机关行政后勤管理办法

第一篇：机关行政后勤管理办法

机关水电管理办法

为了加强机关的用水用电管理，有效地节约水电资源，减少浪费，降低成本，使水电管理逐步规范化、科学化，保障正常办公秩序，特制定本办法。

一、全体职工要共同营造节约型机关的良好氛围。加强节水、节电的良好意识，自觉养成节俭作风，从节约一滴水、一度电做起，严禁铺张浪费。

二、各科室负责人要切实负责，做好科室的节水节电宣传工作。

三、单位共用开水器将水加热沸腾后，应及时断电、关闭供水阀、并倒入暖水瓶内，养成即有利于身体健康，又节约能源的良好习惯。

四、在每次下班之前，要切断一切电源，包括电脑、打印机、空调等电器设备。离开办公场所要随手关闭电源，严格做到“五关”：即出门关电灯、关电脑、关空调、关打印机、关门窗。

五、各科室负责人要切实负责严禁使用开水壶、电烤箱及各种取暖设备。

六、机关工作人员有关心爱护水电设备、设施的义务，如发现水电故障应及时告知行政科，以便及时派人维修，排除故障，减少损失。

七、开水房开水壶责任人为值班室当班人员，每天上午8：00打开，9:00关闭。

机关环境卫生管理办法 为了使机关全体工作人员有一个良好的办公环境，保持机关清洁卫生，争建文明机关，加强作风建设，特制定机关环境卫生管理制度：

一、机关环境卫生监督小组

组长：分管领导

组员：各科室负责人

二、检查时间，采取定期或不定期的方式，对机关各科室的卫生进行检查评比，每周五下午5点为定期检查，每周检查次数不少于1次。

三、卫生检查评分标准。

1、天花板无蜘蛛网，墙壁整洁，标语、图画贴挂整齐，无乱写乱画现象。

2、地面干净，无泥土、痰迹、脏水，卫生工具摆放整齐。

3、办公桌干净无灰尘、报纸文件摆放整齐。

4、门窗清洁无灰尘，玻璃明亮无污垢。

5、灯具、办公电器无积灰。以上五个方面每一项2分，合计10分。对各科室卫生检查结果进行评分，对得分最高的科室予以通报表扬，并授予流动红旗。

四、建立室内卫生责任制，各科科长为各科室室内卫生责任人。全体人员要自觉养成讲究卫生的良好习惯，坚持每天打扫室内卫生，要做到干净卫生、窗明几净，物品摆放有序。每周周五下午统一为机关卫生清洁日，各科室应积极组织工作人员对室内卫生进行彻底清扫，做到墙壁无乱贴乱画，顶棚无蜘蛛网，室内物品整洁有序，门窗清洁无灰尘，玻璃明亮无污垢，灯具、办公电器无积灰。

五、清洁卫生工具使用的管理。

1、机关使用之清洁卫生工具由各科室集中领用并管理。

2、各办公室配用的清洁卫生工具种类及数量：拖把一把、纸篓一个、烟灰缸二个、抹布一块。使用期间发生损坏，应由该科室负责人填写《卫生工具领用单》以旧换新。

3、洗手间及开水房配备的拖把为大家共用，使用时须注意安全，小心爱护。

六、大厅、过道及洗手间的卫生由物业公司保洁员负责打扫，由行政科负责督促。机关工作人员要注意维护，爱护公共卫生设施，尊重保洁员的劳动，自觉维护公共卫生，做到不随地吐痰，不乱扔果皮、烟头、纸屑及杂物，不乱倒污水，便后随手冲洗，自觉维护局机关的卫生。对保洁员反映科室门前、大厅、开水房、卫生间有明显人为破坏室外环境卫生的问题，将在评比中扣除该科室分数。

