成都育碧电脑软件有限公司,该怎么写啊，肖老师
答：成都市高新区党工委
第二篇：社会团体相关问题解答
社会团体相关问题解答
信息来源： 民间组织管理局 字体大小：［大］［中］［小］
一、基本概述
（一）什么是社会团体？
答：依照《社会团体登记管理条例》规定，社会团体是指中国公民自愿组成，为实现会员共同意愿，按照其章程开展活动的非营利性社会组织。
（二）成立社会团体需要具备哪些条件？
答：1.有50个以上个人会员或30个以上的单位会员；
个人会员和单位会员混合组成，会员数不少于50个；国家机关以外的组织可作为单位会员；
2.有规范的名称、章程和相应的组织机构及专职工作人员； 3.有固定的办公场所；
4.有与其业务活动相适应的业务主管单位； 5.有不少于3万元的注册资金； 6.有独立承担民事责任的能力。
（三）规范的社会团体名称需要符合哪些要求？
答：1.名称应当与其业务范围、成员分布、活动地域相一致，准确反映其特征；
2.全国性社会团体名称可以冠以“中国”、“全国”、“中华”等字样，跨行政区域社会团体和地方性社会团体的名称不得使用上述字样；
3.社会团体一般不以人名命名。
（四）重庆市社会团体业务主管单位有哪些？
答：1.市人民政府各工作部门（包括政府办公厅和政府组成部门、市政府直属机构）、市政府各部门管理机构及各区县（自治县）人民政府相应部门和机构；
2.中共重庆市委各工作部门、各部门管理机构及各区县（自治县）委的相应部门和机构；
3.重庆市人大常委会办公厅、政协重庆市委员会办公厅、重庆市高级人民法院、重庆市人民检察院及各区县（自治县）上述机关的相应部门； 4.经中共重庆市委、重庆市人民政府或各区县（自治县）党委、人民政府授权作为社会团体业务主管单位的组织。
（五）什么是社会团体的分支机构和代表机构？
答：社会团体的分支机构，是社会团体根据开展活动的需要，依据业务范围的划分或者会员组成的特点，设立的专门从事该社会团体某项业务活动的机构。社会团体不得设立地域性的分支机构。
社会团体的代表机构，是社会团体在住所地以外属于其活动区域内设置的代表该社会团体开展活动、承办该社会团体交办事项的机构。
（六）设立社会团体的分支机构和代表机构需具备哪些条件? 答：1.有规范的名称；
2.有固定的办公场所；
3.有符合章程所规定的业务范围。
二、社会团体成立登记
(一)社会团体申请成立的程序有哪些？
答：成立社会团体，须经过申请筹备和申请成立两个阶段，具体如下： 1.发起人向业务主管单位提交筹备成立申请文件；
2.业务主管单位审查同意后，发起人向民政部门提交筹备成立申请文件；
3.登记管理机关批准筹备的，向发起人下发筹备成立批复； 4.发起人在6个月的筹备期内，开展筹备活动，召开成立大会； 5.发起人向业务主管单位提交成立登记申请文件；
6.业务主管单位审查同意后，发起人向民政部门提交成立登记申请文件；
7.民政部门审查同意的，向发起人发成立登记批复；
8.社会团体在民政部门领取证书、刻制印章后，到组织机关代码管理部门申请组织机构代码、到银行开立银行账户、到税务部门办理税务登记，并报民政部门备案。
（二）社会团体申请筹备需要申报哪些材料？
答：1.筹备成立书面申请；
2.业务主管单位批准筹备成立的文件；
3.按照《社会团体章程示范文本》格式草拟的章程草案； 4.10个以上发起人（单位）名单。（发起人名单含姓名、性别、年龄、工作单位、职务及本人签名；发起单位名单含单位名称，法人签字及单位公章）；
5.拟发展会员名单；
6.办公场所使用权证明。办公场所为自有房产的提供房屋产权证件复印件；办公场所为其他法人、自然人无偿提供使用的提供无偿使用协议证书及提供者的房屋产权证件复印件；办公场所为租用的，提供租用协议及场所提供者的房屋产权证件复印件。
7.社会审计机构出具的验资报告。
8.《社会团体申请筹备登记表》、《社会团体发起人、拟任负责人备案表》。
（三）社会团体申请成立需要申报哪些材料？
答：1.正式成立的书面申请； 2.业务主管单位审查同意的意见；
3.会员大会或者会员代表大会通过章程，填写《社会团 体章程核准表》；
4.会员大会（会员代表大会）暨理事会会议纪要； 5.会员名单；
6.理事会和常务理事会的组成名单（未设立常务理事会 的可不提供常务理事名单）；
7.负责人名单； 8.会费收取标准；
9.填写《社会团体法人登记表》、《社会团体负责人备案 表》、《社会团体法定代表人登记表》；
10.需要说明的其他材料（领导干部任免批文。处级副处 级领导干部报所在单位党组审查同意，厅级副厅级领导报市委组织部审查同意）。
（四）社会团体申请筹备和申请成立的办结时限是多少？ 答: 申请筹备办结时限为：从行政审批服务大厅出具的行政审批受理通知书上的时间起60日内，登记管理机关作出批准或者不批准筹备的决定；
申请成立办结时限为：从行政审批服务大厅出具的行政审批受理通知书上的时间起30日内，登记管理机关作出是否准予登记的决定。
三、社会团体分支机构、代表机构设立登记
（一）社会团体设立分支机构、代表机构需要申报哪些材料？ 答：1．社会团体设立分支（代表）机构的书面申请（申请书应当包括设立的理由，分支机构、代表机构的业务范围和工作任务）；
2．业务主管单位批准设立的文件；
3．办公场所产权或使用权证明（办公场所为自有房产的提供房屋产权证件复印件；办公场所为其他法人、自然人无偿提供使用的提供无偿使用协议证书及提供者的房屋产权证件复印件；办公场所为租用的，提供租用协议及场所提供者的房屋产权证件复印件。）；
4．社会团体理事会或常务理事会审议通过的会议纪要； 5．填写《社会团体分支（代表）机构登记表》、《社会团体分支（代表）机构负责人备案表》；
6．需要说明的其他材料。
（二）社会团体设立分支机构、代表机构的办理时限是多少？
