第一篇：身份识别、重点环节应急管理制度
十九、患者身份识别与查对制度
1、医护人员在实施各项诊疗活动前，应严格执行查对制度，准确识别患者身份。
2、门诊病人使用就诊卡号，住院病人使用住院号，作为患者身份识别的唯一标识。无名氏患者的姓名用无名氏加编号代替。
3、所有住院病人、急诊科留观病人、EICU及输液室病人均实行条码管理，佩戴腕带。
4、查对时应让患者说出自己的名字，住院病人使用床号、姓名、住院号三种识别符，核对床头卡和腕带信息，确认患者身份。门诊病人使用姓名、性别、就诊卡号三种识别符确认患者身份；无名氏患者，门诊使用“无名氏+编号、性别、就诊卡号”，住院患者使用“床号、无名氏+编号、住院号”，作为身份识别信息，需双人核对。
6、对新生儿、意识不清、语言交流障碍、应用镇静药物等病人，应让家属或陪同人员陈述患者的姓名，应用床号、姓名、住院号三种标示符核对床头卡和腕带，确认患者身份。
二十、腕带使用管理制度
1、所有住院患者，急诊科留观室、EICU、输液室病人及“三无”患者均需实行条码管理，佩戴腕带。
2、住院处负责给入院患者发放腕带，住院期间患者必须佩带腕带。
3、护士在为患者使用“腕带”标识时，实行双核对，“腕带”信息内容包括：患者住院号、科别、姓名、性别、年龄。
4、腕带佩戴时必须2名护士到床边核对信息无误后佩戴。腕带常规佩戴在右手腕，特殊情况时可酌情处理。注意佩戴部位皮肤有无擦伤、血运情况等，若有异常更换佩戴部位。
5、若损坏、丢失、转科需要更换时，到住院处重新打印后按上述第4条操作执行。
6、病人出院前，由责任护士负责取下收回腕带并登记到《腕带回收登记本》上，由2人核对后保存24小时核对无误后按医疗废物处理。
二十一、患者转科交接登记制度
1、门诊急诊患者与ICU、手术室、病房转接：先电话通知相关科室做好接收病人准备；由医生和/或护士护送，确保搬运安全；携带患者的门诊病历及相关资料；认真与科室护士交接，内容包括患者姓名、性别、年龄、门诊号或住院号，确认患者身份，诊断、简要病史及病情，生命体征、意识状况、抢救经过、所做检查及结果、皮肤完整情况、引流情况、目前用药情况等；核对无误后，交接护士共同在病人转科交接记录单及记录本上双方签字。
2、病房与手术室转接患者：病房护士按医嘱做好手术前准备；手术室护士进病房接患者时，由责任护士陪同到床头认真交接，内容包括：确认患者身份（核对床号、姓名、住院号，床头牌及腕带信息）、手术名称、麻醉方式、生命体征、手术前准备、术中用药、皮肤及管道情况等，并认真填写手术患者护理交接单并签字。
3、手术室与病房转接患者：术后将病人安全送至病房，与病房护士确认患者身份，交接患者手术部位、皮肤、引流管、术中情况、以及清点相关物品，病房护士核实后，在手术患者护理交接单上签字。
4、病房与ICU转接患者：由医务人员负责转送，保证搬运安全；病房护士与ICU护士确认患者身份，认真交接意识、瞳孔、生命体征、目前用药、各种引流、皮肤完整情况等，填写病房患者与ICU转接记录单并双方签字，无误后方可离开。
5、病房与产房转接患者：产妇均由主管医生和负责护士护送至产房并与助产士进行交接。入产房交接内容包括：产妇的腕带信息，生命体征、胎心、宫缩情况、胎膜是否已破、羊水量和阴道血量、宫口开大情况、产妇的治疗及卫生处置情况等情况。以上信息核对无误后在交接记录单及交接记录本上双签名。
6、产房与病房转接患者：由产房转入病房时交接内容包括:产妇的腕带信息，生命体征、子宫收缩情况、产后出血量、会阴伤口情况、用药、皮肤情况和产后宣教等。以上信息核对无误后在交接记录单及交接记录本上双签名。新生儿交接内容：助产士与病房护士严格执行查对制度，认真核对新生儿床头牌、婴儿腕带、新生儿病历信息是否一致，内容包括产妇病区、床号、母亲姓名、住院号、父亲姓名、新生儿性别、出生日期、体重等。以上信息核对无误后在交接记录单及交接记录本上双签名。