七、部分公共区域的卫生责任划分：5楼小会议室由办公室负责；4楼健身活动室、职工之家由工会负责；4层党员活动室由党委办负责；5楼视频会议室由行政科负责。

八、遇有特殊天气或重大节日活动，由行政科组织机关人员统一清理，科室人员参加情况，一并纳入评分机制。每缺一人次在总分中扣除相应分值。

九、机关环境卫生评比情况办公室做好日常通报和记录工作，每个科室环境卫生的全年情况做为年终考核和评选先进集体和个人的重要依据。

机关综合治理及安全保卫工作制度

一、组织领导及治安保卫责任

1、局成立局综合治理工作领导小组，具体负责全局的综治工作。

2、领导小组根据工作实际，不定期检查治安安全工作，把“防火、防盗、防治安事故”的“三防”作为内部综合治理工作重点，常抓不懈。

3、领导小组对综合治理及安全保卫工作方面的意见、建议，积极予以研究，制定整改措施。

4、干部职工由于工作失职，疏于防范而发生“三防”责任事故，追究分管领导和责任者的责任，并取消评先资格和目标管理奖及全年安全生产奖。

二、加强防范，强化内部管理

1、局干部职工要加强传统文化学习教育、增强道德观念；加强和提高遵纪守法思想认识，增强治安防范意识，切实树立单位安全，人人有责的观念，自觉做到守规、守法，自觉维护单位社会治安秩序。

2、干部职工要增强安全意识，坚持人走电断，人走门关。

3、财务人员要严格执行财务管理制度，不得将现金、手机等贵重物品放在办公室。

4、值班室值班的工作人员要严格执行机关值班管理制度，不得擅自脱岗，对来访人员热情接待，问清事由。

5、干部职工要讲正气，讲大局，自觉维护全局的正常工作秩序和稳定，对胡搅蛮缠、无理取闹者要进行说服教育，对故意损害公共财物，恣意打人行凶者要及时报公安机关严肃处理，不得息事宁人，不得遮盖护短，更不准放纵不管，任其发展，包庇放纵。对纵勇职工无理取闹大胆妄为的人员一经查出，要严肃处理。

中央空调使用管理办法

为了保证正常的办公，营造舒适的环境，根据湖南省空调使用的有关规定，结合单位的实际情况，本着安全、舒适、节能的原则，特制定本办法。

（一）中央空调设备管理

1、建立设备资料台帐，备齐设备原始档案和技术资料。

2、根据设备使用运行状况，每年4~5月对设备进行一次维修保养，保证设备能正常运行。

3、设备运行期间，建立巡查制度，加强设备的保养、清洁、检修工作。对重点设备每年进行一次清洁保养，清扫一次滤尘网，避免灰尘堵塞滤尘网，造成制冷效率下降。对设备中的压力表，安全阀等附件进行定期校验，保证灵敏可靠。

4、严格执行安全操作规程，落实管理人员责任制，避免出现安全事故，发现故障隐患必须及时解决。

（二）中央空调使用管理

1、供应冷气规定：天气预报室外温度达到30℃以上时。

2、供应暖气规定：天气预报室外温度达到15℃以下时。

3、室内空气调节标准：夏季室内温度不得低于28℃；冬季室内温度不得高于24℃

4、法定节假日、双休日，原则上停止供应冷、暖气，有特殊情况需开启的，必须提前报行政科备案。

5、各科室设定专人对空调设备进行开关、调节操作，严禁个人随意调节温度和拆卸空调设备。

6、空调设备不能正常使用，应及时报修。维修人员未到达现场前，严禁使用人员私自拆卸。重大故障必须及时上报主管领导，同时联系专业维修公司进行修复。

（三）中央空调节能管理

1、在供应冷气时间内（天气预报室外温度达到30℃以下时），遇有阴雨天或室外温度低于30℃时，停止开放冷气；在供应暖气时间内（天气预报室外温度达到15℃以上时），遇有晴天或室外温度高于15℃时，停止开放暖气。具体情况由行政科掌握。

2、空调开关机时间：夏季8：00~17：00时间段供应冷气；冬季8：00~17：00时间段供应暖气。提前或延长使用中央空调，必须按行政科通知。

3．空调使用期间，行政科安排专人进行巡查，避免频繁开闭门窗，没有人的办公室要关闭空调室内机，禁止送风期间将窗户打开，并随着室外温度变化情况及时调整空调温度。

4．各科室要及时关闭不用区域的空调室内机，做到人走设备停。

（四）空调管理责任划分

1、中央空调由行政科具体负责管理。

2、开关主机责任人为值班室当班工作人员，由行政科具体负责督促工作落实。

3、各科室负责人对中央空调的使用负管理责任。各科室要教育所属科员遵守本《办法》，明确相关规定，责任到人，最后一个走出办公室忘关机者负主要责任。室内无人（或下班）时，要检查空调室内机是否关闭。