答：办理时限是从行政审批服务大厅出具的行政审批受理通知书上的时间起20个工作日内，登记管理机关作出是否准予登记的决定。
四、社会团体变更登记
（一）社会团体业务主管单位变更登记需要申报哪些材料？
答：1．变更登记书面申请（原业务主管单位、新业务主管单位审查同意后出具相应文件，并在变更登记表上签署意见，加盖公章）； 2．填写《社会团体变更登记表》，表中业务主管单位盖章处应有原业务主管单位和新业务主管单位的印章图样；
3．理事会或常务理事会审议通过的会议纪要；
4．原业务主管单位审查同意的文件； 5．新业务主管单位审查同意的文件； 6.需要说明的其他材料；
７．交回《社会团体法人登记证书》正、副本。
（二）社会团体名称变更登记需要申报哪些材料？
答：1．变更登记书面申请；
2．业务主管单位出具同意变更的文件； 3．填写《社会团体变更登记表》；
4．理事会或常务理事会审议通过的会议纪要；
5．理事会或常务理事会审议通过的新修改的章程草案；
6．需要说明的其他材料；
7．交回《社会团体法人登记证书》正、副本。
（三）社会团体法定代表人变更登记需要申报哪些材料？ 答：1．变更登记书面申请；（业务主管单位初审同意后，出具同意变更的文件或在社团提交的变更登记书面申请和变更登记表上签署意见并加盖公章）
2．填写《社会团体变更登记表》（表中法定代表人签字由原法人签字）、《社会团体法定代表人登记表》、《社会团体负责人备案表》；
3．理事会审议通过的会议纪要；
4．社会审计机构出具的前任法定代表人的离任财务审计报告； 5．需要说明的其他材料（领导干部任免批文。处级副处级领导干部报所在单位党组审查同意，厅级副厅级领导报市委组织部审查同意）；
6．交回《社会团体法人登记证书》正、副本。
（四）社会团体办公场所变更登记需要申报哪些材料？
答：1．变更登记书面申请；（业务主管单位初审同意后，出具同意变更的文件或在社团提交的变更登记书面申请和变更登记表上签署意见并加盖公章）
2．填写《社会团体变更登记表》；
3．理事会或常务理事会审议通过的会议纪要；
4．新住所的产权或使用证明（办公场所为自有房产的提供房屋产权证件复印件；办公场所为其他法人、自然人无偿提供使用的提供无偿使用协议证书及提供者的房屋产权证件复印件；办公场所为租用的，提供租用协议及场所提供者的房屋产权证件复印件。）；
5．需要说明的其他材料；
6．交回《社会团体法人登记证书》正、副本。
（五）社会团体业务范围变更登记需要申报哪些材料？
答：1．变更登记书面申请；（业务主管单位初审同意后，出具同意变更的文件或在社团提交的变更登记书面申请和变更登记表上签署意见并加盖公章）
2．填写《社会团体变更登记表》；
3．理事会或常务理事会审议通过的会议纪要；
4．理事会或常务理事会审议通过的新修改的章程草案，并进行章程核准；
5．需要说明的其他材料；
6．交回《社会团体法人登记证书》正、副本。
（六）社会团体分支（代表）机构变更登记需要申报哪些材料？
答：1．社会团体提出的分支（代表）机构变更登记的书面申请（业务主管单位初审同意后，出具同意变更的文件或在社团提交的变更登记书面申请和变更登记表上签署意见并加盖公章）；
2．社会团体理事会或常务理事会审议通过的会议纪要； 3．填写《社会团体分支（代表）机构变更登记表》或者《社会团体分支（代表）机构负责人备案表》；
4．需要说明的其他材料；
5．交回《社会团体分支（代表）机构登记证书》正、副本。6．涉及办公场所变更：还应提交新住所的产权或使用权证明。办公场所为自有房产的提供房屋产权证件复印件；办公场所为其他法人、自然人无偿提供使用的提供无偿使用协议证书及提供者的房屋产权证件复印件；办公场所为租用的，提供租用协议及场所提供者的房屋产权证件复印件。
（七）社会团体注册资金变更登记需要申报哪些材料？
答：1．变更登记书面申请（业务主管单位初审同意后，出具同意变更的文件或在社团提交的变更登记书面申请和变更登记表上签署意见并加盖公章）；
2．填写《社会团体变更登记表》；
3．理事会或常务理事会审议通过的会议纪要； 4．社会审计机构出具的验资报告；
5．需要说明的其他材料；
6．交回《社会团体法人登记证书》正、副本。
（八）社会团体章程修改核准登记需要申报哪些材料？ 答：1．章程变更登记书面申请（业务主管单位审查同意后在社团提交的书面申请上和章程核准表上签署意见并加盖公章）；
2．会员大会或会员代表大会审议通过的会议纪要； 3．修改后的章程草案；
4．修改说明（说明章程修改了哪些条款的哪些内容及修改的理由）；
5．社团原章程；
6．填写《社会团体章程核准表》。
（九）社会团体变更登记办理时限是多少？
答：从行政审批服务大厅出具的行政审批受理通知书上的时间起20个工作日内，登记管理机关作出是否准予登记的决定。
五、社会团体及分支（代表）机构注销登记
（一）社会团体注销登记需要申报哪些材料？
答：1．注销登记书面申请； 2．业务主管单位审查同意的文件；
3．依照章程规定的程序决定注销登记的会议纪要； 4．社会审计机构的审计报告； 5．清算组织起草的清算报告； 6．填写《社会团体注销登记表》；
7．交回《社会团体法人登记证书》正、副本、所有印章。
（二）社会团体分支（代表）机构注销登记需要申报哪些材料？
答：1．注销登记书面申请； 2．业务主管单位审查同意的意见；
3．理事会或常务理事会审议通过的会议纪要； 4．需要说明的其他材料；
5．交回《社会团体分支（代表）机构登记证书》正、副本和所有印章。
（三）社会团体及分支（代表）机构注销登记办理时限是多少？
答：从行政审批服务大厅出具的行政审批受理通知书上的时间起20个工作日内，登记管理机关作出是否准予登记的决定。
六、社会团体备案
（一）社会团体成立登记应提交哪些备案材料？ 答：1.《社会团体机构印章备案表》； 2.社会团体组织机构代码证书复印件； 3.社会团体银行开户证明复印件； 4.《社会团体账户备案表》；