7、导管室与病房转接患者：由医务人员护送，保证搬运安全；导管室护士与病房护士确认患者身份，认真交接一般状况，生命体征、术式、穿刺部位、鞘管、止血方式、术中情况等，填写导管室与病房患者交接记录单。
二十三、重点环节应急管理制度
1、科室设立重点环节应急管理领导小组，科主任和护士长担任总指挥，成员分工明确，组织应急梯队，负责对患者用药、输血、治疗、标本采集、围手术期管理、护理安全等重点环节应急情况的处理。
2、在护理工作中的重点环节管理中，建立重点环节日常监测，严格交接班，保障预警系统的正常运行。制定规范的处理流程和应急预案，做到人人知晓。
3、为减少重点环节应急事件的发生，加强护士抢救能力的训练、护士安全意识的教育、护士的培训及演练，提高护士应急事件的处理能力。
4、发生重点环节应急事件后，应立即上报科室重点环节应急管理领导小组。应急管理领导小组接到报告后立即对报告事项进行调查核实，采取积极的处理措施，避免给患者造成伤害或将伤害降低到最小程度。
5、对发生的重点环节的应急事件，定期组织相关人员进行原因分析、讨论整改措施，保障重点环节各项工作顺利进行。
第二篇：患者身份识别管理制度
患者身份识别管理制度
为保证医疗质量和医疗安全，避免因身份识别差错而发生各类医疗不良事件、医疗差错或医疗事故，特制定本制度：
一、为保证医疗安全，来院就诊的每位病人应当如实提供真实的身份信息。身份信息是指姓名、性别、年龄等基本身份资料。相关人员有责任依据患者的身份证、户口本、医保卡、新型农村合作医疗本等有效证件，在各种医疗文书、收款依据上填写患者姓名、性别、年龄等。
二、挂号及出入院处在输入病人身份信息时应当加以核对，并对有疑问的病人信息加以核实。
三、医院在各种诊疗活动中严格执行查对制度，正确识别患者身份。核对时让患者或家属陈述患者姓名，禁止仅以房间或床号作为识别的唯一依据。
四、患者身份确认至少使用两种身份标识：住院患者需同时使用姓名、床号两种方式。门急诊患者使用姓名、门诊病历条形码核对患者身份。医技科室核对患者身份和检查或治疗项目，保证检查正确的患者和正确的部位。医务人员如发现发现身份信息不符之处应当与病人沟通、核实，并更正。需要其他部门配合时应及时主动的进行协调。
五、介入治疗或有创治疗活动、标本采集、给药、输血或血制品、发放特殊饮食前，医护人员应让患者或家属陈述患者姓名，并至少 同时使用两种患者身份识别方法，核对床头卡和腕带，确认患者身份。
六、对重点科室如急诊、病房、新生儿、ICU、产房、手术室和重点患者如产妇、新生儿、手术、ICU、急诊、无名、儿童、意识障碍、语言交流障碍、镇静期间等患者，必须佩带标注有身份信息的腕带，如有遗失或损坏等情况，应当及时更换新腕带。诊疗过程中，医护人员不但要与病人或其家属口头核对身份信息，而且要根据腕带 标注内容进行身份信息的核对。身份信息不符时，应当先明确原因，再根据具体情况进行诊疗活动。
七、对无法进行患者身份确认的无名患者，需在“腕带”上注明“无名氏＋ 就诊卡号”作为身份识别信息。进行诊疗活动时，需双人核对。
八、患者转接时必须严格执行患者身份识别和交接登记制度。
九、完善关键流程的患者识别措施:
9.1患者转科交接时严格执行身份识别制度，尤其是急诊科、手术室、重症医学科、产房、新生儿病房之间的转接，由医护人员护送，认真交接病历等资料，并填写交接记录。