4、部分公共区域空调管理：5楼小会议室、5楼视频会议室由办公室负责管理；4楼健身活动室、职工之家由工会负责管理；4层党员活动室由党委办负责管理；四五层大厅由行政科负责管理。

第二篇：行政后勤管理办法

行政后勤管理办法

(一)办公资产由公司各使用部门根据公司计划管理要求和流程提出需求计划和明确的性能要求，提交办公室。

(二)办公室收集、汇总审核后，编制办公资产采购计划，经公司批准后，依据公司物资采购管理制度和流程，组织办理采购、发放工作。

理人员核对办公用品领用计划与办公用品台账和库存，无库存时，编制办公用品购置计划，经公司批准后依据公司采购管理要求，实施采购。

(四)坚持办公室归口管理与科室接待相结合的原则。办公室负责接待工作的统一管理，承办重要接待事务。对涉及业务性较强的接待事务，由相关科室对口接待，办公室配合。

(五)坚持尊敬来宾，做好服务的原则。接待工作要符合礼仪要求，不允许发生有损公司形象的事件。

行的接待工作。由相关科室报请公司主管领导同意后落实，办公室备案。

(四)非公务接待，主要是参观、访问、考察接待，包括上级公司来宾、友好单位来宾等。由办公室登记，报公司主管领导审批同意后，按规定标准接待，并确定相关人员陪同，办公室负责落实，相关部门配合。

(一)工作餐：人均消费20元以内；(二)普通餐标准：人均消费50元以内；(三)宴会标准：人均消费100元以内；(四)重要宴会标准：人均消费200元以内；

如因特殊情况需提高宴请标准的，必须说明原因，报公司主管领导审查批准后方可进行宴请，否则不予报销。

(四)公司购置的礼品应由办公室专人保管。礼品的领取和发送履行审批登记手续。领取后未送出的礼品，应及时退回办公室重新进行登记。

所有区域。

第三篇：机关行政后勤岗位职责

机关行政后勤岗位职责

1、协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设;

2、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同;

3、帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工活动，激励团队成长。

4.完成其他相关行政工作。

机关行政后勤岗位职责2

1.根据公司人力资源需求,负责公司各岗位招聘任务，每天对各岗位招聘进行更新，以及进行邀约、组织安排面试等;

2.负责公司一些行政事物，保障日常办公环境、物资、网络、工具等的支持到位;

3.负责人员入职、离职过程管理及执行，负责人事行政等档案的归集管理;

4.负责员工考勤统计以及外出人员管理;

5.及时完成领导安排的其他工作;

机关行政后勤岗位职责31、负责国内外客户的接待，会议室的安排及预约管理;

2、企业固定资产的管理和办公环境维护，每月库存盘点以及文具采购;

3、员工活动的策划与执行，员工团建活动、月度生日会、年会及总结大会的策划管理;

4、协助董事长日常行程的管理，包括行程提醒、会议场地预定、客户接待和___等。

机关行政后勤岗位职责41、考勤制定：每月按时制作考勤表并分发给各部门核对签名

2、采购用品：办公用品定期购入补给

3、环境卫生：办公室环境维护及每月卫生值日安排

4、发票管理：每月按时配合财务提供房租发票、电话费发票、停车票等

5、备用金：行政备用金费用支付及报销

6、完成领导临时安排的工作

机关行政后勤岗位职责51、招聘工作：负责公司招聘工作，职位的发布与管理，简历的筛选，应聘人员的预约、接待及面试，建立合理有效的招聘体系;

2、员工关系：执行员工的入离职、转正、调动、晋升等手续，员工劳动合同的签订、续签与管理等，管理好员工人事档案材料，建立与完善员工人事档案的管理;

3、员工培训：建立和优化公司培训体系，负责公司在职人员培训;

4、企业文化：负责公司企业文化的落地和推行，并定期组织公司员工活动(如生日会、员工聚餐、组织团建、旅游),组织筹划公司年会等，活跃公司氛围，增强团队凝聚力;

5、绩效考核：制定并执行绩效考核指标，每月绩效监控与分析;