5.《新社会组织党建工作情况申报表》。(二）社会团体换届选举后应提交哪些备案材料？
答：1.社会团体上一届的工作报告和财务报告； 2.社会团体会员名单； 3.社会团体负责人名单； 4.社会团体理事名单； 5.社会团体常务理事名单；
6.《社会团体负责人变动申请表》； 7.《社会团体负责人备案表》。
（三）社会团体负责人变动应提交哪些备案材料？
答：1.社会团体理事会审议通过的会议纪要； 2.《社会团体负责人变动申请表》； 3.《社会团体负责人备案表》。
（四）社会团体会费标准发生变动应提交哪些备案材料？
答：1.社会团体会员（代表）大会通过的会议纪要； 2.社会团体会费标准。
第三篇：常识问题解答
常识问题解答
1、离休和退休的区别？
答：1949年9月30日以前参加工作且是按照供给制收入的算离休.离休：
离休属于一个特殊群体，是在建国前参加革命工作，为了新中国的建立立下汗马功劳或者做出很多贡献的老干部，所以，国家对这一类的人员，有特殊的照顾和优惠，他们的离休工资和在职一样，照发，医疗费100%报销，他们还享受交通费，书报费，年纪大的还享受护理费，1937年前参加革命工作的，还享受一年13个月的工资，属于国家财政开支，不参加养老保险统筹
退休：分为两类，第一类是基本条件和离休相同，只是工人，不是干部，他们属于“建国前参加革命工作的老工人”，100%支付工资，他们的医药费是95%报销。他们的待遇次于离休，高于建国后参加工作的退休人员。他们的退休金，也是国家财政开支，不进养老保险统筹。
第二类退休，属于建国后参加工作的人员，不分干部工人，都是叫退休，他们的退休待遇，低于离休和建国前参加革命工作的老工人。现在都是按照缴费和工龄计算退休费，2、
第四篇：新版GMP若干问题解答
新版GMP发布 CFDA解答十三大焦点问题
2013年12月31日，国家食品药品监督管理总局发布了《关于无菌药品实施<药品生产质量管理规范>（2010年修订）有关事宜的公告》。公告的发布标志着新修订药品GMP的实施取得了阶段性成果。为了使各界全面了解、准确把握新修订药品GMP实施的有关情况，现就相关问题解读如下：
一、2014年1月1日起未通过新修订药品GMP认证的无菌药品生产企业必须停止生产 解读：根据《药品管理法》及原卫生部79号令，报请国务院同意，原国家食品药品监督管理局下发了《关于贯彻实施<药品生产质量管理规范（2010年修订）>的通知》（国食药监安〔2011〕101号）。通知规定2015年底前全部药品生产企业应达到新修订药品GMP要求，其中无菌药品生产企业应于2013年12月31日前达到新修订药品GMP要求。根据实施规划过渡期的有关要求，2013年12月31日是企业可以执行98版药品GMP生产无菌药品的最后期限，2014年1月1日起未通过新修订药品GMP认证的无菌药品生产企业（或生产车间）必须停止生产。
二、无菌药品生产企业通过新修订药品GMP认证的情况如何？
答：我国无菌药品生产企业共计1319家，截至2013年12月31日，已有870家提出新修订药品GMP认证申请，占全部企业总数的66%；其中855家已完成现场检查。通过检查并公告的企业有796家，占全部企业数量的60.3%。
三、通过新修订药品GMP认证的企业药品产能和品种能否满足我国药品市场供应？ 答：按2012年我国药品市场需求估算，目前我国已通过的新修订GMP认证企业的无菌药品4种主要剂型的总体产能已达160%，完全能够满足市场需求。从品种分析，《国家基本药物目录》（2012版）收载无菌药品171个，全部都有已通过认证的企业生产。《国家医保药品目录》（2013版）及临床常用药品分别收载无菌药品629个和563个，已通过认证的企业分别可以生产其中的621个和556个，均占98.7%。目前尚未覆盖的个别品种，也已完成了产品储备。总体来看，能够有效保证药品市场供应。据近几年统计，正常情况下每年都会有一些品种（包括各种剂型）出现供应短缺现象，如甲巯咪唑、人凝血因子Ⅷ、蛇毒抗血清等都是由原料、价格、市场等原因造成的，与新修订药品GMP的推行并无内在联系。
四、如何界定停产？停产后企业能否继续申请认证？此前生产的产品后能否继续销售？ 答：为了准确界定停产行为，考虑到部分企业生产的连续性，《公告》中明确，以完成最终包装为标志来确定停产行为，即对于2013年12月31日前已完成最终包装，尚未完成检验的，可继续进行检验工作，合格后予以放行，允许其继续上市销售。疫苗类产品按要求需要进行批签发，2013年12月31日以前生产并送批签发的疫苗产品，在批签发合格后仍可上市销售。
未通过GMP认证的企业，2013年12月31日前生产的产品可以继续销售，也就是说在2014年仍会有2013年12月31日以前生产的产品陆续上市。
对2013年12月31日前，已通过认证现场检查并进行公示的企业，2014年1月1日后仍可继续生产，待取得新《药品GMP证书》后产品方可销售。
企业停产以后，如完成GMP改造，可以继续申请认证。对于放弃认证的企业也可以，自主选择品种技术转让、企业兼并重组等方式有序退出。
五、新修订药品GMP的实施对于我国医药产业产生了怎样的影响？
答：新修订药品GMP充分参照世界卫生组织、欧盟等国际先进标准，对无菌药品生产的要求有了较大的提升，更重要的是强调全过程质量管理体系的有效运行，强调药品生产全过程的风险控制，更加有效地保障药品质量安全。