9.2对重点患者如产妇、新生儿、手术、ICU、急诊、无名、儿童、意识障碍、语言交流障碍、镇静期间等无法向医护人员陈述自己姓名的患者，由患者陪同人员陈虎患者姓名，如无陪同人员，须有双人共同核对患者身份。
9.3对无法进行患者身份确认的无名患者，须有双人共同核对患者身份。
第三篇：患者身份识别管理制度
患者身份识别管理制度
为保证医疗质量和医疗安全，避免因身份识别差错而发生各类医疗不良事件、医疗差错或医疗事故，特制定本制度。
1、为保证医疗安全，来院就诊的每位患者应当如实提供真实的身份信息。身份信息是指姓名、性别、年龄等身份资料。相关人员有责任依据患者的身份证、户口本、医保卡等有效证件，在各种医疗文书、收款依据上填写患者的姓名、性别、年龄等。
2、挂号、办理医卡通及出入院处在输入患者身份信息时应当加以核对，并对有疑问的患者信息加以核实。
3、医务人员在各种诊疗活动中要严格执行查对制度，正确识别患者身份。核对时让患者或家属陈述患者姓名，禁止仅以房间或床号作为识别的依据。
4、患者身份确认必须至少使用两种身份标识：住院患者身份确认方式常用姓名、病案号、出生日期等，不包括患者床号或房间号；门急诊患者使用姓名、出生日期、门诊病历核对患者身份；医技科室核对患者身份和检查或治疗项目，保证检查正确的患者和正确的部位。医务人员如发现患者身份信息有不符之处应当与患者沟通、核实并更正，需要其他部门配合时应当及时主动的进行协调。
5、在有创治疗活动、标本采集、给药、输血或血制品、发放特殊饮食前，医护人员应让患者或家属陈述患者姓名，并至少同时使用两种患者身份识别方法，核对床头卡和腕带，确认患者身份。
6、对重点科室如急诊、病房、新生儿、ICU、产房、手术室和重点患者如产妇、新生儿、手术、ICU、急诊、无名、儿童、意识障碍、语言交流障碍、镇静期间等患者，必须佩戴标注有身份信息的腕带，如有遗失或损坏等情况，应当及时更新腕带，更新时须经两名护士核对。诊疗过程中，医护人员不但要与患者或其家属口头核对身份信息，而且要根据腕带标注内容进行身份信息核对。身份信息不符时，应当先明确原因，再根据具体情况进行诊疗活动。
7、对无法进行患者身份确认的无名患者，需在腕带上注明“无名氏＋就诊卡号”作为身份识别信息，进行诊疗活动时，需双人核对。
8、患者转接时必须严格执行患者身份识别和交接登记制度。
9、完善关键流程的患者识别措施：
9.1患者转科交接时严格执行身份识别制度，尤其是急诊科、手术室、重症监护病房、产房、新生儿病房之间的转接，由医护人员护送，认真交接病历等资料，并填写交接记录。
9.2对重点患者，如产妇、新生儿、手术患者、ICU患者、急诊患者、儿童、意识不清者、语言交流障碍者、处于镇静期间患者等无法向医务人员陈述自己姓名的患者，由患者陪同人员陈述患者姓名，如无陪同人时，须有双人共同核对患者身份。
9.3对无法进行患者身份确认的无名患者，须有双人共同核对患者身份。
第四篇：《重点环节的应急管理制度》
重点环节的应急管理制度
1、护理部应设立突发事件应急处理领导小组，护理部领导（分管院长和护理部主任）担任总指挥，负责对各科室在治疗用药、输血核对、执行治疗操作、标本采集、围手术期、护理安全等重点环节的应急情况进行管理。
2、要求各科室在护理工作中的关键环节管理中，有严格的规章制度，规范的抢救流程，在突发重点环节应急处理中，科室不能独立处理的，应该由护理部实行统一领导、统一指挥、责任追究。
要求科室成立应急领导小组由科室相关负责人组成，进行责任分管，组织应急梯队。科室各部门在各自职责范围内做好应急处理的相关工作。
3、对于护理工作中重点环节的应急管理应当遵守预防为主、常备 不懈的方针，贯彻依靠科学、统一领导、反应及时、措施果断、加强合作的原则。