6、行政工作：负责办公设备和低值易耗品办公用品的购买、保管、发放、使用登记和离职时的缴回，以及办公环境的优化;

8、考勤方面：办理员工请假、休假及各类假期手续事务并做好记录管理工作;

9、其他工作：协助及完成上级交代的工作。

机关行政后勤岗位职责61、起草撰写公司相关各类合同和文件;

2、招聘职位发布、简历筛选、候选人面试;

3、员工考勤管理，入职离职以及社保的办理;

4、员工信息管理、劳动合同管理;

5、协助薪资管理、员工关系处理;

6、办公用品的管理、车辆管理及文件归档、办公室环境管理;

7、领导交代的其他行政、人事事项;

机关行政后勤岗位职责71、接待工作;

2、负责人员招聘，员工考勤的统计与整理;

3、公司活动组织及安排;

4、处理经理交代的事项等。

第四篇：机关行政后勤工作总结

机关行政后勤工作总结

2012年办公室的行政后勤工作，在办公室的领导下，紧紧围绕做好保障上档次、搞好服务上台阶，强化素质树形象，加强管理出效益等方面开展工作，在人员少、任务重、事务杂的情况下，人员团结一心，密切协同，圆满完成去年的机关行政后勤保障工作。归纳起来主要完成以下主要工作：

一、机关的行政管理工作

1、完成了各种会议的服务保障工作。今年参加服务和保障的会议主要有：***系统廉政风险防范管理工作会议等会议50余次。

2、较好地完成了各项接待任务。接待了***内部近百次接待任务。三是分批次完成了山东、贵州、江西、新疆、湖南等八个省、市一百余人次来豫的参观、考察接待任务。

3、节能减排工作。加强机关节能教育管理工作，对机关水、电节能用具及时进行维修保养，杜绝长明灯、长流水现象。参加了省节能办举办的节能减排培训会，对直属单位能源消耗进行了督导和软件培训，坚持每月通过能耗软件录入机关的能耗消耗数据，每季度上报机关和直属单位的能耗消耗部门汇总表，上报机关及直属单位的能耗消耗年报表和部门汇总表，并做好能耗消耗分析报告。我委的能

耗连续3年稳中有降，连续三年被省节能办评为“节能减排先进单位”。

4、车辆管理。

根据省委省政府关于党政机关公务用车问题专项治理工作的部署，我委开展了公务用车专项治理活动，印发了***对委机关公务用车和直属单位公务车辆进行登记、汇总和公示，并按要求录入《党政机关公务用车问题专项治理》软件系统，及时将数据上报省公车治理办公室，对我委的违规车辆进行纠正处理。

加强机关车辆的日常管理工作。一是加强司机的安全教育，提高司机的服务意识和安全行车意识，一年来机关的**辆公车没有发生大的车辆事故。在车辆管理上，做到定点维修保养、定点凭车卡加油、定点保险，每季度对单车的维修费用、油耗进行统计汇总，今年的车辆运行费用较往年下降25%。

5、机关的办公电脑、打印机耗材的维修。今年机关的的办公电脑、打印机维修交由办公室管理，此项工作日常繁琐，维修项目繁杂，为了不影响机关人员的办公，办公室加强行政服务意识，及时与电脑维修人员和委机关办公人员的协调，争取问题和故障不过夜，由于人员出差或其他原因不能及时维修的，加强沟通协调，及时解决，保证领导和处室人员满意。

6、做好了国家法定节假日及日常的安全保卫工作，每个节日前办公室都下发放假通知和节日注意事项，组织机关和直属单位进行安全工作检查，发现问题及时解决，确保机关和同志们度过每个祥和的节日。

7、协助机关党委搞好精神文明的创建和复查工作。今年对办公楼内、楼梯走廊的部分脱落的墙皮和房间进行了粉刷和修补，对办公楼室外窗户和窗帘进行保洁，排水系统进行了疏通，对院内进行了绿化，对影响美观和安全的地方及时进行清洁和整理。