新修订药品GMP的稳步实施，为医药产业的优胜劣汰、兼并重组提供了历史性的机遇。部分规模小、效益差、产品无市场、质量管理水平落后的企业，将逐步被淘汰出局。生产上规模、管理上水平、市场占主导的优势企业也利用本次机会，调整了品种布局，提升了产业集中度。以大容量注射剂为例，我国排名前5位的生产企业，已占有全国市场近50%的份额。新修订药品GMP有效促进了我国制药工业与国际接轨，加快了我国医药产品进入国际市场的步伐。截至2013年底，我国已有160家企业的450个原料药、103家企业的143个制剂品种通过国外药品GMP认证检查。2013年10月9日，成都生物制品研究所的乙型脑炎减毒活疫苗通过世界卫生组织疫苗预认证，首次进入国际采购目录，具有里程碑意义。
六、2014年1月1日后，未通过认证企业的停产是否会对行业造成冲击？
答：根据统计，全国制药五百强企业中涉及注射剂生产的仅有22家未申请新修订药品GMP认证。100强中99家已经通过，仅剩的1家也已提交认证申请。
新修订药品GMP是技术要求的提升，更是产业发展到新阶段市场做出的选择。不过，我们对于尚在改造暂时停产的企业并没有关闭认证的大门。只要企业提出认证申请，在坚持高标准、严要求的基础上，将继续组织认证检查，通过认证后可以恢复生产。
七、在新修订药品GMP的实施过程中是如何保证认证检查工作质量的？
答：在新修订药品GMP整个实施过程中，食品药品监管部门始终坚持高标准、严要求，及时颁布相关附件和认证检查指南，修订原有质量手册及34个程序文件，并新增4个文件，从制度方面进一步完善了药品GMP认证检查。
加强检查人员的业务和纪律培训，新修订药品GMP实施以来，2011年首先培训了117名检查组长，然后培训了163名骨干检查员，后期对600名检查员进行了新修订GMP相关培训。2012年、2013年采用多种形式陆续对长期从事检查工作的550名药品GMP检查员进行再培训，包括无菌理论学习与现场操作结合、与世界卫生组织共同举办8期疫苗专项培训、世界卫生组织派专家对我国检查员的检查进行观察检查和教学检查等方式，确保了药品GMP认证检查员的检查能力。
药品检查质量体系不断完善。2011年初，原国家食品药品监管局国家疫苗监管体系通过了世界卫生组织对我国国家疫苗监管的评估。2012年药品认证管理中心通过ISO9000认证，药品检查质量管理体系获得专家的好评。
明确检查认证的技术标准和纪律要求。对认证检查的结果实行公示制度。对认证检查情况进行跟踪检查，及时发现实施过程执行标准和纪律的情况，发现问题及时纠正。
八、下一步总局将采取什么措施监督未通过认证企业确保停产措施到位？ 答：下一步总局要求：
各地要认真落实《公告》要求，凡是未通过认证的血液制品、疫苗、注射剂等无菌药品生产企业或生产车间，必须自2014年1月1日起停止生产。请各地立即通知未通过药品GMP认证的企业，一律按《公告》要求停止药品生产活动。
各地应加强对行政区域内应停产企业或生产车间的监督检查。各县（市、区）食品药品监管局要对应停产企业进行全面梳理并逐一进行现场检查，确认停产状态。各省（区、市）食品药品监管局对停产情况和检查情况进行汇总，于2014年1月10日前报总局药品化妆品监管司。同时要密切关注停产企业状况，凡发现未按规定停产的，应按照《药品管理法》及相关规定依法查处。
各地要对应停产企业的原辅料、包装材料等进行严密监控，采取切实有效的管控措施。特别要加强对停产的麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品和放射性药品等特殊药品生产企业的原、辅材料的监督管理，采取严控措施，加贴封条，防止流入非法渠道，给社会带来危害。各地要统一思想，提高认识，切实把《公告》要求落到实处。在执行过程中如发现新的问题，及时报总局药品化妆品监管司。
九、为什么要实施新修订药品GMP？
答：药品生产质量管理规范（药品GMP）是国际通行的药品生产质量管理基本准则，是药品生产必须遵循的重要技术标准，已成为国际上评价药品质量保证体系和参与药品国际贸易的一项基本内容和标准。药品GMP对药品生产中原辅料采购和检验、生产投料、制剂加工、质量检验、仓储保存及产品出厂放行等生产全过程的条件和方法进行科学、合理、规范的规定和要求，从而确保药品生产企业可以持续稳定地生产出合格药品。
我国在1988年开始逐步推行药品GMP。经过1992年和1998年两次修订和依法实施，在2004年7月1日实现了所有药品均在符合药品GMP条件下生产的目标。通过实施药品GMP，我国药品供应保障水平大幅提升，产品质量不断提高，取得了良好的社会效益和经济效益。但是，原有药品GMP已颁布实施10多年，受当时经济发展和技术条件所限，其中有些规定过于宽泛，有些制度存在缺失，已经不能适应新形势下药品生产管理和质量可控的目标要求，在理念、制度和标准上已经落后于国际上较为先进的药品GMP标准。为了全面提升我国药品生产企业质量管理水平，药品生产更加规范、质量更加可控，借鉴国际先进经验，必须对我国药品GMP进行修订并推动实施。
十、新修订药品GMP的特点是什么？
答：此次药品GMP修订工作从2005年启动，本着公开透明、从国情出发、优先提高质量管理和人员素质的原则，在参考世界卫生组织药品GMP标准基础上，结合我国医药产业实际，并针对我国药品质量现状和以往药品质量事件暴露的问题进行修订。
新修订的药品GMP由正文和附录组成，更加注重质量管理的细节，篇幅内容由原来的88条增加至313条。新修订药品GMP相比原有药品GMP，标准要求更高，内容更加全面，制度和措施更加具体可操作，基本达到了世界卫生组织药品GMP标准。