4、护理部建立重点环节日常监测，每日对科室各个班次的交接班 工作进行督察。科室应加强护士抢救能力的训练，加强对护士安全意识的教育。做好护士的培训及演练，采取护士考核达标上岗的管理方法，做到人人知晓科室应急上报流程及应急预案，确保监测与预警系统的正常运行。
5、任何个人对突发事件不得隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报。
6、科室突发事件应急处理领导小组接到报告后应当组织力量对
报告事项进行调查核实、取证、采取必要的控制措施，及时将调查情况上报护理部并决定是否启动突发事件的应急预案。
7、突发事件应急预案启动后各科室人员必须及时到达规定的岗
位，服从统一指挥、调动。
8、各科室应根据事件关键环节管理出现的问题，组织相关人员分
析、讨论，认真总结原因，对实施中发现的问题及时修订、补充、改进工作。
附：护理部突发事件应急处理领导小组名单
太和县人民医院
护理部突发事件应急处理领导小组名单
组长：宫心明*** 副组长：张晓荣***
成员：杨静***贾婉茹***王芳侠 张翠兰 王莉 张宁 袁海燕 刘国会 邱红 徐莉 宫艳侠 周立恒 张芹 谢磊 韩金芝 张群 胡凤英 胡国婷 王晓艳 贾梅 ******************************************************张利萍 薛云 张彩侠 常玉玲 李静 张彩萍 陈秀芹 曹素霞 付海侠 李翠英 李海艳 刘怀梅 李梅 张文权 李玲 张影 刘静
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******************************************护 理 部
第五篇：《重点环节的应急管理制度》
《重点环节的应急管理制度》
1.科室应设立突发事件应急处理领导小组，科室领导（科主任和护士长）担任总指挥，负责对科室在治疗用药、输血核对、执行治疗操作、标本采集、围手术期、护理安全等重点环节的应急情况进行管理。
2.科室在护理工作中的关键环节管理中，应该有严格的规章制度，规范的抢救流程，在突发重点环节应急处理中，科室应该实行统一领导、统一指挥、责任追究。
3.科室应急领导小组应该由科室相关负责人组成，进行责任分管，组织应急梯队。科室各部门在各自职责范围内做好应急处理的相关工作。
4.对于护理工作中重点环节的应急管理应当遵守预防为主、常备不懈的方针，贯彻依靠科学、统一领导、反应及时、措施果断、加强合作的原则。
5.科室应建立重点环节日常监测，做好各个班次的交接班工作。科室应该加强护士抢救能力的训练，加强对护士安全意识的教育。做好护士的培训及演练，采取护士考核达标上岗的管理方法，做到人人知晓科室应急上报流程及应急预案，确保监测与预警系统的正常运行。
6.任何个人对突发事件不得隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报。
7.科室突发事件应急处理领导小组接到报告后应当组织力量对报告事项进行调查核实、取证、采取必要的控制措施，及时报告调查情况并决定是否启动突发事件的应急预案。
8.突发事件应急预案启动后科室人员必须及时到达规定的岗位，服从统一指挥、调动。
9.科室应根据事件的关键环节管理出现的问题，组织相关人员分析、讨论，认真总结原因，对实施中发现的问题及时修订、补充、改进工作。
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