8、完成了委领导和处室交办的其它临时事宜。

第五篇：某公司行政后勤管理办法

行政后勤管理办法

第一章 总 则

第一条 为加强公司行政管理，规范工作流程，提高工作效率，更好地为公司经营管理提供后勤服务，根据某公司相关规定，特制定本办法。

第二条 办公室是公司行政后勤工作的归口管理部门，负责建立健全公司行政后勤服务保障体系，制定完善相关管理制度和业务流程，组织提供后勤服务，监督检查公司各部门行政后勤相关管理工作。

第三条 本办法适用于公司办公资产、办公用品、行政接待、环境卫生管理工作。

第二章 办公资产管理

第四条 本办法所称办公资产指公司行政办公类固定资产和办公用品以外的低值易耗品。

第五条 公司办公资产统一由办公室归口管理，负责办公资产计划编制、采购、调配、维修养护、存储管理和报废处置等项工作，监督指导各使用部门办公资产管理工作。

各使用部门负责办公资产的计划提请、验收、日常维护和使用管理工作。

第六条 办公资产的采购。

(一)办公资产由公司各使用部门根据公司计划管理要求和流程提出需求计划和明确的性能要求，提交办公室。

(二)办公室收集、汇总审核后，编制办公资产采购计划，经公司批准后，依据公司物资采购管理制度和流程，组织办理采购、发放工作。办公用品每月采购一次。办公室每月25日起统计各部门下月的需求计划。

第七条 采购验收。

办公资产到货后，金额超过200元的，办公室组织使用部门等相关人员验收。验收通过，办理出入库和接收手续；验收未通过，由办公室采购人员与供应商协调处理。

由于使用部门提供要求、标准不准确，导致采购资产不符合使用要求的，公司根据奖惩相关规定追究使用部门和管理人员责任。

第八条 保管和出入库管理。

办公资产验收后，库管人员办理入库手续，做好台账登记工作。入库办公资产应参照公司库房管理办法规定，分类存放，加强保管。

办公资产出库应严格履行出库手续，并做好相关记录。第九条 办公资产领用原则上实行以旧换新制度，旧物灭失或无法提供的须经公司主管领导审批。

第十条 使用管理。

办公室和使用部门应按固定资产和低值易耗品分类建立办公资产台账，指定专人负责管理。各部门办公资产管理人员应在办公室备案。

第十一条 使用部门管理人员负责办公资产的使用和日常维护管理，对办公资产的正确使用和安全负责。第十二条 办公资产严禁自行维修，发生故障时使用人员应立即通知办公室，详细说明情况，并填写设备设施维修申请表，由办公室联系售后或安排维修。

第十三条 资产清查、盘点及报废管理。

（一）办公室应定期、不定期地会同使用部门及财务部门进行资产的清查盘点、核对账目，做到账物相符。盘点结果需填报《资产盘点表》：若出现盘亏,经证实属于非正常原因导致，则一律由责任部门及相关责任人按相应价值赔偿；若出现盘盈，则应分析原因，并将盘盈资产纳入资产报表。

（二）对已不能正常工作，不能通过维修恢复其使用功能的，或是修复价值高于新购现值，确实需要报废或淘汰的固定资产、低值易耗品，由使用部门提出报废申请，办公室应进行清查核实，经核实符合报废要求的，办公室提请公司总经理审批。

（三）报废手续办理周期：固定资产每半年一次，低值易耗品每季度一次。

（四）报废资产处置：办公室应根据报废资产的实际情况选择直接处理（损毁）、捐赠、变卖等处置方式。办公室与托管使用部门应共同参与。变卖价格确定后必须填写《资产出让处置审批表》，注明处置方式、变卖价格、价款收取的方式等，报经批准后办理报废资产转移手续。处置后的收入一律交财务部门进行账务处理。办公室对已经报损、报废的资产应进入《报废资产明细台账》。

公司纪检监察部门对办公资产处置全过程进行程序监督。第十四条对于人为原因造成的资产损坏、灭失，公司视情节追究相关责任人责任。

第三章 办公用品管理 第一节 组织管理与办公用品分类

第十五条 公司办公用品由办公室集中管理，统一发放。第十六条 公司办公用品分为低值易耗类和设备设施类办公用品。

低值易耗类办公用品指单位价值在100元以下或使用期限较短的办公用品。主要包括铅笔、圆珠笔、钢笔、中性笔、橡皮、打印纸、复写纸、印刷品、墨水、胶水、胶带、钉书针、大头针、曲别针、夹子、名片、账册、卷宗、档案袋（盒）、标签、水杯、文件夹、文具盒、剪刀、钉书器、印泥、直尺等；也包括硒鼓等电脑耗材。