新修订药品GMP的主要特点是：一是明确要求企业建立和完善质量管理体系，在组织机构、职责、程序、活动和资源等方面提出了更高的要求，可以保证药品GMP的有效执行；二是提高了企业从业人员资质要求，明确将企业负责人、生产管理负责人、质量管理负责人、质量受权人列为药品生产企业的关键人员；三是细化操作规程、生产记录等文件管理规定，增加指导性和可操作性。四是提高了无菌药品生产环境标准。采用了世界卫生组织最新药品GMP的空气净化A、B、C、D分级标准，并增加了生产环境在线监测要求。同时，按生产区、仓储区、质量控制区和辅助区分别对厂房设施的设计提出要求，对设备的设计、安装、维护及使用等方面也做出具体规定。五是围绕质量风险管理增设一系列新制度。引入质量风险管理的概念，分别从原辅料采购、生产工艺变更、操作中的偏差处理、发现问题的调查和纠正、上市后药品质量的监控方面，增加了如供应商审计、变更控制、纠正和预防措施、产品质量回顾分析等新制度和措施，对各个环节可能出现的风险进行管理和控制，主动防范质量事故的发生。
十一、实施新修订药品GMP的目标是什么？
答：实施新修订药品GMP，一方面可以全面提升药品生产质量管理水平，从源头上强化药品质量管理，确保药品质量安全；另一方面，可以提高医药行业的准入条件，淘汰落后生产力，有利于医药产业做大做强，从而推动医药产业产业升级结构调整。同时有利于，推动我国药品生产企业转型和与国际接轨，加快医药产品进入国际主流市场。
十二、新修订药品GMP的实施规划是什么？
答：新修订药品GMP发布实施后，原国家食品药品监督管理局在2011年2月，就制定了详细的实施规划。规划充分考虑了企业升级改造的过渡时间和品种风险因素，确定了分两个阶段实施的计划。一是注射剂等无菌药品的生产，要求在2013年12月31日前达到新修订药品GMP的要求；二是除无菌药品外的其他药品，均应在2015年12月31日前达到新修订药品GMP的要求。届时，未在规定时限达到要求的企业（车间），不得再继续生产药品。
十三、实施新修订药品GMP的促进措施有哪些？
答：针对实施初期出现的部分地区推进慢，企业等待观望等状况，实施进展不平衡的问题较为突出，特别是无菌药品生产要在2013年底实现预期目标，任务尤为紧迫。因此，食品药品监管部门与发展改革委、工业和信息化部、原卫生部从药品技术转让、招标采购、药品价格以及鼓励兼并重组等方面加大支持力度，鼓励企业加快新修订药品GMP认证，鼓励药品生产向优势企业集中。
2013年2月和10月，食品药品监管部门为做好新修订药品GMP实施过渡期间企业文号转移等工作，连续下发相关通知，鼓励企业药品技术有序流动，推动新修订药品GMP顺利实施，促进企业资源优化配置。
2013年10月，食品药品监管部门又发布了新修订药品GMP检查有关事宜的通知，在新旧车间衔接、注册现场核查与药品GMP检查衔接等方面出台多项制度和措施，保证了新修订药品GMP认证工作的顺利开展
第五篇：物业管理常用问题解答
物业管理常用问题解答（1）
1、有一个小区建筑面积15万m2，业主180户，该小区需要满足（C）的条件，才能解聘物业管理企业。A、15万m2，180户
B、7.5万m2以上，120户以上 C、10万m2，120户
D、7.5万m2，180户
2、商品房的业主对外租赁房屋，其房屋不符合（A）等工程建设强制性标准的，不准对外出租。A、安全、防灾 B、安全、防火 C、防火、减灾 D、治安、防火
3、房屋买卖合同中应明确物业服务用房的（B）。A、面积
B、坐落位置(具体到楼栋、房号)C、用途 D、费用
4、共有权是指业主按照法律或者管理规约的规定，对区分所有建筑的共用部分所享有的（B）、使用、收益的权利。
A、拥有
B、占有
C、分享 D、独占
5、住宅专项维修资金划转业主大会管理后，其受理部门为（B）。A、业主大会 B、业主委员会
C、市建委住房资金管理部门 D、区、县建委（房管局）住房资金管理部门
6、业主在购房时可以从（D）免费领到一张与所购房屋对应的一卡通。A、物业主管部门
B、物业服务企业 C、权属登记部门 D、建设单位
7、某写字楼项目建筑面积7.8万m2，管理该项目的最低资质等级应是(A)物业服务企业。A、一级 B、二级 C、三级 D、三级暂定
8、物业管理区域内需由业主共同决定的（D）项事务，可使用决策平台表决。A、1B、15 C、17
D、20
9、原物业服务企业不按照规定与业主大会新聘任的物业服务企业进行交接，区县主管部门应给予（C）万元罚款并限期按照规定交接。A、1 B、2 C、3 D、5
10、人员密集的公共建筑，应当每（B）年进行一次安全评估。A、2 B、5 C、3 D、6
11、某物业服务企业为多个项目提供物业服务，其中有寺院6万㎡，工业厂房18万㎡，从管理规模来看，该物业服务企业达到了(B)企业资质要求。
A、一级 B、二级 C、三级 D、三级暂定“
12、由（D）约定，建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属。A、使用者与建设单位 B、业主与物业服务企业 C、业主委员会与建设单位 D、业主与建设单位
13、物业服务企业可以向有管辖权的基层人民法院申请业主欠缴物业服务费用的（B）。A、支付 B、支付令 C、起诉 D、缴付令
14、当事人一方违反物业服务合同约定造成另一方损害，发生违约与侵权的，另一方可以选择提起违约之诉或者侵权之诉，由法院根据（A）依法确定管辖。A、诉讼性质 B、诉讼时效 C、诉讼主体 D、诉讼客体
15、安全责任人应当对房屋建筑的安全使用、检查维护、（B）、安全问题治理等承担责任，保证房屋建筑安全性、适用性、耐久性。
A、安全评估 B、安全鉴定 C、安全防护 D、安全检查
16、本市物业管理纠纷指导和调解组织体系分为（B）。
A、市、区县、街乡、居民委员会四级 B、市、区县、街乡、社区四级 C、市建委物业处、区县物业科、街道办事处、居民委员会四级 D、市建委物导中心、区县物业科、街道办事处、社区四级
17、业主行使专有部分所有权时，不得危及（A）的安全，不得损害其他业主的合法权利。A、建筑物 B、业主 C、他人 D、共有业主
18、物业所有权是指所有人对其物业享有占有、使用、收益、（D）的权利。A、处理
B、处置 C、?