设备设施类办公用品指单位价值在100元以上或使用期限较长的非固定资产类办公用品。主要包括低端打印机、普通传真机、计算器、电话机、饮水机、碎纸机、电脑软硬件及外设、扫描仪、闪存盘、移动硬盘、录音笔、办公桌椅、文件柜、档案柜、沙发、茶几等。

第二节 计划管理

第十七条 办公用品由需求部门提出申请，办公室办公用品管理人员核对办公用品领用计划与办公用品台账和库存，无库存时，编制办公用品购置计划，经公司批准后依据公司采购管理要求，实施采购。

第三节 办公用品购置 第十八条 采购计划内办公用品，由办公用品管理人员根据批准的办公用品购置计划购置。计划外或临时需用办公用品，由使用部门提出申请，主管领导审核，总经理审批后，办公室根据库存情况决定是否购置。

第十九条 办公用品采购人员应经常考察办公用品供应商及市场价格，保证最优性价比和质量，降低采购成本。批量采购的常用办公用品应实行定点采购。

第二十条 对单价1,000元以上或一次购置价值超过2,000元的办公用品，要进行询价、比价、议价后，实施采购。

第四节 办公用品领用

第二十一条 每月各部门要在每月25-31日报领用计划，100元以下由部门负责人签字，100元以上的由主管领导签字。计划外或临时需用的办公用品由办公室统一汇总、审核，报请总经理审批后购买。

第二十二条 每月办公用品领用时间为1-5日，各部门根据批准后的办公用品领用计划集中到办公室领用。

第二十三条 领取办公用品时，领取人应在领用登记单上签字，办公室办公用品管理人员复核后方可领用。

第二十四条 设备设施类办公用品及硒鼓等电脑耗材自第二次领用起应以旧换新，如有故障或损坏，应及时申请修理或以旧换新，如遗失应由责任人按价赔偿。

第二十五条 新员工到岗时，所需办公用品由其所在部门报请办公室审批后配备。第二十六条 员工离岗时，应由其所在部门负责人、离岗员工、办公室办公用品管理人员三方交接办公用品。如有丢失及人为损坏应按价赔偿。

第五节 办公用品管理

第二十七条 各级办公用品管理人员要建立办公用品台账，做好办公用品的发放和库存管理，严格履行出入库手续。

第二十八条 办公室办公用品管理人员要定期或不定期组织盘点，核对台账与实物，保证账实相符。

第二十九条 办公用品管理人员应防止办公用品受潮、虫蛀、损坏或丢失，保持办公用品的功用和性能。

第三十条 办公室办公用品管理人员应根据办公用品的消耗或领用情况，确保合理的库存种类和数量，以减少资金占用和满足办公需求。

第三十一条 各部门领用的办公用品应指定专人负责管理，发现问题及时和办公室沟通，由办公室协调处理。

公司复印机等公共办公用品由办公室统一管理和维护。 第三十二条 员工应爱护办公用品，防止办公用品的损坏和丢失，尽量减少办公用品损耗，杜绝浪费现象。

第三十三条 各部门的办公设备设施严禁私自外借，如需外借应经本部门主管领导审批，并做好登记。

第六节 印刷品的印刷印制管理

第三十四条 印刷品是指因工作需要而印刷、印制的办公用品，包括宣传品、书籍、文件、会议记录簿、票据、名片等。第三十五条 印刷品的印刷印制由办公室统一审批，各部门到公司指定的印刷厂家办理。

第三十六条 印刷厂家由办公室组织相关部门共同考察确定，印刷费用由办公室统一结算，计入各部门办公费用。

第四章 接待管理 第一节 接待基本原则

第三十七条 公司接待工作应遵循以下原则：

(一)坚持为促进公司发展和提高经济效益服务的原则。强化公关意识，规范接待管理，树立企业形象，提高公司声誉，并广泛获取信息。

(二)坚持严格按制度办事、克服随意性的原则。

(三)坚持周到与节约相结合的原则。根据来宾的身份和任务，约请有关领导主持接待，并确定相关的人员陪同，按照相应的标准安排，既要热情周到，也要讲究节约，反对铺张浪费。

(四)坚持办公室归口管理与部门接待相结合的原则。办公室负责接待工作的统一管理，承办重要接待事务。对涉及业务性较强的接待事务，由相关部门对口接待，办公室配合。

(五)坚持尊敬来宾，做好服务的原则。接待工作要符合礼仪要求，不允许发生有损公司形象的事件。

第二节 接待主要任务

第三十八条 安排上级公司、业务单位、友邻单位和兄弟单位来公司人员的吃、住、行。

第三十九条 安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。第四十条 组织、承办公司大型会议的会务工作，组织、承办公司在外地以公司名义举办的各种重要业务会议。

第四十一条 协助开展公共关系工作，协调好公司的外部关系，营造公司良好的外部环境。

第三节 接待程序与规定

第四十二条 开展接待工作的程序：

(一)重要接待，包括上级公司领导、地方党政领导的视察、指导、检查、调研及大型会议等重要活动的接待。需总经理或总经理办公会议研究确定后，由办公室负责安排落实。

(二)公务接待，包括上级部门有关人员、地方有关局委办领导、业务单位领导来公司的业务活动。由各相关部门将来宾情况向公司主管领导汇报，办公室根据公司主管领导的安排定点接待。

(三)一般接待，对因业务洽谈、工作交流而来访的专业人员进行的接待工作。由相关部门报请公司主管领导同意后落实，办公室备案。

(四)非公务接待，主要是参观、访问、考察接待，包括上级公司来宾、友好单位来宾等。由办公室登记，报公司主管领导审批同意后，按规定标准接待，并确定相关人员陪同，办公室负责落实，相关部门配合。

第四十三条 接待宴请工作的程序。业务宴请活动必须严格履行审批手续，并按以下程序进行：(一)部门申请。由经办人填写《宴请审批单》一式两份，说明宴请标准、地点、参加人数、公司领导是否出席等内容，报部门负责人审查同意。

(二)领导审批。部门负责人审查同意后，由经办人上报公司主管领导审核批准。

(三)接待落实。经公司主管领导审核批准后，一份《宴请审批单》报办公室备案，另一份申请部门留存。相关主责部门负责落实接待工作。

(四)签字报销。接待宴请活动结束后，由接待人员结算，并整理好相关费用单据，经宴请部门负责人审核，公司办公室、主管领导、总会计师、总经理签批后财务办理报销手续，并计入各部门费用。

第四十四条 用餐标准：根据宴请的性质与规模不同，分为工作餐、普通餐、宴会、重要宴会四个标准。

(一)工作餐：人均消费20元以内；(二)普通餐标准：人均消费50元以内；(三)宴会标准：人均消费100元以内；(四)重要宴会标准：人均消费200元以内；

如因特殊情况需提高宴请标准的，必须说明原因，报公司主管领导审查批准后方可进行宴请，否则不予报销。第四十五条 原则上公司不承担外单位的食、宿、交通费用，各部门在对外业务联系中，须由公司承担对方食、宿、交通费用的，必须经公司主管领导批准，并计入各部门费用。

第四十六条 车辆安排。客人接送及陪同需要专用车辆时，由办公室具体安排落实。

第五节 礼品管理

第四十七条 礼品购置及审批要求：

(一)礼品购置应根据公司对外开展业务工作的需要，由办公室负责统计并制定购置计划，经公司领导班子研究批准后，由办公室统一购置。

(二)礼品的购置应遵循“货比三家，物美价廉”的原则，以最大限度降低费用支出。

(三)礼品购置原则上应由办公室专人负责。各部门需要购置礼品时，先填写《礼品审批单》，经主管领导审批后报办公室。确因工作需要，经由主管领导指派购置的礼品，经总经理签批后，各部门可直接购置，但应报办公室登记备案。

(四)公司购置的礼品应由办公室专人保管。礼品的领取和发送履行审批登记手续。领取后未送出的礼品，应及时退回办公室重新进行登记。

第六节 相关要求

第四十八条 根据接待工作需要，掌握接待工作规律，做到目标明确、思路清晰、计划周密、主次分明、机动灵活。第四十九条 严格执行规定和标准，坚持请示报告制度，在授权范围以外不得擅自做任何决定和承诺，未经同意私自安排接待费用或超出接待标准发生的接待费用一律不予报销。