D、处分”
19、某住宅项目建筑面积31万m2，管理该项目的资质等级应是(A)物业服务企业。A、一级 B、二级 C、三级 D、三级暂定“
20、根据《物业服务企业资质管理办法》，申请二级资质等级的物业服务企业的物业管理专业人员不少于（A）人。
A、10 B、20 C、30 D、40
21、物业项目的承接查验依据是(B)。A、《物权法》
B、《物业承接查验办法》
C、《物业管理条例》
D、《北京市承接查验管理办法》
22、原物业服务企业不按照规定与业主大会新聘任的物业服务企业进行交接，区县主管部门应给予（C）万元罚款并限期按照规定交接。A、1
B、2 C、3 D、5
23、物业服务企业执行规划、消防等有关法律法规和规范时，应将（D）行为作为安全工作的重点来抓。A、设施设备 B、外墙装修
C、装修和改造 D、违法建设和违法经营
24、在物业管理过程中，属于早期介入的风险是（C）。
A、消防通道堵塞 B、合同期限的不稳定性 C、专业服务咨询 D、项目接管不确定性
25、物业项目承接查验时，通过必要的检测方法（如通水、闭水试验）测试相关设施设备的性能的现场检查方法是（D）查验。
A、观感 B、使用 C、检测 D、试验
26、全面接管某住宅小区，物业服务企业在人员设置方面，持有高压运行维修 证的人员最少应为（D）名。”
27、在空调管理过程中，节能运行的主要工作内容是（B）。
A、控制新风比例 B、减少空调房内干扰源C、采取隔尘 D、减少空调噪声
28、发现电梯困人时，项目负责人首先应该（D）。
A、到现场开梯救人B、了解被困人员状况C、通知电梯维保单位D、通知电梯维修技工
29、拟定消防演习预案时，项目负责人应该确定的主要事项是（B）。A、确定参加演习的秩序维护员 B、确定参与疏散的人员范围
C、安排消防监控室双人值守 D、建立义务消防机构
30、能较好地保持文件在内容方面的联系，使内容相同或相近的文件集中在一起，既能较突出地反映立档单位主要工作活动的面貌，又便于按专业系统全面地查阅利用档案的分类是（B）。A、分类法 B、事件分类法 C、专业性质分类法 D、组织机构分类法
31、在物业管理过程中，属于日常物业管理的风险是（B）。A、合同期限的不稳定性 B、消火栓使用 C、专业服务咨询 D、员工招聘
32、紧急事件处理可分为事前准备、事中控制和事后处理三个阶段，属于事中控 制的内容是（B）。A、成立紧急事件处理小组 B、确定向外界发布信息的负责人
C、评估应急方案的有效性 D、确定紧急事件沟通方式
33、当发现业主私自安装停车位地锁时，该住宅小区物业管理项目负责人应该（D）。A、允许安装 B、予以拆除 C、报告上级 D、报告行政主管部门
34、设施设备维修养护过程中，保证消防设备完好的有效手段是（D）A、巡视 B、检查 C、实验 D、演习“
35、在物业管理过程中，属于前期物业管理的风险是（C）。
A、消防通道堵塞 B、合同期限的不稳定性 C、专业服务咨询 D、项目接管不确定性
36、发现电梯困人时，物业服务企业的电梯维修技术人员应该首先（A）。
A、到现场开梯救人 B、了解被困人员状况 C、上报主管人员 D、通知电梯维保单位
37、入夏前，在给排水维修养护工作安排中，项目负责人应该着重考虑的事项是（C）。A、消防水箱检查 B、上水管道的检查 C、化粪池的清理 D、供水泵检修
38、在设备运行管理上，项目负责人开展节能管理的主要措施是（B）。
A、经常进行技术改造 B、尽量使设备连续、满载运行 C、对设备及时更新 D、不开启设备
39、在小区的垃圾分类管理中，可回收垃圾主要是（A）。A、布料 B、家电类 C、过期药品 D、卫生间废纸 ”
40、采用包干制形式时，物业服务企业的（B）是物业服务费构成的组成部分之一。A、管理费 B、利润 C、人工费 D、保险费“
41、能保持全宗内文件在来源方面的联系，客观反映各组织机构工作活动的历史面貌，便于按一定专业查阅档案的分类是（D）。
A、分类法 B、事件分类法 C、专业性质分类法 D、组织机构分类法”
物业管理常用问题解答（2）
1、物业管理区域划分的基本原则是（AC）。
A、物业主要配套设施设备和相关场地共用的，应当划分为一个物业管理区域
B、一般应与社区居委会管辖范围相适应，自然分割且相对宜于统一管理 C、住宅区和非住宅区原则上应当划分为不同的物业管理区域
D、一般以建设立项、规划批准的范围确定，设施设备相关、共用的物业可以划为一个区域
2、根据《北京市物业管理办法》的相关规定，有关物业服务合同的表述正确的是（ABD）。A、物业服务合同应当对物业服务事项、服务标准、服务费用、项目负责人、服务交接、违约责任等内容进行约定
B、物业服务企业应当自物业服务合同签订之日起15日内，将物业服务合同报物业服务项目所在地区县房屋行政主管部门备案
C、只要履行提前3个月告知义务，物业服务企业可以随时终止合同
D、区县房屋行政主管部门应当将物业服务合同备案材料抄送物业服务项目所在地街道办事处、乡镇人民政府
3、业主大会会议可以采用(AC)的形式，但应当有物业管理区域内持有1/2以上投票权的业主参加。
A、集体讨论
B、分组讨论 C、书面征求意见 D、小会讨论
4、物业服务企业擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门（ABC）。
A、责令限期改正
B、警告
C、处5万元以上20万元以下的罚款 D、注销工商执照
5、物业服务企业申请住宅专项维修资金，需要提交（ABD）等材料。A、由北京市房屋安全鉴定总站出具的《房屋维修工程鉴定报告》 B、北京市商品住宅专项维修资金使用申请审核表
C、业主委员会决议 D、业主表决决议
6、业主转让或者出租物业时,应当将（BCD）等事项告知受让人或者承租人,并自买卖合同或者租赁合同签订之日起15日内,将买卖或者出租情况告知物业服务企业。A、物业服务企业 B、管理规约
C、物业服务合同 D、有关费用交纳情况
7、以下说法正确的是（ABD）。
A、建设单位向全体业主移交物业项目时，可以共同委托物业服务评估监理机构进行交接查验 B、全体业主选聘新的物业服务企业、其他管理人或自行管理时，可以共同委托物业服务评估监理机构进行查验
C、建设单位应当在销售房屋前确定物业服务事项和标准，从工商注册的第三方名录中，随机抽取物业服务评估监理机构对服务费用进行测算，测算结果应当在销售场所予以公示，并写入房屋买卖合同和前期物业服务合同
D、业主大会首次选聘物业服务企业时，可以委托物业服务评估监理机构进行物业服务费用评估
8、物业服务企业应当于每年第一季度公示上一（ABC）。
A、本物业服务项目收支预算业主委员会 B、物业服务项目收支情况 C、物业服务合同履行情况 D、物业服务企业资产负债表
9、业主在物业管理活动中，享有的权利包括(ABC)。A、选举业委会委员，并享有被选举权
B、提出制定修改业主大会议事规则的建议 C、提出制定和修改主业主公约的建议 D、参加业主委员会会议，行使投票权
10、（BCD）是全体业主共同决定。
A、提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议 B、解聘物业服务企业 C、选举业主委员会
D、筹集和使用专项维修资金
11、物业服务企业申请住宅专项维修资金，需要提交的材料有（ABD）。A、由北京市房屋安全鉴定总站出具的《房屋维修工程鉴定报告》 B、北京市商品住宅专项维修资金使用申请审核表 C、业主委员会决议 D、业主表决决议
12、物业管理师的执业范围有（AD）。
A、查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料 B、审定并监督公司的物业管理财务预算 C、负责物业服务合同的签订
D、负责房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护与管理
13、下列表述正确的有（ABD）。
A、建设单位向全体业主移交物业项目时，可以共同委托物业服务评估监理机构进行交接查验 B、全体业主选聘新的物业服务企业、其他管理人或自行管理时，可以共同委托物业服务评估监理机构进行查验
C、建设单位应当在销售房屋前确定物业服务事项和标准，从工商注册的第三方名录中，随机抽取物业服务评估监理机构对服务费用进行测算，测算结果应当在销售场所予以公示，并写入房屋买卖合同和前期物业服务合同
D、业主大会首次选聘物业服务企业时，可以委托物业服务评估监理机构进行物业服务费用评估
14、物业服务企业每年应公示的内容有（ABC）。
A、本物业服务项目收支预算 B、物业服务项目收支情况 C、物业服务合同履行情况 D、物业服务企业资产负债表
15、业主共同决定选聘新的物业服务企业的，全体业主与物业服务企业交接程序有（ABD）。A、全体业主将业主共同决定书面告知物业服务企业 B、双方协商签订交接协议 C、物业服务人员的移交办法
D、全体业主及时将业主共同决定、交接协议等相关情况书面告知物业所在地街道办事"
16、秩序维护人员在服务过程中的禁止行为有（CD）。
A、不得限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人 B、不得扣押、没收他人证件、财物 C、阻碍依法执行公务
D、向客户透露保安服务中形成的监控影像资料
17、管理高层建筑的物业服务企业的消防安全义务有（ACD）。A、设置安全疏散路线指导图 B、消火栓应定期更换
C、配备防火负责人和从事消防设施管理、维护的专职技术人员
D、清除高层建筑周边、消防扑救场地上空妨碍登高消防车作业的建筑、设施、设备
18、业主转让物业时,应当告知受让人的有（BCD）。A、物业服务企业 B、管理规约
C、物业服务合同 D、有关费用交纳情况
19、使用住宅专项维修资金进行维修的有（AC）。
A、屋面防水局部损坏、渗漏严重,经多次补漏后仍难以解决的B、外墙霉变的
C、外墙防水局部损坏、渗漏严重 D、经一次补漏后仍难以解决的
20、业主共同决定选聘新的物业服务企业的，全体业主与物业服务企业交接程序有（ABD）。A、全体业主将业主共同决定书面告知物业服务企业 B、双方协商签订交接协议 C、物业服务人员的移交办法
D、全体业主及时将业主共同决定、交接协议等相关情况书面告知物业所在地街道办事处、乡镇人民政府及区县房屋行政主管部门
21、秩序维护人员在服务过程中不得有（CD）的行为。A、限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人 B、扣押、没收他人证件、财物
C、阻碍依法执行公务 D、向客户透露保安服务中形成的监控影像资料
22、管理高层建筑的物业服务企业有（ACD）消防安全义务。A、设置安全疏散路线指导图 B、消火栓应定期更换
C、配备防火负责人和从事消防设施管理、维护的专职技术人员
D、清除高层建筑周边、消防扑救场地上空妨碍登高消防车作业的建筑、设施、设备
23、物业服务企业开展楼宇检查应当（AB）。A、制订安全检查的计划和方案
B、对建筑结构、消防设施、重要设施等进行查验
C、发现使用单位存在事故隐患的，物业单位可报告产权单位 D、对存放放易燃易爆物品的使用单位进行处罚
24、物业服务企业在开展有限空间作业时，正确的做法有（AC）。A、严格执行“先检测、后作业”的原则
B、进入有限空间进行施工、检修、清理作业的，应实施作业备案
C、应在有限空间进入点附近设置醒目的警示标志标识，并告知作业者存在的危险有害因素和防控措施，防止未经许可人员进入作业现场
D、在紧急情况下，救援人员可以自己确定救援
25、物业服务企业发现物业管理区域内违法建设和违法经营行为，在履行管理义务的同时，并按照相关行政主管部门职责分工及时向（ABC）等部门报告。A、规划
B、城管 C、工商
D、设计
26、（BCD）的情况下合同的权利义务终止。
A、合同在执行期 B、债务人依法将标的物提存 C、债权人免除债务 D、债权债务同归于一人
27、北京市前期物业服务合同订立的当事人有（AC）。
A、业主 B、物业主管单位 C、物业开发建设单位 D、物业服务企业
28、物业服务企业更迭时承接查验的依据有（ACD）。
A、物业买卖合同 B、临时管理公约 C、物业规划设计方案 D、建设工程质量标准
29、评估、选择房屋及设施设备服务的供应商时，项目负责人需考虑的因素有（ABD）。A、付款方式 B、管理维护计划 C、本地技工的数量 D、工程师的数量
30、当新建物业发生承接查验纠纷时，协助物业服务企业处理的机构有（AD）。A、房地产行政主管部门 B、业主委员会 C、街道办事处 D、物业行业协会
31、在新建住宅项目接管时，物业服务企业需要进行承接查验的项目有（AD）。A、物业办公用房 B、室内卫生间 C、高压派接室 D、电梯前室
32、设施设备维修养护过程中，保证消防设备完好的基本手段有（BCD）。A、更换 B、检查 C、实验 D、测试
33、电梯井坑渗水时，项目负责人应该采取的措施有（ABC）。
A、做好记录 B、制定防护措施 C、时时监控 D、启动应急处理预案
34、项目负责人了解业主需求的主要手段有（AC）。
A、建立客户热线 B、与行政主管部门的沟通