第五十条 宴请应严格控制陪同人数，杜绝无关人员陪同。第五十一条 接待人员应遵从公司员工礼仪有关要求，着装整洁大方，言谈举止文明礼貌，服务热情周到，充分展示公司的良好风貌。

第五十二条 接待人员应不断加强学习和培训，熟悉接待服务管理知识，掌握公共礼仪规范，了解公司的基本情况以及本省的政治、经济、人文、地理、风俗民情和风景名胜的一般知识，并具备应变能力和语言表达能力。

第五章 卫生管理

第五十三条 公司环境卫生由办公室归口管理，各部门、车间分工负责。

第五十四条 卫生清洁范围包括公司范围内所有区域。第五十五条 职责分工：

(一)办公楼会议室、洗手间、卫生间、走廊地面等公共区域和公司领导班子成员办公室卫生由办公室负责。

(二)各办公室区域由所在部门负责，各车间负责本职管辖范围内的卫生管理工作。

(三)库房由各分管部门负责，保持清洁整齐有序。(四)办公环境大扫除由办公室不定期组织。第五十六条 卫生要求：

(一)办公室地面、走廊、窗台及办公设施洁净、无杂物和灰尘。

(二)窗明几净，四壁光洁、无污迹，空气清新，无乱贴乱挂。

(三)生产作业区域、卫生分担区整洁、无杂物，标识悬挂端正整洁，设备设施无污渍。

(四)工具、物品摆放有序，垃圾当天清理。

第五十七条 各部门、车间、站应安排好值日表，落实责任。服从办公室环境卫生大扫除的统一安排，按时、保质完成清洁任务。

第五十八条 公司办公室负责环境卫生监督工作，各部门环境卫生列入各部门考核指标，由公司考核小组进行考核，实施奖惩。

第七章 员工行为规范

第五十九条 上班时按规定着装、坐姿端正。树立良好的个人形象；以饱满的工作态度投入到一天的工作中。

第六十条 办公室人员树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。

第六十一条 办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊。营造良好的工作环境；工作时间内不得无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食，确保办公环境的安静有序。

第六十二条 办公室人员按时上下班，不得迟到或早退。第六十三条 进入他人办公室，必须先敲门，征得许可方可进入； 已开门或没有门的情况下，应先打招呼，如“您好”、“打扰一下”等词语后，再进入。

第六十四条 禁止带与工作无关的人员进入办公室，包括朋友、亲人、同学、孩子等。

第六十五条 禁止使用公司电话打私人电话，聊天。接拨公务电话言语尽量简洁，做到长话短说；接听电话中要使用文明用语：您好 请 谢谢 对不起 再见等；

第六十六条 与同事见面时主动打招呼；在办公室内不得私下议论、窃窃私语；使用文明用语、最好不用方言与他人交流。

第六十七条 办公室摆放文件柜、设备柜、办公桌、饮水机、电脑等办公设施，应规范、合理、整齐。严禁堆放与工作无关的物品

第六十八条 办公室电脑及网络由专人维护保养，任何个人不得私自更换系统；所有电脑不得安装游戏软件、优盘在使用前，必须确保无病毒；专人使用电脑，应设置密码；上班时间不得使用电脑做与工作无关的事情。

第六十九条 办公室成员做好保密工作；尊重别人隐私和公司决策。做到不窃听、不询问、不宣传；不得公开公司领导批文、各部门呈文，禁止采用此类文件做废纸打印资料。

第七十条 离开座位时，将去处、时间及办事内容写在留言条上或告知同事以便他人安排工作（离开座位前应）。走时将办公台面整理好，将机密文件、票据、现金和贵重物品存放好，且把椅子摆放整齐。

第七十一条 办公室成员熟知各自区域及附近的安全消防设备、安全消防措施。及时做好办公室日常事务工作地巡查和解决，遇到或接到重大事情信息要及时上报；

第七十二条 班时随手整理自己的办公桌；关闭空调，关窗，断电，锁门。

第八章附 则

第七十三条 本办法由公司办公室负责解释。第七十四条 本办法自发布之日起施行。