C、对竞争者分析 D、与公安消防机构的沟通
35、物业承接查验期的物业管理档案收集的特点有（BD）。A、收集范围是业主的权属资料 B、收集期间较集中
C、收集工作重点集中在物业业主 D、收集的技术要求高
36、针对物业纠纷的特有的调解方式有（CD）。A、法院调解 B、仲裁调解
C、物业管理行业协会调解 D、物业管理纠纷人民调解指导委员会调解
37、物业服务合同与前期物业服务合同的区别是（CD）。
A、合同的执行方式不同 B、合同的服务费用标准不同
C、订立合同的当事人不同 D、合同的期限不同
38、物业早期介入阶段，物业服务企业配备不同专业人员的依据主要有（ABD）。A、委托方的需求 B、业态的种类 C、专业能力 D、不同阶段
39、当新建物业发生承接查验纠纷时，协助物业服务企业处理的机构有（AD）。A、房地产行政主管部门 B、业主委员会 C、街道办事处 D、物业行业协会
40、进入有限空间作业时，物业服务企业操作人员应该（BCD）。A、对氧气浓度值进行检测 B、佩戴有效地通讯工具
D、佩戴隔离式呼吸保护器 D、配备大功率强制通风设备
41、评估、选择房屋及设施设备服务的供应商时，物业服务企业需考虑的因素包括有（ABD）。
A、预算价格 B、管理维护标准 C、工程师数量 D、企业规模
42、在空调管理过程中，节能运行的主要工作内容包括有（BC）。
A、控制新风比例 B、冷凝水的排除 C、冷媒液的适当用量 D、控制空调噪声
43、在电梯对外委托保养合同起草和签订过程中，物业服务企业应该特别注意的事项有（ABC）。
A、保证签约主体与实施主体一致 B、明确规定双方的责任
C、明确服务的技术指标标准 D、明确双方的合作模式
44、高压配电室墙壁渗水时，项目经理应该采取的措施有（BCD）。
A、及时上报开辟站 B、制定防护措施 C、严密监控 D、拟定应急处理预案
45、组织重大社区活动时，为了相互协调配合以避免意外事故发生，物业服务企业应该及时知会的机构有（BCD）。
A、行业主管部门 B、业主委员会 C、社区居委会 D、辖区派出所
46、项目负责人了解业主需求的主要措施有（ACD）。
A、客户满意调研 B、行政主管部门的沟通 C、失去客户分析 D、竞争者分析
47、物业入住期物业管理档案收集的特点有（AC）。A、收集范围是业主的权属资料 B、收集期间较集中
C、收集工作重点集中在物业业主 D、收集的技术要求高
48、在诉讼前，要做好诉讼证据的保存工作，物业服务企业应该关注的内容包括（ABCA、以书面形式 B、书面通知要简明扼要，事实清晰
C、为业主限定的合理期限 D、法律所规定“正当理由”范围内的详细资料
49、物业纠纷调解的种类主要有（ACD）。A、行政调解 B、业主委员会调解
C、物业管理行业协会调解 D、物业管理纠纷人民调解指导委员会调解
。）
物业管理常用问题解答（3）
正确选择“A”，错误选择“B”
（A）
1、电梯使用单位的安全管理人员发现电梯存在安全隐患需要停止使用的，无权作出停止使用的决定，应立即报告本单位负责人。
（B）
2、《北京市物业管理办法》实施后申请办理商品房预售许可或现房销售的住宅物业项目，物业服务企业承担前期物业服务责任。建设单位也可以自行提供前期物业服务，也可以将全部专项服务委托给专业性服务企业，受托的专业性服务企业应当符合相关的资质要求。
（A）
3、《北京市物业管理办法》所称物业服务企业，包括在前期物业服务中提供物业服务的建设单位。
（B）
4、前期物业管理是指业主大会成立前，由建设单位选聘的物业服务企业负责实施的管理服务。
（B）
5、前期物业管理期限，是指从首户业主入住起至全体业主与建设单位完成物业共用部分交接止。
（B）
6、业主委员会在物业使用人接受物业服务，已经与物业管理企业形成事实上的物业服务关系的情形下可作为原告参加诉讼，以其主要负责人作为代表人。
（B）
7、因前期物业服务发生纠纷的，业主应以物业管理企业为被告。没有选聘物业管理企业的，应以建设单位为被告。
（B）
8、建设单位应当在销售房屋前确定物业服务事项和服务标准，并委托物业服务评估监理机构对服务费用进行测算，测算结果应当在房地产交易管理网公示，并写入房屋买卖合同和前期物业服务合同。
（B）
9、物业服务企业将物业服务区域内的全部物业服务业务一并委托他人，该物业服务企业签署的物业服务合同是无效的合同。
（B）
10、物业早期介入可分为可行性研究、规划设计、施工建设和竣工验收四个阶段。
（B）
11、受委托方应尽量保留委托方在服务过程中的有关质量记录文件，便于监督服务过程及掌握设备设施状况，保证设备设施历史资料的完整性。
（B）
12、医院绿化管理特点是要选用生长快、成活率高、抗性强的树种，不要使用污染水浇灌。
（B）
13、有限空间作业前，物业服务企业必须严格执行“先预判，后作业”的原则。
（A）
14、设施设备大修一般需要对设备进行全部解体，消除缺陷，恢复设备的规定精度和性能。
（A）
15、物业项目公共收益归全体业主或部分业主所有，由各业主按照所持的产权比例参与分配收益。
（B）
16、物业入住期的物业管理档案收集工作重点集中在物业，即未来的主要服务对象，档案资料收集的范围是物业档案资料和相关档案资料的收集。
（B）
17、物业管理纠纷人民调解指导委员会调解，是伴随着市场经济的发展和行业社会作用的提升，而发展起来的一种以物业管理调委会为调解主体，凭借行业专家的专业优势和调委会的公信力，参与物业管理纠纷处理的非诉讼纠纷解决方式。
（A）
18、在债权人向人民法院提出支付令申请后，法院应当在5日内通知其是否受理。
（B）
19、受委托方应尽量保留委托方在服务过程中的有关质量记录文件，便于监督服务过程及掌握设备设施状况，保证设备设施历史资料的完整性。
（B）20、有限空间作业前，物业服务企业必须严格执行“先预判，后作业”的原则。
（B）
21、公共安全防范服务是物业服务企业为维护公共治安采取的一系列防范性管理活动。
（B）
22、由物业服务人员代收的邮件，应检查邮件状态，做好代收邮件记录，并由快递员和业主双方签字确认。
（B）
23、预收的物业服务支出属于自管性质，为所交纳的业主所有，物业管理企业不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。
（B）
24、物业承接查验期的档案资料是物业管理中最重要和基础性的档案，它的保存管理和安全十分重
要，因此这类档案的真实性和保存期限应有明确规定，一般不能低于设备的使用年限的2倍。
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